第一篇：企業(yè)管理中的八對(duì)矛盾（精選）

企業(yè)管理中的八對(duì)矛盾

發(fā)布日期：2009-6-17 [ 收藏 評(píng)論 沒(méi)有找到想要的知識(shí) ]

管理是企業(yè)永恒的主題。管理能力給予企業(yè)家縱橫捭闔的底氣。企業(yè)成敗源于管理，成功的企業(yè)家必定擁有卓越的管理能力。沒(méi)有管理能力的企業(yè)家最多算是一個(gè)成功的商人。

量化與“悟”

管理其實(shí)是文化的一種表現(xiàn)。中華文化博大精深，從企業(yè)管理角度上看，更多地表現(xiàn)為一個(gè)“悟”字，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間，更多地以“悟”來(lái)傳遞信息。是量化地、準(zhǔn)確地表達(dá)好，還是靠“悟”好呢?現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏十分快捷，需要以最短的時(shí)間讓對(duì)方明白你要傳遞的信息，“悟”就落后了。所以我們要調(diào)整我們的觀念、習(xí)慣，盡可能以準(zhǔn)確的、精確的、量化的方式來(lái)傳遞信息，消除信息的不準(zhǔn)確性和干擾。企業(yè)要提高效率，必須要量化。所謂量化不是說(shuō)用數(shù)據(jù)表示就是量化，阿拉伯?dāng)?shù)字并不代表量化。什么叫量化呢?應(yīng)該是讓每一個(gè)員工無(wú)論在何時(shí)何地都能把他需要的信息區(qū)分出來(lái)。

舉個(gè)例子。一本《ms-dos操作系統(tǒng)》厚達(dá)789頁(yè)。當(dāng)我們拿到這本書(shū)時(shí)，所有的人都哄堂大笑。笑什么?老外太笨了，這么一個(gè)dos操作系統(tǒng)還要789頁(yè)的書(shū)，太不像話了。后來(lái)，我被分配到工廠，把這本書(shū)給機(jī)床操作工看。當(dāng)初中畢業(yè)的機(jī)床操作工也學(xué)會(huì)dos系統(tǒng)的時(shí)候，我才真正震撼了：中國(guó)人寫一份說(shuō)明書(shū)能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)，能少就少，最后是誰(shuí)也看不懂，甚至自己也看不懂。

計(jì)劃與聰明

計(jì)劃不是隨意想象而來(lái)的，它應(yīng)該是對(duì)歷史數(shù)據(jù)和行為的歸納、分析、總結(jié)后做出的前瞻性安排。

我們常常會(huì)說(shuō)“船到橋頭自然直”，會(huì)依靠聰明和隨機(jī)應(yīng)變，并據(jù)此創(chuàng)造出“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，沒(méi)有認(rèn)真做規(guī)劃、做計(jì)劃的習(xí)慣，沒(méi)有詳細(xì)記錄歷史數(shù)據(jù)的習(xí)慣。憑借腦子中僅有的一點(diǎn)信息，我們就能做出自己或單位明天、下一個(gè)月、明年的計(jì)劃。久而

久之就沒(méi)有人相信計(jì)劃了。依據(jù)“船到橋頭自然直”去撞去碰，有時(shí)我們也能做得很成功，因?yàn)槲覀冇斜扔?jì)算機(jī)還靈的腦袋。但是我們?nèi)绻B(yǎng)成對(duì)歷史不記錄、不分析，對(duì)未來(lái)不預(yù)測(cè)、不計(jì)劃的生活、工作習(xí)慣，僅僅憑借聰明來(lái)對(duì)付有備而來(lái)的對(duì)手，走向失敗就成了必然。

比如問(wèn)一個(gè)業(yè)務(wù)員有什么計(jì)劃。他說(shuō)下個(gè)月要開(kāi)拓50個(gè)用戶、拜訪50個(gè)用戶。問(wèn)他為什么做出這樣的計(jì)劃，他會(huì)講“我想應(yīng)該做這么多的”。再問(wèn)他，上個(gè)月做了多少。他一定說(shuō)太忙了，沒(méi)有記錄。結(jié)果，我們領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此匯總后得出的是“墻上計(jì)劃”，也就是為了計(jì)劃而做出計(jì)劃，這對(duì)明天、下個(gè)月、明年工作并無(wú)指導(dǎo)意義。

錢與“道”

一個(gè)企業(yè)真正的積累是錢嗎?當(dāng)然不是錢，而是“道”?！兜赖陆?jīng)》說(shuō)“道可道，非常道”。企業(yè)真正要積累的是企業(yè)自己可以掌握的方式、方法，這才是企業(yè)家真正需要的東西。一個(gè)企業(yè)光有錢是不行的，三五年以后你這個(gè)錢可能就不是錢了。所以企業(yè)真正要積累的是“道”，沒(méi)有“道”我們企業(yè)就難以有序地發(fā)展。精確管理講的積累就是指企業(yè)需要積累“道”，而且要能夠做到讓所有的員工隨時(shí)隨地可以講他優(yōu)秀的方式方法。而且這些好的方式方法都能變成企業(yè)的“道”，而且這個(gè)“道”要能夠做到隨時(shí)隨地和全部的員工享用，這才是真正的積累。

