第一篇:會(huì)議營(yíng)銷的六大核心
會(huì)議營(yíng)銷的六大核心
在保健品廣告鋪天蓋地的今天,許多保健品銷售人員認(rèn)為沒有廣告支持市場(chǎng)幾乎無(wú)法拓展。而實(shí)際上,很多保健品在沒有任何廣告支持的情況下,推廣很順利,不聲不響的在賺錢。他們不像直銷企業(yè)那樣銷售人員滿天飛,也不想某些知名的大公司將辦公地點(diǎn)設(shè)在豪華的寫字間,事實(shí)上,他們?cè)谠S多方面都很不起眼。然而,他們?nèi)〉玫臉I(yè)績(jī)卻令任何公司都不敢小看。他們采用了一種“體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式,迅速的占領(lǐng)著市場(chǎng),這就是會(huì)議營(yíng)銷。
會(huì)議營(yíng)銷指通過(guò)尋找特定顧客,通過(guò)親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方法銷售產(chǎn)品的銷售模式。會(huì)議營(yíng)銷的魅力在于:它可以迅速的使產(chǎn)品在市場(chǎng)上崛起;可以讓品牌在短期內(nèi)為目標(biāo)受眾群體所熟悉;可以使企業(yè)在短期內(nèi)收回投資;可以極大程度的利用社會(huì)資源;沒有積壓大額貨款的擔(dān)憂;投資相對(duì)較少;可以讓其從業(yè)人員獲得豐厚的收入。由于其獨(dú)特的魅力,會(huì)議營(yíng)銷不斷的在一個(gè)個(gè)的企業(yè)中復(fù)制,甚至有些企業(yè)甚至將會(huì)議營(yíng)銷當(dāng)成了其產(chǎn)品的最后一根救命的稻草。那么,會(huì)議營(yíng)銷操作的核心問題是什么呢?竊以為,會(huì)議營(yíng)銷的核心問題包括如下六點(diǎn):
核心一:產(chǎn)品力
不記得在哪本書上看到過(guò)這樣一句話:“你能將水當(dāng)作藥賣出去是你的本事?!碑?dāng)時(shí)認(rèn)為這句話真的很有道理,現(xiàn)在想這有點(diǎn)太過(guò)于強(qiáng)調(diào)“銷售力”了,而忽略了“產(chǎn)品力”?!爱a(chǎn)品力”是市場(chǎng)運(yùn)作成功的第一要素,它直接決定了產(chǎn)品的“口碑”和產(chǎn)品的“生命周期”。我們不排除有人能將水當(dāng)作藥賣出去的可能,連好人都能被忽悠瘸了,還有什么不可能的事情。但是你能否持續(xù)的獲得利潤(rùn)卻不在于你是否賣出去了,而在于購(gòu)買方是否在持續(xù)消費(fèi)你的產(chǎn)品。也就是說(shuō),不在于你是否賣出了,而在于你能賣多久。
不管企業(yè)采用什么方式運(yùn)作市場(chǎng),產(chǎn)品力永遠(yuǎn)都是核心。就會(huì)議營(yíng)銷而言,由于其采用的是“體驗(yàn)式服務(wù)”的營(yíng)銷模式,銷售人員直接面對(duì)消費(fèi)者,產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)都要比傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道體現(xiàn)的更加突出。比如對(duì)于功能性的保健品,首先要保證產(chǎn)品的效果,否則即使銷售人員能將其賣出也是短期行為,不可能長(zhǎng)期發(fā)展。
因此,如果要采用會(huì)議營(yíng)銷的模式進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,首先要保證產(chǎn)品過(guò)硬。否則將舉步維艱。
核心二:充足的客源及場(chǎng)外工作
會(huì)議營(yíng)銷的實(shí)施以充足的客源為基礎(chǔ),如果不能保證客源充足,會(huì)議營(yíng)銷根本無(wú)法實(shí)施。
很多會(huì)議營(yíng)銷的策劃者都存在這樣一個(gè)誤區(qū):到場(chǎng)的客戶越多,銷售業(yè)績(jī)就 1
越好。而通過(guò)我?guī)啄甑慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的結(jié)論卻與此迥然不同,一場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議銷售業(yè)績(jī)的好壞在很大程度上取決會(huì)場(chǎng)外的工作,主要是指銷售人員與目標(biāo)客戶的溝通,而不是取決于來(lái)了多少顧客。
