第一篇：環(huán)保事業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)對競爭力提升的作用研究2012-8-14

環(huán)保事業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)對競爭力提升的作用研究

摘要：本文分析了企業(yè)競爭力和企業(yè)文化的關(guān)系，結(jié)合中冶建筑研究總院企業(yè)文化目標(biāo)，闡述了環(huán)保事業(yè)部為貫徹中冶建筑研究總院企業(yè)文化所做的工作，分析了對提高事業(yè)部競爭力的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)競爭力 企業(yè)文化建設(shè)

一、企業(yè)文化和競爭力的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理三個階段，文化管理是21世紀(jì)的管理，在文化管理下，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)經(jīng)營管理的“牛鼻子”。中冶建筑研究總院作為“產(chǎn)、學(xué)、研、聯(lián)”一體的高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)該占據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的制高點(diǎn)，環(huán)保事業(yè)部在總院企業(yè)文化的指導(dǎo)下，健全各項規(guī)章制度，實(shí)行“法治”的同時“軟硬兼施”，對總院的企業(yè)文化進(jìn)行深化和拓展。

從結(jié)構(gòu)上看，企業(yè)文化分為三個層次，即精神層、物質(zhì)層和制度層。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因，制度層是企業(yè)文化形成和穩(wěn)定的保證，物質(zhì)層是企業(yè)文化精神層和制度層的物質(zhì)體現(xiàn)。三個層面中，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。

企業(yè)文化建設(shè)是指對企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向所制定的總體謀劃，一般以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)，借助企業(yè)制度使企業(yè)精神深入人心，并通過企業(yè)文化的物質(zhì)層予以體現(xiàn)的過程。如何使企業(yè)文化

被企業(yè)員工和外部客戶廣泛深入的接受和認(rèn)可正是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，也是評價企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

企業(yè)競爭力是指：在競爭性市場條件下，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價值的綜合性能力。企業(yè)的競爭力分為核心層、制度層、產(chǎn)品層三個層面，其中產(chǎn)品層面是表層的競爭力，制度層面是支持平臺的競爭力，核心層面是文化的競爭力。

企業(yè)文化的三個層次和企業(yè)競爭力的三個層次有著相互對應(yīng)的關(guān)系，各層之間有聯(lián)系也有區(qū)別，其中企業(yè)文化精神層是企業(yè)創(chuàng)新力和凝聚力的核心，不僅更夠帶來競爭優(yōu)勢，使企業(yè)具備與眾不同的競爭力，還反映著企業(yè)獨(dú)特的個性和定位。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)競爭力建設(shè)有著殊途同歸的效果，企業(yè)文化建設(shè)也同樣是企業(yè)競爭力建設(shè)。

二、事業(yè)部貫徹總院企業(yè)文化的方式

中冶建筑研究總院的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)：以企業(yè)精神為主導(dǎo)，以特色文化為內(nèi)涵，以企業(yè)制度為依托，內(nèi)強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，打造先進(jìn)的、和諧的、系統(tǒng)的、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，形成強(qiáng)大的文化支撐力和影響力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，將文化創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新相結(jié)合，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)力的支持。

環(huán)保事業(yè)部以總院的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)為指導(dǎo)，深入結(jié)合事業(yè)部的實(shí)際情況和自身特色，貫徹了落實(shí)總院的企業(yè)文化理念、價值觀和企業(yè)精神，從各個方面強(qiáng)化事業(yè)部的文化建設(shè)。

主要工作在以下四個方面：

1.著重培育企業(yè)員工的共同價值觀

事業(yè)部在各項工作，各個環(huán)節(jié)，全方位、全過程、全角度的深入貫徹總院的企業(yè)價值觀，以企業(yè)價值觀為準(zhǔn)繩梳理企業(yè)的各項工作，清理掉所有違背企業(yè)文化的“明規(guī)則”和“潛規(guī)則”，所有員工在每一項企業(yè)活動中，均以共同價值觀為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，使企業(yè)價值觀深入人心，用我院的企業(yè)文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合事業(yè)部發(fā)展的需要。

2.使企業(yè)制度與企業(yè)文化協(xié)調(diào)一致

事業(yè)部的內(nèi)部管理制度與員工內(nèi)在的行為道德規(guī)范以及群體價值觀是否一致，是衡量企業(yè)文化制度層建設(shè)成敗的關(guān)鍵。相較于企業(yè)文化的其他傳播網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)制度的引導(dǎo)作用和信號傳遞作用最為突出，影響也最為深遠(yuǎn)。環(huán)保事業(yè)部的績效考核制度和項目管理制度強(qiáng)化了 “進(jìn)取”、“創(chuàng)新”的價值觀，使企業(yè)制度與企業(yè)文化內(nèi)在一致，向企業(yè)員工傳遞企業(yè)文化信號，強(qiáng)化廣大員工對事業(yè)部企業(yè)文化的信任。

3.先進(jìn)人物的倡導(dǎo)與示范

企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動企業(yè)的其他人，最后形成文化模式。事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)、感染和影響事業(yè)部員工，使其發(fā)揮最大的潛力；先進(jìn)員工通過自身努力從身邊的人開始，產(chǎn)生榜樣效應(yīng)，推動事業(yè)部可持續(xù)發(fā)展，起到企業(yè)文化建設(shè)的示范作用。

4.堅持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理

企業(yè)文化都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長期實(shí)踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)者在確認(rèn)新文化的合理性和必要性以后，一方面是宣傳教育，另一方面也制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，如餐補(bǔ)和交補(bǔ)制度的改革，集體婚禮等。

三、企業(yè)文化建設(shè)對增強(qiáng)環(huán)保事業(yè)部競爭力的作用

環(huán)保事業(yè)部作為總院的下級單位，全力貫徹總院的企業(yè)文化，推行總院的各項經(jīng)營理念和企業(yè)哲學(xué)，在企業(yè)經(jīng)營和管理實(shí)踐中努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，力圖讓企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀深入人心，以增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

