第一篇：積極應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的深刻變化創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略

湖南有色金屬第23 卷第4 期

HUNAN NONFERROUS METALS 2007 年8 月

積極應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的深刻變化

創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略

鄧 華

(水口山有色金屬有限責(zé)任公司,湖南衡陽(yáng) 421513)

摘 要:文章論述了企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的變化,有針對(duì)性地提出了營(yíng)銷理念更新途徑,闡述了營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新在企業(yè)中的作用。

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷環(huán)境;營(yíng)銷理念;營(yíng)銷戰(zhàn)略;創(chuàng)新

中圖分類號(hào): F721文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-5540(2007)04-0068-0

3在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,我國(guó)企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多極化、產(chǎn)品高新技術(shù)化、營(yíng)銷方式現(xiàn)代化等營(yíng)銷環(huán)境的深刻變化,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略,樹立全球化營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、客戶關(guān)系營(yíng)銷、互動(dòng)式營(yíng)銷、文化營(yíng)銷理念,實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略、綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略、形象營(yíng)銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中獲得持續(xù)發(fā)展。

1企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的變化

111市場(chǎng)國(guó)際化

當(dāng)前,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域,短缺經(jīng)濟(jì)已基本結(jié)束,一些行業(yè)出現(xiàn)了不同程度的生產(chǎn)能力過剩,而居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)“升級(jí)”又面臨著較大的實(shí)現(xiàn)障礙,消費(fèi)斷層更凸現(xiàn)出內(nèi)需不足的嚴(yán)竣性。為了爭(zhēng)得市場(chǎng)一席之地,各企業(yè)之間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)較為充分的行業(yè),寧讓利潤(rùn),不讓市場(chǎng),幾乎到了你死我活的地步。加入世貿(mào)組織后,國(guó)外商品無(wú)疑會(huì)以其先進(jìn)的性能和低廉的價(jià)格大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這樣,國(guó)內(nèi)企業(yè)除了相互競(jìng)爭(zhēng)外,還得在家門口與世界同類企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈、殘酷。這種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)

際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局給我國(guó)企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了更大的挑戰(zhàn)。

作者簡(jiǎn)介:鄧 華(1970-),男,經(jīng)濟(jì)師,主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

112市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多極化

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的相互交織、滲透,又使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更為錯(cuò)綜復(fù)雜。中外企業(yè)既可以成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,也可以成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“伙伴”,甚至有的國(guó)內(nèi)企業(yè)或地區(qū)還會(huì)把與外國(guó)企業(yè)的聯(lián)合作為與本國(guó)其他企業(yè)或其他地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的手段,利益結(jié)構(gòu)的多元化使企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于多極化。

113產(chǎn)品高新技術(shù)化

企業(yè)之間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)是建立在商品和服務(wù)質(zhì)量基石之上的,而商品和服務(wù)質(zhì)量的提高又與技術(shù)創(chuàng)新息息相關(guān)。隨著科技的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)品的科技含量和檔次不斷提高。與世界先進(jìn)技術(shù)水平相比,我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平仍較落后,企業(yè)科研經(jīng)費(fèi)支出僅占銷售收入的114% 左右,遠(yuǎn)低于美國(guó)5%～6% 的水平。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代,我國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力方面存在的明顯不足,將嚴(yán)重制約營(yíng)銷效率的提高。

114營(yíng)銷方式現(xiàn)代化

在賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)后,市場(chǎng)營(yíng)銷正進(jìn)行從傳統(tǒng)營(yíng)銷向現(xiàn)代營(yíng)銷的歷史性轉(zhuǎn)變:即從以生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心;從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng);從單純追求企業(yè)利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫾旄Ｓ诃h(huán)境和社會(huì)。與此相適應(yīng),整體營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷理念和方式層出不窮。這就要求我們的企業(yè)必須

第4 期鄧 華:積極應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的深刻變化創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略緊跟時(shí)代潮流,更新營(yíng)銷理念,創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略。

