第一篇：圍繞重點(diǎn)查辦信訪案件為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航

圍繞重點(diǎn)查辦信訪案件為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航

圍繞重點(diǎn)查辦信訪案件為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航

圍繞重點(diǎn)查辦信訪案件，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，是信訪工作者的應(yīng)盡之責(zé)。為此，筆者結(jié)合本單位的工作實(shí)踐，想就本單位在此方面的一些做法和體會(huì)與同行進(jìn)行交流。幾年來(lái)，在查辦信訪案件工作中，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，按照“三

個(gè)代表”重要思想的要求，認(rèn)真查辦信訪案件，努力探索查辦信訪案件的新方式、新技巧。通過(guò)信訪案件的查處落實(shí)，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉正、切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。

一、認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的要求，加強(qiáng)對(duì)查辦信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)。

我院高度重視信訪案件的查處工作，把信訪案件的查處工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來(lái)抓。經(jīng)常研究、布置，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，加大信訪案件查辦力度，確保信訪案件的質(zhì)量和效果。在工作中做到“三個(gè)到位”。一是統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)到位。院黨組認(rèn)為，認(rèn)真查辦信訪案件，有利于促進(jìn)信訪問(wèn)題的處理落實(shí)，展現(xiàn)信訪舉報(bào)成果，有利于激發(fā)群眾參與反腐敗的熱情，從而推動(dòng)黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展；認(rèn)真查辦信訪案件，也有利于充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作職能，將苗頭性、傾向性問(wèn)題遏制在萌芽狀態(tài)，及時(shí)穩(wěn)妥地處理集體訪和群體性事件，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；認(rèn)真查辦信訪案件，也是檢察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民謀利益的最好實(shí)踐。二是任務(wù)明確，工作到位。對(duì)信訪案件的查處工作提出明確的任務(wù)和要求，實(shí)行信訪辦案的工作制度，明確要求查辦信訪案件要切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，認(rèn)真查辦影響地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人和事，要堅(jiān)決查處影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性和突發(fā)性事件。對(duì)信訪案件查處的質(zhì)量和效果等，也提出了明確的要求。對(duì)查辦的信訪案件在質(zhì)量上必須符合“事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備的要求。嚴(yán)把

質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信訪案件重新查處。三是明確分工，責(zé)任到位。即對(duì)信訪案件的查處工作，明確各自分工，落實(shí)責(zé)任。通過(guò)明確分工，落實(shí)責(zé)任，促使信訪案件查辦工作規(guī)范化，做到統(tǒng)一承辦，統(tǒng)一協(xié)調(diào)督辦，形成了從領(lǐng)導(dǎo)到經(jīng)辦人，人人重視、人人參與、人人支持信訪案件查辦工作的良好局面。

二、圍繞重點(diǎn)查辦信訪案件，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

認(rèn)真查辦信訪案件，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，是檢察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的重要組成部份。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐加快，各種社會(huì)矛盾不斷產(chǎn)生，群眾信訪呈現(xiàn)出“三多”現(xiàn)象，即：關(guān)系群眾切身利益的信訪增多，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信訪增多，影響社會(huì)穩(wěn)定的群眾突發(fā)性集訪增多。在查辦信訪案件工作中，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，將影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的信訪問(wèn)題作為查辦重點(diǎn)。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

1、堅(jiān)決查處涉及群眾利益的信訪案件，切實(shí)為民謀利益。

在查辦信訪案件工作中，我們始終堅(jiān)持按“三個(gè)代表”重要思想的要求，切實(shí)維護(hù)好廣大人民群眾的利益，堅(jiān)持查辦信訪案件就應(yīng)當(dāng)為民解憂，為民辦事的原則，一切關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂解難，妥善處理涉及群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題，把查辦信訪案件同為民解憂結(jié)合起來(lái)，不以信訪案件結(jié)案為終止，而以為民分憂為終結(jié)

2、堅(jiān)決查處苗頭性、傾向性問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在查辦信訪案件工作中，我們堅(jiān)持對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的、有集訪、越級(jí)訪以及鬧事苗頭的群眾信訪高度重視，早處理、早落實(shí)，并通過(guò)這些信訪問(wèn)題的查處落實(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好環(huán)境。

3、堅(jiān)決查處影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信訪案件，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。對(duì)發(fā)展環(huán)境綜合整治中反映出來(lái)的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題，我們采取有力措施嚴(yán)肅查處，并抓住典型，廣泛宣傳。

