第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)答案

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市場(chǎng)營(yíng)銷

作業(yè)1單選

1、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（c）。

2B3B4C5A6A7B8C9B10A

多選1ABC2DE3ACDE4BDE5ABCD

判斷1錯(cuò) 2對(duì)3錯(cuò) 4對(duì)5對(duì)6錯(cuò)7對(duì)8對(duì)9錯(cuò)10錯(cuò)

作業(yè)2 單選

1、消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于選擇性購(gòu)買（C）2C3C4C5A6D7A8A9A10C多選1CDE2CE3ABCE4BCE5ABCD

判斷1對(duì)2對(duì)3對(duì)4對(duì)5錯(cuò)6對(duì)7錯(cuò)8對(duì)9對(duì)10對(duì) 作業(yè)3單選

1、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D）。

2C3B4A5A6B7A8A9C10B多選1ABCDE2ABCDE3CBE4ABE5ABD

判斷1對(duì)2對(duì)3錯(cuò)4對(duì)5對(duì)6錯(cuò)7對(duì)8對(duì)9對(duì)10錯(cuò)

作業(yè)

41、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段(C)。2D3B4D5C6A7C8C9A10D多選1ABCDE2AC3ACD4ABCDE5ABDE

判斷1對(duì)2錯(cuò)3對(duì)4錯(cuò)5對(duì)6對(duì)7錯(cuò)8對(duì)9對(duì)10錯(cuò)

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷在線作業(yè)答案

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在線作業(yè)（2）

一、單選題

1.旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是：

A 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 屬類競(jìng)爭(zhēng)者C 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D 品牌競(jìng)爭(zhēng)者正確答案:A

2.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是從宏觀層面研究營(yíng)銷問題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德與法律角度把握營(yíng)銷活動(dòng)，并由社會(huì)來控制和影響營(yíng)銷過程，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求平衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

A 個(gè)人交換B 企業(yè)之間交換C 區(qū)域交換D 社會(huì)總體交換正確答案:D

3.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

A 可改變B 不可捉摸C 可控制D 不可控制正確答案:D

4.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為：

A “意見領(lǐng)袖”B “道德領(lǐng)袖”C “精神領(lǐng)袖”D “經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”正確答案:A

5.中間商經(jīng)營(yíng)某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品策略叫：

A 獨(dú)家產(chǎn)品B 廣度產(chǎn)品C 深度產(chǎn)品D 混合產(chǎn)品正確答案:C

6.（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A 刺激物B 誘因C 反應(yīng)D 驅(qū)使力正確答案:D

7.（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成。

A 本我B 超我C 自我D 含我正確答案:B

8.影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的基礎(chǔ)性因素是：

A 商品質(zhì)量B 價(jià)格C 服務(wù)D AB和C正確答案:D

9.一般說來，消費(fèi)者經(jīng)由（）獲得的信息最多。

A 公共來源B 個(gè)人來源C 經(jīng)驗(yàn)來源D 商業(yè)來源正確答案:A

10.某產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列符合加法模型Y＝T＋C＋S＋E．此模型中的 T是指：

A 趨勢(shì)變動(dòng)B 周期變動(dòng)C 季節(jié)變動(dòng)D 隨機(jī)波動(dòng)正確答案:A

11.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（）策略。

A 市場(chǎng)集中化B 市場(chǎng)專業(yè)化C 全面市場(chǎng)覆蓋D 產(chǎn)品專業(yè)化正確答案:B

12.重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。

A 避強(qiáng)B 對(duì)抗性C 競(jìng)爭(zhēng)性D 二次正確答案:D

13.“訂單—發(fā)貨—賬單”的循環(huán)是（）的核心。

A 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B 營(yíng)銷分析系統(tǒng)C 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:C

14.就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷組合只能是（）的結(jié)果。

A 市場(chǎng)細(xì)分B 精心策劃C 綜合平衡D 統(tǒng)籌兼顧正確答案:A

15.市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)（）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。

