第一篇：《工業(yè)管理與一般管理》學習心得

《工業(yè)管理與一般管理》

[法]H.法約爾著一書學習心得

我從事企業(yè)管理工作有近三十年了，在學校學習的是企業(yè)管理專業(yè)，可回到單位后，卻很少談到過企業(yè)管理的一般問題。這可能與我們過去在國企里工作，各級領(lǐng)導都有機會參加各種培訓和學習，對馬克思主義集體領(lǐng)導制度有比較深刻的認識的緣故吧。那時，企業(yè)管理機構(gòu)門類多。企業(yè)的各級管理者除了有明確的任職分工外，在職責與職權(quán)方面的劃分也是很明確的。可是，在企業(yè)改制以后，由于管理人員和員工流動性大，特別是近幾年來，我們的企業(yè)從礦級到中層仍至一般管理者的提拔和任用，企業(yè)對他們都缺乏必要的管理職能分工與合作的知識培訓。因而，在實際工作中，有的企業(yè)管理者職權(quán)不分，大小事一把抓，常常在為處理日常事務忙得脫不開身，把一些本應由其他人去思考解決的事，大包大攬、越俎代庖。長此以往，勢必會搞得自己身心疲憊，甚至還可能抑制下級的工作主動性和積極性的發(fā)揮，對企業(yè)的執(zhí)行力產(chǎn)生負面的影響。

回顧我們的企業(yè)在安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、效益等諸多方面出現(xiàn)的一些痹漏和問題，我認為，有必要在企業(yè)管理人員中開展一般管理職能知識的培訓活動。為此，我想借助《鴻展宏圖》刊物這個平臺，談談自己學習管理書籍的點滴體會，拋磚引玉，以期推動學習和普及管理職能知識活動的開展。

首先，《工業(yè)管理與一般管理》這本經(jīng)典著作，是法國煤礦總工程師H·法約爾對管理學的杰出貢獻。特別是他提出的五項管理要素，成為后

1世管理實踐和管理教育的基本教材。如今有很多人認為現(xiàn)代管理中的大部分理論仍然是法約爾理論中某一部分的重新提出和補充。

在《工業(yè)管理與一般管理》一書中，法約爾認為，管理不同于經(jīng)營，它只是經(jīng)營的六種職能活動之一。經(jīng)營的六種職能活動是：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。這六種職能活動是企業(yè)組織中各級人員都多少不同地具有的，只不過由于職務高低和企業(yè)大小的不同而各有側(cè)重。至于管理活動，則又包含五種因素，即：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他對管理的五種因素進行了較為詳細的論述，并提出了14項管理原則，即：

（一）分工；

（二）權(quán)限與責任；

（三）紀律；

（四）命令的統(tǒng)一性；

（五）指揮的統(tǒng)一性；

（六）個別利益服從于整體利益；

（七）報酬；

（八）集權(quán)；

（九）等級系列；

（十）秩序；（十

一）公平；

（十二）保持人員穩(wěn)定；

（十三）首創(chuàng)精神；

（十四）集體精神。作為企業(yè)的總經(jīng)理法約爾還特別強調(diào)管理教育的重要性，他認為，可以通過教育使人們學會進行管理并提高管理水平。

其次，我們企業(yè)自身形成的特有經(jīng)驗管理模式，也是值得本企業(yè)每個管理者應當繼承和發(fā)揚的。

我們工農(nóng)煤業(yè)公司的前身叫工農(nóng)煤礦，在 50多年的管理實踐活動，企業(yè)形成了一整套行之有效的管理模式。這些管理活動體現(xiàn)在職能上可概括為：安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、原、燃材料消耗管理和企業(yè)文明生產(chǎn)管理及其負責考核的職能部門。在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，這些管理職能曾經(jīng)對許多管理者和被管理者打下過深深的烙印。實踐證明，這對于保障企業(yè)的生存發(fā)展是行之有效的。我們應當加以繼承和發(fā)揚光大。

第三，我們學習和普及管理職能的目的，就是要運用管理的一般原理充實指導我們的管理活動，使之成為管理者和被管理者在企業(yè)工作中的有效行為規(guī)范。

做為企業(yè)的各級管理者，都應當?shù)枚话愎芾砺毮艿脑恚⑴κ蛊淙诤显诒酒髽I(yè)管理經(jīng)驗中加以創(chuàng)新和發(fā)展，才能成為管理者與被管理者的工作行為規(guī)范。由此，我們可以這樣說，企業(yè)的各級管理者都肩負著各自特殊的職能學習與職能知識普及的雙重責任。

