第一篇：企業(yè)信息化的問題與對(duì)策

企業(yè)信息化論文

企業(yè)信息化的問題與對(duì)策

摘要：在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化的時(shí)代背景下，從我國(guó)企業(yè)信息化的意義、內(nèi)容及目前發(fā)展?fàn)顩r，深入分析現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，進(jìn)而提出解決問題的對(duì)策。政府和企業(yè)合力，以達(dá)到加快我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的步伐。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化建設(shè)：國(guó)有大型企業(yè)

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容，而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。

1.1 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

據(jù)國(guó)家對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查分析，我國(guó)企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機(jī)構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營(yíng)管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。

1.2現(xiàn)階段存在的問題主要有：

1.2.1認(rèn)識(shí)問題

認(rèn)識(shí)是第一位的，沒有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性，當(dāng)然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條，可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息，而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。

1.2.2 高層對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠正確和充分

有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。

在組織的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個(gè)極端：將信息系統(tǒng)視為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；將信息系統(tǒng)獨(dú)立于組織戰(zhàn)略之外

一方面，組織錯(cuò)誤地將信息系統(tǒng)看成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時(shí)間、精力、對(duì)策花在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備，信息的投入變得越來(lái)越龐大，而組織并未獲得實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力，甚至于一些公司陷入了經(jīng)營(yíng)困境。

另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展,產(chǎn)生單項(xiàng)應(yīng)用多,而缺乏整體效益。雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面作了大量工作,花費(fèi)了大量的資金,在單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，相反地構(gòu)筑了無(wú)數(shù)個(gè)“信息孤島”,沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享,產(chǎn)生的卻是巨大的負(fù)效益,使組織承受高額的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。

實(shí)際上,從管理的角度來(lái)看,信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來(lái)滿足管理的需要,信

息技術(shù)也將提高管理水平；從技術(shù)角度看,管理要納入信息系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作,先進(jìn)的管理思想不斷融入信息系統(tǒng)中。

1.2.3 中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛

實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力,要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難,不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件,缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,沒有管理顧問對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理,這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

1.2.4信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用

企業(yè)因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購(gòu)買一套功能無(wú)所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。這種情況有時(shí)并不是因?yàn)槠髽I(yè)的盲目購(gòu)買,而可能是因?yàn)楣┢髽I(yè)挑選的余地不大,或是企業(yè)出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。

1.2.5企業(yè)信息化過程中的管理重組落后

信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè),更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變,因而,并未取得投資回報(bào)，甚至出現(xiàn)負(fù)效益，這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。

1.2.6信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要

有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來(lái)源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對(duì)采集的信息加工處理，使得資源潛力無(wú)法充分發(fā)揮。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

在實(shí)行以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式的發(fā)展進(jìn)程中，信息技術(shù)一方面減少企業(yè)的勞動(dòng)力和管理等成本，為小企業(yè)與大企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了環(huán)境和條件，另一方面也加強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)和資本成本特征，使信息技術(shù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新的壁壘。

1.3.1加快企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個(gè)組織的戰(zhàn)略范疇，將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng)，結(jié)合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應(yīng)用中，從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來(lái)推進(jìn)信息化的實(shí)施。

其中，經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識(shí)，提高企業(yè)信息化水平，培育企業(yè)信息人才。

企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

1.3.2積極營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境

發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)證明：政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對(duì)信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，從而為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.3.3推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要

包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的國(guó)家信息主干網(wǎng)，逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。

1.3.4建立健全法律法規(guī)體系

完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務(wù)運(yùn)行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。

1.3.5切實(shí)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制

在企業(yè)信息化建設(shè)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大力氣,針對(duì)面臨的困難和存在的問題,制定相應(yīng)的措施,來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。

提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)一把手工程

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分認(rèn)識(shí)到：企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明：領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

1.3.6做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)不斷改進(jìn)的過程，因此應(yīng)建立一個(gè)由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，分析需求，明確目標(biāo)，細(xì)心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。

1.3.7做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金

80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，并且企業(yè)信息化是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。

1.3.8建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍

人才是關(guān)鍵，企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來(lái)造就一大批精通專業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才，來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。

1.3.9扎實(shí)認(rèn)真做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作

企業(yè)信息化的實(shí)施需要足夠的基礎(chǔ)支持，企業(yè)就必須強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，包括財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理，計(jì)量管理等，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時(shí)。