A 買方B 賣方C 產(chǎn)品D 中間商正確答案:A

16.某公司為了測(cè)量在一省會(huì)城市的空調(diào)市場(chǎng)潛量，您認(rèn)為應(yīng)采用：

A 購(gòu)買力指數(shù)法B 市場(chǎng)累加法C 德爾菲法D 連鎖比率法正確答案:A

17.運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為：

A 營(yíng)銷信息系統(tǒng)B 市場(chǎng)調(diào)研C 市場(chǎng)預(yù)測(cè)D 決策支持系統(tǒng)正確答案:B

18.集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于：

A 跨國(guó)公司B 大型企業(yè)C 中型企業(yè)D 小型企業(yè)正確答案:D

19.同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有：

A 絕對(duì)的共同性B 較多的共同性C 較少的共同性D 較多的差異性正確答案:B

20.企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而作出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于（）市場(chǎng)。

A 同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B 差別產(chǎn)品市場(chǎng)C 完全競(jìng)爭(zhēng)D 寡頭正確答案:A

21.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。

A 產(chǎn)品項(xiàng)目B 產(chǎn)品線C 產(chǎn)品種類D 產(chǎn)品品牌正確答案:B

22.在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、國(guó)民教育程度比較高、社會(huì)風(fēng)氣比較好的地區(qū)成功推（）策略的可能性較高。

A 撇脂定價(jià)B 顧客自行定價(jià)C 瘋狂減價(jià)D 逆向提價(jià)正確答案:B

23.非整數(shù)定價(jià)一般適用于（）的產(chǎn)品。

A 價(jià)值較高B 高檔C 價(jià)值較低D 奢侈正確答案:C

24.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為（）策略。

A 被動(dòng)降價(jià)B 主動(dòng)降價(jià)C 撇脂定價(jià)D 滲透定價(jià)正確答案:B

25.企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來滿足（）的需要。

A 消費(fèi)者B 顧客C 社會(huì)D 目標(biāo)市場(chǎng)正確答案:D

26.為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為：

A 功能折扣B 數(shù)量折扣C 季節(jié)折扣D 現(xiàn)金折扣正確答案:B

27.企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以（）為基礎(chǔ)。

A 中間商的業(yè)績(jī)B 企業(yè)實(shí)力C 交易關(guān)系組合D 市場(chǎng)形勢(shì)正確答案:C

28.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采?。?/p>

A 直銷B 廣泛分配路線C 密集分銷D 自動(dòng)售貨正確答案:A

29.下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是：

A 推銷員B 推銷品C 推銷條件D 推銷對(duì)象正確答案:C

30.公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)：

A 出售商品B 盈利C 廣結(jié)良緣D 占領(lǐng)市場(chǎng)正確答案:C

31.在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：

A 控制性B 經(jīng)濟(jì)性C 適應(yīng)性D 可行性正確答案:B

32.工業(yè)分銷商向（）銷售產(chǎn)品。

A 零售商B 制造商C 供應(yīng)商D 消費(fèi)者正確答案:B

33.在廣告本身效果的測(cè)定中，價(jià)值序列法是一種：

A 事前測(cè)定法B 事中測(cè)定法C 事后測(cè)定法D 事外測(cè)定法正確答案:A

34.人員推銷活動(dòng)的主體是：

A 推銷市場(chǎng)B 推銷品C 推銷人員D 推銷條件正確答案:C

35.企業(yè)廣告又稱：

A 商品廣告B 商譽(yù)廣告C 廣告主廣告D 媒介廣告正確答案:B

36.（）是指一個(gè)組織在一定時(shí)間內(nèi)可以完成的工作量。

A 效果B 效率C 能力D 百分率正確答案:B

37.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員，甚至每一位員工對(duì)待（）的態(tài)度。

A 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)B 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)C 市場(chǎng)營(yíng)銷組織D 市場(chǎng)營(yíng)銷職能正確答案:D

38.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合．部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為：

A 全面機(jī)會(huì)B 行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C 邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D 局部機(jī)會(huì)正確答案:C

39.統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說的（）定價(jià)。

A 分區(qū)定價(jià)B 運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)C 基點(diǎn)定價(jià)D 郵資定價(jià)正確答案:D

40.通常市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要提交（）或有關(guān)人員審核。

A 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)B 營(yíng)銷組織C 上級(jí)主管D 單位領(lǐng)導(dǎo)正確答案:C

二、多選題

41.從顧客作出購(gòu)買決策的過程分析，企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者，大體上可分為：

A 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者C 屬類競(jìng)爭(zhēng)者

D 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者E 品牌競(jìng)爭(zhēng)者正確答案:ACDE

