第一篇：如何認(rèn)識管理咨詢行業(yè)

咨詢業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，她是在不斷發(fā)展中得以完善的。作為咨詢業(yè)的分支――管理咨詢到現(xiàn)在還沒有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義。顧名思義，是幫助企業(yè)解決管理上的一系列問題，以提高效益的一種咨詢服務(wù)。具體可以這樣描述：由具有豐富經(jīng)營管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，深入企業(yè)現(xiàn)場，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，通過對企業(yè)診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)，從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)等，對現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程實(shí)施動態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，以獲得強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢的一種專業(yè)服務(wù)活動。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，管理咨詢是一種高度專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)，它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略及管理體系。管理咨詢是由專業(yè)化的管理咨詢公司與接受咨詢的企業(yè)之間的一種經(jīng)營行為。管理咨詢的內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的，包括企業(yè)經(jīng)營管理的一切領(lǐng)域，比較多的是投資咨詢、市場營銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、財(cái)務(wù)監(jiān)控、人事咨詢、企業(yè)形象與文化策劃等。

一，管理咨詢行業(yè)存在的背景

１，經(jīng)濟(jì)全球化，大陸企業(yè)必須迅速與國際接軌是管理咨詢行業(yè)存在的時(shí)代背景

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是政府部門的附屬物，政府部門包攬企業(yè)的一切活動。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，政府部門不再直接管理企業(yè)，主要靠政策、法律、法規(guī)去監(jiān)督、管理、服務(wù)企業(yè)。企業(yè)作為“四自”的法人獨(dú)立存在，在發(fā)展過程中，會面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面臨各種復(fù)雜的管理問題。從表面上看，只要投入足夠的人力、財(cái)力、物力、時(shí)間，任何企業(yè)似呼都可找到解決方案。然而要做到確保管理的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和適用性，靠單個(gè)企業(yè)家或員工的經(jīng)驗(yàn)是不容易做到的，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的今天。企業(yè)各項(xiàng)管理工作已成為一個(gè)專門化的領(lǐng)域和技術(shù)。我們的企業(yè)正處在激烈的轉(zhuǎn)軌變制當(dāng)中，企業(yè)經(jīng)營者從習(xí)慣于原先的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一下子要帶領(lǐng)企業(yè)面向復(fù)雜多變的市場，往往會束手無策。我們有那么多國有企業(yè)虧損嚴(yán)重，效率低下，就是明證。讓管理咨詢公司來充當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的高參和＂外腦＂，這是市場的需要。難怪羅蘭?貝格公司總經(jīng)理米歇爾?蒂斯所言：咨詢業(yè)最大的市場在中國，我們的目標(biāo)是成為在中國及東南亞地區(qū)最重要的管理咨詢公司之一。

尤其是我國近期將加入WTO，預(yù)示著國內(nèi)企業(yè)與外國企業(yè)之間的競爭程度將更趨激烈。相對于經(jīng)歷了長期市場熏陶的外國企業(yè)，我國企業(yè)的競爭力還很弱小，適合企業(yè)轉(zhuǎn)型期的管理模式還處于探索時(shí)期。當(dāng)市場環(huán)境強(qiáng)烈變化、競爭升級時(shí)，舊的管理模式已不再適應(yīng)，企業(yè)往往會感到無所適從。此時(shí)，管理咨詢尤其是戰(zhàn)略決策咨詢無異于雪中送炭。

２，企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組與兼并期待管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)

激烈的市場競爭，資源總是在不停地由經(jīng)營效益低的企業(yè)流向經(jīng)營效益高的企業(yè)。市場上在不斷地演繹著企業(yè)的轉(zhuǎn)型、重組與兼并活動，對于企業(yè)家而言，他們往往難以駕馭這些過程的方方面面，而且基于風(fēng)險(xiǎn)成本的計(jì)算分析，借助于管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)可以起到事半功倍的效果。

如：中關(guān)村正在面臨這樣的轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型期的核心問題是建立持續(xù)性的數(shù)字化企業(yè)。這里面的關(guān)鍵是如何將速度與知識結(jié)合起來。在前一階段，重要的是速度。蓋茨說，如果說80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重企業(yè)流程再造的年代，那么21世紀(jì)頭10年就是注重速度的時(shí)代。這一階段的重中之重是抓住重大機(jī)遇，加速商業(yè)進(jìn)程。但接下來的一個(gè)階段可能是注重知識的時(shí)代。轉(zhuǎn)型之后必須將速度和知識結(jié)合起來提高工作績效。企業(yè)必須做到更有效地吸取新知識，學(xué)習(xí)制定更合理的戰(zhàn)略和采取更明確的行動。當(dāng)組織感覺到市場中的變化時(shí)，必須足夠靈活，能夠重新分配資源，重新引導(dǎo)它的市場活動。速度和知識一塊起作用，才能在決策制定時(shí)敏捷而不遲鈍；考慮周到，但不優(yōu)柔寡斷。用一個(gè)很好的比喻來說，新形勢下的企業(yè)像一輛在高速公路上急速行駛的汽車，它一邊行駛，一邊修補(bǔ)和噴漆。

在轉(zhuǎn)型后，盡管許多復(fù)雜棘手的技術(shù)難題都有待克服，事實(shí)將證明最嚴(yán)重的困難并不是技術(shù)因素，而是新的形勢對企業(yè)的信息、知識、資源、系統(tǒng)規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化構(gòu)成的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)研發(fā)與咨詢機(jī)構(gòu)在這方面能夠起到的作用是顯而易見的。

３，管理咨詢行業(yè)是企業(yè)不斷追求效率最佳化的助動力

管理咨詢是生產(chǎn)力，她能夠創(chuàng)造更多的效益；管理咨詢公司利用自己的智力優(yōu)勢為企業(yè)提供服務(wù)，獲得報(bào)酬，所以在企業(yè)管理咨詢活動中，要一切為企業(yè)著想，急企業(yè)所急，服務(wù)第一，想方設(shè)法幫助企業(yè)找問題，提出解決問題的辦法，力求見效。這個(gè)原則就是管理咨詢能夠成為一個(gè)行業(yè)得以生存發(fā)展的前提。

英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊最近在一份有關(guān)管理咨詢業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出，人們之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞：復(fù)雜性與不確定性。事物的復(fù)雜性和不確定性往往使得“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，因而需要聽聽外人的意見。正如美國著名咨詢公司麥肯錫公司合伙人洛威爾?布賴恩所說：“別人的問題就是我們的機(jī)會”。有效的管理咨詢能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益和豐厚的利潤。

４，科技進(jìn)步促使企業(yè)不斷演變和升級是管理咨詢行業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭之源

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技進(jìn)步日新月異，企業(yè)正面臨著一個(gè)由科技進(jìn)步（如：電子商務(wù)、Ｅ－時(shí)代、光電子技術(shù)、生物工程、海洋工程、環(huán)保工程等）所創(chuàng)造出的極大利潤空間的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在所有與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)或打算“觸網(wǎng)”的企業(yè)和人士所面臨的問題都集中在戰(zhàn)略管理層面上：傳統(tǒng)企業(yè)如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向；已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)如何從業(yè)務(wù)流程的虛擬化過渡到依靠電子服務(wù)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值；不熟悉中國國情的外國投資人或不了解行業(yè)情況的國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者如何進(jìn)入中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。解決這些問題急需專業(yè)研究和咨詢機(jī)構(gòu)的幫助，這是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門所代替不了的。

固然，每個(gè)成熟的企業(yè)都會有自己的研發(fā)部門對宏觀環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，然而互聯(lián)網(wǎng)不同于簡單的產(chǎn)品或技術(shù)，它正在成為一種和土地、勞力、資本等平行的生產(chǎn)力必備要素，一種重塑社會制度空間的力量，一種人類無法逃避的未來生存方式。研究這樣一個(gè)幾乎和蒸汽機(jī)和電氣化一樣有著深遠(yuǎn)內(nèi)涵和外延的新事物，以產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)調(diào)研為目的的企業(yè)研發(fā)部門恐怕力有未逮。假使企業(yè)要為此努力，其風(fēng)險(xiǎn)也難以預(yù)料。當(dāng)前信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)到了這樣一個(gè)階段：用戶在分享信息資源便利性的同時(shí)也面臨著信息變化速度快、信息量大、信息噪聲與信息垃圾膨脹，而信息濃度卻越來越低、消化吸收越來越難的問題。在這樣的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)信息的完整性、有效性、及時(shí)性已非企業(yè)自身能力所及。專業(yè)化的咨詢顧問公司可以利用自身優(yōu)勢，通過對信息的加工處理為企業(yè)提供可靠的依據(jù)與保障，同時(shí)，信息內(nèi)容的深加工可以為用戶創(chuàng)造很高的附加值。

二，管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)帶來了成長的乘數(shù)效益

中國改革開放的經(jīng)濟(jì)形勢使許多企業(yè)如沐春風(fēng)，創(chuàng)下市場佳績。但是，有些企業(yè)由于經(jīng)營不善，在經(jīng)過短暫的輝煌之后陷入困境，進(jìn)而難以擺脫危機(jī)，如：長虹集團(tuán)、巨人集團(tuán)、三株口服液等；也有一些企業(yè)雖然目前并不虧損，但他們希望賺取更多的利潤。在這種情況下，企業(yè)管理者是否想到求助于一種專門的公司——管理咨詢公司。

我們可看到這樣的報(bào)導(dǎo)：滬上著名的機(jī)電管理局轉(zhuǎn)制為控股集團(tuán)公司，青島啤酒股份有限公司上市其方案的提出、制定和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置均出自羅蘭?貝格國際管理咨詢公司的杰作;美國麥肯錫管理咨詢公司協(xié)助新成立的中國聯(lián)通電信公司發(fā)展了一個(gè)通盤的商業(yè)計(jì)劃，使該公司得以向最佳的行業(yè)做法靠攏。麥肯錫還幫助國內(nèi)一家汽車配件企業(yè)合理地利用現(xiàn)有設(shè)備，一年內(nèi)節(jié)省1000萬美元，并把其生產(chǎn)效率提到最高。據(jù)了解，1999年初，科龍集團(tuán)引入羅蘭貝格公司進(jìn)行管理診斷時(shí)。羅蘭貝格的調(diào)查表明，科龍、華寶合并除了企業(yè)文化、管理模式出現(xiàn)碰撞外，存在著市場資源利用率低、品牌定位模糊等缺陷。鑒于科龍集團(tuán)現(xiàn)有品牌資源在國內(nèi)家電企業(yè)中數(shù)量最多，羅蘭貝格建議：無論冰箱還是空調(diào)，均推行分品牌操作，向西門子、松下學(xué)習(xí)，以不同的品牌定位實(shí)施多品牌同時(shí)運(yùn)作。在談到操作效果時(shí)，科龍集團(tuán)某負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，分品牌操作有五大優(yōu)勢，首先是可以最大限度地利用現(xiàn)有品牌資源和市場資源，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；其次是利用品牌定位，異化經(jīng)營策略，滿足不同消費(fèi)層次的需要；第三是在不增加生產(chǎn)成本的情況下擴(kuò)大目標(biāo)市場的覆蓋面，阻止競爭對手進(jìn)入；第四是可以減輕消費(fèi)者對市場壟斷的敏感；第五是隨著主導(dǎo)品牌市場占有率的提高，其邊際效益逐漸下降，不如實(shí)行多品牌分布格局。明確思路后，分幾套人馬分別進(jìn)行空調(diào)、冰箱的營銷運(yùn)作，效果不出所料非常好，取得了成功。

據(jù)了解，康佳集團(tuán)與麥肯錫的合作主要解決了兩大問題，一是集團(tuán)總部架構(gòu)和激勵(lì)考核；二是整個(gè)營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)及激勵(lì)機(jī)制。按照康佳的意向，總部組織架構(gòu)要解決康佳未來10年的發(fā)展。對此任克雷認(rèn)為，“國有企業(yè)必須大膽、深入改革企業(yè)制度，我不相信一個(gè)傳統(tǒng)的國企不搞產(chǎn)權(quán)改革和機(jī)制改革而能生存、發(fā)展，只舉一個(gè)理由：若不盡快改革，加入WTO后，國企的一些制度根本無法與國際對接?！?/p>

在組織構(gòu)架上，麥肯錫建議，把家電生產(chǎn)銷售、手機(jī)生產(chǎn)銷售及海外市場三者的業(yè)務(wù)更集中起來管理。在激勵(lì)考核機(jī)制上，麥肯錫建議康佳集團(tuán)上上下下都是被考核的對象，每一個(gè)考核人也是被考核人，而且每個(gè)人都有固定的設(shè)定考核指標(biāo)，把考核指標(biāo)量化，考核制度從老總開始執(zhí)行，自上而下進(jìn)行統(tǒng)一的考核制度。這套考核制度被陳偉榮稱為這套方案的“精髓”。

三，企業(yè)管理過程優(yōu)化是管理咨詢的重要任務(wù)

１，管理咨詢是提升國家核心競爭力的原動力

管理咨詢作為一個(gè)行業(yè)在大陸產(chǎn)生以前，大陸處于管理咨詢的蒙昧?xí)r期，通常的方式是：有關(guān)方面組織對企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)，收取培訓(xùn)費(fèi)；有關(guān)方面自己評估自己的投資可行性與投資效益，從大口袋把錢以評估費(fèi)形式放進(jìn)小口袋；有關(guān)方面一邊通過政策貸款或風(fēng)險(xiǎn)投資扶持高新技術(shù)企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展，一邊又自己成立評估機(jī)構(gòu)，既擁有權(quán)力又肥水不外流；協(xié)會混亂就一刀切不批準(zhǔn)成立咨詢行業(yè)協(xié)會，諸如此類，不一而逐。

由于包攬企業(yè)，國家宏觀投資效益不斷下降，數(shù)以千億計(jì)的資金（包括財(cái)政資金、銀行資金）被投入到無底的國企“百慕大”中，而不管這些國企是否需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換和管理重組。而富有發(fā)展權(quán)力的一大批民營高科技中小企業(yè)則不斷被國外風(fēng)險(xiǎn)投資資金所吞噬，而且為有關(guān)方面所鼓勵(lì)。中國未來有競爭力的企業(yè)由于缺乏發(fā)展資金將會面臨著被國外的風(fēng)險(xiǎn)資金所控制的局面。

