第一篇：自來(lái)水公司經(jīng)驗(yàn)材料改革創(chuàng)新，開(kāi)啟供水事業(yè)新篇章

自來(lái)水公司經(jīng)驗(yàn)材料改革創(chuàng)新，開(kāi)啟供水事業(yè)新篇章

水，承載著千年文明自遠(yuǎn)古浩蕩而來(lái)，流入霓虹閃爍的現(xiàn)代都市，人類(lèi)以智慧為她鑿渠凈化、鋪管引流，使得自來(lái)水進(jìn)入了尋常百姓家——滋養(yǎng)生靈、哺育萬(wàn)物。

自來(lái)水是城市的“血液”，在鋼筋混凝土的軀體里源源不斷地流淌，滋養(yǎng)著現(xiàn)代文明。自來(lái)水的變遷，更是城市文明發(fā)展的見(jiàn)證。四十五年來(lái)，宜昌的供水事業(yè)正隨著城市的發(fā)展從無(wú)到有、從小到大，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)絢麗篇章，而宜昌市自來(lái)水公司正是絢麗篇章中最為璀璨的一頁(yè)。

奉獻(xiàn)社會(huì)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠(chéng)信品牌

“甘于處下，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”是水的特性，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，潛移默化著每位供水人，將水的文化深深植根于供水服務(wù)中。

宜昌市自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)所是直接面向廣大市民的服務(wù)窗口，近年來(lái)，他們?cè)鷮?shí)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)承諾工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出了服務(wù)明星工作法、提醒服務(wù)、破產(chǎn)企業(yè)及特困企業(yè)專(zhuān)管員制度、黨團(tuán)員服務(wù)示范崗、評(píng)選“四手一星”，及催費(fèi)三色通知單制，并在四方堰建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)。多年的努力與真誠(chéng)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界及市民的廣泛贊譽(yù)，營(yíng)業(yè)所先后獲得全市首批“社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)示范單位”、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”、全市首屆“十杰青年文明號(hào)”等榮譽(yù)。

年成立的“”供水熱線是為廣大市民提供搶修服務(wù)的窗口部門(mén)，在四年工作實(shí)踐中，他們嚴(yán)格遵守《宜昌市社會(huì)服務(wù)聯(lián)合行動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，不斷完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，按照“快速出警、快速搶修、快速通水”的三快方針，切實(shí)履行“四有四必”的原則，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評(píng)。為更好的服務(wù)市民，“”供水熱線加大硬件投入，先后購(gòu)置了輛搶修車(chē)、為搶修專(zhuān)用車(chē)安裝了先進(jìn)的衛(wèi)星定位裝置，使“”供水熱線成為宜昌市聯(lián)動(dòng)陣營(yíng)中一支聯(lián)得上、動(dòng)得快、裝備優(yōu)良的精銳之師，連續(xù)五年獲得“全市聯(lián)動(dòng)工作先進(jìn)單位”的榮譽(yù)。

年，宜昌市自來(lái)水公司“一戶一表”改造辦公室成立，對(duì)宜昌城區(qū)居民生活用水逐步實(shí)行“一戶一表”改造，是湖北省內(nèi)首家開(kāi)展“一戶一表”工作的供水企業(yè)。在五年的時(shí)間里，從最初的幾千戶到現(xiàn)在的近六萬(wàn)戶，市自來(lái)水公司已基本完成了整個(gè)城區(qū)“一戶一表”改造任務(wù)，改造工作的質(zhì)量、效率在全省處于領(lǐng)先水平。五年里，“一戶一表”改造工作應(yīng)城市發(fā)展需要、市民需求，克服困難、解決矛盾，先后為八一鋼廠、飛龍軋鋼廠等破產(chǎn)企業(yè)的職工改造了“一戶一表”，解決了無(wú)數(shù)用戶的用水難題。

引來(lái)甘泉，以優(yōu)質(zhì)水奉獻(xiàn)宜昌市民

××年，市自來(lái)水公司與東風(fēng)渠管理局共同投資建設(shè)了東宜原水工程，以官莊水庫(kù)為水源，鋪設(shè)了十幾公里的密封管道將優(yōu)質(zhì)原水引入一、四水廠，供給宜昌市民。官莊水庫(kù)原水基本上在類(lèi)和類(lèi)之間，并以類(lèi)居多，源水渾濁度也較低，由于東宜原水工程以封閉管道引水，在原水運(yùn)輸途中基本無(wú)污染，就目前情況而言，官莊水庫(kù)原水在全國(guó)屬一流水質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的原水使進(jìn)入千家萬(wàn)戶的自來(lái)水更加純凈甘甜。按照—《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)較以前均有較大提高，全年水質(zhì)綜合合格率近兩年均達(dá)到。同時(shí)，為以先進(jìn)的制水工藝為市民送上優(yōu)質(zhì)的“放心水”公司利用比利時(shí)政府貸款興建了設(shè)備較先進(jìn)、科技含量較高的四水廠，并對(duì)一、二、三水廠進(jìn)行技術(shù)改造，四水廠關(guān)鍵設(shè)備及一、二、三水廠的部分供水設(shè)備由得利滿（比利時(shí)）公司引進(jìn)。

宜昌市自來(lái)水公司水質(zhì)科于年元月通過(guò)省計(jì)量認(rèn)證，成立了湖北省城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)宜昌監(jiān)測(cè)站，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)要求，按照《計(jì)量認(rèn)證審查（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》，監(jiān)測(cè)站在全省率先參加了新評(píng)審準(zhǔn)則要求下的認(rèn)證，并于××年元月順利通過(guò)認(rèn)證。水質(zhì)監(jiān)測(cè)站按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法對(duì)地下水、地面水、自來(lái)水和凈水混凝劑等實(shí)施檢測(cè)工作，達(dá)到了每年度檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率在萬(wàn)分之一以下，水質(zhì)監(jiān)測(cè)站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)與敬業(yè)精神為城區(qū)優(yōu)良的水質(zhì)提供了可靠的技術(shù)保障。本文出自網(wǎng)

發(fā)展管網(wǎng)，暢通供水“生命線”

“一滴水里看世界”，宜昌從最初的僅有幾個(gè)售水點(diǎn)發(fā)展成為如今的“一戶一表”、自來(lái)水進(jìn)入千家萬(wàn)戶，縱橫阡陌的供水管網(wǎng)如一條城市動(dòng)脈，保障著城區(qū)居民正常的生產(chǎn)、生活用水。

近年來(lái)，隨著宜昌城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城市的供水管網(wǎng)也在不斷延伸?！痢聊?，公司投資數(shù)百萬(wàn)元建設(shè)了開(kāi)發(fā)區(qū)城東大道主供水管道和三峽大學(xué)北區(qū)供水管道鋪設(shè)工程，將城東大道周邊的居民和企業(yè)納入了城網(wǎng)供水。

