第一篇：滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析及其對策

滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析及其對策

【摘要】本文通過對滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀的分析，指出了目前企業(yè)文化建設存在的問題，并有針對性的提出了解決的對策。

【關鍵詞】滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀 對策

一、滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀及其存在問題

（一）滿世集團的企業(yè)簡介

內蒙古滿世煤炭集團是以煤炭生產(chǎn)、煤炭物流、煤炭化工為主，兼營房地產(chǎn)開發(fā)、商貿(mào)旅游等多元化發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)集團。公司注冊資本2億元，擁有成員企業(yè)22家，在冊職工4000多人，擁有井田面積81.34平方公里，下轄煤礦8座。先后跨入全國民營企業(yè)500強、全國煤炭企業(yè)100強、內蒙古30戶重點煤炭企業(yè)的行列；并位列中國私營企業(yè)納稅100強第18位、中國成長企業(yè)100強第9位等。

經(jīng)過三年技改，公司擁有三座機械化綜采煤礦，三座露天開采煤礦和兩座高檔普采煤礦，年產(chǎn)低灰、低硫、低磷、高發(fā)熱量環(huán)保型煤炭1600多萬噸，邁入了千萬噸級大型煤炭企業(yè)的行列，資源回采率達90%以上，實現(xiàn)了環(huán)保、水保、移民、生產(chǎn)方式等方面的全面升級，成為自治區(qū)重點煤炭企業(yè)。目前,公司正在規(guī)劃向3000萬噸級煤炭企業(yè)邁進，計劃建設一座1000萬噸露天煤礦，一座1000萬噸井工煤礦。

在提升煤礦產(chǎn)量的同時，滿世集團公司在京包、包神、大準等鐵路沿線建設了5個現(xiàn)代化的集裝站，年煤炭發(fā)運能力達1500萬噸;有3個汽車運輸隊，擁有運輸車輛1000多臺;并在秦皇島、天津、唐山地區(qū)設有3個大型倉儲貨位。集團公司主要客戶有華能國際、華電集團、上海電力、浙江電力、北方電力等。公司參股建設的新包神鐵路和準朔鐵路，預計可為公司年新增運力1500萬噸。

公司與中煤股份、中石化股份、申能集團共同投資430億元，在鄂爾多斯市烏審旗建設2500萬噸/年煤礦、420萬噸甲醇、300萬噸二甲醚項目。項目公司中天合創(chuàng)能源有限責任公司已成立，該項目已被列入國家發(fā)改委重點支持項目和國家煤化工產(chǎn)業(yè)中長期規(guī)劃二甲醚示范工程，預計年內核準動工。

集團公司下屬房地產(chǎn)公司在薛家灣、東勝鐵西區(qū)、康巴什、大路、烏海、呼市開發(fā)住宅項目，有2個已經(jīng)完成，另外4個正在建設之中，總建筑面積74.17萬平方米，4700多戶，可供15000多人居住。同時坐落于東勝區(qū)商業(yè)繁華地帶的每天百貨都市，經(jīng)過幾年發(fā)展，也已成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合性現(xiàn)代化商業(yè)廣場。商廈建筑面積41000平方米，設施現(xiàn)代、豪華,商場國內外名品云集，囊括了500多個國際、國內知名品牌專賣區(qū),滿足了消費者追求高品質生活的需求。

滿世集團在做大做強的發(fā)展過程中，在追求經(jīng)濟效益的同時，始終把“為社會做貢獻，讓職工有成就感”放在重要位置，幾年來為社會各界捐款6000多萬元，直接安排就業(yè)4000多人，間接受益50000多人，社會效益十分明顯。

公司在煤炭生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎上，大膽與大型企業(yè)、科研院所、高等院校合作，向甲醇、二甲醚、烯烴、多晶硅、頁巖油、煤炭氣化、風力發(fā)電、太陽能發(fā)電等高新產(chǎn)業(yè)及循環(huán)經(jīng)濟領域拓展，力爭把公司打造成全國重要的能源集團。

（二）滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀

首先簡介滿世集團企業(yè)標志含義：

1、司徽形象為ManShi之MS的圖形化，代表滿世集團。

2、司徽通體紅色，配以雙半月形，似月狀日，象征著我們的事業(yè)紅紅火火、譽滿全球、盛世百年，為百年企業(yè)之意。體現(xiàn)了企業(yè)奮發(fā)向上，富有強大的生命力和競爭力的特征。

3、司徽整體呈圓形，但為閉合，象征集團事業(yè)是開放性發(fā)展，是在大膽引進、吸收、消化的基礎上發(fā)展壯大的。

4、司徽的整體圖形，一體多元，狀如雪球。象征我們的事業(yè)像滾雪球一樣越做越大、越做越強。

5、司徽的整體圖形呈太極環(huán)?！叭f物皆有太極”，太極圖是宇宙結構的全息模型，“包含著極其深刻的中國古代自然哲學的世界觀和方法論原理”。寓意著和諧之美、生命循環(huán)不息的自然規(guī)律。代表滿世集團不僅傳承中華文化的博大精深、蘊智慧于其經(jīng)營管理、集百世機緣于管理團隊，而且在創(chuàng)建百年的、和諧的、溫馨的文明家園過程中，至誠極美的不懈追求。

其次介紹滿世集團的企業(yè)文化戰(zhàn)略：

滿世集團企業(yè)文化戰(zhàn)略：制度流程只能強制員工達到最低標準，而企業(yè)文化則能引導員工追求最高境界，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化具有獨特性和不可復制性，它決定了企業(yè)間的本質差異，文化競爭是企業(yè)競爭的最大要素。滿世集團要在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地，先進的企業(yè)文化至關重要。集團公司將通過不斷宣傳、引導、傳播和灌輸，將企業(yè)文化深入到工作細節(jié)，內化為員工行為。

最后介紹滿世集團的與企業(yè)文化相關的發(fā)展戰(zhàn)略:

1、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：依托內蒙古豐富的自然資源，以“環(huán)境友好，資源綜合利用”為宗旨，通過強化人才、科技和管理的核心能力，以煤炭產(chǎn)、運、銷一體化為產(chǎn)業(yè)基礎和支撐，全力打造具有國內領先水平的能源重化工新型產(chǎn)業(yè)。同時，最大限度地挖掘房產(chǎn)路橋及商貿(mào)旅游的效益最大化，從而使集團形成煤炭生產(chǎn)、煤炭物流、煤炭化工三足鼎立,房產(chǎn)路橋、商貿(mào)旅游協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

2、品牌營銷戰(zhàn)略：品牌是企業(yè)形象的象征、實力的展現(xiàn)和文化的凝練，是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。滿世人重視以品牌促銷售，在銷售中提升品牌。通過高品質的產(chǎn)品奠定品牌美譽度，在美譽度基礎上擴大知名度，依靠知名度增強客戶忠誠度，實現(xiàn)市場營銷逐步從銷售推動向品牌拉動轉變。在持之以恒塑造集團品牌的同時，充分發(fā)揮品牌的影響力和號召力，積極開展品牌運作，以品牌之無形資產(chǎn)驅動有形資產(chǎn)，提升集團競爭能力。

3、人力資源戰(zhàn)略：人才是企業(yè)的核心資源，是創(chuàng)造價值的源泉，是提升競爭力的基石。通過推動五大系統(tǒng)開展人力資源的管理與開發(fā)，達到人才領先的優(yōu)勢地位。

（三）滿世集團企業(yè)文化建設存在的問題

滿世集團由私營企業(yè)在中國特色社會主義市場經(jīng)濟時期發(fā)展做大做強，到上世紀90年代全球經(jīng)濟化深入的影響，其集團企業(yè)文化建設過程中存在以下三個問題：

