第一篇:開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的六大關(guān)鍵(范文模版)
開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的六大關(guān)鍵
營(yíng)銷(xiāo)工作例會(huì)變成的浪費(fèi)時(shí)間和精力的牢騷會(huì)、發(fā)泄會(huì),隊(duì)伍士氣不高、業(yè)績(jī)提升不了,被稱為管理有效手段的工作例會(huì)如何才能變的高效??
營(yíng)銷(xiāo)工作例會(huì)是一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的階段總結(jié)會(huì)。一般每月或每周一次,總結(jié)這個(gè)階段在銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),避免失誤。這就要解剖麻雀,抓準(zhǔn)典型,針對(duì)一個(gè)片區(qū)、一個(gè)業(yè)務(wù)員、一個(gè)客戶,把普遍性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)說(shuō)深說(shuō)透,以便借鑒。同時(shí)是業(yè)務(wù)員一個(gè)階段以來(lái)的成績(jī)檢查會(huì)。業(yè)務(wù)員往往是將在外君命有所不受,很難管理和指揮。銷(xiāo)售經(jīng)理要珍惜每月見(jiàn)一次的難得機(jī)會(huì),檢查每個(gè)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)布點(diǎn)、產(chǎn)品鋪貨、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等情況,以便有針對(duì)性的指導(dǎo)。
如何合理的安排工作例會(huì)及有效的利用工作例會(huì)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的執(zhí)行
能力,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售經(jīng)理們必須面臨的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的技能?!袄龝?huì)、工作報(bào)告、業(yè)務(wù)拜訪”被銷(xiāo)售管理者稱為業(yè)務(wù)管理的三大法寶,“過(guò)程做的好、結(jié)果自然好”,注重過(guò)程管理與監(jiān)督是國(guó)際化企業(yè)的制勝的手段,其中工作例會(huì)的成功有效的舉行更是過(guò)程管理、打造銷(xiāo)售執(zhí)行力的主要手段,同時(shí)也是提升銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的平臺(tái):
以下介紹利用工作例會(huì)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)斗的六大手段
手段
一、將例會(huì)成為解決問(wèn)題為核心的頭腦風(fēng)暴會(huì):業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售工作會(huì)遇到復(fù)雜多樣的問(wèn)題,依靠個(gè)人的認(rèn)識(shí)和能力往往難以尋找出理想的解決方法,銷(xiāo)售經(jīng)理如果根據(jù)市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)人員經(jīng)常遇到的困難、將其
分類(lèi)整理,并利用周期性的工作例會(huì)有選擇的提出來(lái),利用大家的智慧,集體參與、群策群力,通過(guò)頭腦風(fēng)暴共同尋找解決的思路和方法,往往能起到意想不到的效果,既活躍的氣氛、提高了營(yíng)銷(xiāo)人員的參與的積極性,又能夠減輕主持人的壓力,同時(shí)又能夠更加充分地了解營(yíng)銷(xiāo)人員的真實(shí)想法和收集市場(chǎng)一線的信息;
成功有效舉行頭腦風(fēng)暴例會(huì)的關(guān)鍵:首先、必須充分的準(zhǔn)備,確定明確的主題并在例會(huì)舉行前幾天將會(huì)議的目的和需要討論的提綱與會(huì)人員向傳達(dá),讓大家擁有充分的時(shí)間思考和準(zhǔn)備;其次、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)和諧的會(huì)議氛圍,比如、研討的主題盡可能是業(yè)務(wù)人員最近關(guān)注的和最近急需解決的,管理者不能先做結(jié)論性的發(fā)言、會(huì)議上鼓勵(lì)暢所欲言、不能隨意否定和嘲笑別人的觀點(diǎn)、哪怕再荒謬,會(huì)議結(jié)束前要有思路匯總整理等,、結(jié)果的實(shí)施跟蹤:對(duì)每次例會(huì)上取得的成果予以跟蹤、確保營(yíng)銷(xiāo)正確地事實(shí)并產(chǎn)生效果,并及時(shí)總結(jié),作為下次例會(huì)主題選擇的依據(jù);
特別提醒:不要試圖在一次會(huì)議上解決所有面臨的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析排序,找出緊急而又重要的前三個(gè)就足夠了,如果想一次解決過(guò)多的問(wèn)題很可能會(huì)造成什么問(wèn)題都談不透,什么問(wèn)題都沒(méi)解決;
手段
二、將例會(huì)定位為成功經(jīng)驗(yàn)分享會(huì):選擇在工作中某些方面表現(xiàn)比較突出的業(yè)務(wù)人員就自己做的比較成功的地方或時(shí)間在會(huì)上介紹、與大家分享探討,既給予表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員予以肯定,又能夠使得其他的與會(huì)者得到啟示,如果介紹的成功案例是自己熟知的,則更加能夠引起共鳴;
成功的關(guān)鍵:A、選擇有代表性的事例和業(yè)務(wù)比較成功的人員做介紹、以營(yíng)造積極正面的會(huì)議氛圍;B、事前與解釋經(jīng)驗(yàn)的人就介紹的方式與思路充分的溝通,確保思路清晰,目標(biāo)明確,C、及時(shí)給予分析評(píng)價(jià),并請(qǐng)大家討論,對(duì)好的給予提煉學(xué)習(xí),對(duì)表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不佳也要鼓勵(lì)其參與的精神,因?yàn)闃I(yè)務(wù)能手不一定就是演講高手;
手段
三、將例會(huì)定位為市場(chǎng)特點(diǎn)、行業(yè)趨勢(shì)研討會(huì):由于傳統(tǒng)的金字塔型組織機(jī)構(gòu)的信息層層過(guò)濾,導(dǎo)致越是高層領(lǐng)導(dǎo)越對(duì)真實(shí)而具體的市場(chǎng)信息麻木,這是決策失誤的根本原因。每月一次的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),將是企業(yè)老板的千里眼和順風(fēng)耳,充分收集全國(guó)各地鮮活的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 策略、產(chǎn)品走勢(shì)、客戶需求等信息情報(bào),以便于科學(xué)決策。
