第一篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗(yàn)交流

法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗(yàn)交流

今年以來，XX法院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級法院關(guān)于涉訴信訪舉報工作的指導(dǎo)意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，切實(shí)提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實(shí)，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，化解了社會矛盾，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強(qiáng)立案信訪窗口的硬件建設(shè)

立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關(guān)系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認(rèn)真落實(shí)最高人民法院和省高院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民法院“立案信訪窗口”建設(shè)的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進(jìn)行升級改造，將立案信訪的各項(xiàng)規(guī)章制度，例如國務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費(fèi)辦法》、院領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、訴訟風(fēng)險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎(chǔ)設(shè)施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊(duì)伍等方面的建設(shè)更上一層樓。按照“打造一流審前服務(wù)平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導(dǎo)、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設(shè)任務(wù)。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設(shè)立了法官違法違紀(jì)舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀(jì)檢監(jiān)察部門專門負(fù)責(zé)接待，針對當(dāng)事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關(guān)政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復(fù)，件件有著落，項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果。

二、抓苗頭，進(jìn)一步健全預(yù)報預(yù)警機(jī)制

堅持以預(yù)防為主的原則，把著眼點(diǎn)放在群眾訴求上，切實(shí)提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預(yù)防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預(yù)防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務(wù)庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預(yù)報員，著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)格局。信訪信息預(yù)報員主要負(fù)責(zé)宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導(dǎo)一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”，做到定期排查與隨時排查相結(jié)合，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)單獨(dú)排查與有關(guān)部門聯(lián)動排查相結(jié)合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進(jìn)組織力量進(jìn)行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風(fēng)、干警廉政情況，收集有關(guān)違紀(jì)違法線索。今年以來沒有收到任何違紀(jì)違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察作用的發(fā)揮

法院紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”，我們在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)作用。一是針對干警隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預(yù)防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀(jì)檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達(dá)到事半功倍的效果。三是加強(qiáng)判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機(jī)制上全面堵塞漏洞。轉(zhuǎn)變審判監(jiān)督管理重心，變紀(jì)檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強(qiáng)化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。五是強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實(shí)的，嚴(yán)肅處理。同時，澄清不實(shí)信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實(shí)的當(dāng)事人，認(rèn)真分析原因，對癥下藥；對以達(dá)到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進(jìn)行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務(wù)，大力開展信訪便民活動

我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標(biāo)，確保信訪干部隊(duì)伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，社會經(jīng)驗(yàn)豐富的干部充實(shí)到信訪一線，制定便民利民工作標(biāo)準(zhǔn)，建立來信來訪訴訟服務(wù)中心，進(jìn)一步完善信訪便民制度，落實(shí)司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉(zhuǎn)變接訪方式，改進(jìn)接訪作風(fēng)，堅持信訪有理推定理念，落實(shí)院長、庭長、審判員三級接訪責(zé)任制、預(yù)約接訪制、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及審判人員值班制。實(shí)行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當(dāng)事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實(shí)在基層。

五、抓隊(duì)伍，強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制

一是嚴(yán)防因法官隊(duì)伍建設(shè)問題引起上訪。針對法官隊(duì)伍的現(xiàn)狀，突出重點(diǎn)，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。通過隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)，努力建設(shè)一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、執(zhí)行嚴(yán)、為政廉，人民滿意的法官隊(duì)伍，從根本上預(yù)防涉訴訪問題。二是強(qiáng)化信訪責(zé)任追究制。建立“辦案責(zé)任與信訪責(zé)任合二為一的信訪責(zé)任追究制”，由案件承辦人對自己承辦的案件引發(fā)的信訪問題負(fù)責(zé)，促使法官增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，使他們不僅力爭把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且能主動做好當(dāng)事人的服判息訴工作，真正做到“案結(jié)事了”。

六、抓牽頭，進(jìn)一步健全督辦協(xié)調(diào)機(jī)制

不斷完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、法院理訴、政府解難、多元化解”的信訪工作機(jī)制，主動接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受人大監(jiān)督。并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，和縣委、人大、信訪局等單位共同建立、健全來縣到市赴省進(jìn)京重大訪情及穩(wěn)控工作定期通報機(jī)制。通過案件排查，走訪當(dāng)事人，與地方政府以及信訪部門聯(lián)系等多種形式和手段，努力做好化解工作。對訴訟程序已經(jīng)走完而訴求又存在一定道理的當(dāng)事人，積極與信訪部門特別是當(dāng)?shù)攸h委政府、基層組織聯(lián)系，共同做好說服化解工作，有效遏制涉法涉訴信訪總量增長的勢頭，形成訴調(diào)對接、判前預(yù)報、判后答疑、化解初訪、治理重訪的良好氛圍。

第二篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗(yàn)交流

今年以來，XX法院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級法院關(guān)于涉訴信訪舉報工作的指導(dǎo)意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，切實(shí)提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實(shí)，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，化解了社會矛盾，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強(qiáng)立案信訪窗口的硬件建設(shè) 立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關(guān)系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認(rèn)真落實(shí)最高人民法院和省高院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民法院“立案信訪窗口”建設(shè)的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進(jìn)行升級改造，將立案信訪的各項(xiàng)規(guī)章制度，例如國務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費(fèi)辦法》、院領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、訴訟風(fēng)險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎(chǔ)設(shè)施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊(duì)伍等方面的建設(shè)更上一層樓。按照“打造一流審前服務(wù)平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導(dǎo)、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設(shè)任務(wù)。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設(shè)立了法官違法違紀(jì)舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀(jì)檢監(jiān)察部門專門負(fù)責(zé)接待，針對當(dāng)事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關(guān)政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復(fù)，件件有著落，項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果。

二、抓苗頭，進(jìn)一步健全預(yù)報預(yù)警機(jī)制 堅持以預(yù)防為主的原則，把著眼點(diǎn)放在群眾訴求上，切實(shí)提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預(yù)防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預(yù)防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務(wù)庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預(yù)報員，著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)格局。信訪信息預(yù)報員主要負(fù)責(zé)宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導(dǎo)一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”,做到定期排查與隨時排查相結(jié)合，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)單獨(dú)排查與有關(guān)部門聯(lián)動排查相結(jié)合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進(jìn)組織力量進(jìn)行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風(fēng)、干警廉政情況，收集有關(guān)違紀(jì)違法線索。今年以來沒有收到任何違紀(jì)違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察作用的發(fā)揮 法院紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”，我們在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)作用。一是針對干警隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預(yù)防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀(jì)檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達(dá)到事半功倍的效果。三是加強(qiáng)判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機(jī)制上全面堵塞漏洞。轉(zhuǎn)變審判監(jiān)督管理重心，變紀(jì)檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強(qiáng)化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。五是強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實(shí)的，嚴(yán)肅處理。同時，澄清不實(shí)信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實(shí)的當(dāng)事人，認(rèn)真分析原因，對癥下藥；對以達(dá)到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進(jìn)行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務(wù)，大力開展信訪便民活動 我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標(biāo)，確保信訪干部隊(duì)伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，社會經(jīng)驗(yàn)豐富的干部充實(shí)到信訪一線，制定便民利民工作標(biāo)準(zhǔn)，建立來信來訪訴訟服務(wù)中心，進(jìn)一步完善信訪便民制度，落實(shí)司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉(zhuǎn)變接訪方式，改進(jìn)接訪作風(fēng)，堅持信訪有理推定理念，落實(shí)院長、庭長、審判員三級接訪責(zé)任制、預(yù)約接訪制、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及審判人員值班制。實(shí)行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當(dāng)事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實(shí)在基層。

五、抓隊(duì)伍，強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制 一是嚴(yán)防因法官隊(duì)伍建設(shè)問題引起上訪。針對法官隊(duì)伍的現(xiàn)狀，突出重點(diǎn)，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。

第三篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗(yàn)交流

今年以來，XX法院認(rèn)真貫徹落實(shí)上級法院關(guān)于涉訴信訪舉報工作的指導(dǎo)意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，切實(shí)提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實(shí)，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，化解了社會矛盾，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強(qiáng)

立案信訪窗口的硬件建設(shè)

立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關(guān)系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認(rèn)真落實(shí)最高人民法院和省高院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民法院“立案信訪窗口”建設(shè)的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進(jìn)行升級改造，將立案信訪的各項(xiàng)規(guī)章制度，例如國務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費(fèi)辦法》、院領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、訴訟風(fēng)險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎(chǔ)設(shè)施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊(duì)伍等方面的建設(shè)更上一層樓。按照“打造一流審前服務(wù)平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導(dǎo)、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設(shè)任務(wù)。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設(shè)立了法官違法違紀(jì)舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀(jì)檢監(jiān)察部門專門負(fù)責(zé)接待，針對當(dāng)事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關(guān)政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復(fù)，件件有著落，項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果。

二、抓苗頭，進(jìn)一步健全預(yù)報預(yù)警機(jī)制

堅持以預(yù)防為主的原則，把著眼點(diǎn)放在群眾訴求上，切實(shí)提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預(yù)防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預(yù)防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務(wù)庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預(yù)報員，著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)格局。信訪信息預(yù)報員主要負(fù)責(zé)宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導(dǎo)一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”,做到定期排查與隨時排查相結(jié)合，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)單獨(dú)排查與有關(guān)部門聯(lián)動排查相結(jié)合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進(jìn)組織力量進(jìn)行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風(fēng)、干警廉政情況，收集有關(guān)違紀(jì)違法線索。今年以來沒有收到任何違紀(jì)違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察作用的發(fā)揮

