第一篇：2014年行為安全觀察活動(dòng)方案

華潤(rùn)燃?xì)忄嵵莨こ探ㄔO(shè)有限公司

2014年行為安全觀察活動(dòng)方案

一、組織機(jī)構(gòu)

公司成立“班組安全”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司“班組安全”活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作。

組長(zhǎng)：李燕同

副組長(zhǎng)：蘇志紅、時(shí)廣旺、張偉峰、成員：王正凱、劉曉東、趙 明、張 宇、劉東海、張 濱、張富群、魏 偉、魏菊香、張新華

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量安全部，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作。辦公室聯(lián)系電話68626175。

二、活動(dòng)時(shí)間

2014年1月至2014年12月

三、活動(dòng)范圍及主要關(guān)鍵作業(yè)

電工作業(yè)、高處作業(yè)、管道焊接作業(yè)、頂管作業(yè)、吊裝作業(yè)； 注：主要關(guān)鍵作業(yè)可不限于上表所列，各單位可根據(jù)實(shí)際情況確定。

四、安全行為觀察頻次及記錄

1、各項(xiàng)目部觀察員每月開展觀察不少于3次；

2、公司專職安全員和安全部門負(fù)責(zé)人每季度開展觀察不少于2次。

五、相關(guān)資料整理及報(bào)表填報(bào)

1、本單位的《安全行為觀察表》，必須現(xiàn)場(chǎng)填寫，并有觀察員簽

名，按日期排序存檔。

1.1月度報(bào)表(包含關(guān)鍵作業(yè)統(tǒng)計(jì)表、部門綜合指數(shù)統(tǒng)計(jì)表)、重點(diǎn)不安全行為分析表、行為指數(shù)提升計(jì)劃成效統(tǒng)計(jì)表等報(bào)表填寫準(zhǔn)確，1.2安全行為指數(shù)過(guò)低時(shí)，要填寫重點(diǎn)不安全行為分析表，分析產(chǎn)生的原因，制定改進(jìn)措施。整改完成后要填寫行為指數(shù)提升計(jì)劃成效統(tǒng)計(jì)表。

2、報(bào)表報(bào)送時(shí)間。

2.1月度報(bào)表（包含關(guān)鍵作業(yè)統(tǒng)計(jì)表、部門綜合指數(shù)統(tǒng)計(jì)表）每月28日前。

2.1重點(diǎn)不安全行為分析表、行為指數(shù)提升計(jì)劃成效統(tǒng)計(jì)表隨月度報(bào)表一起報(bào)送。

六、活動(dòng)要求

1、高度重視，正確認(rèn)識(shí)。此活動(dòng)不僅是華潤(rùn)燃?xì)饪偛吭谌瘓F(tuán)推行的一項(xiàng)活動(dòng)，更是提高員工安全意識(shí)的重要契機(jī)。“安全行為觀察”是一套安全管理工具，推行“安全行為觀察”不是階段性的工作，他將是今后安全管理工作中的一部分，將持久實(shí)施。

2、全員參與，增強(qiáng)意識(shí)。本活動(dòng)要求全員參與，各級(jí)人員要積極投入“行為安全觀察”活動(dòng)，特別是要充分調(diào)動(dòng)基層一線人員的積極性，人人爭(zhēng)當(dāng)觀察員、人人都是觀察員，使公司員工安全認(rèn)知水平再上一個(gè)臺(tái)階，使員工安全意識(shí)切實(shí)增強(qiáng)。

3、融入體系，持續(xù)改進(jìn)。各單位要將“行為安全觀察”活動(dòng)融入到OHSAS體系中?！靶袨榘踩^察”與“危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制”活動(dòng)兩者雖然表現(xiàn)形式不一樣，但有著共同的目的和效果，因此各單位要將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相互完善，持續(xù)改進(jìn)。

4、強(qiáng)化監(jiān)管，重在落實(shí)。此活動(dòng)開展情況將納入2014年年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核項(xiàng)目之一，進(jìn)行考評(píng)。各單位按照公司要求，明確各

項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任人，確?！靶袨榘踩^察”活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。

5、其他要求

5.1各有關(guān)單位認(rèn)真梳理“關(guān)鍵作業(yè)”，編制、更新適合于本作業(yè)的《安全行為觀察表》，明確觀察員。

5.2各單位應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)觀察，對(duì)于安全提醒次數(shù)較多的人員，可在月度績(jī)效考核和年底安全先進(jìn)評(píng)比時(shí)申報(bào)表彰。

質(zhì)量安全部

2013年12月23日

第二篇：行為安全觀察活動(dòng)總結(jié)

