第一篇：保潔工作標準[大全]

保潔工作標準

（1）電梯廳

? 地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔

墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月2次保潔 照明外殼無積灰、污跡。每天巡回保潔 金屬件干凈、光亮無污跡、不變色。每天1次保潔 ? ? ?

（2）客梯

· 轎廂干凈無垃圾雜物，不銹鋼面無手印跡，門表面光亮。

每天巡回保潔 · 轎廂門面無灰塵，顯示屏干凈無灰塵。每天1次保潔 · 轎廂內壁、門槽、頂部無積灰。每天1次保潔

（3）走廊、過道

· 地面、樓梯無垃圾雜物、污跡、泥土。每天3次保潔 · 墻面干凈無臟污，天頂無積灰、蜘蛛網。每月2次保潔 · 扶手、欄桿干凈。每天1次保潔 · 目視燈具、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保潔 · 樓道門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔 · 信報箱等表面無積灰。每天1次保潔

（4）地下室、地下車庫

· 目視標識、指示牌無灰塵。每周1次保潔 · 目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔

· 下水道暢通無堵塞。每天1次保潔

（5）道路

· 目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔 · 人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔

（6）綠化帶

· 花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。

每天巡回保潔

（7）垃圾桶、垃圾樓

· 地面干凈、干燥無異味。每天2次保潔 · 墻面無污跡、粘附物。每天2次保潔 · 垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內壁無異味。

每天2次保潔

（8）小溪水景、小品

· 目視水池清澈見底，池底無沉淀物、雜物，水面無漂浮物、枯樹葉。每天巡回保潔 · 池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔 · 池內噴水管、照明燈外表無污跡。換水時保潔 · 池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天巡回保潔 · 小品雕塑無污物每天巡回保潔

（9）其他設施

? 消防栓、消防箱內外無積灰，出風口無灰塵、污跡。

每周1次保潔

（10）天臺、平臺

? 無垃圾雜物，排水口暢通。每周1次保潔

（11）照明設施

? 綠地矮燈干凈無積灰。每周1次保潔 ? 燈桿無臟污、粘附物，燈罩無積灰。每周1次保潔

（12）宣傳欄、閱報欄、布告欄

? 玻璃干凈無灰塵，框架干凈無污跡。每周2次保潔

（13）員工衛(wèi)生間

? 地面干燥、干凈，無垃圾、雜物。每天1次保潔 ? 墻面、隔屏無污漬，天頂無蜘蛛網。每周1次保潔 ? 小便斗、坐便器無黃漬、污漬。每天1次保潔 ? 空氣清新無異味。每天1次保潔 ? 洗手盆無污跡。每天1次保潔

（14）排水溝

? 目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔 ? 排水暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔

（15）外墻

? 外立面二米以下無污垢。每月2次保潔

（16）小區(qū)健身器材

? 健身器材表面無積灰、污漬。每周2次保潔

中農天鴻物業(yè)管理有限公司

第二篇：2009保潔工作標準

保潔員工作標準

一． 場地（XXX負責，每天1次）

場地干凈無垃圾紙屑

二． 綠化（YYY負責，每天1次）

綠化帶干凈無垃圾紙屑，發(fā)現有綠化損壞現象及時報告行政主管。

三． 接待大廳（早班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、座椅擺放整齊、迎賓牌無灰塵、玻璃窗干凈。

四． 客戶休息室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、家具擺放整齊、飲水機內有水、茶杯茶葉擺放整齊、及時清理煙灰缸、客戶離開后關閉空調電視、書報架整潔、保持通風無異味。

五． 一樓辦公室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、辦公桌桌面無灰塵、電腦電話無灰塵、辦公桌腳下無灰塵

六． 二樓辦公室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、辦公桌桌面無灰塵、電腦電話無灰塵、辦公桌腳下無灰塵

七． 會議室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、家具擺放整齊、飲水機內有水、茶杯茶葉擺放整齊、及時清理煙灰缸、保持通風無異味、若缺少白板筆和白板擦及時補充、擦白板。

八． 廁所（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、便器干凈、勤倒紙簍、保持有衛(wèi)生紙、臺盆干凈。

九． 餐廳（12：30-1：30，早中班阿姨共同負責）

地面干凈、桌椅整潔、冰墻干凈、微波爐干凈、備菜間整潔、水池干凈、抹布拖把干凈擺放整齊。

十． 樓梯、過道（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、墻面干凈、窗戶干凈。

十一． 窗（兩人共同負責，1個月至少清潔1次）

無積灰

十二． 辦公家具（兩人共同負責，1個月至少清潔1次）

無積灰

十三． 辦公設備（兩人共同負責，1個月至少清潔1次）

無積灰

十四． 洗衣房（早班阿姨負責洗衣）

地面干凈，注意節(jié)約用水與用電安全。

十五． 垃圾房（中辦阿姨負責）

對方整齊，1個月洗刷1次地面。

第三篇：保潔工作標準

保潔工作標準

1、地面（室內所有公共區(qū)域的大理石、地磚）：目視地面50公分長，無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面（室內所有公共區(qū)域的墻面）：用衛(wèi)生紙擦拭80公分長，檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