了解市場(chǎng)特點(diǎn)、把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)同時(shí)也是業(yè)務(wù)人員作好工作的基本功,但是很少有公司的例會(huì)能夠把這些基本的信息與業(yè)務(wù)人員溝通,業(yè)務(wù)人員即使有所了解,由于市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,也需要不斷的了解和總結(jié),而工作例會(huì)無(wú)疑是可以充分利用的一個(gè)交流市場(chǎng)信息,反饋和收集一線市場(chǎng)資料的決好的平臺(tái);
成功的關(guān)鍵:信息的收集注意平時(shí)的觀察和積累,定期整理匯編,同時(shí)要以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行分析,提出自己有效應(yīng)對(duì)的建議、形成系統(tǒng)完善的市場(chǎng)報(bào)告,養(yǎng)成業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)思考的習(xí)慣,避免把市場(chǎng)分析變成簡(jiǎn)單感性匯報(bào)的傳聲桶會(huì)議和“逼宮會(huì)”,在另一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上,各片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理縱容業(yè)務(wù)員大談特談該片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷(xiāo)售政策上如何如何優(yōu)惠,搞的銷(xiāo)售經(jīng)理冷汗直冒。個(gè)別情況下,業(yè)務(wù)員還跟中間商聯(lián)合起來(lái)給企業(yè)傳
達(dá)虛假信息,其他業(yè)務(wù)員一唱一和,共同以虛假情報(bào)逼企業(yè)讓步。最后群情激憤,強(qiáng)烈要求放帳賒銷(xiāo)。;
手段
四、將例會(huì)定位為公司新產(chǎn)品、新政策宣導(dǎo)溝通會(huì):對(duì)產(chǎn)品、公司營(yíng)銷(xiāo)政策的嫻熟是業(yè)務(wù)人員樹(shù)立信心和提高執(zhí)行力的最直接有效的手段,而公司的新政策出臺(tái)、新產(chǎn)品上市、新信息的發(fā)布,例會(huì)無(wú)疑也是最佳的方式和手段;
曾經(jīng)參加過(guò)一次新產(chǎn)品推廣宣傳例會(huì):會(huì)議主持者打破了習(xí)慣性的宣傳講解形式,而是把新產(chǎn)品的特點(diǎn)、渠道政策、產(chǎn)品系列、營(yíng)削政策分解成了若干問(wèn)題,提前印發(fā)給業(yè)務(wù)人員,在例會(huì)上以頭腦風(fēng)暴的形式讓大家講解我們的新產(chǎn)品應(yīng)該怎么推廣才能更加有效;結(jié)果業(yè)務(wù)人員群情振奮,踴躍表達(dá)自己的想法,既為新產(chǎn)品的推廣提供了很多創(chuàng)造性的思路,同時(shí)又通過(guò)集體的溝通和碰撞,對(duì)新產(chǎn)品推廣安排有深入的理解;
特別提醒:對(duì)產(chǎn)品的充分理解、對(duì)政策的合理把握是新產(chǎn)品成功推廣的關(guān)鍵,一次成功的新產(chǎn)品、新政策的推出無(wú)一不是經(jīng)過(guò)精心組織戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì);
手段
五、將例會(huì)定位為技能培訓(xùn)提升會(huì);提升積極性靠激勵(lì),提高工作能力靠培訓(xùn),靠公司培訓(xùn)部門(mén)的安排,不但時(shí)間和費(fèi)用上的局限,而且針對(duì)性和持續(xù)性比較差,根據(jù)隊(duì)伍的自身情況,利用例會(huì)擬訂一個(gè)簡(jiǎn)單而持續(xù)的培訓(xùn)小課題,邀請(qǐng)有專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)人員或由銷(xiāo)售經(jīng)理講解更加能夠及時(shí)和有效的提升團(tuán)隊(duì)的技能水平。筆者曾經(jīng)給湖南一家美容品銷(xiāo)售公司制定
過(guò)一個(gè)例會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃,每次例會(huì)除了正常的工作總結(jié)的工作安排以外講一個(gè)哲理小故事,做一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)游戲,講解一個(gè)工作小技巧,內(nèi)容提前準(zhǔn)備,由業(yè)務(wù)骨干輪流主持,一段時(shí)間的實(shí)施后,不但員工參與例會(huì)的積極性增加,解決問(wèn)題的能力增強(qiáng),工作溝通的氛圍和員工之間的感情增加;
成功的關(guān)鍵:選擇有針對(duì)性的培訓(xùn)課題,內(nèi)容要能夠貼近業(yè)務(wù)人員的需求,可以組織優(yōu)秀的內(nèi)部講師,也可以選擇外部專家,有時(shí)侯勿忘旁觀者清,請(qǐng)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專家參加營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),往往能一針見(jiàn)血的道破天機(jī)。若能請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專家培訓(xùn)一下,業(yè)務(wù)員充足了電、鉚足了勁兒,將對(duì)以后的工作產(chǎn)生更大的積極意義。
手段
六、將例會(huì)定位成為情感交流會(huì):業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期在外,每月回家,就應(yīng)該有回家的溫暖。各級(jí)干部要利用這個(gè)時(shí)機(jī)多與業(yè)務(wù)員溝通,業(yè)務(wù)員也要利用各種機(jī)會(huì)多與其它部門(mén)溝通,增加企業(yè)的凝聚力和向心力。除了正常的工作交流外,組織一些有益于身心健康和同事之間感情交流的文體娛樂(lè)活動(dòng),讓平時(shí)緊張工作在一線的業(yè)務(wù)人員有一個(gè)放松身心的機(jī)會(huì),不但有利于提高工作效率,也給大家一個(gè)輕松交流、增加感情的機(jī)會(huì);
業(yè)務(wù)人員戰(zhàn)斗力的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工作,充分利用例會(huì)是有效而又實(shí)用的手段,很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)中都有這樣的深刻感受,“初學(xué)三年、無(wú)所不能,又學(xué)三年、無(wú)所適從,再學(xué)三年、游刃有 余”;莊子外篇中也有這么一個(gè)故事:紀(jì)渻子為周宣王馴養(yǎng)斗雞。過(guò)了十天周宣王問(wèn):“雞馴好了嗎?”紀(jì)渻子回答說(shuō):“不行,正虛浮驕矜自恃意氣哩?!笔旌笾苄跤謫?wèn),回答說(shuō):“不行,還是聽(tīng)見(jiàn)響聲就叫,看見(jiàn)影子就跳?!?/p>
