第一篇：企業(yè)文化介紹

一、企業(yè)文化概論企業(yè)文化是什么?不同人有不同的理解,至今管理界也沒能給出一個明確的定義,就連企業(yè)文化所包括的范疇也是眾說蕓蕓,一個企業(yè)的企業(yè)文化本來就是用“心”構(gòu)建的,也只能用心才能感受到的東西,也必須用“心”去體會才能體會到.便于我們了解企業(yè)文化,這樣來看待:一個組織、一個企業(yè)的文化就是一個組織、一個企業(yè)中大多數(shù)人共同表現(xiàn)出來的一種做事方式、一種看問題的觀點,也就是多數(shù)人表現(xiàn)出來的言語、舉止、形象特征.通俗一點說:就是一位陌生人來到一個組織中,所感受到的氣氛.是積極的還是消極的、是喜歡嘗試新的方法還是害怕變化、出錯時是相互推卸還是勇于承擔等等.好的企業(yè)文化能夠促進問題的解決、影響企業(yè)的相關(guān)人員,重要的是它會影響新進員工、顧客這兩個重要人物.所以它進而產(chǎn)生品牌.品牌就是一個組織對待各種事情問題的看法和言行、舉止附加在產(chǎn)品及其服務(wù)上的內(nèi)涵.如海爾的企業(yè)文化是怎樣建立起來的,它是通過“錘子”建立起來的,就是將劣質(zhì)冰箱砸掉的那個“錘子”建立起來的,因為它代表了海爾對待劣質(zhì)產(chǎn)品的立場、觀點.通過這件事情,達到兩個效果,企業(yè)內(nèi)部文化的建立,也就是說通過這件事情,使海爾對待質(zhì)量的態(tài)度明確化,進而影響海爾員工的行為——關(guān)注質(zhì)量.這是企業(yè)文化的形成,當這個“錘子”傳到外界時,它就與公司的品牌聯(lián)系起來,消費者就清楚海爾對待質(zhì)量的態(tài)度,進而影響顧客對海爾產(chǎn)品的質(zhì)量判斷.您的組織擁有這種行為嗎?您是通過什么方式使顧客獲得這些信息的呢?在與相關(guān)人員接觸時您注意到自己的形象嗎?在與相關(guān)人員尤其是顧客接觸時,您的組織使用的是哪種語言、行為和形象?

二、企業(yè)文化的內(nèi)容我們所說的企業(yè)文化基本上指以下這6個方面:

1、注重授權(quán)還是獨權(quán)——授權(quán)文化:

平衡的關(guān)鍵:承擔責(zé)任、啟發(fā)指導(dǎo)、跟進關(guān)鍵事情和問題.錯誤方法:一視同仁的授權(quán)方式;沒有辦法啟發(fā)工作人員;拒絕承擔自己的責(zé)任.2、注重穩(wěn)定還是創(chuàng)新——創(chuàng)新文化:

平衡的關(guān)鍵:分析和把握風(fēng)險、決策過程穩(wěn)健執(zhí)行快速.錯誤方法:決策快、但是銷聲匿跡也快.3、注重細節(jié)還是結(jié)果(效率和效果)——過程管理、結(jié)果管理:

平衡的關(guān)鍵:把握目標感和跟蹤目標,各種決策集中目標.錯誤方法:只強調(diào)結(jié)果,不強調(diào)思維和過程、只見問題不見目標.4、人際關(guān)系(注重做人還是做事)——溝通文化:

平衡關(guān)鍵:加強溝通創(chuàng)建人性,做事拋開私人恩怨.錯誤方法:只作哥們不作主管;不與不喜歡的人溝通合作;縱容能力不足的人;小公司做事,大公司做人;

5、團隊定向(看重團隊績效還是個人表現(xiàn))——團隊文化:

平衡的關(guān)鍵:個人績效在團隊中表現(xiàn).錯誤方法:在公司內(nèi)部形成對立;眼中只有公司明星.6、對失敗、錯誤的態(tài)度:

平衡的關(guān)鍵:承認錯誤、總結(jié)錯誤、不三犯、不犯低級的錯誤、對事不對人.錯誤方法:同別人的性格聯(lián)系起來.這六個方面沒有絕對的概念,也不可能做到絕對的境地,就算做到了絕對的境地對于企業(yè)的經(jīng)營來說絕對沒好處,六個方面每個方面講究的是矛盾雙方的平衡,找到上述的平衡點,并賦予其具體的內(nèi)容,讓難以掌握的平衡具有執(zhí)行性,這是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵也是重點和難點.三、語言、行為、形象規(guī)范體現(xiàn)企業(yè)文化管理——企業(yè)文化管理方式的變革,變革方式的變革.1、怎樣改變一個企業(yè)的企業(yè)文化?

