第一篇：企業(yè)競爭力SWTO分析

重慶萬和藥房連鎖有限公司競爭力研究

報告

重慶萬和藥房連鎖有限公司 唐先偉

在已經(jīng)過去的六年里，在零售藥房連鎖高手如云的重慶，重慶萬和藥房連鎖有限公司歷經(jīng)破冰、圈地與價格戰(zhàn)的淬煉，一路走來，披荊斬棘，2008年成功進入全國藥房零售連鎖100強。在新的跑馬圈地中，又正在上演一場更加驚險的“與狼共舞”劇目，而比拼的不再是簡單的價格，更加入了商品和資本等元素。面對激烈的市場競爭，我們對公司的競爭力進行SWOT分析(SWOT分別為優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的英文單詞的首個字母)，也許能讓大家對零售藥房連鎖未來的發(fā)展有一個更清醒的、客觀的認識。

第一部分 企業(yè)基本情況

重慶市萬和藥房連鎖有限公司始創(chuàng)于2003年12月30日，前身是重慶市萬和藥業(yè)有限公司，是一家集藥品銷售、物流配送為一體的大型民營藥品經(jīng)營企業(yè)。公司現(xiàn)有員工1500余人，平價超市藥房總數(shù)達124家，門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋重慶主城及周邊各大區(qū)縣，發(fā)展會員65萬余人，經(jīng)營品種超過11000個，2008年的銷售總額突破1.8億元，躋身中國藥品零售連鎖百強企業(yè)。

我們把“只為健康生活”作為最高追求，力張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體，宣導沒有不合格的員工，只有不稱職的領(lǐng)導的人才管理理念；尊重知識、尊重個性、集體奮斗，也決不遷就有功的員工；堅持經(jīng)營夢想，創(chuàng)造價值的企業(yè)宗旨；秉著誠信經(jīng)營，真情服務(wù)的企業(yè)理念；弘揚用心做事，用愛相處的企業(yè)文化；堅持求真務(wù)實、實事求是的行為準則；堅持愛國家、愛同胞、愛事業(yè)和愛生活的做人準則；憑良心賣藥，用真心服務(wù)，并不斷虛心學習優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進。

第二部分 企業(yè)競爭力分析（STWO分析）

一、優(yōu)勢(strength)和劣勢(weakness)分析

自21世紀起，重慶藥房連鎖從畫地為牢、諸侯割據(jù)到金戈鐵馬，此間民營藥房曾有盛極一時的時珍閣藥房連鎖、巨琪藥房連鎖、麥克藥房連鎖、君紅長誼藥房連鎖等，洗牌后的今天，已經(jīng)形成了以重慶和平、重慶桐君閣連鎖國有藥房為龍頭，而民營藥房連鎖則以重慶萬和藥房連鎖、重慶全興藥房連鎖、重慶昌野藥房連鎖等為主大的規(guī)模效益，以及相對穩(wěn)定的格局。作為我們重慶萬和連鎖藥房所具有的較強的競爭和發(fā)展優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在具有對市場保持最敏捷反應(yīng)速度的商品力，較強的資本力，還有能打持久戰(zhàn)的綜合管理能力。具體表現(xiàn)在有操作規(guī)范流程管理的五大系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的門店布局、優(yōu)秀的管理人才儲備、還有精細化的營銷管理、裝潢百貨化的購物環(huán)境、以及營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和平價品牌的深入人心等方面：

1、精細化管理。重慶萬和藥房連鎖經(jīng)過長達六年的連鎖門店實戰(zhàn)、培訓經(jīng)驗，已經(jīng)探索和積累了一整套行之有效的門店操作規(guī)范管理流程，集中體現(xiàn)在五大系統(tǒng)中，即門店客服滿意系統(tǒng)、門店考評激勵系統(tǒng)、門店營運分析系統(tǒng)、門店核心產(chǎn)品運作系統(tǒng)、新開門店策略系統(tǒng)。同時下屬重慶吉和藥品有限公司這一物流中心和產(chǎn)品集采中心，具備豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和龐大的集中采購能力。

