第一篇：生產(chǎn)管理培訓(xùn)(班組長(zhǎng)的作用與職責(zé))[本站推薦]

第一節(jié)班組長(zhǎng)的作用與職責(zé)

一、班組長(zhǎng)的地位

是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人。

二、班組長(zhǎng)的使命

1、完成生產(chǎn)任務(wù)。

按時(shí)、按質(zhì)完成公司、車間交給的生產(chǎn)任務(wù)。

2、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的興衰，班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)員工積極減少工作差錯(cuò)，為改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量而努力。

3、提高生產(chǎn)效率。

通過(guò)不斷地尋找浪費(fèi)、挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，使員工的工作安排、操作方式方法更加合理。

4、降低成本。

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)省、人力成本（如排除浪費(fèi)、提高效果、減少加班）的降低等。

5.防止工傷和重大事故。

要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，力所能及地改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)

程辦事等。

6.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。

通過(guò)學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建，提高全體人員士氣，養(yǎng)成自我超越的個(gè)人素質(zhì)。

三、班組長(zhǎng)的作用與職責(zé)

1、班組長(zhǎng)的重要作用。

（1）、班組長(zhǎng)影響著決策的落實(shí)；

（2）、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系更高領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；

（3）、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和參加者；

（4）、班組長(zhǎng)是提升生產(chǎn)一線人員素質(zhì)的基本力量；

（5）、班組長(zhǎng)是班組活力的加油器。

2、班組長(zhǎng)的職責(zé)

（1）、建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度，做到工作有內(nèi)容、考核有標(biāo)準(zhǔn)；

（2）、任務(wù)分解到機(jī)臺(tái)、員工個(gè)人，實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，堅(jiān)持按勞計(jì)酬；

（3）、貫徹執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，合理使用工裝夾具、開展全面質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

（4）、TPM（全員設(shè)備管理），搞好設(shè)備日常維修，做到維修人員少，維修費(fèi)用和停歇臺(tái)時(shí)少，設(shè)備開動(dòng)率高；

（5）、組織技能學(xué)習(xí)、開展崗位練兵，做好在職培訓(xùn)，人人達(dá)到本工種、本級(jí)工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求；

（6）、協(xié)助部門主管開展各種管理提升活動(dòng)、營(yíng)造充滿活力的改善氛圍。

四、班組長(zhǎng)的能力要求

1、職責(zé)的知識(shí)。

包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、本崗職責(zé)、責(zé)任目標(biāo)及企業(yè)制度和責(zé)任權(quán)。

2、專業(yè)能力。

指行業(yè)基本技術(shù)、管理技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、基本技能和事務(wù)技巧。

3、溝通能力。

指爭(zhēng)取上司支持的能力、班組間的協(xié)調(diào)能力，傾聽及說(shuō)服的能力，激勵(lì)能力，傳授（指導(dǎo)）技巧的能力，沖突管理的能力。

4、改善能力。

指應(yīng)該具備的改善意識(shí)、改善思維、改善手段和改善技巧。

5、待人能力。

尊重 制情緒、用心待人；

理解善解人意、自我約束；

誠(chéng)信

感染氣質(zhì)；

感動(dòng)個(gè)人魅力。第二節(jié)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)

一、對(duì)自己的角色、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長(zhǎng)要代表四個(gè)立場(chǎng)：

1、面對(duì)部下應(yīng)該站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說(shuō)話；

2、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)站在反映部下的呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話；

3、面對(duì)其他的直接上司應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話；

4、面對(duì)其他班組長(zhǎng)應(yīng)站在合作伙伴的立場(chǎng)講話。

二、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的前景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。班組長(zhǎng)是直接主管的“左右手”意味著班組長(zhǎng)應(yīng)該以最好的方法執(zhí)行，具體要注意以下幾點(diǎn)：

1、輔助上司工作，而非主導(dǎo)；

2、與上司配合，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處形成互補(bǔ)；

3、上司指示有不妥時(shí)，應(yīng)該以合適的方式及語(yǔ)言發(fā)表自己的看法，但當(dāng)上司堅(jiān)持時(shí)，原則上服從。

4、只接受直接上司的指示是管理原則；

5、只對(duì)直接上司負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，除非車間、部門另有規(guī)定。