42.組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)：

A 購(gòu)買者較少B 購(gòu)買量大C 供需雙方密切

D 采購(gòu)者地理位置較分散E 情感型購(gòu)買正確答案:ABC

43.確定生產(chǎn)者用戶的需要是指通過價(jià)值分析，確定所需產(chǎn)品的：

A 品種B 性能C 數(shù)量D 特征E 服務(wù)正確答案:ABCDE

44.營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)、買者的機(jī)構(gòu)，包括：

A 中間商B 實(shí)體分配公司C 營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

D 財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E 證券交易機(jī)構(gòu)正確答案:ABCD

45.市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段：

A 20世紀(jì)三四十年代的首次引入B 1978―1985年的再次引入C 1988―1992年的應(yīng)用和發(fā)展

D 1985―1992年的傳播和應(yīng)用E 1992年以來的發(fā)展和創(chuàng)新正確答案:ABDE

46.一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有：

A 語言亞文化群B 宗教亞文化群C 民族亞文化群

D 種族亞文化群E 地理文化群正確答案:BCD

47.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有：

A 顧客特性B 產(chǎn)品特性C 競(jìng)爭(zhēng)特性D 企業(yè)特性E 環(huán)境特性正確答案:ABCDE

48.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：

A 資料來源B 調(diào)研方法C 調(diào)研工具D 抽樣計(jì)劃E 接觸方法正確答案:ABCDE

49.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（）以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。

A 技術(shù)能力B 未來的市場(chǎng)潛在容量C 投資收益率

D 生產(chǎn)能力E 銷售成長(zhǎng)率正確答案:BCDE

50.市場(chǎng)定位的主要方式有：

A 產(chǎn)品定位B 形象定位C 避強(qiáng)定位D 對(duì)抗性定位E 重新定位正確答案:CDE

51.勞務(wù)具有（）的特點(diǎn)。

A 無形性B 滿足感C 易變性D 不可分離性E 不可儲(chǔ)存性正確答案:ACDE

52.心理定價(jià)的策略主要有：

A 聲望定價(jià)B 分區(qū)定價(jià)C 尾數(shù)定價(jià)D 基點(diǎn)定價(jià)E 招徠定價(jià)正確答案:ACE

53.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有：

A 地理環(huán)境因素B 人口因素C 心理因素D 行業(yè)因素E 行為因素正確答案:ABCE

54.公共關(guān)系的活動(dòng)方式可分為：

A 宣傳性公關(guān)B 征詢性公關(guān)C 交際性公關(guān)

D 服務(wù)性公關(guān)E 社會(huì)性公關(guān)正確答案:ABCDE

55.超級(jí)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：

A 方便食品店B 購(gòu)物中心C 折扣食品店D 超級(jí)商店E 百貨店正確答案:ACD

56.推銷和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)職能及其機(jī)構(gòu)之間，需要：

A 互相協(xié)調(diào)B 默契配合C 互不干涉

D 各自為戰(zhàn)E 前者在后者的指導(dǎo)下行動(dòng)正確答案:ABE

57.當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致：

A 銷售量提高B 銷售量降低C 銷售量不變

D 利潤(rùn)減少E 利潤(rùn)提高正確答案:ADE

58.要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)自身的整體效應(yīng)，必須做到（）的協(xié)調(diào)一致。

A 機(jī)構(gòu)內(nèi)部B 企業(yè)內(nèi)部C 企業(yè)外部D 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)E 企業(yè)目標(biāo)正確答案:ABC

59.推銷員應(yīng)具備的知識(shí)有以下幾個(gè)方面：

A 企業(yè)知識(shí)B 產(chǎn)品知識(shí)C 市場(chǎng)知識(shí)D 心理學(xué)知識(shí)E 生活知識(shí)正確答案:ABCD

60.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A 市場(chǎng)B 產(chǎn)品C 競(jìng)爭(zhēng)D 分銷E 價(jià)格正確答案:ABCD

三、判斷題

61.在組成市場(chǎng)的雙方中，買方的需求是決定性的。（√）

62.交換是一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。（√）

63.在購(gòu)買決策中，消費(fèi)者獲得最大效用的前提是花費(fèi)在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。

