第一篇：優(yōu)秀企業(yè)文化共性探討

優(yōu)秀企業(yè)文化共性探討

自20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)文化開始成為公認(rèn)的管理學(xué)概念，并在國內(nèi)外管理學(xué)著作中得到了普遍使用和反復(fù)論述。企業(yè)文化被提到了管理理論的重要位置。而且，隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”的趨勢，對于一個成熟企業(yè)而言，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化將成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。也正因為如此，對企業(yè)文化的研究和探討更加深入。但是綜觀這些理論和實踐上的研究，關(guān)于企業(yè)文化的功能和個體文化研究比較多，對于本文所分析和探討的優(yōu)秀企業(yè)文化所要包含的共有內(nèi)涵相對較少。

一、社會文化

企業(yè)文化雖然在一定的程度上決定于經(jīng)營者的哲學(xué)觀和文化素養(yǎng)，但經(jīng)營者本人以及被經(jīng)營企業(yè)都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業(yè)的價值取舍都只是社會文化的一個反映，是社會千資百態(tài)的社會文化的一個縮影。雖然，我們并不否認(rèn)個人及企業(yè)個體文化中的理性色彩。但是，企業(yè)文化如果背離了社會所尊崇的文化，只會被整個社會拋棄。千資百態(tài)的民族文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，具有世界通約性的道德規(guī)范，都是不可違背的。

1.民族傳統(tǒng)

文化以民族文化為基礎(chǔ)。但凡文化，總是離不開傳統(tǒng)，不能一提企業(yè)，想到的就西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和和哲學(xué)思想，是外國的價值觀和方法論。特別是對于中國這樣一個具有五千年燦爛歷史的悠久民族，傳統(tǒng)文化對人們思維意識的影響力十分巨大，并在一定的時空點起最后的決定作用?，F(xiàn)在，有一種非常危險的觀念----文化再造。文化再造的出發(fā)點是認(rèn)為我國的傳統(tǒng)文化與市場經(jīng)濟(jì)要求的倫理道德基礎(chǔ)相悖。這種觀點認(rèn)為，為了實現(xiàn)以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的改革順利發(fā)展，必須重新構(gòu)造我國的文化。并且形成以經(jīng)過整合的文化作為企業(yè)文化的基礎(chǔ)。從現(xiàn)實情況來看，由于美國等西方國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，文化緊隨著科學(xué)技術(shù)和管理方法，似乎也改變了我們原有的部分思維方式。但是，僅以此推斷傳統(tǒng)文化正在走向死亡是一種謬誤。

文化是一種自生秩序，它是在人類長期的適應(yīng)、調(diào)整、選擇過程中的行為結(jié)果。這個過程是一個歷史的演進(jìn)，它的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的感官知覺和理性所能及的范圍。人類的文化并不象17世紀(jì)的笛卡兒所領(lǐng)導(dǎo)的“構(gòu)造主義”思潮所論述的那樣可構(gòu)造。在人類的理性和文化之間，不是人類憑借著天賦的理性去設(shè)計文化制度，去指導(dǎo)文化的發(fā)展方向，而只能批判繼承地對文化做局部的修改、改良。社會文化是相對穩(wěn)定的，特別在人類經(jīng)歷幾千年文明史的今天，其中恒定的比重更大。

今天，伴隨著國外產(chǎn)品和企業(yè)的涌入引起的人們的思維方式的轉(zhuǎn)變，并不是對傳統(tǒng)文化的徹底拋棄，而只是修正。在事實上也不能成功。以跨國企業(yè)文化管理的模式為例。一般而言，跨國企業(yè)文化管理策略大致可以分為：本土化、文化移植、文化嫁接和多向交叉四種。這四種策略當(dāng)中，除文化移植策略之外，都有尊重和融會子公司作在國民族傳統(tǒng)文化的內(nèi)容。隨著時代的推移，完全忽略民族文化影響的文化移植策略的已日漸衰微。美國麥當(dāng)勞公司曾經(jīng)是采用文化移植策略最為著名的代表，但他現(xiàn)在開始在臺灣買飯食、在大陸的部分城市也開始買中餐。從表象上看，這只是經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，但更深層次上是麥當(dāng)勞公司對自己企業(yè)文化的修正，即融會民族文化。

我們不能把麥當(dāng)勞的文化戰(zhàn)略的改變歸因為民族文化的阻礙，與之相反地說明民族文化的強(qiáng)大生命力。位居“上市公司最值得信賴股票”榜首的北京同仁堂的企業(yè)精神“同仁修德，濟(jì)世養(yǎng)生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。又如，中國航空業(yè)發(fā)展最快的海南航空公司，其企業(yè)標(biāo)志以“生生不息”為創(chuàng)意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例從正反兩面證明：民族傳統(tǒng)或民族文化是每一個企業(yè)文化不可缺少的組成部分。與民族文化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，是企業(yè)文化的協(xié)調(diào)屬性的體現(xiàn)之一。

2.誠信

經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上將是一種信用經(jīng)濟(jì)。而信用是一個需要引入法律的道德概念。也就是說，對于具有普遍推廣的一致性和持續(xù)性，來源于理性人的自由意志的道德的尊重，是經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)的要求，也自然是優(yōu)秀的企業(yè)文化的共性之一。在《財富》100強(qiáng)中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。經(jīng)過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關(guān)于道德和倫理的思索，對于行為的正當(dāng)性的判斷已經(jīng)取得高度的相似和一致?？鬃拥摹疤煜職w仁”與耶酥的“你愿意人怎樣待你，你就應(yīng)該這樣待人”隱含的真善美是一致的，孔子所說的君子之道與耶酥所說的我們心目中的上帝實際上也是同一個東西——人的公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業(yè)運(yùn)行所必須的一種重要的新型資本形態(tài)，道德對于企業(yè)而言不是可有可無的東西，而是一個企業(yè)精神財富。是企業(yè)在時常競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質(zhì)資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，對公理道德的尊重已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)的生命線的一個重要部分。

巴納德認(rèn)為，一個組織的首要目標(biāo)是生存。由于市場經(jīng)濟(jì)的殘酷、信息的不對稱和市場公平競爭秩序的不完善，給生存壓力下的企業(yè)提供了動機(jī)又提供了可能性?，F(xiàn)實世界中，也的確可以看到因為破壞規(guī)則而做大做強(qiáng)的企業(yè)。對于正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國而言，這樣的事例還要多?；蛟S人們從這些現(xiàn)象上看到了破壞道德而不遭受懲罰的可能性甚至獲得成功必要性。但事實上這只是權(quán)宜之計，這樣的企業(yè)并不能真正地做大，它會在某一天轟然倒塌。文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最終裁判，并不允許有違背道德原則的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的存在?；蛟S不遵從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一般規(guī)律的企業(yè)文化并不會對企業(yè)造成巨大的破壞，甚至?xí)盏匠銎嬷苿俚男Ч?。但是，破壞道德秩序帶給企業(yè)的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。南京“冠生園”以霉變的月餅加工新月餅銷售，曾經(jīng)輝煌了那么7、8年，但最終它破產(chǎn)了。改革開放之初，大量的“皮包公司”在短暫的瘋狂后迅速銷聲匿跡。而超越法律的對道德的尊重，則往往會帶來額外的收獲。史玉柱在巨人集團(tuán)破產(chǎn)后，法律上對以前的債務(wù)宣告結(jié)束了，但他依然堅持履行在道德上應(yīng)該旅行的義務(wù)，并對所有的債務(wù)一一還清，這也才有他今日的崛起。

