第一篇：農(nóng)村供電所長自身素質(zhì)應(yīng)具備的十種能力

農(nóng)村供電所長自身素質(zhì)應(yīng)具備的十種能力

農(nóng)村供電所在為社會主義新農(nóng)村服務(wù)建設(shè)中，直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟，肩負著促進農(nóng)村電氣化建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重擔。尤其供電所所長作為電力企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會的基層服務(wù)“窗口”的參與者、領(lǐng)導者和管理者。作為一名農(nóng)村供電所所長應(yīng)不斷增強自身十種能力的培養(yǎng)與提高。

1、不折不扣的貫徹執(zhí)行政策能力。貫徹執(zhí)行政策能力是供電所長必須具備的基本素質(zhì)之一，是構(gòu)成能力的基礎(chǔ)部分。作為一名優(yōu)秀的供電所長，必須具備不折不扣地貫徹執(zhí)行好上級的各項方針、政策的能力。要認真帶頭學習，真正領(lǐng)會上級的各項方針、政策，準確把握事物的內(nèi)在本質(zhì)、規(guī)律和精神實質(zhì)；要正確理解大政方針，胸懷全局，增強工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性；要善于通過深入調(diào)查研究把本地本所的實際情況弄明白，搞清楚，把上級的精神與本地實際有機結(jié)合起來，一切從實際出發(fā)，扎扎實實地開展工作，切忌“一刀切”和“一哄而起”地盲目落實；要創(chuàng)造性的貫徹執(zhí)行上級的各項部署，并根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，對事物的發(fā)展趨勢進行科學預(yù)測，考慮未來的變化，采取應(yīng)變措施。只有這樣才能掌握供電所管理工作的主動權(quán)，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的行家里手。

2、審時度勢、善出思路的預(yù)測分析能力。在電力供需復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟活動中，如何才能抓住機遇，避開風險？這就要求供電所長要審時度勢、善出思路，多謀遠慮，及時對領(lǐng)導和經(jīng)營活動產(chǎn)生的后果以及客觀事物的發(fā)展趨勢，事先依據(jù)一定的方法做出科學的預(yù)測和判斷。只有通過預(yù)測分析，認識和掌握客觀領(lǐng)導過程及其運動規(guī)律，才能正確處理全局與局部利益、長遠與眼前的利益關(guān)系，在管理實踐中得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

3、駕馭全局的組織領(lǐng)導能力。組織領(lǐng)導能力是供電所長的最基本的職能，一個稱職的供電所長必須具備很強的組織領(lǐng)導能力。供電所作為電力企業(yè)的最基層組織，擔負著把上級的電力政策落實到千家萬戶，服務(wù)于客戶，開拓電力市場的重要責任，是電力企業(yè)聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。供電所長要做到駕馭全局，關(guān)鍵是要善于充分調(diào)動一切積極因素，統(tǒng)攬全局，特別要注意找出牽動全局的根本問題，在錯綜復(fù)雜的矛盾中抓住主要矛盾，以取得事半功倍的效果。

4、善于打開工作局面的開拓創(chuàng)新能力。開拓創(chuàng)新是一種精神，同時又是一種能力。在電力改革的新形勢下，當前的電力市場經(jīng)濟還是一個比較陌生的新事物，對市場結(jié)構(gòu)、市場規(guī)則、市場機制，尤其是基層供電所的經(jīng)營模式，知之不多，知之不全。面對激烈的市場競爭，要打開供電所管理工作的新局面，供電所長作為基層農(nóng)電管理的“第一責任人”，要積極適應(yīng)新形勢、新要求，并根據(jù)上級的精神，結(jié)合供電所的實際情況，在農(nóng)電管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、電力營銷等方面創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制。要善于從錯綜復(fù)雜的問題中把握“癥結(jié)”所在，選準打開局面的“突破口”，只有這樣，才能使供電所的各項管理在市場競爭中立于不敗之地。