（√）

64.家庭不同成員對(duì)購(gòu)買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。（√）

65.消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購(gòu)買行為。（√）

66.歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（×）

67.企業(yè)只需做好經(jīng)營(yíng)管理，勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的法令法規(guī)。（×）

68.直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)營(yíng)銷部門的利益共同體。（√）

69.通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。（√）

70.消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）

71.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。（√）

72.進(jìn)入難度指企業(yè)試圖進(jìn)入某行業(yè)時(shí)所遇困難的程度，不同的行業(yè)，所要求的技術(shù)與資金、規(guī)模等大體上是一樣的。（×）

73.營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營(yíng)銷管理者在不利的營(yíng)銷環(huán)境面前可以說是無能為力。

（×）

74.同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。（×）

75.中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。（×）

76.中間商的購(gòu)買行為也受環(huán)境因素、組織因素、個(gè)人因素的影響。（√）

77.信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會(huì)使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。（√）

78.德爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實(shí)際。（√）

79.依照同等可能性原則，在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本，因此抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。（×）

80.只有文字、數(shù)據(jù)類的信息，才能用某種物理介質(zhì)貯存起來。（×）

81.購(gòu)買者的意向會(huì)隨著時(shí)間而轉(zhuǎn)移，故購(gòu)買者意向調(diào)查法只宜作短期預(yù)測(cè)。（√）

82.“反市場(chǎng)細(xì)分”就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。（×）

83.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的核心能力與優(yōu)勢(shì)，會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)得到表現(xiàn)。（×）

84.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素，其他因素，如價(jià)格、分銷和促銷等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。

（√）

85.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，有實(shí)力的企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以致命的打擊。（√）

86.基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)人折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。（√）

87.市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不同的含義。（×）

88.不同的產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品生命周期曲線的形態(tài)亦不相同。（√）

89.因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品、構(gòu)成材料和構(gòu)成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。

（×）

90.產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過程密切相關(guān)。（√）

91.如果存貨、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸單位的決策中心的經(jīng)營(yíng)狀況良好，并且都能降低個(gè)別單位的成本，總系統(tǒng)的物流成本降到最低限度，那么該物流系統(tǒng)是有效的。（×）

92.一般來說，織物制品和針線雜貨業(yè)的銷售分店是不持有存貨的。（√）

93.促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎(chǔ)上，才能制定相應(yīng)的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。（√）

94.產(chǎn)品形式差別定價(jià)是指企業(yè)對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品制定不同的價(jià)格，但它們的價(jià)格與成本費(fèi)用之比卻相同。（×）

95.真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。（×）

96.通常所說的獨(dú)立批發(fā)商指的就是制造商銷售辦事處。（×）

97.計(jì)劃控制是為了確認(rèn)在各產(chǎn)品、地區(qū)、最終顧客群和分銷渠道等方面的實(shí)際獲利能力。（×）

98.通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。（×）

99.市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)置不應(yīng)該都按一種模式設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。（√）

100.推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問。（√）

第三篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷》第一次作業(yè)答案

《市場(chǎng)營(yíng)銷》第一次作業(yè)答案

一、單項(xiàng)選擇題。本大題共25個(gè)小題，每小題 2.0 分，共50.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。

1.以下營(yíng)銷觀念中，不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的是（D）。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

2.社會(huì)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于（D）

A.20世紀(jì)之前

B.20世紀(jì)初？30年代

C.20世紀(jì)30年代？50年代

D.20世紀(jì)70年代至今

3.一般情況下，經(jīng)常需要大量的資金投入以支持其快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)是（A）

A.明星業(yè)務(wù) B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) C.問題業(yè)務(wù)

D.瘦狗業(yè)務(wù)

4.某企業(yè)在當(dāng)前的市場(chǎng)區(qū)域開設(shè)新店，以方便更多的顧客惠顧，它實(shí)施的是（C）

A.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

D.多樣化戰(zhàn)略

5.日用消費(fèi)品最主要的促銷工具是（A）。

A.廣告

B.人員推銷 C.營(yíng)業(yè)推廣

D.公共關(guān)系

6.聯(lián)通根據(jù)農(nóng)民的收入特點(diǎn)推斷出其購(gòu)買高峰期，將固定電話市場(chǎng)細(xì)分為“春節(jié)市場(chǎng)”、“秋收市場(chǎng)”，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這種細(xì)分方法屬于（D）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分