2市場(chǎng)營(yíng)銷理念的更新

211國(guó)內(nèi)營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷理念

隨著市場(chǎng)國(guó)際化程度的進(jìn)一步提高,世界統(tǒng)一市場(chǎng)逐步形成,企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅是國(guó)內(nèi)同行,還有具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)公司。許多在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營(yíng)銷關(guān)系,從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。

212規(guī)模營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷理念。次,要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作過去的規(guī)模營(yíng)銷方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚務(wù)來滿足眾多消費(fèi)者的需求,但目前這種無(wú)差異營(yíng)至從市場(chǎng)上消失。高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),也是銷方式已不能滿足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層品牌組合營(yíng)銷戰(zhàn)略的第一要素,企業(yè)必須注重核心

次需求的愿望,取而代之的是個(gè)性化營(yíng)銷,針對(duì)每個(gè)技術(shù)的創(chuàng)新,只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù),才消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)意。企業(yè)要贏得市場(chǎng),就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使產(chǎn)品品牌最終成為強(qiáng)勢(shì)品牌。體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的213交易營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系營(yíng)銷理念眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

第一、要實(shí)施顧客傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷注重的是有利可圖的直接交滿意戰(zhàn)略。把顧客需求作為公司開發(fā)產(chǎn)品的源頭, 易,著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與股東利益的高低;而新經(jīng)濟(jì)的在產(chǎn)品價(jià)格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以營(yíng)銷則更強(qiáng)調(diào)重視客戶的終身價(jià)值以及股東利益, 顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意;

第二、樹強(qiáng)調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護(hù)與立超值服務(wù)理念。超值服務(wù)就是用愛心、誠(chéng)心和耐客戶的長(zhǎng)期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,不僅心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,而且更重要的是要不方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷售全過斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,向顧客提供“超值程的,也就是說要“以顧客為導(dǎo)向”,向用戶提供最滿服務(wù)”,從而提高企業(yè)信譽(yù),樹立良好的社會(huì)形象。意的產(chǎn)品、最滿意的服務(wù)。售前要按嚴(yán)格的要求和

214單向營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營(yíng)銷理念規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸

215商品營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向文化營(yíng)銷理念行評(píng)估,以辨別信息的價(jià)值,然后將信息傳遞到合適

隨著物質(zhì)生活的豐裕,消費(fèi)者日益注重商品與的決策人員。其次,應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)中蘊(yùn)涵的文化因素,同時(shí)要求商家與顧客之間企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮綠色產(chǎn)

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是單向的,廠家通過媒體、廣工作;售中服務(wù)人員要與客戶或用戶進(jìn)行充分交流、告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)溝通和洽談,做到操作規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和姿勢(shì)規(guī)范;

銷者和消費(fèi)者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。企業(yè)和營(yíng)銷者可以措施等工作。充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn),推動(dòng)互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷,3市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新

311品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳途徑,最根本的還是打造自身的銷范圍內(nèi),以一種全球營(yíng)銷理念來指導(dǎo)公司的營(yíng)銷品牌。首先,要設(shè)計(jì)好品牌名稱。品牌名稱設(shè)計(jì)得好,容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場(chǎng)銷路,增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。其營(yíng)銷戰(zhàn)略”活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該樹立全球營(yíng)銷觀,將視野由全國(guó)擴(kuò)大到全球范圍內(nèi),這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球 312服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略

產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者,才能擁有市場(chǎng)?，F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著

313綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略

從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開始,直至生產(chǎn)、服首先,應(yīng)建立綠色營(yíng)銷信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)搜索

務(wù)的全過程都體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心,使消費(fèi)者也投綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費(fèi)信息、綠色

入這一過程,這樣,不僅符合消費(fèi)者的需要,而且能法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品

最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。占有率、綠色價(jià)格等方面的信息。信息獲得后應(yīng)進(jìn)