三、方法創(chuàng)新，積極探索查辦信訪案件的新路子。

大力查辦信訪案件，展現(xiàn)信訪成果，取信于民，才能有效懲治腐敗，真正樹(shù)立起檢察機(jī)關(guān)的威信。我們?cè)诓檗k信訪案件工作中，積極探索查辦信訪案件新路子，突出“誠(chéng)”、“準(zhǔn)”、“細(xì)”等辦案方法。

“誠(chéng)”，就是以真誠(chéng)的態(tài)度，懷著對(duì)人民群眾的深厚感情，真心誠(chéng)意地查辦信訪案件，把群眾的事當(dāng)著自己的事，認(rèn)真查辦信訪案件。在查辦信訪案件中做到“心來(lái)心去”，而不是“身來(lái)身去”，踏踏實(shí)實(shí)地解決關(guān)系群眾切身利益的事，以實(shí)際工作態(tài)度來(lái)取得來(lái)信（訪）人的支持和理解。

“準(zhǔn)”，就是在查辦信訪案件中，堅(jiān)持充分依靠群眾的信訪舉報(bào)和初步調(diào)查的情況發(fā)掘線索，找準(zhǔn)突破口。我們?cè)诓檗k信訪案件的過(guò)程中，針對(duì)目前信訪反映的問(wèn)題匿名化、視覺(jué)化、違紀(jì)人員手段隱蔽、知情人少、反映的情況不具

第二篇：信訪查辦案件實(shí)施方案

且末公路管理分局信訪查辦案件工作實(shí)施方案

紀(jì)檢監(jiān)察信訪調(diào)查工作，紀(jì)檢部門的一項(xiàng)重要工作。必須貫徹執(zhí)行黨的基本路線，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)安定團(tuán)結(jié)服務(wù)，保證單位公路養(yǎng)護(hù)建設(shè)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，按照分級(jí)管理的原則，特制定本實(shí)施方案。

一、處理信訪工作的基本原則

1、按照黨章的和有關(guān)政策規(guī)定處理問(wèn)題的原則；

2、實(shí)事求是、以事實(shí)為依據(jù)，有錯(cuò)必糾的原則；

3、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)利；

4、實(shí)行分級(jí)工作、歸口辦理和復(fù)審復(fù)查終極制；

5、堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育相結(jié)合的原則。

二、來(lái)信來(lái)訪的處理范圍和形式

1、對(duì)黨員、干部違反黨章，違反黨的路線，方針、政策和決議，利用職權(quán)謀取私利和其他敗壞黨風(fēng)行為的檢舉或受到黨紀(jì)處分不服的申訴。

2、單位干部、職工、法人違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策和決定、命令以及政紀(jì)行為的檢舉、控告；受到行政處分不服的申訴。

三、來(lái)信來(lái)訪的形式

可以采取電話、電報(bào)、信函、當(dāng)面舉報(bào)等方式，也可以委托他人舉報(bào)。

四、信訪案件查處

1、凡涉及到黨政領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，由紀(jì)檢干部直接上報(bào)，其他干部職工的問(wèn)題由黨支部組織查處。案件查處由領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委監(jiān)察人員、信訪干部實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，做到信訪初查率100﹪，結(jié)案率須達(dá)90﹪。

2、經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，認(rèn)為檢舉行為不需要進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處理，而又確實(shí)有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，可由黨支部責(zé)成當(dāng)事人檢討，或通過(guò)其他方式進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)查處后認(rèn)為需要立案的案件，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理，并報(bào)上級(jí)庫(kù)爾勒公路管理局紀(jì)委備案。

3、對(duì)于上級(jí)交辦的信訪件，黨支部應(yīng)在指定的期限內(nèi)報(bào)告結(jié)果；不能如期報(bào)告的，要說(shuō)明理由和辦理情況。對(duì)沒(méi)有要求報(bào)告結(jié)果的信訪件，也要及時(shí)調(diào)查處理，歸檔備查。

五、有關(guān)信訪材料的上報(bào)

1、調(diào)查報(bào)告和結(jié)論（含當(dāng)事人主要簡(jiǎn)歷）。

2、當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果提出不同意見(jiàn)以及承辦單位對(duì)其不同意見(jiàn)的說(shuō)明。

3、呈報(bào)機(jī)關(guān)審查意見(jiàn)或司法機(jī)關(guān)文書(shū)。

4、原處理決定，復(fù)議結(jié)論或復(fù)查報(bào)告及結(jié)論。

5、申訴人提出不同意見(jiàn)及承辦單位對(duì)其不同意見(jiàn)的說(shuō)明。

6、呈報(bào)機(jī)關(guān)審查意見(jiàn)。

六、信訪案件責(zé)任追究與辦結(jié)