7.目前，我國(guó)大部分超市投資收益率下降，甚至為負(fù)，企業(yè)需要尋求新的機(jī)會(huì)或轉(zhuǎn)變其原有態(tài)勢(shì)，由此可以判定我國(guó)此零售機(jī)構(gòu)目前正處于生命周期的（D）

A.創(chuàng)新階段 B.繁榮階段

C.成熟階段 D.衰退階段

8.X公司采用成本加成定價(jià)法，該公司洗發(fā)水的單位成本為10元，加成率為50%，請(qǐng)問該洗發(fā)水的售價(jià)應(yīng)為（C）

A.12元

B.13元

C.15元

D.25元

9.某方便面公司新推出一種拌面，為促進(jìn)銷售，該公司在包裝袋上寫道：凡是收集夠5個(gè)該拌面包裝袋就可以免費(fèi)換取1袋該種拌面。請(qǐng)問這種包裝策略屬于（D）

A.類似包裝策略

B.配套包裝策略

C.再使用包裝策略

D.附贈(zèng)包裝策略

10.寶潔公司的洗發(fā)產(chǎn)品使用了海飛絲、潘婷、飄柔、沙萱等品牌，這種側(cè)略稱為（D）。

A.產(chǎn)品線擴(kuò)展策略

B.合作品牌策略

C.品牌再定位策略

D.多品牌策略

11.“產(chǎn)品已成為大眾化產(chǎn)品；為對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)、維持產(chǎn)品地位，企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用日益增加，利潤(rùn)穩(wěn)定或下降”，描述的是產(chǎn)品生命周期中哪一階段的特征（C）

A.介紹期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

12.成都超市“好又多”為促進(jìn)蘋果的銷售，在定價(jià)策略上進(jìn)行了周密的考慮。成都蘋果10月份的市場(chǎng)均價(jià)是2元/斤，“好又多”將其定價(jià)為1.98元/斤，讓消費(fèi)者感覺非常便宜，起到了良好的促銷效果。該超市的定價(jià)策略是（B）

A.分檔定價(jià)策略

B.尾數(shù)定價(jià)策略

C.組合定價(jià)策略

D.招徠定價(jià)策略

13.奇瑞公司在推出QQ款小型轎車時(shí)采用的是“低價(jià)格和高促銷水平”的策略，這種營(yíng)銷策略屬于（C）

A.快速撇脂戰(zhàn)略

B.緩慢撇脂戰(zhàn)略

C.快速滲透戰(zhàn)略

D.緩慢滲透戰(zhàn)略

14.相對(duì)于黑白屏手機(jī)而言,彩屏手機(jī)屬于（B）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品

15.在市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型中,產(chǎn)品管理型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是(D)

A.行政管理簡(jiǎn)單、方便

B.注重整體觀念

C.能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾

D.便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)經(jīng)理負(fù)責(zé)的特定產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

16.“9.11”事件之后，美國(guó)的航空業(yè)陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用嚴(yán)格的成本控制方法保持了良好的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，當(dāng)時(shí)該公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（C）

A.集中戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

17.有一虛擬旅游公司，專門為客戶虛擬旅游經(jīng)歷，以滿足那些具有“吹噓嗜好”但支付不起昂貴的旅游費(fèi)用的人。這家公司利用了消費(fèi)者的（B）。

A.求新動(dòng)機(jī) B.求癖好動(dòng)機(jī) C.求實(shí)動(dòng)機(jī)

D.求美動(dòng)機(jī)

18.隨著牙膏產(chǎn)品市場(chǎng)的成熟，眾多牙膏生產(chǎn)企業(yè)在廣告訴求中告訴消費(fèi)者：一天刷三次牙的消費(fèi)者比一天刷兩次的消費(fèi)者長(zhǎng)蛀牙的機(jī)率要小很多。廠家的這種營(yíng)銷策略屬于（C）

A.轉(zhuǎn)變非用戶

B.發(fā)掘新的和更廣泛的用途

C.提高使用率 D.爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客

19.某公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售,近年將觸角伸向餐飲,房地產(chǎn),旅游等業(yè)務(wù),這種增長(zhǎng)方式屬于（D）