湖南有色金屬第23 卷

品的種類、質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌名稱、包裝、保修、退了解不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過推行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)行求,然后,根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì),量綠色包裝與綠色標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,為消費(fèi)者身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時(shí)把定價(jià)策提供綠色服務(wù);第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格略放到一邊,研究消費(fèi)者為滿足其需求所要付出的時(shí),應(yīng)該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠成本。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增色產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來的綠色收益且能滿足消費(fèi)者強(qiáng),企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),甚至在產(chǎn)品制造之前就要考求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價(jià)格偏付款慮顧客為購(gòu)買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的高,但對(duì)環(huán)境有益、對(duì)健康有益的綠色產(chǎn)品。同時(shí)企成本作為出發(fā)點(diǎn),確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的定價(jià)模式不是成本定價(jià)模式而是滿足

需求定價(jià)的模式:消費(fèi)者需求→產(chǎn)品功能→生產(chǎn)與

銷渠道

期限上給予顧客一定的優(yōu)惠條件;第四,選擇綠色分

314形象營(yíng)銷戰(zhàn)略,開展綠色促銷活動(dòng)。

商業(yè)成本→市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比

第三,拋開促銷策略,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的第一,要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,以企業(yè)形象為基促銷策略的精髓是通過勸誘消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者的礎(chǔ),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,準(zhǔn)確定位,不斷開發(fā)新產(chǎn)購(gòu)買欲望來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,促銷手段的功能性

品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對(duì)企業(yè)形象塑造明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪

有重大影響。企業(yè)應(yīng)對(duì)各營(yíng)銷組合要素的投資比例者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相

先后次序做出適當(dāng)安排,對(duì)不同地區(qū)、不同市場(chǎng)和不信企業(yè),他將會(huì)長(zhǎng)久地成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客,這種忠

同目標(biāo)顧客,應(yīng)有不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略;第二,要以服務(wù)誠(chéng)能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。與消費(fèi)者的形象為契機(jī),通過獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產(chǎn)溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營(yíng)銷手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵;第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形

4315網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略[1]郭國(guó)慶,劉鳳軍,王曉東1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論[M]1 北京:中國(guó)人民首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的大學(xué)出版社,1999

1需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來越個(gè)性好的企業(yè)形象。

[2]馮芷艷1 中國(guó)企業(yè)管理面臨的問題及對(duì)策[M]1 北京:民主與化,只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費(fèi)者的結(jié)束語(yǔ)

象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢(shì)等特征有效地展企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)示給公眾,以爭(zhēng)取良好的市場(chǎng)地位;第四,要以公共的,面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的諸多新變化,企業(yè)要在激烈的市關(guān)系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,樹立全新象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過有效的傳播溝通技的營(yíng)銷理念,針對(duì)具體的環(huán)境變化,不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)巧,構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛、最銷戰(zhàn)略,才能提高市場(chǎng)占有率,提高顧客滿意率,提佳的社會(huì)輿論,以贏得社會(huì)各界的信任與合作。積高競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。極參與社會(huì)公益事業(yè),溝通與消費(fèi)者的情感,樹立良 參考文獻(xiàn):

建設(shè)出版社,20001

個(gè)性需求,消費(fèi)者才會(huì)滿意。企業(yè)要先利用互聯(lián)網(wǎng)收稿日期:2007-04-15

Positive Respond to the Marketing Environment Profound Change

Innovate Enterprise Marketing Idea and Marketing Strategy

DEN G Hua

(Shuikoushan Nonferrous Metal Limited Liability Company, Hengyang 421513 , China)

Abstract :The article introduced the enterprise marketing environment change ,proposed the marketing idea re2

newal way and elaborated the marketing strategy innovation in enterprise’s function1