5、一專多能、獨擋一面的工作能力。供電所的各項管理工作具有很強的專業(yè)技能，而供電所長又總是處于核心位置，其一言一行，一舉一動都將受到全體員工的注意，并對他們產(chǎn)生一定的影響，成為他們效仿的楷模。在實際工作中如果供電所長真正具有一專多能、獨擋一面的工作能力，處處以身作則，帶頭垂范，就能夠無形的道德力量，樹立一種最可靠的領(lǐng)導權(quán)威。因此，供電所長要具備樂隊指揮般的藝術(shù)技能，就象樂隊指揮對整個樂隊的了解一樣，對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對管轄范圍內(nèi)的線路、臺區(qū)、設(shè)備運行狀況了如指掌，對發(fā)生電力故障或事故時能夠迅速作出判斷，及時搶修，從而帶領(lǐng)全體員工彈奏出一曲眾人劃大船的和諧樂章。

6、多謀善斷、規(guī)劃全局的科學決策能力。供電所長的重要責任之一，就是要對其所管理的系統(tǒng)作出適時而又正確的決定。作為電力企業(yè)最基層單位的供電所長，在處理工作時要多謀善斷、規(guī)劃全局、統(tǒng)籌兼顧，要根據(jù)本所的實際情況合理安排工作，要把握好重點工作和一般工作的關(guān)系，不能主次不分。當前，電力體制改革正處在深化和發(fā)展的關(guān)鍵時期，在具體工作和實踐中必然會遇到許多新問題、新矛盾，尤其是“兩改一同價”之后，暴露出的一些深層次問題，如：電力資產(chǎn)移交手續(xù)不清、產(chǎn)權(quán)不明、維護扯皮、管理不到位的問題；有償服務(wù)與無償服務(wù)如何界定的問題；應(yīng)急性、突發(fā)性事件的及時處理問題等都會隨時出現(xiàn)。要解決這些問題和矛盾，供電所長不能僅憑一般號召和工作熱情來完成，必須要根據(jù)上級供電部門的有關(guān)政策法規(guī)，對具體問題作具體分析，結(jié)合實際拿出切實可行的措施和辦法，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

7、統(tǒng)籌兼顧、理順關(guān)系的總體協(xié)調(diào)能力。供電所長的工作是一項復(fù)雜的社會活動，其內(nèi)部諸要素之間和外部諸事物之間，存在著密切的聯(lián)系和諸多的矛盾。諸如供電所與各級政府、與上級業(yè)務(wù)部門、與同級業(yè)務(wù)部門、與客戶、與員工的關(guān)系，局部

與整體、個人與集體以及個人與個人的關(guān)系等等。供電所長要保證供電所各項工作的順利開展，切實落實好上級下達的各項任務(wù)，開拓農(nóng)村電力市場，就必須正確處理和協(xié)調(diào)好這些矛盾和關(guān)系。因此，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力是干好供電所長的關(guān)鍵。供電所長要正確處理好與業(yè)務(wù)上級、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委政府、村黨支部、村委會等各方面的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)、密切依靠他們，取得他

們的支持，工作上多匯報、多請示、多聯(lián)系、多溝通，及時反饋工作動態(tài)，爭取工作的主動性。在與客戶接觸當中，要曉之以理、動之以情，不大動肝火，虛心聽取客戶的意見和建議，及時解決客戶在用電問題上的難點和熱點問題。與所里員工要搞好團結(jié)，大事講原則，小事講風格，要圓而有方、方圓結(jié)合，要嚴格要求自己，公正廉潔，言必信，信必果。與同級業(yè)務(wù)部門之間，工作要相互支持、相互理解、相互配合。只有這樣才能發(fā)揮供電所的整體效益，全面作好各項工作。