1.4因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的系統(tǒng)工程，所以在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時(shí)，就要從實(shí)際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重，在加速推進(jìn)企業(yè)信息化的同時(shí)，積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，通過對(duì)信息流、資金流和物質(zhì)流的逐步整合，先建立起企業(yè)間信息交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，再逐步建立起以行業(yè)為基礎(chǔ)，以典型企業(yè)為示范，匯集產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，最終達(dá)到實(shí)施電子商務(wù)的目標(biāo)。

第二篇：我國(guó)企業(yè)信息化的問題與對(duì)策研究

我國(guó)企業(yè)信息化的問題與對(duì)策研究

內(nèi)容摘要：在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化的時(shí)代背景下，從我國(guó)企業(yè)信息化的意義、內(nèi)容及目前發(fā)展?fàn)顩r，深入分析現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，進(jìn)而提出解決問題的對(duì)策。政府和企業(yè)合力，以達(dá)到加快我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的步伐。

信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序和結(jié)構(gòu)，并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)，如果沒有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、工業(yè)化的進(jìn)程就會(huì)怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會(huì)成為大問題。從當(dāng)前來(lái)講，先行一步的企業(yè)常會(huì)成為贏家，而那些不能及時(shí)做出應(yīng)對(duì)的企業(yè)，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中分得殘羹冷炙。

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容，而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè) 將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

據(jù)國(guó)家對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查分析，我國(guó)企業(yè)普遍存在信息化程度低，信息機(jī)構(gòu)不健全，信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營(yíng)管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡，還較多停留在表面應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。

現(xiàn)階段存在的問題主要有：

認(rèn)識(shí)問題

認(rèn)識(shí)是第一位的，沒有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性，當(dāng)然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條，可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息，而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。

高層對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠正確和充分

有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。

一部分管理人員在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們往往看重自己的主觀認(rèn)識(shí)，抱殘守缺，不愿意主動(dòng)分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段，信息化對(duì)他們的地位構(gòu)成巨大的威脅；積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維，繼續(xù)沿用過時(shí)的管理思想或過時(shí)的管理手段，需要學(xué)習(xí)的不是簡(jiǎn)單的操作方法，而是獲得分析、決策信息的管理理念；專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長(zhǎng)的復(fù)雜性變得越來(lái)越狹窄，面對(duì)在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系，系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實(shí)，技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。

在組織的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個(gè)極端：將信息系統(tǒng)視為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；將信息系統(tǒng)獨(dú)立于組織戰(zhàn)略之外

一方面，組織錯(cuò)誤地將信息系統(tǒng)看成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時(shí)間、精力、對(duì)策花在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備，信息的投入變得越來(lái)越龐大，而組織并未獲得實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力，甚至于一些公司陷入了經(jīng)營(yíng)困境。

另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展,產(chǎn)生單項(xiàng)應(yīng)用

多,而缺乏整體效益。雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面作了大量工作,花費(fèi)了大量的資金,在單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，相反地構(gòu)筑了無(wú)數(shù)個(gè)“信息孤島”,沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享,產(chǎn)生的卻是巨大的負(fù)效益,使組織承受高額的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。

實(shí)際上,從管理的角度來(lái)看,信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來(lái)滿足管理的需要,信息技術(shù)也將提高管理水平；從技術(shù)角度看,管理要納入信息系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作,先進(jìn)的管理思想不斷融入信息系統(tǒng)中。

中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛

實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力,要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難,不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件,缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,沒有管理顧問對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理,這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用

企業(yè)因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購(gòu)買一套功能無(wú)所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。這種情況有時(shí)并不是因?yàn)槠髽I(yè)的盲目購(gòu)買,而可能是因?yàn)楣┢髽I(yè)挑選的余地不大,或是企業(yè)出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。

企業(yè)信息化過程中的管理重組落后

信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè),更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變,因而,并未取得投資回報(bào)，甚至出現(xiàn)負(fù)效益，這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。

信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要

有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來(lái)源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對(duì)采集的信息加工處理，使得資源潛力無(wú)法充分發(fā)揮。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

在實(shí)行以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式的發(fā)展進(jìn)程中，信息技術(shù)一方面減少企業(yè)的勞動(dòng)力和管理等成本，為小企業(yè)與大企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了環(huán)境和條件，另一方面也加強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)和資本成本特征，使信息技術(shù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新的壁壘。