黨政領(lǐng)導(dǎo)要支持信訪干部履行職責(zé)，同時(shí)要保護(hù)案件舉報(bào)人的合法權(quán)益不受侵犯；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題該查不查的，要追究黨支部、紀(jì) 檢干部、信訪干部等主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。信訪部門及其工作人員，要堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，辦結(jié)的案件要符合辦案的二十字方針，要經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)，對(duì)各類案件要及時(shí)辦結(jié)。

且末公路管理分局

2011年5月16日

第三篇：信訪案件查辦制度

信訪案件查辦制度

一、上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦要報(bào)結(jié)果的信訪案件，應(yīng)及時(shí)立案查處，并近期上報(bào)處理結(jié)果。

二、根據(jù)信訪案件的內(nèi)容和問(wèn)題性質(zhì)，及時(shí)填寫(xiě)“信訪案件呈送表”，摘呈分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)閱批。

三、按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)閱批意見(jiàn)，及時(shí)將信訪案件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理或直接調(diào)查處理，并限期報(bào)告查處結(jié)果。

四、信訪案件一經(jīng)立案，應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)查清問(wèn)題，處理結(jié)案。如因案情復(fù)雜、涉及面廣等特殊情況，未能近期結(jié)案的，應(yīng)及時(shí)催辦，并說(shuō)明情況，提高信訪案件結(jié)案率，做到年終無(wú)積案，結(jié)案率達(dá)到100%。

五、對(duì)已結(jié)案件，及時(shí)寫(xiě)出結(jié)案材料，并呈送分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽署結(jié)案意見(jiàn)后，及時(shí)行文上報(bào)。

六、對(duì)于重大或不宜轉(zhuǎn)辦信訪案件，必要時(shí)，由本辦公室呈送區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，直接組織查處。

七、對(duì)涉及兩個(gè)以上部門和單位復(fù)雜信訪案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示確定牽頭單位，由本辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)查辦案。

八、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不向無(wú)關(guān)人員泄露辦案內(nèi)容。

九、信訪案件材料單獨(dú)立戶、編號(hào)、分年組卷、歸檔，統(tǒng)一保管。

第四篇：信訪案件查辦工作交流材料

信訪案件查辦工作交流材料

近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對(duì)信訪工作常研究、常部署，始終把信訪案件查辦作為我們重點(diǎn)工作之一，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪，充分發(fā)揮信訪件為案件提供案源的主渠道作用，為查辦案件提供優(yōu)質(zhì)案源，使案件查處數(shù)量有所上升，為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)，努力拓展信訪工作案源渠道 健全信訪網(wǎng)絡(luò)建

