第一篇：四川企業(yè)信息化現(xiàn)狀

四川企業(yè)信息化現(xiàn)狀

在我國經濟社會發(fā)展呈現(xiàn)新的階段性特征的背景下，四川企業(yè)的信息化建設總體狀況仍然不容樂觀，面臨的諸多實際問題亟待解決。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、四川企業(yè)信息化進程受制于區(qū)位劣勢的困境依然十分突出，不僅與國內沿海和發(fā)達地區(qū)的差距逐年拉大，而且省內的區(qū)域和行業(yè)差異也日益明顯。

2、由于歷史條件的局限，四川企業(yè)信息化建設起步晚，底子薄、基礎差，特別是眾多中小企業(yè)的規(guī)模和特征，造成信息技術應用面臨特殊，難以普及而只能定向開發(fā)。加之開發(fā)資金不足及開發(fā)市場不健全，致使開發(fā)應用層次低。

3、企業(yè)在信息化的規(guī)模、建設、發(fā)展、創(chuàng)新等方面，缺乏統(tǒng)籌兼顧和專業(yè)指導。企業(yè)信息化進程與企業(yè)發(fā)展部匹配，核心業(yè)務應用普及率普遍低于10%，與不斷增加的投入相比，其效果與預期相去甚遠。

4、受資金因素制約，許多企業(yè)不愿加大對信息化建設的投入，而后續(xù)資金不足又間接造成初期投入浪費。同時，不少企業(yè)在信息化建設上存在盲目性，不能準確把握自身需求，為此付出了巨大的代價。

5、基礎硬件、網絡建設水平較高，應用軟件的投入程度不高。四川的企業(yè)信息化建設正處于初級階段。

6、企業(yè)信息化建設是一個持續(xù)的、長期的、整體集中的過程，但四川企業(yè)的信息化建設普遍處于各自為陣、單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，沒有形成一個統(tǒng)一的大系統(tǒng)。

7、政府部門對企業(yè)在信息化建設中的需求缺乏全面、深入的了解，信息化長遠的規(guī)劃與企業(yè)自身特點的結合度不夠，后續(xù)組織工作乏力。更主要的是，政府部門的信息化建設水平不高，造成了企業(yè)信息化推廣困難。

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第二篇：企業(yè)信息化現(xiàn)狀

姓名：周經緯學號：09181

31企業(yè)信息化現(xiàn)狀

——存在問題與解決措施

周經緯

（經濟管理學院 經濟學，學號：0918131）

摘要：隨著管理理念的不斷創(chuàng)新和以計算機和通信技術為代表的信息技術飛速發(fā)展，二者結合而生的管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的運作與競爭中地位愈發(fā)重要。然而在我國企業(yè)大量進行信息化建設的同時，也不可避免的遇到了一些問題。本文通過對這些問題的分析，初步給出了解決我國企業(yè)信息化問題的措施。

關鍵詞：企業(yè)；信息化建設；現(xiàn)狀問題；解決措施

一、當前企業(yè)管理信息化存在的主要問題

1．對信息化建設必要性認識不足，實施規(guī)劃時存在一定盲目性，整體規(guī)劃和企業(yè)自身適應性不足。

信息化建設的思想和理念在我國形成時間并不長，由于我國改革開放較晚，ERP、MRP思想傳入我國一段時間未能得到重視，企業(yè)遲遲沒有建立起對信息化建設必要性的認識。然而隨著改革開放，這幾年計算機通信技術的飛速發(fā)展以及ERP、MRP等軟件在國外的成功實施，國內各家企業(yè)也紛紛引進先進的信息化技術，掀起一股企業(yè)信息化的熱潮。然而，信息化浪潮的背后卻存在嚴重的盲目性和跟風問題，許多企業(yè)領導對ERP、MRP等軟件缺乏足夠了解，以為信息化軟件是包治百病的靈丹妙藥，可事實卻大多事與愿違——據我國有關方面調查，在兩次企業(yè)管理信息化熱潮中，我國企業(yè)在MRPⅡ應用上已經投資80億元人民幣，但是應用成功率只達到10％，達到預期目標的更是廖廖無幾。此外，還有大批企業(yè)組織開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)(MIS)，幾乎無一成功，甚至中途流產。造成這一現(xiàn)象大原因大體是：大多數企業(yè)缺乏對信息化實施的整體規(guī)劃，把買來的軟件拿來就用，沒有與企業(yè)自身的實際情況和需要相契合，結果非但沒能藥到病除，反而折了夫人又賠兵。

2．采用分權管理制的企業(yè)內部形成許多利益團體，各個利益團體為維護自身既得利益?zhèn)卧靷鬟f虛假信息，造成信息失真，造成信息化建設效率底下，作用減退。

我國許多企業(yè)內部采取分權管理體制，這種制度雖然能激發(fā)各部門的管理積極性，但在一定程度上也成為企業(yè)信息化建設的障礙。因為各部門的積極性來自于他們各自業(yè)績帶來的既得利益，由此形成的各分權管理部門更像一個個分離的利益團體，每個利益團體為了維護自身既得利益，難免出現(xiàn)選擇性發(fā)布和控制信息的問題，從而在信息的加工和傳遞過程中，帶來信息失真的問題。例如，為了調動了各級各部門的工作積極性，我國企業(yè)采用一種叫“縱向逐級承包”的承包管理方式，然而各級承包者都有可能從自身利益角度出發(fā)，對與自己利益相關的生產和經營信息進行隱瞞或造假，這種經過篡改的數據和信息一旦輸入計算機，是很難被系統(tǒng)分辨出來的，因此，企業(yè)信息化建設的效果也會大打折扣。注：周經緯學號：09181

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3．資金短缺，企業(yè)信息化管理基礎環(huán)境不完善，軟件市場和政府支持力度不夠。