8、善于因勢利導的政治思想工作能力。政治思想工作的目的在于充分調(diào)動人們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，能給人以信心和精神支柱。一個人如果沒有科學而堅定的精神支柱，就等于沒有靈魂，就談不上改造客觀世界的積極性、主動性和創(chuàng)造性。人是企業(yè)的財富，又是企業(yè)的主人，供電所的管理歸根到底是對人的管理，要搞好供電所的管理，做好人的思想工作就顯得尤為重要，這也是供電所長必須具備的基本能力之一。比如農(nóng)村電力體制改革后，農(nóng)村電工已由非職業(yè)化的隊伍轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)化的電工隊伍，并逐步向?qū)I(yè)化的電工隊伍發(fā)展，對他們的管理模式進行了徹底的改變。但由于農(nóng)村電工畢竟不同于正式電力職工，在同工不同酬，工資、福利諸多方面都很不平等的情況下，使得有些農(nóng)村電工感覺到工作壓力大，各項經(jīng)濟指標考核又嚴，獎少罰多，待遇偏低，急易造成電工隊伍的思想不穩(wěn)定。因此，供電所長要善于因勢利導做好他們的思想政治工作，要牢固樹立全心全意依靠農(nóng)村電工管理農(nóng)電，服務(wù)農(nóng)業(yè)的思想，用可行的管理辦法和規(guī)章制度去約束他們，主動和他們交心談心、多鞭策鼓勵，凝聚他們的戰(zhàn)斗力，調(diào)動他們敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的工作積極性。

9、精研業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)能力。具有較強的專業(yè)技術(shù)水平是供電所所長應(yīng)具備的基本技能。供電所所長處在農(nóng)電管理最基層，直接與千家萬戶打交道，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，專業(yè)技能如何，直接關(guān)系著農(nóng)電管理水平。由于供電所長屬于下層領(lǐng)導者的范疇，其在能力素質(zhì)方面的要求應(yīng)以戰(zhàn)斗決策能力為主，這就決定了供電所長需要的知識結(jié)構(gòu)必須以專業(yè)的技術(shù)知識為主，人文知識為輔，觀念知識則可以相對少一些。因此，作為一名所長要擺正位置，在其位謀其政，干什么，學什么，缺什么，補什么；要勤于學習，善于學習，努力用現(xiàn)代科學技術(shù)提供的新知識、新思想、新方法、新技術(shù)武裝自己，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)技能；要善于用培養(yǎng)專長的辦法來樹立權(quán)威，真正成為供電所管理的行家里手。

10、揚長避短、量才使用的選才用人能力。供電所長要善于挖掘員工中的巨大潛力資源，牢固樹立“企業(yè)無不可用之人，人人是人才”的思想觀念，把人力作為資本來運營。一個人的才能愈大，特長愈突出，往往其短處也愈明顯。供電所長要善于用其所長、避其所短，對短處要具體分析，對不礙其長的短處要“忍”之，對礙其長的短處要“克”之，要寬容他們的缺點，最大限度地發(fā)揮他們的長處。在實際工作中，要對本所員工有一個全面的了解，那些地方、那些工作派誰去合適，所長必須做到心中有數(shù)。在員工的管理上，一方面加大員工的培訓力度，分層次進行培訓。根據(jù)干什么，學什么，使其進入角色。另一方面要是對員工實行動態(tài)管理，通過引入競爭機制，將工作責任心強、懂業(yè)務(wù)、技術(shù)精、能力高的員工選拔到重要崗位，施展才華。

江蘇泰州供電公司穆長杉QQ：307074703

第二篇：農(nóng)村供電所長的自身素質(zhì)應(yīng)具備七種意識

農(nóng)村供電所長的自身素質(zhì)應(yīng)具備七種意識

供電所所長作為電力企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會這一基層“窗口”單位的領(lǐng)導者和管理者，直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟，肩負著促進農(nóng)村電氣化建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重任，其自身素質(zhì)高低、工作成效如何，將直接影響著電力企業(yè)的整體形象和農(nóng)電管理水平。其經(jīng)營管理較之過去相比發(fā)生了根本性變化，規(guī)范化管理和一流企業(yè)的創(chuàng)建讓基層供電所長感到了肩上的壓力。資產(chǎn)和責任分界點的變化，責任前移，工作量增大，電力糾紛增多，事故發(fā)生率增高，過去老一套的經(jīng)營模式，已很難適應(yīng)當前的各項工作。這就要求供電所長必須積極轉(zhuǎn)變觀念，樹立先進的思想意識，適應(yīng)新時期的管理要求。因此，供電所長必須具備以下七種意識。

