第一篇：做好學校信訪工作

如何做好學校的信訪工作

做好學校信訪工作，是學校一項重要的常規(guī)性工作，也是學校的一項重大政治任務。信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結穩(wěn)定局面的作用。在當前社會利益關系復雜化、主體多元化的情況下，社會矛盾會不斷出現，從而使信訪問題不可回避。如何做好新形勢下的信訪工作？我們可以從以下幾點進行努力：

一、提高認識，重視學校信訪工作

認真貫徹“三個代表”的重要思想，學習實踐科學發(fā)展觀活動、紀律作風集中整頓活動成果，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定向上的工作環(huán)境，這是信訪工作的指導思想是。要讓每一位教職員工明白信訪工作的基本原則是認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)，實事求是，一切從實際出發(fā)，統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”思想，從學校穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長所關心的問題放在心上。學校主要領導親自抓，對信訪工作負總責，傾聽群眾呼聲，聽取和采納群眾合理化建議，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、1

正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和學校政治穩(wěn)定。

二、加強信訪的領導工作，強化信訪的措施

學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照政策、法律、規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在科室、本年級、本班，不扯皮，不推諉，更不推向上級，推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，一查到底，嚴肅處理。加強溝通，充分發(fā)揮，信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。要求各位成員帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不越級上訪變成群眾的自覺行動，堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，創(chuàng)造良好信訪秩序。對各科室、各年級、各班級出現的問題判斷處理，一時處理不了的，做好思想工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題及時迅速報告學校領導，學校領導把解決問題的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。、對上級交辦的信訪案件積極處理，做到了不拖不退，不弄虛作假。嚴格按照上級的要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效地推進了學校和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

三、以預防排查為基礎，做好信訪工作

學校實行民主管理、民主監(jiān)督和校務公開，認真執(zhí)行《教育系統陽光工作程序》，積極排查學校內部存在的不穩(wěn)定因素，主動化解矛

盾，堅持大事化小、小事化了的原則，認真作好教職工的思想工作，嚴格按照學校信訪工作制度辦事，重點解決好教師間、學生間、師生間、學校家長間的矛盾，力爭把矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中，做到出現矛盾自己解決不了，及時與中心校、教育局溝通和上報，作好穩(wěn)定和監(jiān)控工作。

四、提高信訪工作人員的素質，正確處理信訪的問題

信訪工作人員必須認真學習黨的方針、政策，遵守信訪條例，不斷總結經驗，努力提高業(yè)務水平和工作能力。模范地執(zhí)行黨的政策法規(guī)，調查研究，實事求是，堅持原則，秉公辦事。樹立全心全意為職工群眾服務的思想，接待職工群眾來訪要熱情，處理職工群眾來信要認真，關心職工群眾的疾苦，傾聽職工群眾呼聲，積極宣傳黨的政策，認真做好職工群眾的思想工作，正確處理信訪中反映的問題，滿足職工群眾的正當要求。

熱情接待來訪人員，認真填寫《接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案室存檔。

信訪問題不是一朝一夕就形成的，這與我們全體教職工的自身素質、工作作風、服務質量、辦事效率等有著密切的聯系。我們全體教職工必須進一步加強政治思想教育，加大法律法規(guī)的學習，強化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務、優(yōu)質服務。大力倡導勤奮務實，腳踏實地的工作作

風。認真總結經驗教訓，有針對性地進一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。

第二篇：如何做好信訪工作

認清形勢加強領導落實責任

努力打造“信通訪和”新局面

信訪工作關系到人民群眾的切身利益，也關系到一個地方的穩(wěn)定和發(fā)展，是始終不能放松的一根弦。今年是我國的“喜事年”也是“多事年”，“兩會”的勝利召開，喜迎奧運會、改革開放30周年等重大慶祝活動，隨之而來的是各類上訪事件的發(fā)生，社會的不穩(wěn)定，所以我們必須將穩(wěn)定、將信訪工作放在首位，當壓倒一切的工作來抓。結合縣、鄉(xiāng)兩級實際，對如何開展好信訪工作提出以下建議。