法院紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”，我們在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)作用。一是針對干警隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預(yù)防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀(jì)檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達(dá)到事半功倍的效果。三是加強(qiáng)判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機(jī)制上全面堵塞漏洞。轉(zhuǎn)變審判監(jiān)督管理重心，變紀(jì)檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強(qiáng)化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。五是強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實(shí)的，嚴(yán)肅處理。同時，澄清不實(shí)信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實(shí)的當(dāng)事人，認(rèn)真分析原因，對癥下藥；對以達(dá)到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進(jìn)行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務(wù)，大力開展信訪便民活動

我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標(biāo)，確保信訪干部隊(duì)伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，社會經(jīng)驗(yàn)豐富的干部充實(shí)到信訪一線，制定便民利民工作標(biāo)準(zhǔn)，建立來信來訪訴訟服務(wù)中心，進(jìn)一步完善信訪便民制度，落實(shí)司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉(zhuǎn)變接訪方式，改進(jìn)接訪作風(fēng)，堅持信訪有理推定理念，落實(shí)院長、庭長、審判員三級接訪責(zé)任制、預(yù)約接訪制、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及審判人員值班制。實(shí)行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當(dāng)事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實(shí)在基層。

五、抓隊(duì)伍，強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制

一是嚴(yán)防因法官隊(duì)伍建設(shè)問題引起上訪。針對法官隊(duì)伍的現(xiàn)狀，突出重點(diǎn)，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。通過隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)，努力建設(shè)一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、執(zhí)

行嚴(yán)、為政廉，人民滿意的法官隊(duì)伍，從根本上預(yù)防涉訴訪問題。二是強(qiáng)化信訪責(zé)任追究制。建立“辦案責(zé)任與信訪責(zé)任合二為一的信訪責(zé)任追究制”，由案件承辦人對自己承辦的案件引發(fā)的信訪問題負(fù)責(zé)，促使法官增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，使他們不僅力爭把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且能主動做好當(dāng)事人的服判息訴工作，真正做到“案結(jié)事了”。

六、抓牽頭，進(jìn)一步健全督辦協(xié)調(diào)機(jī)制

不斷完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、法院理訴、政府解難、多元化解”的信訪工作機(jī)制，主動接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受人大監(jiān)督。并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，和縣委、人大、信訪局等單位共同建立、健全來縣到市赴省進(jìn)京重大訪情及穩(wěn)控工作定期通報機(jī)制。通過案件排查，走訪當(dāng)事人，與地方政府以及信訪部門聯(lián)系等多種形式和手段，努力做好化解工作。對訴訟程序已經(jīng)走完而訴求又存在一定道理的當(dāng)事人，積極與信訪部門特別是當(dāng)?shù)攸h委政府、基層組織聯(lián)系，共同做好說服化解工作，有效遏制涉法涉訴信訪總量增長的勢頭，形成訴調(diào)對接、判前預(yù)報、判后答疑、化解初訪、治理重訪的良好氛圍。

第四篇：提升工作效能經(jīng)驗(yàn)交流材料

提升工作效能經(jīng)驗(yàn)交流材料（1）

一、20xx年工作情況

(一)行政職能和行政執(zhí)法不斷強(qiáng)化。機(jī)構(gòu)改革有序完成，順利承接476項(xiàng)行政職能和行政執(zhí)法權(quán)，行政職能更加完善。實(shí)施轄區(qū)市場主體重點(diǎn)監(jiān)管，開展“食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量”專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)厲打擊違法行為。20xx年，出動執(zhí)法人員6000余人次，查處各類違法違章案件141余件，罰沒款50余萬元，行業(yè)安全得到有效保障。

(二)質(zhì)量安全監(jiān)管工作扎實(shí)推動。將質(zhì)量安全作為重中之重，突出抓好“食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量”四大安全。20xx年，師市主要工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率98.2%;重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率96.5%;餐飲單位“明廚亮灶”率98%;藥品合格率99%;6萬余臺(套)特種設(shè)備實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。全年未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

(三)“放管服”改革深入推進(jìn)。以“最多跑一次”為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)效能，全面壓縮企業(yè)開辦時間。20xx年，師市458戶企業(yè)開辦時間由原來的20天縮短到了5個工作日內(nèi);食品經(jīng)營許可審批時限由法定20個工作日縮短至8.5個工作日;藥品籌建審批時限由法定30個工作日縮短至5個工作日。市場監(jiān)管業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

(四)服務(wù)師市國資國企及團(tuán)場綜合配套改革。出臺《支持國資國企改革十五條措施》，設(shè)置國資國企改革“專用通道”登記服務(wù)窗口，推動國資國企改革提速。出臺《合作社簡易注銷登記特別規(guī)定》，解決農(nóng)民合作社注銷難的問題。牽頭做好團(tuán)場企業(yè)法人注銷工作。20xx年，累計辦理國資國企變更登記50戶，注銷登記70戶，注銷各類農(nóng)民專業(yè)合作社182戶，圓滿完成轄區(qū)17個團(tuán)場企業(yè)法人資格注銷工作。

二、20xx年工作計劃

(一)強(qiáng)化安全監(jiān)管，提高市場監(jiān)管治理能力。一是加強(qiáng)“四個安全”監(jiān)管。持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管力度，牢牢守住“食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量”四大安全底線。二是加大簡政放權(quán)力度。清理、取消和下放行政審批事項(xiàng)，完善權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步降低企業(yè)運(yùn)營成本，激發(fā)市場活力。三是強(qiáng)化信用懲戒體制機(jī)制。健全市場激勵和約束相容制度，推進(jìn)信用分類監(jiān)管、失信聯(lián)合懲戒，嚴(yán)厲打擊違法行為，形成優(yōu)勝劣汰市場競爭機(jī)制。

(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，深入推進(jìn)質(zhì)量提升。一是健全質(zhì)量綜合治理體系。研究出臺質(zhì)量提升配套政策，進(jìn)一步推動形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會參與”質(zhì)量工作格局。二是深入推進(jìn)質(zhì)量提升行動。加大特色品牌特別是棉花、紅棗等產(chǎn)品培育、推廣力度。推進(jìn)質(zhì)量安全、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證等示范區(qū)建設(shè)。三是健全質(zhì)量評價體系。建立質(zhì)量分級制度，推動質(zhì)量評價由“合格率”“檢出率”向“滿意度”“貢獻(xiàn)率”轉(zhuǎn)變。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，有效提供技術(shù)支撐。一是發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，促進(jìn)企業(yè)主動實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)。二是發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可評價引導(dǎo)作用。運(yùn)用第三方認(rèn)證等手段，促進(jìn)企業(yè)提升技術(shù)和管理水平。加快推進(jìn)電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)認(rèn)證認(rèn)可工作。三是發(fā)揮檢驗(yàn)檢測服務(wù)支撐作用。依托將阿拉爾建成xx南疆中心城市及棉花資源優(yōu)勢，推動技術(shù)機(jī)構(gòu)整合，建設(shè)師市綜合檢驗(yàn)檢測中心和阿拉爾國家質(zhì)檢(紡織)中心。

提升工作效能經(jīng)驗(yàn)交流材料（2）

今年是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開局之年，市委市政府將其作為“三農(nóng)”工作的總抓手，高度重視、周密部署;各縣區(qū)主動對標(biāo)擔(dān)責(zé)，積極作為、強(qiáng)力推進(jìn)。**區(qū)作為典型的農(nóng)業(yè)區(qū)和城郊區(qū)，在鄉(xiāng)村振興中擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任使命。當(dāng)前，正值建設(shè)實(shí)施“黃金期”，市委政研室調(diào)研組就該區(qū)鄉(xiāng)村振興相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)研。他們堅持因地制宜、深挖自身潛力、放大比較優(yōu)勢，在突破關(guān)鍵環(huán)節(jié)、解決難點(diǎn)問題上作出很多探索和嘗試，具有順應(yīng)政策導(dǎo)向、符合區(qū)情實(shí)際、體現(xiàn)創(chuàng)新精神的鮮明特點(diǎn)。

一、找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場需求的契合點(diǎn)，在把握“不變與嬗變”中戰(zhàn)略突圍

鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)先行。**區(qū)堅持把產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為“當(dāng)頭炮”“先手棋”，著力推動農(nóng)業(yè)由單一產(chǎn)業(yè)向復(fù)合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，由短鏈發(fā)展向全鏈發(fā)展轉(zhuǎn)變，由低端供給向中高端供給轉(zhuǎn)變。壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)思路不變，在推動提質(zhì)增效上求變。圍繞做強(qiáng)“糧頭食尾”“農(nóng)頭工尾”，深入實(shí)施“兩鏈一服”工程，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)擴(kuò)能升級。延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，生成拓展玉米、雜糧、果蔬、中草藥、肉制品、乳制品等6個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，辟建食品工業(yè)園區(qū)，關(guān)聯(lián)引進(jìn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，同舟、笨嘴、金開元等“產(chǎn)加銷”一體化項(xiàng)目竣工投產(chǎn)，全區(qū)規(guī)上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展到7家。提升農(nóng)產(chǎn)品價值鏈，從調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)品質(zhì)、樹品牌入手，大力調(diào)減玉米種植面積、發(fā)展高值高效作物，棚室果蔬、中草藥等“三品一標(biāo)”達(dá)到19個，一大批農(nóng)產(chǎn)品步入“名特優(yōu)”行列。健全服務(wù)體系，投資1000萬元建成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，開辟農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺、質(zhì)檢中心、信息發(fā)布等10個功能單元，建立“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作”服務(wù)機(jī)制，通過向第三方企業(yè)購買服務(wù)方式為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供專業(yè)化保障。構(gòu)筑戰(zhàn)略優(yōu)勢目標(biāo)不變，在產(chǎn)業(yè)培育生成上求變。適應(yīng)奶業(yè)產(chǎn)品市場供需變化，經(jīng)過深入調(diào)研、多方論證，把全鏈發(fā)展奶山羊產(chǎn)業(yè)作為鄉(xiāng)村振興和精準(zhǔn)扶貧的突破口，堅持“先筑巢、后引鳳”，從今年開始布局建設(shè)奶山羊養(yǎng)殖基地，力爭用兩年左右時間形成在東北地區(qū)有影響力的規(guī)模;關(guān)聯(lián)引進(jìn)鮮羊奶和羊奶粉加工企業(yè)，力爭用3—5年時間打造具有較強(qiáng)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的立區(qū)產(chǎn)業(yè)，形成繁榮鄉(xiāng)村和致富一方的集體經(jīng)濟(jì)。目前，正以“眾籌”模式在林源、高臺子、太陽升、老山頭4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立標(biāo)準(zhǔn)化奶山羊養(yǎng)殖基地，預(yù)計年底前種群存欄達(dá)到9000只;同時建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，將“基地建設(shè)投資總額的5%”作為村集體收入、平均分給村民，將貧困戶小額扶貧貸款入股“按投資額5%”固定年收益、實(shí)行按戶分紅，有效助

