第一篇：社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理復(fù)習(xí)資料

社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理復(fù)習(xí)資料

名詞解析

1、社會(huì)體育：居民自愿參加的，以增進(jìn)身心健康為主要目的，內(nèi)容豐富、形式靈活的群眾

體育活動(dòng)。

2、社會(huì)體育管理體制：指國家管轄調(diào)控社會(huì)體育事物的責(zé)權(quán)劃分、組織結(jié)構(gòu)、職能配置與

運(yùn)行方式、運(yùn)行機(jī)制的總和。

3、行業(yè)系統(tǒng)體育協(xié)會(huì)：指在民政部門登記的體育社會(huì)團(tuán)體，按行業(yè)組織起來的群眾性體育組織。

4、健身體育：運(yùn)用各種方法，并結(jié)合自然力和衛(wèi)生因素以發(fā)展身體、增進(jìn)健康、增強(qiáng)體質(zhì)、調(diào)節(jié)精神、豐富文化生活為目的的身體活動(dòng)。

5、健美體育：以身體練習(xí)為基本手段，增強(qiáng)體質(zhì)，塑造體形，形成優(yōu)美的姿態(tài)和動(dòng)作，從

而達(dá)到人體完美的一種綜合性體育活動(dòng)。

6、娛樂體育：指為了豐富文化生活，調(diào)節(jié)精神，在休閑時(shí)間以放松的心理狀態(tài)進(jìn)行的一種

體育活動(dòng)。

7、社會(huì)體育活動(dòng)的組織與管理：指遵循社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，充分發(fā)揮社會(huì)各方面的力量，提

供最佳的方法和手段，對(duì)社會(huì)體育活動(dòng)進(jìn)行宣傳、組織、檢查、評(píng)定的工作過程。

8、晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)：由那些具有共同興趣和體育目的的人們自發(fā)組織、自愿參加、自主管理、松散的社區(qū)性體育組織。

填空、選擇

1、社會(huì)體育的構(gòu)成要素分為社會(huì)體育活動(dòng)、活動(dòng)的參與者、社會(huì)體育組織、社會(huì)體育設(shè)施

2、社會(huì)體育組織分為正式組織和非正式組織；社會(huì)體育正式組織可分為：體育行政組織、體育事業(yè)組織和體育社團(tuán)組織；社會(huì)體育非正式組織分為自治型與中介型兩種。

3、社會(huì)體育設(shè)施分為公共體育設(shè)施、單位體育設(shè)施、商業(yè)體育設(shè)施；其中單位體育設(shè)施分為學(xué)校體育設(shè)施和企事業(yè)單位體育設(shè)施。

4、社會(huì)體育的特點(diǎn)：①健身性與娛樂性；②全民性與普片性；③閑暇性與自主性；④多樣性與靈活性；⑤公益性與社會(huì)性；⑥時(shí)代性與永恒性；⑦民族性與世界性

5、社會(huì)體育管理體制的分類：①政府管理型；②社會(huì)管理型；③結(jié)合型。

6、我國現(xiàn)行社會(huì)體育管理體制：體育行政部門、群眾組織、體育社會(huì)團(tuán)體、基層體育組織。群眾體育司是國家體育總局負(fù)責(zé)社會(huì)體育的職能部門。

7、體育指導(dǎo)站的職能：①組織職能；②指導(dǎo)職能；③陣地職能。

8、健身體育鍛煉、健美體育、娛樂體育是我國社會(huì)體育活動(dòng)的基本內(nèi)容。按健身體育目的可分為體育鍛煉、康復(fù)體育、防衛(wèi)類體育;

9、娛樂體育按活動(dòng)性質(zhì)分為娛樂性、休閑性、冒險(xiǎn)性、探險(xiǎn)性。按活動(dòng)者身體狀態(tài)分為觀賞性、相對(duì)安靜和運(yùn)動(dòng)性。

10、健美體育的目的：鍛煉身體、陶冶情趣、美化身心。健美訓(xùn)練主要目的是使身體部分肌肉發(fā)達(dá)。

11、娛樂體育的特點(diǎn)：注重人文關(guān)懷；活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩；時(shí)尚、流行與從眾性；創(chuàng)新性；回歸自然性。

12、行政方法的條件：指令的目標(biāo)性、科學(xué)性和權(quán)威性。

13、社會(huì)體育宣傳方法：自我宣傳渠道、社會(huì)大眾傳播渠道、新聞媒介渠道。

14、評(píng)比與競(jìng)賽一起被譽(yù)為社會(huì)體育工作的兩大“杠桿”。

15、大會(huì)工作人員（不含裁判員、司機(jī)和場(chǎng)館服務(wù)人員）的人數(shù)不要超過運(yùn)動(dòng)員總?cè)藬?shù)的1/10。

16、國內(nèi)比賽的仲裁委員會(huì)由大會(huì)組委會(huì)、體育局競(jìng)賽部門、本項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)成員和裁判人員等5~7人組成。按照仲裁委員會(huì)條例規(guī)定的職權(quán)范圍進(jìn)行工作。閉幕式由總裁判長(zhǎng)宣布比賽結(jié)果。

17、秩序冊(cè)是規(guī)程的具體化、它指導(dǎo)比賽的實(shí)施，具有權(quán)威性。

18、趣味體育活動(dòng)的創(chuàng)編方法：①模擬法；②故事法；③改造法；④提煉法。

晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)始于20世紀(jì)70年代。特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)類型多樣、規(guī)模大小不等、活動(dòng)項(xiàng)目豐富多彩。

19、健美操的基本運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)：高度的藝術(shù)性、強(qiáng)烈的節(jié)奏性、廣泛的適應(yīng)性。

20、賽事辦事機(jī)構(gòu)設(shè)置：辦公室或秘書處、競(jìng)賽組、后勤組、保衛(wèi)組。

21、器械健美運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)：針對(duì)性、多樣性、安全性、實(shí)用性。

22、充分的準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)間一般為5~10分鐘。

23、疲勞的判斷：簡(jiǎn)易生理指標(biāo)測(cè)定法、主觀感覺、一般觀察。

24、疲勞的消除：足夠的睡眠、整理性活動(dòng)、營養(yǎng)補(bǔ)充、其他方法。

25、1986年中國農(nóng)民體育協(xié)會(huì)在北京正式成立。

26、我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育的組織管理體系主要采取由中國農(nóng)民體育協(xié)會(huì)、縣級(jí)體育行政管理機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育指導(dǎo)站等三個(gè)層次共同組成的管理模式。

27、村級(jí)鍛煉小組是現(xiàn)階段我國農(nóng)村基層單位開展體育活動(dòng)的主要組織與管理模式。

28、登山運(yùn)動(dòng)的分類：高山探險(xiǎn)登山、競(jìng)技登山運(yùn)動(dòng)、攀巖運(yùn)動(dòng)、普通登山活動(dòng)。

29、五禽戲是后漢末醫(yī)學(xué)家華佗根據(jù)古代導(dǎo)引術(shù)，模仿虎、鹿、熊、猿、鳥五種動(dòng)物的動(dòng)作、姿態(tài)。

30、舍賓的特點(diǎn)：極強(qiáng)的科學(xué)性、很強(qiáng)的針對(duì)性、很強(qiáng)的綜合性。

31、瑜伽起源于印度；釣魚起源于中國；保齡球起源于埃及。

32、齡球的特點(diǎn)：普及性、娛樂性、技巧性和健身性。比賽時(shí)均以6局總分累計(jì)決定名次。

簡(jiǎn)答題

1、基層體育組織：①街道社區(qū)體育組織；②鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育組織；③單位體育協(xié)會(huì)；④體育指導(dǎo)站；⑤青少年體育俱樂部；⑥社區(qū)體育健身俱樂部。

2、社會(huì)體育活動(dòng)的特點(diǎn)：①內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣；②更加注重“以人為本”；③活動(dòng)內(nèi)容具有創(chuàng)新性和繼承性；④科學(xué)性強(qiáng)；

3、社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理遵循的基本原則：①指令性管理與指導(dǎo)性管理相結(jié)合的原則；②定性管理與定量管理相結(jié)合的原則；③縱向管理與橫向管理相結(jié)合的原則；④行政管理與自主管理相結(jié)合的原則；⑤因地制宜原則；⑥兼顧性原則；⑦激勵(lì)性原則。

4、社會(huì)體育活動(dòng)組織與管理的方法有：行政方法、規(guī)劃方法、協(xié)調(diào)方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、宣傳方法、競(jìng)賽方法、評(píng)比方法、突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)方法、社會(huì)調(diào)查方法。

5、綜合性體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的作用：①促進(jìn)社會(huì)體育的發(fā)展；②通過承辦綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益；③通過有計(jì)劃的培訓(xùn)和實(shí)際工作鍛煉，培養(yǎng)一大批舉辦大型活動(dòng)的組織工作人才。同時(shí)，也提高體育管理水平。

6、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)創(chuàng)編的原則：①目的性原則；②針對(duì)性原則；③健康性原則；④科學(xué)性原則；⑤生動(dòng)活潑、消遣性、表現(xiàn)力、吸引力。

7、晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)的組建形式：晨晚煉活動(dòng)點(diǎn)多數(shù)是具有共同體育興趣和健身目的的人們自

愿組織起來的松散的區(qū)域性體育組織，約占總數(shù)的百分之七十，而由街道辦事處和體育行政機(jī)構(gòu)幫助建立的次之，約占總數(shù)的百分之二十，剩下的是由住宅小區(qū)和社會(huì)體育指導(dǎo)員或由負(fù)責(zé)人開班輔導(dǎo)班。

8、青少年假期體育活動(dòng)的組織與管理原則： 體育活動(dòng)要循序漸進(jìn)；體育鍛煉要持之以恒；體育活動(dòng)還要注重運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的選擇。

9、村級(jí)體育活動(dòng)的組織與管理特點(diǎn)：對(duì)象的廣泛性、地方傳統(tǒng)性和民族差異性強(qiáng)、體育活動(dòng)的自發(fā)性和季節(jié)性強(qiáng)、體育活動(dòng)項(xiàng)目的隨意性、農(nóng)民自身的特性。

10、健美類體育活動(dòng)的特點(diǎn)：健與美的有機(jī)結(jié)合、能有效地發(fā)達(dá)肌肉、設(shè)備簡(jiǎn)單、易于開展、男女老少皆宜。

11、健身器材的分類：按健身器械的功能劃分有單功能健身器械和多功能健身器械、按健身器械的用途劃分有家用健身器械和專業(yè)訓(xùn)練健身器械、按健身器械對(duì)身體的鍛煉部位劃分有全身性健身器械和局部性健身器械、按健身器械的大小劃分有小型健身器械和大型綜合健身器械。

論述題

1、單項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)的組織與實(shí)施（整節(jié)內(nèi)容）【必考】

第二篇：體育競(jìng)賽組織與管理 復(fù)習(xí)資料

體育競(jìng)賽組織與管理

一、體育賽事的起源和發(fā)展（每個(gè)階段的特征用一兩句話描述）

1.祭祀活動(dòng)：戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，培養(yǎng)身強(qiáng)力壯的戰(zhàn)士；信封神教，集會(huì)、儀式；體育賽事是在戰(zhàn)爭(zhēng)背景和祭祀形式中產(chǎn)生的，但它又表達(dá)了人民對(duì)和平的美好愿望，這種互相矛盾又互相制約的關(guān)系，使體育賽事產(chǎn)生并延續(xù)下去。

2.體育游戲：各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的產(chǎn)生一般都表現(xiàn)為體育游戲的形式。在這個(gè)階段，各個(gè)項(xiàng)目的體育比賽規(guī)則還不完善，內(nèi)容較為簡(jiǎn)單。但不可否認(rèn)的是，這一階段較前一階段相比有了很大的進(jìn)步，在本質(zhì)上發(fā)生了明顯的改變，而且這一階段還為體育賽事的進(jìn)一步演進(jìn)和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.體育競(jìng)賽：體育競(jìng)賽的方法比較合理，它已成為人們主動(dòng)安排的按一定規(guī)則所進(jìn)行的的競(jìng)技較量活動(dòng)。

4.特殊事件：現(xiàn)階段已經(jīng)發(fā)展成為一種提供競(jìng)賽產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的特殊事件。其規(guī)模和形式受到競(jìng)賽規(guī)則、傳統(tǒng)習(xí)俗等多重因素的制約；具有項(xiàng)目管理特征，組織文化背景和市場(chǎng)潛力；能夠迎合不同參與體分享經(jīng)歷的需求；達(dá)到多種目的與目標(biāo)；對(duì)舉辦地的社會(huì)和文化、自然和環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生沖擊影響。

二、體育賽事的定義（從三個(gè)角度敘述）

運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽：體育賽事通常指“在裁判員主持下，按統(tǒng)一的規(guī)則要求，組織與實(shí)施運(yùn)動(dòng)員個(gè)體或運(yùn)動(dòng)隊(duì)之間的競(jìng)技較量?！?/p>

項(xiàng)目管理：體育賽事是特定的組織團(tuán)體依其本身舉辦之目的，通過科學(xué)化的管理與籌備過程，在特定的時(shí)間與地點(diǎn)下，召集運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)人員及團(tuán)體共同參與所形成的綜合性集會(huì)。

特殊事件：以體育競(jìng)技為主題，一次性或不經(jīng)常發(fā)生，且具有一定期限的活動(dòng)。它不僅能夠推動(dòng)舉辦地旅游業(yè)的發(fā)展，提升舉辦地知名度、改善城市形象，還能夠?qū)εe辦地的經(jīng)濟(jì)、社