Key words :marketing environment;marketing idea;marketing strategy;innovation

第二篇：企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的綜合體現(xiàn)，又是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。制定正確的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是研究和制定正確市場(chǎng)營(yíng)銷決策的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個(gè)公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位。在邁克爾.波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額，將其分為領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者或利基者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者掌握了40%的市場(chǎng)份額，該公司擁有整個(gè)市場(chǎng)中最大的市場(chǎng)份額，另外的30%市場(chǎng)份額掌握在市場(chǎng)挑戰(zhàn)者手中，而起正在為獲得更多的市場(chǎng)份額而努力。還有20%掌握在市場(chǎng)追誰(shuí)這手中，他們是是在試圖維持眼有的市場(chǎng)份額，并不希望擾亂市場(chǎng)的局面。剩余的10%被市場(chǎng)利基者控制，這些公司存在于那些大公司所不感興趣的小細(xì)分市場(chǎng)。正是因?yàn)榇似髽I(yè)根據(jù)自己在市場(chǎng)中的定位有了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化，新產(chǎn)品開發(fā)，銷售渠道、分銷渠道見著、促銷戰(zhàn)略等方面對(duì)行業(yè)內(nèi)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用，比如國(guó)內(nèi)的聯(lián)想電腦、海爾、紅塔國(guó)外的通用汽車、英特爾、沃爾瑪?shù)?。作為市?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者他們營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心就是保持其原有的領(lǐng)導(dǎo)地位。據(jù)此其戰(zhàn)略可分為三個(gè)方面。

（一）發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大市場(chǎng)

其中包括1尋找新使用者、2尋找新用途、3擴(kuò)大使用量。

（二）保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額

其中包括1創(chuàng)新戰(zhàn)略、2堡壘戰(zhàn)略、3正面對(duì)抗戰(zhàn)略。

（三）進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額

其中要考慮擴(kuò)大市場(chǎng)份額與投資報(bào)酬率的關(guān)系和壟斷問題。

二 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在行業(yè)中占據(jù)第二或是后為次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)，希望取得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。其營(yíng)銷戰(zhàn)略是

（一）確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（二）選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略

包括1正面進(jìn)攻、2側(cè)翼進(jìn)攻、3包抄進(jìn)攻、4迂回進(jìn)攻、5游記進(jìn)攻。

（三）特定的營(yíng)銷戰(zhàn)略

三 市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

市場(chǎng)追隨者在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、促銷等模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，他們觀察市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的新產(chǎn)品借以節(jié)約在產(chǎn)品開市場(chǎng)開發(fā)、信息收集等上的經(jīng)費(fèi)。減小支出和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)其追隨程度可分為1緊密追隨、2有距離追隨、3有選擇追隨。其營(yíng)銷戰(zhàn)略是

（一）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)戰(zhàn)略

（二）市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

（三）市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略

四 市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略

市場(chǎng)利基者是指專門為市場(chǎng)規(guī)模較小不被大公司感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司，由于其的專一性也能形成較高的利潤(rùn)和發(fā)展。其營(yíng)銷戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。包括1用戶專業(yè)化、2垂直專業(yè)化、3顧客規(guī)模專業(yè)化、4特定顧客專業(yè)化、5地理市場(chǎng)專業(yè)化、6產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化、7服務(wù)專業(yè)化、8產(chǎn)品特色專業(yè)化、9銷售渠道專業(yè)化。

第三篇：淺析企業(yè)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

_____太原軌道交通裝備有限責(zé)任公司婁慧霞

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的諸多新變化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，樹立全新的營(yíng)銷理念，針對(duì)具體的環(huán)境變化，制定新的營(yíng)銷策略，把握市場(chǎng)，抓住顧客，才能以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

現(xiàn)對(duì)如何通過創(chuàng)新營(yíng)銷理念，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析。

一、營(yíng)銷要“以人為本”

我的觀點(diǎn)是：“知識(shí)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，是一切創(chuàng)新的源泉。知識(shí)管理創(chuàng)新是企業(yè)向著未來型組織轉(zhuǎn)化的核心要素之一，決定著企業(yè)未來的生命力。營(yíng)銷要以人為本，將會(huì)更好的激發(fā)員工個(gè)人的責(zé)任感以及對(duì)企業(yè)使命的認(rèn)同感。”

