第一篇：公安局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪活動工作方案

公安局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪活動工作方案：

為進(jìn)一步加大排查化解重信重訪專項工作力度，務(wù)實解決公安信訪問題，根據(jù)《市公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》規(guī)定和全市公安機(jī)關(guān)奧運安保工作的總體部署，市局決定于6月17至18日開展局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接待群眾信訪活動。

一、指導(dǎo)思想

通過市局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪活動，檢驗前階段縣（市）區(qū)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接訪的工作成效，進(jìn)一步加大處理解決涉及公安機(jī)關(guān)的群眾信訪問題力度，深入推進(jìn)排查化解重信重訪專項工作，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益；進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)在業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，切實加以整改解決，確保不發(fā)生公安歸口的信訪對象在北京奧運會期間進(jìn)京赴省越級上訪。

二、接訪時間和地點

局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪的時間為6月17日、18日上午8：30至11：30，下午2：15至4：30。接訪地點為市局交警支隊（江東區(qū)興寧路）一樓大廳。接訪形式以集中隨機(jī)接訪為主，同時視情約訪今年局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦的進(jìn)京赴省和近年來結(jié)案不息訪的部分信訪對象。局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪期間，市局辦公室、紀(jì)委、法制、經(jīng)偵、刑偵、治安、交警等部門主要負(fù)責(zé)人共同參加接訪工作。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工

局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪活動由市局黨委副書記、副局長賀富昌負(fù)責(zé)指揮，市局辦公室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體的組織協(xié)調(diào)。同時抽調(diào)市局辦公室、宣傳處、后勤處、督察室、治安支隊、交警支隊、江東分局等單位相關(guān)人員分別組成接訪秘書組、現(xiàn)場秩序組、后勤保障組。其中接訪秘書組以辦公室為主負(fù)責(zé)，人員組成為辦公室8人、宣傳處2人、督察室2人，具體負(fù)責(zé)來訪群眾信訪事項初核登記、引訪及局長接訪時的有關(guān)文字記錄、材料復(fù)印、情況收集匯總、宣傳橫幅懸掛、有關(guān)音像資料記錄等?，F(xiàn)場秩序組以治安支隊為主負(fù)責(zé)，人員組成為治安支隊、江東分局各4人、交警支隊2人，具體負(fù)責(zé)維護(hù)接待地點附近的交通秩序和來訪登記、候訪現(xiàn)場的正常秩序；勸導(dǎo)已被接待人員和其他無關(guān)群眾離開現(xiàn)場；視情檢查上訪人攜帶的包袋等物品，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員鬧事事件和其他過激行為及意外事故，對不聽勸阻者及時帶離現(xiàn)場；對發(fā)現(xiàn)的精神病人，通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)予以帶回。后勤保障組以后勤處為主負(fù)責(zé)，交警支隊協(xié)助，具體負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接訪現(xiàn)場的桌椅、桌簽、排（布）標(biāo)等布置；候訪場地的椅子、茶水、紙杯、紙巾、筆墨等配置；領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員及個別現(xiàn)場上訪人員的中午就餐等保障工作，同時準(zhǔn)備一輛機(jī)動車和復(fù)印機(jī)備用。

四、接訪設(shè)置和人員安排

（一）主訪室：以市委常委、公安局長王惠敏接訪為主。期間，分管法制的過露華副局長和辦公室主任、法制處處長以及信訪事項涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人隨同接訪。辦公室負(fù)責(zé)記錄信訪人反映的信訪事項和局領(lǐng)導(dǎo)作出的辦理指示要求。

（二）副訪室：每天上、下午分別由一名副局長接訪，其中17日上午為黨委副書記、副局長賀富昌，下午為副局長李謙；18日上午為副局長江國梁，下午為副局長王偉標(biāo)。期間，信訪事項涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人隨同接訪，辦公室負(fù)責(zé)記錄有關(guān)情況。

（三）候訪區(qū)：由市局辦公室負(fù)責(zé)，督察室、治安支隊、江東分局協(xié)助。主要負(fù)責(zé)做好信訪人登記、分流和秩序維護(hù)等工作，并依次將候訪群眾引導(dǎo)到主（副）訪室。

