第一篇：壹百大藥房員工面試表

壹百大藥房員工面試表

姓名性別身高年齡畢業(yè)院校

現(xiàn)住址曾工作單位你為什么離開現(xiàn)在的工作？

你可以什么時候開始新的工作？

你的性格屬于哪一類型？

你的業(yè)余愛好有哪些：

你覺得你有缺點(diǎn)嗎？你的缺點(diǎn)是？

你覺得同事之間應(yīng)該如何相處？如果，鬧別扭了，如何處理？

如果，你和我們一起共事了，你覺得我們的藥店要想發(fā)展的有序得當(dāng)，成為同行業(yè)的佼佼者，你的想法是？

第二篇：儲干結(jié)構(gòu)化面試表

儲干結(jié)構(gòu)化面試表
應(yīng)聘人員：

一、第一印象 建議觀察：

二、服務(wù)意識 建議問題： 單項評議：

三、計劃組織 標(biāo)準(zhǔn)得分 20 分 得 分： 1.請你回想在大學(xué)以來的學(xué)習(xí)期間這樣的一次經(jīng)歷：在解決一個問題時，你的方法比其他 人的更有效。當(dāng)時你如何做的？ 2.假設(shè)你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務(wù)。你感到自己完 成這項工作有困難，你如何處理這個矛盾? 建議問題： 3.請舉例說明你運(yùn)用過時間管理的技能。4.描述一下你曾經(jīng)失敗的一件事，如果給你重來一次機(jī)會，你會如何進(jìn)行？ 5.如果你要向你的上司做工作匯報,你會如何進(jìn)行？ 面試時間： 標(biāo)準(zhǔn)得分 10 分 得 分： 1.衣著干凈、整潔，沒有口臭或身體異味 2.精神飽滿，精力集中，待人真誠 3.面部清潔，不蓄胡須或者留長發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)得分 25 分 得 分： 1.使用禮貌用語，與面試人員進(jìn)行主動接觸 2.你是怎么理解顧客服務(wù)的？ 3.你是否有過比較良好/不好的購物體驗？為什么？ 面試考官：

單項評議：

四、團(tuán)隊合作 標(biāo)準(zhǔn)得分 25 分 得 分： 1.講述一個你在團(tuán)隊中與他人共同解決的事情，你在團(tuán)隊中的角色是怎樣的？解決問題的 過程是怎樣的？ 2.講述一個你的意見和小組中其他人的意見發(fā)生沖突或者產(chǎn)生不同意見的例子，你是如何 處理的這樣的情況的? 建議問題： 3.如果在分配工作時，你和你很不喜歡的同事分配在一組，你如何處理？ 4.你喜歡和什么樣的人一起工作？ 5.請談一個被人誤解的經(jīng)歷，你是如何處理的？

單項評議： 五：工作動機(jī) 標(biāo)準(zhǔn)得分 20 分 得 分： 1.你為什么選擇我們公司？你對我們公司和行業(yè)有了解嗎？ 2.你應(yīng)聘的崗位和你的專業(yè)不符，你如何處理？談?wù)勀銓ξ磥淼囊?guī)劃和短期目標(biāo) 建議問題： 3.你認(rèn)為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長避短？ 4.你在學(xué)校時最喜歡的科目是什么？最不喜歡的科目是什么？ 5.如果有選擇的機(jī)會，你最有興趣做的工作是什么？為什么？

單項評議： 綜合得分 綜合評議：

備注： 綜合得分低于 80 分不予錄用，服務(wù)意識、團(tuán)隊合作單項得分低于 20 分者，執(zhí)行單項否決制。即服務(wù)意識、團(tuán) 隊合作兩項，如果單項得分低于 20 分，則該候選人不符合錄用資格。