企業(yè)領(lǐng)導者學習管理職能，就是要對自己的工作增強預見性，在指導工作中爭取主動。要努力學會“牽牛鼻子”、“彈鋼琴”的工作方式。企業(yè)科室部門的管理者學習管理職能，就是要在履行管理職能時加強協(xié)調(diào)、防止被動。則重點是協(xié)助領(lǐng)導作好企業(yè)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的準備工作與考核評比活動。企業(yè)基層單位各級管理者學習管理職能，就是要在工作中要避免盲動，則重點是學習管理職能的履行方法。要努力把企業(yè)現(xiàn)代管理職能的基本原理，融合于本企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中去，創(chuàng)造出適合本單位管理者和員工們共同尊守行為規(guī)范準則，以促進安全生產(chǎn)活動產(chǎn)生最大效率和效益。

我們的各級管理者在做工作計劃和總結(jié)工作時，務必時刻牢記自己所肩負職能使命，不可顧此失彼。一個企業(yè)，一個單位只有內(nèi)部各級管理者做到分工明確、管理權(quán)責明細、上下協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，企業(yè)才能有力、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。

當前，我們企業(yè)所面臨的最大困難和問題是：人力資源饋乏?？梢哉f是已經(jīng)嚴重制約了企業(yè)安全生產(chǎn)活動正常的開展。因此，我認為，企業(yè)

應當及時設(shè)立專門的人力資源部門，在企業(yè)建立起內(nèi)部的與外部結(jié)合的勞務市場。一是要摸清本企業(yè)人力資源底細，合理確定勞動力資源分類價格；二是要珍惜企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，對本企業(yè)人力資源進行整合；三是要實現(xiàn)人力資源從內(nèi)到外合理交換，讓有限寶貴的人力資源在企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。企業(yè)的高層管理者務必高度重視人力資源市場開辟和拓展工作，注意發(fā)揮人力資源部門的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力資源和組織保障。

我們的企業(yè)也只有通過全體管理者職能知識的學習和普及，使各級管理者對自己所擔負的職能有比較深刻地認識，從而，才能更加自覺地做好本職工作。為提高企業(yè)的整體管理水平，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化、為社會做出更大的貢獻！

工農(nóng)煤業(yè)有限責任公司張向金

2011年6月16日修改稿

第二篇：《工業(yè)管理與一般管理》讀書筆記

《工業(yè)管理與一般管理》讀書筆記

法約爾是法國著名的管理學家，他是西方古典管理學派的代表人物之一，他對于歐洲管理學的貢獻可媲美于泰羅對于美國的貢獻。特別是他的《工業(yè)管理與一般管理》一書，更可以堪稱為管理學的經(jīng)典之作。通過幾天的閱讀，終于把全書讀完了。起初看的時候覺得書中所介紹的各種管理職能、原則、要素在當今來說似乎都普遍應用，廣為人知了，并不新鮮，可是正是這種在那個年代所提出的在當今依然被大眾認同理論才是不會被時間所腐蝕的經(jīng)典，可見其對于后世影響的深遠，同時讓我受益匪淺。

第一部分管理教育的必要性和可能性共分有三個方面。在第一個方面中，他提出了企業(yè)中的基本職能并首次創(chuàng)造性地提出了管理職能。不用于技術(shù)職能、商業(yè)職能、財務職能、安全職能、會計職能的是，管理職能沒有那么專業(yè)化。其他的職能都有專門的部門和領(lǐng)導負責人，但是管理職能則是企業(yè)領(lǐng)導和職員共同承擔的職能人人都要了解，因此它的重要性不言而喻。第二個方面和第三個方面主要是討論了管理者應該要具備必要的能力，法約爾不提倡死讀書讀死書，但是他認為管理同其他專業(yè)技術(shù)工作一樣也是一門學問，也有其獨有的知識構(gòu)架體系，如果單憑經(jīng)驗是很難把管理做好的，因此管理教育是十分必要的只有進行系統(tǒng)理論的學習才能把管理工作做好。同時他提出正是因此在企業(yè)中存在協(xié)調(diào)不當，效率低，分配不均諸多不足的地方，因此管理對于企業(yè)來說才具有可行性和必要性。

