第一篇：關(guān)于鐵西區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工清掃保潔作業(yè)情況的調(diào)研報告090202

關(guān)于鐵西區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工

清掃保潔作業(yè)情況的調(diào)研報告

環(huán)衛(wèi)工人，作為“城市美容師”，對改善城市生態(tài)環(huán)境，提高城市現(xiàn)代文明程度，促進(jìn)物質(zhì)、精神、政治、生態(tài)四個文明的建設(shè)，對構(gòu)建社會主義和諧社會都發(fā)揮了重要作用，是為我區(qū)贏得“聯(lián)合國全球宜居城區(qū)示范獎”這一殊榮的突出貢獻(xiàn)者。但長期以來，我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工一直存在著勞動強(qiáng)度大、工作環(huán)境差、工資待遇低、招工用人難等突出問題。今年一月份以來，我區(qū)連續(xù)發(fā)生幾起環(huán)衛(wèi)一線職工在清掃保潔作業(yè)中受到傷害的事故，針對這種情況，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，按照胡錦濤總書記在年初中央紀(jì)檢工作會議上的講話中所提出的“六實(shí)”（查實(shí)情、講實(shí)話、鼓實(shí)勁、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效）要求，以真正解決我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工在清掃保潔作業(yè)中存在的問題、切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，責(zé)成局行政辦公室深入基層7個所、3個車隊(duì)進(jìn)行了調(diào)研。通過與環(huán)衛(wèi)一線職工面對面進(jìn)行交流，召開座談會聽取匯報等形式，掌握了大量的第一手資料和翔實(shí)的數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步提升我區(qū)環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高我區(qū)街路掃保作業(yè)質(zhì)量做出了有益的探索，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。

一、我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工掃保作業(yè)的現(xiàn)狀

我區(qū)現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)一線清掃人員980人（不包括二線和輔助、1機(jī)關(guān)人員），實(shí)際掃保面積989萬平方米，人均掃保面積10091平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司制定的《全國城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動定額》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（部標(biāo)是人均一級路清掃面積3800平方米，二級路清掃面積4800平方米，三級路清掃面積5800平方米，四級路清掃面積6800平方米），與我市其它區(qū)同崗位職工相比，我區(qū)環(huán)衛(wèi)職工人均掃保面積也是最大的。（見下表）

我市各區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工人均掃保面積比較表

二、存在問題及原因

（一）勞動強(qiáng)度大

在接受調(diào)查的一線環(huán)衛(wèi)職工中，90%以上都存在超負(fù)荷工作的情況。我區(qū)一線環(huán)衛(wèi)職工實(shí)行“三上三下”三段作業(yè)，工作時間長，每天早4時下段工作，夏季（5月1日至10月1日）延時作業(yè)至晚8時，全部為戶外不間斷作業(yè)，每天掃保時間高達(dá)12小時，甚至16—18小時，而在冬季除運(yùn)雪期間，經(jīng)常連續(xù)20幾個小時作業(yè)，身體極度疲勞，特別是我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工的主力軍臨時工，清掃人員每月只有2個休息日，而拉運(yùn)人員則每月無休息日，勞動強(qiáng)度非常之大。

（二）工作環(huán)境差

目前，我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工工作條件簡單，絕大多數(shù)靠手工作業(yè)，機(jī)械化清掃率相對較低，職工休息場所也嚴(yán)重不足。由于長期在馬路上作業(yè)，吸收大量的灰塵與汽車的尾氣，一線職工的身體健康狀況普遍不佳。特別是鐵西新區(qū)的成立，城市建設(shè)步伐的加快，新建擴(kuò)建街路的增多，車流量的增大，環(huán)衛(wèi)一線職工的作業(yè)危險性也隨之增大，尤其是清掃作業(yè)的時間具有特殊性，每天凌晨4時即開始早掃，全天在馬路上流動性大，工作時間長，穿越車流也較頻繁，盡管我們?yōu)槊棵h(huán)衛(wèi)工人配備了反光背心、反光工作服等勞保用品，但因經(jīng)費(fèi)不足，不能定期更換，致使工作服上的反光螢粉因經(jīng)常清洗而脫落失效，不能發(fā)揮反光避險的應(yīng)有警示作用，我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工傷亡事故年年均有發(fā)生，以近三年為例，2006年傷6人，死1人；2007年傷15人，死2人；2008年傷6人。環(huán)衛(wèi)職工的工作已成為高危行業(yè)，“命大于天”，保護(hù)環(huán)衛(wèi)職工的生命安全已經(jīng)到了刻不容緩的程度。