五、接訪工作程序

局領(lǐng)導(dǎo)接訪當(dāng)日，相關(guān)工作小組人員應(yīng)分別在上午7：30和下午2：00到達(dá)現(xiàn)場并布置就位。期間，接訪秘書組對候訪、約訪群眾予以登記，填寫《市公安局局領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪登記表》，從中了解掌握上訪人反映的問題與性質(zhì)，視情提出受理、不予受理、不再受理的接訪意見，并確定候訪次序，為局領(lǐng)導(dǎo)接訪做好前期準(zhǔn)備?，F(xiàn)場秩序組應(yīng)做好門衛(wèi)、通道、樓梯、停車位、候訪場地等處的執(zhí)勤、警戒工作，確保上訪群眾有序出入。后勤保障組要將局領(lǐng)導(dǎo)接訪場地、上訪人候訪場地的有關(guān)物品用品準(zhǔn)備到位。局領(lǐng)導(dǎo)正式開始接訪后，上訪人由接訪秘書組工作人員負(fù)責(zé)逐一引領(lǐng)，其中約訪的上訪人員分別由包案的市局領(lǐng)導(dǎo)予以接待。

局領(lǐng)導(dǎo)接訪后的信訪事項和處理意見由接訪秘書組負(fù)責(zé)書面反饋給上訪人員，此后上訪人員由現(xiàn)場秩序組的工作人員引領(lǐng)帶出接訪地點。接訪日中如來訪群眾較多，當(dāng)日難以全部接待完畢的，由接訪秘書組負(fù)責(zé)向上訪群眾說明情況，安排至次日或以后約訪。

六、有關(guān)工作要求

（一）各參與單位和信訪事項承辦單位要充分認(rèn)識市局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪工作的重要性，把思想統(tǒng)一到市局的部署要求上來，堅決克服厭煩情緒和形式主義，集中時間，集中精力，認(rèn)真傾聽并盡力解決人民群眾反映的各種突出問題，確保局領(lǐng)導(dǎo)開門接訪活動取得實效

（二）開門接訪是近年來公安機(jī)關(guān)主動排查發(fā)現(xiàn)信訪問題和不安定隱患、集中處理化解信訪問題的有效舉措。為使開門接訪活動有效達(dá)到公安

機(jī)關(guān)了解民情，排查問題，掌握動態(tài)，化解矛盾的目的，市局將通過晚報《警周刊》，向社會公告局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪的時間和地點，同時也要求各縣（市）區(qū)公安機(jī)關(guān)于最近在本局信訪場所張貼明確的市局領(lǐng)導(dǎo)接訪時間和地點的告示，以擴(kuò)大社會影響，促使信訪問題和隱患的充分顯露，進(jìn)一步推進(jìn)信訪問題的有效解決。

（三）參與接訪工作的各單位民警要高

度重視局領(lǐng)導(dǎo)集中開門接訪工作，認(rèn)真履行職責(zé)，并嚴(yán)格做到依法、文明執(zhí)勤。要認(rèn)真熱情接待每位上訪群眾，努力做好相關(guān)的服務(wù)工作，嚴(yán)禁與來訪群眾發(fā)生爭執(zhí)或沖突。接訪期間，所有民警統(tǒng)一著制式警服，以保持良好的警容警貌。

（四）接訪過程中，各工作小組及參與民警要密切關(guān)注接訪現(xiàn)場動態(tài)，嚴(yán)防上訪人員隨意串樓或起哄滋事，發(fā)現(xiàn)異常情況，要在做好勸說疏導(dǎo)工作的同時，及時報告領(lǐng)導(dǎo)并視情迅速處置。

（五）各信訪事項承辦單位要嚴(yán)格按照市局領(lǐng)導(dǎo)接訪的批示精神和辦理信訪事項的法定程序及時限，依照事實清楚、證據(jù)確鑿、程序完備、定性準(zhǔn)確、處理得當(dāng)?shù)囊?，認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項信訪事項，使每一起信訪事項都經(jīng)得起法律、政策、歷史的檢驗，并努力提高停訪息訴率，從根本上解決信訪問題。

第二篇：接訪工作方案

吳發(fā)﹝2009﹞10號

XX鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作方案

各支部：

為認(rèn)真貫徹全國維護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作電視電話會議精神，切實做好我鎮(zhèn)信訪工作，確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定，根據(jù)《定遠(yuǎn)縣領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作方案》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定吳圩鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作方案如下：