目前，公司正投資進(jìn)行城網(wǎng)改造工程，按設(shè)計(jì)要求，新的供水管網(wǎng)布局有兩條。其中一條主管道由南苑小區(qū)轉(zhuǎn)盤(pán)起沿城東大道途經(jīng)廠到桔城路口，解決了二水廠往廠專(zhuān)線供水的問(wèn)題；另一條主管線由西陵二路沿夷陵大道、勝利二路、沿江大道、白沙路至伍臨路口。兩條管線末端交接，形成一張環(huán)形管道圖。此次供水管網(wǎng)的改造工程是對(duì)整個(gè)城區(qū)供水管網(wǎng)的全面改造，一方面使供水格局更加

合理，一方面對(duì)一些年久老化的原有給水管道進(jìn)行更換，使全體市民關(guān)注的供水“生命線”更加安全暢通。

加強(qiáng)信息化建設(shè)，促進(jìn)管理高效化

近年來(lái)，公司大力提倡和推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)在自來(lái)水生產(chǎn)和管理領(lǐng)域的運(yùn)用，廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化。

四水廠是目前公司科技含量最高的水廠，它的關(guān)鍵供水設(shè)備從得利滿（比利時(shí)）公司引進(jìn)，包括先進(jìn)的計(jì)算機(jī)測(cè)控管理系統(tǒng)。四水廠采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)全廠生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、控制、調(diào)度管理，全廠設(shè)置有三個(gè)工作站，每個(gè)工作站配置一臺(tái)控制柜，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域獨(dú)立對(duì)各檢測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)集中采集顯示和設(shè)備開(kāi)停、調(diào)節(jié)控制。各分站通過(guò)高速通訊網(wǎng)絡(luò)與中心控制室相連，傳輸數(shù)據(jù)和命令。四水廠設(shè)備先進(jìn)、工藝合理，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在供水生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用。

信息技術(shù)在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中也得到了廣泛應(yīng)用。公司依靠自己力量完成的信息化項(xiàng)目有：供水業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)、多媒體水費(fèi)查詢系統(tǒng)、掌上電腦抄表系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、計(jì)劃及材料管理系統(tǒng)等。在企業(yè)管理方面，公司已建成辦公樓局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與網(wǎng)絡(luò)連通，實(shí)現(xiàn)了公司管理信息的收集、處理、分析、共享和交流。

目前，信息技術(shù)的應(yīng)用已涵蓋了公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)領(lǐng)域。信息化建設(shè)將現(xiàn)代先進(jìn)的信息管理技術(shù)融入了公司各項(xiàng)管理工作，改變了公司傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念，極大的提升了公司管理水平和工作效率，取得了顯著成效。

改革創(chuàng)新，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的供水企業(yè)

改革、創(chuàng)新與發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。宜昌市自來(lái)水公司從年興建一水廠起步，自籌資金、自我發(fā)展，歷經(jīng)了近半個(gè)世紀(jì)的滄桑，如今已成為一家下屬四個(gè)水廠、日供水能力萬(wàn)噸的大型供水企業(yè)。二十世紀(jì)八、九十年代，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，曾給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。公司在基本建設(shè)、企業(yè)管理、科技進(jìn)步、職工教育、企業(yè)文化等方面都取得了令人矚目的成績(jī)。

如今，在改革的新形勢(shì)下，公司在面臨前所未有機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著許多的困難與挑戰(zhàn)。近年來(lái)，由于國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國(guó)供水企業(yè)的日供水量普遍大幅下降，大多供水企業(yè)舉步維艱。在這樣的大環(huán)境下，市自來(lái)水公司仍堅(jiān)持以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)宜昌市民，滿足城市發(fā)展的需要，投資建設(shè)了各項(xiàng)供水基礎(chǔ)設(shè)施，積極提高供水質(zhì)量。目前，公司正以先進(jìn)的管理理念，整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，積極開(kāi)展內(nèi)部挖潛增效，進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整等各項(xiàng)工作，機(jī)構(gòu)調(diào)整工作經(jīng)歷了思想動(dòng)員、部門(mén)撤消、調(diào)整和整合、人員調(diào)整等一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展，加快了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，提升了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)科學(xué)管理，拓寬經(jīng)營(yíng)思路、拓展就業(yè)空間，減少冗員，并積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷走向市場(chǎng)，打造具有可持續(xù)發(fā)展能力的供水企業(yè)。

“仁者樂(lè)山智者樂(lè)水”。水，隨需而動(dòng)、隨物賦形，遵循發(fā)展規(guī)律，緊跟時(shí)代步伐。面對(duì)未來(lái)，勤勞智慧的供水人將團(tuán)結(jié)一致、造福于民，以銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，開(kāi)啟供水事業(yè)新的篇章！

第二篇：走改革創(chuàng)新道路 開(kāi)啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水新篇章

走改革創(chuàng)新道路

開(kāi)啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水新篇章

--長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司

水，承載著千年文明自遠(yuǎn)古浩蕩而來(lái)，流入千家萬(wàn)戶，人類(lèi)以智慧為她鑿渠凈化、鋪管引流，使得自來(lái)水進(jìn)入了尋常百姓家—滋養(yǎng)生靈、哺育萬(wàn)物。

自來(lái)水是鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展的“血液”，在鋼筋混凝土的軀體里

源源不斷地流淌，滋養(yǎng)著長(zhǎng)寧縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明發(fā)展。自來(lái)水的變遷，更是長(zhǎng)寧縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展的見(jiàn)證者。近幾年來(lái)，長(zhǎng)寧縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水事業(yè)正隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展由慢到快、區(qū)域由小到大、人口由少到多的巨大發(fā)展變化，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)絢麗篇章，而長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司正是絢麗篇章中最為璀璨的一頁(yè)。

“甘于處下，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”是水的特性，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，潛移默化著每位供水人，將水的文化深深植根于供水服務(wù)中。近年來(lái)，在縣委、縣政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司以省、市、縣相關(guān)會(huì)議精神為指導(dǎo)，以保障供水為根本，以企業(yè)發(fā)展為主線，以提升服務(wù)為龍頭，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、文明、愛(ài)企、敬業(yè)”的團(tuán)隊(duì)精神，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和公司形象得到全面提升，保證了長(zhǎng)寧縣14.5萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生產(chǎn)生活用水這一基本生命線的正常運(yùn)行，全面彰顯了“上善若水”的公司品質(zhì)。多年的努力與真誠(chéng)的服務(wù)贏得了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓的廣泛贊譽(yù)。

為理順長(zhǎng)寧縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管理工作，經(jīng)長(zhǎng)寧縣縣委、縣政府研究決定，將長(zhǎng)寧縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水項(xiàng)目由長(zhǎng)寧縣原水務(wù)局移交長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，并于2015年12月31日前由原水務(wù)局完成對(duì)24處鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水廠移交經(jīng)營(yíng)管理工作。共涉及長(zhǎng)寧縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)24座供水廠，供水范圍覆蓋長(zhǎng)寧縣100個(gè)村、24個(gè)社區(qū)等，服務(wù)供水人口約14.5萬(wàn)人。為革除舊有管理體制機(jī)制帶來(lái)的種種弊端，長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司堅(jiān)持在政府主導(dǎo)、政策引導(dǎo)的同時(shí)，積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水經(jīng)營(yíng)管理新機(jī)制、新辦法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水新發(fā)展。