企業(yè)發(fā)展需要“企業(yè)醫(yī)院”。企業(yè)發(fā)展，規(guī)模從小到大，從本地區(qū)經(jīng)營到跨地區(qū)經(jīng)營，從本國經(jīng)營到跨國經(jīng)營，可以說在企業(yè)成長過程中要經(jīng)歷眾多的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展決策需要及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場信息、競爭對手信息等。企業(yè)進(jìn)入不同的發(fā)展階段，還必須要適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式。企業(yè)能否及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略和管理意味著企業(yè)在下一個(gè)發(fā)展階段能否生存和進(jìn)一步發(fā)展。

咨詢公司的業(yè)務(wù)就是專門幫助企業(yè)找出問題，并提出解決問題的辦法，輔助企業(yè)實(shí)施新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換和管理改造，以幫助其渡過一個(gè)個(gè)難關(guān)。而在企業(yè)正常發(fā)展的階段，還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的管理問題，重組企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程，以使企業(yè)提升市場競爭力，改善績效。因此，咨詢公司之于企業(yè)，猶如醫(yī)院之于人。在人生病的時(shí)候，醫(yī)院可以幫助病人醫(yī)治，在人健康的時(shí)候，醫(yī)院可以幫助其進(jìn)行體檢和改善健康狀況。事實(shí)上，咨詢公司即“企業(yè)醫(yī)院”。

西方企業(yè)從小到大始終處在一個(gè)競爭的市場環(huán)境中，可以說企業(yè)的成長在風(fēng)風(fēng)雨雨中得到了鍛煉，經(jīng)歷了正常的發(fā)育過程。然而我國企業(yè)的建立與發(fā)展并沒有經(jīng)歷正常的發(fā)育過程，一切由政府包辦，在溫室中成長，長期習(xí)慣于遵從政府指令，習(xí)慣于上級的生產(chǎn)導(dǎo)向。在當(dāng)前被迫面向激烈的市場競爭的環(huán)境中，許多企業(yè)一下子無所適從。企業(yè)不能面向市場及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略和營銷策略等，只知一味找政府要貸款。在與國際企業(yè)的競爭中僅一個(gè)回合就敗下陣來，潰不成軍。

國有企業(yè)問題，有社會保障方面遺留的歷史問題，也有部分體制問題，但更多的是管理問題。解決國有企業(yè)問題已經(jīng)談了很多年，但有關(guān)方面一直是習(xí)慣于運(yùn)用行政手段，而沒有考慮扶持咨詢公司，通過“企業(yè)醫(yī)院”這一市場方式解決問題。其結(jié)果是財(cái)政補(bǔ)貼、銀行“政策性”貸款、企業(yè)上市，所有行政手段該用的都用了，然而國有企業(yè)的管理水平依舊，虧損有增無減。

政府不該是“企業(yè)醫(yī)院”。從1979年至1999年，二十年的經(jīng)濟(jì)體制改革可以稱之為中國改革的“第一次革命”。在這場革命中，價(jià)格、工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療、住房、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)政稅收、金融體系、投資等一系列改革，已基本構(gòu)建了社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀管理體制框架。盡管國家宏觀管理架構(gòu)仍然需要進(jìn)一步完善，但未來二十年中國的改革應(yīng)在實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變政府職能的同時(shí)，轉(zhuǎn)向以推動未來企業(yè)管理革命為主題內(nèi)容的“第二次革命”，因?yàn)槠髽I(yè)是國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國家競爭力的核心。

政府職能轉(zhuǎn)變要求從傳統(tǒng)的“官員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮珓?wù)員”，對企業(yè)不應(yīng)是“直接管理”而應(yīng)是“服務(wù)”。區(qū)分“產(chǎn)權(quán)關(guān)系”與“法人關(guān)系”是政府對企業(yè)進(jìn)行管理的本質(zhì)。推動企業(yè)管理革命的市場方法就是通過建立以咨詢公司為主體的咨詢產(chǎn)業(yè)體系，通過咨詢業(yè)這個(gè)“企業(yè)醫(yī)院”來解決企業(yè)管理的問題。

２，管理咨詢分析

管理咨詢是一種高度專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)，它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略及管理體系。管理咨詢服務(wù)就其內(nèi)容而言可分為兩大類：綜合性服務(wù)和專項(xiàng)咨詢服務(wù)。

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綜合性服務(wù)

－ 企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)

靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人直覺判斷、“拍腦瓜”進(jìn)行決策必將貽誤企業(yè)發(fā)展前程。依靠專業(yè)咨詢公司的幫助，進(jìn)行戰(zhàn)略決策，有助于降低決策風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略咨詢是一種最高層次，也最復(fù)雜的咨詢服務(wù)。我國國內(nèi)大多咨詢機(jī)構(gòu)不具備這種能力。參與戰(zhàn)略服務(wù)的咨詢顧問不僅需要全面深入的經(jīng)營管理知識，而且需要有多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，掌握熟練、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌黾捌髽I(yè)研究技術(shù)。咨詢顧問通過對客戶自身、市場環(huán)境、宏觀政策的調(diào)查研究，幫助企業(yè)制定總體戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略，如營銷策略、人力資源戰(zhàn)略等，制訂戰(zhàn)略規(guī)則，并確定階段性策略。

－ 管理體系的整合服務(wù)

將無序的管理變成有序的系統(tǒng)化管理，這就是管理整合。很顯然，靠企業(yè)自身，上述“疾病”難以自愈，而管理咨詢公司則可以幫助企業(yè)治愈“疾病”。整合管理體系要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這一中心。此項(xiàng)服務(wù)包括為新建企業(yè)建立整套管理體系及對成型企業(yè)的管理體系進(jìn)行重新構(gòu)造，理順管理環(huán)節(jié)，使管理體系得以順利運(yùn)行。整合服務(wù)包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、制訂、修訂，管理政策的制定與修訂，企業(yè)運(yùn)作規(guī)范及流程設(shè)計(jì)與重構(gòu)。

－ 企業(yè)變革咨詢服務(wù)

變革是企業(yè)存在的方式。市場在變，企業(yè)經(jīng)營方式、管理政策、管理體系、企業(yè)文化、人員結(jié)構(gòu)都需要隨之變化。咨詢顧問在對變革對企業(yè)各方面可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行研究、評估后，為企業(yè)設(shè)計(jì)變革方案，確定變革內(nèi)容及實(shí)施步驟，幫助企業(yè)予以實(shí)施。

－ 長期管理改善服務(wù)

這一服務(wù)類似于企業(yè)“保健”服務(wù)，主要體現(xiàn)在操作層面。已經(jīng)成熟的企業(yè)最需要這種服務(wù)。咨詢顧問運(yùn)用目視管理、面談、查找資料等方法，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞以及不完善之處，指導(dǎo)企業(yè)察缺補(bǔ)漏，完善管理。這一服務(wù)是以企業(yè)與咨詢機(jī)構(gòu)簽訂長期服務(wù)合同的方式進(jìn)行的。

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專項(xiàng)咨詢服務(wù)

－ 管理職能模塊服務(wù)

企業(yè)管理職能、業(yè)務(wù)之間雖然密不可分，但又具一定的獨(dú)立性，并呈模塊狀態(tài)。這些模塊中經(jīng)常會出現(xiàn)問題，并影響管理體系整體。咨詢顧問應(yīng)對企業(yè)的相應(yīng)模塊進(jìn)行診斷，查找產(chǎn)生問題的原因，提供解決方案。這些模塊包括：人力資源、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)及質(zhì)量管理、行政后勤等。這種服務(wù)的特點(diǎn)是將各個(gè)相對獨(dú)立的模塊置于企業(yè)管理體系之下，避免“頭病醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。

－ 管理信息系統(tǒng)服務(wù)

國內(nèi)的企業(yè)往往將管理信息系統(tǒng)服務(wù)的提供商同軟件及系統(tǒng)集成商混淆起來。大多軟件及系統(tǒng)集成商只能提供技術(shù)服務(wù)，對管理并不精通。而精通管理，是成功的管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)所必需的。不同于軟件及系統(tǒng)集成商，管理咨詢顧問以其對企業(yè)管理各個(gè)模塊關(guān)系、流程的深入認(rèn)識及豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)方案，包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟硬件配套運(yùn)作規(guī)程等。

３，企業(yè)實(shí)施ＥＲＰ案例分析

某個(gè)企業(yè)打算實(shí)施ERP，不僅需要全面認(rèn)識它的作用與地位；與此同時(shí)，企業(yè)信息化也有必要從企業(yè)管理的層面考察其發(fā)展的規(guī)律。

1．企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)在管理層面上體現(xiàn)的特征有以下幾種類型：

（1）非規(guī)范化管理類型：信息系統(tǒng)簡單模仿業(yè)務(wù)的手工操作，其特點(diǎn)表現(xiàn)在單純業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性與效率的提高；

（2）局部規(guī)范化管理類型：信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)用于企業(yè)管理的一個(gè)或幾個(gè)特定應(yīng)用領(lǐng)域，其特點(diǎn)表現(xiàn)為：同一應(yīng)用領(lǐng)域，業(yè)務(wù)管理與企業(yè)計(jì)算經(jīng)過規(guī)范與優(yōu)化；不同應(yīng)用領(lǐng)域，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、信息共享與計(jì)算協(xié)同普遍缺乏；

（3）全局規(guī)范化管理類型：信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)用于整個(gè)企業(yè)管理，業(yè)務(wù)管理與企業(yè)計(jì)算經(jīng)過全局規(guī)范與優(yōu)化

設(shè)計(jì)，企業(yè)管理集成效應(yīng)明顯；

（4）輔助自動化管理類型：在（3）或（2）基礎(chǔ)上，信息系統(tǒng)輔助支持業(yè)務(wù)指令的遞交、審核、監(jiān)控或信息發(fā)布等業(yè)務(wù)操作與管理方式；

（5）管理自動化類型：在（4）基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管理的自動化與自動控制；

（6）智能管理類型：在（5）、（4）或（3）基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管理的智能分析、決策與控制，包括運(yùn)用知識管理等技術(shù)。

2．如何看待ERP

按照上述觀點(diǎn)，ERP作為一種典型的企業(yè)信息系統(tǒng)，是一個(gè)歷史范疇，是企業(yè)管理信息化過程中特定階段的產(chǎn)物。

ERP是解決從局部規(guī)范管理類型向全局規(guī)范管理類型轉(zhuǎn)型過程中典型企業(yè)管理需求的規(guī)范解決方案與經(jīng)典參考模式。ERP不可能包羅萬象，也不可能成功解決所有個(gè)性化的企業(yè)需求，然而，對于這一階段典型企業(yè)管理問題的典型方式解決正是ERP成功的魅力所在。

當(dāng)然，對ERP運(yùn)用問題的討論必須基于典型與穩(wěn)定的ERP產(chǎn)品或系統(tǒng)的前提，否則會混淆成熟ERP產(chǎn)品與一般信息系統(tǒng)在應(yīng)用過程中的某些問題，因?yàn)閮烧咴谙到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)思想、實(shí)施步驟以及系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面存在著一定差距。與此同時(shí)，ERP廠家在（4）至（6）類型需求方面的努力同樣需要關(guān)注。

3．企業(yè)咨詢的內(nèi)容

企業(yè)咨詢根據(jù)咨詢性質(zhì)與要求的不同，內(nèi)容、形式與方法沒有特定模式。具體到與企業(yè)信息化工作（特別是ERP運(yùn)用）有關(guān)的企業(yè)咨詢也有不同的做法。例如，模板化、填填文字的咨詢比較適用于ERP廠家的產(chǎn)品與實(shí)施套路介紹，較少觸及企業(yè)分析與重組設(shè)計(jì)方面的企業(yè)深層次問題。系統(tǒng)而全面的企業(yè)咨詢應(yīng)當(dāng)明確、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣撌鱿铝袉栴}：

（1）企業(yè)現(xiàn)有管理體系評價(jià)；

（2）企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)評價(jià)；

（3）企業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理所面臨的環(huán)境與問題，以及問題解決可能途徑的探討；

（4）信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)管理的方法與原理；

（5）企業(yè)與企業(yè)管理發(fā)展的指導(dǎo)思想與原則；

（6）信息系統(tǒng)或企業(yè)類型定位；

（7）從組織體系、管理原則、資源配置、過程配置、業(yè)務(wù)配置、崗位配置、人員培訓(xùn)等方面的企業(yè)重組與優(yōu)化；

（8）信息系統(tǒng)核心需求規(guī)劃；

（9）企業(yè)重組（含信息系統(tǒng)實(shí)施）的過程規(guī)劃、策略與關(guān)鍵技術(shù)；

（10）信息系統(tǒng)（主要是ERP）的建設(shè)策略（多數(shù)情況下是產(chǎn)品選型與實(shí)施步驟）；

（11）相關(guān)培訓(xùn)與考察計(jì)劃；

（12）實(shí)施過程與結(jié)果的驗(yàn)收方法與標(biāo)準(zhǔn)；

（13）其它。

4．企業(yè)咨詢的幾個(gè)問題

（1）企業(yè)忽視咨詢的價(jià)值，投入不夠；

（2）企業(yè)被動地參與咨詢；

（3）咨詢內(nèi)容與方法存在差異；

（4）咨詢與實(shí)施脫節(jié)；

（5）咨詢業(yè)需要規(guī)范。

四，管理咨詢公司所追求的目標(biāo)

1，科學(xué)與創(chuàng)新的精神

崇尚科學(xué)與創(chuàng)新精神是管理咨詢公司所追求的最高目標(biāo)，所謂科學(xué)精神就是以現(xiàn)代系統(tǒng)化的管理科學(xué)理論為基礎(chǔ)，以由此派生出的管理方法論為管理咨詢工作的指導(dǎo)；所謂創(chuàng)新精神就是在管理科學(xué)精神的指導(dǎo)下，運(yùn)用權(quán)變管理理論，實(shí)事求是，因地制宜地作好管理咨詢工作，堅(jiān)持管理創(chuàng)新的實(shí)踐論。

對于管理咨詢公司，最忌諱類似麥肯錫管理咨詢公司在實(shí)達(dá)集團(tuán)所發(fā)生的事件，這樣往往會造成覆水難收和大傷元?dú)獾谋粍泳置妗?/p>