一、總體目標(biāo)和工作要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹全國維護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作電視電話會議精神，緊密聯(lián)系我鎮(zhèn)實際，通過我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，集中化解影響社會和諧的各類矛盾糾紛，特別是關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，有效解決社會熱點、難點問題，預(yù)防新的矛盾和問題，暢通信訪渠道，最大限度地減少不和諧因素。力爭我鎮(zhèn)信訪總量，進(jìn)京、赴省、去市、上縣上訪量和非正常上訪進(jìn)一步下降，堅決避免群體性事件的發(fā)生，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的工作目標(biāo)，確保我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作的順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府研究成立以黨委書記XXX同志為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。緊密結(jié)合自身實際，周密部署，扎實推進(jìn)，務(wù)求實效，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專人負(fù)責(zé)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好我鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作。

三、方法步驟

我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作采取鎮(zhèn)黨委書記帶頭，鎮(zhèn)黨政班子成員和鎮(zhèn)直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與的方式。鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)同志每周一、周四到鎮(zhèn)信訪接待室坐班接訪，其他時間每個工作日安排一名黨政班子成員在來訪接待室負(fù)責(zé)接待群眾來訪。重點把握以下四個環(huán)節(jié)。

1、公告環(huán)節(jié)。接訪活動安排提前通過鎮(zhèn)村干部會議、宣傳欄向社會公布，包括接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、分管工作、接待時間和地點、參加接待的相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部等。

2、接訪環(huán)節(jié)。黨政領(lǐng)導(dǎo)同志接訪時擺放席卡，明確姓名、職務(wù)、分管工作。屬于本級受理的群眾上訪事項，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決；當(dāng)場不能解決的，要明確責(zé)任、限期提出解決；屬于依法依規(guī)不能解決的，要講清道理，做好教育疏導(dǎo)工作。無理纏訪鬧訪擾亂社會治安的，要依法處理。

3、包案環(huán)節(jié)。堅持“誰接訪、誰包案、誰負(fù)責(zé)處理”的原則，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高的信訪事項，由黨政主要負(fù)責(zé)人親自包案。包案領(lǐng)導(dǎo)要深入剖析原因，找準(zhǔn)問題結(jié)癥，研究解決問題的措施，全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理，直至案結(jié)事了。對越級上訪、集體上訪的重點人員和重大信訪隱患，要重點約訪、帶案下訪，靠前預(yù)防和解決問題，確保不發(fā)生重大群體性和進(jìn)京上訪滋事事件。

4、落實環(huán)節(jié)。接訪領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化督查督辦力度，督促產(chǎn)生信訪問題的單位和信訪人所在地，切實負(fù)起解決問題、息訪穩(wěn)控責(zé)任，切實做到問題不查清不放過、問題不解決不放過、上訪人不息訪穩(wěn)控不放過。鎮(zhèn)效能督查組要認(rèn)真對各村、各部門落實情況進(jìn)行不定期督查通報。

四、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實做好我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，確保全國“兩會”順利召開，是一項光榮而艱巨的政治任務(wù)，是嚴(yán)肅的政治責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要直接抓、具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)要積極主動配合抓，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把這項工作抓緊抓實抓好。

（二）協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。各村各部門要司其職，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好大接訪工作，堅決不允許敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，把本級的問題推向上級，把本系統(tǒng)的問題推向社會。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實際。各村各單位要把領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程，作為全心全意為人民服務(wù)、密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的過程，堅持以人為本，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng)，深入基層、深入一線，面對面了解社情民意，面對面解決群眾困難，面對面和群眾溝通感情，把群眾工作做深做細(xì)做透，促進(jìn)社會和諧。

（四）問責(zé)問效，落實責(zé)任。要嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，把領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作納入全鎮(zhèn)工作責(zé)任目標(biāo)考核。對因領(lǐng)導(dǎo)不力、失職、瀆職造成嚴(yán)重影響和后果的，堅決追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

中共XX鎮(zhèn)委員會

二○○九年二月二十四日

吳發(fā)﹝2009﹞11號

吳圩鎮(zhèn)矛盾糾紛大排查大化解工作方案

各各支部：

為認(rèn)真貫徹全國維護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作電視電話會議精神，切實做好我鎮(zhèn)信訪工作，確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定，根據(jù)縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)黨政聯(lián)席會議研究，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛大排查、大化解工作，特制定工作方案如下：

