第一篇：白陂鄉(xiāng)信訪調(diào)解促和諧

白陂鄉(xiāng)信訪調(diào)解促和諧

3月18日上午，崇仁縣白陂鄉(xiāng)紀(jì)委書記劉明輝剛剛調(diào)解完一起群眾宅基地矛盾糾紛后，感到額外的輕松。自從鄉(xiāng)黨委、政府成立“四級(jí)信訪調(diào)解”以來(lái)，像這樣大大小小的矛盾糾紛，他每年都要調(diào)解很多件，及時(shí)為當(dāng)?shù)厝罕娀饧m紛。

“一級(jí)信訪調(diào)解”：村信訪接待站。包村駐隊(duì)干部定期到所包的村信訪接待站接待本村村民的來(lái)信來(lái)訪，他們會(huì)同村支書、村主任、婦聯(lián)主任、民兵連長(zhǎng)、團(tuán)干共同解決群眾反映的問(wèn)題，積極排查和調(diào)處本村（社區(qū)）的信訪和矛盾糾紛，努力將各種矛盾化解在本級(jí)?！岸?jí)信訪調(diào)解”：鄉(xiāng)信訪辦公室。在鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用教育、政策、行政、法律等綜合手段，解決重大的信訪問(wèn)題和民間糾紛，使信訪工作“上下延伸，左右聯(lián)動(dòng)”。針對(duì)行政村信訪接待站未能解決的問(wèn)題，鄉(xiāng)信訪辦公室有專人接待，專人負(fù)責(zé)查辦，能解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)給予解決?！叭?jí)信訪調(diào)解”，即司法大調(diào)解處負(fù)責(zé)調(diào)處。司法大調(diào)解處由鄉(xiāng)綜治辦、司法所、婦聯(lián)、團(tuán)委負(fù)責(zé)人組成，對(duì)信訪辦未能解決的來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行大調(diào)解，調(diào)解成功的當(dāng)場(chǎng)簽字立據(jù)，經(jīng)多次調(diào)解無(wú)效的再移交“四級(jí)信訪調(diào)解”：疑難問(wèn)題處理小組。由紀(jì)委書記任組長(zhǎng)、司法所、信訪辦、綜治辦負(fù)責(zé)人為成員，把反映、被反映問(wèn)題的雙方，包村駐隊(duì)人員及需要出示證據(jù)的有關(guān)執(zhí)法部門人員集中在一起討論梳理，采取一問(wèn)一答形式，把問(wèn)題徹底解決，直到雙方滿意為止。

第二篇：著力調(diào)解促和諧

著力調(diào)解促和諧

我局在處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議工作中堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先的原則。目前已經(jīng)形成案外調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解、履行調(diào)解的制度，始終把調(diào)解貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的全過(guò)程。通過(guò)宣傳政策、說(shuō)服教育、講清得失，耐心引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人既要尊重事實(shí)、尊重法律，又要講求情感、互諒互解，努力把雙方的矛盾糾紛解決在仲裁調(diào)解程序中。今年1-2月受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件12件，已處理的案件中調(diào)解成功率達(dá)到65%以上。通過(guò)調(diào)解解決勞動(dòng)爭(zhēng)議和及時(shí)有效履行調(diào)解協(xié)議，促進(jìn)了雙方當(dāng)事人的和諧關(guān)系，維護(hù)了雙方的合法權(quán)益，減少了不必要的訴訟之累。

勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解仲裁股 2012年2月29日

竹子虛心自待，堅(jiān)韌不拔，剛直不阿，寧折不彎的形態(tài)品格，長(zhǎng)期影響并成為**人民人格和美學(xué)精神的一種象征。

竹子無(wú)牡丹之富麗，無(wú)松柏之偉岸，無(wú)桃李之嬌艷，但它虛心文雅的特征，高風(fēng)亮節(jié)的品格為人們所稱頌。它坦誠(chéng)無(wú)私，樸實(shí)無(wú)華，不苛求環(huán)境，不玄耀自己，默默無(wú)聞地把綠蔭奉獻(xiàn)給大地，反財(cái)富奉獻(xiàn)給人民。