美國(guó)的一所大學(xué)曾舉行過(guò)一次比賽。

參賽者包括來(lái)自a地區(qū)的20個(gè)學(xué)生和20個(gè)來(lái)自b地區(qū)的學(xué)生。每十人一組，共分四組。他們彼此隔開(kāi)，在不同地方做同樣的游戲。游戲是過(guò)一個(gè)100米的沼澤地，沼澤地中只有十條道可通向彼岸。行進(jìn)過(guò)程中，一旦掉進(jìn)沼澤，就要停止五分鐘，并從原地重新開(kāi)始。比賽分兩種形式，一是十人同時(shí)過(guò)沼澤地;另一個(gè)是十人一個(gè)個(gè)地串行過(guò)沼澤地。十人集中在一個(gè)看不到比賽場(chǎng)地的房間內(nèi)，一個(gè)到達(dá)后，另一個(gè)人才能開(kāi)始比賽，比賽結(jié)束了的人不能回到小組的駐地，無(wú)法交流自己的經(jīng)驗(yàn)。比賽的結(jié)果是：十人同時(shí)過(guò)沼澤地的，a地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)10分鐘，b地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)45分鐘;十人串行過(guò)沼澤地的，a地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)20分鐘，b地區(qū)的小組平均耗時(shí)58分鐘。

結(jié)果很有意思。了解四組比賽情況后，我們能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。同時(shí)過(guò)沼澤地的兩個(gè)小組，a地區(qū)小組每個(gè)人都較靈活，平均時(shí)間短。但在十人一個(gè)個(gè)串行過(guò)沼澤地的兩組中，b地區(qū)組第一個(gè)過(guò)沼澤地的人，將自己過(guò)沼澤地的路線都做了標(biāo)記，他雖然花了兩個(gè)多小時(shí)，但為其他人創(chuàng)造了好的條件，他們沿著第一個(gè)人做的標(biāo)記通過(guò)起來(lái)就快多了。這個(gè)游戲說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)合作的必要，但同時(shí)也說(shuō)明了精確思維應(yīng)用的價(jià)值：在飛速發(fā)展的時(shí)代，人們每天處理的事情都非常多，也非常復(fù)雜，我們的大腦再聰明也無(wú)法記住所有的事情。這要求我們對(duì)傳統(tǒng)不記錄當(dāng)期工作的習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，精確記錄每天的工作情況，并進(jìn)行必要的總結(jié)與提煉，為日后利用做準(zhǔn)備。

有限與無(wú)限

一個(gè)人也好，一個(gè)單位一個(gè)社會(huì)也好，資源總是有限的;工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。

有限論清楚地告誡每一個(gè)人或者團(tuán)體不要試圖將自己定義到無(wú)限中去。剛開(kāi)始創(chuàng)辦公司時(shí)，老板們很清楚自己是有限的。當(dāng)公司越辦越大，他們對(duì)自己的有限就開(kāi)始模糊了，感覺(jué)到自己能力無(wú)限，而且不光自己是這樣的感覺(jué)，社會(huì)也這樣認(rèn)為。無(wú)限的癥狀表現(xiàn)在，一是什么事情都敢做，也都認(rèn)為能做，無(wú)論多大的事，在不咨詢相關(guān)專家的情況下都敢拍板;二是對(duì)社會(huì)也表現(xiàn)得“螃蟹走路——橫行霸道”了;三是投資決策無(wú)限。改革開(kāi)放之前是企業(yè)辦社會(huì)，一個(gè)企業(yè)是什么都有，現(xiàn)在很多企業(yè)個(gè)子不大，但什么都敢去投資、都敢去做。不是在自己的強(qiáng)項(xiàng)上下工夫，將強(qiáng)項(xiàng)做得更強(qiáng)，而是忽視了有限，什么都去做。事實(shí)上，企業(yè)家的精力有限、經(jīng)驗(yàn)有限、財(cái)力有限、知識(shí)有限，這樣無(wú)限地去使用你有限的資源，結(jié)果可想而知。

有限論指出，我們工作的意義在于用有限的資源創(chuàng)造出最大的價(jià)值，而不是在不可能的情況下企圖擁有更多的資源。你對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不單單是看你的結(jié)果，還要看你擁有多少社會(huì)資源，評(píng)價(jià)的依據(jù)是你的結(jié)果與你擁有的社會(huì)資源的比率。

創(chuàng)新與破壞

企業(yè)現(xiàn)行的狀態(tài)是原地踏步多，在昨天的基礎(chǔ)上進(jìn)步少，在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)步少。