力脫貧攻堅。深化產(chǎn)業(yè)融合方向不變，在發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式上求變。加快推進(jìn)一產(chǎn)“接二連三”，圍繞農(nóng)業(yè)與商貿(mào)物流、鄉(xiāng)村旅游等業(yè)態(tài)互聯(lián)互動，開辟北菜南銷、商超直采、訂單銷售、會員制銷售、套餐配送等新模式，與上海江橋、xx新天地等專業(yè)批發(fā)市場訂單對接，簽訂常年供需合同22萬噸;與大潤發(fā)、新瑪特等連鎖超市發(fā)展農(nóng)超對接，建設(shè)原料供應(yīng)基地和商超直采基地12萬畝，越來越多棚室果蔬貼上“**牌”走向全國。八井子果蔬批發(fā)市場在銷售旺季，僅香瓜一項(xiàng)日均交易量就達(dá)到50萬斤、交易額突破300萬元，成為全市乃至全省具有較強(qiáng)影響力的果菜物流集散地。上倉濟(jì)嘉農(nóng)業(yè)公司在高臺子鎮(zhèn)建設(shè)的果蔬生產(chǎn)基地種植品種70多個、獲得有機(jī)認(rèn)證12個，以“會員制”和“私人訂制”方式將有機(jī)健康高端果蔬送到1000多個會員家庭餐桌。同時，依托林源生態(tài)小鎮(zhèn)72公里環(huán)線自駕游、八井子鄉(xiāng)棚室采摘等景區(qū)景點(diǎn)，有效組合生態(tài)觀光、農(nóng)事體驗(yàn)、休閑度假等特色元素，積極謀劃開發(fā)全域旅游線路，年初以來接待游客30余萬人、實(shí)現(xiàn)收入1.3億元，同比分別增長389%和209%，鄉(xiāng)村旅游日益成為市民消費(fèi)新熱點(diǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長極。

二、挖掘資源稟賦和生產(chǎn)要素的潛力點(diǎn)，在提升“含量與質(zhì)量”中釋放動能

長期以來，資金、人才等要素大量由農(nóng)村流入城市，造成一些農(nóng)村嚴(yán)重“失血”“貧血”，成為制約農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的最現(xiàn)實(shí)問題。**區(qū)深刻認(rèn)識到“資源有限、創(chuàng)意無限”，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興必須統(tǒng)籌好“人地錢”等關(guān)鍵要素，以工作含量的提高推動發(fā)展質(zhì)量的提升。解決好“人”的問題，調(diào)動主體作用。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，農(nóng)民是主體。針對大量農(nóng)民外出務(wù)工、勞動力相對缺乏的實(shí)際，多措并舉調(diào)動群眾積極性、主動性、創(chuàng)造性，共建共享美好家園。雙榆樹鄉(xiāng)調(diào)動農(nóng)民自覺參與巷道硬化、安全飲水、村屯綠化、衛(wèi)生治理“四項(xiàng)工程”，以政府出資買磚、村民出工出力的方式鋪設(shè)紅磚路150公里，每平方米鋪設(shè)成本由75元降至40元，累計節(jié)約資金1000多萬元;以開展“衛(wèi)生文明戶”評選為載體，通過精神與物質(zhì)雙重激勵，促進(jìn)農(nóng)戶主動清理生活垃圾、凈化美化居住環(huán)境，既激發(fā)了村民主人翁意識，也提高了資金投入效益。解決好“地”的問題，破除瓶頸制約。**區(qū)有耕地120萬畝、人均不足7畝，草原44萬畝、但80%以上為“三化”草原，如何高效利用土地資源是必須破解的現(xiàn)實(shí)問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過發(fā)展水稻、食用菌、林下經(jīng)濟(jì)等多元業(yè)態(tài)，揚(yáng)長避短做強(qiáng)區(qū)域特色。祝三鄉(xiāng)在原鹽堿地上養(yǎng)魚養(yǎng)鴨改良土壤、試驗(yàn)種植水稻獲得成功，今年推廣種植面積3000畝，畝收入可實(shí)現(xiàn)2000元、凈收益1100元;積極扶持發(fā)展食用菌產(chǎn)業(yè)，建設(shè)生產(chǎn)棚室56棟，年可產(chǎn)出食用菌22噸，畝收益超過3萬元。解決好“錢”的問題，強(qiáng)化多元支撐。

緊緊抓住高臺子、林源2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入全市鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)的政策機(jī)遇，高效合理利用市區(qū)兩級財政專項(xiàng)資金，整合使用各類涉農(nóng)資金，扎實(shí)推進(jìn)廁所革命、秸稈綜合利用等基礎(chǔ)振興工程。注重發(fā)揮財政資金“四兩撥千斤”作用，吸引金融資本、社會資本投向農(nóng)業(yè)農(nóng)村，為927戶貧困戶爭取貸款1733萬元、戶貨比達(dá)到59%。發(fā)揮地企合作優(yōu)勢，老山頭鄉(xiāng)與采油七廠合力推進(jìn)農(nóng)村綠化、亮化工程，實(shí)現(xiàn)了美麗礦區(qū)、美麗鄉(xiāng)村一體建設(shè)發(fā)展。

三、聚焦超常推進(jìn)和效率提高的關(guān)鍵點(diǎn)，在突出“時效與實(shí)效”中集中攻堅

作為市轄區(qū)鄉(xiāng)村振興的“主戰(zhàn)場”，**區(qū)抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期和重要窗口期，自覺強(qiáng)化站排頭、爭一流意識，自我加壓、主動作為，確定了“爭當(dāng)全市鄉(xiāng)村振興排頭兵”的奮斗目標(biāo)。自今年4月份開始，在全區(qū)集中開展“百日會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動，力爭短期有突破、全年見成效、長遠(yuǎn)打基礎(chǔ)。推進(jìn)舉措“實(shí)”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合全區(qū)2018年鄉(xiāng)村振興意見，有針對性地明確突破口和發(fā)力點(diǎn)，提前梳理和申報項(xiàng)目計劃，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)風(fēng)文明、基層黨建四大類100個實(shí)施項(xiàng)目，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都承擔(dān)10個以上推進(jìn)任務(wù)，全部實(shí)行清單管理、掛圖作戰(zhàn)，每個項(xiàng)目都有抓手、可操作、能推進(jìn)。在奶山羊養(yǎng)殖基地建設(shè)中，不過分追求外部形象，以科學(xué)、實(shí)用為根本原則，少花錢、多干事，發(fā)揚(yáng)“干打壘”精神、采取“泥扠”方式建造羊舍，單棟造價由120萬元壓縮至25.8萬元，把更多資金用在擴(kuò)大種群規(guī)模上。工作節(jié)奏“快”。全區(qū)上下拿出時不我待、只爭朝夕的干事創(chuàng)業(yè)勁頭，按照“以旬保月、以月保季”的方法和節(jié)奏，加大油門、開足馬力攻堅突破。列入市級重點(diǎn)扶持2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶抓機(jī)遇、乘勢而上，其他6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也不等不靠、追趕跟進(jìn)，目前已有70%以上的項(xiàng)目提前完成攻堅目標(biāo)。老山頭鄉(xiāng)實(shí)施“先攻堅、后調(diào)休”工作機(jī)制，調(diào)動干部搶時間、搶進(jìn)度落實(shí)會戰(zhàn)任務(wù)，11個鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目已完成9個，跑出了“百日會戰(zhàn)”加速度。責(zé)任跟蹤“緊”。建立“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包扶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)主抓、具體項(xiàng)目具體人落實(shí)”的責(zé)任機(jī)制，層層傳導(dǎo)壓力、落實(shí)責(zé)任，“百日會戰(zhàn)”期間區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一半以上時間下基層實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場辦公，幫助解決實(shí)際問題。建立常態(tài)化督辦機(jī)制，定期深入鄉(xiāng)村督任務(wù)、督進(jìn)度、督成效，每10天通報一次項(xiàng)目進(jìn)展情況，推動工作高效落實(shí)。

