第一篇：進一步加強信訪工作的實施方案

為進一步做好民營區(qū)對來信來訪的接待處理工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪或集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護轄區(qū)內(nèi)正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院頒布的新《信訪條例》，結(jié)合實際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹

《信訪條例》，切實落實中央、省、市對信訪工作的總體要求和安排部署，以推行人民群眾的根本利益為目的，以解決信訪突出問題為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解人民內(nèi)部矛盾，為民營區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧開發(fā)區(qū)做好服務(wù)，為加快開發(fā)區(qū)建設(shè)作出新貢獻。

二、基本原則

落實中央、省、市各項信訪工作制度，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，構(gòu)筑大信訪工作格局。

三、組織機構(gòu)

為了加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管委會決定成立民營區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)組組成人員名單如下：

組長：**

常務(wù)副組長：**

副組長：**

成員：**

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)綜合辦公室，辦公室設(shè)在管委會辦公室，辦公室主任由趙利軍兼任。主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組各類文件的收發(fā)、起草、報送和存檔工作，負(fù)責(zé)組織實施各類綜合性信訪事務(wù)，督促檢查各類信訪案件的進展情況及其它日常工作。同時，下設(shè)八個工作小組。

信訪一組：設(shè)在工委工作部，組長由郝來業(yè)兼任。成員單位由工委工作部、組織部組成。主要負(fù)責(zé)黨委系統(tǒng)、黨組織及區(qū)內(nèi)黨員的申訴和來信來訪等方面的信訪事件。

信訪二組：設(shè)在招商局，組長由張榮躍兼任。成員單位由區(qū)招商局、區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理局、規(guī)劃民營分局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)土地征用、招商引資、投資環(huán)境等方面的信訪事件。

信訪三組：設(shè)在經(jīng)濟發(fā)展局，組長由徐美玲兼任。成員單位由區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)企業(yè)立項審批、經(jīng)營環(huán)境糾風(fēng)、安全生產(chǎn)等方面的信訪事件。

信訪四組：設(shè)在物業(yè)管理中心，組長由熊斌兼任。成員單位由區(qū)物業(yè)管理中心、區(qū)綜合執(zhí)法局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)交通環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、供電供暖、城市行政執(zhí)法等方面的信訪事件。

信訪五組：設(shè)在群工部，組長由于成軍兼任。成員單位由群工部組成。主要負(fù)責(zé)維護職工權(quán)益、維護婦女合法權(quán)益等方面的信訪事件。

信訪六組：設(shè)在人力資源局，組長由趙秀萍兼任。成員單位由區(qū)人力資源局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)勞動保險保障、職工就業(yè)、退伍軍人安置等方面的信訪事件。

信訪七組：設(shè)在建設(shè)環(huán)保局，組長由譚國富兼任。成員單位由區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理局、區(qū)建設(shè)環(huán)保局、規(guī)劃民營分局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)工程建設(shè)施工、規(guī)劃，環(huán)境保護及農(nóng)民工工資清欠等方面的信訪事件。

信訪八組：設(shè)在國稅民營分局，組長由段德生兼任。主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)稅收征管等方面的信訪事件。

四、主要措施

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各信訪小組負(fù)責(zé)人要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，要以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，樹立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決；一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解；要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。

二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。各信訪小組要加大對新《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高人民群眾的信訪意識，逐步教育和引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步了解新《信訪條例》對保障群眾民主權(quán)利、加強黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。

三是建立健全信訪案件登記督辦制度。各信訪小組要克服重來訪、輕信訪的傾向。對群眾的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責(zé)任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當(dāng)事人，并及時將辦理結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。

四是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。各信訪小組要認(rèn)真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上。要特別重視集體上訪群眾反映的問題，熱情做好接待工作。在接待集體上訪群眾時，涉及本部門工作的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)有2位以上工作人員在場，人數(shù)較多的，可讓上訪群眾自行推舉3-5名代表。接待集體上訪時，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。各信訪工作小組還要結(jié)合各自實際，制定本小組處置群體性上訪事件工作預(yù)案。

五是建立健全考核和責(zé)任追究制度。年終，領(lǐng)導(dǎo)組要對各小組的信訪工作進行檢查和考核，考核結(jié)果將作為干部

第二篇：進一步加強信訪工作的實施方案

為進一步做好民營區(qū)對來信來訪的接待處理工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪或集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護轄區(qū)內(nèi)正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院頒布的新《信訪條例》，結(jié)合實際情況，特制定本方案。