場(chǎng)外有效的溝通是保證銷量的根本。我見過(guò)到場(chǎng)200多目標(biāo)客戶,而銷售只有三五萬(wàn)的營(yíng)銷會(huì)議,也見過(guò)到場(chǎng)只有五六十人,銷售額也能達(dá)到五六萬(wàn)的營(yíng)銷會(huì)議,也策劃、組織過(guò)到場(chǎng)400多人,銷售額突破一百萬(wàn)的營(yíng)銷會(huì)議。其中的差別主要就在于會(huì)場(chǎng)外的工作是否到位。如果場(chǎng)外工作到位,多數(shù)情況下,在營(yíng)銷會(huì)議召開的前一天就能夠大體估算出第二天的銷售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)只是用來(lái)完成這個(gè)銷售過(guò)程,通過(guò)營(yíng)銷會(huì)議的氛圍促使猶豫不決的參會(huì)者購(gòu)買,并通過(guò)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)建立良好的客戶與企業(yè)的關(guān)系。
因此,我認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷的功夫全在場(chǎng)外。
核心三:專家
對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷來(lái)說(shuō),到場(chǎng)專家的水平會(huì)影響整場(chǎng)會(huì)議的銷售業(yè)績(jī),特別是主講專家。主講人是病理闡述和產(chǎn)品機(jī)理闡述的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在整場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議中尤其重要。有些企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用,聘請(qǐng)的“專家”連主治大夫的水平都達(dá)不到,有一些甚至是護(hù)士出身,更甚者連“主講專家”的身份都是經(jīng)過(guò)一番吹噓包裝出來(lái)的。這樣操作在會(huì)議營(yíng)銷剛剛起步的時(shí)候或許會(huì)行的通,可是會(huì)議營(yíng)銷發(fā)展到現(xiàn)在,再采用這樣的方法就行不通了。參會(huì)者大多聽過(guò)許多類似的課,向多位“專家”咨詢過(guò),況且有很多參會(huì)者久病成醫(yī),對(duì)許多常見病的病理非常清楚,如果營(yíng)銷會(huì)議到場(chǎng)的專家水平不能讓參會(huì)者信服,那就很難產(chǎn)生銷售。此外,主講專家的講課水平也很關(guān)鍵,有很多名副其實(shí)的專家,腦子里有東西,就是講不出來(lái),講的前后不連貫,聽的參會(huì)者昏昏欲睡,一頭霧水,那么這場(chǎng)會(huì)議八成不會(huì)有好的銷售業(yè)績(jī)。
因此,我認(rèn)為采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格的選擇適合企業(yè)的真正的專家,不應(yīng)該弄虛作假。
核心四:典型病例的培養(yǎng)
典型病例在整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的過(guò)程中起到畫龍點(diǎn)睛的作用,通過(guò)典型病例的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法來(lái)證實(shí)產(chǎn)品確實(shí)具備企業(yè)所宣傳的效果,從而促使適應(yīng)人群購(gòu)買。因此,采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)一定要注意培養(yǎng)自己的忠實(shí)顧客,并從忠實(shí)顧客中培養(yǎng)典型病例。
需要說(shuō)明的是,典型病例與“托兒”不同,“托兒”是單純的為了利益而隨意的訴說(shuō)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),“托兒”本身可能并沒有使用產(chǎn)品,其言語(yǔ)大多是信口雌黃。而典型病例是通過(guò)使用企業(yè)的產(chǎn)品確實(shí)體驗(yàn)到了效果,通過(guò)與銷售人員的接觸又對(duì)公司有一定的感情,在這種情況下企業(yè)誠(chéng)懇的邀請(qǐng)顧客敘述自己使用產(chǎn)品的過(guò)程,和使用前后的身體狀況對(duì)比。典型病例或許也會(huì)從企業(yè)中得到一些實(shí)惠,但是典型病例看重的并不是一點(diǎn)微薄的禮品,而是產(chǎn)品的效果以及與銷售人員的感情。