一是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。二是堅(jiān)持以人為本。以人為本是質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的切合點(diǎn)，通過(guò)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)這個(gè)載體，認(rèn)真開展思想、文化和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，培養(yǎng)質(zhì)監(jiān)干群愛崗敬業(yè)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。激勵(lì)干群自覺(jué)參與到質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)中來(lái)，充分發(fā)揮干群的主觀能動(dòng)性，形成人人參與，共促質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。三是堅(jiān)持服務(wù)大局。質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局為目標(biāo)，以不折不扣地履行質(zhì)監(jiān)職能為已任，始終圍繞地方政府的發(fā)展戰(zhàn)略，在服務(wù)、監(jiān)管等方面做出實(shí)績(jī)，不斷深化質(zhì)監(jiān)文化內(nèi)涵。四是堅(jiān)持追求卓越。不斷追求卓越，讓質(zhì)監(jiān)人用追求卓越的激情，以自己的光輝業(yè)績(jī)推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)向更高的水平發(fā)展

第三篇：抓信訪促和諧

抓信訪促和諧

年初以來(lái)，**鄉(xiāng)黨委、政府把信訪工作作為事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，完善健全各項(xiàng)工作制度，采取有效措施，推動(dòng)信訪工作有序有效開展。促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展提供了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任

鄉(xiāng)黨委、政府多次召開會(huì)議研究信訪工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長(zhǎng)，政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，設(shè)立信訪工作辦公室負(fù)責(zé)日常工作。組織召開了鄉(xiāng)、村、組信訪工作會(huì)議，落實(shí)上級(jí)信訪工作精神，安排部署全鄉(xiāng)信訪工作，調(diào)整部分信訪工作人員，強(qiáng)化信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)了三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。簽訂信訪責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任，形成各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作格局，促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

二、完善健全信訪工作制度和措施

進(jìn)一步健全和完善了信訪工作制度，規(guī)范信訪工作。一是落實(shí)好包案制度。各包片領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)與包村干部、村班子及時(shí)溝通，深入走訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使問(wèn)題不出村。二是落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度。編制領(lǐng)導(dǎo)接訪日程表，建立接訪登記冊(cè)，并確定每周二為領(lǐng)導(dǎo)接待日，切實(shí)做好信訪工作。與此同時(shí)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查工作，將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，使問(wèn)題和矛盾化解在基層。

第四篇：白陂鄉(xiāng)2006年工作總結(jié)及2007年工作計(jì)劃

白陂鄉(xiāng)2006目標(biāo)管理工作

自 查 情 況 總 結(jié)

一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，我鄉(xiāng)咬住年初縣委、縣政府下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到黨政班子成員，實(shí)行經(jīng)濟(jì)掛鉤獎(jiǎng)懲制度，全鄉(xiāng)干群迎難而上、排難而進(jìn)、善謀實(shí)干，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)了社會(huì)事業(yè)的全面進(jìn)步。現(xiàn)將目標(biāo)管理自查情況匯報(bào)如下：

一、招商引資成效明顯。2006年引進(jìn)了投資1700萬(wàn)的大華鎢礦和投資500萬(wàn)的金利貨運(yùn)公司2個(gè)項(xiàng)目，實(shí)際進(jìn)資額達(dá)2200萬(wàn)元，超額完成縣委縣政府下達(dá)的1600萬(wàn)元的招商引資任務(wù)。其中市外境內(nèi)資金2200萬(wàn)元，占任務(wù)137.5%；工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)資達(dá)1700萬(wàn)，占任務(wù)的77.3%。上半年獲全縣招商引資流動(dòng)紅旗鄉(xiāng)鎮(zhèn)第三名。

二、勞動(dòng)力儲(chǔ)備和園區(qū)招工有新進(jìn)展。2006年為工業(yè)園區(qū)各企業(yè)招工83人，占任務(wù)的132%，勞動(dòng)力儲(chǔ)備620人，占任務(wù)的155%,向省外輸出勞務(wù)4200人。

三、工業(yè)發(fā)展有新突破。2006年工業(yè)銷售收入達(dá)1430 萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)37%，完成技改投資額達(dá)700萬(wàn)元，新上了2個(gè)投資200萬(wàn)以上的項(xiàng)目（大華鎢礦和榮飛機(jī)制磚廠）和1個(gè)投資100萬(wàn)以上的工業(yè)項(xiàng)目（座陂磚廠）。

四、財(cái)政收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。2006年實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入162萬(wàn)元，其中財(cái)口49萬(wàn)元，地稅32萬(wàn)元，國(guó)稅81萬(wàn)元，占目標(biāo)任務(wù)122%，增量達(dá)42萬(wàn)元，增幅35 %，財(cái)政收入每月增幅居全縣前列。完成上交縣財(cái)政款項(xiàng)任務(wù)。全鄉(xiāng)干部、教師、-1-站所干職工、衛(wèi)生人員及退休人員工資按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工資足額發(fā)放至12月份。