我所在的企業(yè)是電力機(jī)車檢修企業(yè)，承擔(dān)SS1、SS3、SS3改、SS4、SS4改、SS7C、SS7D、SS7E、SS8、SS9等型國(guó)產(chǎn)電力機(jī)車的大修和輕大修工作。鐵路跨越式發(fā)展和機(jī)車修制改革特別是機(jī)車檢修招議標(biāo)制度的實(shí)施對(duì)大修機(jī)車產(chǎn)品質(zhì)量、在修周期、售后服務(wù)等方面提出了更高的要求。全新的競(jìng)爭(zhēng)格局、不同的市場(chǎng)選擇方式，給了企業(yè)更多的壓力和動(dòng)力。由于受到新技術(shù)、管理方式不斷融合等壓力的驅(qū)使，營(yíng)銷工作本身正變得愈加復(fù)雜。

企業(yè)必須通過各種形式的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工加強(qiáng)技術(shù)提升，從夯實(shí)基礎(chǔ)入手，加大培訓(xùn)的投入，催生出員工個(gè)人品牌化需求，并將那些潛藏的知識(shí)融入到實(shí)際的技術(shù)和產(chǎn)品營(yíng)銷之中，員工希望自己成為一個(gè)廣受行業(yè)內(nèi)的企業(yè)所了解、所尊重的人。希望有很高的影響力，而且大多數(shù)都在積極的實(shí)踐。實(shí)現(xiàn)員工對(duì)

1于自我價(jià)值的追求和獲得更多關(guān)注，同時(shí)增加與客戶談判的砝碼，進(jìn)而提高外界關(guān)系的廣度，增強(qiáng)營(yíng)銷力。

二、營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變

1、全球營(yíng)銷觀念。隨著市場(chǎng)國(guó)際化程度的進(jìn)一步提高，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，世界統(tǒng)一市場(chǎng)將會(huì)全面形成。企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅是國(guó)內(nèi)同行，而是具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)公司，許多實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司早已把全球市場(chǎng)臵于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷觀念來指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該樹立全球營(yíng)銷觀，將視野由全國(guó)擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)，這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球營(yíng)銷戰(zhàn)略”。

2、由規(guī)模營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷觀念。過去的規(guī)模營(yíng)銷方式大多為企業(yè)以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多顧客的需求，但目前這種無(wú)差異營(yíng)銷方式已不能滿足顧客與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望，取而代之的是個(gè)性化營(yíng)銷，即市場(chǎng)細(xì)分達(dá)到最小限度——“一對(duì)一營(yíng)銷”，針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿意。企業(yè)要贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)顧客的具體需求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個(gè)別顧客，才能擁有市場(chǎng)，誰(shuí)能首先盡快采取“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷策略，誰(shuí)就能捷足先登世界市場(chǎng)。我所在的電力機(jī)車大修企業(yè),為提升大修電力機(jī)車整體性能，滿足顧客要求，設(shè)計(jì)人員在確定方案過程中，對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)升級(jí)及大修改造項(xiàng)目進(jìn)行了方案分析和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并與顧客鐵路局、機(jī)務(wù)段進(jìn)行了大量的溝通工作，針對(duì)不同鐵路局、機(jī)務(wù)段，按車型編制了大修技術(shù)協(xié)議，并將不同車型、不同機(jī)務(wù)段用戶提出的好的建議及時(shí)進(jìn)行推廣，納入圖紙或檢修協(xié)議中。技術(shù)規(guī)定項(xiàng)目和顧客要求的詳細(xì)技術(shù)方案通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)OA平臺(tái)，傳達(dá)到了企業(yè)中產(chǎn)品的生產(chǎn)者、生產(chǎn)組織、質(zhì)量檢查和驗(yàn)收人員手中，確保了顧客要求項(xiàng)目的執(zhí)行率。

3、建立健全客戶關(guān)系營(yíng)銷觀念。在現(xiàn)在新的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷則更強(qiáng)調(diào)重視客戶的終身價(jià)值，強(qiáng)調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，而且