經(jīng)過事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體成員的努力，企業(yè)文化建設(shè)在以下四個方面促進(jìn)了事業(yè)部的競爭力：

1、提高了環(huán)保事業(yè)的凝聚力。事業(yè)部以企業(yè)文化為粘合劑，把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使大家目的明確、協(xié)調(diào)一致，萬眾一心，群策群力為提高環(huán)保事業(yè)部的效益做貢獻(xiàn)。事業(yè)部的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，集體與個人雙贏，事業(yè)部在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上形成強(qiáng)大的凝聚力。

2、引導(dǎo)事業(yè)部員工思維。事業(yè)部在總院企業(yè)文化的指引下，推行價值和行為導(dǎo)向教育。事業(yè)部的企業(yè)文化建設(shè)為事業(yè)部提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的發(fā)展方向，創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對事業(yè)部的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

3、激發(fā)事業(yè)部員工的潛力。事業(yè)部的企業(yè)文化建設(shè)，為事業(yè)部的發(fā)展創(chuàng)造了良好的文化范圍，同時對價值觀的引導(dǎo)也起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把人們潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的潛力得到充分發(fā)揮。

4、提高員工的自我約束意識。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。事業(yè)部的企業(yè)文化建設(shè)提高了員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高了員工的責(zé)任感和使命感。

如果一個企業(yè)沒有積極健康的企業(yè)文化，企業(yè)就會失去持續(xù)發(fā)展的動力。環(huán)保事業(yè)部在總院和集團(tuán)企業(yè)文化的指引下，強(qiáng)化事業(yè)部的企業(yè)文化建設(shè)，取得了顯著成績，也極大提高了環(huán)保事業(yè)部的企業(yè)競爭力。

環(huán)保第四支部

撰寫人：

聯(lián)系方式：

2012-8-14

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)核心競爭力的作用研究[最終版]

企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)核心競爭力的作用研究

摘 要 現(xiàn)階段我國的改革進(jìn)入到深化階段，企業(yè)之間的市場競爭日趨激烈，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就能促進(jìn)企業(yè)在市場中的更好發(fā)展，提高自身的核心競爭力。而在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，企業(yè)文化建設(shè)還存在著諸多的不足，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就成為企業(yè)發(fā)展中的重要任務(wù)?；诖?，本文先就企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵進(jìn)行簡要闡述，然后就企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力間的關(guān)系詳細(xì)辨析，最后就企業(yè)文化提升核心競爭力的措施進(jìn)行探究，希望能借助此次理論研究促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 作用

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-02

經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展背景下，企業(yè)之間的競爭是全面性的，企業(yè)文化建設(shè)是保障企業(yè)占據(jù)市場發(fā)展優(yōu)勢的重要力量，只有加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，才能保障企業(yè)的核心競爭力提高。缺乏了獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)就很難在市場中進(jìn)一步的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)和其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有著緊密關(guān)系，尤其是處在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，創(chuàng)新企業(yè)文化就成為企業(yè)市場競爭力提高的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)及功能展現(xiàn)

企業(yè)文化是特定的文化背景下的產(chǎn)物，和時代的經(jīng)濟(jì)以及政治文化環(huán)境有著緊密的聯(lián)系，企業(yè)文化一旦形成就會有社會文化的影子。企業(yè)文化是在長期的發(fā)展經(jīng)營當(dāng)中所形成的，其核心就是核心價值觀，企業(yè)的文化不只是管理的方法，也是管理方法的理念。企業(yè)文化作為指導(dǎo)約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價值理念，所包含的內(nèi)容是比較多的，其中有行為準(zhǔn)則以及價值觀等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是多層次構(gòu)成的，在物質(zhì)層次上就是物質(zhì)文化，是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品以及各種物質(zhì)設(shè)施所構(gòu)成的器物文化，是以物質(zhì)形態(tài)為主的表層企業(yè)文化。而在企業(yè)的文化制度結(jié)構(gòu)層次上就是制度文化，其中就包含著領(lǐng)導(dǎo)體制以及組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制幾個重要的層面。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)當(dāng)中的行為層面就是行為文化，是員工生產(chǎn)經(jīng)營以及學(xué)習(xí)娛樂當(dāng)中所產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。再有就是精神文化，其在企業(yè)文化當(dāng)中處在核心位置，是物質(zhì)文化和行為文化的升華，也是企業(yè)的上層建筑。

企業(yè)文化的功能是多樣的，其中的導(dǎo)向功能是比較突出的，企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)的員工價值取向和行為方式，從而和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相趨近，在企業(yè)文化的管理理念引領(lǐng)下，企業(yè)的員工就會不斷的追求卓越挑戰(zhàn)極限，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有著積極促進(jìn)作用。企業(yè)文化的功能還體現(xiàn)在凝聚方便，在企業(yè)文化的作用下，使得員工有飽滿的工作激情，促使其產(chǎn)生奮發(fā)向上的動力，企業(yè)文化核心是確立的共同價值觀，給員工帶來了榮譽(yù)感以及成就感使其精神上能獲得滿足。企業(yè)文化自身也有著鮮明的特征體現(xiàn)，其在群體性以及人文性和經(jīng)濟(jì)性等層面都比較鮮明。

（二）企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征體現(xiàn)