五、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化初具規(guī)模。我鄉(xiāng)狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，成立了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)會(huì)議、宣傳欄等多種形式，加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展宣傳力度。同時(shí)，高度重視重大動(dòng)物疫畜防控工作，禽流感、?？谔阋?、豬口蹄疫、豬鏈球免疫密度常年達(dá)100%，防控經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額落實(shí)到位，對(duì)不明原因死亡的畜禽及時(shí)撲殺。2006年新增林果業(yè)面積2200畝，其中黃梔籽開發(fā)1600畝，推廣信木紅心柚種植200畝。全面推進(jìn)測(cè)土配方施肥工作，測(cè)土配方施肥建議卡發(fā)放到戶率達(dá)90%以上。2006年新上農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目2個(gè)，建立農(nóng)業(yè)科技示范點(diǎn)2個(gè)，舉辦了3期農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)。2006年雞鴨飼養(yǎng)新增12萬(wàn)羽，達(dá)232萬(wàn)羽，生豬出欄6000頭，生豬出欄11500頭，特種水產(chǎn)產(chǎn)量新增32噸，達(dá)143噸。目前座陂村的雞鴨飼養(yǎng)業(yè)，桃里、城下村的黃梔籽開發(fā)，白陂、趙家、城下等村的西瓜、生姜、蕎頭種植業(yè)，筆架村的運(yùn)輸業(yè)，已成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富增收的新亮點(diǎn)。2006年農(nóng)民人均純收入達(dá)3920元，比去年增加11%。

六、新農(nóng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門成立了新農(nóng)村建設(shè)辦公室，由黨委委員黃永堅(jiān)任辦公室主任，安排了2名專職人員辦公，落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)。在每個(gè)建設(shè)點(diǎn)上也都安排了一名黨委委員和一名副鄉(xiāng)長(zhǎng)蹲點(diǎn)抓落實(shí)。筆架、袁家、香源建設(shè)點(diǎn)成立了村民理事會(huì)，并積極工作。鄉(xiāng)村干部積極宣傳新農(nóng)村政策，使農(nóng)民明白新農(nóng)村建設(shè)政策是“政府主導(dǎo)，農(nóng)民主體”。為搞好新農(nóng)村建設(shè)，我鄉(xiāng)以農(nóng)民最能看得見的改路為切入點(diǎn)，積極實(shí)施村村通工程，-2-我鄉(xiāng)在全縣率先實(shí)現(xiàn)了村村通水泥公路，目前村組通水泥公路也達(dá)到了80%。由于公路建設(shè)成績(jī)突出，06年2月我鄉(xiāng)被省人民政府評(píng)為全省“十五”期間公路建設(shè)“先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。在改路的帶動(dòng)下，農(nóng)民參與建設(shè)熱情高漲，紛紛出錢出力建設(shè)自己家園。我鄉(xiāng)的袁家建設(shè)點(diǎn)行動(dòng)快，動(dòng)作大，我鄉(xiāng)把它作為典型進(jìn)行培植推廣。二是宣傳到位。在羅陂崗樹了一塊永久性宣傳牌，各建設(shè)點(diǎn)刷寫了3條以上永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)和懸掛了2條宣傳橫幅。鄉(xiāng)新村辦按要求及時(shí)上報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)、報(bào)表和典型材料，每月報(bào)送4篇以上的信息，其中在簡(jiǎn)報(bào)中刊登的，作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣的 1條，以《簡(jiǎn)報(bào)》刊登的8 條。

2、搞好建設(shè)點(diǎn)村莊規(guī)劃。三個(gè)試點(diǎn)村規(guī)劃合理，30戶以上自然村建設(shè)規(guī)劃達(dá)70%以上。

3、加大新農(nóng)村建設(shè)投入。共投資167.7萬(wàn)元，其中省專項(xiàng)資金30萬(wàn)元，群眾自籌128.5萬(wàn)元，單位扶助3.2萬(wàn)元，鄉(xiāng)本級(jí)投入6萬(wàn)元。

4、按“五新一好”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新農(nóng)村。新修主干道1330米，拆舊房29間，新建房屋7棟，粉刷墻面9600平方米，改欄12間，有塔供水2座，一戶一泵供水50戶，改戶廁86戶，建公廁一座，建下水溝1870米，清淤泥9噸，普及電話達(dá)100%，村容村貌得到極大改善；建立了民主管理新機(jī)制；開展文明村創(chuàng)建和八榮八恥宣傳，樹立了新風(fēng)尚；培訓(xùn)農(nóng)民800余人次；加強(qiáng)了村級(jí)班子建設(shè)。