一是要樹立持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展意識，用先進的服務(wù)理念，培育服務(wù)文化。市場經(jīng)濟的發(fā)展，帶來的是企業(yè)服務(wù)競爭的升級，供電所作為供電企業(yè)的“窗口”服務(wù)單位，迫切需要供電所長具有持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展意識，迫切需要企業(yè)迅速更新理念，用先進的服務(wù)理念來改變員工隊伍的服務(wù)意識，積極培育服務(wù)文化。培育服務(wù)文化必須有先進的服務(wù)理念做其內(nèi)涵，只有在先進的服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務(wù)上不斷追求高目標，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，才能形成良好的服務(wù)導向。因此，供電所長在根植服務(wù)理念的同時，要注意引導員工弄清三種關(guān)系：培育服務(wù)文化與創(chuàng)建企業(yè)雙文明建設(shè)的關(guān)系；培育服務(wù)文化與拓展電力市場和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系；培育服務(wù)文化與客戶建立新型的社會關(guān)系以及與社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的親和關(guān)系。

二是要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任意識，用特色服務(wù)帶動電力營銷。優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，面對社會和客戶日益增長的用電需求，供電所長要在其位，謀其政，堂堂正正做人，扎扎實實工作，明明白白做事。要帶著感情為客戶服務(wù)，要善于結(jié)合實際工作中的新形勢、新問題、新要求，及時引進新技術(shù)、新辦法，努力開展個性化服務(wù)、拓展服務(wù)項目，通過延伸服務(wù)，來取信于客戶，讓領(lǐng)導放心，讓客戶滿意。

三是要樹立安全經(jīng)營的管理意識，用安全管理無小事來規(guī)范員工的行為。隨著電力體制改革的不斷深入，電力系統(tǒng)商業(yè)化運營和法制化管理已經(jīng)全面推開。雖然近幾年來國家已經(jīng)投入了大量的資金實施了農(nóng)網(wǎng)改造，但受于資金使用的政策限制和不足，農(nóng)網(wǎng)設(shè)施的基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從而使得農(nóng)村的用電可靠性比較差。因此，加強供電所的安全經(jīng)營管理就顯的尤為重要。安全管理是供電所各項管理的基礎(chǔ)，供電所長要牢固樹立安全經(jīng)營的管理意識，切實增強安全管理的責任感，自覺把安全工作擺在先于一切，高于一切的位置。

四是要樹立依法經(jīng)營意識，用法律規(guī)范電力市場營銷。目前，供電企業(yè)面臨著許多潛在的風險威脅，主要概括為以下三類：第一是破壞偷盜電力設(shè)施和竊電現(xiàn)象日益嚴重；第二是農(nóng)村人身觸電和電器設(shè)備燒毀造成的賠償與日俱增；第三是拖欠電費帶來的死帳、壞帳損失風險難以控制。如何規(guī)避這些風險，化解矛盾，變被動為主動呢？供電所長要培養(yǎng)全員的法律觀念和養(yǎng)成依法辦事的習慣，樹立起依法自我約束的意識和依法自我保護的意識；要自覺學法、懂法、用法，尤其要熟悉電力行業(yè)的法律法規(guī)，堅持依法辦事，依法管電，用法律手段維護供用電秩序。要正確理解和處理好依法管電與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辯證關(guān)系，要讓每個員工明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在依法用電的基礎(chǔ)之上，要齊抓并舉，決不能顧此失彼。