企業(yè)信息化過程中不僅需要大量的資金支持，還在很大程度上取決于外部環(huán)境如軟件市場、基礎設施、相關制度以及政府政策的影響。大企業(yè)資金雄厚，想走信息化道路自然不成問題，但對于許多中小企業(yè)來說，信息化建設所需的昂貴投入卻常常讓它們捉襟見肘。軟件市場的不規(guī)范不僅給小企業(yè)，也給許多大企業(yè)的信息化建設造成了阻礙。大多數軟件供應商仍然堅持以自我為中心的原則，對中小企業(yè)的后續(xù)服務跟不上，大多數企業(yè)在前期購置基本硬件設備時資金可以及時到位，但隨著對信息化程度要求的提高，需要的資金越來越多，資金投入就越來越困難。軟件供應商也往往不能根據企業(yè)的不同需求提供服務，缺乏實施信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)咨詢機構。這樣，在系統(tǒng)實施過程中企業(yè)缺少可依賴和可靠的指導者、權益維護者和風險分擔者，不利于系統(tǒng)的推廣應用。另外，政府對信息化建設的相關引導和支持機制也不夠全面有力，雖然信息技術的發(fā)展推動了企業(yè)信息化建設的發(fā)展，但是基礎設施還不夠完善、支付手段和配送體系的滯后等瓶頸問題的存在，還是制約了我國企業(yè)信息化在更高層面的進步。

二、針對企業(yè)信息化問題的相應解決措施

1．加強認識，轉變觀念，選擇適應自身的相關管理軟件。

在信息化建設過程中，企業(yè)領導應消除認識誤區(qū)，給予正確理解和足夠的認識。不能認為信息化是包治百病的良藥，更不能認為信息化建設只是簡單的購買一些設備，上一些項目就能實現(xiàn)的。信息化是一個漫長的過程，是需要一步步的精心準備才能實現(xiàn)的，需要扎實地從基本數據、基本流程、基本程序做起。在項目上馬之前，企業(yè)必須要做好充分的調研工作，明確企業(yè)的具體需求與不足，吸取其他企業(yè)在信息化過程中的經驗教訓，做到有的放矢。由于不同企業(yè)的管理結構和運作流程不盡相同，在購買軟件的過程中，應盡可能的根據企業(yè)自身的特點和具體情況進行購置。另外，配合信息化建設的推進，企業(yè)自身的內部制度也應進行相應的變革，先進軟件系統(tǒng)在企業(yè)的有效應用直接要求企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、文化等深層面都要做到與時俱進。加快企業(yè)改制和現(xiàn)代化建設的步伐，重要的是保證具有強烈責任心并勇于開拓進取、不斷創(chuàng)新的領導者走上崗位，并培養(yǎng)一位真正的、了解企業(yè)和社會情況的CIO，加緊相關技術和管理人才的培養(yǎng)。這樣企業(yè)的管理才能做到“以人為本”，以一支高水平、高素質的企業(yè)信息化的骨干隊伍，成為企業(yè)信息化獲得真正的、持久的成功的持久動力。

2．規(guī)范軟件市場，不斷完善社會和市場系統(tǒng)，扶持“本土化”軟件的開發(fā)。政府應加快研究和建立軟件行業(yè)的規(guī)范和制度，建立和維護開放高效的行業(yè)環(huán)境，保證行業(yè)快速健康發(fā)展。通過對軟件知識產權的扶持和保護，促進供應商開發(fā)出適合中國企業(yè)管理實際的通用信息化管理軟件，并鼓勵和監(jiān)督供應商加強軟件供應的后續(xù)服務，及時對相關系統(tǒng)進行維護和升級，以減少中小企業(yè)信息化的成本，緩解資金壓力。另外，還應建立高水平的系統(tǒng)應用的咨詢機構，根據不同企業(yè)的特點給予系統(tǒng)規(guī)劃、流程重組、軟件選型、風險控制、項目組織實施等全過程的幫助，給企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃實施以正確的指導。

3．加強政府相關引導和支持機制，直接倡導和推動企業(yè)信息化建設社會認識、人才建設和激勵機制，完善相關培訓的信息溝通系統(tǒng)的建設。

政府作為市場經濟宏觀調控的主要實施者和市場秩序的重要維護者，采取相

應措施，給我國企業(yè)信息化建設提供有利的諸如軟件市場、基礎設施、相關制度等外部環(huán)境，對信息化的進一步健康有序發(fā)展具有重要的指導意義。因此，我國政府應進一步明確推動企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略意義，將推動系統(tǒng)應用納入發(fā)展規(guī)劃，并切實加以落實；適當投入，建立并逐步完善支持系統(tǒng)應用的宣傳、交流、研究的信息溝通系統(tǒng)，努力培養(yǎng)積聚軟件開發(fā)的相關人才；建立并逐步完善支持先進管理系統(tǒng)應用的培訓系統(tǒng)；引入滾動機制，建設系統(tǒng)應用的示范工程，以為我國企業(yè)信息化建設提供完善的基礎設施、支付手段和配送體系，打破限制信息化進步的瓶頸。此外，政府還可采用包括政府補貼、政府采購、稅收優(yōu)惠和貸款安排等在內的直接的政策激勵，全面、系統(tǒng)地推動企業(yè)信息化系統(tǒng)應用的發(fā)展。

第三篇：有色金屬企業(yè)信息化現(xiàn)狀

有色金屬企業(yè)信息化現(xiàn)狀及應用效果

中國鋁業(yè)股份有限公司信息管理部副總經理 文欣榮

從2002年的7家分公司、一個研究院，中國鋁業(yè)發(fā)展到今天的10個分公司和1個研究院，并擁有12個主要子公司，規(guī)模仍在不斷擴大中。由于各分公司的發(fā)展歷史長短不一，分支機構遍及全國，各種管理理念和業(yè)務流程很難進行統(tǒng)一；分支機構各自為戰(zhàn)，沒有統(tǒng)一的方向和規(guī)劃，信息化人才儲備不足，信息化管理模式也有很大差異；信息孤島現(xiàn)象嚴重，缺乏互聯(lián)互通，不能為公司的業(yè)務發(fā)展提供足夠的技術支撐?？梢韵胂螅七M信息化建設、貫徹一個集團化的管理理念有多么困難。

現(xiàn)在看起來，公司成立初期所制定的信息化原則雖然很陳舊，但確實帶來了很多的好處。經過規(guī)章制度的統(tǒng)一，最后達到了組織架構都統(tǒng)一。

中鋁信息化的特點是在現(xiàn)有12家企業(yè)上線的ERP和數據庫都實現(xiàn)了大集中，并計劃做到21家企業(yè)，為此我們實施了一個完整的規(guī)劃。在基礎建設方面，我們把整個中鋁看成一張大的網絡，把每個分公司當作標準的樣板，只不過是設備有多又少，性能有大有小，這樣我們把網絡結構、IT規(guī)劃統(tǒng)一起來，像麥當勞、肯德基建店一樣，搬過去就復制成功了；而且再多的人才需求在信息建設的過程中都能培訓出來。