在化學(xué)班組行為安全觀察活動(dòng)建設(shè)中，我們認(rèn)為行為安全觀察活動(dòng)（Stop）是一個(gè)無(wú)懲戒性的安全程序，不作為班組紀(jì)律系統(tǒng)的一部分。是以允許班組成員討論他們的行為直到他們認(rèn)識(shí)到為什么那個(gè)行為要改變的方式來(lái)幫助班組成員安全的工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)這是一種意識(shí)形態(tài)，通過(guò)對(duì)日常工作存在安全問(wèn)題的分析和總結(jié)，讓班組成員知道此類安全問(wèn)題的危害并能夠?qū)Υ诉M(jìn)行規(guī)避。在工作任務(wù)的準(zhǔn)備、實(shí)施、完成階段踐行行為安全觀察活動(dòng)（Stop），分類報(bào)告中存在的問(wèn)題。將出現(xiàn)的安全問(wèn)題收至檢修班組成員個(gè)人安全檔案內(nèi)。檢修班組成員個(gè)人安全檔案是將檢修班組成員所有日常工作中存在的安全問(wèn)題及不安全動(dòng)作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在月度安全例會(huì)上進(jìn)行公示討論，針對(duì)同類別重復(fù)出現(xiàn)安全問(wèn)題進(jìn)行剖析，避免重復(fù)性發(fā)作，并對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題刨根問(wèn)底，敲響班組成員意識(shí)上的安全警鐘。檢修班組成員個(gè)人安全檔案的建立是對(duì)行為安全觀察活動(dòng)（Stop）報(bào)告體現(xiàn)和總結(jié)，目的時(shí)更好的踐行行為安全觀察活動(dòng)（Stop），為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

在檢修系統(tǒng)設(shè)備時(shí)，在施工前期我們組織班組所有成員對(duì)計(jì)劃工作進(jìn)行“臺(tái)面模擬”，即對(duì)每項(xiàng)工作的工作步驟及存在的安全隱患進(jìn)行書面陳列，完成一步或解決一個(gè)隱患對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行勾選并進(jìn)行備注，并對(duì)為規(guī)避安全危害所采取的行為進(jìn)行解析調(diào)整，防止此行為對(duì)其他工作產(chǎn)生影響。

此項(xiàng)工作看似與行為安全觀察活動(dòng)（Stop）關(guān)聯(lián)不大，但是對(duì)我公司化學(xué)專業(yè)檢修班組成員個(gè)人安全檔案的建立意義重大，檢修班組成員個(gè)人安全檔案是對(duì)行為安全觀察活動(dòng)（Stop）的總結(jié)。

在工作任務(wù)準(zhǔn)備階段，按照公司安全部門制定的安全標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，正確選用個(gè)人保護(hù)裝備及作業(yè)工具和裝備，并在個(gè)人保護(hù)裝備上身前進(jìn)行保護(hù)裝備的檢查。記錄裝備完好程度及裝備使用方式方法正確性。對(duì)作業(yè)工具和裝備進(jìn)行使用前的檢查，確保工作中能夠靈活使用，保證檢修工作安全順利的完成。

工作實(shí)施過(guò)程中，派出安全專員對(duì)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)護(hù)和監(jiān)視。對(duì)作業(yè)的姿勢(shì)和位置進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)觀察記錄存在的問(wèn)題，并及時(shí)生成觀察報(bào)告。通過(guò)觀察報(bào)告總結(jié)出的相關(guān)結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我公司化學(xué)專業(yè)特點(diǎn)制定專項(xiàng)檢修工作的檢修作業(yè)指導(dǎo)書。為日后檢修工作提供一個(gè)科學(xué)、安全的作業(yè)指導(dǎo)。

通過(guò)踐行行為安全觀察活動(dòng)（Stop），根據(jù)我公司化學(xué)專業(yè)自身特點(diǎn)，衍生出檢修班組成員個(gè)人安全檔案和設(shè)備檢修作業(yè)指導(dǎo)書。衍生產(chǎn)物是對(duì)行為安全觀察活動(dòng)（Stop）的觀察報(bào)告總結(jié)升華，是更好落實(shí)行為安全觀察活動(dòng)（Stop）的現(xiàn)實(shí)依托，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有力武器。

第三篇：安全行為觀察學(xué)習(xí)體會(huì)

安全行為觀察學(xué)習(xí)體會(huì)

安全行為管理又稱Behavior Based Safety，簡(jiǎn)稱BBS。它是起源于20世紀(jì)90年代的一種企業(yè)行為安全管理方法，后迅速在歐美及日本等現(xiàn)代工業(yè)化國(guó)家興起。由于其成功為許多知名企業(yè)，如杜邦，實(shí)現(xiàn)卓越的安全績(jī)效，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可并采納。

BBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎(chǔ)，主要采用ABC（行為前因—行為—行為后果）的行為模型，通過(guò)改變?nèi)说牟话踩袨楹凸膭?lì)人的安全行為，減少由于人的行為引起的事故發(fā)生和創(chuàng)造良好的企業(yè)安全文化,進(jìn)而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)事故預(yù)防和達(dá)成既定安全目標(biāo)。安全行為管理主要內(nèi)容有：

一、開展的四個(gè)步驟：工作整備、觀察、溝通、分析與反饋。

二、觀察的七個(gè)方面：?jiǎn)T工的反應(yīng)、員工的位置、個(gè)人防護(hù)裝備、工具與設(shè)備、程序與標(biāo)準(zhǔn)、人體工效學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與秩序。