綜上所述,典型病例的培養(yǎng)對(duì)于采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)應(yīng)該持續(xù)、認(rèn)真對(duì)待的工作。
核心五:流程設(shè)計(jì)
每一場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議都應(yīng)該有一個(gè)主題,圍繞會(huì)議主題要進(jìn)行整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的流程設(shè)計(jì),會(huì)議的流程要力求做到自然、流暢。主題不同的營(yíng)銷會(huì)議,其流程也應(yīng)該不同。良好的會(huì)議流程可以有效的促進(jìn)銷售。如果會(huì)議流程流程混亂會(huì)輕則影響整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程,重則會(huì)使眾多顧客中途退場(chǎng)致使整個(gè)會(huì)議的銷售大打折扣。會(huì)議組織者應(yīng)該對(duì)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心設(shè)計(jì),甚至?xí)h前反復(fù)的演練,以確保會(huì)議成功。
我熟悉的幾個(gè)老總都這樣要求:即使會(huì)議的流程再熟悉,會(huì)前也要演練一遍。由此可見會(huì)議流程的重要性。
核心六:主持人
主持人是整個(gè)營(yíng)銷會(huì)議的靈魂。他講整個(gè)會(huì)議的各個(gè)細(xì)節(jié)串連起來(lái)。好的會(huì)議主持人可以有效的把控整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的局面,可以根據(jù)需要調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,可以處理好突發(fā)事件,可以將參會(huì)者的注意力集中起來(lái)。
因此,采用會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè),招一名優(yōu)秀的主持人是極其關(guān)鍵的,有時(shí)主持人的水平能決定會(huì)議是否會(huì)按照設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行。
當(dāng)然,會(huì)議營(yíng)銷的許多內(nèi)容都很關(guān)鍵,比如會(huì)場(chǎng)的選擇,現(xiàn)場(chǎng)的配合等等,只是比較起來(lái),以上六點(diǎn)更為重要。限于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平,以上的敘述定有錯(cuò)漏,希望能得到各位看官的指點(diǎn)。
第二篇:會(huì)議營(yíng)銷的六大要素是什么?
會(huì)議營(yíng)銷的六大要素是什么?
要素之一:目標(biāo)人群
這是首要的,沒有了目標(biāo)人群,其他策劃活動(dòng)再精彩也是歸于零,無(wú)任何意義。至于目標(biāo)人的數(shù)量多少、質(zhì)量好壞則直接影響著會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)的效果。因此,如何尋找目標(biāo)人群,如何邀請(qǐng)到數(shù)量更高的目標(biāo)人群就成為會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)成敗的根本條件;
要素之二:會(huì)場(chǎng)
人來(lái)了,總要有一個(gè)做活動(dòng)的地方。會(huì)場(chǎng)大小是否舒適、距離是否適當(dāng)、交通是否方便、知名度是否較高、條件和配套設(shè)施是否合理、費(fèi)用是否合理等等,都直接影響會(huì)
議的順利進(jìn)行和效果;
要素之三:會(huì)議內(nèi)容
人在會(huì)場(chǎng)里做什么,肯定得有個(gè)會(huì)議內(nèi)容,會(huì)議內(nèi)容的流程是否科學(xué)、內(nèi)容是否精彩、氣氛是否有感染力、訴求點(diǎn)是否有震撼力,這些都關(guān)系著本次活動(dòng)能否取得滿意的結(jié)果;