七、小城鎮(zhèn)建設(shè)初具雛形。城鎮(zhèn)人口新增7.2%，常住人口新增3%，城鎮(zhèn)建設(shè)總投資達(dá)210萬(wàn)元，全面完成鄉(xiāng)總體規(guī)劃編制及詳細(xì)規(guī)劃，完成自然村詳細(xì)規(guī)劃。

八、貨運(yùn)物流業(yè)有新突破。引進(jìn)了投資達(dá)500萬(wàn)的金利貨運(yùn)公司，全年實(shí)際發(fā)展新貨運(yùn)車輛噸位數(shù)達(dá)50噸，年納稅4萬(wàn)元。

九、計(jì)劃生育工作水平得到提升。通過(guò)全面開展計(jì)劃生育

-3-清理清查整頓工作，進(jìn)一步完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，全面推行計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，深入開展“四上門、四到位”工作，計(jì)劃生育工作基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到加強(qiáng)，整體水平明顯提高。目前已有13人享受到獎(jiǎng)勵(lì)扶助，2006年全鄉(xiāng)計(jì)劃生育率達(dá)80.65%，人口出生率達(dá)11.7‰,人口自然增長(zhǎng)率控制在8.21‰，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)。

十、安全穩(wěn)定工作穩(wěn)步推進(jìn)。一方面強(qiáng)化信訪工作不動(dòng)搖。制定了白陂鄉(xiāng)信訪工作制度，簽訂了信訪工作責(zé)任狀，明確了信訪責(zé)任人。設(shè)立了信訪接待日，較好地杜絕了重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪事件的發(fā)生，全年未出現(xiàn)一起進(jìn)省赴京上訪事件。另一方面緊抓安全維穩(wěn)工作不松懈。一是狠抓以鎢礦、石場(chǎng)、學(xué)校、交通為重點(diǎn)的安全監(jiān)督與管理，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生，全年未出現(xiàn)一起安全事故；二是加強(qiáng)森林防火工作，落實(shí)森林防火責(zé)任制。成立森林防火巡邏隊(duì)，強(qiáng)化野外用火管理，做好火情監(jiān)測(cè)和巡山護(hù)山工作，2006年未發(fā)生一起山火；三是推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，開展校園周邊環(huán)境整治、社會(huì)治安集中整治等專項(xiàng)活動(dòng)，全鄉(xiāng)和諧平安家庭創(chuàng)評(píng)率達(dá)60%以上，今年未發(fā)生一起重大治安刑事案件，在全省安全感調(diào)查中我鄉(xiāng)屬全省最有安全感的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))之一，人民群眾安居樂(lè)業(yè)。

今年我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但對(duì)照目標(biāo)任務(wù)仍然存在不足和差距，在今后工作中將繼續(xù)努力加以改進(jìn)。

二OO七年元月九日

第五篇：個(gè)人調(diào)解室 創(chuàng)新促和諧

個(gè)人調(diào)解室 創(chuàng)新促和諧

----楊廟鄉(xiāng)“慶輝調(diào)解工作室”經(jīng)驗(yàn)交流材料

人民調(diào)解工作是社會(huì)管理工作的主要內(nèi)容之一，同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要一環(huán)。為進(jìn)一步拓寬人民調(diào)解工作領(lǐng)域，積極探索人民調(diào)解新模式，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，楊廟鄉(xiāng)經(jīng)過(guò)一年多的探索，成立了首個(gè)以個(gè)人名義命名的調(diào)解工作室---“慶輝調(diào)解工作室”。調(diào)解室的工作程序和規(guī)章制度健全，個(gè)人調(diào)解工作的人性化、親和力和說(shuō)服力表明，個(gè)人調(diào)解工作室在化解基層矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧方面產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果，成為了維護(hù)我鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定的又一道防線。

一、創(chuàng)建個(gè)人調(diào)解工作室，是人民調(diào)解工作形勢(shì)發(fā)展的需要，也是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的有益嘗試。