五是積極參與市場的競爭意識，堅持以經(jīng)濟效益為中心，實現(xiàn)供電所發(fā)展的新跨越。建立健全服務(wù)機制，進一步規(guī)范供電所的市場營銷行為，嚴格按市場機制運行電力業(yè)務(wù)，并推行社會承諾制和客戶滿意率考評制。要把讓客戶滿意作為供電所各項管理工作的出發(fā)點，用全新的思想來理解電力營銷和為客戶提供全員、全方位、全過程、全天候服務(wù)的意義。通過建章立制，讓制度約束人；通過抓指標的考核，將各項指標落實到人。

六是樹立誠信電力服務(wù)的品牌意識，用誠信贏得客戶，用形象開拓市場。新的供求關(guān)系的產(chǎn)生以及消費者法律意識的增強以后，客戶對消費質(zhì)量的日益提高將會對電力營銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生深刻的變化?！盎ㄥX買舒心、買滿意、在需要的時候就能立刻享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等全新消費觀念正在廣大電力消費群體中逐漸形成。面對客戶的現(xiàn)代消費觀念，傳統(tǒng)的電力營銷模式必須有一個根本的變革。這個變革就是以電力客戶為中心，充分認識市場環(huán)境，找準市場定位、把握市場規(guī)律、抓住市場機遇，最終為電力客戶提供誠信服務(wù)。因此實施“誠信電力”的發(fā)展戰(zhàn)略是電力企業(yè)應(yīng)對體制改革和市場競爭的必由之路，而這一切的具體實施都需要供電所去完成。

七是樹立顧全大局的整體意識，用“一盤棋”的思想來指導工作。供電所長要善于從全局的角度觀察問題，分析問題，把主要精力放在解決影響全局的重大問題上。同時，還要創(chuàng)造條件去發(fā)揮局部的主動性、積極性和創(chuàng)造性，尤其要抓好對全局有重大影響的局部工作，使局

部工作充滿活力，帶動全局的工作前進。真正作到小局服重大局，小道理服重大道理，上下一致，政令暢通，令行禁止。（穆長杉）

第三篇：農(nóng)村供電所長應(yīng)具備的素質(zhì)

農(nóng)村供電所長應(yīng)具備的素質(zhì)-六種思維方式

供電所作為供電企業(yè)的基層派出機構(gòu)，直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟，肩負著促進農(nóng)村電氣化建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重任。供電所所長作為電力企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會這一基層“窗口”單位的領(lǐng)導者和管理者，其自身素質(zhì)高低、工作成效如何，將直接影響著電力企業(yè)的整體形象和農(nóng)電管理水平。因

此，供電所長必須具備以下六種良好的思維方式。

思維方式?jīng)Q定行為人觀察和處理問題的角度，不同的思維方式必將產(chǎn)生不同的行為和結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營的主導思想仍然停留在熱衷于追求以安全生產(chǎn)為終極目標，以完成指令性計劃為基本尺度的低級階段。從而使得基層供電所的部分員工，還不能完全從計劃經(jīng)濟條件下所形成的相對封閉的行業(yè)圈里走出來，還不能完全感受到外部環(huán)境的競爭給企業(yè)帶來的巨大壓力。同時，供電企業(yè)的壟斷經(jīng)營，使得供電所的員工缺乏市場經(jīng)營意識，電老大的思想根深蒂固，面對其他行業(yè)的職工下崗危機，也未能對電力企業(yè)的員工形成切膚之痛。因此，在市場經(jīng)濟日益全球化的今天，面對如何盡快將供電所的各項工作完全轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟效益為最終目標的經(jīng)營思想上來，增強全體員工應(yīng)有的危機感和市場競爭壓力感，供電所長首先必須具有良好的思維方式。要敢于摒棄舊的思維方式，實現(xiàn)思維方式的變革。

一、具有開放性的思維方式。開放性思維是供電所長創(chuàng)造性思維的重要表現(xiàn)形式，沒有開放性就不會有創(chuàng)造性。在當今復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟活動中，面對電力供需矛盾的日益突出和經(jīng)營管理的相對滯后，如何擺正優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法治電、依法用電的關(guān)系，為客戶提供良好的用電環(huán)境和秩序。供電所長只有善于進行開放性思維，才能從困境中擺脫出來，達到“柳暗花明又一村”的最佳境界。

