第一篇：中國移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)問題

10086中國移動(dòng)通信號(hào)碼還是客戶使用短信營業(yè)廳的十分好用的渠道，客戶進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的辦理所需編輯的短信內(nèi)容列舉如下，當(dāng)客戶辦理或退訂某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，只需將相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送至10086即可：

查詢本機(jī)余額：CXYE

查詢本機(jī)帳單：ZD月份(ZDyyyymm)

查詢積分：JF

開通手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)：KTGPRS

關(guān)閉手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)：QXGPRS

開通來電顯示：KTLDXS

取消來電顯示：QXLDXS

停機(jī)：TJ

查詢呼叫等待：CXHJDD

開通呼叫等待：KTHJDD

取消呼叫等待：QXHJDD

查詢呼叫保持：CXHJBC

開通呼叫保持：KTHJBC

取消話叫保持：QXHJBC

查詢?nèi)酵ㄔ挘篊XSFTH

開通三方通話：KTSFTH

取消三方通話：QXSFTH

修改余額提醒值：BGYETX余額提醒值

開通余額提醒：KTYETX余額提醒值

取消余額提醒：QXYETX

語音套餐剩余情況查詢：CXYEB

短信套餐剩余情況查詢：CXYED

移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量查詢：CXYEG

處理余額查詢請(qǐng)求(提示幫助）：CXYEH密碼

開通話費(fèi)鬧鐘：KTHFNZ

取消話費(fèi)鬧鐘：QXHFNZ

開來電提醒業(yè)務(wù)：KTLDTX

關(guān)來電提醒業(yè)務(wù)：QXLDTX

開通短信回執(zhí)：KTDXHZ

取消短信回執(zhí)：QXDXHZ

查詢短信回執(zhí)狀態(tài)：CXDXHZ

開通彩鈴：KTCL

取消彩鈴：QXCL

密碼修改：MMXG

密碼重置：MMCZ

第二篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行貸款業(yè)務(wù)問題

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行貸款業(yè)務(wù)問題

1、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行進(jìn)行的提前償還部分貸款的最低還款申請(qǐng)金額有沒有限制

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行進(jìn)行的提前償還部分貸款的最低還款申請(qǐng)金額為10000元。

2、在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行進(jìn)行提前還款申請(qǐng)后，是否錢會(huì)被扣掉

手機(jī)銀行進(jìn)行的提前還款申請(qǐng)僅為預(yù)約申請(qǐng)，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行將會(huì)對(duì)客戶的申請(qǐng)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

3、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行進(jìn)行的提前還款申請(qǐng)是否有有效期，銀行的后續(xù)跟蹤是什么情況，是否需要到網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，需到帶什么東西

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行暫時(shí)沒有設(shè)定有效期，后續(xù)跟蹤指管戶信貸員進(jìn)入信貸系統(tǒng)可以批準(zhǔn)客戶的提前還款申請(qǐng)；需要帶上身份證到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。

第三篇：中國移動(dòng)3G業(yè)務(wù)簡要分析

關(guān)于中國移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的簡要分析

主題：中國移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)的市場宏觀環(huán)境

引言：縱觀國內(nèi)通信行業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信三家公司所壟斷，而中國移動(dòng)又有成為這三家企業(yè)龍頭的趨勢(shì)，隨著最近三家公司先后推出3G業(yè)務(wù)，彼此之間的競爭顯得更加激烈，下面我們就來簡要分析下中國移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)后的國內(nèi)市場環(huán)境