一、建立健全供水管理機(jī)構(gòu)，完善供水管理制度。

長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司接手管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工作以后，立即組建了供排水部、安裝搶險(xiǎn)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)物資管理部和18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管理站等供水管理機(jī)構(gòu)。并結(jié)合各供水站實(shí)際情況，制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水崗位職責(zé)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站考核管理辦法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站管理實(shí)施細(xì)則》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步完善管理機(jī)制，有效的規(guī)范供水管理。

二、建立服務(wù)窗口，打造良好供水形象。

針對(duì)以前的管理人員收費(fèi)難、用水人員繳費(fèi)難等問(wèn)題，結(jié)合全縣各供水站的具體情況，長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司在雙河鎮(zhèn)、梅硐鎮(zhèn)、龍頭鎮(zhèn)、竹海鎮(zhèn)、老翁鎮(zhèn)、三元鄉(xiāng)、銅鼓鎮(zhèn)、古河鎮(zhèn)、下長(zhǎng)鎮(zhèn)設(shè)置了9個(gè)供水服務(wù)窗口并實(shí)行了坐班收費(fèi)制度，進(jìn)一步完善了收費(fèi)體系，更好展示了供水服務(wù)形象。

三、實(shí)施資產(chǎn)清理，規(guī)范員工福利待遇。

面對(duì)復(fù)雜的移交資產(chǎn)與雜亂的人員待遇管理，長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司立即委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，由公司財(cái)務(wù)部牽頭，對(duì)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站進(jìn)行移交前的經(jīng)營(yíng)管理、固定資產(chǎn)等進(jìn)行了審計(jì)和清產(chǎn)核資工作。并針對(duì)移交管理前的職工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和未完善養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)整，供水站臨聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，完成規(guī)范的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳存工作。穩(wěn)定了職工情緒和履職盡責(zé)的工作態(tài)度，使職工的經(jīng)濟(jì)收入得到保障。

四、強(qiáng)化供水管理，確保供水安全。

長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司加強(qiáng)了供水管理，為使供水安全生產(chǎn)得到保障，做出了一系列相關(guān)管理辦法：

（一）督促各供水站加強(qiáng)水源巡查力度，并抓好水廠衛(wèi)生管理、做好生產(chǎn)制水、消毒處理，確保供水安全，并委托第三方水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一年2次的常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)，加強(qiáng)了水質(zhì)監(jiān)測(cè)力度，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)問(wèn)題立即進(jìn)行整改，保障了水質(zhì)安全。

（二）強(qiáng)化供水知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，委派供排水部專(zhuān)業(yè)管理人員外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化供水管理知識(shí)學(xué)習(xí)，并對(duì)制水人員進(jìn)行一年2次的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；對(duì)收費(fèi)大廳服務(wù)窗口人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升收費(fèi)人員溝通意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（三）組建專(zhuān)業(yè)搶修、搶險(xiǎn)安裝隊(duì)，及時(shí)完成搶修搶險(xiǎn)任務(wù)。

為保障供水，組建專(zhuān)業(yè)搶修、搶險(xiǎn)安裝隊(duì)，針對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大搶修、搶險(xiǎn)工作任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水搶險(xiǎn)任務(wù)，做到在較短時(shí)間內(nèi)完成搶險(xiǎn)工作，避免造成長(zhǎng)時(shí)間停水。

（四）妥善處理信訪工作，加強(qiáng)供水信息宣傳。

對(duì)廣大用戶的訴求，12345市民信訪件、市長(zhǎng)信箱及縣長(zhǎng)信箱，所有信訪件均走訪到戶、服務(wù)到本人，同時(shí)取得了用水戶的認(rèn)可，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成信訪回復(fù)工作；加強(qiáng)供水信息宣傳，倡導(dǎo)群眾節(jié)約用水意識(shí)，督促各供水站嚴(yán)格按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》規(guī)定要求進(jìn)行停水通知的發(fā)布。

（五）規(guī)范公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)倉(cāng)庫(kù)物資管理，做到基礎(chǔ)臺(tái)賬清晰完整。

完善倉(cāng)庫(kù)電子臺(tái)賬軟件，公司供排水部人員會(huì)同財(cái)務(wù)部人員多次深入各供水站倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)材料，建立倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到貨物進(jìn)出庫(kù)賬目清晰完整；規(guī)范公司倉(cāng)庫(kù)物資管理，建立倉(cāng)庫(kù)材料進(jìn)出庫(kù)管理制度，洞察倉(cāng)庫(kù)物資儲(chǔ)備，確保材料有余、賬物相符。

（六）加大脫貧攻堅(jiān)力度，解決貧困群眾飲水難。

公司為了讓貧困群眾喝上自來(lái)水，解決貧困戶325戶（約1020人），安裝好飲用水水管，支持資金32萬(wàn)余元。體現(xiàn)公益設(shè)施的良性循環(huán)。

盡管長(zhǎng)寧縣水務(wù)投資有限責(zé)任公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水創(chuàng)新方面做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但與先進(jìn)地區(qū)相比還有一定差距，公司領(lǐng)導(dǎo)保證，今后一定認(rèn)真、虛心學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新理念，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新舉措，強(qiáng)力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水改造，為加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：自來(lái)水公司經(jīng)驗(yàn)材料

自來(lái)水公司經(jīng)驗(yàn)材料--改革創(chuàng)新，開(kāi)啟供水事業(yè)新篇章

水，承載著千年文明自遠(yuǎn)古浩蕩而來(lái)，流入霓虹閃爍的現(xiàn)代都市，人類(lèi)以智慧為她鑿渠凈化、鋪管引流，使得自來(lái)水進(jìn)入了尋常百姓家——滋養(yǎng)生靈、哺育萬(wàn)物。

自來(lái)水是城市的“血液”，在鋼筋混凝土的軀體里源源不斷地流淌，滋養(yǎng)著現(xiàn)代文明。自來(lái)水的變遷，更是城市文明發(fā)展的見(jiàn)證。四十

五年來(lái)，宜昌的供水事業(yè)正隨著城市的發(fā)展從無(wú)到有、從小到大，書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)絢麗篇章，而宜昌市自來(lái)水公司正是絢麗篇章中最為璀璨的一頁(yè)。

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奉獻(xiàn)社會(huì)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠(chéng)信品牌

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“甘于處下，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”是水的特性，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，潛移默化著每位供水人，將水的文化深深植根于供水服務(wù)中。

宜昌市自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)所是直接面向廣大市民的服務(wù)窗口，近年來(lái)，他們?cè)鷮?shí)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)承諾工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出了服務(wù)明星工作法、提醒服務(wù)、破產(chǎn)企業(yè)及特困企業(yè)專(zhuān)管員制度、黨團(tuán)員服務(wù)示范崗、評(píng)選“四手一星”，及催費(fèi)三色通知單制，并在四方堰建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)。多年的努力與真誠(chéng)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界及市民的廣泛贊譽(yù)，營(yíng)業(yè)所先后獲得全市首批“社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)示范單位”、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”、全市首屆“十杰青年文明號(hào)”等榮譽(yù)。