我們通過什么樣的一種策略來改變企業(yè)文化使企業(yè)文化的變革成功達到要求?

過去,管理界研究的較多的是企業(yè)文化的內(nèi)涵,很少涉及到文化變革的變革方式,對于企業(yè)文化來說,這個才是最重要的.是通過培訓(xùn)的方式、講道理的方式或強迫的方式,還是其他方式.這里涉及的問題其實是:在企業(yè)文化變革時,采用怎樣的變革方式使企業(yè)文化的變革具有可執(zhí)行性以及更符合人性.圣博管理系統(tǒng)企業(yè)文化管理的方式:從企業(yè)運作中的個人的語言、行為、舉止形象出發(fā)的變革方式,達到解決企業(yè)文化的可執(zhí)行性以及符合人性改變的規(guī)律.2、為什么需要從組織成員的語言、行為和形象上入手對一個組織的企業(yè)文化進行變革.a、理論上:企業(yè)文化其實際就是大家所感受到的氣氛,無論從企業(yè)文化的內(nèi)涵上還是企業(yè)文化蔓延擴展上都如此,企業(yè)文化的內(nèi)涵就是我們的做事的方式、態(tài)度,也就是我們的價值觀,通俗一點就是從一個組織員工的語言、行為、形象所總結(jié)出來的共同點.b、可執(zhí)行性:比如,如果我們只是從講道理入手來建立一個溝通的文化,到底我們需要什么樣的溝通,怎樣的溝通?是零距離溝通、誠信地進行溝通、還是相互理解的基礎(chǔ)上進行溝通?這些都不能指導(dǎo)我們到底具體應(yīng)該怎樣做.也就是說沒有可執(zhí)行性.c、可測量性:拿什么來測量我們做到了沒有,做到多少?到什么程度?從具體的語言、行為和形象上

進行變革就可以做到這方面.d、可控性:“可測量即可控制.”

3、企業(yè)文化的語言、行為和形象的要求.·什么是溝通的語言、行為和形象?

·什么是創(chuàng)新的語言、行為和形象?

·什么是授權(quán)的語言、行為和形象?

·身心語法程式學(xué)(Neuro-LinguisticProgrammingNLP)

四、擺脫自欺

:看CCTV1套的電視劇《大染房》,至今還記得當時的男主角說的一句話:人跟人在一起,特別是男人跟男人在一起,什么最難避免嗎?“爭”,最難避免的就是一個“爭”字,就一個“爭”字,不知道要毀掉多少人,毀掉多少事啊!而××卻是“讓”,這一個“讓”字,要是沒有大文化、大學(xué)問的高人點撥,就如××這樣的高人點撥,一般人是做不到的.這帶有一點中國人智慧的語言說的就是“自欺”的情況,它是一個組織所有人事管理問題的根源.也是企業(yè)文化管理的關(guān)鍵.同時也是個人職業(yè)發(fā)展的根本障礙.

第二篇：3M企業(yè)文化介紹

3M公司創(chuàng)建于1902年，總部設(shè)在美國明蘇達州的圣保羅市，是世界著名的多元化科技創(chuàng)新型跨國企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世。在其百多年歷史中開發(fā)了6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品。百年來，3M的產(chǎn)品已深入人們的生活，現(xiàn)代社會中，世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品。

品牌世家：http://.cn

3M公司在全球65個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，產(chǎn)品在200多個國家和地區(qū)銷售，年營業(yè)額逾229億美元。作為世界500強的企業(yè)之一，3M公司在2003年被《商業(yè)周刊》評為全球最佳表現(xiàn)50強之一，連續(xù)多年被評為全球最具創(chuàng)新精神的20家公司之一, 并連續(xù)兩年入選《財富》雜志“最受贊賞的在華外商投資企業(yè)”之一。2006年, 3M再次被《財富》周刊評為全球最受尊敬的20家公司之一。

