第一篇：《信息化管理與運(yùn)作》形成性考核作業(yè)

填空題

1、信息化是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展歷程而不斷調(diào)整的過程。在信息化第一階段，重點(diǎn)是 局部引人信息系統(tǒng)、隨著組織的信息化意識(shí)的加強(qiáng)，重點(diǎn)則放在 信息系統(tǒng)的整合、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，再隨著信息化的推進(jìn)，信息化工作則轉(zhuǎn)向 信息資源的深入開發(fā)。

2、信息化組織機(jī)構(gòu)的類型包括：隸屬業(yè)務(wù)部門的信息部門、業(yè)務(wù)部門平級(jí)的信息部門、CEO直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部門和信息管理委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)的信息部門。

3、CIO的職能： 戰(zhàn)略的參謀者、戰(zhàn)略的執(zhí)行者 和 信息的傳播中介。

4、CIO應(yīng)該具備 技術(shù) 和 管理 兩方面的知識(shí)，而且要有 溝通能力、項(xiàng)目管理能力 和 協(xié)調(diào)能力。

5、信息化項(xiàng)目是指在特定、、等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列動(dòng)。

6、信息化項(xiàng)目的特征： 目標(biāo)的模糊性和漸進(jìn)性、涉及多個(gè)項(xiàng)目干系人、高度依賴智力資本 和 較高的不確定性。

7、從項(xiàng)目生命周期的角度，可以將信息化項(xiàng)目管理分為、、個(gè)階段。

8、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的管理活動(dòng)包括2個(gè)部分： 制訂項(xiàng)目章程、擬定初步項(xiàng)目范圍計(jì)劃。

9、由于任何規(guī)模的項(xiàng)目都必須滿足任務(wù)、時(shí)間、資源 這三個(gè)硬約束，因此，范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃 是必不可少的主要的項(xiàng)目計(jì)劃。

10、項(xiàng)目范圍計(jì)劃是對 信息化項(xiàng)目的最終交付物及工作范圍 的說明。包括在合同基礎(chǔ)上編制 項(xiàng)目范圍說明書，用WBS是 工作分解結(jié)構(gòu)（work Breakdown）(英文/中文)。

11、項(xiàng)目進(jìn)度有2種主要的調(diào)整方法：第一種方法是 改變活動(dòng)的順序，將順序工作改為并行工作，第二種方法是 改變關(guān)鍵路徑上的單項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間。

12、項(xiàng)目成本計(jì)劃是指 在保證滿足工程質(zhì)量，工期等合同要求的前提下，對項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行估算 的管理活動(dòng)。

13、項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)包括： 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 和 向項(xiàng)目干系人發(fā)生信息、進(jìn)行項(xiàng)目采購。

1個(gè)元素構(gòu)成的有機(jī)整體。

3．涉及信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員分為兩類：終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者，后者是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。

4．信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程及其相應(yīng)的管理制度。

5．信息系統(tǒng)操作可以分為對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的基本操作、業(yè)務(wù)操作、維護(hù)操作。

6．維護(hù)操作是系統(tǒng)維護(hù)人員對信息系統(tǒng)的操作，主要包括信息系統(tǒng)的維護(hù)、安全控制、數(shù)據(jù)庫管理等重要內(nèi)容。其中信息系統(tǒng)的維護(hù)有以下4種類型：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。

7．信息系統(tǒng)的安全是為了防止破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。信息系統(tǒng)的保密是為了防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。

9．人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點(diǎn)體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。

10．IT服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。

11．COBIT是一套較為全面系統(tǒng)的信息化管理和控制模型，它包括信息標(biāo)準(zhǔn)（IT標(biāo)準(zhǔn)）、程。

二、判斷題（對打“T”，錯(cuò)打“F”）

1、建立穩(wěn)定而領(lǐng)導(dǎo)有力的信息化管理專門機(jī)構(gòu)是信息化成功的關(guān)鍵。(F)

2、當(dāng)項(xiàng)目不確定性高時(shí)，項(xiàng)目成本計(jì)劃要預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，通常按照項(xiàng)目總成本的10%計(jì)題。(T)

3、墨菲定律，是指如果某件事可能出錯(cuò)，它就會(huì)出錯(cuò)。(F)

1、信息系統(tǒng)運(yùn)作就是信息系統(tǒng)運(yùn)行。（F）

2、正確操作是信息系統(tǒng)正確服務(wù)于管理的前擔(dān)，不同的人員對信息系統(tǒng)進(jìn)行各自正確合理的操作是信息系統(tǒng)發(fā)揮整體作用的基本要求。T3、在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中，維護(hù)的工作量會(huì)占系統(tǒng)運(yùn)行生命期的70%以上。T4、人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點(diǎn)體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。T5、沒有度量就沒有管理T1、什么是信息化組織？

答：信息化組織是為了達(dá)到信息化的目標(biāo)，設(shè)立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，對各類資源和活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以期發(fā)揮最大的效用。

2、信息化組織的步驟有哪些？

答：1.確定信息化目標(biāo)；2.將總目標(biāo)分解為目標(biāo)體系；3.明確相應(yīng)的活動(dòng)；4.進(jìn)行活動(dòng)資源的匹配；5.建立信息化組織機(jī)構(gòu)；