一、加強領導，落實責任。信訪工作是構建和諧社會的基礎性工作，是架在黨委、政府與人民群眾之間的橋梁與紐帶。黨委、政府應高度重視新形勢下的信訪工作，把信訪工作拿到重要議程上來。要堅決做到一把手負總責，各部門密切配合，聯合行動，進一步規(guī)范健全機構，規(guī)范完善信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領導責任追究等各項規(guī)章制度，定期研究部署信訪工作，督查工作，總結工作，掌握基層民情，建立起“大信訪”的協調配合隊伍。對于上訪案件要實行“領導包案”，責任砸給具體人，發(fā)揮“一崗雙責”的作用，不產生推諉扯皮現象，并與年底考評、工資、獎金等掛鉤，對于因自身問題而出現問題的要堅決實行一票否決。

二、突出重點，強化服務。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾最直接的一項工作，在工作中我們一定要抓住3個重點，即：重點

時期、重點人群、重點事件，對奧運會、改革開放30周年等重要時期做到堅決不放松，堅決不能出現問題，確保達到“六個安全”、“六個不發(fā)生”；對因企業(yè)改制、農村征地、城鎮(zhèn)拆遷、下崗就業(yè)以及法律訴訟問題引發(fā)的群體性事件要妥善處理、及時處理；對一些信訪老戶、涉軍等人員要主動出擊，及時走下去，與其拉家常，了解他們的真正心態(tài)，了解他們的困難，做到變上訪為下訪，做到變被動為主動，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。作為歷史遺留問題，黨委政府按照“尊重歷史、正視現實、積極穩(wěn)妥、逐步解決”的原則，到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪座談了解他們的心態(tài)，分批解決生活困難老漁民低保救助金，及時掌握他們的思想動態(tài)，及時化解矛盾，消除隱患，從源頭上解決問題，做好穩(wěn)控化解工作。在工作方式上要做到換位思考，想群眾之所想，急群眾之所急，多聽百姓困苦聲，少讓群眾有怨聲，遇事先想想：群眾為什么會這樣？假如我是個上訪者該如何？如果上訪人員中有自己的父母姐妹該如何對待？從而真正把群眾的冷暖放在心上，從而維護好、實現好人民群眾的合法權益。對群眾要求合理但由于客觀條件限制一時解決不了的問題，要設身處地地為他們著想，耐心細致地做好思想說服工作，并積極創(chuàng)造條件，爭取使問題早日解決。同時，要利用廣播、板報、墻報、公示欄等主陣地對新《信訪條例》、國家政策等進行廣泛宣傳，并使其深入民心，使上訪者通過正確的途徑、正確的方式上訪，變上訪為咨詢，從而減少集體訪、越級訪等非正常上訪，維護當地的穩(wěn)定，促進經濟的快速發(fā)展。在做

好信訪防控的基礎上，適時開展嚴打整治和專項斗爭，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，確保了農村、海上和油區(qū)穩(wěn)定，促進經濟發(fā)展，保障群眾正常的生產、生活秩序，有效遏制了上訪問題。

三、突出創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流。創(chuàng)新是事業(yè)進步的不竭動力和靈魂，故步自封的人沒有出路，不去創(chuàng)新的單位不會有成就，創(chuàng)新是信訪工作的內在要求。信訪工作者要有強烈的創(chuàng)新意識，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，在創(chuàng)新中成長，要堅持以人為本，權為民用，利為民謀，認真抓信訪工作。要學習、借鑒他人、他地的好思路、好做法，與本職工作很好地結合起來，創(chuàng)造性地運用，努力探索屬于自己的工作規(guī)律，體現自己的價值。在創(chuàng)新中，不斷建立起上下貫通、左右銜接的信息網絡，切實拓寬信訪信息渠道，堅持“主動出擊，關口前移”，關注民生，暢通渠道，對基層群眾矛盾糾紛等情況，及時進行調解、協調，真正把信訪問題解決在當地，化解在萌芽狀態(tài)，有效杜絕了信訪案件發(fā)生。