（三）工資待遇低

我區(qū)街路掃保主力的臨時工，干著城市里最苦、最臟、最累的活，然而收入?yún)s相對較低，他們的工資目前是每月900元，享有一份市里投保的死亡意外傷害保險，一份區(qū)政府投保的意外傷害保險，工傷保險的落實(shí)正處于與有關(guān)部門協(xié)商過程中。我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工目前享有的待遇既沒有充分體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作苦、臟、累的特點(diǎn)，與他們付出的勞動太不相符，也無法與他們作業(yè)條件差、勞動強(qiáng)度大聯(lián)系起來。在近年物價水平持續(xù)升高、生活成本不斷增加的情況下，環(huán)衛(wèi)職工希望改善生活質(zhì)量的要求很難實(shí)現(xiàn)；特別是與市內(nèi)其它區(qū)同崗位職工相比，雖然工資水平相當(dāng)，但由于人均掃保面積相對其它區(qū)大，無形中使這900元錢的“含金量”打了折扣，也不利于調(diào)動他們的工作積極性。

（四）招工用人難

由于勞動強(qiáng)度大、工作環(huán)境差、工資待遇低等原因，使得我區(qū)招聘一線環(huán)衛(wèi)臨時工遭遇諸多困難，環(huán)衛(wèi)行業(yè)面臨著“用人荒”的尷尬境地。我區(qū)環(huán)衛(wèi)部門近幾年來一直沒有招收新工人，招收的臨時工也頻頻出現(xiàn)干幾個月就跳槽到其它區(qū)工作的情況，每月都有近50人?，F(xiàn)在我區(qū)招聘的臨時工平均年齡已達(dá)到45歲左右，還多是老弱病殘，年齡結(jié)構(gòu)老化，職工素質(zhì)不高，工作積極性、責(zé)任心也達(dá)不到要求，掃保作業(yè)效率不高，工作中也很容易造成失誤及危險。如果不采取措施減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強(qiáng)度，提升他們的待遇，這種環(huán)衛(wèi)工作的“人荒”，將會影響城市人居環(huán)境和生活質(zhì)量。

三、幾點(diǎn)建議

（一）提高機(jī)械化清掃率

目前我區(qū)有機(jī)械化清掃車輛21臺，日作業(yè)清掃能力981,120平方米，才達(dá)到我區(qū)就保潔面積的十分之一。建議政府追加經(jīng)費(fèi)，加大清掃機(jī)械化的投入，逐步在機(jī)動車較多的一、二級街路和快速干道、高架橋等路段全部實(shí)施機(jī)械化

清掃作業(yè)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)由勞動密集型向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變，以提高機(jī)械化清掃率，降低一線環(huán)衛(wèi)職工的勞動強(qiáng)度，同時也能夠最大限度地保障環(huán)衛(wèi)職工的作業(yè)安全，并在一定程度上能夠緩解當(dāng)前招工難的壓力。

（二）改革清掃作業(yè)模式

目前，我區(qū)的環(huán)衛(wèi)保潔是單人作業(yè)，在夜間作業(yè)很不安全。建議改變保潔一個人作業(yè)的情況，實(shí)行晚間保潔三人一組聯(lián)合作業(yè)，既可以提高掃保質(zhì)量又可以保障人身安全。另建議將過去著裝的反光服更換成交警使用的反光帶，提高夜間警示反光亮度，以減少掃保作業(yè)中發(fā)生意外傷害的概率。

（三）強(qiáng)化職工權(quán)益保障

目前我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工雙休日加班補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)是每日20元，甚至未達(dá)到職工日平均工資水平，導(dǎo)致職工加班積極性不高，個別人員出工不出力。建議按照國家《勞動法》規(guī)定的節(jié)假日加班工資標(biāo)準(zhǔn)給予職工補(bǔ)貼。另外，由于我區(qū)環(huán)衛(wèi)一線職工的人均掃保面積居我市各區(qū)之首，勞動強(qiáng)度最大，與我市其它區(qū)同崗位職工相比，存在同酬不同工的現(xiàn)象。建議增加一線掃保職工人數(shù)，以減輕勞動強(qiáng)度；或者適當(dāng)提高一線職工的加班補(bǔ)貼金額，使一線職工的收入與其付出相當(dāng)，以增強(qiáng)他們的工作積極性和愛崗敬業(yè)精神。