2，咨詢顧問是企業(yè)家的朋友

管理咨詢行業(yè)的本質(zhì)是為企業(yè)提供服務(wù)，從業(yè)人員是協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)自己的意志，而不是將自己的意志強(qiáng)加在客戶身上。企業(yè)家承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮的作用在任何一個(gè)成功案例中都比策劃大師、點(diǎn)子大王要大。企業(yè)家如果真的采用點(diǎn)子大王、策劃大師的創(chuàng)意獲得一時(shí)的成功，只能證明企業(yè)家更高明，因?yàn)樗麄兓ㄥX雇用了大師、大王們。企業(yè)作為管理咨詢行業(yè)的客戶就是上帝，東方人雖不似西方人那樣對上帝惴惴不安的崇拜，但必須忠誠地對待企業(yè)這個(gè)客戶；咨詢顧問更應(yīng)與企業(yè)家結(jié)交為知己和朋友，這本身是一個(gè)唯一的共棲和共生關(guān)系，這一點(diǎn)是管理咨詢公司始終堅(jiān)持的目標(biāo)。

3，不斷追求咨詢服務(wù)的質(zhì)量

企業(yè)管理和市場營銷咨詢是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要由各種各樣的專家組成智囊團(tuán)，共同為企業(yè)提供服務(wù)。最杰出的專家都有自己的專業(yè)局限。著名的專家只能領(lǐng)銜組織顧問團(tuán)，而不能包打一切。從而不斷追求咨詢服務(wù)質(zhì)量是管理咨詢公司時(shí)刻努力超越的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)

4，社會認(rèn)同的價(jià)值

如果管理咨詢公司緊緊圍繞前述三大目標(biāo)精益求精地開展咨詢工作，管理咨詢公司就會逐漸成長和成熟起來，就會將自己的品牌做大做好，水到渠成地得到社會的美溢口碑。不然，怎么會有當(dāng)今如此眾多的國際知名咨詢公司呢？

第二篇：【2018】四川省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍人物

【2017-2018】四川省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍人物

1.四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 徐志均 2.成都市家世界智聚企業(yè)管理咨詢有限公司——董事長 何繼平3.置信大學(xué)——校長 程 敬

4.成都信息工程大學(xué)管理學(xué)院——教授 文 革

5.成都繹信優(yōu)才企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 馬 梅 6.成都漢川企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 雷尊芬 7.成都關(guān)鍵對話企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 張艷麗 8.成都敏道企業(yè)管理咨詢有限公司——董事長 王 明 9.繹達(dá)咨詢（成都）股份有限公司——副總經(jīng)理 王 星 徐志均

—政企智庫成員、三顧咨詢總經(jīng)理、人稱“徐三顧”

【教育及行業(yè)背景】：理學(xué)學(xué)士、工商管理碩士（MBA）

【社會職務(wù)】成都經(jīng)信局中小企業(yè)中心聯(lián)盟特聘智庫專家、四川智庫行業(yè)協(xié)會發(fā)起人、中國新三版企業(yè)家協(xié)會特聘顧問、西南MBA創(chuàng)投聯(lián)盟副會長、科大MBA職業(yè)導(dǎo)師、財(cái)大DBA導(dǎo)師、多所大學(xué)客座授課實(shí)戰(zhàn)專家、川內(nèi)多個(gè)孵化平臺長期簽約智庫。

【工作背景】實(shí)戰(zhàn)13年磨礪、6年實(shí)戰(zhàn)咨詢案例50多家企業(yè)。曾就職于中國石化、劍南春集團(tuán)、大連萬達(dá)集團(tuán)、訊捷通訊集團(tuán)等企業(yè)。2010年創(chuàng)立“三顧咨詢”專接行業(yè)不敢接的“最棘手的咨詢項(xiàng)目”創(chuàng)出行業(yè)口碑，奠定江湖地位，人稱：“徐三顧”！成立“三顧堂”打造天下“牛人O2O平臺”。

【重要戰(zhàn)績】①.政府十二五規(guī)劃簽約后盤活1500畝產(chǎn)業(yè)園區(qū)；②.臨危受命快消品省級總經(jīng)理，創(chuàng)造1.2億銷售奇跡；③.扶危于即倒“出一策”讓5000萬級企業(yè)起死回生；④.入職500強(qiáng)精準(zhǔn)“連鎖復(fù)制密碼”成為標(biāo)桿；⑤.接盤品牌連鎖公司1年業(yè)績=前3年業(yè)績總和；⑥.15分鐘一張“餐巾紙上的定位策略”香港商人給6萬??

【社會榮譽(yù)】評為“2010中國MBA100強(qiáng)新秀”，2010年經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“最佳創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”獲得者,[北京前沿金壇獎(jiǎng)]“十佳管理咨詢師”,2011十佳品牌美譽(yù)度管理咨詢機(jī)構(gòu)，2017年四川省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍人物稱號。

【專長領(lǐng)域】商業(yè)模式、戰(zhàn)略管理、市場營銷、品牌管理、人力資源、集團(tuán)管控、連鎖模式等領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)。部分服務(wù)案例： 政府及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃類：

? 廣安華鎣市信息產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃編制咨詢(十二五規(guī)劃)-規(guī)模：GDP100億

? 成都團(tuán)校（戰(zhàn)略規(guī)劃）-規(guī)模：3萬人培訓(xùn)背景

? 漢龍集團(tuán)（戰(zhàn)略咨詢）-規(guī)模：3家上市公司

? 米易縣發(fā)改局“十三五”節(jié)能減排規(guī)劃 ? 郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)示范街區(qū)打造與規(guī)劃

? 中明環(huán)境（戰(zhàn)略規(guī)劃）-規(guī)模：2億

商業(yè)模式-企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)化類：

? 傳媒集團(tuán)（商業(yè)模式與定位可行性研究）投資4億

? 攀鋼集團(tuán)（產(chǎn)業(yè)孵化模式創(chuàng)新）? 出版集團(tuán)（文創(chuàng)商業(yè)模式創(chuàng)新）? 綿陽潤發(fā)農(nóng)林（旅游地產(chǎn)）投資40億 ? 川信門窗（商業(yè)模式創(chuàng)新）

? 番坊清真食品連鎖（商業(yè)模式與計(jì)劃方案）? 鴻湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（養(yǎng)老旅游模式打造）? 貴州雅立（包裝行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新）? 新兆豐果品（商業(yè)模式）? 文漢物流（普洛斯物流模式）? 卡努科技（餐飲點(diǎn)餐模式創(chuàng)新）? 益健在線（O2O平臺打造與商業(yè)計(jì)劃）? 聯(lián)城商匯（互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式與營銷策劃）? 開心葡萄莊園（商業(yè)模式優(yōu)化與營銷管理）? 瑞吉和豐（商業(yè)模式構(gòu)建與計(jì)劃方案）? 中國頂火車友會（房車產(chǎn)業(yè)園商業(yè)模式）? 奧邦廣告（商業(yè)計(jì)劃方案）? 國際藝術(shù)中心（商業(yè)計(jì)劃書）

市場營銷-品牌打造類：

? 睿美水族（品牌構(gòu)建與營銷策劃）-規(guī)模：5000萬 ? 華美牙科（品牌打造與營銷策劃）-規(guī)模：新三版上市

? 高榮汽車改裝集團(tuán)（營銷咨詢、人力咨詢）-規(guī)模：1億 ? 申聯(lián)生物科技（營銷體系優(yōu)化）-規(guī)模：1.1億 ? 華陽串根香（連鎖營銷體系構(gòu)建）-規(guī)模：3200萬 ? 金石機(jī)械（營銷體系）-規(guī)模：1500萬 ? 是鋼實(shí)業(yè)（市場調(diào)研、可研報(bào)告）-規(guī)模：3億 ? 蜀北橄欖油（品牌策劃）-規(guī)模：3.1億

? 迎賓一號餐飲集團(tuán)（營銷體系、品牌打造）-規(guī)模：2億 ? 天線寶寶早教（營銷策劃與宣傳推廣）-規(guī)模：國際品牌 ? 西藏航空旅游（市場營銷策劃）-規(guī)模：8000萬 ? 千里駒（商業(yè)地產(chǎn)活動策劃）-規(guī)模：2000萬 ? 多聯(lián)實(shí)業(yè)（渠道與市場營銷）-規(guī)模：10億 ?

匯鴻科教家具（市場營銷）-規(guī)模：8億

?

華陽客運(yùn)（運(yùn)營體系與品牌營銷）-規(guī)模：5000萬

人力資源優(yōu)化類：

? 中國水電五局（商戰(zhàn)模擬、人力測評）-規(guī)模：30億 ? 誠建水泥（人力資源體系構(gòu)建）-規(guī)模：1億 ? 川能集團(tuán)（人力資源6板塊）-規(guī)模：4500萬 ? 成都某燃?xì)饧瘓F(tuán)（人力資源體系）-規(guī)模：5000萬 ? 天興儀表（股權(quán)激勵(lì)、人力資源）-上市公司 ? 綿陽駿力商貿(mào)（人力資源體系）-規(guī)模：3000萬 ?

重慶儲渝（人力資源、內(nèi)控體系）-規(guī)模：30億

第三篇：我最喜歡管理咨詢行業(yè)的原因

我最喜歡管理咨詢行業(yè)的原因

常常有人說企業(yè)管理咨詢行業(yè)是個(gè)“魔鬼”行業(yè)，因?yàn)閴毫Υ?、要求高、出差多、加班長等等。其實(shí)每份工作都有其好或不好的一面，而管理咨詢行業(yè)除了收入高之外，還是有很多非常吸引人的要素的。作為管理咨詢行業(yè)的一名從業(yè)者，從個(gè)人角度，體會如下：

管理咨詢可以讓自己不斷取得成功。這一行對管理咨詢師的要求很高且是綜合的——不僅僅是學(xué)習(xí)能力、知識積累，而且在溝通、待人接物、個(gè)人管理方面，都要很優(yōu)秀。越是職位往上走，對人的要求越高，要求的能力也越是由“硬指標(biāo)”向“軟指標(biāo)”發(fā)展，比如個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，甚至與你的人生觀、世界觀、待人接物的方式都有關(guān)系。可以說，做到合伙人的人，一定在某些方面有非常過人之處。因此，管理咨詢工作不僅讓你的職業(yè)取得成功，也讓你個(gè)人取得成功。我所認(rèn)識的有不少管理咨詢的合伙人，在各領(lǐng)域都堪稱楷模，也是好父親、好兒子和好伴侶；

管理咨詢可以帶來巨大的成就感。它不僅給你帶來基本的生活收入，過上體面的生活，它還能極大滿足你自我實(shí)現(xiàn)的需求。作為管理咨詢顧問，最高興的不是發(fā)工資的時(shí)候，不是客戶付錢的時(shí)候，而是自己提交的報(bào)告被客戶高度認(rèn)可和稱贊、客戶高管和經(jīng)理們兩眼放光急迫與你交流的時(shí)候。這種被認(rèn)可和被需要、被依賴的感覺，不得不說，實(shí)在是太讓人有成就感了。如果過幾年，你服務(wù)的客戶因?yàn)槟愕墓ぷ鞫〉昧司薮蟮某晒?，那這種成就感更加無以復(fù)加了。尤其是你的工作，在過去五年、十年以后，成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的里程碑事件，或者成為歷史的一部分，那么你的人生都因此有了巨大的成就感；

管理咨詢讓你成長地更快，市場價(jià)值不斷提高。管理咨詢工作可以看遍企業(yè)和人生百態(tài)，對商業(yè)發(fā)展規(guī)律有更深刻的見解；每年大量不同的案例和客戶，讓咨詢顧問能夠快速成長，理解各種實(shí)踐的優(yōu)劣；管理咨詢顧問也更有機(jī)會接觸到不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和需求，從而更快更好地在自己的大腦中，將各領(lǐng)域知識體系融會貫通。我們經(jīng)?？吹揭恍┳稍兊暮匣锶?，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)專精，而且在整個(gè)商業(yè)模式的理解上，也能夠比別人想得更深，更能發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)。也正因?yàn)槿绱?，管理咨詢顧問出身的人更受企業(yè)歡迎，也更能夠容易地轉(zhuǎn)到企業(yè)當(dāng)各層管理人員，職業(yè)發(fā)展也更加迅速。

管理咨詢讓你不斷處于時(shí)代的前沿。這是咨詢工作的要求——永遠(yuǎn)比你的客戶早半步。如果太過超前，會因?yàn)闆]有需求或者被誤解而死掉；如果和客戶同步，那么你的價(jià)值就沒有了。客戶會習(xí)慣于遇到新的事物，先找管理咨詢顧問尋求幫助。因此，這就要求咨詢顧問有敏銳的嗅覺，能夠站在行業(yè)的前沿總結(jié)問題、發(fā)現(xiàn)趨勢，并能夠?qū)ξ磥淼内厔莺桶l(fā)展方向有自己的看法。而且，在與行業(yè)內(nèi)不同客戶的頻繁交流中，咨詢顧問也容易發(fā)現(xiàn)行業(yè)的趨勢。這種專家式的角色，讓管理咨詢師們能夠貼近時(shí)代前沿，從而取得戰(zhàn)略的制高點(diǎn)；

管理咨詢讓人養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。因?yàn)橐咝У毓ぷ?、更好地服?wù)客戶，優(yōu)秀的咨詢師必須要養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是個(gè)人時(shí)間管理更是要做好。每個(gè)管理咨詢師一般都會同時(shí)處理多種工作——既需要與客戶溝通，也需要認(rèn)真撰寫報(bào)告；既需要打單子，也需要做項(xiàng)目。而且，如果不能很好地平衡工作和生活，管理咨詢工作是干不長久的，因此需要咨詢師養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，做到各方面都不耽誤； 管理咨詢讓你交到更多的朋友。除了每天與非常聰明的人一起共事，大家在共同加班、出差和頻繁交流過程中很快形成一種同事加兄弟的情誼之外，咨詢顧問也很容易與客戶建立可信賴的朋友關(guān)系——這種關(guān)系往往是一輩子的。更多的客戶、更多的項(xiàng)目、更多的接觸人群，讓咨詢顧問總是能夠交到非常有價(jià)值的好朋友——無論是生活還是工作上的。