第三篇：藥房員工守則

藥 房 員 工 守 則

1.準(zhǔn)時到崗，按時簽到，更換工裝。

2.服從店長的工作安排，虛心接受表揚(yáng)和批評。可以提出對藥店發(fā)展有利的建議和意見，并集體討論，力爭解決。

3.清掃各柜組分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生，柜臺落實到個人。

4.了解新增藥品的貨位.價格等相關(guān)信息及其他藥品的變價

5.營業(yè)員準(zhǔn)備好銷售工具，收銀員準(zhǔn)備好零錢。精神飽滿的進(jìn)入銷售狀態(tài)。

6.顧客走近柜臺時必須起立迎接顧客。接待顧客要主動熱情.面帶微笑.聲音洪亮。有禮貌用語“您好.看用點(diǎn)什么藥.” 或“大爺大娘需要點(diǎn)什么藥?！?/p>

7.主動詢問病情向顧客介紹所需藥品的功能與主治.用法用量及價格。針對不同的顧客做以簡要或詳細(xì)的說明。具備同時接待多位顧客能力，適時傳遞顧客所需要的藥品信息，并及時提請計劃。

8.耐心聽取顧客的意見及要求，不得與其爭吵。對顧客提出的特殊要無誤求盡量滿足。對有抱怨的顧客請到辦公室協(xié)商解決。

9.營業(yè)員按規(guī)定準(zhǔn)確無誤的填寫銷售小票，收銀員要認(rèn)真核對，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

10.嚴(yán)禁與顧客爭吵，牢記“顧客永遠(yuǎn)是上帝”“永遠(yuǎn)是衣食父母”的宗旨，發(fā)現(xiàn)此類爭吵事件，扣相關(guān)責(zé)任人日常考核積分。

第四篇：2016藥房員工辭職報告

2016藥房員工辭職報告范文

依據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,我們公司要求員工辭職必須提前30天遞交辭職信。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的，僅供參考。藥房員工辭職報告范文一： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我想感謝xx給我的工作機(jī)會，感謝在xx工作的時光。我對這寶貴的時光充滿著感情。

進(jìn)入xx是我第一份正式的工作，從20xx年1月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)十年有余，一直還記得最初面試，復(fù)試，實習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這十年多的時間，讓我完成了從一個學(xué)生到一個社會人的轉(zhuǎn)變，正是這是你年多的時間，讓我學(xué)到了太多終身受益的知識，鍛煉了自己多方面的能力，也正是在這十年多的時間里，我真正成長和成熟起來。同時，也正是因為這是成長的十年，整個過程有成績也有遺憾，這些遺憾，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些遺憾不可避免地阻礙了我的發(fā)展，對此，我深感惋惜。

繼續(xù)下去，我怕自己會丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對于公司和我個人的發(fā)展都是不利的。因此，我決定離開，雖然我依然懷念著這個團(tuán)隊。但我堅信，沒有了我，會有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個團(tuán)隊依然是充滿了活力與拼搏。

我也愿意把這種離開看做是一次失敗，失敗并不完全是一件壞事，因為只有失敗才能夠讓人學(xué)到足夠的東西，也只有失敗，才有能力把人最終引向成功。我會重新調(diào)整自己，繼續(xù)以后的生活和工作，我會用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。

最后，我想感謝同事們的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照顧。沒有你們，我不可能有這么豐富和美好的一個回憶。

祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步發(fā)展，祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順利。辭職人：

xx年x月x日

藥房員工辭職報告范文二： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!首先，我感覺非常的抱歉和遺憾，由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出離職申請，敬請批準(zhǔn)。