（四）完善道路安全設(shè)施

目前我區(qū)城市道路上沒有提醒車輛注意環(huán)衛(wèi)工人的專門標(biāo)識，有些機(jī)動車駕駛員見到環(huán)衛(wèi)工人不減速，不避讓，增加了環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)的危險性。建議有關(guān)部門在一些交通事故的高發(fā)地及環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)的危險路段，設(shè)臵醒目的安全隔離帶，或采取擺放帶有反光裝臵的安全樁等措施，增加環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)時的安全系數(shù)，以減少事故的發(fā)生。

由于調(diào)研時間較短及個人能力有限，在本次調(diào)研中還存在許多欠缺，對一些問題的看法還停留在表面，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予批評指正，為我們改進(jìn)工作提出更多的、更加有建設(shè)性的意見。

鐵西區(qū)城市管理局

二○○九年一月二十四日

第二篇：環(huán)衛(wèi)市政道路的清掃保潔作業(yè)規(guī)范

環(huán)衛(wèi)市政道路的清掃保潔作業(yè)規(guī)范

一、術(shù)語

一級道路：一般指商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的繁華鬧市地段，主要旅游點(diǎn)和進(jìn)出機(jī)場、車站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娛樂場所、展覽等主要公共場所所在地路段，人流量大和公共交通線路較多的路段，主要領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、外事機(jī)構(gòu)所在地道路。

二級道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較集中路段，公共文化娛樂場所所在地路段，人流量較大的路段，有固定公共交通線路的路段。三級路段：指商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少的路段，人車流量一般的路段。

保潔：為了維護(hù)城市道路和公共場所整潔而從事的清掃和環(huán)境衛(wèi)生保持工作。道路人流量：單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的行人數(shù)量。道路車流量：單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的機(jī)動車輛數(shù)量。

二、市政道路的清掃保潔

（一）作業(yè)方式及時間

一級、二級道路：一大掃＋全天保潔 大掃時間：

（從11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（從5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保潔時間：7：30至24：00。

三級道路：一大掃＋連續(xù)性保潔至21：00 大掃時間：同上

保潔時間：7：30至21:00 路段保潔人員不能少于該路段清掃人員的50%。

大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。清掃保潔垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上7：30之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之間對夜間保潔垃圾和門店垃圾進(jìn)行清運(yùn)，做到垃圾不過夜。

（二）勞動定額

人工清掃、保潔作業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)（平方米/工日）項(xiàng)目

一級道路

二級道路

三級道路

清掃面積

2800

4000

6000

保潔面積

5600

8000

12000

（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

（四）質(zhì)量控制體系

應(yīng)建立衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，小組每日檢查一次，聯(lián)組每周檢查一次，清掃所（公司）每周全面檢查一次，并隨時抽查，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每半個月檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每月檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與工人的工資、獎金掛鉤。

（五）安全生產(chǎn)

1、清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。

2、清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。

3、清潔工人在清掃和保潔時，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)攔時要提高警覺，注意來車。保潔小車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成堆的泥土?xí)r，應(yīng)在清理點(diǎn)來車方向100米處設(shè)置醒目的路障，并做好防護(hù)措施。

4、機(jī)械化清掃車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

5、機(jī)械化清掃車輛作業(yè)時必須開警示燈和壞車燈（大車），司機(jī)必須穿反光衣。

6、清掃車作業(yè)時，最快速度不能超過8公里/小時，正常速度為6–7公里/小時。

7、機(jī)械化清掃車輛司機(jī)在工作過程中，要遵守道路交通規(guī)則，禮讓行車，注意行人的安全。

（六）工具房及工具存放

有工具房的路段，工具應(yīng)放在工具房內(nèi)，保持工具房整潔，對工具房外墻的亂張貼、亂涂畫應(yīng)及時清洗。無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。

（七）廢物箱設(shè)置及清洗

一級道路按間隔50米、二級道路按間隔80米設(shè)置廢物箱，每天清洗一次，廢物箱垃圾每天清理兩次；三級道路按間隔100米設(shè)置廢物箱，每兩天清洗一次，廢物箱垃圾每天清理一次。市政道路公共汽車上落站點(diǎn)要單獨(dú)設(shè)置廢物箱，人流量大的上落站點(diǎn)要設(shè)置兩個以上的廢物箱，其清洗、清理規(guī)范同一級道路。