企業(yè)的核心競爭力主要是企業(yè)在一定時期中所保持的競爭優(yōu)勢動態(tài)平衡，這就包含了幾個重要的要素，也就是文化力和管理力以及技術(shù)力，在這些要素的結(jié)合下，就有著競爭對手不容易模仿的優(yōu)勢產(chǎn)品或者是服務(wù)，能夠?qū)︻櫩偷暮诵膬r值有很大貢獻(xiàn)，核心競爭力能形成品牌效應(yīng)，最終形成無形的資產(chǎn)價值，能促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。判斷核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)就是要為市場所認(rèn)可，核心競爭力要能夠給客戶帶來特別的利益，核心競爭力是很難替代的。企業(yè)的核心競爭力有著鮮明的特征，在價值性的特征方面主要能實(shí)現(xiàn)用戶看重的核心價值，能滿足客戶的新需求。企業(yè)的核心競爭力的延展性特征也比較突出，可從核心競爭力衍生出新的產(chǎn)品以及服務(wù)滿足實(shí)際客戶需求，并且對潛在的需求滿足也有著積極作用。企業(yè)的核心競爭力的獨(dú)特性以及動態(tài)性的特征也比較突出，如在動態(tài)性的特征上就和產(chǎn)業(yè)動態(tài)以及管理模式等變量高度有著緊密聯(lián)系。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)文化和企業(yè)的核心競爭力之間有著緊密的聯(lián)系，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成，核心競爭力的構(gòu)成要素中，企業(yè)創(chuàng)新和人力資源以及企業(yè)文化是比較重要的，而企業(yè)文化尤為關(guān)鍵，其對企業(yè)的創(chuàng)新以及人力資源有著決定作用，企業(yè)文化是企業(yè)的長期發(fā)展中所形成的價值觀以及經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)文化也成為打造企業(yè)核心競爭力的重要著力點(diǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要表現(xiàn)形式。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的基礎(chǔ)內(nèi)容，其充當(dāng)著企業(yè)潛意識和大腦的作用，也是企業(yè)的活力和凝聚力的來源。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠從外重塑形象，從內(nèi)強(qiáng)化素質(zhì)，對提高顧客在企業(yè)當(dāng)中的認(rèn)可度有著積極作用，只有創(chuàng)新強(qiáng)化企業(yè)的文化建設(shè)工作，才能提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化也是企業(yè)的核心競爭力重要要素，企業(yè)要想在市場當(dāng)中得到進(jìn)一步的發(fā)展，就要充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的元?dú)?，也能從一定程度上反映企業(yè)的生產(chǎn)力成果以及進(jìn)步程度，創(chuàng)新企業(yè)文化才能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的源泉，成為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略重要指南針，為企業(yè)在市場中的發(fā)展指明了方向，引導(dǎo)者企業(yè)員工貫徹執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略。企業(yè)文化是企業(yè)組織的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)新力的源動力，也是企業(yè)競爭的最高境界。企業(yè)文化的難以模仿對企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性有了強(qiáng)化，成為企業(yè)核心競爭力形成的重要保障力量。

三、企業(yè)文化提升核心競爭力的途徑

當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力就要注重方法措施的科學(xué)應(yīng)用，筆者就此提出幾點(diǎn)措施：

（一）注重企業(yè)經(jīng)營理念的創(chuàng)新

在新的發(fā)展時期，企業(yè)文化提升企業(yè)的核心競爭力就要注重方法的科學(xué)應(yīng)用，企業(yè)發(fā)展要樹立先進(jìn)的經(jīng)營理念，要以市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為重要觀念，將競爭觀念以及價值觀念和效益觀念等都和企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行結(jié)合，形成內(nèi)部的事物標(biāo)準(zhǔn)。確立誠信核心的企業(yè)價值觀，倡導(dǎo)人的價值高于物的價值，以及企業(yè)價值高于個人價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值，將管理思想在企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中得以充分的體現(xiàn)，并能形成有效系統(tǒng)的管理制度體系。

（二）注重塑造個性化的企業(yè)文化

企業(yè)文化的激勵作用發(fā)揮和企業(yè)的個性挖掘成功有著緊密的聯(lián)系，企業(yè)所?的行業(yè)以及經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境的不同，使得企業(yè)文化也各異。企業(yè)要想在市場中良好發(fā)展提高競爭力，就要注重個性化企業(yè)文化的塑造，形成鮮明的企業(yè)精神，這就要對行業(yè)的特點(diǎn)充分全面的考慮，對企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，然后確定企業(yè)文化。企業(yè)文化的個性化要以企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行建設(shè)企業(yè)文化，這樣才能被員工以及社會所接受。這就需要重視完全徹底全心全意為用戶服務(wù)精神的建立，將愛崗敬業(yè)以及無私奉獻(xiàn)的精神在實(shí)際的工作中得以體現(xiàn)，將以人為本的理念以及相互尊重的精神得以體現(xiàn)。

（三）注重企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)

企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)對提高企業(yè)的核心競爭力有著積極作用發(fā)揮，這就要將企業(yè)文化的建設(shè)工作和時代發(fā)展相結(jié)合，做到與時俱進(jìn)，企業(yè)要能不斷的進(jìn)行革新文化理論，通過創(chuàng)新理論意識對企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行解決。要注重觀念層面的創(chuàng)新以及技術(shù)層面的創(chuàng)新，建立不滿足的機(jī)制等。技術(shù)的創(chuàng)新作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)，就要有自主產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，新的技術(shù)開發(fā)有著延展性，對企業(yè)的實(shí)力增強(qiáng)能發(fā)揮積極作用。要通過不滿足的制度建立來促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

（四）加強(qiáng)全面性企業(yè)文化的完善建立

企業(yè)文化的建設(shè)對提高企業(yè)核心競爭力有著促進(jìn)作用，而在具體的企業(yè)文化建設(shè)過程中，就要充分注重全面性體現(xiàn)，樹立企業(yè)的價值觀以及對企業(yè)的文化核心加以明確。企業(yè)的價值觀作為基本的信念是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的價值理念，也是形成企業(yè)決策的核心力量，企業(yè)文化的全面建立就要充分注重和市場相適應(yīng)的價值理念相結(jié)合，注重培育企業(yè)的獨(dú)特性文化理念以及哲學(xué)思想等。也要注重制度化的建設(shè)，將產(chǎn)權(quán)制度以及組織管理機(jī)制結(jié)合實(shí)際進(jìn)行明確，維護(hù)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力的提高和組織管理機(jī)制有著緊密的聯(lián)系，制度化的建設(shè)就要關(guān)注市場的變化，能及時性的發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)，做到與時俱進(jìn)，這樣才能保障企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展。