2、布點廣泛。公司以“平價超市藥房”為發(fā)展的主體，以“商圈”藥房為品牌推廣點，以藥學服務(wù)做保障，以會員服務(wù)為核心，整個門店遍布整個重慶各區(qū)縣，覆蓋面之廣，員工執(zhí)行力之強，使得其在重慶醫(yī)藥零售連鎖的市場上占領(lǐng)了相當大的優(yōu)勢。同時，公司通過合縱連橫，尋找價值同盟，與全國湖南雙舟藥房連鎖、安徽百姓緣藥房連鎖、貴州芝林藥房連鎖、蘭州惠仁堂藥房連鎖、昆山百佳惠大藥房、哈爾濱寶豐藥房連鎖等幾十家優(yōu)秀的連鎖企業(yè)建立了“藥房信息聯(lián)盟”，通過強強聯(lián)合，共享市場產(chǎn)品信息、開展跨區(qū)域調(diào)貨，推進批量降低采購價格，連鎖藥房管理交流和咨詢，提高企業(yè)的核心競爭力。

3、人才儲備培養(yǎng)。優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。公司在發(fā)展過程中，積累了大量豐富的門店運營管理經(jīng)驗，擁有長期良好的實戰(zhàn)營銷技能。在人才儲備，尤其是管理者的后備干部培養(yǎng)上，堅持將下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，作為決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。為此，公司也投入了大量的時間和金錢，對優(yōu)秀員工、儲備干部以及門店經(jīng)理進行培訓并建立忠誠度，培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、懂醫(yī)藥、會管理的門店管理和專業(yè)人才。

4、日趨完善的服務(wù)質(zhì)量。公司門店管理部，全面負責門店的經(jīng)營管理、指導；今年在主流商圈開始打造了一站式購齊的“健康店”，推進“留、找、送”服務(wù)，最大限度地方便了客戶；還設(shè)立有服務(wù)熱線、投訴熱線等；門店開展的 “四聲”、“四心”、“六個一樣”、以及“一句話銷售”，與客戶之間建立了良好溝通，開展了情感營銷，提供了溫馨的互動式、專業(yè)化和標準化服務(wù)。

辯證法告訴我們，優(yōu)勢和劣勢都是相對的。目前，重慶萬和藥房連鎖的劣勢主要表現(xiàn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾。正所謂“千軍易得，一將難求；店員易招，店長難尋”。雖然企業(yè)決策層有長遠戰(zhàn)略，也深刻意識到“優(yōu)秀的個人鑄就精銳的團隊”，但是企業(yè)仍然面臨著，在企業(yè)快速發(fā)展中缺乏應(yīng)對復雜多變環(huán)境的企業(yè)運作戰(zhàn)略策劃人才，尤其是面臨一些地方保護，使得開店成本居高不下，醫(yī)保辦理屢屢受阻。

2、企業(yè)的發(fā)展方向，戰(zhàn)略決策，取決于經(jīng)營者的思想認識和理念。公司一直專注于平價超市藥房的發(fā)展，專注于醫(yī)藥商品的銷售和導購，順應(yīng)時勢，降低價格，讓利于民。而在目前醫(yī)藥保健市場快速發(fā)展的形勢下，隨著公司“泛專業(yè)化經(jīng)營”的實施，其適應(yīng)性上比起領(lǐng)先的重慶桐君閣藥房連鎖、重

慶西部醫(yī)藥、重慶和平藥房連鎖等，比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手也存在劣勢。

二、機會(opportunity)和威脅(threat)分析

隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對生活質(zhì)量要求更高，新醫(yī)改以及全民醫(yī)保政策對國民基礎(chǔ)醫(yī)療和健康保健的投入，消費者健康保健意識不斷加強，必然會拉動巨大的醫(yī)藥保健需求，使得整個醫(yī)藥保健零售市場前景會更加美好；更隨著即將出臺的GSP法律法規(guī)的不斷完善，處方藥管理越來越規(guī)范，創(chuàng)造了更加公平、有序的市場競爭環(huán)境，提高零售藥店的管理門檻，有利于我們有實力的企業(yè)按市場經(jīng)濟規(guī)律運作，繼續(xù)擴大公司管理、人才、資金優(yōu)勢。推進思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，降低成本，完善服務(wù)質(zhì)量，以現(xiàn)代營銷的理念指導，改進營銷策略，由單一的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)換成多元化，從經(jīng)營藥品轉(zhuǎn)化為經(jīng)營“大健康”，以增強企業(yè)的核心競爭力，提升企業(yè)品牌，拉大與其它社會單體藥房和小型連鎖藥房的差距；公司致力于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，幾年來由萬和連鎖藥房已經(jīng)發(fā)展了重慶吉和藥品有限公司、重慶吉和傳媒有限公司、重慶康迪藥業(yè)公司以及重慶康迪藥品有限公司，而且隨著市場的進一步拓展，對現(xiàn)有大型藥房超市戰(zhàn)略的堅持，通過提供多樣化的產(chǎn)品滿足不同顧客需求，也可以帶來大量發(fā)展的機會。