三、了解下級(jí)對(duì)你的期望值

1、辦事要公道

班組長(zhǎng)在分配工作中做到公道，獎(jiǎng)罰分明、分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下

缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也不會(huì)滿意你。

3、目標(biāo)明確

目標(biāo)明確是做管理者的一個(gè)最重要和最起碼的前提。

4、準(zhǔn)確發(fā)布命令

班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令務(wù)求準(zhǔn)確，否則容易造成工作差錯(cuò)。

5、及時(shí)指導(dǎo)

工作中，下屬總是希望在自己有困難時(shí)能得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，所以上司的及時(shí)指導(dǎo)就是對(duì)樹下的關(guān)注

和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)

作為班組長(zhǎng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，比如請(qǐng)客等。

四、管理者的基本要求

1、管理者應(yīng)該具有的心態(tài)

（1）、向鏡子里看

在業(yè)績(jī)不佳、工作完成不好時(shí)，向鏡子里面看。要勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是埋怨別人、歸咎與外因或是

運(yùn)氣不好。

（2）、向窗外看

在一切都很順利的時(shí)候，向窗外看，把功勞歸于自身意外的因素（找出領(lǐng)導(dǎo)、同事、部下的作用）。如果實(shí)在找不出特定的人和事件，就歸結(jié)于運(yùn)氣，比如去年市場(chǎng)行情很好，自己幸運(yùn)趕上了。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理者的十項(xiàng)要求

（1）、熱愛自己的職業(yè)；

（2）、走動(dòng)式管理――現(xiàn)場(chǎng)巡邏ABC法（隨身佩戴小筆記本）將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立刻記錄，并按重要程度分為A、B、C三級(jí)；

（3）、運(yùn)用合適的指責(zé)方法，引導(dǎo)下屬自己提出想法、讓下屬更能干；

（4）、保持“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)、及應(yīng)、及至”的實(shí)干作風(fēng)；

（5）、培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，找問(wèn)題應(yīng)有著眼點(diǎn)：地面——墻面——天花板——設(shè)備——工具——質(zhì)量——安全——效率——現(xiàn)物等；

（6）、積極動(dòng)手、主動(dòng)報(bào)告、利用一切機(jī)會(huì)發(fā)掘自己、展示自己；

（7）、積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法（樹立“專家權(quán)威”）；

（8）、善用“紅白臉”，運(yùn)用各種激勵(lì)手段（樹立“組織權(quán)威”）；

（9）、以身作則，如帶頭拾起地面紙屑（樹立“人格權(quán)威”）；

（10）、不可以：說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要！

五、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握那些基礎(chǔ)知識(shí)

1、＂5S＂管理。

5S活動(dòng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種活動(dòng)，它提出了目標(biāo)簡(jiǎn)單、明確就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，并通過(guò)＂5S＂活動(dòng)的有效實(shí)施，最終提升人的素質(zhì)，為企業(yè)造就一個(gè)高素質(zhì)的優(yōu)秀群體。

2、PDCA與SDCA

PDCA循環(huán)又叫戴明圓環(huán)，它是由、、和稱之為PDCA循環(huán)。這四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義：

P（Plan）—— 計(jì)劃、確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；

D（DO）—— 執(zhí)行、實(shí)地的去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

C(Check)—— 檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果找出問(wèn)題；

A（Action）—— 處理，對(duì)總結(jié)的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教

訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。

3、五個(gè)“為什么”發(fā)問(wèn)法。

在向上級(jí)匯報(bào)工作、提出計(jì)劃方案或建議時(shí)，許多人有過(guò)這樣的體驗(yàn)，明明花了大量的時(shí)間和精力設(shè)計(jì)的計(jì)劃方案，并覺得已經(jīng)想到非常周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時(shí)候使得工作不得不重新開始。五個(gè)“為什么”發(fā)問(wèn)法是有效解決此類問(wèn)題的重要方法，五個(gè)“為什么”發(fā)問(wèn)法又稱為5W2H法。5W2H發(fā)問(wèn)法，即問(wèn)為什么（WHY）、做什么(WHAT)、何人（WHO）、何時(shí)（WHEN）、何地(WHERE)，以及怎樣（HOW）和多少（HOW MUCH），從而形成改善方案的方法。

