第一篇：羊泉鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)

羊泉鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)

2012年11月5日上午，市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長羅毅龍一行，在縣紀(jì)委書記拓改琴、監(jiān)察局局長郭文廣的陪同下檢查我鎮(zhèn)重點(diǎn)鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)和推行便民服務(wù)制度工作情況。在實(shí)地檢查我鎮(zhèn)2012年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展及全鎮(zhèn)推行便民服務(wù)措施落實(shí)情況后，認(rèn)真聽取鎮(zhèn)黨委書記王憲儒的工作匯報(bào)。羅局長對(duì)羊泉鎮(zhèn)今年工作所取得的成績表示充分的肯定，認(rèn)為該鎮(zhèn)黨委政府作了大量的工作，特別便民服務(wù)制度措施落實(shí)工作扎實(shí)有效，對(duì)我們啟發(fā)很大，值得學(xué)習(xí)推廣。

第二篇：延安市富縣羊泉鎮(zhèn)財(cái)政所

延安市富縣羊泉鎮(zhèn)財(cái)政所

“五大措施”創(chuàng)建基層滿意站所一是建成標(biāo)準(zhǔn)化“服務(wù)大廳”、辦公室、檔案室等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，樹立了良好形象；二是按照省市要求建成內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)并運(yùn)用專用財(cái)務(wù)管理軟件，實(shí)現(xiàn)了信息化辦公;三是用農(nóng)戶“一折（卡）通”實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金“一折（卡）通”發(fā)放，用“五項(xiàng)制度”：（農(nóng)村財(cái)務(wù)管理人員民選制；農(nóng)村財(cái)務(wù)管理人員分工負(fù)責(zé)制；農(nóng)村財(cái)務(wù)管理人員集體會(huì)審制；農(nóng)村財(cái)務(wù)管理票據(jù)規(guī)范制；農(nóng)村財(cái)務(wù)管理定期公布制）和“五筆會(huì)簽”以及財(cái)務(wù)管理軟件電腦報(bào)賬、記賬實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理規(guī)范化；四是建章立制，科學(xué)設(shè)置崗位，合理分工，掛牌上崗優(yōu)化了內(nèi)部管理；五是建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日程，積極開展文化活動(dòng)和廉政教育，建成高素質(zhì)財(cái)政干部隊(duì)伍。通過創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展，2012年富縣羊泉鎮(zhèn)財(cái)政所順利通過省市

（A）類標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

第三篇：扎實(shí)推進(jìn)低保低保工作

扎實(shí)推進(jìn)低保低保工作

針對(duì)我轄區(qū)新申請的低保戶居民，我社區(qū)將就居民實(shí)際情況對(duì)新申請低保居民進(jìn)行入戶調(diào)查，通過家庭收入、個(gè)人資產(chǎn)、是否有勞動(dòng)能力以及子女是否有贍養(yǎng)能力等情況嚴(yán)格把關(guān)、真實(shí)上報(bào)，讓真正困難的居民享受低保、感受到來自黨的關(guān)懷和幫助。同時(shí)我們將相對(duì)困難的邊緣戶加以記錄，在有扶貧政策的前提下對(duì)困難的居民給予一定救助。

第四篇：扎實(shí)工作,穩(wěn)步推進(jìn)

扎實(shí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)

?小班化?教育工作如火如荼地開展了一個(gè)學(xué)期，教師們由情緒抵觸到接受，由教學(xué)方式改變的不適應(yīng)到逐步創(chuàng)新做法，學(xué)生由合作的嘈雜到逐步成熟，都已顯示出小班化教育正朝著有條不紊、健康發(fā)展的方向推進(jìn)?，F(xiàn)就我校開學(xué)后幾周工作做如下匯報(bào)：

一、階段總結(jié)話體會(huì)

校本交流是促進(jìn)教師反思、敦促教師進(jìn)步的重要手段，也是幫助教師思維進(jìn)步、方法借鑒的有效途徑，是學(xué)校為教師們搭建?自我展示、思維碰撞、互相進(jìn)步?的平臺(tái)。