在貴公司工作半年多的時間里，我有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，在本職工作和路橋?qū)I(yè)技能上，我得到了很大程度的提高，在此感謝貴公司提供給我這個良好的平臺，這一年多的工作經(jīng)驗將是我今后職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富。在這里，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在過去的工作、生活中給予的大力支持與幫助;尤其感謝科室主任曾工和科室里的老員工和新同事，半年來對我的信任和關(guān)照，在這里感謝所有給予過我?guī)椭耐聜?。在這里真心的說聲謝謝!望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展，前景燦爛。辭職人：

xx年x月x日

藥房員工辭職報告范文三： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!很遺憾在這個時候向公司提出辭職申請。來到公司也已經(jīng)近兩個月了，在這段說短不短的時間里，我不僅沒有給公司帶來什么貢獻(xiàn)，反而給公司添了不少麻煩，對此我非常感謝公司的包容以及各位同事的幫助。

從剛到藥店第一天熟悉門店藥品開始，到現(xiàn)在可以自己接待一些顧客，并為他們推薦適合他們的藥品，在這近兩個月時間里，我學(xué)會了很多在學(xué)校里，書本上沒有的知識。以前不知道身體哪個地方扭傷摔傷之后，24小時之內(nèi)不能貼膏藥;不知道人在骨折之后不能立即補(bǔ)鈣，不然可能容易引起結(jié)石……尤其在公司給我們新人安排培訓(xùn)和專業(yè)知識考試的過程中，我更是了解了很多藥品的專業(yè)知識。同時在為人處事，待人接物這些方面也成熟了許多。我相信，在公司的兩個月，將會是我一生的財富。但是，由于我個人原因，我不得不提出辭職申請。

現(xiàn)在我只是本科的學(xué)歷，為了以后著想，我決定從現(xiàn)在開始認(rèn)真準(zhǔn)備考研。雖然上班也可以學(xué)習(xí)，但是我不能做到百分百的專心。為了以后不會因為我的疏忽而影響公司的形象，造成公司的失誤，我不得不現(xiàn)在向公司提出辭職，希望公司能體恤我的個人實際，同意我的申請并解除就業(yè)協(xié)議。最后愿公司未來的發(fā)展蒸蒸日上!辭職人：

xx年x月x日

第五篇：藥房員工守則

藥房員工守則

第一條 作息時間

1、店長作息時間：早8：00至晚5：00，午休時間12：00至12：30，午 休時間不得離店。

2、員工作息時間：早7：00至晚21：00早上提前15分鐘到崗，晚上換衣服的時間不得早于21：00，中藥柜組作息時間為8：00至17：00。

3、發(fā)現(xiàn)店長遲到、早退、工作時間無故不在崗的，罰款100元；員工遲到、早退、工作時間無故不在崗的，罰款50元。

4、中午吃飯時間為12：00至13：00，晚上吃飯17：00至18：00，每班吃飯時間不得超過半小時。用餐時間不得隨意更改，外出買飯時間包括在用餐時間內(nèi)，所有人員不得在柜臺及收銀臺內(nèi)吃飯，有違反此規(guī)定者，對當(dāng)事人予以50元罰款，店長連帶予以100元罰款。

5、簽到記錄要求真實。不得代簽。如有換班情況，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)。有違反此規(guī)定者，對當(dāng)事人予以50元罰款。第二條 儀態(tài)儀表

1、營業(yè)時間必須著工裝，女性店員須佩戴工帽，必須淡妝上崗，不得濃妝艷抹，長發(fā)盤起不外散，發(fā)不過肩、不遮耳，頭發(fā)不染怪異顏色，穿著整齊規(guī)范、潔凈無污漬，工裝內(nèi)穿著衣物不得外露（如：羽絨服帽子，衣衫高翻領(lǐng)等）；男員工工裝內(nèi)著衣物須整潔得體男員工不得留長發(fā)、蓄胡須，實習(xí)員工與促銷人員必須穿著公司統(tǒng)一工裝。