1998年成立的“110”供水熱線是為廣大市民提供搶修服務(wù)的窗口部門(mén)，在四年工作實(shí)踐中，他們嚴(yán)格遵守《宜昌市社會(huì)服務(wù)聯(lián)合行動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，不斷完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，按照“快速出警、快速搶修、快速通水”的三快方針，切實(shí)履行“四有四必”的原則，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評(píng)。為更好的服務(wù)市民，“110”供水熱線加大硬件投入，先后購(gòu)置了5輛搶修車(chē)、為搶修專(zhuān)用車(chē)安裝了先進(jìn)的衛(wèi)星定位裝置，使“110”供水熱線成為宜昌市聯(lián)動(dòng)陣營(yíng)中一支聯(lián)得上、動(dòng)得快、裝備優(yōu)良的精銳之師，連續(xù)五年獲得“全市聯(lián)動(dòng)工作先進(jìn)單位”的榮譽(yù)。

1999年，宜昌市自來(lái)水公司“一戶一表”改造辦公室成立，對(duì)宜昌城區(qū)居民生活用水逐步實(shí)行“一戶一表”改造，是湖北省內(nèi)首家開(kāi)展“一戶一表”工作的供水企業(yè)。在五年的時(shí)間里，從最初的幾千戶到現(xiàn)在的近六萬(wàn)戶，市自來(lái)水公司已基本完成了整個(gè)城區(qū)“一戶一表”改造任務(wù)，改造工作的質(zhì)量、效率在全省處于領(lǐng)先水平。五年里，“一戶一表”改造工作應(yīng)城市發(fā)展需要、市民需求，克服困難、解決矛盾，先后為八一鋼廠、飛龍軋鋼廠等破產(chǎn)企業(yè)的職工改造了“一戶一表”，解決了無(wú)數(shù)用戶的用水難題。

引來(lái)甘泉，以優(yōu)質(zhì)水奉獻(xiàn)宜昌市民好范文出品

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2002年，市自來(lái)水公司與東風(fēng)渠管理局共同投資建設(shè)了東宜原水工程，以官莊水庫(kù)為水源，鋪設(shè)了十幾公里的密封管道將優(yōu)質(zhì)原水引入一、四水廠，供給宜昌市民。官莊水庫(kù)原水基本上在I類(lèi)和II類(lèi)之間，并以I類(lèi)居多，源水渾濁度也較低，由于東宜原水工程以封閉管道引水，在原水運(yùn)輸途中基本無(wú)污染，就目前情況而言，官莊水庫(kù)原水在全國(guó)屬一流水質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的原水使進(jìn)入千家萬(wàn)戶的自來(lái)水更加純凈甘甜。按照GB5749—85《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中35項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)較以前均有較大提高，全年水質(zhì)綜合合格率近兩年均達(dá)到100。同時(shí)，為以先進(jìn)的制水工藝為市民送上優(yōu)質(zhì)的“放心水”公司利用比利時(shí)政府貸款興建了設(shè)備較先進(jìn)、科技含量較高的四水廠，并對(duì)一、二、三水廠進(jìn)行技術(shù)改造，四水廠關(guān)鍵設(shè)備及一、二、三水廠的部分供水設(shè)備由得利滿（比利時(shí)）公司引進(jìn)。

宜昌市自來(lái)水公司水質(zhì)科于1997年元月通過(guò)省計(jì)量認(rèn)證，成立了湖北省城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)宜昌監(jiān)測(cè)站，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)要求，按照《計(jì)量認(rèn)證/審查（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》，監(jiān)測(cè)站在全省率先參加了新評(píng)審準(zhǔn)則要求下的認(rèn)證，并于2003年元月順利通過(guò)認(rèn)證。水質(zhì)監(jiān)測(cè)站按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法對(duì)地下水、地面水、自來(lái)水和凈水混凝劑等實(shí)施檢測(cè)工作，達(dá)到了每檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率在萬(wàn)分之一以下，水質(zhì)監(jiān)測(cè)站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)與敬業(yè)精神為城區(qū)優(yōu)良的水質(zhì)提供了可靠的技術(shù)保障好范文出品發(fā)展管網(wǎng)，暢通供水“生命線”

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“一滴水里看世界”，宜昌從最初的僅有幾個(gè)售水點(diǎn)發(fā)展成為如今的“一戶一表”、自來(lái)水

第四篇：自來(lái)水公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

自來(lái)水公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

自來(lái)水公司是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，是城建系統(tǒng)精神文明建設(shè)的主力軍。近年來(lái)，公司立足本行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持精神文明建設(shè)工作與經(jīng)濟(jì)工作一起抓、一起落實(shí)，做到兩方面相互促進(jìn)、共同發(fā)展。2000年公司獲得“自治區(qū)級(jí)文明單位”，公司以此為起點(diǎn)，視榮譽(yù)為壓力，大力發(fā)展精神文明創(chuàng)

建工作，突出“以人為本，重點(diǎn)建設(shè)”的創(chuàng)建目標(biāo)，整體推進(jìn)，不斷提高精神文明建設(shè)工作的質(zhì)量和水平，使供水行業(yè)成為不斷提高城市服務(wù)功能的中堅(jiān)力量，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就幾年來(lái)精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展情況予以匯報(bào)。

一、基本情況:

自來(lái)水公司是市屬重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)，1980年籌建，1984年正式投入生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)水廠兩座、供水站一座，供水范圍南至花園鄉(xiāng)沙棗井，東至農(nóng)十三師，西至石油基地，北至地區(qū)石材廠，日供水能力6萬(wàn)立方米，城區(qū)供水面積44平方公里，供水管網(wǎng)總長(zhǎng)度88公里，供水人口14萬(wàn)人，供水普及率83，水

質(zhì)綜合合格率100，固定資產(chǎn)4860萬(wàn)元。

公司下設(shè)一、二水廠、供水站、一、二營(yíng)業(yè)所、生產(chǎn)技術(shù)科、監(jiān)察大隊(duì)、辦公室、財(cái)務(wù)科、中心調(diào)度室及哈水經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心等部門(mén)。單位總面積78536.3平方米,其中綠化面積28587.2平方米,綠化率達(dá)36.4,硬化面積34487.02平方米,硬化率達(dá)100,建筑面積23165.7平方米,29.5.現(xiàn)有正式職工238人，企業(yè)管理人員21人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員23人，中級(jí)職稱3人，初級(jí)職稱20人；大專(zhuān)以上學(xué)歷的63人,占職工總?cè)藬?shù)的23,中專(zhuān)及高中文化程度的175人，占職工總?cè)藬?shù)的73,漢族職工178人,占職工總?cè)藬?shù)的76,維吾爾族職工39人,占職工總?cè)藬?shù)的16，其他少數(shù)民族職工21人,占職工總?cè)藬?shù)的8,黨員總數(shù)59人，占職工總?cè)藬?shù)24,團(tuán)員總數(shù)16人,占職工總?cè)藬?shù)的7,女職工145人,占職工總?cè)藬?shù)的61,男職工93人,占職工總?cè)藬?shù)的39.近年來(lái)，公司始終遵循“以人為本、依法治企”的管理模式，并提出“質(zhì)量第一、管理第一、服務(wù)第一、效益第一、創(chuàng)新第一”的五個(gè)一目標(biāo)，不斷促進(jìn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高。公司整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，并在企業(yè)管理方面走出了一條創(chuàng)新之路，于2001年7月通過(guò)ISO9001∶2000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，在內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的管理體系，企業(yè)連續(xù)6年受到市委和建設(shè)局的表彰

