第一篇:如何樹立正確的經(jīng)營理念,培育良好的企業(yè)文化
如何樹立正確的經(jīng)營理念
一要樹立“戰(zhàn)略經(jīng)營”理念。要站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來思考、謀劃營銷工作,既要謀一地、又要謀一方,還要謀一域,真正做到按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,確定營銷的方向,把握營銷的重點,選擇營銷的目標(biāo),有計劃、有重點地推進(jìn)企業(yè)營銷工作。二要樹立“集約經(jīng)營”理念。要以效益為中心推進(jìn)經(jīng)營工作,謀求營銷效益的最大化,在高層次的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行競爭。我們既要講營銷規(guī)模,更要講營銷質(zhì)量,既要抓經(jīng)營份額,又要抓經(jīng)營成本,確保企業(yè)的經(jīng)營效益。
三要樹立“國際化經(jīng)營”理念。堅持“走出去”的戰(zhàn)略,既要擴(kuò)大海外市場的份額,又要不斷提高企業(yè)國際化經(jīng)營的程度,逐步與國際經(jīng)營慣例接軌。
四要樹立“高端經(jīng)營”理念。我們要轉(zhuǎn)變營銷思路,提高營銷層次,尋求大項目、大客戶、大市場的支撐。跳出低端客戶、小訂單的困局。加強(qiáng)與大公司、大企業(yè)、大集團(tuán)的合作,推動企業(yè)的高端經(jīng)營,實現(xiàn)互利共贏。
五要樹立“品牌經(jīng)營”理念。要注重企業(yè)經(jīng)營的軟實力,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)信譽,擴(kuò)大企業(yè)影響力,全面提升企業(yè)的核心競爭力,提高市場的競爭能力。
六要樹立“可持續(xù)經(jīng)營”理念。要從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要出發(fā),發(fā)現(xiàn)市場并滿足它。經(jīng)營工作既要謀當(dāng)前,又要謀長遠(yuǎn),更要從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求出發(fā),積極為企業(yè)開拓新的市場領(lǐng)域,儲備市場資源。
培育良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)階段之后,企業(yè)作為市場競爭的主體,要想在激烈的市場競爭面前始終立于不敗之地,就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的,由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章-1-
制度等的總和。它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo),其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。
企業(yè)文化把企業(yè)精神和企業(yè)價值觀作為核心和基石,強(qiáng)調(diào)對員工普遍認(rèn)同的價值觀的塑造,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極上進(jìn)的文化氛圍,以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個階段,是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實踐的靈魂。
優(yōu)良的企業(yè)文化對一個企業(yè)來說是一筆巨大的無形資產(chǎn),它作為企業(yè)發(fā)展的靈魂貫穿于企業(yè)行為的方方面面。
當(dāng)前,我們在企業(yè)文化建設(shè)中,要樹立以人為本的觀念,通過對人的文化導(dǎo)引,使企業(yè)的共同價值觀滲透到物質(zhì)和制度層面。以提高人的全面素質(zhì)為中心來提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益、樹立市場觀念,形成包括成本、銷售、商品質(zhì)量、包裝、廣告和售后服務(wù)等多方面全方面的整體意識,提高市場競爭力。樹立用戶至上觀念,以顧客為中心,培育品牌文化,提高品牌忠誠度。樹立人類整體觀念,融入全社會共同追求的新價值取向,強(qiáng)化公德意識,避免急功近利的自殺式發(fā)展。樹立社會責(zé)任感,積極參與社會文化事業(yè),提高企業(yè)的知名度。
第二篇:樹立全員“大經(jīng)營”理念
樹立全員“大經(jīng)營”理念
□韓晶
當(dāng)前,股份公司進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵時期,形勢嚴(yán)峻、壓力巨大。經(jīng)營工作作為各項工作的龍頭,面臨著空前的挑戰(zhàn)。經(jīng)營工作,是做優(yōu)做強(qiáng)企業(yè)的前提,關(guān)系到“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實現(xiàn),關(guān)系到股份公司的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)系到廣大員工的切身利益。企業(yè)的發(fā)展成果造福于員工,員工受惠于企業(yè)發(fā)展,經(jīng)營工作與每個員工休戚相關(guān)。
因此,廣大干部員工要充分認(rèn)識到目前市場形勢的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性,以高度的責(zé)任感、使命感對待經(jīng)營工作,樹立起全員經(jīng)營、人人有責(zé)的強(qiáng)烈意識,營造一切圍繞經(jīng)營、人人關(guān)心經(jīng)營、人人參與經(jīng)營的良好氛圍,形成人人為經(jīng)營出謀劃策、人人為經(jīng)營出一份力的良好局面,團(tuán)結(jié)一心,共克時艱,共同推動經(jīng)營開發(fā)工作再上新臺階。