3M中國有限公司于1984年11月在中國注冊成立，至今已有23年的歷史，是在經(jīng)濟特區(qū)之外成立的中國第一家外商獨資企業(yè)，在中國投資超過五億美元。目前3M公司在中國建立了十二家公司、八個生產(chǎn)基地、二十一個辦事處、三個技術(shù)中心, 和一個研發(fā)中心，員工超過4,800人。

服務(wù)客戶；回報股東；尊重員工；尊重社會及自然；簡要地囊括了3M從創(chuàng)建以來一直堅持的獨特核心價值觀，其中在尊重社會和自然環(huán)境，承擔企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任方面，由于3M公司的杰出表現(xiàn)，已連被續(xù)六年入選 “道瓊斯永續(xù)指數(shù)”（Dow Jones Sustainability Index,縮寫為 DJSI），該指數(shù)體現(xiàn)了目前世界上在可持續(xù)性發(fā)展上具有杰出表現(xiàn)的領(lǐng)先企業(yè)。3M公司在企業(yè)社會責(zé)任上的理念是：我們承諾將積極致力于保護環(huán)境、承擔企業(yè)社會責(zé)任和實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，在滿足當今社會需求的同時，為后代營造更好的環(huán)境。立足中國,推動創(chuàng)新環(huán)保機制

致力環(huán)境保護，在3M有著悠久歷史。早在1950年，3M就成立了當時美國最早的慈善基金之一——3M基金,在全球范圍內(nèi)資助環(huán)境保護——不僅僅是在有業(yè)務(wù)的區(qū)域，還在維護全球環(huán)境健康需求最迫切的地方，3M中國，毫無保留地發(fā)揮了這一傳統(tǒng)：

2007年，3M向CI·山水自然保護中心發(fā)展“飲水護源，和諧共贏”中國淡水保護項目捐助100萬美元，在云南省麗江市和四川省平武縣進行流域生態(tài)補償試點，通過試點示范尋找水源地保護可持續(xù)的資金機制和有效的解決途徑。除了致力于開展示范項目以保護水源地外，這一項目還將建立長江流域上游生態(tài)分區(qū)指標體系與評價方法以篩選出重要的生態(tài)保護單元，探索中國水源地保護基金的框架，以及提高淡水資源保護的公眾意識。這些對水源地保護市場機制的開創(chuàng)性探索，具有先鋒示范作用。

這是繼2005年3M基金捐贈300萬美元資助CI?山水自然保護中心開展“森林多重效益項目”（FCCB）獲得成功后的又一大手筆。3M認準通過市場機制來可持續(xù)地支持中國自然資源管理具有不可估量的價值。3M全球中央執(zhí)委、大中華區(qū)董事總經(jīng)理余俊雄先生指出：“通過引入市場機制探索水源保護新方法的前瞻性環(huán)保理念，這一理念符合3M尊重科學(xué)同時鼓勵創(chuàng)新的精神?！?他并且希望推動這一環(huán)保新方式在中國成功試點，吸引更多企業(yè)以及政府關(guān)注和支持水源保護。

除了以長期積極資金支持各類環(huán)保組織活動，3M中國還致力于環(huán)保先進理念在公眾中的推廣。2007年7月，3M公司大力支持 “留住美好自然，打開音樂之門”暑期系列音樂會在北京中山公園音樂堂上演。進入暑期之前3M公司就為此進行了精心準備：為音樂堂南向玻璃墻面免費貼附其最新推出的高新技術(shù)產(chǎn)品——3M多層光學(xué)微附建筑隔熱膜。在音樂廳45天的演出現(xiàn)場，3M配合保護國際將“算碳、種樹、減緩氣候變化”的概念做成了趣味性的大型實物“碳計算器”，由扮成零碳寶寶的工作人員引領(lǐng)觀眾了解減少碳排放的知識，這些都給觀眾留下了深刻印象——“減緩全球氣候變化，我也可以參與”。演出圓滿完成后，3M還計算演出過程中造成的碳排放，將演出產(chǎn)生的碳排放總量