2、營業(yè)時間必須按要求佩戴胸卡，其上配有1寸紅底工裝照片，字跡清晰工整，不得借戴、串戴或放置工裝兜內(nèi)。

3、個人衛(wèi)生整潔，不得涂指甲油，不戴夸張首飾，不準(zhǔn)穿拖鞋。第三條 環(huán)境衛(wèi)生

1、門店牌匾潔凈，無破損，正常亮化，店內(nèi)無瞎燈現(xiàn)象。

2、門前三包區(qū)域整潔無污，臺階處、門店內(nèi)禁止堆放自行車、電動車等物品，雨雪天氣及時采取措施、消除隱患。

3、店內(nèi)門窗整潔明亮，地面不得有煙頭、紙屑等棄物，墻壁不得有灰網(wǎng)和拍打昆蟲后遺留痕跡、店內(nèi)各個區(qū)域必須有分擔(dān)區(qū)責(zé)任制劃分。

4、柜臺、后背柜、藥斗及各項設(shè)施：冷藏柜、飲水機(jī)、人體秤、ATM機(jī)、空調(diào)、滅蚊燈、電風(fēng)扇 潔凈無灰塵，不得形同虛設(shè) 店內(nèi)各處及各項不得有衛(wèi)生死角。

5、中藥飲片藥斗斗譜字跡清晰美觀，粘貼工整。

6、店內(nèi)各種吊牌、證照、公示板等物品應(yīng)整齊統(tǒng)一，懸掛端正，無陳舊脫落現(xiàn)象 柜臺貼、燈箱片按位粘貼，無脫落、卷邊等現(xiàn)象 店內(nèi)不得有透明膠條粘貼物品現(xiàn)象。

7、賣場內(nèi)不得放有個人物品（如水杯、衣物等），所有與商品無關(guān)的物品放置于顧客視線不及處（如抹布、訂書器、膠棒、剪刀、記錄本等）。

8、收銀臺內(nèi)不得堆放雜物、各項相關(guān)記錄本，打印機(jī)、銷售小票、抽屜內(nèi)物品擺放整齊，不得隨意在顧客視線可及處粘貼紙張或做指示標(biāo)記（如：分擔(dān)區(qū)負(fù)責(zé)人、貨位編碼、門店及公司電話等）。

9、環(huán)島后背柜中央、衛(wèi)生間干凈整潔，店內(nèi)物品及員工生活用品擺放整齊美觀、不得混放。

10、店內(nèi)保證用電用水安全及節(jié)約意識。

11、店內(nèi)外宣傳海報，書寫清晰美觀，無錯別字，顏色脫落或所示內(nèi)容過期后應(yīng)及時撤下更換；海報張貼位置應(yīng)保證店內(nèi)通透性和美觀性；店內(nèi)外不得隨意張貼廠家宣傳海報，廠家廣告張貼必須經(jīng)上級批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

12、門店內(nèi)外裝飾物應(yīng)符合時宜，顏色搭配合理，懸掛擺放美觀，并保持潔凈。

13、店內(nèi)背景音樂適時播放，音量適中，內(nèi)容和諧得體。第四條 商品管理

1、將商品陳列豐滿、美觀，重點(diǎn)品種在首層黃金位置陳列，加強(qiáng)商品關(guān)聯(lián)陳列，便于員工推介和顧客選購。

2、商品采用從左到右，從高到底的方式陳列，無混放、空位、倒置（商品正面朝向顧客）現(xiàn)象，不規(guī)則包裝商品或小單元包裝商品集中整齊陳列在統(tǒng)一藥盒內(nèi)，不得散放或盒盒相套；后背柜商品按隔板外沿擺放，形成同一平面。

3、使用價簽條將價簽放置在商品前方正中處，價簽后沿貼近對應(yīng)商品前沿，后背柜商品采用下價簽方式擺放，價簽之間距離盡量保持一致，貨簽不得互壓，一貨一簽，貨簽相符，價簽成一直線；藥品價簽為紅色，非藥品價簽為綠色。