設(shè)是做好信訪工作的根本保證，從源頭上預(yù)防和減少侵害群眾利益行為的發(fā)生，有利于信訪工作走向標(biāo)本兼治的良性軌道。一是建立信訪制度，規(guī)范信訪工作程序。完善了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，規(guī)范工作程序，建立科學(xué)、規(guī)范的接待、受理、答復(fù)、處理群眾信訪問(wèn)題的程序、制度和辦法。建立健全突發(fā)性和群體性事件鎮(zhèn)黨委聯(lián)席會(huì)制度，推廣信訪聽(tīng)證會(huì)有效機(jī)制，用創(chuàng)新的辦法解決信訪突出問(wèn)題。形成了鎮(zhèn)黨委統(tǒng)攬，一把手負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，班子成員分片包村，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是健全信訪網(wǎng)絡(luò)，拓展信訪工作渠道。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中開(kāi)展的無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，在黨員中設(shè)置了“黨風(fēng)廉政監(jiān)督崗”“矛盾糾紛調(diào)處崗”，加強(qiáng)了基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全鎮(zhèn)16個(gè)村中都設(shè)置了黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，負(fù)責(zé)本村黨風(fēng)廉政監(jiān)督，并同時(shí)開(kāi)展信訪矛盾化解工作；力求保持本村信訪問(wèn)題不出村，本鎮(zhèn)信訪問(wèn)題不出鎮(zhèn)，目前在全鎮(zhèn)健全了鎮(zhèn)、村、社三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，基本形成了鎮(zhèn)、村、社三級(jí)信訪有專人化解矛盾、有專人傳送信訪信息的工作態(tài)勢(shì)，使信訪渠道更為暢通。截止目前，全鎮(zhèn)累計(jì)化解村級(jí)信訪苗頭問(wèn)題46件，與往年同期相比，社會(huì)治安、退耕還林、惠農(nóng)政策兌現(xiàn)、計(jì)劃生育等矛盾糾紛大幅減少，維護(hù)了一方百姓的平安和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、圍繞重點(diǎn)查辦信訪案件，扎實(shí)夯實(shí)信訪工作群眾基礎(chǔ) 認(rèn)真查辦信訪案件，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，是紀(jì)委信訪舉報(bào)工作的重要組成部分。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐加快，各種社會(huì)矛盾不斷產(chǎn)生，群眾信訪呈現(xiàn)出關(guān)系群眾切身利益的信訪增多，影響社會(huì)穩(wěn)定的群眾突發(fā)性集訪增多現(xiàn)象。在查辦信訪案件工作中，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，將影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的信訪問(wèn)題作為查辦重點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一是堅(jiān)決查處涉及群眾利益的信訪案件，切實(shí)為民謀利益。在查辦信訪案件工作中，我們始終堅(jiān)持切實(shí)維護(hù)好廣大人民群眾的利益，堅(jiān)持查辦信訪案件就應(yīng)當(dāng)為民解憂，為民辦事，一切關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂解難，妥善處理涉及群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題，把查辦信訪案件同為民解憂結(jié)合起來(lái)，去年，我鎮(zhèn)根據(jù)群眾信訪舉報(bào)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，查處了鎮(zhèn)村干部挪用群眾退耕還林補(bǔ)助款一案，清退退耕還林補(bǔ)助款2萬(wàn)多元，從而實(shí)實(shí)在在地維護(hù)了群眾利益。二是堅(jiān)決查處苗頭性、傾向性問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在查辦信訪案件工作中，我們堅(jiān)持對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的有集訪、越級(jí)訪以及鬧事苗頭的群眾信訪高度重視，做到早處理、早落實(shí)，有效地把可能上訪的苗頭消除在萌芽狀態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，超前做好政策、法規(guī)解釋和思想疏導(dǎo)工作，真心實(shí)意幫助群眾排憂解難，化解群眾的對(duì)立情緒。針對(duì)多年以來(lái)各村普遍存在的低保平均化，評(píng)定方式多樣化的問(wèn)題，近年鎮(zhèn)紀(jì)委根據(jù)群眾信訪對(duì)低保評(píng)定中存在的抓鬮行為，村干部私自認(rèn)定等行為，進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理。切實(shí)將低保發(fā)放到困難群眾手中，時(shí)刻維護(hù)好弱勢(shì)群體的根本利益，使公平正義深入人心，避免了群訪案件的發(fā)生，從而有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三、積極創(chuàng)新信訪工作方法，不斷提升信訪案件查辦水平

大力查辦信訪案件，展現(xiàn)信訪成果，取信于民，才能有效化解矛盾密切干群關(guān)系。我們?cè)诓檗k信訪案件工作中，積極探索查辦信訪案件新思路，突出誠(chéng)、準(zhǔn)、小等辦案方法，以此提升信訪案件查辦水平。

“誠(chéng)”，把群眾的事當(dāng)著自己的事，以真誠(chéng)的態(tài)度，真心誠(chéng)意地查辦信訪案件。在查辦信訪案件中做到心來(lái)心去，而不是身來(lái)身去，踏踏實(shí)實(shí)地解決關(guān)系群眾切身利益的事，以實(shí)際工作態(tài)度來(lái)取得來(lái)信（訪）人的支持和理解。

“準(zhǔn)”，就是在查辦信訪案件中，堅(jiān)持充分依靠群眾的信訪舉報(bào)和初步調(diào)查的情況發(fā)掘線索，找準(zhǔn)突破口。我們?cè)诓檗k信訪案件的過(guò)程中，針對(duì)目前信訪反映的問(wèn)題匿名化、視覺(jué)化、違紀(jì)人員手段隱蔽、知情人少、反映的情況不具體等特點(diǎn)，要求辦案人員開(kāi)動(dòng)腦筋，細(xì)心分析，找準(zhǔn)突破口?！靶　?，就是在辦理信訪案件工作中，對(duì)群眾反映的小事、瑣事，本著群眾利益無(wú)小事的原則，認(rèn)真分析辦理，通過(guò)耐心細(xì)致的工作，在小中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查清問(wèn)題。信訪工作千頭萬(wàn)緒12全文查看