管理咨詢讓你的生活更加豐富多采。除了能夠到很多地方走走看看，每天都有不同新奇的事情和新的客戶，以及新的挑戰(zhàn)之外，在外地做項(xiàng)目時(shí)，管理咨詢師們周末可以順便旅游，看遍世界大好河山；在一個(gè)咨詢項(xiàng)目結(jié)束，緊張繁忙的日子告一段落后，可以休上一到兩個(gè)星期的假，在旅游淡季的時(shí)候出去旅游或者干一些自己喜歡的事情，這個(gè)時(shí)候可以完全不考慮工作，完全放松。這種一張一弛的生活，“拼命地工作，拼命地玩”的日子，讓人能夠忙也忙的痛快，玩也玩得過癮，生活真正豐富多采；

因此，雖然管理咨詢工作很辛苦，壓力很大，但樂趣也是無窮的。這也是很多人能夠把管理咨詢當(dāng)成一輩子事業(yè)的原因。

第四篇：烏魯木齊電信行業(yè)咨詢

烏魯木齊電信行業(yè)咨詢

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第五篇：最全咨詢行業(yè)介紹整理

最全咨詢行業(yè)介紹整理——你是否有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力呢？你是否有強(qiáng)大的邏輯與無限耐心呢？你是否想要接觸到各個(gè)行業(yè)最頂尖的優(yōu)秀人才呢？歡迎來到咨詢公司！什么是咨詢公司? 咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。這類公司屬于商業(yè)性公司，接收委托者的意向和要求，運(yùn)用專門的知識和經(jīng)驗(yàn)，用腦力勞動提供具體服務(wù)。

咨詢公司是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決管理和經(jīng)營問題，鑒別和抓住新機(jī)會，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗(yàn)的專家組成，深入到企業(yè)現(xiàn)場，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營管理上存在的主要問題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務(wù)公司。

咨詢公司的任務(wù)有什么? 其任務(wù)主要有：

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，找出原因，制定切實(shí)可行的改善方案；

二是指導(dǎo)改善方案的實(shí)施；

三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學(xué)方法，培訓(xùn)企業(yè)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

世界著名咨詢公司（vault.com2011年排名）1 Bain & Company Boston, MA 2 The Boston Consulting Group, Inc.Boston, MA 3 McKinsey & Company New York, NY 4 Analysis Group, Inc.Boston, MA 5 The Cambridge Group Chicago, IL 6 Deloitte Consulting LLP New York, NY 7 Oliver Wyman New York, NY 8 A.T.Kearney Chicago, IL 9 Triage Consulting Group San Francisco, CA 10 Censeo Consulting Group Washington, DC 11 West Monroe Partners Chicago, IL 12 Cornerstone Research San Francisco, CA 13 PricewaterhouseCoopers LLP(Consulting Practice)New York, NY 14 Alvarez & Marsal New York, NY 15 Trinity Partners, LLC Waltham, MA 16 Booz & Company New York, NY 17 Milliman, Inc Seattle, WA 18 Strategic Decisions Group Palo Alto, CA 19 PRTM Waltham, MA 20 Gallup Consulting Washington, DC 21 PwC's Diamond Advisory Services Chicago, IL 22 Health Advances, LLC Weston, MA 23 Strategos Chicago, IL 24 The Brattle Group Cambridge, MA 25 Monitor Group Cambridge, MA 一些咨詢公司的比較：（1）麥肯錫

麥肯錫是全球最有實(shí)力的咨詢公司之一。其辦公室和辦公室遍布全球，提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)。麥肯錫牛氣哄哄的名氣讓咨詢顧問的身價(jià)倍升。來自全球81個(gè)國家，9000多名顧問，平均每人45萬年薪。其客戶同樣如此牛氣哄哄，像百事高，AT&T，通用，IBM和大眾，都是麥肯錫的顧客。

由于許多顧問最后都流向各大知名企業(yè)，所以麥肯錫與各大機(jī)構(gòu)的CEO有長期的合作關(guān)系。專業(yè)領(lǐng)域：麥肯錫是一家戰(zhàn)略管理公司。顧問們通常致力于為各大企業(yè)打造長期的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品定位，或是運(yùn)營策略。大多情況下，顧問們都直接與客戶企業(yè)的高級職員打交道。優(yōu)點(diǎn)：麥肯錫在業(yè)界名聲威望，在咨詢界排名第一。麥肯錫的業(yè)務(wù)遍布全球，這意味著可以接觸多元文化且長期旅行（公司65%的收入都來自海外）。由于長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，顧問們都有一流的職業(yè)前景。

缺點(diǎn)：不是每個(gè)人都能堅(jiān)持到最后。在公司“不進(jìn)則退”的策略下，通常只有1/11的人能最終成為合伙人。從助理顧問開始，一般需要6年的磨煉——而合伙人也需要6年的時(shí)間才能晉升為總監(jiān)。不過，請認(rèn)真思量一下，你是否愿意長期差旅，否則麥肯錫也許非你首選。短板：性別歧視在公司里依然根深蒂固。麥肯錫前職員Suzanne Porter聲稱，即使擁有出色的表現(xiàn)，公司內(nèi)部的性別歧視依然使得她無法獲得晉升，因此，麥肯錫還一度陷進(jìn)訴訟。（2）貝恩 經(jīng)歷了90年代的清算和幾近破產(chǎn)，貝恩擺脫了官司的陰影，重新回到了業(yè)界的巔峰。與麥肯錫和波士頓齊名，擠身于世界頂級咨詢公司的行列。貝恩是眾多咨詢公司存在女高層的一家，董事會主席Orit Gadiesh就是明證。這里有5000名咨詢顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：貝恩是戰(zhàn)略咨詢的翹楚，并擁有豐富的國際背景。與眾多戰(zhàn)略咨詢公司不同，貝恩致力讓咨詢建議立見功效。Gadiesh女士說，一切都必須“立見成效”。

優(yōu)點(diǎn)：面對強(qiáng)勁的競爭對手，貝恩公司擁有更細(xì)致、更合客戶心思的直覺與視野，并且鼓勵(lì)友好環(huán)境并視之為價(jià)值所在。與“貝恩”的親密接觸，貝恩員工的才藝派對，其中就有人演奏了《小夜曲》。內(nèi)部員工說報(bào)酬不錯(cuò)而且每年15%增長。

缺點(diǎn)：貝恩員工必須正裝示人并且長期差旅。工作時(shí)長也需要有心理準(zhǔn)備——顧問們極有可能需要每周末加班一天或搭乘飛機(jī)。

短板：有人（悄悄地）說，Gadiesh女士的粉紅衣飾和夸張的珠寶飾品，看起來不像是最高決策者的作風(fēng)。（3）波士頓咨詢

相比業(yè)界咨詢公司大多使用相同的研究方法和咨詢方案，讓波士頓引以為傲的是他們?yōu)槊恳晃豢蛻魧ふ蚁噙m應(yīng)的研究方法并量身訂造全新的咨詢方案。波士頓最為人道的是它的“波士頓矩陣”，這個(gè)戰(zhàn)略咨詢工具能夠指示企業(yè)盈利與市場份額的關(guān)系。波士頓擁有4400名咨詢顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：作為一家戰(zhàn)略管理公司，波士頓以矩陣和圖表分析戰(zhàn)略問題著稱。自1985年起，波士頓在東歐的業(yè)務(wù)已見成效，尤其是授權(quán)與私有化問題上，更有獨(dú)到的視角。

優(yōu)點(diǎn)：波士頓非常關(guān)注工作生活的平衡，相比業(yè)內(nèi)實(shí)力相當(dāng)?shù)柠溈襄a和貝恩，波士頓員工的工作時(shí)長相對較短——每周平均55個(gè)小時(shí)——顧問們每個(gè)月還可以享受一下屬于自己的周末生活。

缺點(diǎn)：波士頓“凡事細(xì)致”的做事風(fēng)格讓顧問增加了不少工作量。公司每年花紅需看個(gè)人表現(xiàn)，那就是意味著，如果你表現(xiàn)不出色，那該年的花紅就沒了。

短板：波士頓的圖表矩陣在80年代是獨(dú)步江湖，可如今面對激烈的競爭，矩陣可沒以前那么有吸引力。（4）摩立特

創(chuàng)立于1983年的摩立特，有著哈佛大學(xué)的背景。當(dāng)年作為創(chuàng)始人之一的波特（著名的“波特五力模型”，您應(yīng)該知道吧），帶著哈佛大學(xué)的一群教授成立了這家公司。位于劍橋的摩立特，氣氛融洽，且富有聲望，目前擁有700名顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：作為擁有學(xué)術(shù)背景的咨詢公司，一點(diǎn)也不必驚訝，摩立特建立了一系列的理論和程序以確保戰(zhàn)略咨詢方案的順利執(zhí)行。比如，行為學(xué)習(xí)這門課程，就能夠幫助客戶在接受咨詢建議之后，長期執(zhí)行新的戰(zhàn)略方案。摩立特的咨詢顧問只有一種頭銜——咨詢顧問。讓他們頗感自豪的是，公司內(nèi)部任人為賢，并且一般都有大筆花紅——達(dá)到薪酬的50%。優(yōu)點(diǎn)：摩立特的大筆分紅和學(xué)術(shù)氛圍非常吸引人，“學(xué)院式”文化，尤其利于個(gè)人成長。缺點(diǎn)：摩立特令人生畏的群組面試，一群人坐在一起，共同解決一個(gè)案例，而面試官則靜坐一旁，靜觀各人表現(xiàn)。

短板：如果你打字不大好，可能要惡補(bǔ)一番——摩立特最近減少了研究員和支持性行政職位的招聘。

（5）理特管理顧問

成立于1886年，理特可謂是歷史最久的管理咨詢公司。理特以專注于技術(shù)問題而著稱，他們擁有一群最有創(chuàng)新力的工程師和環(huán)境科學(xué)家。理特還提供專利咨詢，為投資者提供專利回報(bào)評估。理特目前擁有1800名顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：相比其他咨詢公司，理特更專注于科學(xué)領(lǐng)域。在環(huán)境科學(xué)與信息技術(shù)領(lǐng)域，理特?fù)碛袃?yōu)秀的咨詢實(shí)踐與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。在信息技術(shù)領(lǐng)域，其中就包括了技術(shù)投資（包含電子商務(wù)）和項(xiàng)目構(gòu)架方面的服務(wù)。理特在戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域同樣出色，并專注于長期戰(zhàn)略方案實(shí)施。優(yōu)點(diǎn)：理特具有“創(chuàng)業(yè)”公司的性質(zhì)，所有員工都有持股。顧問們說他們“享受這種小團(tuán)隊(duì)合作的模式，并樂于與科學(xué)家和專業(yè)人士為伴”。

缺點(diǎn)：理特對成本控制非常嚴(yán)格，很多顧問都抱怨飛機(jī)二等艙的待遇。短板：內(nèi)部員工說理特的總部看起來就像“普通的社區(qū)大學(xué)”。（6）博思艾倫

博思艾倫專注于為政府機(jī)構(gòu)服務(wù)，但與慈善機(jī)構(gòu)和非營利組織的合作也占了一定比例。公司的顧問團(tuán)隊(duì)融入客戶團(tuán)隊(duì)中，并且有一半的時(shí)間用于執(zhí)行——確保咨詢方案順利實(shí)施并卓有成效。博思艾倫擁有22000名咨詢顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：博思艾倫以集成戰(zhàn)略、項(xiàng)目運(yùn)營和信息技術(shù)見長，專門解決“CEO級別”的難題。他們樂于與政府機(jī)構(gòu)打交道，并有專業(yè)的政府服務(wù)領(lǐng)域，其中包括法院、環(huán)境、交通運(yùn)輸、環(huán)境空間和互聯(lián)網(wǎng)信息管理等。

優(yōu)點(diǎn)：博思艾倫的員工喜愛其寬松的管理機(jī)構(gòu)，沒有官僚作風(fēng)，并有彈性工作時(shí)間和職業(yè)發(fā)展路徑，長期差旅的生活幾乎是不存在的。

缺點(diǎn)：獨(dú)立的反面是“缺乏管理與支持”，內(nèi)部員工說“在無人指導(dǎo)的情況下，工作難以開展”。短板：過去，博思艾倫光明正大地排斥女雇員，不過目前已經(jīng)努力改善這種形象。（7）美世咨詢

美世正在加快腳步進(jìn)入頂級咨詢公司的行列。在過去14年，曾作為Marsh & MacLennan旗下的一個(gè)子公司，年輕并且成長迅速，收購了幾家小公司（Temple，Barker & Sloan，Strategic Planning Associates）之后，于1992年，正式改名為美世管理咨詢。目前擁有18000名顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：美世專注于四個(gè)領(lǐng)域：金融服務(wù)，交通運(yùn)輸，娛樂媒體和制造工業(yè)。由于美世的前身是戰(zhàn)略咨詢公司，許多人力資源專家、微觀經(jīng)濟(jì)研究員和金融咨詢顧問都來自Marsh & MacLennan集團(tuán)，國家經(jīng)濟(jì)研究協(xié)會和Lippincott & Margulies。優(yōu)點(diǎn)：作為上市保險(xiǎn)公司旗下的子公司，美世的內(nèi)部員工說公司提供了各種非常優(yōu)惠的醫(yī)療健康保障。其他各種津貼，像股票期權(quán)，也相當(dāng)可觀。美世為新進(jìn)顧問提供了良好的培訓(xùn)機(jī)制。

缺點(diǎn)：員工說美世的快速成長和頻繁收購意味著“官僚風(fēng)氣愈漸成風(fēng)”。

短板：美世招聘許多“專案研究員”作為咨詢顧問的助理，畢業(yè)于非一流本科院校的研究員，在年紀(jì)相仿并擁有同等教育背景的顧問間，形成了一種緊張局勢。（8）科爾尼

1995年，科爾尼與EDS合并，成為通用電氣集團(tuán)旗下的子公司。當(dāng)時(shí)行業(yè)研究員對這次合并頗有置疑，但這家咨詢巨頭的業(yè)績見證了這次合并的成功，合并之后，科爾尼不但擁有戰(zhàn)略咨詢背景，還擁有信息技術(shù)專家的支撐。目前科爾尼擁有4700名員工，其中有2700名顧問。

專業(yè)領(lǐng)域：科爾尼提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，其中在航天科技、金融服務(wù)、醫(yī)療健康和零售業(yè)領(lǐng)域頗為出色。公司擁有強(qiáng)大的運(yùn)營咨詢服務(wù)和良好的跟蹤記錄，其中75%的利潤都來自老客戶。被EDS收購之后，大大增了科爾尼信息科技咨詢的實(shí)力。

