第一篇：和龍市科技局2011年信訪工作實(shí)施方案

和龍市科技局2011年信訪工作實(shí)施方案

為切實(shí)加強(qiáng)我局信訪工作，暢通信訪渠道，提高處理信訪問題和解決糾紛的工作效率，保障群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》有關(guān)規(guī)定及2011年市委市政府全市信訪工作會(huì)議要求，結(jié)合我局實(shí)際制定本實(shí)施方案。

一、信訪工作目標(biāo)和總體思路

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)群眾合法權(quán)益為核心，以規(guī)范信訪工作行為和維護(hù)信訪秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，以嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制為保證，全面提升信訪工作整體水平，充分發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用。

二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完善信訪工作機(jī)構(gòu)

1、信訪接待室是我局對(duì)外接待群眾來信來訪的重要窗口，負(fù)責(zé)日常信訪的接待、登記、督辦工作。

2、各科室應(yīng)建立健全信訪責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員制度，各科室負(fù)責(zé)人為信訪責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科室信訪工作的協(xié)調(diào)和處理工作。

三、完善制度，建立信訪工作長效機(jī)制

1、要進(jìn)一步構(gòu)建信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，明確信訪工作主體責(zé)任，建立“一把手”負(fù)責(zé)制。

2、為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，了解社情民意，傾聽群眾呼聲，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)“接訪日”工作制。

3、建立健全領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)于比較重要、棘手的信訪信件，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)辦、督辦、結(jié)案一條龍服務(wù)。

四、提高效能，保證辦信質(zhì)量

1、凡是上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信件，需報(bào)結(jié)果的，辦理結(jié)果必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)后以正式文件形式上報(bào)。

2、按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，信訪案件需在上級(jí)部門交辦之日起60天內(nèi)辦結(jié)，逾期未報(bào)結(jié)果的按照有關(guān)規(guī)定追究承辦人責(zé)任。

3、局各科室在收到信訪案件后，需指定專人經(jīng)辦，認(rèn)真調(diào)查處理，不得敷衍了事、草草結(jié)案。

和龍市科學(xué)技術(shù)局

2011年3月3日

附：和龍市科技局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

和龍市科技局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：李宏偉

副組長：金永國

成員：金相龍

申鵬飛趙穎璐金正燮負(fù)責(zé)全局信訪工作 分管局機(jī)關(guān)、老干部信訪工作 分管項(xiàng)目申報(bào)信訪工作 負(fù)責(zé)科技情報(bào)研究所信訪工作 負(fù)責(zé)辦公室信訪工作 負(fù)責(zé)地震辦信訪工作

第二篇：和龍市商務(wù)局消防安全保衛(wèi)工作實(shí)施方案

和龍市商務(wù)局國慶60周年 消防安全保衛(wèi)工作實(shí)施方案

建國60周年來臨之際，為進(jìn)一步加強(qiáng)全市商務(wù)系統(tǒng)消防安全保衛(wèi)工作，從源頭上消除各類火災(zāi)事故隱患，減少火災(zāi)事故發(fā)生，確保商務(wù)系統(tǒng)火災(zāi)形勢及安全保衛(wèi)持續(xù)穩(wěn)定，結(jié)合我市商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、按照“以我市平安保首都平安，以我市穩(wěn)定保首都穩(wěn)定”的總體思路，以大型商場、超市等人員密集場所以及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、發(fā)生火災(zāi)后易造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的單位及場所為重點(diǎn)，全面開展消防安全及保衛(wèi)工作大檢查,加大消防監(jiān)督檢查力度,徹底清除各類火災(zāi)隱患，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)，杜絕群死群傷惡性亡人火災(zāi)事故的發(fā)生。建立和完善滅火應(yīng)急救援力量體系，最大限度地提高商務(wù)系統(tǒng)防控火災(zāi)的意識(shí)和能力，最大限度地有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過安全檢查，清除一批火災(zāi)隱患，杜絕重大火災(zāi)特別是群死群傷火災(zāi)，遏制較大火災(zāi)，控制一般火災(zāi)事故的發(fā)生。商務(wù)系統(tǒng)消防法律法規(guī)、規(guī)章宣傳扎實(shí)深入，全系統(tǒng)抗御火災(zāi)整頓能力進(jìn)一步提高，單位消防安全責(zé)任主體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度進(jìn)一步健全，逃生自救預(yù)案演練應(yīng)急搶險(xiǎn)救援體系進(jìn)一步完善。