第三篇：如何做好信訪工作

淺析如何做好信訪工作

信訪工作作為黨政機關與群眾聯系的橋梁與紐帶,在構建和諧社會戰(zhàn)略中,起到舉足輕重的作用。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，人們的交往日益頻繁，由此產生的人與人，人與組織的民事糾紛，行政糾紛呈顯著上升趨勢。這就需要信訪部門積極做好信訪工作，令上訪的群眾滿意，緩解群眾與黨政機關的矛盾。

一、重視信訪工作，提倡“小題大做”

對工作中那些易被輕視的問題、易被忽略的小環(huán)節(jié)，務必“小題大做”。一是小事當作大事辦。經驗教訓告訴我們：凡是把小事當作大事來辦的，就平安無事；凡是把大事當做小事來辦的，就必然要出事。對于干部職工反映的任何一件“小事”，各部門應當做“大事”來認真對待，謹防小事拖大，矛盾激化。二是身體力行親自辦。對于信訪工作，領導班子成員應做到經常下基層聽民聲，經常接訪查民情，經常辦訪解民憂；應定期過問信訪工作，親自辦理重點信訪案件。三是齊抓共管協力辦。就是做到工作推進和維護穩(wěn)定并舉，分管的業(yè)務工作與穩(wěn)定工作并重，不能只重業(yè)務工作而忽視穩(wěn)定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管穩(wěn)定工作為托詞上推下卸。作為班子成員，無論分管哪項工作，都應樹立處理信訪問題到我為止的觀念，為維護穩(wěn)定大局盡心盡力、盡職盡責。

二、排查潛在的不穩(wěn)定因素，力求“面面俱到”

排查不穩(wěn)定因素是抓好信訪工作的一個重要環(huán)節(jié)。只有通過不斷排查，才能不斷發(fā)現問題，從而解決問題。排查既做到“眼觀六路”，又達到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區(qū)，力求“面面俱到”。建立排查的固定隊伍，并制定完善的排查制度，排查工作不是突擊行動，所以應形成定期排查的工作制度，層層明確責任，做到常抓不懈，切實將不穩(wěn)定因素排細排足，早作處理，不留隱患。

三、多幫助群眾解決實際問題，立足“利為民謀”

在工作中要做到以民為本，執(zhí)政為民。在處理干部職工反映問題特別是信訪工作中，應認真吸取教訓，做到求發(fā)展不以損害干部職工利益為代價，單位再困難也不與干部職工爭利益，盡心盡力為群眾辦實事。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。注意不能突破政策底線。對一些群眾反映的問題依照法律法規(guī)確實解決不了或由于這樣那樣的原因一時難以解決的，應耐心做好群眾的思想工作，千萬不能輕易突破政策底線亂開“口子”，以致引發(fā)更多的矛盾。

四、多引導信訪者的上訪行為，善于“教育規(guī)范”

應注意做好教育引導工作，尤其是要打消上訪者趨上心理，教育引導其就地解決問題。應堅持不懈地深入到干部職工中去，認真扎實地做好信訪法規(guī)的宣傳工作，進一步提高其法律意識，引導他們就地反映、解決問題，做到依法有序逐級上訪。加大對國家信訪條例和相關法律法規(guī)的宣傳力度，使上訪干部職工打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。通過正面教育為主與依法處理相結合的辦法，規(guī)范其上訪行為，教育其依法上訪反映問題和解決問題。

五、探索解決信訪穩(wěn)定問題的辦法，做到“與時俱進”