三、溝通的五個(gè)要點(diǎn)：表?yè)P(yáng)、討論、溝通、啟發(fā)、感謝等。

在我們的日常生產(chǎn)中，有些行為因?yàn)榧?xì)小而被忽略，有些現(xiàn)象因?yàn)槌Ｒ姸槐恢匾暎褪沁@些不起眼的小節(jié)、小事，卻足以導(dǎo)致致命的傷害。有這么一個(gè)成語(yǔ)“千里之堤潰于蟻穴”，也有這么一句話“天下大事管控細(xì)，天下難事始于易”。還有這么一個(gè)理論“蝴蝶效應(yīng)”，看似荒謬和極端的理論，卻說(shuō)明事物發(fā)展對(duì)初始條件具有極敏感的依賴性，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。一個(gè)不經(jīng)意、習(xí)慣性的動(dòng)作，造成一起工傷；一次不精細(xì)、不規(guī)范的操作，致使家破人亡；一份不快的心情、一次僥幸的行為、一個(gè)疲憊的身軀等等，都有可能釀成一次事故。

我們開展行為安全觀察的意義也正在于此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些細(xì)小的不安全因素．因此安全生產(chǎn)要從防微杜漸開始，“防”在細(xì)微之處，“杜”在行動(dòng)之中。我們應(yīng)該從注重細(xì)節(jié)做起，從源頭消除偏差，防止造成“失之毫厘，謬以千里”的后果,把不安全因素消除于萌芽之中。改變錯(cuò)誤的思想意識(shí)，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，我們作為安全行為觀察員之一，要有“防患于未然”的憂患意識(shí)，要能夠“小題大做”，不能把安全小事看小，也決不能放過(guò)一絲一毫的小問(wèn)題。你的一個(gè)細(xì)小的發(fā)現(xiàn)和善意的提醒可能就是斬殺事故這個(gè)魔鬼的利劍。

每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，堅(jiān)持安全無(wú)小事，不能有僥幸心理。似乎是小事，一次沒出事，兩次沒出事，這是偶然。長(zhǎng)此以往，思想松懈，把違章當(dāng)成想當(dāng)然，出事也就成了必然。有些問(wèn)題，因?yàn)椤吧碓诖松街小钡木壒剩赡軟]有意識(shí)到，或習(xí)以為常，覺得無(wú)所謂。當(dāng)觀察員提出時(shí)我們要能夠虛心接受并加以改正，要知道他們不是沒事找事，不是故意刁難，他們?cè)趲椭蠹覝p少事故，減少傷害，減少痛苦。但是安全行為觀察也并不是萬(wàn)能的，它只是安全工作的一個(gè)環(huán)節(jié)和手段，最為關(guān)鍵的還是我們自身，要能夠自覺的做好在生產(chǎn)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)安全意識(shí)，在生命的每條血管中都注入安全因子。

通過(guò)行為安全觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多細(xì)小的問(wèn)題，比如：有的把一杯開水放到配電柜上面；有的檢查和粉水份或均勻度直接伸手去抓；有的切粉時(shí)邊切粉邊和別人聊天等等；問(wèn)他們知道自己剛才怎么了？有的員工一臉茫然，根本就不清楚自己的不安全行為，“我一直就是這么干的。”也有些員工馬上認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，不好意思的笑著說(shuō)“我又忘了”，當(dāng)然大部份員工能夠堅(jiān)持正規(guī)操作。通過(guò)這些，我們不難看出，個(gè)別員工還沒有真正做到必知必會(huì)，沒有做到規(guī)范行為養(yǎng)成良好的習(xí)慣，沒有做到剛性執(zhí)行規(guī)章制度、規(guī)程措施。消除一個(gè)壞習(xí)慣，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，需要成百上千次的訓(xùn)練，這就需要我們?nèi)巳硕家鲂袨榘踩^察員，互相監(jiān)督、互相提醒、協(xié)助、改正。而每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，堅(jiān)持做好安全無(wú)小事，不能有絲毫僥幸心理。把生產(chǎn)安全放在第一，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)、和諧生產(chǎn)。

生如夏花之絢爛，在生產(chǎn)生活中，讓我們感悟到生命的美好；和家人吃一頓團(tuán)聚的晚餐，讓親人能帶著平和的笑容度過(guò)每一個(gè)匆忙的日子，讓我們知道生命的意義。

安全！不僅僅是自身的幸福，更是對(duì)家人和社會(huì)的一份責(zé)任。

2013-4-2日

第四篇：2021年安全行為觀察總結(jié)

2021年安全行為觀察總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年安全行為觀察總結(jié)

安全行為觀察作為我礦安全管理的一部分，已逐漸融入到職工的日常操作中。通過(guò)實(shí)行安全行為觀察辦法以來(lái)，很大提高了職工的自主保安意識(shí)和聯(lián)防保安意識(shí)，規(guī)范了職工的操作行為，很大程度的杜絕了三違，減少了職工的習(xí)慣性違章，最大限度的克服了馬虎、習(xí)慣了、不在乎的麻痹思想?，F(xiàn)將我工區(qū)__月份安全行為觀察工作匯報(bào)如下：