一、總體目標(biāo)和工作要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹全國維護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作電視電話會議精神，緊密聯(lián)系我鎮(zhèn)實際，集中化解影響社會和諧的各類矛盾糾紛，特別是關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，有效解決社會熱點、難點問題，預(yù)防新的矛盾和問題，暢通信訪渠道，最大限度地減少不和諧因素。通過矛盾糾紛大排查、大化解工作，力爭我鎮(zhèn)信訪總量，進(jìn)京、赴省、去市、上縣上訪量和非正常上訪進(jìn)一步下降，堅決避免群體性事件的發(fā)生，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的工作目標(biāo)，確保我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為確保我鎮(zhèn)矛盾糾紛大排查、大化解工作的順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府研究成立以黨委書記杜葆瑩同志為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，周密部署，扎實推進(jìn)，務(wù)求實效；主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專人負(fù)責(zé)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好我鎮(zhèn)的矛盾糾紛大排查、大化解工作。

三、方法步驟

我鎮(zhèn)矛盾糾紛大排查、大化解工作采取鎮(zhèn)黨委書記帶頭，各村各部門部門負(fù)責(zé)人共同參與的方式進(jìn)行。

（一）深入排查矛盾糾紛。各村各部門要集中組織開展一次全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作，特別是對信訪重點領(lǐng)域、重點地區(qū)、重點群體、重點問題、重點人和信訪積案，要重點排查，逐一梳理，深入分析研究，切實做到對本村本部門情況明察秋毫、了如指掌。對排查出的矛盾糾紛和隱患要逐一登記造冊，建立臺帳，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實領(lǐng)導(dǎo)包案，交辦責(zé)任單位，限期化解。重點隱患和重大問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自包案、親自交辦、親自跟蹤督辦落實。

（二）著力化解穩(wěn)控。各村各部門對排查出的矛盾糾紛要采取針對性的措施，及時有效化解，努力做到“三個到位”：一是調(diào)處化解到位。要把解決群眾合理訴求和實際問題作為工作的核心，符合政策的盡快解決到位，生產(chǎn)生活有實際困難的盡力幫扶到位。要把進(jìn)京上訪老戶和有可能引發(fā)越級訪、集體訪的苗頭作為工作的重中之重。要高度關(guān)注社會管理工作，切實抓好重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重大隱患的排查和整治工作，堅決消除事故隱患，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅決杜絕群死群傷安全事故發(fā)生，確保社會公共安全。二是宣傳教育到位。在矛盾糾紛排查化解過程中，要進(jìn)一步加大《信訪條例》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)的宣傳力度，把依法解決問題和教育疏導(dǎo)相結(jié)合，教育群眾通過正當(dāng)渠道反映訴求，不聽信謠言超越政策提過高要求，不參與非法組織活動。三是防范穩(wěn)控到位。建立健全排查化解和防控相結(jié)合的工作機(jī)制，確保矛盾和問題解決不出當(dāng)?shù)?、不出單位、不出系統(tǒng)。對重點群體、重點人要逐一落實包保責(zé)任，落實管控措施，死看硬守，千方百計把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。要制定越級上訪和突發(fā)信訪問題應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化值班和信息工作，加強(qiáng)跟蹤勸返和駐京駐省接防勸返，確保對發(fā)生越級上訪、集體上訪發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、處置得好。對上訪群眾反映的問題，切實做到真解決問題，真化解矛盾，切實做到接訪一批、解決一批、穩(wěn)控一批、息訪一批，真正把絕大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動中，減少信訪上行。

四、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全國“兩會”的召開，是我國人民生活中的一件大事。切實做好我鎮(zhèn)信訪工作，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，確保全國“兩會”順利召開，是一項光榮而艱巨的政治任務(wù)，是嚴(yán)肅的政治責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)積極主動配合抓，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把這項工作抓緊抓實抓好。

（二）協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。各村各部門要司其職，各負(fù)其責(zé)，盡職盡責(zé)排查化解好本村本部門的矛盾糾紛，堅決不允許敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，把本級的問題推向上級，把本部門的問題推向社會。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實際。各村各部門要把大排查、大化解工作，作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程，作為立黨為公、執(zhí)政為民，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想的過程，作為全心全意為人民服務(wù)、密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的過程，堅持以人為本，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng)，深入基層、深入一線，面對面了解社情民意，面對面解決群眾困難，面對面和群眾溝通感情，把群眾工作做深做細(xì)做透，促進(jìn)社會和諧。