第二部分管理的原則與要素是全書的重點也是精華所在，法約爾提出了14條原則和5條要素，下面我就談談我的感想。在談及14條原則之前，法約爾首先提到“尺度”，這個可以說是14條原則中的原則，也就是說每一條原則都要掌握一定的尺度，如果任何一端做得過頭了，那么原則也就沒有任何的意義了。例如企業(yè)的集中與分散，沒有絕對的好與不好，是集中還是分散要根據(jù)特定的條件而定，什么時候集中多點好什么時候分散多點好都要把握好尺度，過于集中和分散都是不好的。具體到每一條原則，法約爾認為，勞動分工屬于自然規(guī)律，目的是用同樣的努力卻生產(chǎn)得更多更好。但同時，厭倦是勞動分工后職能專業(yè)化產(chǎn)生的一種情緒狀態(tài)，它可能會導致工人失去主動性等問題。因此主張應該給予工人更多的權(quán)利，鼓勵他們對工作結(jié)果承擔更多的責任。而紀律，法約爾認為，企業(yè)應同其下屬協(xié)定相一致的對下屬進行統(tǒng)一領(lǐng)導和統(tǒng)一指揮。人們通過建立完善的組織來實現(xiàn)一個社會團體的統(tǒng)一領(lǐng)導，強調(diào)對“事”，而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用，強調(diào)對“人”。只有統(tǒng)一了領(lǐng)導和指揮企業(yè)才能統(tǒng)一高效的運行。秩序、公平、員工報酬是激發(fā)員工責任感和忠誠度的重要途徑，管理者還必須鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，因為它能夠給企業(yè)帶來創(chuàng)造力和利潤。最后，組織要想生存，組織的整體利益必須高于任何個人利益和團體利益。而個人之間，培養(yǎng)合作精神也是組織成功的一個重要因素。

接下來第二個方面，法約爾談了5個管理要素計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。其中著重論述了前三個。法約爾十分注重計劃，他認為一個優(yōu)秀的管理者必須善于預見未來，而且特別強調(diào)了長期計劃的重要性。管理真必須要以高瞻遠矚者的姿態(tài)和更加長遠的眼光來管理企業(yè)的發(fā)展而不能只是短期的只看重眼前的利益，長期規(guī)劃能讓企業(yè)受益更多。同時他還提到了些制定計劃具體的方法以及制定好計劃所需的條件，其中我覺得勇氣很重要，關(guān)鍵的時候管理者有沒有勇氣果斷的做出一個合理決定往往關(guān)系到一個企業(yè)的前途。其次是組織和指揮職能，在企業(yè)中每個人都有特定的職位和專業(yè)技能，只有把這些人有效的組織來才能最大化提高企業(yè)效率，團結(jié)就是力量，分散就是散沙，組織的重要性不言而喻。但要想組織好就要有好的指揮，法約爾提到一個好的管理者要有多方面的能力，我認為知人善任是其中很重要的一條。這讓我想到了三國時期的孫權(quán)，我很欣賞他的管理才能。相比劉備，曹操，孫權(quán)的處世經(jīng)驗和個人才能都不及但孫權(quán)識人的能力確是一流，用人不疑，疑人不用，四屆大都督，周瑜、魯肅、呂蒙、陸遜各個能力非凡，各個委以重用。正因他的知人善任，江東有識有才之士紛紛投奔效力像黃蓋，周泰等等。江東多才俊，當遇上孫權(quán)這樣高明識人的管理者

自然合力經(jīng)營東吳組織，這也是為什么東吳能與西蜀、北魏抗衡的原因。組織與指揮又是相輔相成的關(guān)系，不僅好的指揮是好的組織基礎(chǔ)和必要條件，而且好的組織能夠提供良好的環(huán)境讓指揮者能夠更好的管理。最后協(xié)調(diào)則是指揮的必要補充，是為了實現(xiàn)企業(yè)對工作的控制，為更好的指揮提供必要的信息和平臺。控制，是5大要素最后一塊拼圖，為實現(xiàn)管理提供必須的糾察和矯正。