6.賦予各類人員相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利。

3、什么是信息化組織機(jī)構(gòu)？它有崗位？

答：信息化組織機(jī)構(gòu)是指組織中專門負(fù)責(zé)信息化管理的機(jī)構(gòu)，也稱信息部門。崗位：系統(tǒng)研發(fā)與管理部；系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部；信息資源管理與服務(wù)部。

4、信息化組織機(jī)構(gòu)的職能是什么？

答：

1、信息化戰(zhàn)略制訂及管理工作的組織；

2、信息系統(tǒng)研發(fā)與管理；

3、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理；

4、信息資源管理與服務(wù)。

5、什么是CIO機(jī)制？該體系由哪幾個(gè)部分組成？

答：CIO機(jī)制是組織信息化發(fā)展比較成熟后的一種信息化管理機(jī)制，是以CIO為核心，以信息技術(shù)部門為支持，以業(yè)務(wù)部門為信息化管理體系。

6、已知一個(gè)一年期的項(xiàng)目，最初的預(yù)算是120 000，在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，目前BCWS=23 000，BCWP=20 000，ACWP=25 000，請問：該項(xiàng)目是提前于進(jìn)度，還是滯后于進(jìn)度？是超出預(yù)算，還是在預(yù)算范圍內(nèi)？該項(xiàng)目的成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)、進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)分別是多少？

答：該項(xiàng)目超出預(yù)算，進(jìn)度滯后。成本偏差：ACWP-BCWP=5000進(jìn)度偏差：BCWS-BCWP=3000

7、項(xiàng)目控制包括哪些內(nèi)容？

答：項(xiàng)目控制涉及9個(gè)項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域中的全部知識(shí)領(lǐng)域，共計(jì)12個(gè)模塊：項(xiàng)目綜合管理領(lǐng)域中的綜合項(xiàng)目監(jiān)控、整體變更控制；項(xiàng)目范圍管理領(lǐng)域中的范圍核實(shí)、范圍控制；項(xiàng)目進(jìn)度管理領(lǐng)域中的進(jìn)度控制；項(xiàng)目成本管理領(lǐng)域中的成本控制；項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)域中的質(zhì)量控制；項(xiàng)目人力資源管理領(lǐng)域中的管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目溝通管理領(lǐng)域中的績效報(bào)。

8、項(xiàng)目績效報(bào)告發(fā)送的對象是誰，包括哪些內(nèi)容？ 答：發(fā)送對象：項(xiàng)目客戶、管理層、團(tuán)隊(duì)成員；

內(nèi)容：項(xiàng)目交付物一覽表；項(xiàng)目進(jìn)度管理表；項(xiàng)目質(zhì)量管理表；項(xiàng)目人力資源管理表；項(xiàng)目成本管理表；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表；項(xiàng)目變更申請；審批匯總表。

1．什么是信息系統(tǒng)運(yùn)作？其重要內(nèi)容是什么？

信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的不同人的行為總和，是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。信息系統(tǒng)運(yùn)作包括以下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)操作、信息系統(tǒng)應(yīng)用、信息系統(tǒng)管理等。

2．信息系統(tǒng)運(yùn)作與信息系統(tǒng)運(yùn)行有何不同？

答：信息系統(tǒng)運(yùn)行是信息系統(tǒng)生命周期的最后一個(gè)階段，是信息系統(tǒng)開發(fā)完成投入使用直至系統(tǒng)退化的一個(gè)重要階段，也是信息系統(tǒng)發(fā)揮信息管理服務(wù)于用戶的一個(gè)階段。信息系統(tǒng)的運(yùn)行是信息系統(tǒng)一個(gè)重要時(shí)間段屬性。信息系統(tǒng)運(yùn)作就是“把信息系統(tǒng)當(dāng)作一種工具，并通過一系列圍繞信息系統(tǒng)的技術(shù)操作、管理運(yùn)行和業(yè)務(wù)應(yīng)用等活動(dòng)，使企業(yè)產(chǎn)生或者提高經(jīng)濟(jì)效益”，以支持組織管理目標(biāo)的最優(yōu)化。

3．信息系統(tǒng)運(yùn)作涉及到的人員有哪些？他們各自的職責(zé)是什么？ 答：人員有終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員。終端用戶是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者；而系統(tǒng)維護(hù)管理人員是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。

4．用戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方式是什么？

答：主要內(nèi)容：計(jì)算機(jī)知識(shí)、管理知識(shí)、信息系統(tǒng)的概念和目標(biāo)系統(tǒng)的概況。方式：讓需要培訓(xùn)的人員參加部分或整個(gè)系統(tǒng)的前期開發(fā)工作，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)；把需要培訓(xùn)的人員送到大專院校等有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行定向代培；在系統(tǒng)投入使用前后對人員進(jìn)行各種操作掊訓(xùn)，通過教員現(xiàn)場演示和用戶實(shí)際操作相結(jié)合的方式；舉辦多種形式的短期班，請有關(guān)人員以講課的方法講解計(jì)算機(jī)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，加速系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)。

5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括哪些層面的內(nèi)容？

答：戰(zhàn)備層：經(jīng)理信息系統(tǒng)；管理層：決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)；知識(shí)層：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)；操作層：事務(wù)處理系統(tǒng)。6．信息系統(tǒng)運(yùn)行管理主要包括什么內(nèi)容？