當(dāng)然，單個企業(yè)對道德的尊重同樣要與整個社會的道德發(fā)展水平相協(xié)調(diào)，不能落后，也不能太過超前，必須適度。中國的許多超級市場在發(fā)展初期尊崇“寬以待人”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的自律行為，結(jié)果遺失率大大高于發(fā)達(dá)國家，有的甚至達(dá)到10%以上。曾經(jīng)很流行的消費(fèi)者可以不需要任何理由地在購買商品后的一段時間退貨而得到全額退款的做法也很快消失。結(jié)果發(fā)廊就把它的洗發(fā)水、發(fā)膠用了大半后要求退款。把購買的戒指等飾品在婚禮上用過后又退回商場，要求退款等等。這些事件的發(fā)生，影響了企業(yè)的利潤，也使企業(yè)在價值觀的選擇上發(fā)生了迷茫。

二、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識

經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新為核心。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產(chǎn)技術(shù)，管理方式和營銷策略適應(yīng)社會發(fā)展的要求，即與外部的技術(shù)和管理水平相一致，才能生存下來。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會發(fā)展的前沿，才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。任何先進(jìn)的企業(yè)制度和技術(shù)都是相對的，階段性的。要想始終保持企業(yè)的先進(jìn)性，必須具有較強(qiáng)的制度和技術(shù)創(chuàng)新能力，相應(yīng)地有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力與之配合。而所謂的企業(yè)的創(chuàng)新能力，就是以鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營要素的外溢效應(yīng)。

不隨著客觀環(huán)境的變化而改變價值觀和方法論的企業(yè)文化，甚至可以扼殺一個企業(yè)。企業(yè)在解決問題的過程中，這些解決問題的方法逐漸演變成一種思維模式和標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)而構(gòu)成穩(wěn)定的企業(yè)文化。由于思維定式的作用，在新的問題出現(xiàn)后，我們往往傾向于使用同樣的思維和方法，缺乏對新問題的深入研究和探討，佛教的“所知障”深刻地說明了這個道理?！笆∈浅晒χ浮?，但是往往沒有什么比成功更容易導(dǎo)致失敗。大量研究表明，中國企業(yè)的鼎盛時期大多在6—7年的時間，平均壽命為6.7年，隨后迅速衰落。原因是多種多樣的，但沒有建立起有生命力的企業(yè)文化是所有企業(yè)失敗的共性。這之中，又有很大部分是因為企業(yè)的決策模式、管理模式?jīng)]有創(chuàng)新，或者在多數(shù)時候，沒有“與時俱進(jìn)”觀念或者說創(chuàng)新意識的企業(yè)文化籠罩下的企業(yè)，即使發(fā)現(xiàn)了自己在經(jīng)營戰(zhàn)略和策略上的重大缺陷，也往往在舊思維的強(qiáng)大慣性作用下，走向失敗，而后續(xù)的經(jīng)營者做出的挽救性的努力也將因此而大打折扣。很多走入困境的企業(yè)，最終都采取了“先破后立”的方式。不把舊攤子砸爛了，不能求的新生。那么，既然破是要付出代價的，為什么不力挽狂瀾，扶之于將傾，從而最大限度地減少機(jī)會成本？其實，這個“破”，主要還是針對舊的企業(yè)文化去的。不如此，不能求得發(fā)展。

三、規(guī)則意識

1.遵守和善于利用法律法規(guī)

切不可以為，優(yōu)秀企業(yè)文化所必須具備的民族傳統(tǒng)是否定向外界學(xué)習(xí)的理由。事實上也很少有經(jīng)過歷史考驗的文化是主張封閉的，中國傳統(tǒng)文化就是主張兼收并蓄的。中國歷史上的幾個繁盛時期，都是對外交流頻繁，大量吸取外部優(yōu)秀文化的時期。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程和中國加入世界貿(mào)易組織，呈分割狀態(tài)的獨立市場已不存在，與外部的交流和競爭更加頻繁。我們將不得不在自己的家門口與實力雄厚的各國企業(yè)競爭。中國作為后起之秀，不可能拋開已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可的國際規(guī)則不顧而妄圖發(fā)展。相反，我們只有在參與規(guī)則、利用規(guī)則過程中，才能保護(hù)自己，壯大自己。在確保企業(yè)的經(jīng)營行為為國際規(guī)則允許，避免傾銷等行為的同時，也要充分利用《補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼稅守則》、《反傾銷守則》等保護(hù)自己的合法利益。同時，要針對個別國家的具體的各種貿(mào)易壁壘，調(diào)整自己的戰(zhàn)略，比如進(jìn)可許可證、進(jìn)口最低限價以及綠色技術(shù)壁壘等。此外，所在國的法律及政策性法規(guī)。例如我國的《會計準(zhǔn)則》、《稅法》、《商標(biāo)法》等同樣是必須遵守的。

2.企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范與價值觀的統(tǒng)一通常，人們把企業(yè)的約束分為“軟約束”和“硬約束”兩種。目前在論及企業(yè)文化的約束作用的時候，很自然地把企業(yè)文化的約束作用列入“軟約束”的范疇；把企業(yè)的規(guī)章制度、組織形式、行為規(guī)范和準(zhǔn)則是對職工的硬約束的范疇。把兩者對立開來。即使在部分學(xué)術(shù)論文中，也存在著把文化與技術(shù)、管理對應(yīng)起來加以論述，更有甚者把文化當(dāng)作一種催化劑以討論。本文認(rèn)為，企業(yè)文化是一個企業(yè)的最上層建筑，由它決定企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新的方式和方法。企業(yè)制度是企業(yè)文化的顯性反映，是企業(yè)的“法制文化”。

從某種角度上講，企業(yè)文化與企業(yè)的制度是高度統(tǒng)一的，正如價格永遠(yuǎn)不背離價值一樣，并不存在人們所關(guān)注的文化與制度的不協(xié)調(diào)，不對應(yīng)。我們通常所說的不統(tǒng)一其實是深層次上企業(yè)文化的不完善或制度的落后。這兩者之間的關(guān)系，或者是優(yōu)秀的制度的建立推動文化的發(fā)展，或者是先進(jìn)的文化要求更加合乎人類社會發(fā)展要求的規(guī)則的出現(xiàn)。而我們今天正處在后一種狀態(tài)下，即規(guī)則和制度等法制文化與價值觀和方法論的矛盾。這或許可以很好的解釋今天國有企業(yè)的困境。我們幾乎在這個問題上取得了廣泛的一致：國有企業(yè)有非常完善的制度，也不乏科技人才，尊重知識，尊重人才等等口號，似乎也是最先從國有企業(yè)喊出來的。但是國有企業(yè)從一個整體上為什么就是搞不好。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把她歸咎于制度，是的，是制度并沒有錯。但是，這離真理還有一層紙，真正的原因是制度背后的文化。是對國有企業(yè)的屬性的錯誤認(rèn)識的后果，即社會主義哲學(xué)思想的泛化的設(shè)計思維的錯誤。這種思維把國有企業(yè)當(dāng)作政治體制的一部分，使經(jīng)濟(jì)體帶有濃厚的政治性。使國有企業(yè)的文化演變成一種行政文化，從而與企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)體所要求的文化發(fā)生根本的沖突。