信訪三組：設(shè)在經(jīng)濟發(fā)展局，組長由徐美玲兼任。成員單位由區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)企業(yè)立項審批、經(jīng)營環(huán)境糾風(fēng)、安全生產(chǎn)等方面的信訪事件。

信訪四組：設(shè)在物業(yè)管理中心，組長由熊斌兼任。成員單位由區(qū)物業(yè)管理中心、區(qū)綜合執(zhí)法局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)交通環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、供電供暖、城市行政執(zhí)法等方面的信訪事件。

信訪五組：設(shè)在群工部，組長由于成軍兼任。成員單位由群工部組成。主要負(fù)責(zé)維護職工權(quán)益、維護婦女合法權(quán)益等方面的信訪事件。

信訪六組：設(shè)在人力資源局，組長由趙秀萍兼任。成員單位由區(qū)人力資源局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)勞動保險保障、職工就業(yè)、退伍軍人安置等方面的信訪事件。

信訪七組：設(shè)在建設(shè)環(huán)保局，組長由譚國富兼任。成員單位由區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理局、區(qū)建設(shè)環(huán)保局、規(guī)劃民營分局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)工程建設(shè)施工、規(guī)劃，環(huán)境保護及農(nóng)民工工資清欠等方面的信訪事件。

信訪八組：設(shè)在國稅民營分局，組長由段德生兼任。主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)稅收征管等方面的信訪事件。

四、主要措施

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各信訪小組負(fù)責(zé)人要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，要以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，樹立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決；一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解；要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。

二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。各信訪小組要加大對新《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高人民群眾的信訪意識，逐步教育和引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步了解新《信訪條例》對保障群眾民主權(quán)利、加強黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。

三是建立健全信訪案件登記督辦制度。各信訪小組要克服重來訪、輕信訪的傾向。對群眾的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責(zé)任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當(dāng)事人，并及時將辦理結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。

第三篇：進一步加強信訪工作的實施方案（精選）

為進一步做好民營區(qū)對來信來訪的接待處理工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪或集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護轄區(qū)內(nèi)正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院頒布的新《信訪條例》，結(jié)合實際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實落實中央、省、市對信訪工作的總體要求和安排部署，以推行人民群眾的根本利益為目的，以解決信訪突出問題為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解人民內(nèi)部矛盾，為民營區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構(gòu)建和諧開發(fā)區(qū)做好服務(wù)，為加快開發(fā)區(qū)建設(shè)作出新貢獻。

二、基本原則

落實中央、省、市各項信訪工作制度，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，構(gòu)筑大信訪工作格局。

三、組織機構(gòu)

為了加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管委會決定成立民營區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組?，F(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)組組成人員名單如下：

組長：**

常務(wù)副組長：**

副組長：**

成員：**

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)綜合辦公室，辦公室設(shè)在管委會辦公室，辦公室主任由趙利軍兼任。主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組各類文件的收發(fā)、起草、報送和存檔工作，負(fù)責(zé)組織實施各類綜合性信訪事務(wù)，督促檢查各類信訪案件的進展情況及其它日常工作。同時，下設(shè)八個工作小組。

信訪一組：設(shè)在工委工作部，組長由郝來業(yè)兼任。成員單位由工委工作部、組織部組成。主要負(fù)責(zé)黨委系統(tǒng)、黨組織及區(qū)內(nèi)黨員的申訴和來信來訪等方面的信訪事件。

信訪二組：設(shè)在招商局，組長由張榮躍兼任。成員單位由區(qū)招商局、區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理局、規(guī)劃民營分局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)土地征用、招商引資、投資環(huán)境等方面的信訪事件。

信訪三組：設(shè)在經(jīng)濟發(fā)展局，組長由徐美玲兼任。成員單位由區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)企業(yè)立項審批、經(jīng)營環(huán)境糾風(fēng)、安全生產(chǎn)等方面的信訪事件。

信訪四組：設(shè)在物業(yè)管理中心，組長由熊斌兼任。成員單位由區(qū)物業(yè)管理中心、區(qū)綜合執(zhí)法局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)交通環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、供電供暖、城市行政執(zhí)法等方面的信訪事件。

信訪五組：設(shè)在群工部，組長由于成軍兼任。成員單位由群工部組成。主要負(fù)責(zé)維護職工權(quán)益、維護婦女合法權(quán)益等方面的信訪事件。