二、具有創(chuàng)造性的思維方式。沒有創(chuàng)造性的思維，就沒有創(chuàng)造性的工作。創(chuàng)造性的思維方式是確保供電所長發(fā)揮智能優(yōu)勢，開發(fā)腦力資源，提高管理水平，開創(chuàng)管理新局面的基本條件。供電所長要以“三個代表”重要思想為指導，敢于解放思想，開闊視野，打破舊框框的束縛，及時更新知識結(jié)構(gòu)，勤于思考，勇于探索，在實踐中實現(xiàn)思維方式的改造。

三、具有求異的思維方式。求異思維就是要善于把握、認識對象中的差異性、特殊性、現(xiàn)象與本質(zhì)的不一致性的思維方式。求異思維能夠讓供電所長產(chǎn)生認識上的突破。只有善于運用求異性的思維方式，才能做到不唯書、不唯上；才能破除頭腦中的思想障礙，打破經(jīng)驗主義和教條主義的枷鎖，從而解放思想，充分發(fā)揮創(chuàng)造性的力量；才能使得供電所的各項管理工作與時俱進，開拓創(chuàng)新，走出一條全新的發(fā)展之路。

四、具有多樣性的思維方式。多樣性的思維是一種綜合性的思維方式，它能夠開拓人們認識世界的新角度、新形式、新視野，使人們的認識更全面、更深刻、更清晰。供電所長在實踐的經(jīng)營管理中，首先要善于從多角度、多方面、多因素、多層次去系統(tǒng)考察事物的全過程；其次要大量地、及時地吸收新的知識，豐富自己的知識儲備，調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，擴大思維的自由度。

五是要具有動態(tài)性的思維方式。面對整個世界都在瞬息萬變的現(xiàn)代信息社會，要實現(xiàn)供電所內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)都處于比較活躍的能動狀態(tài)，就必須對思維進行動態(tài)調(diào)整與控制，適時保持與現(xiàn)代信息的溝通。過去的那種僵化、死板、絕對化的靜態(tài)思維方式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)管理和市場營銷方式的需要，因此上供電所長必須具有動態(tài)的思維方式，只有這樣才能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要。

六是具有超前性的思維方式。超前的思維總是立足與現(xiàn)實，著眼于未來，用未來的尺度來引導現(xiàn)在的管理工作，從而使得現(xiàn)在的管理工作向未來的新標準過渡。隨著電力體制改革的不斷深入，對未來因素的考慮已經(jīng)成為供電所現(xiàn)代管理的需要。市場經(jīng)營的變革，服務(wù)意識的創(chuàng)新，每一項社會實踐活動都會引起多方面的變化。因此供電所長只有具有超前的思維方式，才能減少在具體管理工作中的無序行為，防患于未然。

第四篇：護士長應(yīng)具備的自身素質(zhì)

護士長應(yīng)具備的自身素質(zhì)

護士長作為醫(yī)院的護理管理者，負責一個病區(qū)的護理管理工作。必須有計劃、組織、實施、評價以病人為中心的護理職能和職責，必須掌握護理?？浦R和邊緣學科相關(guān)知識。

1、護士長應(yīng)該從心理學、社會學角度學習管理，在了解、認識科室人員的同時，發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性，不斷拓寬工作思路，掌握邊緣學科的知識，同時注重業(yè)務(wù)能力的提高，有利于護士長的自我能力及價值的體現(xiàn)。

2、需要敏銳、開拓、創(chuàng)新意識。護士長要有敏銳的思維，掌握護理管理的特點，轉(zhuǎn)變護理觀念，運用科學的方法進行管理，對困擾護理工作開展的不利因素進行分析；要有識才之能、愛才之心、融才之量、育才之責；在日常生活中，應(yīng)善于總結(jié)、分析，找出得失的原因，發(fā)揮護士的特長優(yōu)勢，進行調(diào)節(jié)和安排工作，充分發(fā)揮護士的潛能。