國內(nèi)政策：

縱觀我國通信行業(yè)發(fā)展歷程，我們可以清晰的發(fā)現(xiàn)一直受到政府政策的支持和約束的，而最近隨著國內(nèi)各大通信公司3G業(yè)務(wù)的相繼推出，國家信產(chǎn)部立即布了關(guān)于CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA三大3G技術(shù)的130項(xiàng)推薦性通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這是針對(duì)三大3G標(biāo)準(zhǔn)確定的具體細(xì)則，而這130項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的頒布，可以說為3G標(biāo)準(zhǔn)的本土化確定了路線圖。另外，國家對(duì)于通訊行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做了一定的規(guī)定，特別是在3G業(yè)務(wù)推出以后，對(duì)于該行業(yè)中存在的亂收費(fèi)現(xiàn)象加大了檢查力度，以達(dá)到凈化該行業(yè)的目的。

經(jīng)濟(jì)關(guān)系；

大家都知道，通信行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，那是一個(gè)高科技，高利潤的行業(yè)，產(chǎn)業(yè)利潤不需要我們都說，而中國移動(dòng)作為我國目前最大的通訊行業(yè)供應(yīng)商，其推出3G新業(yè)務(wù)以來，所得到的利潤回報(bào)當(dāng)然是不可估量的，3G作為一個(gè)新興業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，不僅刺激了通信本身的消費(fèi)水平，更加推動(dòng)了手機(jī)等通訊工具的發(fā)展，3G手機(jī)的不斷上架，對(duì)于提高我國國民的整體消費(fèi)水平起到了相當(dāng)積極的作用，推動(dòng)了我國國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

社會(huì)和文化要素：

作為一個(gè)新興的通信業(yè)務(wù)，3G業(yè)務(wù)從一開始就受到廣大用戶的一致?lián)碜o(hù)，其獨(dú)特的體驗(yàn)方式，特別的通訊手段是原本的手機(jī)業(yè)務(wù)所無法比擬的，作為通信業(yè)和計(jì)算機(jī)工業(yè)相互融合的產(chǎn)物，3G手機(jī)成功的實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)功能手機(jī)化，通訊功能網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)通信行業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展都起了積極的推進(jìn)作用，由于3G業(yè)務(wù)得到了符合廣大消費(fèi)人士的需求，從其第一天開始就得到迅速普及，而中國移動(dòng)的3G業(yè)務(wù)又成了廣大手機(jī)用戶的第一體驗(yàn)點(diǎn)，對(duì)于通信行業(yè)的進(jìn)步和現(xiàn)在文化的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響。

科技因素

作為通信行業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)融合的產(chǎn)物，3G業(yè)務(wù)所具有的濃烈的時(shí)代性和先進(jìn)性，其背后強(qiáng)大的科技實(shí)力自不必我們多加贅言，相較于前兩代手機(jī)業(yè)務(wù)，單從手機(jī)上我們就可以看出顯著差異，第三代手機(jī)都有一個(gè)超大的彩色顯示屏，往往還是觸摸式的。3G手機(jī)除了能完成高質(zhì)量的日常通信外，還能進(jìn)行多媒體通信。用戶可以在3G手機(jī)的觸摸顯示屏上直接寫字、繪圖，并將其傳送給另一臺(tái)手機(jī)，而所需時(shí)間可能不到一秒。當(dāng)然，也可以將這些信息傳送給一臺(tái)電腦，或從電腦中下載某些信息；用戶可以用3G手機(jī)直接上網(wǎng)，查看電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁；將有不少型號(hào)的3G手機(jī)自帶攝像頭，這將使用戶可以利用手機(jī)進(jìn)行電腦會(huì)議，甚至使數(shù)字相機(jī)成為一種“多余”，很明顯，前兩代手機(jī)無論如何也達(dá)不到這效果，而隨著中國移動(dòng)新業(yè)務(wù)的推出，其強(qiáng)大的科技實(shí)力也得到了更為實(shí)際的展現(xiàn)，對(duì)于新興科技的發(fā)展起到了強(qiáng)大的推動(dòng)效果。

而新興3G業(yè)務(wù)的推出，對(duì)于中國移動(dòng)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，這是一個(gè)競爭的社會(huì)，通訊行業(yè)自然也不例外，現(xiàn)在就來簡要分析下中國移動(dòng)在此項(xiàng)業(yè)務(wù)推出后的發(fā)展前景。