4、店內(nèi)商品賬貨相符，先產(chǎn)先出。

5、店內(nèi)嚴(yán)禁私購私銷，嚴(yán)禁非公司商品在店內(nèi)存放。第五條 勞動紀(jì)律

1、工作時間保持站姿標(biāo)準(zhǔn)，不得趴、靠柜臺或蹲坐在柜臺內(nèi)，營業(yè)員不準(zhǔn)到收銀臺內(nèi)閑坐；不準(zhǔn)聚堆聊天或在店內(nèi)大聲喧嘩打鬧。

2、工作時間不準(zhǔn)吃零食，嚼口香糖、看雜志報紙、玩手機(jī)等與工作無關(guān)事項；不準(zhǔn)在賣場內(nèi)接聽電話、喝水、吃飯、吸煙等。

3、員工服務(wù)需主動熱情、耐心誠懇，不得態(tài)度惡劣、強(qiáng)買強(qiáng)賣。

4、非指定操作者，不得操作各種設(shè)備（含辦公設(shè)備, 不得利用公司電腦做與工作無關(guān)的事）、儀器、醫(yī)療器械；指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

5、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂。

6、下班前應(yīng)關(guān)好門窗、水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。第六條 服務(wù)準(zhǔn)則

1、顧客到來時應(yīng)點(diǎn)頭微笑并說：“您好，需要什么，幫您介紹一下”。

2、因顧客多而沒有及時上前服務(wù)時，請說：“非常抱歉，讓您久等了”。

3、當(dāng)顧客指定要某一藥品時，應(yīng)說“是某某藥品，請到這邊來”。

4、當(dāng)顧客沒有目標(biāo)、環(huán)視選購藥品（醫(yī)療器械）或目光集中在某一藥品（醫(yī)療器械）時，應(yīng)主動上前溝通，說“您有什么需要，我為您介紹一下”等等。

5、當(dāng)介紹藥品時，要簡明扼要，把“用藥要點(diǎn)”闡述清楚。

6、當(dāng)顧客滿意你的介紹致謝時，應(yīng)說：“不必客氣，這是我們應(yīng)該做的”。

7、當(dāng)收銀找零時，應(yīng)唱收唱付，并向顧客致謝“謝謝，這是找您的錢，請拿好”。

8、當(dāng)藥品遞給顧客時，微微點(diǎn)頭致謝“謝謝，這是您的藥品，請拿好”，并雙目注視交接過程，不得將藥品隨手扔到柜臺上。

9、當(dāng)顧客離開時，應(yīng)說：“請慢走?！?/p>

10、當(dāng)顧客因買錯藥或店員拿錯藥而要求退換商品時，應(yīng)熱情、有禮，微笑接待。在仔細(xì)核對藥品，確定由本店售出且包裝完好時，應(yīng)給予退換。并禮貌致歉“不好意思，給您添麻煩了”。

11、當(dāng)確認(rèn)售出商品屬質(zhì)量問題時，應(yīng)無條件退換。并禮貌致歉。

12、當(dāng)遇到顧客投訴時，應(yīng)熱情的聽，做好記錄，溫和用語。應(yīng)說“您說的有道理”、“我們會盡快給您答復(fù)的”、“這件事我們一定會盡快處理”，切記，無論顧客投訴對錯，絕對不可向顧客大動肝火，惡言相向。第七條 財務(wù)相關(guān)

1、款員與店長每日交接

每天早班8點(diǎn)，交接前一天晚班營業(yè)款。

每天晚班2點(diǎn)，交接當(dāng)天早班營業(yè)款。

2、店長與公司財務(wù)每周一交接上周賬目。第八條 安全管理

門店需建立安全防范措施，店長是門店安全管理、應(yīng)急預(yù)案第一負(fù)責(zé)人。門店每一員工都必須具備高度的安全意識和責(zé)任心做好防火、防盜、防搶等工作。店內(nèi)配備安全員，及時發(fā)現(xiàn)并排除重大安全隱患，店內(nèi)員工知曉報警電話及各應(yīng)急工具使用方法。