工作在當前的發(fā)展中面臨著一些新情況、新問題，有關方面的應對政策還有待進一步完善，而發(fā)展中的信訪問題又日趨復雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題又明顯增多，這就需要在解決、處理信訪問題時與時俱進，不斷探索創(chuàng)新。一是對干部職工反映的一般性問題，明確專人辦理，定期督查回訪，確保處理到位。對矛盾集中、涉及面廣、問題復雜、影響較大的群體性信訪問題，區(qū)別對待、慎重處理、嚴防事態(tài)擴大。對長期無理纏訪、惡意鬧訪、干擾機關正常工作的少數違法上訪人員，要在思想教育疏導的前提下，適時依法處理

和探索依法處理，制定出合理合法，切實可行的應對措施，為規(guī)范信訪秩序提供必要的法律保障，確保信訪工作健康發(fā)展

地方之間，部門之間，地方與部門之間要加強配合，密切合作，共同處理好跨地區(qū)跨部門的信訪問題，形成做好信訪工作的強大合力，建立上下聯動，左右協調，運轉高效的工作機制。這樣才可以妥善的處理好矛盾，做好信訪工作。

第四篇：如何做好信訪工作

如何做好新形勢下的信訪工作

我區(qū)經濟發(fā)展較快，社會轉型過程中出現的矛盾糾紛日益增多，信訪案件呈多發(fā)態(tài)勢，涉及領域越來越廣泛，面對新時期、新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，我要以更加飽滿的熱情投入到本職工作中去。結合這次黨校的學習，我談一下自己的體會：

一、轉變作風，切實履行群眾路線教育方針，真心實意為群眾排憂解難。一要做好信訪矛盾糾紛的排查工作。信訪苗頭排查化解是一項基礎性工作，對信訪苗頭的集中排查工作，要把工作做細、做實、摸實情、知真底，做到情況明、對策實。通過排查，做到矛盾早發(fā)現，情況早掌握，措施早制定，工作早介入。二要抓住主要矛盾，確定主攻方向，做好重點人員、重點案件的排查工作。特別是要注意排查每一個時期發(fā)生的集體上訪、越級上訪、重復上訪案件和上訪老戶等熱點難點問題，逐一梳理，查明原因。對有政策規(guī)定和確有實際困難的，要從快解決；對沒有政策規(guī)定又沒有實際問題的，通過做思想工作，進行穩(wěn)定消化；對無理取鬧、纏訪、鬧訪、煽動滋事、別有用心嚴重影響社會秩序的非正常上訪人員，要依法處理，及時予以處置。

二、加強信訪信息收集工作，掌握主動權。我們在平時工作中注意收集有價值的信息，及時、正確把握信訪先兆，就能牢牢的把握信訪工作的主動權，做到未雨先繆，防患于未然，及時把問題解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態(tài)。在工作方法上還必須多樣并舉，重視基層信訪力量，構建和諧共建有效載體，形成多元化的大信訪格局，把信訪工作觸角延伸到基層的各個角落，廣大信訪工作者必須善于利用各種渠道，傾聽群眾呼

聲，正確把握上訪人員的思想脈搏，及時發(fā)現和掌握可能發(fā)生的新情況，新問題，隨時防止突發(fā)事件和集體上訪，越級上訪現象的發(fā)生。

三、做好信訪工作，要進一步樹牢宗旨意識，切實解決群眾實際問題。要特別注意正確處理人民內部矛盾，講究工作方法。要加大做群眾思想政治工作的力度，既要文明熱情，耐心細致地宣傳政策法規(guī)，做好教育引導工作，又要堅持原則，把握尺度，注意方式方法，不能亂表態(tài)，亂開政策口子，引發(fā)新的矛盾。對一些久拖不決的疑難問題，要在不違背政策法規(guī)的前提下，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決或不能解決的，要耐心細致做好解釋說服工作，穩(wěn)定群眾情緒。