加快企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個(gè)組織的戰(zhàn)略范疇，將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng)，結(jié)合組織管理文化及思維方式，在組織管理信息化的應(yīng)用中，從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來(lái)推進(jìn)信息化的實(shí)施。

其中，經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識(shí)，提高企業(yè)信息化水平，培育企業(yè)信息人才。

企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

積極營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境

發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)證明：政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對(duì)信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，從而為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的國(guó)家信息主干網(wǎng)，逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。

加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系

解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和“黑客”攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼的安全。

建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系

網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，因此為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮，信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套體系，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。建立健全法律法規(guī)體系

完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務(wù)運(yùn)行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。

切實(shí)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制

在企業(yè)信息化建設(shè)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大力氣,針對(duì)面臨的困難和存在的問題,制定相應(yīng)的措施,來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。

提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)一把手工程

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分認(rèn)識(shí)到：企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明：領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)不斷改進(jìn)的過程，因此應(yīng)建立一個(gè)由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，分析需求，明確目標(biāo)，細(xì)心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。

做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金

80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，并且企業(yè)信息化是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。

建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍

人才是關(guān)鍵，企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來(lái)造就一大批精通專業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才，來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。

扎實(shí)認(rèn)真做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作

企業(yè)信息化的實(shí)施需要足夠的基礎(chǔ)支持，企業(yè)就必須強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，包括財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理，計(jì)量管理等，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時(shí)。面對(duì)新形勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，采用新技術(shù)和新服務(wù)

利用ASP

應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP的興起為中小企業(yè)加強(qiáng)信息化，提升自身的管理和運(yùn)營(yíng)等素質(zhì)提供了契機(jī)，被認(rèn)為是中小企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代低成本參與競(jìng)爭(zhēng)的最佳途徑。

企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施，也不需要開發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)解決信息的非對(duì)稱問題一樣，企業(yè)結(jié)合價(jià)值鏈的外包，就可以大幅度削減中小企業(yè)在IT方面的工資支出及升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上，快速進(jìn)入市場(chǎng)。

發(fā)展ERP

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進(jìn)管理思想和管理模式，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低企業(yè)的運(yùn)作成本，準(zhǔn)確地分析和制定企業(yè)發(fā)展方向。BPR企業(yè)業(yè)務(wù)再造

注重知識(shí)和市場(chǎng)的指引作用

我國(guó)企業(yè)，特別是中小企業(yè)在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家大量出現(xiàn)的基于共享成本與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的虛擬企業(yè)、商業(yè)孵化器和戰(zhàn)略聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)組織的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要發(fā)揮企業(yè)信息化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以成本的相對(duì)收縮為基礎(chǔ)形成企業(yè)無(wú)邊界的擴(kuò)張，而擴(kuò)張的趨勢(shì)應(yīng)以知識(shí)和市場(chǎng)為指引，通過技術(shù)、知識(shí)或組織的變革，有效處理市場(chǎng)信息和充分利用市場(chǎng)知識(shí)，從而不斷創(chuàng)新強(qiáng)化基于競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，最終企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)就是國(guó)家知識(shí)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說，成長(zhǎng)到一定規(guī)模實(shí)現(xiàn)信息化是自然的需求，而對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)來(lái)說，他們會(huì)在解決具體難題的過程中感受到信息化給企業(yè)帶來(lái)的改變，漸漸領(lǐng)悟到信息化可以幫助企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸。但是無(wú)論是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)的提高，IT人才的充實(shí)，還是信息系統(tǒng)帶來(lái)的企業(yè)效益的顯露，往往需要一個(gè)過程。

因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合的系統(tǒng)工程，所以在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時(shí)，就要從實(shí)際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重，在加速推進(jìn)企業(yè)信息化的同時(shí)，積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，通過對(duì)信息流、資金流和物質(zhì)流的逐步整合，先建立起企業(yè)間信息交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，再逐步建立起以行業(yè)為基礎(chǔ)，以典型企業(yè)為示范，匯集產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，最終達(dá)到實(shí)施電子商務(wù)的目標(biāo)。

參考資料：

1.王眾托，企業(yè)信息化與管理變革[M]，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.8

2.游文麗，對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考[J]，商業(yè)研究，2003(3)

3.申林，走出信息化的陷阱[J]，企業(yè)研究，2003(1)