會(huì)、環(huán)境等諸多領(lǐng)域產(chǎn)生影響。

三、體育賽事分類

根據(jù)規(guī)模分類：

Mega-events：它是一個(gè)國際性盛事；在一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，對(duì)于舉辦地來說是一次性的（奧運(yùn)會(huì)、足球世界杯、亞運(yùn)會(huì)等）。

Hallmark events：與某一特定地點(diǎn)緊密相連、舉辦頻率較低且已成為舉辦地的重要標(biāo)志的大型體育賽事。特征：不經(jīng)常發(fā)生；在同一個(gè)地點(diǎn)舉辦；規(guī)模相對(duì)較大；賽事已成為舉辦地的名片。

根據(jù)賽事參與主體分類：

觀眾型體育賽事：級(jí)別和水平較高、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目較普及、觀賞性較強(qiáng)，它可以吸引大量的外地觀眾前來舉辦地觀看體育賽事和旅游。（如：世界杯足球賽、環(huán)法自行車賽、上海網(wǎng)球大師杯賽、一級(jí)方程式汽車大獎(jiǎng)賽）

運(yùn)動(dòng)員型體育賽事：觀賞性不強(qiáng)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目普及性不高。運(yùn)動(dòng)員、教練員及其親屬占到整個(gè)賽事相關(guān)人群的較大比重，觀眾相對(duì)少。（如：安利紐崔萊健康跑、北京國際馬拉松）

四、體育賽事的特征：聚集性體驗(yàn)性綜合性外部性

五、項(xiàng)目選擇要考慮的因素

①舉辦地的自然環(huán)境；②舉辦地的歷史風(fēng)俗文化；③舉辦地的整體發(fā)展戰(zhàn)略；④舉辦地的資源條件：城市基礎(chǔ)設(shè)施和體育場(chǎng)設(shè)施條件好；賽事運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與賽事運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；住宿、餐飲、安保等保障性條件；⑤舉辦地形象與居民需要的吻合度

六、體育賽事申辦流程和階段

流程：申辦城市提交申辦報(bào)告→評(píng)估委員會(huì)進(jìn)行考察→申辦城市陳述→投票表決

申辦過程的階段：確認(rèn)申辦資格和決定舉辦城市兩個(gè)階段

（1）確認(rèn)申辦資格。申辦城市表示申辦意向、通過談判在主要問題上與賽事?lián)碛蟹饺〉霉沧R(shí)、賽事?lián)碛蟹酱砜疾斐鞘泻捅荣愒O(shè)施、簽署備忘錄，從而確認(rèn)該城市去的申辦資格； 工作內(nèi)容大致有四項(xiàng)：確定比賽場(chǎng)館；明確商業(yè)權(quán)利，包括廣告發(fā)布權(quán)、標(biāo)識(shí)使用權(quán)、門票銷售權(quán)等；明確電視轉(zhuǎn)播權(quán)，主要是國內(nèi)電視轉(zhuǎn)播權(quán)；了解申辦費(fèi)用的確定方式。

（2）申辦城市代表在正式申辦會(huì)議上陳述、回答問題，最后由專門委員會(huì)或全體代表表決決定舉辦城市。第二階段的工作目標(biāo)是獲得賽事舉辦權(quán)。主要工作是申辦城市代表在國際體育組織全體代表大會(huì)或?qū)ｉT委員會(huì)召開的會(huì)議上進(jìn)行申辦陳述、回答問題，以爭(zhēng)取得到他們的支持。

七、申辦過程的要點(diǎn)

（1）充分把握信息：首先要搞清楚擬申辦的賽事是怎么一項(xiàng)賽事。它的歷史、賽事舉辦全的歸屬、申辦程序、具體時(shí)間等，以及其他申辦城市，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況。

（2）確定申辦策略：①分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；分析各申辦城市的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為制定申辦策略提供參考依據(jù)；③確定對(duì)外宣稱的申辦口號(hào)；④針對(duì)主要對(duì)手制定申辦策略

（3）做好參會(huì)的組織工作：確定主報(bào)告人、撰寫陳述報(bào)告、制作宣傳短片、確定出場(chǎng)秩序、準(zhǔn)備回答問題、制作會(huì)議材料等。

（4）做好陳述報(bào)告：①申辦該城市的主要理由（reasons）；②本城市申辦該項(xiàng)賽事的有利條件（advantages）；③本城市對(duì)舉辦該項(xiàng)賽事的承諾（undertakings）

八、體育賽事申辦重要環(huán)節(jié)

（1）申辦材料的準(zhǔn)備：申報(bào)報(bào)告的撰寫；陳述材料的準(zhǔn)備。

（2）申辦過程的公關(guān)：加強(qiáng)與國際媒體的聯(lián)系和合作；最大限度地爭(zhēng)取人民群眾對(duì)申辦的支持；充分發(fā)揮體育界知名人士的作用。

（3）申辦的陳述：陳述人；陳述內(nèi)容；陳述形式。

九、體育賽事利益相關(guān)者的定義、分類及各相關(guān)者的目的體育賽事利益相關(guān)者是指，在體育賽事舉辦過程中進(jìn)行了一定的專用性投資，并承擔(dān)了一定賽事風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人和組織，期活動(dòng)能夠影響或者改變體育賽事的成功舉辦，或者受到體育賽事舉辦過程的影響。

主要分為：

（1）體育賽事的核心利益相關(guān)者：舉辦政府；所有權(quán)人；主辦機(jī)構(gòu)；主辦社區(qū)；贊助商。

（2）體育賽事的蟄伏利益相關(guān)者：媒體；觀眾；參與者。

（3）體育賽事的邊緣利益相關(guān)者：工作人員；志愿者；普通大眾；自然環(huán)境。各相關(guān)者的目的1）核心利益相關(guān)者的目的舉辦政府的目的：經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)；城市形象和知名度。

所有權(quán)人的目的：商業(yè)價(jià)值；經(jīng)濟(jì)效益；長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；社會(huì)影響力。

主辦機(jī)構(gòu)的目的：凈收益；良好聲譽(yù)。

主辦社區(qū)的目的：凝聚力；歸屬感；基礎(chǔ)設(shè)施。

贊助商的目的：品牌知名度；品牌美譽(yù)度；提高銷售量。

2）蟄伏利益相關(guān)者的目的媒體：新聞價(jià)值；傳播價(jià)值；社會(huì)影響力。

觀眾：溝通平臺(tái)；娛樂價(jià)值。

參與者：競(jìng)賽成績(jī)；經(jīng)濟(jì)效益。

3）邊緣利益相關(guān)者的目的工作人員：經(jīng)濟(jì)效益；自我價(jià)值的體現(xiàn)。

志愿者：物質(zhì)資助；精神嘉獎(jiǎng)；價(jià)值認(rèn)同。

普通民眾：居民自豪感。

自然環(huán)境：改善。

十、體育賽事周期

體育賽事選擇階段

1、明確政府、市民、企業(yè)對(duì)賽事的需求

2、調(diào)查研究，收集數(shù)據(jù)

3、初步確定要舉辦的體育賽事

4、進(jìn)行可行性研究

體育賽事項(xiàng)目舉辦權(quán)的取得階段

1、組織撰寫賽事申辦材料

2、籌備申辦其他工作

3、參加申辦陳述

體育賽事項(xiàng)目的方案制定階段

1、編制賽事預(yù)算

2、制定賽事運(yùn)營方案

體育賽事項(xiàng)目組織籌備階段

1、比賽場(chǎng)館及基礎(chǔ)設(shè)施翻新與建設(shè)

2、競(jìng)賽籌備工作

3、賽事宣傳與營銷

體育賽事項(xiàng)目舉辦與控制階段

1、體育賽事項(xiàng)目實(shí)施

2、體育賽事的后勤保障

3、體育賽事項(xiàng)目的控制

體育賽事項(xiàng)目的收尾階段

1、賽后總結(jié)與評(píng)價(jià)

2、體育賽事結(jié)束后的管理

十一、體育賽事管理對(duì)象：物資資源、資金資源、人力資源、時(shí)間資源。

十二、體育賽事計(jì)劃種類：戰(zhàn)略計(jì)劃（全部、長(zhǎng)期）；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（局部、短期）；作業(yè)計(jì)劃（如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)）。

十三、體育賽事計(jì)劃要素：賽事概述、組織目標(biāo)、范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理。

十四、體育賽事資源計(jì)劃：

1、人力資源（雇傭者、志愿者）計(jì)劃一般內(nèi)容：植物編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃。

2、資金計(jì)劃：成本計(jì)算、收入評(píng)估、財(cái)政資源配置。

3、物資計(jì)劃

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第三篇：組織與管理期末復(fù)習(xí)資料整理

★組織的構(gòu)成要素；（重點(diǎn)，掌握，能舉出5個(gè)以上組織的例子）

答：組織的構(gòu)成要素：：

1、共同的目的和成員共識(shí)，一般以一個(gè)或一組來表示；共同目標(biāo)形成了區(qū)分組織內(nèi)部成員與外人意識(shí)。

2、有特定的人所組成。這些人具有某些共同的利益、目標(biāo)。

3、具有一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，以規(guī)范和限制成員的行為。

4、擁有一定的物質(zhì)資源（資金、技術(shù)、工具、信息等）。資源的類型、數(shù)量極其可獲得性規(guī)定了組織的邊界。

5、組織成員之間存在著分工協(xié)作的關(guān)系。例子：國家、黑社會(huì)、政黨、虛擬組織、神秘化組織等。

★組織的功能；（重點(diǎn)，掌握）答：組織的積極功能，使組織更具持續(xù)性、可靠性、可控性答。具體表現(xiàn)在：組合資源以達(dá)到預(yù)期的 目標(biāo)和結(jié)果；有效地生產(chǎn)商品、提供服務(wù)；促進(jìn)創(chuàng)新；適應(yīng)并影響不斷變化的外部環(huán)境，從而推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。為所有者、顧客和組織成員創(chuàng)造價(jià)值，滿足他們?cè)谖镔|(zhì)和精神上的利益要求。組織的消極功能：

1、對(duì)于個(gè)人的組織牢籠。

2、對(duì)社會(huì)的控制與破壞。

3、組織內(nèi)部的寡頭政治鐵律。

★組織的生命周期理論。（理解）

答：對(duì)于每一個(gè)具體的組織來說，它都要經(jīng)過一個(gè)產(chǎn)生、成長(zhǎng)和最終衰落的過程。組織的產(chǎn)生、成長(zhǎng)和最終衰落的過程就是組織的生命周期（organizational life cycles）。組織生命周期實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)的自然過程，包括創(chuàng)業(yè)、集體化、規(guī)范化、精細(xì)化四個(gè)階段。在不同的階段上，組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)體制及管理制度是不同的。

★請(qǐng)述古典時(shí)期組織管理理論的流派和主要思想。

答：

1、科學(xué)管理理論，是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的直接產(chǎn)物，代表人是被稱為“科學(xué)管理之父”的費(fèi)雷德里克·泰勒。主要思想包括：對(duì)人性的觀察；提出新的組織管理哲學(xué)的基礎(chǔ)；管理和勞動(dòng)分離，建立只能組織，實(shí)行職能化管理；例外原則；勞資雙方的精神革命。

2、馬克斯.韋伯的官僚制組織理論，即行政組織理論。主要思想包括：權(quán)力分類理論；理想的組織形態(tài)的理論。特征：1）勞動(dòng)分工、2）等級(jí)制、3）以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的正式選拔制度、4）正式的規(guī)則和制度、5）非人格化、6）職業(yè)定向。

3、亨利.法約爾的行政管理理論，即一般管理理論：將管理與組織的領(lǐng)導(dǎo)等其他職能區(qū)分出來；首次提出組織管理的五種職能或要素（計(jì)劃、組織、只會(huì)、協(xié)調(diào)和控制）；提出一般管理的14項(xiàng)原則，即勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

★切斯特.巴納德的組織管理理論；（重點(diǎn)，掌握）

答：切斯特.巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，在組織管理理論的發(fā)展過程中發(fā)揮了承上啟下的作用。主要貢獻(xiàn)有：

1、對(duì)組織本質(zhì)的看法。他認(rèn)為，組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，是建立在人群互動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)。

2、構(gòu)成組織的基本要素（合作的意愿、共同的目標(biāo)、信息的交流）。

3、“授權(quán)接受論”（權(quán)威不能依靠命令來取得，而依賴于下級(jí)是否接受。

4、組織平衡理論。

5、對(duì)非正式組織的理論研究，★新制度主義組織理論；（重點(diǎn)，掌握）答：20世紀(jì)70年代以后興起的一種以交易成本、理性選擇、產(chǎn)權(quán)等為基本分析工具的整合性社會(huì)科學(xué)思潮和運(yùn)動(dòng)，旨在考察制度作用的機(jī)理以及制度發(fā)展與演變的一般規(guī)律。主要流派有：經(jīng)濟(jì)學(xué)新制度主義（新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，其中包括新制度經(jīng)濟(jì)史學(xué)、交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、委托代理理論等）、社會(huì)學(xué)新制度主義（如社會(huì)資本理論等）、政治學(xué)新制度主義、新制度主義組織理論研究等。