2000年公司取得了自治區(qū)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位這一榮譽(yù)，我們將榮譽(yù)變壓力，對(duì)全員提出了新的要求，對(duì)各個(gè)支部(部門(mén))的創(chuàng)建工作進(jìn)行細(xì)化，把精神文明創(chuàng)建工作作為優(yōu)化單位內(nèi)部細(xì)胞的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，力爭(zhēng)用創(chuàng)建活力塑造每一個(gè)人，使提高全員整體素質(zhì)的任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，使創(chuàng)建目標(biāo)細(xì)化、量化到每一個(gè)人，努力提高干部、職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作見(jiàn)效益，出成果。

二、創(chuàng)建工作

(一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，為精神文明創(chuàng)建工作提供組織保證。精神文明建設(shè)工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，為保證此項(xiàng)工作健康、有序的開(kāi)展，公司主要做到了三個(gè)方面：第一是，年初調(diào)整了以黨總書(shū)記為組長(zhǎng)，公司經(jīng)理為副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手對(duì)此項(xiàng)工作總負(fù)責(zé)，將精神文明建設(shè)工作做為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，先后建立健全了具有很強(qiáng)操作性的工作實(shí)施方案，將精神文明建設(shè)工作化解到各個(gè)支部、各個(gè)部門(mén)，加大精神文明工作的細(xì)胞建設(shè)力度，形成上下齊抓共管的工作格局。第二是有針對(duì)性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)使精神文明建設(shè)工作有的放矢。年初，我們將精神文明工作納入到目標(biāo)責(zé)任書(shū)中，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)逐條分解，落實(shí)到位，并與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，做到同部署、同檢查、同考核。第三是精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展，在資金投入上堅(jiān)持做到優(yōu)先安排、優(yōu)先組織、優(yōu)先投入，并貫穿經(jīng)濟(jì)工作的始終，為精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展提供了組織保證和經(jīng)濟(jì)支持。

（二）黨的建設(shè)

黨組織建設(shè)制度化、規(guī)范化開(kāi)展。黨組織建設(shè)緊緊抓住“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的原則創(chuàng)造性地開(kāi)展，黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用和戰(zhàn)斗堡壘作用突出，黨員整體隊(duì)伍素質(zhì)高，能積極發(fā)揮模范帶頭作用，黨員干部在群眾中樹(shù)立了較高的威信。

（三）經(jīng)濟(jì)效益

公司始終圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作“抓管理、促效益”，按照與市委、市政府簽訂的“目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”的要求認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，深化企業(yè)內(nèi)部改革，在“保質(zhì)保量、安全供水”的基礎(chǔ)上，連續(xù)幾年取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2000年，完成工業(yè)總產(chǎn)值200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入755萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)20.8萬(wàn)元.2001年,完成工業(yè)總產(chǎn)值202萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入810萬(wàn)元,創(chuàng)利潤(rùn)15.8萬(wàn)元.2002年,完成工業(yè)總產(chǎn)值787萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入739萬(wàn)元,創(chuàng)

利潤(rùn)2.5萬(wàn)元.（四）民族團(tuán)結(jié)

穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)。多年來(lái)，我們堅(jiān)持不懈的開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反分裂斗爭(zhēng)活動(dòng)，教育廣大黨員、干部、職工堅(jiān)持與“法輪功”邪教組織做斗爭(zhēng)，積極維護(hù)企業(yè)改革，穩(wěn)定發(fā)展的大好局面。我們利用宣傳、教育相結(jié)合的方式，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)，2000年

以來(lái)共組織民族團(tuán)結(jié)座談會(huì)4次，舉辦板報(bào)比賽13期，參加各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽、板報(bào)比賽8次，并分別獲得“一、二、三”等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

（五）思想政治工作

思想政治工作是貫穿精神文明建設(shè)工作的主線，是精神文明建設(shè)工作的重中之重。

1、以理想信念教育為核心，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育。堅(jiān)持每月職工學(xué)習(xí)制，創(chuàng)辦了技能政治理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)夜校，認(rèn)真組織開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)貫徹江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想、十六大會(huì)議精神，胡錦濤總書(shū)記“七·一”關(guān)于開(kāi)展對(duì)“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)行再學(xué)習(xí)的講話。幾年來(lái)，作為公益性微利企業(yè)，我們始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，踐行“三個(gè)代表”，免費(fèi)為貧困職工、貧困單位鋪設(shè)、改擴(kuò)建自來(lái)水管線800米。

2、在抗擊“非典”的斗爭(zhēng)中，我們以白衣天使為楷模，踐行“三個(gè)代表”。公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶領(lǐng)職工奮斗在抗擊“非典”的第一線，用行動(dòng)詮釋了勇敢的真諦，連續(xù)奮斗四天為駱駝圈子留觀站鋪設(shè)供水管線，各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)都達(dá)到了留觀站的要求，保證了留觀站按期投入使用，為抗擊“非典”工作取得實(shí)質(zhì)性的勝利做出了貢獻(xiàn)。

3、不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，幾年來(lái)共組織政治理論培訓(xùn)班28期，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)9期，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)207人，培訓(xùn)普及率達(dá)100，分部門(mén)逐步對(duì)職工進(jìn)行了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，并組織了測(cè)試。公司團(tuán)總支積極發(fā)展團(tuán)員青年進(jìn)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識(shí)競(jìng)賽。

4、組織職工開(kāi)展深入、細(xì)致的《綱要》學(xué)習(xí)活動(dòng)。三月是自治區(qū)第二個(gè)“公民道德建設(shè)月”，為了深入、扎實(shí)的學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，在活動(dòng)期間，公司首先組織召開(kāi)了學(xué)習(xí)《綱要》動(dòng)員大會(huì)，讓職工深刻、充分的了解公民道德建設(shè)的重要性和必要性。其次，成立了公民道德建設(shè)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了公司道德建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃做出認(rèn)真安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。再次，加大宣傳力度，利用黑板報(bào)等形式，組織號(hào)召全體職工爭(zhēng)做“公民道德模范”和開(kāi)展扶貧幫困、“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，引導(dǎo)公民身體力行，提高道德水準(zhǔn)，并組織參加市委統(tǒng)一組織的知識(shí)競(jìng)賽，參加人數(shù)達(dá)86人，使“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民道德二十字規(guī)范在企業(yè)深入人心，隨著公民道德建設(shè)教育的不斷深入，有效激發(fā)干部、職工弘揚(yáng)新風(fēng)，爭(zhēng)做文明事，兩年來(lái)，企業(yè)職工共向社會(huì)困難群體捐款合計(jì)金額58000元，向扶貧幫困點(diǎn)定期送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，累計(jì)捐贈(zèng)物資折合人民幣46000元。