（五）加強(qiáng)企業(yè)誠信精神和協(xié)作精神的培養(yǎng)

企業(yè)文化的建設(shè)工作中，誠信精神和協(xié)作精神都是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要動力。信用是企業(yè)文化集中的表現(xiàn)，這就需要在誠信精神的培養(yǎng)過程中，對企業(yè)信用體系建設(shè)工作進(jìn)行強(qiáng)化，對企業(yè)的經(jīng)營者以及員工的商譽(yù)意識進(jìn)行強(qiáng)化，注重將義務(wù)和權(quán)利進(jìn)行統(tǒng)一，營造公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序。而對企業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng)就能有助于團(tuán)隊協(xié)作能力的強(qiáng)化，對提高企業(yè)市場競爭力也有著積極作用，這就要在企業(yè)員工間建立起互相負(fù)責(zé)和認(rèn)可的契約，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊的整體性。

（六）注重學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化建立提高競爭力

企業(yè)的文化建設(shè)工作的開展過程中，就要注重學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化建設(shè)，對文化建設(shè)的道路進(jìn)行拓寬。從具體的措施實(shí)施上就要能建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，對企業(yè)的核心人才加強(qiáng)培育的力度?？赏ㄟ^創(chuàng)建員工培訓(xùn)機(jī)制對員工的各種技能進(jìn)行加強(qiáng)培養(yǎng)，要及時的完善人才管理的機(jī)制，完善人才利用機(jī)制等。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的文化和學(xué)習(xí)型的組織，依靠自身的實(shí)力在市場中獲得競爭優(yōu)勢。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化的建設(shè)工作的開展對提高企業(yè)的核心競爭力有著積極作用，在具體的措施實(shí)施中，就要和企業(yè)的發(fā)展特征緊密結(jié)合，保障企業(yè)文化的適應(yīng)性和科學(xué)性，這樣才能有助于企業(yè)核心競爭力水平提高。尤其是在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)的文化建設(shè)工作對提高企業(yè)市場競爭力的作用就表現(xiàn)的更為突出，對此就要充分重視，保障企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)及時實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，通過從理論層面的研究分析，希望能為提升企業(yè)核心競爭力有所裨益。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力

姓名：雷小輝 單位：平煤股份天力公司 班級：2010經(jīng)濟(jì)管理本科

摘 要：通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進(jìn)一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 信息化

企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。本文將通過對企業(yè)文化內(nèi)涵、特征和功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，來論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及基本特征

1．企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀(jì)70年代末80年代初的事情。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價值觀、信念和行為方式。這個定義實(shí)際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。首先，價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念，比 如人才觀，發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場情況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；最后，行為方式是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式。

2．企業(yè)文化的基本特征

企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個基本特征：

第一，獨(dú)特性。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有企業(yè)里形成的價值觀，因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。

第二，難交易性。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

第三，難模仿性。技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。

3.企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。它可以分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。企業(yè)文化的內(nèi)涵核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。第一 物質(zhì)文化

這是企業(yè)文化的表層部分，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件，能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)，具有物質(zhì)特性，構(gòu)成所謂“企業(yè)硬文化”或外顯文化，是企業(yè)精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)或外在表現(xiàn)。它主要包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、外貌、產(chǎn)品的特色、外觀、文化體育生活設(shè)施、企業(yè)造型和紀(jì)念性建筑等，通過展現(xiàn)，都能使人對企業(yè)留下深刻的印象。

第二精神文化

主要包括指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、價值觀念和群體意識等，是構(gòu)成企業(yè)的“軟文化”或內(nèi)隱文化，但它是企業(yè)總體文化的內(nèi)核，是最重要的組成部分，它具有根本性和長效性。其中，企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神支柱和動力。企業(yè)哲學(xué)反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中獨(dú)特的精神境界和理想追求，企業(yè)精神是得到員工認(rèn)同并為社會公眾所理解的一種群體意識。企業(yè)的精神，一方面體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀里，就是在市場經(jīng)濟(jì)中追求長期利益的最大化，但這不是最終目的，尤為重要的是通過打造精神，激發(fā)斗志，銳意開拓，創(chuàng)造效益，練就超越，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的緊密交融，并為社會的進(jìn)步與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。正是這種強(qiáng)大的企業(yè)精神推動著企業(yè)在市場競爭中不斷地做大做強(qiáng)，使企業(yè)員工有勇氣面對和接受更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，有勇氣戰(zhàn)勝困難，成就并超越自我。第三 制度文化

這是企業(yè)文化的內(nèi)涵thldl.org.cn的中間層次，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系及其為開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所制定的各項規(guī)章制度，是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介。這是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及為開展生產(chǎn)經(jīng)營活動所制訂的各種規(guī)章制度。綜觀國內(nèi)大型企業(yè)，其獲得成功的一個共同的重要特點(diǎn)，就是有一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)和一套被全體員工自覺遵守的規(guī)章制度。有效的管理方法會使企業(yè)每一個職工都可以充分地發(fā)揮自己的聰明才智，自主、自覺地把工作干得更好。它的目標(biāo)就是要求全員自覺自主地融入管理體系，都把自己視為企業(yè)的一個細(xì)胞，大家共同構(gòu)成一個有機(jī)的整體，共同工作，共建和諧。

二、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系分析

企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價值理念，它表現(xiàn)為人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，而且，這些思維模式和行為模式還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延續(xù)性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種全體員工衷心認(rèn)同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的長期發(fā)展具有導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用和輻射作用。1．核心競爭力的界定