4.管理指標(biāo)。

管理指標(biāo)（KPI：KeyPerformanceIndication）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

5、目視管理。

目視管理是利用形象直觀，色彩適宜的各種視覺感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理方式。

目視管理的作用：

（1）迅速便捷的傳遞信息，利于提高工作效率；

（2）形象直觀，有利于提高工作的準(zhǔn)確性；

（3）管理透明度高，便于現(xiàn)場(chǎng)人員互相監(jiān)督；

（4）有利于生產(chǎn)良好的生理和心理效益，促進(jìn)企業(yè)文化的形成與建立。

六、制造知識(shí)。

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是為了保證在規(guī)定的成本和時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定質(zhì)量的產(chǎn)品所制定的方法，它是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種

規(guī)范，是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)就是指把生產(chǎn)過(guò)程中的五種要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）進(jìn)行良好的組合，按“準(zhǔn)時(shí)化”生產(chǎn)的要求制定出相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一般來(lái)說(shuō)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)順序及其方法（即作業(yè)手段）的標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法

和判定基礎(chǔ)、包裝出庫(kù)方法等很廣的范圍。

2、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是指：操作熟練程度和技能都達(dá)到平均水平的作業(yè)人員，在正常是作業(yè)條件下，以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法、合理的勞動(dòng)強(qiáng)度、正常的作業(yè)速度，生產(chǎn)出規(guī)定質(zhì)量的一個(gè)單位的產(chǎn)品時(shí)所需的時(shí)間。

3、生產(chǎn)節(jié)拍。

生產(chǎn)節(jié)拍是指連續(xù)完成相同的兩個(gè)產(chǎn)品之間的間隔時(shí)間。換句話說(shuō)，即指完成一個(gè)產(chǎn)品所需的平均時(shí)間。節(jié)拍通常只是用于定義一流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時(shí)間。在精益生產(chǎn)中它是由數(shù)量和勞動(dòng)時(shí)間來(lái)決定的，即生產(chǎn)節(jié)拍等于一天的工作時(shí)間除以一天所生產(chǎn)新產(chǎn)品的數(shù)量。例如：某產(chǎn)品某日生產(chǎn)量為300個(gè)，當(dāng)工作日時(shí)間7小時(shí)40分（上、下午個(gè)休息10分鐘）則

生產(chǎn)節(jié)拍=460分鐘／300個(gè)=0.92分鐘／個(gè)

4、生產(chǎn)線平衡。

流水線式生產(chǎn)對(duì)作業(yè)人員的要求不是很高，并且容易進(jìn)行批量生產(chǎn)，自從福特汽車公司在生產(chǎn)中發(fā)明了流水線式生產(chǎn)以后，在制造企業(yè)內(nèi)獲得了廣泛的應(yīng)用，在這種生產(chǎn)方式中上下作業(yè)工序之間存在供應(yīng)關(guān)系，這就要求各工序之間均衡，生產(chǎn)線是不可能自動(dòng)達(dá)到平衡狀態(tài)的，因此要使用技術(shù)手段與方法對(duì)生產(chǎn)的全部工序進(jìn)行均衡化，調(diào)整作業(yè)負(fù)荷，以使各作業(yè)員時(shí)間盡可能相近。它是生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中最重要的方法。