答：系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄、審計(jì)跟蹤、審查應(yīng)急措施的落實(shí)、系統(tǒng)資源的管理、系統(tǒng)升級(jí)與退化等內(nèi)容。7．信息化評價(jià)的內(nèi)涵和意義？

答：信息化評價(jià)就是人們對信息化過程及其各個(gè)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出效果所進(jìn)行的調(diào)查和分析。包括對信息化過程的結(jié)果所進(jìn)行的狀態(tài)評價(jià)，和對信息化的規(guī)劃、組織、項(xiàng)目管理和信息系統(tǒng)運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)的績效評價(jià)。

意義：首先，對一個(gè)組織信息化水平的測評，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較；其次，信息化評價(jià)促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實(shí)施；再次，信息化評價(jià)可以規(guī)范信息化的組織控制活動(dòng)，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目管理，在持續(xù)改進(jìn)過程中，逐步消除“IT投資黑洞”、“IT項(xiàng)目泥潭”等現(xiàn)象；最后，信息化評價(jià)也有助于構(gòu)建組織IT管控體系，以適應(yīng)國家政策法規(guī)發(fā)展的要求。

8．信息化評價(jià)的基本步驟是什么？

答：評價(jià)步驟：明確評價(jià)主體和客體、確定評價(jià)目標(biāo)和原則、建立評價(jià)指標(biāo)體系、確定評價(jià)模型、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)值、評價(jià)計(jì)算與分析。9．闡述COBIT模型體系及其在信息化過程評價(jià)中作用。

答：COBIT定義了三大模型要素：信息標(biāo)準(zhǔn)（IT標(biāo)準(zhǔn)）、IT過程和IT資源。IT過程相當(dāng)于組織信息化過程，包括規(guī)劃與組織、建設(shè)與實(shí)施、運(yùn)行與支持、監(jiān)控與評價(jià)等環(huán)節(jié)。COBIT將三者與企業(yè)的策略和目標(biāo)聯(lián)系起來，形成一個(gè)三維的體系結(jié)構(gòu)。

10.什么是信息化項(xiàng)目，它有哪些分類？（122-123頁）

答：信息化項(xiàng)目作為特殊的項(xiàng)目，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)把它定義為：在特定的時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

在信息化社會(huì)中，信息化項(xiàng)目廣泛存在，人們可以從不同角度對它進(jìn)行分類：

1、按照信息化項(xiàng)目所屬的產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目可分為3種類型：信息產(chǎn)品（設(shè)備）制造項(xiàng)目、軟件與系統(tǒng)集成項(xiàng)目、信息服務(wù)項(xiàng)目。

2、按照信息化項(xiàng)目的物理形態(tài)，項(xiàng)目可分為兩種類型：有形產(chǎn)品型項(xiàng)目、無形產(chǎn)品型項(xiàng)目。

3、按照信息化項(xiàng)目的用途，項(xiàng)目可分為兩種類型：開發(fā)型項(xiàng)目、應(yīng)用型項(xiàng)目

4、按照項(xiàng)目范圍可分為4種類型：社會(huì)公共事務(wù)型、行業(yè)領(lǐng)域型、企業(yè)型、家庭/個(gè)人型。

11.什么是項(xiàng)目變更管理？項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵是什么？

答：由于信息化項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，某一處的變更會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。因此，需要有一個(gè)正式的評審過程來分析和決定，是否同意變更請求。整體變更控制是對變更的識(shí)別、評價(jià)、權(quán)衡的管理活動(dòng)。需要指出的是，當(dāng)變更申請出現(xiàn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格遵守項(xiàng)目變更控制流程，填寫項(xiàng)目變更申請審批表，進(jìn)行變更評估。不管變更是被通過還是被拒絕，都要記錄在冊。尤其拒絕變更時(shí)，一定要陳述拒絕的理由。并通過積極的方式處理拒絕帶來的負(fù)面影響。12.舉例說明信息化組織的必要性。

答：信息化組織既是信息化實(shí)施的必要前提，也是信息化實(shí)施的動(dòng)態(tài)保障。

1、信息系統(tǒng)的操作包括哪些方面的操作？信息系統(tǒng)維護(hù)操作在信息系統(tǒng)運(yùn)作中起什么作用？

答：對信息系統(tǒng)的操作可以分為對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的基本操作、業(yè)務(wù)操作、維護(hù)操作。信息系統(tǒng)的維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)處于合用狀態(tài)而采取的一系列活動(dòng)，目的保證信息系統(tǒng)正常工作，主要有糾正錯(cuò)誤和改進(jìn)功能兩方面的內(nèi)容。

2、說明企業(yè)信息化基本指標(biāo)、補(bǔ)充指標(biāo)和評議指標(biāo)的作用。答：包括3大類指標(biāo)：基本指標(biāo)、補(bǔ)充（效能）指標(biāo)和評議指標(biāo)。企業(yè)信息化基本指標(biāo)是反映信息化基本情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，可以對企業(yè)信息化基本發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的客觀定量分析，主要用于社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府監(jiān)測。企業(yè)信息化補(bǔ)充指標(biāo)是在企業(yè)信息化基本指標(biāo)基礎(chǔ)上，結(jié)合不同行業(yè)、不同對象特點(diǎn)，以標(biāo)桿庫和標(biāo)桿值為參照，以信息化實(shí)效為評價(jià)目標(biāo)的效能評價(jià)指標(biāo)，形成對企業(yè)信息化實(shí)效的定量分析結(jié)論。