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業(yè)在第一層面和第二層面上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久，而企業(yè)文化的獨(dú)特性、難交易性、難模仿性使得企業(yè)文化成為有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力的源泉成為可能。

2．企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用

企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能： 第一，凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。

第二，導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。

第三，激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

第四，約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

三、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

優(yōu)秀的企業(yè)文化通過影響員工的理想、信念、目標(biāo)、追求和價值觀念，使員工同心同德，共謀企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力，從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。從職工的切身利益來看也是一樣。只有每一個員工真正理解了“企業(yè)興，我才榮，企業(yè)衰，我就辱”的道理，大家才能上下擰成一股繩，以一個團(tuán)隊的力量面對競爭和挑戰(zhàn)，以一個團(tuán)隊的優(yōu)勢克服并戰(zhàn)勝一切困難。

企業(yè)文化的內(nèi)涵的力量滲透于企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。不同的企業(yè)因其工作性質(zhì)、社會環(huán)境以及發(fā)展地位不同，具有各自特點(diǎn)和相應(yīng)的企業(yè)文化，其形成的企業(yè)文化的內(nèi)涵，對于滿足員工的精神需求，增強(qiáng)凝聚力，提高整體素質(zhì)發(fā)揮著重要作用，推動著企業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)著企業(yè)健康發(fā)展。

1．優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)

任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標(biāo)準(zhǔn)：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。

再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。基本商業(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任、社會公眾的認(rèn)同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會公眾所認(rèn)同的文化。

2．構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個性。例如海爾集團(tuán)的理念是“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據(jù)形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。

第二，創(chuàng)新“制度文化”。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運(yùn)作?，F(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。

第三，倡導(dǎo)“行為文化”。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當(dāng)落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，要落實(shí)到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的行為上去。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

第四，完善“物質(zhì)文化”。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)形象。因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進(jìn)的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進(jìn)。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進(jìn)，所以為越來越多的企業(yè)所采用。

總之，加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，已是一項重要而緊迫的任務(wù)，這會有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)的核心競爭力，切不可等閑視之。

論 文 提 綱

姓名：雷小輝 單位：平煤股份天力公司 班級：2010經(jīng)濟(jì)管理本科

一、論文標(biāo)題：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力

二、論文摘要：通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進(jìn)一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。

三、論文內(nèi)容：

1、企業(yè)文化的內(nèi)涵及基本特征

2、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系分析

3、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

第四篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升核心競爭力

摘 要：通過對企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本特征、功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用，并進(jìn)一步闡述了構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的基本思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 信息化

企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。本文將通過對企業(yè)文化內(nèi)涵、特征和功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，來論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及基本特征

1．企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀(jì)70年代末80年代初的事情。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價值觀、信念和行為方式。這個定義實(shí)際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。首先，價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念，比 如人才觀，發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場情況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；最后，行為方式是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式。

2．企業(yè)文化的基本特征

企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個基本特征：

第一，獨(dú)特性。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有企業(yè)里形成的價值觀，因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。

第二，難交易性。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

第三，難模仿性。技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。

二、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系分析

1．核心競爭力的界定

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業(yè)在第一層面和第二層面上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久，而企業(yè)文化的獨(dú)特性、難交易性、難模仿性使得企業(yè)文化成為有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力的源泉成為可能。

2．企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用

企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

第一，凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。

第二，導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。

第三，激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

第四，約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)

提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

三、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

1．優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)

任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標(biāo)準(zhǔn)：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。

再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。基本商業(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任、社會公眾的認(rèn)同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會公眾所認(rèn)同的文化。

2．構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個性。例如海爾集團(tuán)的理念是“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據(jù)形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。

第二，創(chuàng)新“制度文化”。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如上

海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運(yùn)作?，F(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。

第三，倡導(dǎo)“行為文化”。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當(dāng)落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，要落實(shí)到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的行為上去。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

第四，完善“物質(zhì)文化”。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)形象。因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進(jìn)的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進(jìn)。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進(jìn)，所以為越來越多的企業(yè)所采用。

總之，加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，已是一項重要而緊迫的任務(wù)，這會有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)的核心競爭力，切不可等閑視之。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的作用

企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的作用

企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的作用

淺談企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的作用

——全國地市州郵政速遞物流分公司主要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)>心得體會

又是一年秋菊黃金月，中國郵政速遞物流公司組織在京舉行的第一批為期十天的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)為我?guī)砭薮蟮氖斋@。

回顧9月2日起連續(xù)數(shù)天的這次影響力深遠(yuǎn)的培訓(xùn)，我深感公司總部對干部隊伍建設(shè)的高度重視和良苦用心，在課程設(shè)置、授課師資、活動安排等方面都進(jìn)行了精心>策劃和布置，讓我們進(jìn)一步豐富了理論知識，深入了解和領(lǐng)悟到總部的總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略推進(jìn)步驟，提高了對當(dāng)前郵政速遞物流工作的全面了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。短暫的學(xué)習(xí)，精彩的授課，開放、互動、全新的教學(xué)方式，為我們學(xué)員開啟了創(chuàng)新的思維空間，對克服和突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升核心競爭能力等，有著積極的作用。

目前，惠州分公司正處股份制改革初期，企業(yè)管理創(chuàng)新能力和核心競爭力的提升對公司的發(fā)展至關(guān)重要，本人就此針對培訓(xùn)所涉及的相關(guān)課程，淺談個人>心得體會，以求共同探索。

企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的重要性，對我們惠州分公司來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。股份公司的成立，對我們自身在思想觀念、業(yè)務(wù)知識、市場開拓等方面提出了更高的期望與要求，這將使我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及自我蛻變的洗禮。因此，在改革創(chuàng)新形勢下，公司必將進(jìn)行一系列改革創(chuàng)新和流程優(yōu)化，不斷提高經(jīng)營效率和效益，為公司長足發(fā)展的“造血”系統(tǒng)工程奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