第三篇：施工企業(yè)信息化建設(shè)中的主要問題與對(duì)策

內(nèi)容提示：我國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè),已經(jīng)有了20多年的歷史?？偟膩?lái)說,大多數(shù)企業(yè)開始重視信息化建設(shè)了,建立了信息化組織,硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較好的成績(jī),信息化投入逐年加大,涌現(xiàn)出了一些成功的企業(yè)信息化案例。

延伸閱讀：信息化 對(duì)策 施工企業(yè) 問題

信息化建設(shè)沒有休止符

我國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)，已經(jīng)有了20多年的歷史。總的來(lái)說，大多數(shù)企業(yè)開始重視信息化建設(shè)了，建立了信息化組織，硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較好的成績(jī)，信息化投入逐年加大，涌現(xiàn)出了一些成功的企業(yè)信息化案例。

主要問題

20多年來(lái)，盡管我國(guó)施工企業(yè)信息化取得了一定的成績(jī)。但是，總體建設(shè)應(yīng)用水平不高，信息化能見到效益的企業(yè)并不多，能形成標(biāo)桿范例的企業(yè)少。

企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)有待提高。一些企業(yè)沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程對(duì)信息化的影響認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)施程序不對(duì)、執(zhí)行不力。一些企業(yè)簡(jiǎn)單模仿成功企業(yè)，貪大求全，以為軟件功能越多，越代表系統(tǒng)水平。

信息化規(guī)劃與實(shí)施方面存在較大問題。企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃和咨詢，導(dǎo)致信息化建設(shè)沒有方向，失敗風(fēng)險(xiǎn)很大。這其中重要的制約因素是，由于我國(guó)施工企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中，尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，信息化人才，尤其是既懂業(yè)務(wù)和管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才非常缺乏，使得企業(yè)做好信息化建設(shè)總體規(guī)劃難

度很大。

企業(yè)信息化投入偏少且投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。施工企業(yè)利潤(rùn)不高，信息化投入偏低，軟硬投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。目前，企業(yè)大多“重硬件，輕軟件”“重軟件輕資源（企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)）”“重技術(shù)輕管理”傾向嚴(yán)重。

企業(yè)信息化的外部環(huán)境亟待完善。施工行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，造成行業(yè)的巨大浪費(fèi)，最終還會(huì)成為企業(yè)間協(xié)同工作的巨大障礙。信息化建設(shè)服務(wù)規(guī)范缺失，各服務(wù)行為無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，信息系統(tǒng)工程完成后，也沒有科學(xué)定量的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，施工企業(yè)難以選擇，無(wú)法評(píng)判。

主要對(duì)策

提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)咨詢。企業(yè)信息化首先要有驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)力首先源于認(rèn)識(shí)。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求，發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅(qū)動(dòng)力。如果沒有這個(gè)驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)信息化就難以見到成效！只有企業(yè)最高管理者把信息化上升到作為改造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而尋找有效的實(shí)施方法，企業(yè)信息化才有可能取得成功。

認(rèn)識(shí)不僅僅是信息化重要性方面的認(rèn)識(shí)，另外還有對(duì)信息技術(shù)本身的認(rèn)識(shí)問題。如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一提起信息化，總是會(huì)問信息化能給我?guī)?lái)什么效益。而這些領(lǐng)導(dǎo)所說的效益，往往指的是經(jīng)濟(jì)效益。再如還有的領(lǐng)導(dǎo)問，我今年投資了信息化，明年還要投資信息化嗎？凡此種種。因此，首先應(yīng)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，而最快捷、有效的途徑是多交流學(xué)習(xí)、多咨詢。

管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理的第三境界，第一境界是企業(yè)管理規(guī)范化，第二境界是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

企業(yè)管理規(guī)范化指的是，企業(yè)具有可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成具體規(guī)劃；制定了基本管理制度，具有可操作性；核心業(yè)務(wù)流程相對(duì)成熟，業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍基本穩(wěn)定；企業(yè)

文化氣氛初步形成，企業(yè)理念和風(fēng)格被企業(yè)內(nèi)外認(rèn)同。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，首先，企業(yè)具有優(yōu)秀的管理者，形成了成熟的企業(yè)文化；其次，業(yè)務(wù)流程不斷得到優(yōu)化，建立了標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理制度；第三，員工素質(zhì)和執(zhí)行力不斷提高；第四，規(guī)章制度能落實(shí)到位；第五，具有評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，獎(jiǎng)懲有據(jù)。