通過計算，以捐款種樹的方式抵減，使這次音樂會成為中國首次“零碳排放”音樂會。除了積極幫助各類環(huán)保組織、支持各種環(huán)?；顒?，3M更將環(huán)保理念滲入自身運營的各個方面，3M公司早在1975年就提出了業(yè)界有重要影響力的環(huán)保政策：污染防治投資（Polution Prevetion Pays,簡稱3P），在奉行防止污染既能保護環(huán)境，又能增強競爭力和帶來財務(wù)利益的前瞻性環(huán)保戰(zhàn)略下，3P計劃鼓勵員工自發(fā)從污染源頭——產(chǎn)品和生產(chǎn)過程抓起，重新規(guī)劃產(chǎn)品，改善生產(chǎn)流程，重新設(shè)計生產(chǎn)設(shè)備，對廢料進行循環(huán)利用。僅在中國，截至2006年，3M就建立了43個3P環(huán)保項目，防止了7,400噸污染排放物，節(jié)省了超過8800萬人民幣的資金。為其他企業(yè)的環(huán)保樹立了良好的典范作用。

服務(wù)中國,開發(fā)產(chǎn)品社會責(zé)任

在剛剛結(jié)束的2007年世界夏季特殊奧林匹克運動會上，3M中國有限公司積極參與“運動員健康計劃”。3M為7000多位特奧運動員和志愿者送上國內(nèi)首屈一指的聽力防護產(chǎn)品，還派出聽力防護專家將專門前往上海江灣體育場，示范和講解佩戴耳塞的相關(guān)知識，以便志愿者們能夠很好地指導(dǎo)我們的特奧運動員們正確使用、佩戴耳塞。

牽手奧運，3M依靠的不僅是對社會的關(guān)愛，還有長期以來不斷積累的創(chuàng)新精神和技術(shù)實力。在北京“綠色奧運”的號召下，3M公司積極支持北京的“綠色飯店”改造工程，用節(jié)能的產(chǎn)品幫助北京的星級飯店降低能耗。2006年8月，3M公司向奧運會的主會場國家體育場-“鳥巢”捐贈了一批高科技產(chǎn)品，其中包括先進的3M VolitionTM樓宇綜合布線系統(tǒng)和VikuitiTM數(shù)碼演示平臺等現(xiàn)代化溝通設(shè)備等最新的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，為中國打造一流的體育場館出謀劃策。其中，3M綜合布線系統(tǒng)的超高技術(shù)含量足以適應(yīng)今后20年內(nèi)“更新更快的”計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

除了奧運會這樣舉世矚目的大事，3M同樣關(guān)注如何將創(chuàng)新科技更好地服務(wù)于社會，提高社區(qū)的生活質(zhì)量，配合政府，應(yīng)對來自經(jīng)濟發(fā)展所帶來的環(huán)境挑戰(zhàn)，為推動和諧社會發(fā)展多做貢獻:在當前全球水污染嚴重的普遍情況下，3M公司把全球領(lǐng)先的過濾技術(shù)從商業(yè)領(lǐng)域引進入中國的生活用水領(lǐng)域。并且3M公司開始在全國多個城市開展“學(xué)生安全飲用水”項目，希望能為學(xué)生提供更安全、健康的飲用水。

此外，還有在建筑、電力輸送、汽車美容等許多個不同領(lǐng)域，3M公司利用創(chuàng)新科技，大力開發(fā)環(huán)保節(jié)能降耗產(chǎn)品，為建設(shè)“節(jié)約環(huán)保、資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會”而貢獻力量。

融入中國,支持社會公益事業(yè)

關(guān)愛社會，關(guān)愛生命：

2003年初的那場SARS讓許多人記憶猶新。當時這種致命新病毒席卷全球，使很多人甚至產(chǎn)生了世界末日的感覺。3M全球中央執(zhí)委、大中華區(qū)董事總經(jīng)理余俊雄第一時間說服總公司全球緊急調(diào)配50萬只N95口罩，為中國的醫(yī)護和衛(wèi)生工作人員提供了第一道生命保護，一切都是無償?shù)摹?/p>