企業(yè)信息化評議指標(biāo)是對影響企業(yè)信息化實(shí)效的特殊非定量因素進(jìn)行判斷的評價(jià)指標(biāo)，以此形成對企業(yè)信息化評價(jià)的定性分析結(jié)論，由評價(jià)實(shí)施機(jī)構(gòu)中的專家咨詢組進(jìn)行評價(jià)，一般由專門的第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行“企業(yè)信息化補(bǔ)充指標(biāo)”和“企業(yè)信息化評議指標(biāo)”的相關(guān)工作。

3、談?wù)勀銓芾碇械摹霸u價(jià)”環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)；解釋信息化評價(jià)的內(nèi)涵和意義。

答：“評價(jià)”是管理反饋控制過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，完成量測和比較信息的任務(wù)。缺乏評價(jià)環(huán)節(jié)的管理過程難免陷入迷茫乃至失控的境地，評價(jià)是管理活動(dòng)的“導(dǎo)航器”。信息化管理過程同樣也離不開評價(jià)。信息化評價(jià)不僅是結(jié)果的顯示，也是信息化戰(zhàn)略實(shí)施的導(dǎo)航系統(tǒng)、項(xiàng)目過程管理的指示器、系統(tǒng)控制的儀表盤。?

內(nèi)涵：信息化評價(jià)就是人們對信息化過程及其各個(gè)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出效果所進(jìn)行調(diào)查和分析。它包括信息化過程的結(jié)果所進(jìn)行的狀態(tài)（水平）評價(jià)，和對信息化的規(guī)劃、組織、項(xiàng)目管理和信息系統(tǒng)運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)的績效評價(jià)。所謂績效（performance）通常是指組織及其子系統(tǒng)（部門、流程、成員、業(yè)務(wù)等）的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成效。意義：首先，對一個(gè)組織信息化水平的測評，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較。其次，信息化評價(jià)促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實(shí)施。再次，信息化評價(jià)可以規(guī)范信息化的組織控制活動(dòng)，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目管理，在持續(xù)改進(jìn)過程中，逐步消除“IT投資黑洞”，“IT項(xiàng)目泥潭”等現(xiàn)象。最后，信息化評價(jià)也有助于構(gòu)建組織IT管控體系，以適應(yīng)國家政策法規(guī)發(fā)展的要求。