優(yōu)點(diǎn)：轉(zhuǎn)向新技術(shù)領(lǐng)域開發(fā)，并擁有強(qiáng)大的專家背景支持之后，隨著信息科技的蓬勃發(fā)展，科爾尼從中也取得了盈利。經(jīng)過14年的運(yùn)營，盈利率也增長了兩位數(shù)。缺點(diǎn)：遵循CEO Fred Steingraber嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，顧問們必須每天穿著正裝。短板：在科爾尼，女性很難成為高管，到目前為止，只出現(xiàn)過5位女副總裁。（9）MMG 成立于1995年，MMG年輕并成長迅速，麥肯錫雇員的避難所，那些“懷才不遇”的顧問們一起成就了這家企業(yè)。1995年，只有50名的咨詢顧問，經(jīng)過了三年，發(fā)展到了750名。這家公司以金融咨詢見長。

專業(yè)領(lǐng)域：MMG以節(jié)約公司成本見長，專注于寬松行業(yè)，為金融機(jī)構(gòu)降低成本運(yùn)營。MMG服務(wù)的領(lǐng)域有汽車、媒體、石化、醫(yī)藥、電信和電子技術(shù)行業(yè)。主要增長領(lǐng)域有醫(yī)藥、化工和高科技產(chǎn)業(yè)。

優(yōu)點(diǎn)：MMG的年輕意味著傳統(tǒng)與獨(dú)立并行，鼓勵(lì)張揚(yáng)與個(gè)性；而決策的制定通常是“圓桌會議”與“等級制度”并行。

缺點(diǎn)：MMG的員工說即使以管理咨詢?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間還是太長。每天15個(gè)小時(shí)，每周6天，可能僅剩的星期天還沒了半天。

短板：內(nèi)部員工說缺乏培訓(xùn)和行政支持意味著“一切必須靠自己”。MMG迅速的成長，出錯(cuò)難以避免，但極有可能歸罪于你。

如何進(jìn)入咨詢行業(yè)？ 作者：Bernard SJTU 05年CS研究生畢業(yè)進(jìn)入麥肯錫。這篇他的大作全面回答了學(xué)生關(guān)于咨詢的疑問，與各位共享。

看了網(wǎng)上很多關(guān)于咨詢公司案例面試的面經(jīng)，感覺大多都是基于一個(gè)一個(gè)案例的.在我個(gè)人看來，事實(shí)上能夠完美地分析解決一個(gè)案例，只是得到頂尖咨詢公司工作的即非充分也非必要條件。故在此文中打算將我從知道咨詢這份職業(yè)起，直到得到職位前前后后的所思所得和所有有志于此職業(yè)道路的同仁們分享。希望對學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助以外，也能和大家一起交流探討人生的職業(yè)道路。全篇文章僅數(shù)個(gè)人意見，不足或遺漏之處望補(bǔ)正。

Part 1.Why Consulting?(Please skip if you’ve already have the answer)

從6，7年前的默默無聞，到如今為一些大學(xué)畢業(yè)生頂禮膜拜，咨詢公司就這樣在中國這片土地上成長起來了。

在很多同學(xué)向往咨詢公司的同時(shí)，不知道大家是否問過這樣樣一個(gè)問題：為什么要去咨詢？薪水？商學(xué)院？能力的成長和鍛煉? 就我看來，這都不是完整的答案。說薪水，中金的起薪（加上bonus）能翻咨詢起薪一倍。幾個(gè)在香港工作的投行，其薪水再算少上遠(yuǎn)少于大陸的稅收，更是遠(yuǎn)在咨詢之上。再講幾年之后，不算投行，我所認(rèn)識的很多做銷售、市場之后創(chuàng)業(yè)的同仁，其收入根本不遜于同屆在咨詢工作的人事。6,7年后很多在寶潔、乃至四大工作的經(jīng)理人收入也能和咨詢的經(jīng)理人在同一個(gè)層面上.說起商學(xué)院, 很多從頂尖商學(xué)院畢業(yè)的朋友都給我同一個(gè)忠告,想去最好的商學(xué)院, 未必要去咨詢.(他們中所有的人都這樣認(rèn)為).國外頂尖的商學(xué)院招生的一個(gè)重要原則就是Diversity.每年從全世界咨詢行業(yè)中招收的學(xué)生只有這么一定的比例,其他的位置都會留給在Industry, Finance & Banking, 甚至*機(jī)關(guān)工作的人事.所以想去最好的商學(xué)院讀MBA的話, 任何領(lǐng)域, 任何職位都是有可能的.你的背景越獨(dú)特，就越有利。

說到能力的鍛煉和成長, 咨詢的確是很鍛煉人的地方, 但是僅限于Professional Service這個(gè)領(lǐng)域.在咨詢工作幾年,并不意味著你的能力強(qiáng)到可以出去勝任任何其他職位.每個(gè)行業(yè)的Mastery都是不一樣的.所謂隔行如隔山.所以很你的興趣如果不在Professional Service的話, 那比咨詢更能帶給你價(jià)值的地方實(shí)在太多了.在我看來, 選擇咨詢作為第一份職業(yè)的原因是如下幾點(diǎn)的綜合 1.咨詢是最重視人的行業(yè)之一

咨詢公司唯一的Assets, 能夠?yàn)楣緞?chuàng)造利潤的就是人.他們沒有生產(chǎn)線, 廠房,機(jī)器和有形的產(chǎn)品.所以人在咨詢公司所受到重視程度相對其他一些行業(yè)要大很多.所以如果你是一個(gè)希望進(jìn)了一家公司, 每天能夠感受到很多Care的人, 那咨詢很適合你.2.作為第一份職業(yè)咨詢非常有挑戰(zhàn)性.相對于其他行業(yè)的工作, 咨詢作為起始職業(yè), 其挑戰(zhàn)性是首屈一指的.(個(gè)人認(rèn)為不亞于投行).不單單是指工作量.很多人說起咨詢投行可能會被其每周60~100小時(shí)的工作量所嚇倒.但是即使你每周撲那么多時(shí)間在工作上, 也并不意味著你能很好的完成這份工作.情商、智商和努力的三重結(jié)合才能讓你在這個(gè)領(lǐng)域里成為佼佼者。如果對你來說，不斷挑戰(zhàn)自己就是生活的快樂所在，那咨詢是一個(gè)很好的選擇。

3.在咨詢業(yè)，于你打交道的都是最優(yōu)秀的人

所謂咨詢，就是為企業(yè)、*等客戶解決問題的行業(yè)。這些問題從大的戰(zhàn)略一直延伸到細(xì)節(jié)的IT構(gòu)架。特別在一些頂尖的戰(zhàn)略咨詢公司（如Mck, BCG, BAIN），進(jìn)入的門檻是很高的，在其中工作的人事優(yōu)秀程度自不必說，打交道的客戶也是有著雄厚資金實(shí)力的企業(yè)的CEO和上層經(jīng)理。所以每天所見，所學(xué)都是各個(gè)行業(yè)最精辟，最充滿智慧的言論。

最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是個(gè)人對Professional Service這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域有這極大興趣，并將他作為長遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)。這一點(diǎn)的重要性勝過以上所有的總和。我一直信奉的一條原則就是人只有做自己喜歡的事情才能做得好。如果你自己覺得自己在Professional Service這個(gè)行業(yè)中會做得很愉快，而且有志一直做下去，那就義無反顧得加入咨詢吧。但是如果你的目標(biāo)是自立門戶，或者成為大企業(yè)的CEO,那咨詢雖然也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但I(xiàn)ndustry的經(jīng)驗(yàn)更為重要。你不在一個(gè)領(lǐng)域工作，積累很多年，想創(chuàng)業(yè)，想做CEO都是天方夜譚。以我在McKinsey面試時(shí)，面試官給我的一句忠告作為總結(jié)：

如果你長遠(yuǎn)的目標(biāo)就是Professional Service那咨詢是你的不二選擇，你不需要任何的Industry經(jīng)驗(yàn)。如果你的長遠(yuǎn)目標(biāo)是做行業(yè)的CEO或者是自立門戶創(chuàng)業(yè)（開獨(dú)立咨詢公司除外）那在Industry里面的工作經(jīng)歷是非常必要的。咨詢絕對未必是你的首選。

我相信很多同學(xué)一定會有和我同樣的疑問，我怎么知道自己最適合咨詢這個(gè)行業(yè)？我該怎樣確定自己的長期職業(yè)目標(biāo)？我想最好的方式就是和自己所感興趣的領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士盡可能多地接觸，聽聽多家之言，必有答案。

Part II.Do You Have What It Takes?(Please skip if you already have the answer)

記得自己在大二的時(shí)候曾聽聞一句話，記憶猶新：能夠拿到麥肯錫的面試已經(jīng)是無上的榮耀了，跟別說拿到offer.。自此就把咨詢公司，特別是麥肯錫放在心里至高無上的地位。2年之后的現(xiàn)在，想想自己在麥肯錫的面試經(jīng)歷，再看這句話，說的也對也不對。首先，拿到咨詢公司的面試（如果準(zhǔn)備充分的話），并不是難事。能否得到offer,則取決于你是否具備成為和各咨詢顧問的條件（即咨詢這個(gè)行業(yè)是否適合你）以及你是否符合公司文化。

原來的師兄師姐如此仰望麥肯錫，也是因?yàn)?，4年前咨詢在大陸還只是起步階段，每年所招的畢業(yè)生，特別是本科生人數(shù)是少之又少。所以很多同樣具備優(yōu)秀才干的人事因?yàn)槿藬?shù)限制而被拒之門外。但近兩年，隨著中國大陸咨詢業(yè)的蓬勃發(fā)展，每年所發(fā)offer數(shù)量與年俱增，想拿到咨詢的面試或者offer,已經(jīng)不想從前那樣如天方夜譚了。所以大家完全沒有必要對其如星星般仰望，應(yīng)該坐下來理性得分析：我適合嗎？

在我看來任何選擇咨詢的人都會不可避免的詢問自己以下這7個(gè)問題。

Question 1: Do I Love Solving Problems ? 解決問題！這就是咨詢的本質(zhì)。在生活中你遇到解決不了問題是一避了之，請專家代勞；還是在時(shí)間、精力允許的情況下，津津有味得想方設(shè)法將問題從大化小，各各擊破并在此過程中不斷學(xué)習(xí)，并樂于此道不能自拔？如果你傾向于找專家代勞，那你跟適合做企業(yè)的CEO而不是咨詢顧問。咨詢顧問的天職就是迎向各行各業(yè)最棘手的問題，并不斷學(xué)習(xí)，視其為生活的樂趣。這就是所有咨詢公司都要求的兩點(diǎn)：Problem Solving Skill & Intellectual Curiosity.Question 2: Do I Think in Logic? 邏輯思維，這就是傳說中的Case Interview所要考察的一個(gè)重要方面。咨詢這份職業(yè)需要咨詢員無論思考任何問題都能以嚴(yán)密的邏輯層層推進(jìn)。遇到寬泛的問題，你喜歡直接跳向結(jié)果和可能的答案，還是耐心尋找合適的approach，并將問題break down到幾個(gè)小塊，分清主次，一個(gè)一個(gè)得解決，知道找到問題的根源？這個(gè)習(xí)慣，從生活中的一點(diǎn)一滴中都能培養(yǎng)。

Question 3: Am I Keen to Numbers? 這個(gè)就不用說了吧？每天面對數(shù)據(jù)的海洋，你還能津津樂道，為“數(shù)”而狂嗎？

Question 4: Can I Work Better Under Pressure? 壓力是咨詢的家常便飯。在極大壓力下你還能保證你思維的創(chuàng)造力和靈活性嗎? 你能在一兩天內(nèi)從一個(gè)行業(yè)的門外漢成為略有精通的”業(yè)內(nèi)人士嗎”?

Question 5: Do I Love CommunicateWith People? 咨詢打交道最多的除了數(shù)據(jù)就是人了?？蛻簦?，業(yè)內(nèi)專家。如果交流對你不是一種享受，那咨詢業(yè)對你無疑就是噩夢。

Question 6: Do I Have the Maturity? 你能夠自信滿滿得在大公司的CEO和上層管理人員面前侃侃而談，做講演，匯報(bào)你的方案嗎？成熟無疑是讓你變得pro的重要條件。

Question 7: Is Helping Client the Best Way for Me to Achieve My Value? 這點(diǎn)是最后，也是最重要的。每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式不同。有些人喜歡資產(chǎn)的累積，有些人喜歡實(shí)業(yè)的建立。而這些都不是咨詢的Vision.咨詢師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的唯一方式，就是幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。如果這不符合你實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式，那咨詢就不應(yīng)該是你的選擇。

如果你對以上問題都給予了肯定的答案，而且確定無疑的話，那咨詢無疑就是你的選擇了。

Part III: Getting Prepared

如果你確定了咨詢是你的職業(yè)方向，個(gè)人也適合咨詢，那下一步就是好好準(zhǔn)備了。不同背景的人事，應(yīng)該有不同的準(zhǔn)備方案。如果你是大

二、大三的學(xué)弟學(xué)妹，那對你們來講下文是最有用的。如果你是大四的同學(xué)，已經(jīng)錯(cuò)過了2004年大多數(shù)已招聘的咨詢公司，但是咨詢又是你的夢想，那也不用著急。我所認(rèn)識的咨詢顧問很多很多都是有著其他行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，在1～5年后加入頂尖咨詢公司的。只要你精通某一行業(yè)，又具備咨詢公司對人才的要求，那咨詢之門是永遠(yuǎn)向你敞開的。

除了個(gè)性，思維方式，智商（對交大的同學(xué)來講，這絕對不是問題）這些“軟性”條件以外，哪些硬性條件是我們應(yīng)該努力去準(zhǔn)備的呢？

1．成績

對于這一點(diǎn)，眾說紛紜。我的個(gè)人觀點(diǎn)：咨詢公司衡量成績的方式和美國的研究生院很相似。成績占整個(gè)evaluation的一定比例，比例因公司而異，（只要不是2.**一般不會一票否決的）在CV Screening的時(shí)候會綜合考慮。所以成績當(dāng)然是越高越好，但是如果你將時(shí)間都花在了課外活動和實(shí)習(xí)上，成績不是最頂尖的話，也不必著急。在其他幾個(gè)方面證明你的能力，一樣能拿到面試！(不過2.**估計(jì)還是不行的)。而即使你的GPA是4.0, 其他幾個(gè)方面得分不高的話，也很難拿到面試機(jī)會。另外，論GPA的絕對值，復(fù)旦普遍好于交大，交大管院略好于理工科，這個(gè)也是比較普遍的顯現(xiàn)象。