隨著IT技術的發(fā)展，公司管理理念在不斷提升，系統(tǒng)建設已經不再是IT部門提出要求，而是業(yè)務部門在提需求。ERP上線以后，開始關注供應鏈和客戶關系管理，IT部門職責的一個重要轉變是論證業(yè)務部門提出的想法是否能夠變?yōu)楝F(xiàn)實。應用系統(tǒng)建設也取得突破性進展，以業(yè)務流程為導向、ERP系統(tǒng)成功實現(xiàn)獨立運行，目前正在完善應用系統(tǒng)建設規(guī)范。

中國五礦集團公司副總裁、五礦V5工程項目總監(jiān) 徐思偉

為達到國際級企業(yè)水準的運營和管理，中國五礦與IBM、SAP攜手，大膽借鑒國際前沿的理念和成熟的技術，在國內率先采用SAP全球貿易解決方案（GTM）構建了具有國際先進水準的信息平臺系統(tǒng)。本著“一個五礦、一套流程、一個系統(tǒng)”的建設發(fā)展目標，中國五礦確定了將企業(yè)戰(zhàn)略目標落地的信息化策略和科學的實現(xiàn)方法：自2006年4月開始實施ERP項目，用一年半時間完成了通常要用三年才能完成的目標，在戰(zhàn)略、業(yè)務、管理、流程、人才等五個層面達到了預期目標。通過實施ERP，中國五礦打造出統(tǒng)一的決策支持平臺，能夠進行統(tǒng)一的運營監(jiān)控并實施有效的戰(zhàn)略分析，有效整合業(yè)務與信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了集團業(yè)務的協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展。從管理、流程的層面，則通過規(guī)范和集中，實現(xiàn)了從戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、財務預算、業(yè)務執(zhí)行直至反饋評價等流程的無縫銜接，并提升了在客戶和供應商的風險管理、庫存管理、資金管理等方面的精細化管理水平，財務業(yè)務信息的一體化和高度集成的應用系統(tǒng)，大大提高了業(yè)務審批流程的效率和集團的整體管理水平。

基于科學的風險管控機制，中國五礦采用先試點后推廣的分布實施策略，先選擇了五家下屬公司分別進行財務一體化、業(yè)務財務一體化試點，獲得成功經驗后再逐步推廣到北京、河北、香港等地所屬20多家法人企業(yè)。此舉成功完成了集團信息化的全盤布局和統(tǒng)一管控，并通過高度集成的業(yè)務、財務等各類信息，對集團層面的戰(zhàn)略決策進行支持，促使集團利益的最大化的實現(xiàn)，同時使集團管理水平躍上一個新的高度。

西南鋁業(yè)（集團）有限責任公司副總經理 李迅

西南鋁業(yè)ERP項目共分兩期進行建設。一期建設內容包括管理咨詢和生產、財務、質量、采購/庫存、銷售五大業(yè)務模塊的建設；項目實施范圍涵蓋集團公司所屬各職能管理部門、生產專業(yè)單位，西南鋁銷售有限責任公司，西南鋁進出口公司，西南鋁特種型材公司，中鋁西南鋁板帶有限責任公司等五個法人實體。

2005年3月，西南鋁對ERP軟件采購、管理咨詢和ERP軟件實施一期工程進行公開招標，確定 ERP軟件采用德國SAP公司產品。2005年5月，項目正式啟動，成立了ERP項目組，全公司先后有40余人脫產進入項目組工作。項目分項目準備和啟動、管理咨詢和業(yè)務藍圖、系統(tǒng)實現(xiàn)、上線準備、上線及支持6個階段進行建設。

2007年1月，ERP系統(tǒng)正式上線運行。按照ERP系統(tǒng)上線支持方案，由各流程負責人、關鍵用戶和咨詢顧問共同組成系統(tǒng)上線支持組織，對上線后出現(xiàn)的問題按其性質、輕重緩急，分門別類，專人跟蹤管理，及時解決上線后出現(xiàn)的問題，支持和維護了系統(tǒng)的穩(wěn)定運作，幫助用戶完成了向新系統(tǒng)的過渡，確保了各項業(yè)務正常開展。從2007年開始，項目組堅持不懈深入推進ERP應用，圍繞系統(tǒng)優(yōu)化和報表開發(fā)做了大量工作。

中鋁洛陽銅業(yè)有限公司信息中心主任

中鋁洛銅以科學和諧發(fā)展、打造百年洛銅為戰(zhàn)略目標，不斷提升企業(yè)核心競爭力，積極謀劃“做強、做大、做精”的企業(yè)發(fā)展道路，于2006年投資22億元，開工新建了10萬噸高精度電子銅帶生產線項目，全部設備采用自動化控制，并開發(fā)MES系統(tǒng)，下連二級PLC、DCS，上連四級ERP，實現(xiàn)管控一體化，三年后公司生產能力將達到20萬噸以上，綜合能力達到國際一流水平，成為我國銅板帶材高端產品制造基地。

“十五”期間，中鋁洛銅加強內部網絡建設，企業(yè)網絡化建設進入全面實施階段。到目前為止，企業(yè)網絡系統(tǒng)已經形成，光纖鋪設20余條，約12KM，分別到達各生產職能單位，把原來各單位獨立的網絡系統(tǒng)全部聯(lián)入了公司大網之中，形成了一個完整的網絡體系；公司目前聯(lián)入網絡的微機達800臺，充分發(fā)揮了網絡的優(yōu)勢，實現(xiàn)了信息的共享。

中鋁洛銅的辦公自動化系統(tǒng)于2001年開始投入運行，目前系統(tǒng)已成為日常辦公必不可少的工具，實現(xiàn)了無紙化辦公；企業(yè)門戶網站三年累計訪問次數20萬次，初級電子商務已發(fā)揮作用。

近年來，中鋁洛銅大力推行ERP系統(tǒng)建設，以強化企業(yè)的市場競爭力為重點，實現(xiàn)了以集團財務、銷售、物資供應為核心的ERP系統(tǒng)的基本框架。通過對公司內部物流、資金流、信息流統(tǒng)一綜合控制，進一步強化企業(yè)內部的管理，合理配置企業(yè)內部資源，降低經營成本。企業(yè)運營由追求局部功能的最優(yōu)轉向整體功能最優(yōu)。做到基礎數據規(guī)范真實，加工數據準確可信，基礎管理持續(xù)改進，數據錄入、加工及輸出過程透明、受控，企業(yè)的經營狀況能得到真實客觀的反映。提升了企業(yè)對快速變化的外部市場的動態(tài)適應能力，建立起企業(yè)經營管理

