第一篇：企業(yè)文化論文——從文化建設(shè)邁向文化管理

從文化建設(shè)邁向文化管理

XXX

XX市煙草專賣局（公司）XX縣局（分公司）

摘要：

我國企業(yè)文化已引入二十余年，發(fā)展迅速，但我們?cè)谔剿髦幸蚕萑肓艘恍┱`區(qū)。很多企業(yè)誤將文化建設(shè)的大而空，使得企業(yè)文化的發(fā)展陷入了一個(gè)瓶頸之中。在這種形勢下，企業(yè)文化管理應(yīng)運(yùn)而生。它強(qiáng)調(diào)文化的實(shí)用性，這跟我們的初衷是一致的。我國企業(yè)開始反思，并掀起來從文化建設(shè)邁向文化管理的熱潮。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè)文化管理邁向煙草

著名的管理學(xué)家彼得·德魯克說過:一個(gè)沒有事業(yè)理論的企業(yè)是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè),而沒有靈魂的企業(yè)是難以勝出的企業(yè).所以說,企業(yè)文化的建設(shè)是非常重要的工作。而企業(yè)的管理從最原始的人治到制度的管理,再到法律的管理,經(jīng)歷了一個(gè)很長的發(fā)展過程,逐步變得科學(xué)合理.但從一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,一個(gè)企業(yè)管理的最高境界還是文化的管理.1、什么是企業(yè)文化管理

文化管理是從文化的高度來管理企業(yè)，以文化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和情感管理，管理的重點(diǎn)在于人的思想和觀念[1]。從管理發(fā)展的總體趨勢看，文化管理是對(duì)科學(xué)管理的新發(fā)展，是管理適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢的必然選擇，管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)文化管理的基本精神。

文化具有創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力的巨大功能。以文化管理，能夠帶動(dòng)員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個(gè)人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生鼓勵(lì)創(chuàng)造的積極工作環(huán)境，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大推動(dòng)作用。

2、為什么要從文化建設(shè)邁向文化管理

2.1、我國企業(yè)文化發(fā)展的階段與我們煙草行業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展情況

2.1.1、我國企業(yè)文化發(fā)展的階段

外國企業(yè)文化形成一般有三個(gè)階段：剛開始遇到一個(gè)“神”一般的領(lǐng)導(dǎo)人，他以自己的理念帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，然后他將自己的理念變成各種制度，以便于管理逐漸壯大的企業(yè)，最后就形成了該企業(yè)獨(dú)有的文化。而我國企業(yè)文化概念屬于引進(jìn)，發(fā)展方式與外國也大為不同，總結(jié)下來，大致也可以分為三個(gè)階段：

第一個(gè)階段是建立一個(gè)有體系的企業(yè)的理念文化系統(tǒng)，包括我們的行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景、行業(yè)使命、行業(yè)精神、行業(yè)行為信條、行業(yè)行為準(zhǔn)則等。全體員工在學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過程中，取得思想上的認(rèn)同，然后再對(duì)比自己工作中的行為方式，與企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀進(jìn)行統(tǒng)一。這就是我們常說的企業(yè)文化建設(shè)。

第二個(gè)階段是制度文化的建立。即把企業(yè)的這些理念、愿景、使命等等結(jié)合我們各項(xiàng)制度進(jìn)行分析改進(jìn)，使得規(guī)章制度與企業(yè)理念相統(tǒng)一。

第三個(gè)階段是實(shí)現(xiàn)真正的文化管理。當(dāng)這些體現(xiàn)企業(yè)文化的制度已經(jīng)深入每個(gè)員工的內(nèi)心時(shí)，大家都自覺遵守，從而實(shí)現(xiàn)無為而治，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理，長久發(fā)展。

2.1.2、我們煙草行業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展情況

自1982年煙草專賣局的成立至今，我們度過了三十年的時(shí)間，特別是2003年至2005年，煙草行業(yè)重組風(fēng)云高潮迭起。2006年，經(jīng)過重組“激情洗禮”之后的煙草集團(tuán)“巨無霸”們面臨著主要企業(yè)與所重組企業(yè)的文化整合、管理整合等諸多方面的融合問題。于是，企業(yè)文化就顯得至關(guān)重要，企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)入了飛速發(fā)展的階段。然而，從系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化至今，也才不到十年時(shí)間。而我們常說的企業(yè)文化建設(shè)正是企業(yè)文化發(fā)展的第一個(gè)階段?，F(xiàn)在，我們的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)相對(duì)成熟，經(jīng)過近十年的宣傳與貫徹，也已深入人心。企業(yè)制度也體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神，所以，煙草行業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展正處在第二個(gè)階段，即制度文化的建立。[7]

[2-6]

2.2、我國企業(yè)文化發(fā)展的誤區(qū)

企業(yè)文化發(fā)展至今，我們卻忽略了文化的自身意義，企業(yè)文化建設(shè)其本身就是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

首先，文化并非建設(shè)出來的。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的積淀，是企業(yè)自身所形成的。建設(shè)出來的企業(yè)文化歸根結(jié)底也是“外來產(chǎn)品”，很難實(shí)現(xiàn)“文化落地”。這樣的企業(yè)文化是一種泛文化，沒有很大的實(shí)際意義。

其次，文化建設(shè)并非終點(diǎn)。很多企業(yè)辛辛苦苦“建設(shè)”出來企業(yè)文化卻成了擺設(shè)，不能發(fā)揮它的重要作用。一個(gè)不能用的企業(yè)文化，不過是一個(gè)制作精美的花瓶而已。我們的重點(diǎn)不應(yīng)該在建設(shè)，而應(yīng)在文化落實(shí)上[8]。