十天后周宣王又問(wèn),回答說(shuō):“還是那么顧看迅疾,意氣強(qiáng)盛?!庇诌^(guò)了十天周宣王問(wèn),回答說(shuō):“差不多了。別的雞即使打鳴,它已不會(huì)有什么變化,看上去像木雞一樣,它的德行真可說(shuō)是完備了,別的雞沒(méi)有敢于應(yīng)戰(zhàn)的,掉頭就逃跑了。”優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員也是在不斷失誤和總結(jié)中成長(zhǎng)起來(lái)的,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又系統(tǒng)的工程,細(xì)節(jié)成就卓越,小事體現(xiàn)風(fēng)范,看似平常的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)恰恰能奠定企業(yè)發(fā)展的基石,利用例會(huì)的總結(jié)分析持續(xù)地來(lái)提升隊(duì)伍的執(zhí)行是一種直接、簡(jiǎn)單、有效且能夠持續(xù)的手段,靈活運(yùn)用,堅(jiān)持和不斷總結(jié)改進(jìn)才能鑄造一支戰(zhàn)無(wú)不勝、具有強(qiáng)者風(fēng)范的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
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第二篇:如何開(kāi)好例會(huì)
如何開(kāi)好例會(huì)
老張是某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理,他身邊的員工始終在抱怨公司的氛圍不好,溝通不足.老張非常希望通過(guò)自己的努力來(lái)改善這一狀況,因此他要求項(xiàng)目組成員無(wú)論如何每周都要參加例會(huì)并且發(fā)言,但對(duì)例會(huì)應(yīng)如何進(jìn)行,老張卻不知如何規(guī)定,很快項(xiàng)目組成員就抱怨例會(huì)目的不明,效率太低,缺乏效果,等等.而且由于在例會(huì)上意見(jiàn)相左,很多組員開(kāi)始爭(zhēng)吵,甚至影響到人際關(guān)系的融洽,為此,老張非??鄲馈?/p>
問(wèn)題一:針對(duì)上述情況,分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。
問(wèn)題二:針對(duì)上述情況,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項(xiàng)目例會(huì)的效果。
問(wèn)題三:針對(duì)上述情況,你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)外,老張還可以采取哪些措施來(lái)促進(jìn)有效溝通。
問(wèn)題解答:
問(wèn)題一:?jiǎn)栴}產(chǎn)生的可能原因:
1、缺乏對(duì)項(xiàng)目組成員的溝通需求和溝通風(fēng)格的分析
2、缺乏完整的會(huì)議規(guī)程,會(huì)議目的,議程、職責(zé)不清,缺乏控制,導(dǎo)致會(huì)議效率低下,缺乏效果
3、會(huì)議沒(méi)有產(chǎn)生記錄
4、會(huì)議沒(méi)有引發(fā)相應(yīng)的活動(dòng)
5、溝通方式單一
6、沒(méi)有進(jìn)行沖突管理
問(wèn)題二:提高項(xiàng)目例會(huì)的效果的方法
1、事先制定一個(gè)例會(huì)制度,在項(xiàng)目溝通計(jì)劃里,確定例會(huì)的時(shí)間,參加人員范圍,一般議事議程等
2、放棄可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議,在決定召開(kāi)一個(gè)會(huì)議之前,首先應(yīng)該明確會(huì)議是否必須舉行,還是通過(guò)其他方式進(jìn)行溝通
3、明確會(huì)議的目的和期望的結(jié)果,明確要開(kāi)的會(huì)議的目的,是集體討論一些想法,彼此互通信息還是解決面臨的一個(gè)問(wèn)題,并確定會(huì)議的效果是以信息同步為結(jié)束還是要討論出一個(gè)確定的解決方案。
4、發(fā)布會(huì)議通知,在會(huì)議通知中明確:會(huì)議目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議議程和議題。有一種被廣泛采用的決策方法是:廣泛征求意見(jiàn),少數(shù)人討論,核心人員決策。許多會(huì)議不需要全體人員參加,因此需要根據(jù)會(huì)議的目的,來(lái)確定參會(huì)人員的范圍。實(shí)現(xiàn)應(yīng)明確會(huì)議的議程和要討論的問(wèn)題。可以讓參會(huì)人員提前做準(zhǔn)備。
5、在會(huì)議之前把會(huì)議資料發(fā)放到參會(huì)人員手中。對(duì)于需要有背景資料支持的會(huì)議,應(yīng)是先將資料發(fā)給參會(huì)人員,以提前閱讀,直接在會(huì)上討論??梢杂行У毓?jié)約會(huì)議時(shí)間。
6、可以借助視頻設(shè)備。對(duì)于有異地成員參加的會(huì)議,或者需要演示的場(chǎng)合,可以借助于一定的視頻設(shè)備,以提高會(huì)議效果。
7、明確會(huì)議規(guī)則。指定主持人,明確主持人的職責(zé),主持人要對(duì)會(huì)議進(jìn)行有效控制,并營(yíng)造一個(gè)活躍的會(huì)議氣氛。主持人要實(shí)現(xiàn)陳述會(huì)議的基本規(guī)則,例如明確每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間,每次發(fā)言只有一個(gè)聲音,主持人根據(jù)會(huì)議的議程規(guī)定控制會(huì)議的節(jié)奏。保證每一個(gè)問(wèn)題都得到討論。
8、會(huì)議后要總結(jié),提煉結(jié)論。主持人在會(huì)后總結(jié)問(wèn)題的討論結(jié)果,重申有關(guān)決議,明確責(zé)任人和完成時(shí)間。
9、會(huì)議要有紀(jì)要,如果將工作的結(jié)果、完成時(shí)間、責(zé)任人都記錄在案,則有利于檢查工作的完成情況。
10、做好會(huì)議的后勤保障,很多會(huì)議兼有聯(lián)絡(luò)感情的的作用,因此需要選擇一個(gè)合適的地點(diǎn),提供餐飲、娛樂(lè)和禮品,制定一個(gè)有張有弛的會(huì)議議程。對(duì)于有客戶和合作伙伴參加的會(huì)憶尤其如此。
問(wèn)題三:除了項(xiàng)目例會(huì)外,老張還可以采取的有效溝通措施:
1、首先應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通需求和溝通風(fēng)格的分析。
2、對(duì)于不同溝通需求和溝通風(fēng)格的成員設(shè)置不同的溝通方式。
3、除了項(xiàng)目例會(huì)之外,可以通過(guò)電話、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件、OA軟件進(jìn)行溝通。
4、正式溝通的結(jié)果應(yīng)該形成記錄,對(duì)于其中的決定應(yīng)該有人負(fù)責(zé)落實(shí)。
5、可以引入一些標(biāo)準(zhǔn)的溝通模板。
6、在項(xiàng)目組內(nèi)培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的氛圍。
管理者如何開(kāi)好例會(huì)
時(shí)間:2010-06-25 | 來(lái)源:世界工廠網(wǎng) | 責(zé)任編輯:阿里郎 | 閱讀:
一周一次的例會(huì)可能會(huì)讓很多管理者頭疼,因?yàn)橥搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間同事們都面面相覷,無(wú)話可言。原因可能是多方多面的,今天世界工廠網(wǎng)小編就告訴您“如何開(kāi)好例會(huì)”。
一周一次的例會(huì)可能會(huì)讓很多管理者頭疼,因?yàn)橥搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間同事們都面面相覷,無(wú)話可言。原因可能是多方多面的,今天世界工廠網(wǎng)小編就告訴您“如何開(kāi)好例會(huì)”。
世界工廠網(wǎng)小編認(rèn)為,強(qiáng)化和規(guī)范公司三級(jí)周例會(huì)(公司周例會(huì)、中層部門(mén)周例會(huì)、基層班組周例會(huì)),是搞好公司績(jī)效考核工作的重要途徑。要想開(kāi)好例會(huì),提高周例會(huì)質(zhì)量,可以從以下幾方面著手。
一、根據(jù)公司總體工作目標(biāo)的分解,把各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的周工作計(jì)劃制定抓緊抓實(shí),做到目標(biāo)清晰、責(zé)任明確。以此作為開(kāi)好周例會(huì)、提高周例會(huì)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
二、從七方面強(qiáng)化周例會(huì)紀(jì)律:
1、每周必須召開(kāi)(形式可以多種多樣)。
2、由例會(huì)主持人(正常情況由總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、班組長(zhǎng)主持)作為周例會(huì)責(zé)任人(主要責(zé)任:
1、保證例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。
2、保證參加會(huì)議人員無(wú)特殊情況不缺席。
3、保證按規(guī)定程序人人發(fā)言。
4、保證會(huì)議記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。
5、保證會(huì)議紀(jì)要不弄虛作假。)。
3、主要圍繞周工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行
4、無(wú)特殊情況不許請(qǐng)假(有簽到表)。
5、到會(huì)者必須按設(shè)計(jì)的程序發(fā)言,能夠量化的工作一定要用數(shù)據(jù)表示,所有工作問(wèn)題不能用“大概”、“幾乎”、“假如”等模棱兩可的語(yǔ)言表達(dá),態(tài)度要明確,界面要清晰,不爭(zhēng)成績(jī)、不推責(zé)任、不做老好人。
6、每個(gè)人必須帶好筆和記錄本,并且按會(huì)議記錄格式做好與自己工作有關(guān)內(nèi)容的記錄(散會(huì)時(shí)會(huì)議責(zé)任人檢查)。
7、專人做好整個(gè)會(huì)議記錄。會(huì)后3小時(shí)內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要(電子版和紙質(zhì)版),一份存檔,一份交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(電子版?zhèn)魃霞?jí)文員存檔,紙質(zhì)版交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱看)。會(huì)議記要必須列出:哪些已經(jīng)完成的工作向上級(jí)匯報(bào),哪些工作問(wèn)題需要上級(jí)的支持才能完成(原則:與完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)有關(guān)的工作向上匯報(bào)。本部門(mén)通過(guò)努力也不能解決的問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào))。
7、上級(jí)每個(gè)月必須旁聽(tīng)下級(jí)例會(huì)一次(監(jiān)督會(huì)風(fēng)和會(huì)議質(zhì)量)。
三、從四方面規(guī)范例會(huì)流程:
1、根據(jù)周工作計(jì)劃匯報(bào)工作完成情況。
2、對(duì)沒(méi)有完成的工作做出說(shuō)明(什么原因沒(méi)有完成,什么時(shí)候能夠完成,用什么辦法完成,需要上級(jí)或者其他部門(mén)什么支持)。
3、下周的工作計(jì)劃是什么(完成計(jì)劃可能碰到的問(wèn)題和需要的支持)?
4、有什么合理化建議。
四、三級(jí)例會(huì)的時(shí)間原則安排:
1、總體原則:下級(jí)例會(huì)先于上級(jí)例會(huì),便于上級(jí)掌握下級(jí)整體工作并以此安排例會(huì)內(nèi)容
1、基層班組例會(huì)周六上午開(kāi)(班組長(zhǎng)召集所屬員工參加。時(shí)間控制在60分鐘以內(nèi))
2、中層部門(mén)周例會(huì)周六下午開(kāi)(部門(mén)經(jīng)理召集各班組長(zhǎng)參加,時(shí)間控制在90分鐘以內(nèi))
3、公司高層周例會(huì)(總經(jīng)理或者授權(quán)副總經(jīng)理召開(kāi),時(shí)間控制在2小時(shí)以內(nèi))
五、建立暢通的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)
1、公司辦公室設(shè)專人進(jìn)行管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、平臺(tái)設(shè)“周工作計(jì)劃”和“周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要”獨(dú)立版塊,公司三級(jí)周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要每周二上午11:00前都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上。上及總經(jīng)理、下及普通員工,任何一個(gè)人都可以從平臺(tái)上了解公司各部門(mén)、各崗位的工作情況,這對(duì)提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí),加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作有非常積極的意義。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容一律保留三年
高質(zhì)量的三級(jí)周例會(huì),幾乎可以對(duì)公司所有部門(mén)、所有崗位的工作進(jìn)行無(wú)縫考核。避免了績(jī)效考核過(guò)程中表格過(guò)多、憑印象過(guò)多、時(shí)間過(guò)多,考核者走過(guò)場(chǎng)、流于形式,被考核者通過(guò)表格弄虛作假的被動(dòng)局面。
績(jī)效考核非常重要,績(jī)效考核的模式也應(yīng)該是多種多樣的。每個(gè)企業(yè)都有適合自身的績(jī)效考核模式。就看我們?cè)趺慈ヌ剿髁?。但是不管什么模式的?jī)效考核,都要盡量避免流于形式、走過(guò)場(chǎng)和弄虛作假,只有這樣,才能不負(fù)績(jī)效考核是為了更好推動(dòng)工作的使命!