晴雨表，實現(xiàn)了管理從“人治”到“法治”的轉變。使得業(yè)務流程程序化、管理規(guī)范化、操作標準化，促進了管理水平的進一步提升。

寧夏東方鉭業(yè)股份有限公司副總經理 陳林

寧夏東方鉭業(yè)股份有限公司是一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)，同時又是一個高保密的企業(yè)，為了使企業(yè)能夠保持長久、快速的發(fā)展，為今后東方鉭業(yè)的快速擴張夯實基礎，我們實施用友NC系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范了物料、客商、項目、部門組織、人事、會計賬簿等基礎信息，規(guī)范并優(yōu)化了業(yè)務應用流程，加強了業(yè)務審批流程，實現(xiàn)了財務、業(yè)務的協(xié)同應用，實時跟蹤和響應業(yè)務數據信息。通過二次開發(fā)，從根本上解決了冶金行業(yè)中對孿生礦石采購核算及統(tǒng)計的難題，優(yōu)化調整了各分廠二級庫核算模式，減少了物料生產成本的波動，既可共享數據供全廠使用，又能按角色進行對數據明細權限范圍的限制。

東方鉭業(yè)ERP系統(tǒng)在規(guī)范理順業(yè)務流程、解決多金屬礦石采購管理難題、實現(xiàn)各分廠在產品資金占用統(tǒng)計、大幅減小在產品資金占用、全面優(yōu)化財務核算、引入人力資源管理系統(tǒng)、實現(xiàn)資源和業(yè)務的集中管理和監(jiān)控和打破信息孤島，實現(xiàn)業(yè)務與財務數據集成和共享等方面起到了很大的作用，為企業(yè)管理細化管理和快速發(fā)展打下良好的基礎，項目的成功實施和應用必將促進東方鉭業(yè)實現(xiàn)“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展。

寶鈦集團有限公司副總工程師兼信息中心主任 何瑜

在總結以往經驗特別是失敗案例的基礎上，寶鈦集團借鑒國內的成功案例，確定了以“提升管理水平、提高經濟效益、增加企業(yè)整體國際競爭力”為目的，重點突破，以管理信息化為突破口，帶動技術信息化”為指導原則的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。選定管理基礎、資金等條件較好的鈦業(yè)公司為突破口，用五年左右的時間建成數字寶鈦(DBT)工程，在此基礎上，以點帶面，全面推進。

BDT工程于2003年7月啟動，2005年12月完成了二期工程，生產管理、人力資源管理、成品庫房管理、財務應收應付、現(xiàn)金模塊的實施。

BDT工程實施后，擴大了企業(yè)的信息來源，加快了企業(yè)各部門之間的信息流通，理順和規(guī)范了業(yè)務流程，消除了業(yè)務處理過程中的重復勞動，實現(xiàn)業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化。由于數據處理由系統(tǒng)自動完成，準確性和及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強度，還將幫助企業(yè)管理人員從繁瑣的事務處理中解放出來，用更多的時間研究業(yè)務過程中存在的問題，研究并運用現(xiàn)代管理方法改進管理。集成的信息系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務數據和資料的共享；自動協(xié)調各部門的業(yè)務，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一的規(guī)劃和應用，降低庫存，加快資金運轉，將各部門連成一個富有團隊精神的整體，協(xié)調運作，加強內部控制，在工作控制方面做到分工明確，實時控制，隨時反應每一個環(huán)節(jié)存在的問題，系統(tǒng)可以提供績效評估所需要的數據，企業(yè)的決策層可以得到實時的動態(tài)經營數據，通過系統(tǒng)的模擬功能協(xié)助進行正確的決策。在電子商務收益、節(jié)約生產成本收益以及減少資金占用收益方面，都取得了明顯的成效。

馳宏鋅鍺股份有限公司信息中心主任 王政

云南馳宏鋅鍺股份有限公司成立于2000年7月18日，是云南冶金集團總公司控股的A股上市公司，是國家第一批循環(huán)經濟試點單位。公司前身云南會澤鍺鋅礦始建于1951年，是我國第一個五年計劃156個重點建設項目之一。經過50多年的發(fā)展，已成為集探礦、采礦、選礦、冶煉、化工和科研為一體大型企業(yè)。目前公司總部在云南省曲靖市，公司下設會澤生產區(qū)、昭通生產區(qū)、四川寧南生產區(qū)等，還有控股子公司呼倫貝爾等。

1998年初會澤鍺鋅礦和外單位合作建設了Netware局域網，公司的文件開始網上傳送。2000年開始升級到NT平臺，2001年建設了公司內部網站。在2002年的時候在曲靖建廠，我就到曲靖參與建設（曲靖冶煉廠自動化程度較高，如從澳大利亞引進了艾薩爐、從德國三K公司引進的余熱鍋爐等，首家使用艾薩爐冶煉鉛精礦）。

曲靖冶煉廠在建設初期就系統(tǒng)地考慮了整個廠區(qū)的工控和MIS的綜合布線等工作，從而減少了大量的重復投資。

到目前為止，公司已經初步建立了覆蓋整個企業(yè)的網絡架構，特別是在曲靖生產區(qū)，信息化網絡建設比較完善，網絡節(jié)點已經遍及所有部門并且延伸到各個生產單位的主要工序。其他各個生產區(qū)與公司總部通過VPN進行通信。公司近年加大對信息化應用的投資力度，信息化應用已經達到一定的水平。

目前公司有網站和郵件系統(tǒng)、網絡傳真系統(tǒng)，應用系統(tǒng)有物資采購、曲靖冶煉廠MES系統(tǒng)、用友財務管理系統(tǒng)三大系統(tǒng)。跟總部的情況相比，各生產區(qū)的信息化建設還不是很理想，也很不平衡，原因有很多，其一是人員太少，工作壓力很大，二是管理面廣點多、協(xié)調難度太大。

與其他傳統(tǒng)國企一樣，企業(yè)的信息化推廣非常困難，很多工作難于掌控，如：在曲靖生產區(qū)的數據采集就有些困難，主要生產部門，采用了大量DCS和PLC控制系統(tǒng)，這些控制系統(tǒng)是由多家設備制造廠商在提供設備時附帶的，它們彼此獨立，形成信息孤島。