管理規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)！企業(yè)管理信息化是不能隨便超越管理規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化層次的！企業(yè)管理信息化必須一個(gè)流程一個(gè)流程地從基礎(chǔ)性工作做起。不要追求信息技術(shù)水平的高低。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由信息技術(shù)和企業(yè)管理兩部分組成。信息技術(shù)和管理是兩個(gè)不同的東西，選擇或建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，首先不是系統(tǒng)的技術(shù)水平的高低，而是信息系統(tǒng)的管理模式、管理思想是否符合企業(yè)的實(shí)際。如果不符合企業(yè)管理模式的信息系統(tǒng)，最好的技術(shù)也沒有用！

也就是說，我們一定要明白，企業(yè)信息化是應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過程，是企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織，合理設(shè)置工作崗位，規(guī)范企業(yè)管理行為，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作，是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路，或先導(dǎo)性工作。簡(jiǎn)單的追求信息技術(shù)水平的高低，不是企業(yè)信息化的目的！

認(rèn)清管理模式，堅(jiān)定信息化戰(zhàn)略。當(dāng)今，企業(yè)管理有三種管理模式，即財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和經(jīng)營(yíng)管控型。如果說有第四種管控模型的話，那就是財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和經(jīng)營(yíng)管控型的混合模型。

財(cái)務(wù)管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很小，企業(yè)總部一般是投資決策中心，通過考核下屬單位重要財(cái)務(wù)指標(biāo)，來(lái)管理企業(yè)；戰(zhàn)略管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性高，企業(yè)總部通常是戰(zhàn)略決策中心和投資決策中心，通過考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措（戰(zhàn)略措施）以及重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，來(lái)管理企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管控型企業(yè)，其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很高，企業(yè)總部不僅是經(jīng)營(yíng)決策中心，還是生產(chǎn)指標(biāo)控制中心，通過審核分析企業(yè)所有財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，來(lái)管理企業(yè)。

因此，企業(yè)做信息化時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)清、梳理、完善企業(yè)的管控模式，制定企業(yè)信

息化戰(zhàn)略，找準(zhǔn)信息化的突破口，然后再實(shí)施。

信息化要“簡(jiǎn)化”。在當(dāng)今快速發(fā)展的年代里，衡量企業(yè)信息化是否成功，最基本的標(biāo)準(zhǔn)是“靈活”，即你的應(yīng)用系統(tǒng)能否根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而快速變化?！办`活”需要幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的條件：簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和集成化，其中，簡(jiǎn)化是根本，有了簡(jiǎn)化才談得上標(biāo)準(zhǔn)化；有了標(biāo)準(zhǔn)化才可以做到模塊化；有了模塊化，才可以任意進(jìn)行搭積木式的組合與集成。簡(jiǎn)化就是在一定范圍內(nèi)縮減處理對(duì)象，使之在一定時(shí)間內(nèi)，足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式。它是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的首要工作。很多用戶以為軟件功能越多，越代表水平高，這是誤區(qū)！企業(yè)管理信息化應(yīng)該是在達(dá)到目標(biāo)的前提下，功能越少越好。

尤其是發(fā)展中的企業(yè)，其有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是變化迅速，這是企業(yè)管理信息化需要面臨的首要挑戰(zhàn)。花費(fèi)巨資建立的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，可能會(huì)隨著企業(yè)各方面變化而失去作用。修修補(bǔ)補(bǔ)只能解決局部問題，重新建設(shè)，經(jīng)濟(jì)上又承受不起。因此，大多數(shù)施工企業(yè)信息化，第一要在滿足要求的前提下簡(jiǎn)化功能；第二要梳理流程，但不要固化流程，要采用面向數(shù)據(jù)的開發(fā)技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)。

企業(yè)信息化的基本策略。企業(yè)信息化的基本策略是：總體規(guī)劃，分步實(shí)施，從上到下，由內(nèi)及外，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)。尤其是總體規(guī)劃和從上到下，信息化總體規(guī)劃應(yīng)該是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定出來(lái)的，企業(yè)信息化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的；從上到下就是做信息化時(shí)，首先應(yīng)滿足企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的需要，只有滿足企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要的信息化，才能持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)信息化的基本路線。企業(yè)信息化的基本路線是：分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)企業(yè)的管控模式與支撐體系，進(jìn)行流程梳理和再造，確定流程的目的和目標(biāo)以及各級(jí)組織的權(quán)限與責(zé)任，把握流程信息化的實(shí)質(zhì)與技術(shù)現(xiàn)狀，選擇好企業(yè)管理與信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，簡(jiǎn)化并面向數(shù)據(jù)開發(fā)。