1、企業(yè)文化建設滯后于企業(yè)的發(fā)展。

滿世集團隨著市場經(jīng)濟的進一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)機制已經(jīng)轉換，已成功地轉變?yōu)楫a(chǎn)權明晰、責任明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)，成為自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的股份公司。但是，滿世集團企業(yè)文化建設還處在初級階段，相應的文化建設沒有及時跟上來，仍然拘泥于原有的模式，根本不考慮組織結構的變動和企業(yè)性質的問題，致使企業(yè)文化不能發(fā)揮對企業(yè)推動力的作用。

2、家族式管理的企業(yè)文化制約了企業(yè)競爭機制的建立。

滿世集團是家族式企業(yè)，在家族式管理中，創(chuàng)業(yè)初期具有一定合理性的管理模式，但是在企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大后多有弊?。浩髽I(yè)所有權和經(jīng)營權在核心家族成員手中的高度集中，導致滿世集團在特殊階段人才任用上不以個人素質論高低，裙帶關系嚴重；在管理決策上，也是由主要家族成員憑主觀經(jīng)驗說了算，搞專斷式、獨裁式管理，結果族外人會因個人發(fā)展前景有限而失去對企業(yè)經(jīng)營狀況的關注，失去工作的積極性，致使整個企業(yè)經(jīng)營管理水平停留在相對固定的水平，難以適應不斷變化的市場環(huán)境。

3、忽視國外管理模式與我國傳統(tǒng)文化的相容性。

目前，滿世集團很崇尚國外的成功管理模式，但是在借鑒時又往往忽視其與我國傳統(tǒng)文化的相容性，反而弄巧成拙。比如其他企業(yè)引用國外的激勵模式，將管理者與普通員工的工資差距拉得很大，認為這能促進管理者對企業(yè)發(fā)展前景的關心。但是，由于忽視了我國千百年來形成的“均貧富”、“為富不仁”的思想，這種分配制度反而易遭致員工不滿，影響到企業(yè)的生產(chǎn)進程。

二、滿世集團企業(yè)文化建設需要注意的問題

企業(yè)文化的重要性越來越凸顯出來，并為滿世集團所認識，但是如何建設企業(yè)文化卻是擺在滿世集團面前的難題。為了加快企業(yè)文化對滿世集團發(fā)展的促進作用，應制定相應的對策，來培育強化滿世集團企業(yè)文化建設，在文化建設過程中應注意以下七個問題。

（一）明確企業(yè)文化建設的目標和內容

企業(yè)文化建設的目標是振興企業(yè)、培養(yǎng)人才、維護穩(wěn)定。內容主要是要解決在企業(yè)內部如何對待管理者和員工，在企業(yè)外部如何對待客戶；對企業(yè)內部和外部的各種競爭與合作的正確處理；對生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、人文觀念以及對社會責任與貢獻的考慮；對企業(yè)未來的發(fā)展與定位的考慮，對企業(yè)思想建設、道德建設、制度建設的考慮等等。但是，無論要達到什么目標，包含什么內容，都應弄清企業(yè)文化建設的實質和根本目標。

（二）將員工的價值觀與企業(yè)的價值觀進行整合滿世集團文化建設應以培育企業(yè)價值觀為重點，特別是培育能把企業(yè)、員工、社會的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價值觀，以提高員工的積極性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。具體而言，首先，要提煉企業(yè)價值觀。企業(yè)的價值觀源于企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標和共同理想，樹立企業(yè)共同價值觀需要滿世集團的領導者在經(jīng)營管理的實踐中，結合自身企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略，借鑒和吸收國內外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化，有意識地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。其次，要宣傳企業(yè)價值觀。滿世集團應加強自身價值觀的宣傳力度，使之深入人心，成為全體員工為人處世和謀求發(fā)展的共同理念。同時，企業(yè)核心價值觀的對外宣傳還能提高滿世集團的知名度。

（三）提高企業(yè)的整體管理水平

管理水平的提高和企業(yè)文化建設是相互促進的，滿世集團要通過文化建設和企業(yè)的管理相互作用促進企業(yè)的發(fā)展。滿世集團要選擇適合的管理模式，提倡柔性化管理，讓員工參與到企業(yè)的管理中來，激發(fā)員工的工作熱情，使企業(yè)的集權和分權，穩(wěn)定和變革得到統(tǒng)一，提高員工的責任感和使命感，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。同時，企業(yè)應完善基本制度和政策，明確企業(yè)的共同行為準則，規(guī)范企業(yè)員工行為，體現(xiàn)企業(yè)員工共同的行為方式和特征。另外，企業(yè)決策者必須認識到企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成，要高度支持和積極參與，率先垂范和倡導企業(yè)文化，用自己的言行有意識地塑造企業(yè)文化，積極成為企業(yè)文化建設的溝通者、激勵者，并通過自身的影響使企業(yè)從上到下形成共識，認清文化建設對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展所起的重要作用，以積極、主動的態(tài)度去進行文化建設的各項活動。

（四）建立以創(chuàng)新意識為核心的文化思想體系

目前滿世集團普遍存在的問題就是缺乏個性和創(chuàng)新。沒有個性的企業(yè)精神不可能反映企業(yè)的實際情況，對員工缺乏吸引力和凝聚力，不能給員工以親切感和認同感，更不能在競爭激烈的市場上吸引大量的客戶。對滿世集團而言，應把企業(yè)文化的時代特色與自身的發(fā)展相結合，要結合本企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質、企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，塑造有突出個性特征的本企業(yè)文化，從而體現(xiàn)本企業(yè)獨具一格的價值觀念、經(jīng)營理念和行為方式。

（五）樹立企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略意識

企業(yè)應從戰(zhàn)略的高度重視文化建設。辦企業(yè)不是一朝一夕的事，企業(yè)文化建設也應長久保持，使其成為企業(yè)的靈魂和金字招牌，而不能朝令夕改，左右搖擺，做表面工作，徒費人力、物力和財力。

（六）樹立“以人為本”的核心思想

以人為本就要把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要的是在行動上把員工放在第一位，讓員工成為企業(yè)文化的建設者、執(zhí)行者和受益者。滿世集團文化建設的落實應循序漸進，應結合激勵機制進行，讓員工從企業(yè)文化建設中得到實惠。這樣可以讓員工更愿意接受企業(yè)的文化建設，提高員工落實文化建設的積極性。

（七）平衡家族各方面的利益

國外家族企業(yè)成功發(fā)展的經(jīng)驗表明，家族式企業(yè)并不一定會產(chǎn)生家族式文化。家族企業(yè)要保持健康發(fā)展一定要克服家族式文化和家庭式管理帶來的消極影響，明確產(chǎn)權結構，平衡各方利益，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。滿世集團可以采取以家族人員為主、外聘人才為輔的人才發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以采取定向培養(yǎng)、以能定崗的方式有計劃地提升家族成員的素質，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適當引入外部人才。

三、滿世集團企業(yè)文化建設的步驟

針對滿世集團企業(yè)文化建設中存在的問題，如何加強文化建設，構建完整的企業(yè)文化體系，在具體的操作步驟與方法應包括以下四個方面：

（一）對企業(yè)的背景分析

滿世集團企業(yè)文化要具有自身的個性特點，根據(jù)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進行深層次的分析、研究，同時要了解企業(yè)的發(fā)展歷程來進行企業(yè)文化設計。可以對企業(yè)過去的文化建設工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業(yè)在文化建設方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。

（二）梳理、提煉企業(yè)的核心理念

對滿世集團企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設工作的重心，企業(yè)的核心理念原則要得到員工的理解、認同，能夠對員工產(chǎn)生激勵力，需要做好以下工作：①是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎上，明確企業(yè)的愿景。②是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細。③是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。在文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要