三、工作重點(diǎn)

商場、超市、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)等人員、物資集中場所，舉辦各種慶祝、促銷、店慶等大型活動(dòng)的場所。

四、主要任務(wù)

(一)進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。落實(shí)消防安全責(zé)任，著力解決涉及火災(zāi)隱患整治、公共消防設(shè)施等重大問題。監(jiān)督本行業(yè)系統(tǒng)各單位落實(shí)消防安全責(zé)任制，切實(shí)抓好火災(zāi)隱患整改；各商務(wù)企業(yè)要牢固樹立消防安全保衛(wèi)責(zé)任主體意識(shí)，建立健全消防安全管理制度，組織開展消防安全檢查和巡查，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并實(shí)施演練，加強(qiáng)對(duì)本單位員工消防安全教育和培訓(xùn)，建立并落實(shí)“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)”的單位消防安全管理機(jī)制，確保本單位消防安全。

(二)進(jìn)一步推進(jìn)火災(zāi)隱患排查整治工作，確保消防安全保衛(wèi)工作取得實(shí)效。特別是國慶期間，各商務(wù)企業(yè)要認(rèn)真對(duì)遺留或檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行研究，制定具體整改措施，消除火災(zāi)隱患，依法取締或停業(yè)不符合消防條件的各類場所。正在整改的火災(zāi)隱患，要落實(shí)整改單位的法律責(zé)任，確保整改期間防范措施落實(shí)到位，落實(shí)到人，保證安全。

(三)加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍和公共消防設(shè)施建設(shè)，做好滅火救援各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保證人員在崗在位，及時(shí)維修保養(yǎng)器材裝備，確保器材完整好用，定期開展演練，確保一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能夠拉得出、打得贏，時(shí)刻做好“打惡仗、打硬仗”的準(zhǔn)備，切實(shí)承擔(dān)起火災(zāi)撲救的任務(wù)。要加強(qiáng)滅火第一出動(dòng)力量，力爭打早、打小，減少火災(zāi)造成的損失。

(四)廣泛開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高廣大群眾的消防安全意識(shí)和素質(zhì)。各商貿(mào)易企業(yè)要深入開展防火安全為主題的消防宣傳工作，不斷改進(jìn)宣傳教育形式，全方位、多角度地向廣大員工宣傳防火、滅火和逃生自救常識(shí)，提高員工的消防安全意識(shí)和素質(zhì)。

五、時(shí)間步驟

（一）傳達(dá)部署階段（2009年8月30日至9月5日）。各商貿(mào)企業(yè)要認(rèn)真貫防火安全工作要求，成立消防領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，召開專門會(huì)議對(duì)本單位的消防工作進(jìn)行全面部署。要在認(rèn)真分析本單位的火災(zāi)形勢和消防工作突出問題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制定實(shí)施方案，認(rèn)真謀劃，全面啟動(dòng)消防安全保衛(wèi)工作。

（二）檢查落實(shí)階段（2009年9月6日至9月30日）。各商貿(mào)企業(yè)要認(rèn)真開展檢查和督查，集中整治各種消防違法行為和火災(zāi)隱患，加強(qiáng)節(jié)日期間消防安全保衛(wèi)工作。重點(diǎn)針對(duì)易發(fā)生火災(zāi)事故的單位、場所開展檢查。一是加強(qiáng)對(duì)疏散通道、消防車通道、防火分隔設(shè)施的檢查。商場、超市、等人員密集場所要時(shí)刻保障疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁擠占疏散通道，嚴(yán)禁營業(yè)期間封堵、鎖閉安全出口；要確保防火卷簾、防火門能夠按照要求正常使用，有共享空間的商場非營業(yè)期間必須將防火卷簾門降下；堅(jiān)決清理占用防火間距、消防通道的違章建筑、非法店鋪，嚴(yán)禁在消防車通道上堆放雜物、傾倒垃圾。二是加強(qiáng)對(duì)用火用電設(shè)施和易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品的檢查。對(duì)單位設(shè)置、安裝用火用電設(shè)備不符合消防安全要求的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要立即糾正，并督促單位指定專人定期進(jìn)行檢查維護(hù)。商場、商店內(nèi)非營業(yè)期間要關(guān)閉不必要的電源；人員密集場所嚴(yán)禁違法儲(chǔ)存或使用易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品。三是加強(qiáng)對(duì)建筑自動(dòng)消防設(shè)施和消防器材的檢查。各單位要對(duì)安裝的自動(dòng)消防設(shè)施、配置的滅火器材進(jìn)行一次全面檢查和維修保養(yǎng)，嚴(yán)禁關(guān)閉消防給水閥門，嚴(yán)禁擅自停用自動(dòng)消防設(shè)施。四是加強(qiáng)夜間防火保衛(wèi)工作檢查。加強(qiáng)對(duì)夜間營業(yè)場所的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處脫崗漏班、營業(yè)期間鎖閉安全出口等行為，嚴(yán)厲打擊放火犯罪行為。五是加強(qiáng)節(jié)日和舉辦大型活動(dòng)期間的消防安全檢查。做到提前部署，強(qiáng)化措施，及時(shí)堵塞漏洞，確保消防安全。消防安全重點(diǎn)單位要堅(jiān)持每天進(jìn)行巡查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改正，對(duì)不能保證人員生命財(cái)產(chǎn)安全的單位和經(jīng)營場所，要堅(jiān)決責(zé)令其停業(yè)整改。對(duì)已取得營業(yè)執(zhí)照但不具備消防安全條件的經(jīng)營場所，要依法責(zé)令限期整改，市商務(wù)局將適時(shí)商貿(mào)企業(yè)等單位和經(jīng)營場所，檢查消防安全保衛(wèi)工作開展及落實(shí)情況。