所以獎(jiǎng)學(xué)金對你來說是彌補(bǔ)GPA絕對值不高的重要亮點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)告訴我，講學(xué)金真的很重要，這一點(diǎn)再怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。所以如果你現(xiàn)在大二或者大三，那千萬不要松懈了學(xué)習(xí)。應(yīng)該把GPA的重要性列在第一、第二位。如果大一大二的成績太不理想，即使大三全線上90也很難挽回的話，那我的建議就是重視接下來的每一門考試，然后去參加一些能證明你學(xué)習(xí)能力的國外考試。（推薦GRE,GMAT,TOEFL）因?yàn)樗麄儾坏C明你的英文能力，更重要的是你如果在GRE這樣的考試中取得高分的話，就證明了你有足夠的衡心和學(xué)習(xí)能力。但這一點(diǎn)不是任何情況下都適用。所以只是在GPA無法挽回的情況下去考，不能依賴。

2． Leadership 這一點(diǎn)是從你的經(jīng)歷中體現(xiàn)出來的。很多學(xué)生覺得學(xué)生會的經(jīng)歷是必須的（甚至有人說寶潔這樣的公司只要學(xué)生會的）。我非常的不認(rèn)同。我所認(rèn)識的很多咨詢公司的同事并沒有學(xué)生會的經(jīng)歷。社團(tuán)，國際組織，公益組織等等都可以反映你的能力。重要的是你在各類組織中的職位。如果你是Leader的話，那這一點(diǎn)就會給你帶來優(yōu)勢，無論你是學(xué)生會主席，社團(tuán)社長還是部門部長，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力都能夠被體現(xiàn)。更重要的一點(diǎn)，參加學(xué)生活動不要功利。如果你只是沖著這份頭銜去參加，那面試描述你所組織的活動的時(shí)候說個(gè)2，3分鐘就沒話講是很正常的。很多同學(xué)缺的就是Passion。無論你在社團(tuán)中還是學(xué)生會里，無論你帶領(lǐng)的是一個(gè)300人還是5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，只要你全身心得投入，不斷改進(jìn)自己，想法設(shè)法將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)得更加強(qiáng)大，那你一定會磨練出咨詢公司所看重的 Leadership和Communication Skill的。

3．實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)的重要性和獎(jiǎng)學(xué)金一樣，怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。如果你想去咨詢的話，那最好的實(shí)習(xí)無疑就是咨詢公司了?，F(xiàn)在Mck, BCG, Bain, Roland Berger等等公司都有招聘兼職的制度，所以密切注意學(xué)校的BBS(Parttime版，Bernard我?guī)湍阕鲝V告了！)是很重要的。當(dāng)然，其他地方的實(shí)習(xí)一樣可以幫到你累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。推薦的是去相對在全球名氣較響的公司（如P&G, GE）等，他們更容易讓你對Professionalism有更深刻的理解，能力上能夠得到更大的鍛煉，而且簡歷也更容易跳出來。所以競爭的前線早已延伸到了尋找實(shí)習(xí)的時(shí)刻。大家應(yīng)該早做準(zhǔn)備，密切關(guān)注高校BBS和親朋好友的訊息，不要錯(cuò)過任何機(jī)會。

4.英語能力

這一點(diǎn)在很多的面經(jīng)（特別是Pre-talk）中被夸大了。其實(shí)去年Mck和AT Kearney都有用中文的面試，今年BCG也史無前例的有了用中文的面試官。所以咨詢公司招聘的不是同聲傳譯，而更看重邏輯的嚴(yán)密（特別是Mck和 BCG）。英文的確很重要，但并不意味著你的發(fā)音要像Native Speaker這樣。關(guān)鍵還是在于流暢度和準(zhǔn)確的措辭, 說簡單了就是要讓別人聽了能懂你的意思而且不覺得聽著很累。多看原版的經(jīng)管類書籍，多看原版電影（有辦公場景的），學(xué)習(xí)他們交流的方式（不要學(xué) Eminem就好）會讓你獲益非淺。但這也是需要時(shí)間的積累，最重要的是要敢于說，同時(shí)聽別人對你的反饋。害羞的人是很難很難提高英語的?。ó?dāng)然將自己的話錄下來，再研究自己表達(dá)的缺點(diǎn)也是的方法）。

5．經(jīng)管類知識（針對非經(jīng)管類同學(xué)）

很多人說，咨詢公司對于非經(jīng)管類的同學(xué)面試的標(biāo)準(zhǔn)和管院的同學(xué)是不一樣的，所以你不必知道多少經(jīng)管知識。對我而言，這個(gè)是非常片面的想法。我的確知道有一些理工科的學(xué)生，對經(jīng)管不甚了解，但憑借著非常嚴(yán)密的邏輯思維和快速學(xué)習(xí)能力，還是順利拿到了頂尖咨詢公司的offer。但我可以非常負(fù)責(zé)的說，這是個(gè)案中的個(gè)案。大多數(shù)面試官對于非經(jīng)管類同學(xué)的期望值還是很高的。如果你不會用他們的語言去描述問題，用他們的方式去思考問題，那拿到offer幾乎是天方夜譚。所以補(bǔ)齊所欠缺的一些基本經(jīng)管知識是很必要的。

推薦書刊：（重要性按先后順序而定）

1． Strategic Management(McGraw Hill有很多版本)2． Financial Times, NYT, FEER等報(bào)刊的網(wǎng)站 3． Competitive Advantage(Michael Porter)4． Marketing(同樣有很多版本，推薦科特勒)5． Micro & Macro Economics(當(dāng)然是曼昆的最好)6． Principle of Corporate Finance 很重要：以上書目一定要閱讀原版（影印版）的，讀中文版對你幫助微乎其微。面試前至少留出1個(gè)月至半年來消化這些書。能讀完最好，如果沒時(shí)間，至少Strategic Management是一定要看的。

BTW，閱讀這些書不能讓你產(chǎn)生興趣，而是惡夢的話，那說明咨詢公司并不適合你。

在以上5件都能做到拔尖的學(xué)生在我看來是不多的。所以如果你做到了，那恭喜你。沒能完全準(zhǔn)備充分，也不要緊。盡你所能在簡歷中突出你自己的特點(diǎn)（本文不打算討論簡歷問題），只要不是每一項(xiàng)都沒優(yōu)勢，還是很有大概率拿到面試的。接下來，就是案例面試的準(zhǔn)備了。

Part IV: Score Board of the Interviewer

本文在序中就已經(jīng)提到，事實(shí)上能夠完美得分析一個(gè)案例是獲得頂尖咨詢公司工作得即非必要，也非充分條件。原因如下： 1．從我得師兄師姐，一直到我自己，無數(shù)得案例都說明了，即使在面試有限得時(shí)間內(nèi)你不能對于案例給出完美的分析和解答，同樣能夠獲得面試官得賞識和offer 2．即使你給出了教科書式的分析和最終Solution,還是又很多因素會讓你和offer失之交臂

不可避免的問題：面試官是如何評判該不該讓你進(jìn)入下一輪的呢？說到底，咨詢公司所招聘的員工最終是要去見客戶的。你能否在客戶面前展現(xiàn)公司的風(fēng)貌，同時(shí)能否勝任繁雜、高壓的幕后分析工作是公司所希望考察的最主要的兩點(diǎn)。僅僅完美的分析一個(gè)案例，只能證明你或許有能力勝任分析工作，但并不意味著你就可以 handle好客戶，就可以和同事們愉快相處。

所以面試官手中的Score Board最主要的有三方面的內(nèi)容：Ability, Personality & Culture Fit。具體內(nèi)容因公司而異，但最最本質(zhì)的還是有相當(dāng)?shù)墓餐c(diǎn)。在本文Part II中所提到的幾個(gè)問題，已經(jīng)涵蓋了面試官所考察的好幾個(gè)方面。

The Score Board of Interviewer: Ability: Problem Solving Skills Keen to Numbers? Logical Thinking Thinking Out of the Box(創(chuàng)造力)Common Sense(Business Sense)Solution Oriented Intellectual Potential

Personality: Maturity(Very Important!)Communication Skills Poise Under Pressure Intellectual Curiosity(你聽到極附挑戰(zhàn)的案例會兩眼放光嗎？)Sense of Humor(有時(shí)候這很重要)Culture Fit: 這就是傳說中的Chemistry.能否和面試官產(chǎn)生Chemistry也就說明了你的個(gè)性是否適合這個(gè)公司。關(guān)于這一點(diǎn)只有一個(gè)建議：Be Yourself.所以，當(dāng)面試的時(shí)候，你不僅僅是在分析一個(gè)案例，更重要的是要向面試官展現(xiàn)以上3個(gè)部分。因此即使你能夠像教科書一般給出完美的分析和答案，但談吐像一個(gè)未經(jīng)事故的大一新生，還是不會進(jìn)入下一輪。相反，如果你在分析中即使犯了錯(cuò)誤，最后也沒有正確結(jié)論，但是你通過分析的過程，展現(xiàn)了你的邏輯性，對數(shù)字的敏感，創(chuàng)造力，以及其他面試官所找尋的亮點(diǎn)，同樣能夠拿到 offer.誠然，即使給出完美的案例分析不是必須地，但邏輯地切入問題，思考問題，給出方案，在這一過程中展現(xiàn)你地能力，是每個(gè)合格地interviewee所必須做到地。特別是對于非經(jīng)管類地學(xué)生，該如何準(zhǔn)備從未涉及過的Case Interview呢？請參看Part V: Ace Your Case！

Part V: Ace Your Case！

在我看來，完成一個(gè)成功的Case Interview必須具備以下幾點(diǎn)： 1．一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)，合適的Structure（Framework）來將問題Break Down 2．在大框架下很快的Define Key Points 3．在分析Key Points的時(shí)候敏感地，有效地從面試官那里獲得關(guān)鍵信息 4．在最后給出切實(shí)可行，能自圓其說地solution.整個(gè)分析地過程，對話大家可以去BCG, McKinsey和AT Kearney的網(wǎng)站上看看Sample Case,看看模范的面試者是怎么有效地做好以上這4點(diǎn)的。

關(guān)于Structure，推薦AT Kearney網(wǎng)站上的Interview Tips, 在這個(gè)PDF里，對于很多經(jīng)典的案例類型，都有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治隹蚣堋５彝瑯酉胫赋觯弘m然大多數(shù)面試問題都跳不出Market Sizing, Business Operation和Business Strategy這三個(gè)類型，但在頂尖咨詢公司的面試中，套用這些眾所周知的Framework是一件很愚蠢的事情。因?yàn)椴煌膯栴}，Key Points肯定不同，問題的組成方面也不同。所以熟悉各種框架只是第一步，在真正的面試中，比較好的方法是設(shè)身處地地考慮問題（自行車店地生意下降了，如果你是老板，你會考慮那幾個(gè)方面地問題？），不要死板地將問題歸類，然后套用現(xiàn)成地Framework, 而是應(yīng)該先思考，然后給出Tailor-made Structure才是解決之道。

關(guān)于Define Key Points, 事實(shí)上如果你地框架是經(jīng)過思考而搭的，那找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)對你來說將不是一件很難的事。難的是當(dāng)你從問題的一個(gè)方面跳到另一個(gè)方面的時(shí)候，需要讓面試官覺得你問題的轉(zhuǎn)換是有邏輯性的（比如我分析完了Customer為什么會轉(zhuǎn)向Channel?）。這一點(diǎn)，很難用文字表達(dá)。大家在Practice的時(shí)候可以試著自己將一個(gè)大問題（比如Revenue Down）劃分成幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)，有邏輯聯(lián)系的小問題（消費(fèi)者口味變了？如果變了那么A, 如果沒變，那么B）層層深入到問題的核心。事實(shí)上這就是咨詢的一個(gè)有效工作方法，先做Hypothesis,然后再核實(shí)信息。

關(guān)于有效獲得信息。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談：永遠(yuǎn)不要問面試官寬泛的問題（如：我們客戶的渠道是不是除了什么問題？）因?yàn)檫@絕對不是面試官希望聽到的 Smart Question，老道的面試官聽你問出這樣的Open Question,更是會隨時(shí)把問題反給你“What Do You Think?”。因此就我看來獲得有效信息的最好方法是先問自己，有哪些可能性？他們的Priority又是怎樣的？把可能的情況按照他們的 Priority說出來（也就是做Hypothesis），然后再問面試官哪一個(gè)Hypothesis是正確的。（例如“我認(rèn)為渠道可能出了如下問題： A,B,C，A的可能性最大，因?yàn)椤?。AmI right?”）面試官是非常樂意聽到這樣的問題的，即使你沒有點(diǎn)中要害，他也會很友好的提示和糾正。

關(guān)于給出Solution, BCG的Interviewer給過我一個(gè)忠告：Gather all what you have andturn to your INTUITION!其實(shí)這就是考驗(yàn)?zāi)愕腂usiness sense的時(shí)候。我在麥肯西一面的時(shí)候，到時(shí)間用完的還是沒有收集到足夠的信息，但是面試官說沒有時(shí)間了，要我立刻給Solution,我只能回顧了一下現(xiàn)有的信息，憑借自己的直覺，給出了可行，最后還是順利通過了一面。所以，個(gè)人覺得，最終的答案相對你分析問題的過程并不重要，即使沒有足夠多的信息，你也可以憑借的你的直覺和business sense給出你認(rèn)為可行的方案，只要自信，合理，能夠自圓其說就可以了。

Part VI Real People, Real Cases

在準(zhǔn)備面試過程中最寶貴的無疑就是真實(shí)的面試案例了。網(wǎng)上有著太多的對話式的面經(jīng)，我就以國外商學(xué)院流行的Case Book的形式給出，也能方便學(xué)弟學(xué)妹通過Mock Interview中練習(xí)。

1.Market Sizing:

(1)PVC Powder, BCG 1st Round Question: Please Estimate the market size of PVC Powder in China