形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。

（三）理念強化、認同強化

企業(yè)的核心理念總結、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：①是召開企業(yè)文化建設工作動員會。企業(yè)文化建設是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，召開企業(yè)文化建設動員會，就是要讓全體員工認同企業(yè)文化建設工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化建設氛圍，使企業(yè)文化建設工作，能夠做到“落地、生根、開花、結果”。②是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設工作的意見和建議。通過這一方式為員工參與企業(yè)文化建設工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業(yè)文化的認同和理解。③是典型人物的樹立、學習和推廣?？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內涵，使員工在學習、認知企業(yè)文化時產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。④是優(yōu)質服務月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質服務月”活動，進一步加強員工職業(yè)道德教育和服務意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務、優(yōu)質服務的服務理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業(yè)的服務質量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。

（四）文化傳播營銷

通過企業(yè)文化建設工作提升企業(yè)的競爭力，還需要企業(yè)文化的對內、對外傳播，以增強企業(yè)的影響力和形象力。傳播工作的重點：①是通過編制《企業(yè)文化手冊》，系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設成果，加強企業(yè)的對內、對外溝通，增進了解，改善企業(yè)形象。同時通過深入學習和宣傳貫徹，可以進一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實現(xiàn)用文化管理企業(yè)，促進企業(yè)的持續(xù)、健康和協(xié)調發(fā)展。②是制作專題宣傳片。通過專題宣傳片，讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)的產(chǎn)品和服務、企業(yè)文化理念，可以樹立良好的企業(yè)形象或品牌親和力，也可以增強員工的自豪感和榮譽感。③是開展特色服務宣傳活動。通過大力宣傳企業(yè)的特色服務和產(chǎn)品，引導公眾認識企業(yè)、體會企業(yè)、走進企業(yè)，強化公眾對企業(yè)產(chǎn)品及服務的認識。同時通過活動，進一步提高企業(yè)員工的服務意識，使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互動的關系，更好地向市場傳達企業(yè)的品牌形象。

【參考文獻】

[1] 滿世集團官方網(wǎng)站：http：///

[2]宋家玲：《對中國企業(yè)文化建設的冷思考》，北京大學出版社，2004年。

[3]王軍強：《中國家族企業(yè)發(fā)展史》，中國紡織出版社，2005年。

《企業(yè)文化》課程論文

滿世集團企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析及其對策

院系：歷史文化學院

專業(yè)：歷史學

班級：文化產(chǎn)業(yè)管理

學生姓名：王子虎

學號：20071106133

指導老師姓名：麻智龍

2009年11月05日

第二篇：淺談企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀和對策

淺談企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀和基本對策

摘 要：一個民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個企業(yè)同樣需要一種精神和文化理念來指導自己的運營與發(fā)展，給企業(yè)以準確的“定位”，從而有效規(guī)避市場和行業(yè)風險。如果沒有了企業(yè)文化的支撐，那么企業(yè)的一切經(jīng)營活動就等于沒有了“靈魂”，就失去了方向，更談不上發(fā)展。本文主要從建設企業(yè)文化的觀點出發(fā)，對企業(yè)文化作了簡潔的概述，指出了當前企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀，并提出了新形勢下建設企業(yè)文化的措施和途徑以及總結了在企業(yè)文化建設中應該注意的若干問題和企業(yè)文化建設的未來趨勢。

關鍵詞：企業(yè)文化

企業(yè)文化建設

措施和途徑

若干問題

未來趨勢

我國加入WTO之后，面臨知識經(jīng)濟和全球化市場競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)要求提升核心競爭力和文化管理水平的需求日益強烈。目前，第二次企業(yè)文化熱潮已經(jīng)初露端倪。越來越多的企業(yè)管理者學習企業(yè)文化理論，并把企業(yè)文化建設提上日程?！拔镔|資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。”這是任何一個企業(yè)必須明白的一個道理。文化這“玄虛的玩意”絕對不再是可有可無的事情了?？床灰娒恢钠髽I(yè)文化，像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，在裝飾一新的大廈里，輕易不會被人看見，可這種叫做企業(yè)文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、節(jié)點和著力點，承載著大廈最沉重的負荷。毫不夸張地說，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)注定是永遠長不大的企業(yè)；一個長大了沒有健康企業(yè)文化的企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且還會處于風雨飄搖之中。因此，要想樹立百年企業(yè)，就必須建設好企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化概述

（一）什么是企業(yè)文化

關于企業(yè)文化的概念，國內外學者歷來都有著諸多不同的認識和表述，幾乎每一個管理學家和企業(yè)文化學家都有自己的定義。有人對企業(yè)文化的定義做過粗略地統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，竟然達到了180多種。

美國學者約翰· P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特認為，企業(yè)文化“是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐，是指企業(yè)中一個部分的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象。”

彼德斯·沃特曼認為：“員工做出不同凡響的貢獻，從而也就產(chǎn)生有高度價值的目標感，這種目標感來自對生產(chǎn)、產(chǎn)品的熱愛，提高質量、服務的愿望和鼓勵革新，以及對每個人的貢獻給予承認和榮譽，這就是企業(yè)文化?！?/p>

威廉·大內認為：“企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氣氛構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活。這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳?！?/p>

特雷斯·E·迪爾和阿倫·A肯尼迪認為，企業(yè)文化是“價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。”

我國學者許宏認為：“企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關系，而是人際關系所體現(xiàn)的處世為人的哲學。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在?！?/p>

中國企業(yè)文化研究會常務理事長張大中認為：“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

綜上，所謂“企業(yè)文化”，指的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體職工共同的價值觀念和行為準則。也有把企業(yè)領導人員和職工的文化素質和文化行為，即企業(yè)中有益文化建設的措施、組織、制度等包括在內，它由三個層次的結構特征：1表面層的物質文化，稱為“企業(yè)硬文化”，包括廠容、廠貌、機器設備，產(chǎn)品造型、外觀、質量等；2中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等；3核心層的精神文化，成為“企業(yè)軟文化”，包括各種行為規(guī)范、價值觀念，企業(yè)的群體意識，職工素質和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，這種企業(yè)文化又被稱為“企業(yè)精神”。

（二）如何正確認識企業(yè)文化

企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理從唯理性定義向非理性定義發(fā)展的產(chǎn)物。所以說對“企業(yè)文化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。國外一些學者的研究結果也各式各樣。有人認為，企業(yè)文化由其傳統(tǒng)和風氣所構成，包括一整套象征、儀式和神話，它們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員。有人認為，所謂企業(yè)文化包含為數(shù)不多的幾個基本原則，它代表著公司存在的意識。而普遍的看法認為，企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內容的復合體，是一種精神力量，用于調動、激發(fā)目標對象作出貢獻。

在我國，許多學者的認識也有很大差異。一種看法認為，企業(yè)文化是個復合概念，由“外顯文化”與“內隱文化”兩個部分組成?！巴怙@”指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；“內隱”是總目標的倡導，要求遵循的價值標準、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業(yè)精神。第二種看法認為，企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的文化，是一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風格；第三種看法認為，企業(yè)文化屬于“經(jīng)濟文化”，反映的是企業(yè)這個經(jīng)濟組織的價值觀、目的、行為準則和習慣。企業(yè)文化不是一個純粹的企業(yè)性概念，更多的是體現(xiàn)它的“社會性”，不僅包括傳統(tǒng)觀念和積淀，也包括現(xiàn)代概念的沖擊影響。當然，也有人從“廣義”與“狹義”兩種形式來分別定義，認為企業(yè)文化由物質文化、心理文化和行為文化三部分組成，這和把企業(yè)文化分為“硬件”和“軟件”或“物質層面”與“精神層面”的區(qū)分法沒有太大的差別。可見，“企業(yè)文化”概念具有很大的彈性，其內涵與外延有時可以非常廣泛，大到無所不包，有時又可以十分具體，細致到某個事物。