通過這次黨校學習，我更深刻體會到了作為一名基層信訪工作者所面臨的壓力和責任，今后我要堅定信心，認真工作，多為群眾辦實事，努力做好信訪穩(wěn)定工作。

第五篇：如何做好街道信訪工作？

如何做好街道信訪、舉報工作？

平東街道黨工委副書記――李晶

街道工作中的信訪、舉報和維穩(wěn)工作，直接關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府同人民群眾的血肉聯系，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。近年來，在全區(qū)大力推動以群眾工作統攬信訪工作的實踐，使信訪工作與黨的群眾工作、政府的社會管理工作有機融為了一體。平東街道黨工委、辦事處在信訪維穩(wěn)工作中能夠堅持為人民服務、為社會穩(wěn)定服務的工作宗旨，正確把握信訪形勢，努力創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作措施，化解了一批群眾反映強烈的問題，為改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。但是，面對當前社會矛盾糾紛呈現出的主體多元化、規(guī)模群體化、糾紛復雜化、調處疑難化的一些新特點，我們的工作仍存在許多亟待解決的問題。

一是街道社區(qū)快速反應機制有待進一步加強。個別社區(qū)的矛盾糾紛協調不得力，解決突出信訪問題的主動性還不夠、調處不當的現象仍然存在，工作合力還不強。

二是基層部門辦信辦訪能力還有待提高。少數工作人員業(yè)務不熟，服務意識不強，信息掌握不靈，不能提前介入，沒能把苗頭性問題及時化解在萌芽狀態(tài)。

三是矛盾糾紛排查調處措施創(chuàng)新不足。矛盾糾紛排查調處的制度還不夠完善，預防和化解糾紛的機制不健全，處臵力度偏弱，處臵問題付出的代價和成本比較高，致使一些矛盾糾紛問題長期積累，給黨、政府和經濟社會發(fā)展帶來壓力和隱患。

結合兩年多的工作實踐和平東街道的實際情況，我認為做好街道的信訪和維穩(wěn)工作，克服上面三點的不足，主要從以下四個方面著手：

一是要著眼于抓基礎，合理整合信訪舉報工作資源 隨著改革深入和利益格局的不斷調整，一些社會深層次的矛盾和問題逐漸顯現，使得基層信訪舉報案件呈現出復雜化、多元化、群體性、突發(fā)性等特點。特別是近幾年中央各種政策的出臺，使得街道工作的職能開始逐步從管理型向服務型，從組織領導經濟建設向服務經濟建設，維護穩(wěn)定的社會環(huán)境轉變。街道雖然設有綜治辦、司法所、信訪舉報辦，但由于各自獨立行使職能、人員少，在當前社會矛盾逐步增多的情況下，很難有效維護基層穩(wěn)定局面?；谶@一現實，我認為，將街道的信訪、政法委、司法捆起來集中使用，實行聯合組織、聯合調度、聯合協調，壯大街道的信訪舉報工作的力量。同時，要在街道成立綜治、穩(wěn)定協調指揮中心，將綜治辦、信訪舉報辦、司法所統一納入指揮中心管理，并吸收派出所等單位作為成員單位，配備至少 3-5 名思想覺

悟較高、有一定法律知識的工作人員，不兼職、不負責其他工作，專門從事綜治、信訪舉報穩(wěn)定工作，從而實現綜治辦、司法所、信訪舉報辦職能上的融合，力量上的整合，工作上的配合，信息上的匯合，真正使街道信訪舉報工作有可靠組織的依托。