A.縱向一體化戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

D.非相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

20.可口可樂在20世紀(jì)60年代曾以一種單一口味、單一價(jià)格和瓶裝、單一廣告主體將展品推向所有顧客，這種策略屬于（A）

A.無差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略

B.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略

C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.多樣化策略

21.下列抽樣方式中，屬于隨機(jī)抽樣的是（C）

A.判斷抽樣

B.配額抽樣

C.等距抽樣

D.任意抽樣

22.人員推銷的基本工作步驟為（D）

A.顧客資格審查-尋找顧客-接近-約見-面談

B.顧客資格審查-尋找顧客-約見-接近-面談

C.顧客資格審查-尋找顧客-接近-約見-面談

D.尋找顧客-顧客資格審查-約見-接近-面談

23.“樂百氏”奶的廣告語“今天你喝了沒有?” 的 廣告目標(biāo)類型屬于（C）

A.說服型

B.通知型

C.提醒型

D.情感型

24.分銷渠道選擇最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是（A）

A.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn) B.可控性標(biāo)準(zhǔn)

C.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

D.覆蓋性標(biāo)準(zhǔn)

25.人員推銷在促銷手段中占有很重要的地位，而 “面談”又是人員推銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，面談中的一條“黃金法則”是（C）

A.微笑 B.不與顧客爭(zhēng)吵

C.表述清晰

D.說服

二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。

1.顧客總成本包括（ABCE）。

A.貨幣成本 B.心理成本 C.時(shí)間成本 D.原料成本 E.體力成本

2.產(chǎn)品的的三個(gè)層次是（BDE）

A.原材料 B.核心產(chǎn)品

C.包裝 D.實(shí)體產(chǎn)品 E.外延產(chǎn)品

3.市場(chǎng)有下列哪幾個(gè)因素構(gòu)成（BCD）

A.產(chǎn)品 B.人口 C.購(gòu)買力 D.購(gòu)買欲望 E.企業(yè)

4.以下屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的是（ABCD）

A.橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 B.縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

C.相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 D.非相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

E.業(yè)務(wù)放棄發(fā)展戰(zhàn)略

5.五力模型包涵的幾種競(jìng)爭(zhēng)力量為（ABCDE）

A.供應(yīng)商 B.顧客

C.同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 D.潛在進(jìn)入者 E.替代品生產(chǎn)者

6.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括（ACDE）

A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)略 E.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

7.對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響的主要因素有（ABCE）。A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D.組織因素 E.心理因素

8.下列正確描述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特征的選項(xiàng)為（ABCD）。

A.購(gòu)買者數(shù)量少，次購(gòu)買量大

B.需求無彈性 C.需求波動(dòng)性大 D.購(gòu)買者較為集中

E.需求多樣性和層次性

9.影響定價(jià)的內(nèi)部因素主要有（AB）。

A.企業(yè)的營(yíng)銷組合B.產(chǎn)品成本 C.需求 D.競(jìng)爭(zhēng) E.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

10.成熟期的營(yíng)銷策略包括（ABCE）。

A.市場(chǎng)改進(jìn) B.轉(zhuǎn)變非用戶

C.爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客 D.增加公司投資 E.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)

三、判斷題。本大題共10個(gè)小題，每小題 2.0 分，共20.0分。

1.需求是指由支付能力作為基礎(chǔ)的欲望。（√）

2.19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代至30年代這一段是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的導(dǎo)入階段。（√）

3.在目標(biāo)市場(chǎng)策略的選擇上，食鹽等同質(zhì)性產(chǎn)品最好采用差異性市場(chǎng)策略。（╳）

4.在營(yíng)銷組合理論中，4C理論比4P理論更先進(jìn)，所以前者可以取代后者。（╳）

5.供應(yīng)商屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境。（╳）

6.在實(shí)體產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三個(gè)層次中，消費(fèi)者真正想購(gòu)買的是實(shí)體產(chǎn)品。（╳）

7.滲透定價(jià)法適用于市場(chǎng)規(guī)模較大、生命周期長(zhǎng)或需求彈性大、技術(shù)簡(jiǎn)單易模仿的產(chǎn)品。（√）

8.便利性產(chǎn)品和普通原材料的生產(chǎn)者通常采用選擇型分銷。（╳）

9.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是容易保持實(shí)驗(yàn)結(jié)果的內(nèi)部有效性。（╳）

10.廣告屬于拉式促銷策略。（√）

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)