第三篇:如何開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)
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如何開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)
企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作,往往特別重視促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施,而忽略了基本功.促銷(xiāo)活動(dòng)雖然可以使企業(yè)一時(shí)名聲大噪,但營(yíng)銷(xiāo)基本功卻重在打造企業(yè)的基本素質(zhì), 能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本功包括企業(yè)界營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的召開(kāi),市場(chǎng)信息快速反應(yīng)系統(tǒng)的建立, 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),銷(xiāo)售臺(tái)帳的管理,人性化客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,王牌營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 流程與規(guī)范,回款各環(huán)節(jié)的管理,存貨及出貨系統(tǒng)的管理,營(yíng)銷(xiāo)稽核制度的運(yùn)行等等.細(xì)節(jié)就是文化,小事體現(xiàn)風(fēng)范,看似平常的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)恰恰能奠定企業(yè)發(fā)展的基石.一,營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)不應(yīng)是…… 1.不是“推諉會(huì)”.我曾參加了一家飼料企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),正好研究一件因飼料質(zhì)量 引起肉雞掉毛而被索賠的事.整個(gè)會(huì)議火藥味十足!生產(chǎn)部門(mén)批評(píng)銷(xiāo)售部門(mén)不擅于處理客 戶關(guān)系,銷(xiāo)售部門(mén)批語(yǔ)生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,生產(chǎn)部就又埋怨技術(shù)部的配方有問(wèn)題, 技術(shù)部則說(shuō)供應(yīng)部采購(gòu)的原料不合格……吵到最后,我發(fā)現(xiàn)誰(shuí)都沒(méi)問(wèn)題,只有老板一個(gè)人 有問(wèn)題,那就是沒(méi)有規(guī)定營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的最起碼的規(guī)則——只允許檢討自己,絕不允許指責(zé)別 人.2.不是“逼宮會(huì)”.在另一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上,各片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理縱容業(yè)務(wù)員大談特 談該片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷(xiāo)售政策上如何如何優(yōu)惠,搞的老板冷汗直冒.個(gè)別情況下,業(yè)務(wù)員還跟中間商聯(lián)合起來(lái)給企業(yè)傳達(dá)虛假信息,其他業(yè)務(wù)員一唱一 和,共同以虛假情報(bào)逼企業(yè)讓步.最后群情激憤,強(qiáng)烈要求放帳賒銷(xiāo).因此,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策應(yīng)有相對(duì)的穩(wěn)定性,營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)一般不要涉及修改營(yíng)銷(xiāo)政策的問(wèn) 題.3.不是“訴苦會(huì)”.業(yè)務(wù)員要想取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就必須要踏遍千山萬(wàn)水,說(shuō)夠 千言萬(wàn)語(yǔ),想盡千方百計(jì),吃過(guò)千辛萬(wàn)苦……這本應(yīng)是業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì),營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)不應(yīng) 再嘮叨.有些業(yè)務(wù)員多強(qiáng)調(diào)客觀原因,諸如形勢(shì)不好,競(jìng)爭(zhēng)激烈,死拼價(jià)格等等,卻很少 考慮主觀原因.4.不是“批斗會(huì)”.還有一些企業(yè)搞一言堂,業(yè)務(wù)員本來(lái)辛苦一個(gè)月,好不容易“回 家”了,卻遭到老板一通臭罵.長(zhǎng)此以往,企業(yè)怎么還會(huì)有凝聚力?要研究問(wèn)題,找出辦 法,相信辦法總比困難多.5.不是“報(bào)銷(xiāo)會(huì)”.大部分企業(yè)都是一月或一季開(kāi)次會(huì),趁此機(jī)會(huì)給業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)差旅 費(fèi).有些就把例會(huì)當(dāng)成報(bào)銷(xiāo)會(huì),報(bào)完銷(xiāo)就走人,其余漠不關(guān)心.6.不是“聊天會(huì)”,“度假會(huì)”.我參加過(guò)一些例會(huì),目的不明確,任務(wù)不清楚,扯 到哪里談到哪里,毫無(wú)邊際侃大山,直到飯點(diǎn)兒.
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有些老板不重視營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),自己不參加,隨便找一個(gè)經(jīng)理主持,既沒(méi)有統(tǒng)籌安排,也 沒(méi)有重點(diǎn)和難點(diǎn),內(nèi)容隨意性太
強(qiáng).有時(shí),甚至由經(jīng)理帶頭打起了麻將!例會(huì)完全流于形 式.7.不是“表?yè)P(yáng)會(huì)”.有的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)就是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自我表?yè)P(yáng)與相互表?yè)P(yáng)的吹捧會(huì).既然 形勢(shì)一片大好,老板您得加薪呀!8.不是內(nèi)部會(huì)議.受家丑不可外揚(yáng)和商業(yè)機(jī)密的影響,有些企業(yè)開(kāi)例會(huì)純屬閉門(mén)造 車(chē),自我陶醉于經(jīng)驗(yàn)主義的陷阱而不能自拔.勿忘旁觀者清,請(qǐng)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專家參加營(yíng)銷(xiāo)例 會(huì),往往能一針見(jiàn)血的道破天機(jī).若能請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專家培訓(xùn)一下,業(yè)務(wù)員充足了電,鉚足了勁 兒,將對(duì)以后的工作產(chǎn)生更大的積極意義.二,營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)應(yīng)追求…… 要想開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),企業(yè)首先要明確營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)要干什么?只有明確了目標(biāo),才能找到 好的辦法.1.是一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的階段總結(jié)會(huì).一般每月一次,總結(jié)這個(gè)月在銷(xiāo)售工作中 的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),避免失誤.這就要解剖麻雀,抓準(zhǔn)典型,針對(duì)一個(gè)片區(qū),一個(gè) 業(yè)務(wù)員,一個(gè)客戶,把普遍性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)說(shuō)深說(shuō)透,以便借鑒.2.是業(yè)務(wù)員一個(gè)月以來(lái)的成績(jī)檢查會(huì).業(yè)務(wù)員往往是將在外君命有所不受,很難管理 和指揮.