第一學(xué)期末，學(xué)校根據(jù)一個(gè)學(xué)期以來?小班化?教育實(shí)施開展情況，對(duì)全體參與?小班化?教育的學(xué)科教師布置了假期作業(yè)，撰寫自己在?小班化?教育實(shí)踐中的做法、體會(huì)和反思。新學(xué)期初的2月9日，趙曉紅等6位教師代表做了?小班化?教育工作體會(huì)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流。她們分別對(duì)?實(shí)施小班化教育的態(tài)度?、?小班化教育本質(zhì)?、?教案與學(xué)案的分離?、?小組合作的認(rèn)識(shí)?、?促學(xué)教育的‘六要素’的理解和落實(shí)?等談了自己的看法。介紹了?合作小組的組建策略?、?小組合作的培育做法?、?打造小班化教育環(huán)境的辦法?、?利用評(píng)價(jià)將班級(jí)管理理念轉(zhuǎn)化為具體生動(dòng)形式的做法?、?細(xì)化教學(xué)行為的一些做法?、?即時(shí)性評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)和做法?等。同時(shí)，他們也對(duì)具體實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行了反思。王嫵艷老師對(duì)?組織小組合作學(xué)習(xí)中存在的‘時(shí)機(jī)不當(dāng)、盲目合作；時(shí)間不足、流于形式；規(guī)則不明、活而無序’等問題?進(jìn)行了反思，并提出了下一階段的努力方向：明確目的、把握時(shí)機(jī)；分工到位、學(xué)會(huì)傾聽；轉(zhuǎn)換角色、調(diào)控得當(dāng)。王東梅老師對(duì)實(shí)施小班化教育中的?合作的座位方式?、?晚輔導(dǎo)的方式?、?檢測方式?提出了自己的建議。杜翠萍老師提出了?自主性和自覺性如何達(dá)成和諧統(tǒng)一?、?如何調(diào)動(dòng)學(xué)困生的參與熱情，帶動(dòng)其進(jìn)步?兩個(gè)問題。

通過交流體會(huì)，干部教師有了共鳴，找到了問題癥結(jié)，鍛煉了教師的同時(shí)，也為教師們提出了小班化教育后階段主攻方向，全體教師感到非常解渴、受益匪淺。

二、扎實(shí)課堂搞研討

?沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?。促學(xué)教育是對(duì)于教師來講是一個(gè)新事物，出現(xiàn)這樣或那樣的問題是正常的，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾斡龅絾栴}后怎么去解決，如何去落實(shí)？要想發(fā)現(xiàn)問題，必須進(jìn)課堂，從基層工作找問題，讓基層教師解決問題，讓基層教師落實(shí)工作要求。

為此，圍繞課堂教學(xué)這個(gè)主題從四個(gè)方面開展工作。①學(xué)習(xí)促學(xué)教育實(shí)施方案。2月9日學(xué)校為全體教師解讀了《?小班化?教育即促學(xué)教育實(shí)施方案》，讓每位教師理解方案中的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略、主攻方向、設(shè)計(jì)要求、教學(xué)六要素、課堂七環(huán)節(jié)。并要求教師按照方案的要求備課、上課進(jìn)行實(shí)施。②組織課堂教學(xué)研討活動(dòng)。開學(xué)第二周起，連續(xù)三周時(shí)間分別組織了學(xué)科教研組長實(shí)踐課、班主任實(shí)踐課、理化教師實(shí)踐課活動(dòng)，并分別按學(xué)科組進(jìn)行?說課談反思、評(píng)課講亮點(diǎn)、議課提建議?活動(dòng)。③開展階段性總結(jié)。2月20日，學(xué)校根據(jù)《大港教育工作會(huì)議》精神，按照《促學(xué)教育實(shí)施方案》要求，結(jié)合第一階段?教研組長實(shí)踐課?中反映出的情況組織召開了?濱湖學(xué)校促學(xué)教育推進(jìn)會(huì)?。會(huì)上，肯定了實(shí)施小班化教育以來，師生感情逐步加深增強(qiáng)、配合更加默契、師生的關(guān)系更加融洽；課堂教學(xué)的教學(xué)方式悄然發(fā)生變化，教師駕馭課堂的能力不斷提升；合作小組逐步走向成熟化、學(xué)生的學(xué)業(yè)成績有所提高。教育教師要在促學(xué)教育之路上保持?積極心態(tài)、合作心態(tài)、感恩心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、農(nóng)民心態(tài)?，要有農(nóng)民品格，并對(duì)學(xué)校本學(xué)期促學(xué)教育的重點(diǎn)工作做了布置和要求。④組織方案驗(yàn)收。經(jīng)過了一個(gè)階段對(duì)《?小班化?教育即促學(xué)教育實(shí)施方案》的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，為進(jìn)一步規(guī)范促學(xué)教育新標(biāo)準(zhǔn)。3月12日，學(xué)校組織全體干部、教師舉行了《促學(xué)教育方案》的筆試測評(píng)活動(dòng)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐闡述題。通過該活動(dòng)，檢驗(yàn)了我校教師的促學(xué)教育理論基礎(chǔ)以及在教學(xué)中各環(huán)節(jié)的實(shí)踐情況，使老師們對(duì)?教學(xué)六要素、七環(huán)節(jié)?模式有了更新的認(rèn)識(shí)和理解。