（八）機(jī)動車道及人行道的沖洗 機(jī)動車道：一級道路每兩天沖洗一次，二級道路每四天沖洗一次，三級道路每周沖洗一次；運(yùn)土車輛造成的道路污染要及時組織沖洗。人行道：

一、二級每半月清洗一次，三級路每月清洗一次，達(dá)到基本見本色。人行道上的香口膠渣要及時組織清理。

三、商業(yè)步行街的清掃保潔

（一）作業(yè)方式及時間 一大掃＋全天巡回保潔 大掃時間：

（從11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（從5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保潔時間：7：30至24：00。

保潔人員不能少于清掃人員的50%。

大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。

清掃的垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上7：30之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。夜間保潔垃圾要及時清運(yùn)。

（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

（三）質(zhì)量控制體系

建立清掃質(zhì)量檢查監(jiān)督系統(tǒng)，小組隨時檢查，聯(lián)組每日檢查一次，公司每周檢查一次，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每旬檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每半月檢查一次，并隨時抽查。

（四）安全生產(chǎn)

與市政道路的清掃與保潔相同

（五）工具房及工具存放

與市政道路的清掃與保潔相同。

（六）廢物箱設(shè)置及清洗

商業(yè)步行街按間隔50米設(shè)置廢物箱，每天清洗一次，廢物箱垃圾即滿即清。

（七）路面的清洗

每天清洗一次，達(dá)到路面見本色，否則，要增加沖洗次數(shù)。人行道上的香口膠渣要及時組織清理。

四、內(nèi)街小巷(包括城中村)的清掃保潔

（一）作業(yè)方式及時間

1、無門店路段：

一大掃＋連續(xù)性保潔至21：00 大掃時間：

（從11月1日至第二年4月30日）早上4：30至8：00。（從5月1日至10月30日）早上4：00至8：00。保潔時間：8：00至21:00

2、有門店路段：

一大掃＋連續(xù)性保潔至24：00 大掃時間同上 保潔時間：8：00至24：00 路段保潔人員不能少于該路段清掃人員的50%。

大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。清掃保潔垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上8：00之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之間對夜間保潔垃圾和門店垃圾進(jìn)行清運(yùn)，做到垃圾不過夜。

（二）勞動定額

負(fù)責(zé)居民住宅區(qū)的清掃保潔和垃圾收集的按每100－110戶配備1名保潔員。其他公共場所按下述標(biāo)準(zhǔn)配備工作人員： 人工清掃作業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)：2800平方米/工日 保潔作業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)：5600平方米/工日

（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

（四）質(zhì)量控制體系

應(yīng)建立衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，小組每日檢查一次，居委會或物業(yè)管理單位每周檢查一次，并隨時抽查，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每半個月檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每月檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與工人的工資、獎金掛鉤。

（五）安全生產(chǎn)

1、清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。

2、清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。

（六）工具房及工具存放 與市政道路的清掃保潔相同。

（七）廢物箱設(shè)置及清洗

按間隔80米設(shè)置廢物箱，每兩天清洗一次，廢物箱垃圾每天清理一次。

（八）路面及人行道的沖洗 根據(jù)實(shí)際情況組織沖洗。

五、垃圾收集

（一）收集點(diǎn)的設(shè)置要求

1、垃圾收集點(diǎn)位置適宜，方便居民投放，服務(wù)半徑一般不超過70米，一般用磚混垃圾屋、玻璃鋼垃圾箱（桶）、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬底化，磚混垃圾屋要有給排水設(shè)施。

2、垃圾收集要采取密閉方式，禁止用籮筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

（二）垃圾收集點(diǎn)的管理

1、保潔員對垃圾收集點(diǎn)的垃圾一天至少收集兩次，做到垃圾不滿溢，垃圾收集點(diǎn)周圍應(yīng)整潔，無散落、存留垃圾和污水。

2、垃圾收集容器、收集設(shè)施應(yīng)無殘缺、破損，封閉性好。收集容器和垃圾收集設(shè)施要每天清洗一次，做到外體干凈，構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污物。