企業(yè)要珍惜每月見(jiàn)一次的難得機(jī)會(huì),檢查每個(gè)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)布點(diǎn),產(chǎn)品鋪貨,網(wǎng) 絡(luò)建設(shè),客戶管理,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等情況,以便有針對(duì)言的指導(dǎo).3.是銷(xiāo)售問(wèn)題的解決會(huì).企業(yè)在一個(gè)月肯定積累了很多銷(xiāo)售問(wèn)題,就是要在營(yíng)銷(xiāo)例會(huì) 上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,匯總問(wèn)題,在專家的指導(dǎo)下,綜合各部門(mén)的力量,集思廣益,共 同研究解決問(wèn)題,制定有效可行的辦法.4.是市場(chǎng)信息收集會(huì).由于傳統(tǒng)的金字塔型組織機(jī)構(gòu)的信息層層過(guò)濾,導(dǎo)致越是高層 領(lǐng)導(dǎo)越對(duì)真實(shí)而具體的市場(chǎng)信息麻木,這是決策失誤的根本原因.每月一次的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì), 將是企業(yè)老板的千里眼和順風(fēng)耳,充分收集全國(guó)各地鮮活的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,產(chǎn) 品走勢(shì),客戶需求等信息情報(bào),以便于科學(xué)決策.5.下一個(gè)月的任務(wù)布置會(huì).企業(yè)老板要根據(jù)匯總的各種情況,下達(dá)下月的作戰(zhàn)命令, 在銷(xiāo)售顧問(wèn)的指導(dǎo)下,要明確符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的工作方向和工作重點(diǎn),確保片區(qū)利益服 從企業(yè)整體利益.6.是一次積極參與會(huì).每一次營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)都應(yīng)該讓業(yè)務(wù)員充分參與,發(fā)表觀點(diǎn),提出建 議.營(yíng)銷(xiāo)人才往往就是在營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上脫穎而出的.7.是一次協(xié)調(diào)溝通會(huì).營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)一般邀請(qǐng)生產(chǎn),財(cái)務(wù),管理,保衛(wèi),辦公室,采購(gòu)等 部門(mén)人員參加,讓他們充分感受市場(chǎng)的風(fēng)云莫測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,充分理解銷(xiāo)售的困難,便 于他們形成全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí).8.是一次感情交流會(huì).業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期在外,每月回家,就應(yīng)該有回家的溫暖.各級(jí)干部
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要利用這個(gè)時(shí)機(jī)多與業(yè)務(wù)員溝通,業(yè)務(wù)員也要利用各種機(jī)會(huì)多與其它部門(mén)溝通,增加企業(yè) 的凝聚力和向心力.9.是一次培訓(xùn)會(huì).隨著
著越來(lái)越多學(xué)習(xí)型組織的建立和對(duì)終身學(xué)習(xí)思想的認(rèn)同,業(yè)務(wù)員 也迫切需要知識(shí)雨露的滋潤(rùn).最好邀請(qǐng)各方面的專家教授在生產(chǎn)工藝,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)技 巧,消費(fèi)心理,企業(yè)文化,人際溝通等方面不斷培訓(xùn),以便超越自我,追求卓越.10.是鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員向更高目標(biāo)奮斗的動(dòng)員會(huì).營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)應(yīng)盡量多宣傳企業(yè)文化,介紹企 業(yè)榮譽(yù),分析企業(yè)產(chǎn)品,講解同行企業(yè)的優(yōu)點(diǎn),分享業(yè)務(wù)員成功的經(jīng)驗(yàn)等等,動(dòng)員并激發(fā) 他們向美好的目標(biāo)奮進(jìn)的斗志.三,營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)怎樣才能…… 1.一定要有反饋.每次召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),首先要把上次的例會(huì)作一簡(jiǎn)單回顧,并將解決 情況進(jìn)行通報(bào),明確結(jié)果和責(zé)任.2.一定要準(zhǔn)時(shí).一般是每月月初或月底,時(shí)間在二三天左右.時(shí)間盡量不要改變,以 便適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)員的“生物鐘”.3.一定要事先周密準(zhǔn)備,精心安排.除由財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤準(zhǔn)備完善詳細(xì)的各種資料 外,還要在營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的指導(dǎo)下,精心策劃,統(tǒng)籌安排,選準(zhǔn)主題,重點(diǎn)突破,把握節(jié)奏, 力爭(zhēng)盡善盡美的.4.一定要利用現(xiàn)代教學(xué)工具發(fā)言,每人不要超過(guò) 3 分鐘.我在一個(gè)企業(yè)擔(dān)任顧問(wèn)后, 嚴(yán)格規(guī)定要用多媒體投影或三張膠片發(fā)言.將各片區(qū)的銷(xiāo)售地圖,市場(chǎng)布局,客戶分布, 消費(fèi)特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)量,本公司產(chǎn)品分布情況等信息標(biāo)出,然后用曲線圖 分析一個(gè)月以來(lái)的銷(xiāo)量曲線變化及經(jīng)營(yíng)狀況,再用第三級(jí)膠片講解存在的問(wèn)題,難題,解 決建議以及下月的行動(dòng)規(guī)劃.這樣做使得發(fā)言干凈利落,重復(fù)問(wèn)題不再講,高效快速.5.一定要總經(jīng)理或銷(xiāo)售副總親自參加.這樣,無(wú)論是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的嚴(yán)肅性,還是現(xiàn)場(chǎng) 點(diǎn)評(píng)指揮協(xié)調(diào)以及激勵(lì)與會(huì)人員都有重要意義.6.大營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)可以套開(kāi)小例會(huì).對(duì)有問(wèn)題的片區(qū),可以利用晚上的時(shí)間進(jìn)行“單 抽”,檢查工作,確定目標(biāo),解決問(wèn)題,重點(diǎn)輔導(dǎo).7.要有針對(duì)性.每次營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)一定要找出一,二個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題專題討論研究,力求集思 廣益,解決問(wèn)題,以避免例會(huì)流于形式,泛泛而談.8.營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)要盡量現(xiàn)場(chǎng)出“結(jié)果”.營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)一定要評(píng)出優(yōu)劣片區(qū)或營(yíng)銷(xiāo)員,獎(jiǎng)優(yōu)罰 劣,當(dāng)場(chǎng)公布,以便互相鼓勵(lì),形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的良好風(fēng)氣.9.營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)在時(shí)間上要留有余地.營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)一般要留出半天時(shí)間給各片區(qū)開(kāi)“小例 會(huì)”,以便共同討論,及時(shí)反饋,具體落實(shí).10.最好利用早晚的時(shí)間舉辦輕松愉快的集體活動(dòng).或一次培訓(xùn),或一次舞會(huì),或一次 體育比賽,或一次郊游……以便更大范圍地充分交流,相互鼓勵(lì).