我們說(shuō)的人民調(diào)解都是以基層（村級(jí)）為單位的調(diào)解組織，而“慶輝調(diào)解工作室”是以個(gè)人名字來(lái)命名的，它既不屬于黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，也不屬于社會(huì)群團(tuán)、村民自治組織。村民們有共同的“知識(shí)”背景，有近似平等的社會(huì)地位，組建由群眾認(rèn)可，有豐富調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人領(lǐng)銜的個(gè)人調(diào)解工作模式，對(duì)于調(diào)解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧有著不可替代的作用，同時(shí)也是現(xiàn)階段人民調(diào)解工作組織的有力補(bǔ)充。在村民內(nèi)部，調(diào)解人的權(quán)威容易樹立，糾紛雙方基于血緣、親情、人情、道德、倫理和輿論壓力，也會(huì)使調(diào)解的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)。比起以村居為單位的基層人民調(diào)解自治組織，他們更能被群眾認(rèn)同，更能貼近群眾、說(shuō)服群眾，解決一些政府（行政）部門不好或很難解決的問(wèn)題。

二、選準(zhǔn)帶頭人，突出個(gè)人調(diào)解室的“個(gè)人”效應(yīng)。

今年58歲的孟慶輝，是原楊廟居委會(huì)支部書記兼調(diào)委會(huì)主任。從事民事調(diào)解工作已有28年時(shí)間。他使一起起矛盾糾紛化干戈為玉帛，被群眾親切地稱為“大老孟”。

楊廟居委會(huì)轄區(qū)內(nèi)有黨政機(jī)關(guān)4家，機(jī)關(guān)單位8家，還有1個(gè)農(nóng)科站，2個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。共有2184戶居民，247家商住戶，4497人，其中流動(dòng)人口155人，社情民情較為復(fù)雜。一些雞毛蒜皮的小糾紛如

果調(diào)解不好，就有可能導(dǎo)致上訪甚至流血事件的發(fā)生，影響社會(huì)穩(wěn)定。憑著28年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和在群眾中的威望，孟慶輝總能把大事化小、小事化了。

以孟慶輝同志個(gè)人名義成立的調(diào)解工作室不止孟慶輝一人，還有兩位在這里也要介紹一下。一位是原楊廟棉站的退休職工楊運(yùn)友，一位是孟廟村民，熱心為群眾辦事的“大老支”孟祥好。他們?nèi)硕紵嵝纳鐣?huì)公益事業(yè)，在群眾中的威望都很高。他們?nèi)耸?、地熟、情況熟，街坊鄰里、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的有個(gè)什么糾紛，都愿意找他們來(lái)調(diào)解處理，只要他們一到場(chǎng)，哪怕吵得不可開交的糾紛雙方當(dāng)事人也都能立馬安靜下來(lái)，即使是頻臨激化的矛盾糾紛，只要“大老孟”“大老支”們往前一站，就能起到“震場(chǎng)”“壓軸”的作用。“慶輝調(diào)解工作室”成立至今，已調(diào)解糾紛48起，今年調(diào)解糾紛18起，調(diào)解成功率100%。

三、“慶輝調(diào)解工作室”的組織架構(gòu)

“慶輝調(diào)解工作室”雖然是以其個(gè)人名字來(lái)命名的，但它是鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)為民服務(wù)的延伸，業(yè)務(wù)上在鄉(xiāng)司法所的指導(dǎo)下開展工作。為保證調(diào)解室規(guī)范、有序地運(yùn)作，確保調(diào)解質(zhì)量，調(diào)解室在鄉(xiāng)司法所的指導(dǎo)下制訂了相關(guān)的工作制度，確保有章可循規(guī)范操作。

“慶輝調(diào)解工作室”的主要職責(zé)是調(diào)解糾紛。其主要任務(wù)是：受理本轄區(qū)內(nèi)的民間糾紛的調(diào)解。配合綜治工作中心、司法所處理人民群眾各類矛盾糾紛的來(lái)信、來(lái)訪問(wèn)題。開展法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳，教育轄區(qū)居民、外來(lái)務(wù)工人員遵紀(jì)守法，提高法律素質(zhì)和尊重社會(huì)公德的意識(shí)。

為了扶持工作室的正常運(yùn)作，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，為調(diào)解室的3名成員每人每月按照300元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基本辦案補(bǔ)助，并根據(jù)糾紛調(diào)解的難易程度，規(guī)定了“以案定補(bǔ)”的檔次和標(biāo)準(zhǔn)，提交黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定發(fā)放。

四、“慶輝調(diào)解工作室”突顯個(gè)人調(diào)解的人性化、親和力和說(shuō)服力，真正為個(gè)人調(diào)解室的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