基本情況：

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（英文China Mobile Communications Corporation，簡稱China Mobile）是一家基于GSM網(wǎng)絡(luò)（即GPRS網(wǎng)絡(luò)）的移動(dòng)通信運(yùn)營商，簡稱中國移動(dòng)，前身為中國電信移動(dòng)通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式掛牌。注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元。中國移動(dòng)是中國唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營的運(yùn)營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。

優(yōu)勢(shì)（Strengths）：

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：

作為中國唯一的專注于移動(dòng)通信運(yùn)營的運(yùn)營商，中國移動(dòng)相對(duì)于聯(lián)通和電信而言其團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)是不言而喻的，其強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)實(shí)力和在新領(lǐng)域里的探索能力是其他兩家運(yùn)營商所無法比擬的，以崗定人的組織原則打造了移動(dòng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力與戰(zhàn)斗力，其擁有這國內(nèi)該行業(yè)的最頂尖的專業(yè)人才，組成了強(qiáng)大的幕后團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)性能的優(yōu)化也符合當(dāng)前通信行業(yè)的市場需求 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

中國移動(dòng)的營業(yè)廳遍及中國大江南北，其密集程度遠(yuǎn)非聯(lián)通和電信所能抗衡的，另外移動(dòng)工作人員良好的員工素質(zhì)也讓它在市場競爭中處于一個(gè)相對(duì)有利的位置，永遠(yuǎn)的用戶保持微笑是中國移動(dòng)員工素質(zhì)的基本標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶在消費(fèi)的過程中體驗(yàn)到溫馨感和歸屬感。面對(duì)不同的地區(qū)和不同的消費(fèi)人群，中國移動(dòng)還推出了一系列不同的套餐業(yè)務(wù)，其力度之大是其他運(yùn)營商完全無法比擬的，這更為它在市場競爭中的強(qiáng)勢(shì)地位提供了保障。信號(hào)優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于其他運(yùn)營商，中國移動(dòng)的來電信號(hào)是最強(qiáng)大的，在同時(shí)推出3G業(yè)務(wù)的前提下，其強(qiáng)大的信號(hào)實(shí)力保證了其龐大的消費(fèi)人群，這符合廣大消費(fèi)人群的基本心理，也是它能處于優(yōu)勢(shì)的前提

弱勢(shì)（Weaknesses）：

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

相比較去其他運(yùn)營商，中國移動(dòng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是相當(dāng)昂貴的，這將他們?cè)谑袌龈偁幹兄糜谝粋€(gè)較為不利的位置，而他們現(xiàn)在最需要做的是降低科技成本，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只有在擁有對(duì)等消費(fèi)水平的基礎(chǔ)上，其才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和競爭力。管理能力

這里所說的管理能力不是說移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人管理能力不及其他運(yùn)營商，而是由于移動(dòng)規(guī)模過于龐大，其管理難度較之其他運(yùn)營商有很大的不同，不斷的強(qiáng)化企業(yè)管理文化，搞好團(tuán)隊(duì)合作，互相監(jiān)督，我想這才是未來移動(dòng)的生存和發(fā)展之道。

機(jī)會(huì)（Opportunities）：

手機(jī)普及：

手機(jī)等通訊工具的普及使更多的人了解、熟悉了中國移動(dòng)，“聯(lián)系”、“娛樂”是手機(jī)掌上生活永恒的主題，而單純的來電聯(lián)系不再是通訊行業(yè)餓主題，閑暇之時(shí)的休閑娛樂將為用戶帶來身心的放松，而中國移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)正是符合這一時(shí)代發(fā)展潮流，滿足了用戶更好的消費(fèi)需求。信息科技創(chuàng)新：