要素之四:主持人
好的主持人等于半支銷售隊(duì)伍,這點(diǎn)毫不夸張。一個(gè)優(yōu)秀的主持人往往能很好的調(diào)動(dòng)和控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓活動(dòng)或節(jié)目對(duì)參會(huì)人員產(chǎn)生極有的震撼,有這樣一句話“如果一場(chǎng)活動(dòng)中,大多數(shù)消費(fèi)者都哭了,這次活動(dòng)就成功了”。所以在做會(huì)議銷售的保健品行業(yè),高水平、懂業(yè)務(wù)的主持人非常的吃香,有的企業(yè)不惜重金向電視臺(tái)聘請(qǐng)主持人;
要素之五:活動(dòng)組織者
沒有他,活動(dòng)都沒有。活動(dòng)組織者可以是經(jīng)理、也可以是主持人、也可以是專門的會(huì)務(wù)人員或一個(gè)班子。他們的優(yōu)秀與否,就是活動(dòng)優(yōu)秀與否的一個(gè)保證;
要素之六:工作人員
這里包括專家(醫(yī)學(xué)專家或產(chǎn)品成本知識(shí)專家,甚至是演講家)和其他工作人員,有銷售人員,現(xiàn)場(chǎng)售貨員,服務(wù)人員等,很多時(shí)候都是完全由公司的銷售人員擔(dān)任;一切前期、后期工作,包括會(huì)議中的促銷問題都由他們完成,一支高素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍是戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的;
第三篇:會(huì)議營(yíng)銷的六大主持技巧
會(huì)議營(yíng)銷的六大主持技巧
既然是會(huì)議營(yíng)銷,就需要有個(gè)合適的場(chǎng)所將這些鄉(xiāng)醫(yī)組織起來(lái),通過(guò)一個(gè)有較強(qiáng)把控能力的主持人來(lái)串聯(lián)會(huì)議,取得較好的效果。在這里主持人就必須掌握以下技巧。
主持技巧1.要有一雙能互動(dòng)的眼睛
我們常說(shuō)眼睛是心靈的窗口,主持人要善于利用自己一個(gè)人對(duì)大家的優(yōu)勢(shì),要用面對(duì)笑容的眼睛巡視現(xiàn)場(chǎng),與盡可能多的人互動(dòng)溝通。特別是認(rèn)真聽講的人、鄉(xiāng)醫(yī)里面的大客戶等這些核心人員,一定要通過(guò)眼睛帶著自己要表達(dá)的意思傳達(dá)給這些人,讓他們相信并認(rèn)可你,才能放松他們的警惕心,利于拉單工作開展。
主持技巧2.語(yǔ)言口語(yǔ)化
由于這些鄉(xiāng)醫(yī)大多數(shù)50歲左右的年紀(jì),且為本地人,能用當(dāng)?shù)胤窖赃M(jìn)行會(huì)議主持最好,可以拉近彼此之間的距離。倘若沒有這樣的人選,用普通話進(jìn)行會(huì)議的主持也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。畢竟,公司作為一個(gè)官方性質(zhì)的團(tuán)體,需要在這樣較為正式的場(chǎng)合用一種正式的方式出現(xiàn)。但是,在用語(yǔ)上則不能以太書面的語(yǔ)言出現(xiàn)。否則認(rèn)為拉開了與這些到會(huì)鄉(xiāng)醫(yī)的距離,不利于溝通工作的開展。
主持技巧3.注意用詞很關(guān)鍵
而在現(xiàn)場(chǎng)的用語(yǔ)上,也要用心。比如在一次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),主持人介紹過(guò)了公司、嘉賓、政策和產(chǎn)品之后,說(shuō)了一句“下面請(qǐng)大家開始訂貨,祝大家訂貨愉快,多多拿獎(jiǎng)!”筆者這時(shí)看了一下參會(huì)的幾個(gè)鄉(xiāng)醫(yī),發(fā)現(xiàn)他們臉上露出奇怪的神情。當(dāng)然,最終的結(jié)果是他們幾個(gè)干脆沒訂貨或訂貨量很少。會(huì)后筆者總結(jié),就是這一句“下面請(qǐng)大家開始訂貨”惹的禍。雖然大家都心知肚明我們是來(lái)訂貨的,但是完全可以用一種參會(huì)者可以接受的詞語(yǔ)說(shuō),比如“下面請(qǐng)大
家好好看看一下我們帶來(lái)的品種,有什么需要的我們及時(shí)為您提供服務(wù)!”這樣說(shuō),是不是更容易讓人接受呢?