四、對最佳“度”的把握

凡事過猶不及，物極必反。對于最佳的度的把握是優(yōu)秀企業(yè)的共同特點，也自然是優(yōu)秀企業(yè)文化的核心內(nèi)涵之一。正如政治上的改革與穩(wěn)定之間的辨證關(guān)系一樣，從宏觀上看，企業(yè)的改革與速度之間，質(zhì)量與成本、規(guī)模擴(kuò)張與穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新與守成之間的關(guān)系，同樣是對立統(tǒng)一的。從本質(zhì)上講，無論企業(yè)的戰(zhàn)略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風(fēng)險快速創(chuàng)新的還是穩(wěn)健發(fā)展老成持重的，都是一種文化。而文化并沒有優(yōu)劣之分。特別是對于尚處在成長階段的中國企業(yè)而言，強(qiáng)調(diào)“快魚吃慢魚”是必須的，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須做大做強(qiáng)，但是“欲速則不達(dá)”。

改革需要把握“度”。國內(nèi)的實達(dá)集團(tuán)花了300萬元請世界著名的麥肯錫做發(fā)展策劃，老總?cè)~龍選擇了策劃的兩個方案中的激進(jìn)型方案。5個月后，實達(dá)集團(tuán)以損失了3000萬元的戰(zhàn)果收兵回營。這是忽略了速度與質(zhì)量的協(xié)調(diào)的損失。

從微觀上講，企業(yè)的管理同樣需要時時注意“度”的把握以企業(yè)人力資源管理為例，團(tuán)隊設(shè)置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。已經(jīng)有很多研究表明，過快的創(chuàng)新，對于企業(yè)的發(fā)展比不創(chuàng)新更為不利。這些無一不再證明馬克思主義哲學(xué)的原理，“任何事情都是相對的”，也再證明古老中國的“中庸”思想并不是墮落的象征。

五、人性化

1.對職工的人性化管理

我們正處于知識經(jīng)濟(jì)時代，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展起核心推動作用的因素已經(jīng)有物質(zhì)資本或貨幣資本演變我人力資本。在知識經(jīng)濟(jì)時代，對于人力資本所有者的人的管理與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代或者工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代有著本質(zhì)的區(qū)別。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的對于不具有理性和思維的物質(zhì)管理，而知識經(jīng)濟(jì)時代的管理主要是對于具有價值觀和獨立人格的人的管理。那么，這個時代的管理將不是控制、不是計劃，而是通過對人的價值觀的尊重和塑造，對于人實現(xiàn)自己的價值的幫助，打造出強(qiáng)有力的吸引力，使員工個體自覺地把自己的命運(yùn)和企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系在一起。這個時代的管理特色，將是人性化的，人性化的管理要求我們在企業(yè)管理過程中，做到重激勵輕控制、身教重于言傳、心理重于物質(zhì)。加強(qiáng)對員工忠誠度的培養(yǎng)、重視對員工心理契約的維護(hù)。

對職工人性化管理還包括對人的自然屬性的尊重。人在社會究竟應(yīng)該是一個什么樣的關(guān)系？這是一個非常有意思的話題。人是社會的主宰，還是社會主宰著人？現(xiàn)在，我們正處于一個心理危險期，一方面經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人們以節(jié)奏快為榮，另一方面他們在難得的閑暇時期又會發(fā)覺在這樣激烈的競爭和生活中失去了自我。據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查，在中年男性人群中，有高達(dá)60%到75%的人處于疲勞狀態(tài)。在中國的上海，這一指標(biāo)更是達(dá)到了80%?？旃?jié)奏的人的活動促成了今天這樣一個高速發(fā)展的社會。但是，市場競爭是否真會象經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所描述的那樣，永遠(yuǎn)加速度前進(jìn)？本文認(rèn)為，除非人類的本性發(fā)生了巨大的變異。這是不可能出現(xiàn)的情況。試想，當(dāng)我們從尚未完全恢復(fù)疲勞的睡夢中驚醒，發(fā)覺如果不馬上投入到日甚一日的高度緊張的“戰(zhàn)斗”中，我們將無法生存和發(fā)展。我們即使以為人類社會不會因此而走向毀滅，也難以肯定這是有效率的工作方式。我們需要“工作狂”，但是一個由“工作狂”組合而成的社會群體是一個病態(tài)的而且不可持續(xù)的群體。人類必須實現(xiàn)與自己不可磨滅的生物屬性相適應(yīng)的生活方式和節(jié)奏，與豐富多彩的社會協(xié)調(diào)，而不是深陷入這個社會的某一個特定的方面而不可自拔。只有尊重人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化，才是尊重人、尊重人性的企業(yè)，才能將企業(yè)文化所能發(fā)揮的激勵、約束、凝聚、輻射功能發(fā)揮到及至。

追求社會人與自然人的協(xié)調(diào)是每一個企業(yè)的文化的當(dāng)然內(nèi)容。勞動保護(hù)措施，女職工保護(hù)則是人類社會為實現(xiàn)自然人與社會人的協(xié)調(diào)設(shè)立的法制文化。但是，我們十分遺憾地說，在今天，這些措施實在是沒有發(fā)揮太大的作用甚至正在日漸減弱。女職工生育子女即失去工作、非法限制人身自由、職業(yè)病和特大安全事故的上升已成為人所共知的現(xiàn)象，我們可以肯定地說，在這個社會文化氛圍籠罩下，現(xiàn)在幾乎任何一個企業(yè)的文化都沒有達(dá)到自然人和社會人的相當(dāng)程度的協(xié)調(diào)，甚至人類自身也并不以為然。但是，這是一個必須要實現(xiàn)的任務(wù)。如果人的自然屬性和社會屬性長期不能得到有機(jī)的協(xié)調(diào)，將構(gòu)成整個人類社會的災(zāi)難。

2.對顧客的價值觀的尊重

對于（外部）顧客角色，我們經(jīng)歷了把它看作一個平均統(tǒng)計量，預(yù)先預(yù)定企業(yè)的顧客群體；交易中的一個統(tǒng)計量；需要培育信任和形成密切關(guān)系群體三個時期。這三個時期的管理者的心智模式以及背后的企業(yè)文化，都是把產(chǎn)品和消費(fèi)者割裂開來的，沒有實現(xiàn)產(chǎn)品與顧客的協(xié)調(diào)同一。未來的具有競爭力的企業(yè)文化，不但要求企業(yè)員工（內(nèi)部顧客）的心態(tài)、行動與企業(yè)文化契合，而且要求企業(yè)追求的價值觀和方法論與消費(fèi)者的價值觀想?yún)f(xié)調(diào)。而產(chǎn)品則作為表現(xiàn)和滿足這種協(xié)調(diào)作用的物體存在。把滿足顧客不斷變化的需求作為起點，把最大限度地滿足顧客的需求包括挖掘出顧客自己尚未明晰的需求為終點。要把消費(fèi)者作為企業(yè)價值的一部分，是價值的創(chuàng)造者、產(chǎn)品的共同開發(fā)者和生產(chǎn)的合作者。要積極與顧客對話，共同影響預(yù)期的形成和促進(jìn)共鳴的產(chǎn)生。

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第二篇：企業(yè)文化共性探討

企業(yè)文化共性探討

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化現(xiàn)已成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。世界一流企業(yè)或知名企業(yè)的企業(yè)文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、以人為本、善于學(xué)習(xí)等價值理念。學(xué)習(xí)借鑒它們的經(jīng)驗，對正處于企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的企業(yè)具有重要參考價值。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；共性；啟示