南京“夜泊秦淮”旅游演繹市場(chǎng)的開發(fā)對(duì)策。

答：

1、演出包含的節(jié)目?jī)?nèi)容較多，涉及了六朝、南唐、明清等多個(gè)時(shí)代的多個(gè)典故，不容易讓游客有深刻的印象，最好是以一個(gè)主題貫穿整場(chǎng)表演。

2、舞臺(tái)、看臺(tái)也應(yīng)該進(jìn)一步擴(kuò)大，舞臺(tái)硬件設(shè)施要齊全，最好用大型LED屏，要將舞臺(tái)劇情、演出背景、道具與視頻圖像完美結(jié)合，營(yíng)造更真實(shí)、更震撼的場(chǎng)景效果。

3、舞美燈光、音效等根據(jù)劇情設(shè)置，不盲目地追求大場(chǎng)景大效果，一切服務(wù)于劇情需要。

4、讓觀眾隨著舞臺(tái)劇情的變化同時(shí)還對(duì)舞臺(tái)機(jī)械、特技以及舞美、燈光等藝術(shù)表現(xiàn)手法進(jìn)行了全方位的提升。

5、內(nèi)容上要扎根民俗文化，形式上要融入其他藝術(shù)的精華。

6、充分發(fā)揮體制靈活的優(yōu)勢(shì)，對(duì)演員實(shí)行嚴(yán)格的考核和末位淘汰機(jī)制，利用經(jīng)濟(jì)杠桿激活演員的事業(yè)熱情。在選人、用人、育人方面，建立完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立演員等級(jí)評(píng)定制度，根據(jù)考核結(jié)果確定演員的聘用及薪酬。

7、加強(qiáng)演員的培訓(xùn)教育，特別是加強(qiáng)文化知識(shí)課教育，使演員能加深對(duì)表演內(nèi)容的理解，并能掌握一技之長(zhǎng)。建立演員的退休機(jī)制，當(dāng)演員從一線退下來后，給予安排景區(qū)和公司其他崗位的工作，從而消除了演員們的后顧之憂。

8、要改進(jìn)對(duì)文化藝術(shù)的評(píng)比機(jī)制，評(píng)比就是要看人民群眾歡迎不歡迎、滿意不滿意。沒有經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的節(jié)目，堅(jiān)決不能參評(píng)，否則會(huì)形成錯(cuò)誤的“指揮棒”。

9、可以引進(jìn)專業(yè)的公司，對(duì)這臺(tái)節(jié)目進(jìn)行全方位的策劃包裝和市場(chǎng)營(yíng)銷。與旅行社緊密合作，贏得更多的市場(chǎng)份額。

10、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把握住市場(chǎng)脈搏。文化和旅游相結(jié)合，演藝市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)相結(jié)合。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)

——南京冠生園陳餡月餅事件分析

第一小組：恒光

口號(hào)：人之所以能，是相信能

隊(duì)員：田雪楊群

伍芳憑 陸佳瑩

甘輝輝 呂浩 吳磊

通過查找資料和上網(wǎng)百度，我們小組對(duì)南京冠生園“陳餡事件”做出以下看法：

1.南京冠生園陳餡月餅事件反映了南京冠生園公司以“生產(chǎn)觀念”為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，也許大家都認(rèn)為南京冠生園的破產(chǎn)是因?yàn)槠淙狈Ρ匾恼\(chéng)信，把信譽(yù)當(dāng)兒戲，不把消費(fèi)者放在心里，只顧自己的利益，忽視消費(fèi)者的安全而照成的！其實(shí)不然，即使不發(fā)生陳餡月餅事件，南京冠生園也會(huì)被其他商家所代替，它的破產(chǎn)是必然的！通過百度我們小組了解到：南京冠生園除了缺乏誠(chéng)信外，其經(jīng)營(yíng)上也存在很大的偏差，首先該公司主營(yíng)產(chǎn)品單一，沒有創(chuàng)新，一季月餅管一年；其次，積存如此大量的陳餡，也說明其對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺少創(chuàng)新也是南京冠生園落敗的重要原因。近年來，月餅市場(chǎng)已經(jīng)越來越暴露出季節(jié)性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)飽和的跡象，南京市其它一些知名企業(yè)如“元祖”、“沙利文”等，紛紛開發(fā)了一系列適銷對(duì)路的新品以拓寬經(jīng)營(yíng)空間。但是，南京冠生園多年來還是一直抱定月餅作為主營(yíng)方向不放，一季月餅管一年。產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的共識(shí)，南京冠生園遲遲不肯拿出一定數(shù)量的資金用于新產(chǎn)品的研究和拓銷，也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只想著早點(diǎn)收回投資的短期經(jīng)營(yíng)眼光有很大關(guān)系。