主持技巧4.善于尋找基點(diǎn)
我們常說(shuō)“師出有名”,就是無(wú)論做什么事情,都要有一個(gè)信得過(guò)的借口,第三終端推廣會(huì)也如此。例如馬上中秋和國(guó)慶節(jié)到了,這就是個(gè)很好的理由。千萬(wàn)不要找那些無(wú)實(shí)際或大眾不相干的借口,這樣得不到參會(huì)人員的相應(yīng)和認(rèn)可,不利于工作的開展。
主持技巧5.女孩子有優(yōu)勢(shì)
因?yàn)閬?lái)參加訂貨會(huì)的鄉(xiāng)醫(yī)絕大多數(shù)都是男性,所以一個(gè)有較好現(xiàn)場(chǎng)掌控能力的女主持人,可以很好的調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛促進(jìn)拉單。畢竟,“男女搭配、干活不累”這句諺語(yǔ),還是有其獨(dú)到之處的!
主持技巧6.善于烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛
而主持人的一個(gè)重要作用,就是要在現(xiàn)場(chǎng)形成一個(gè)雙方互動(dòng)的連接點(diǎn)。臺(tái)上,想所有來(lái)參會(huì)的人員講解公司的制度和政策,臺(tái)下與到會(huì)的人員實(shí)行互動(dòng)和溝通。同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)拉單過(guò)程中的閃光點(diǎn),利用這些鄉(xiāng)醫(yī)要面子、從眾心理等時(shí)機(jī)情況,不時(shí)的念單、鼓動(dòng)、刺激、誘惑,向現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳和傳達(dá),都可以很好的烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
第四篇:會(huì)議營(yíng)銷的六大主持技巧
既然是會(huì)議營(yíng)銷,就需要有個(gè)合適的場(chǎng)所將這些鄉(xiāng)醫(yī)組織起來(lái),通過(guò)一個(gè)有較強(qiáng)把控能力的主持人來(lái)串聯(lián)會(huì)議,取得較好的效果。在這里主持人就必須掌握以下技巧。
主持技巧1.要有一雙能互動(dòng)的眼睛
我們常說(shuō)眼睛是心靈的窗口,主持人要善于利用自己一個(gè)人對(duì)大家的優(yōu)勢(shì),要用面對(duì)笑容的眼睛巡視現(xiàn)場(chǎng),與盡可能多的人互動(dòng)溝通。特別是認(rèn)真聽講的人、鄉(xiāng)醫(yī)里面的大客戶等這些核心人員,一定要通過(guò)眼睛帶著自己要表達(dá)的意思傳達(dá)給這些人,讓他們相信并認(rèn)可你,才能放松他們的警惕心,利于拉單工作開展。
主持技巧2.語(yǔ)言口語(yǔ)化
由于這些鄉(xiāng)醫(yī)大多數(shù)50歲左右的年紀(jì),且為本地人,能用當(dāng)?shù)胤窖赃M(jìn)行會(huì)議主持最好,可以拉近彼此之間的距離。倘若沒有這樣的人選,用普通話進(jìn)行會(huì)議的主持也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。畢竟,公司作為一個(gè)官方性質(zhì)的團(tuán)體,需要在這樣較為正式的場(chǎng)合用一種正式的方式出現(xiàn)。但是,在用語(yǔ)上則不能以太書面的語(yǔ)言出現(xiàn)。否則認(rèn)為拉開了與這些到會(huì)鄉(xiāng)醫(yī)的距離,不利于溝通工作的開展。
主持技巧3.注意用詞很關(guān)鍵
而在現(xiàn)場(chǎng)的用語(yǔ)上,也要用心。比如在一次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),主持人介紹過(guò)了公司、嘉賓、政策和產(chǎn)品之后,說(shuō)了一句“下面請(qǐng)大家開始訂貨,祝大家訂貨愉快,多多拿獎(jiǎng)!”筆者這時(shí)看了一下參會(huì)的幾個(gè)鄉(xiāng)醫(yī),發(fā)現(xiàn)他們臉上露出奇怪的神情。當(dāng)然,最終的結(jié)果是他們幾個(gè)干脆沒訂貨或訂貨量很少。會(huì)后筆者總結(jié),就是這一句“下面請(qǐng)大家開始訂貨”惹的禍。雖然大家都心知肚明我們是來(lái)訂貨的,但是完全可以用一種參會(huì)者可以接受的詞語(yǔ)說(shuō),比如“下面請(qǐng)大家好好看看一下我們帶來(lái)的品種,有什么需要的我們及時(shí)為您提供服務(wù)!”這樣說(shuō),是不是更容易讓人接受呢?