《工業(yè)管理與一般管理》承載著亨利·法約爾對現(xiàn)代管理的巨大貢獻，尤其是管理活動14條管理原則和所需的5大要素仍被廣泛傳承和使用。感謝這本書，通過閱讀這本書，讓我真正了解到了管理的對于生產(chǎn)生活的重大意義。一個沒有科學管理的企業(yè)，一個沒有優(yōu)秀管理者與高素質(zhì)員工的企業(yè)，是一個失敗的企業(yè)，生活工作同樣如此。因此我要學好管理學，并應用到工作學習中，這樣辦事必將事半功倍。

第三篇：《工業(yè)管理與一般管理》讀后感

法約爾（1841-1925），法國人。

法約爾與泰羅是同時期的人物。他們對管理的貢獻，都集中在1910年前后。法約爾是提出一般意義上的管理概念的第一人，泰羅聚焦在工廠內(nèi)的效率時，法約爾已經(jīng)提出了具有普世意義的樸實的“管理”了。只是法約爾是法國人，英文版的這本書要的19世紀30年代才在美國出版。再者或許因為法約爾是一個管理者，而不是學術(shù)圈內(nèi)的人。

法約爾提出了管理的十四條原則，認為這是可以在學習的。這看似普通的東西，但要知道，在那之前，所謂的管理知識都僅僅是通過工廠實踐得來的。首先，管理知識是可以通過課堂教學的。接下來的問題是，沒有現(xiàn)成的，成體系的管理學知識。于是法約爾，提出了他的一般管理，并倡導管理者們一起來豐富管理的理論體系。

法約爾區(qū)分出了管理者的五項職能，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這與我們今天所熟知計劃、組織、領(lǐng)導和控制四項管理基本職能基本相同?？梢哉f法約爾的一般管理體系經(jīng)受住了100年的實踐考驗。

法約爾1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達30年。在實踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。他是站在經(jīng)理人員的角度來分析管理的體系的。在介紹社會組織時，講到了股東、董事會、地區(qū)和地方領(lǐng)導、總工程師等機構(gòu)。原來那個年代已經(jīng)出現(xiàn)了現(xiàn)代公司的組織形式?？磥硖┝_所關(guān)注的點，即在廠房內(nèi)的工人和班長，是有點局限的。

法約爾和泰羅的工作

泰羅和法約爾的成果實質(zhì)上是互為補充的，他們都意識到認識問題及各級人員的管理乃是企業(yè)獲得成的“關(guān)鍵”，二者都是把科學方法應用于這一問題。至于泰羅把工作主要放在作業(yè)現(xiàn)場上，從工業(yè)等機制的底層向上研究，而法約爾集中注意于經(jīng)理人員并向下研究，這僅僅是他們迥然不同的事業(yè)生涯的一種反映。法約爾對泰羅的評價

我對泰羅的“科學管理”或“職能管理”系統(tǒng)的保留意見絲毫不妨礙我對這位高速鋼的發(fā)明者、這位使工人勞動按精確測定的方法來進行的創(chuàng)始人，這位堅強而智慧的、在做出發(fā)明之后為了使其用于實踐在任何困難與煩惱面前也不想退縮的工業(yè)家，這位不知疲倦的一心想使他的實驗和研究有益于大眾的政論家的崇拜。我們祝愿這位偉大的美國工程師在這方面將成為我們許多同胞學習的榜樣。

第四篇：工業(yè)管理與一般管理讀后感

《工業(yè)管理和一般管理》讀后感

公管1101 宋雨航

最近，我讀了管理學經(jīng)典著作，法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》一書，收獲良多。

法約爾，法國人，長期擔任企業(yè)高級領(lǐng)導職務，從管理者的角度研究管理學，以企業(yè)整體為研究對象。法約爾提出了一般管理理論，該理論是西方古典管理思想的重要代表，是管理過程學派的理論基礎(chǔ)，一般管理理論的系統(tǒng)性和理論性強，來源于長期實踐經(jīng)驗的管理原則給實際管理人員帶來了巨大的幫助。法約爾的一般管理理論是繼泰勒的科學管理理論之后，管理史上的一大豐碑。對于高校學生而言，法約爾的一大貢獻是讓管理走進大學講堂。在《工業(yè)管理和一般管理》一書中，他創(chuàng)新的提出了四大觀點：管理活動應從組織職能中獨立出來；管理教育是必要的；管理十四條原則；管理五大要素。這些觀點，在今天看來似乎是理所應當?shù)?，而在當時看來，法約爾的提出確實是一大創(chuàng)舉。