只有當(dāng)您明確了企業(yè)要向哪個(gè)方向發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該達(dá)到哪些可以量化的管理目標(biāo)時(shí)，您就可以應(yīng)用信息化提升企業(yè)管理了！

作者介紹： 黃如福 中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所 副總工程師、研究員

第四篇：房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)問題和對(duì)策初探

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)問題和對(duì)策初探

http:///gongcheng/article/2008-6-4/9579-2.htm

２． 合理定義企業(yè)需求

首先，企業(yè)在做信息化建設(shè)前必須清楚企業(yè)自身的現(xiàn)狀，其中包括：公司的組織狀況、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的業(yè)務(wù)流程等。只有清楚了這些狀況才能根據(jù)本公司的情況，合理地定義需求，才能做到有的放矢。下圖為房地產(chǎn)企業(yè)需求分析表。

其次，要明確技術(shù)為需求服務(wù)的原則。

利用 ＣＯＢＩＴ 模型等模型，建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和信息技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的橋梁，使得信息技術(shù)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。在企業(yè)自身需求定位的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)略規(guī)劃所產(chǎn)生的目標(biāo)、政策、行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)作為信息技術(shù)的關(guān)鍵環(huán)境，并由此確定ＩＴ 準(zhǔn)則。

３．明確責(zé)權(quán)，保證需求落實(shí)

首先，要選擇好合適的軟件供應(yīng)商。從我國(guó)房地產(chǎn)的現(xiàn)狀看，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)還沒有聘請(qǐng)長(zhǎng)期的專職的 ＩＴ 團(tuán)隊(duì)用以針對(duì)需求做出相應(yīng)的信息化建設(shè)，而多數(shù)企業(yè)多是尋找合適的軟件供應(yīng)商根據(jù)需求量身定制。選擇軟件供應(yīng)商的優(yōu)良程度與企業(yè)的信息化建設(shè)的開展息息相關(guān)。

其次，要定期溝通，保證需求落實(shí)。房地產(chǎn)信息化系統(tǒng)需要盡可能的考慮到業(yè)務(wù)的調(diào)整、開展，業(yè)務(wù)后面大量的橫向的信息，后臺(tái)相互之間的協(xié)調(diào)的復(fù)雜性。所以，企業(yè)必須消除和軟件商之間存在的隔閡，在信息化建設(shè)的前期、中期和后期，都必須要有專門的團(tuán)隊(duì)收集信息化建設(shè)需求、反饋，并和軟件供應(yīng)商聯(lián)系，以便及時(shí)的更新，使需求落實(shí)到實(shí)處。

再者，要明確責(zé)權(quán)。在和軟件供應(yīng)商簽定合同的時(shí)候，應(yīng)明確相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不是一錘子買賣。根據(jù)企業(yè)需求的變化，信息化需求也在變化。企業(yè)要作為購(gòu)買信息系統(tǒng)的企業(yè)，希望提供持續(xù)的支持，但是有些軟件供應(yīng)商最關(guān)心做成生意后拿多少錢，以后如何不想關(guān)心。至少目前給企業(yè)看到是一個(gè)滿足需求的系統(tǒng)，將來(lái)需要改進(jìn)的內(nèi)容可以以后再談，但是以后改進(jìn)的便利性和改進(jìn)的價(jià)格就不得而知了，很容易產(chǎn)生“ｌｏｃｋ ｉｎ＂ 即＂ 鎖定＂ 現(xiàn)象。軟件供應(yīng)商認(rèn)為幫企業(yè)做好培訓(xùn)，一年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)等服務(wù)已經(jīng)夠好了，但是使用的企業(yè)認(rèn)為用了一年之后還有許多問題，又有了新的需求需要集成。這時(shí)責(zé)權(quán)分明就不容易引起爭(zhēng)議，導(dǎo)致不必要的麻煩，影響企業(yè)信息化進(jìn)程。

４．提高認(rèn)識(shí)，重視企業(yè)信息化隊(duì)伍的素質(zhì)企業(yè)決策者、管理層和全體員工對(duì)企業(yè)信息化要有清醒的認(rèn)識(shí)、正確的理解、足夠的重視。