主持技巧4.善于尋找基點(diǎn)
我們常說(shuō)“師出有名”,就是無(wú)論做什么事情,都要有一個(gè)信得過(guò)的借口,第三終端推廣會(huì)也如此。例如馬上中秋和國(guó)慶節(jié)到了,這就是個(gè)很好的理由。千萬(wàn)不要找那些無(wú)實(shí)際或大眾不相干的借口,這樣得不到參會(huì)人員的相應(yīng)和認(rèn)可,不利于工作的開展。
主持技巧5.女孩子有優(yōu)勢(shì)
因?yàn)閬?lái)參加訂貨會(huì)的鄉(xiāng)醫(yī)絕大多數(shù)都是男性,所以一個(gè)有較好現(xiàn)場(chǎng)掌控能力的女主持人,可以很好的調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛促進(jìn)拉單。畢竟,“男女搭配、干活不累”這句諺語(yǔ),還是有其獨(dú)到之處的!
主持技巧6.善于烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛
而主持人的一個(gè)重要作用,就是要在現(xiàn)場(chǎng)形成一個(gè)雙方互動(dòng)的連接點(diǎn)。臺(tái)上,想所有來(lái)參會(huì)的人員講解公司的制度和政策,臺(tái)下與到會(huì)的人員實(shí)行互動(dòng)和溝通。同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)拉單過(guò)程中的閃光點(diǎn),利用這些鄉(xiāng)醫(yī)要面子、從眾心理等時(shí)機(jī)情況,不時(shí)的念單、鼓動(dòng)、刺激、誘惑,向現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳和傳達(dá),都可以很好的烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
第五篇:中學(xué)數(shù)學(xué)六大核心素養(yǎng)
數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)可以理解為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)應(yīng)當(dāng)達(dá)成的有特定意義的綜合性能力,核心素養(yǎng)不是指具體的知識(shí)與技能,也不是一般意義上的數(shù)學(xué)能力。核心素養(yǎng)基于數(shù)學(xué)知識(shí)技能,又高于具體的數(shù)學(xué)知識(shí)技能。核心素養(yǎng)反映數(shù)學(xué)本質(zhì)與數(shù)學(xué)思想,是在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的,具有綜合性、整體性和持久性。數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)與數(shù)學(xué)課程的目標(biāo)和內(nèi)容直接相關(guān),對(duì)于理解數(shù)學(xué)學(xué)科本質(zhì),設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)教學(xué),以及開展數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)等有著重要的意義和價(jià)值。
一般認(rèn)為,“素養(yǎng)與知識(shí)(或認(rèn)知)、能力(或技能)、態(tài)度(或情意)等概念的不同在于,它強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、態(tài)度的統(tǒng)整,超越了長(zhǎng)期以來(lái)知識(shí)與能力二元對(duì)立的思維方式,凸顯了情感、態(tài)度、價(jià)值觀的重要,強(qiáng)調(diào)了人的反省思考及行動(dòng)與學(xué)習(xí)?!薄皵?shù)學(xué)素養(yǎng)是指當(dāng)前或未來(lái)的生活中為滿足個(gè)人成為一個(gè)會(huì)關(guān)心、會(huì)思考的公民的需要而具備的認(rèn)識(shí),并理解數(shù)學(xué)在自然、社會(huì)生活中的地位和能力,做出數(shù)學(xué)判斷的能力,以及參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的能力?!