一、推行方法

我區(qū)實(shí)行強(qiáng)勢(shì)推行、以點(diǎn)到面的方法，就是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，針對(duì)安全行為觀察相關(guān)工作內(nèi)容開展輿論宣傳、___集中培訓(xùn)進(jìn)行集中動(dòng)員，迅速在我區(qū)營(yíng)造濃厚的氛圍，形成良好的環(huán)境，將全體干部職工的思想和行為高度統(tǒng)一到安全行為觀察操作上來(lái)。安全行為觀察推行到每個(gè)工種、每個(gè)崗位、為全面深入推行安全行為觀察活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的氛圍。

二、推行細(xì)節(jié)

（一）、將安全行為觀察相關(guān)資料發(fā)放給班組，___并監(jiān)督其學(xué)習(xí)。

從基本知識(shí)入手，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行宣傳教育，積極引導(dǎo)職工改變思想觀念消除模糊、錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從理性的角度去正確認(rèn)識(shí)安全行為觀察活動(dòng)。從思想深處自覺接受這一新生事物。

（二）、每班班前會(huì)抽五分鐘時(shí)間對(duì)安全行為觀察工作進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)、逢旬對(duì)安全行為觀察工作進(jìn)行總結(jié)一次。

（三）、確定執(zhí)行安全行為觀察的標(biāo)準(zhǔn)，主要圍繞幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行深入檢查考核。

（1）、針對(duì)曾發(fā)生過(guò)人身事故、設(shè)備事故以及質(zhì)量事故的具體崗位進(jìn)行檢查，找準(zhǔn)事故發(fā)生原因。

（2）、針對(duì)所有崗位的作業(yè)環(huán)境條件，設(shè)備設(shè)施狀況進(jìn)行檢查。

（3）、針對(duì)全體干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行為習(xí)慣進(jìn)行檢查。

（4）、對(duì)所有崗位作業(yè)時(shí)的基本動(dòng)作、要領(lǐng)、要點(diǎn)、操作程序進(jìn)行檢查。

（四）安全行為觀察的注意事項(xiàng)

1.觀察班前會(huì)、操作前手指口述安全確認(rèn)內(nèi)容；

2.提高警覺，注意在進(jìn)入工作區(qū)時(shí)任何的不安全行為；

3.保持不偏不倚，觀察工作的所有階段；

4.用所有的感官來(lái)觀察（視覺、聽覺和觸覺）；

5.記住觀察原則，即上面、下面、后面、里面；

6.觀察、思考、溝通尋找問(wèn)題的根源和改進(jìn)的方法；

7.夸贊良好的表現(xiàn)；

8.讓被觀察者留住好的行為，知道不好的行為。

三、工作要求及考核方法

（1）、認(rèn)真___、嚴(yán)格考核、通過(guò)指導(dǎo)抽查考核等辦法的表現(xiàn)差的個(gè)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于執(zhí)行較好的個(gè)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）、由技術(shù)員定期對(duì)區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

（3）、對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)不支持安全行為觀察工作的罰款___元。

（4）、全面推行階段，井上由技術(shù)員對(duì)每周抽查不同班組、不同員工的崗位工種觀察；井下考核主要由區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)對(duì)照安全行為觀察考核表進(jìn)行考核，每人每月不得低于___人次。

四、我科對(duì)安全行為觀察活考核結(jié)果：

（1）、考核優(yōu)秀的分別給予___元的獎(jiǎng)勵(lì)。并在班前會(huì)上提出表?yè)P(yáng)。

（2）、考核最差分別給予___元的處罰。并在班前會(huì)上提出批評(píng)。

（3）、抽查的其他人員均為口頭表?yè)P(yáng)或者批評(píng)。

范文僅供參考

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第五篇：行為安全觀察培訓(xùn)課件

行為安全觀察與溝通

一、行為安全觀察與溝通的定義

對(duì)一名正在工作的人員觀察30秒以上，以確認(rèn)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行，包括對(duì)員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察，并就作業(yè)進(jìn)行溝通。

二、行為安全觀察與溝通的產(chǎn)生與應(yīng)用

1、起源

美國(guó)杜邦公司自上世紀(jì)80年代在公司內(nèi)部推行行為安全觀察項(xiàng)目，18個(gè)月內(nèi)將工傷事故率降低了75%。通過(guò)行為安全觀察與溝通活動(dòng)的開展使管理者改善溝通、督導(dǎo)及管理的技巧，使員工提升安全意識(shí)，事故事件減少50%-60%，賠償或成本大幅降低。

