第一篇：商品房質(zhì)量問題糾紛及其處理

商品房質(zhì)量問題糾紛及其處理

房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時，向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量的法律文件，應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅出售后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。住宅保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的住宅交付使用之日起計算。購買整棟商品房的，其地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。如果購買的商品房因質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，法院應(yīng)支持買房戶解除房屋買賣合同。

不管房屋是否經(jīng)過驗(yàn)收合格、是否已經(jīng)交付業(yè)主使用，只要房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，購房者要求退房和賠償損失的，法院都應(yīng)予支持。

另外，即使房屋的主體結(jié)構(gòu)沒有質(zhì)量問題，但有其他嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題的，購房者同樣有權(quán)要求退房和賠償損失。這里所稱的“房屋質(zhì)量問題”包括以下范圍：（1）屋面防水工程；（2）其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門窗工程等；（3）電氣管線、上下水管線的安裝工程；（4）供熱、供冷系統(tǒng)工程，包括暖氣設(shè)備、中央空調(diào)設(shè)備等安裝工程。

同時，房屋交付后，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，在未嚴(yán)重影響正常居住使用的情況下，在保修期內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，購房戶可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)。

【相關(guān)依據(jù)】 中華人民共和國建筑法[19971101]

第六十條 建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。

建筑工程竣工時，屋頂、墻面不得留有滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷；對已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)修復(fù)。

（相關(guān)資料: 部門規(guī)章1篇 裁判文書3篇 條文釋義 實(shí)務(wù)指南）

城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例[19980720]

第二十八條 商品房銷售，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。合同應(yīng)當(dāng)載明商品房的建筑面積和使用面積、價格、交付日期、質(zhì)量要求、物業(yè)管理方式以及雙方的違約責(zé)任。

（相關(guān)資料: 裁判文書1篇 實(shí)務(wù)指南）

第三十一條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時，向購買人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。

住宅質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。

保修期內(nèi)，因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對商品房進(jìn)行維修，致使房屋原使用功能受到影響，給購買人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（相關(guān)資料: 行政法規(guī)1篇 地方法規(guī)2篇 實(shí)務(wù)指南）

第三十二條 商品房交付使用后，購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買人有權(quán)退房；給購買人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

（相關(guān)資料: 裁判文書2篇 實(shí)務(wù)指南）

中華人民共和國合同法[19990315]

第一百一十一條 質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減

少價款或者報酬等違約責(zé)任。

（相關(guān)資料: 裁判文書19篇 條文釋義 相關(guān)論文8篇 實(shí)務(wù)指南）

建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例[20000130]

第三十九條 建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。

建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報告時，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。

（相關(guān)資料: 地方法規(guī)1篇 實(shí)務(wù)指南）

第四十條 在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為５年；

（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為２個采暖期、供冷期；

（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為２年。

其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計算。

（相關(guān)資料: 地方法規(guī)1篇 裁判文書2篇 實(shí)務(wù)指南）

商品房銷售管理辦法[20010404]

第三十二條 銷售商品住宅時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），向買受人提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。

（相關(guān)資料: 實(shí)務(wù)指南）

第三十三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計算。

商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于《規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。

非住宅商品房的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。

在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。

（相關(guān)資料: 實(shí)務(wù)指南）

第三十五條 商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

（相關(guān)資料: 實(shí)務(wù)指南）

最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋[20030428]

第十二條 因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。

（相關(guān)資料: 裁判文書1篇 實(shí)務(wù)指南）

第十三條 因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。

交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。

（相關(guān)資料: 裁判文書1篇 實(shí)務(wù)指南）

第二篇：質(zhì)量問題處理流程

質(zhì)量問題處理流程

一、來料質(zhì)量問題

1、退貨處理

1.1原來的流程：

a)在“來料檢驗(yàn)記錄”中，來料檢驗(yàn)員判定物料的尺寸、性能與圖紙和檢驗(yàn)指導(dǎo)書嚴(yán)重不

符合，且不合格現(xiàn)象影響產(chǎn)品的使用性能時，檢驗(yàn)員在“來料檢驗(yàn)記錄”表中判定批退，主管簽字確認(rèn)生效。

b)當(dāng)每批中只有部分不合格時，由檢驗(yàn)員全檢后對不合格品物料退貨處理。

1.2建議改進(jìn)的流程：除上述流程外，還需增加：在采購對物料進(jìn)行報檢時，采購員需用筆在日常來料檢驗(yàn)記錄臺帳上寫出物料名稱、報檢數(shù)量、檢驗(yàn)時限（根據(jù)生產(chǎn)計劃情況填寫）、檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后在此臺帳中寫出檢驗(yàn)結(jié)果（如批退、讓步）。好外是每天下班主管與制造中心開會時，能通知制造中心那些物料批退，使制造中心能調(diào)整生產(chǎn)計劃。另第2點(diǎn)建議只在生產(chǎn)需求急時才做出全檢。