2.3、從文化建設(shè)邁向文化管理的原因

從文化建設(shè)邁向文化管理，就是是實(shí)現(xiàn)文化的管理作用。我們?yōu)槭裁匆獜钠髽I(yè)文化建設(shè)邁向企業(yè)文化管理？我覺得有兩方面的原因：

第一，是糾正以前的理解誤區(qū)，讓文化變得有用。文化并非建設(shè)出來的，而是企業(yè)長期發(fā)展所形成。建設(shè)出來的企業(yè)文化是一種“泛文化”，不能夠深入人心。我們遍觀那些具有悠久歷史的企業(yè)，就可以看出他們的企業(yè)文化都是一些很實(shí)在的東西。微軟，你可以把床搬到辦公室，很簡單的一件事，員工一生都為此而自豪。麥當(dāng)勞，“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”，幾十年如一日的要求，簡單卻擲地有聲。而一些“泛文化”就沒有這種效用。郭德綱說過：“相聲如果不搞笑，那就太搞笑了”。同樣，企業(yè)文化如果太文化，那就不是文化了。我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化是為了管理，如果企業(yè)文化僅僅是建設(shè)起來作為擺設(shè)，那就是笑談了。

第二，這是企業(yè)文化發(fā)展的必然要求。文化建設(shè)只是企業(yè)文化發(fā)展的第一階段，我們建設(shè)企業(yè)文化就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理。而如今，就我國煙草行業(yè)來說，文化建設(shè)已經(jīng)成熟，那么邁向文化管理也就勢在必行了。

3、如何邁向文化管理

如何從文化建設(shè)邁向文化管理是縈繞在很多煙草人心中的一個(gè)問題。煙草是國家的企業(yè)，那么它的企業(yè)文化中就必然有著國家的烙印?！耙試依鏋橹?，以消費(fèi)者利益為重”，這是煙草企業(yè)文化的根本，然而就是因?yàn)檫@樣的根本，又導(dǎo)致了我們的文化有時(shí)候很難融入

[9]每一個(gè)員工的心里。那么，如何真正的邁向文化管理呢？

第一，梳理出自己企業(yè)文化中與眾不同的地方，然后落實(shí)。我覺得這是一條捷徑，可以讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同與自豪感。比如蘋果的企業(yè)文化，他們自稱“偏執(zhí)的創(chuàng)新”。每當(dāng)一款新產(chǎn)品問世并大獲成功后，他們不是去延續(xù)經(jīng)典，而是推倒重來。于是，每一個(gè)蘋果的員工都覺得自己是最優(yōu)秀的。與眾不同的文化不僅給了他們信心與自豪感，也成為了他們努力工作的動(dòng)力。還比如我們湖南煙草，從招聘到培訓(xùn)，比別人多經(jīng)歷了很多關(guān)卡，從而是我對(duì)公司有很高的認(rèn)同感。

第二，統(tǒng)一員工與企業(yè)的價(jià)值觀，摒棄 “企業(yè)泛文化”，讓員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來[11-12][10]。當(dāng)員工與企業(yè)價(jià)值觀相統(tǒng)一時(shí)，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)，員工與企業(yè)也能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。這樣的企業(yè)文化才會(huì)深入人心，并且能夠激勵(lì)員工努力工作。而鑒于此，企業(yè)文化中應(yīng)該有強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的部分。我們湖南煙草的四條員工發(fā)展通道就是這樣，讓員工明白自我發(fā)展的道路，而這種道路也是企業(yè)發(fā)展的道路。

第三，改變企業(yè)文化考核標(biāo)準(zhǔn)。以前企業(yè)文化考核，并沒有把實(shí)用作為考核的第一要素，也就不能對(duì)企業(yè)文化落地產(chǎn)生很大的督促作用。采用實(shí)用的文化考核標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化也會(huì)實(shí)用起來。就如同3M集團(tuán)那樣，它要求企業(yè)三成的利潤必須來自四年前的產(chǎn)品，以此來激發(fā)員工的前瞻性和創(chuàng)新性。

第四，以制度來落實(shí)文化，以文化改進(jìn)制度。我們應(yīng)該把企業(yè)制度對(duì)照企業(yè)文化進(jìn)行比較，找出不足并加以改進(jìn)。然后通過這些制度，來落實(shí)企業(yè)文化，每個(gè)員工都在制度要求下去創(chuàng)新，從而形成創(chuàng)新的習(xí)慣。我們所追求的正在于此，用文化來改進(jìn)制度，以制度去落實(shí)文化，最后實(shí)現(xiàn)文化管理。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 蔣世欣.《山西：從文化建設(shè)到文化管理》.《中國高速公路》.2011-11-08版

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[5]鄒廣文.《全國企業(yè)文化年會(huì)》發(fā)言.《新浪財(cái)經(jīng)》.2011-7-18

[6]同心動(dòng)力.《從文化建設(shè)到文化管理----某研究所企業(yè)文化管理咨詢案例》.[7]張巍峰、張?jiān)讫?《企業(yè)文化三題》.《湖南煙草》株洲市煙草專賣局（公司）成立20周年專輯.2004年10月8日

[8]同心動(dòng)力.《什么是文化管理而不是文化建設(shè)》.文化管理——百度百科

[9]王克.《關(guān)于企業(yè)文化的若干問題》.《管理科學(xué)文摘》.2008年03期

[10]經(jīng)理.《從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)》.摘自17HR.com.2009年10月23日.人力資源管理專業(yè)區(qū)

[11]Dxb.《企業(yè)文化管理方案》.百度文庫.2005-3-8

[12]呂昭勝.《從企業(yè)文化建設(shè)到構(gòu)建文化型企業(yè)》.《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》.2011年03期