更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，向顧客提供“超值服務(wù)”，從而提高企業(yè)信譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象。

4、互動(dòng)式營(yíng)銷觀念。企業(yè)和顧客可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn)，推動(dòng)互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷，從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開始，直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程都體現(xiàn)以顧客為中心，使顧客也投入這一過程，這樣，不僅符合顧客的需要，而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理念。企業(yè)必須時(shí)時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使自己強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須注重研究企業(yè)和顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系，善于創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)應(yīng)樹立全新競(jìng)爭(zhēng)觀念。

隨著近年來新造電力機(jī)車配屬到機(jī)務(wù)段的數(shù)量不斷增加，電力機(jī)車檢修的市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)容。電力機(jī)車檢修工廠近五年來由原來的2家猛增至現(xiàn)在的10家。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)的創(chuàng)新能力，是企業(yè)所具有的、獨(dú)具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創(chuàng)造，它體現(xiàn)在企業(yè)的整體營(yíng)銷活動(dòng)之中。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具有更先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí)水平的“和諧組合”的綜合優(yōu)勢(shì)，而不只是單純地包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)等某一個(gè)單一的方面，這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地依賴于具有學(xué)習(xí)知識(shí)能力的人的創(chuàng)造性。

三、營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳途徑，最有效的做法就是創(chuàng)造自身有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是市場(chǎng)，質(zhì)量更是生命，每一個(gè)參與鐵路裝備制修的人都會(huì)有此深切的體會(huì)。對(duì)機(jī)車大修工廠而言，質(zhì)量不僅僅只是一串串?dāng)?shù)字、一個(gè)個(gè)指標(biāo)，而是實(shí)實(shí)在在地和檢修工廠的市場(chǎng)份額緊密相連！

1、實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略。新形勢(shì)下的營(yíng)銷，應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，著眼于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我所在的企業(yè)采取了以下做法：

隨著電力機(jī)車技術(shù)更新、產(chǎn)品換代、裝備升級(jí)的周期越來越短的狀況，公司和機(jī)車用戶對(duì)售前、售后服務(wù)人員的知識(shí)素質(zhì)、操作技術(shù)和職業(yè)道德水平要求越來越高。為此，公司加大對(duì)售前、售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，要求售前、售后服務(wù)人員不接受培訓(xùn)不能去為顧客服務(wù)，確保培訓(xùn)率達(dá)100%。售后服務(wù)處每年向人力資源部提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持開展崗前培訓(xùn)、在崗提高培訓(xùn)等活動(dòng)，有選擇的培養(yǎng)了一大批懂技術(shù)、有實(shí)作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，為做好服務(wù)工作提供人力資源保證。此外，還不斷完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)售前、售后服務(wù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)操作技能，實(shí)現(xiàn)“一專多能”的目標(biāo)，隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，從而適應(yīng)了顧客的需求，提高了服務(wù)質(zhì)量。

為保證售后服務(wù)質(zhì)量，最大程度了解和滿足顧客需求，公司采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)與顧客的溝通，隨時(shí)了解顧客機(jī)車使用情況，定期征求顧客意見，并及時(shí)組織分析和整改，做到售后服務(wù)及時(shí)、有效、準(zhǔn)確。

2、實(shí)施持續(xù)營(yíng)銷策略。對(duì)電力機(jī)車大修企業(yè)來說，營(yíng)銷工作不僅僅是派推銷員到客戶那里游說，或者參加個(gè)展會(huì)，以及把客戶邀請(qǐng)到一起開個(gè)會(huì)就可以了，已經(jīng)無(wú)法再通過“個(gè)人關(guān)系”解決問題了。而要分析營(yíng)銷環(huán)境，營(yíng)銷環(huán)節(jié)，需要全方位深入地溝通，并影響客戶。