Additional Information Given if Asked: The application of PVC Powder includes: 1.Construction: Bathroom Pipes, Window Frames, Door Frames 2.Agriculture: Irrigation Pipes, Green House Films Solution: 在了解了PVC管道的用途以后，計(jì)算market sizing就不是難事了?？梢酝ㄟ^Demand和Supply兩個(gè)角度考慮。這里推薦Demand.將農(nóng)業(yè)用途和建筑業(yè)分別計(jì)算。了解到只有較高檔的高層建筑才使用PVC管道，就可以將管道的使用范圍縮減到城市。將中國的城市分成大，中，小，以每座城市新建高樓的頻率，和高樓更新管道的頻率來計(jì)算frames和pipe的市場容量。農(nóng)村推薦用糧食、蔬菜消耗量和每公斤糧食、蔬菜所需灌溉管道，以及溫室數(shù)量的方法計(jì)算。當(dāng)然也可以通過種植面積，再估算一定百分比的溫室面積，得到最后答案。

(2)Yellow Page, BCG 2nd Round

Question: Please estimate how many business that needs Yellow Page in China

Additional Information Given if Asked: It’s better to estimate in terms of Volume instead of Revenue.It’s possible to check out how many business telephone numbers are there in China

Solution: 這是一道很難的market sizing，是我所見所聞中最最難對付的。因?yàn)樘珜挿?。和幾個(gè)一起面試的同學(xué)商量之后，也沒有一個(gè)完美的可行方案?；静豢赡艿贸稣_的數(shù)據(jù)。就看大家能否盡可能得分析完整。討論下來可能方案如下：

1．將所有的Business分成辦公樓，街道邊的Mum & Pop Shop和沒有營業(yè)場所。分別計(jì)算中國辦公樓的數(shù)量，街道邊Mum & Pop Shop的數(shù)量和網(wǎng)上生意等。其中街道邊Mum & Pop Shop的數(shù)量可以以上海這個(gè)城市為例，劃分區(qū)，街道，每個(gè)block中街道邊可能有的生意的種類，數(shù)量，再計(jì)算。（誤差比較大）

2．看Fortune 500,里面Business大致的種類，然后在中國以同樣的方法劃分。（這需要對于一些基礎(chǔ)知識有所了解。）然后再通過中國的國民生產(chǎn)總值, 估算每一個(gè)行業(yè)大致的Revenue，然后在每個(gè)行業(yè)中設(shè)單個(gè)Business Unit的平均Revenue, 用總的去除以個(gè)體平均Revenue就能得出個(gè)體business的個(gè)數(shù)了。（同樣誤差很大，對于宏觀經(jīng)濟(jì)要有所了解）

3．另外兩個(gè)只能算做是Verify的方法：去工商局查看具體數(shù)據(jù)，或者通過電話局看Business Nunber有多少個(gè)。

(3)Fast Food(McKinsey 1st Round)

Question: Please Estimate the Market Size of Fast Food Franchise in China

Additional Information Given if Asked：None

Solution：這是一個(gè)相對簡單的問題。可以通過Supply和Demand兩個(gè)方面來計(jì)算。如果是Supply,則可以看麥當(dāng)勞和肯德基的門店數(shù)量，再通過每年每個(gè)門店的銷售額，以及麥當(dāng)勞和肯德基在整個(gè)行業(yè)中的market share來計(jì)算出最后的market size如果從demand角度來算，先計(jì)算城市人口，估算不同年齡層次吃快餐的頻率，再通過每餐的消費(fèi)額，就能得出答案。

注：所有的market sizing問題都沒有固定方案，仁者見仁，智者見智。關(guān)鍵在于思考問題要全面，計(jì)算要迅速，面試官非常喜歡看到心算能力很強(qiáng)的candidate.2.Business Operation:

(1)Logistic Company Cost Reduction(BCG 2nd Round)

Question: Please discuss the possibility of cost reduction of a logistic company

Additional Information Given if Asked Company A is a company that provides transportation for car manufacturers.(Transport cars with trucks)Company A offers a higher price than the market average but no special feature in service.The Cost structure of Company A: Labor: 20% Fuel: 25% Maintenance: 10% Depreciation: 25% Margin: 20% The cost o f labor, fuel, maintenance/unit is the same as the market average.The depreciation cost/year is lower than the market average The truck company A owns is cheaper than the market average(25,000 versus 30,000)but can only transport 6 cars per truck versus 7 cars as market average.Solution：

問題就出在Truck Structure上面。雖然運(yùn)貨卡車便宜，但是只能運(yùn)送6輛汽車，所以同樣的一批汽車，A公司就需要更多的卡車，更多的labor,更多的Fuel和更多的maintenance.總體是否合算，就取決于Cost Structure中Depreciation和其他cost的比例了。所以可以通過每一輛卡車運(yùn)貨所需要的cost和創(chuàng)造的價(jià)值來計(jì)算。剩下的就是數(shù)學(xué)問題了！

(2)Ski Resort(McKinsey 1st Round)Question: The profit of a ski resort is coming down in recent years.Please help！

Additional Information Given if Asked

Revenue is coming down while the cost is going up.Revenue Stream of the Ski Resort: Hotel, Restaurant, Equipment Rental, Ski Ticket, Media, Souvenir In summer, the ski field is closed while the hotel and restaurant is still open The customer could be segmented as Business/Leisure;Elder/Young The ski resort is losing too much leisure customer in summer and it’s impossible to win them back.The business customer is coming less because of the old equipment and lack of internet connection.Solution: 這個(gè)問題起初是很繁瑣的。因?yàn)閏ost上升的同時(shí)，Revenue也在下降。所以很重要的一點(diǎn)是先看Revenue后看Cost, 然后再將Revenue分成夏季和冬季（想不到這一點(diǎn)，就沒辦法繼續(xù)了）。然后可以看出問題主要出現(xiàn)在夏季。夏季的客戶再能夠分成business和 leisure, Elder和Younger.通過和面試官交流，發(fā)現(xiàn)Leisure怎么努力也沒辦法贏回來。那就集中精力考慮business.最后可以看到business customer減少的原因是現(xiàn)代化設(shè)施更不上。可以考慮重新投資，估算投資所需費(fèi)用，做一個(gè)Break Even Analysis就可過關(guān)。至于Cost, 可以考慮關(guān)掉一些餐館和高支出的revenue source.Business Strategy: 我碰到的Strategy Question在Bernard的Blog和BBS之前的面經(jīng)里都已經(jīng)出現(xiàn)過。就不在重復(fù)了。

最后送給大家一句真言：Practice Makes Perfect.我身邊99％拿到頂尖咨詢公司offer的同仁都是通過有效的mock interview實(shí)現(xiàn)最后的成果的。Good Luck!

什么樣的人適合做咨詢？

也許咨詢生活就是這樣的，“讓我歡喜讓我憂”！雖然辛苦，可是付出之后能夠享受到一種滿滿的成就感，這種“發(fā)自內(nèi)心深處的欣慰與莫名的感動”也只有經(jīng)歷過才能體會出來吧！人生幾何，為何不趁著年輕來體驗(yàn)一把吧？怎么樣？你現(xiàn)在是不是蠢蠢欲動了？可是怎么才能知道你是否符合咨詢行業(yè)的要求呢？

下面首先讓我們看看兩位曾經(jīng)求職于咨詢業(yè)的過來人的經(jīng)驗(yàn)：

Robin（北京大學(xué)光華管理學(xué)院學(xué)生）：“近年來，管理咨詢風(fēng)頭正旺。每場招聘會都聲勢隆重，捧場的人每次都擠破門。問過的牛外企只有BCG比較坦白：02年整個(gè)北京招1－2名，甚至還含水份。如果每個(gè)人都知道這個(gè)信息，管理咨詢是否可以冷一點(diǎn)呢？

具體算一些招人空間會發(fā)現(xiàn)小的讓人吃驚，拿知名的幾家如麥肯錫、BCG、Bain、羅蘭貝格、Accenture等五大咨詢來說，02年麥肯錫在北大招了一個(gè)，結(jié)果反被那個(gè)大牛拒了。聽說清華有兩個(gè)5月份才去Accenture的。我們光華都沒有人進(jìn)這些牛公司，要知道我們是兩屆學(xué)生一起畢業(yè)啊。關(guān)于知名的本土咨詢，如新華信、漢普、縱橫等。縱橫為免近親繁殖我們一般不去，其他的稍有名氣的公司，要足夠優(yōu)秀、足夠準(zhǔn)備，才有可能分得一杯羹，也絕對不是容易的事。因此，可以接受的本土咨詢招人空間還是非常小。那么不知名的本土咨詢呢？應(yīng)該說還是比較好進(jìn)的。然而，這些公司又很難讓人滿意。

下面比較一下咨詢和金融的就業(yè)空間。牛外企，一樣的難進(jìn)，但金融的空間要大很多。有名的咨詢公司就那幾個(gè)。金融不僅單個(gè)公司招人多，牛公司也多：投行類、銀行類、甚至可以算上會計(jì)類。這部分招人規(guī)模也至少高一個(gè)數(shù)量級。然而最致命的是中間部分招人空間的差距。國內(nèi)知名的本土咨詢企業(yè)數(shù)來數(shù)去就那幾家，且其性質(zhì)決定招人規(guī)模不大。然而金融類，有n多的證券公司、基金公司、甚至民營的投資類公司也都不錯(cuò)，單個(gè)公司的招人數(shù)也比咨詢公司要多。這部分規(guī)模甚至高兩個(gè)數(shù)量級。從收益上來看，直接的收入和勞動強(qiáng)度相差不大；從發(fā)展前景上看，一條是走金融路線，一條是走管理路線，自己權(quán)衡，管理類風(fēng)險(xiǎn)顯然要大。

比較了咨詢和金融的招人需求，也該談?wù)勅瞬殴┙o。這兩個(gè)行業(yè)，無論對于高端還是中端，管理類學(xué)生都有點(diǎn)優(yōu)勢。不過，管理咨詢的門檻比金融類要低，任何一個(gè)專業(yè)，只要你是最優(yōu)秀的，都可以嘗試管理咨詢。金融要高一些，而且不是每個(gè)人都對金融感興趣。需求與供給如此，其競爭程度和結(jié)果可以想象了。

總之，我想說，管理咨詢――愛你不容易。如果你有足夠的實(shí)力和準(zhǔn)備，會有可觀的回報(bào)。也許正是這些人才真正是咨詢業(yè)所需要的吧?！?/p>

Clark（新近就職于某國際咨詢公司）：“不是每個(gè)人都適合Consulting的。一個(gè)剛從悉尼t(yī)ransfer來的同事說，我們公司在全球都有著相差無幾的Staff。A bunch of sharp smart, but everyone is a little weird.我想說的是，有的時(shí)候，并不是你有什么地方不對，而是，你沒有找到一個(gè)CultureFit的公司。（對所有公司，甚至是四大）特別是Consulting industry，Team實(shí)在是很重要，彼此間的Trust常常是和Time在賽跑，因?yàn)橹灰幸粋€(gè)人浪費(fèi)了他自己的時(shí)間，就是整個(gè)Team 浪費(fèi)了時(shí)間。

記得那一次，我在整理材料的時(shí)候，我的一個(gè)Case Manager對我說，如果你不是這樣一個(gè)Down to Earth的人，我們也沒有辦法要你。我覺得很奇怪，有很多人想進(jìn)Consulting，卻從來不從自己身上考慮問題:Am I strategic thinking? Am I down to earth? Am I systematic enough to fit the career? 卻光想著幾年之后可去外國讀MBA，幾年之后可以賺幾萬美金。我認(rèn)識的那些成功的年輕人, 都是超人聰明而有超人扎實(shí)的。成功永遠(yuǎn)不可能信手拈來，也不可能一步登天?！?/p>

你現(xiàn)在大概在苦苦思索一個(gè)問題：咨詢業(yè)真正需要的人才究竟是什麼樣的呢？ 我們再來看看咨詢業(yè)的資深專家給出了他們自己的看法： 受訪人：Jason，咨詢業(yè)十八年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