四、緊扣工作導(dǎo)向和群眾需求的連接點(diǎn)，在創(chuàng)新“管理與治理”中持續(xù)發(fā)力

滿足農(nóng)民群眾美好生活需要，是鄉(xiāng)村振興的最終落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)實(shí)際成效的“試金石”。**區(qū)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，全力抓好農(nóng)村急需、農(nóng)民關(guān)心的大事實(shí)事。優(yōu)先發(fā)展教育決心大。針對長期以來農(nóng)村地區(qū)教育資源配置不均衡問題，深入實(shí)施“優(yōu)質(zhì)教育三年行動計劃”，按照小學(xué)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和廠礦集中、中學(xué)向城區(qū)集中的原則，逐步撤并農(nóng)村零散中小學(xué)，去年投入財政資金8000萬元、爭取扶持資金3000萬元，新建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校4所、改擴(kuò)建7所，全區(qū)57所中小學(xué)合并為19所，實(shí)現(xiàn)了教育資源優(yōu)化整合。塑造宜居環(huán)境力度大。堅持一手抓生態(tài)修復(fù)涵養(yǎng)綠色生存空間，一手抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打造現(xiàn)代宜居家園，實(shí)施“河湖田水林”系統(tǒng)治理工程，扎實(shí)推進(jìn)村屯綠化、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境整治等重點(diǎn)工作提標(biāo)，打造美麗鄉(xiāng)村“**樣板”。林源鎮(zhèn)長林村通過爭取一部分、自籌一部分、村集體出一部分，累計投入資金4000多萬元，加強(qiáng)水電路氣訊等設(shè)施建設(shè)，鋪修農(nóng)村水泥路11.2公里、安裝路燈69盞，成立物業(yè)公司和志愿者服務(wù)隊(duì)、定期清運(yùn)處理垃圾，大力實(shí)施植樹造林工程、綠化覆蓋率達(dá)到69%，去年長林村入選全省“美麗鄉(xiāng)村示范村”、獲評市級文明村。深化改革創(chuàng)新步子大。自主謀劃實(shí)施農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理體制改革，改變過去“村財鄉(xiāng)理”固有模式，探索經(jīng)管系統(tǒng)“垂直管理”，規(guī)范村級財務(wù)收支、土地征收和集體資產(chǎn)資源使用，建立村自定、鄉(xiāng)監(jiān)管、區(qū)備案的制度辦法，由農(nóng)民“說事、議事、主事”，加速村民自治進(jìn)程。選樹鄉(xiāng)賢示范作用大。從培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)入手，廣泛開展“黨員先進(jìn)戶”“星級

文明戶”“脫貧光榮戶”等系列評選活動，選樹一批可親、可敬、可學(xué)的“鄉(xiāng)賢”，通過典型帶動提升農(nóng)村文明程度。老山頭鄉(xiāng)以“抓宣傳、抓示范、抓自治”為切入點(diǎn)，開展“家風(fēng)家訓(xùn)家規(guī)”征集活動，張貼“鄉(xiāng)賢榜、道德榜、孝悌榜”，帶動形成“知家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)、建家鄉(xiāng)”的濃厚氛圍。

五、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)和攻堅克難的興奮點(diǎn)，在強(qiáng)化“作用與作為”中體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)

**區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，著力發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，為區(qū)域發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。突出基層黨組織引領(lǐng)。注重發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動員群眾、推動振興發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘作用，深入開展“補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)，提素質(zhì)、正形象”主題黨建活動，全面加強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村兩級班子建設(shè)。**鎮(zhèn)把優(yōu)化基層組織體系作為提升基層組織力的突破口，著眼外來流動黨員“兩頭不管”、外來產(chǎn)業(yè)能人“融不進(jìn)來”等實(shí)際問題，組建全省第一家“新村民”黨支部，將外來農(nóng)民特別是“種養(yǎng)能手”集聚起來、聯(lián)手建立英亮果蔬合作社，以“北菜南銷”番茄種植為依托，帶領(lǐng)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增收致富。注重黨員干部帶動。實(shí)施百名村級后備干部選任計劃，從農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)畢業(yè)生等優(yōu)秀人才中，選拔有意愿投身家鄉(xiāng)建設(shè)的村級后備干部73名，擔(dān)任村黨支部書記和村委會主任助理，提升村干部年輕化、知識化、專業(yè)化程度。林源鎮(zhèn)新村后備干部牽頭建設(shè)9579平方米的黨員教育基

地，協(xié)助鎮(zhèn)黨委舉辦第一屆“健康大慶—舞動林源”廣場舞大賽;祝三鄉(xiāng)群眾村后備干部牽頭建立專業(yè)種植合作社，引進(jìn)白瓜(倭瓜)種植項(xiàng)目，帶動30余戶村民共同發(fā)展。強(qiáng)化長效機(jī)制保障。突出正向激勵和監(jiān)督問效相結(jié)合，將貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核的主要內(nèi)容，推行績效管理，縱向看發(fā)展變化、橫向看落實(shí)力度、綜合看行政效能，區(qū)財政每年列支“以獎代投”資金1000萬元、對工作業(yè)績突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以獎勵，同時對行動遲緩、落實(shí)不力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和不作為、慢作為的干部進(jìn)行通報批評和嚴(yán)肅問責(zé)。

提升工作效能經(jīng)驗(yàn)交流材料（3）

深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，是推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。今年以來，**縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省市關(guān)于全面深化“放管服”改革部署要求，主動適應(yīng)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革工作，有效激發(fā)了全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的活力和動力。現(xiàn)將**縣“放管服”改革工作情況簡要匯報如下。

一、工作情況

(一)深化簡政放權(quán)，行政審批事項(xiàng)大幅精簡。精簡審批項(xiàng)目，實(shí)行目錄管理，確保省市縣三級行政審批項(xiàng)目名稱和內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“清單之外無審批”;

建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制，不折不扣承接好省市政府下放的審批事項(xiàng)，**年以來及時銜接落實(shí)了省、市政府取消、增加、下放和調(diào)整的行政審批事項(xiàng)11項(xiàng)和其他行政權(quán)力事項(xiàng)24項(xiàng)，全部做到了無縫對接、落實(shí)到位。截止目前，縣本級行政審批事項(xiàng)精簡為260項(xiàng)，進(jìn)一步提高了簡政放權(quán)的含金量。

(二)加快商制改革，行政審批流程提速增效。加快了商事制度改革落地步伐，全面實(shí)施行政審批流程再造，精簡審批環(huán)節(jié)，減少申報材料，簡化審批手續(xù)，壓縮審批時限，推行聯(lián)審聯(lián)批。重點(diǎn)對住建、國土等10個審批部門，25個基本建設(shè)、注冊登記和便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，共減少前置審批要件8項(xiàng)，減少中介環(huán)節(jié)23個，減少各類申報材料10份，承諾時限比之前壓縮28天，實(shí)施了企業(yè)“五證合一、一照一碼”登記制度，企業(yè)登記窗口由5個整合為1個，承諾時限從20個工作日縮短至3個工作日，改承諾件為即辦件21項(xiàng)，審批時間壓減20%，有效提升了行政服務(wù)效率，降低了市場主體創(chuàng)設(shè)的制度性交易成本，激發(fā)了市場活力和社會創(chuàng)新力。**年以來，全縣辦理“多證合一”企業(yè)營業(yè)執(zhí)照109戶，同比增長49%;

新增注冊資金5600萬元，同比增長30%。

(三)完善權(quán)責(zé)清單，行政權(quán)力邊界更加明晰。編制完成《**縣縣本級公共服務(wù)事項(xiàng)清單》和《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》，公布縣本級服務(wù)事項(xiàng)清單673項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府權(quán)責(zé)清單115項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)事項(xiàng)清單133項(xiàng)，取消27項(xiàng)中央指定地方實(shí)施行政審批中介服務(wù)和證明材料，并逐項(xiàng)編制了權(quán)力事項(xiàng)登記表和權(quán)力運(yùn)行流程圖，縣鄉(xiāng)政府權(quán)責(zé)清單體系建設(shè)基本形成，權(quán)力邊界更加明晰。

(四)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，市場運(yùn)行機(jī)制持續(xù)完善。全面實(shí)行行政執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)，一公開”，制訂和公開了隨機(jī)抽查事項(xiàng)126項(xiàng)，檢查細(xì)則27項(xiàng)，執(zhí)法檢查計劃27個;

建立健全權(quán)責(zé)清單的運(yùn)行督查，制定了《**縣開展權(quán)責(zé)清單動態(tài)管理和運(yùn)行監(jiān)督集中整治工作方案》，堅持權(quán)與責(zé)同步承接，調(diào)控和監(jiān)管同步加強(qiáng)，權(quán)力承接與能力建設(shè)同步推進(jìn)。建立健全事中事后監(jiān)管制度，對取消的審批事項(xiàng)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，對承接的和縣本級保留的審批事項(xiàng)加強(qiáng)批后監(jiān)管;

建立健全了以信用為核心的新型市場監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行失信聯(lián)合懲戒制度，發(fā)布了企業(yè)誠信“紅黑榜”，加大對違法主體行政處罰和信用約束力度;

實(shí)行重大行政執(zhí)法決定法制審核制度，全年沒有因行政執(zhí)法引起的行政復(fù)議和行政訴訟案件;

推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，強(qiáng)化行政執(zhí)法檢查監(jiān)管，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件2件，公安機(jī)關(guān)立案、移送審查起訴2件，法院受理2件2人，審結(jié)2件2人;

制定了《**縣縣本級綜合治稅工作考核獎懲辦法》，大數(shù)據(jù)綜合治稅工作進(jìn)展良好。

(五)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力明顯提升。打造了一個面積2500平方米，29個職能部門入駐的縣級行政服務(wù)中心，已進(jìn)駐事項(xiàng)107項(xiàng)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，通過“一站式”服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申辦“全天候”，大大方便了群眾。深入開展“降成本優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)行動，在貫徹落實(shí)去年93條惠企政策基礎(chǔ)上，研究出臺38條降成本優(yōu)環(huán)境新舉措，**年1-11月，再減輕企業(yè)稅負(fù)1780萬元;

在涉企環(huán)境治理方面制定出臺《**縣涉企檢查收費(fèi)專項(xiàng)整治方案》、《**縣開展工作作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境評價工作的實(shí)施方案》等16個文件，全縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。今年以來，全縣新設(shè)立市場主體109戶、新增注冊資金5600萬元，同比分別增長49%、30%，政務(wù)服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化促進(jìn)了空壓機(jī)、電子信息兩個新興產(chǎn)業(yè)集群的打造，空壓機(jī)產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目企業(yè)落地12家，簽約13家，總投資達(dá)20.8億元;