第二篇：試論如何從文化建設(shè)邁向文化管理

試論煙草企業(yè)如何從文化建設(shè)邁向文化管理

摘要：2010年12月，在云南召開的全國煙草行業(yè)第六次企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會(huì)暨中煙政研會(huì)秘書長會(huì)議上，國家局副局長張保振強(qiáng)調(diào)大力推動(dòng)行業(yè)行業(yè)文化建設(shè)向文化管理進(jìn)步，為“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的全面完成提供堅(jiān)實(shí)的思想組織保證和文化支撐。如何從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)，是煙草企業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期文化建設(shè)的主要任務(wù)和面臨的主要課題。本文從企業(yè)文化的含義入手，對(duì)文化建設(shè)和文化管理及相互關(guān)系進(jìn)行論證，進(jìn)而提出文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)的措施，以期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有所裨益。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè) 文化管理 邁向 煙草

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在支持和動(dòng)力源泉。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理，越來越成為企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題?，F(xiàn)代比較管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，本身就是一種文化活動(dòng)，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價(jià)值觀、工具和語言的文化。

一、企業(yè)文化管理的含義

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。

（二）文化建設(shè)與文化管理的含義

文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播等的過程。文化建設(shè)重口號(hào)輕落實(shí)、重宣貫輕執(zhí)行，突出在“建”字上，基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的理論之上，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。

文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。文化管理重落實(shí)輕口號(hào)，重執(zhí)行輕宣貫，突出“管理”，實(shí)質(zhì)在于“用”，基于管理學(xué)、組織行為學(xué)理論之上，是指在企業(yè)文化理念、行為規(guī)范等體系的引領(lǐng)下，與經(jīng)營管理的結(jié)合與提升，它匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等管理?xiàng)l線、管理模塊，涵蓋了文化建設(shè)。

（三）文化建設(shè)與文化管理的聯(lián)系

從內(nèi)涵來說，文化建設(shè)與文化管理屬于企業(yè)文化的兩個(gè)階段。從外延上講，文化管理涵蓋了文化建設(shè)。文化管理的核心是以人為本的管理，管理的對(duì)象完全從“物”轉(zhuǎn)向“人”，通過共同價(jià)值觀的培育，在企業(yè)內(nèi)部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工的身心能夠融入到企業(yè)中來，變被動(dòng)管理為自我約束，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。

文化管理是從文化的高度來管理企業(yè)，以文化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和情感管理，管理的重點(diǎn)在于人的思想和觀念。從管理發(fā)展的總體趨勢看，文化管理是對(duì)科學(xué)管理的新發(fā)展，是管理適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢的必然選擇，管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)文化管理的基本精神。

文化管理是行業(yè)文化建設(shè)的升華與發(fā)展，是推動(dòng)行業(yè)文化建設(shè)與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、制度創(chuàng)新、行為規(guī)范以及社會(huì)責(zé)任相融合，實(shí)現(xiàn)“管理上水平”，提升行業(yè)競爭力的重要目標(biāo)。

二、從文化建設(shè)邁向文化管理的必然性

（一）煙草行業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展情況

煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步，貫穿于行業(yè)的改革與發(fā)展之中。煙草行業(yè)自1982年實(shí)行專賣制度以來，企業(yè)文化歷經(jīng)了從了解到認(rèn)知再到起步發(fā)展的三個(gè)時(shí)期。特別是2005年以后，國家局提出“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針和“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的主要任務(wù)，與此相適應(yīng)，在思想政治工作領(lǐng)域和企業(yè)文化建設(shè)方面，國家局也及時(shí)提出了“牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，努力做到切實(shí)維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益”的要求，并以此作為煙草行業(yè)全體員工的共同價(jià)值追求、行為準(zhǔn)則和行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求。針對(duì)行業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，國家局黨組制定下發(fā)了《中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要》，標(biāo)志著煙草行業(yè)性企業(yè)文化建設(shè)從此步入起步階段。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，建立了行業(yè)文化架構(gòu)體系，明確了行業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)，形成了行業(yè)行為規(guī)范，制定了企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，但還存在著一些不足，如企業(yè)文化建設(shè)受重視程度不夠；企業(yè)文化建設(shè)研究相對(duì)滯后；企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中存在一定的誤區(qū)；企業(yè)文化專業(yè)人才相對(duì)不足；企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)得不到保障等，這些問題的存在，既需要我們?nèi)フ?，更需要我們?nèi)ヅぷ?，積極解決。

（二）從文化建設(shè)邁向文化管理的原因

企業(yè)文化通常有效的建設(shè)方式是形成企業(yè)核心價(jià)值觀，并以此作為種子要素孕育企業(yè)文化。在此文化中，通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)實(shí)踐，強(qiáng)化核心價(jià)值觀，使全員認(rèn)可并內(nèi)化企業(yè)核心價(jià)值觀以形成持久的行為。領(lǐng)導(dǎo)者行為、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)都以企業(yè)的核心價(jià)值觀作為基本準(zhǔn)則，一定時(shí)期以后，以鮮明價(jià)值觀為核心的強(qiáng)勢企業(yè)文化形成。在這種鮮明價(jià)值觀和企業(yè)文化的有效指引下，將企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一為全體人的意志，再將這種意志轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，是需要長期的、艱苦的努力的。