正所謂機會與威脅同在，任何事件的影響都是相對的，公司在零售藥房的地位使其成為所有競爭對手的趕超目標。因此在迎接巨大機會的同時也將面臨巨大的威脅，具體表現(xiàn)在全國跨區(qū)域連鎖如“云南健之佳”連鎖藥房的入侵，一些小型連鎖藥房低端競爭騷擾，以及大量的民間資本流入，競爭壓力也將逐步增大；一些區(qū)域性的地方政府保護，仍然存在不公平競爭以及非市場化經(jīng)濟制約；房租越來越高，開店成本越來越大，管理費用不斷攀升；競爭格局已由局部轉(zhuǎn)向全面、簡單轉(zhuǎn)向多元；許多公司采用高薪、高福利等政策挖公司人才，造成人才嚴重流失，也是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。重慶萬和藥房連鎖的今天，離不開全國醫(yī)藥行業(yè)前輩們的寶貴經(jīng)驗。此次經(jīng)驗交流只是個人在創(chuàng)業(yè)路上的一點切生體會。在此拋磚引玉，希望各位藥品零售連鎖業(yè)專家不吝賜教，指引我們醫(yī)藥零售行業(yè)走向輝煌。

第二篇：個人SWTO分析

個人SWTO分析

一、本人自身優(yōu)勢與實力（Strength）

本人待人真誠，遇事冷靜，易結(jié)交真心朋友；有很強的事業(yè)心和責任感，有百折不撓、堅持不懈的良好性格品質(zhì)，在遇到困難時能夠勇于承擔責任，有很強的心里承受能力；喜歡學習，尤其是積極向他人學習、向別人借鑒間接經(jīng)驗的習慣；有很強的中長期觀察事物的能力，眼光能夠放的比較遠，而不拘泥于眼前，有很強的判斷力；有一種吃苦耐勞的精神，能夠在苦中做樂，在困難里看到希望，并努力做下去的堅強意志；看人看發(fā)展趨勢而非僅僅著眼于現(xiàn)狀；喜歡思考、鉆研問題，有一定的科研能力；有一定的文字寫作能力；喜歡接受新事物、新思想，具有很好的嫁接新事物、新思想的能力；英語較強

二、本人的缺點與劣勢（Weakness）

思想豐富而行動力不足，往往行動跟不上思想，從而無法讓自己的想法發(fā)揮作用；在與他人交往中，過分尊重對方，反而容易讓對方不把自己當回事；不會合理拒絕，有些不合理的幫助會給自己帶來很多麻煩和不便；性格內(nèi)向，不善表達；專業(yè)知識薄弱

三、本人的機遇（Opportunity）

由于國家政策良好，受過高等教育的我們就業(yè)質(zhì)量有保證，企業(yè)對人才綜合素質(zhì)要求提高，可以發(fā)揮個人優(yōu)勢。本科專業(yè)學習知識面廣泛，現(xiàn)在企業(yè)有多種部門與職能，我均可嘗試工作，不會拘泥與某一領(lǐng)域。

四、本人受到的可能威脅與不利環(huán)境因素（Threat）

本科專業(yè)知識廣泛但學而不精，企業(yè)更加注重某一領(lǐng)域的學習程度，就業(yè)會比專業(yè)學科稍有劣勢；畢業(yè)生在今年增多，擴大了就業(yè)壓力；企業(yè)對人員質(zhì)量有較高要求，也會對工作經(jīng)驗比較看重，而我本科畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗

以上是對我現(xiàn)階段的SWOT分析

五、我的未來5年戰(zhàn)略發(fā)展目標

本人現(xiàn)在在學習考研，想要通過深造彌補學科上不夠?qū)I(yè)的劣勢，在未來三年的研究生學習中，提高自我專業(yè)水平，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，以便在未來就業(yè)中有更好的能力為企業(yè)服務(wù)，畢業(yè)后找工作