3、垃圾收集站點(diǎn)一周消殺二次，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于2只/次。

4、生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無積壓；家用電器、沙發(fā)等粗大垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)存放，預(yù)約上門，用專用車輛定期清除。

（三）其他規(guī)定

1、公共大巴及中巴上應(yīng)設(shè)置供市民投放垃圾的收集容器，不得往車外亂丟垃圾。

2、垃圾手推車無破損、銹跡，整潔完好；手推車裝運(yùn)垃圾不過滿，運(yùn)送途中不灑漏。

3、沿街門店（單位）應(yīng)自備衛(wèi)生清潔工具，在店內(nèi)設(shè)置垃圾收集容器，實(shí)行垃圾袋裝，應(yīng)將垃圾投放到指定地點(diǎn)或待環(huán)衛(wèi)工人清掃門前道路時將垃圾投放到手推車上，不得隨意堆放在門前的人行道上，更不得直接將垃圾掃出店外。

五、垃圾運(yùn)輸

（一）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的管理

用垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（桶屋）轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾時，每次作業(yè)完后，將垃圾桶、地面、墻壁清洗干凈，并每周噴灑藥物二次，在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅應(yīng)少于2只/次。

（二）運(yùn)輸管理

1、城市生活垃圾要采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，禁止敞開式運(yùn)送垃圾。

2、在垃圾運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏。吊桶垃圾車應(yīng)加蓋，不得超高超載、掛包運(yùn)輸垃圾。垃圾壓縮車應(yīng)加裝污水收集裝置，在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站裝運(yùn)垃圾時，應(yīng)將污水箱的排污口打開，將污水排放干凈，出站前再將排污水口關(guān)上，防止沿途灑漏。在垃圾處理場（廠）卸完垃圾后，應(yīng)將污水箱的污水排放干凈。經(jīng)常檢查車輛密封構(gòu)件，確保完好，不泄漏污水。

3、運(yùn)輸垃圾應(yīng)盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾，在離居民住宅很近的垃圾站裝運(yùn)垃圾時，應(yīng)盡量避開早晨、中午時間，并減少噪聲。

4、垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)車容整潔，車況良好，車牌號碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，車頂無亂焊鐵架等現(xiàn)象。

5、運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清潔干凈。

七、公廁管理

（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。

（二）化糞池

采用三級化糞池處理糞污水，處理后污水排入市政污水管道，化糞池每半年清掏一次。

（三）收費(fèi)

嚴(yán)格按物價部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

（四）廁內(nèi)設(shè)施

地面、墻壁、門窗、糞槽、池斗、自動沖水器、洗手盆、水龍頭等廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備保持完好。廁所管理間不能改變功能，挪作他用。

（五）標(biāo)志牌 按《環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備圖形符號 設(shè)施標(biāo)志》CJ/T13－－1999設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志牌。管理守則、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話懸掛于墻上醒目位置，便于市民監(jiān)督。

（六）公廁保潔

公廁每天全面沖洗一次，并隨時保潔。

八、余泥渣土管理

（一）施工工地

按規(guī)定辦理渣土排放證，工地路口按實(shí)際情況鋪設(shè)水泥路面，有沖水槽及沖洗設(shè)備，有專人（2人以上）清掃保潔，工地路口無污染。

（二）臨時受納場

按規(guī)定辦理臨時受納證；禁止受納生活垃圾和其它垃圾；道路兩側(cè)受納場路口要按實(shí)際情況鋪設(shè)水泥路面，有沖水設(shè)施，有專人（2人以上）清掃保潔。受納場路口無污染。

（三）運(yùn)土車輛

渣土運(yùn)輸資質(zhì)證和準(zhǔn)運(yùn)證齊全，車輛要加蓋，運(yùn)輸渣土不超高超載、沿途灑漏，車輪不帶泥出工地路口，按指定路線行駛。

第三篇：環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理工作要求

附件：

環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理工作要求

一、市政道路（公共場所）的清掃保潔

1．按下列表中要求的作業(yè)方式、時間及勞動定額進(jìn)行清掃保潔。市政道路（公共場所）的清掃保潔作業(yè)方式、時間及勞動定額表：

2．保潔垃圾應(yīng)袋裝，及時清運(yùn)。嚴(yán)禁裸露堆放在路面，做到垃圾不過夜。

3． 保潔時間內(nèi)沒有垃圾雜物或影響景觀的落葉、糞便及動物尸體等嚴(yán)重影響環(huán)境的情況。如有，要進(jìn)行及時清理。

4．道路（公共場所）沒有紙巾等廢棄物，城市建筑物外墻、設(shè)施和樹木上沒有亂張貼、亂涂畫的廣告、晾衣服雜物、明顯污跡等情況。如有，要及時清理。

5．負(fù)責(zé)居民住宅區(qū)清掃保潔和垃圾收集按每100戶配備1名保潔員的

1標(biāo)準(zhǔn)安排保潔員。

二、清掃保潔按下列要求進(jìn)行作業(yè)