管理活動應該從組織職能中獨立出來，他應該是一項專業(yè)職能，他與技術(shù)職能，商業(yè)職能，安全職能，會計職能共同構(gòu)成組織的職能，以分工合作的形式來共同促進企業(yè)的發(fā)展。而法約爾的另一個重要觀點是管理并不能與領(lǐng)導混同，領(lǐng)導是一個職位，而管理是一個職能，他分配與領(lǐng)導人和整個組織成員之間。管理作為一個職能尤其領(lǐng)導保證其進行，但是他在上層領(lǐng)導人中占有很大的比重，以至于有時領(lǐng)導人的作用就好似純粹只有管理了。不得不提的是，上層領(lǐng)導人最重要的技能就是管理，底層領(lǐng)導人最重要的技能則是技術(shù)。假設(shè)領(lǐng)導人的能力是100%，我們可以看到，領(lǐng)導人層次的提高，對管理技能的要求隨之提高，對其他能力的要求反而下降，而這種現(xiàn)象同樣存在于企業(yè)規(guī)模的對比中。由此可見不管哪一種職能，下屬人員的主要能力是具有某種職能的特點的能力，而高級人員的主要能力是管理能力

管理教育是必要的。在法約爾那個年代，學校提供關(guān)于推廣和改進技術(shù)知識的科目，對于財務，商業(yè)，管理什么也沒做。但是在實際生活中，人民都認識到了管理的重要性，在選拔管理者的時候，從來不是根據(jù)技術(shù)能力的決定的，管理因素(較優(yōu)的舉止，權(quán)威，條理，組織及其他才能)占了更大的比重，這充分說明了管理的重要性。法約爾認為學校不重視管理是因為沒有廣為認可的理論，有了理論后，國家應該普及管理教育，根據(jù)學生的知識層次提升水平。就像技術(shù)教育不是為了把所有學生都培養(yǎng)成優(yōu)秀的技術(shù)人員一樣，管理不是為了把所有的學生都培養(yǎng)成管理者，普及主要是引導青年人理解并運用他們的經(jīng)驗教訓。而對我們現(xiàn)在而言，我們已經(jīng)有了管理課，但是不論是西方還是中國的管理學都沒有長足的發(fā)展，就像法約爾無法想象初級管理教育的形式及內(nèi)容一樣，我們也無法想象管理學的停滯不前會帶來怎樣惡劣的后果。

本書中提出的十四條管理原則則是重中之重。勞動分工，權(quán)利與責任，紀律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導，個人利益服從整體利益，人員的報酬，集中，等級制度，秩序，公平，人員的穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，人員的團結(jié)。管理職能作為社會組織的手段和工具，他僅僅對人起作用，社會組織的健康和正?；顒尤Q于某些條件，人們稱這些條件為原則，規(guī)律和規(guī)則，但是在管理方面沒有什么死板的東西，這里全部是尺度問題，即使法約爾提出了十四條原則，這些原則也是靈活的，是適應于一切需要的。(1)勞動分工是自然的規(guī)律，實踐證明，勞動分工是正確的且高