在目前的企業(yè)管理階段，企業(yè)文化已難以滿足企業(yè)管理的需要，僅有企業(yè)文化建設(shè)還不夠，企業(yè)文化需要進(jìn)一步深化，已經(jīng)到了必需對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行管理的階段，即文化管理階段，這也是企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化有兩個(gè)屬性：一個(gè)是亞文化屬性，一個(gè)是管理學(xué)屬性。所謂亞文化是指企業(yè)文化相對(duì)社會(huì)文化而言，是亞文化;所謂管理學(xué)屬性是指企業(yè)文化是一種管理思想和方法論。但是，這其實(shí)并不準(zhǔn)確。這里應(yīng)該分成兩條路：一個(gè)叫純粹文化，一個(gè)叫應(yīng)用文化。純粹文化是從文化學(xué)的角度來研究和實(shí)踐企業(yè)文化，應(yīng)用文化是從管理學(xué)的角度來研究和實(shí)踐企業(yè)文化，可以成為企業(yè)的原則。企業(yè)文化建設(shè)要從純粹文化建設(shè)向應(yīng)用文化管理邁進(jìn)。我們通常所說的企業(yè)文化的起飛與落地，實(shí)際上就是文化建設(shè)和文化管理，文化建設(shè)一定要走到文化管理階段，才能把企業(yè)文化的效能真正發(fā)揮出來。只有文化建設(shè)沒有文化管理，相當(dāng)于企業(yè)文化光起飛了沒有落地，企業(yè)文化始終是空中樓閣、霧里看花。

三、如何向文化管理邁進(jìn)

如何從文化建設(shè)邁向文化管理是縈繞在很多煙草人心中的一個(gè)問題。煙草是國家的企業(yè)，那么它的企業(yè)文化中就必然有著國家的烙印?！皣依嬷辽?，消費(fèi)者利益至上”，這是煙草企業(yè)文化的根本，然而就是因?yàn)檫@樣的根本，又導(dǎo)致了我們的文化有時(shí)候很難融入每一個(gè)員工的心里。那么，如何真正的邁向文化管理呢？

（一）要深入開展文化宣貫活動(dòng)，增強(qiáng)文化認(rèn)知。企業(yè)文化入眼、入腦、入心、入行，是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要持續(xù)推進(jìn)，不斷滲透，才能拓寬文化的影響面，增強(qiáng)文化的凝聚力。首先，宣貫行業(yè)文化架構(gòu)體系。行業(yè)文化架構(gòu)體系是宣貫的核心，是強(qiáng)化行業(yè)共同價(jià)值觀、深化行業(yè)共同使命感的根本。隨著行業(yè)改革和發(fā)展的進(jìn)步，行業(yè)文化的內(nèi)涵得到不斷豐富和升華，要通過廣泛深入地開展宣貫活動(dòng)，使廣大員工認(rèn)知、認(rèn)同新的文化理念內(nèi)涵。其次，是創(chuàng)新宣貫方法。面對(duì)文化發(fā)展的新階段，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、拓展活動(dòng)載體、增強(qiáng)活動(dòng)吸引力、提高活動(dòng)效果。要通過開展豐富多彩的活動(dòng)，讓企業(yè)文化鮮活起來；要充分發(fā)揮宣貫載體的作用，延伸文化宣貫面，讓企業(yè)文化傳播到每一位員工、每一個(gè)終端服務(wù)對(duì)象；要發(fā)揮案例和故事的作用，形成、更新企業(yè)文化案例集和故事集，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化傳承方式。

（二）要嚴(yán)格貫徹落實(shí)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立文化方向?！吨袊鵁煵菀曈X識(shí)別系統(tǒng)》、《行業(yè)文化評(píng)價(jià)體系》作為行業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容，得到了行業(yè)上下的全面貫徹和執(zhí)行，要繼續(xù)抓好這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)。要強(qiáng)化行業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系應(yīng)用。作為行業(yè)文化建設(shè)的“方向盤”和“指南針”，企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系在行業(yè)內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用，要依托評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)信息的上傳下達(dá)，分享建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部交流，推進(jìn)思想政治工作和文化建設(shè)向縱深發(fā)展?！吨袊鵁煵菀曈X識(shí)別系統(tǒng)》頒布實(shí)施以來，為樹立鮮明的行業(yè)形象奠定了基礎(chǔ),要結(jié)合企業(yè)實(shí)際延伸視覺識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，整體展示行業(yè)形象和企業(yè)形象。

（三）要內(nèi)化于心，增強(qiáng)文化自覺。在修訂完善《企業(yè)文化架構(gòu)體系》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確立企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)落在“化”上的理念，推動(dòng)企業(yè)文化向品牌化進(jìn)軍。緊扣“兩個(gè)至上”的行業(yè)價(jià)值觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代主題，把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、高效發(fā)展。

（四）要外化于形，堅(jiān)定文化自信。加強(qiáng)企業(yè)文化載體創(chuàng)新，力求既有聲有色，有有形有效。在會(huì)議室醒目位置和辦公區(qū)域通道旁制作專題展板和文化墻，發(fā)揮一個(gè)個(gè)企業(yè)文化視窗潛移默化的功效，提高員工素質(zhì)，靚化企業(yè)形象，明確“爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作目標(biāo)和具體要求。

（五）要固化于行，激發(fā)文化自強(qiáng)。寓教于樂，寓教于文，寓教于各種有益的活動(dòng)。以企業(yè)文化室為主陣地，開展讀書活動(dòng)，強(qiáng)身固本；開展拓展?fàn)I活動(dòng)，陶冶情趣，活躍身心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。不斷創(chuàng)新思路與方法，及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化理念及文化踐行措施，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，傳播企業(yè)文化精髓，將企業(yè)文化落到實(shí)處，從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]百度.《文化管理——百度詞條》.百度百科名片

[2]張保振，《大力推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)向文化管理進(jìn)步 為“卷煙上水平”提供堅(jiān)實(shí)支撐》.在全國煙草行業(yè)第六次企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會(huì)暨中煙政研會(huì)秘書長會(huì)議上的講話