二、企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

（一）誤區(qū)一：一味粉飾

建設企業(yè)文化首先要從企業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)特征使命遠景等實際情況出發(fā)，力求使其能體現(xiàn)企業(yè)長期積淀的文化精華，并能為企業(yè)發(fā)展提供精神動力，在此基礎上方可追求語句精彩個性獨特。然而在實踐中，往往有企業(yè)一味粉飾語言，而將使用性至于其次，甚至全然不加考慮。某些學者到處鼓吹企業(yè)文化要“好聽好記好傳播”，好讓大家“語不驚人死不休”的勁頭。不可否認，富含文化底蘊、富有地域特色、別致而醒目的文化表述應該如此。但是，企業(yè)文化最重要的是要好用。

（二）誤區(qū)二：“人情味”等于企業(yè)文化

在企業(yè)文化建設上，有一個普通的思想誤區(qū)就是：越講人情味兒，就越是優(yōu)秀的企業(yè)文化。其實，作為企業(yè)，最重要的是效率，是結果。

關注結果的企業(yè)文化就是“壓力鍋文化”。安然公司一直奉行結果導向，凡是拿業(yè)績說話，安然公司破產(chǎn)以后，壓力鍋文化遭遇前所未有的打壓，似乎關注結果成了愚蠢的管理理念，人們無限放大壓力可能帶來的不良后果，但壓力鍋無論多有勁，絕沒有想把自己炸開的意思。追本溯源，現(xiàn)代企業(yè)管理多緣起于軍隊管理，軍令如山倒，陣地拿下了就是拿下了，沒拿下就是沒拿下，“沒有功勞還有苦勞”的說法，絕對不行。在企業(yè)，完不成合理業(yè)績的人，是剝削者，因為他剝削了企業(yè)的勞動，剝削了同事的勞動。

（三）誤區(qū)三：缺乏危機意識

企業(yè)文化建設需要向員工展示企業(yè)的美好前景，體現(xiàn)企業(yè)的前途與員工個人愿望的實現(xiàn)息息相關。美好前景確實可以給人以鼓舞，但是只有吸引力沒有壓力的企業(yè)文化是沒有生命力的。在當前市場競爭日趨激烈的情況下，如果缺乏危機意識，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是很難實現(xiàn)的，更談不上美好的前景。因此，許多企業(yè)的企業(yè)理念大都突出企業(yè)所追求的目標，而以反危機為核心的企業(yè)觀念尚未形成。

事實證明，越是企業(yè)發(fā)展鼎盛時期，就越要樹立強烈的危機意識。企業(yè)的發(fā)展周期決定了企業(yè)不可能總處于陽光燦爛的春天，強烈的危意識才是幫助企業(yè)渡過漫漫東日的“棉衣”，而華而不實的企業(yè)文化理念就像“皇帝的新衣”一樣，使企業(yè)在虛名和吹捧中走向滅亡。危機文化是企業(yè)文化的重要部分，企業(yè)只有具備居安思危的意識、構建團隊危機意識、避免危機預見未來風險的意識、駕馭危機意識及時解決危機的意識，才能在危機突然襲擊時不會過茫然。

（四）誤區(qū)四：“照貓畫虎”，千篇一律，個性缺乏

當前的企業(yè)文化建設中，存在著過多的模仿著搬現(xiàn)象，缺乏個性和特色。一種流行的觀念就是：企業(yè)文化是向別人學的，是“照貓畫虎”的?！耙匀藶楸尽薄ⅰ翱蛻糁辽稀?、“創(chuàng)新”等提法風靡大江南北，一時間，在員工的手冊上，在宣傳材料中，寫上這些口號的企業(yè)多不勝數(shù)，根本不管這些提法能不能以及如何在企業(yè)貫徹實施，企業(yè)文化的提法人云亦云，缺乏與企業(yè)創(chuàng)始人或高層的血脈聯(lián)系，不能針對企業(yè)業(yè)務的本質特點，因此對企業(yè)的實際運營毫無指導意義。

（五）誤區(qū)五：形式主義，缺乏內涵

很多中小企業(yè)對企業(yè)文化的內涵理解得過于狹隘，在企業(yè)文化構建上往往流于形式。把企業(yè)文化要么等同于文化娛樂活動，一時間搞了很多重娛樂活動文藝演出，就認為是在搞企業(yè)文化建設，這是很幼稚的想法；要么等同于CIS設計，其實CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而以。

形式主義簡單化的企業(yè)文化主要有三種：口號式文化、刊物式文化、娛樂式文化（六）誤區(qū)六：企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的。因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績進行評價的，精神因素對企業(yè)內部凝聚力 企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透企業(yè)管理中，并起協(xié)同作用。企業(yè)文化建設與企業(yè)管理具有包容關聯(lián)、互促共贏、相互補充完善的辨證關系。

三、企業(yè)文化建設的措施和途徑

（一）企業(yè)文化建設的主體

企業(yè)文化，就是企業(yè)的“人化”。人是文化的創(chuàng)造者和傳播者，也是文化的實踐者。企業(yè)文化建設的主體自然就是人。企業(yè)文化建設不是企業(yè)家一個人的事，它需要所有人員參與。人是企業(yè)文化理論和實踐的中心和主旋律，是企業(yè)文化修煉的主角。

1、企業(yè)家是企業(yè)文化建設的主創(chuàng)者

企業(yè)家是企業(yè)文化的人格代表，是企業(yè)文化修煉的主要和核心力量，起著主導性的、不可替代的作用。

（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的開創(chuàng)者

企業(yè)家是一個企業(yè)的靈魂和主導。一個企業(yè)的文化，必然打上企業(yè)家的個性烙印和人格特征。企業(yè)家引導著企業(yè)文化發(fā)展的方向。企業(yè)家的領導風格、領導藝術和個性風采對企業(yè)文化建設具有重要作用。企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和精心培育者。他對企業(yè)的情況了如指掌，知道最需要什么，最缺少什么，最關鍵的問題是什么，因而能“對癥下藥”，從問題入手，審時度勢，因地制宜，推進企業(yè)文化建設。

（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的傳播者

積極倡導、培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，必須用自己的言行、工作作風和精神風貌去確立企業(yè)的風尚，影響企業(yè)員工的思想和行為，推行、傳播具有企業(yè)鮮明個性的合乎企業(yè)的先進的企業(yè)文化。

（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設的“教練”

企業(yè)文化修煉，需要企業(yè)全體員工積極參與，企業(yè)家必須身體力行，并充當“教練”角色，手把手的教，用一言一行感染、感化員工，使他們不斷拋棄舊習俗，創(chuàng)造新文化，使企業(yè)文化修煉保持一種健康向上的態(tài)勢和良好的精神風貌。

2、企業(yè)骨干是企業(yè)文化建設的中堅力量

企業(yè)骨干是企業(yè)的中流砥柱，是員工學習的楷模；是推動公司的火車頭，是化難為易的魔術師；是前進的象征，是成功的保證。企業(yè)骨干是企業(yè)樹立的榜樣和標桿，使員工理智上明確方向，感情上奮發(fā)向上，行為上積極效仿。企業(yè)骨干處于生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個層次或各個部門，他們的工作直接關系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。他們好比企業(yè)的中樞，一方面溝通和協(xié)調企業(yè)高層領導和員工之間的關系；另一方面要起模范帶頭作用，帶動員工，群策群力，執(zhí)行和完成各項具體任務。企業(yè)骨干在企業(yè)文化建設中起到了具體化的作用、品質化的作用、規(guī)范化的作用、凝聚化的作用、形象化的作用。

3、企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的執(zhí)行者

企業(yè)文化建設需要企業(yè)全體員工的參與。人人參與，才能修成正果，修成大道。調動員工參與建設的積極性，就要做到：充分重視人，把員工當作企業(yè)的主人、正確看待人，處理好管理者與員工的關系、有效激勵人，充分發(fā)揮員工的聰明才智、全面發(fā)展人，使員工實現(xiàn)自己的目標。