目前公司正在實施的項目是為將來實現(xiàn)生產區(qū)生產信息化管理的基礎部分，但功能上僅實現(xiàn)了對現(xiàn)場數據的采集和存儲、在調度室內遠程監(jiān)視到生產過程的各種參數，為企業(yè)經營和管理活動提供最原始的數據。

在昆明馳創(chuàng)科技和IDS Scheer公司的協(xié)助下，公司于2006年底進行了業(yè)務流程梳理和IT整體規(guī)劃

第四篇：企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

大型國有企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀

我國啟動企業(yè)信息化工程較晚.總體而言,我國大多數企業(yè)的信息化水平還比較落后,尚處于初級階段與起步階段,有人歸納為“我們有21世紀的網絡,90年代的軟件,但是只有80年代的應用,70年代的管理.”國有大型企業(yè)的情況稍好一些,但仍不能樂觀.2000年初由國家經貿委牽頭成立了企業(yè)信息化領導小組,正式啟動了我國“企業(yè)信息化工程”,旨在通過推進國家重點企業(yè)的信息化,典型示范,全面引導我國企業(yè)信息化建設.2002年對國家570戶重點企業(yè)做了企業(yè)信息化調查,大多數企業(yè)建立了內部網,外部網,企業(yè)門戶網站.各類網絡的覆蓋率和業(yè)務應用范圍加大,已支持到企業(yè)的各個層面,尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務.信息化建設與應用給企業(yè)生產,經營,管理帶來了積極的變化.調查顯示,通過信息化,77.5%的企業(yè)降低了成本(如采購成本,加班成本等),67%的企業(yè)縮短了生產周期和作業(yè)時間,64.6%的企業(yè)擴大了產品銷售收入,66.3%的企業(yè)提高了流動資金周轉率,36.7%的企業(yè)提高了按期交貨能力.對我國大型國有企業(yè)信息化的現(xiàn)狀加以概括總結,可以得到下述結論:

(1)信息化基礎設施基本形成大部分大型國有企業(yè)都配備了一定數量的計算機和相關設備,有些企業(yè)還配置了大規(guī)模及超大規(guī)模的計算機系統(tǒng),特別是石油石化,金融,電信,航空航天等行業(yè)的國有企業(yè)配備了上百CPU的并行系統(tǒng)或大規(guī)模的微機集群系統(tǒng).網絡建設也得到了快速發(fā)展,幾乎所有的大型國有企業(yè)都搭建了自己的企業(yè)網,盡管規(guī)模不等,應用水平參差不齊,但都具備了一個企業(yè)內部信息交流的基礎硬件平臺,某些超大型國有企業(yè)的網絡橫跨我國東西南北,網絡結點數目接近10萬,聯(lián)網的計算機也接近10萬臺左右.另外,基于企業(yè)網的公共服務基礎系統(tǒng)(如電子郵件,企業(yè)站點等)和網絡安全系統(tǒng)也初步建立.這些基礎設施保障了企業(yè)計算,信息傳輸與共享,生產監(jiān)控與控制,科學研究,乃至學習,生活對信息化建設的需求,但仍然還有很大的拓展空間.(2)專業(yè)應用軟件系統(tǒng)普遍運行

國有大型企業(yè)一般都具有龐大的組織結構,眾多的人員隊伍,以及復雜的業(yè)務種類和關系.這就要求這些企業(yè)的信息化建設必須圍繞企業(yè)的主營業(yè)務,開發(fā)和部署各類專業(yè)應用系統(tǒng),包括ERP系統(tǒng)及人財物管理系統(tǒng),OA及協(xié)同工作系統(tǒng),各類生產監(jiān)控與決策系統(tǒng),各類研究與分析系統(tǒng),等等.目前,各大型國有企業(yè)都在運行著各不相同的專業(yè)應用軟件系統(tǒng),但由于缺乏整體規(guī)劃和應用需求緊迫而帶來的各系統(tǒng)的獨立性,致使系統(tǒng)之間的連接與集成障礙明顯,信息孤島隨處可見,重復建設屢禁不止.(3)數據庫系統(tǒng)基本成型

數據庫技術在國有大型企業(yè)的應用始于80年代,從1990年前后開始得到了快速發(fā)展,到2000年前后,大部分大型國有企業(yè)都建立了比較完善的數據庫系統(tǒng),主要包括財務資產數據庫系統(tǒng),人力資源數據庫系統(tǒng),物資管理數據庫系統(tǒng),經營管理數據庫系統(tǒng),以及一些直接面向專業(yè)技術應用的數據庫系統(tǒng),這類數據庫系統(tǒng)往往規(guī)模龐大,比如石油勘探數據庫系統(tǒng),國家地理信息系統(tǒng)等.數據庫系統(tǒng)從軟件系統(tǒng)中獨立出來從邏輯上劃分了數據庫與軟件系統(tǒng)的界限,也為將來以數據為中心的信息技術應用模式點奠定了基礎,也使得數據建設成為國有大型企業(yè)現(xiàn)階段信息化建設的重點工作.數據庫的完善為正在進行的業(yè)務整合和系統(tǒng)集成鋪平了道路,也為在調整期結束后進入數據管理階段做好了準備.(4)信息化建設組織機構和隊伍基本建立

從上個世紀80年代后期開始,大型國有企業(yè)紛紛建立了信息中心或相應的部門,人員隊伍也呈快速增長趨勢.到2000年前后,各大型國有企業(yè)基本都建立了自己的信息化建設隊伍.某些大型企業(yè)已經擁有超過千人的信息化建設隊伍.少數企業(yè)已經完成了信息化建設管理與服務的人員分化進程,形成了上有規(guī)劃計劃和統(tǒng)一管理,下有專業(yè)技術支持的較為合理的結構.但是,大型國有企業(yè)信息化建設隊伍內部的人員素質參差不齊,積極性不高,外流現(xiàn)象普遍存在.(5)信息化建設的重要意義被逐步認知