這只是3M關(guān)注公眾安全的一個集中體現(xiàn)。在沒有突發(fā)類似突發(fā)事件的時候，3M公司對公眾的體貼細致入微：

1993年，3M公司注意到，使用反光安全貼及反光安全掛件來提高夜間出行安全系數(shù)，在發(fā)達國家是常識，但在中國還不普及。3M于是在上海舉行大規(guī)模的反光標志免費派送及抽獎活動，在中國普及個人交通安全常識。此后，這一活動逐漸成為3M公司在中國的一個“保留節(jié)目”，并被發(fā)揚廣大。到2005年，這已經(jīng)成為一項有政府交通管理部門、社區(qū)、商業(yè)機構(gòu)共同參與的、持續(xù)兩周的“3M反光之旅”交通安全宣傳及反光標志公益派發(fā)活動。活動期間，3M公司通過安全模擬演示、游戲問答等方式，讓市民親身感受到夜間行路的采取必要防護的重要性，同時15萬份交通安全宣傳小冊子及3M的反光交通安全標志通過超市、社區(qū)、汽車美容店被派發(fā)給自行車車主、行人及機動車駕駛員，提高他們的交通安全意

識。同時，配合學(xué)校和交管部門進行交通法規(guī)的宣傳及反光標志的派發(fā)已經(jīng)成為3M公司的慣例。除此之外，3M已經(jīng)將對安全的關(guān)注延伸到對瀕危動物的保護上。

目前全世界僅存的200匹純正血統(tǒng)的普式野馬，該種群野馬被列為國家一級保護動物，2007年8月底9月初，短短半個月內(nèi)就有4匹普式野馬在新疆拉庫里自然保護區(qū)內(nèi)慘遭車禍。頓時，如何保護這一國家瀕危動物成為全社會關(guān)注的焦點。3M立即積極主動發(fā)起挽救野馬生命的行動。9月下旬，3M配合當?shù)毓芾聿块T為新疆野馬群落活動地區(qū)制定出一系列可以有效抑制車速，提高駕駛員注意力的交通安全方案，并資助了高科技的交通安全產(chǎn)品來改善該區(qū)的交通安全環(huán)境。這一舉措當即受到了新疆當?shù)毓芾聿块T和民眾的贊賞。培育希望，支持教育：

從1998年起，3M中國有限公司開始資助了許多科研機構(gòu)和高等學(xué)府，并開始在國內(nèi)一些知名的高校設(shè)立“3M創(chuàng)意獎學(xué)金”，鼓勵在安全工程、環(huán)境工程、預(yù)防醫(yī)學(xué)、化工、材料科學(xué)、交通安全等緊缺學(xué)科領(lǐng)域的創(chuàng)新人才培養(yǎng)。近十年來，3M公司已在全國數(shù)十所著名高校設(shè)立該獎學(xué)金項目，累計的獎學(xué)金總額約200萬人民幣。另外3M中國還出資捐助頭腦奧林匹克中國區(qū)總決賽。

慈善公益，3M一路同行！

3M公司鼓勵員工積極參與社會各種慈善公益活動，包括印度洋海嘯、江西水災(zāi)捐贈、支持愛滋病公益宣傳、參加慈善慢跑并資助兒童援助熱線的設(shè)立等等。

3M的身影頻頻出現(xiàn)在慈善公益活動中。就在去年3M積極參加上海團市委發(fā)起的“城市愛心、傳遞溫情"關(guān)愛百名住院白血病患兒活動,動員上海的全體員工捐款并派志愿者到醫(yī)院探望白血病患兒。這在3M，并不只是為患兒送去溫暖那么簡單，3M的員工都知道，這就是公司的凝聚力——“成為讓員工引以為榮的公司”，3M做到了。

回首過去，展望未來。3M中國將孜孜不倦投身社會公益環(huán)保事業(yè)，承擔應(yīng)盡的企業(yè)社會責(zé)任，為中國更為地球家園貢獻自己的力量。