5、前置時(shí)間。

前置時(shí)間的范疇很大，主要包括加工前置時(shí)間、生產(chǎn)前置時(shí)間和顧客訂購(gòu)前置時(shí)間三部分。

加工前置時(shí)間由領(lǐng)料加工開始，至成品完工入庫(kù)為止。

生產(chǎn)前置時(shí)間由原材料采購(gòu)開始，至成品入庫(kù)為止。

顧客訂購(gòu)前置時(shí)間由顧客訂單發(fā)出開始，至顧客接收成品為止。

削減顧客訂單前置時(shí)間是提升生產(chǎn)制造管理水平的重要手段，機(jī)械加工業(yè)的研究顯示，真正花在加工作業(yè)的時(shí)間僅占全部加工前置時(shí)間的5%，而加工前置時(shí)間又僅占生產(chǎn)前置時(shí)間時(shí)間的30%，因此加工作業(yè)時(shí)間占生產(chǎn)前置時(shí)間僅有的1.5%．某家制造業(yè)曾對(duì)其前置時(shí)間做過(guò)深入調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)22周長(zhǎng)的顧客訂單前置時(shí)間中，僅有121分鐘是花在加工與裝配作業(yè)上。

許多人誤以為較寬裕的前置時(shí)間，可以提高工作效率以及輕易控制工作進(jìn)程。但這是嚴(yán)重的錯(cuò)誤觀念，主要有一下幾點(diǎn)原因：

1.前置時(shí)間越長(zhǎng)，越難應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與顧客需求；

2.較長(zhǎng)的前置時(shí)間代表制造資源的積壓與浪費(fèi)；

3.前置時(shí)間，影響生產(chǎn)系統(tǒng)的控制能力，反而降低生產(chǎn)效率。

因此，削減各項(xiàng)前置時(shí)間是提升生產(chǎn)制造管理水平的一項(xiàng)主要目標(biāo)。

6、制造周期。

制造周期也稱生產(chǎn)周期，是指在目前的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，一個(gè)車間或整個(gè)工廠的第一個(gè)制造工序接到原材

料（零部件）開始，到最后一個(gè)工序完成入庫(kù)之間所占用的時(shí)間．制造周期越短，制造商的中間庫(kù)存越少，占用場(chǎng)地越小，制造效率越高，當(dāng)市場(chǎng)需要變化時(shí)報(bào)廢的材料越少，調(diào)整適應(yīng)變化的靈活性越大。而當(dāng)制造周期時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，會(huì)發(fā)生下列問(wèn)題：

一）、過(guò)多的中間在制品庫(kù)存（不能有效的完成工作，造成更多的進(jìn)行中的工作）；

二）、過(guò)多的空間和人員（工廠要有更多的材料、半成品處理人員，更多的發(fā)送人員和更多的倉(cāng)庫(kù)空間）。

三）、沉重的日常工作（人員與設(shè)施越多，等于更大的制造負(fù)擔(dān)）。

四）、高混合要求的高成本（隨著訂單數(shù)量的上升和每個(gè)訂單生產(chǎn)數(shù)量的下降，這種多品種小批量造成了生產(chǎn)

與現(xiàn)場(chǎng)管理成本急劇上升。）

五)、計(jì)劃上出現(xiàn)失控（當(dāng)工作開始后不能迅速完成時(shí)，計(jì)劃的改變變得更頻繁）。

7、多余物料處理

廢物、剩余物料或過(guò)時(shí)物料的處理問(wèn)題常常為公司忽略，或認(rèn)為物料管理不起眼，而實(shí)際上，這卻是很嚴(yán)重的內(nèi)容之一。

幾乎所有公司在生產(chǎn)過(guò)程中都產(chǎn)生物料過(guò)剩的情況，出現(xiàn)這種情況主要是由一下原因所導(dǎo)致：

a、銷售預(yù)測(cè)過(guò)分樂(lè)觀；

b、計(jì)劃及規(guī)定的變更；

c、對(duì)生產(chǎn)用量估計(jì)有誤；

d、生產(chǎn)過(guò)程中不可避免的損失；

e、為了預(yù)防價(jià)格上漲或?yàn)榱双@得數(shù)量折扣而大量采購(gòu)等。

因此，公司要減少剩余物料的數(shù)量，就要從以上幾個(gè)方面進(jìn)行控制。

一般來(lái)說(shuō)，剩余物料的處理問(wèn)題應(yīng)由物料控制部門人員負(fù)責(zé)，公司物料控制人員比較熟悉公司的物料需求，他能在必要的時(shí)候建議公司在不影響質(zhì)量的情況下，盡可能采用相關(guān)物料或轉(zhuǎn)換使用相關(guān)物料。