這主要是由于我們沒(méi)有積累無(wú)形資產(chǎn)的習(xí)慣，我們也沒(méi)有借助先進(jìn)的手段來(lái)積累無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。措施有二。第一是用科學(xué)的、現(xiàn)代化的手段來(lái)詳細(xì)記錄你走過(guò)的路，讓你在想要它的時(shí)候能立即得到，并讓它自動(dòng)地、智能地為你的未來(lái)服務(wù)。第二，重視建設(shè)性，對(duì)創(chuàng)新要有科學(xué)的認(rèn)識(shí)。推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的才是創(chuàng)新，但我們“‘砸碎一個(gè)舊世界’才是創(chuàng)新”的觀念帶來(lái)的結(jié)果多數(shù)是倒退而不是前進(jìn)。這樣的觀念也使我們養(yǎng)成了不重視前人的經(jīng)驗(yàn)，不重視歷史的習(xí)慣，喜好標(biāo)新立異，另起爐灶。這即使是創(chuàng)新也是對(duì)社會(huì)資源極大的消耗。

創(chuàng)新應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有有限資源的改進(jìn)與改善，是5%的進(jìn)步，積小變以圖大變，對(duì)社會(huì)是以最小的資源換來(lái)最大的效益，這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。

一個(gè)工程師的成長(zhǎng)更多的是靠個(gè)人的努力，個(gè)人的努力中更多的是靠他聰明、有限的記憶。我曾抽樣調(diào)查過(guò)五家it企業(yè)的300名員工，問(wèn)題一是你做工作筆記嗎?回答記的有218人，占被調(diào)查人數(shù)的73%。其中，有176人的記錄也許只有他自己能看明白，別人無(wú)法看懂。我問(wèn)過(guò)一位記錄得較認(rèn)真、全面的人是否還保留著以前的記錄，回答是肯定的，但打開(kāi)存放筆記本的柜子，已有蜘蛛網(wǎng)了。再問(wèn)筆記本中哪一本最有用，他立即回答是現(xiàn)在用的這一本，因?yàn)橐郧暗囊皇遣檎也灰祝羌词拐业揭膊幻靼桩?dāng)時(shí)為何這樣記，意義是什么。所以我們工程師的進(jìn)步很緩慢，靠聰明獲得他的提升，而不是更多借助于外力來(lái)積累他的提升。

記得有人問(wèn)愛(ài)因斯坦，你最大的本事是什么，他的回答是能查資料?？鬃右仓v過(guò)他是“述而不作”，可見(jiàn)昨天的東西對(duì)今天的作用。

過(guò)程與結(jié)果

過(guò)程論告訴我們：過(guò)程決定結(jié)果，結(jié)果是過(guò)程的必然反映。由于社會(huì)的變革與不確定性，我們對(duì)過(guò)程論的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了模糊，使社會(huì)付出了沉重的代價(jià)。社會(huì)整體的浮躁由此產(chǎn)生，我們不斷地在宣傳結(jié)果，而不是重視過(guò)程。

過(guò)程強(qiáng)調(diào)的是真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范與研究，是要求我們首先找到針對(duì)我們企業(yè)的規(guī)律，制定出相應(yīng)的規(guī)范，讓員工首先在這樣的規(guī)范約束下去做事，只要按這樣的規(guī)范去做了，至少能獲得我們已經(jīng)設(shè)定的結(jié)果，而不是只要結(jié)果而讓員工去任其發(fā)展。

結(jié)果是我們認(rèn)定的過(guò)程的必然產(chǎn)物。企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)總結(jié)與歸納自己的獨(dú)有過(guò)程，這是企業(yè)價(jià)值最大的方面。過(guò)程論否定了我們急功近利的企業(yè)行為，要求我們不斷地總結(jié)、積累我們的企業(yè)行為，塑造我們專門的過(guò)程，以期在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中保持我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，我們從來(lái)就不提倡過(guò)程，我們從來(lái)認(rèn)為人家笨，我們聰明?？墒俏覀冞@種聰明充其量是小聰明。而歐美按部就班的風(fēng)格，用傻瓜式的簡(jiǎn)單明白盡管繁瑣的方式能提升整個(gè)民族的聰明度，這才是大聰明。傻瓜式的簡(jiǎn)明管理才能鑄成一個(gè)偉大的企業(yè)。開(kāi)環(huán)與閉環(huán)

控制論是指我們要使我們的所有行為盡可能處于閉環(huán)狀態(tài)運(yùn)行，使我們能隨時(shí)隨地掌控運(yùn)行狀態(tài)。我們現(xiàn)行的企業(yè)行為中，多數(shù)運(yùn)行狀態(tài)是開(kāi)環(huán)的，是不受控的，就好比人在大馬路上閉上眼睛瞎跑，很危險(xiǎn)。

在企業(yè)管理行為中經(jīng)常發(fā)生如下的現(xiàn)象，不但總裁不知道基層的情況，就連班組長(zhǎng)也僅僅是發(fā)號(hào)施令，沒(méi)有多少檢查與指導(dǎo)，于是現(xiàn)行的企業(yè)管理變成了只有布置，而不是布置、檢查與指導(dǎo)的統(tǒng)一。因此我們企業(yè)始終運(yùn)行在瞎子走路狀態(tài)，十分危險(xiǎn)。總是要等到事情發(fā)生以后才了解到結(jié)果，事前的控制少得可憐。我們也不是從機(jī)制與手段上解決開(kāi)環(huán)的問(wèn)題，而是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳地重復(fù)著昨天的故事。但是，“昨天的船票能登上今天的客船”嗎?