[3]《中國煙草》.2011年第2期.[4]王吉鵬.《東方煙草報(bào)》.2011年10月11日。

第三篇：從企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理

從企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理

企業(yè)文化早已成為管理學(xué)家、企業(yè)家津津樂道的一個(gè)術(shù)語，一劑良藥。企業(yè)文化建設(shè)充斥著各種管理雜志、各個(gè)管理院校、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)。不談企業(yè)文化建設(shè)，好象就是落伍，就是不懂管理一樣。大家都在談企業(yè)文化建設(shè)，而少有人談及企業(yè)文化管理！那么，什么是企業(yè)文化？什么是企業(yè)文化建設(shè)？什么是企業(yè)文化管理？如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？

一、什么是企業(yè)文化？

（一）企業(yè)文化定義

企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，被大家認(rèn)為有效而共享，并共同遵循和維護(hù)的基本認(rèn)識(shí)、信念、價(jià)值觀念和規(guī)則。

企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時(shí)，學(xué)得的一組共享的基本假設(shè)，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時(shí)，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。

（二）企業(yè)文化具備的要點(diǎn)

1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，所以始終會(huì)以“解決問題”做為自己的宗旨；

2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享的；

3、企業(yè)文化是共同遵循并自覺維護(hù)的；

4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本游戲規(guī)則。

二、什么是企業(yè)文化建設(shè)？

企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號(hào)輕落實(shí)；重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上，是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。

企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是（一個(gè)企業(yè)的例子）：

1、早會(huì)

早會(huì)就是在每天上班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。

2、思想小結(jié)

思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語

把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進(jìn)典型

給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權(quán)威宣講

引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

6、外出參觀學(xué)習(xí)

外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

7、故事

有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

8、創(chuàng)業(yè)史陳列室

9、文體活動(dòng)

文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

10、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化

引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評(píng)活動(dòng)

互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

三、什么是企業(yè)文化管理？

企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實(shí)輕口號(hào)，重執(zhí)行輕選貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。

四、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理的區(qū)別是什么？

企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)

管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)

基于持續(xù)價(jià)值和系統(tǒng)價(jià)值，基于管理基于企業(yè)文化策劃

管理作為主體策劃作為主體

內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號(hào)和企業(yè)表層問題

注重管理者和管理團(tuán)隊(duì)的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層

基于企業(yè)管理個(gè)性，梳理提升，規(guī)劃管理活動(dòng)關(guān)注管理外宣，策劃活動(dòng)重在管理重在建設(shè)

重生根重宣貫

五、如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？

企業(yè)文化管理是基于企業(yè)管理的，其涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。那么，如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？

（一）由策劃走向系統(tǒng)提升價(jià)值

企業(yè)文化管理不是策劃，企業(yè)文化本身就有，其是解決問題的，是解決問題背后問題的，是系統(tǒng)提升價(jià)值的。

例：改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造：人力資源部

1、確定價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素

找出關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素：

※了解影響您潛在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)造因素；

※將促進(jìn)組織成長作為激勵(lì)目標(biāo)；

※用成本效率衡量事務(wù)性服務(wù)，但不作為促進(jìn)組織發(fā)展的衡量指標(biāo)；※關(guān)注組織中別人怎么看您。您的價(jià)值貢獻(xiàn)對(duì)他們是否清楚。

2、多視角認(rèn)識(shí)價(jià)值創(chuàng)造

※建立一種心態(tài)，人力資源部是一個(gè)組織變革和成長的工具；※充分了解公司的業(yè)務(wù)；

※讓人們更多的關(guān)注您在寫作與創(chuàng)造方面，而不是控制方面的事務(wù)性活動(dòng)；

※不要安于現(xiàn)狀。

3、制定戰(zhàn)略與衡量標(biāo)準(zhǔn)

※制定個(gè)人成功標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織不斷成長；

※設(shè)計(jì)合理薪酬方案；

※理解公司戰(zhàn)略；

※不要局限的看待培訓(xùn)；

※用激情、信念和熱情通過可是工具與員工溝通。

4、以速度為中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整

※通過網(wǎng)絡(luò)使組織扁平化，改進(jìn)實(shí)施速度，并把員工、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系起來；

※消除公司里表示地位的標(biāo)志，在員工中建立一種社團(tuán)意識(shí)，讓員工更多的感到愛護(hù)。

（二）由落地走向生根

中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè)的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，在天上飄，但企業(yè)家和員工的行為在地上爬，企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥；二是員工心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無效。其根源在于企業(yè)文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時(shí)髦的口號(hào)與詞匯上。企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，同時(shí)因?yàn)橹袊髽I(yè)沒有經(jīng)歷工業(yè)文明的長期洗禮，員工職業(yè)化程度低，企業(yè)行為與員工行為缺少自律機(jī)制。心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交易成本高。

它是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業(yè)文化落地，更要生根到員工的心里，生根到員工的行為上，使企業(yè)進(jìn)入組織管理的最高境界——文化管理。

（三）由建設(shè)走向管理

進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化的新一輪熱潮已經(jīng)掀起，但相當(dāng)多的單位在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往存在著“重理念”、“輕深植”的現(xiàn)象，只重視企業(yè)理念的創(chuàng)新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視了理念背后的管理支撐，離開了企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際進(jìn)程，離開了解決問題和問題背后的問題，就不成其為理念，只是一個(gè)空洞的文字堆砌和語音組合之物。

很多企業(yè)著手建設(shè)和打造企業(yè)文化，已經(jīng)取得了一些成績，然而，基于一些策劃的企業(yè)文化建設(shè)，無法進(jìn)行文化管理，更無從跟公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等管理匹配。