2.我們小組認(rèn)為南京冠生園營(yíng)銷管理哲學(xué)存在的問題是：A.沒有以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，隨著市場(chǎng)多樣化，產(chǎn)品多元化，消費(fèi)多樣化的發(fā)展，仍然堅(jiān)持“我們生產(chǎn)什么，就賣什么”的觀點(diǎn)，沒有隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化而改變自己的營(yíng)銷觀念，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓！

B.重視生產(chǎn)，忽視銷售，把所有的人力、物力，財(cái)力都集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，忽視市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的存在，追求短期銷售額，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益！

3.我們讓我冠生園做法的不妥之處如下：在制定營(yíng)銷策略時(shí)沒有統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn)，消費(fèi)者需要和社會(huì)利益三方面的關(guān)系，只追求企業(yè)的利益忽視了消費(fèi)者的安全和社會(huì)的利益！

A.沒有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在鐵的事實(shí)面前，冠生園竟然還堅(jiān)決否認(rèn)、沒有任何承認(rèn)錯(cuò)誤的表現(xiàn)，甚至公開譴責(zé)威脅將其曝光的中央電視臺(tái)。事件曝光后，南京冠生園9月18日在媒體上發(fā)表聲明，聲明中央電視臺(tái)的報(bào)道蓄意歪曲事實(shí)，公司絕沒有使用發(fā)霉或退回餡料生產(chǎn)的月餅;又聲明指責(zé)記者的報(bào)道別有用心，其意圖就是破壞冠生園的名譽(yù);聲明同時(shí)表示：對(duì)毀損公司聲譽(yù)的部門和個(gè)人，公司將依法保留訴訟的權(quán)利。

B.沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,缺乏承擔(dān)責(zé)任的勇氣。一口否認(rèn)其產(chǎn)品質(zhì)量問題的同時(shí)，冠生園又自作聰明的企圖將事件焦點(diǎn)轉(zhuǎn)

移到同行和消費(fèi)者身上，南京冠生園老總卻聲稱陳年餡月餅是普遍現(xiàn)象，是全行業(yè)公開的秘密，甚至指明到姓地提起這些廠家的名稱。這種說法激起了月餅生產(chǎn)企業(yè)的強(qiáng)烈不滿，一些月餅生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商表示要起訴南京冠生園，而全國(guó)名稱為冠生園的企業(yè)有很多家，南京冠生園說出這樣的話，也殃及了與其同名的企業(yè)，招致了這些廠家的仇視，他們紛紛采取各種手段與其劃清界限，最終惹來更大的麻煩。

C.冠生園還一再表現(xiàn)出無視消費(fèi)者的態(tài)度。面對(duì)消費(fèi)者，他們非但沒有做出任何解釋和道歉，反而開脫說陳年餡月餅的做法并不違反有關(guān)規(guī)定，并自欺欺人地表示“生產(chǎn)日期對(duì)老百姓來說只是看看而已”。如此言論，既降低了冠生園這個(gè)知名品牌的標(biāo)準(zhǔn)，又愚弄了廣大的消費(fèi)者。

總結(jié)：由材料可知南京冠生園破產(chǎn)是由于缺乏必要的誠(chéng)信和積承擔(dān)責(zé)任的勇氣。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，舊的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)已經(jīng)不再能適應(yīng)市場(chǎng)的需要了，市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)該以生產(chǎn)為目標(biāo)中心，而是應(yīng)該以顧客需求和欲望為出發(fā)點(diǎn)，以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”為出發(fā)點(diǎn)，充分滿足顧客的物質(zhì)和精神上的需要，實(shí)實(shí)在在為顧客服務(wù)，處處為顧客著想，重視顧客的意見及對(duì)顧客的服務(wù)。

南京冠生園如果當(dāng)初以顧客需求為導(dǎo)向就不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，積壓如此多的陳陷月餅，也不至于破產(chǎn)。