電子信息產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目落地6家，簽約4家，總投資達(dá)30億元，這些數(shù)據(jù)直接印證了“放管服”改革取得的成效，也充分體現(xiàn)了各類市場主體運(yùn)行成本正在不斷下降，全縣營商環(huán)境正在不斷改善，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力明顯提升。

二、存在的問題

雖然我縣“放管服”改革做了一些工作，取了一些成效，但與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求和人民群眾的期盼還有很大差距。一是在強(qiáng)力推進(jìn)行政改革過程中，雖然大力推行了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，但單位間信息共享還存在技術(shù)壁壘，有的單位沒有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，單位之間數(shù)據(jù)共享、信息互通的程度還比較低;二是雖然監(jiān)管體系不斷完善，但重審批、輕監(jiān)管的觀念還未得到根本轉(zhuǎn)變，面對新常態(tài)、新問題，少數(shù)部門監(jiān)管主體責(zé)任履行不到位，新手段、新辦法運(yùn)用不多，方式比較單一，部分領(lǐng)域監(jiān)管還有待加強(qiáng);

三是雖然基層辦事人員服務(wù)觀念和服務(wù)意識有了很大轉(zhuǎn)變，但自身能力受限，原有的業(yè)務(wù)技能難以跟上改革形勢的快速變化，造成在處理問題過程中效率不高，沒有完全達(dá)到優(yōu)化服務(wù)的成效等等。

三、下一步工作打算

在下一步工作中，我縣將嚴(yán)格按照習(xí)近平總書記在十九大報告中強(qiáng)調(diào)的“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府?！钡牟渴鹨螅钊胴瀼芈鋵?shí)11月9日全省“放管服”改革工作會議精神和此次全市“放管服”改革工作會議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把“放管服”改革推向縱深，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。

(一)在組織保障上再發(fā)力，推進(jìn)措施落地落實(shí)。一是繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持把推進(jìn)“放管服”改革作為“一把手”工程，結(jié)合實(shí)際，明確責(zé)任分工，聚焦突出問題，拿出硬辦法有力推動各項(xiàng)政策措施落地生效。二是繼續(xù)強(qiáng)化部門聯(lián)動。推動各單位部門切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作，注重聯(lián)動，形成“放管服”改革合力。三是繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。進(jìn)一步健全督查考核機(jī)制，加大對各單位推進(jìn)改革工作的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查力度，強(qiáng)化跟蹤問效，對落實(shí)不力的嚴(yán)肅追責(zé)，確保各項(xiàng)改革措施落到實(shí)處、加速釋放改革紅利。

(二)在簡政放權(quán)上再發(fā)力，激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。繼續(xù)承接落實(shí)好省市政府取消和下放的行政審批事項(xiàng)，進(jìn)一步推動行政審批制度改革;

繼續(xù)完善權(quán)責(zé)清單，對權(quán)責(zé)清單的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，提高行政效率和服務(wù)水平。

(三)在強(qiáng)化監(jiān)管上再發(fā)力，營造公平發(fā)展氛圍。堅持放管結(jié)合、以管促放，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，深入推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，加強(qiáng)中介服務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊擾亂中介市場的行為，營造公平有序、充滿活力的市場營商環(huán)境。

(四)在提升服務(wù)上再發(fā)力，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，扎實(shí)推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次不跑”改革，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè);

進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡審批環(huán)節(jié)、縮減辦事材料、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提升辦事效率，為群眾提供便捷高效公共服務(wù);

持續(xù)推進(jìn)“降成本優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)行動，著力降低企業(yè)成本，努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

提升工作效能經(jīng)驗(yàn)交流材料（4）

為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”的生產(chǎn)戰(zhàn)略部署，大力弘揚(yáng)集團(tuán)公司“帶德盡責(zé)、持續(xù)改善、追求卓越”的核心價值觀，努力在礦山營造持續(xù)改善的工作氛圍，切實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理提升，確保XX年生產(chǎn)任務(wù)順利完成，內(nèi)部管理提升工作效率經(jīng)驗(yàn)交流。

xxxx從XX年3月5日--6月13日組織開展現(xiàn)場改善百日集中行動。xxxx組織開展的現(xiàn)場改善百日集中行動，主要是通過全面梳理思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、生活環(huán)境、制度流程、現(xiàn)場管理、安全環(huán)保等方面存在的問題后，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行集中整治，并逐步建立起強(qiáng)化管理、提高效率、挖潛增效、杜絕浪費(fèi)的`長效機(jī)制。

一是在思想認(rèn)識方面

要求礦山全體干部職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以公司為家，進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，從節(jié)約一度電、一滴水做起，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的每一項(xiàng)工作。

二是在工作作風(fēng)方面

要求礦山領(lǐng)導(dǎo)和各部門干部用更多時間深入一線，服務(wù)一線，切實(shí)為一線員工解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題;堅持集思廣義、廣開言路、廣納良謀，做到重大事項(xiàng)集體決策，科學(xué)決策，杜絕“個人說了算”現(xiàn)象;堅持部門、車間、班組周例會、月例會、半年會制度，開短會，講短話，切實(shí)提高會議實(shí)效;強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真履行“四小時復(fù)命與回復(fù)制”，管理制度《內(nèi)部管理提升工作效率經(jīng)驗(yàn)交流》。

三是在勞動紀(jì)律方面

嚴(yán)禁遲到早退、脫崗睡崗、酒后上崗、崗中飲酒，嚴(yán)禁上班做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)格請銷假制度，杜絕酒后滋事、打架斗毆。

四是在生活環(huán)境方面

宿舍用水用電規(guī)范管理，門外器具設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范放置，宿舍前后區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，杜絕臟、亂、差;食堂要不斷改善提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，杜絕食品安全事故;堅持厲行節(jié)約，按就餐人數(shù)控制飯菜數(shù)量，嚴(yán)禁出現(xiàn)大量剩飯剩菜。

五是在辦公環(huán)境方面

辦公室各類物品嚴(yán)格按照公司《整理整頓管理規(guī)定》要求進(jìn)行放置和管理，文件打印沒有特別要求的，盡可能采用雙面打印，堅持回收利用“再生紙”，人員離開辦公室或下班，確保各種電器處于電源切斷狀態(tài)，愛護(hù)公共設(shè)施，不在辦公場所或公共區(qū)域亂涂亂畫。

六是在現(xiàn)場管理方面

按照精益化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，按時完成每周生產(chǎn)例會上精益生產(chǎn)報告中提出的問題點(diǎn)的整改。

七是在安全環(huán)保方面

嚴(yán)格執(zhí)行安全環(huán)保職業(yè)健康各項(xiàng)制度規(guī)定，嚴(yán)格及貴金屬的出入庫、運(yùn)輸和存儲等流程環(huán)節(jié)，落實(shí)人防、技防、犬防三結(jié)合的安防體系，定期排查各區(qū)域安全環(huán)保職業(yè)健康存在的隱患并及時整改，杜絕安全環(huán)境事故發(fā)生。

xxxx現(xiàn)場改善百日集中行動分宣傳發(fā)動、自查自糾、專項(xiàng)檢查、督導(dǎo)落實(shí)、驗(yàn)收評比、鞏固提高六個階段推進(jìn)，相信通過這次現(xiàn)場改善百日集中行動，xxxx的生產(chǎn)和生活環(huán)境將有很大改善，生產(chǎn)經(jīng)營管理水平將有顯著提高，干部職工的歸屬感和責(zé)任感將有明顯增強(qiáng)，一定會為XX年生產(chǎn)任務(wù)的完成奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

提升工作效能經(jīng)驗(yàn)交流材料（5）

辦公室屬于工作單位的行政職能機(jī)構(gòu)，辦公室人員的業(yè)務(wù)能力、工作水平、綜合素質(zhì)是工作單位行政管理水平的高度集中體現(xiàn)。在新的發(fā)展形勢下，每位同志面臨的新任務(wù)、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)勢必會加重辦公室工作的壓力、負(fù)擔(dān)和責(zé)任。如何厘清、理順辦公室各項(xiàng)具體工作任務(wù)，并將辦公室工作深化、細(xì)化、實(shí)化，對于實(shí)現(xiàn)工作單位高效、規(guī)范、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。這既是滿足辦公室工作的要求，也是做好辦公室工作所必須解決的問題。那么，圍繞提升辦公室工作效能這個話題，我談幾點(diǎn)思考。

第一點(diǎn)，堅決落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“五個堅持”辦公要求，用高標(biāo)準(zhǔn)對照自身的辦公室工作，用心查找不足，著力糾偏整改。

習(xí)總書記向中共中央辦公廳的同志們作出了“五個堅持”的指示，要求每名工作人員都要堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、堅持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神、堅持廉潔自律的道德操守?？梢哉f，總書記的“五個堅持”不僅僅是對中央辦公廳的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也是對全國各級各類辦公室的殷切期望和明確規(guī)定。各辦公室、各位同志務(wù)必把“五個堅持”視為做好辦公室工作的綱領(lǐng)性文件和指導(dǎo)思想，主動自覺將“五個堅持”的內(nèi)核精神貫穿落實(shí)到具體的辦公室工作當(dāng)中，努力做到以下幾點(diǎn)：