每一個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀，核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“道德”“績效”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè) 形成一種心里契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。同時(shí)，一旦將文化融入企業(yè)的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇，如，在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么，不做什么；在理念上確定了企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么；在價(jià)值觀上明確了追求什么，放棄什么。企業(yè)文化管理是一個(gè)過程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)就完成了使命，綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化管理的一個(gè)開端，企業(yè)文化管理涉及以下幾個(gè)方面：

1．企業(yè)文化管理的關(guān)鍵要素是什么，這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體，因?yàn)槠髽I(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體，那么企業(yè)的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)決定企業(yè)文化管理的關(guān)鍵，作為高層有幾項(xiàng)使命，一個(gè)是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價(jià)值觀，要有意識(shí)地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價(jià)值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個(gè)在完成企業(yè)家有意識(shí)的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個(gè)高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去？在加入TWO之后，產(chǎn)業(yè)要向哪個(gè)

方向升級(jí)，企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？未來的商業(yè)運(yùn)作模式是什么？這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實(shí)追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。講企業(yè)文化不是由學(xué)者來講，而是企業(yè)的高層來講。通過講文化，講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個(gè)企業(yè)不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。

2．企業(yè)文化管理的第二個(gè)要素是企業(yè)的核心人才和中堅(jiān)人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化管理的責(zé)任。但與老板、高層所承擔(dān)的有所不同：第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定。第二是提煉經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，探尋方法，確立準(zhǔn)則，行為帶動(dòng)。第三是將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動(dòng)者是中基層。而且員工更多要靠輿論導(dǎo)向，要向氛圍去帶動(dòng)，所以對(duì)職工要有強(qiáng)化的過程，通過開始的強(qiáng)制達(dá)到最終的自覺這樣一個(gè)過程。

這就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)，走向企業(yè)文化管理。

第四篇：從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)

從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)

文化建設(shè)一定要走到文化管理階段，才能把企業(yè)文化的效能真正發(fā)揮出來。

一直以來，中國企業(yè)對(duì)“建設(shè)”的熱情從未消減。但很多企業(yè)只是將文化上了墻、上了報(bào)，組織員工學(xué)習(xí)、考試，這僅僅是做了企業(yè)文化的表面工作，基本停留在“企業(yè)文化建設(shè)”的階段，沒有將企業(yè)文化深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面，進(jìn)行實(shí)質(zhì)的文化管理。

那么，什么是建設(shè)，什么是管理呢？在什么發(fā)展階段做文化建設(shè)，什么發(fā)展階段做文化管理？為什么要從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)？

文化建設(shè)與文化管理的區(qū)別

文化建設(shè)是指相關(guān)理念的形成、塑造、傳播等的過程。文化建設(shè)重口號(hào)輕落實(shí)、重宣傳輕執(zhí)行，突出在“建”字上，基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的理論之上，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。

文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。文化管理重落實(shí)輕口號(hào)，重執(zhí)行輕宣傳，突出“管理”，實(shí)質(zhì)在于“用”，基于管理學(xué)、組織行為學(xué)理論之上，是指企業(yè)文化理念、行為規(guī)范等體系與經(jīng)營管理的結(jié)合與提升。

從內(nèi)涵來說，文化建設(shè)與文化管理屬于企業(yè)文化的兩個(gè)階段。從外延上講，文化管理涵蓋了文化建設(shè)。文化管理的核

心是以人為本的管理，管理的對(duì)象完全從 “物”轉(zhuǎn)向“人”，通過共同價(jià)值觀的培育，在企業(yè)內(nèi)部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工的身心能夠融入到企業(yè)中來，變被動(dòng)管理為自我約束，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。

文化建設(shè)與文化管理的關(guān)系

任何一個(gè)企業(yè)的管理都離不開文化，不同的文化背景就有不同的管理理論和方法。而管理的進(jìn)步實(shí)際上是一種文化現(xiàn)象，管理同樣屬于文化的范疇。然而，僅有文化建設(shè)已難以滿足企業(yè)管理的需要，因?yàn)槲幕ㄔO(shè)下進(jìn)行的一系列載體確定、體系建立等舉措，還較易于形式化，它還無法觸及企業(yè)文化存在于企業(yè)的最終目標(biāo)，也無法達(dá)成企業(yè)管理靠文化力的高度。因此，它還需要在適當(dāng)?shù)奈幕d體下，在相應(yīng)的文化體系中，將文化進(jìn)一步深化、內(nèi)化，將文化真正地融入到企業(yè)管理之中，從而形成企業(yè)管理的最高境界——文化管理。

文化管理是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、營銷等管理模塊的管理活動(dòng)。它最大程度上豐富了企業(yè)管理的文化內(nèi)涵，提升了企業(yè)管理的文化品位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的本質(zhì)躍升。文化管理由高層強(qiáng)烈傳達(dá)核心價(jià)值觀的信號(hào)，并圍繞核心價(jià)值觀直接從企業(yè)最關(guān)鍵的問題著手，并展開戰(zhàn)略、架構(gòu)、人力、流程等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的調(diào)整，從而進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)的變革。如GE的“換鐵軌”（變革企業(yè)的軟件以帶動(dòng)硬件的整合）、IBM的“讓大象跳舞”，不僅旗幟鮮明，而且對(duì)每個(gè)員工的影響深刻并深遠(yuǎn)。

文化建設(shè)一定要走到文化管理階段，才能把的效能真正發(fā)揮出來。否則，只有文化建設(shè)沒有文化管理，相當(dāng)于企業(yè)文化只有起飛沒有落地，企業(yè)文化始終是空中樓閣、霧里看花。