第四篇:如何開(kāi)好工地例會(huì)范文
如何開(kāi)好工地例會(huì)
在工程監(jiān)理中,工地例會(huì)的作用是不言自明的,但是如何召開(kāi)工地例會(huì),各監(jiān)理單位、各總監(jiān)均存在不同的看法。工地例會(huì)如何能夠有效地解決問(wèn)題,達(dá)到預(yù)期效果,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
按照《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定,例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員、會(huì)議程序和內(nèi)容均應(yīng)在第一次工地會(huì)議中由各方協(xié)商確定。1 例會(huì)的時(shí)間安排 1.1時(shí)間間隔
一般以一周為適宜,如果工程規(guī)模較小或工種較單調(diào),可以適當(dāng)調(diào)整為兩周一次或每半個(gè)月一次,但不應(yīng)再減少。1.2時(shí)間長(zhǎng)短
可靈活控制,在切實(shí)解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上,盡量不要拖延時(shí)間,避免講空話。1.3特別注意
會(huì)議應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,維護(hù)監(jiān)理例會(huì)的嚴(yán)肅性,必要時(shí)可以實(shí)行點(diǎn)名和獎(jiǎng)懲制度。避免因?yàn)閹讉€(gè)人遲到耽誤所有入會(huì)者的時(shí)間。2 例會(huì)的地點(diǎn)
按照慣例,一般均將工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室作為工地例會(huì)的召開(kāi)地點(diǎn),但有時(shí)根據(jù)工程情況,為解決某一主要問(wèn)題,可以選擇施工現(xiàn)場(chǎng)甚至材料供應(yīng)地等有關(guān)地點(diǎn)召開(kāi)例會(huì)。
如我們監(jiān)理的某工程,承包單位自查、自檢工作不到位,一再依賴監(jiān)理人員的檢查,造成隱蔽驗(yàn)收需要多次整改才能達(dá)到要求,不但增加了監(jiān)理人員的工作量,也使工程進(jìn)度拖延、存在質(zhì)量隱患,我們及時(shí)下達(dá)了《監(jiān)理通知》,但承包單位整改力度不大,此次工地例會(huì)恰逢鋼筋、模板工程隱蔽驗(yàn)收,于是我們將工程的施工現(xiàn)場(chǎng)作為此次例會(huì)地點(diǎn),針對(duì)施工單位屢教不改的情況,召集所有入會(huì)人員指出現(xiàn)場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題;由總監(jiān)提出,征得業(yè)主同意,決定下達(dá)停工整改令。再如,我們發(fā)現(xiàn)某工程已經(jīng)澆搗的樓面混凝土存在裂縫問(wèn)題,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)商品混凝土的供應(yīng)存在很大的問(wèn)題,便將商品混凝土攪拌站作為會(huì)議地點(diǎn)。所以說(shuō)工地例會(huì)的召開(kāi)地點(diǎn)可以隨主要議題而定。Gongcheng.studyez.com 3 例會(huì)的參加人員
根據(jù)《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定,參加工地例會(huì)的單位分別是:建設(shè)單位、承包單位、監(jiān)理單位。具體可歸納為: 3.1承包單位
項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、各工種負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、安全員、施工員,必要時(shí)可以通知施工單位領(lǐng)導(dǎo)及各班組長(zhǎng)、材料供應(yīng)商等參加。3.2監(jiān)理單位
總監(jiān)及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員,必要時(shí)可請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)或其它相關(guān)人員參加。3.3建設(shè)單位
建設(shè)單位駐地工程師及其它駐現(xiàn)場(chǎng)人員,必要時(shí)可請(qǐng)相關(guān)人員參加。
同時(shí),需要時(shí),設(shè)計(jì)人員、建設(shè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、專家等等都可以作為邀請(qǐng)對(duì)象。4 例會(huì)的程序和內(nèi)容
到場(chǎng)人員首先按規(guī)定簽到,注明姓名、單位名稱、負(fù)責(zé)的工作、聯(lián)系電話等。由總監(jiān)理工程師主持會(huì)議。
會(huì)議舉行的程序和內(nèi)容,如下: 1.1承包單位發(fā)言
⑴匯報(bào)由上次例會(huì)至今的工程進(jìn)展情況,對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量和安全工作進(jìn)行總結(jié),并分析進(jìn)度超前或滯后的原因;⑵質(zhì)量、安全方面以及資料上報(bào)等方面存在的問(wèn)題,所采取的措施;⑶匯報(bào)下階段進(jìn)度計(jì)劃安排,克服現(xiàn)階段進(jìn)度、質(zhì)量、安全問(wèn)題的措施。⑷提出需要建設(shè)單位和監(jiān)理單位解決的問(wèn)題。
應(yīng)注意的是,匯報(bào)中需將各個(gè)專業(yè)的情況逐一介紹,避免工地例會(huì)重視土建專業(yè)、忽視設(shè)備安裝專業(yè)的問(wèn)題,隨著科技發(fā)展,現(xiàn)代建筑中各設(shè)備安裝專業(yè)新技術(shù)、新材料的應(yīng)用迅猛增長(zhǎng),存在的問(wèn)題可能更多,總監(jiān)應(yīng)引起重視。1.2監(jiān)理單位發(fā)言
⑴對(duì)照上次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,逐條分析入會(huì)各方是否已實(shí)施了承諾;⑵對(duì)承包單位分析的進(jìn)度和質(zhì)量、安全等情況做出評(píng)價(jià),主要是指出漏報(bào)的問(wèn)題以及原因是否正確、整改的措施是否可行;⑶同時(shí),安全生產(chǎn)、文明施工是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù),必需對(duì)施工單位的安全教育情況進(jìn)行分析,加強(qiáng)監(jiān)理自身的保護(hù);⑷對(duì)工程量核定和工程款支付情況進(jìn)行闡述;⑸對(duì)承包單位提出的需要監(jiān)理方答復(fù)的問(wèn)題進(jìn)行明確答復(fù);⑹提出需要建設(shè)單位或承包單位解決的問(wèn)題。學(xué)易網(wǎng)http://gongcheng.studyez.com提供工程類(lèi)考試輔導(dǎo) 4.3建設(shè)單位發(fā)言
建設(shè)單位指出承包單位和監(jiān)理單位工作中需要改正的問(wèn)題,并對(duì)承包單位和監(jiān)理單位提出的問(wèn)題給予明確答復(fù)。4.4特別注意