（四）問責(zé)問效，落實責(zé)任。要嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，把大排查、大化解工作納入全鎮(zhèn)工作責(zé)任目標(biāo)考核。對因領(lǐng)導(dǎo)不力、失職、瀆職造成嚴(yán)重影響和后果的，堅決追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。鎮(zhèn)效能督察組要不定期抽查，對各村各部門落實情況進(jìn)行督查。

中共吳圩鎮(zhèn)委員會 二○○九年二月二十四日

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)接訪

領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案下訪情況

今年以來，我市進(jìn)一步強(qiáng)化市級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪和領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度，深入開展了“大接訪、大下訪”活動，搭建了與群眾面對面交流的平臺，增強(qiáng)了群眾對黨和政府的信任、理解和支持，有效地推動了大信訪工作格局的形成。

一、主要措施和做法

（一）精心部署，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓重點、帶全面，抓落實、出實效”的工作方針，市委市府把“大接訪、大下訪”活動與當(dāng)前的中心工作同研究、同部署、同落實、同解決，切實加大了信訪隱患和矛盾糾紛的排查調(diào)處力度。一是實行開門大接訪。今年以來，市級領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪89起267人次，其中處理結(jié)案63起189人次。二是實行領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪，認(rèn)真排查矛盾糾紛。市級領(lǐng)導(dǎo)在公開接訪的基礎(chǔ)上，對分管領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的信訪問題，采取“固定接訪、重點約訪、帶案下訪”的方式，深入到重點地區(qū)、重點部位，認(rèn)真排查矛盾糾紛，把信訪問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)，做到“七包”，即：包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪。根據(jù)領(lǐng)分工，今年以來領(lǐng)導(dǎo)包案下訪36案107人次，處結(jié)率100%。三是認(rèn)真推行首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對人民群眾反映的問題，落實了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負(fù)責(zé)解決。

（二）加大宣傳，全面暢通信訪渠道。為了讓廣大人民群眾全面領(lǐng)導(dǎo)大接訪和大下訪活動的內(nèi)容，我市利用廣播、電視、報

1刊等新聞媒體向全市發(fā)布大接訪活動公告，并宣傳法律法規(guī)及有關(guān)政策，讓群眾進(jìn)一步了解信訪、支持信訪，暢通了訴求渠道，規(guī)范了上訪行為。

(三)整合力量，齊抓共管。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件和積案、要案的情況，由我市分管信訪的領(lǐng)導(dǎo)定期不定期召開信訪工作會議，研究、部署和落實各項工作，進(jìn)一步明確信訪工作的屬地和部門責(zé)任，形成齊抓共管的良好機(jī)制。

二、取得的主要成效

我市“大接訪、大下訪”活動的開展，不僅解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，還進(jìn)一步改進(jìn)了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、密切了黨群干群關(guān)系。

（一）信訪總量大幅下降，越級上訪人員得到控制。今年1-8月份，全市信訪總量比上年同期下降19%，突發(fā)上訪問題得到了有效控制。

（二）密切了黨群干群關(guān)系，營造了和諧共建的良好氛圍。市級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪，包案下訪，與群眾零距離接觸，面對面交流，不但促進(jìn)了信訪問題的解決，而且增強(qiáng)了同群眾的感情，化解了群眾心中的怨氣。許多領(lǐng)導(dǎo)干部從接訪走訪中切身感受到群眾的疾苦，增強(qiáng)了勤政為民的責(zé)任感和自覺性，進(jìn)一步密切了黨群、政群、干群關(guān)系。

（三）群眾利益得到維護(hù)，體現(xiàn)了“大接訪、大下訪”工作的成效?！按蠼釉L、大下訪”活動堅持把維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中，實現(xiàn)了信訪工作關(guān)口前移，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，對群眾提出的意見、建議，明確解決時限，切實解決了一批事關(guān)群眾切身利益的問題。

三、以后工作思路

（一）堅持市級領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪。要堅持公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，傾聽群眾心聲，把握群眾訴求，實實在在為群眾辦實事、解難題。

（二）堅持落實市級領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度。對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，按照領(lǐng)導(dǎo)分工，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實好“七包”責(zé)任制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會救助以及思想教育等手段，努力在“案結(jié)事了”上下功夫。

（三）堅持定期組織干部開展下訪活動。結(jié)合“聽民聲、察民情、解民憂”大走訪活動，通過帶案下訪、座談走訪、駐點指導(dǎo)、調(diào)查研究等形式，督促幫助相關(guān)責(zé)任單位加大查處力度，活化工作措施，努力消除不穩(wěn)定因素。