（二）企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相融合

加強企業(yè)文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

（三）企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同

1、要遵循“共識”原則

“共識”，是指共同的價值判斷。共識是企業(yè)文化的本質。企業(yè)文化建設強調共識原則，是由企業(yè)文化的本質所決定的。人是文化的創(chuàng)造者，每個人都有獨立的思想和價值觀，都有自己的行為方式，如果在一個企業(yè)中，任由每個人按自己的意識和方式行事，企業(yè)就可能成為盤散沙，不能形成整合力。企業(yè)文化不是企業(yè)中哪個人的文化，而是廣大成員的文化。因此，只有從多樣的群體及個人價值觀中抽象出一些基本信念，然后再由企業(yè)在全體成員中強化這種信念，進而達成共識，才能使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力。可以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化本身就是“共識”的結果。

2、要提升企業(yè)的整合力

增強內部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

（四）企業(yè)文化建設必須堅持長期建設和不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新不能一次完成，員工自覺不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化，才能使企業(yè)文化走向成熟。成熟的企業(yè)文化是一個能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標志是上下同欲，自覺求新求變。企業(yè)文化深入到企業(yè)的各個層面、各個環(huán)節(jié)、各種活動，并有巨大的同化作用，使新的企業(yè)員工能很快融入到企業(yè)的文化當中，接受、理解企業(yè)文化、認同企業(yè)文化、自覺約束自己，通過自身體現(xiàn)企業(yè)文化、加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過程中。

四、全面建設企業(yè)文化應注意的若干問題

（一）企業(yè)文化的構建要以人為本

1、發(fā)現(xiàn)并關注細節(jié)

企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學習新的知識，甚至業(yè)余時間自費去讀培訓班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會特別注意這些事情，這些事情并沒有得到應有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者，才會知道它們的價值，發(fā)現(xiàn)它們的價值，因為它們是企業(yè)文化形成的基礎要素。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。企業(yè)管理者通常認為：企業(yè)可以任意造就文化，甚至認為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實，這種企業(yè)文化移植論，少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實際的。企業(yè)文化是內生的，而不是外在的。

2、出口號，走向員工，融進員工的意識

員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來，即表現(xiàn)在

日常的工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設也會流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設必須使員工產(chǎn)生自覺行動，沒有外在約束，這時的企業(yè)文化才算初步建立起來。員工的自學行動是企業(yè)文化初步建立的標志。再有，企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業(yè)務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責任心。企業(yè)經(jīng)營展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力。

3、發(fā)揮企業(yè)領導群體的核心作用

文化是人們意識的能動產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上，對某種文化的需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習俗之內，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念與行為方式，成為企業(yè)文化的先驅者。正是由于領導群體和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。領導群體對新文化的建設可以起到很好的倡導的總結的作用，也可以起到很好的宣傳和鼓動作用，更可以起到很好的表率和示范作用。

（二）企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新

1、創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設的第二步進程

由于企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。

2、創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂

創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個內核植入企業(yè)價值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質，這是企業(yè)文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗，又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中，以本企業(yè)特有的表達方式、實踐式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設中，注意發(fā)現(xiàn)、總結、提升獨具特色的創(chuàng)新內核，無疑是一項十分重要的工作。

綜上所述，建設企業(yè)文化是當今企業(yè)生存、發(fā)展中的重要組成部分，企業(yè)文化溶于企業(yè)的管理之中，要想讓企業(yè)長青就必須要注重企業(yè)文化的建設。優(yōu)秀的企業(yè)文化是在企業(yè)的運營中發(fā)展、形成的，它是推動企業(yè)前進的動力，因此，一個企業(yè)如果離開了企業(yè)文化就必將難以生存下去。

第三篇：海爾集團企業(yè)文化建設分析

海爾集團企業(yè)文化建設分析

班級：電子商務 姓名:學號：得分：

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下，在物質生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織結構，是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、精神道德、共同信念及凝聚力。企業(yè)文化作為企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，并提出針對性的改進措施，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。一． 什么是海爾文化

海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

海爾的企業(yè)文化 ：

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

海爾精神--敬業(yè)報國，追求卓越。

海爾作風--迅速反應，馬上行動。

海爾管理模式--日事日畢，日清日高。

海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。

海爾用工制度--三工并存，動態(tài)轉換。

海爾市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭第一；國門之內無名牌。

海爾質量觀念--高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。

海爾售后服務理念--用戶永遠是對的。

海爾資本運營理念--東方亮了再亮西方。

海爾國際市場戰(zhàn)略--先難后易。

海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國的世界名牌。二．發(fā)展歷程

海爾集團創(chuàng)立于1984年，海爾的前身———青島電冰箱總廠是一個虧損１４７萬元瀕臨倒閉的小廠。19年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，海爾已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。2003年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選，排在第95位。排行榜上，可口可樂榮登榜首，麥當勞排名第二，諾基亞排名第三。

海爾集團在國內外同一環(huán)境下,能夠實現(xiàn)如此之快的發(fā)展,最主要原因之一在于海爾集團十幾年來形成的良好企業(yè)文化,是海爾文化驅動著海爾持續(xù)穩(wěn)定的騰飛、造就了馳名中外的海爾品牌。

三、海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋

求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。

更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。

第一個十年

海爾精神：無私奉獻追求卓越

海爾作風：迅速反應馬上行動

從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無私奉獻、追求卓越”的心聲。

作為國內最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，“迅速反應、馬上行動”成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。

第二個十年

海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

海爾作風：迅速反應馬上行動

1995年，在國內市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。

作為中華民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。

在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，“迅速反應、馬上行動”成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢、挑戰(zhàn)國際名牌的速度利器，面臨資金、技術、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。

2005年8月30日，《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

第三個十年

海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

海爾作風：人單合一速決速勝

全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

遍布全球的5萬海內外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--“創(chuàng)造資源美譽全球”應運而生。

“創(chuàng)造資源”本質上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

“美譽全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內涵。

在這一更高的目標下，“人單合一速決速勝”，就成為海爾工作作風的最新表述。“人單合一”是手段，“速決速勝”是目的。每一個SBU都要與市場準確地結合，然后以速度取勝。

第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；

第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；

第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。

海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！

人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀

一、人人是人才賽馬不相馬

你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺

現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經(jīng)營的SBU。

賽馬機制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。

案例：

“我的創(chuàng)新上中央電視臺《新聞聯(lián)播》了！”

海爾冰箱中二事業(yè)部定單經(jīng)理李少杰，提起2004年8月3日，十分興奮：“中央電視臺《新聞聯(lián)播》播出了我的事跡。當時我在車間里還沒下班，愛人打電話給我，那高興勁兒可別提了！之后又有不少親友打來電話祝賀。這一段時間里，我在精益生產(chǎn)推進過程中取得了一些成績，鈑金線的節(jié)拍比前段時期20秒/臺又有提高，達到19秒/臺。這次企業(yè)選擇我作為典型在中央電視臺播出，讓我更加明白：有創(chuàng)新，才能成功！”

對這一天，洗衣機事業(yè)部檢驗班長田豐青同樣難以忘懷：“?媽媽，你太厲害了，你上中央電視臺《新聞聯(lián)播》了！'8月3日晚上，我正在家看連續(xù)劇，突然接到了在外婆家的兒子打來的電話；我那鐵桿球迷老爸連球賽都不看了，搶過話筒向我祝賀！那是7月31日，中央電視臺記者現(xiàn)場采訪了我的創(chuàng)新成果?；丶椅野堰@事說了，沒想到球迷老爸每到《新聞聯(lián)播》時間就馬上換頻道，連亞洲杯也?忍痛割愛'，直等了三個晚上，終于看到了報道！第二天一上班，迎接我的都是同事們祝賀的笑容，我簡直就成了廠里的焦點人物！說真的，要不是在海爾，我做夢也上不了中央電視臺。就拿這項創(chuàng)新說吧，我只是提出了一個想法：使洗衣機的?耐壓'和?接地'兩個檢測工序合二為一，廠里的技術人員就很快改造出了一臺先進的儀器。要在別的企業(yè)，可能提也白提。真幸運，我是一名海爾人！”