1．清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心或反光衣。

2．清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。

3．清潔工人在清掃和保潔時，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)攔時要提高警覺，注意來車。保潔小車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成堆的泥土?xí)r，應(yīng)在清理點(diǎn)來車方向100米處設(shè)置醒目的路障，并做好防護(hù)措施。

4．機(jī)械化清掃車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

5．機(jī)械化清掃車輛作業(yè)時必須開警示燈和壞車燈（大車），司機(jī)必須穿反光衣。

6．清掃車作業(yè)時，最快速度不能超過8公里每小時，正常速度為6—7公里每小時。

7．機(jī)械化清掃車輛司機(jī)在工作過程中，要遵守道路交通規(guī)則，禮讓行車，注意行人的安全。

8．垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站壓縮設(shè)備、抽水泵站等注意日常保養(yǎng)維護(hù)，并做好檢查維護(hù)記錄。

9．有工具房的路段，工具應(yīng)放在工具房內(nèi)，保持工具房整潔。無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。

10．清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語

勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城市管理行政執(zhí)法分局處罰。

三、道路按間隔50米設(shè)置果皮箱，果皮箱垃圾每天清運(yùn)兩次以上，以確保垃圾不滿溢為標(biāo)準(zhǔn)，果皮箱每2天清洗1次。市政道路公共汽車上落站點(diǎn)要單獨(dú)設(shè)置廢物箱，人流量大的上落站點(diǎn)要設(shè)置2個以上的果皮箱，其清洗、清理規(guī)范同一類管區(qū)道路。果皮箱、砂井蓋如有損壞或遺失的，必須及時進(jìn)行修補(bǔ)或更換。

四、機(jī)動車道及人行道的沖洗

機(jī)動車道及人行道：每周沖洗1次，每月沖洗兩次，商業(yè)步行街每天沖洗1次，道路沖洗要達(dá)到基本見本色。運(yùn)輸液體、散體貨物、運(yùn)土車輛造成的道路污染，以及人行道上的香口膠渣和路面的明顯污跡要及時組織清理。

五、垃圾的收集、運(yùn)輸

1．收集點(diǎn)的設(shè)置符合下列要求。

（1）垃圾收集點(diǎn)位置適宜，方便居民投放，服務(wù)半徑一般不超過70米。一般用磚混垃圾屋、玻璃鋼垃圾箱（桶）、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬底化，磚混垃圾屋要有給排水設(shè)施。

（2）垃圾收集要采取密閉方式，禁止用籮筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

2．垃圾收集點(diǎn)及轉(zhuǎn)運(yùn)站的管理符合下列要求

（1）保潔員對垃圾收集點(diǎn)的垃圾1天至少收集兩次，做到垃圾不滿溢，垃圾收集點(diǎn)周圍應(yīng)整潔，無散落、存留垃圾和污水。

（2）垃圾收集容器、收集設(shè)施應(yīng)無殘缺、破損，封閉性好。收集容

器和垃圾收集設(shè)施要每天清洗1次，做到外體干凈，構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污物。

（3）生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無積壓。家用電器、沙發(fā)等粗大垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)存放，預(yù)約上門，用專用車輛定期清除。

（4）按規(guī)范設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站，站點(diǎn)要做到硬底化，有給排水設(shè)施，并有專人管理。

（5）垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)有規(guī)范標(biāo)志牌，并公布站點(diǎn)名稱、作業(yè)時間、投訴電話。轉(zhuǎn)運(yùn)過程不占道，不妨礙交通。

（6）垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)根據(jù)垃圾量的大小確定清運(yùn)次數(shù)，每天至少清運(yùn)兩次（上午、晚上各1次），確保垃圾日產(chǎn)日清。

（7）每次轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)完成以后，將垃圾桶、地面、墻壁清洗干凈，做到站內(nèi)外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水。