（六）教育、科技、文化工作好范文出品

1、企業(yè)逐年增加投入，提高科技、教育、文化水平，自98年開(kāi)始，公司就逐步在辦公、財(cái)務(wù)管理、水費(fèi)查、收工作項(xiàng)目中推行自動(dòng)化管理，同時(shí)，在對(duì)城市供水管網(wǎng)壓力、水壓變頻調(diào)控管理中實(shí)施自動(dòng)化控制，建立了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，綜合樓竣工使用后，組建了中心調(diào)度室，實(shí)現(xiàn)了城市管網(wǎng)現(xiàn)代化管理，企業(yè)科技化管理水平進(jìn)一步提高。

2、大力提高干部群眾的整體素質(zhì)建設(shè)。公司利用“三·八”婦女節(jié)、“五·一”勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日組織一些知識(shí)競(jìng)賽和文藝節(jié)目，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又提高了職工道德素質(zhì)。幾年來(lái)共舉辦《工會(huì)法》、黑板報(bào)比賽8次，均獲得較好的成績(jī)。組織文藝匯演4次。2002年8月份，公司抽派了40名職工參加哈密市首屆“雙合好范文出品

堿業(yè)杯”社會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)，又取得了好成績(jī)，并榮獲“精神文明建設(shè)”獎(jiǎng)，2003年6月，公司組織編排了精彩的文藝節(jié)目，參加百日文化廣場(chǎng)活動(dòng)，獲得了優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)。

3、堅(jiān)持“教育是基礎(chǔ)，規(guī)范是核心，機(jī)制是保證”的思路，深入開(kāi)展職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。企業(yè)以文明市民學(xué)校和業(yè)務(wù)技能政治理論學(xué)校為陣地，不斷地加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提高企業(yè)員工的整體業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，使人員教育形成了制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化。2000年，公司委托哈密地區(qū)技校對(duì)全員進(jìn)行為期三個(gè)月的全脫產(chǎn)上崗培訓(xùn)。其中，職業(yè)道德教育是一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們按照ISO9001∶2000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化操作員工培訓(xùn)工作，年初，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，周密安排，認(rèn)真組織實(shí)施，并建立員工檔案，共對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)207人次，關(guān)鍵崗位職工持上崗率達(dá)100。

4、為增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工的文化生活，大力開(kāi)展群眾性文化體育活動(dòng)。每逢節(jié)假日，公司黨政、工、青、婦均聯(lián)合舉辦大型文化娛樂(lè)活動(dòng)，并且形式多樣，豐富多彩，活躍了職工的文化生活，陶冶干部、職工的情操，受到了職工的好評(píng)。

（七）社會(huì)治安秩序好范文出品

公司是市屬重點(diǎn)安全保衛(wèi)部門(mén)，為了做好本部門(mén)安全保衛(wèi)工作，主要做到三個(gè)注重。第一，注重健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確定各部門(mén)一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)于水廠等重點(diǎn)要害部門(mén)做好重點(diǎn)防范工作，節(jié)假日期間安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保一方平安。第二，注重通過(guò)開(kāi)展文明小區(qū)創(chuàng)建工作，健全各項(xiàng)安全工作制度，使小區(qū)工作做到無(wú)重大刑事案件、無(wú)重大治安事故、無(wú)群眾上訪事件、無(wú)非法宗教活動(dòng)、無(wú)黃、賭、毒丑惡現(xiàn)象。第三，注重做好“四五”普法工作，今年公司認(rèn)真組織干部職工參加黨紀(jì)條規(guī)知識(shí)、普法知識(shí)的學(xué)習(xí)考試三次，合格率達(dá)100，提高了職工法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

5、扶貧幫困是公司開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)一項(xiàng)重要內(nèi)容。近年來(lái)，公司對(duì)西山鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)村、五堡鄉(xiāng)引水工程和陶家宮草場(chǎng)村捐款、捐物達(dá)78000元，2003年投資5000元為西山鄉(xiāng)農(nóng)場(chǎng)村建成防洪橋一座，此舉得到了全村上上下下稱贊。

（八）道德風(fēng)尚

結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)工作相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

精神文明建設(shè)的重點(diǎn)是開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，在創(chuàng)建工作中，認(rèn)真推行了“講文明，樹(shù)新風(fēng)”楷模工程和“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，以創(chuàng)文明科室、創(chuàng)文明職工、創(chuàng)文明市民、創(chuàng)文明家庭為目標(biāo)，公司先后投入近30萬(wàn)元購(gòu)置桌、椅等教學(xué)設(shè)備，滿足了文明市民學(xué)校教育的需要。

市自來(lái)水公司是一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)的窗口單位，為了努力爭(zhēng)創(chuàng)窗口行業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，公司把最貼近群眾的一、二營(yíng)業(yè)所做為重點(diǎn)創(chuàng)建窗口，以點(diǎn)帶面，做了大最深入細(xì)致工作，兩個(gè)營(yíng)業(yè)所的軟硬件設(shè)施都達(dá)到了文明窗口的條件。2001年8月，第二營(yíng)業(yè)所被哈密市命名為“文明服務(wù)窗口”單位，為了擴(kuò)大創(chuàng)建規(guī)

模和效果，今年公司將第一營(yíng)業(yè)所作為創(chuàng)建文明窗口的重點(diǎn)，投入人力、財(cái)力、優(yōu)化第一營(yíng)業(yè)所內(nèi)外環(huán)境，保證創(chuàng)建順利進(jìn)行。公司一、二水廠經(jīng)過(guò)努力分別被自治區(qū)命名為“花園式水廠”和“綠化合格單位”。

在創(chuàng)建基礎(chǔ)上抓好經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)全力支持創(chuàng)建工作是我們?cè)趧?chuàng)建工作中取得重要經(jīng)驗(yàn)。近幾年，公司在抓創(chuàng)建工作的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)工作也取得好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、堅(jiān)決履行社會(huì)服務(wù)承諾制，優(yōu)質(zhì)安全保證區(qū)域內(nèi)14萬(wàn)人口正常用水，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100，出廠水壓4公斤/立方厘米，全天24小時(shí)不間斷加壓，能夠最大限度滿足高層建筑用水，取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、自2001年通過(guò)實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證體系以來(lái)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化供水管理、用戶管理、水質(zhì)化驗(yàn)等程序的規(guī)范化操作，不斷改進(jìn)和完善。2002年7月份順利通過(guò)續(xù)評(píng)。

3、哈密地區(qū)重點(diǎn)工程之一的二水源地?cái)U(kuò)建工程今年已進(jìn)入具體實(shí)施階段，目前完成工程總量的80，完成工程投資1350萬(wàn)元，工程完工后，每天將新增供水4萬(wàn)立方米，將會(huì)最大限度滿足城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城區(qū)居民的用水需求。好范文出品

4、完成了陶家宮新戶村、城郊鄉(xiāng)大營(yíng)門(mén)村、兵團(tuán)農(nóng)十三師等地城區(qū)管網(wǎng)改建、擴(kuò)建工程約32公里，擴(kuò)大了城區(qū)供水規(guī)模，而且也為全面深入兵地共建做出貢獻(xiàn)。