在海爾，最讓人感動的是，很多普普通通在平凡工作崗位上的員工，能夠用心去做自己的工作；一些生產(chǎn)線上普通的工人為了提高生產(chǎn)效率，搞一個技術改革，自己回家拿出錢用自己的業(yè)余時間去做。如果每個人都能夠用心去創(chuàng)造，去發(fā)明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，不管什么困難我們都能克服！

只要是人，都希望得到別人的尊重，都希望他自己的價值得到承認。只要員工為客戶創(chuàng)造了價值，你就肯定它的價值，這就是管理的核心。

二、授權與監(jiān)督相結合

充分的授權必須與監(jiān)督相結合。

海爾集團制定了三條規(guī)定：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪流。

“在位要受控”有兩個含義：一是干部主觀上要能夠自我控制、自我約束，有自律意識，二是集團要建立控制體系，控制工作方向、工作目標，避免犯方向性錯誤；再就是控制財務，避免違法違紀。

“升遷靠競爭”是指有關職能部門應建立一個更為明確的競爭體系，讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個體系上來，讓每個人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒人才。

“屆滿要輪流”是指主要干部在一個部門的時間應有任期，屆滿之后輪換部門。這樣做是防止干部長期在一個部門工作，思路僵化，缺乏創(chuàng)造力與活力，導致部門工作沒有新局面。輪流制對于年輕的干部還可增加鍛煉機會，成為多面手，為企業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)更多的人力資源。

三、人材、人才、人財

張瑞敏首席執(zhí)行官對何為企業(yè)人才進行了分析，他提出企業(yè)里人才大致可由高到低分為如下三類：人材---這類人想干，也具備一些基本素質，但需要雕琢，企業(yè)要有投入，其本人也有要成材的愿望。

人才---這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。

人財---這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財富。

對海爾來說，好用的人就是“人才”?！叭瞬拧钡碾r形，應該是“人材”。這是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企業(yè)花費時間去雕琢。但在如今堪稱“生死時速”的激烈的市場競爭中，我們沒有這個時間。“人才”的發(fā)展是“人財”?！叭瞬拧笔呛糜玫模呛糜玫娜瞬坏扔诰湍転槠髽I(yè)帶來財富；作為最起碼的素質，“人才”認同企業(yè)文化，但有了企業(yè)文化不一定立刻就能為企業(yè)創(chuàng)造價值。光有企業(yè)文化還不行，還要能為企業(yè)創(chuàng)造財富，這樣的人方能成為“人財”。無論是經(jīng)過雕琢、可用的“人材”，還是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的；我們要尋求的是能為企業(yè)創(chuàng)造財富和價值的“人財”！只有“人財”才是頂尖級人才！來了就可以為企業(yè)創(chuàng)造財富、創(chuàng)造價值！我們企業(yè)要想興旺發(fā)達，就要充分發(fā)現(xiàn)、使用“人財”。

四、今天是人才，明天未必還是人才

人才的定義，就要看為社會創(chuàng)造價值的大小，每一位海爾人都應該而且能夠成為人才，為社會創(chuàng)造更大的價值。人才是一個動態(tài)的概念，現(xiàn)在市場競爭非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應該不斷自我超越，不斷提高自身素質。

如何不斷提高自身素質，做永遠的人才？一定要有自己的理想、自己的目標！如果沒有堅定的目標，在提高自身素質、自我挑戰(zhàn)的過程中就會彷徨、動搖。每個海爾人都有自己的夢想，而這個夢想一定要和海爾創(chuàng)造世界名牌的大目標結合起來。

總之，企業(yè)要成功實現(xiàn)CRM戰(zhàn)略，必須實現(xiàn)其與企業(yè)文化的融合，形成與CRM理念相適應的企業(yè)文化，使以客戶為中心的CRM戰(zhàn)略理念深入到整個企業(yè)。

第四篇：我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀及其對策

我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀及其對策

企業(yè)文化自20世紀80年代從美國引入中國，20多年來受到我國學術界和企業(yè)界的長期關注和重視，企業(yè)文化建設工作也在各企業(yè)不同程度引起重視.一批優(yōu)秀企業(yè)和知名企業(yè)相繼建立起了有自己特色的．較完善的企業(yè)文化體系，并對企業(yè)的發(fā)展起到了較大的積極作用。認真考察我國企業(yè)文化建設的總體狀況，客觀、恰當?shù)胤治觯u估我國企業(yè)文化建設的發(fā)展水平和存在的問題．對確定我國未來企業(yè)文化建設的發(fā)展方向．制定有針對性的政策和措施．推動我國企業(yè)文化建設發(fā)展水平邁上新的臺階，具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

黨的十六大報告指出：文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。隨著21世紀我國全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的深入推進，我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略已日益成為培育企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關鍵因素，現(xiàn)代企業(yè)通過凝聚先進思想文化的力量，全面提升企業(yè)的整體管理水平和國際競爭力，實施經(jīng)濟文化一體化經(jīng)營發(fā)展新戰(zhàn)略，正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰(zhàn)略選擇。

隨著21世紀經(jīng)濟全球化浪潮的沖擊和信息化革命的來臨,現(xiàn)代市場經(jīng)濟逐漸向經(jīng)濟和文化的一體化方向發(fā)展,“以人為本”的思想觀念在企業(yè)戰(zhàn)略決策里占據(jù)了核心地位,因此,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,企業(yè)文化就顯得至關重要。新世紀的企業(yè)競爭將不單單是企業(yè)產(chǎn)品質量和科技含量的角逐,而是品牌形象的挑戰(zhàn),歸根到底是企業(yè)文化的較量。然而,從我國企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀來看,只能說尚處于較低層次,有些企業(yè)至今對企業(yè)文化仍然迷惑不解或一知半解,認識上存在嚴重的缺陷和錯誤。

一、我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀具體表現(xiàn)為：

與思想政治工作混為一談。由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟建設為中心,在內容上都是堅持“以人為本”的原則,因而有些人認為:企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢下為了與國際接軌所取的一個新名詞,其實質都是一樣的,所以企業(yè)文化可以替代思想政治工作,把企業(yè)文化和思想政治工作簡單片面地等同起來。其實,思想政治工作主要是通過說服教育和疏通引導解決員工思想上存在的矛盾和問題,主要工作是思想建設和作風建設,側重于人的思想和精神;而企業(yè)文化是直接指導和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工工作行為的管理理論和管理方法,它涉及企業(yè)的風格、體制、政策及企業(yè)形象等方面的管理實務。因此,思想政治工作和企業(yè)文化建設兩者雖然有著相似的目的,但它們是屬于不同范疇而又不可互相替代必須結合的兩項工作。如果把思想政治工作的方法機械地用于企業(yè)文化建設,這樣不僅有失偏頗,而且事倍功半,收不到預期效果。

忽視了創(chuàng)造性和個性化。企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標準統(tǒng)一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,其企業(yè)精神常用團結、求實、開拓、進取、拼搏、創(chuàng)新、奉獻等詞語加以排列組合,但大家都用這些詞語表達了,就失去了企業(yè)的鮮明個性和獨特風格,變成了企業(yè)文化的標準件組合,這就使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了眾多企業(yè)共有的“企業(yè)精神”;還有些企業(yè)對國外大公司的企業(yè)文化推崇備至或按照兄弟單位的企業(yè)精神照葫蘆畫瓢。因此在我國企業(yè)文化建設過程中出現(xiàn)了照抄照搬、互相模仿、千篇一律、毫無個性的嚴重現(xiàn)象,使企業(yè)文化建設幾乎走入了死胡同。