效率的，勞動分工的目的是用同樣的努力卻生產(chǎn)得更多更好。同時需要注意的是勞動分工也是有一定限度的餓，經(jīng)驗與尺度告訴我們不可以超越這個尺度。(2)權(quán)利與責任是統(tǒng)一的，權(quán)力就是指揮和要求別人服從的權(quán)利，而在得到權(quán)力的同時也要擔負一定的責任，責任是權(quán)力的孿生物，是權(quán)力的當然結(jié)果和必要補充。提到權(quán)力和責任，就要提到獎勵和懲罰。對于底層人員的獎勵與懲罰是簡單的，但是對一個工頭而言，對于更上層的領(lǐng)導者而言就有些困難，因為獎勵與懲罰的判定需要考慮到行為本身，周圍情況及可能的影響，判斷者要有高度的精神道德，大公無私與堅定性。而這些條件的缺失直接導致了責任感的缺失。制止一個重要領(lǐng)導人濫用權(quán)力和其他缺點的最有效保證是個人的道德。我們都知道，這種高尚的品德無論是財產(chǎn)還是金錢都是無法取得的。(3)紀律是一個組織必不可少的，紀律使一個企業(yè)繁榮興盛。而紀律是領(lǐng)導人造就的。紀律是需要協(xié)定的，一個真正好的紀律是工人與管理者同時感到滿意的。簡單說，紀律是對協(xié)定的尊重。高層的領(lǐng)導人與下屬一樣必須接受紀律的約束，這就說明了為什么說紀律狀況都主要取決于其領(lǐng)導人的道德狀況。一個缺乏責任感的領(lǐng)導無法帶頭遵守紀律只會讓紀律成為一紙空文。（4）統(tǒng)一指揮，即一個下屬接受一個領(lǐng)導的命令。雙重指揮嚴重危害了組織，高層領(lǐng)導人在任命的時候就應該避免雙重指揮，各部門的界限也要劃清。但是這并不能完全消除雙重指揮，因為在不同的兩個部門之間必定會有一個共同的工作方面，就很容易形成雙重指揮，在我們的工業(yè)，商業(yè)，家庭，軍隊，國家里，雙重指揮往往是沖突的根源，很容易引發(fā)惡劣的的影響。(5)統(tǒng)一領(lǐng)導。統(tǒng)一領(lǐng)導與統(tǒng)一指揮不可以混淆人們通過建立完善的組織來實現(xiàn)一個社會團體的統(tǒng)一領(lǐng)導，而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用。統(tǒng)一指揮需要一個統(tǒng)一的領(lǐng)導，但是，統(tǒng)一指揮并不來源于它（6）個人利益服從整體利益，這句話我們耳熟能詳，但是有時做起來反而很困難，人們的貪婪，無知，自大讓很多人忘了這句話，法約爾提出的解決之道是領(lǐng)導人的堅定性和好的榜樣，盡可能簽訂公平的協(xié)定，認真的監(jiān)督。這些的前提是領(lǐng)導人的遵守，而領(lǐng)導人的遵守本身也是有一定困難的。（7）人員的報酬，報酬首先應該取決于不受雇主的意愿和所屬人員的才能影響的一些情況，如生活費用的高低，可雇人員的多少，業(yè)務的一般狀況，企業(yè)的經(jīng)濟地位等，然后再看人員的才能，最后看采用報酬的方式。對工人的報酬應該遵守公平，公正的原則，獎勵有益的努力和激發(fā)熱情，同時也不可以過高的超過合理限度。（8）集中也是一種必然規(guī)律的現(xiàn)象，集中與分散是一個簡單的尺度問題，問題在于找到適合于該企業(yè)的最適度。所有提高部下作用的重要性的做法就是分散，降低這種作用的重要性的做法就是集中。一個組織中過渡的分散會造成組織的松散，而過度的集中破壞了平等自由的環(huán)境，所以，在一個組織中，分散與集中應適度存在。（9）等級制度是必要的，就一個企業(yè)而言，最高權(quán)力機構(gòu)的不斷提醒讓部門的總體利益感加強。如果沒有這種提醒，每個部門都會忘記自己是一架各部分應該配合的大機器的而一個部件，在組織中，整體利益大于一切，等級制度在某些方面促進各個部門的更符合整體利益的要求。（10）秩序是一個組織必需的，它包含兩個方面，物品的秩序和人員的秩序，物品應該按照一的原則規(guī)整的擺放，這樣就可以有效地提高效率。同樣的，人員也應該如此，每一個人都有自己的位置，做自己應該做的事情。社會秩序要求對企業(yè)的社會需要與資源有確切的了解，并且保持二者之間經(jīng)常的平衡。（11）公平體現(xiàn)在組織中得方方面面，它貫穿了整個組織，不公平會使人心渙散，不利于組織的整體利益。（12）人員的穩(wěn)定，這與勞動分工有關(guān)，每一個人都有自己的分工，他需要適應這種工作，假如他的適應還未結(jié)束就換到了新的地方，他就沒