隨著世界信息技術,特別是網絡技術的發(fā)展,通過大量的示范工程成果展示,人們對信息化建設的深遠意義和現(xiàn)實作用認識得越來越深刻.在國有大型企業(yè)內部,從普通員工到公司領導層,企業(yè)信息化能為企業(yè)帶來經濟效益和保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的觀念已被廣泛認同.很多企業(yè)的一把手親自主管信息化工作,成效顯著.目前大部分大型國有企業(yè)內部都形成了濃厚的信息化建設氛圍,新一輪的企業(yè)信息化建設浪潮正滾滾而來.(6)信息化建設規(guī)劃開始被納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著各大型國有企業(yè)信息化建設的逐步深入,信息化建設工作被提升為企業(yè)的關鍵業(yè)務領域之一.與其他各項規(guī)劃一樣,信息化建設已經成為各大國有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分,信息化建設規(guī)劃已經成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點內容之一.各大型企業(yè)都聘請外部專家,和企業(yè)內部專家,工程技術人員,管理人員一起制定了周密的信息化建設規(guī)劃.當前大型國有企業(yè)信息化建設的主要問題和差距

與發(fā)達國家大型企業(yè)相比,我國大型國有企業(yè)信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數企業(yè)已經達到或接近了國際水平.歸納起來說,我國大型國有企業(yè)信息化建設的差距主要包括思想意識的差距,投入力度的差距和實施效果的差距.另外企業(yè)的IT人才短缺及不穩(wěn)定也是很重要的問題.主要問題和差距分述如下:

(1)領導重視不足

雖然越來越多的企業(yè)領導對信息化建設越來越重視,但總體程度還不夠.企業(yè)信息化實施的成功與否與企業(yè)的管理體制,管理流程,資金投入,技術選型,人員素質等很多因素有關,其中人是最關鍵的因素,尤其是企業(yè)領導人對企業(yè)信息化實施的成功與否起著決定性的作用.但是,由于管理理念,管理思想以及自身的文化素質等方面的差異,企業(yè)領導對信息化重視的程度也不一樣.有的企業(yè)領導對信息化的重視僅僅體現(xiàn)在口頭上,大會小會都強調企業(yè)信息化的重要性和必要性,但是,往往只說不做,或做得很少.另一種企業(yè)領導能在企業(yè)的大小會議,各種場合都大力鼓動和強調信息化工作,同時也能在人,財,物上都給予大力支持,但是由于領導自身的工作繁忙,文化基礎或守舊心理等原因,沒能帶頭使用已經開發(fā)出來的信息系統(tǒng),最終還是走入了IT黑洞,造成較大的浪費.這不只是一個系統(tǒng)的失敗,更容易在企業(yè)領導的影響下形成對信息化建設的反感氣氛.企業(yè)信息化需要投入一定的人力,物力和財力,但是這種重視層次的領導會以種種理由而最終不能在人,財,物等方面給予支持.可想而知,擁有上述這兩種類型企業(yè)領導的企業(yè)是很難實施信息化的.在企業(yè)信息化推進的過程中,“領導重視”這四個字的內涵是極其豐富而深刻的,任務也是非常艱巨的,特別是對領導自身的要求是非常高的.不僅在思想上要高度重視,更要在實際的具體工作中身體力行,親歷親為,帶頭使用,率先垂范,督促下屬.只有達到“身體力行”這樣的重視程度和境界,才能促進企業(yè)信息化的快速推廣.(2)資金沒有保障

企業(yè)信息化,特別是大型企業(yè)的信息化,需要較大的,并持續(xù)的資金投入,但實際情況卻往往不如人意.有的企業(yè)認為信息化投入大,是個無底洞;有的企業(yè)認為信息化就是購買技術設備,不愿在服務上投入;有的企業(yè)認為信息化見效慢,投資回報不明顯;有的企業(yè)由領導的喜好來決定對信息化的投入,換了領導,投入就可能發(fā)生巨大變化.正是這些疑慮和問題導致了很多國有大型企業(yè)信息化建設的投資量小,不穩(wěn)定,不持續(xù),最后很可能造成系統(tǒng)實施失敗的結果.根據近年來的統(tǒng)計,我國企業(yè)在信息系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用方面的累計投入占企業(yè)總資產的比例僅為0.22%,而美英等國家大企業(yè)的信息化投入占總資產的比例一般在5%以上.例如2000

年企業(yè)信息化投入居前五位企業(yè)中國石化集團,中國國際信托投資公司,中國長城計算機公司,上海寶綱集團和中國遠洋運輸(集團)公司的信息化投入占當年銷售收入的比例分別只有0.09%,0.67%,1.08%,0.22%和0.17%,與國外大企業(yè)相比相差甚遠.為了能不斷開發(fā)利用信息資源,緊跟信息技術發(fā)展,做到同步技術升級就很重要,需要適時進行必要投入,以維護正常運行.特別是一些大型的信息化建設項目,需要連續(xù)多年的持續(xù)投入才能完成,中斷或大量減少投資是對信息化建設項目致命的打擊,可能會嚴重影響企業(yè)未來的信息化建設和自身的發(fā)展.因此,必要的資金投入,尤其是后續(xù)投入,是企業(yè)信息化不斷取得成效的重要保證.(3)人才流失嚴重

國有大型企業(yè)往往擁有大批人才,其中也包括信息化建設人才.然而,由于企業(yè)體制問題和信息化在企業(yè)中的地位問題,致使國有大型企業(yè)內部的信息化建設人才感到心里不平衡,最后許多人選擇了離開,這樣導致了信息化建設人才的大量外流.信息化建設隊伍的穩(wěn)定已經成為國有大型企業(yè)信息化建設的一個重要問題.(4)支持核心業(yè)務不足

許多企業(yè)的信息化一開始都是由信息技術驅動,沒有和企業(yè)自身的主營業(yè)務掛鉤.信息化浮在表面,建個網,開發(fā)個網頁,建個郵件系統(tǒng),等等,最多搞個辦公自動化系統(tǒng),信息技術沒能廣泛地,深入地滲透到具體業(yè)務中去,沒能對企業(yè)的核心業(yè)務真正起到支持作用,也就無法切實增強企業(yè)的核心競爭力.信息化不是目的,只是企業(yè)追求更高經濟效益的一個有效手段,不能為了信息化而信息化.(5)缺乏整體規(guī)劃