新制度主義的產(chǎn)生是社會(huì)科學(xué)研究進(jìn)入到一種新的高度的表現(xiàn)，其標(biāo)志是交易費(fèi)用概念的一般化。主要范疇包括：交易費(fèi)用、產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)權(quán)制度、制度（正式制度和非正式制度）。

★請(qǐng)結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，簡(jiǎn)述一項(xiàng)組織目標(biāo)是如何實(shí)施的？

答：組織目標(biāo)的實(shí)施是將已經(jīng)能夠制定的組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的具體行為的過程。目標(biāo)實(shí)施要求：首先，在組織整體目標(biāo)確定以后，通過手段——目的鏈進(jìn)行分解。有兩種分解方法：一是按組織層級(jí)進(jìn)行分解，總目標(biāo)被轉(zhuǎn)變成越來越具體的作業(yè)目標(biāo)，并在目標(biāo)逐漸分解的同時(shí)，分層制定出行動(dòng)計(jì)劃和保證措施；二是按時(shí)間跨度進(jìn)行分解，即總目標(biāo)被劃分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，分階段目標(biāo)又稱為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的手段。其次，根據(jù)組織目標(biāo)的性質(zhì)和組織的具體狀況，采用合理的實(shí)施管理方法。一般來說，有三種可供選擇的方法：任務(wù)管理法、行為管理法與目標(biāo)管理法。再次，做好目標(biāo)實(shí)施的實(shí)際準(zhǔn)備，特別使資源與人力的配備，處理好首要目標(biāo)與次要目標(biāo)的關(guān)系。在實(shí)施過程中，注意不要讓次要目標(biāo)影響主要目標(biāo)的執(zhí)行。

★ 組織目標(biāo)的病理現(xiàn)象；（理解、掌握）答：

1、目標(biāo)烏托邦：組織追求不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，一般發(fā)生在大型組織或公共組織部門的最高決策層中。原因：

2、目標(biāo)置換，在組織正式的或規(guī)定的目標(biāo)未改變的情況下，組織實(shí)際所追求的目標(biāo)不同于規(guī)定的目標(biāo)，組織資源被用于非正式目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、目標(biāo)曲解，曲解由于不同的原因發(fā)生在不同的階段和不同的組織層次：a過分強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)的某些方面，導(dǎo)致這種現(xiàn)象；b信息溝通不暢和信息遺漏；c次級(jí)單位目標(biāo)的內(nèi)化；d組織的較低層次對(duì)總目標(biāo)的模糊認(rèn)識(shí)。

4、目標(biāo)沖突，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)之間的沖突。原因：首先，人們有許多需要和愿望不是純粹的經(jīng)濟(jì)方式所能滿足的；其次，組織本身也有一套多重、復(fù)雜的目標(biāo)；第三、職能的不同常常導(dǎo)致部門之間的目標(biāo)沖突。

★請(qǐng)用文字描述比較職能制、事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)制四種組織結(jié)構(gòu)。

答：職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是各級(jí)機(jī)構(gòu)和人員職能分工明確；權(quán)力高度集中，便于管理；適用于相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境。缺點(diǎn)是不以目標(biāo)為導(dǎo)向，缺乏創(chuàng)新；橫向聯(lián)系較差，協(xié)調(diào)困難；對(duì)規(guī)模較大的組織缺乏管理靈活性。

事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有利于專業(yè)化生產(chǎn)和內(nèi)部協(xié)作、流水線生產(chǎn)和自動(dòng)化生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率；高層管理者擺脫日常經(jīng)營和行政事務(wù)，但又與基層保持聯(lián)系；信息優(yōu)勢(shì)；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)總體發(fā)展。缺點(diǎn)是總部與分部之間信息不對(duì)稱；不利于橫向聯(lián)系，導(dǎo)致本位主義；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部人員交流困難，相互支援較差；權(quán)力結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，管理人員膨脹和管理費(fèi)用增加。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力強(qiáng)，協(xié)作程度高，促進(jìn)一系列復(fù)雜而獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào)；共享、集中調(diào)動(dòng)資源，同時(shí)又保留將職能專家組合在一起所具有的經(jīng)濟(jì)性；適用于在不確定環(huán)境中進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性變革的組織；適用于擁有多種產(chǎn)品的中等組織中。缺點(diǎn)是當(dāng)權(quán)力出現(xiàn)沖突時(shí)，員工會(huì)無所適從，造成混亂，降低了員工的積極性；隱藏著權(quán)力斗爭(zhēng)的可能；耗費(fèi)時(shí)間；對(duì)成員的要求高。

網(wǎng)絡(luò)制組織的優(yōu)勢(shì)在于具有高度的靈活性，并迅速生產(chǎn)新產(chǎn)品；啟動(dòng)成本低，開發(fā)新成品快而投入少；使組織集中精力做它們最擅長(zhǎng)的事，將管理和技術(shù)和精華集中起來。缺點(diǎn)是缺乏傳統(tǒng)組織所具有的緊密的控制力，因?yàn)榻?jīng)營動(dòng)作不在一起；質(zhì)量、價(jià)格不易控制；員工的忠誠度低，流動(dòng)率高；創(chuàng)新容易被竊取。

★（組織有效性的提高；（運(yùn)用，理解）答：從組織發(fā)展與變革的觀點(diǎn)看管理過程，要提高組織有效性要做到以下幾點(diǎn)：

1、適時(shí)調(diào)整組織戰(zhàn)略；

2、使組織中的工作氣氛能夠適應(yīng)變化著的外部環(huán)境及工作的個(gè)人需求；

3、改變組織中那些不適應(yīng)要求的工作風(fēng)格與方法；

4、修正組織管理結(jié)構(gòu)的缺陷；

5、創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)的氣氛；

6、使溝通信息靈活而有效；

7、提倡目標(biāo)管理；

8、及時(shí)地解決個(gè)體與群體之間的沖突；

9、要使激勵(lì)工作力量的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)有重要的變化；

10、領(lǐng)導(dǎo)要適應(yīng)新的組織功能。

★非正式組織作用的發(fā)揮；（掌握、運(yùn)用）答：

1、認(rèn)知非正式組織的性質(zhì)和功能特點(diǎn)，承認(rèn)其存在的必然性。非正式組織部等同于宗派主義或小山頭主義、個(gè)人主義或個(gè)人野心。應(yīng)認(rèn)識(shí)到非正式組織具有兩種性質(zhì)不同的功能。

2、影響非正式組織的發(fā)展方向，防止其消極影響。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，就是要正確判斷其在特定條件下和問題上的功能傾向，通過改變其生存條件，達(dá)到“為我所用“的目的，要注意協(xié)調(diào)正式組織與非正式組織的內(nèi)部關(guān)系和交互作用的特點(diǎn)。

3、科學(xué)分析非正式組織的內(nèi)部關(guān)系和交互作用的特點(diǎn)。將組織中的人與人，人與團(tuán)體、團(tuán)體與團(tuán)體之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系表示出來，把握組織中非正式組織的實(shí)際狀況，為再管理上正確運(yùn)用法政是組織做好準(zhǔn)備。

★帕金森定律；（了解，運(yùn)用）（組織結(jié)構(gòu)與體制病理現(xiàn)象）

答：解釋組織機(jī)構(gòu)膨脹、人員臃腫、組織績(jī)效低下的原因的一種觀點(diǎn)，認(rèn)為工作的增加只是為了填滿完成這一工作時(shí)可資利用的時(shí)間。

★請(qǐng)述組織中的行為激勵(lì)（內(nèi)容型激勵(lì)、過程性激勵(lì)、行為改造）。

答：內(nèi)容型激勵(lì)是從靜態(tài)的角度，試圖解釋什么因素引起、維持并指引某種行為，目的在于了解需要、確定需要的程序或結(jié)構(gòu)、滿足何種需要會(huì)導(dǎo)致最大限度的激勵(lì)。代表性理論有馬斯洛的需要層次論、奧德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就需要理論、赫茨伯格的雙因素理論。

過程性激勵(lì)是從行為過程的動(dòng)態(tài)分析入手，試圖找出對(duì)行為起決定作用的關(guān)鍵因素，分析其相互關(guān)系，目的在于預(yù)測(cè)或控制人的行為。代表性理論有弗羅姆的期望理論、洛克的目標(biāo)理論、亞當(dāng)斯的公平理論。

行為改造理論認(rèn)為前兩種理論重視研究行為的動(dòng)因和行為的過程，而改造理論側(cè)重于研究行為后的行為激勵(lì)作用。代表性理論是斯金納的強(qiáng)化理論。

★領(lǐng)導(dǎo)行為理論；（理解）

答：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有：斯多基爾和沙特爾的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模式；布萊克和莫頓的管理方格圖模式；科特賴特和詹德的PM型領(lǐng)導(dǎo)模式；利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式；勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論。

★彼得原理；（理解、掌握）（組織行為與組織運(yùn)行的病理現(xiàn)象）

答：勞倫斯·彼得提出：在實(shí)行等級(jí)制度的組織中，每個(gè)組織成員都會(huì)晉升到他所不能勝任的那一級(jí)。認(rèn)為這一原理是“解開所有階層制度之謎的鑰匙，因此也是了解整個(gè)文明結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。這一原理雖然有缺陷，但有助于說明組織行為的某些真是側(cè)面。

★請(qǐng)述組織機(jī)制。（行為導(dǎo)向機(jī)制、內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和環(huán)境適應(yīng)發(fā)展機(jī)制）

答：組織機(jī)制是在組織與組織制度基礎(chǔ)形成的，并對(duì)組織和制度的運(yùn)行發(fā)揮調(diào)節(jié)和控制作用的一種力量，是促使組織各構(gòu)成因素或組織各活動(dòng)環(huán)節(jié)按照其內(nèi)在規(guī)律彼此相互聯(lián)系、相互結(jié)合形成特定功能并達(dá)到既定目標(biāo)的保障，用以解決組織內(nèi)的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力、方式與手段以及目標(biāo)的確立等問題。

1、行為導(dǎo)向機(jī)制：①工作機(jī)制，主要表現(xiàn)為工作設(shè)計(jì)的機(jī)制和方法上；激勵(lì)機(jī)制（包括：工作生活質(zhì)量、利益分享計(jì)劃、靈活福利計(jì)劃、聚攢休息時(shí)間和按績(jī)付酬等；②協(xié)調(diào)機(jī)制：a明茨伯格論組織的協(xié)調(diào)機(jī)制（協(xié)調(diào)旨在促進(jìn)組織的協(xié)作，組織及其結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)就是人們?cè)诮M織內(nèi)進(jìn)行勞動(dòng)分工和協(xié)調(diào)方式的總和。B自我協(xié)調(diào)機(jī)制c集中指揮機(jī)制d規(guī)范化機(jī)制）；權(quán)力關(guān)系機(jī)制；權(quán)威關(guān)系機(jī)制；地位關(guān)系機(jī)制；信任關(guān)系機(jī)制。③環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展機(jī)制（主要有：適應(yīng)機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)定機(jī)制）

★例題：根據(jù)您單位組織文化情況，談?wù)勗撊绾胃玫倪M(jìn)行組織文化建設(shè)？

答：

1、要建設(shè)組織文化，應(yīng)堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，明確各個(gè)階段的任務(wù)。

2、要建立和發(fā)展新的組織文化，需處理好組織文化與名族傳統(tǒng)文化、組織文化與組織中個(gè)體行為文化、組織文化與外來文化的關(guān)系。

3、發(fā)揮管理者、領(lǐng)導(dǎo)者在組織文化建設(shè)中的積極作用。

4、組織文化建設(shè)是組織的長(zhǎng)期任務(wù)。

★組織如何成功變革；（重點(diǎn)、難點(diǎn)、掌握、理解）

【組織變革的阻力：個(gè)人（職業(yè)認(rèn)同；擔(dān)心失敗與保守心理；人際關(guān)系的擔(dān)心；地位和經(jīng)濟(jì)的考慮）；組織（對(duì)權(quán)力和影響力的威脅；組織結(jié)構(gòu)；有限的資金或資源限制；留滯成本；組織間的協(xié)議）。成功變革的條件：強(qiáng)化應(yīng)對(duì)變革的必要性和緊迫性的共識(shí)；由組織管理部門制定系統(tǒng)的變革規(guī)劃和模型；考察組織歷史、現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)未來的人必須對(duì)變革承擔(dān)責(zé)任；小范圍進(jìn)行變革實(shí)驗(yàn)；從組織外部引入新的思想和方法；等。組織變革的趨勢(shì)：變革的速度更快、周期更短；變革的范圍更廣、數(shù)量更多；變革的內(nèi)容更豐富、深刻、徹底；組織結(jié)構(gòu)的變革更突出?！浚ɡ蠋煷鸢福?/p>

答：變革是一種有計(jì)劃的組織行為，要求組織不僅要研究組織的問題所在、研究注意的焦點(diǎn)和改進(jìn)的戰(zhàn)略，而且要研究變革的條件和應(yīng)遵循的原則，克服變革過程中的阻力。

一般說來，成功實(shí)施變革、克服阻力的條件和方法是：

1、組織所面臨的情景壓力已將組織推到非改不可的境地，除非變革，組織將無法繼續(xù)生存下去。應(yīng)強(qiáng)化對(duì)變革的必要性和緊迫性的共識(shí)。

2、由組織管理部門來制定系統(tǒng)的變革規(guī)劃和模型，規(guī)劃和模型既要能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，又要能適應(yīng)未來的變化，并且要同時(shí)考慮到目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、知識(shí)、態(tài)度、行為等諸方面的因素及其綜合效應(yīng)，還要使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)作最佳的配合。