三、查找問題變措施

通過第一學(xué)期小班化教育的開展實(shí)施的調(diào)研思考，結(jié)合一線教師在實(shí)踐中提出的建議和反思，本學(xué)期對(duì)促學(xué)教育實(shí)施過程中的一些工作做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：①按照課堂教學(xué)?六要素?的要求，將2520課堂教學(xué)運(yùn)行模式調(diào)整為20205運(yùn)行模式，即20分鐘講授、20分鐘練習(xí)、5分鐘當(dāng)堂檢測。鼓勵(lì)教師在精心準(zhǔn)備教學(xué)案的基礎(chǔ)上積極開展?課堂教學(xué)有效性?的探索，努力尋找和總結(jié)適合自己的?有效提問?、?有效活動(dòng)?、?有效合作?、?有效探究?等課堂教學(xué)方法和模式，盡力扭轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中的形式主義和表面化現(xiàn)象，全面提高課堂教學(xué)的有效性，提高課堂教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度，降低師生的課余負(fù)擔(dān)。②變?教學(xué)案?合體為?教案?與?學(xué)案?分離，學(xué)案以教案為依托，板塊清晰，要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)思維、方式方法的形成過程，關(guān)注幫助學(xué)生構(gòu)建知識(shí)體系，關(guān)注有價(jià)值問題的設(shè)計(jì)。練習(xí)題的設(shè)置要本著?基礎(chǔ)、有效、實(shí)用、促學(xué)?的原則，既要有保底題，還要有提升題，落實(shí)保底驗(yàn)收。③變校測為校測班測同步，校測由教務(wù)處組織，班測由任課教師組織，班主任協(xié)助。加大檢測次數(shù)，確保每周每學(xué)科至少一次檢測，同時(shí)，對(duì)初測不合格學(xué)生執(zhí)行?二次過關(guān)檢測?。④變教學(xué)講評(píng)為綜合講評(píng)。在每周一次的教學(xué)講評(píng)后增加班級(jí)管理講評(píng)，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)?流動(dòng)紅旗?。

開學(xué)5周多的時(shí)間，雖很短暫，但卻忙碌，更感充實(shí)。促學(xué)教育已經(jīng)度過?難受期?正朝著?適應(yīng)期?邁進(jìn)，我們會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)和中教科領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下不斷挖掘內(nèi)在潛力、不斷更新做法，不遺余力地把促學(xué)教育進(jìn)行下去。

天津市濱海新區(qū)大港濱湖學(xué)?！?012年03月15日

第五篇：XX鎮(zhèn)便民服務(wù)工作情況匯報(bào)

XX鎮(zhèn)便民服務(wù)工作情況匯報(bào)

在市政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以提升人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)加強(qiáng)窗口管理制度建設(shè)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，著力打造便民廉潔高效的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、建設(shè)便民服務(wù)中心，優(yōu)化便民服務(wù)流程

XX鎮(zhèn)原便民服務(wù)中心位于鎮(zhèn)政府對(duì)面路北，辦公面積XX平米，因空間不足，僅入駐了人社、衛(wèi)生健康、退役軍人、信訪等服務(wù)事項(xiàng)，民政、殘聯(lián)、黨建、文明實(shí)踐等部分服務(wù)事項(xiàng)仍處于分散辦公狀態(tài)，無法滿足“一窗受理”“一次辦結(jié)”的要求。

為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平，我鎮(zhèn)按照“紅壘十標(biāo)”“六有一能”要求，對(duì)照《XX市黨群服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)手冊》及《鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)》，研究制定了《XX鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心建設(shè)布局規(guī)劃和方案》，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、進(jìn)駐單位、主要任務(wù)、方法步驟、制度建設(shè)等方面進(jìn)行了細(xì)化部署，按照簡便實(shí)用，美觀大方的建設(shè)要求進(jìn)行裝修，投資XX萬元建成新的便民服務(wù)中心，總面積XX平方米，辦事大廳XX余平米，同一配備了辦公用品和服務(wù)設(shè)施。