入會(huì)各方在給出解決問(wèn)題的措施時(shí),均應(yīng)說(shuō)明解決問(wèn)題的具體期限,并嚴(yán)守承諾,使方案能落到實(shí)處,達(dá)到會(huì)議的目的。在下一次的例會(huì)中由各方對(duì)照檢查,未按期落實(shí)的應(yīng)說(shuō)明原因,由入會(huì)各方商討處理方法。5 整理會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由監(jiān)理機(jī)構(gòu)整理。整理紀(jì)要時(shí)需注意:⑴注明該例會(huì)為第幾次工地例會(huì)、例會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、主持人,并附會(huì)議簽到名單。⑵用詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)略、嚴(yán)謹(jǐn),書(shū)寫(xiě)清楚,避免歧義。⑶分清問(wèn)題的主次,條理分明。
會(huì)議紀(jì)要整理完畢后,首先送總監(jiān)審閱、簽字,之后送承包單位和建設(shè)單位及被邀請(qǐng)參加的其它單位代表審閱簽字、簽字時(shí)應(yīng)注明日期,若某一方的改動(dòng)超出會(huì)議內(nèi)容,應(yīng)征得其他各方的同意。
各方均簽字完畢后由監(jiān)理人員打印、蓋章、分發(fā),分發(fā)時(shí)需請(qǐng)接收人員簽字、并注明接收的日期和份數(shù)。經(jīng)各方簽字的原稿應(yīng)由監(jiān)理單位妥善保管,供需要時(shí)查閱。
開(kāi)好工地例會(huì),整理好會(huì)議紀(jì)要,切實(shí)解決工程施工中存在的問(wèn)題,是做好監(jiān)理工作的重要一環(huán)。它有助于監(jiān)理工作的正常開(kāi)展,同時(shí)也在一定程度上樹(shù)立了監(jiān)理單位的威信,必需引起監(jiān)理人員的高度重視。
第五篇:怎么開(kāi)好質(zhì)量例會(huì)
怎么開(kāi)好質(zhì)量例會(huì)
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質(zhì)量例會(huì)是一個(gè)企業(yè)日常質(zhì)量工作反映、通報(bào)、溝通、調(diào)整、安排的一個(gè)平臺(tái),而質(zhì)量例會(huì)開(kāi)的好壞會(huì)影響到會(huì)議的效率,也會(huì)影響企業(yè)質(zhì)量管理工作的優(yōu)劣。那么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)好質(zhì)量例會(huì)呢?會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后都需要做些什么工作呢?
會(huì)前籌備工作
【檢查前期工作完成情況】
對(duì)前期的會(huì)議紀(jì)要決議到期工作事項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)檢,主要是對(duì)完成情況和完成效果進(jìn)行點(diǎn)檢。如果決議工作未完成,還需要對(duì)未完成的原因進(jìn)行調(diào)查和分析。
【做好質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作】
對(duì)周期內(nèi)的內(nèi)外部質(zhì)量指標(biāo),如一次交驗(yàn)合格率、質(zhì)量損失率、廢品損失率、工廢/料廢、返工返修、零公里故障等企業(yè)內(nèi)外部質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行收集和分析。.【分析周期內(nèi)的質(zhì)量事故】 按單位、產(chǎn)品、市場(chǎng)等不同的方式,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、拍照、記錄、原因分析等,并制作成PPT,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的部位和現(xiàn)象進(jìn)行展示,對(duì)造成的原因進(jìn)行分析,并制定整改措施。【會(huì)前明確會(huì)議議題】
在會(huì)前需要質(zhì)量部門(mén)經(jīng)理確定會(huì)議需要討論和決議的事項(xiàng),并由質(zhì)量管理人員提前將相關(guān)的會(huì)議資料提前發(fā)給相關(guān)單位和相關(guān)人員,讓他們提前對(duì)會(huì)議討論和決議的事項(xiàng)提前了解、提前思考,提高會(huì)議的效率。【邀請(qǐng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加】
如果會(huì)中會(huì)討論一些關(guān)鍵的議題,而這些議題可能會(huì)引起非常大的分歧,難以形成統(tǒng)一意見(jiàn),但如果這些議題的討論結(jié)果又會(huì)對(duì)質(zhì)量工作造成巨大影響。那么就提前將自己的想法與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通,征得高層領(lǐng)導(dǎo)的同意,并邀請(qǐng)他來(lái)參與會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議,非常容易決定會(huì)議的走向,由于你的想法已提前獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,那么會(huì)議最終決議將是你期待的結(jié)果。
會(huì)中實(shí)施工作
【簽到了解出勤情況】
打印簽到表,要求與會(huì)人員簽到。簽到的目的有幾個(gè)方面:一是現(xiàn)場(chǎng)掌控出勤情況,關(guān)鍵對(duì)誰(shuí)沒(méi)到能夠清楚的反應(yīng);二是若有相關(guān)的考核制度,則作為相關(guān)考核的依據(jù),提升其他部門(mén)對(duì)質(zhì)量例會(huì)的重視程度;三是方便記錄會(huì)議責(zé)任人,如果在后期其他部門(mén)未對(duì)決議事項(xiàng)不執(zhí)行,或是找借口說(shuō)不知道,而會(huì)議簽到表就是有力的反駁證據(jù)了?!緦?duì)前期工作進(jìn)行通報(bào)】.首先要對(duì)前期的工作完成情況、完成質(zhì)量,未完事項(xiàng)及原因、處罰情況等進(jìn)行通報(bào),對(duì)前期會(huì)議決議情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)。【對(duì)當(dāng)期工作內(nèi)容討論】
注意主持人要在會(huì)議進(jìn)程中對(duì)發(fā)言時(shí)間、進(jìn)度、主題的控制和把握,不能任由參與人員任意發(fā)言,與會(huì)議主題不一致的內(nèi)容要進(jìn)行阻止。還要引導(dǎo)大家針對(duì)關(guān)鍵的討論事項(xiàng)進(jìn)行發(fā)言,避免出現(xiàn)冷場(chǎng)情況?!景才艜?huì)議記錄人員】
確定會(huì)議記錄人員,對(duì)會(huì)中各單位的發(fā)言主要內(nèi)容進(jìn)行記錄,對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)進(jìn)行記錄(這項(xiàng)工作非常重要,會(huì)議的目的其實(shí)就是形成決議)。
會(huì)后跟蹤工作
【形成會(huì)議紀(jì)要】
確定各種決議事項(xiàng)的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)、輸出物、責(zé)任人,并由公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽發(fā)。質(zhì)量部門(mén)要對(duì)決議事項(xiàng)完成情況進(jìn)行過(guò)程跟蹤,對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋、溝通和協(xié)調(diào),為決議事項(xiàng)的順利實(shí)施創(chuàng)造條件。.