一是提高工作效率，保持高效工作節(jié)奏。我們都知道，無論是哪個辦公室，都存在工作千頭萬緒、臨時任務(wù)不斷的問題。每天都需要處理來自方方面面的雜亂瑣事、文件文稿，甚至是重大意外事件。如果不能快速從混亂無章的工作任務(wù)當(dāng)中梳理出一條線索，那么辦公室的工作將會陷入被動，乃至癱瘓狀態(tài)，進(jìn)而影響工作單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就需要每位同志從上班的那一刻起，就打起一百二十分精神，列出工作清單，著手處理工作任務(wù)。同志們只有做到忙而不亂、規(guī)范有序，才能高效完成辦公室工作。在這個過程當(dāng)中，我們不但按時實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，還鍛造了過硬的工作素質(zhì)，形成了良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了彼此之間的密切協(xié)作融合度。

二是創(chuàng)新工作思維，勇于創(chuàng)新工作管理。辦公室工作自然不能跟經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、學(xué)術(shù)科研、建筑工程等工作進(jìn)行比較，因?yàn)檗k公室工作內(nèi)容所具有的事務(wù)性、機(jī)械性、冗雜性特征，要求每位同志做到按部就班、規(guī)規(guī)矩矩。但這并不能表示辦公室工作人員不需要創(chuàng)新。相反，我們要在工作當(dāng)中積極主動地嘗試創(chuàng)新。同志們要避免固化工作思維，杜絕因循守舊、墨守成規(guī)，要敢于打破工作慣性，勇于解放思想、大膽探索，以新的工作視角和方式摸索出辦公室工作新思想、新方法、新路徑。這主要說的是工作思維的創(chuàng)新。同時，我們也要在工作管理上進(jìn)行創(chuàng)新。充分利用出差調(diào)研的機(jī)會，吸取其它工作單位辦公室人員的創(chuàng)新手段和舉措。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)與提升，不斷將先進(jìn)的工作管理理念和現(xiàn)代化工作方式融入辦公室日常工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)辦公室管理工作的創(chuàng)新化，增強(qiáng)與時俱進(jìn)的時代性。

三是端正工作態(tài)度，用心提升工作服務(wù)。對于辦公室工作來說，服務(wù)質(zhì)量是一個工作單位的核心與靈魂。每位同志都要時刻保持熱情的工作態(tài)度，體現(xiàn)出“專、精、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。特別是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時，要做到超前謀劃、未雨綢繆，努力化被動為主動，為領(lǐng)導(dǎo)指揮工作創(chuàng)造便利條件。積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，并提供合理的建議或可行的方案。扮演好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”“順風(fēng)耳”角色，及時將領(lǐng)導(dǎo)的決策部署準(zhǔn)確傳達(dá)到各科室、各員工，并做好相關(guān)政策的宣傳、解讀、答疑工作，推動工作任務(wù)的開展與落實(shí)。提前對政策的執(zhí)行情況和廣大群眾的反映進(jìn)行全面合理評估，向領(lǐng)導(dǎo)作針對性反饋與匯報，達(dá)到政令暢通的工作效果，幫助領(lǐng)導(dǎo)聽回音、謀全局、抓大事、促發(fā)展。

第二點(diǎn)，辦公室工作雖然日臻完善、逐步推進(jìn)，但依舊存在或大或小的問題，各位同志要高度重視，引起注意，不斷改進(jìn)。

因?yàn)檗k公室獨(dú)有的屬性，我們每位同志被貼上各式各樣的標(biāo)簽。業(yè)務(wù)、材料、信息、宣傳、行政等科室雖然體現(xiàn)出專門性，但仍舊需要具備綜合性的工作能力。面對大事小情，難免有犯錯失誤的時候。當(dāng)然，個別同志本身就帶有一些陋習(xí)和弊端。部門和領(lǐng)導(dǎo)對問題的漠視，也難脫其咎。具體來講，辦公室工作主要還存在以下幾方面的問題。

一是辦公室人員行政管理專業(yè)知識有所欠缺，辦公室人員工作能力有待提高。從辦公室人員層次結(jié)構(gòu)和專業(yè)來說，大部分同志并非行政管理專業(yè)出身，這就導(dǎo)致工作實(shí)踐和工作理論的脫節(jié)。一方面，行政管理的理論知識需要不斷的試錯來積累;

另一方面，自身的專業(yè)理論知識在個別時候會從思維上阻滯辦公室工作理論與實(shí)踐的結(jié)合。所以，很多同志的工作能力在很長一段時間內(nèi)不足以應(yīng)對本職工作的要求。加之辦公室平時的事務(wù)性工作較多，同志們疲于應(yīng)付，常常忙得焦頭爛額、分身乏術(shù)，進(jìn)而缺失用于系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政管理知識的必要時間，也難以把握住外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，造成辦公、管理的能力較弱。同時，由于某些部門的職稱評審大多與成果、論文、專利、項(xiàng)目掛鉤，很多年輕同志出于辦公室事務(wù)性工作與個人職稱待遇提升關(guān)系不大的原因，不愿意完全沉下心來從事辦公室行政管理工作，時常在辦公室內(nèi)心猿意馬、分心掉隊(duì)。即使某些老同志愿意做好辦公室工作，但也是科研行政雙肩挑，能夠完全用于投入到辦公室工作的精力和時間極其有限?？傮w來看，同志們的行政辦公能力和水平需要下大功夫來加以提升。

二是辦公室崗位職責(zé)不夠清晰明確，辦公室人員管理效能較低。辦公室所設(shè)管理部門往往是按照上級單位進(jìn)行布置，雖然做到了門類齊全，但部門設(shè)置相對簡單。具體到某個崗位職責(zé)時，缺乏明確的界限分割。這在一定程度上造成崗位職責(zé)存在交叉和真空地帶。部分科室在履行責(zé)任時通常以自身利益為重，涉及到交叉工作任務(wù)，則不管不問、不理不睬，推諉、扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。而且，隨著新形勢的發(fā)展，來自上級單位的新工作、新任務(wù)、新職責(zé)較為頻繁，由于工作單位沒有明確分工和協(xié)作機(jī)制，相當(dāng)一部分工作任務(wù)被習(xí)慣性分配到某個科室，導(dǎo)致該辦公室任務(wù)量突增、壓力加大、責(zé)任變重，大大挫傷了辦公室人員工作的積極性和主動性，不可避免地影響了辦公室乃至工作單位的整體工作運(yùn)行效率。

三是辦公室規(guī)章制度還不夠健全，辦公室人員缺乏有效的督辦監(jiān)管機(jī)制約束與規(guī)范。有一句老話，是這樣說的：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。可見，規(guī)章制度對于任何一個工作單位來說都是一種重要的工作運(yùn)行保障。一些科室的同志熱衷于做科研、做業(yè)績，本來無可厚非，甚至無可非議，但是影響了辦公室行政工作的開展。這無疑是一種錯誤的行為或舉動。然而，辦公室對于這個方面的問題尚未制定出臺針對性規(guī)定條例，導(dǎo)致“只做科研不管行政”的工作作風(fēng)彌漫不散，造成極其不好的影響。不得不說，行政管理制度的缺乏致使在辦公管理上存在無據(jù)可依、工作執(zhí)行時隨意性大、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、“走后門”等現(xiàn)象。這是工作單位絕不允許出現(xiàn)的問題。另外，某些科室雖然完善了行政管理制度體系，但不具備對辦公室人員進(jìn)行有效督辦監(jiān)管的法律條文，使個別同志在制度執(zhí)行中根深蒂固地存在重業(yè)務(wù)輕管理、重制定輕落實(shí)、重人情輕制度等思想，給社會、群眾一種辦公室制度執(zhí)行力差、任務(wù)落實(shí)不到位、完成工作不及時的感覺，嚴(yán)重影響了工作單位的規(guī)范化發(fā)展。

四是辦公室落實(shí)考核淘汰機(jī)制力度不大，辦公室人員工作主觀能動性較差。雖然科研成果難以量化考核，但依據(jù)論文、專利、項(xiàng)目等的數(shù)量和質(zhì)量依舊能夠進(jìn)行公平公正的評價評估。然而，當(dāng)對辦公室人員進(jìn)行行政辦公考核評價時，很多部門領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭掷餂]有明確的評價方式和獎懲機(jī)制，結(jié)果犯了難、瞪了眼，不能有力推進(jìn)考核工作的開展，導(dǎo)致“干好干壞一個樣、干多干少一個樣”。同時，無論員工屬于公務(wù)員編制、事業(yè)單位編制，還是勞務(wù)派遣、臨時工的身份，或多或少存在“辦公室只進(jìn)不出”的錯誤思想。但由于存在考評標(biāo)準(zhǔn)不合理、績效評價沒有區(qū)別對待等問題，一些辦公室人員缺乏職工優(yōu)勝劣汰的危機(jī)感和緊迫感。久而久之，很多同志開始對所從事的工作產(chǎn)生消極和懈怠情緒。即使是一些年輕的同志，也表現(xiàn)出工作積極性不高、主觀能動性發(fā)揮不夠的問題。

五是辦公室沒有及時更新辦公方式，辦公室人員工作技術(shù)有待強(qiáng)化和升級。這個問題不算是突出性難題，但存在普遍性的特征。隨著計算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的高速發(fā)展，大城市的工作單位及時更新辦公設(shè)備、引入信息化辦公技術(shù)，大大提高了辦公效率。但在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，辦公室設(shè)備和手段更新跟不上社會進(jìn)步的速度和步伐。加之辦公室人員“老齡化”現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏系統(tǒng)的辦公技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，辦公室的工作效率相對來說比較低下。很多老同志對新技術(shù)、新設(shè)備、新終端報以排斥的態(tài)度，導(dǎo)致自身辦公技術(shù)掌握程度不高，影響了工作的速度和質(zhì)量。

第三點(diǎn)，辦公室及其工作人員應(yīng)該從自身出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)先進(jìn)辦公理念和方式方法，完善辦公室工作制度體系建設(shè)，做出更有質(zhì)量的辦公室業(yè)績。