參考網(wǎng)址：

http://guide.ppsj.com.cn/art/8220/3Mzgshgyhhbhddsj/

第三篇：企業(yè)文化師介紹

企業(yè)文化師國家職業(yè)資格認證簡介

在新經(jīng)濟條件下，文化已成為企業(yè)的靈魂；企業(yè)文化是重要的無形資產(chǎn)，是推動企業(yè)持續(xù)成長、高速運作的強大精神力量。沒有企業(yè)文化的創(chuàng)新，再高明的管理手段也難以成功。企業(yè)的文化管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、行為的準則、前進的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業(yè)文化直接決定著企業(yè)的興衰成敗及至生死存亡。

正由于此，近幾年來，專業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來越受到企業(yè)及其經(jīng)營者的高度重視和晴瞇。為在社會范圍內(nèi)規(guī)范企業(yè)文化管理人員的職業(yè)行為和職業(yè)能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發(fā)展，原國家勞動和社會保障（現(xiàn)人力資源和社會保障部）根據(jù)國家職業(yè)資格證書制度，適時制定并頒布了《企業(yè)文化師國家職業(yè)標準》。該《標準》將企業(yè)文化師定義為“從事企業(yè)文化管理活動并承擔企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員”，并系統(tǒng)規(guī)定了三個國家職業(yè)資格等級分別應(yīng)該具備的知識和技能水平。該標準的頒發(fā)實施標志著我國企業(yè)文化管理人員的職業(yè)培訓(xùn)及資格認證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道，依照該標準，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并且堅定考試合格者，可獲得由人力資源和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》(簡稱為國家職業(yè)資格證書)。

根據(jù)原勞動部、人事部共同頒發(fā)的《職業(yè)資格證書規(guī)定》（勞部發(fā)【1994】98號）的有關(guān)規(guī)定，《國家職業(yè)資格證書》是國家對持證者學(xué)識、技術(shù)、能力的認可，是求職、任職、獨立開業(yè)和單位錄用的主要依據(jù)，其特點是：

1、由政府直接管理和頒發(fā)，《企業(yè)文化師國家職業(yè)資格證書》就是由人力資源和社會保障部簽章并頒發(fā)的；

2、反映的是國家認證，而不是一般的民間認證，因此《國家職業(yè)資格證書》可以在這些國家實現(xiàn)互通互認（必要時可由政府換發(fā)為英文版證書）。

有關(guān)原勞動部、人事部共同頒發(fā)的《職業(yè)資格證書規(guī)定》（勞社部發(fā)【1944】98號）的詳細內(nèi)容，可瀏覽中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站了解（http:///）

第四篇：企業(yè)文化和公司介紹

公司介紹

四川弘易達裝飾工程有限責(zé)任公司是經(jīng)成都市工商管理局正式批準注冊、建委審核認定，已取得國家正規(guī)資質(zhì)，從事室內(nèi)外裝修的專業(yè)化公司，具有獨立的法人資格。

近年來公司持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，設(shè)有市場部、策劃部、設(shè)計部、工程部、質(zhì)檢部、材料部、財務(wù)部、售后服務(wù)部等八個部門，建立了從方案設(shè)計、工程施工、質(zhì)量監(jiān)督到售后服務(wù)等一整套細致合理的服務(wù)流程體系。由經(jīng)驗豐富、時尚創(chuàng)新的80后設(shè)計精英；正規(guī)培訓(xùn)、技藝嫻熟的南方技工；資深專業(yè)的管理人員共同組建成一支誠信、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新的精英團隊。先進的辦公及施工、檢測設(shè)備；秉承先做人后做事的企業(yè)管理模式，為工程質(zhì)量和公司發(fā)展提供了有力的保障。具有承接辦公、餐飲、商業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、別墅、住宅等場所的裝修設(shè)計和施工;集裝飾設(shè)計、工程施工、材料配送、木門、地板、家具、裝飾品為一體。公司自成立以來，先后完成了成都華潤翡翠城，藍光·富麗東方、新里派克公館，金科一城，萬科魅力之城，首創(chuàng)國際城，高地，西城公館，外灘，望江橡樹林，天空城，頤和京都，紅楓嶺，凱麗美域，首座，錦江城市花園，藍光凱麗香江，中海格林威治城，優(yōu)品道，桐梓林歐城，龍湖三千城，萬科金域藍灣，龍城壹號，芙蓉古城，麓山國際，蔚藍卡地亞，維也納森林別墅，雍錦灣別墅，清溪玫瑰園，成都花園等數(shù)千項裝飾工程，取得了成都市廣大市民一致好評，為公司樹立了良好的聲譽和企業(yè)形象。