信訪六組：設(shè)在人力資源局，組長由趙秀萍兼任。成員單位由區(qū)人力資源局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)勞動保險保障、職工就業(yè)、退伍軍人安置等方面的信訪事件。

信訪七組：設(shè)在建設(shè)環(huán)保局，組長由譚國富兼任。成員單位由區(qū)規(guī)劃設(shè)計管理局、區(qū)建設(shè)環(huán)保局、規(guī)劃民營分局組成。主要負(fù)責(zé)接待處理區(qū)內(nèi)工程建設(shè)施工、規(guī)劃，環(huán)境保護及農(nóng)民工工資清欠等方面的信訪事件。

信訪八組：設(shè)在國稅民營分局，組長由段德生兼任。主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)稅收征管等方面的信訪事件。

四、主要措施

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。各信訪小組負(fù)責(zé)人要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，要以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，樹立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決；一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解；要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。

二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。各信訪小組要加大對新《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高人民群眾的信訪意識，逐步教育和引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步了解新《信訪條例》對保障群眾民主權(quán)利、加強黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要

意義。

三是建立健全信訪案件登記督辦制度。各信訪小組要克服重來訪、輕信訪的傾向。對群眾的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責(zé)任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當(dāng)事人，并及時將辦理結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。

四是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。各信訪小組要認(rèn)真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上。要特別重視集體上訪群眾反映的問題，熱情做好接待工作。在接待集體上訪群眾時，涉及本部門工作的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)有2位以上工作人員在場，人數(shù)較多的，可讓上訪群眾自行推舉3-5名代表。接待集體上訪時，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。各信訪工作小組還要結(jié)合各自實際，制定本小組處置群體性上訪事件工作預(yù)案。

五是建立健全考核和責(zé)任追究制度。年終，領(lǐng)導(dǎo)組要對各小組的信訪工作進行檢查和考核，考核結(jié)果將作為干部政績考核的重要依據(jù)。對推諉拖延，不及時辦理發(fā)生到市、到省、到京的集體上訪或造成嚴(yán)重后果的，除通報批評外，責(zé)任單位和黨政一把手嚴(yán)格按《信訪工作責(zé)任追究制度》予以追究，決不姑息。

第四篇：關(guān)于進一步做好維穩(wěn)信訪工作的實施方案

關(guān)于進一步做好維穩(wěn)信訪工作的實施方案

為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于切實做好近期維穩(wěn)工作的緊急通知》精神，我公司認(rèn)真排查存在的不穩(wěn)定因素，制訂有效措施，做好各類重點人員的穩(wěn)定工作，努力營造和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境，確保當(dāng)前社會治安穩(wěn)定，特制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確保當(dāng)前不發(fā)生一起上訪事件和非正常上訪事件，不發(fā)生一起有影響的群體事件，不發(fā)生重大刑事案件和安全生產(chǎn)事故。

二、工作重點

1、公司內(nèi)部涉及的矛盾糾紛問題。

2、涉軍上訪問題。

3、非正常上訪問題。

4、各類群體性事件、越級上訪、集體上訪案件及苗頭。

5、公司和駐地周邊村民利益間的矛盾糾紛問題。

6、外來施工隊伍管理問題

7、其它影響公司治安穩(wěn)定的突出問題。

8、安全生產(chǎn)問題。

三、工作措施

1、強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)。立足于抓早、抓小、抓苗頭，堅持抓重點人、抓重點事，做到未雨綢繆，防患于未然。對排查出的信訪苗頭和不穩(wěn)定因素要

早介入，早處理，堅決把越級上訪、集體上訪苗頭消滅在初發(fā)階段、萌芽狀態(tài)，化解在公司內(nèi)部。

2、強化對涉軍人員的教育穩(wěn)控，確保不發(fā)生問題。要把做好涉軍群體穩(wěn)定工作作為一項重要任務(wù)，及時掌握重點群體動向。對涉軍重點群體中的重點人員堅持“面對面教育、心帖心教育、人盯人監(jiān)控”的辦法，堅決把他們穩(wěn)控在公司內(nèi)。暢通情報信息，采取公開和秘密相結(jié)合的方式，及時掌握涉軍人員動向，及早采取措施，努力把各類上訪活動化解在內(nèi)部和初發(fā)階段，做到重點人員、不放心人員全部不脫離視線，不制造任何影響的事件。