笨梢?,數(shù)學(xué)素養(yǎng)是人們通過(guò)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)建立起來(lái)的認(rèn)識(shí)、理解和處理周圍事物時(shí)所具備的品質(zhì),通常是在人們與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互作用時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的思考方式和解決問題的策略。人們所遇到的問題可以是數(shù)學(xué)問題,也可能不是明顯的和直接的數(shù)學(xué)問題,而具備數(shù)學(xué)素養(yǎng)可以從數(shù)學(xué)的角度看待問題,可以用數(shù)學(xué)的思維方法思考問題,可以用數(shù)學(xué)的方法解決問題。
比如,人們?cè)诔匈?gòu)物時(shí)常常發(fā)現(xiàn)這樣的情境,收銀臺(tái)前排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等待結(jié)賬,而只買一兩樣?xùn)|西的人也同樣和買一車東西的人排隊(duì)等候。有位數(shù)學(xué)家馬上想到,能否考慮給買東西少的人單獨(dú)設(shè)一個(gè)出口,這樣可以免去這些人長(zhǎng)時(shí)間的等候,會(huì)大大提高效率。那么問題就出現(xiàn)了,什么叫買東西少,1件、2件、3件或4件,上限是多少?因此,會(huì)想到用統(tǒng)計(jì)的方法,收集不同時(shí)段買不同件數(shù)東西人的數(shù)量,用這個(gè)數(shù)據(jù)可以幫助人們做出判斷。在這個(gè)過(guò)程中,具有數(shù)感的人會(huì)有意識(shí)地把一些事情與數(shù)和數(shù)量建立起聯(lián)系,認(rèn)識(shí)到排隊(duì)結(jié)賬這件事中有數(shù)學(xué)問題,人們買東西的數(shù)量(個(gè)數(shù))與結(jié)賬的速度有關(guān)系。
具備數(shù)學(xué)素養(yǎng)可能有助于人們?cè)诰唧w的情境中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題。而這個(gè)情境本身可能并非有明顯的數(shù)學(xué)問題。
核心素養(yǎng)是個(gè)體在解決復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合性能力。核心素養(yǎng)不是簡(jiǎn)單的知識(shí)或技能,它是以學(xué)科知識(shí)技能為基礎(chǔ),是整合了情感、態(tài)度或價(jià)值觀在內(nèi)的,能夠滿足特定現(xiàn)實(shí)需求的綜合性表現(xiàn)。不難看出,核心素養(yǎng)關(guān)注的是后天教育的結(jié)果,它有別于一個(gè)人潛在的能力。而學(xué)科核心素養(yǎng)是核心素養(yǎng)在特定學(xué)科(或?qū)W習(xí)領(lǐng)域)的具體化,是學(xué)生學(xué)習(xí)一門學(xué)科(或特定學(xué)習(xí)領(lǐng)域)之后所形成的、具有學(xué)科特點(diǎn)的關(guān)鍵成就,是學(xué)科育人價(jià)值的集中體現(xiàn)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)中,給出了數(shù)學(xué)學(xué)科核心素養(yǎng)的六個(gè)主要方面,即數(shù)學(xué)抽象、邏輯推理、數(shù)學(xué)建模、運(yùn)算能力、直觀想象和數(shù)據(jù)分析,并從概念的界定、及其在數(shù)學(xué)與生活中的作用和意義方面進(jìn)行了描述。
如在數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)之一的數(shù)學(xué)抽象中,便指出數(shù)學(xué)抽象是指舍去事物的一切物理屬性,得到數(shù)學(xué)研究對(duì)象的思維過(guò)程。給出數(shù)學(xué)抽象的作用是使得數(shù)學(xué)成為高度概括、表達(dá)準(zhǔn)確、結(jié)論一般、有序多級(jí)的系統(tǒng)。數(shù)學(xué)抽象的意義,在于它是形成理性思維的重要基礎(chǔ)。