3、負(fù)責(zé)考察組織歷史、現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)未來的人必須對(duì)變革承擔(dān)責(zé)任。他們必須了解職工的需要并把需要最終反映到解決問題的方案中來。組織應(yīng)當(dāng)通過讓職工參與變革計(jì)劃的制定過程，來吸收職工關(guān)于變革的合理化建議，同時(shí)將變革變成全組織的共同認(rèn)識(shí)和自覺行為，變“領(lǐng)導(dǎo)的”為“大家的”變革。

4、為避免重大失誤破壞變革的進(jìn)程和打擊人們對(duì)變革的信心，應(yīng)當(dāng)首先在小范圍進(jìn)行變革實(shí)驗(yàn)，待取得成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)后，在向大范圍推廣。但必須注重實(shí)驗(yàn)的條件性和局限性，不可將實(shí)驗(yàn)典范絕對(duì)化。對(duì)包括國家行政組織在內(nèi)的超大型組織來說，這一點(diǎn)尤其重要。

5、必須從組織外部引入一些新的思想和方法，以幫助組織內(nèi)的人們開闊視野、活躍觀念、啟發(fā)創(chuàng)新思維，從而找到改善組織狀況和提高組織效益的新途徑。在這方面，很好地了解其它組織成功變革的思想和方法，是促發(fā)本組織有益聯(lián)想的有效途徑。

6、組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層和變革的主持者應(yīng)當(dāng)經(jīng)常收集他人關(guān)于變革的新想法，并將自己關(guān)于變革的新想法介紹給他人，以實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)；同時(shí)，組織的管理階層要始終如

一、堅(jiān)定不移的肯定人們的變革熱情，支持人們?yōu)樘岣呓M織效益而做出的任何努力。

7、組織的管理人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確而全面地了解和把握變革的阻力，了解和把握主要矛盾所在以及各種阻力之間的相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)阻力的性質(zhì)和主要表現(xiàn)形式正確地選擇克服阻力的方法，以有效而巧妙地克服阻力，推動(dòng)變革的不斷發(fā)展。（書本答案）

第四篇：非營利組織管理復(fù)習(xí)資料

浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營利組織管理》單元作業(yè)

一、不定項(xiàng)選擇題 1．衡量一個(gè)組織是否具有非營利性的指標(biāo)主要有（ABC）。A.組織的宗旨是否以營利為目的 B.組織的利潤(rùn)是否用于成員間的分配和分紅 C.組織的資產(chǎn)是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)產(chǎn) D.組織和政府的關(guān)系是否密切 2．（C）也可稱為民間性，這是非營利性組織區(qū)別于政府的根本屬性。A.正規(guī)性 B.非營利性 C.非政府性 D.自治性 3．非營利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（AC）。A.自愿參與或退出 B.組織的所有收入都來自志愿性捐款 C.奉獻(xiàn)工作 D.組織所有工作人員都是志愿者 4．中國人民大學(xué)王名教授根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，將組織分為（AD）。A.公益型非營利組織 B.慈善基金組織 C.醫(yī)療保健組織 D.互益型非營利組織 5．目前比較符合我國國情的是將非營利組織分為（ABCD）和事業(yè)單位。A.社團(tuán)法人 B.民辦非企業(yè)單位 C.基金會(huì) D.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體 6．目前國際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，是依據(jù)（A）將非營利組織分為12個(gè)大類，24個(gè)小類。A.所屬產(chǎn)業(yè)的不同 B.組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不同 C.從事活動(dòng)的類型不同 D.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體 7．在后來興起的慈善事業(yè)中影響較大的有（BCD）。A.教育事業(yè) B.官辦慈善事業(yè) C.宗教慈善事業(yè) D.民間慈善事業(yè) 8．哈貝馬斯是公共領(lǐng)域思想的集大成者，他認(rèn)為公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和公共權(quán)力之間的一個(gè)領(lǐng)域，是一種非官方的公共領(lǐng)域，這一領(lǐng)域的基本特征是：（ABC）的討論 A.自由的 B.理性的 C.批判性的 D.社會(huì)性 9．治理一般帶有下列哪些特征（ABCD）。A.治理不是一整套的規(guī)章制度，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過程。B.治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)； C.治理既與公共部門相關(guān)，也與私人部門相關(guān)； D.治理是持續(xù)的互動(dòng)，而不是一種正式的制度。10．公共物品帶有以下哪些明顯的特點(diǎn)：（ABCD）。A.效用的不可分割性 B.公共產(chǎn)品的消費(fèi)具有非排他性 C.生產(chǎn)公共產(chǎn)品的收益也具有非排他性 D.非營利性 11．非營利組織的具有哪些缺陷：（ABCD）A.慈善不足。B.非營利組織往往存在家長(zhǎng)作風(fēng)

C.非營利組織的業(yè)余性 D.非營利組織對(duì)象的局限性 12．所謂制度，是指人們承認(rèn)、接受和愿意遵守的一套合法的規(guī)范和行為。它由哪些部分構(gòu)成：（ABCD）A.得到社會(huì)認(rèn)可的非正式約束 B.國家規(guī)定的正式約束 C.實(shí)施機(jī)制 D.價(jià)值觀念、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)性和意識(shí)形態(tài)等 13．非市場(chǎng)的交易可以在下面哪種情況下發(fā)生：（AB）A.在沒有市場(chǎng)的場(chǎng)合，以及在市場(chǎng)中的交易成本過高的場(chǎng)合 B.在沒有政府的場(chǎng)合，以及在政府活動(dòng)的交易成本過高的場(chǎng)合 C.在有市場(chǎng)的場(chǎng)合，以及在市場(chǎng)中的交易成本過高的場(chǎng)合 D.在有政府的場(chǎng)合，以及在政府活動(dòng)的交易成本過高的場(chǎng)合 14．非營利組織所體現(xiàn)出來的（ABCD）等都可以減少交易成本，提高產(chǎn)品供給效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。A.互相信任 B.團(tuán)隊(duì)精神 C.平等 D.參與 15．理性人假設(shè)認(rèn)為影響個(gè)人策略選擇的內(nèi)部變量有哪些：（ABCD）。A.預(yù)期收益 B.預(yù)期成本 C.內(nèi)在規(guī)范 D.貼現(xiàn)率 1．最早的非宗教性質(zhì)的操作類非營利組織則是1863年由亨利·杜南特在經(jīng)歷索佛利諾戰(zhàn)役之后組建的（B）。A.泛英反奴組織 B.國際紅十字會(huì) C.婦女國際非政府組織 D.反鴉片貿(mào)易的英歐協(xié)會(huì) 2．1998年，（A）被授予在聯(lián)合國大會(huì)上享有除投票權(quán)以外的所有成員國資格的權(quán)力。A.巴勒斯坦解放組織 B.無國界醫(yī)生 C.國際禁止地雷運(yùn)動(dòng) D.國際紅十字會(huì) 3．德國公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是（ABC）。A.社會(huì)服務(wù) B.衛(wèi)生保健 C.教育事業(yè) D.航天科技 4．非營利組織在香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨(dú)立于政府和市場(chǎng)而存在，因此也稱作（C）。A“第一部門”B“第二部門”C“第三部門”D“第四部門” 5．澳大利亞的非營利組織其活動(dòng)領(lǐng)域上大多數(shù)集中在（ABCD）等方面。A.教育 B.社會(huì)服務(wù) C.科技 D.醫(yī)療保險(xiǎn) 6．俄羅斯非營利組織主要類別有（ABCD）。A.企業(yè)慈善機(jī)構(gòu) B.私人基金會(huì) C.中介組織 D.社區(qū)組織 7．宋代在民間出現(xiàn)了各種互助性、慈善性的民間組織，其中包括（BC）。A.大成教 B.義倉 C.義社 D.天地會(huì) 8．關(guān)于20世紀(jì)初到1949年階段的我國非營利組織發(fā)展情況的表述正確是（ABC）。A.多數(shù)由民間團(tuán)體和個(gè)人自發(fā)組織 B.具備一定的自治特性和獨(dú)立地位 C.包括互助與慈善組織、學(xué)術(shù)性組織、政治性組織、文藝性組織等 D.多數(shù)由官方組織發(fā)起 9．關(guān)于1949至1978年間我國非營利組織1

發(fā)展情況的表述正確是（BCD）。

A.具有較高的獨(dú)立性 B.1950年9月制定了《社會(huì)團(tuán)體登記暫行辦法》

C.非營利組織的政府管理的色彩較為濃厚 D.“文革“期間的非營利組織發(fā)展陷入“癱瘓”狀態(tài) 10．行業(yè)協(xié)會(huì)的職能包括（ABCD）。A.行業(yè)自律 B.為企業(yè)服務(wù) C.協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 D.協(xié)助政府部門加強(qiáng)行業(yè)管理

11．社會(huì)公益領(lǐng)域中的非營利組織主要包括（BCD）。A.商會(huì) B.慈善組織 C.公益性基金會(huì) D.志愿性服務(wù)組織

12．如果社會(huì)團(tuán)體（ABCD），由登記管理機(jī)關(guān)給予警告，責(zé)令改正，可以限期停止活動(dòng)，并可以責(zé)令撤換直接負(fù)責(zé)的主管人員，情節(jié)嚴(yán)重的，予以撤銷登記，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.超出章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)活動(dòng)范

圍進(jìn)行活動(dòng) B.違反國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用、籌集資金或者接受、使用捐贈(zèng)、資助 C.從事營利性的經(jīng)營活動(dòng) D.不按照規(guī)定辦理變更登記的 13．下列關(guān)于我國非營利組織的稅收優(yōu)惠的表述正確的是（C）。A.非營利組織的收入均可享受免稅優(yōu)惠 B.基金會(huì)在金融機(jī)構(gòu)的基金存款取得的利息收入可享受免稅優(yōu)惠 C.外國政府、國際組織無償贈(zèng)送的物資，經(jīng)海關(guān)審查無訛，可以免稅 D.在消費(fèi)稅方面，中國對(duì)非營利組織實(shí)

行特殊的稅收優(yōu)惠政策 14．登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到完成籌備工作的社會(huì)團(tuán)體的登記申請(qǐng)書及有關(guān)文件之日起（B）內(nèi)完成審查工作。A.15日 B.30日 C.45日

D.60日

15．對(duì)非營利組織的社會(huì)監(jiān)督主要包括（ABC）。A.捐款者與公眾的監(jiān)督 B.媒體的監(jiān)督 C.獨(dú)立的第三方評(píng)估的監(jiān)督 D.政府監(jiān)督

1、下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理的表述正確的是（CD）。A.非營利組織戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)

劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià) B.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ) C.戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù) D.戰(zhàn)略評(píng)估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施提供了一種后續(xù)保障機(jī)制

2、識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量，并對(duì)它做出靈敏度分析，這些關(guān)鍵變量的變化超過一定的范圍時(shí)，原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整，并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)施中的（D）。A.適度合理性原則B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)變?cè)瓌t

3、戰(zhàn)略實(shí)施過程中的主要活動(dòng)（BCD）。A.管理與組織能力分析 B.利益相關(guān)者管理 C.組織職能結(jié)構(gòu)管理 D.資源管理

4、戰(zhàn)略評(píng)估的基本活動(dòng)包括（ACD）。A.審視戰(zhàn)略基礎(chǔ) B.利益相關(guān)者管理 C.績(jī)效評(píng)估 D.浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營利組織管理》單元作業(yè)

采取糾正措施

5、非營利組織財(cái)務(wù)管理的基本原則包括（ABCD）。A 依法理財(cái)原則 B 勤儉節(jié)約原則 C量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則 D社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則

6、經(jīng)營收入是指在專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及輔助活動(dòng)之外開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動(dòng)取得的收入，一般包括以下內(nèi)容（ABCD）。A 銷售收入 B 經(jīng)營服務(wù)收入 C 租賃收入 D 其他經(jīng)營收入

7、非營利組織的專款收入必須要遵循以下原則：（AB）。A 要嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ玫脑瓌tB 要嚴(yán)格執(zhí)行單獨(dú)報(bào)賬的原則 C 收支平衡的原則 D 分配原則

8、非營利組織的支出主要包括：（ABCD）。A事業(yè)支出 B經(jīng)營支出 C上繳上級(jí)支出 D對(duì)附屬單位補(bǔ)助以及基本建設(shè)支出等

9、非營利組織財(cái)政預(yù)算是對(duì)非營利組織未來發(fā)展的預(yù)測(cè)。主要具有哪些功能（ABCD）。A為組織將有限的資源合理分配打下基礎(chǔ)，便于內(nèi)部溝通 B指明了未來籌資需求規(guī)模和時(shí)限 C為管理者決策提供依據(jù) D預(yù)算是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的基礎(chǔ) 10．非營利組織理事會(huì)的理事一般包括（ABCD）。A社區(qū)居民代表 B 社會(huì)工作者 C出資人 D政治家 11．非營利組織應(yīng)遵循的基本倫理包括（ABCD）。A利益?zhèn)惱?B 權(quán)利倫理 C責(zé)任倫理 D德行倫理 12．非營利組織人力資源培訓(xùn)的形式包括（ABCD）。A在職員工的組織內(nèi)培訓(xùn) B在職員工的外派培訓(xùn) C新員工上崗培訓(xùn) D員工終身教育 13．最為常用的和積極的非營利組織志愿管理模式是（ACD）。A監(jiān)督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期報(bào)告模式 14．當(dāng)志愿者并無相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，需要接受訓(xùn)練，他們對(duì)工作沒有足夠的認(rèn)識(shí)，無法提出有效的建議時(shí)，采用（B）。A監(jiān)督工作模式 B指令工作模式 C自主管理模式 D定期報(bào)告模式 15．要使志愿者保持積極的工作心態(tài)，需要志愿組織和管理人員通過各種方式激勵(lì)志愿者，滿足他們的各種需求，在所有的需求中，得到（C）是極為重要的。A自主性需求 B權(quán)力需求 C 認(rèn)同需求 D興趣需求 1．非營利組織項(xiàng)目選擇，可分為幾個(gè)階段（ACD）。A.項(xiàng)目的遴選階段 B.項(xiàng)目的決策階段