第二篇：生產(chǎn)與運(yùn)作管理形成性考核作業(yè)冊答案

生產(chǎn)與運(yùn)作管理形成性考核作業(yè)冊答案

作業(yè)1

一．單選題

1.C2.C3.B4.B5.A6.D7.A8.C9.B10.C11.B

二．多選題

1.CDE2.ABCDE3.AE4.CD5.ACE6.ACE7.BCD8.ABCD

9.BCD10.DE11.AE12.ADE13.CD

三．簡答題

1題書上11頁，2題對不起我忘記是多少頁了，應(yīng)該在11-30之間吧。SORRY。

3題是書上30頁。

4題為書上47頁。

5題為書上45頁。

6題為書上51頁。

四．綜合分析題

此部分作業(yè)為根據(jù)所在單位實(shí)際情況寫，所以大家盡量自己發(fā)揮吧。

五．計(jì)算題

公式為書上39頁，大家套用公式計(jì)算，甘特圖也在那一頁，效防一下吧。

作業(yè)2

一．單選題

1.D2.D3.C4.B5.C6.C7.A8.A9.C10.B11.A12.C13.B

14.D15.B16.C17.D

二．多項(xiàng)選擇題

1.ACE2.BC3.BCE4.BCE5.ABE6.ACD7.BE8.ACDE9.ABC

10.ACE11.ABCDE12.ABCDE13.ACE

三．簡答題

1題答案為書上63頁，2題書上71.72頁，3題為書上74頁。

4題為書上86頁。

5題為書上89頁。

6題為書上119頁。

7題為書上129頁。

四．綜合分析題

1．136頁，根據(jù)要求自己編寫吧，沒時(shí)間幫你們寫了。

2.102頁，自己規(guī)納一下即可。

五．計(jì)算題

1．書上61頁公式，套用公式計(jì)算

2.書上55頁公式，套用即可出數(shù)。

3.書上46頁，劃出坐標(biāo)圖之后即可出結(jié)果

4.書上99頁。根據(jù)指示計(jì)算一下吧。

5.書上100頁。用公式換算一下

6.書上104頁，與書上情況差不多，自己編吧，作業(yè)3

一．單選題

1.B2.C3.A4.B5.C6.D7.C8.C9.D10.C11.A12.A13.D

14.A15.C

二．多選題

1.ACE2.ABCE3.ACDE4.BCDE5.ABC6.ABE7.AB8.BCDE

三．簡答題

1． 書上149頁

2． 書上158頁

3． 書上167頁

4． 書上171頁

四.綜合分析題

1． 書上173頁

2． 書上181頁

五．計(jì)算題

1． 書上95頁

作業(yè)4

一．單選題

1.D2.A3.B4.B5.B6.D7.B8.A9.B10.B11.D12.A13.C

14.B15.C

二．多選題

1.CDE2.BE3.ACD4.ABCE5.ABCDE6.ACE7.ABCDE8.ABC

9.ABD10.ABE11.BCD

三．簡答題

1． 書上185頁

2． 書上215頁

3． 書上240頁

4． 書上182頁

四．論述分析題

1． 書上201頁

2． 書上245-258頁，自己規(guī)納總結(jié)吧。

第三篇：配送中心運(yùn)作與管理形成性考核冊2

單選題

1、沃爾瑪公司的配送中心屬于下列哪種類型的配送中心（B零售型配送中心）

2、美國加州食品配送中心屬于下列哪種類型的配送中心（A批發(fā)型配送中心）

3、美國福萊明公司的食品配送中心屬于下列哪種類型的配送中心（C流通型配送中心）

4、配送中心區(qū)域布置規(guī)劃的五個(gè)程序依次為（B活動(dòng)關(guān)聯(lián)分析→作業(yè)空間規(guī)劃→活動(dòng)關(guān)聯(lián)與區(qū)域面積配置→活動(dòng)流程的動(dòng)線分析→實(shí)體限制的修正）。

5、配送中心作業(yè)流程的正確順序?yàn)椋–進(jìn)貨→儲(chǔ)存→揀貨→出貨→配送）。

6、適合廠房空間大，多種少量商品存放的是（A定位儲(chǔ)存）。

7、適合廠房空間有限，多種商品存放的是（D分類隨即儲(chǔ)存）。

8、適合存放商品品種少，周轉(zhuǎn)快速的是（C共同存放）。P2129、一般的揀貨作業(yè)流程為（B制定揀貨日程→確定揀貨方法→打印揀貨單→安排揀貨路徑→分派揀貨人員→揀貨→集貨）。

二、多選題

1、按配送中心的隸屬關(guān)系，可將配送中心的劃分為：

A自有型配送中心B公共型配送中心

2、按配送中心的功能可將配送中心劃分為： C儲(chǔ)存型配送中心

D流通型配送中心E加工型配送中心

3、按運(yùn)營主體（配送中心的功能）可將配送中心劃分為：

A以制造商為主的配送中心 B以分銷商為主配送中心 C以零售商為主配送中心

D以專業(yè)物流企業(yè)和公共物流場站為主的配送中心

4、按配送中心的層次和范圍可將配送中心劃分為：C中央配送中心

D區(qū)域配送中心E城市配送中心

5、按配送物品的不同（物品種類）可將配送中心劃分為： A日用品配送中心 B食品配送中心 C圖書配送中心 D服飾配送中心 E電子產(chǎn)品配送中心

6、美國連鎖商店的配送中心主要有哪些類型：

A批發(fā)型配送中心 B零售型配送中心 C倉儲(chǔ)型配送中心

7、目前連鎖商店配送的主要方式有： A大型零售商自建配送中心 B供應(yīng)商自營物流 C第三方物流

8、配送中心規(guī)劃過程中，物流與信息流

分析內(nèi)容包括A.作業(yè)流程分析B事務(wù)流程分析C作業(yè)時(shí)序分析D人員需求與素質(zhì)分析 E設(shè)備自動(dòng)化水平分析

10、配送中心的規(guī)劃動(dòng)機(jī)有： A容量不足B結(jié)點(diǎn)分散C設(shè)備陳舊 D交通擁堵E城市規(guī)劃

11、配送中心規(guī)劃可以劃分為下列哪幾個(gè)階段：A計(jì)劃籌備階段 B系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

C方案評估階段

D詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 E計(jì)劃執(zhí)行階段

14、EIQ資料的統(tǒng)計(jì)分析方法有 B帕累托圖分析C次數(shù)分成 D、ABC分析E交叉分析

15、配送中心規(guī)劃過程中，物流與信息流分析內(nèi)容包括：A作業(yè)流程分析 B事務(wù)流程分析C作業(yè)時(shí)序分析 D人員需求與素質(zhì)分析 E設(shè)備自動(dòng)化水平分析

16、配送中心規(guī)劃作為一個(gè)系統(tǒng)，其規(guī)劃的主要原則有

A合理化C簡單化E機(jī)械化

17、活動(dòng)關(guān)聯(lián)分析的活動(dòng)關(guān)系有 A程序關(guān)系B組織關(guān)系C功能關(guān)系 D環(huán)境關(guān)系

18、配送中心的設(shè)備選用需考慮的因素有（）。

A．物品特性B．存取性C．出入庫量D．搬運(yùn)設(shè)備E．廠房結(jié)構(gòu)