2、讓步接收

2.1原來的流程：當(dāng)生產(chǎn)急需，且物料不合格不影響產(chǎn)品性能時，采購員填寫“讓步接收單”交工程部確認(rèn)能讓步接收后，再交制造中心質(zhì)量部主管簽出是否讓步接收的意見，最后由采購交制造中心主任審核才能生效。

2.2建議改進(jìn)的流程：當(dāng)生產(chǎn)急需，且物料不合格不影響產(chǎn)品性能時，采購員填寫“讓步接收單”交質(zhì)量管理員確認(rèn)是否能讓步接收后，再交質(zhì)量部主管簽出是否讓步接收的意見，最后由質(zhì)量部主管交部門經(jīng)理審核才能生效。此單無論判定結(jié)果如何需復(fù)印1份給采購部（具體給制造中心那個部門，還需商議），使制造中心了解物料處理情況。

二、過程質(zhì)量問題

1.1原來的流程：

當(dāng)過程檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題時，且無法返工糾正的，由檢驗(yàn)員要生產(chǎn)暫停后，填寫“工程異常單”報工程部確認(rèn)提出意見和改進(jìn)措施，送質(zhì)量部主管現(xiàn)場確認(rèn)簽出意見交制造中心主任審核。當(dāng)能進(jìn)行返工時責(zé)成生產(chǎn)返修，不能返工時，由責(zé)任方填寫報廢單報廢，質(zhì)量部主管簽名，制造中心主任審核后生效。

1.2建議改進(jìn)的流程：

當(dāng)過程檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題時，且無法返工糾正的，由檢驗(yàn)員要生產(chǎn)暫停后，填寫“工程異常單”報質(zhì)量管理員確認(rèn)提出意見和改進(jìn)措施，送質(zhì)量部

主管現(xiàn)場確認(rèn)簽出意見交部門經(jīng)理審核。當(dāng)不合格品能進(jìn)行返工時責(zé)成生產(chǎn)返修，不能返工時，由責(zé)任方填寫報廢單報廢，質(zhì)量部主管簽名，質(zhì)量部經(jīng)理審核后生效。此單無論判定結(jié)果如何需復(fù)印1份給生產(chǎn)部（具體給制造中心那個部門，還需商議），使制造中心了解處理情況。

三、出貨檢驗(yàn)的質(zhì)量問題

1.1原來的流程：

當(dāng)產(chǎn)品包裝時少配件時，由出貨檢驗(yàn)員現(xiàn)場要求打包員糾正（原出現(xiàn)此問題后無記錄）。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)包裝問題時，如測試臺的包裝，出貨檢驗(yàn)員填寫“不合格審理單”交質(zhì)量管理員處理，提交相關(guān)責(zé)任部門改進(jìn)后跟蹤關(guān)閉，最后部門主管審核確認(rèn)。

1.2建議改進(jìn)的流程：

當(dāng)產(chǎn)品包裝時少配件時，由出貨檢驗(yàn)員現(xiàn)場要求打包員糾正，并在出貨臺帳中填寫不合格記錄。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)包裝問題時，如測試臺的包裝，出貨檢驗(yàn)員填寫“不合格審理單”交質(zhì)量管理員處理，提交相關(guān)責(zé)任部門改進(jìn)后跟蹤關(guān)閉，最后部門主管審核確認(rèn)。需增加臺帳的記錄填寫（由檢驗(yàn)員填寫）。

另出貨檢驗(yàn)除打合格證外，對包裝抽檢外，需增加產(chǎn)品性能的抽檢，保證產(chǎn)品出貨質(zhì)量。

四、期內(nèi)返回品處理和分析

1.1原來的流程：

當(dāng)出現(xiàn)本產(chǎn)品或重大質(zhì)量問題的產(chǎn)品返修，由售后服務(wù)內(nèi)勤填寫“質(zhì)量信息反饋單”交質(zhì)量管理員給制造中心質(zhì)量部組織工程、質(zhì)量管理員現(xiàn)場分析，分析完畢后在“質(zhì)量信息反饋單”填寫已處理。此單中沒有不合格原因和糾正措施。另由質(zhì)量管理員根據(jù)分析結(jié)果調(diào)查不合格品出現(xiàn)原因、下達(dá)整改措施和處理方案，編制在質(zhì)量通報中，并負(fù)責(zé)跟蹤關(guān)閉。此原因分析和整改方案無臺帳登記，只有質(zhì)量檢查通報。

當(dāng)期內(nèi)產(chǎn)品返修為一般質(zhì)量問題時，由測試組分析產(chǎn)品出現(xiàn)的故障現(xiàn)象和處理情況，并填寫“產(chǎn)品維修分析單”。每月由質(zhì)量部指定專人將“產(chǎn)品維修分析單”中內(nèi)容登記在“返修品臺帳”中。