C.項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段 D.項(xiàng)目的選擇階段 2．項(xiàng)目的可行性研究的過程包括（ABCD）。A.機(jī)會(huì)研究 B.初步可行性研究 C.方案策劃 D.詳細(xì)可行性研究 3． 根據(jù)非營利組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以將非營利組織項(xiàng)目運(yùn)作管理的程序總結(jié)為（ABC）部分。A.項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃 B.項(xiàng)目執(zhí)行 C.項(xiàng)目控制 D.項(xiàng)目評(píng)估 4．在項(xiàng)目計(jì)劃制訂過程中，一般應(yīng)遵循（ABCD）原則。A.目的性 B.系統(tǒng)性 C.效益性 D.動(dòng)態(tài)性 5．非營利組織在項(xiàng)目選擇階段所要做的第一件事情是（C）。A.項(xiàng)目的設(shè)計(jì) B.項(xiàng)目的執(zhí)行 C.項(xiàng)目的遴選 D.項(xiàng)目的選擇 6．非營利組織營銷具有與企業(yè)營銷顯著不同的特征，主要包括（ABCD）A.目標(biāo)的多重性 B.綜合參與性 C.營銷社會(huì)化 D.營銷的倫理性 7．與針對(duì)服務(wù)對(duì)象和捐助對(duì)象的外部營銷相比，非營利組織的內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)（BCD）。A.差異性 B.慈善性 C.志愿性 D.公益性 8．（C）是組織存在和發(fā)展的根本理由，每一個(gè)非營利組織的成立都是由其開始的。A.目標(biāo) B.戰(zhàn)略 C.宗旨 D.策略 9．非營利組織該如何做好市場(chǎng)環(huán)境和組織條件的分析？其主要內(nèi)容包括（BCD）。A.分析組織現(xiàn)有計(jì)劃是否合理 B.重溫組織的宗旨 C.分析組織面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境 D.分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 10．分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就是要通過分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。主要包括的內(nèi)容是（ABC）A 明確組織的目標(biāo) B 政策 C 明晰組織的資源 D制度 11．審計(jì)包括對(duì)公共部門（BCD）。A.腐敗的審計(jì) B.財(cái)務(wù)與符合性審計(jì)，C.管理與經(jīng)營審計(jì) D.效果的審計(jì) 12．當(dāng)前的非營利組織評(píng)估理論主要有（ABCD）A.“三E理論” B.“三D理論” C.“顧客滿意度理論” D.“APC評(píng)估理論” 13．指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（ABCD）A.指標(biāo)比較法 B.德爾斐法 C.層次分析法 D.主成份分析法 14．快速農(nóng)村評(píng)估法的主要做法是（ABCD）A.采用多學(xué)科小組 B.三角信息 C.避免主觀偏見 D.直接面向受益群體 15．與快速農(nóng)村評(píng)估法相比，參與式評(píng)估2

法更強(qiáng)調(diào)（D）A.決策者對(duì)信息的收集 B.為決策者收集信息

C.自上而下 D.參與過程本身

二、名詞解釋 1．非營利組織：指組織的設(shè)立和經(jīng)營不以營利為目的，且凈盈余不得分配，由志愿人員組成，實(shí)行自我管理的、獨(dú)立的、公共或民間性質(zhì)的組織團(tuán)體。

2．公民社會(huì)：是指介于國家和家庭或個(gè)人之間的一個(gè)社會(huì)相互作用的領(lǐng)域及與之相

關(guān)有價(jià)值或原則。3．治理：是各種公共或者私人的個(gè)人和機(jī)構(gòu)管理他們共同事務(wù)的眾多方式的總和。它是一個(gè)持續(xù)的過程，通過這個(gè)過程，相互沖突的或不同的利益得到協(xié)調(diào)并且聯(lián)合起來共同采取行動(dòng)。1．第三部門：非營利組織在中國香港又稱為民間組織、非政府組織，這些組織獨(dú)立

于政府和市場(chǎng)而存在，因此也稱作“第三部門”。2．聯(lián)合國咨商地位：是指具備出席和參加聯(lián)合國下發(fā)機(jī)構(gòu)會(huì)議的條件。3．雙重管理體制：是指對(duì)非營利組織的登記注冊(cè)和業(yè)務(wù)管理實(shí)行“登記管理機(jī)關(guān)”

和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重審核、雙重負(fù)責(zé)、雙重監(jiān)管的體制。

1．SWOT分析法： 也稱自我診斷或評(píng)估，是指通過了解自己組織的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，掌握外部機(jī)會(huì)、規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法。2．非營利組織財(cái)務(wù)管理體制：是指財(cái)政部

門同非營利組織的行政主管部門之間、非營利組織的行政主管部門同所屬非營利組

織之間關(guān)于財(cái)政資金的分配使用領(lǐng)撥繳銷的方法、形式以及責(zé)、權(quán)、得劃分的基本組織制度。3．志愿者：是指出于自由意志而非個(gè)人義

務(wù)或法律責(zé)任，秉承以知識(shí)、體能、勞力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、時(shí)間等貢獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，不

以獲取報(bào)酬為目的，為社會(huì)提供各項(xiàng)輔助性報(bào)務(wù)的人員。1．非營利組織的項(xiàng)目管理：是指非營利組織為了實(shí)現(xiàn)其宗旨，通過項(xiàng)目申請(qǐng)的形式

獲取資金、人力等社會(huì)資源，優(yōu)化配置所獲得的資源，有效地組織、計(jì)劃、控制項(xiàng)

目的動(dòng)作過程。2．非營利組織的“4P”核心：營銷的核心是所謂的“4P”，即產(chǎn)品、價(jià)格、推廣、渠道。對(duì)于非營利組織營銷來說，同樣遵從

這樣的核心。3．評(píng)估：指對(duì)評(píng)估客體的價(jià)值進(jìn)行判斷和

評(píng)價(jià)，或是對(duì)社會(huì)干預(yù)的效果進(jìn)行考察和研究。

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1．簡(jiǎn)述非營利組織的特點(diǎn)。

正規(guī)性、非營利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。

3．善治的基本要素有哪些？ 合法性、透明性、法治、責(zé)任性、回應(yīng)、有效。4．簡(jiǎn)述奧斯特羅姆提出的自主治理八原則理論。分享資源單位的個(gè)人或家庭之邊界界定清

晰；使用、供給與當(dāng)?shù)鼐唧w情況相適應(yīng)；集體選擇安排；有效監(jiān)督；違反規(guī)則的分級(jí)制裁；低成本的沖突協(xié)調(diào)機(jī)制；對(duì)組織權(quán)的認(rèn)可；分權(quán)制組織。

1.經(jīng)社理事會(huì)通過的非營利組織的三類地位。浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營利組織管理》單元作業(yè)

（1）全面咨商地位的中際非營利組織；（2）專門咨商地位的中際非營利組織；（3）注冊(cè)地位的中際非營利組織。

2.結(jié)合我國國情及現(xiàn)行法律法規(guī)體系，簡(jiǎn)述目前我國非營利組織的分類。目前比較符合我國國情的分類標(biāo)準(zhǔn)是大體參照我國現(xiàn)行法律體系而進(jìn)行的分類，具體分為：（1）社會(huì)法人。我國目前的社團(tuán)主要包括社會(huì)團(tuán)體、濟(jì)團(tuán)體和政治團(tuán)體。（2）民辦非企業(yè)單位。在我國主要指各種民辦的醫(yī)院、學(xué)校、劇團(tuán)、養(yǎng)老院、研究所、圖書館、美術(shù)館、宗教組織、其他社會(huì)服務(wù)和福利機(jī)構(gòu)等。（3）基金會(huì)。按照2004年國務(wù)院頒布的《基金會(huì)管理?xiàng)l例》，這里的基金會(huì)是指利用自然人、法人或者其他組織捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)，以從事公益事業(yè)為目的，按照條例規(guī)定成立的非營利性法人。（4）未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體。這類組織由于找不到業(yè)務(wù)主管單位，無法到民政部門登記注冊(cè)，于是采取多種變通的方式以便生存和活動(dòng)。對(duì)于這類組織應(yīng)積極加以引導(dǎo)和規(guī)范，而不是加以取締。（5）事業(yè)單位。事業(yè)單位是我國特有的一個(gè)概念，特指沒有生產(chǎn)收入，由國家經(jīng)費(fèi)開支，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的單位，像學(xué)校和醫(yī)院等部門。2.德國的非營利組織的分類。德國的非營利組織不僅范圍廣，而且類型很多，如果作簡(jiǎn)明扼要的分類，分為公益必和互益性兩大類。（1）公益性組織涵蓋了醫(yī)療、環(huán)保、教育、體育、文化等領(lǐng)域，是德國社會(huì)福利服務(wù)事業(yè)的重要支柱，德國公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是社會(huì)服務(wù)、衛(wèi)生保健和教育事業(yè)。在德國各種類型的非營利組織中，社會(huì)福利服務(wù)組織的就業(yè)份額是最大的，占德國所有非營利組織就業(yè)人數(shù)的4/5，其中教育領(lǐng)域占整個(gè)德國非營利組織就業(yè)人數(shù)的近12%。（2）互益性組織以行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)最為突出，這類組織要經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和宏觀管理等方面發(fā)揮了不可代替的作用。3.什么是非營利組織的“雙重管理體制“？這種體制有何缺陷？（1）我國非營利組織的管理實(shí)行“雙重管理體制”，所謂雙重管理體制，是指對(duì)非營利組織的登記注冊(cè)和業(yè)務(wù)管理實(shí)行“登記管理機(jī)關(guān)”和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重審核、雙重負(fù)責(zé)、雙重監(jiān)管的體制。（2）雙重管理加強(qiáng)了政府在登記管理方面對(duì)非營利組織的監(jiān)督、管理和限制，并通過分散責(zé)任回避了登記管理部分與百營利組織之間的直接沖突，使得非營利組織在通過登記注冊(cè)成為合法組織之間，必須首先成為政府所屬的一定職能機(jī)構(gòu)所需要和能夠控制的對(duì)象，并受其管理和控制。這種管理體制在很大程度上限制了非營利組織的成立。4.如何進(jìn)一步完善非營利組織稅收制度？（1）提高國家稅收立法的層級(jí)。有關(guān)非營利組織的征稅法律應(yīng)由全國人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)來制定，各級(jí)政府部門制定的法規(guī)、規(guī)章都不得與之相抵觸。（2）明確非營利組織的稅收法律地位。要在有關(guān)法律法規(guī)對(duì)非營利組織辦公室的基礎(chǔ)上，明確非營利組織簡(jiǎn)潔的納稅主體與