19、配送中心的設(shè)備主要有： A存取設(shè)備B搬運(yùn)設(shè)備 C輸送設(shè)備D揀貨設(shè)備

20、數(shù)量驗(yàn)收的 “三核對”是指 A．商品條碼核對 B．商品件數(shù)核對

C．商品品名、規(guī)格、細(xì)數(shù)核對

21、常用的卸貨設(shè)備有

A．可移動(dòng)式楔塊B．升降平臺(tái)C．車尾附升降板D．吊鉤

22、常見的儲(chǔ)存策略有

A．定位儲(chǔ)存B．隨即儲(chǔ)存

C．分類儲(chǔ)存D．分類隨即儲(chǔ)存E．共同存放

23、貨物儲(chǔ)存的形式有 A地板堆積儲(chǔ)存

B貨架儲(chǔ)存C儲(chǔ)物柜儲(chǔ)存

24、車輛配送服務(wù)作業(yè)的要點(diǎn)有 A時(shí)效性B可靠性C溝通性D便利性E經(jīng)濟(jì)性

25、下列屬于系統(tǒng)整合策略經(jīng)營管理層次的是

A．車輛調(diào)度系統(tǒng)B．配送區(qū)域規(guī)劃 D．共同配送

26、下列屬于系統(tǒng)整合策略經(jīng)營管理層次的是（）。

A．庫存管理B．戰(zhàn)略聯(lián)盟C．條碼化D．共同配送E．聯(lián)合采購

12、下列屬于系統(tǒng)整合策略作業(yè)層次的是A物流作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 B車輛共同化 C條碼化E聯(lián)合采購

13、下列屬于系統(tǒng)整合策略作業(yè)管理層次的是A庫存管理 B銷售時(shí)點(diǎn)管理與分析 D出貨訂單排程 E揀貨工作指派

第四篇：刑法形成性考核作業(yè)

刑法學(xué)（２）形成性考核冊參考答案（答題要點(diǎn)）

（此處僅為答題要點(diǎn)，請同學(xué)們將案情結(jié)合相關(guān)理論展開分析）

作業(yè)一

一、1、王某構(gòu)成爆炸罪。之前實(shí)施的制造爆炸物行為與其構(gòu)成牽連犯，按從一重處原則處理；故意殺人行為與其構(gòu)成想像競合犯，按爆炸罪認(rèn)定處理。

2、根據(jù)刑法第115條規(guī)定，應(yīng)處10年以上有期徒刑、無期徒刑或死刑。

3、此前實(shí)施的故意傷害罪，因情節(jié)輕微，又有自首情節(jié)，可以免除刑事責(zé)任。

二、1、謝某構(gòu)成交通肇事罪（結(jié)合構(gòu)成要件展開分析）。

2、根據(jù)刑法第133條規(guī)定，處3年以下有期徒刑或拘役。

作業(yè)二

一、1、構(gòu)成信用卡詐騙罪，屬于《刑法修正案

（五）》增加的“使用以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡”的行為。偽造居民身份證行為與其構(gòu)成牽連犯，按從一重處原則認(rèn)定處理，以信用卡詐騙罪認(rèn)定。

2、根據(jù)刑法第195條規(guī)定，處五年以下有期徒刑或拘役，并處2萬元以上20萬元以下罰金。

3、之前觸犯的故意傷害罪，構(gòu)成累犯，應(yīng)從重處罰。

二、1、不構(gòu)成盜竊槍支罪，因未滿16周歲，不符合該罪的犯罪主體要件；

2、不構(gòu)成綁架罪，因未滿16周歲，不符合該罪的犯罪主體要件；

3、構(gòu)成故意殺人罪。趙某在妨害公務(wù)行為過程中致人死亡，符合想象競合犯特征，應(yīng)按照從一重罪處斷原則，以故意殺人罪認(rèn)定處理，根據(jù)刑法第232條規(guī)定，應(yīng)判處死刑、無期徒刑或10年以上有期徒刑。

4、對趙某應(yīng)以綁架罪和故意殺人罪數(shù)罪并罰。

作業(yè)三

一、1、韓某等三人構(gòu)成敲詐勒索共同犯罪（結(jié)合構(gòu)成要件展開分析）。

韓某為主犯，應(yīng)按照刑法第274條認(rèn)定處罰。根據(jù)最高人民法院的在《關(guān)于敲詐勒索罪數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問題》的規(guī)定，本案數(shù)額巨大，主犯韓某應(yīng)判處3年以上10年以下有期徒刑。

2、根據(jù)刑法第27條規(guī)定，王某為從犯，應(yīng)從輕、減輕或免除處罰，且又有自首情節(jié)，可以從輕或減輕處罰。

3、黃某為從犯，應(yīng)從輕、減輕或免除處罰。

二、1、胡某的行為應(yīng)認(rèn)定為復(fù)制、販賣、傳播淫穢物品牟利罪。

復(fù)制、販賣、傳播淫穢物品牟利罪，是指以牟利為目的，復(fù)制、販賣、傳播淫穢物品的行為。侵犯的客體是國家對文化市場的管理秩序和善良的社會(huì)風(fēng)尚。客觀方面表現(xiàn)為復(fù)制、販賣和傳播淫穢物品。犯罪主體是一般主體，包括單位。主觀方面是直接故意，而且具有牟利的目的。

本案中，胡某以牟利為目的，將其復(fù)制的淫穢光盤中的部分內(nèi)容上網(wǎng)，供人免費(fèi)欣賞。短短兩個(gè)月內(nèi)，該網(wǎng)站的點(diǎn)擊率高達(dá)5000余人次，胡某也賣出淫穢光盤達(dá)160余張，從中牟利1萬余元。其行為完全符合復(fù)制、販賣、傳播淫穢物品牟利罪的構(gòu)成要件。根據(jù)刑法第三百六十三條第一款的規(guī)定，以牟利為目的，制作、復(fù)制、出版、販賣、傳播淫穢物品的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金；情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