（三）總結(jié)報(bào)告階段（2009年10月1日至10月10日）。各商貿(mào)企業(yè)，要認(rèn)真總結(jié)冬防工作經(jīng)驗(yàn)，查找不足，將消防安全保衛(wèi)工作各階段性開展情況及時(shí)上報(bào)市商務(wù)局。

六、組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)消防安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市商務(wù)局成立和龍市商務(wù)系統(tǒng)消防安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：李國富（市商務(wù)局局長）

副組長：金春范（市商務(wù)局副局長）

韋延虎（市商務(wù)局副局長）

許秀慶（市商務(wù)局副局長）

程雪琳（市商務(wù)局副局長）

組 員 ：邢宏莉（市商務(wù)局行政科科長）

王河柱（市商務(wù)局屠宰辦主任）田永華（市商務(wù)局酒管辦主任）樸春愛（市商務(wù)局外經(jīng)科科長）顧偉強(qiáng)（市商務(wù)局外貿(mào)科科長）張俊杰（市商務(wù)局口岸科科長）王洪江（市商務(wù)局市場流通科科長）

二OO九年八月三十日

第三篇：德江縣農(nóng)牧科技局信訪工作情況匯報(bào)

德江縣農(nóng)牧科技局開展信訪工作情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性有著十分重要的作用和意義。今年以來，我局始終按照縣委、縣政府的工作要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、省第十一次黨代表會(huì)、市第一次黨代表會(huì)和縣第十一次黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞以解決信訪事項(xiàng)“案件要結(jié)、事情要了、息訴罷訪”為重點(diǎn)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，加大源頭治理，化解信訪積案，規(guī)范信訪秩序，把矛盾和問題解決在最基層，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為全面推進(jìn)實(shí)力德江、活力德江、滿意德江建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)就我局半年來開展信訪工作情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議事日程。為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

（一）制定工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)制定信訪工作方案和調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長局黨組書記曹永直、局長王軍，局黨

1組成員、紀(jì)檢員李建煌、李愛強(qiáng)二位同志任副組長，局黨組相關(guān)人員為成員，下設(shè)辦公室在局紀(jì)檢監(jiān)察室，明確了專人負(fù)責(zé)日常辦公，局班子領(lǐng)導(dǎo)每天堅(jiān)持坐班制，保證通訊渠道24小時(shí)暢通，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作在全局得到高度重視，營造了良好的工作氛圍。

（二）加大信訪接訪下訪力度，扎實(shí)推進(jìn)信訪“四創(chuàng)一滿意”活動(dòng)開展。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行信訪接待日，堅(jiān)持信訪工作隨時(shí)到隨時(shí)接待的工作制度，并要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。同時(shí)，以“四幫四促”活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)信訪“四創(chuàng)一滿意”活動(dòng)的開展，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)干部職工深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系村開展下訪活動(dòng)，著力抓好信訪積案清理化解工作，高度重視“三跨三分離”信訪積案，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)督辦制度，切實(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。半年來，無交辦件和轉(zhuǎn)辦件，共接待群眾來電來信來訪4件（次），辦結(jié)4件（次），辦結(jié)率100％，下訪90人次，把矛盾化解在最基層，維護(hù)了一方穩(wěn)定。