從文化建設(shè)邁向文化管理

從現(xiàn)實(shí)看，現(xiàn)在很多企業(yè)仍停留在文化建設(shè)階段，文化理念體系也不是很科學(xué)，只是變成了一個(gè)本本，沒有進(jìn)行文化管理，最后連文化理念體系也形同虛設(shè)了。文化建設(shè)大致包括調(diào)研診斷、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)宣貫、具體實(shí)施（活動(dòng)配合）等環(huán)節(jié)。企業(yè)文化最主要的是“不言而喻”，一是要清晰定義企業(yè)文化的核心—價(jià)值觀，將企業(yè)文化的理念體系應(yīng)用到管理實(shí)踐中；二是要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行診斷評(píng)估，抓住文化的本質(zhì)和規(guī)律，結(jié)合自身的管理狀況構(gòu)建企業(yè)文化體系，找到企業(yè)文化建設(shè)的路徑和方法，這樣就好進(jìn)行文化管理了。對(duì)于文化管理來說，其內(nèi)容包括文化建設(shè)、文化深植、文化評(píng)估和文化再造四個(gè)階段，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，首先要對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行定期的診斷、評(píng)價(jià)和測量，使之量化，從而準(zhǔn)確呈現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)文化的特征，比較現(xiàn)實(shí)與期望的差異，比較本企

業(yè)與全行業(yè)的差異，衡量企業(yè)文化創(chuàng)新、變革的方向與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性。

文化建設(shè)之后，應(yīng)該通過深植階段將愿景和價(jià)值觀固化到戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、組織架構(gòu)、薪酬制度、績效考核等工作當(dāng)中去，切實(shí)體現(xiàn)文化的引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)變革。變革的結(jié)果需要在下一階段進(jìn)行評(píng)估，通過控制其執(zhí)行情況來保證企業(yè)核心價(jià)值的提升。如果通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)愿景和價(jià)值觀不再適合于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，那么就必須進(jìn)入再造階段，對(duì)其再次進(jìn)行建設(shè)與變革，使文化管理進(jìn)入更高的層次。由此看來，文化建設(shè)偏向于方法、手段，用文化改善企業(yè)管理才是目標(biāo)。例如，中鐵十一局某建筑公司啟動(dòng)了企業(yè)文化 “四統(tǒng)一”（統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)）主題實(shí)踐活動(dòng)，其目標(biāo)就是在全體員工中強(qiáng)化“建設(shè)國家，為擴(kuò)大內(nèi)需做貢獻(xiàn)”的觀念，樹立“我是國家建設(shè)者”的意識(shí)，推進(jìn)以公司基本價(jià)值理念體系為核心、以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)；全面強(qiáng)化目標(biāo)管理，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施；統(tǒng)一策劃品牌建設(shè)活動(dòng)，提升品牌價(jià)值；全面完善公司管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化公司管理和業(yè)務(wù)工作流程，提高公司管理效率效益，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

由于不同企業(yè)所在行業(yè)、地域的差異，以及公司歷史的不同，每個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)都有差異性和個(gè)性；文化管理就不

一樣，它首先要強(qiáng)調(diào)共性，要有統(tǒng)一性，但統(tǒng)一不是同一，統(tǒng)一性是指有共性和個(gè)性，同一性就是只有共性沒有個(gè)性。在建筑企業(yè)文化管理工作中，應(yīng)該注意保持目標(biāo)的一致性，允許和鼓勵(lì)路徑的不同。文化管理的統(tǒng)一應(yīng)該包含兩個(gè)層面，一是“用文化管理”的方法和步驟應(yīng)該統(tǒng)一，二是“對(duì)企業(yè)文化活動(dòng)的管理”的標(biāo)準(zhǔn)和制度要統(tǒng)一，主要包括以下三個(gè)方面：

第一，統(tǒng)一文化管理的組織結(jié)構(gòu)和組織制度。各建筑企業(yè)應(yīng)成立相關(guān)的對(duì)口部門，專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，接受總公司相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，應(yīng)該建立集團(tuán)統(tǒng)一的文化管理組織制度，如獎(jiǎng)懲考評(píng)制度、文化活動(dòng)管理制度、檔案管理制度等等。目前，各分公司應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)制度的統(tǒng)一，尤其是制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

第二，統(tǒng)一使命、愿景、價(jià)值觀及企業(yè)標(biāo)識(shí)等企業(yè)文化的核心內(nèi)容。使命、愿景、價(jià)值觀是企業(yè)文化影響內(nèi)部管理的核心要素，只有這些核心要素統(tǒng)一了，公司才能作為一個(gè)整體來建設(shè)企業(yè)文化，否則就是形散且神散。企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一是企業(yè)對(duì)外形象的統(tǒng)一，這也是品牌建設(shè)的重要部分。第三，統(tǒng)一文化建設(shè)的步驟，如階段性任務(wù)、目標(biāo)和要求等。文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，需要分階段進(jìn)行，各階段都應(yīng)該有具體的目標(biāo)和要求。只有保證目標(biāo)和要求的一致，才能保證各子公司“做正確的事”。如確定某段時(shí)間重點(diǎn)實(shí)

施 “落地工程”，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)各子公司應(yīng)完成制度的梳理和價(jià)值觀的討論等。

文化建設(shè)重在宣傳，是路徑，文化管理包含部分文化建設(shè)的內(nèi)容，但重在落實(shí)，是目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)文化的過程實(shí)際上就是企業(yè)向文化管理新階段躍進(jìn)的過程，這不是一朝一夕的事，需要通過文化建設(shè)構(gòu)筑一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)?？傊髽I(yè)不能為文化而文化，文化與企業(yè)管理和經(jīng)營實(shí)踐不能“兩層皮”，文化管理需要更好地用新的企業(yè)文化理論、方法來指導(dǎo)實(shí)踐，解決各種難題，使企業(yè)管理和經(jīng)營實(shí)踐真正成為企業(yè)文化建設(shè)的“主戰(zhàn)場” http://