2、依據(jù)刑法第363條及相關(guān)司法解釋規(guī)定，本案情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)判處10年以上有期徒刑或無期徒刑，并罰金或沒收財(cái)產(chǎn)。

3、對詐騙罪所判處的刑罰，緩刑期滿不必再執(zhí)行，不屬于累犯。

作業(yè)四

一、1、（結(jié)合構(gòu)成要件展開分析）陳某構(gòu)成受賄罪，根據(jù)刑法第385條之規(guī)定，應(yīng)判處10年以上有期徒刑或無期徒刑，可并處沒收財(cái)產(chǎn)。陳某還構(gòu)成濫用職權(quán)罪，情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)刑法第397條之規(guī)定，應(yīng)判處5年以上10年以下有期徒刑。對陳某應(yīng)以受賄罪與濫用職權(quán)罪數(shù)罪并罰。

2、朱某構(gòu)成受賄罪，為斡旋受賄行為，根據(jù)刑法第385條規(guī)定，應(yīng)判處一年以上七年以下有期徒刑。

3、方某所在的公司構(gòu)成單位行賄罪和走私普貨物、物品罪，方某作為直接負(fù)責(zé)主管人員，應(yīng)以兩罪數(shù)罪并罰。根據(jù)刑法第393條規(guī)定，犯單位行賄罪，應(yīng)判處5年以下有期徒刑或拘役；根據(jù)刑法第153條規(guī)定，犯走私普通貨物、物品罪，情節(jié)特別嚴(yán)重，應(yīng)判處10年以上有期徒刑。本案中，方某為了其公司少交稅款，通過朱某多次宴請和送禮物給陳某。行賄陳某財(cái)物折合人民幣15萬余元、現(xiàn)金人民幣10萬余元、美元1萬元。行賄朱某財(cái)物折合人民幣2萬余元、現(xiàn)金人民幣2萬余元。方某所在公司持陳某為其辦理的38本《手冊》，多次從海關(guān)將本應(yīng)以“一般貿(mào)易”應(yīng)納稅進(jìn)口的20余萬蠟油、基礎(chǔ)油假報(bào)成進(jìn)料加工項(xiàng)下的保稅貨物進(jìn)口，導(dǎo)致該公司偷逃應(yīng)納稅款8238萬元。其行為符合單位行賄罪和走私普通貨物、物品罪的構(gòu)成特征，應(yīng)對方某實(shí)行數(shù)罪并罰。

二、許某的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為受賄罪和重婚罪，數(shù)罪并罰。

受賄罪，是指國家工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財(cái)物，或者非法收受他人財(cái)物，為他人謀取利益的行為。

本案中，許某是某市委辦公室主任，屬于國家工作人員。在許某任職期間，先后收受彩電、照相機(jī)、影碟機(jī)等高檔消費(fèi)品及現(xiàn)金，總值人民幣16萬余元。許某收受財(cái)物后，利用職務(wù)上的便利給市委組織部有關(guān)人員打招呼，幫助該3人違反規(guī)定提升了職務(wù)。其行為符合受賄罪的構(gòu)成特征，為斡旋受賄行為。根據(jù)刑法第385條規(guī)定，應(yīng)判10年以上有期徒刑或無期徒刑。

重婚罪，是指自己有配偶而與他人結(jié)婚，或者明知他人有配偶而與之結(jié)婚的行為。

本案中，許某已婚，但經(jīng)常與陳某（女，20歲）同居，雖然是同居，但鄰居們均認(rèn)為他們是夫妻關(guān)系，可見，他們以夫妻關(guān)系共同生活，群眾也公認(rèn)，因而是事實(shí)上的重婚。對于事實(shí)上的重婚，根據(jù)相關(guān)司法解釋的規(guī)定，仍應(yīng)按重婚罪定罪處罰。根據(jù)刑法第258條規(guī)定，應(yīng)判處2年以下有期徒刑或拘役。

第五篇：形成性考核作業(yè)答案

形成性考核作業(yè)一（第1——3章）

答案：

一、單項(xiàng)選擇題（每題只有1個(gè)正確答案，每小題1分，共15分）BABBDCACCCACBCB

二、多項(xiàng)選擇題（每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，每小題2分，共30分）BCABD ABBCDABCDBDABCDABDABCDABC

ABCDABDABDABCABCD

三、判斷改錯(cuò)題（判斷正誤，并改正錯(cuò)誤的表述，每小題2分，共10分）

1、自治體地方政府的工作人員，不納入國家公務(wù)員行列，而另列為地方公務(wù)員系列

正確

2、混合體地方政府是由上級(jí)政府任命產(chǎn)生的。

錯(cuò)誤當(dāng)?shù)鼐用襁x舉

3、在聯(lián)邦制國家，聯(lián)邦成員政府屬于地方政府。

錯(cuò)誤聯(lián)邦成員政府下設(shè)的地域性政府

4、我國的地區(qū)行政公署、區(qū)公司、街道辦事處都是地方政府

錯(cuò)誤不是地方政府，而是一級(jí)地方政府（省、縣、市轄區(qū)）行政機(jī)關(guān)的派出機(jī)關(guān)

5、在中國，地方政權(quán)與地方政府的含義是相同的。

錯(cuò)誤地方政權(quán)是指由同級(jí)地方國家機(jī)關(guān)組成的整體，在縣以上地方各級(jí)政權(quán)中，包括人民法院和人民檢察院；地方政府則是指由人民代表大會(huì)與人民政府組成的一個(gè)政府單位。