當(dāng)今社會(huì)，信息科技日新月異，而移動(dòng)的工作團(tuán)隊(duì)也在不停地努力，通過和互聯(lián)網(wǎng)的融合，移動(dòng)也在不停地推陳出新之中，其推出的新式3G業(yè)務(wù)功能也符合了當(dāng)代科技的向著“精”和“微”的發(fā)展趨勢(shì)，符合時(shí)代發(fā)展的主題。

威脅（Threats）：

作為大規(guī)模的通信產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商，中國移動(dòng)正遭受到中國聯(lián)通和電信等其他運(yùn)營商的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，他們有計(jì)劃有目標(biāo)的在蠶食區(qū)域市場份額。他們的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)是移動(dòng)最大的威脅，另外我國當(dāng)前對(duì)于通信行業(yè)暫時(shí)沒有制定專門的法律法規(guī)，同時(shí)也暫時(shí)沒有對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)的相關(guān)法律，所以如何維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益也是移動(dòng)能否在競爭中戰(zhàn)勝其他對(duì)手的關(guān)鍵，否則它必將受到其他對(duì)手強(qiáng)烈的威脅。

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題目：關(guān)于中國移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的簡要分析

班級(jí)： 姓名：潘夏玲 學(xué)號(hào)：

第四篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行貸款業(yè)務(wù)問題詳解

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行貸款業(yè)務(wù)問題詳解

1、如何在手機(jī)銀行進(jìn)行提前還款申請(qǐng)

使用手機(jī)銀行進(jìn)行提前還款申請(qǐng)具體步驟如下：

1用戶登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”；

2點(diǎn)擊“貸款申請(qǐng)”；

3點(diǎn)擊“提前還款申請(qǐng)”；

4信息列表中，選擇要進(jìn)行提前還款申請(qǐng)的貸款，點(diǎn)擊其對(duì)應(yīng)的“借據(jù)號(hào)”鏈接：（借據(jù)號(hào)；

5提前還款申請(qǐng)頁面中，可選擇“提前歸還部分本金”，然后輸入申請(qǐng)?zhí)崆斑€款的金額，或選擇“提前結(jié)清”還款方式，點(diǎn)擊【確定】；

6提交申請(qǐng)成功后，系統(tǒng)提示：客戶的提前還款申請(qǐng)已預(yù)約成功！

所有手機(jī)銀行客戶都可以進(jìn)行此操作

2、手機(jī)銀行進(jìn)行的提前償還部分貸款的最低還款申請(qǐng)金額有沒有限制

手機(jī)銀行進(jìn)行的提前償還部分貸款的最低還款申請(qǐng)金額為10000元。

3、在手機(jī)銀行進(jìn)行提前還款申請(qǐng)后，是否錢會(huì)被扣掉

手機(jī)銀行進(jìn)行的提前還款申請(qǐng)僅為預(yù)約申請(qǐng)，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行將會(huì)對(duì)客戶的申請(qǐng)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

4、手機(jī)銀行進(jìn)行的提前還款申請(qǐng)是否有有效期，銀行的后續(xù)跟蹤是什么情況，是否需要到網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，需到帶什么東西

暫時(shí)沒有設(shè)定有效期；后續(xù)跟蹤指管戶信貸員進(jìn)入信貸系統(tǒng)可以批準(zhǔn)客戶的提前還款申請(qǐng)；需要帶上身份證到網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、如何手機(jī)銀行進(jìn)行貸款信息查詢