3、護士長要具備積極向上的精神和人格魅力。一個成功的護理管理者，應(yīng)善于運用領(lǐng)導的非權(quán)力性影響，即自身的良好形象，在群體中潛移默化地起到激勵作用。一個能夠得到下屬尊重的護士長必須是嚴以律己、寬以待人、置身表率的楷模，這樣才能有感召力，做到以德示人、以才示人、以理服人；同時，注重在品格因素、知識才能因素、感情因素、用人藝術(shù)等方面的修養(yǎng)，有積極應(yīng)對能力，采取有效的對策與措施，體現(xiàn)自身的管理才能和價值。

第五篇：班長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

班長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為班組長，首先自己要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領(lǐng)是難于服眾的，要求班員達到的業(yè)務(wù)熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會服你，把你不當回事，工作效率就會大打折扣。班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。所以必須做到全面精通，技術(shù)技能高強，業(yè)務(wù)熟練。只有這樣，管理才能得心應(yīng)手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

班組長要加強學習，熟練掌握扎實的基礎(chǔ)知識，懂得和掌握本專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識和與本班組生產(chǎn)有關(guān)的實際操作技能，了解本行業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)概況，要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對工作流程、施工設(shè)施了如指掌，對設(shè)備安全隱性隱患有預(yù)測，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài) ；具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務(wù)知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應(yīng)急問題的業(yè)務(wù)能力。同時，還要注重帶動班組成員共同進步，為他們創(chuàng)造更好的學習條件和機會。正視班組職工的差異性，對于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的職工，加大培訓力度，提高其業(yè)務(wù)技能；對于業(yè)務(wù)過硬的職工，鼓勵他們根據(jù)自身的特長，積極參加各種業(yè)務(wù)競賽

2、較強的組織協(xié)調(diào)能力

作為班組長必須要具備較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業(yè)標準，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事，以鐵的紀律完成鐵定目標。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。對外協(xié)調(diào)好班組與班組之間的分工和合作關(guān)系，對內(nèi)善于聽取不同意見，根據(jù)崗位不同，責任大小，勞動強度進行分工作業(yè)，合理地拉開利益分配檔次，獎勤罰懶、多勞多得、績效優(yōu)先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。班組長要牢固樹立“落實第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務(wù)實、講求實效，更要雷厲風行、一抓到底；杜絕優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現(xiàn)象的發(fā)生。

班組長要始終堅持民主集中制原則，把握全局，協(xié)調(diào)到位，團結(jié)和諧；要加強交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長要放下架子，增強服務(wù)意識，真心實意地為員工排憂解難，以優(yōu)良的工作作風，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質(zhì)，開創(chuàng)班組工作新局面。作為班組長，不但具有精湛的技術(shù)，還必須有組織協(xié)調(diào)能力，才能勝任班組長這副擔子。組織協(xié)調(diào)能力越強，則班組工作干得越好，組織協(xié)調(diào)能力低則反之。

3、很高的安全意識

班組長要有對危險因素的預(yù)知預(yù)防能力。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見性。要對各個崗位在生產(chǎn)操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復(fù)地加強學習和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態(tài)，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，做好預(yù)防性工作，穩(wěn)定隊伍。要充分利用班組安全活動及交接班會對班員進行危險預(yù)測預(yù)防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識，落實安全操作規(guī)程和崗位責任制，真正實現(xiàn)“四不傷害”的重要手段。

4、很強的責任心和使命感

班組長應(yīng)政治思想過硬，工作積極主動。能夠關(guān)心員工思想動態(tài)，協(xié)助車間領(lǐng)導管理好班組團隊；能帶頭搞好聯(lián)防互控，構(gòu)筑安全生產(chǎn)屏障；能雷厲風行地執(zhí)行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻，以

人格的力量和求實的作風去感染人、引導人，帶領(lǐng)班組成員出色完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

為人誠實謙虛、清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受班組員工的監(jiān)督。班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。