2、在國(guó)外跨國(guó)公司得到了廣泛應(yīng)用

行為安全管理（Behavior-Based Safety Program）操作簡(jiǎn)單、容易推行，且效果顯著。推行的著名企業(yè)：

美國(guó)杜邦公司的安全觀察工具（Safety Training Observation program）

英國(guó)BP石油公司ASA（Advanced Safety Auditing）

美國(guó)陶氏化學(xué)公司的BBP（Behavior-Based Performance）

德國(guó)巴斯夫公司AHA（Audit Help,ACT）

德國(guó)拜耳公司的BO（Behavior Observation）

豐田汽車公司的安全觀察6（Safety Toyota Zero Accident Program 6 I tems）杜邦安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃（Safety Training Observation Program），大家普遍簡(jiǎn)稱為STOP，是一種以行為為基準(zhǔn)的觀察計(jì)劃，能讓你擁有達(dá)到安全績(jī)效卓越的條件。STOP訓(xùn)練你采取行動(dòng)，幫助員工改變某些工作行為，以達(dá)到安全之目的。它還能培養(yǎng)觀察及溝通技巧，使你能采取積極而正面的步驟，確保一個(gè)更安全的工作場(chǎng)所。實(shí)際運(yùn)用STOP，將可以使你的工作場(chǎng)所在安全績(jī)效及員工溝通方面更上一層樓。

三、行為安全觀察與溝通的基本理念 舉例：

1、統(tǒng)計(jì)學(xué)依據(jù)：管理重心是人還是物？

基于杜邦公司10年的對(duì)于可記錄事件的統(tǒng)計(jì)，表明導(dǎo)致事故的原因具有以下分布規(guī)律： 不安全因素：

導(dǎo)因權(quán)重% 個(gè)人防護(hù)裝備

人員的位置

人員的反應(yīng)

工具與設(shè)備

程序與秩序

不安全行為導(dǎo)因總計(jì)：

96% 不安全狀態(tài)導(dǎo)因總計(jì)：

4%

2、金字塔原理

以30000次泵旁邊泄漏的潤(rùn)滑油未及時(shí)清理隱患為例，會(huì)有3000次操作工滑了一下，但沒摔倒；會(huì)有300次操作工滑了一下，扭傷了腳；會(huì)有30次操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔斷了；會(huì)有1次操作工滑了一下，摔倒在地，頭撞到泵上，死亡?；纠砟?/p>

1、所有的工作傷害和職業(yè)疾病都可以預(yù)防

2、安全是每一個(gè)人的責(zé)任

3、管理階層要直接為預(yù)防工作傷害和職業(yè)疾病負(fù)責(zé)

4、工作場(chǎng)所從來(lái)都沒有絕對(duì)的安全，員工的行為決定傷害事故是否發(fā)生

5、如果員工行為沒有實(shí)質(zhì)改變，所有的安全活動(dòng)都是紙上談兵

6、安全檢查不可或缺

7、所有不安全的行為及環(huán)境必須立即改正

8、工作傷害和職業(yè)疾病，以及可能造成傷害的事故，都要加以查明

9、非工作時(shí)間的安全是整體安全工作的重要一環(huán)

10、傷害和職業(yè)疾病的預(yù)防是值得做的事

11、安全及健康計(jì)劃要成功，人是最關(guān)鍵的因素

12、員工無(wú)論上班時(shí)還是下班后都要注意安全

四、行為安全觀察與溝通的方法

六步法：觀察—表?yè)P(yáng)—討論—溝通—啟發(fā)—感謝

1、觀察：當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工不安全行為時(shí)，決定采取行動(dòng)，安全的制止不安全行為。當(dāng)員工的不安全行為直接危害到自己或他人生命時(shí)，沉默表示同意？大聲表示制止（你能夠救人）？

如果選擇扭過(guò)頭………..“那天我也許可以挽救一條生命，并不是我不在乎，而且我就在那里，也有時(shí)間。但是我選擇了扭過(guò)頭去，我不想看起來(lái)像一個(gè)傻子，或者為了一條安全規(guī)定而爭(zhēng)吵，我知道他以前做過(guò)這份工作。他冒了一次險(xiǎn)，我扭過(guò)了頭，因?yàn)槲覜]有管，他死了?，F(xiàn)在我每天都會(huì)看到他的妻子，我會(huì)意識(shí)到我本來(lái)可以挽救他的命，深深的罪惡感埋在我的心里，但我卻不愿與人分享。如果你看見別人冒了險(xiǎn)，健康或生命處于危險(xiǎn)關(guān)頭，你的一及時(shí)制止或幾句話，也許可以挽救一條生命?！?/p>

2、表?yè)P(yáng)：肯定該員工在作業(yè)過(guò)程中的安全部分（具體）

常會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)：提高安全管理成績(jī)的唯一方法是糾正不安全行為，肯定和加強(qiáng)安全行為和指出不安全行為一樣重要。

3、討論：與員工討論其不安全行為后果，安全的作業(yè)方法，真正了解不安全行為的原因。

注：安全標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，不要死扣標(biāo)準(zhǔn)，討論有沒有更安全的做事方法。當(dāng)你提出意見時(shí)……表達(dá)你的關(guān)心，針對(duì)后果而非行為。當(dāng)你提問(wèn)時(shí)…….探究原委，求教而非教導(dǎo)。