3、玻璃及鏡面（室內所有玻璃門、窗、墻、鏡）：抽查不同位置3-5處，每處抽查1平方米，質量達到無水漬、污漬、手印，潔凈、明亮。

4、各類標牌、指示牌：抽查2-3個，用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵，光亮。

5、垃圾桶、煙灰盅：檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅，無痰漬、污漬、灰塵，保潔明亮；

6、營業(yè)廳內：座椅、辦公桌、柜臺及其它擺設無明顯灰塵、污漬及雜物。

第四篇：園區(qū)保潔工作標準

保潔員崗位工作標準

園區(qū)指揮中心

一、辦公樓【區(qū)域：辦公室、衛(wèi)生間、樓梯、大廳及走道】 辦公室

衛(wèi)生間

樓梯

1、桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡；文件柜干凈無塵。

2、椅子面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。

3、垃圾筒干凈無污；垃圾及時清倒；垃圾袋及時更換。

4、墻面、踢腳板完好無損，無污跡、無塵土。

5、文件柜、展示柜、書架，各打印、復印設備無塵土、無污跡。

6、各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

7、門、玻璃、窗框無手印、無塵土；窗簾懸掛整齊。

8、煙缸及時清洗{煙頭不能超過三個}，保持光亮、無煙灰。

1、地面: 保持無污漬、水漬。

2、蹲廁池：不得有臟物。

3、洗手池及臺面：無污漬、水漬。

4、洗手池水龍頭：保持清潔光亮，無水印。

5、鏡面：保持無水漬、污漬。

6、小便池：每日刷洗兩次，保證無污漬、水漬。

7、隔斷板：每周擦拭兩至三次保證無污漬、水漬。

8、垃圾簍：及時清倒，里面垃圾不得過半。

9、垃圾桶：每日清倒一次，保證無污跡、灰塵。

10、廁紙箱：每日擦拭兩次，保證無污跡、灰塵。

11、門、窗臺、墻壁：每周擦拭一至兩次，保證無灰塵、水漬。

12、及時補充卷紙、擦手紙及洗手液。

1、扶手：每日擦拭兩次，保持無灰塵、手印。

2、扶梯：每日擦拭一次，保證無塵土、臟物。

3、不銹鋼垃圾桶：垃圾及時清倒，煙灰缸及時清洗，保證無煙頭、臟物等。

4、高處窗臺擦拭：每月一次，保證無大量灰塵、污跡。

大廳及走道

1、地面：每日清掃兩次，保持地面無污漬、水漬。

2、門及窗臺：每周擦拭一至兩次，保證無塵土、污跡。

3、公用設施擦拭：每日一次，保證無灰塵、污跡。

4、不銹鋼垃圾桶：垃圾及時清倒，煙灰缸及時清洗，保證無煙頭、臟物等。

5、大廳門口地臺清掃：每日兩次，保證無大量灰塵、污跡、雜物。

二、外圍道路保潔標準

1、外圍地面清掃、清潔：每日清掃兩至三次，保持無垃圾。

2、車庫清掃、清潔：每日清掃兩至三次，保持無垃圾。

三、客房清掃標準

1、領導房間（每日兩次）

1.1 床鋪：按標準折疊擺放，床單被套干凈整潔、無污漬、床頭無灰塵。1.2地面：干凈無雜物、無污垢。1.3桌面：干凈整潔、無污漬。

1.4鏡子、盥洗臺：干凈無灰塵、無水漬。1.5馬桶：無灰塵、無水漬、桶內無雜物。1.6設施設備：無灰塵、無損壞。1.7綠植：無枯葉、土壤適宜。1.8環(huán)境：無蚊蟲、無異味。

2、專家樓（入住：每日兩次；未入?。阂恢軆芍寥?。）1.1入住（每日兩次）

1.1.1一次性物品：按照標準添補和擺放。

1.1.2物品：不可動用客人私人物品，并及時添補客人使用完的物品。1.1.3床鋪：按標準折疊擺放，床單被套干凈整潔、無污漬、床頭無灰塵。1.1.4地面：干凈無雜物、無污垢。1.1.5桌面：干凈整潔、無污漬。

1.1.6鏡子、盥洗臺：干凈無灰塵、無水漬。1.1.7馬桶：無灰塵、無水漬、桶內無雜物。

1.1.8設施設備：無灰塵、無損壞。1.1.9綠植：無枯葉、土壤適宜。1.1.10環(huán)境：無蚊蟲、無異味。

1.2未入住（一周兩至三次）

1.2.1一次性用品：按照標準擺放，盒子保持干凈無破損。

1.2.2床鋪：按標準折疊擺放，床單被套干凈整潔、無污漬、床頭無灰塵。1.2.3地面：干凈無雜物、無污垢。1.2.4桌面：干凈整潔、無污漬。

1.2.5鏡子、盥洗臺：干凈無灰塵、無水漬。1.2.6馬桶：無灰塵、無水漬、桶內無雜物。1.2.7設施設備：無灰塵、無損壞。1.2.8綠植：無枯葉、土壤適宜。1.2.9環(huán)境：無蚊蟲、無異味。