由于公司過往存在經(jīng)營成本高、管理體制僵化落后、員工整體素質(zhì)偏低等問題，使我們在與國外企業(yè)乃至國內(nèi)同行業(yè)競爭中失去優(yōu)勢。于是，如何強(qiáng)化我公司的內(nèi)在機(jī)制，形成強(qiáng)有力的外部競爭力，便成為我們最為迫切需要解決的問題。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，是提升企業(yè)競爭力的有力支撐，只有進(jìn)一步提升企業(yè)文化管理水平，提高整體員工素質(zhì)，改善企業(yè)形象，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而有效提升企業(yè)核心競爭力。

一、進(jìn)一步明確企業(yè)核心競爭力的定位

中國加入wto數(shù)年后，國外擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、管理經(jīng)驗和一如dhl、fede、ups等國外知名物流企業(yè)已大舉“入侵”中國市場，國內(nèi)順豐快遞公司等民營企業(yè)及其他傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛改革與外來強(qiáng)大的競爭對手相抗衡，導(dǎo)致國內(nèi)速遞市場的競爭日愈激烈。在這內(nèi)外競爭的雙重壓力下，郵政速遞物流的市場占有率從八十年代幾乎為100%降到了目前僅有的25～30%左右。

面對如此嚴(yán)峻的競爭格局，集團(tuán)公司適時地提出速遞物流改革“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略部署，從事競爭性業(yè)務(wù)的ems，被徹底推向市場，成為真正的經(jīng)營實(shí)體，整個速遞物流行業(yè)的格局也進(jìn)入了新一輪的博弈。對此，我們及時地做了深刻的自我檢討和分析，總結(jié)出目前制約公司發(fā)展的幾大重要瓶頸問題，其中最為關(guān)鍵因素的就是由于管理體制落后、運(yùn)行時限慢、服務(wù)質(zhì)量欠佳、員工危機(jī)意識淡薄，團(tuán)隊缺乏向心力與凝聚力等原因造成企業(yè)核心競爭力明顯不足。我們要想重新贏得市場和效益，就必須結(jié)合外部經(jīng)濟(jì)形勢的變化和當(dāng)前速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革的進(jìn)程，在新形勢下繼續(xù)保持速遞物流業(yè)務(wù)良好的發(fā)展勢頭，進(jìn)一步解放思想，以“創(chuàng)新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭超越自我”為行為導(dǎo)向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通過一系列的改革創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力，全力促進(jìn)郵政速遞物流做強(qiáng)做大，爭奪失去的市場份額。

二、適時理順企業(yè)文化建設(shè)與管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力——是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中；是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合；是企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。

隨著公司改制、發(fā)展的需要，企業(yè)文化的內(nèi)涵在進(jìn)一步進(jìn)化。在管理模式的創(chuàng)新過程中，企業(yè)文化更能顯示出其特有的魅力，它將帶動企業(yè)各項管理制度向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展，促進(jìn)各項管理水平的提升，從而全面提升企業(yè)核心競爭力。

縱觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，但凡成功的企業(yè)，無不以其深厚的文化沉淀，傳承著企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為取向，凝聚著企業(yè)的共同信念與整體合力；無不以其優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵著員工的創(chuàng)新夢想與工作激情，推動著企業(yè)的日愈興盛和持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建企業(yè)文化，應(yīng)該著眼于企業(yè)文化最終作用的發(fā)揮，立足于企業(yè)文化力的構(gòu)建來分析其內(nèi)部要素及相互間的關(guān)系。

目前，我們惠州分公司正處改革階段，經(jīng)過前段時間 的溝通和了解，發(fā)現(xiàn)所有的經(jīng)營管理理念仍停留在過往傳統(tǒng)的理論或制度上，企業(yè)文化建設(shè)幾乎為零，公司很多員工都對企業(yè)的未來發(fā)展方向及企業(yè)經(jīng)營理念表示并不清楚，員工的積極性和忠城度也是非常的低，大部分員工都不愿意也不能很好地適應(yīng)和接受公司的改革要求，再加上資源分配不科學(xué)，成為逐步失去企業(yè)核心競爭力和凝聚力的主要原因。面對如此頑固的意識形態(tài)，我們的當(dāng)務(wù)之急就是要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，通過深層次的文化理念來約束、統(tǒng)一員工思想和行為，全面提升員工整體素質(zhì)，充分挖掘和發(fā)揮員工才智，激勵員工向上，才能讓企業(yè)之樹常青。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化的內(nèi)容雖包羅萬象，但總體可以將其劃分為精神層文化、非物化層文化和物化層文化三個層面，我們要把它們有機(jī)地緊密結(jié)合起來，形成公司獨(dú)特的企業(yè)文化。

三、科學(xué)利用企業(yè)文化建設(shè)來推動管理模式創(chuàng)新，塑造企業(yè)的核心競爭力 企業(yè)核心競爭力的培植取決于企業(yè)知識與服務(wù)的創(chuàng)新能力，而知識革新和服務(wù)的創(chuàng)新變化則根源于文化觀念的轉(zhuǎn)變，并且通過管理創(chuàng)新建立起與公司發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化、薪酬體制、管理機(jī)制和模式、營銷體系等。對此，我們正強(qiáng)有力的推進(jìn)以下幾個方面的工作：

創(chuàng)新管理模式，提升管理價值和團(tuán)隊凝聚力

管理的價值，重點(diǎn)體現(xiàn)在團(tuán)隊凝聚力上。而團(tuán)隊凝聚力直接影響著核心競爭力的高低，它是無形的精神力量，是將團(tuán)隊的每一個成員緊密聯(lián)系在一起的紐帶；它來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。高凝聚力團(tuán)隊必將塑造出高績效團(tuán)隊。