Abstract:This paper analyzes the common characteristics of corporate culture in the top-grade or well-known enterprises in the world.Some beneficial enlightenment is got from the process, of whichare very important honesty, innovation, entrepreneurship, human-centered,learning-orientation, etc.They can be useful to corporations in building their own corporate culture.Key words: corporate culture;common characteristic;enlightenment

企業(yè)文化已成為當(dāng)代社會影響企業(yè)發(fā)展的深層重要原因，并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。一個企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根到底是因為在其經(jīng)營實踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如《財富》雜志評論員文章所指，世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因就在于這些公司擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。從事企業(yè)文化研究長達(dá)20年之久的清華大學(xué)的張德教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競爭力主要是文化的競爭力。隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”的趨勢，對于一個成熟企業(yè)而言，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化將成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨立性。國內(nèi)外對此

有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業(yè)文化主要是指，在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標(biāo)、基本信念、經(jīng)營思想、行為規(guī)范等的總和。企業(yè)文化是一個企業(yè)特有且為社會所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化積淀。在不同時期、不同條件下，企業(yè)有不同的企業(yè)文化，但都是由若干部分組成的一個的有機(jī)體系，總體上可分為四個層次：表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點探討的是促進(jìn)企業(yè)文化各組成部分有機(jī)發(fā)展的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營思想等，它們是構(gòu)建企業(yè)文化的基本要素。

二、優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特征

大凡優(yōu)秀的企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，無論是位列世界500強(qiáng)的還是雖在500強(qiáng)之外但仍屬國際知名的企業(yè)，多建設(shè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。分析這些企業(yè)的優(yōu)秀文化，可以發(fā)現(xiàn)普遍具有幾個方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創(chuàng)新、以人為本、善于學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取等價值理念，誠信和創(chuàng)新進(jìn)取理念是核心。

(一)反映社會文化，與傳統(tǒng)文化密切相關(guān)，具有深刻的民族烙印

企業(yè)文化雖然在一定程度上取決于經(jīng)營者的哲學(xué)觀和文化素養(yǎng)，但經(jīng)營者本人以及被經(jīng)[1]

營企業(yè)都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業(yè)的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外，但凡文化又總離不開傳統(tǒng)，任何一個國家的企業(yè)文化底蘊(yùn)均來自本民族的傳統(tǒng)文化。文化背景不同，必然導(dǎo)致企業(yè)的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業(yè)文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中。離開傳統(tǒng)文化的根基，企業(yè)文化就沒有了文化底蘊(yùn)，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。中華民族在五千多年的歷史中形成的以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神，使我國的企業(yè)普遍具有“拼搏進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)”的文化特點；美國的競爭意識、創(chuàng)新精神同樣也是其國家傳統(tǒng)文化的精髓。

特別是對于中國這樣一個具有悠久歷史的民族，傳統(tǒng)文化對人們思維意識的影響十分巨大。北京同仁堂的企業(yè)精神“同仁修德，濟(jì)世養(yǎng)生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業(yè)發(fā)展最快的海南航空公司，其企業(yè)標(biāo)志以“生生不息”為創(chuàng)意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業(yè)文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，也是企業(yè)文化協(xié)調(diào)屬性的體現(xiàn)之一。

(二)堅持誠信，樹立形象，提升企業(yè)競爭力

企業(yè)形象是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現(xiàn)代社會中，美好的形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，日益成為企業(yè)在競爭中求得生存和發(fā)展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面，有三個必不可少的構(gòu)成因子：一是企業(yè)信譽(yù)。把企業(yè)道德當(dāng)作一種責(zé)任，從顧客或客戶的關(guān)切點考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)，把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)任結(jié)合起來。二是企業(yè)美譽(yù)度，即社會對一個企業(yè)的認(rèn)可程度，包括對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營理念的美譽(yù)等。三是市場親和力。海爾的產(chǎn)品廣為社會認(rèn)可，其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業(yè)應(yīng)處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系，從社會整體考慮企業(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽(yù)度和忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關(guān)于道德和倫理的思索，對于行為正當(dāng)性的判斷已經(jīng)取得高度的相似和一致?？鬃拥摹疤煜職w仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應(yīng)該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業(yè)運(yùn)行所必須的一種重要的新型資本形態(tài)，道德對于企業(yè)而言不是可有可無的東西，而是企業(yè)在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質(zhì)資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，對公理道德的尊重已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)生命線的一個重要部分。

經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟(jì)，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續(xù)性，也自然是優(yōu)秀企業(yè)文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)著許多私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦，這給一些領(lǐng)導(dǎo)以誤導(dǎo), 認(rèn)為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業(yè)可以長期靠“奸”發(fā)展，破壞道德秩序帶給企業(yè)的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的存在，誠信經(jīng)濟(jì)已越來越被國際市場所認(rèn)同。在《財富》100強(qiáng)中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認(rèn)為商人最重要的素質(zhì)是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久?！蔽覈綘I企業(yè)平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。[4]

(三)具備創(chuàng)新、超前意識，追求卓越創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產(chǎn)技術(shù)、管理方式和營銷策略等適應(yīng)社會發(fā)展的要求，企業(yè)才能生存下來。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會發(fā)展的前沿，才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。一個成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，以改革的勇氣促進(jìn)和實施創(chuàng)新，以制度建設(shè)保障創(chuàng)新，努力營造一個勇于創(chuàng)新、大膽[3][2]

創(chuàng)新的良好環(huán)境。不斷開拓創(chuàng)新的精神是任何求大發(fā)展的企業(yè)必備的精神，特別是進(jìn)入以創(chuàng)新為靈魂的知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神是一個企業(yè)不斷增強(qiáng)競爭力、發(fā)展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進(jìn)的企業(yè)制度和技術(shù)又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業(yè)的先進(jìn)性，就必須具有較強(qiáng)的制度和技術(shù)創(chuàng)新能力，相應(yīng)地有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力與之匹配。而所謂企業(yè)的創(chuàng)新能力就是以鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營要素的外溢效應(yīng)。一個企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創(chuàng)一流和追求卓越的強(qiáng)烈欲望。強(qiáng)烈的競爭意識、爭創(chuàng)一流的精神是強(qiáng)烈危機(jī)意識的反應(yīng)，它帶來的是強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、效益意識、發(fā)展意識等，是實現(xiàn)

[5]持續(xù)和超常發(fā)展的內(nèi)在動力。

美國最權(quán)威的三家管理機(jī)構(gòu)——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業(yè)的跟蹤研究后，在聯(lián)合撰寫的《關(guān)于企業(yè)增長的報告》中指出：世界500強(qiáng)勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業(yè)文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經(jīng)說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識、危機(jī)意識、發(fā)展意識的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。[6]主要有：(1)觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其它創(chuàng)新的先導(dǎo)。最主要的是要求企業(yè)樹立起知識價值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時代發(fā)展相適應(yīng)的新觀念。(2)技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)科技前沿，調(diào)動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術(shù)革新，不斷地吸收先進(jìn)的科技成果，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的強(qiáng)大動力，這是技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)要求。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。“產(chǎn)品常新，企業(yè)常青”，這是眾多企業(yè)的成功之道。(4)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。由過去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以降低經(jīng)營管理費(fèi)用，提高經(jīng)營管理效率。(5)決策方式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的決策模式向現(xiàn)代決策模式過渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性，降低風(fēng)險性。