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，人是重要的，但制度和控制更重要。一個(gè)企業(yè)必須有辦法時(shí)時(shí)刻刻控制住企業(yè)所有的人員。企業(yè)管理當(dāng)中這個(gè)問(wèn)題如果不解決，企業(yè)怎么能基業(yè)常青?遞減的問(wèn)題

當(dāng)今世界很多人都在研究執(zhí)行力，眾說(shuō)紛紜。我認(rèn)為，執(zhí)行力不強(qiáng)是企業(yè)遞減問(wèn)題的反映。

松下也好，東芝也好，其決策過(guò)程漫長(zhǎng)，效率極低。這讓我驚訝不已——這樣低效的決策怎么會(huì)產(chǎn)生如此高效的企業(yè)，做出如此好的產(chǎn)品呢?原來(lái)日本這個(gè)民族是一個(gè)崇尚英雄的民族。高層決策，因?yàn)橹?jǐn)慎，所以非常緩慢，但是，一旦高層做出決策后，這

一決策精神會(huì)迅速傳達(dá)到企業(yè)各個(gè)角落，每一執(zhí)行層都會(huì)堅(jiān)決地執(zhí)行，毫不懷疑。企業(yè)高層決策的精神及內(nèi)容在企業(yè)的傳遞過(guò)程中沒(méi)有一點(diǎn)遞減，得到100%的貫徹與執(zhí)行。而在我們的企業(yè)，往往決策效率很高，但企業(yè)的決策在企業(yè)中貫徹時(shí)，每一層都會(huì)以自我為中心，用“我以為”來(lái)判斷、看待企業(yè)的決策，將其理解的部分、同意的部分向下級(jí)傳遞。這樣，當(dāng)高層決策信息到達(dá)企業(yè)基層時(shí)，已面目全非，即使基層100%去執(zhí)行，最后結(jié)果與企業(yè)高層決策意愿也相差甚遠(yuǎn)。因此，要解決企業(yè)執(zhí)行力，必須從思想、理念到手段上解決遞減的問(wèn)題，確保企業(yè)的決策信息全面、完整地在企業(yè)各層暢通運(yùn)行，這樣才能使我們企業(yè)效率提高，執(zhí)行力得到加強(qiáng)。

第二篇：中國(guó)企業(yè)管理的矛盾

智慧365

中國(guó)企業(yè)管理的矛盾

早在中國(guó)古代，老子、韓非子、張載、程顥和程頤、朱熹等人對(duì)事物的矛盾已有研究，中國(guó)五行管理學(xué)通過(guò)相生相克的關(guān)系體現(xiàn)事物之間的矛盾，這與馬克思辯證唯物主義的矛盾論具有異曲同工之妙。

根據(jù)五行管理的基本原理，萬(wàn)事萬(wàn)物之間的克生關(guān)系是事物發(fā)展的動(dòng)力和源泉。整體看來(lái)，事物之間以及事物內(nèi)部的克生關(guān)系是統(tǒng)一的，提供了事物發(fā)展的條件和基本方向；局部看來(lái)，這種克生關(guān)系是對(duì)立的，符合規(guī)律就促進(jìn)發(fā)展，不符合規(guī)律就制約發(fā)展。因此，企業(yè)管理本身的克生關(guān)系即企業(yè)的矛盾，企業(yè)管理的克生關(guān)系決定了企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展趨勢(shì)。

我國(guó)企業(yè)管理的外部矛盾是陳舊的管理觀念同激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)之間的矛盾。隨著科技的進(jìn)步，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著計(jì)算機(jī)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)超越了國(guó)界，通過(guò)對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成了全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于地區(qū)和國(guó)家，而是全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的激烈爭(zhēng)奪到達(dá)前所未有的程度。企業(yè)要在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須有與時(shí)俱進(jìn)的管理觀念做先鋒。然而我國(guó)多數(shù)企業(yè)和企業(yè)管理者觀念陳舊，不能從全球發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)的角度思考問(wèn)題，不能適應(yīng)目前以及未來(lái)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。如果能解決這個(gè)外部矛盾，我國(guó)企業(yè)將會(huì)得到更好的發(fā)展。