優(yōu)惠資格，對(duì)不同類型非營利組織規(guī)定申請(qǐng)減免稅的條件、稅種、幅度等具體內(nèi)容。（3）突出對(duì)捐贈(zèng)者的稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)支持捐贈(zèng)行為。1．簡(jiǎn)述非營利組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。非營利組織自身的特點(diǎn)，也決定了非營利組織戰(zhàn)略管理的特殊性。（1）非營利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)具有公益性。非營利組織以最大限度地滿足社會(huì)各種群體利益和公共利益的需要為目的。（2）非營利組織戰(zhàn)略管理受環(huán)境條件約束。非營利組織在資金、法律規(guī)制等方面受到一定的約束度。（3）非營利組織戰(zhàn)略具有公開性和透明性。作為公共組織的一種，非營利組織帶有明顯的公共性特征。非營利組織在戰(zhàn)略制定時(shí)，戰(zhàn)略管理者必須向眾多所有者征詢意見，并依據(jù)公眾愿望和要求來提供服務(wù)，這也使得非營利組織的戰(zhàn)略具有公開、透明的特點(diǎn)。2．簡(jiǎn)述非營利組織戰(zhàn)略管理的意義。（1）有助于明確非營利組織發(fā)展的方向和目標(biāo)。（2）有助于非營利組織抓住機(jī)遇創(chuàng)造良好條件。（3）有助于促進(jìn)非營利組織決策的科學(xué)化和規(guī)律化。（4）有助于加強(qiáng)非營利組織管理活動(dòng)的規(guī)范化，提高組織工作成效。（5）有助于優(yōu)化非營利組織的資源配置。（6）有助于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造性。3．如何做好非營利組織的收入管理？ 第一，要正確處理主營業(yè)務(wù)與附營業(yè)務(wù)的關(guān)系。第二，開展經(jīng)營收入要履行報(bào)批手續(xù)，將非經(jīng)營性資產(chǎn)轉(zhuǎn)做經(jīng)營性資產(chǎn)要嚴(yán)格遵守國家規(guī)定，按照規(guī)定的審批程序辦理。第三，要禽營業(yè)執(zhí)照，按照國家有關(guān)規(guī)定，非營利組織從事經(jīng)營活動(dòng)，由該單位申請(qǐng)登記，經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，在核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)。第四、經(jīng)營收入要納入單位預(yù)算管理。第五、要?jiǎng)澢褰?jīng)營收入和事業(yè)收入的界線，事業(yè)單位和經(jīng)營收入發(fā)球不同性質(zhì)的收入，要注意劃清它們之間的界限，以正確反映非營利組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成果。4．非營利組織人力資源的具有什么特點(diǎn)？（1）成員來源的廣泛性。（2）成員目標(biāo)追逐的非營利性。（3）成員關(guān)系的平等關(guān)系。1．非營利組織項(xiàng)目的評(píng)估原則。（1）項(xiàng)目評(píng)估的客觀、公正且科學(xué)性原則。（2）項(xiàng)目評(píng)估的可以比性原則。（3）定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。（4）公開性和反饋必玎結(jié)合的原則。（5）微觀效益與宏觀效益分析相結(jié)合的原則。2．非營利組織營銷的特征主要包括哪些？（1）目標(biāo)的多重性。（2）綜合參與性。（3）營銷社會(huì)化。（4）營銷倫理性。3．簡(jiǎn)述非營利組織營銷的導(dǎo)向。（1）樹立以顧客為中心的營銷理念。（2）增強(qiáng)經(jīng)人為本的內(nèi)部營銷理論。（3）深化自強(qiáng)自立的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。4．試述非營利組織評(píng)估的程序。第一步，由非政府組織根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。第二步，評(píng)估機(jī)構(gòu)收到非政府組織自我評(píng)估材料后，由工作人員進(jìn)行形式上的審核，檢查自我評(píng)估的材料是否齊全，舉證是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人員與被評(píng)估機(jī)構(gòu)溝通、補(bǔ)充。最后，條件許可后，可以將非政府組織自我評(píng)估報(bào)告中的部分內(nèi)容掛在網(wǎng)上，接受公眾監(jiān)督。第三步，由相關(guān)利益群眾和專家組成一個(gè)綜合的評(píng)估小組。第四步，由綜合評(píng)定小組對(duì)重要的、大型的非政府組織或有不良記錄的非3

政府組織、有公眾舉報(bào)的非政府組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，也可以進(jìn)行隨機(jī)抽查。第五步，將評(píng)估結(jié)果告知被評(píng)估機(jī)構(gòu)，并專門渠道接受非政府組織的申訴。第六步，發(fā)布評(píng)估結(jié)果。

四、論述題 1．結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試闡述政府與非營利組織之間的互動(dòng)。

非營利組織的產(chǎn)生不明偶然的，它的興起有著深刻的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等背景。非營利組織的產(chǎn)生和發(fā)展是下列多種復(fù)雜因素相互作用的結(jié)果。（1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)民。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展是非營利組織產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因。（2）政治體制的改革。政府再改造行動(dòng)推動(dòng)了西方國家由“全能政府”向“有限政府”的過渡，也為非營利組織的產(chǎn)生和發(fā)展提供了制度上和空間上的支持。（3）公民社會(huì)的興起。公民社會(huì)是非營利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會(huì)的興起是非營利組織產(chǎn)生和發(fā)展的催化劑。（4）歷史淵源。非營利組織的產(chǎn)生有其歷史淵源，這一淵源主要是指歷史上致力于自由結(jié)社、慈善事業(yè)和社會(huì)優(yōu)先的傳統(tǒng)。除經(jīng)上因素以外，市場(chǎng)失效、政府失效等理論的完善也為非營利組織的產(chǎn)生及發(fā)展提供了理論上的支撐，國際上興起的一些非營利組織還受到全球經(jīng)濟(jì)一體化等因素的影響。2．論述公民社會(huì)與非營利組織的關(guān)系？ 主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）公民社會(huì)是非營利組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。公民社會(huì)是民主政治和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的土壤和溫床，一個(gè)地區(qū)公民社會(huì)的發(fā)展水平高低將直接影響當(dāng)?shù)胤菭I利組織的發(fā)展。（2）非營利組織既是公民社會(huì)的主要組織實(shí)體，也是公民社會(huì)文化價(jià)值特征的主要倡導(dǎo)者、傳播者，非營利組織的行為實(shí)際上是公民社會(huì)中公民意識(shí)的一種表達(dá)，它是非官方性、非營利性自愿性、自治性等特征，使它成為一套歸適合從下而上發(fā)展，構(gòu)建發(fā)達(dá)公民社會(huì)的組織形式，是公民社會(huì)的核心要素。（3）非營利組織的發(fā)展和壯大促進(jìn)公民社會(huì)的發(fā)展。非營利組織作為公民社會(huì)的核心部分，非營利組織的不斷發(fā)展反映和表達(dá)公民社會(huì)意愿，培養(yǎng)了民間交流和自主管理的方法與技能，增強(qiáng)了社會(huì)成員的個(gè)人自我管理能力。1．論述我國非營利組織財(cái)務(wù)管理的原則 依法理財(cái)?shù)脑瓌t。勤儉節(jié)約的原則。量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則。國家、集體、個(gè)人三者利益相兼顧的原則。2．試述非營利組織志愿者管理的模式。（1）處方管理模式。（2）定期報(bào)告模式。（3）監(jiān)督工作模式。（4）指令工作模式。1．試論述主要國家（地區(qū)）的非營利組織存在的共同特點(diǎn)。非營利組織在這些國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步上發(fā)揮著舉足輕重的作用，其共同點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：（1）非營利組織日益成為一支重要的經(jīng)濟(jì)力量，發(fā)揮著越來越大的作用。（2）各個(gè)國家（地區(qū)）之間的發(fā)展規(guī)模存在巨大的差異。（3）這些國家（地區(qū)）的非營利組織呈現(xiàn)出以福利服務(wù)占主導(dǎo)的特點(diǎn)。浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營利組織管理》單元作業(yè)

（4）非營利組織已經(jīng)成為國家（地區(qū)）內(nèi)A.組織的宗旨是否以營利為目的 C行業(yè)財(cái)務(wù)制度 D財(cái)務(wù)的重要的就業(yè)渠道。B.組織的利潤(rùn)是否用于成員間的分配預(yù)算制度（5）非營利組織的多數(shù)收入都來自公共部和分紅

13、非營利組織理事會(huì)的理事一般包括門和組織會(huì)費(fèi)。C.組織的資產(chǎn)是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樗饺素?cái)（ABCD）。2．中國非營利組織發(fā)展中存在的問題有哪產(chǎn) A社區(qū)居民代表 B 社會(huì)工作些？如何解決？ D.組織和政府的關(guān)系是否密切 者 存在的問題有：①有關(guān)非營利組織的政策

3、哈貝馬斯是公共領(lǐng)域思想的集大成者，C出資人 D政治家 和法規(guī)尚不健全。②管理體制不順暢。③他認(rèn)為公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和公共權(quán)

14、非營利組織應(yīng)遵循的基本倫理包括缺乏獨(dú)立性。④資源缺乏。⑤監(jiān)督體系不力之間的一個(gè)領(lǐng)域，是一種非官方的公共（ABCD）。完善，公信力不足。領(lǐng)域，這一領(lǐng)域的基本特征是：（ABC）A利益?zhèn)惱?B 權(quán)利倫理 C責(zé)任對(duì)策主要有：①完善非營利組織立法，提的討論 倫理 D德行倫理 高對(duì)非營利組織管理的法制化水平。②簡(jiǎn)A 自由的 B 理性的 C批判性的

15、非營利組織項(xiàng)目選擇，可分為幾個(gè)階化非營利組織的登記管理程序。③完善非營利組織的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。④調(diào)整稅收制度，拓寬非營利組織的籌資渠道。⑤非營利組織的自身發(fā)展與完善。

1．試述評(píng)估與監(jiān)測(cè)的主要區(qū)別。

主要區(qū)別在于：第一，評(píng)估是一定時(shí)限內(nèi)的工作；而監(jiān)測(cè)是連續(xù)性的職能，它貫穿于計(jì)劃、項(xiàng)目或政策過程的始終。第二，評(píng)估是根據(jù)具體情況，有選擇地進(jìn)行，也就是說，并不是每個(gè)項(xiàng)目、計(jì)劃或政策都需要進(jìn)行評(píng)估；而監(jiān)測(cè)活動(dòng)原則上需要對(duì)所有的項(xiàng)目計(jì)劃或政策執(zhí)行。第三，監(jiān)督是針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行；而評(píng)估可以針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃或政策進(jìn)行。第四，監(jiān)督只需要記錄實(shí)際的數(shù)據(jù)，用于與計(jì)劃數(shù)年對(duì)比；而評(píng)估不僅可以利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，通常也需要進(jìn)行一些項(xiàng)目、計(jì)劃或政策經(jīng)個(gè)的數(shù)據(jù)對(duì)比。第五，監(jiān)督通常通過定期的報(bào)告、報(bào)表、考察等方式，向項(xiàng)目、計(jì)劃或政策的執(zhí)行員了解投入、活動(dòng)和產(chǎn)出情況而評(píng)估主要通過階性的座談、考察或問卷調(diào)查等方式向服務(wù)對(duì)象了解工作的效果、效率、影響和持續(xù)性。2．非營利組織營銷與企業(yè)營銷相比，有什么困難？有什么優(yōu)勢(shì)？ 困難：①與企業(yè)相比，有關(guān)非營利組織顧客的特性、行為、觀點(diǎn)、態(tài)度等的研究資料非常缺乏；②非營利組織營銷常常要求顧客作出不太愿意的事情，而企業(yè)營銷僅要求顧客評(píng)估一件產(chǎn)品或服務(wù)；③非營利組織營銷中應(yīng)對(duì)的某些問題牽扯到特定的文化，道德等，不太容易得到廣泛擁護(hù)。④通常，顧客配合非營利組織營銷得到的效果并不明顯，因此推動(dòng)興趣；⑤非營利事業(yè)的外部性比較大，要很多時(shí)候回報(bào)與付出有很大差距。優(yōu)勢(shì)：①非營利組織最主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的使命，造福整個(gè)社會(huì)。非營利組織在進(jìn)行營銷策劃、制訂營銷戰(zhàn)略、改善組織形象、提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，更強(qiáng)調(diào)非營利組織的“大義性”，即義得共生這一道理。②對(duì)于一個(gè)非營利組織來說，計(jì)算器就是它所提供的服務(wù)功公共物品，而尤以服務(wù)為主。非營利組織的計(jì)算器質(zhì)量體現(xiàn)在服務(wù)中，提供的服務(wù)質(zhì)量如何在以華人的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量。③非營利組織的推廣過程中，在宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，更注重將自己的價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則傳遞給顧客，使顧客能夠理解、信任、監(jiān)督、支持、并參與到非營利組織的經(jīng)營管理工作中。④非營利組織營銷更加強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的全員參與，即樹立凳營銷理念。

不定項(xiàng)選擇題

1、非營利性組織區(qū)別于企業(yè)最根本的屬性是（B）。

A.正規(guī)性 B.非營利性 C.非政府性

D.自治性

2、衡量一個(gè)組織是否具有非營利性的指標(biāo)主要有（ABC）。

D 社會(huì)性

4、西方公民社會(huì)的價(jià)值或原則主要有（ABCDE）。A 個(gè)人主義 B多元主義 C 開放性 D公開性 E 參與性和法治原則

5、最早的非宗教性質(zhì)的操作類非營利組織則是1863年由亨利·杜南特在經(jīng)歷索佛利諾戰(zhàn)役之后組建的（B）。A泛英反奴組織 B國際紅十字會(huì) C婦女國際非政府組織 D反鴉片貿(mào)易的英歐協(xié)會(huì) 6、1998年，（A）被授予在聯(lián)合國大會(huì)上享有除投票權(quán)以外的所有成員國資格的權(quán)力。A巴勒斯坦解放組織 B無國界醫(yī)生 C國際禁止地雷運(yùn)動(dòng) D國際紅十字會(huì)

8、關(guān)于20世紀(jì)初到1949年階段的我國非營利組織發(fā)展情況的表述正確是（ABC）。A.多數(shù)由民間團(tuán)體和個(gè)人自發(fā)組織 B.具備一定的自治特性和獨(dú)立地位 C.包括互助與慈善組織、學(xué)術(shù)性組織、政治性組織、文藝性組織等 D.多數(shù)由官方組織發(fā)起

9、下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)的表述正確的是（CD）。A.非營利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)調(diào)公平，甚至為此犧牲利潤(rùn)和效率。B.非營利組織的戰(zhàn)略目標(biāo)往往比較清晰，不會(huì)相互沖突 C.非營利組織的資產(chǎn)的利用是否高效率合理會(huì)受到相應(yīng)的監(jiān)督 D.非營利組織的戰(zhàn)略具有公開、透明的特點(diǎn)

10、下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理的表述正確的是（ABCD）。A.非營利組織戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià) B.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ) C.戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù) D.戰(zhàn)略評(píng)估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施提供了一種后續(xù)保障機(jī)制

11、非營利組織財(cái)務(wù)管理的基本原則包括（ABCD）。A 依法理財(cái)原則 B 勤儉節(jié)約原則 C量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則 D社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則