很多企業(yè)的信息化建設都很隨意,比較實際的企業(yè)也只是做到了以業(yè)務為核心.這固然與各個企業(yè)的實際情況相關,但這并不能成為不做整體規(guī)劃的理由.信息化是龐大的系統(tǒng)工程,龐大到覆蓋企業(yè)的方方面面,每一個角落,沒有完善的總體規(guī)劃必然帶來沖突.過去十幾年的經驗已經證實了這一點.環(huán)顧今日的各個大型國有企業(yè),每家都有信息孤島和信息壁壘存在,這正是缺乏總體規(guī)劃的惡果.關于信息化建設的總體規(guī)劃,國內外已經建立了完整的理論體系,特別是我國信息規(guī)劃專家高復先教授在上個世紀80年代提出信息資源規(guī)劃理論(IRP)對我國大型國有企業(yè)的信息化具有重要的指導意義.然而,企業(yè)內部各部門和單位在信息化建設過程中各人自掃門前雪,成果互不共享,重復建設嚴重,這不僅浪費了大量的資金,也造成山頭林立,各自為政,功能重疊,資源沖突,為后續(xù)的業(yè)務整合和系統(tǒng)集成帶來了巨大的困難.(6)內外合作欠缺經驗

很多國有大型企業(yè)因為自己擁有較為強大的信息化建設隊伍,所以常常包攬企業(yè)信息化的一切,閉門造車,不愿意對外合作.這樣既不利于外部先進思想和技術的引入,也不利于自身隊伍的健康成長.實際上,企業(yè)信息化建設,特別是國有大型企業(yè)的信息化建設應該適當地采取拿來主義,要善于利用外部力量.另一種現(xiàn)象是,在與國外公司合作時只注重引進硬件和軟件系統(tǒng),而忽略了包含在其中的知識和思想.由于中西方文化,體制和管理方法等方面的區(qū)別,很多在國外運行良好的系統(tǒng)來到中國會遇到“水土不服”的問題,最后導致項目失敗.作為大型的國有企業(yè),不僅要敢于引進先進的東西,也要敢于堅持自己的優(yōu)點,要以“洋為中用”的原則對待國外的技術和思想.這給國有企業(yè)信息化建設帶來了難度和挑戰(zhàn),此時應認真研究引進的系統(tǒng)和自身客觀情況差別,仔細制定可實施的,符合國情企情的方案,將融合,嫁接,變革的工作做好.處理不好對外合作的事情,就會出現(xiàn)對外部技術兩個截然相反的問題:一是過度迷信,一是嗤之以鼻.前者會造成企業(yè)盲目跟風,消耗掉大量不必要的資金,最終還會迷失方向,失去自我;后者會產生自大或自棄情緒,拒絕改變,阻礙創(chuàng)新,與主流格格不入.因此,對外合作要把握好一個“度”.

第五篇：日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調查報告

日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調查報告

一、日本信息化的現(xiàn)狀

從總體上看，雖然日本國民經濟和社會信息化發(fā)展速度較快，但與美國和歐洲發(fā)達國家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會因特網普及率為20%（美國為40%），其中，1千萬人通過移動電話上網。廣播和電視的數字化、信息保密水平等都落后于美國和英國，信息技術專業(yè)人才不足問題比較突出。政府內部、文化福利部門、民間團體等公共領域的數字化和網絡化剛剛開始。

近些年，日本企業(yè)在運用先進信息技術改造生產經營管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國相比，電子商務占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。2000年，日本B-B交易的市場規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），B-C交易的市場規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。

目前，日本政府和企業(yè)已意識到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對日本發(fā)展帶來的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進程，希望到2005年建成高度發(fā)達的信息網絡社會，成為信息化方面的先進國家。

二、日本政府推進信息化的措施

1、健全法律法規(guī)，加強組織領導，實施信息化戰(zhàn)略

為推進信息化，日本國會于2000年通過了《日本高度信息網絡社會形成基本法》（以下簡稱《基本法》，見右側），明確了信息化的基本方針、領導機構和信息化推進重點。該法為日本政府采取相應的措施提供了法律依據。

按照《基本法》規(guī)定，制定推動信息化建設政策措施的基本方針是：進一步發(fā)展信息網絡，擴大信息網絡的應用，豐富網絡信息內容，建成世界高水平的信息通訊網。

日本政府還依據《基本法》在內閣成立了建設高度信息網絡社會的戰(zhàn)略總部，由首相、國務大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長、副部長和委員，負責審議并實施信息化的重點計劃。日本經濟產業(yè)省一改長期以來不制定經濟發(fā)展計劃的做法，在2000年用一年的時間制定了《e-Japan戰(zhàn)略》。2001年又依據《e-Japan戰(zhàn)略》制定了《e-Japan重點計劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準實施?！秂-Japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標是“在五年內使日本成為世界最先進的信息化國家”；要通過建立世界最先進的高速信息通訊網絡、加強信息知識教育、促進電子商務發(fā)展、促進政府等公共領域信息化、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2、明確政府、民間機構在信息化建設中的作用

《基本法》和《e-Japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機構（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、公共團體等）是信息化的主體，在信息化建設中起主導作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：一是為民間機構發(fā)揮信息化主導作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻礙信息化的相關法律法規(guī)，不斷改進和完善政策措施等；二是推進民間機構力不能及的領域的信息化建設，如政府信息化、消除社會各階層間存在的數字鴻溝、研究開發(fā)民間機構無法獨立進行的科研項目等。在政府信息化方面，《e-Japan重點計劃概要》要求中央政府要在2003年建成電子政府（e-Government）。但對3300個地方各級政府的信息化進程并無明確規(guī)定，而是希望它們參照《e-Japan重點計劃概要》，能在2005年實現(xiàn)政府信息化。

3、打破壟斷，引入競爭

為促進信息化基礎設施建設和相關服務的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵自由競爭的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強公平交易委員會的職能等。2001年，日本政府還制定“非對稱法規(guī)”，對最大的電信企業(yè)日本電話電報公司（NTT）實施專項政府管制，重組這家國有股占60%的企業(yè)，目的是消除其壟斷地位，在通信行業(yè)實施自由競爭促進政策，引入自由競爭機制，增強產業(yè)的國際競爭力。

4、加強信息化知識的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級專業(yè)人才

為實現(xiàn)2005年因特網的個人普及率超過60%的目標，日本政府加大了信息化知識的普及教育。2001年，計劃舉辦550萬人次的信息化基礎知識講座，140萬人次的信息技術職業(yè)培訓，為7000所圖書館和群眾性文化活動場所配備計算機。