二、落實(shí)信訪案件“五定六包”責(zé)任制。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”及“一崗雙責(zé)”的原則，扎實(shí)開展信訪“六清理六辦結(jié)”工作，對(duì)排查出來的矛盾糾紛及隱患，實(shí)行定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定工作人員、定工作措施、定結(jié)案期限，包調(diào)查、包化解處理、包疏導(dǎo)教育、包穩(wěn)控和勸接返、包結(jié)案、包息訴罷訪，為黨的十八大勝利召開營造了良好和諧的社會(huì)氛圍。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，加大經(jīng)費(fèi)投入。以“四幫四促”活動(dòng)為契機(jī)，以“陽光工程”培訓(xùn)為載體，重點(diǎn)在堰塘鄉(xiāng)先鋒等6個(gè)村以及良種場和青龍鎮(zhèn)開展了對(duì)生產(chǎn)生活困難的獨(dú)生子女、二女結(jié)扎、計(jì)生貧困戶、貧困黨員、殘疾人和部分群眾進(jìn)行了信訪維穩(wěn)知識(shí)、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)科技等知識(shí)的培訓(xùn)。共培訓(xùn)308人（次），投入經(jīng)費(fèi)10萬余元，解決群眾生產(chǎn)用復(fù)合肥15噸，發(fā)放宣傳資料2300余份。通過培訓(xùn)，提高了群眾的綜合素質(zhì)。

四、加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度，維護(hù)群眾切身利益。認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，確保人民群眾切身利益不受侵害，共出動(dòng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員485人次，清理市場198場次，檢查經(jīng)營戶256戶，查獲違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品471公斤，辦理違規(guī)經(jīng)營農(nóng)資案件8起，已結(jié)案4起，挽回農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失50余萬元，農(nóng)資市場秩序井然，有效維護(hù)了人民群眾的切身利益。

五、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，做到了信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，長期設(shè)置并對(duì)外公布投訴電話0856-8520187。對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行記錄并整理，把問題及時(shí)向分管或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和處理，能及時(shí)處理的將處理結(jié)果和意見反饋當(dāng)事人，不能及時(shí)處理的向分管或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后限期辦理后答復(fù)。工作中力求做到禮貌、規(guī)范、公平、公正、公開。

六、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。一是在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”；二是堅(jiān)持做到接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對(duì)待來訪者做到一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

（二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是有專門的信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

半年來，我局由于在信訪工作方面領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全，信訪員遇事熱心周到，我局未有群體訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，為全面推進(jìn)實(shí)力德江、活力德江、滿意德江建設(shè)和迎接黨的十八大勝利召開營造了良好、和諧的社會(huì)環(huán)境。

二〇一二年八月二十四日

第四篇：信訪工作實(shí)施方案

古戰(zhàn)鄉(xiāng)甘尼村2012信訪工作

實(shí)施方案

2012年是“十一五”規(guī)劃的結(jié)局年。信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機(jī)制，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓“五個(gè)重點(diǎn)”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預(yù)防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導(dǎo)，著力緩解矛盾；抓結(jié)果，著力解決矛盾。全力推進(jìn)“五大轉(zhuǎn)變”：即努力實(shí)現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強(qiáng)化工作的前瞻性；變“堵截”為“疏導(dǎo)”，防止和減少信訪問題；變“一時(shí)息事”為徹底解決問題，強(qiáng)力推進(jìn)問題的解決；變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護(hù)群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在**地級(jí)市排名中再后移1-2個(gè)位次，不出現(xiàn)影響對(duì)外形象的重大越級(jí)訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開”信訪工作機(jī)制的落實(shí)，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ)；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣（市區(qū)）委書記大接訪”、“機(jī)關(guān)干部下訪”活動(dòng)，在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅(jiān)持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時(shí)，由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉

及的有關(guān)單位，共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。

二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。積極建議市委常委會(huì)、市長辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，定期調(diào)度落實(shí)，并從完善制度入手，調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作；采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助（設(shè)立信訪救助資金）等辦法，推動(dòng)疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題，切

實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、進(jìn)一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥，公開辦理，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴(yán)格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