公司以先進的設(shè)計理念、精深的設(shè)計功底為先導(dǎo)，以規(guī)范的管理、精湛的施工技術(shù)為基礎(chǔ)，以完善的服務(wù)體系為依托，以產(chǎn)業(yè)化模式經(jīng)營降低成本為優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)化、人性化、個性化的裝修產(chǎn)品和服務(wù)，并不懈努力以提升和超越客戶的消費價值。

面對激烈的市場競爭，公司將一如既往的致力于為社會各界提供更完善、更完美的裝修服務(wù)，精心鑄造“弘易達”品牌！公司全體員工一直秉承“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，先做人后做事”的經(jīng)營理念，“客戶的滿意是我們工作的唯一標準”，始終堅持以客戶的需求和滿意為核心。并愿與業(yè)界同仁攜手，共建行業(yè)自律，維護市場環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)，推動行業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)裝修新潮流，構(gòu)建和諧社會之和諧裝修新篇章！

服務(wù)宗旨

竭誠 一次裝修成知己

有信 四海鑄就百年基

五大理念

施工理念： 精工細作，精益求精

設(shè)計理念： 追求時尚，以人為本

服務(wù)理念： 客戶至上，盡善盡美

經(jīng)營理念： 誠信為本，信譽第一

管理理念： 關(guān)注細節(jié)，人企合一

六大創(chuàng)新

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂

企業(yè)文化創(chuàng)新、經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、設(shè)計思想創(chuàng)新、施工工藝創(chuàng)新、施工材料創(chuàng)新。

八大方針

內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)，強化管理，重視人才，珍惜商譽，努力實干，創(chuàng)建輝煌！企業(yè)文化

目標

提供和諧服務(wù)、創(chuàng)建和諧文化、追求和諧發(fā)展

第五篇：中國電信企業(yè)文化介紹

中國電信企業(yè)文化介紹

中國電信的企業(yè)文化綱要目前包括企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標、核心價值觀、服務(wù)理念、企業(yè)行為準則和員工行為準則等六個組成部分。其中，核心價值觀和服務(wù)理念統(tǒng)稱核心理念，企業(yè)行為準則和員工行為準則統(tǒng)稱行為準則。

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務(wù)提供商

核心價值觀：全面創(chuàng)新、求真務(wù)實、以人為本、共創(chuàng)價值 全面創(chuàng)新

創(chuàng)新是順應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。

創(chuàng)新能使企業(yè)利用更先進的技術(shù)，大幅提高生產(chǎn)效率，降低運營成本，從而創(chuàng)造成本領(lǐng)先；創(chuàng)新能使企業(yè)開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，向消費者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造市場領(lǐng)先；創(chuàng)新能使企業(yè)在運營管理、經(jīng)營方式等方面獲得差異化的競爭優(yōu)勢，從而創(chuàng)造管理領(lǐng)先。與時俱進、積極穩(wěn)妥地推進全面創(chuàng)新

我們要通過全員而非個人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面臨時的全面創(chuàng)新，加快建立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標”的新型運營模式，逐步健全現(xiàn)代企業(yè)制度，增強企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。全面創(chuàng)新不是徹底地否定過去?！叭嗣襦]電為人民”、“科學(xué)的千里眼、順風(fēng)耳”和“迅速、準確、安全、方便”等名言，是我們企業(yè)的寶貴財富，我們要在繼承的同時不斷發(fā)揚光大。觀念創(chuàng)新是全面創(chuàng)新的前提。只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立全面創(chuàng)新的意識，才能引導(dǎo)和鼓勵廣大員工不斷開拓進取。我們尊重員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵員工積極應(yīng)用創(chuàng)新成果，敢于面對創(chuàng)新中的失誤。我們要努力創(chuàng)建員工終身學(xué)習(xí)、組織持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們要妥善處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，以積極主動的全面創(chuàng)新贏得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長久穩(wěn)定。