矛盾糾紛的調(diào)解要做到自愿調(diào)解是很不容易的，要打破這一局面，首先是要求調(diào)解員是群眾的貼心人，調(diào)解員必須具備公正的品質(zhì)，真誠(chéng)的態(tài)度，要出于公心，不徇私情，當(dāng)事人信任你了，你就有了調(diào)處的工作位臵、權(quán)利。

楊廟居委會(huì)孟圩組村民任士龍與同組的曾彩學(xué)因建房地界發(fā)生糾紛。一方認(rèn)為蓋在自己地界上與他人無(wú)關(guān)，一方認(rèn)為沒(méi)有留出一定的間距，自己權(quán)益被侵害，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。孟慶輝得知此事后，主動(dòng)上前調(diào)處，闡述鄰里和睦的重要性，用親情、鄉(xiāng)情來(lái)感化他們，最終雙方各讓10公分。

調(diào)解矛盾糾紛實(shí)際上是做人的工作，特別是復(fù)雜疑難的矛盾糾紛，要耐心傾聽雙方當(dāng)事人的細(xì)敘，才能查清事實(shí)真相，找出糾紛原因、爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，然后用親和力做當(dāng)事人的思想溝通協(xié)調(diào)工作，達(dá)到提升當(dāng)事人的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)互諒互讓的目的。

田湖村村民王占峰與同村村民孟素玲因陳年舊怨發(fā)生打架，為爭(zhēng)一時(shí)之氣，在醫(yī)藥費(fèi)給付問(wèn)題上發(fā)生糾紛，曾多次上訪，甚至起訴至法院。調(diào)解室接到鄉(xiāng)綜治工作中心的指派后，孟慶輝和調(diào)解室的成員經(jīng)多次調(diào)查了解，梳理事件的來(lái)龍去脈，理清緣由后，孟慶輝從法、理、情等多方面擺事實(shí)、講道理、說(shuō)人情，使雙方明了只有積極配合處理糾紛才有助于事態(tài)發(fā)展，最終使雙方握手言和并達(dá)成各自產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)各自承擔(dān)、撤銷法院訴訟和反訴訟、不繼續(xù)為此事鬧矛盾找別扭的協(xié)議。

事實(shí)證明，孟慶輝本人在調(diào)解中的群眾威望和公信力，同時(shí)通過(guò)苦口婆心的教育，顯示了個(gè)人調(diào)解的柔性化和親和力，真正做到了動(dòng)之以情、曉之以理，最終順利促成了矛盾糾紛的化解。

五、深化內(nèi)涵，拓展外延，積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新。

當(dāng)前的人民調(diào)解，政府的主導(dǎo)作用依然很強(qiáng)。政府通過(guò)人民調(diào)解來(lái)達(dá)到間接管理社會(huì)的目的，所以，人民調(diào)解是在接近公權(quán)和加強(qiáng)自治這兩個(gè)對(duì)立的取向之間的一種平衡。這就使得象“慶輝調(diào)解工作室” 雖然接受鄉(xiāng)人民調(diào)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)黨委、政府也給予他們發(fā)放基本的辦案補(bǔ)助，實(shí)行“以案定補(bǔ)”，但調(diào)解工作室仍舊是自發(fā)性和民間性，調(diào)解員也仍是普通群眾中的一員。但至少說(shuō)明了它已經(jīng)與傳統(tǒng)的人民調(diào)解委員會(huì)更多了一份民間色彩，可以說(shuō)已經(jīng)開始顯現(xiàn)出人民調(diào)解自

治化、社會(huì)化的雛形。這也體現(xiàn)了人民調(diào)解委員會(huì)自身的民間性及其社會(huì)功能，符合《人民調(diào)解法》規(guī)定的人民調(diào)解組織的群眾性，也是個(gè)人調(diào)解工作室將來(lái)的發(fā)展方向。

個(gè)人、家庭的和諧是構(gòu)建社會(huì)和諧的基石，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，新老問(wèn)題相互交錯(cuò)，多種矛盾糾紛疊加的形勢(shì)下，問(wèn)題能否解決在基層，矛盾能否化解在內(nèi)部，隱患能否消除在萌芽，“慶輝調(diào)解工作室”的成立，就是我們對(duì)新形勢(shì)下調(diào)解人民內(nèi)部矛盾糾紛的一個(gè)探索和嘗試?！皯c輝調(diào)解工作室”的創(chuàng)立，豐富了基層調(diào)解工作的內(nèi)涵和模式，是“大調(diào)解”機(jī)制的延伸和升華。

小小的調(diào)解室，調(diào)解的是矛盾，調(diào)順的是民心，調(diào)穩(wěn)的是執(zhí)政根基。