二是要著眼于抓關鍵，暢通信訪舉報的渠道

信訪舉報渠道不暢是信訪舉報工作的“瓶頸”。因為信訪舉報渠道不暢，群眾反映的問題得不到及時有效的化解，以至有些問題“小事拖大、大事拖難、難事拖亂”。因此，我認為要把暢通信訪舉報渠道作為抓好信訪舉報工作的關鍵，是要下大力完善信訪舉報接待機制，真正使群眾能夠“上訪有路，告狀有門, 有事能訴，有冤能伸”。要做到這一點，一是要建立和完善科學、規(guī)范的接待、受理、答復、處理群眾信訪舉報問題的程序、制度和辦法。二是要實行全天候接訪制。不論是工作日還是節(jié)假日，都堅持晝夜值班，隨時接待群眾上訪。在工作中，堅持做到“有訪必接、接必及時、分級負責、人人盡責、群眾不走、干部不撤”。三是要在職能部門實行“首接責任制”。規(guī)定群眾首先到哪個部門反映問題，哪個部門就負責立案，并實行誰接案、誰辦理、誰負責。凡因“首接”部門處理不力引發(fā)群眾越級上訪，追究有關人員責任，嚴禁推諉扯皮。四是要進一步完善街道黨政領導接訪日制度。街道主要領導每天輪流坐班接訪。同時，在處理上訪問題時堅

持做到“三個分類”，即“有政策和法律規(guī)定的一定盡快解決，沒有政策和法律規(guī)定但合情合理的個案問題要想辦法解決，既不合法也不合理的明確答復不予解決并做好思想工作”。這樣，由于暢通了信訪舉報渠道，及時掌握了社情民意的動態(tài)信息，街道就基本能做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道，重大事件不出區(qū)”，爭得了工作的主動。

三是要著眼于抓主動，堅持干部下訪

我認為，處理信訪舉報案件，消極地堵、塞不是徹底解決問題的辦法，必須變被動為主動，變群眾上訪為領導下訪，既可面對面聽取群眾的意見、愿望和呼聲，又可更加深入地了解處理群眾反映強烈的突出問題。因此，街道每月都要抽調得力人員，組成下訪工作隊，定期深入基層，開展下訪工作。下訪人員對群眾反映合情、合理、合法的問題，能當場解決的要當場解決，一時解決不了的，要給當事人承諾解決時間；對群眾反映的問題與政策、法規(guī)不符，而又一時解決不了的，要動之以情，曉之以理，明之以法，耐心細致地做好說服解釋工作；對個別要求過高和無理取鬧的，要理直氣壯地做工作，把道理講清講透。通過這一做法，我認為不但能把大量的問題化解在基層，而且密切了黨群干群關系，更重要的是能營造街道社區(qū)領導為民排憂解難的良好氛圍，對引導群眾逐級上訪，減少越級上訪能起到積極作用。

四是要著眼于抓宣傳，加強對群眾的教育引導

群眾是信訪舉報活動的主體。我認為要做好群眾的工作，引導群眾依法有序上訪是做好信訪舉報工作的前提。實踐表明，群眾反映的問題，80％以上是有道理應當解決的，但也有一些問題超過了信訪舉報本身的范疇。為此，我們在工作中，一方面要堅持正面引導，通過走村入戶、街頭咨詢、發(fā)放宣傳單等多種形式，在全街道轄區(qū)大張旗鼓地宣傳《信訪舉報條例》和依法信訪舉報工作的要求，引導群眾依法有序上訪，最大限度減少或杜絕重信重訪和越級上訪。另一方面要針對一些別有用心，打著信訪舉報幌子蓄意組織煽動群眾鬧事的肇事者，在堅決給予打擊的同時，在街道社區(qū)開辟宣傳專欄，就案說法，警示教育群眾非法上訪的可悲后果。

隨著社會的深入發(fā)展，新形勢下信訪舉報工作還會面臨更多新情況、新問題、新困難、新挑戰(zhàn)，我雖然提出了一些粗淺的看法，但還不成熟。因此我們將一如既往地加強對信訪舉報工作的領導，大力宣傳貫徹《信訪舉報條例》，繼續(xù)鞏固完善信訪舉報工作有效機制，不斷創(chuàng)新做好信訪舉報工作的新思路、新辦法，推動我區(qū)信訪舉報工作再上新臺階。