求真務(wù)實

全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟和服務(wù)社會是電信企業(yè)的基本特征?！扒笳妗本褪菑碾娦牌髽I(yè)的基本特征出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和自身條件，在經(jīng)營實踐中不斷探索、提煉和總結(jié)電信企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，并以此指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營實踐?！皠?wù)實”就是從實際出發(fā)，按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)律進行經(jīng)營決策，并不折不扣地自覺執(zhí)行。

求真務(wù)實是我們的傳統(tǒng)風(fēng)范。憑借對企業(yè)基本特征的準確把握，對企業(yè)經(jīng)營的務(wù)實態(tài)度，我們創(chuàng)造了中國乃至世界通信史上一個又一個奇跡。求真務(wù)實是成功企業(yè)的文化基因，是我們的寶貴精神財富，需要我們在實踐中發(fā)揚光大。盡心盡力地創(chuàng)造更佳的工作業(yè)績，在穩(wěn)健經(jīng)營中追求卓越。

以人為本

以人為本就是通過對外以客戶為本、對內(nèi)以員工為本，持續(xù)提升客戶和員工的滿意度，使中國電信成為令人滿意的長壽績優(yōu)企業(yè)。以客戶為本，要求我們的各項工作切實以客戶為中心，認真實踐

“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，努力提供令客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以人為本，就是要在企業(yè)中建立健全干事有舞臺、工作有動力、評價有標準、發(fā)展有空間、利益有保障的管理制度。

通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造公開、公正、透明、鼓勵大家干事業(yè)、干成事業(yè)、干好事業(yè)的良好氛圍，為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。努力打造一支管理有序、激勵有效的職業(yè)化員工隊伍，使廣大員工與企業(yè)在服務(wù)社會中共同成長。

共創(chuàng)價值

創(chuàng)造價值是我們的天職。只有持續(xù)創(chuàng)造價值，企業(yè)才能發(fā)展壯大，員工才能實現(xiàn)自我。

共同創(chuàng)造是內(nèi)部團隊合作與外部締結(jié)產(chǎn)業(yè)價值鏈的和諧統(tǒng)一，我們在創(chuàng)造價值的過程中要專注自身的核心能力，盡量發(fā)揮自己的特長，并在此基礎(chǔ)上廣泛地開展合作，以求共贏。

從共同創(chuàng)造到共同分享是價值最大化的必由之路。要使價值創(chuàng)造成為一個持續(xù)的過程，就要與其他價值創(chuàng)造者分享價值成果。只有這樣，他們才會以更大的熱情和精力投入下一輪的價值創(chuàng)造之中。從共創(chuàng)到共享，再共創(chuàng)到再共享??，只有如此循環(huán)往復(fù)，我們才能實現(xiàn)價值最大化，才能與客戶、股東、員工和社會等共享與世界同步的信息文明。

服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)

用戶是我們存在的根基，“至上”體現(xiàn)了我們對用戶的尊重。我們視用戶為衣食父母，沒有用戶，就沒有我們的一切。我們尊稱“用戶”為“客戶”。

用心服務(wù)是“用戶至上”的必然要求。用心服務(wù)要求我們設(shè)身處地為用戶著想，千方百計地為用戶提供服務(wù)，把客戶滿意作為衡量服務(wù)工作的主要標準，全心全意地滿足客戶需求，努力實現(xiàn)客戶滿意。我們將“用戶至上、用心服務(wù)”貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程：主動服務(wù)：先客戶之想而想，先客戶之急而急，在市場上領(lǐng)先一步。

全員服務(wù)：前臺服務(wù)為標志，后臺服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)，將“內(nèi)部服務(wù)鏈”與“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合。

差異化服務(wù)：用心細分市場，精心設(shè)計方案，不斷推出適應(yīng)客戶需求的多樣化產(chǎn)品，為客戶提供量身訂做的服務(wù)。

高效服務(wù)：以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，健全營銷渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)手段，以高效率的服務(wù)滿足客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造高效益。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以細致關(guān)懷感動客戶，以成本最優(yōu)實現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)。

服務(wù)無止境，我們用心追求客戶滿意。

企業(yè)行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)

誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值

精確管理，科學(xué)配置資源

關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光

回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

員工行為準則：

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作

愛崗敬業(yè)，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通

服從大局，忠于企業(yè)