四、包廂清掃標準

1、桌椅：桌面和桌腿保持無灰塵、無水漬、無破損；椅子保持無灰塵、無破損。

2、操作柜：柜子內物品保持整潔、無雜物；柜子表面無灰塵、無破損。

3、地面：干凈無雜物、無污垢。

4、物品：按照標準擺放整齊、歸位。

五、會議室清掃標準

1、桌椅：按照標準擺放整齊；無灰塵、無破損。

2、地面：干凈無雜物、無污垢。

3、物品：按照標準擺放整齊、歸位。

第五篇：保潔工作標準及流程

保潔工作標準及流程

我公司將嚴格按照《環(huán)衛(wèi)保潔工作服務質量標準》中的各項要求執(zhí)行：

一、保潔隊根據本地區(qū)衛(wèi)生保潔工作的總體任務和要求，結合保潔作業(yè)人員崗位工作標準、堅持按人按崗位明確劃分衛(wèi)生保潔責任區(qū)。明確各崗位責任人所負責衛(wèi)生保潔工作的內容和質量要求。

二、保潔隊應切實加強對保潔作業(yè)人員進行崗位職責、勞動紀律和職業(yè)道德的教育和管理，并結合“保潔員崗位工作標準”和“社區(qū)衛(wèi)生保潔作業(yè)管理制度”、堅持逐人簽定“保潔員責任保證書”努力增強保潔作業(yè)人員的工作責任心和為社區(qū)居民群眾服務的思想意識。

保潔作業(yè)人員應嚴格執(zhí)行“保潔員崗位工作標準”和 “保潔員責任保證書”的要求，認真做好各自責任區(qū)范圍內的衛(wèi)生保潔工作。根據不同的作業(yè)內容，在具體作業(yè)中必須做到：

（1）進行社區(qū)內部道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔作業(yè)，要求做到：

A、每天清潔本地區(qū)公共場所兩次（上午一次，下午一次）。要求用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用小掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。做到公共場地、路面無明顯泥沙、無明顯垃圾，無積水、污垢。

B、綠化地帶的清潔，用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜務，用手撿入垃圾車內。

C、在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。目視無明顯大片樹葉、無果皮、無垃圾袋、無飲料罐、無3cm以上石塊等垃圾雜物。

（2）社區(qū)各部位垃圾箱的清潔、清運、消毒工作。要求用抹布仔細擦洗垃圾箱，使其始終保持清潔美觀；箱內垃圾要及時清運，做到日產日清；周圍無污垢、無積水。對垃圾箱要定期進行打藥消毒。

（4）春夏雨季道路積水和冬季道路的薄雪必須及時清理干凈。

（5）每周清擦樓道兩次，居民樓道內的樓梯、公用區(qū)域地面、窗戶玻璃的清潔工作：要求樓梯扶手、窗戶玻璃用抹布擦拭干凈。地面用掃把打掃干凈。做到無污物、無紙屑、無蜘蛛網。

（6）居民區(qū)樓道內的信報箱、配電箱等公用設備的清潔工作。要求用干抹布仔細擦拭干凈。做到目視無明顯污物和灰塵。

（7）消滅蟲害工作：夏秋季節(jié)按需要進行藥物噴殺蚊、蠅。主要是草地、樓道和垃圾箱等，噴灑藥物時應做好預防措施，穿長衣長褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

（8）保潔作業(yè)人員要積極參與和配合有關部門、向居民群眾宣傳有關“市容環(huán)境衛(wèi)生管理條理”和“居民道德規(guī)范”等內容。并對自己責任區(qū)內的公共建筑、公益設施和公共場所的環(huán)境衛(wèi)生負有巡視維護責任。

（9）根據上級領導的安排和要求，保潔作業(yè)人員要定期在本責任區(qū)進行調查回訪工作，征求業(yè)主和住戶的意見和要求不斷改進衛(wèi)生保潔服務質量。

（10）檢查、考核與獎懲：

A、保潔隊長堅持每天進行跟蹤檢查和監(jiān)督，發(fā)現有不合格情況及時責令進行整改。保潔隊長應堅持對保潔作業(yè)人員做好考勤記錄和并做好“衛(wèi)生保潔檢查記錄”

B、公司領導會同保潔隊長、對保潔作業(yè)人員的工作進行定期檢查；并結合各個責任區(qū)“客戶回訪記錄”和群眾來訪、投訴等反映情況，進行綜合評議打分。

C、對于得分較高的保潔作業(yè)人員，按照有關規(guī)定給予表揚和鼓勵；對于得分較差者，給予批評教育，并責令限期整改；連續(xù)三次得分最差的保潔作業(yè)人員，依照“末位淘汰制度”、堅決予以辭退，并在一年內不準聘用上崗。

具體操作流程圖（見下頁）