另外，物料控制人員比較了解價(jià)格趨勢(shì)，并且他們與業(yè)務(wù)人員關(guān)系密切，這種關(guān)系有助于取得誰(shuí)會(huì)成為相關(guān)物料的可能消費(fèi)者的信息，而將其推廣出去。

8、不良品處理。

在生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)不良品分為兩種：一種為物料的來(lái)料不良，另一種是在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不良，這樣以來(lái)不良品的處理就有兩種。

一、來(lái)料不良的處理

一般公司對(duì)供應(yīng)商提供的零部件（或稱為物料），會(huì)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格的便允許入庫(kù)待生產(chǎn)，對(duì)不合格的需進(jìn)行選別檢查、特采處理或退貨等，并對(duì)不良進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督供應(yīng)商采取改善對(duì)策，以防止此類不良再次發(fā)生。

二、產(chǎn)品不良的處理方法及注意事項(xiàng)

很多不良品與良品之間沒(méi)有什么明顯的區(qū)別，從外表上根本無(wú)法分辨出它們之間的差異，因此對(duì)那些判別為不良品的制品一定要標(biāo)示清楚其不良內(nèi)容、數(shù)量，不良品處理要用紅色箭頭（紅色油性筆）標(biāo)示清楚，并要做紅色專用容器擺放在制定的地方待確認(rèn)處理。

9、多能工

多能工就是具有多種操作技能，熟悉多種機(jī)器設(shè)備或多個(gè)工序的作業(yè)人員。

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，每條生產(chǎn)線的額定人數(shù)是依據(jù)日產(chǎn)量及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)算出的。但是在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中總有人請(qǐng)假或其他異常情況出現(xiàn)，這樣一來(lái)，為了保證生產(chǎn)能順利進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)良的員工加以工作訓(xùn)練，培養(yǎng)出多能工，平時(shí)擔(dān)任非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的工作，遇到作業(yè)員請(qǐng)假馬上能夠填補(bǔ)缺位。這樣作業(yè)時(shí)間可以合理安排，人員調(diào)動(dòng)比較快捷，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)不再因有人請(qǐng)假而受到影響。

第二篇：生產(chǎn)管理之班組長(zhǎng)的作用

生產(chǎn)管理之班組長(zhǎng)的作用

車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全部健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

1.0班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面的信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難得到落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)該站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。

2.0班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面（四個(gè)）

2.1提高產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)、按量地提高產(chǎn)品質(zhì)量而努力。

2.2提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2.3降低成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)省、人力成本的降低等等。

2.4防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切了。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故發(fā)生，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

3.0班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：

3.1班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因此決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

3.2班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

3.3班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。

4.0在生產(chǎn)管理中的職責(zé)

班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。那么班組長(zhǎng)的職責(zé)包括：

4.1勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、員工的思想情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

4.2生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、制造成本、材料管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等等。

4.3輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)的摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，是管

理工作自發(fā)上升到自覺的層次。現(xiàn)在企業(yè)班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：

4.3.1生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式來(lái)對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。

4.3.2盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。

4.3.3大撒把型

在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。

4.3.4在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適應(yīng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

4.3.5哥們義氣型

哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易講義氣，感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。

總之，現(xiàn)在班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。

5.0如何做好班組長(zhǎng)

首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確來(lái)講有三個(gè)方面：

5.1對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下要代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直屬上級(jí)既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)。

如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位臵，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把

這種現(xiàn)象稱為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群從。

5.2了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上。讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，既要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

5.3了解下級(jí)對(duì)你的期望值

下級(jí)對(duì)上級(jí)有六個(gè)方面的期望：

5.3.1辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服從。

5.3.2關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

5.3.3目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)應(yīng)該非常明確，否則就純碎是一個(gè)糊涂官。

5.3.4準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生分歧，在命令的轉(zhuǎn)播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5.3.5及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

5.3.6需要榮譽(yù)。作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范就越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)還應(yīng)當(dāng)了解以上問(wèn)題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征，物料的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的情況，車間設(shè)備的使用狀況。