團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽(yù)感。同時，管理者要引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的工作目標(biāo)和行動計劃。要激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的“夢想”，再加以積極努力的推進(jìn)得以完成，則可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊凝聚力的提升。

管理危機(jī)一直是推動管理模式創(chuàng)新的最強(qiáng)大推動力，因為遇到危機(jī)，所以必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就會死亡，而創(chuàng)新就會帶來重生。因此，我們管理者必須及時轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真審視現(xiàn)狀，分析和總結(jié)經(jīng)驗，真正做到去偽存真，以務(wù)實(shí)的心態(tài)和方法來推進(jìn)管理創(chuàng)新，為公司的管理工作提升價值，有效提升團(tuán)隊的凝聚力。并在以下幾個方面尋求突破：

1、建立獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間互相理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、精神、道德規(guī)范和價值取向的統(tǒng)一體，良好的企業(yè)文化能牽引整個公司朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。我們策劃并制定出系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，建立“以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工；以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展；以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才”的企業(yè)文化模式。以先進(jìn)的企業(yè)文化來裝備我們?nèi)w員工，強(qiáng)化人本意識，把“管理也是生產(chǎn)力”思想融入企業(yè)文化建設(shè)工作中，以“管理興企”為核心，真正形成尊重知識、尊重人才的良好企業(yè)文化環(huán)境，大力提高員工整體素質(zhì)。我們倡導(dǎo)“企業(yè)關(guān)愛員工，員工關(guān)愛企業(yè)”、“共同發(fā)展，共同進(jìn)步；同享發(fā)展，同享財富”的經(jīng)營理念，讓員工的努力工作貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程，同時通過企業(yè)的發(fā)展取得更好的社會效益和企業(yè)效益，為員工的成長及努力取得更好的價值。并提出“創(chuàng)新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭超越自我”的行為導(dǎo)向，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

2、人力資源改革

人力資源工作，一定要圍繞股份公司的總體戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)新的突破。從是否有利于支撐公司的核心競爭力，有利于提高企業(yè)整體效益，有利于支撐長遠(yuǎn)發(fā)展，有利于維護(hù)員工根本利益，來審視和安排我們的工作目標(biāo)、思路和措施，更好地肩負(fù)起公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重任。

基于公司目前的現(xiàn)狀，人力資源的改革必須從以下幾個方面入手：（1）薪酬體制改革

根據(jù)在北京發(fā)布的《中國城市競爭力藍(lán)皮書》，全球經(jīng)濟(jì)增長速度最快的前10名城市有8個城市屬于中國內(nèi)地，其中惠州排名第八，這充分顯示惠州擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長能力，是華南地區(qū)發(fā)展最快、最具活力和最具潛力的城市之一。目前我公司卻仍受過往“工資總額制”的局限，員工整體工資水平低下，無法與地方收入水平和消費(fèi)水平持平，與珠三角勞動工資水平相比差距巨大，這將大大降低公司吸納人才的能力。因此，為滿足公司發(fā)展的人才需求，我們必須實(shí)施以崗位、薪酬、績效三項制度改革為主要內(nèi)容的人力資源改革，實(shí)現(xiàn)崗位明確化、薪酬市場化、績效科學(xué)化，搭建一個以崗位為基礎(chǔ)的科學(xué)規(guī)范的管理體系，形成效率優(yōu)先、兼顧公平的薪酬分配理念，有效提升員工的生活指數(shù)和企業(yè)凝聚力，完成公司人力資源管理從粗放型到精細(xì)型的轉(zhuǎn)變。（2）建立員工職業(yè)生涯發(fā)展通道 員工職業(yè)發(fā)展是員工的深層次需要，通常情況下這種需要將伴隨員工在企業(yè)的整個職業(yè)歷程，職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計是企業(yè)實(shí)現(xiàn)對員工的長期激勵，從而提高員工忠誠度。我們將建立員工職業(yè)生涯發(fā)展“雙通道”。一是專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展通道（成長模式：新員工—初級—中級—高級—專家—資深專家及以上），從而激勵和保留專業(yè)的個人貢獻(xiàn)者；二是管理領(lǐng)域的發(fā)展通道（成長模式：新員工—主任—經(jīng)理—總監(jiān)—副總—總助及以上），通過晉升來實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)的發(fā)展。設(shè)計“雙通道”、不限定單一的發(fā)展方向，目的是讓員工發(fā)揮各自所長，做到人盡其才，才盡其用。（3）重視人才培養(yǎng)和儲備工作

近幾年速遞物流業(yè)務(wù)量迅速增長，面對市場需求跨越式的發(fā)展，我們領(lǐng)導(dǎo)層卻經(jīng)常感覺到用人捉襟見肘，因此，我們要高度關(guān)注人才培養(yǎng)和儲備工作。

人才培養(yǎng)和儲備不能只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的因素，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神。人才的培養(yǎng)和儲備又是一項長期而細(xì)致的工作，它不僅限于是hr一個部門的責(zé)任。各部門要相互協(xié)作，加強(qiáng)對階梯人才建設(shè)的研究和探討，準(zhǔn)確查找階梯人才中的薄弱環(huán)節(jié)和人才隊伍建設(shè)中的突出問題，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，由hr主導(dǎo)盡快制定和完善人才工作的實(shí)施方案和具體措施。