做咨詢基本上有兩種職業(yè)選擇：要么做專才咨詢，要么做通才咨詢。專才咨詢，顧名思義，就是運(yùn)用專門的知識來分析現(xiàn)實(shí)機(jī)構(gòu)中的現(xiàn)實(shí)問題。這種咨詢能為許多機(jī)構(gòu)帶來明顯的價(jià)值，所以是一項(xiàng)了不起的工作。毫無疑問，今天咨詢業(yè)最熱門的領(lǐng)域是信息技術(shù)咨詢，正是這些技術(shù)增強(qiáng)了許多行業(yè)的生產(chǎn)能力。這也是為什么一些大的信息技術(shù)咨詢公司還將進(jìn)一步成長的原因。通才咨詢又稱管理咨詢，主要為企業(yè)能夠如何更快、更好、更低成本且更高效率地經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。在美國，現(xiàn)在有３０萬人專職從事咨詢工作，每年創(chuàng)造超過３００億美元的收入。大約超過一半的咨詢?nèi)藛T來自美國，另有四分之一來自歐洲。目前咨詢業(yè)發(fā)展最快的是發(fā)展中國家。咨詢公司通常要求應(yīng)聘者具備以下素質(zhì)：第一，創(chuàng)造新思想的激情。咨詢公司生產(chǎn)的并非有形產(chǎn)品，它不能吃、不能穿。它的產(chǎn)品是一個(gè)主義、一條建議、一種思維方式。所以，咨詢公司說到底就是一個(gè)純粹的人力資源庫。這意味著他們最重要的資產(chǎn)是通過精確思考和認(rèn)真研究產(chǎn)生的有用思想。因此，咨詢公司喜歡商學(xué)院那些最優(yōu)秀、天資最佳的學(xué)生。在咨詢業(yè)能否做好，智力因素顯而易見是十分重要的。一名優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T必定是一名具有激情的優(yōu)秀思想者，必須喜歡創(chuàng)造新思想，必須喜歡發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。當(dāng)然，學(xué)歷出身并不能保證一個(gè)人的成功。正因如此，ＭＢＡ學(xué)位本身不是必備的。許多公司也聘用有其他學(xué)歷背景的人。文憑只是文憑，許多大學(xué)本科生也能進(jìn)入咨詢領(lǐng)域。第二，為客戶服務(wù)的激情。由于現(xiàn)在咨詢公司的薪水很高，許多人是為了掙錢而進(jìn)入咨詢公司，不是為了咨詢工作進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。不管怎么說，咨詢畢竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，作為一名顧問，你必須盡力滿足客戶的要求。你將總是為幫助別人而工作。你服務(wù)客戶的能力將決定你事業(yè)的成功以及你所在公司的前途。一位資歷頗深的前麥肯錫咨詢?nèi)藛T這樣寫道：“只有個(gè)人獲得了成就感，這項(xiàng)職業(yè)才會變得真正有趣。那些展現(xiàn)出優(yōu)秀才能的人，在他們職業(yè)生涯的早期就獲得了一定的個(gè)人控制權(quán)。他們要求在任何時(shí)候都擁有多種選擇的機(jī)會，他們通常很快就成為部門經(jīng)理，并為他們的小組確定工作進(jìn)程。通過工作中展現(xiàn)的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)才能，他們贏得了客戶、上司及組員的尊敬。一些不太友善的客戶在聽富有成就的咨詢顧問談話時(shí)漸漸變得虛心認(rèn)真，原因是那些咨詢?nèi)藛T做出了非凡的成績。那些表現(xiàn)卓越的人往往對自己十分滿意，而且更能把咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一條通往成功的道路。對他們來說，金錢回報(bào)只是把咨詢作為第一選擇的次要原因，而真正的原因在于追求職業(yè)生涯的最高成就?！?第三，對人的激情。一位咨詢員曾經(jīng)告訴我，他生活中一些關(guān)系最好的朋友正是他的客戶。這并不說明他不珍惜妻子和家庭，而是因?yàn)橥ㄟ^多次合作加上自己的工作成績，他和許多客戶建立了終身持久的合作關(guān)系。有了這種關(guān)系，他感到，即使在工作中多花一些時(shí)間，遭遇某些挫折，也是值得的。一般而言，喜歡與人交談的人更容易成為一名優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T，因?yàn)閻凵缃坏娜藭c他們的組員和客戶相處得很好。這就是說你必須是一個(gè)外向型的人，你必須喜歡、理解你的客戶，必須讓人樂于和你交往，不管你是靠魅力、幽默、善于傾聽，還是靠努力工作做到這一點(diǎn)。你現(xiàn)在應(yīng)該大概明白了，咨詢公司對人的要求是多方面的：聰明、討人喜歡、樂于助人的人是咨詢公司想要的。當(dāng)然，不同公司聘人的過程可能差別很大。許多公司在尋找真正具有獨(dú)特能力的人。其他的條件包括需要了解一些具體的商業(yè)問題，能容忍超長時(shí)間的加班，掌握嫻熟的信息技術(shù)，具備較佳的個(gè)人形象，具有迅速處理大量資料的能力以及較強(qiáng)的邏輯思維能力、寫作能力和語言表達(dá)能力，并且愿意經(jīng)常出差。事實(shí)上，咨詢業(yè)有一套特定的素質(zhì)集合——咨詢素質(zhì)集合（Consulting Skill Set）——作為一名咨詢顧問應(yīng)具備的基本素質(zhì)。試著回答下面的問題，我們一起來測試你的素質(zhì)集合里是否包含適合咨詢行業(yè)的特點(diǎn)呢？⑴你是否喜歡團(tuán)隊(duì)合作？

A.T.Kearney的人喜歡說一句話：“Consultants work alone together”。這句話并不說他們單獨(dú)工作，相反，咨詢

顧問們總是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作。他們不只會經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)里的其他成員進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，他們還經(jīng)常與客戶公司的

員工一起工作，甚至與客戶公司雇用的其他咨詢公司的人一起工作。他們還經(jīng)常開會，采訪各種可能的信息

來源。如果你是比較喜歡獨(dú)自在安靜的環(huán)境中工作的人，那你是無法從咨詢工作中享受到樂趣的。記住，在 咨詢行業(yè)中存在著一句至理名言：Trying to do it all yourself doesn’t always make you look like a hero！

Leadership 和Teamwork是否有沖突？

“聽霸”們會發(fā)現(xiàn)，很多（準(zhǔn)確地說是大多數(shù)）咨詢公司在宣講會上都會強(qiáng)調(diào)他們looking for的人需要有strong leadership & good teamwork——特別是我們上面提到的good teamwork。于是很多人都會發(fā)出這樣的疑問：有很

強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力是不是意味著aggresive？那和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是否有矛盾？

我們專門就這個(gè)問題采訪了很多咨詢內(nèi)部的人，經(jīng)過他們的耐心解釋，我們終于明白了咨詢公司所要求的

Leadership和Teamwork之間的關(guān)系了，這二者一點(diǎn)都不矛盾：“在咨詢公司，我們的工作方式是項(xiàng)目式，需要

和團(tuán)隊(duì)里的其他成員進(jìn)行合作，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是必須的；每個(gè)人都需要一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，這里指的領(lǐng)導(dǎo)

才能與agrresive并不等同，而是指我們要懂得如何管理各種資源：管理我們的合作伙伴，管理我們的上級，管

理我們的客戶等等。在我們咨詢中流傳的一句話：Work alone together指的就是需要同時(shí)兼?zhèn)漕I(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 能力?！?/p>

這樣的解釋是否讓你搞明白了呢？ ⑵你是否能在壓力下從事多項(xiàng)工作？

咨詢顧問的項(xiàng)目工作非常繁重，而且他們還有可能會同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目，這就需要你能夠承受壓力，還要求你

具有不錯(cuò)的組織協(xié)調(diào)能力？另外，工作之外你的個(gè)人生活是否能保持有序？這些都是你需要問一問自己的問題。⑶你是否喜歡與人交談？

你覺得整個(gè)午餐或晚餐都進(jìn)行談話是否有意思？如果你認(rèn)為自己性格內(nèi)向，覺得整天與人交談會使你筋疲力盡 的話，很可能你會覺得咨詢很無聊。相反，如果你很喜歡開會，與專家交流，表達(dá)你的觀點(diǎn)，說服別人與你合

作并且很熱衷于做即興的演講，那么你就具備咨詢素質(zhì)集合中非常重要的一個(gè)要求了。⑷你是否喜歡學(xué)校？ 你是不是真的喜歡上課和完成研究作業(yè)？這一點(diǎn)之所以重要是因?yàn)?，是否有學(xué)術(shù)上好奇心與是否喜歡咨詢行業(yè)之間是有很大的相關(guān)度的。⑸你是否對數(shù)字敏感？

咨詢公司并不期望你是一個(gè)數(shù)學(xué)教授，但是你必須接受數(shù)字和需要經(jīng)常使用的程序，如Exel, Access和PowerPoint。如果你討厭數(shù)學(xué)，那你將會討厭咨詢。與此相關(guān)的，你同樣必須喜歡并且擅長分析及創(chuàng)造性的思維：咨詢行業(yè)中有一個(gè)術(shù)語，跳出盒子的思考（Out of the box thinking），指的是用非常規(guī)的方法解決問題的能力。

國貿(mào)附近出租車司機(jī)說，凌晨2點(diǎn)鐘下班的是做廣告媒體的，4點(diǎn)鐘是四大的，不下班的是咨詢的……

⑹你是否愿意每周工作70—80個(gè)小時(shí)？

咨詢顧問的職責(zé)是滿足客戶的預(yù)期，所以如果你必須一周工作80個(gè)小時(shí)才能達(dá)到客戶要求的話，那你也只能認(rèn)命了。你可以試試每天從上午9點(diǎn)工作到晚上12點(diǎn)，從周一到周五，堅(jiān)持一個(gè)月后，你就能理解80小時(shí)/周的工作對你來說意味著什么，你也能判斷出自己是否能夠勝任咨詢行業(yè)的工作了。⑺你是否愿意經(jīng)常出差？

千萬不要輕率地作出肯定回答——事實(shí)上頻繁旅行經(jīng)常成為很多人退出咨詢行業(yè)的原因。下面我們將就旅行是否會成為一個(gè)Problem進(jìn)行專門的討論： 旅行是問題嗎？

正如我們在前面所講到的那樣，進(jìn)入咨詢行業(yè)中后將面臨大量的“旅行”。喜歡旅游的你此時(shí)是不是心中暗喜：“旅行呀？我喜歡”，“一周四天旅行？沒問題！”先停止幻想在夏威夷的沙灘上曬太陽吧！還是先回答下面的問題，再給出你最后的答案吧！※你是否討厭外出準(zhǔn)備行李？外出時(shí)你是否總是帶的行李不夠或者過多？ ※你討厭坐飛機(jī)嗎？討厭開車嗎？

※你介意長時(shí)間住在旅館里嗎？當(dāng)你想到要去遙遠(yuǎn)的城市并每周在那里過三到四個(gè)晚上，連續(xù)十周，你感覺舒服嗎？

※如果你結(jié)婚了，你介意每周有三個(gè)晚上要離開你的老公（or老婆）和孩子（如果你有的話）嗎？他們介意嗎？

※如果你因?yàn)榭蛻粢竽愣嗔粢惶於坏貌蝗∠硞€(gè)重要的約會時(shí)，你的他/她能否理解？ 如果上述問題讓你感到不舒服的話，那么你就要慎重考慮一下是否選擇咨詢行業(yè)了。當(dāng)然如果你非常喜愛咨詢這個(gè)行業(yè)，也可以找到一個(gè)折衷的方法，就是尋找那些承諾更加穩(wěn)定的工作環(huán)境的咨詢公司，或者留意一下內(nèi)部的咨詢機(jī)構(gòu)吧。

最后提醒你也不必過于擔(dān)心，旅行在咨詢業(yè)確實(shí)非常常見。當(dāng)然并不是所有咨詢顧問都要旅行，并且不是所有客戶都會要求你總在他那里，這取決于該公司的旅行模式、行業(yè)、你的位置、以及最重要的——你的項(xiàng)目?？偟膩碚f，對咨詢業(yè)抱有積極看法并能堅(jiān)持做下去而不放棄的人，多是那些在繁重工作壓力下仍能不斷進(jìn)步的人；他們能同時(shí)處理多項(xiàng)工作，并能成功應(yīng)付不確定的情形；在經(jīng)受壓力和疲勞時(shí)他們?nèi)阅鼙３掷潇o的頭腦并能集中精力工作；另外，他們也是具有創(chuàng)新精神的人。當(dāng)然，我們一直牢牢記住本章的目的是幫助你確定咨詢行業(yè)是否合適你，或者說你與咨詢是否match，所以關(guān)于進(jìn)入咨詢行業(yè)后需要面對的更多的情況及所需要掌握的技巧在本章中不做贅述，而是將此重任交給本書的第三部分“咨詢生涯”——你可以在那里找到更多咨詢生涯的信息。咨詢看什么？ From BCG 咨詢公司在挑選簡歷時(shí)看重的素質(zhì)有：優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，出眾的實(shí)習(xí)背景，交流學(xué)生的國際經(jīng)驗(yàn)，豐富的社會活動（體現(xiàn)良好的人際溝通能力），簡歷的格式和文風(fēng)（很多人的簡歷十分粗糙，其實(shí)內(nèi)容十分吸引人，但卻沒有能夠在5秒鐘內(nèi)吸引各公司HR的排版技術(shù)和形式），良好的英語技巧（有些公司看重TOEFL,GRE，四六級成績）。除此之外，Boston有一些自己的標(biāo)準(zhǔn)。如外語要非常好，因?yàn)槲覀兊膍anager很多都是foreigner，我們平時(shí)用英文溝通，報(bào)告也都是用英文撰寫。Boston喜歡成績好的人，所以同等條件下，成績越好、獎(jiǎng)學(xué)金越多、英語越好的人，Boston越喜歡。總的來說，Boston特別喜歡聰明的人。From Booz Allen Hamilton 作為局外人，我們的身價(jià)很高。如果只做公司職員自己能解決的事情，或未經(jīng)仔細(xì)考慮就機(jī)械地對一些管理理念表示贊同，我們就沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。擁有了堅(jiān)定的理念之后我們才能闡明自己的看法。咨詢顧問要清楚自己在講什么。我們必須運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)有效而迅速地解決客戶問題。工作原則和綱要應(yīng)能提供一套有效的評估標(biāo)準(zhǔn)，它適用于每個(gè)新情況并能迅速對其作出反映。此外，我們已確定了前進(jìn)和進(jìn)行實(shí)踐的最好方法。From Bain 實(shí)際上國際知名的咨詢公司在校園招聘中看重的是剛從校園畢業(yè)的頭腦靈活、充滿活力的年輕人所具有的巨大潛力，因而針對他們而設(shè)置的起步職位并不偏重所學(xué)專業(yè)，而更注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，這其中包括英語水平、反應(yīng)速度、基本的商業(yè)常識儲備、敏銳的商業(yè)感知、出色的溝通能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、困難面前的沉著冷靜等。在對眾多申請者進(jìn)行簡單而又嚴(yán)格的篩選后，有幸進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者將會接受咨詢行業(yè)傳統(tǒng)面試項(xiàng)目case interview，即模擬真實(shí)商業(yè)情境的案例面試。在30至45分鐘一對一的討論中，一個(gè)應(yīng)聘者是否與咨詢行業(yè)的素質(zhì)要求以及公司的文化氛圍相互匹配，面試官絕對已經(jīng)了然于胸了。

在上面提到的這些素質(zhì)要求中，有少數(shù)是可以通過有意識的訓(xùn)練而快速掌握的，比如應(yīng)對案例面試的思路以及方法體系，這些甚至在咨詢公司的網(wǎng)站上都為大家提供詳盡的指導(dǎo)；而大多數(shù)素質(zhì)不可能在短時(shí)間速成，它們幾乎都是融入性格的成分，這有也恰恰是為什么公司的網(wǎng)站上沒有這些方面的簡要指導(dǎo)。因?yàn)楣疽獙ふ业?，正是那些在根本素質(zhì)上“match”的年輕人。

From A.T.Kearney 咨詢行業(yè)具有如下的特點(diǎn)：工作強(qiáng)度大、工作壓力大、項(xiàng)目制工作方式、需要不斷與客戶溝通等等，這些特點(diǎn)決定了咨詢行業(yè)的從業(yè)人員首先不僅要愿意接受挑戰(zhàn)，而且要喜歡挑戰(zhàn)，否則很難長時(shí)間堅(jiān)持下來；此外要有很強(qiáng)的邏輯思維能力、接受能力（學(xué)習(xí)能力）、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。