有時間提供良好的服務，如果同樣的情況無止境的重復，那工作就無法圓滿完成，所以穩(wěn)定也是一個尺度問題。（13）首創(chuàng)精神不應該僅僅存在于領(lǐng)導中間，全體人員的首創(chuàng)精神對企業(yè)而言是一股巨大的力量。盡可能的鼓勵和發(fā)展員工的首創(chuàng)精神并且將其作為領(lǐng)導階層的有益補充對組織的發(fā)展的益處是無法估量的。不可避免的問題是領(lǐng)導人的虛榮心問題，我們知道，一個能發(fā)揮下屬人員首創(chuàng)精神的領(lǐng)導要比一個不能這樣做的領(lǐng)導高明得多。（14）團結(jié)就是力量，全體人員的和諧與團結(jié)是一個企業(yè)巨大的力量。法約爾提出，要正確認識“分而治之”和書面聯(lián)系。分而治之不是使自己的下屬人員分裂，領(lǐng)導者需要真正的才干才能協(xié)調(diào)力量，激勵其熱情，發(fā)揮所有人的能力，獎勵每個人的長處。書面聯(lián)系是必要的，一些沖突，誤會可能在交談中解決，用于書面可能會激化矛盾。同樣，團結(jié)也是一個尺度問題，過少的團結(jié)和過度的團結(jié)都不利于組織的長足發(fā)展。

管理的五大要素是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制。計劃工作表現(xiàn)在許多場合，有各種不同的方法，而它的明顯的標志和最有效的工具就是行動計劃。行動計劃同時指出了所要達到的結(jié)果，所遵循的行動路線，所要通過的階段和所要使用的手段，它包含了在一段時間內(nèi)企業(yè)發(fā)展的預測和準備。一個組織在生產(chǎn)活動中所采取的計劃往往不是單一的，它需要配合著長期計劃，計劃，季度計劃甚至周計劃，而計劃本身就是靈活多變的，它不是死板的，一成不變的。組織所面對的未來在不停的變化，會偏離組織計劃的預期，所以計劃是多變的。住址和指揮就像電腦硬件與軟件的關(guān)系，組織是指揮的前提，指揮能最大限度發(fā)揮組織的作用，這兩個本身即是相輔相成的兩個方面。而協(xié)調(diào)則是對指揮的一個必要補充，高效的實現(xiàn)企業(yè)對工作的控制，為更好的指揮提供給必須的信息和平臺?？刂苿t為實現(xiàn)管理提供必須的糾察和矯正。計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制，是組織實現(xiàn)管理所必須的也是囊括了管理活動的五大要素。

法約爾提出的一般管理理論為資本主義經(jīng)濟的發(fā)展提供了管理學的理論基礎(chǔ)，促進了資本主義經(jīng)濟的良好發(fā)展與科學管理。而我們社會主義市場經(jīng)濟與資本主義經(jīng)濟有一定的相似之處，學習好法約爾的管理理論對中國經(jīng)濟的發(fā)展是有益的。我們都知道，中國的管理學比西方起步晚，我們只能通過精讀西方管理學的經(jīng)典著作才能更加快捷的了解管理學。同時，我們不難看出，中國現(xiàn)在固有的一些理論與法約爾的思想是不謀而合的，如團結(jié)的力量，個人利益服從整體利益，計劃的重要性，組織與協(xié)調(diào)的重要性，這對我們而言，可以說是學習管理學的一個優(yōu)勢。就像我先前所說，中國的管理理論應該是與中國的國情相結(jié)合的，提出適合中國現(xiàn)階段狀況的方法，并且讓中國的管理學有一個長足的發(fā)展。

法約爾并不會過時，他是管理學史上一個永遠的豐碑，他讓我們知道了管理學的科學方法與思考管理學的一種思維模式。

第五篇：《工業(yè)管理與一般管理》讀書筆記

讀書筆記

——《工業(yè)管理與一般管理》

班級：管理908

學號：09021026

姓名：張麗

工業(yè)管理與一般管理

亨利·法約爾是法國著名的管理學家，他是西方古典管理學派的代表人物之一，被后人尊稱為 “現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”同時也是古典組織理論的奠基人。他最主要的貢獻在于三個方面：從經(jīng)營職能中獨立出管理活動;提出管理活動所需的五大職能和14條管理原則。這三個方面也就是一般管理理論的核心。他的《工業(yè)管理與一般管理》一書，更可以堪稱為管理學的經(jīng)典之作。

他認為，管理理論是指有關(guān)管理的、得到普遍承認的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗并得到論證的一套有關(guān)原則、標準、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。