四、簡答題（每小題10分，共20分）

1、地方政府的基本特征。

參考答案：

地方政府擁有的權(quán)力不具有主權(quán)性；

地方政府的權(quán)限是局部的；

地方政府的職責(zé)是完成地方社會(huì)管理。

2、影響地方政府活動(dòng)的最重要最直接的因素有哪些？p43-45

參考答案：

地方制度安排

地方政府的設(shè)置目的地方政府所居的層級(jí)位置。

五、論述題（25分）

1、行政體地方政府與自治體地方政府、混合體地方政府的異同。

參考答案要點(diǎn)：

（一）從產(chǎn)生方式看，（9分）

行政體地方政府是由中央政府或上級(jí)政府任命產(chǎn)生的，是作為中央政府或上級(jí)政府下級(jí)機(jī)關(guān)的行政機(jī)關(guān)；行政體地方政府的首長及其主要部屬是由中央或上級(jí)政府任命；

自治體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用褚婪ㄟx舉產(chǎn)生的，自治體地方政府不是國家的地

方行政機(jī)關(guān)，與中央和上級(jí)政府之間不存在命令指揮與服從的關(guān)系。

混合體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用襁x舉產(chǎn)生的，但與中央和上級(jí)政府之間存在不同形式的上下級(jí)關(guān)系。議決機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，再由地方權(quán)力機(jī)關(guān)選舉產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)關(guān)人民政府。

（二）從權(quán)限范圍大小看，（9分）

行政體地方政府的權(quán)限取決于中央政府的意愿或授予。

自治體地方政府在處理法定自治事務(wù)時(shí)，擁有法定的獨(dú)立處置權(quán)力；

混合體地方政府作為國家行政機(jī)關(guān)，上一級(jí)政府有權(quán)改變或撤銷下級(jí)政府不適當(dāng)?shù)臎Q定、命令；但地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，彼此之間不存在相互隸屬和須對其負(fù)責(zé)的關(guān)系。

（三）實(shí)質(zhì)：（8分）

行政體地方政府實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)治理國家部分地域的地方國家行政機(jī)關(guān)。自治體地方政府是地方自治社團(tuán)選舉產(chǎn)生的負(fù)責(zé)治理本地域社會(huì)公共事務(wù)的地方政府，其權(quán)力來源于公共權(quán)力在政治層面上的縱向分權(quán)。

混合體地方政府是兼具行政體、自治體政府特點(diǎn)的新型政府。地方政府既是國家在地方的行政機(jī)關(guān)，又是代表地方利益的自治機(jī)關(guān)。

形成性考核作業(yè)二答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1-5AADAC6-10AAAAA11-15 ABBBA

二、多項(xiàng)選擇題：

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

11.ABCD12.ABD13.ABC14.ABCD15.ABCD

三、判斷改錯(cuò)題

1.（被動(dòng)型）

2.地方分權(quán)的模式中，總要或多或少地受到來自中央政府的控制。（正確）

3.在議行分立型地方政府中，地方政府對自己內(nèi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)管理權(quán)限較大，具有較大自主權(quán)。（需要依據(jù)相關(guān)法律嚴(yán)格執(zhí)行，基本沒有自由裁量權(quán)。）

4.（不能成為地方議會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的組成人員）

5.（存在差異）

四、簡答題：

1.造成我國中央與地方關(guān)系呈現(xiàn)“一放就亂，一收就死”的‘怪圈循環(huán)”局面的原因有哪些？p141

2.地方政府管理的主要內(nèi)容包括哪些？p148

3.如何正確劃分中央政府與地方政府以及地方各級(jí)政府的權(quán)限？p134

4地方政府公共管理的內(nèi)涵包括哪些？p161-162

五、1.聯(lián)邦制與單一制國家地方財(cái)政體制有哪些異同？p172-17

5形成性考核三（第10-12章）答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

1-5BDCAB6-10 DACAA11-15 BAADB

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

1、ABC2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD

10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.BCD

三、判斷改錯(cuò)題（每小題2分，共10分）

1.我國古代的選拔，也是由人民自下而上進(jìn)行選擇統(tǒng)治者的過程。(是統(tǒng)治者自上而下選擇代理人的過程。)

錯(cuò)誤

2.民主政治就是選舉政治。

正確

3.大陸法系模式國家的自治程度相對低一些，中央政府對于自治事務(wù)具有最終決定權(quán)。

正確

4.資產(chǎn)階級(jí)革命前，英國的地方自治就是由公民選舉產(chǎn)生市議會(huì)和市行政首長。錯(cuò)誤實(shí)際是地方精英或鄉(xiāng)紳享有特權(quán)

5.西方國家地方政府改革的重點(diǎn)在于完善地方政府內(nèi)部體制與機(jī)制。

同中央政府的關(guān)系

四、簡答題（每小題5分，共20分）

1.地方選舉的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？p192-193

2.地方自治制度的基本特征包括哪些？p218-221

3.中國地方政府發(fā)展的動(dòng)力有哪些？P249-251

4.闡述地方政府發(fā)展的一般規(guī)律有哪些？P241-2

43五、論述題（25分）

1.中國地方政府發(fā)展的途徑有哪些？p252-259