4、溝通：觀察人員就安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工承諾。

注：使用積極的無(wú)強(qiáng)迫性語(yǔ)言，讓員工講出自己的看法，不要先下定義，溝通過(guò)程中員工將2/3的時(shí)間，觀察人員講1/3的時(shí)間。

當(dāng)有人進(jìn)行不安全作業(yè)時(shí)，管理人員不愿與正在工作的員工交談的常見原因：

擔(dān)心員工的反應(yīng)、缺乏做好安全觀察所需技能或知識(shí)、不熟悉現(xiàn)場(chǎng)的工作或任務(wù)、不是我的責(zé)任范圍

當(dāng)員工安全工作時(shí)，積極評(píng)價(jià)你看到的情況，請(qǐng)員工談?wù)勂涔ぷ骷捌渌踩矫?，包括任何安全?wèn)題，感謝員工。

5、啟發(fā)：引導(dǎo)員工談?wù)摴ぷ鞯攸c(diǎn)的其他安全問(wèn)題（合理化建議）

6、感謝：對(duì)員工的配合表示感謝。

五、行為安全觀察與溝通的內(nèi)容:7類安全觀察和溝通的具體內(nèi)容

A類：?jiǎn)T工的反應(yīng)

B類：?jiǎn)T工的位置

C類：個(gè)人防護(hù)裝備 D類：工具盒設(shè)備

E類：程序

F類：人體工效學(xué) G類：工作環(huán)境和秩序

員工的反應(yīng)----觀察到的人員的異常反應(yīng)：調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備；改變?cè)瓉?lái)的位置；重新安排工作；停止工；接上地線；上鎖掛牌；其他

員工的位置------可能：

被撞擊、絆倒或滑倒；高處墜落；接觸極端溫度的物體；接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)；接觸震動(dòng)、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備；夾住；觸電；其他

個(gè)人防護(hù)裝備------

工具和設(shè)備--------不適合該作業(yè)；未正確使用；工具和設(shè)備本身不安全；其他

程序-----制度要適合、被員工理解和有效執(zhí)行 沒有建立（非常規(guī)作業(yè)的程序）；不適合（常規(guī)）；不可獲??；員工不知道或不理解；沒有遵照?qǐng)?zhí)行；其他、人體工效學(xué)------辦公室、操作和檢維修環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則；重復(fù)的動(dòng)作、不合理的軀體位置、姿勢(shì)（靜止、彎腰屈臂）；工作場(chǎng)所、工作區(qū)域設(shè)計(jì)；工具和把手；照明；噪音；其他

工作環(huán)境秩序-----

六、行為安全觀察與溝通管理要點(diǎn)

以高級(jí)管理層的承諾為基礎(chǔ)；是一個(gè)非懲罰性的計(jì)劃；在你區(qū)域里的任何員工、來(lái)訪者、承包商在責(zé)任上都是“你的員工”；重點(diǎn)關(guān)注工作的人員；要求觀察程序統(tǒng)一；要求有真誠(chéng)的、深入的、探討式的交流；安全觀察并非為了抓住正在進(jìn)行不安全作業(yè)的人。

非懲罰性原則：安全觀察和溝通是非懲罰性的，必須和紀(jì)律分開來(lái)，當(dāng)員工知道其行為會(huì)威脅到他人生命安全時(shí)，或明知制定規(guī)定，卻故意違反時(shí)（安全觀察中同一員工重復(fù)出現(xiàn)的不安全行為、違反安全禁令的不安全行為），就必須采取紀(jì)律懲罰手段。安全觀察與溝通的四個(gè)強(qiáng)調(diào)：

強(qiáng)調(diào)員工行為的關(guān)鍵作用；

強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)正向激勵(lì)的作業(yè) 強(qiáng)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)的平等地位；強(qiáng)調(diào)雙向溝通可增強(qiáng)執(zhí)行力 現(xiàn)場(chǎng)安全觀察和溝通注意事項(xiàng)： 走到觀察溝通的區(qū)域

在你打算要觀察的員工股近處停下來(lái)，進(jìn)行觀察 走進(jìn)該員工，打招呼并自我介紹，解釋目的 和員工討論這項(xiàng)工作：安全五步法

和員工共同總結(jié)，交談時(shí)讓員工多說(shuō)，把重點(diǎn)放在人的身上 要求的個(gè)人防護(hù)用品和現(xiàn)場(chǎng)要求：行為安全（使用安全帶、上下樓梯抓扶手，不要打手機(jī)等）如果員工愿意談?wù)撘粋€(gè)難題，多聽聽他們關(guān)心的內(nèi)容，不過(guò)，你并不是去解決工作難題的 用求教的態(tài)度和人員交談，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣 如果員工采取守勢(shì)，不妨“撤退” 感謝員工的時(shí)間、興趣和討論 與員工討論提問(wèn)范例：

1、你從事的這項(xiàng)工作，主要危險(xiǎn)是什么？

2、這項(xiàng)工作的操作規(guī)程在哪里？

3、這項(xiàng)工作最可能導(dǎo)致什么樣的傷害？

4、對(duì)你的工作來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為作重要的工具是什么？你如何保養(yǎng)他們？