(四)營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍

20世紀(jì)80年代美國學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，認(rèn)為員工是企業(yè)最大的財富，從而把關(guān)心人的需求、注重人才培養(yǎng)、全方位地提高員工的整體素質(zhì)等提高到一個重要的戰(zhàn)略地位。該理論的本質(zhì)就是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化下，管理的重心更注重人的因素，重點是如何發(fā)掘員工的智能資源，堅持把以人為本的思路貫徹在企業(yè)文化建設(shè)的全過程。只有

[7]這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道發(fā)展。

以人為本的企業(yè)文化理念表現(xiàn)在管理上，把員工看作是企業(yè)成敗的關(guān)鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機(jī)制上，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性；在領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系上，把關(guān)心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業(yè)績效。[8]另外還要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)為員工的前途著想才能體現(xiàn)企業(yè)以人為本的指導(dǎo)思想。

(五)把握準(zhǔn)最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優(yōu)秀企業(yè)的共同特點，也自然是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩(wěn)定之間的辨證關(guān)系一樣，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與成本、規(guī)模擴(kuò)張與穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新與守成之間的關(guān)系都是對立統(tǒng)一的。無論企業(yè)的戰(zhàn)略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風(fēng)險快速創(chuàng)新的還是穩(wěn)健發(fā)展老成持重的，本質(zhì)上講都是一種文化。而文化并沒有優(yōu)劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業(yè)而言，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須做大做強(qiáng)，但是欲速則不達(dá)。對擴(kuò)張速度的把握是決定企業(yè)生死的要素之一，對于已經(jīng)取得了初步成功或相對成熟的企業(yè)而言更為重要。中國很多企業(yè)比如習(xí)酒、巨人、飛

龍集團(tuán)的失利，都有在取得成功后急劇擴(kuò)張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則：超過25%的利潤不賺。這個原則發(fā)人深思！從微觀上講，企業(yè)的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團(tuán)隊設(shè)置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展比不創(chuàng)新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學(xué)的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實施國際品牌戰(zhàn)略

我國許多企業(yè)缺乏國際品牌意識，許多產(chǎn)品在國內(nèi)有很高的認(rèn)同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產(chǎn)茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產(chǎn)茶葉很少的英國，因為它有一個國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當(dāng)利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企業(yè)業(yè)績、企業(yè)實力的尺度被放大到整個國際市場。企業(yè)不能再停留在原有水準(zhǔn)上來要求品牌建設(shè)，而應(yīng)瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水準(zhǔn)來重新調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。這對于我國的企業(yè)家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗。品牌文化建設(shè)要求企業(yè)不僅要有創(chuàng)名牌的物質(zhì)技術(shù)條件，更重要的還要有高素質(zhì)的員工隊伍和科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理。

(七)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展完善企業(yè)文化

國外許多企業(yè)自20世紀(jì)80年代以來談?wù)撟疃嗟脑掝}是組織變革與文化變革。當(dāng)杰克?韋爾奇帶來新的理念時，通用公司原有的企業(yè)文化并沒有因此而失去，而是得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善。企業(yè)文化需要隨著環(huán)境的變化或企業(yè)的發(fā)展而不斷地得到提升，這樣才能發(fā)揮企業(yè)文化應(yīng)有的作用。不同的時代有不同的價值導(dǎo)向和文化主流，企業(yè)只有與時俱進(jìn)、順應(yīng)時勢才能走上持續(xù)發(fā)展之路?，F(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)會隨著環(huán)境的變化而改變，適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)該考慮自身的歷史、現(xiàn)狀和未來，既要了解企業(yè)是在發(fā)展變化的，又要具體地分析企業(yè)的變化趨勢，這樣才能采取針對性的措施使企業(yè)文化在不斷創(chuàng)新中得到發(fā)展完善。

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第三篇：企業(yè)文化共性探討

企業(yè)文化共性探討

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”，成為貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化現(xiàn)已成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。世界一流企業(yè)或知名企業(yè)的企業(yè)文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、以人為本、善于學(xué)習(xí)等價值理念。學(xué)習(xí)借鑒它們的經(jīng)驗，對正處于企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的企業(yè)具有重要參考價值。關(guān)鍵詞：煙草；企業(yè)文化；探討

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步形成并為全體員工所認(rèn)可的，具有企業(yè)特色的價值取向、行為方式、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)和思想意識等因素的總和。已成為當(dāng)代社會影響企業(yè)發(fā)展的深層重要原因，并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。煙草企業(yè)文化通過多年的沉淀，應(yīng)該是一種既體現(xiàn)社會主義方向，又有煙草行業(yè)和企業(yè)個性，融員工理想信念、價值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣、職工技能為一體的科學(xué)文明、健康向上的企業(yè)文化。對于一個成熟企業(yè)而言，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化將成為企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨立性。國內(nèi)外對此有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業(yè)文化主要是指，在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標(biāo)、基本信念、經(jīng)營思想、行為規(guī)范等的總和。企業(yè)文化是一個企業(yè)特有且為社會所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化積淀。[1]在不同時期、不同條件下，企業(yè)有不同的企業(yè)文化，但都是由若干部分組成的一個的有機(jī)體系，總體上可分為四個層次：表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點探討的是促進(jìn)企業(yè)文化各組成部分有機(jī)發(fā)展的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營思想等，它們是構(gòu)建企業(yè)文化的基本要素。

二、煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

由于煙草行業(yè)目標(biāo)單一，受經(jīng)濟(jì)利益和多元化思想觀念的影響，存在著許多問題，阻礙著企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、主觀上學(xué)習(xí)的意識不濃，價值觀念淡薄。不少人認(rèn)為，在煙草企業(yè)只要有過硬的業(yè)務(wù)技能，多銷售卷煙就是多創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，文化學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系不大，學(xué)不學(xué)無所謂。因而在政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中比較敷衍，不感興趣。部分員工受個人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想影響，信念淡化，道德滑坡，懶散、中庸、按部就班等無作為的思想意識傾向顯露出來。長期以來習(xí)慣于上級叫怎么干就怎么干，領(lǐng)導(dǎo)怎么吩咐就怎么干，創(chuàng)新精神不強(qiáng)或者不想去創(chuàng)新，省一事少一事，覺得反正工資不少拿一分，不想作為。

2、文化建設(shè)的目標(biāo)不明確。沒有短期計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。學(xué)習(xí)成為一種應(yīng)付上級檢查的差事。而且學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠廣泛、形式不夠多樣。

3、盲目效仿，華而不實?？吹较到y(tǒng)單位搞企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展很快，就跟著效仿，視企業(yè)文化為時尚，熱衷于做秀、搞花架子、生搬硬套，誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境，喊喊口號、貼貼標(biāo)語，開展一些文體活動而已，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點，決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識，服裝款式協(xié)調(diào)一致，但對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識，使企業(yè)文化流于形式，雜亂無章。

4、思想浮躁，急功近利。把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作政績工程、形象工程，覺得別人都在搞，自己不能落后，于是抄襲之風(fēng)盛行，把企業(yè)文化建設(shè)簡單化、庸俗化。管理層根本沒有靜下心來認(rèn)真思考什么是企業(yè)文化，如何建設(shè)企業(yè)文化，什么樣的企業(yè)文化適合自己。一味地貪大求洋，在不了解自己的情況下，依靠煙草行業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益大把大把地花銀子請專家、聘顧問，到頭來是費(fèi)時費(fèi)力、一無所獲。