流于形式,缺少內涵。20世紀80年代,隨著改革開放的進一步深入,在引進外資、引進外國的先進技術和管理的過程中,企業(yè)文化作為一種先進的管理模式也被引入了我國的企業(yè)中。一時間,許多企業(yè)都風起云涌地搞起了企業(yè)文化,在全國掀起了建設企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式,如搞文體活動、張貼標語口號、制定規(guī)章制度、統(tǒng)一標志等,有些企業(yè)還請廣告公司做形象設計,認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是企業(yè)文化的一些形式,但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下的內涵和基礎,因此給人們一種誤導,似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文體活動或形象設計。企業(yè)的文體活動和形象設計只是企業(yè)文化表層的一些表現(xiàn)形式,而非企業(yè)文化的核心內容,這樣沒有實際內容作支撐的企業(yè)文化就不能發(fā)揮其應有的作用。

缺乏厚實的群眾基礎。企業(yè)文化應該是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的能夠推動本企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識,亦即企業(yè)文化來源于企業(yè)員工,來源于員工的長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐。而有的企業(yè)把企業(yè)文化變成了少數(shù)幾個領導杜撰出來的文字口號,使企業(yè)文化變成了“企業(yè)家文化”。雖然企業(yè)家是企業(yè)的靈魂,但真正意義上的企業(yè)文化需要全體員工形成共同的理念,滲透到企業(yè)組織的每一個細胞。

因而企業(yè)文化不應當只反映幾個人的意志,而必須真正反映員工的群體意識。員工是企業(yè)的主人,參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理,在企業(yè)文化建設中是最有資格和最具發(fā)言權的。所以員工要根植企業(yè)文化的沃土,如果離開這片沃土,企業(yè)文化就會變成無源之水、無本之木,失去生命力,就不能成為企業(yè)發(fā)展的內在動力。

二、我國企業(yè)文化建設的對策

加強企業(yè)文化的深入研究。要徹底改變那種簡單模仿著名企業(yè)在企業(yè)文化建設中的一些形式,而忽視企業(yè)文化內涵的片面做法,就必須加強企業(yè)文化理論的研究,堅持理論研究與應用研究相結合,定性研究與定量研究相結合的原則。主要側重于以下三方面:一是在中國文化背景下,借鑒國外企業(yè)文化研究的理論和方法,探討企業(yè)文化的基礎理論,研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化、社會文化和西方文化中優(yōu)秀成分的關系,企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關系等,提出具有特色的企業(yè)文化理論;二是加強企業(yè)文化的應用研究,關于企業(yè)文化的測量、評估、診斷和咨詢的研究,推動企業(yè)文化實踐的發(fā)展;三是加強企業(yè)文化的追蹤研究,企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的,它隨著企業(yè)的發(fā)展和變化應做出及時的調整和相應的改變,才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

使企業(yè)文化富有個性特色。建設富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化,要在企業(yè)文化理論指導下,從企業(yè)的實際出發(fā),把共性和個性很好地結合起來,突出企業(yè)的個性,有個性才有吸引力,有個性才有生命力。事實上,每個企業(yè)的發(fā)展歷程不同、企業(yè)的構成成分不同、面對的競爭壓力也不相同,所以其對環(huán)境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。北京同仁堂的“濟世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”一聽就知道是同仁堂所獨有的。寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務社會”既有行業(yè)特點,又有獨特的文化底蘊。大連燃料總公司的“燃燒自己,溫暖他人”好就好在有行業(yè)特點,又體現(xiàn)了員工的奉獻精神。這說明企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特文化管理模式。因此企業(yè)文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同、其價值內涵各不相同,而且企業(yè)文化的類型也各不相同。正因如此才能構成企業(yè)文化的個性化特色。

領導身體力行與員工積極參與。優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)的管理者和全體員工的精神家園。在這個家園里,企業(yè)管理者是企業(yè)文化的倡導者、創(chuàng)立者和實踐者。由于他們在企業(yè)中處于核心地位,總攬全局,在發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,有效調動員工積極性和增強企業(yè)凝聚力方面起著重要作用。企業(yè)文化建設由他們親臨其境、身體力行、首先參與、率先垂范,這樣有利于企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營管理相互結合,充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。但是優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹,否則,建設優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。因為員工是企業(yè)文化的主體,在他們中間蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化素材,特別是他們中間的先進模范人物,在企業(yè)的經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來的思想觀念和思維方式等,集中地反映了先進的企業(yè)價值觀。因此必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于每個員工的心目中,形成共識,變成共同的信念,就會使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地把自身利益、工作職責和企業(yè)的整體利益聯(lián)結在一起,把個人力量融匯于集體之中,樹立集體觀念,使員工盡心盡力地做好本職工作,為實現(xiàn)共同的目標和利益而奮斗。產(chǎn)生整體效應,推動企業(yè)的發(fā)展。

突出重點,把握靈魂。企業(yè)文化理論博大精深,企業(yè)文化內容豐富多彩。從企業(yè)的民主、企業(yè)道德、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等都是企業(yè)文化的重要組成部分,在企業(yè)文化建設的實踐中,哪一方面都很重要,不可偏廢。但在企業(yè)文化的諸因素中,必須突出重點。企業(yè)文化最深奧、最具魅力的內容,無疑是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn),是企業(yè)的精神支柱和精神推動力,是一種自覺意識和信念,是企業(yè)文化的靈魂。因此企業(yè)精神就是我們每個企業(yè)在建設優(yōu)秀企業(yè)文化實踐中,應著重突出的重點。只有突出了企業(yè)精神這個重點,才能集中精力建設好優(yōu)秀企業(yè)文化。然而培育和塑造企業(yè)精神不可能一蹴而就,而應對企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同價值觀進行分析整合,才能提煉出最適應本企業(yè)發(fā)展、最有價值的企業(yè)精神。企業(yè)精神確立后,企業(yè)需要從上到下、從管理者到員工身體力行、時時處處體現(xiàn)企業(yè)精神的要求,真正把企業(yè)精神落實到每位員工的日常工作中去,才能增強員工的團隊協(xié)作意識,增強企業(yè)的凝聚力,使企業(yè)精神發(fā)揚光大,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

面向未來,與時俱進,不斷創(chuàng)新。隨著信息革命、知識經(jīng)濟時代進程的加快,企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化,傳統(tǒng)的組織模式已越來越不能適應這種

環(huán)境。在這樣的大背景下,學習型組織理論應運而生,成為當今世界最前沿的管理理論之一。企業(yè)面向未來、與時俱進、不斷創(chuàng)新就需要建設學習型組織的企業(yè)文化,即企業(yè)中的每個員工都要進行培訓學習,而且要變個人學習為企業(yè)團隊學習,使企業(yè)成為學習型組織。之所以推崇企業(yè)團隊學習,注重學習力的提高,本質是針對當今世界變化極快,知識更新加速,僅有不流動的有限知識已遠遠不能滿足企業(yè)競爭與發(fā)展的需要,只有企業(yè)和員工具備了學習力,能夠不斷地獲取、運用和傳播新知識,才是企業(yè)能夠適應不斷變化環(huán)境的根本之道。企業(yè)文化作為一種理念、作為一種精神,必須與時俱進,不斷適應和反映時代和環(huán)境的發(fā)展變化,才能富活 力,才能煥發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展的無限生機。

總之,建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,—定要立足于中國文化的背景,結合企業(yè)管理的實踐和現(xiàn)代化進程,同時也要借鑒國外關于企業(yè)文化研究的理論和方法,才能打造出具有中國特色的社會主義優(yōu)秀企業(yè)文化。