第五篇：辦理信訪查辦案件工作制度

長(zhǎng)赤鎮(zhèn)辦理信訪、查辦案件工作制度

為了進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化人民群眾來(lái)信來(lái)訪的查處質(zhì)量和辦理效率，根據(jù)中央及省、地、縣關(guān)于實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制辦法等相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、辦理原則

1、實(shí)行辦理信訪，查辦案件工作責(zé)任制。凡上級(jí)批轉(zhuǎn)督辦的信訪件和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)紀(jì)委直接 收到或鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)接待受理的群眾來(lái)訪，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，班子成員及各分管領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)查處的工作責(zé)任制，組成3人以上調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)查處工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、實(shí)行失察責(zé)任追究制，因調(diào)查不深入、偏聽(tīng)偏信、取證、核對(duì)證據(jù)不到位，敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事，查辦失實(shí)，造成當(dāng)事人重復(fù)信訪、上訪，甚至越級(jí)上訪者，分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查人員要負(fù)連帶責(zé)任，實(shí)行責(zé)任追究。輕者做出檢討，重者按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及相關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、重要信訪的查處要按照查前領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議集中研究，制定調(diào)查方案，調(diào)查中分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)匯報(bào)調(diào)查情況，調(diào)查結(jié) 束后鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議專門研究討論確定處理意見(jiàn), 分管領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)查組人員不得自作主張。一般信訪件的查處由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)負(fù)責(zé)，調(diào)查處理報(bào)告經(jīng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記審閱后方可上報(bào)。

4、查辦信訪件要嚴(yán)格按照“實(shí)事清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備”的二十字方針進(jìn)行辦理。

二、辦理信訪件的基本程序和方法

1、凡信訪件一律由鎮(zhèn)黨委秘書(shū)負(fù)責(zé)拆閱、登記后，轉(zhuǎn)交黨委書(shū)記或紀(jì)委書(shū)記閱示，批轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)查處。

2、鎮(zhèn)黨委書(shū)記依據(jù)信訪件所反映問(wèn)題的性質(zhì)，嚴(yán)重程度和相關(guān)情況，做出是否專題研究，組成專門調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理的決定，需專門研究的，應(yīng)及時(shí)召開(kāi)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議研究調(diào)查方案，組成工作組，屬于一般性的信訪件可直接批轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)查組負(fù)責(zé)查處。

3、調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組應(yīng)及時(shí)形成調(diào)查報(bào)告，提出初步處理意見(jiàn)，重要案件經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議討論確定，一般案件經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議或鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，確定處理意見(jiàn)，形成正式調(diào)查處理報(bào)告，上報(bào)備案。

4、調(diào)查處理結(jié)果的上報(bào)：報(bào)告形成后，經(jīng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記把關(guān)審核后打印上報(bào)。屬縣委、縣政府督查室、信訪室以及縣上主要領(lǐng)導(dǎo)批辦的信件，上報(bào)時(shí)直接報(bào)有關(guān)部門 和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告落款為“中共長(zhǎng)赤鎮(zhèn)委員會(huì)調(diào)查組”。屬縣上有關(guān)其它部門轉(zhuǎn)辦的信件，上報(bào)時(shí)直接報(bào)有關(guān)部門，報(bào)告落款為“長(zhǎng)赤鎮(zhèn)人民政府調(diào)查組”。屬縣紀(jì)委、監(jiān)查局轉(zhuǎn)辦的信件上報(bào)時(shí)直接報(bào)縣紀(jì)委，報(bào)告落款為“中共長(zhǎng)赤鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查組”。

三、辦理信訪件的基本要求和應(yīng)注意的問(wèn)題

1、堅(jiān)持原則，執(zhí)行政策、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，認(rèn)真解決存在問(wèn)題，切實(shí)做好思想工作。

2、保障當(dāng)事人的權(quán)力。根據(jù)《黨章》、《憲法》和黨紀(jì)政紀(jì)的條規(guī)、法律法規(guī)的規(guī)定，查處信訪件要切實(shí)保護(hù)信訪當(dāng)事人(包括檢舉人、控告人和申訴人)的合法權(quán)益。

3、嚴(yán)格保密制度。除查辦案件人員和領(lǐng)導(dǎo)外，辦案人員不得向其它人員泄露檢舉、控告和申訴人員的姓名、信件和調(diào)查取證的情況。

4、嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)誣告陷害行為。

5、按照已轉(zhuǎn)已辦的原則，除個(gè)別限定了查辦時(shí)限以及案情比較復(fù)雜的信件外，其它信訪件從交辦到辦結(jié)，上報(bào)結(jié)果辦理時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)30天。