同時，也加強學校的信息技術專業(yè)教育，增設有關課程，擴大培養(yǎng)高學歷的信息技術人才，建立信息保密技術資格認定制度，完善吸引國外專業(yè)人才的機制，計劃到2005年吸引3萬名國外信息技術專業(yè)人才，為使日本信息技術的科研水平超過美國提供人才和技術保障。

三、日本政府促進企業(yè)信息化的措施

日本政府對大企業(yè)信息化建設并沒有特殊政策措施，但對影響某個行業(yè)的信息化項目會給予一定的資金支持，特別是對中小企業(yè)的信息化建設提供多方面的支持服務。

目前，中央政府對各地方政府（都、道、府、縣）、各行業(yè)、學術界提供一部分專用于信息化建設的補助金。從2001年開始，補助金發(fā)放重點由過去的給單個企業(yè)或商會配備計算機，轉向支持對整個地區(qū)、行業(yè)產生影響的項目和有益于全社會的重大研發(fā)課題。例如，政府對鋼鐵行業(yè)的EDI項目提供了一部分資金援助。一般情況下，政府通過三種方式信息化項目提供補助，一是政府對項目補貼50%，企業(yè)自籌50%；二是政府全額支付科研項目的費用，科研成果由政府與開發(fā)人員共享；三是政府對項目發(fā)放低息或無息貸款。

為促進中小企業(yè)信息化，日本政府從多方面提供支持和服務，利用各地現(xiàn)有的商會，為中小企業(yè)舉辦信息化知識講座，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務等。

四、日本企業(yè)信息化的內容和成效

日本企業(yè)信息化過程可以概括為“三次統(tǒng)一”過程。在信息化過程中，日本企業(yè)首先將企業(yè)內部（各部門、分公司、子公司）生產經營過程進行統(tǒng)一，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。其次是實現(xiàn)企業(yè)與供應商、銷售商之間商務流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場應變能力。最后是行業(yè)內部各企業(yè)商務流程的統(tǒng)一，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場和經營模式，提高行業(yè)整體的國際市場競爭力。

日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（Sharp）公司使用SAP管理軟件后，制定生產計劃提前時間由3個月縮至2周，確認存貨-發(fā)貨的時間從2.2個月縮至0.9個月。尼桑（Nissan）公司估計，借助SAP管理軟件將使采購成本降低20%。目前，SAP與美國排名第一的CommerceOne公司合作開發(fā)的“電力相關材料和資產電子交易市場”已在日本投入運轉，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場。

據日本信息化建設較好的企業(yè)估計，通過利用先進信息化技術，大大提高了企業(yè)生產計劃、庫存管理、客戶管理、網上采購等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。

日本信息技術企業(yè)在提供信息技術服務上也不斷創(chuàng)新。例如，日本電氣公司（NEC）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網（internet）相融合，目標是借助寬帶互聯(lián)網和移動終端（如筆記本電腦、移動電

話等），實現(xiàn)“i社會”（i-Society）。NEC還推出了“因特網廣播”（Internet Broadcast），通過設在日本各地的數字攝像機，按照顧客要求的比例實時傳輸指定城市、建筑物或風景的現(xiàn)況，還提供網上購物服務，通過與生產商、速遞公司、24小時便利店合作，共同開展B-C業(yè)務。

五、日本企業(yè)信息化建設的經驗教訓

在信息化過程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓。企業(yè)運用信息技術改造生產經營管理的過程，同時也是用先進的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務流程的過程，業(yè)務流程再造的成功與否直接關系到信息化的效果乃至成敗。日本部分企業(yè)信息化建設效果不理想的原因，主要是在導入先進的計算機管理模式時，不是采取自上至下的整體設計方法（top-down），按照科學的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程，使生產經營管理系統(tǒng)化，而是根據傳統(tǒng)習慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標準畫面、結構和流程），使先進的手段去適應過去的工作習慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學先進的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進性，無法充分發(fā)揮其作用，由此導致了許多企業(yè)信息化效果不理想。這一點特別值得我國企業(yè)吸取。

六、對我國企業(yè)信息化建設的幾點啟示

1、加強網絡建設，擴大網絡應用

為加速信息化進程，日本大力發(fā)展光纖通信，雖起步晚但進展快，已在部分地區(qū)實現(xiàn)光纖到戶，并于2001年3月開始在國內提供光纖上網服務，極大地促進了網絡應用。目前，我國網絡基礎設施建設還比較落后，傳輸速度慢，使用費用高，致使許多網絡應用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進程。因此，推動企業(yè)信息化，網絡建設要先行。要加大在網絡建設領域的投入，消除壟斷，引入競爭，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，調動各方面資金，加快高速信息網絡建設，擴大網絡覆蓋范圍，降低使用費用。要加快解決“最后一公里”問題，盡快實現(xiàn)高速信息網與企業(yè)的互聯(lián)互通。

2、加強培訓教育，普及信息化知識

目前，導致我國企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術改造企業(yè)生產經營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓和推廣。特別是要加大對中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)的信息化知識培訓力度，增加這類企業(yè)的信息化意識和知識，提高對信息化的認識水平。

3、豐富信息資源，完善信息服務

日本企業(yè)信息化建設的經驗表明，企業(yè)對網絡的應用水平，不僅與網絡基礎設施有關，還與網絡信息資源的豐富程度和信息服務的水平密切相關。目前，我國政府和企業(yè)上網水平低，網絡信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內容、針對性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求，信息服務的方式和水平也有待于進一步完善。因此，要繼續(xù)推動政府和企業(yè)上網，豐富政策信息和商務信息；促進基于互聯(lián)網的信息服務中介機構的發(fā)展，增加信息服務品種，提高信息服務質量。

4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，避免重復建設

在企業(yè)信息化建設過程中，日本企業(yè)深深感到，廣泛應用ERP是一項投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經營的道路，實行業(yè)務外包。ASP涉及客戶關系管理、電子商務應用程序、企業(yè)資源計劃、電子應用程序集成、網上遠程監(jiān)控服務、數據中心、客戶支持等多個領域，具有較強的專業(yè)性和規(guī)模經濟性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可以使客戶借助網絡實現(xiàn)生產經營活動的“三個必要”，即必要的內容，必要的時間和必要的數量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經營效率。我國企業(yè)應借鑒日本企業(yè)在這方面的經驗，在信息化建設中也要避免“大而全，小而全”，擴大業(yè)務外包，走ASP專業(yè)化經營的道路，共享專業(yè)化經營利益，提高信息化建設水平。