第三篇：SWTO個人分析

SWOT自我分析

1、個人優(yōu)點（strengths）

性格上，做事認真細心，遇事執(zhí)著冷靜，待人寬容大度，真誠友好，善于合作，生活中勤儉節(jié)約，吃苦耐勞，樂于助人，熱情開朗，自信樂觀，善于言辭，富有責任感，有自己的做人做事原則，不跟風不攀比，有自己的個性。

能力上，有較強的表達交際能力，有一定的組織協(xié)調(diào)管理能力，邏輯思維性和條理性計劃性較強，系統(tǒng)分析問題能力，自控能力強，適應(yīng)環(huán)境能力強，應(yīng)變能力強，較強的理財能力，敏銳的觀察能力。長期的學生會工作得到一定的鍛煉，辦公室工作熟悉，領(lǐng)導能力加強，意志力加強。

學習上，學習能力強，接受知識快，受環(huán)境影響小，成績良好，愛好文學，努力勤奮，拿到了英語四級證，普通話證書，計算機二級證書，駕駛證，人力資源證，健美操二級證。

2、個人缺點（weaks）

熱衷于不受拘束，自由自在的生活，間歇性情緒問題，間歇性逃避現(xiàn)實生活，專業(yè)知識掌握不夠，沒有文藝特長，主動性差，不夠雷厲風行，不善于表現(xiàn)自己。

第四篇：swto分析圖

如何利用思維導圖進行SWOT自我分析[實戰(zhàn)詳解](2009-09-09 00:25:35)轉(zhuǎn)載 標簽： 分類：(實戰(zhàn))思維導圖

swot分析 思維導圖 分支 白紙 自我分析 雜談

現(xiàn)在我將帶領(lǐng)大家一起利用思維導圖這套思維工具，對我們自身(自我)做一次SWOT分析。

首先，我們需要了解什么是SWOT分析。

SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學的管理學教授于20世紀80年代初提出來的，是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。

SWOT四個英文字母分別代表：優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）。從整體上看，SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。

了解完什么是SWOT分析之后，我們即將開始進行今天的主題——如何利用思維導圖進行自我SWOT分析。

[注:對于不太了解思維導圖這套工具的朋友，我們希望您具體閱讀博客中相關(guān)的資料]

[準備]

在這里我們先簡單回想一下關(guān)于思維導圖制作的7個基本步驟： 簡單概述為：1.白紙中心繪制 2.畫中心圖像 3.使用顏色 4.分支連接 5.分支彎曲 6.使用關(guān)鍵詞 7.始終使用圖像。

然后我們再檢查一下所需要的工具是否齊全：

包括：1.白紙 2.彩色水筆 3.你的大腦 4.你的想象。

如果一切都準備完畢之后，現(xiàn)在跟我做一個動作“摸摸你的頭”，拍一拍看看大腦今天有沒有在家??

[開始制作]

（1）首先我們先將事先準備好的白紙，橫向鋪到桌面上。有朋友可能就要問“可不可以縱向鋪呢？”，答案是否定的。這里我們強調(diào)一下，白紙要橫向鋪，是因為這樣可以放大左右間距，放大視野，有利于思維的發(fā)散。

（2）確定中心圖像。

什么是中心圖像？

中心圖像就是能夠表達本次活動（SWOT自我分析）中心思想的圖像。

如何確定中心圖像？

我們拿本次活動舉例，先確定本次活動面向的對象是誰？很顯然是我們自己。其次，本次活動的目的是什么？SWOT分析。(接下來是筆者確定中心圖像的思路)既然我們明確了對象和目的，那么接下來中心圖像就很好確定了。首先我們用筆在白紙正中央先畫一個“報表”的簡筆畫(為什么要在白紙正中央，稍后會講到)，這里我們用一個長方格來表示“報表”，上面畫一些虛線，然后寫上“SWOT結(jié)果”，接下來我們在“報表”的后面畫一個“人”的簡筆畫(畫一個拿報表的動作)，最后在人的頭部寫上“Me”的字樣，表示我們自己拿到了SWOT自我分析結(jié)果，如圖1-1，這樣我們就確定了中心圖像。（中心圖像一般不能少于3種顏色）