第五篇：集團企業(yè)文化建設

1、構建和培育集團企業(yè)特色文化重要意義

(1)優(yōu)秀的企業(yè)文化能推動企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工創(chuàng)造和諧的人際關系、豐富多彩的生活、寬松的工作環(huán)境, 使員工充分發(fā)揮自身能力、實現(xiàn)自我價值、發(fā)掘每一個人的潛能, 激發(fā)他們的士氣,把員工凝聚在企業(yè)周圍, 使他們自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上, 把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上, 從而凝聚成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。縱觀世界成功的企業(yè), 如日本松下電器公司等, 其長盛不衰的原因主要有三個, 即優(yōu)質的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊, 而優(yōu)質產(chǎn)品、精明銷售或服務理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。

(2)優(yōu)秀的企業(yè)文化能形成企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代經(jīng)濟學拓展了傳統(tǒng)資本的邊界, 把組織文化納入了資本范疇。在知識經(jīng)濟條件下, 企業(yè)員工具有某種獨特的知識、技能和經(jīng)驗, 在企業(yè)中的地位和作用越來越重要。越來越多的經(jīng)濟學者以人的自然屬性和社會屬性為出發(fā)點, 將企業(yè)資本劃分為知識資本、文化資本、人力資本、智力資本、結構資本和關系資本, 并把這些視為組織資本。一個企業(yè)長久立于市場, 強調的是市場競爭力, 而競爭力的形成依據(jù)企業(yè)的資本。企業(yè)文化

是企業(yè)資本的組成部分。在現(xiàn)代經(jīng)濟中, 消費者選擇某個企業(yè)的產(chǎn)品, 某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化,表示他對某種文化的認同。美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn), 決定企業(yè)核心競爭力的因素有三大方面: 顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小;員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;品牌影響度的高低和忠誠群體的大小。而決定企

業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶, 也就贏得了競爭。

2、構建和培育集團企業(yè)特色文化方法措施

(1)要從發(fā)掘和塑造集團企業(yè)的核心理念入手。企業(yè)的核心理念是企業(yè)文化的高度濃縮和概括, 要站在集團企業(yè)的發(fā)展遠景、價值觀、經(jīng)營理念和各企業(yè)行業(yè)特點的角度去研究去挖潛, 并逐步融合到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營的過程中, 進而升華到企業(yè)精神的層面上。具體操作時先由集團企業(yè)領導來確定總體基調和目標, 然后對各下屬企業(yè)和員工的想法、現(xiàn)存的思想狀況進行廣泛調研, 在集中研究和深刻分析后進行提煉, 確保企業(yè)核心理念精準性, 從而實現(xiàn)企業(yè)員工對企業(yè)核心理念的認同和尊重。

(2)制定符合集團企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度。規(guī)章制度也是企業(yè)文化建設的一個重要方面, 一個企業(yè)如果沒有規(guī)范的制度作為管理的基礎, 企業(yè)員工就不能統(tǒng)一步調, 統(tǒng)一思想, 這一點對集團企業(yè)尤為重要。制定的規(guī)章制度不僅要有剛性管理的方式和手段, 也有體現(xiàn)出人文關懷的各種措施方法, 從制度上實現(xiàn)對員工拴心留人。

(3)打造集團企業(yè)形象。一個人的形象是人的外在表現(xiàn)形式, 直接影響著第一印象。一個企業(yè)也是如此, 它是企業(yè)的人、事、物在社會公眾心目中的印象總和, 是一個完整的、立體的概念。打造一個成功的企業(yè)形象要以企業(yè)文化理念為基礎, 從增強企業(yè)形象的吸引力、感染力的方面來設計和規(guī)劃, 使企業(yè)徽章、企業(yè)標語、廠容廠貌、產(chǎn)品與服務等能全面體現(xiàn)企業(yè)特點和企業(yè)精神風貌。

3、宣傳貫徹企業(yè)文化的途徑和方法

(1)建立全方位的溝通渠道。企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展遠景、企業(yè)價值觀等企業(yè)文化理念要得到廣大員工的認同, 必須通過會議動員、企業(yè)內刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等溝通渠道, 對塑造的企業(yè)文化進行全面的宣傳和闡釋, 讓員工深刻理解和感受到集團企業(yè)文化氛圍, 使企業(yè)文化內化在員工心靈上, 外化在員工可見行為和企業(yè)產(chǎn)品、服務或其他有形物質實體上, 從而激勵企業(yè)員工為促進集團企業(yè)健康發(fā)展而奮斗。(2)培養(yǎng)和塑造企業(yè)模范人物, 實現(xiàn)企業(yè)文化可見性。在集團內的各個企業(yè)中培養(yǎng)和塑造崗位標兵和技術能手, 充分發(fā)揮崗位模范人物的榜樣作用。在崗位模范人物評選和宣傳過程中要以企業(yè)文化理念為核心, 通過對崗位模范人物和事跡大張旗鼓的宣傳報道,讓企業(yè)員工都知道為什么他們是先進, 他們做的哪些事是符合企業(yè)文化的要求。這樣的榜樣作用為其他員工樹立了一面旗幟, 從而使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。

(3)將企業(yè)文化貫穿于員工教育培訓工作中。一個企業(yè)要不斷發(fā)展, 就必須注重和加強員工教育培訓,提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。為提高員工對教育培訓工作的認同感, 自覺接受教育培訓, 要將企業(yè)文化的內容和要求貫穿到員工教育培訓過程中, 在對員工進行職業(yè)技術教育培訓的同時, 加強企業(yè)精神、企業(yè)理念的灌輸和教育。通過采取靈活多樣的培訓方式, 將企業(yè)價值觀念間接地傳達給員工, 從而潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式, 使他們逐步轉變 思想, 更新觀念, 由要我學習轉變?yōu)槲乙獙W習, 把企業(yè)的目標當作

自己的奮斗目標, 從而為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的精神動力和智力支持。

(4)將企業(yè)文化融入員工的薪酬管理。薪酬管理對于企業(yè)來說象一把雙刃劍, 使用得當能夠吸引、留住和激勵員工;而使用不當就會給企業(yè)管理帶來諸多麻煩, 使員工失去對組織的信任和認可。因此要將 企業(yè)文化融入員工的薪酬管理之中, 建立科學的、系統(tǒng)的薪酬管理系統(tǒng), 將貨幣形式的工資報酬與精神激勵協(xié)調配合, 實現(xiàn)內在薪酬和外在薪酬完美結合。

(5)將企業(yè)文化納入員工的績效考核與評價機制。把企業(yè)文化因素納入到員工的績效考核與評價機制中, 通過企業(yè)文化去塑造員工的價值理念, 激發(fā)員工的行為動向, 改造員工的道德人格, 強化員工的工作精神。把以人為本的管理理念落實到了各項具體工作中, 實現(xiàn)對員工保持不變的尊重, 就能贏得員工對企業(yè)的忠誠。企業(yè)在進行績效考核與工作評價時, 將業(yè)績考核與職業(yè)道德、職業(yè)理想有機結合, 從一開始就與員工保持著密切的溝通, 企業(yè)與員工雙方對問題的關 注點都能達成一致, 那么績效考核與評價工作就會得到員工的理解和支持。

(6)將企業(yè)文化與集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結合。在企業(yè)發(fā)展實踐中, 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化是相輔相成、相互促進、協(xié)調一致的。如果企業(yè)沒有明確的、正確的戰(zhàn)略方針, 會導致失敗;而沒有自覺的、積極向上的企業(yè)文化, 企業(yè)也會因失去內在凝聚力而導致嚴重后果。因此, 要將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有機結合, 實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的內在一致性, 使物質和精神并重, 共同促進集團企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。