3、加大對違紀(jì)人員的查處力度，強化治安防范措施，努力營造良好的治安氛圍。堅持“零容忍”理念，始終保持對刑事犯罪活動的高壓態(tài)勢，堅決遏制治安事件的高發(fā)勢頭。加強治安防范力度，做好人防、物防、技防、心防相互結(jié)合；加強備勤措施和巡邏力度，使違法人員無縫可鉆，對危害公司治安穩(wěn)定、危及公司發(fā)展、損害公司利益的一切不法行為，要嚴(yán)查、嚴(yán)打，絕不姑息。確保公司治安穩(wěn)定，使職工安全感不斷增強。

4、做好重點人員的管控工作，完善監(jiān)督機制，接到通知后，我公司對重點人員進行了嚴(yán)格排查，對思想極端、影響社會治安的重點人員嚴(yán)格監(jiān)控其工作、生活、思想狀況，掌控重點人員的社會活動情況和思想動態(tài)發(fā)展，抽出專人進行24小時監(jiān)控，把一切活動范圍掌控在保衛(wèi)科視線范圍內(nèi)，確保當(dāng)前社會治安穩(wěn)定，確保公司生產(chǎn)安全。

5、規(guī)范施工隊伍管理，加強外來人員管理力度。每月定時召

開治安保衛(wèi)工作例會，收集治安信息，布署警衛(wèi)方案，總結(jié)每月工作，預(yù)防了治安案件的發(fā)生。為維護施工現(xiàn)場安全，完善外來施工人員檔案，還配合公安機關(guān)對外來施工人員辦理了暫住證，新進廠人員必須辦理人員進廠出入證，有力地促進了保衛(wèi)工作的開展。

6、始終堅持安全是瑞星的高壓線、生命線這一理念，扎實開展各項安全管理工作。認(rèn)真對待各級主管部門的檢查，對查出的問題積極進行整改，實現(xiàn)崗位零隱患零事故。抓好兩個轉(zhuǎn)變：抓好從“要員工安全”到“員工要安全”的轉(zhuǎn)變，從抓“事故處理”到抓“隱患治理”的轉(zhuǎn)變。落實三個責(zé)任主體。各級安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的主體責(zé)任、各級管理人員的主管責(zé)任、各級安全管理人員的監(jiān)管責(zé)任，做到三管齊下，合力打造大安全格局。抓好四個重點：重點抓好員工的技能培訓(xùn)提升，重點抓好外來施工人員的安全監(jiān)管，重點抓好夏季“四防”、冬季“四防”及節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)，重點抓好反習(xí)慣性違章及安全員工的評選工作，夯實安全管理的基礎(chǔ)，實現(xiàn)安全事故為零的目標(biāo)。

四、工作要求：

1、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。認(rèn)真落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，成立了以公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記為總指揮，公司分管副總經(jīng)理、分公司領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮，各基層單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)體系。

2、強化值班和信息報告制度。保衛(wèi)科要嚴(yán)格備勤制度和信息報送制度，各分公司要落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，24小時加強值班備勤，保證通訊設(shè)施全天暢通，遇有緊急、重大信訪信息，特別是大規(guī)模集體上訪、群體性事件、非正常上訪和突發(fā)性安全生產(chǎn)隱患，要立即報告，并及時跟蹤處理，絕不允許瞞報、遲報、漏報和誤報。因瞞報、遲報、漏報和誤報信息貽誤處置時機，造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

3、強化督導(dǎo)調(diào)度，狠抓工作落實。在此期間，公司將成立信訪穩(wěn)定工作辦公室，到各單位進行全面督促檢查，調(diào)度工作開展情況。各分公司也要根據(jù)各自的實際情況，制定工作預(yù)案，確保萬無一失。

第五篇：信訪工作實施方案

古戰(zhàn)鄉(xiāng)甘尼村2012信訪工作

實施方案

2012年是“十一五”規(guī)劃的結(jié)局年。信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預(yù)防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導(dǎo)，著力緩解矛盾；抓結(jié)果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉(zhuǎn)變”：即努力實現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性；變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強化工作的前瞻性；變“堵截”為“疏導(dǎo)”，防止和減少信訪問題；變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決；變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在**地級市排名中再后移1-2個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

一、進一步夯實基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ)；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣（市區(qū)）委書記大接訪”、“機關(guān)干部下訪”活動，在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉

及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。

二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作；采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助（設(shè)立信訪救助資金）等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題，切

實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴(yán)格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

甘尼村委會2012年3月17日