對于習(xí)總書記提出的“五個堅持”，我們要牢記于心、落實(shí)于行。既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了辦公室工作當(dāng)中存在的問題，那么我們就要開始著手解決和克服。結(jié)合工作單位的具體情況以及我本人三十多年的從政經(jīng)歷，我想跟大家分享幾方面的經(jīng)驗(yàn)，權(quán)當(dāng)是不成熟的建議。

一是開展全面學(xué)習(xí)，提升辦公室人員的綜合素養(yǎng)和能力。我們常說，“活到老，學(xué)到老”，這句話同樣適用于辦公室。要知道，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高我們的綜合素質(zhì)，也才能勝任辦公室的任何一項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)習(xí)讓我們可以為領(lǐng)導(dǎo)起草出站位高、思路清、方法實(shí)的文稿，讓我們可以為領(lǐng)導(dǎo)提出參謀性極強(qiáng)的意見。應(yīng)該說，學(xué)習(xí)是提升每位同志工作能力的重要途徑和渠道。我們一定要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。加強(qiáng)對思想政治理論的學(xué)習(xí)，及時關(guān)注了解黨的大政方針和條例決策，在日常的工作匯報中做到有的放矢、言之有物，始終在思想和行動上同黨中央保持一致，提高政治站位，筑牢思想根基，堅定政治定力。強(qiáng)化對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高辦公能力，要善于在百忙之中抽出一些時間“給自己充電”，充分利用閑散的時間學(xué)習(xí)行政管理、辦公文秘、材料起草等方面的理論知識，爭取讓本職工作出彩出色。同時，年輕的同志還要積極主動地向老同志學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)老干部身上的為人處世、辦文辦事的秘訣，逐步提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造辦公室干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)。辦公室的工作屬于集體性質(zhì)，單個人做得好，并不能保證整體工作質(zhì)量。這也就是說，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊(duì)勢在必行、頗有必要。那么，部門領(lǐng)導(dǎo)首先就要把水平高、懂管理、會干事的人才充實(shí)到辦公室隊(duì)伍中來，提升辦公室人員的學(xué)歷層次、管理水平、工作質(zhì)量，通過發(fā)揮先進(jìn)帶動的效應(yīng)，提升辦公室團(tuán)隊(duì)整體工作效能，全力打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、能做事”的辦公室工作團(tuán)隊(duì)。同時，還要不斷進(jìn)行辦公室工作人員的培養(yǎng)培訓(xùn)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+辦公室”平臺開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時掌握新形勢發(fā)展下的辦公理念和思路。邀請黨校專家學(xué)者舉辦公文寫作授課，提高同志們的材料撰寫水平。開展紅色革命基地理想信念培訓(xùn)活動，激發(fā)辦公室工作人員的熱情和斗志。另外，建立團(tuán)隊(duì)還要樹立“以人為本”的用人觀，完善容錯糾錯機(jī)制，把從嚴(yán)管理與寬容失誤有機(jī)地緊密結(jié)合起來。部門領(lǐng)導(dǎo)在工作中要做到寬嚴(yán)相濟(jì)、容錯容人，營造一種“敢干事、能干事、好干事”的辦公室工作氛圍。針對辦公室人員的個性特點(diǎn)、興趣所在、志向目標(biāo)，進(jìn)行合情合理地分工和定崗，充分調(diào)動工作人員的積極性和主觀能動性，促使每位同志發(fā)揮出自身的閃光點(diǎn)和擅長之處，給予每位同志最大程度的歸屬感，增強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)協(xié)作思想意識，提高辦公室隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。

三是堅持制度規(guī)范，完善辦公室工作流程管理體制機(jī)制。無論是科員同志，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都要嚴(yán)格按照辦公室的規(guī)章制度行事。辦公室要完善各項(xiàng)規(guī)定條例和日常工作機(jī)制，從最基本的公務(wù)用車、公務(wù)接待、公章使用、檔案管理、出入境管理、上訪管理等各項(xiàng)規(guī)章制度做起，該修訂的就要修訂，嚴(yán)格細(xì)節(jié)管理和流程管理，凡事做到有章可循、有據(jù)可依，用制度管人、流程管事，建立長效機(jī)制。明確辦公室內(nèi)部科室之間的管理邊界，劃定崗位管轄權(quán)限。部門與部門之間、科室與科室之間，都要有一套明確清楚的“職、權(quán)、能”工作職責(zé)清單，并以紅頭文件的形式加以定性定量分配部署，讓部門、科室的關(guān)系更加透明化、明朗化，便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確崗位職責(zé)，進(jìn)行合理分工，實(shí)現(xiàn)因事設(shè)崗、因崗定人的工作目的。在分工的基礎(chǔ)上，各部門、科室也應(yīng)積極探索建立協(xié)同工作機(jī)制，協(xié)調(diào)好團(tuán)結(jié)工作的內(nèi)容。除此之外，辦公室還要健全督辦機(jī)制，創(chuàng)新督辦形式。工作人員首先要意識到督辦工作的重要性，避免對督辦人員的工作報以排斥態(tài)度。督辦人員除了使用傳統(tǒng)的電話督辦、文件督辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦和跟蹤督辦以外，還要充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，加強(qiáng)督辦流程辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)督辦全過程、全方位管理。部門領(lǐng)導(dǎo)要建立健全辦公室行之有效的督辦制度，并通過有效執(zhí)行和監(jiān)督使規(guī)章制度固定下來，致力于做到用制度影響行為、用行為影響習(xí)慣、用習(xí)慣影響思維。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在督辦工作和督辦機(jī)制中的主體作用，努力形成“領(lǐng)導(dǎo)親自上陣、辦公室牽頭、有關(guān)部門配合”齊抓共管的工作大格局。

四是優(yōu)化辦公方式，提升辦公室現(xiàn)代化信息技術(shù)工作水平和高度。一些科室的老同志經(jīng)常會說：“工欲善其事，必先利其器”。這句話永遠(yuǎn)不會過時，因?yàn)椋菩修k公自動化已成為必然趨勢和提高辦公效率的捷徑。但是，反觀老同志的工作方式，仍舊是采用非常傳統(tǒng)的word、excel、ppt辦公工具，對于一些特殊性的文圖視音工作任務(wù)，這些手段還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在平時的工作當(dāng)中多留意信息科室年輕同志所使用的辦公軟件或工具，參加新技術(shù)辦公軟件培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟練掌握電腦軟件操作技術(shù)，更好地滿足工作崗位要求，提高辦公效率和質(zhì)量。此外，各部門、各科室同志要主動順應(yīng)信息社會化和辦公“無紙化”的要求，充分使用部門oa網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，學(xué)會操作公章審批、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、辦公協(xié)作、考勤統(tǒng)計、通知報告、檔案管理、賬目報銷等信息化模塊，積極適應(yīng)辦公一體化操作平臺工作流程，實(shí)現(xiàn)辦公手段信息化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，不斷降低辦公費(fèi)用和耗材。同時，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息輿情工作的同志，還應(yīng)積極發(fā)揮微信、微博、qq、短視頻等新媒體工具的即時性、便捷性、連通性功能，開展線上協(xié)作辦公、視頻會議、信息資料推送等方面的工作活動，實(shí)現(xiàn)上下級、部門科室、同志之間的高效溝通協(xié)作，有效提升辦公室信息化工作處理能力，大力助推辦公室工作高質(zhì)量開展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志，我以上所講的這些，既是我們辦公室人員在工作開展中所面臨的難點(diǎn)，也是痛點(diǎn)。我認(rèn)為，克服任何難題都需要有一個堅實(shí)的支撐點(diǎn)。我想，這個有力的支撐點(diǎn)來自于辦公室工作考核激勵機(jī)制。在此，我希望工作單位按照“安排工作有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工作有流程、完成工作有考核、考核工作有激勵”的標(biāo)準(zhǔn)來推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作。有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要大膽創(chuàng)新辦公室工作考核辦法，探索多崗多職、管理崗位附設(shè)技術(shù)崗位等多渠道的評聘方式，將承擔(dān)工作量、服務(wù)質(zhì)量評價、工作成果業(yè)績、工作期間所獲榮譽(yù)等評價指標(biāo)引入工作考核體系，建立相應(yīng)的工作考核激勵制度體系，精準(zhǔn)評定工作人員的績效與級次，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，指引工作人員協(xié)調(diào)好行政管理與工作業(yè)績之間的關(guān)系，避免挫傷辦公室人員的工作積極性和主動性，尤其是犧牲顧家時間的中層干部同志。對于有突出貢獻(xiàn)的同志，要優(yōu)先考慮提拔，并將貢獻(xiàn)與職稱評審、績效考核相掛鉤，從根本上激發(fā)辦公室人員的工作動力，充分調(diào)動辦公室人員想要有所作為的積極性和創(chuàng)造力。

我的交流發(fā)言到此結(jié)束，請領(lǐng)導(dǎo)、同志評議，謝謝。

第五篇：淺談基層信訪舉報工作

淺談基層信訪舉報工作

縣級紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，大部分問題涉及農(nóng)村，主要工作量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)在宏觀上處于位尾，在微觀上處于位前，涉及廣大群眾的根本利益的任務(wù)落實(shí)在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級體現(xiàn)，他們直接與群眾打交道，有著密切的聯(lián)系，如果信訪問題處理不好，就會影響全縣穩(wěn)定。去年以來，我縣信訪舉報工作主要體現(xiàn)在“六抓”。