要樹立“大經(jīng)營”理念,形成全員經(jīng)營的良好氛圍。要改變過去經(jīng)營工作僅依靠各級領(lǐng)導(dǎo)和專職經(jīng)營人員的思路,充分發(fā)揮全體干部員工的力量,開闊經(jīng)營思路,交流經(jīng)營信息,利用人脈優(yōu)勢,開發(fā)經(jīng)營資源,集思廣益,群策群力,不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍和經(jīng)營成果。同時,我們每一名員工無論身處什么崗位,都要努力做好本職工作,干好每一個在建項目,為提高企業(yè)聲譽,提升企業(yè)實力而努力。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。做好經(jīng)營工作,不僅取決于市場經(jīng)營人員的努力,更取決于全體干部員工的日常行為。
強(qiáng)化生產(chǎn)全過程中的“大經(jīng)營”思路,打造差異化競爭優(yōu)勢。做好在建項目就是最好的經(jīng)營,每一名員工都要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每項任務(wù),用心鑄就精品,贏得客戶的信賴,奠定進(jìn)一步合作的基礎(chǔ)。要切實加強(qiáng)項目管理,加大生產(chǎn)計劃的執(zhí)行力度,合理調(diào)配資源,解決設(shè)計、施工過程中存在的問題,要牢固樹立服務(wù)意識,認(rèn)真對待客戶的每個訴求,在越來越激烈的市場競爭中,通過為業(yè)主提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造我們市場競爭的差異化優(yōu)勢。
要高度重視施工配合工作,樹立良好企業(yè)形象。這是進(jìn)一步鞏固經(jīng)營關(guān)系和二次開發(fā)的基礎(chǔ)。以設(shè)計單位為例,勘察設(shè)計工作最終通過施工來檢驗,施工過程是發(fā)現(xiàn)問題、暴露矛盾的過程,同時也是客戶最直接感受服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)。要樹立“以現(xiàn)場保市場”觀念,在日益激烈的市場競爭中,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新樹立企業(yè)形象,取得良好的信譽,提高市場競爭力,為經(jīng)營工作順利開展創(chuàng)造有利條件。
第三篇:樹立正確的教育理念(精選)
樹立正確的教育理念,構(gòu)建和諧的教育天空
現(xiàn)代教育發(fā)展到今天,教育理念已經(jīng)突飛猛進(jìn)。我們越來越看清一個正確的教育理念是什么樣子。但是,并不是每一個教育工作者都能夠清楚的認(rèn)清。而這個問題很重要,它關(guān)乎我們國家的未來,關(guān)乎每一個學(xué)生的未來,作為一名教育工作者,我們不可不清醒。
一個正確的教育理念,我想應(yīng)該是建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義理論認(rèn)為,學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事情,我們作為一名教師不能越廚代庖,學(xué)生應(yīng)該成為課堂的主人,在老師的引導(dǎo)組織下,學(xué)生通過自學(xué)、討論、探究,主動的獲得知識。這樣獲得的知識是活的,不僅獲得了知識,也提高自己獲取新知識的能力。
第四篇:酒店企業(yè)文化經(jīng)營理念
經(jīng)營理念
價值觀念:真情回報社會,創(chuàng)造民族品牌。
酒店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才。
經(jīng)營理念:把客人當(dāng)親人,視客人為家人,客人永遠(yuǎn)是對的。企業(yè)精神:以情服務(wù),用心做事。
感情價值:感情常常比語言本身更重要,我們必須尋找隱藏在語言下面的感情,那才是真實有效的信息,感情是最重要的。企業(yè)作風(fēng):反應(yīng)快、行動快。質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié)、追求完美。生存意識:居安思危,自強(qiáng)不息。
憂患意識:一個無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店,就等于宣判于死亡的酒店。
管理方針:高嚴(yán)細(xì)實
高----高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率;
嚴(yán)----嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律;細(xì)----細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計劃和檢查;實----布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。管理程式:
三環(huán)節(jié)-----班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評三關(guān)鍵-----關(guān)鍵時間、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題
企業(yè)成功要訣:追尋顧客的需求、追求顧客的贊譽。優(yōu)質(zhì)服務(wù)
成功要訣: 熱情對待你的顧客
想在你的顧客之前
設(shè)法滿足顧客需求
讓顧客有一個驚喜
制勝法寶:用信仰塑造、錘煉、建設(shè)一個和諧的團(tuán)隊
四個“服務(wù)”:上級為下級服務(wù),二線為一線服務(wù),上工序為下工序服務(wù),全員為客人服務(wù)
五個“相互”:相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督
六項準(zhǔn)則:上級為下級服務(wù)、下級對上級負(fù)責(zé);
下級出現(xiàn)錯誤,上級承擔(dān)責(zé)任;
上級可越級檢查,下級不允許越級請示;
下級可越級投訴,上級不允許越級指揮;
上級關(guān)心下級,下級服從上級;
上級考評下級,下級評議上級。
七項行為標(biāo)準(zhǔn):對顧客要真誠、對企業(yè)要熱愛、對員工要負(fù)責(zé)、對工作要執(zhí)著、對上級要忠誠、對下級要培養(yǎng)、對同事要幫助
第五篇:大潤發(fā)經(jīng)營理念 企業(yè)文化
大潤發(fā)經(jīng)營理念、企業(yè)文化
大潤發(fā)成立的目的是帶來顧客和員工的幸福和快樂.