第五篇：讓企業(yè)邁向文化管理新階段

讓企業(yè)邁向文化管理新階段

目前，我國的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)出現(xiàn)從局部向系統(tǒng)，從自發(fā)到自覺，從表層到深層，從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。跨國經(jīng)營、重組、并購引發(fā)的企業(yè)文化融合和跨文化管理，知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)的人力資源管理備受重視。企業(yè)文化已成為企業(yè)法值得核心方略，發(fā)揮著重要職能?？梢哉f，我國企業(yè)正開始邁向文化管理的新階段。

企業(yè)管理正在從以物為中心的管理向以人為中心的管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)管理向文化管理升級(jí)。企業(yè)文化與科學(xué)管理的結(jié)合，特別是與企業(yè)管理各模塊的相互交融，必將引發(fā)管理方式革命。而我國企業(yè)文化建設(shè)的主流趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)為中華民族的優(yōu)秀文化，與中外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行文化交流，建設(shè)具有特色的企業(yè)文化，從而構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。這些也逐漸成為全國企業(yè)的共識(shí)。

全國人大常委會(huì)副委員長許嘉璐認(rèn)為，對(duì)中華傳統(tǒng)文化的傳承問題需要給予特別關(guān)注。“傳承”是我們“立身”的學(xué)問，借鑒與吸收是“修身”，而創(chuàng)新是文化獲得活力的途徑；中華文化的精髓包含“天下合一”的思想、“天下為公”的思想和“進(jìn)孝報(bào)恩”的思想，這與我們今天的“以人為本”，構(gòu)建和諧社會(huì)的思想是息息相通的，是企業(yè)文化的根本?？梢哉f，國家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在文化。文化是我們民族的“根”，只有把這個(gè)“根”澆灌好，企業(yè)才會(huì)枝繁葉茂，國家才會(huì)繁榮富強(qiáng)。

近年來，企業(yè)文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展,取得了可喜的成果。我國一些優(yōu)秀的國有企業(yè)的企業(yè)文化體系健全、脈絡(luò)清晰，結(jié)構(gòu)更加合理，逐步形成了獨(dú)特的個(gè)性。合資企業(yè)更關(guān)注本地化以及由此帶來的思維方式、行為習(xí)慣的變化，試圖通過不斷調(diào)整與溝通，化解文化鴻溝，鍛造“合金文化”。民營企業(yè)更重視文化在成長階段的重要性，注重商業(yè)倫理和商業(yè)道德，從自發(fā)走向自覺，努力建設(shè)誠實(shí)守信的企業(yè)文化。一批新生代民營企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化有了更為全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)然，企業(yè)文化相當(dāng)長時(shí)間被認(rèn)為僅僅是觀念精神性的，其形態(tài)變動(dòng)不定領(lǐng)域難以厘定，使人們對(duì)其科學(xué)性、規(guī)范性提出了種種置疑。我們要走出這一誤區(qū)，就要更緊密地與管理科學(xué)結(jié)合，借助科學(xué)方法，把握規(guī)律，與戰(zhàn)略、品牌、人力資源、營銷、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理等各個(gè)管理模塊實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，干預(yù)組織流程、實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營。

企業(yè)文化對(duì)績效考核體系的實(shí)施、運(yùn)行起到一種無形的指導(dǎo)、影響作用，最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能。企業(yè)文化歸根結(jié)底是為經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣、成敗，需要用績效來檢驗(yàn)和考核。要使績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，將崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級(jí)作為一個(gè)組織的真正“控制手段”。使企業(yè)員工在工作中更有目的性，這樣的企業(yè)才真正理解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

曾有一些企業(yè)簡單地將企業(yè)文化理解成升旗、唱歌、寫標(biāo)語、喊口號(hào)、辦，停留在表層，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵把握不夠；一些企業(yè)狹隘地將企業(yè)文化視為刊物企業(yè)形象系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)文化的管理屬性認(rèn)識(shí)不足；一些企業(yè)照抄照搬現(xiàn)象比較嚴(yán)重，千企一面，千篇一律，忽略了個(gè)性化的創(chuàng)造。

企業(yè)與員工的關(guān)系靠兩種契約來維系，一種是勞動(dòng)契約，規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系；另一種不可或缺的便是文化契約，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約，認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和使命，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理，這就是文化管理，是管理的高級(jí)境界。人類的管理過程從經(jīng)驗(yàn)管理開始，到近代的科學(xué)管理，再到現(xiàn)代的文化管理，由原始狀態(tài)過渡到理性、精進(jìn)的科學(xué)管理，再到以人為本的人文管理、文化管理，可以說每一步都是飛躍，尤其是文化管理，是構(gòu)建人與企業(yè)、人與社會(huì)、人與自然和諧發(fā)展的重要途徑。

企業(yè)不能為文化而文化，文化與企業(yè)管理和經(jīng)營實(shí)踐不能“兩層皮”。這需要更好的用新的企業(yè)文化理論、方法來指導(dǎo)實(shí)踐，解決各種難題，使企業(yè)管理和經(jīng)營實(shí)踐真正成為企業(yè)文化建設(shè)的“主戰(zhàn)場”。企業(yè)價(jià)值觀、精神理念植入企業(yè)原既有管理模式、管理流程，必將改變企業(yè)原有的生產(chǎn)、經(jīng)營方式，引發(fā)組織和流程變革，邁向企業(yè)管理的新境界。