甘尼村委會(huì)2012年3月17日

第五篇：信訪工作實(shí)施方案

關(guān)于做好“兩會(huì)一節(jié)”期間信訪工作實(shí)施方案

根據(jù)集團(tuán)公司2011年9月19日下午3：30視頻會(huì)議安排，我礦立即組織相關(guān)人員認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，為了保證“兩會(huì)一節(jié)”期間的安全，杜絕群訪事件的發(fā)生，特制定以下工作方案：

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”及胡錦濤總書記近期關(guān)于做好信訪工作講話為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“分級(jí)責(zé)任”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，深入開展矛盾糾紛大排查、全力化解各類矛盾糾紛，切實(shí)預(yù)防和減少職工上訪和群體性事件，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，將問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

二、工作目標(biāo)

確?！皟蓵?huì)一節(jié)”期間的和諧穩(wěn)定，不發(fā)生極端異常事件，不發(fā)生對(duì)重大活動(dòng)造成干擾的事件。對(duì)重點(diǎn)人員要強(qiáng)化教育穩(wěn)控，啟動(dòng)教育穩(wěn)控機(jī)制，加強(qiáng)思想政治教育和心理疏導(dǎo)。及時(shí)解決職工訴求，推動(dòng)積案化解。對(duì)重點(diǎn)問題要努力排查化解，堅(jiān)持預(yù)見在先、預(yù)范在前，完善信訪源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，抓好各類突出問題的解決，引深矛盾糾紛排查化解，不斷增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。

全礦各部門要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作擺上重要議事日程；加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)，準(zhǔn)確分析研判，牢牢把握信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)；嚴(yán)肅責(zé)任追究，推動(dòng)各項(xiàng)工作措施有效落實(shí)。

三、成立“兩會(huì)一節(jié)”期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組

組 長：于根旺

副組長：侯東峰、杜家錦

成 員： 武文清、袁來保、各施工單位負(fù)責(zé)人

四、“兩會(huì)一節(jié)”期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)

1、貫徹落實(shí)省、國資委、集團(tuán)公司關(guān)于做好“兩會(huì)一節(jié)”期間信訪工作的方針、政策和重要工作部署。

2、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全礦信訪工作。

3、聽取信訪工作情況匯報(bào)，分析信訪形勢，制定工作措施，研究信訪工作中的重大問題。

4、協(xié)調(diào)處理各部門、施工單位的重要信訪問題。

5、組織、安排對(duì)礦各部門和施工單位信訪工作的檢查考核。

礦“兩會(huì)一節(jié)”信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，要認(rèn)真履行職責(zé)，積極參與領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng)，關(guān)心和支持信訪工作，提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的建議和意見，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組作出的各項(xiàng)決定，主動(dòng)解決本部門、的信訪問題。

礦“兩會(huì)一節(jié)”期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)辦理日常工作。其主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)全體成員會(huì)議及辦公會(huì)議的籌備工作，包括會(huì)議聯(lián)系、議題準(zhǔn)備、會(huì)議通知、會(huì)議材料等；匯報(bào)當(dāng)前信訪工作的情況，提出建議。

2、負(fù)責(zé)全體成員會(huì)議及辦公會(huì)議研究確定事項(xiàng)和問題的督辦、落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)起草、印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室有關(guān)文件、材料，及時(shí)送達(dá)各成員。

4、及時(shí)完成組長、副組長交辦的其它工作任務(wù)。

五、工作要求

1、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。做到思想到位、措施到位、落實(shí)到位，做到主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要直接抓、具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)配合抓，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把這項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓好。各部門要認(rèn)真研究，周密部署，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)。

2、協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，盡職盡責(zé)排查好化解好本部門的矛盾糾紛，決不允許敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，把本級(jí)的問題推向上級(jí)。要著眼大局，牢固樹立全旗一盤棋思想，對(duì)管轄范圍內(nèi)進(jìn)行排查，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及早解決，把不穩(wěn)定因素處理在萌芽狀態(tài)。

3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實(shí)際。各部門要把排查、化解和領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作，作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過程，各施工單位負(fù)責(zé)人掌握職工心里動(dòng)態(tài)，決不允許拖欠職工工資，穩(wěn)定職工，搞好團(tuán)結(jié)，抓緊施工，保證安全。把職工工作做深、做細(xì)、做透，促進(jìn)社會(huì)和諧。

4、加強(qiáng)值班工作，嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)施責(zé)任追究制度。進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，確保礦領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班，堅(jiān)持專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保聯(lián)絡(luò)暢通。對(duì)緊急重大信訪事項(xiàng)，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。