目前，我鎮(zhèn)已經(jīng)將民政、殘聯(lián)、社保、醫(yī)保、黨建、退役軍人、老齡健康、衛(wèi)生健康、文體活動(dòng)、工會(huì)等十個(gè)部門，共涉及九十余個(gè)服務(wù)事項(xiàng)全部整合，安排工作人員進(jìn)駐服務(wù)大廳統(tǒng)一辦公，統(tǒng)一考勤考核，實(shí)行“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式，在村級(jí)著力推行為民事項(xiàng)代辦制，如低保金、優(yōu)撫金、老齡津貼的發(fā)放以及殘疾人康復(fù)用品的發(fā)放等等全部由村級(jí)幫辦代辦人員受理代辦，幫辦代辦并率達(dá)85％以上，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

二、完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率

1.合理設(shè)置窗口。大廳設(shè)置有幫辦代辦窗口、咨詢投訴窗口、綜合業(yè)務(wù)窗口和專門業(yè)務(wù)窗口。其中，專門業(yè)務(wù)窗口包括殘聯(lián)、工會(huì)、退役軍人、老年證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)、人社、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，大廳內(nèi)張貼群眾辦事流程及公共服務(wù)事項(xiàng)清單，并在各窗口上方統(tǒng)一懸掛電子指示牌，標(biāo)明服務(wù)類別，群眾可根據(jù)需求快速找到對(duì)應(yīng)窗口，各窗口分類放置《服務(wù)指南》，方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)一窗受理業(yè)務(wù)；二樓、三樓是相應(yīng)部門的辦公區(qū)域，一樓前臺(tái)受理后轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門進(jìn)行后臺(tái)分類審批，統(tǒng)一上報(bào)辦理，真正實(shí)現(xiàn)一窗受理、一次辦好，減少了群眾跑腿次數(shù)。

2.健全工作機(jī)制。本著“進(jìn)一扇門、一次辦好”的原則，所有進(jìn)駐大廳的部門，對(duì)窗口首席代表進(jìn)行充分授權(quán)，簽訂《授權(quán)責(zé)任書》，并建立審批服務(wù)臺(tái)賬、代辦服務(wù)臺(tái)賬、印章使用臺(tái)賬等檔案資料，確保服務(wù)環(huán)節(jié)到人、責(zé)任卡實(shí)到位。建立完善了《首接負(fù)責(zé)制》《服務(wù)承諾制》《限時(shí)辦結(jié)制》《一次性告知制度》《投訴舉報(bào)制度》和《責(zé)任追究制》等6項(xiàng)制度措施，全部張貼上墻，并公開投訴舉報(bào)電話，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時(shí)制止和糾正服務(wù)工作中存在的問題和不足。

3.提高辦事效率。便民服務(wù)大廳設(shè)置《工作人員去向圖》，實(shí)行A、B崗工作制度，即崗位工作人員臨時(shí)外出時(shí)，其他人員能夠及時(shí)補(bǔ)上，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理不斷檔。為適應(yīng)一崗多職的要求，我們在安排窗口服務(wù)人員時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，選調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的服務(wù)人員進(jìn)入中心，每人至少熟練掌握兩種以上業(yè)務(wù)辦理能力，解決以往群眾定時(shí)辦、分散辦、來回辦的苦惱。同時(shí)，協(xié)調(diào)聯(lián)通公司，推行審批服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)，納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理，全程在線辦理，提高網(wǎng)上辦理比例，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“一張網(wǎng)”、企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)通”。另外，在大廳入口右手邊放置兩臺(tái)人力資源查詢一體機(jī)，方便群眾查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納領(lǐng)取信息及就業(yè)信息。

三、注重細(xì)節(jié)打造，提升服務(wù)水平

便民服務(wù)中心工作的主導(dǎo)思想是“為民辦實(shí)事”。為彰顯政府便民、利民、親民的思想，在細(xì)節(jié)方面，著力營造人性化管理氛圍。

一是設(shè)置了休息場所。

服務(wù)中心安放了長椅，配備了洗手間，在政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)準(zhǔn)備了各類服務(wù)指南、政策法規(guī)以及《一封信》，方便群眾更好地了解辦事流程，緩解群眾在等待過程中的焦急心理。

二是強(qiáng)化文明接待。

要求所有工作人員耐心、細(xì)致、文明地接待群眾辦理業(yè)務(wù)，做到能辦即辦、不能辦的解釋說明到位，特別幫助一些老年人寫上便條、做好備注。

三是注重吸納意見。

所有辦理窗口前均設(shè)置崗位牌，注明服務(wù)人員信息、監(jiān)督電話及服務(wù)承諾，辦事群眾既可以提出工作疑問，也可對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容作為考核重要依據(jù)，倒逼服務(wù)水平的提升。