12、我國現(xiàn)行的非營利組織財(cái)務(wù)管理法規(guī)體系，按照其地位和從屬關(guān)系，可分：（ABC）。A 法律制度 B 財(cái)務(wù)規(guī)則 4

段（ACD）。A 項(xiàng)目的遴選階段 B 項(xiàng)目的決策階段 C 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段 D 項(xiàng)目的選

擇階段

16、項(xiàng)目的可行性研究的過程包括

（ABCD）。

A 機(jī)會(huì)研究 B 初步可行性研究 C 方案策劃 D 詳細(xì)可行性研究

17、非營利組織營銷的核心包括（ABCD）A產(chǎn)品 B 價(jià)格 C推廣 D渠道

18、非營利組織的產(chǎn)品質(zhì)量更多地體現(xiàn)在（A）中。A 服務(wù) B 價(jià)格 C推廣 D渠道

19、審計(jì)包括對(duì)公共部門（BCD）。A腐敗的審計(jì) B財(cái)務(wù)與符合性審計(jì)，C管理與經(jīng)營審計(jì) D效果的審計(jì) 20、根據(jù)評(píng)估相對(duì)于項(xiàng)目的時(shí)間，可分為（ACD）A前評(píng)估 B過程評(píng)估 C中評(píng)估 D后評(píng)估

21、（C）也可稱為民間性，這是非營利性組織區(qū)別于政府的根本屬性。A.正規(guī)性 B.非營利性 C.非政府性 D.自治性

22、非營利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（AC）。A.自愿參與或退出

B.組織的所有收入都來自志愿性捐款

C.奉獻(xiàn)工作

D.組織所有工作人員都是志愿者

23、治理一般帶有下列哪些特征（ABCD）。A治理不是一整套的規(guī)章制度，也不是一種

活動(dòng)，而是一個(gè)過程。

B治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)；

C治理既與公共部門相關(guān)，也與私人部門相關(guān)； D治理是持續(xù)的互動(dòng)，而不是一種正式的制度。

24、公共物品帶有以下哪些明顯的特點(diǎn)：（ABCD）。A效用的不可分割性。

B公共產(chǎn)品的消費(fèi)具有非排他性 C生產(chǎn)公共產(chǎn)品的收益也具有非排他性 D非營利性。

25、德國公益性組織的主體是社會(huì)福利服務(wù)，主要類型是（ABC）。A社會(huì)服務(wù) B衛(wèi)生保健 C教育事業(yè) D航天科技

27、關(guān)于1949至1978年間我國非營利組織發(fā)展情況的表述正確是（BCD）。A.具有較高的獨(dú)立性 浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營利組織管理》單元作業(yè)

B.1950年9月制定了《社會(huì)團(tuán)體登記織

（ABCD）構(gòu)成。暫行辦法》 C.醫(yī)療保健組織

D.互益型非營A 補(bǔ)貼

B 獎(jiǎng)金

C 津貼

D基本C.非營利組織的政府管理的色彩較為利組織 工資 濃厚

42、目前比較符合我國國情的是將非營利

55、非營利組織在項(xiàng)目選擇階段所要做的D.“文革”期間的非營利組織發(fā)展陷組織分為（ABCD）和事業(yè)單位。第一件事情是（C）。入“癱瘓”狀態(tài) A.社團(tuán)法人

B.民辦非企業(yè)單位

A項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

B項(xiàng)目的執(zhí)

28、行業(yè)協(xié)會(huì)的職能包括（ABCD）。C.基金會(huì)

D.未登記或轉(zhuǎn)登記社行

A.行業(yè)自律

B.為企業(yè)服會(huì)團(tuán)體 C項(xiàng)目的遴選

D項(xiàng)目的選務(wù)

43、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家伯頓·韋斯布羅德認(rèn)為擇

C.協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 任何投票者都有對(duì)于物品的需求（包括公

56、分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就是要通過D.協(xié)助政府部門加強(qiáng)行業(yè)管理 共物品和私人物品），（ABCD）都是滿足分析組織當(dāng)前和今后的各種主要的內(nèi)部條

29、戰(zhàn)略規(guī)劃的過程包括（ABC）。個(gè)人需求的手段 件，把握組織存在和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。A.準(zhǔn)備階段 B.確定組織A 政府

B 市場(chǎng)

C 非營利部門

主要包括的內(nèi)容是（ABC）的愿景與使命 C.戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇 D.戰(zhàn)略實(shí)施 30、組織分析的具體內(nèi)容包括（ABCD）。A.組織資源分析

B.管理與組織能力分析 C.組織結(jié)構(gòu)分析

D.組織政策分析

31、根據(jù)我國現(xiàn)行的行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)規(guī)則，非營利組織預(yù)算管理級(jí)次分為：（ABC）。A主管預(yù)算單位 B 二級(jí)預(yù)算單位 C 基層預(yù)算單位

D 三級(jí)預(yù)算單位

32、非營利組織的收入依據(jù)其來源的不同可以分為（ABCD）。A財(cái)政補(bǔ)助收入

B事業(yè)收入、經(jīng)營收入、?？钍杖?C上級(jí)補(bǔ)助收入

D附屬單位上繳收入和其他收入等

33、非營利組織人力資源培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于（ABD）。A使命感培訓(xùn) B道德感培訓(xùn) C權(quán)利感培訓(xùn) D責(zé)任感培訓(xùn)

34、非營利組織人力資源培訓(xùn)遵循（ABCD）。A 學(xué)用一致的原則

B 按需施教的原則

C 講求實(shí)效的原則 D理論聯(lián)系實(shí)際的原則

35、根據(jù)非營利組織項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以將非營利組織項(xiàng)目運(yùn)作管理的程序總結(jié)為（ABC）部分。A 項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃 B項(xiàng)目執(zhí)行 C 項(xiàng)目控制 D項(xiàng)目評(píng)估

36、在項(xiàng)目計(jì)劃制訂過程中，一般應(yīng)遵循（ABCD）原則。A目的性

B系統(tǒng)性

C效益性

D動(dòng)態(tài)性

37、非營利組織營銷具有與企業(yè)營銷顯著不同的特征，主要包括（ABCD）A目標(biāo)的多重性B綜合參與性C營銷社會(huì)化D營銷的倫理性

38、與針對(duì)服務(wù)對(duì)象和捐助對(duì)象的外部營銷相比，非營利組織的內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)（BCD）。A 差異性

B 慈善性

C 志愿性

D 公益性 40、當(dāng)前我國非營利組織面臨的主要問題是（ABCD）A公信度不足

B治理結(jié)構(gòu)不完善 C組織能力弱小

D效率低下

41、中國人民大學(xué)王名教授根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，將組織分為（AD）。A.公益型非營利組織

B.慈善基金組

D 其他組織

44、非營利組織的具有哪些缺陷：（ABCD）A 慈善不足。

B非營利組織往往存在家長(zhǎng)作風(fēng) C非營利組織的業(yè)余性 D非營利組織對(duì)象的局限性

45、澳大利亞的非營利組織其活動(dòng)領(lǐng)域上大多數(shù)集中在（ABCD）等方面。A教育

B社會(huì)服務(wù)

C科技

D醫(yī)療保險(xiǎn)

46、以下哪些非營利組織屬于宗教性質(zhì)的操作類非營利組織？（BCD）A國際紅十字會(huì)

B世界基督教青年會(huì) C摩拉維善會(huì)堂

D國際救世軍

47、社會(huì)公益領(lǐng)域中的非營利組織主要包括（BCD）。A.商會(huì)

B.慈善組織 C.公益性基金會(huì)

D.志愿性服務(wù)組織

48、社會(huì)團(tuán)體的業(yè)務(wù)主管單位職責(zé)包括（ACD）。A.社會(huì)團(tuán)體的籌備申請(qǐng)、變更登記、注銷登記前的審查

B.任命社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人 C.指導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體依法并根據(jù)章程開展活動(dòng) D.負(fù)責(zé)檢查的初審

49、戰(zhàn)略選擇包括（ABC）。

A.信息輸入

B.匹配

C.決策

D.戰(zhàn)略實(shí)施 50、識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量，并對(duì)它做出靈敏度分析，這些關(guān)鍵變量的變化超過一定的范圍時(shí)，原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整，并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略實(shí)施中的（D）。

A.適度合理性原則

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

C.統(tǒng)一指揮原則

D.權(quán)變?cè)瓌t

51、經(jīng)營收入是指在專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及輔助活動(dòng)之外開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動(dòng)取得的收入，一般包括以下內(nèi)容（ABCD）。A 銷售收入B 經(jīng)營服務(wù)收入C 租賃收入D 其他經(jīng)營收入

52、非營利組織的?？钍杖氡仨氁裱韵略瓌t：（AB）。A 要嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ玫脑瓌tB 要嚴(yán)格執(zhí)行單獨(dú)報(bào)賬的原則 C 收支平衡的原則

D 分配原則

53、非營利組織人力資源培訓(xùn)的形式包括（ABCD）。A 在職員工的組織內(nèi)培訓(xùn)

B在職員工的外派培訓(xùn)

C新員工上崗培訓(xùn)

D員工終身教育

54、非營利組織員工的工資通常由5

A 明確組織的目標(biāo)

B政策 C 明晰組織的資源

D 制度

57、（C）是組織存在和發(fā)展的根本理

由，每一個(gè)非營利組織的成立都是由其開始的。

A 目標(biāo)

B 戰(zhàn)略

C 宗旨 D 策略

58、非營利組織該如何做好市場(chǎng)環(huán)境和組織條件的分析？其主要內(nèi)容包括（BCD）。

A 分析組織現(xiàn)有計(jì)劃是否合理

B重溫組織的宗旨

C 分析組織面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境

D分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

59、根據(jù)指標(biāo)的范圍的不同可分為（ABD）

A總體性指標(biāo)

B部門性指標(biāo) C基層性指標(biāo)

D專題性指標(biāo)

60、指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定方法包括（ABCD）A指標(biāo)比較法

B德爾斐法 C層次分析法

D主成份

分析法 61、目前國際上比較流行的、使用比較普遍的一種分類方法，是依據(jù)（A）將非營利組織分為12個(gè)大類，24個(gè)小類。

A.所屬產(chǎn)業(yè)的不同

B.組織的利益關(guān)系和目標(biāo)不同

C.從事活動(dòng)的類型不同

D.未登記或轉(zhuǎn)登記社會(huì)團(tuán)體 62、公共物品所具有（CD）這兩個(gè)特征使得市場(chǎng)提供公共物品是無效的。A.不可再生性

B.稀缺性

C.消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性

D.使用的非排他性 63、所謂制度，是指人們承認(rèn)、接受和愿意遵守的一套合法的規(guī)范和行為。它由哪

些部分構(gòu)成：（ABCD）A得到社會(huì)認(rèn)可的非正式約束

B國家規(guī)定的正式約束 C實(shí)施機(jī)制

D價(jià)值觀念、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)性和意識(shí)形態(tài)等 65、俄羅斯非營利組織主要類別有（ABCD）。A企業(yè)慈善機(jī)構(gòu) B私人基金會(huì) C中介組織 D社區(qū)組織

66、對(duì)非營利組織的社會(huì)監(jiān)督主要包括（ABC）。A.捐款者與公眾的監(jiān)督

B.媒體的監(jiān)督

C.獨(dú)立的第三方評(píng)估的監(jiān)督

D.政府監(jiān)督

68、下列關(guān)于非營利組織的登記管理機(jī)關(guān)的表述正確的是（ACD）。A.全國性的社會(huì)團(tuán)體，由國務(wù)院的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理

B.跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體，由國務(wù)院的 浙江廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)《非營利組織管理》單元作業(yè)

登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理 有（BCD）。足組織發(fā)展為中心

C.地方性的社會(huì)團(tuán)體，由所在地人民政A.教育事業(yè)

B.官辦慈善事業(yè)

C 以多元化發(fā)展為中心

D 謀求府的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理 C.宗教慈善事業(yè)

D.民間慈善事業(yè) 組織的發(fā)展壯大 D.跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體，由所跨行政82、國外非營利組織最早出現(xiàn)于古代各文98、（D）是指非營利組織為滿足市場(chǎng)的區(qū)域的共同上一級(jí)人民政府的登記管理機(jī)明國家的（D）。需求，同時(shí)提供多種準(zhǔn)公共產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)負(fù)責(zé)登記管理。A.封建制早期

B.封建制晚期

C.奴隸經(jīng)營方式。

制早期 D.奴隸制晚期 A 非營利組織營銷

B非營利 83、非營利組織所體現(xiàn)出來的（ABCD）組織評(píng)估 69、戰(zhàn)略實(shí)施過程中的主要活動(dòng)（BCD）。等都可以減少交易成本，提高產(chǎn)品供給效C 非營利組織發(fā)展

D 非營A.管理與組織能力分析

B.利益相關(guān)率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 利組織多元化經(jīng)營 者管理 A互相信任

B團(tuán)隊(duì)精神

C平等

99、快速農(nóng)村評(píng)估法的主要做法是C.組織職能結(jié)構(gòu)管理

D.資源管理 70、戰(zhàn)略評(píng)估的基本活動(dòng)包括（ACD）。A.審視戰(zhàn)略基礎(chǔ)