三、“系統(tǒng)戰(zhàn)”營(yíng)銷思想

營(yíng)銷必須實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品銷售到系統(tǒng)營(yíng)銷的升級(jí)。必須建立以顧客需求為中心的營(yíng)銷系統(tǒng)，樹立“人人為客戶服務(wù)”思想。加強(qiáng)企業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)教育，動(dòng)員和引導(dǎo)全體員工努力提高質(zhì)量意識(shí)，樹立正確的質(zhì)量榮辱觀，強(qiáng)化質(zhì)量在我手中、顧客在我心中理念，不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。

現(xiàn)在光想著自己的產(chǎn)品，還要看顧客的需要。例如對(duì)電力機(jī)車大修企業(yè)，機(jī)車大修在廠停時(shí)一直是顧客最為關(guān)注的問題之一，過長(zhǎng)的廠修周期，影響了鐵路局用車，鐵路局又會(huì)因?yàn)橛密嚲o張致使計(jì)劃內(nèi)的大修機(jī)車無(wú)法按時(shí)進(jìn)廠反過來影響公司的均衡生產(chǎn)。

企業(yè)首先從生產(chǎn)入手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，細(xì)化工作流程，努力縮短機(jī)車檢修

周期。根據(jù)檢修機(jī)車的入廠時(shí)間，車型種類進(jìn)行分類，通過對(duì)各配件修換率的統(tǒng)計(jì)，對(duì)急用、易損、互換等嚴(yán)重影響檢修機(jī)車生產(chǎn)進(jìn)度的物資配件進(jìn)行了儲(chǔ)備，并通過用友軟件對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了物流一體化，做到了隨時(shí)使用，隨時(shí)儲(chǔ)備，節(jié)約了檢修周期，保證了整個(gè)生產(chǎn)流程的有序進(jìn)行。加強(qiáng)日常生產(chǎn)組織活動(dòng)，嚴(yán)格生產(chǎn)日動(dòng)態(tài)的考核。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。

另外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與舉動(dòng)也不能忽略，忘記競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在只能帶來競(jìng)爭(zhēng)上的被動(dòng)。在這種情況，企業(yè)需要以正確的營(yíng)銷理念——“以顧客為中心”，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)一把手到基層員工的聯(lián)動(dòng)，需要產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的響應(yīng)系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、客戶、物資、財(cái)務(wù)等部門的協(xié)作與高效運(yùn)營(yíng)，以系統(tǒng)化的運(yùn)作滿足客戶需求。

企業(yè)應(yīng)經(jīng)常性地測(cè)試各種營(yíng)銷策略的效果，制定營(yíng)銷規(guī)劃的長(zhǎng)處，持續(xù)不斷地改進(jìn)規(guī)劃，創(chuàng)新營(yíng)銷理念，在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地。

第四篇：淺談營(yíng)銷環(huán)境的變化

【怕跟不上時(shí)代嗎？】淺談營(yíng)銷環(huán)境的變化

不得否認(rèn)，現(xiàn)在傳統(tǒng)生意越來越難熬，問題是多方面的，但不管理由怎樣多，最終都可以歸結(jié)為一句話，環(huán)境變了。用馬云的話來說，就是天變了。

本文不談大環(huán)境，僅從營(yíng)銷的角度來淺談營(yíng)銷環(huán)境的變化。

根據(jù)百科的定義，營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營(yíng)銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

再來看看美國(guó)的菲利普?科特勒的定義：“營(yíng)銷環(huán)境由營(yíng)銷以外的那些能夠影響與目標(biāo)顧客建立與維持成功關(guān)系的營(yíng)銷管理能力的參與者和各種力量所組成。營(yíng)銷環(huán)境同時(shí)提供機(jī)會(huì)和威脅?！?/p>

回到實(shí)際當(dāng)中來，當(dāng)我們的實(shí)體門店沒有客流，我們的商場(chǎng)沒那么火的時(shí)候，我們是否知道是什么因素導(dǎo)致的？究竟是原因影響了我們的客流？

我們絕大多數(shù)生意難熬的實(shí)體老板們，都會(huì)帶有憤懣的心情說：“都是網(wǎng)絡(luò)搶走了我們的生意?！钡珜?shí)際上這樣籠統(tǒng)的原因歸結(jié)是無(wú)助于老板們找出對(duì)策的。