我國(guó)企業(yè)管理的內(nèi)部矛盾是落后的管理水平同快速發(fā)展的企業(yè)管理需要之間的矛盾。目前，我國(guó)的企業(yè)成分復(fù)雜，規(guī)模差別很大，由于缺乏本土化的管理體系，缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，總體上企業(yè)管理水平低下，制約了企業(yè)的生存和成長(zhǎng)，阻礙了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我國(guó)企業(yè)管理水平落后主要表現(xiàn)在大多數(shù)的管理者不是缺乏理論知識(shí)，就是不能在實(shí)際中發(fā)揮作用，還有的管理者根本就是一個(gè)投資者，有的管理者過(guò)于迷信西方管理文化而忽略了中國(guó)企業(yè)的社會(huì)背景。落后的管理水平是制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要的根本原因，嚴(yán)重影響了民族企業(yè)的發(fā)展與崛起。如果能從根本上提高企業(yè)管理水平，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

綜上，我國(guó)企業(yè)管理的外部矛盾是陳舊的管理觀念同激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)之間的矛盾，內(nèi)部矛盾是落后的管理水平同快速發(fā)展的企業(yè)管理需要之間的矛盾。因此，我國(guó)企業(yè)要具備整體思維，樹(shù)立國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)觀念，全面提高管理水平，以領(lǐng)頭羊方式打破民族企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

第三篇：企業(yè)管理中

企業(yè)管理中“仁”學(xué)的啟示

發(fā)表由 Lzq0702 10 天之前(2009-11-30)

分類: 管理 | 標(biāo)簽: 企業(yè)管理 員工 企業(yè)目標(biāo)

來(lái)源：HR管理世界時(shí)間：2009-11-30

領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員只有尊重下屬、尊重為其工作的人員，才能贏得這些人員對(duì)他們的尊重。

孔子說(shuō)：“仁者，人也?！保ㄒ浴吨杏埂罚┧选叭省苯缍槿酥疄槿说念惐举|(zhì)，故其有“成人”、“成仁”之說(shuō)。孔子對(duì)仁的論述，概括起來(lái)主要有仁者愛(ài)人、克己復(fù)禮、孝悌為本、殺身成仁等幾方面。

其一，仁者愛(ài)人。

《論語(yǔ)·顏淵》載：樊遲問(wèn)仁。子曰“愛(ài)人”。孟子也說(shuō)：“仁者愛(ài)人?！笨鬃诱J(rèn)為，一個(gè)人，要成就其理想人格，首先就要“范愛(ài)眾而親仁”。

在企業(yè)里面我們可以把“仁者愛(ài)人”理解成“以人為本”。在工作中領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要切切實(shí)實(shí)的為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，為員工做事實(shí)、解難事、辦好事。通過(guò)與員工心與心的交流，來(lái)提升員工的責(zé)任感和事業(yè)心。

在企業(yè)里面“仁者愛(ài)人”的核心是尊重員工。領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員只有尊重下屬、尊重為其工作的人員，才能贏得這些人員對(duì)他們的尊重。有些企業(yè)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)唯唯諾諾，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么做，哪怕明知道是錯(cuò)的也照樣執(zhí)行，這主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬平時(shí)不夠尊重，從來(lái)不聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，讓下屬“敬而遠(yuǎn)之”。

日本大企業(yè)的老板每天早晨站在工廠門口向每一個(gè)來(lái)上班的員工鞠躬問(wèn)候，既反映了日本公司的管理特色，更反映出了日本企業(yè)對(duì)員工的尊重。在這樣的企業(yè)，員工能夠感覺(jué)到自己被尊重，因而對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度發(fā)揮到了極致，將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)最有效地結(jié)合起來(lái)了，每個(gè)人都在企業(yè)騰飛中同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。這也許是上世紀(jì)日本企業(yè)橫掃世界的原因之一吧。

其二，克己復(fù)禮。

《論語(yǔ)·顏淵》載：顏淵問(wèn)仁。子曰：“克己復(fù)禮為仁，一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉。為仁由己，而由人乎哉！”顏淵曰：“請(qǐng)問(wèn)其目?！弊釉唬骸胺嵌Y勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。”這里“克己”，即克制和超越自己的生理本能、個(gè)體感性欲望：“復(fù)禮”，即按照社會(huì)典章制度和倫理原則行事，做到在視、聽(tīng)、言、動(dòng)諸方面皆合于禮。在這里，仁是禮的內(nèi)在依據(jù)，禮是仁的外在表現(xiàn)。

在現(xiàn)代企業(yè)里，我們可以把“復(fù)禮”理解為遵守企業(yè)的規(guī)章制度，“克己”理解為克制自己的主觀隨意性。企業(yè)里面的“克己復(fù)禮”也就是要克制員工自己的主觀隨意性，來(lái)按照公司的規(guī)章制度來(lái)做事。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，越是成功的企業(yè)規(guī)章制度越是完善。