企業(yè)信息化不是趕潮流，不是裝門面，而是企業(yè)自身的需要，是企業(yè)管理的一個(gè)有效的工具，是企業(yè)提高效益、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。實(shí)施信息管理的關(guān)鍵在于提高效率和效益，在實(shí)施過程中要提高員工的素質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，要讓所有人員都參與信息化建設(shè)。房地產(chǎn)企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，需要有一支穩(wěn)定的既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊(duì)伍，而且，企業(yè)應(yīng)有一名既懂信息技術(shù)又懂管理的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)專門負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)。國(guó)外將這一職位稱為企業(yè)信息主管，即 ＣＩＯ（Ｃｈｉｅｆ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｏｆｆｉｃｅｒ），ＣＩＯ 直接對(duì)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

企業(yè)在發(fā)展信息化建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)該重視此 ＣＩＯ 的職能作用，充分發(fā)揮此職位功能。

５．結(jié)合自身需求，采用一體化指導(dǎo)思想，分步分階段地實(shí)施

房地產(chǎn)開發(fā)由于業(yè)務(wù)涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業(yè)務(wù)信息化需求，涉及到大量業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) ：項(xiàng)目可行性研究、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、土地獲得、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、融資、建筑施工、工程監(jiān)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、租賃、物業(yè)管理等。在發(fā)展的不同階段，房地產(chǎn)企業(yè)都必須引進(jìn)一些業(yè)務(wù)管理軟件。這些應(yīng)用系統(tǒng)都往往由不同開發(fā)商開發(fā)，構(gòu)建的是不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，致使很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)、地域或平臺(tái)上。由此而限制了企業(yè)各種數(shù)據(jù)的綜合利用，信息間未能實(shí)現(xiàn)有效地共享與傳遞，嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施效果。因此企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)以“一體化”為出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)思想。

一體化的信息化建設(shè)主要是指采用統(tǒng)一的先進(jìn)的開發(fā)工具、統(tǒng)一的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，完全整合辦公自動(dòng)化、人事管理、項(xiàng)目管理、樓盤銷售、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理、租賃管理等專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理功能，彼此之間實(shí)現(xiàn)完全的融合，數(shù)據(jù)間直接交換與運(yùn)算，減少了信息流轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)，形成企業(yè)辦公、信息交流、業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一信息化大平臺(tái)。

當(dāng)然，一體化不是指一步到位。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)受到整體規(guī)劃、資金規(guī)劃等限制，企業(yè)首先考慮的是少花錢、多辦事。所以，企業(yè)在信息化建設(shè)的過程可本著一體化的指導(dǎo)思想，劃分為幾個(gè)階段，要注意重點(diǎn)突出，層次分明，適當(dāng)取舍，循序漸進(jìn)。不可盲目求大求全求新，應(yīng)由淺入深、由易到難、分階段、逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)不斷擴(kuò)充、不斷發(fā)展的過程，要整體規(guī)劃、分步分階段實(shí)施。

近年來(lái)，房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。而房地產(chǎn)信息化建設(shè)與之相比，嚴(yán)重滯后。所以，大力加強(qiáng)房地產(chǎn)信息化建設(shè)，才能與房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展相適應(yīng)，企業(yè)才能在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

第五篇：我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題與對(duì)策研究（范文模版）

我國(guó)企業(yè)信息化的問題及對(duì)策

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息己成為現(xiàn)代企業(yè)重要的財(cái)富和資源。未來(lái)社會(huì)要求企業(yè)具有“快速應(yīng)變”的能力，能夠及時(shí)有效把握市場(chǎng)形勢(shì)，做出科學(xué)正確的決策。為此，企業(yè)必須全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握信息，依靠有效的信息技術(shù)開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，以便在社會(huì)上立足。在工業(yè)社會(huì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是以物質(zhì)為主的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心：而在信息社會(huì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重心轉(zhuǎn)向了信息。在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中，現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備不斷裝備在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部分和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率因此得到極大提高。目前，信息化已成為度量經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)質(zhì)量與效率的最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，各國(guó)、各地區(qū)都把信息化看作國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，更加關(guān)注信息資源的開發(fā)、利用和信息化能力的建設(shè)。

企業(yè)信息化是指在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)耗費(fèi)一部分資源來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化，目的就是為了要增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。所以不管是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造或者管理信息系統(tǒng)，無(wú)論是柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)或者互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)，它的目的就是要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化是企業(yè)的必然之路，未來(lái)的企業(yè)都會(huì)朝著信息化的方向發(fā)展。