5、公司在依托供水主業(yè)，拓寬發(fā)展三產(chǎn)新領(lǐng)域，在走多種經(jīng)營(yíng)、多元化發(fā)展的路子上取得了成功經(jīng)驗(yàn)，相繼創(chuàng)立了純凈水廠、養(yǎng)殖場(chǎng)、安裝維修隊(duì)等三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，效益良好。

為了使公司精神文明創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)在高度、力度、深度和廣度上的重大突破，近兩年公司先后在軟、硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入，公司投資400萬(wàn)元興建的綜合辦公樓，現(xiàn)在已投入使用，辦公條件達(dá)到了現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，隨著辦公條件的改善，內(nèi)部管理也具備了現(xiàn)代化管理的雛形，各項(xiàng)管理制度不斷規(guī)范和細(xì)化，對(duì)職工素質(zhì)提出了更高的要求，不斷在形式上、措施上更新，提升公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

6、深入開(kāi)展典型人物、先進(jìn)集體的學(xué)習(xí)，群眾性文化體育活動(dòng)豐富多彩。

我們以吳登云、楊忠賢、范恕玉、鄒積華等“三個(gè)代表”先進(jìn)典型人物為榜樣組織職工學(xué)習(xí)，在抗擊非典中白衣戰(zhàn)士英勇的精神，增強(qiáng)職工全局意識(shí)，牢牢樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹(shù)立供水行業(yè)新形象。公司連續(xù)幾年來(lái)被建設(shè)局黨委評(píng)為“優(yōu)秀黨總支”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)”先進(jìn)單位等。公司現(xiàn)有“文明科室”12個(gè)，占科室總數(shù)的88，文明家庭138戶，占95。幾年來(lái)，企業(yè)先后涌現(xiàn)出先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀黨員58人，其中受到市委、市政府表彰的有4人次，受到建設(shè)局表彰的19人次。

7、“雙擁”工作是公司精神文明建設(shè)工作中必不可少的一項(xiàng)工作。2001年，公司不僅和消防中隊(duì)結(jié)成軍民共建單位，而且和市公安局達(dá)成協(xié)議，利用“110”報(bào)警聯(lián)動(dòng)服務(wù)功能，開(kāi)辦了“110”報(bào)警申告，兩年來(lái)共接警256次，事故排查率達(dá)100，推動(dòng)公司社會(huì)服務(wù)承諾制有效落實(shí)。退伍軍人的安置工作是“雙擁”工作的重點(diǎn)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、兵役制度、軍隊(duì)性質(zhì)互有聯(lián)系，是政策性很強(qiáng)的工作。幾年來(lái)，公司接受安置退伍軍人80人次，不僅安撫本人，更重要的是支援國(guó)防建設(shè)和軍隊(duì)建設(shè)，穩(wěn)定了社會(huì)。

（九）環(huán)境衛(wèi)生好

單位內(nèi)外部環(huán)境整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美，環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)制度化、規(guī)范化。目前，公司投資400萬(wàn)元，建筑面積達(dá)6800余平方米的綜合辦公大樓竣工投入使用，辦公環(huán)境煥然一新，辦公設(shè)備全部更新，辦公條件大大改善，重樹(shù)了企業(yè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)新形象。

一、二水廠廠區(qū)整體布局合理，園林規(guī)劃設(shè)計(jì)新穎，分別被命名為“花園式水廠”、“綠化合格單位”。單位住宅小區(qū)重新規(guī)劃，安裝了健身器材，管理有序，小區(qū)建設(shè)規(guī)范，是市級(jí)安全文明小區(qū)。

（十）管理工作

單位內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度健全，科學(xué)化管理水平較高，修訂企業(yè)內(nèi)部管理制度287條，完善各部門(mén)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等131項(xiàng)，結(jié)合企業(yè)實(shí)情，出臺(tái)了《管理考評(píng)辦法》，并在企業(yè)內(nèi)部大力推行與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相適應(yīng)的ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，制定出“我們的神圣職責(zé)是提供合格的水質(zhì)，我們的永恒目標(biāo)是追求用戶的滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營(yíng)文明辦公；不斷加強(qiáng)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督，職工當(dāng)家作主的民主權(quán)利得到充分體現(xiàn)，企業(yè)一度被推薦為廠務(wù)公開(kāi)工作的示點(diǎn)單位；企業(yè)關(guān)心職工、職工熱愛(ài)企業(yè)的氣氛濃厚；公司認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育政策，無(wú)早婚、早育，計(jì)劃外生育現(xiàn)象。

以上是我公司在精神文明建設(shè)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和作法,取得了一定的成績(jī)和顯著的實(shí)效,單位兩個(gè)文明建設(shè)在創(chuàng)建中明顯進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但我們也存在著缺點(diǎn)和不足，我們將在此次復(fù)檢中尋找差距，彌補(bǔ)不足，希望檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將以你們誠(chéng)懇的意見(jiàn)作為進(jìn)一步提高我公司雙文明建設(shè)的動(dòng)力，自我完善，不斷進(jìn)步，為全面提高我市整體服務(wù)功能做出貢獻(xiàn)！

第五篇：自來(lái)水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文

文章標(biāo)題：自來(lái)水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文-城市供水的忠誠(chéng)衛(wèi)士

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自2005年進(jìn)入公司，成為化驗(yàn)室的一員，我感到非常的自豪，我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲页錾谶@樣一個(gè)美好的時(shí)代，更因?yàn)槲夜ぷ髟谶@樣一個(gè)優(yōu)秀的集體之中。水是生命之源,自來(lái)水便是城市的“大動(dòng)脈”，是城市的“生命線”，這條“生命線”連結(jié)著千家萬(wàn)戶，連結(jié)著上下機(jī)關(guān)、商店等。

每天，當(dāng)我們擰開(kāi)水龍頭喝上潔凈的水時(shí)，就能感受到這樣一班人為此付出的“心血”，她們就是市自來(lái)水公司化驗(yàn)室的員工們。正是她們密切關(guān)注著水質(zhì)的變化，為公司的安全生產(chǎn)把脈，守護(hù)著水質(zhì)的安全。這群化驗(yàn)一線的女兵們，就像是城市供水的衛(wèi)士，忠誠(chéng)的守護(hù)著安全飲水這道高墻。走進(jìn)這個(gè)集體，翻開(kāi)班務(wù)考勤表，找不到一個(gè)空白的雙休日，由于工作的特殊需要，我們必須時(shí)時(shí)關(guān)注水質(zhì)的變化，必須像準(zhǔn)備奔赴戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)士，哪里出現(xiàn)水質(zhì)情況，哪里就會(huì)出現(xiàn)我們的身影。如果正好在家休息，突然接到電話說(shuō)有情況，二話不說(shuō)就回到化驗(yàn)崗位的事已屢見(jiàn)不鮮?！岸家呀?jīng)習(xí)慣了！”科室于主任的這短短的幾個(gè)字代表了每一位同事的心聲。