有朋友就要問了，剛才我們?yōu)槭裁匆诎准埖恼醒氘嬛行膱D像？因為從中心開始，可以使你的思維向各個方向自由發(fā)散、能更自由、更自然地表達你自己。

（3）確定主分支。

因為SWOT分析主要分四個方面的分析，包括S優(yōu)勢、W劣勢、O機會和T威脅，所以我們很容易確定中心圖像的主分支一共有四條。

接下來就是用四種不同顏色的彩筆由中心圖像向外引出四條主分支(主分支和中心圖像要緊密連接)，從思維導圖的美觀方面考慮的話，四條主分支我們需要對稱地由中心圖像引出，首先我們在中心圖像的左側(cè)引出一條主分支(這里需要強調(diào)的是：分支不能使用直線，要讓思維導圖的分支自然彎曲，就像樹杈一樣由粗到細向外自然延伸，因為這樣更能吸引眼球)如圖1-2

其次，我們在第一條主分支對應(yīng)的部位使用不同顏色再引出一條主分支，如圖1-3

最后重復上面的過程引出其他兩條主分支，如圖1-4

這樣四條主分支我們就確定完畢。

（4）使用關(guān)鍵詞。

在每條分支上使用關(guān)鍵詞。為什么？因為單個的詞匯使思維導圖更具有力量和靈活性。

如圖1-5

（5）開始使用思維導圖進行發(fā)散性的SWOT自我分析。

首先由SWOT中的S(優(yōu)勢)開始，這時候我們就要抱著一種對自己負責任的態(tài)度來思考這個問題“我們的優(yōu)勢是什么？”假如我們想到的是演講、寫作和家庭背景，那么我們就要在思維導圖第一個主分支(S主分支)上引出三條小的分支（分支顏色要和主分支一致），并依次將演講、寫作和家庭背景作為關(guān)鍵詞寫在每條分支的上面，如圖1-6

有了二級分支的之后，現(xiàn)在我們再思考一個問題：這些優(yōu)勢能幫我們做什么？

分析：

1.演講可以幫助我們練習表達的清晰度和面對公共場合時的心態(tài)。2.寫作可以幫助我們提升文采和投稿賺錢。3.家庭背景可以幫助我們結(jié)交更多的人脈。

分析完這些優(yōu)勢能幫我們做什么之后，接下來就是提煉關(guān)鍵詞，比如 1.演講（表達和心態(tài)）2.寫作（文采和投稿）3.家庭背景（人脈）

有了關(guān)鍵詞，接下來就是在二級分支上引出三級分支，并對應(yīng)寫上分支的關(guān)鍵詞。

如圖1-7

依此類推將其他三級分支同步完成。

[不要忘了一個重要原則：至始至終使用圖像，如果你可以把關(guān)鍵詞也轉(zhuǎn)化成圖像就更棒了！] 例如：我們可以在關(guān)鍵詞“演講”的旁邊畫上“話筒”或“演講稿”等與此相關(guān)的圖像，增加思維導圖的圖像性和直觀性。如圖1-8

如果我們還想針對三級分支發(fā)散出四級分支的話，可以思考其他相關(guān)的問題。比如：如何讓這些優(yōu)勢得以提升等等。

最后就是重復剛才的過程完成WOT三條主分支。

最終效果如圖1-9

第五篇：個人swto分析

1.優(yōu)勢：我是一個性格開朗活潑的人，待人真誠，樂于與人打交道，有較好的人際關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)。對于自己喜歡的事會充滿熱情，不喜歡但有意義的事情也會認真對待。責任心較強，在團隊中會以集體利益為重。動手能力強，適應(yīng)能力強，喜歡忙碌時的充實感。脾氣好，心態(tài)好，任何事情都會以樂觀的態(tài)度對待。做事效率高，有一定的組織能力和表達能力，喜歡挑戰(zhàn)沒做過但有興趣的事。

2.劣勢：做事時缺失一些耐心和細心，好奇心過中愛胡思亂想且思想有時過于簡單和幼

稚。愛玩且控制力差，取得小成績時會沾沾自喜易松懈。人多的場合會有點緊張。愛鉆牛角尖，競爭意識不強，有時做事不夠果斷且缺少計劃性。在壓力下不易堅持。不存錢，有多少花多少。

3.機會：擔任學生會干部和團支書職務(wù)，對自己的能力是一個極大的鍛煉也有了很大的提升。國家政策對大學生就業(yè)的扶持和幫助。有很好的朋友支持和及時提出意見。網(wǎng)絡(luò)的普及提供了更廣闊的空間。

4.威脅：競爭者過多，競爭壓力大。大學生創(chuàng)業(yè)資金不足。學歷低，專業(yè)不對口，專業(yè)

知識掌握不足。