與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展方面有劣勢(shì)也有優(yōu)勢(shì)。我國(guó)還是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，生產(chǎn)力比較落后。社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場(chǎng)尚不完善是當(dāng)前普遍存在的現(xiàn)象。物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)還沒有建立起來(lái)，企業(yè)間銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)困難。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制尚待成熟，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不完善。企業(yè)資信度差，相互間資金拖欠嚴(yán)重，加之對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)犯罪缺乏有效的法律和技術(shù)防范手段，使得企業(yè)開展網(wǎng)上交易的積極性不高。社會(huì)對(duì)企業(yè)信息化的支撐體系也還有待完善。這主要體現(xiàn)在：(1)缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(2)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待完善。(3)缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境。造成現(xiàn)今信息化狀態(tài)的原因主要是我國(guó)整體對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠全面，企業(yè)對(duì)信息化信心不足，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化系統(tǒng)建設(shè)的強(qiáng)度還不夠，導(dǎo)致對(duì)信息化的投入力量和技術(shù)力量不足。在人才培養(yǎng)方面不夠重視，遇到技術(shù)上的難關(guān)輕易放棄。目前，我國(guó)已經(jīng)重視并在借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的信息化建設(shè)，在取得成績(jī)的同時(shí)也呈現(xiàn)出不少的問題，搞好企業(yè)信息化建設(shè)，刻不容緩。

與發(fā)達(dá)國(guó)家大型企業(yè)相比,我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數(shù)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到或接近了國(guó)際水平.歸納起來(lái)說,我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的差距主要包括思想意識(shí)的差距,投入力度的差距和實(shí)施效果的差距.另外企業(yè)的IT人才短缺及不穩(wěn)定也是很重要的問題.現(xiàn)存主要問題和差距如下:

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視不足。雖然越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)越來(lái)越重視,但總體程度還不夠.(2)資金沒有保障。企業(yè)信息化,特別是大型企業(yè)的信息化,需要較大的,并持續(xù)的資金投入,但實(shí)際情況卻往往不如人意.(3)人才流失嚴(yán)重。國(guó)有大型企業(yè)往往擁有大批人才,其中也包括信息化建設(shè)人才.然而,由于企業(yè)體制和信息化在企業(yè)中的地位問題,致使國(guó)有大型企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)人才大量外流.信息化建設(shè)隊(duì)伍的穩(wěn)定已經(jīng)成為國(guó)有大型企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要問題.(4)支持核心業(yè)務(wù)不足。許多企業(yè)的信息化一開始都是由信息技術(shù)驅(qū)動(dòng),沒有和企業(yè)自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)掛鉤.(5)缺乏整體規(guī)劃。很多企業(yè)的信息化建設(shè)都很隨意,比較實(shí)際的企業(yè)也只是做到了以業(yè)務(wù)為核心.這固然與各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況相關(guān),但這并不能成為不做整體規(guī)劃的理由.信息化是龐大的系統(tǒng)工程,龐大到覆蓋企業(yè)的方方面面,每一個(gè)角落,沒有完善的總體規(guī)劃必然帶來(lái)沖突.(6)內(nèi)外合作欠缺經(jīng)驗(yàn)。很多國(guó)有大型企業(yè)因?yàn)樽约簱碛休^為強(qiáng)大的信息化建設(shè)隊(duì)伍,所以常常包攬企業(yè)信息化的一切,閉門造車,不愿意對(duì)外合作.這樣既不利于外部先進(jìn)思想和技術(shù)的引入,也不利于自身隊(duì)伍的健康成長(zhǎng).實(shí)際上,企業(yè)信息化建設(shè),特別是國(guó)有大型企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)夭扇∧脕?lái)主義,要善于利用外部力量.我認(rèn)為，我國(guó)應(yīng)該采取以下措施促進(jìn)和完善我國(guó)企業(yè)信息化：(1).以“兩化融合”帶動(dòng)我國(guó)信息化的發(fā)展；(2)充分發(fā)揮各級(jí)政府在信息化進(jìn)程中的宏觀調(diào)控和引導(dǎo)作用；(3)注意行業(yè)/區(qū)域信息化均衡發(fā)展，相互促進(jìn)；(4)從核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和普及應(yīng)用三個(gè)層次全面推進(jìn)我國(guó)信息化發(fā)展；(5)進(jìn)一步完善信息資源開發(fā)利用工作的保障環(huán)境；(6)改革不適應(yīng)信息化發(fā)展的體制、機(jī)制.