在平凡普通的崗位上，用最平常的心來(lái)做自己的工作，這不正是我們供水人所追求的無(wú)私奉獻(xiàn)的精神么！每天清晨，上班鈴剛響，我們化驗(yàn)室的同事就忙碌開(kāi)來(lái)，公司良好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就像是一個(gè)溫暖的大家庭，讓每一位同事的心情都顯得格外的舒暢，在于主任的組織下，大家分工協(xié)作：去定點(diǎn)采水、搞值日衛(wèi)生、做實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備，有條不紊的開(kāi)始了一天的工作。

在辛勤的付出中我們品味著工作的酸甜苦辣：水質(zhì)檢測(cè)的頭一步就是采樣。每天的采樣工作是雷打不動(dòng)的，每個(gè)星期二還要到市里的各個(gè)采樣點(diǎn)去采集管網(wǎng)水。大家也許不知道，采樣點(diǎn)大多是露天的，遇到天氣惡劣時(shí)，其中的辛苦可想而知。記得有一次出去采樣時(shí)，正逢下午兩點(diǎn)多，天氣突變，片刻間外面黑壓壓一片，路上的汽車(chē)都開(kāi)著車(chē)燈行駛，風(fēng)大、雨急，當(dāng)我們每個(gè)人提著兩個(gè)水桶回來(lái)時(shí)，身上的衣服濕了一大片，鞋子也全濕透了?；氐交?yàn)室，換下濕掉的衣服和鞋子，換上工作服，沒(méi)有時(shí)間去想其它，接下來(lái)該開(kāi)始準(zhǔn)備做實(shí)驗(yàn)了，有幾個(gè)項(xiàng)目可是需要當(dāng)天就檢測(cè)出來(lái)的。

這樣的事例實(shí)在是舉不勝舉，記得那是去年的第一場(chǎng)雪，在家休息的于郁麗同志接到公司的電話，景潭花園的一個(gè)用戶反映，家里水籠頭里的水放出來(lái)是綠色的，天已經(jīng)黑了，外面還飄著大雪，可我們的于主任沒(méi)有一點(diǎn)的猶豫，騎著自行車(chē)來(lái)到公司，帶上采樣設(shè)備直奔用戶家，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)初步檢測(cè)，排除了水質(zhì)的問(wèn)題，確認(rèn)是用戶的水管問(wèn)題，于主任又及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)，主動(dòng)幫用戶聯(lián)系維修部門(mén)，順利解決了這一突發(fā)事件。外面已經(jīng)很黑了，寒風(fēng)中的空氣冷得刺骨，伴著用戶濃濃的謝意，此刻回家路上的主任心里卻是暖暖的。

實(shí)驗(yàn)室里，做小樣試驗(yàn)時(shí)，同樣也要經(jīng)歷氣候的考驗(yàn)。夏天酷熱難耐，躲在空調(diào)房里都覺(jué)得悶人。做細(xì)菌分析時(shí)，實(shí)驗(yàn)要求無(wú)菌，操作室必須是全封閉的，不允許開(kāi)電扇，人一走進(jìn)去就開(kāi)始冒汗，從顯微鏡里觀察細(xì)菌時(shí)，汗水順著額頭流到眼角，眼睛被辣得生痛，可師傅們?nèi)徊活?，眼睛睜得大大的，繼續(xù)實(shí)驗(yàn)觀察?？崾畹难谉岽丝桃驳謸醪蛔』?yàn)室女衛(wèi)士們火辣辣的工作熱情。冬天到了，每天的配液和實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，要清洗大量的實(shí)驗(yàn)儀器，同事們的手幾乎每年都患上了凍瘡，接觸儀器中殘留的酸性廢液，使我們的手腫得通紅，可這卻又怎能抵得過(guò)同志們?yōu)楣┧聵I(yè)全心奉獻(xiàn)的火紅的心。近幾年，由于我市水源受外界環(huán)境和人為的污染，已很難滿足城居民飲用水的水質(zhì)要求。我們化驗(yàn)室與中國(guó)市政工程中南設(shè)計(jì)院的專(zhuān)家，進(jìn)行了“小水廠”的生物預(yù)處理試驗(yàn)，這段時(shí)間大家沒(méi)有了休息日的概念，與專(zhuān)家們工作在水質(zhì)檢測(cè)的第一線，忙時(shí)顧不上回家吃飯，就在公司里吃碗方便面。一干就是一年，終于按時(shí)按要求完成了公司下達(dá)的任務(wù)，為工程的水質(zhì)檢測(cè)提供了技術(shù)支持。

2005年初，建設(shè)部出臺(tái)了城鎮(zhèn)供水檢測(cè)新標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)新的水質(zhì)檢測(cè)工作的挑戰(zhàn)，我們化驗(yàn)班組成員之間相互討論，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，拿起筆，捧起書(shū)，用知識(shí)來(lái)武裝和充實(shí)自己的大腦，使自己掌握更新更好的技能，為供水生產(chǎn)提供更有力的技術(shù)保障。常金供水順利運(yùn)行后，針對(duì)有部分市民反映自來(lái)水口感不好，氯氣味兒較重這一情況。我們化驗(yàn)室積極與三水廠聯(lián)系，多次到采樣點(diǎn)、到一泵房、到用戶家里實(shí)地采樣監(jiān)測(cè)，嚴(yán)密監(jiān)控長(zhǎng)江水的出廠余氯，并配合公司其它部門(mén)向用戶作好解釋、溝通工作，避免事態(tài)的擴(kuò)大，良好的維護(hù)了公司的形象，順利的保障了通水后的正常供水。

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣促使我們對(duì)公司

下發(fā)的所有文件，都進(jìn)行傳閱，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。從每份文件中，我們讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我們讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)的前進(jìn)；從每份文件中，我們讀出了對(duì)公司美好未來(lái)的憧憬……是??！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做強(qiáng)呢？正是憑著這樣的一種理念，公司長(zhǎng)期

致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我為能在這樣一個(gè)充滿朝氣的企業(yè)工作而感到自豪。在我們化驗(yàn)隊(duì)伍中，有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，有初出茅廬的年輕一代，這支老少結(jié)合的隊(duì)伍是我們的一筆寶貴財(cái)富。實(shí)際工作中我們采取了“一幫一”的師徒互學(xué)風(fēng)氣，將師傅們的成熟經(jīng)驗(yàn)和年輕人的新知識(shí)加以融合，相互促進(jìn)，合理配置工作，從而提高了水質(zhì)檢驗(yàn)工作的效率。工作中我們一絲不茍，嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，為公司生產(chǎn)提供有力的支持和保障，得到了公司上下的一致好評(píng)。2005年，化驗(yàn)室成員中有多人獲得各項(xiàng)榮譽(yù)，化驗(yàn)室班組被授于“學(xué)習(xí)型班組”榮譽(yù)稱號(hào)。

成績(jī)是對(duì)我們過(guò)去工作的肯定，更是對(duì)未來(lái)工作的激勵(lì)。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”這個(gè)富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略要求下，在公司各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們將一如既往以高漲的熱情去學(xué)習(xí)，營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，為更好的樹(shù)立企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮貢獻(xiàn)最大的力量。

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