5、朝令夕改，隨心所欲。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、全面的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全員群策群力、共同參與，其戰(zhàn)略、理念、共同價值觀等一旦形

成，就必須持之以恒貫徹實施，而我們往往以改革、創(chuàng)新的名義，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作一項階段性的工作，動輒就拿出來修改修改，使職工莫衷一是、不知所措，長此以往，企業(yè)文化建設(shè)必然無疾而終。

三、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的建議

大凡優(yōu)秀的企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，無論是位列世界500強(qiáng)的還是雖在500強(qiáng)之外但仍屬國際知名的企業(yè)，多建設(shè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。分析這些企業(yè)的優(yōu)秀文化，可以發(fā)現(xiàn)普遍具有幾個方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創(chuàng)新、以人為本、善于學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取等價值理念，誠信和創(chuàng)新進(jìn)取理念是核心。

(一)將反映社會文化，與傳統(tǒng)文化密切結(jié)合企業(yè)文化雖然在一定程度上取決于經(jīng)營者的哲學(xué)觀和文化素養(yǎng)，但經(jīng)營者本人以及被經(jīng)營企業(yè)都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業(yè)的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外，但凡文化又總離不開傳統(tǒng)，任何一個國家的企業(yè)文化底蘊(yùn)均來自本民族的傳統(tǒng)文化。文化背景不同，必然導(dǎo)致企業(yè)的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業(yè)文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中。離開傳統(tǒng)文化的根基，企業(yè)文化就沒有了文化底蘊(yùn)，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。因此，我們既要繼承本企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的優(yōu)秀企業(yè)價值觀和管理思想，又要積極借鑒和吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果，用發(fā)展觀念、創(chuàng)新思維對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行整合、提升和創(chuàng)新，推動員工的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。如北京同仁堂的企業(yè)精神“同仁修德，濟(jì)世養(yǎng)生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業(yè)發(fā)展最快的海南航空公司，其企業(yè)標(biāo)志以“生生不息”為創(chuàng)意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業(yè)文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，也是企業(yè)文化協(xié)調(diào)屬性的體現(xiàn)之一。

(二)堅持以誠為本，樹立形象，提升企業(yè)競爭力

企業(yè)形象是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現(xiàn)代社會中，美好的形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，日益成為企業(yè)在競爭中求得生存和發(fā)展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面，有三個必不可少的構(gòu)成因子：一是企業(yè)信譽(yù)。把企業(yè)道德當(dāng)作一種責(zé)任，從顧客或客戶的關(guān)切點考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)，把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)任結(jié)合起來。二是企業(yè)美譽(yù)度，即社會對一個企業(yè)的認(rèn)可程度，包括對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營理念的美譽(yù)等。三是

市場親和力。海爾的產(chǎn)品廣為社會認(rèn)可，其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業(yè)應(yīng)處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系，從社會整體考慮企業(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽(yù)度和忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關(guān)于道德和倫理的思索，對于行為正當(dāng)性的判斷已經(jīng)取得高度的相似和一致?？鬃拥摹疤煜職w仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應(yīng)該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業(yè)運(yùn)行所必須的一種重要的新型資本形態(tài)，道德對于企業(yè)而言不是可有可無的東西，而是企業(yè)在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質(zhì)資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，對公理道德的尊重已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)生命線的一個重要部分。

[3]經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟(jì)，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續(xù)性，也自然是優(yōu)秀企業(yè)文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)著許多私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦，這給一些領(lǐng)導(dǎo)以誤導(dǎo), 認(rèn)為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業(yè)可以長期靠“奸”發(fā)展，破壞道德秩序帶給企業(yè)的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的存在，誠信經(jīng)濟(jì)已越來越被國際市場所認(rèn)同。在《財富》100強(qiáng)中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認(rèn)為商人最重要的素質(zhì)是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久?！蔽覈綘I企業(yè)平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。[4](三)具備創(chuàng)新、超前意識，追求卓越創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產(chǎn)技術(shù)、管理方式和營銷策略等適應(yīng)社會發(fā)展的要求，企業(yè)才能生存下來。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會發(fā)展的前沿，才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。一個成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，以改革的勇氣促進(jìn)和實施創(chuàng)新，以制度建設(shè)保障創(chuàng)新，努力營造一個勇于創(chuàng)新、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境。不斷開拓創(chuàng)新的精神是任何求大發(fā)展的企業(yè)必備的精神，特別是進(jìn)入以創(chuàng)新為靈魂的知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神是一個企業(yè)不斷增強(qiáng)競爭力、發(fā)展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進(jìn)的企業(yè)制度和技術(shù)又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業(yè)的先進(jìn)性，就必須具有較強(qiáng)的制度和技術(shù)創(chuàng)新能力，相應(yīng)地有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力與之匹配。而所謂企業(yè)的創(chuàng)新能力就是以鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營要素的外溢效應(yīng)。一個企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創(chuàng)一流和追求卓越的強(qiáng)烈欲望。強(qiáng)烈的競爭意識、爭創(chuàng)一流的精神是強(qiáng)烈危機(jī)意識的反應(yīng)，它帶來的是強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、效益意識、發(fā)展意識等，是實現(xiàn)持續(xù)和超常發(fā)展的內(nèi)在動力。[5]

美國最權(quán)威的三家管理機(jī)構(gòu)——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業(yè)的跟蹤研究后，在聯(lián)合撰寫的《關(guān)于企業(yè)增長的報告》中指出：世界500強(qiáng)勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業(yè)文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經(jīng)說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識、危機(jī)意識、發(fā)展意識的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。[6]主要有：(1)觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是創(chuàng)

新文化的核心和靈魂，是其它創(chuàng)新的先導(dǎo)。最主要的是要求企業(yè)樹立起知識價值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時代發(fā)展相適應(yīng)的新觀念。(2)技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)科技前沿，調(diào)動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術(shù)革新，不斷地吸收先進(jìn)的科技成果，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的強(qiáng)大動力，這是技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)要求。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新?！爱a(chǎn)品常新，企業(yè)常青”，這是眾多企業(yè)的成功之道。(4)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。由過去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以降低經(jīng)營管理費(fèi)用，提高經(jīng)營管理效率。(5)決策方式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的決策模式向現(xiàn)代決策模式過渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性，降低風(fēng)險性。

(四)營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍

20世紀(jì)80年代美國學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，認(rèn)為員工是企業(yè)最大的財富，從而把關(guān)心人的需求、注重人才培養(yǎng)、全方位地提高員工的整體素質(zhì)等提高到一個重要的戰(zhàn)略地位。該理論的本質(zhì)就是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀(jì)企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化下，管理的重心更注重人的因素，重點是如何發(fā)掘員工的智能資源，堅持把以人為本的思路貫徹在企業(yè)文化建設(shè)的全過程。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道發(fā)展。[7]

以人為本的企業(yè)文化理念表現(xiàn)在管理上，把員工看作是企業(yè)成敗的關(guān)鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機(jī)制上，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性；在領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系上，把關(guān)心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業(yè)績效。[8]另外還要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)為員工的前途著想才能體現(xiàn)企業(yè)以人為本的指導(dǎo)思想。