第一部分管理教育的必要性和可能性共分有三個方面。在第一個方面中，他提出了企業(yè)中的基本職能并首次創(chuàng)造性地提出了管理職能。不同于技術(shù)職能、商業(yè)職能、財務職能、安全職能、會計職能，管理職能沒有那么專業(yè)化。其他的職能都有專門的部門和領(lǐng)導負責人，但是管理職能則是企業(yè)領(lǐng)導和職員共同承擔的職能，因此它的重要性不言而喻。第二個方面和第三個方面主要是討論了管理者應該要具備必要的能力，法約爾認為管理同其他專業(yè)技術(shù)工作一樣也是一門學問，也有其獨有的知識構(gòu)架體系，如果單憑經(jīng)驗是很難把管理做好的，因此管理教育是十分必要的只有進行系統(tǒng)理論的學習才能把管理工作做好。

第二部分管理的原則與要素是全書的重點也是精華所在，法約爾提出了14條原則和5條要素。在談及14條原則之前，法約爾首先提到“尺度”，這個可以說是14條原則中的原則，也就是說每一條原則都要掌握一定的尺度，如果任何一端做得過頭了，那么原則也就沒有任何的意義了。

法約爾的十四條管理原則

1.勞動分工 專業(yè)化通過使雇員們的工作更有效率，從而提高了工作的成果

2.權(quán)利與責任 職權(quán)管理者必須有命令下級的權(quán)力，責任與權(quán)力是孿生物，凡行使職權(quán)的地方就應當建立責任

3.紀律 雇員必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則，良好的紀律是有效的領(lǐng)導者造就的。

4.統(tǒng)一指揮 每一個雇員應當只接受來自一位上級的命令

5.統(tǒng)一領(lǐng)導 每一組具有同一目標的組織活動，應當在一位管理者和一個計劃的指導下進行

6.個人利益服從整體利益 任何雇員個人或雇員群體的利益不應當置于組織的整體利益之上

7.報酬 對工作人員的服務必須付給公平的工資

8.集中 集中是指下級參與決策的程度。決策制定是集中還是分散，只是一個適當程度的問題，管理當局的任務是找到在每種情況下最適合的集中程度

9.等級鏈 從最高層管理到最低層管理的直線職權(quán)代表了一個等級鏈，信息應當按等級鏈傳遞。但是，如果遵循等級鏈會導致信息傳遞的延遲，則可以允許橫向交流，條件是所有當事人同一和通知各自的上級。

10.秩序 人員和物料應當在恰當?shù)臅r候處在恰當?shù)奈恢蒙?/p>

11.公平管理者應當和藹地和公平地對待下級

12.人員的穩(wěn)定 雇員的高流動率是低效率的，管理當局應當提供有規(guī)劃的人事計劃，并保證有合適的人選接替職務的空缺

13.創(chuàng)新精神 允許雇員發(fā)起和實施他們的計劃將會調(diào)動他們的極大熱情

14.團結(jié)精神 鼓勵團隊精神將會在組織中建立起和諧和團結(jié)

接下來第二個方面，法約爾談了5個管理要素計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。其中著重論述了前三個。

法約爾十分注重計劃，他認為一個優(yōu)秀的管理者必須善于預見未來，而且特別強調(diào)了長期計劃的重要性。管理真必須要以高瞻遠矚者的姿態(tài)和更加長遠的眼光來管理企業(yè)的發(fā)展而不能只是短期的只看重眼前的利益，長期規(guī)劃能讓企業(yè)受益更多。同時他還提到了些制定計劃具體的方法以及制定好計劃所需的條件，其中勇氣很重要，關(guān)鍵的時候管理者有沒有勇氣果斷的做出一個合理決定往往關(guān)系到一個企業(yè)的前途。

在企業(yè)中每個人都有特定的職位和專業(yè)技能，只有把這些人有效的組織來才能最大化提高企業(yè)效率，團結(jié)就是力量，分散就是散沙，組織的重要性不言而喻。但要想組織好就要有好的指揮，法約爾提到一個好的管理者要有多方面的能力，知人善任就是其中很重要的一條。

組織與指揮是相輔相成的關(guān)系。好的指揮是好的組織基礎(chǔ)和必要條件，而好的組織則能夠提供良好的環(huán)境讓指揮者能夠更好的管理。協(xié)調(diào)則是指揮的必要補充，是為了實現(xiàn)企業(yè)對工作的控制，為更好的指揮提供必要的信息和平臺?？刂疲?大要素最后一塊拼圖，為實現(xiàn)管理提供必須的糾察和矯正。