企業(yè)的規(guī)章制度，要不折不扣的執(zhí)行，不論是誰(shuí)，在企業(yè)規(guī)章制度面前一律平等，任何人不能超越于制度之上。一家世界著名大公司的總經(jīng)理早晨上班時(shí)由于忘記帶胸卡，在公司門口照樣被門衛(wèi)攔住要求其出示證件。后來(lái)有人問(wèn)那個(gè)門衛(wèi)“你不知道他是我們的總經(jīng)理嗎？”那個(gè)門衛(wèi)說(shuō)：“我知道他是我們的總經(jīng)理，可我們的職責(zé)就是檢查出入人員的證件，任何人都不能例外?！笔澜缫涣鞴驹谧袷匾?guī)章制度方面就是嚴(yán)格，也正是因?yàn)樗麄兡苁冀K嚴(yán)格地執(zhí)行公司的規(guī)章制度，才鑄就了其世界一流公司的品質(zhì)。

“復(fù)禮”還有在企業(yè)里面還有一種解釋，就是堅(jiān)持文明、堅(jiān)持禮儀。在公司里面，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，老板與員工之間要保持基本的禮儀。有些領(lǐng)導(dǎo)在下屬犯錯(cuò)誤時(shí)對(duì)其大呼大叫，甚至把以前不相干的東西也夾雜其中，這必會(huì)極大的打擊下屬員工的積極性。即使在事情平息之后，下屬也會(huì)對(duì)這件事情心存芥蒂；其他員工為了避免這種事情發(fā)生在自己身上，也會(huì)明哲保身，對(duì)公司不關(guān)自己的事情不發(fā)一言，高高掛起。長(zhǎng)此以往，公司就會(huì)如一潭死水、毫無(wú)生機(jī)，也就喪失了發(fā)展的動(dòng)力。

其三，孝悌為本。

孔門弟子有若說(shuō)的好：“君子務(wù)本，本立而道生。孝悌也者，其為仁之本與！”（《論語(yǔ)·學(xué)而》）這里的“孝”指子女對(duì)父母的親情，“悌”指弟弟對(duì)兄長(zhǎng)的親情。在孔子看來(lái)，孝為百行之本，是實(shí)現(xiàn)人道之仁的心理感情基礎(chǔ)。

其四，殺身成仁。

孔子認(rèn)為，一個(gè)徒具人的形骸和自然生命的人，只是一個(gè)自在的人，而不是理想的人。人生的最高價(jià)值或終極意義在于實(shí)現(xiàn)人之所以為人的道德理想，此即“成仁”。為了仁，有時(shí)需要付出重大的犧牲，甚至獻(xiàn)出自己的生命。所以孔子說(shuō)：“朝聞道，夕死可矣?！背扇试谝欢ㄒ饬x上比生命還重要，它是一種崇高的理想境界和莊嚴(yán)的倫理義務(wù)。達(dá)到此種境地，實(shí)踐了此種義務(wù)，那樣才能真正感到做人的神圣于莊嚴(yán)。做

企業(yè)管理有時(shí)也是需要這種“殺身成仁”的勇氣的。

第四篇：三查八對(duì)制度[模版]

查對(duì)制度

一、目的：

保證安全用藥，防止發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)。

二、內(nèi)容：

三查：治療前查；治療中查；治療后查；

八對(duì)：床號(hào)、姓名（包括性別、年齡）、藥名、規(guī)格（濃度）、劑量（數(shù)量）、用法、時(shí)間、有效期（批號(hào)）。

一注意：注意用藥后的反應(yīng)

三、要求：

（一）、醫(yī)囑查對(duì)制度

1、開(kāi)具醫(yī)囑、處方或者各種申請(qǐng)單、治療單、手術(shù)單等醫(yī)療文件，應(yīng)查對(duì)病員姓名、性別、年齡、床號(hào)、住院號(hào)（門診號(hào)）以及相關(guān)信息資料，加以核實(shí)。

2、處理醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)查對(duì)醫(yī)囑是否符合書(shū)寫規(guī)范，并在確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行。

3、各班應(yīng)查對(duì)醫(yī)囑。輸入電腦或處理醫(yī)囑者、查對(duì)者均需簽全名，每日必須總查對(duì)醫(yī)囑一次，并有記錄（尚未取消醫(yī)囑本的，每班查對(duì)新醫(yī)囑，每周總查對(duì)一次）。

4、對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑，應(yīng)查清后執(zhí)行。

（二）、服藥、注射、輸液查對(duì)制度

1、服藥、注射、輸液須嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度，門診輸液病人必須做到接藥、化藥、輸液三簽名；住院部輸液必須做到化藥、輸液雙簽名；輸液、換瓶時(shí)認(rèn)真查對(duì)無(wú)誤后，簽上時(shí)間和姓名。

2、備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無(wú)變質(zhì)，針劑有無(wú)裂痕、失效。如不符合要求或標(biāo)簽不清者，不得使用。

3、備藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)后方可執(zhí)行。配藥時(shí)應(yīng)注意配伍禁忌。

4、凡需做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物，在試驗(yàn)前，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)過(guò)敏史。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)由執(zhí)行者和復(fù)查者雙簽名。陰性者方可使用。