一、抓工作創(chuàng)新

我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作堅持走創(chuàng)新之路，今年，我們在去年的工作基礎(chǔ)上，推行了信訪辦事公開制度。一是受理公開逐步規(guī)范信訪秩序。我委在積極宣傳落實(shí)《信訪條例》工作中，引導(dǎo)群眾依法依紀(jì)有序信訪。首先我委將各職能室主要工作任務(wù)、具體承辦工作事項(xiàng)在機(jī)關(guān)電梯口醒目處公開，讓信訪人了解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的工作職能；其次，在機(jī)關(guān)工作人員辦公桌上擺放公示牌，注明姓名、職務(wù)、工作職責(zé)，自覺接受群眾監(jiān)督；第三，接訪中，還請信訪人看看上墻的工作制度、受理范圍、工作紀(jì)律等，談話中，若屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，給予明確答復(fù)，并經(jīng)委局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確定承辦機(jī)關(guān)、承辦人，簽訂《雙向責(zé)任書》；若屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的信訪，明確告之屬某機(jī)關(guān)(或單位)承辦，我們給予必要的協(xié)調(diào)。2005年以來我委對115件實(shí)名信訪都進(jìn)行了受理公開。二是調(diào)查公開做到取信于民。除涉及國家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密、個人隱私和違紀(jì)違法線索需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)外，1

我們有選擇性地吸收信訪人參與信訪件調(diào)查，此舉既取信于民，又解決了實(shí)際問題，能達(dá)到息訪目的，如2005年初，我們接到江鎮(zhèn)鎮(zhèn)模范村5人聯(lián)名信訪，反映村級財務(wù)支出不合理的問題，對此，我們做了初步了解，同時還了解到5名信訪人員中有2人屬村理財小組成員，其中一人是組長，為此，利用這兩重身份，決定吸收信訪人參與調(diào)查，在調(diào)查公開上做了一個嘗試，有效地解決了問題，平息了一起集體訪，給予違紀(jì)人黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，追繳了不合理開支2萬余元。三是聽證公開解決疑難信訪。我們對重復(fù)訪、集體訪、越級訪，以及交叉性又難定性的信訪問題，有針對性地組織召開聽證會議，由各方代表、當(dāng)事人、證人、信訪人參加會議，信訪人、當(dāng)事人陳述、辯論，證人說明情況，各方代表評議，最后形成文字記錄、結(jié)論，有效地解決了一些疑難的信訪問題。去年上半年，對馬廟鎮(zhèn)南山村重復(fù)越級訪問題，縣、鄉(xiāng)兩級5個機(jī)關(guān)(部門)先后4次進(jìn)行了查處，并反饋了意見，但始終不能息訪，前后信訪時間達(dá)2年之久，對此，我們于去年4月份組織召開了村民代表、群眾代表、村民組長、信訪人、證人、當(dāng)事人參加的聽證會議，經(jīng)過各方提出質(zhì)詢、陳述、辯論，最后基本達(dá)成共論，形成書面處理意見，使一起越級重復(fù)訪得以平息。四是會議公開消除群眾疑惑。對涉及面廣、群眾又普遍關(guān)注的信訪案件，我們在調(diào)查結(jié)束后，組織召開一定范圍的黨員、群眾代表會議，公開案件查處情況，既教育了其他干部職工，又消除群眾心中的猜疑。如我委在查處大龍山鎮(zhèn)衛(wèi)生院案件結(jié)束后，召開全院職工會議，公開案件查處情況，并現(xiàn)場解答信訪人的疑問，消除群眾疑慮。五是案件公開起到懲防并舉的目的。我委每半年選擇涉及面廣、政策性強(qiáng)、教育意義深、具有典型的自辦案件2-3件，通過縣電視臺或自辦刊物《紀(jì)檢監(jiān)察》向社會公開案件當(dāng)事人的錯誤性質(zhì)、處理依據(jù)、處理結(jié)果等，這樣既教育警示一方，又取信于民，自覺接受群眾監(jiān)督，如我們在春、秋兩季開學(xué)之時，通報近幾年教育系統(tǒng)案件，對教育系統(tǒng)起到了懲防作用，基本遏制了教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。今年我委又建立了“一案一小結(jié)、一案一剖析、一案一整合”制度，在每個案件查處后，都要從違紀(jì)的根源、制度的執(zhí)行或漏洞，教育不嚴(yán)、監(jiān)督不力等方面進(jìn)行剖析，形成書面材料上報縣委、縣政府，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，同時下發(fā)違紀(jì)人所在的主管單位，督促整改，發(fā)揮案件的治本功能。

通過推行信訪舉報辦事公開，廣大信訪工作人員的責(zé)任意識明顯加強(qiáng)，辦信效率得到了提高；通過推行信訪舉報辦事公開，拉近了舉報受理機(jī)關(guān)與舉報人之間的距離，化解了上訪人的怨氣，消除了群眾的猜忌、誤解，得到了群眾的理解和信任，有效地化解了矛盾，預(yù)防了越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生。

委局機(jī)關(guān)在認(rèn)真抓好信訪辦事公開的同時，積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直紀(jì)檢組延伸。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委在推行辦事公開的同時，結(jié)合各自工作實(shí)際，開展了有特色的信訪舉報工作，如：全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小信訪合一，清河鄉(xiāng)聘請律師參與信訪接訪等。

二、抓辦信效率

主要體現(xiàn)在“三快”。一是受理快。當(dāng)日信訪件當(dāng)日登記、送交領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后一日內(nèi)分類，三日之內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦手續(xù)；二是查辦快。對問題單一的信訪件3個工作日之內(nèi)查結(jié)；問題一般的信訪件15個工作日之內(nèi)查結(jié)；重要信訪件30個工作日之內(nèi)查結(jié)；復(fù)雜信訪件60個工作日之內(nèi)查結(jié)，特殊需延期查結(jié)的必須報請分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但延期不得超過20個工作日；三是反饋快。實(shí)名舉報件受理后3日內(nèi)將受理情況反饋舉報人、案件調(diào)查結(jié)束后15日內(nèi)將調(diào)查情況和處理結(jié)果書面反饋舉報人。

另外，我們還充分發(fā)揮信訪約談、信訪監(jiān)督通知書在教育、挽救、警示黨員干部方面的積極作用。今年以來共開展信訪約談4次，發(fā)信訪通知書3件。

三、抓信息報送

為了加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的外宣力度，提高紀(jì)檢監(jiān)察的知名度，年初委局機(jī)關(guān)出臺了信息采用獎勵制度，最高獎勵達(dá)250元/條。

四、抓檔案規(guī)范

近幾年來，我縣把信訪檔案作為省一級檔案來管理。為此，信訪室嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪公文與業(yè)務(wù)流程規(guī)范》要求，強(qiáng)化檔案規(guī)范化管理，制作了《群眾信訪受理通知單》、《信訪案件反饋情況表》等文本格式，并對近一兩年的文書、案件檔案進(jìn)行立卷歸檔，今年以來，已規(guī)范化建檔立卷52卷。

五、抓基層指導(dǎo)

今年，我們加大了對基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦信工作的指導(dǎo)力度，尤其對轉(zhuǎn)辦核查需報結(jié)的信訪件，我們通過電話、上門、通報等多種方式進(jìn)行督辦，問題復(fù)雜的信訪件，我們上門進(jìn)行協(xié)辦。今年，我委按照各自的責(zé)任片，先后帶領(lǐng)聯(lián)系室到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位

進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助辦案8件。通過言傳身教，既為基層信訪工作人員積累了辦信經(jīng)驗(yàn)，又便于信訪件的及時規(guī)范報結(jié)。

六、抓工作考評

年終，我縣將信訪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和紀(jì)檢監(jiān)察干部崗位責(zé)任制考評的重要內(nèi)容，進(jìn)行細(xì)化量化考評，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)考評的25項(xiàng)指標(biāo)100分中，信訪占4項(xiàng)18分；在基層紀(jì)檢監(jiān)察干部崗位責(zé)任制考評的30項(xiàng)指標(biāo)100分中，信訪工作占5項(xiàng)20分?？荚u采取自評、抽查、綜合考評相結(jié)合，考評結(jié)果在《紀(jì)檢監(jiān)察》上以通報的形式向全縣公布，排出位次，對先進(jìn)單位進(jìn)行表彰獎勵，對落后單位通報批評，并要求紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人到縣紀(jì)委說明原因。

通過一年多的工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識到，要想抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，信訪工作職責(zé)是基礎(chǔ)，部門配合很重要。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視要到位

今年我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)心和支持，他們多次蒞臨我縣指導(dǎo)、協(xié)助信訪工作?？h委、縣政府實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度、處理信訪問題聯(lián)系會議制度，縣委常委會每半年召開一次全縣信訪工作專題會議?？h紀(jì)委常委會每季度召開一次信訪形式分析會，聽取信訪室專題匯報。

二、信訪工作人員要責(zé)任到位

信訪工作人員愛崗敬業(yè)，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，加強(qiáng)辦

信能力建設(shè)，嚴(yán)格依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報工作。信訪工作一月一小結(jié)一安排，一季一分析一排查，半年一總結(jié)一計劃，注重工作得失和總結(jié)提高，“信訪辦事公開”正是我們平時工作中主要探索的課題。

三、部門單位要配合支持到位

新時期信訪舉報反映的問題復(fù)雜而且涉及面廣，有些問題僅靠紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)去處理不夠現(xiàn)實(shí)，這就需要黨政部門、司法機(jī)關(guān)、調(diào)解組織之間的配合和協(xié)作，共同參與復(fù)雜信訪問題的查處，紀(jì)委發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能作用，這樣，能起到事半功倍的作用。

總之，我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，與在座的相比，我們還有許多不足之處需完善和提高?；厝ヒ院螅覀儗⒔Y(jié)合這次聯(lián)系點(diǎn)會議精神和培訓(xùn)所學(xué)的知識，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極謀劃近期的工作規(guī)劃，爭取我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作再上新臺階。

中共縣紀(jì)委

2006年6月10日