B.利益相關(guān)者管理 C.績(jī)效評(píng)估

D.采取糾正措施 71、非營利組織的支出主要包括：（ABCD）。A事業(yè)支出

B經(jīng)營支出 C上繳上級(jí)支出

D對(duì)附屬單位補(bǔ)助以及基本建設(shè)支出等 72、非營利組織在辦理各項(xiàng)事業(yè)支出時(shí)，既要保證組織目標(biāo)和事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的需要，又要堅(jiān)持勤儉節(jié)約、提高效益的一貫方針。為此，必須做到（ABCD）。A堅(jiān)持按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃辦理 B堅(jiān)持按照規(guī)定的定額和開支標(biāo)準(zhǔn)辦理 C堅(jiān)持按照合法的原始憑證辦理 D堅(jiān)持按照規(guī)定的資金渠道辦理 73．最為常用的和積極的非營利組織志愿管理模式是（ACD）。A監(jiān)督工作模式

B指令工作模式

C自主管理模式

D定期報(bào)告模式 74．當(dāng)志愿者并無相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，需要接受訓(xùn)練，他們對(duì)工作沒有足夠的認(rèn)識(shí)，無法提出有效的建議時(shí)，采用（B）。A監(jiān)督工作模式

B指令工作模式

C自主管理模式

D定期報(bào)告模式 75、項(xiàng)目的可行性研究的過程包括（ABCD）。A機(jī)會(huì)研究

B初步可行性研究

C方案策劃

D詳細(xì)可行性研究 76、（C）是項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的目的。A項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃

B項(xiàng)目執(zhí)行

C項(xiàng)目控制

D項(xiàng)目評(píng)估 77、（C）是非營利組織進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)的首要環(huán)節(jié)。A 項(xiàng)目監(jiān)測(cè)

B項(xiàng)目執(zhí)行 C 項(xiàng)目申請(qǐng)

D 項(xiàng)目啟動(dòng) 78、非營利組織的內(nèi)部營銷是針對(duì)（BC）的營銷。A產(chǎn)品

B 員工

C組織成員

D渠道 79．非營利組織問責(zé)性的評(píng)估指標(biāo)體系包括（ABCDE）A是否有健全的理事會(huì)

B組織的相關(guān)信息是否透明 C組織活動(dòng)是否與組織的宗旨一致 D資金的使用與運(yùn)作情況

E勸募的信息是否真實(shí)

80．邏輯框架的四個(gè)層次即（ABCD）A投入

B產(chǎn)出 C微觀目標(biāo)

D宏觀目標(biāo) 81、在后來興起的慈善事業(yè)中影響較大的

D參與 84、理性人假設(shè)認(rèn)為影響個(gè)人策略選擇的內(nèi)部變量有哪些：（ABCD）A預(yù)期收益 B預(yù)期成本

C內(nèi)在規(guī)范 D貼現(xiàn)率 85、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表人物是美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家（AB）。A.諾斯 B.科斯 C.波特 D.奧斯特羅姆 86、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，制度變遷是（A）的，是受制于惰性力量的。A.路徑依賴 B.不確定的 C.確定的 D.規(guī)定 89、下列選項(xiàng)中關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施中的組織職能結(jié)構(gòu)管理的表述正確的是（ABCD）。A.組織結(jié)構(gòu)的選擇應(yīng)與組織實(shí)施的戰(zhàn)略相適應(yīng) B.組織結(jié)構(gòu)要有一定的彈性

C.在設(shè)計(jì)崗位時(shí)要注意處理好職、權(quán)、責(zé)相匹配 D.上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制幅度要適當(dāng) 90、按照戰(zhàn)略評(píng)估主體分,非營利組織戰(zhàn)略評(píng)估可劃分為（CD）。A.事前評(píng)估

B.事后評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.外部評(píng)估

91、非營利組織財(cái)務(wù)分析的主體主要有（ABCD）。A非營利組織的專職業(yè)務(wù)人員

B上級(jí)主管部門

C財(cái)務(wù)稅務(wù)部門以及政府的宏觀管理機(jī)構(gòu)等

D主管領(lǐng)導(dǎo) 92、非營利組織財(cái)政預(yù)算是對(duì)非營利組織未來發(fā)展的預(yù)測(cè)。主要具有哪些功能

（ABCD）。A為組織將有限的資源合理分配打下

基礎(chǔ)，便于內(nèi)部溝通 B指明了未來籌資需求規(guī)模和時(shí)限 C為管理者決策提供依據(jù)

D預(yù)算是

評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效的基礎(chǔ) 93．策劃及進(jìn)行對(duì)志愿者的培訓(xùn)時(shí)必須考

慮的因素包括（ABCD）。

A使用者參與

B志愿者參與

C時(shí)間配合 D成本控制 94、要使志愿者保持積極的工作心態(tài)，需

要志愿組織和管理人員通過各種方式激勵(lì)志愿者，滿足他們的各種需求，在所有的需求中，得到（C）是極為重要的。A自主性需求 B權(quán)力需求

C認(rèn)同

需求 D興趣需求 95、非營利組織營銷組合策略主要包括（ABCD）A產(chǎn)品策略

B定價(jià)策略

C分銷策略

D促銷策略 96、非營利組織策略性營銷的過程包括（ABC）A制定策略 B 執(zhí)行策略 C 評(píng)估策略

D 促銷策略 97、（A）是非營利組織營銷的核心思想

和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營利組織市場(chǎng)營銷各部分內(nèi)容的始終。A以滿足客戶需求為中心

B 以滿6

（ABCD）A采用多學(xué)科小組

B三角信息 C避免主觀偏見

D直接面向受

益群體 100、與快速農(nóng)村評(píng)估法相比，參與式評(píng)估

法更強(qiáng)調(diào)（D）A決策者對(duì)信息的收集

B為決策者收集信息 C自上而下

D參與過

程本身

第五篇：社會(huì)體育管理復(fù)習(xí)資料

社會(huì)體育管理的任務(wù)：1.不斷增加體育參與者的人群

2.建設(shè)和改善人們健身活動(dòng)的環(huán)境和條件

3.刺激人們的健康投資，發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)

4.傳播優(yōu)秀體育文化

5.推進(jìn)社會(huì)體育管理體制改革

社會(huì)體育管理體制：社會(huì)體育管理體制是一個(gè)國家社會(huì)體育管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)限劃分、運(yùn)行機(jī)制等方面的體系和制度總稱，它是實(shí)現(xiàn)社會(huì)體育管理總目標(biāo)的組織保證。

我國現(xiàn)行社會(huì)體育管理體制是處于由政府管理型體制向政府與社會(huì)結(jié)合型管理體制改革過程中的一個(gè)過渡類型。

社會(huì)體育管理制度的概念：是指國家或社會(huì)組織為管理社會(huì)體育所制定的各類工作規(guī)程及其行動(dòng)準(zhǔn)則的總稱。

體育資源管理的含義：是指由一定的管理主體為實(shí)現(xiàn)體育資源利用效率的最大化，資源的合理分配而對(duì)體育領(lǐng)域內(nèi)的資源進(jìn)行開發(fā)、配置、使用、評(píng)價(jià)等諸環(huán)節(jié)的總稱。

體育人力資源乏指體育人才，是指具有一定體育學(xué)識(shí)水平或技能，并在體育實(shí)踐活動(dòng)中已經(jīng)或可能做出創(chuàng)造性勞動(dòng)人們的總稱。

體育設(shè)施的管理模式：直線式、雙層式、三明治式

當(dāng)前的體育信息工作流程：主要包括信息的收集、加工整理、檢索、研究、報(bào)道、服務(wù)等六個(gè)主要環(huán)節(jié)。

體育信息工作的基本要求：廣、精、準(zhǔn)的質(zhì)量要求，即廣泛收集信息、快速處理信息、精確控制信息、準(zhǔn)確傳遞信息。

社會(huì)體育計(jì)劃的概念：是指為實(shí)現(xiàn)體育工作目標(biāo)而制定的理論規(guī)劃及活動(dòng)方案。（內(nèi)容如下）：

1.工作的目標(biāo)具體任務(wù)

2.完成工作的實(shí)施起止時(shí)間和完成進(jìn)度

3.完成計(jì)劃的措施和每項(xiàng)工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

4.完成工作的步驟、重點(diǎn)、程序

5.工作所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

6.工作所需的場(chǎng)地設(shè)施與使用的方法及規(guī)定

7.制定或執(zhí)行計(jì)劃的主體以及執(zhí)行具體任務(wù)時(shí)的責(zé)任和權(quán)限

社會(huì)體育計(jì)劃的特征：1.目的性

2.先行性

3.前瞻性

4.普遍性

5.時(shí)效性

社會(huì)體育組織結(jié)構(gòu)：1.直線式 2.職能式 3.直線職能式 4.矩陣式

社會(huì)體育控制：為保證社會(huì)體育組織的各項(xiàng)活動(dòng)按預(yù)期計(jì)劃及目標(biāo)進(jìn)行而采取的管理活動(dòng)。（過程如下）

1.制定標(biāo)準(zhǔn)

2.發(fā)現(xiàn)偏差

3.分析偏差

4.糾正偏差

構(gòu)建群眾性體育服務(wù)體系要抓住4個(gè)重點(diǎn)：青少年體育以學(xué)校為重點(diǎn)。農(nóng)村體育以鄉(xiāng)村為重點(diǎn)、城市體育以社區(qū)為重點(diǎn)。

行政領(lǐng)導(dǎo)的方法：是指依靠行政機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，通過強(qiáng)制性的行政命令直接對(duì)被管理者產(chǎn)生影響，并依靠行政系統(tǒng)進(jìn)行管理的方法。（特征如下）

1.權(quán)威2.強(qiáng)制性3.穩(wěn)定性4.時(shí)效性5.垂直性

行政領(lǐng)導(dǎo)方法一般有以下四個(gè)程序：1.發(fā)布命令 2.貫切實(shí)施 3.檢查督促 4.調(diào)解處理

行政領(lǐng)導(dǎo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：優(yōu)點(diǎn)1.集中統(tǒng)一 2.便于管理職能的發(fā)揮 3.是實(shí)施各種管理方法的必要手段 4.能處理特殊問題缺點(diǎn)：1.管理效果受領(lǐng)導(dǎo)水平的影響 2.不便于分權(quán) 3.不利于發(fā)揮子系統(tǒng)的積極性 3.橫向溝通困難。

經(jīng)濟(jì)方法：是指依靠經(jīng)濟(jì)組織，依據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段來進(jìn)行管理的方法。經(jīng)濟(jì)手段方法的基本原則：1.按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的原則 2.計(jì)劃調(diào)節(jié)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合的原則 3.兼顧國家、集體、個(gè)人三者利益的原則 4.經(jīng)濟(jì)效益的原則 5.獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則

社會(huì)體育產(chǎn)業(yè)管理：是指體育產(chǎn)業(yè)部門在合法的條件下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)所從事的各種管理工作的總稱。

社會(huì)體育產(chǎn)業(yè)管理內(nèi)容：1.體育競(jìng)賽表演行業(yè)的管理 2.健身娛樂業(yè)的管理 3.體育彩票業(yè)的管理4.體育場(chǎng)館經(jīng)營的管理5.體育無形資產(chǎn)的開發(fā)與管理6.體育用品的管理7.體育系統(tǒng)的多種經(jīng)營管理（要求如下）

1.明確體育產(chǎn)業(yè)的管理方向

2.培育和建立體育市場(chǎng)體系

3.健全法規(guī)制度，完善調(diào)控機(jī)制

4.正確處理主業(yè)和副業(yè)之間關(guān)系

5.把握生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)、理財(cái)之道

我國社會(huì)體育產(chǎn)業(yè)管理的改革及發(fā)展趨勢(shì)：

（一）我國社會(huì)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題：1.體育產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理 2.體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目重復(fù)投資現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏整體規(guī)劃布局 3.體育產(chǎn)業(yè)法規(guī)不健全，調(diào)控機(jī)制還未形成。

（二）我國社會(huì)體育產(chǎn)業(yè)管理與改革：1.形成以體育主體產(chǎn)業(yè)為主，多種形式并存的格局 2.轉(zhuǎn)變政府職能，建立間接宏觀調(diào)控體系 3.建立健全體育市場(chǎng)管理法規(guī)，使市場(chǎng)管理逐步納入法制軌道 4.加速體育市場(chǎng)的培育，促進(jìn)開發(fā)，統(tǒng)一市場(chǎng)的形成 5.制定和完善體育產(chǎn)業(yè)政策，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供必要的政策支持。

（三）我國社會(huì)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的展望：1.中國產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇 2.我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入水平的提高為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 3.中國體育市場(chǎng)具有巨大的社會(huì)需求 4.我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。

我國社區(qū)體育管理的途徑：1.必須構(gòu)建新型社區(qū)體育自治體系 2.加快政府職能轉(zhuǎn)變，明確政府部門職能 3.依據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)和制度開展體育活動(dòng) 4.社區(qū)體育組織應(yīng)高度重視自身公共關(guān)系的開展 5.社區(qū)體育組織應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)體育服務(wù)的方式和手段。

殘疾人體育事業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)：殘疾人體育法律法規(guī)越來越完善和健全 2.殘疾人體育的科技含量越來越高 3.促進(jìn)更多的殘疾人更加廣泛地參加體育活動(dòng) 4.獲得更多對(duì)殘疾人體育事業(yè)的社會(huì)支持 5.促進(jìn)殘疾人體育無障礙化和人性化發(fā)展 6.強(qiáng)化健身目的，弱化競(jìng)技意味。

社會(huì)體育管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本要求：1.系統(tǒng)性 2.經(jīng)常性 3.權(quán)威性 4.抓住重點(diǎn)