5、發(fā)藥和注射時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查清，核對(duì)無(wú)誤后執(zhí)行。

十不交接制度1、2、3、4、5、6、7、8、9、護(hù)士衣帽，儀表不整齊，不交不接。為下一班產(chǎn)準(zhǔn)備工作未做好不交不接。上一班及本班醫(yī)囑未核對(duì)，不交不接。輸液不通暢不交不接 各種引流不通暢不交不接。危重病人床單不整潔，不交不接。

重點(diǎn)病員的病情動(dòng)態(tài)變化記錄不清，不交不接。搶救物品不全或損害，不交不接。毒、麻、限劇藥品基數(shù)不符，不交不接。

10、治療室、辦公定不清潔，不交不接。

四輕

說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門窗輕

十不交十不接制度

1.病人病情不清，不交不接 2.治療藥物不清，不交不接 3.危重病人床單不整潔，不交不接 4.病人輸液外漏不處理，不交不接 5.搶救病人經(jīng)過(guò)不清，不交不接 6.當(dāng)班護(hù)理記錄不完整，不交不接 7.新人入院評(píng)估未完成，不交不接 8.病人特殊治療未完成，不交不接 9.藥物過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果未觀察，不交不接 10.藥品物品不齊，不交不接

十不準(zhǔn)制度

1．不擅自離崗?fù)獬觯?2．不違反護(hù)士?jī)x表規(guī)范； 3．不帶私人用物入工作場(chǎng)所； 4．不在工作場(chǎng)所內(nèi)吃東西； 5．不做私事； 6．不打瞌睡不閑聊； 7．不玩手機(jī)；

8．不與患者及探陪人員爭(zhēng)吵； 9．不接受患者饋贈(zèng)； 10．不利用工作之便謀私利。

十不執(zhí)行制度

1、不三查七對(duì) 不執(zhí)行

2、口頭醫(yī)囑不復(fù)述兩邊不執(zhí)行

3、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑不經(jīng)過(guò)兩個(gè)人核對(duì)不執(zhí)行

4、服藥輸液注射有疑問(wèn)不查詢 不執(zhí)行

5、藥物質(zhì)量標(biāo)簽有效期不檢查 不執(zhí)行

6、藥物作用 配伍禁忌不清楚 不執(zhí)行

7、易過(guò)敏藥物不做過(guò)敏試驗(yàn)不執(zhí)行

8、集體擺放藥物不經(jīng)過(guò)兩個(gè)人核對(duì)不執(zhí)行

9、使用毒 麻 劇 藥品不反復(fù)核對(duì)不執(zhí)行

10、輸血不經(jīng)過(guò)兩個(gè)人核對(duì)不執(zhí)行

從臀裂頂點(diǎn)向左或右作一水平線，然后以髂嵴最高點(diǎn)作一垂直線，將一側(cè)臀部劃分為四個(gè)象限，其外上象限為注射部位，注意避開(kāi)內(nèi)角。

第五篇：三查八對(duì)制度

三查八對(duì)查對(duì)制度

一、目的：

保證安全用藥，防止發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)。

二、內(nèi)容：

三查：治療前查、治療中查、治療后查。

八對(duì)：床號(hào)、姓名（包括性別、年齡）、藥名、規(guī)格（濃度）、劑量（數(shù)量）、用法、時(shí)間、有效期（批號(hào)）。一注意：注意用藥后的反應(yīng)

三、要求：

（一）、醫(yī)囑查對(duì)制度

1、開(kāi)具醫(yī)囑、處方或者各種申請(qǐng)單、治療單、手術(shù)單等醫(yī)療文件，應(yīng)查對(duì)病員姓名、性別、年齡、床號(hào)、住院號(hào)（門診號(hào)）以及相關(guān)信息資料，加以核實(shí)。

2、處理醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)查對(duì)醫(yī)囑是否符合書(shū)寫規(guī)范，并在確認(rèn)無(wú)誤后方可執(zhí)行。

3、各班應(yīng)查對(duì)醫(yī)囑。處理醫(yī)囑者、查對(duì)者均需簽全名，每日必須總查對(duì)醫(yī)囑一次，并有記錄（尚未取消醫(yī)囑本的，每班查對(duì)新醫(yī)囑，每周總查對(duì)一次）。

4、對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑，應(yīng)查清后執(zhí)行。

（二）、服藥、注射、輸液查對(duì)制度

1、服藥、注射、輸液須嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度，門診輸液病人必須做到接藥、化藥、輸液三簽名；住院部輸液必須做到化藥、輸液雙簽名；輸液、換瓶時(shí)認(rèn)真查對(duì)無(wú)誤后，簽上時(shí)間和姓名。

2、備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無(wú)變質(zhì)，針劑有無(wú)裂痕、失效。如不符合要求或標(biāo)簽不清者，不得使用。

3、備藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)后方可執(zhí)行。配藥時(shí)應(yīng)注意配伍禁忌。