5、您的崗位所需經(jīng)過(guò)的安全培訓(xùn)有哪些？您經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了嗎？

6、您的工作區(qū)域內(nèi)有哪些重大危險(xiǎn)源？您的工作會(huì)涉及哪些風(fēng)險(xiǎn)？

7、您工作中對(duì)擔(dān)心哪一部分？為什么？

8、您了解您的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的安全方面有哪些期望嗎？

9、為什么會(huì)違反規(guī)章制度和程序？

10、您是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章制度和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么？

11、您是否發(fā)現(xiàn)哪些工具或設(shè)備不易于使用，或者使用起來(lái)具有哪些危險(xiǎn)性？為什么？

12、您的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)注哪些問(wèn)題？采取什么 手段？

13、您什么時(shí)候接受過(guò)相應(yīng)的安全培訓(xùn)？培訓(xùn)的方式有哪些？還需要哪些方面的培訓(xùn)？

14、在您的工作中有沒有采用過(guò)違背安全做法的捷徑？您這樣做的原因是什么？

15、您曾經(jīng)為安全措施、方法或規(guī)章制度及程序的制定工作做出過(guò)貢獻(xiàn)嗎？

16、您針對(duì)安全問(wèn)題提出過(guò)合理化建議嗎？?jī)?nèi)容是什么？您的建議被采納了嗎？

17、您如何評(píng)價(jià)您的領(lǐng)導(dǎo)組織的安全活動(dòng)？

18、您喜歡哪些安全活動(dòng)？為什么？

19、如果是您負(fù)責(zé)執(zhí)行該活動(dòng)，您將做出哪些改變？怎樣改變？為什么？

20、當(dāng)您碰到安全問(wèn)題時(shí)您向誰(shuí)求助？

21、在您的區(qū)域內(nèi)，哪里最可能發(fā)生嚴(yán)重傷害事故？

22、有關(guān)操作的哪些方面最容易出現(xiàn)問(wèn)題？

23、是否參加過(guò)安全會(huì)議？這些會(huì)議值得開嗎？他們提供雙向溝通的機(jī)會(huì)嗎？

24、您認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際上是由誰(shuí)在推行和維持良好安全表現(xiàn)的？

與管理人員討論話題范例

1、您的員工是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么？

2、您的員工了解您對(duì)他們的期望嗎？

3、您能告訴我您所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)安全方面有哪些投入嗎？

4、近幾年，您發(fā)現(xiàn)您所轄區(qū)域安全方面有什么變化嗎？

5、您如何開展安全培訓(xùn)？

6、為實(shí)現(xiàn)無(wú)事故的表現(xiàn)，您在采取哪些行動(dòng)？

7、近期您會(huì)著重關(guān)注安全哪方面的問(wèn)題？（如員工的安全意識(shí)、勞保穿戴等）

8、為什么會(huì)關(guān)注這些問(wèn)題？您采用什么方法了解這些問(wèn)題？

9、您認(rèn)為哪些區(qū)域、工作、行為或者哪些設(shè)備需要需要留意安全問(wèn)題？為什么？

10、您認(rèn)為您的員工做擔(dān)心哪些與安全有關(guān)的任務(wù)或者工作?為什么?

11、員工為什么會(huì)違反相關(guān)規(guī)章制度或程序？

12、員工是否受到過(guò)傷害？

13、您如何評(píng)估員工的安全表現(xiàn)？

14、您的員工在安全方面有哪些要求？

15、您的上級(jí)對(duì)您在安全方面有哪些期望？您如何了解這些期望？

16、您與您的上級(jí)討論安全問(wèn)題嗎？是定期的還是不定期的？什么情況下討論？

17、您的上級(jí)了解您的團(tuán)隊(duì)的安全表現(xiàn)嗎？什么方式了解的？您了解您的上級(jí)對(duì)您或您的團(tuán)隊(duì)的安全評(píng)價(jià)嗎？

18、您的上級(jí)和您一起進(jìn)行觀察嗎？觀察頻率如何？您從中有何受益？

19、您進(jìn)行過(guò)工作前安全指導(dǎo)嗎？都講了哪些內(nèi)容？

20、您使用處罰方式糾正違規(guī)行為嗎？您認(rèn)為還有其他方法嗎？

七、行為安全觀察與溝通管理流程

1、制定計(jì)劃------安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織制定計(jì)劃；覆蓋所有區(qū)域、班次和時(shí)間段；規(guī)定頻率和觀察期限；直線組織負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃；安全環(huán)保部負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì)分析，通報(bào)結(jié)果

2、成立小組------2-3人；優(yōu)質(zhì)縣領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和基層單位班組長(zhǎng)；有計(jì)劃的安全觀察與溝通由小組執(zhí)行；隨機(jī)觀察由單人或多人執(zhí)行

3、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施------部門、溝通人員、日期、時(shí)間；觀察內(nèi)容作為提醒，而非檢查清單；觀察；討論后記錄發(fā)現(xiàn)項(xiàng)；離開后進(jìn)行記錄；每次與2-3名員工進(jìn)行討論；一般進(jìn)行30分鐘（不必記錄交談人的名字）