幸福: 經(jīng)由我們的努力,降低了顧客的經(jīng)常性支出,使顧客,員工的生活水平
得到不斷改善.
快樂: 合理的工作環(huán)境和氛圍,具有良好的工作氣候,公平的晉升機(jī)會及學(xué)習(xí)
環(huán)境.
公司使命: 提供顧客新鮮,便宜,舒適,便利,且一次夠足的優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境,成為社區(qū)的好鄰居,及值得消費者信賴的采購代表.
公司愿景成為最受顧客喜愛,信賴,員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者.
公司定位: 會員制的國際連鎖平價購物廣場.
FDS Fashion Discount Store
時尚的折扣的商店
商業(yè)政策: EDLP--- Everyday Low Price
天天便宜,滿意保證.
天天便宜,商品價格天天是市場最低價(低于或等于市場價格)
滿意保證,品質(zhì)有保證,售后有服務(wù),買貴退差價,無條件退換貨.
價格政策: 把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品,以愈來愈低的價格,銷售給愈來愈多的顧客.
大潤發(fā)的四個堅持:品質(zhì),價格,服務(wù),效率.
潤泰集團(tuán)經(jīng)營理念:潤澤社會,泰安民生,以人為本,以客為尊.
大潤發(fā)基本理念:
誠信務(wù)實,服務(wù)支援,顧客滿意;參與管理,共同成長,利潤分享.
大潤發(fā)公司管理理念
公平清楚,以身作則,數(shù)字為綱,績效為紀(jì).
零售業(yè)管理: 細(xì)節(jié)管理
競爭力的含義: 細(xì)節(jié)的被執(zhí)行
大潤發(fā)做人原則:
同仁---兄弟姐妹 顧客---老板 廠商---合作伙伴 官員/記者---朋友
大潤發(fā)做事原則: 今日事,今日畢。
顧客的需求;
物美價廉,品項齊全,便利有保證
營運方式: 營采分離,團(tuán)隊合作
零售行業(yè)兩個重要概念: 了解顧客的需求并讓顧客滿意。
公司愿景的兩大精神: 創(chuàng)造一個值得信耐的賣場,員工引以為傲的公司
企業(yè)存在的理由: 所提供的商品和服務(wù),滿足了顧客的需求。
服務(wù)的內(nèi)涵和目的:
內(nèi)涵:售前,售中,售后服務(wù)
目的:培養(yǎng)一群忠誠的顧客
商品的廣度和深度:
廣度:顧客的需求
深度:顧客對商品的選擇。
公司最重要的宿求: 一站式購物
大超市的五大宿求:
新鮮的品質(zhì),超低售價,一次購足,自選式購物,免費停車。
零售行業(yè)是怎么樣的行業(yè)?
淺而寬,窄而深,寬而深(答案你自己想哦?。?/p>
行業(yè)的基本功:
FULL---飽滿,商品的量感陳列 CLEAN---賣場的邊角及商品
CLEAR---清楚,標(biāo)識清楚 ATMOSPHERE---氛圍,三大張力(陳列,促銷,美工)
大潤發(fā)的企業(yè)文化
公司價值觀
照顧同仁 從生活,工作,培訓(xùn),福利全方位展開
服務(wù)顧客 從四個堅持出發(fā):品質(zhì),價格,服務(wù),效率
精益求精 不斷追求卓越,從“最”和“傲”字開始
公司文化
誠實 誠信務(wù)實,不可挑戰(zhàn)
熱忱 保持充滿熱情的奮斗目標(biāo)與方向
創(chuàng)新 什么都在變,唯一不變的現(xiàn)象,就是天天在變化
團(tuán)隊 主題:健康快樂; 基礎(chǔ): 以身作則
團(tuán)隊精神: 可以討論,互相學(xué)習(xí),具反省力
構(gòu)建團(tuán)隊: 健康快樂
組織氣候: 心懷感激,面帶微笑,處處掌聲,歡樂團(tuán)隊
工作態(tài)度:歡喜做,甘愿受
服務(wù)態(tài)度: 歡迎,微笑,協(xié)助,謝謝
大潤發(fā)創(chuàng)業(yè)精神
勤: 勤勞,勤奮,勤儉的勤;親臨現(xiàn)場,以身作則。
儉: 簡儉,節(jié)儉,勤儉的儉;為顧客節(jié)約每一分錢。
大潤發(fā)企業(yè)文化的主體架構(gòu)
架構(gòu)在兄弟姐妹一家人的關(guān)系上,消除官僚主義,照顧同仁,服務(wù)顧客,精益求精;營造一個誠實,熱忱創(chuàng)新,健康快樂的團(tuán)隊。