4、凡需做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物，在試驗(yàn)前，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)過(guò)敏史。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)由執(zhí)行者和復(fù)查者雙簽名。陰性者方可使用。

5、發(fā)藥和注射時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查清，核對(duì)無(wú)誤后執(zhí)行。

（三）、手術(shù)查對(duì)制度：

1、麻醉實(shí)施前：由麻醉醫(yī)師按《手術(shù)安全核查表》中內(nèi)容依次核對(duì)患者身份（姓名、性別、年齡、病案號(hào)）、手術(shù)方式、知情同意、手術(shù)部位與標(biāo)示、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、靜脈通道建立、患者過(guò)敏史、抗菌藥物皮試結(jié)果、感染性疾病篩查結(jié)果、術(shù)前備血情況、假體、體內(nèi)植入物、影像學(xué)資料等其他內(nèi)容，由核查三方共同核查確認(rèn)。

2、手術(shù)開(kāi)始前：由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士按上述方式，共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、手術(shù)方式、手術(shù)部位與標(biāo)示，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等內(nèi)容。手術(shù)物品準(zhǔn)備情況的核查由手術(shù)室護(hù)士執(zhí)行并向手術(shù)醫(yī)師和麻醉醫(yī)師報(bào)告。

3、患者離開(kāi)手術(shù)室前：由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士按上述方式，共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、實(shí)際手術(shù)方式，清點(diǎn)手術(shù)用物，確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本，檢查皮膚完整性、動(dòng)靜脈通路、引流管，確認(rèn)患者去向等內(nèi)容。

4、三方核查人確認(rèn)后分別簽名。

5、手術(shù)安全核查必須按照上述步驟依次進(jìn)行，每一步核查無(wú)誤后方可進(jìn)行下一步操作，不得提前填寫表格。

6、術(shù)中用藥的核查：由手術(shù)醫(yī)師或麻醉醫(yī)師根據(jù)情況需要下達(dá)醫(yī)囑并做好相應(yīng)記錄，由手術(shù)室護(hù)士負(fù)責(zé)核查。

7、手術(shù)科室、麻醉科與手術(shù)室負(fù)責(zé)人是本科室實(shí)施手術(shù)安全核查制度與持續(xù)改進(jìn)管理工作的主要責(zé)任人。

8、《手術(shù)安全核查表》應(yīng)歸入病案中保管。

十不交接制度

1.護(hù)士衣帽，儀表不整齊，不交不接。2.為下一班產(chǎn)準(zhǔn)備工作未做好不交不接。3.上一班及本班醫(yī)囑未核對(duì)，不交不接。4.輸液不通暢不交不接 5.各種引流不通暢不交不接。6.危重病人床單不整潔，不交不接。.病員的病情動(dòng)態(tài)變化記錄不清，不交不接。8.搶救物品不全或損害，不交不接。9.毒、麻、限劇藥品基數(shù)不符，不交不接。10.治療室、辦公定不清潔，不交不接。

四輕

說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門窗輕

十不交十不接制度

1.病人病情不清，不交不接 2.治療藥物不清，不交不接 3.危重病人床單不整潔，不交不接 4.病人輸液外漏不處理，不交不接 5.搶救病人經(jīng)過(guò)不清，不交不接 6.當(dāng)班護(hù)理記錄不完整，不交不接 7.新人入院評(píng)估未完成，不交不接 8.病人特殊治療未完成，不交不接 9.藥物過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果未觀察，不交不接 10.藥品物品不齊，不交不接

十不準(zhǔn)制度

1．不擅自離崗?fù)獬觯?2．不違反護(hù)士?jī)x表規(guī)范； 3．不帶私人用物入工作場(chǎng)所； 4．不在工作場(chǎng)所內(nèi)吃東西； 5．不做私事； 6．不打瞌睡不閑聊； 7．不玩手機(jī)；

8．不與患者及探陪人員爭(zhēng)吵； 9．不接受患者饋贈(zèng)； 10．不利用工作之便謀私利。

十不執(zhí)行制度

1、不三查八對(duì)不執(zhí)行

2、口頭醫(yī)囑不復(fù)述兩邊不執(zhí)行

3、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑不經(jīng)過(guò)兩個(gè)人核對(duì)不執(zhí)行

4、服藥輸液注射有疑問(wèn)不查詢 不執(zhí)行

5、藥物質(zhì)量標(biāo)簽有效期不檢查 不執(zhí)行

6、藥物作用 配伍禁忌不清楚 不執(zhí)行

7、易過(guò)敏藥物不做過(guò)敏試驗(yàn)不執(zhí)行

8、集體擺放藥物不經(jīng)過(guò)兩個(gè)人核對(duì)不執(zhí)行

9、使用毒 麻 劇 藥品不反復(fù)核對(duì)不執(zhí)行

10、輸血不經(jīng)過(guò)兩個(gè)人核對(duì)不執(zhí)行