4、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析-----填寫安全觀察與溝通報(bào)告表；統(tǒng)計(jì)有計(jì)劃的安全觀察與溝通結(jié)果；分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì)；提出安全工作的改進(jìn)建議；專職安全管理人員的觀察結(jié)果與安全觀察統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)比分析，提出安全觀察與溝通的改進(jìn)建議

5、跟蹤及應(yīng)用------安全環(huán)保部定期公布統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；為直線領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和參考；為預(yù)測(cè)安全趨勢(shì)提供先導(dǎo)指標(biāo)；直線組織跟蹤結(jié)果，及時(shí)整改，提供必要資源

八、行為安全觀察與溝通的優(yōu)點(diǎn)

1、落實(shí)有感領(lǐng)導(dǎo)，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)承諾，關(guān)注安全工作

2、提供溝通平臺(tái)，雙向平等探討，營(yíng)造安全文化氛圍

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全行為，避免傷害的發(fā)生于財(cái)產(chǎn)損失

4、了解安全標(biāo)準(zhǔn)的理解和應(yīng)用的程度

5、識(shí)別體系的薄弱環(huán)節(jié)

6、激勵(lì)員工

7、安全觀察與溝通幫組企業(yè)建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，減少傷害、強(qiáng)化安全的工作習(xí)慣、消除危險(xiǎn)的行為，減少與事故和傷害的成本，改善溝通技能、提高觀察能力，提升整體安全意識(shí)，改善安全領(lǐng)導(dǎo)技能

8、行為安全觀察與溝通帶來(lái)的效果：傷害及意外事件減少50－60％；事故賠償或損失成本的降低；員工安全意識(shí)的提升；溝通技巧的改善；督導(dǎo)及管理技巧的改善

九、行為安全觀察與溝通常見問(wèn)題

1、思想上難以轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的上級(jí)對(duì)下級(jí)的態(tài)度

2、當(dāng)做原來(lái)的安全檢查，關(guān)注負(fù)面，單項(xiàng)溝通

3、缺乏溝通的技巧，不善于或不愿意與員工溝通

4、未完成任務(wù)而做，沒有體現(xiàn)安全核心價(jià)值

十、有效開展行為安全觀察與溝通的提示

1、原則上，不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄觀察結(jié)果

2、觀察時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注人的不安全行為

3、在開始討論之前應(yīng)對(duì)員工的工作進(jìn)行觀察

4、應(yīng)充分與員工進(jìn)行交流、溝通，花費(fèi)一些時(shí)間營(yíng)造輕松、愉快的氛圍，不急于求成

5、與員工交流時(shí)，應(yīng)采用請(qǐng)教與詢問(wèn)的方式，目的是讓員工認(rèn)識(shí)到改善其安全表現(xiàn)的必要性，討論應(yīng)采用一定的技巧進(jìn)行引導(dǎo)，而不是采取強(qiáng)制、指教的方式

6、討論應(yīng)開放、真誠(chéng)、直接，而不應(yīng)形成爭(zhēng)執(zhí)或者對(duì)峙的局面，且需將討論活動(dòng)當(dāng)成一次相互之間的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

7、應(yīng)鼓勵(lì)員工對(duì)安全問(wèn)題提出改善建議，此記錄可做為安全隱患整改建議（此記錄不宜當(dāng)面記錄）

8、對(duì)遵章守紀(jì)和嚴(yán)格執(zhí)行操作程序的員工行為應(yīng)提出鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)

9、應(yīng)對(duì)員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝

10、原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù)。

11、不安全行為應(yīng)在安全觀察報(bào)告中進(jìn)行記錄，并且可以將其與在此期間做的其他觀察報(bào)告一起進(jìn)行總結(jié)，從而為趨勢(shì)分析等提供幫助。這些總結(jié)可以在整個(gè)組織范圍內(nèi)使用，并為安全討論提供信息。此外，還應(yīng)在執(zhí)行行為安全觀察與溝通活動(dòng)的特定直線組織范圍內(nèi)發(fā)布相關(guān)發(fā)現(xiàn)。

12、行為安全觀察與溝通是提升企業(yè)整體安全狀況的一種有效手段，管理層應(yīng)積極參與，主動(dòng)與員工交流安全問(wèn)題，也是提高員工士氣的一種有效手段。

十一、行為安全觀察與溝通的誤區(qū)

1、高級(jí)管理層幾乎不參與此項(xiàng)工作。

2、沒有吸引員工參與。

3、行為安全觀察與溝通只用于安全目的，不要將其與部門的其他檢查工作合并到一起執(zhí)行。

4、使用“警察抓小偷”的方法。

5、沒有就結(jié)果與員工溝通。

6、各級(jí)管理層之間缺少討論。

7、沒有對(duì)問(wèn)題糾正和行為改變進(jìn)行后續(xù)跟蹤或沒有參與記錄。

8、將觀察結(jié)果用于處罰。

9、是在討論具體問(wèn)題而討論安全。