如果老板們能夠進(jìn)一步思考，網(wǎng)絡(luò)是怎樣搶走你的生意的？或許會(huì)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

因?yàn)榭赡苣愕目蛻魷?zhǔn)備購(gòu)物之前，先在微博上搜索了相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)而了解了相關(guān)商家，然后在淘寶等購(gòu)物平臺(tái)上了解了產(chǎn)品詳情，價(jià)格詳情，然后又在下班的時(shí)候到你店里比對(duì)了產(chǎn)品，然后在回家的公交車上用手機(jī)完成了支付。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的店或許客流量上是少了，可是精準(zhǔn)度卻高了很多，但卻沒在你店里下單支付，而你的店只在其中的交易流程里充當(dāng)了一個(gè)輔助環(huán)節(jié)。

你的成本，你的店是為網(wǎng)絡(luò)做嫁衣裳的。

但，你是否想過，如果你在微博上有信息，你在淘寶上又有店，你還有自己的APP或者微信公眾號(hào)，是否很多實(shí)體店也在為你服務(wù)呢？

沒有危言聳聽，上面的一切正在發(fā)生中，其實(shí)就是營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了變化，已經(jīng)有很多方式很多渠道很多工具影響著你與你的客戶的距離，以及你維系客戶的方式，而這很多渠道很多工具都是日日新的。

你才剛熟悉電腦電子商務(wù)，無(wú)限電子商務(wù)，或者叫移動(dòng)電商又來了。

作為老板來說，不管外部環(huán)境怎樣變化，你至少要知道營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了哪些變化，你要怎樣讓你的客戶找到你，在你這成交。

——————————————————————————————

希望能給傳統(tǒng)老板、高管、社會(huì)化營(yíng)銷人運(yùn)營(yíng)微營(yíng)銷一些啟發(fā)，歡迎評(píng)價(jià)分享。

轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)注明出處與原文作者（深圳微力科技有限公司：落地轉(zhuǎn)化郭輝雄），保留原始鏈接。

第五篇：企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展及其營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展及其營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

前言：企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展與營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新是一對(duì)相輔相成的影響因素，是保

證企業(yè)長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展不可或缺的兩個(gè)方面。本文在分析市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展與營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出謀劃是戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的前提，理念是根本，管理是保證。

企業(yè)要在不斷發(fā)展不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展，必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待經(jīng)營(yíng)管理

問題，必須在目標(biāo)、資源和市場(chǎng)機(jī)會(huì)三者之間找到最佳的配合方式，從而贏得有利的市

場(chǎng)地位。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，會(huì)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展相對(duì)緩慢的瓶頸期。前有行業(yè)巨頭打壓

后有后起之秀追趕，正是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)刻。企業(yè)自身情況變了，企業(yè)

環(huán)境變了，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也應(yīng)該變化。如果固守創(chuàng)業(yè)伊始的經(jīng)營(yíng)思路，來從事企業(yè)發(fā)

展到一定規(guī)模時(shí)期的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)早晚會(huì)進(jìn)退維谷，陷人困境。

一，營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成1、預(yù)見性

2、應(yīng)變性

3、可能性

4、創(chuàng)造性

二，營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

1、大市場(chǎng)營(yíng)銷

2、關(guān)系營(yíng)銷

3、服務(wù)營(yíng)銷

4.、綠色營(yíng)銷

5、文化營(yíng)銷

三，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和觀念創(chuàng)新的關(guān)系

（期間顧客的滿意度，保障顧客的消費(fèi)者權(quán)益也概括其中一點(diǎn)）

用“達(dá)芬奇家具的事件”來反襯出營(yíng)銷中該注意的一些問題，雖然說他是欺

騙了顧客，但是他的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略是值得借鑒的結(jié)論。。。戰(zhàn)略發(fā)展與觀念創(chuàng)新的完美搭配是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。