第三篇：生產(chǎn)管理：如何履行好車間班組長(zhǎng)職責(zé)

生產(chǎn)管理：如何履行好車間班組長(zhǎng)職責(zé)

車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，生產(chǎn)管理：如何履行好車間班組長(zhǎng)職責(zé)。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作，那幺經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話;面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話;面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

一、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

二、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)盛能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

四、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基矗無(wú)論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：

一、班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

三、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的職責(zé)

班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：

一、勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理，工作總結(jié)《生產(chǎn)管理：如何履行好車間班組長(zhǎng)職責(zé)》。

二、生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

三、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次?，F(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：

一、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。

二、盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。

三、大撒把型

在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。

所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。

四、勞動(dòng)模范型

在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

五、哥們義氣型

哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。

總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。

那么，有如何做好班組長(zhǎng)?

首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：

一、對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立常

如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。

二、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎幺辦呢?這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

三、了解下級(jí)對(duì)你的期望值

下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)。作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)了解以上的問(wèn)題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征，物料的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的情況，車間設(shè)備的使用狀況。

第四篇：生產(chǎn)管理之班組長(zhǎng)

生產(chǎn)管理之班組長(zhǎng)

車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋樑。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)係著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立於不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬於兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面資訊，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)畫指標(biāo)。在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員採(cǎi)取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

一、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)係到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)

品而努力。

二、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新並挖掘員工生產(chǎn)積極

性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

四、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工 嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由於違規(guī)操作造成的。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和物件，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：

一、班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利 潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋樑，又是員工聯(lián)繫領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

三、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨

幹，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的職責(zé)

班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：

一、勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)

培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬於勞務(wù)管理。

二、生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、製造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

三、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào) 配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示範(fàn)作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)瞭解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。現(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：

一、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)係的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然 科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)係，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要 進(jìn)行人際關(guān)係方面的學(xué)習(xí)。

二、盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏

創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。

三、大撒把型

在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任後往往採(cǎi)

取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有 任何威信。

四、勞動(dòng)模範(fàn)型

在工作中，勞動(dòng)模範(fàn)型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝 任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

五、哥們義氣型

哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作

中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同於非 正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。

總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。

那麼，有如何做好班組長(zhǎng)？

首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)裏所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：

一、對(duì)自己角色的規(guī)範(fàn)、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。如 果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)範(fàn)，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然佔(zhàn)據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的 作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過(guò) 激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn) 識(shí)或不瞭解下級(jí)群眾。

二、瞭解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地瞭解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)

導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但並不是領(lǐng)導(dǎo)所 希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確 的，但是領(lǐng)導(dǎo)不瞭解，怎么辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈 上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者採(cǎi)納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說(shuō) 法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要瞭解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)係，開 展好工作。

三、瞭解下級(jí)對(duì)你的期望值

下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由於過(guò)

去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主 義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益 時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和瞭解，員工自然也會(huì)不 滿意你。

3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè) 班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊塗官。

4、準(zhǔn)確發(fā)佈命令。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)佈命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī) 場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)佈命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命 令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因 為上司的及時(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)。作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你 部下的勞動(dòng)模範(fàn)越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)瞭解以上的問(wèn)題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的瞭解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特徵，物料的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的情況，車間設(shè)備的使用狀況（見《現(xiàn)場(chǎng)管理五要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)》）等。

第五篇：班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的重要地位及作用與職責(zé)

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的重要地位及作用與職責(zé)

車間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作，那幺經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

一、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

二、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

四、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：

一、班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

三、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的職責(zé)

班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：

一、勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

二、生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

三、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次?，F(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：

一、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。

二、盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。

三、大撒把型

在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。

所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。

四、勞動(dòng)模范型

在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

五、哥們義氣型

哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。

總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。

那么，有如何做好班組長(zhǎng)？

首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：

一、對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。

如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。

二、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎幺辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

三、了解下級(jí)對(duì)你的期望值

下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)。作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)了解以上的問(wèn)題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征，物料的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的情況，車間設(shè)備的使用狀況。