所有手機(jī)銀行客戶可以通過“貸款信息查詢”功能查看全渠道已有貸款的相關(guān)信息，具體步驟如下：

1用戶登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”；

2點(diǎn)擊“貸款信息查詢”；

3點(diǎn)擊“已有貸款查詢”；

4在已有貸款信息列表頁面中，點(diǎn)擊所要查詢貸款的“借據(jù)號(hào)”，可查單筆貸款詳細(xì)信息；

5點(diǎn)擊“還款計(jì)劃表”，可查詢此筆貸款最近六個(gè)月的還款計(jì)劃。

6、如何在手機(jī)銀行進(jìn)行貸款額度查詢

所有手機(jī)銀行客戶可以通過“貸款額度查詢”功能查詢到所有渠道下的額度貸款的相關(guān)詳細(xì)信息。具體操作步驟如下：

1用戶登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”；

2點(diǎn)擊“貸款信息查詢”；

3點(diǎn)擊“貸款額度查詢”；

4在額度貸款列表中，選擇所要查看的額度種類，點(diǎn)擊“貸款品種”； 5貸款額度詳細(xì)頁面顯示。

7、如何在手機(jī)銀行進(jìn)行貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢，是否是所有渠道下的貸款申請(qǐng)，是否是所有客戶都可以操作

所有的手機(jī)銀行簽約客戶可通過手機(jī)銀行進(jìn)行貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢。其中進(jìn)度提示包括受理中、審核中、被拒絕、過期、已通過、已放款，具體操作步驟如下：1用戶登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”；

2點(diǎn)擊“貸款信息查詢”；

3點(diǎn)擊“申請(qǐng)進(jìn)度查詢”；

4在申請(qǐng)記錄列表頁面中，點(diǎn)擊“申請(qǐng)序號(hào)”；

5申請(qǐng)進(jìn)度詳細(xì)頁面顯示；

8、如何在手機(jī)銀行進(jìn)行提前還款查詢（自助注冊(cè)客戶能否查詢）

手機(jī)銀行客戶通過“提前還款查詢”功能查詢到所有渠道下的提前還款申請(qǐng)。

1用戶登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”；

2點(diǎn)擊“貸款信息查詢”；

3點(diǎn)擊“提前還款查詢”；

4在提前還款列表頁面，點(diǎn)擊所要查詢貸款的“借據(jù)號(hào)”，查看詳細(xì)信息； 5提前還款詳細(xì)頁面顯示。

第五篇：辦理中國移動(dòng)業(yè)務(wù)介紹信

辦理中國移動(dòng)業(yè)務(wù)介紹信

在當(dāng)今社會(huì)生活中，能夠利用到介紹信的場合越來越多，介紹信是用來介紹聯(lián)系接洽事宜的一種應(yīng)用文體，是應(yīng)用寫作研究的文體之一。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)?介紹信呢？下面是小編為大家收集的辦理中國移動(dòng)業(yè)務(wù)介紹信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)xx分公司：

茲有我單位員工：xxxxxx，身份證號(hào)碼：xxxxx。前往貴單位為xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx(辦理業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼，如果超過3部須注明并另附號(hào)碼清單)共xxxx部手機(jī)號(hào)碼辦理xxx業(yè)務(wù)

開通/新增xxx(注明套餐類型，簽署協(xié)議時(shí)使用)

補(bǔ)增xxx(注明套餐類型，補(bǔ)充號(hào)碼使用)

變更xxx(注明變更內(nèi)容/另附業(yè)務(wù)登記單)

(此信有效期至xx年xx月xx日止)

請(qǐng)予接洽為盼。

單位名稱(蓋章)：

日期：

中國移動(dòng)通信集團(tuán)xx分公司：

茲有我單位員工：xxx，身份證號(hào)碼：xxxx。前往貴單位為xxx、xxxx、xxx(辦理業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼，如果超過3部須注明并另附號(hào)碼清單)共xx部手機(jī)號(hào)碼辦理xxx業(yè)務(wù)

開通/新增xxx(注明套餐類型，簽署協(xié)議時(shí)使用)

補(bǔ)增xxx(注明套餐類型，補(bǔ)充號(hào)碼使用)

變更xxx(注明變更內(nèi)容/另附業(yè)務(wù)登記單)

(此信有效期至20xx年xx月xx日止)

請(qǐng)予接洽為盼。

單位名稱(蓋章)：

日期：