(五)把握準(zhǔn)最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優(yōu)秀企業(yè)的共同特點，也自然是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩(wěn)定之間的辨證關(guān)系一樣，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與成本、規(guī)模擴(kuò)張與穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新與守成之間的關(guān)系都是對立統(tǒng)一的。無論企業(yè)的戰(zhàn)略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風(fēng)險快速創(chuàng)新的還是穩(wěn)健發(fā)展老成持重的，本質(zhì)上講都是一種文化。而文化并沒有優(yōu)劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業(yè)而言，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須做大做強(qiáng)，但是欲速則不達(dá)。對擴(kuò)張速度的把握是決定企業(yè)生死的要素之一，對于已經(jīng)取得了初步成功或相對成熟的企業(yè)而言更為重要。中國很多企業(yè)比如習(xí)酒、巨人、飛龍集團(tuán)的失利，都有在取得成功后急劇擴(kuò)張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則：超過25%的利潤不賺。[9]這個原則發(fā)人深思！從微觀上講，企業(yè)的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團(tuán)隊設(shè)置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創(chuàng)新對于企業(yè)的發(fā)展比不創(chuàng)新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學(xué)的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實施國際品牌戰(zhàn)略

我國許多企業(yè)缺乏國際品牌意識，許多產(chǎn)品在國內(nèi)有很高的認(rèn)同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產(chǎn)茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產(chǎn)茶葉很少的英國，因為它有一個國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當(dāng)利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企

業(yè)業(yè)績、企業(yè)實力的尺度被放大到整個國際市場。企業(yè)不能再停留在原有水準(zhǔn)上來要求品牌建設(shè)，而應(yīng)瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水準(zhǔn)來重新調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。這對于我國的企業(yè)家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗。品牌文化建設(shè)要求企業(yè)不僅要有創(chuàng)名牌的物質(zhì)技術(shù)條件，更重要的還要有高素質(zhì)的員工隊伍和科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理。

(七)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展完善企業(yè)文化

國外許多企業(yè)自20世紀(jì)80年代以來談?wù)撟疃嗟脑掝}是組織變革與文化變革。當(dāng)杰克?韋爾奇帶來新的理念時，通用公司原有的企業(yè)文化并沒有因此而失去，而是得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善。企業(yè)文化需要隨著環(huán)境的變化或企業(yè)的發(fā)展而不斷地得到提升，這樣才能發(fā)揮企業(yè)文化應(yīng)有的作用。不同的時代有不同的價值導(dǎo)向和文化主流，企業(yè)只有與時俱進(jìn)、順應(yīng)時勢才能走上持續(xù)發(fā)展之路。[2]現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)會隨著環(huán)境的變化而改變，適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)該考慮自身的歷史、現(xiàn)狀和未來，既要了解企業(yè)是在發(fā)展變化的，又要具體地分析企業(yè)的變化趨勢，這樣才能采取針對性的措施使企業(yè)文化在不斷創(chuàng)新中得到發(fā)展完善。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：有關(guān)優(yōu)秀主持人口才共性

有關(guān)優(yōu)秀主持人的口才共性

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《有關(guān)優(yōu)秀主持人的口才共性》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：主持人口才雖有若干風(fēng)格，共同之處卻很明顯：主持人“口才”是思辨之才。接下來我為你整理了，希望對你有幫助。優(yōu)秀主持人的口才共性 1 主持人有時語驚四座一語中的;有時口若懸河、滔滔不絕;一句平常的話，他能夠輕描淡寫地說得恰到好處，正所謂“咳唾落九天，隨風(fēng)生珠玉”。

優(yōu)秀主持人的口才共性 4

主持人“口才”是綜合之才。

很明顯，主持人口才不是孤立的才能:它既是“口”才，也是“思”才、“耳”才、“眼”才......它反映了一個人的語言才能，同時也是一個人的素養(yǎng)、才智、氣質(zhì)、品格和情操的和諧流露，正所謂“言如其人”。

這就是說，口語能力并非單純技巧的運(yùn)用?！扒蓩D難為無米之炊”，說話沒有內(nèi)容，再高妙的技巧也是沒有用的。因此主持人要像海綿那樣不斷吸收知識以豐富自已，這樣才能將充實的內(nèi)容和嫻熟的表達(dá)技巧融為一體。

同時，口語表達(dá)能力與人的心理素質(zhì)、思維素質(zhì)、感受素質(zhì)密切相關(guān)，因此思維訓(xùn)練和心理訓(xùn)練、體態(tài)語訓(xùn)練、表現(xiàn)能力訓(xùn)練等也不可忽視。主持人口語表達(dá)訓(xùn)練是一個艱苦而充滿樂趣的過程，我們要不懈努力，才可能比較快地提高口語表達(dá)的水平。

成功主持人的王牌

一個主持人的風(fēng)格是由多種因素促成的，包括他所特有的思想情感，個

人氣質(zhì)，生活經(jīng)驗，審美理想，以及時代與環(huán)境氛圍等，其中，以主持人的個性影響最為明顯。氣質(zhì)概指精神面貌，反映個性特征，帶有性格的色彩，是人的典型的，穩(wěn)定的心理特征，它表現(xiàn)為人的心理活動的動力方面的特征。主要反映在情緒體驗中的強(qiáng)或弱，思維的快或慢，動作的靈敏或遲鈍，行為表現(xiàn)的明顯或隱匿，以及語言的速度和節(jié)奏等。氣質(zhì)不是有形之物，但給人的整個心理活動的表現(xiàn)涂上了鮮明的個人色彩，從而給節(jié)目主持人獨特的風(fēng)格以很大的影響。正由于主持人個人氣質(zhì)不同所以，他們在節(jié)目中便表現(xiàn)出或活潑，或文靜，或快言快語思維敏捷，或沉穩(wěn)持重慢慢道來等各具特色的風(fēng)格。

節(jié)目主持人以獨特的視角觀察世界，認(rèn)識世界，選擇與眾不同的題材，產(chǎn)生別具一格的見解，表達(dá)自己與世人迥異 的對生活的態(tài)度，也是主持人風(fēng)格的比較明顯的體現(xiàn)。獨創(chuàng)的非大眾化的視角，觀點自然會在眾多同類中脫穎而出，獨領(lǐng)風(fēng)騷。

主持人個人的審美趣味，審美理想等對該主持人風(fēng)格的形成也有很大影響。有的人崇尚自然，其主持風(fēng)格便樸實無華，“天然去雕飾”，有的人好溫馨，其主持風(fēng)格便充滿浪漫情調(diào)，有的人以雄壯，瑰麗為美，其風(fēng)格便透出陽剛之氣，有如高山，大海。有的人以秀麗，纖柔為美，其風(fēng)格則給人“杏花春雨江南”的感覺。

語言表達(dá)是主持人賴以運(yùn)用的重要手段，也是主持人風(fēng)格的一個組成要素。語言是思維的物質(zhì)外殼，主持人的語言表達(dá)反映出該主持的思維方式，知識，品德修養(yǎng)，內(nèi)在氣質(zhì)，思想感情等。每個主持人都有自己的個性語言，并在主持節(jié)目時，不可避免地顯現(xiàn)出不同的個性差異，從而造就了主

持人的不同風(fēng)格。主持人的個性語言越鮮明突出，就越能表現(xiàn)出特殊的魅力和感染力。倪萍的語言是熱情的，趙忠祥的語言是平和的，沈力的語言則是親切的。