首先，要加大現(xiàn)有人才的培養(yǎng)力度，提升員工的工作愉悅度和生活幸福指數(shù)。現(xiàn)有人才是寶貴的資源。研究表明，各公司60％至90％的領(lǐng)導(dǎo)崗位都是通過內(nèi)部晉升的人員擔(dān)任的，這些人才的專業(yè)經(jīng)歷和受過的專業(yè)培訓(xùn)是晉升的臺階，因此，我們要對其加強(qiáng)在職教育、崗位培訓(xùn)、技能競賽等工作?，F(xiàn)有人才具有四個明顯、獨(dú)特的優(yōu)勢：一是知情。他們對公司、本部門情況熟悉，工作中可以避免多走彎路以及由此造成的人力、物力及財力的浪費(fèi)和損失；二是好用。新引進(jìn)和培養(yǎng)人才通?；ㄙM(fèi)大、周期長，現(xiàn)有人才具有進(jìn)入角色快的優(yōu)勢；三是潛力大。通過適度調(diào)整和激勵，可以改變現(xiàn)有人才中的許多閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象，充分挖掘他們應(yīng)有的潛能；四是穩(wěn)定性強(qiáng)。由于現(xiàn)有人才多為本地人，配偶、居住都在本地，因此較新引進(jìn)人才來說，相對穩(wěn)定一些。在加強(qiáng)現(xiàn)有人才培養(yǎng)工作的同時，我們要高度關(guān)注如何來提高員工的生活幸福指數(shù)。提高生活幸福指數(shù)的具體表現(xiàn)一方面是個人薪酬能隨其工作貢獻(xiàn)度和能力的提升而得到提升，另一方面更重要的是公司發(fā)展與社會、與自然的高度和諧，并在和諧發(fā)展中提升員工生活質(zhì)量和精神素質(zhì)。hr應(yīng)通過相關(guān)組織活動充分了解員工的愿望和需求，提升員工幸福感，成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展員工工作幸福指數(shù)調(diào)查工作，旨在通過調(diào)查了解員工在薪酬、培訓(xùn)、個人發(fā)展、情感互動等多個方面的訴求，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行有針對性的具體整改措施。

其次，要“破除利益格局束縛，增強(qiáng)大局發(fā)展意識”，打破國有企業(yè)傳統(tǒng)的用人機(jī)制，提高員工的危機(jī)意識。注重內(nèi)部人才的挖掘固然非常重要，但是，我們現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展同樣需要大量的外部新鮮血液注入，特別是企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的人才必須重視外部人才的獲取。因此，有效利用內(nèi)部挖掘和外部搜尋兩個手段來獵取人才, 加強(qiáng)階梯人才建設(shè)，是人才培養(yǎng)和儲備機(jī)制成功落實(shí)的關(guān)鍵。優(yōu)秀的外來人才不僅可以很好地充實(shí)工作需求，更重要的意義是可對現(xiàn)有員工起到一定的沖擊作用，通過差距感應(yīng)法有效地激發(fā)員工的潛能，帶動整體員工素質(zhì)的提升。（4）建立科學(xué)合理的編制動態(tài)調(diào)整機(jī)制

隨著公司的發(fā)展需求和業(yè)務(wù)量的增加，人員編制問題矛盾日益突出，此問題一直困惑著hr部門，一方面，各部門不斷的以滿足工作和服務(wù)為由要求增員；另一方面，hr擔(dān)負(fù)著有效控制企業(yè)用工成本的職責(zé)。但無論如何，公司一切經(jīng)營活動的實(shí)施最終要素是人，hr工作的最終目的就是要滿足公司的服務(wù)能力和市場競爭等基本需求。目前存在比較嚴(yán)重的人力資源問題是公司內(nèi)務(wù)富余人員偏多，但攬投力量嚴(yán)重不足。很多業(yè)務(wù)部的攬投員都屬于嚴(yán)重超負(fù)荷工作，例如大亞灣和淡水業(yè)務(wù)部，人均攬投量已普遍達(dá)到120～140件/天，而根據(jù)省速公司的相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)僅為人均80件/天，如此大的勞動強(qiáng)度，勢必造成攬投隊伍的躁動和流失性大。

對此，人力資源要結(jié)合實(shí)際勞動生產(chǎn)率和勞動強(qiáng)度來衡量人員定編的合理性，要做到“釜底抽薪”，建立一套科學(xué)合理的編制動態(tài)調(diào)整機(jī)制，實(shí)現(xiàn)崗位人員的合理配置。開展定崗定編工作的最終目的在于有效降低企業(yè)用工成本，提高運(yùn)營效率。針對不同的崗位性質(zhì)應(yīng)采用不同的定編方法，其中針對生產(chǎn)保障類業(yè)務(wù)崗位，采用3種定編方法，包括流程定編（即運(yùn)用工作流程來考慮人員定編問題，將“人、崗、事”考慮順序換成“事、崗、人”的順序，解決“有事沒人干，有人沒事干；有事?lián)屩桑惺露疾桓伞钡默F(xiàn)象，使hr更了解業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資本，實(shí)現(xiàn)流程化組織），工作量定編（即根據(jù)員工的具體業(yè)務(wù)量或工作飽和度來定編）和值守定編（即指點(diǎn)檢或巡檢及固定的、必須的安防值守等，此定編方式一般更適用于生產(chǎn)或營銷旺季）；職能部門定編受公司戰(zhàn)略、管理模式、人員素質(zhì)影響較大，采用崗位職責(zé)定編法（即根據(jù)組織工作內(nèi)容和特性確定具體的崗位需求）和標(biāo)桿對比定編法（即根據(jù)員工個人的工作能力和績效差異相比較，采取特殊的定崗方式，以增強(qiáng)人的價值體現(xiàn)）。

不是所有的創(chuàng)新和改革都可以一步到位的，我們要在改革運(yùn)行過程中不斷去審視和梳理，面對問題及時作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不斷地通過管理創(chuàng)新來提升公司的核心競爭能力，使公司經(jīng)營蒸蒸日上，立于不敗之地。

總之，我們要謹(jǐn)記總部總經(jīng)理“用心每一步”的工作理念，在工作的每一個環(huán)節(jié)都力求做到更好。不管做什么事，用心與否所得到的結(jié)果一定會有很大的差別，所以，我們要“大事不懼其難，小事不怕其微”，哪怕是小事或非常簡單的事，也要用心去做，只有這樣，你才能積小成大，才能走好每一步路。