（8）垃圾收集站點(diǎn)及轉(zhuǎn)運(yùn)站每周噴灑藥物兩次，在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅應(yīng)少于6只/次。

3．垃圾運(yùn)輸須符合下列要求

（1）城市生活垃圾要采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，禁止敞開式運(yùn)送垃圾。

（2）在垃圾運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏。吊桶垃圾車應(yīng)加蓋，不得超高超載、掛包運(yùn)輸垃圾。垃圾壓縮車應(yīng)加裝污水收集裝置，在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站裝運(yùn)垃圾時，應(yīng)將污水箱的排污口打開，將污水排放干凈，出站前再將排污水口關(guān)上，防止沿途灑漏。在垃圾處理場（廠）卸完垃圾后，應(yīng)將污水箱的污水排放干凈。經(jīng)常檢查車輛密封構(gòu)件，確保完好，不泄漏污水。

（3）運(yùn)輸垃圾應(yīng)按規(guī)定的時間、路線行駛，盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾，在離居民住宅很近的垃圾站裝運(yùn)垃圾時，應(yīng)盡量避開早晨、中午時間，并減少噪聲。

（4）垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)車容整潔，車況良好，車牌號碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，車頂無亂焊鐵架等現(xiàn)象。運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清潔干凈。

（5）不準(zhǔn)私自挪用或執(zhí)撿廢品。

（6）承包方須按發(fā)包方指定的地點(diǎn)堆放垃圾。

六、公廁管理

1．公廁采用三級化糞池處理糞污水，處理后污水排入市政污水管道，化糞池每半年清掏1次。

2．公廁嚴(yán)格按物價部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

3．廁內(nèi)地面、墻壁、門窗、糞槽、池斗、自動沖水器、洗手盆、水龍頭等廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備保持完好。廁所管理間不能改變功能，挪作他用。

4．公廁應(yīng)按《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》合理布局，并按《環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備圖形符號設(shè)施標(biāo)志》設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志牌。管理守則、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話應(yīng)懸掛于墻上醒目位置，便于市民監(jiān)督。

5．公廁每天全面沖洗1次，并隨時保潔。

七、排水渠道管理符合下列要求

1．下水道必須保持暢通，排水井口無垃圾、雜物積存。清掃人員在清掃、保潔過程中不能將垃圾、雜物掃落砂井。檢查井及雨水井、下水道如有損壞必須要及時更換（雨水井及檢查井要用水泥纖維型）。

2．保持河涌干凈、整潔，沒有漂浮物、垃圾及雜物。

3．清出的河涌垃圾必須及時清走，在清運(yùn)過程中，要作密封、覆蓋。不能沿途灑漏，工作完成后，必須維護(hù)好周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

4．河涌運(yùn)輸船只要遵守水上交通規(guī)則，不能亂停亂放。下班后，專人鎖好船只，以防被盜，并統(tǒng)一集中、專人管理。

5．搞好河道保潔資料的收集、統(tǒng)計、匯總和上報等工作，建立健全各類業(yè)務(wù)管理臺帳。

八、排水、排污管道應(yīng)保持暢通，污水、污物不得外溢，雨后積水應(yīng)及時排除。排水、排污管道沉淀物原則上應(yīng)低于5厘米。

九、其它工作

1．上班時對人為破壞環(huán)境衛(wèi)生或損壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施的行為及時制止。

2．按要求及時上報材料。

3．有緊急情況下積極組織搶險。

4．對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患及時消除或采取有效防患措施。

5．按要求做好安全用電、防火等工作。

第四篇：XXX鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作制度

XXX鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作制度

為了把XXX集鎮(zhèn)街道的環(huán)境衛(wèi)生做得更好，創(chuàng)造繁榮、整潔、優(yōu)美、舒適的社區(qū)環(huán)境，必須加大管理力度，提高清掃質(zhì)量，特制定以下制度：

一、按照勞務(wù)責(zé)任，清掃保潔人員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成清掃、保潔任務(wù)，堅持一天二大掃、八小時巡回保潔工作制。

二、為保證安全，清掃保潔人員必須穿工作服、用專用保潔車，如發(fā)生意外事故，后果自負(fù)。

三、區(qū)域內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分責(zé)任管理區(qū)按時進(jìn)行清理，做到路面、人行道、路沿根、綠化帶凈，人走地凈，不丟堆、掉堆，不亂倒垃圾（包括綠化帶），確保責(zé)任地段整齊清潔。清掃保潔工作質(zhì)量與清掃保潔人員承包費(fèi)掛勾，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。