節(jié)目主持人的風(fēng)格是多種多樣的。作為一個節(jié)目主持人要建立自己的獨特風(fēng)格，首先必須充分認(rèn)識，了解自己，對自己的氣質(zhì)，風(fēng)度，知識，認(rèn)識，性格，愛好，音色，音量，語調(diào)語氣都要有一個正確的評估。一個人氣質(zhì)和風(fēng)度雖然與五官，身材，服飾有關(guān)，反映在一個人的音容笑貌及舉手投足之中，但從本質(zhì)上來看，卻是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)，學(xué)識的外在表現(xiàn)，與人的生活的環(huán)境，經(jīng)歷，教育類型和程度，社會地位等密不可分。此外，要想建立自己的主持風(fēng)格，不僅要做到知己，還要知彼，也就是說要吃準(zhǔn)節(jié)目的類型，揚(yáng)長避短，使自己的主持方式盡可能與節(jié)目協(xié)調(diào)一致。而對一些剛踏上節(jié)目主持崗位的朋友來說，則可以在充分了解自己的前提下，尋找一些與自己類型相似的節(jié)目主持人為楷模，在自己不斷“充電”不斷實踐的基礎(chǔ)上，從“鸚鵡學(xué)舌”模仿開始，然后不斷探索，不斷創(chuàng)新，最終創(chuàng)立自己的節(jié)目主持風(fēng)格。

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第五篇：共性內(nèi)容

共性內(nèi)容

1.無證、證照不全或過期、超許可范圍從事生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)，以及倒賣、出租、出借或以其他形式非法轉(zhuǎn)讓安全生產(chǎn)許可證的；

2.關(guān)閉取締后又擅自生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的，應(yīng)關(guān)未關(guān)或關(guān)閉不到位的；

3.停產(chǎn)整頓、整合技改未經(jīng)驗收擅自組織生產(chǎn)及違反建設(shè)項目安全設(shè)施、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”規(guī)定的；

4.瞞報謊報事故，以及重大隱患隱瞞不報或不按規(guī)定期限予以整治的；

5.拒不執(zhí)行安全監(jiān)管監(jiān)察指令、抗拒安全執(zhí)法的；

6.非法用工、無證上崗的；

7.作業(yè)規(guī)程不完善，缺乏針對性和可操作性，以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀(jì)律的；

8.安全生產(chǎn)工藝系統(tǒng)、技術(shù)裝備、監(jiān)控設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、勞動防護(hù)用品配備不符合規(guī)定要求的；

9.隱患排查治理制度不健全、責(zé)任不明確、措施不落實、整改不到位的；

10.重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)安全制度不完善、管理措施落實不到位的；

11.應(yīng)急救援隊伍、裝備不健全，應(yīng)急預(yù)案制定修訂演練不及時，以及自救裝備配備不足、使用培訓(xùn)不夠的；

12.新材料、新設(shè)計、新裝備、新技術(shù)未經(jīng)安全檢測核準(zhǔn)投入使用的；

13.其他違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為。

重點行業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容

1.煤礦。

被兼并重組煤礦需變更相關(guān)證照而未按規(guī)定變更擅自組織生產(chǎn)的；以技改名義違法生產(chǎn)，甚至不技改只生產(chǎn)的；未按批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案或礦山設(shè)計組織生產(chǎn)的；私挖濫采、超層越界開采的；煤與瓦斯突出礦井未落實“兩個四位一體”綜合防突措施或防突措施效果未達(dá)標(biāo)的；9萬噸/年以下煤與瓦斯突出礦井隸屬的煤礦企業(yè)未經(jīng)瓦斯防治能力評估擅自組織生產(chǎn)的；在抽采未達(dá)標(biāo)煤層進(jìn)行采掘生產(chǎn)的；水害威脅嚴(yán)重、煤層易自燃發(fā)火礦井防治措施不落實，責(zé)令停產(chǎn)整頓仍繼續(xù)生產(chǎn)的；“批小建大”、“未批先建”等違法違規(guī)建設(shè)的；礦井1個月內(nèi)3次以上瓦斯超限未按事故調(diào)查處理或瓦斯超限被責(zé)令停產(chǎn)整頓仍組織生產(chǎn)的。

2.非煤礦山。

非法盜采、超層越界開采礦產(chǎn)資源的；非法轉(zhuǎn)讓探礦權(quán)、采礦權(quán)的；未按批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案或礦山設(shè)計組織生產(chǎn)的；超計劃開采國家實行開采總量控制礦種的；地質(zhì)勘查單位、采掘施工單位在登記注冊的?。▍^(qū)、市）以外地區(qū)從事作業(yè)，未向作業(yè)所在地縣級以上安全監(jiān)管部門備案的；將新（改、擴(kuò)）建項目安全設(shè)施發(fā)包給不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)的。

3.道路和水上交通。

營運(yùn)車輛駕駛?cè)顺佟⒊d、超員、疲勞駕駛，以及無駕駛證、駕駛證與所駕車型不符、無從業(yè)資格證駕駛運(yùn)輸車輛的；客運(yùn)車輛不按規(guī)定線路行駛的；旅游包車未取得包車證或持空白包車證的；非客車（船舶）違法載人的；不具備營運(yùn)資格車輛非法營運(yùn)的；非法改裝車輛從事運(yùn)輸?shù)?；高速公路違規(guī)停車的；未經(jīng)批準(zhǔn)的渡口渡船非法經(jīng)營的。

4.建筑施工。

將工程發(fā)包給不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)的；施工單位無相關(guān)資質(zhì)或超越資質(zhì)范圍承攬工程，轉(zhuǎn)包、違法分包的；施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員無安全生產(chǎn)考核合格證書、特種作業(yè)人員無操作證書，從事建筑施工活動的。

5.消防。

生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆危險品的場所與居住場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，或者未與居住場所保持安全距離的；生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營其他物品的場所與居住場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的；單位埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；單位建筑消防設(shè)施損壞、不能正常運(yùn)行、擅自關(guān)停，或者消防控制室人員沒有持證上崗、不會操作設(shè)施設(shè)備的。

6.危險化學(xué)品。

新建危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存項目未經(jīng)正規(guī)設(shè)計，以及未通過建設(shè)項目安全條件審查并已建設(shè)、投入生產(chǎn)運(yùn)行的；未進(jìn)行重大危險源備案，未進(jìn)行評估或評估未通過的；存在重大安全隱患未整改而繼續(xù)生產(chǎn)、經(jīng)營的。

7.煙花爆竹。

“一證多廠”、轉(zhuǎn)包分包及多股東各自組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的；違法生產(chǎn)經(jīng)營禮花彈或違規(guī)使用氯酸鉀的；違規(guī)跨省（區(qū)、市）運(yùn)輸黑火藥、引火線，以及將煙花爆竹產(chǎn)品與黑火藥、引火線混裝運(yùn)輸?shù)摹?/p>

8.民用爆炸物品。無證、證照不全或過期從事生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、經(jīng)營、建設(shè)的。

9.冶金。

違法違規(guī)在煤氣區(qū)域進(jìn)行作業(yè)的；違法違規(guī)在有限空間進(jìn)行作業(yè)的；違法違規(guī)在粉塵爆炸危險場所進(jìn)行作業(yè)的；違法違規(guī)進(jìn)行高溫熔融金屬作業(yè)的。