市級領(lǐng)導(dǎo)接訪：2008年266起504人次；2009年209起396人次；2010年33起56人次；2011年89起267人次。

第四篇：公安局“大走訪”開門評警活動集中評議階段總結(jié)

公安局 “大走訪”開門評警活動集中評議階段

總結(jié)

根據(jù)《全市公安機(jī)關(guān)“大走訪”開門評警活動集中評議工作方案》文件精神，后勤處迅速貫徹落實，制定了詳細(xì)的階段方案。集中評議工作自4月初開展以來，裝財處積極謀劃、多措并舉，組織開展了形式多樣的集中評議活動，強(qiáng)力推進(jìn)“大走訪”活動向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了警民聯(lián)系，和諧了警民關(guān)系，收到了良好的社會效果。現(xiàn)將集中評議階段工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力。處內(nèi)嚴(yán)格按照部、省、市公安機(jī)關(guān)安排部署，高度重視此項工作，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織召開專題會議層層動員，并制定了裝財處 “集中評議”活動方案，廣泛宣傳發(fā)動，提升知曉率、參與度，切實抓好評議工作的落實。

二、全警參與，積極行動。形成領(lǐng)導(dǎo)全力抓、民警人人參與的良好態(tài)勢，把評議工作與本處實際工作結(jié)合起來。堅持與服務(wù)群眾和民警、與解決反映的突出問題和扶危助困相結(jié)合。

三、多種形式開展，確保活動取得實效。我處在評議工作中，緊緊圍繞當(dāng)前的重點工作、熱點工作、采取“走出去、請進(jìn)來”的評議模式，增強(qiáng)與群眾的血肉聯(lián)系，讓他們親身感知民警的辛勤付出，親身感受公安裝財工作的意義和難度，加深對公安裝財工作、公安裝財隊伍建設(shè)的職業(yè)認(rèn)同。通過積極交流與溝通、收

1集評議意見，爭取群眾的更多理解和支持，推動裝財工作的全面發(fā)展。

四、全面推進(jìn)、成效顯著。全處通過采取主動接受下級公安機(jī)關(guān)的評議、廣泛接受社會各界的評議、網(wǎng)上評議等多種評議方式，收集意見建議十余條，并將收集到的意見和建議認(rèn)真梳理，并結(jié)合工作實際認(rèn)真整改。全處通過認(rèn)真開展“大走訪”開門評警活動集中評議，進(jìn)一步夯實了公安基層基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)、樹立隊伍形象，努力打造“效率高、服務(wù)優(yōu)、業(yè)績佳、形象好”的公安裝財隊伍。

第五篇：嘉禾縣長開門接訪開信訪工作

嘉禾縣長開門接訪開信訪工作“新渠”

7月初，嘉禾“縣長開門辦公日”活動正式啟動，縣委副書記、代縣長趙宇與各位副縣長在辦公室處理日常公務(wù)，開門待接群眾來訪。截止日前，共接待來訪群眾38批85人次，現(xiàn)場解決問題56個，成功化解信訪積案3件。

今年來，嘉禾按最大限度的激發(fā)社會管理活力，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度的減少不穩(wěn)定因素的要求，采取一系列舉措暢通群眾訴求渠道，解決群眾實際問題，有效密切了黨干群關(guān)系，初步實現(xiàn)信訪形勢由亂到治的轉(zhuǎn)變。一是領(lǐng)導(dǎo)開門接訪。在繼續(xù)實行縣黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的同時，確定每周星期一為無會日、縣長開門辦公日，縣長及副縣長開門接待來訪群眾。二是干部進(jìn)村走訪，全縣黨員干部依托縣委群工部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群工站、村（社區(qū)）群工組的三級群工網(wǎng)絡(luò)，開展“十最十不”調(diào)研活動，全面推行“六群”工作法，群查信訪訴求，群排社會隱患，群調(diào)矛盾糾紛。三是部門聯(lián)動化訪，各級各部門堅持沉下心、沉下身、沉下力的要求，全面推行一線工作法，做到情況在一線掌握，問題在一線解決，作風(fēng)在一線改進(jìn)，深入走訪重點信訪人，尋找解決信訪積案的突破口，穩(wěn)妥化解疑難信訪案件，做到案結(jié)事了，息訪息訴。

作者 周景輝 胡平文

地 址嘉禾縣信訪局

郵編 424500

聯(lián)系方式******