四、積極履行勞務(wù)承包合同，雨雪過后，不用通知，自覺到自己的責(zé)任段清掃保潔。

五、管理人員必須履行監(jiān)督管理職責(zé)，若發(fā)現(xiàn)一處達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的扣罰管理人員十元。

六、實(shí)行工作日監(jiān)督考核。無故缺勤一天對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生未清掃保潔的，扣月基礎(chǔ)承包費(fèi)40元，扣月承包考核獎60元；在日監(jiān)督考核過程中，若當(dāng)天對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔較差的，扣月基礎(chǔ)承包費(fèi)20元，扣月承包考核獎40元；無故缺勤兩天或兩天以上對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生未清掃保潔的或在日監(jiān)督考核過程中，三 天或三天以上對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔較差的均不計發(fā)月承包考核獎。

七、在勞務(wù)承包合同有效期內(nèi)，累計無故缺勤四天或四天以上對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生未清掃保潔的或在日監(jiān)督考核過程中，累計五天或五天以上對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔較差的自動離職。

八、每月支付承包費(fèi)日召開清掃保潔、清運(yùn)人員會議，公布評比情況。

第五篇：環(huán)衛(wèi)清掃保潔及垃圾清運(yùn)管理考核辦法

環(huán)衛(wèi)清掃保潔及垃圾清運(yùn)管理考核辦法

為全面推進(jìn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的市場化質(zhì)量，切實(shí)提高日常清掃保潔及垃圾清運(yùn)管理成效，根據(jù)《XX縣新縣城環(huán)境衛(wèi)生特許授權(quán)經(jīng)營合同書》（合同編號2010-1），現(xiàn)就縣城城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔及清運(yùn)管理制訂如下考核辦法：

一、考核方式

縣住建局城建監(jiān)察大隊(duì)按照《考核辦法》對惠旺環(huán)衛(wèi)公司的環(huán)衛(wèi)工作情況采取定期與不定期、明察與暗訪、重點(diǎn)地段抽查與全面檢查相結(jié)合等形式進(jìn)行嚴(yán)格考核。（其中，每天隨機(jī)抽查占50%，每月組織檢查占30%，重點(diǎn)地段占20%，并結(jié)合市民投訴情況硬性扣分等情況綜合計算月考核結(jié)果。）

二、獎懲措施

1、清掃保潔和清運(yùn)管理承包總金額的50%作為環(huán)衛(wèi)公司考核經(jīng)費(fèi)。

2、核分?jǐn)?shù)為90分（含90分）以上的，月承包經(jīng)費(fèi)全額撥付；90分以下的，按每低1分扣月承包經(jīng)費(fèi)的1%，扣完為止；連續(xù)兩次或一年中累計3次考核80分以下（不含80分）的，以及自身原因清掃保潔不到位造成重大影響的，解除營運(yùn)合同。

三、專班人員組成

組長：李XX 成員：陳XX 許XX 王XX 蔣XX

四、考核內(nèi)容

根據(jù)《特許授權(quán)營運(yùn)合同書》的約定，考核內(nèi)容如下：

1、城區(qū)7米以上主要道路及占地移民小區(qū)、古夫老鎮(zhèn)區(qū)主要干道、城區(qū)公園、廣場、橋梁、景觀雕塑、噴泉清掃保潔，面積約60萬平方米。

2、城區(qū)垃圾收集、并清運(yùn)至垃圾處理場。

3、城區(qū)公廁的保潔、消毒、營運(yùn)維護(hù)。

4、城區(qū)路面每一個月沖洗一次；路面灑水每周不少于4次（氣溫30℃以上時，每天灑水不少于1次）。

5、對孫家溝內(nèi)、河堤馬道垃圾清掃、清運(yùn)每月不少于1次。

6、城鄉(xiāng)結(jié)合部零散垃圾收集清運(yùn)。

7、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、設(shè)備、垃圾桶（箱）維護(hù)及保養(yǎng)。

8、根據(jù)縣物價局、縣財政局核定的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)城區(qū)居民住戶、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、經(jīng)營服務(wù)性行業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)的收取。

附：考核細(xì)則

二O一二年十月二十日