1.2建議改進(jìn)的流程：

當(dāng)出現(xiàn)本產(chǎn)品或重大質(zhì)量問題的產(chǎn)品返修時，由售后服務(wù)內(nèi)勤填寫“質(zhì)量信息反饋單”交售后服務(wù)主管組織工程、技術(shù)、質(zhì)量管理員和主管現(xiàn)場分析，分析完畢后在“質(zhì)量信息反饋單”填寫不合格原因（需更改此單內(nèi)容），交責(zé)任部門編制糾正措施進(jìn)行限期改進(jìn)，質(zhì)量管理員需填寫糾正措施臺帳中跟蹤關(guān)閉，同時需將此單復(fù)印給測試組登記返修品分析臺

帳。當(dāng)質(zhì)量問題需要作出處理措施時，由質(zhì)量管理員編制質(zhì)量通報。

當(dāng)期內(nèi)產(chǎn)品返修為一般質(zhì)量問題時，由測試組分析產(chǎn)品出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、原因和處理情況，并填寫“產(chǎn)品維修分析單”（此單需加原因分析）。每月由測試組指定專人將“產(chǎn)品維修分析單”中內(nèi)容登記在“返修品臺帳”中。需在此臺帳中增加原因分析。

五、日常質(zhì)量管理問題的處理

1.1原來的流程：

當(dāng)公司各部門出現(xiàn)質(zhì)量管理的問題時（如內(nèi)審、日常巡查），由質(zhì)量管理員將不符合情況填入“糾正措施處理單”中，同時交責(zé)任部門找出原因和改進(jìn)方案，限期整改，質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)對效果跟蹤，并登記在糾正措施管理臺帳中關(guān)閉。

1.2建議改進(jìn)的流程：

無改進(jìn)方案

第三篇：混凝土質(zhì)量問題處理措施

混凝土成品質(zhì)量問題處理措施

混凝土澆筑完成后，我司經(jīng)過徹底的檢查，局部存在質(zhì)量通病問題，針對出現(xiàn)的質(zhì)量通病，我司特制定以下措施：

一、關(guān)于混凝土接縫處流漿、錯臺和局部夾渣問題

混凝土表面的流漿，由于并不影響混凝土的結(jié)構(gòu)質(zhì)量，只是影響混凝土的外觀，因此用鏟刀把表面的流漿全部鏟掉。

混凝土錯臺：錯臺一般3毫米以內(nèi)的可不用處理，10毫米到3毫米之間的可用砂輪麻平即可，對于10毫米以上的錯臺，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，錯臺均為模板外脹，因此人工進(jìn)行剔鑿，把錯臺處多余的混凝土剔除。

混凝土夾渣：當(dāng)表面縫隙較細(xì)時，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤后抹水泥漿。對夾層的處理慎重。補(bǔ)強(qiáng)前，先搭臨時支撐加固后，方可進(jìn)行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤，再灌注，采用提高一級強(qiáng)度等級的細(xì)石砼搗實(shí)并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

二、門窗洞口偏斜

結(jié)構(gòu)施工門窗洞口模板采用定型木模板，四周采用鋼護(hù)角，確保門窗洞口邊角質(zhì)量。現(xiàn)場門窗洞口偏斜原因?yàn)椋洪T窗洞口模板固定不牢固，洞口模板內(nèi)支撐不夠。個別洞口固定的焊接鋼筋過少，大洞口內(nèi)支撐缺少八字支撐。現(xiàn)場與施工班組進(jìn)行了明確的交底，嚴(yán)格按照模板施工方案中，門窗洞口模板的加固進(jìn)行處理，確保后續(xù)施工門窗洞口不傾斜。

三、局部露筋 將外露鋼筋上的砼殘渣和鐵銹清理干凈，用水沖洗濕潤，再用 1∶2或1∶2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤，用高一級的細(xì)石砼搗實(shí)，認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。如鋼筋外露，把結(jié)構(gòu)混凝土剔鑿50mm，調(diào)整鋼筋到設(shè)計要求位置，用水沖洗干凈，并采用高一強(qiáng)度等級的細(xì)石混凝土（或灌漿料）進(jìn)行澆筑，澆筑完成后做好養(yǎng)護(hù)。

四、剔鑿露筋

混凝土局部脹模部位，由于剔鑿太深，致使局部箍筋外露問題。對混凝土局部脹模部位，人工剔鑿要嚴(yán)格控制剔鑿深度，盡量避免剔鑿后局部鋼筋外露。對已外露的鋼筋采用甩水泥素漿進(jìn)行保護(hù)，防止鋼筋銹蝕。

五、梁窩剔鑿不干凈

現(xiàn)場嚴(yán)控梁窩的留置，把梁窩留置作為施工的停止點(diǎn)。此部位施工滿足要求，嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序。根據(jù)現(xiàn)場情況，梁窩留置全部采用木模板進(jìn)行留置，不允許采用泡沫。并且在拆除墻體模板后立即進(jìn)行梁窩的剔鑿，剔鑿后上報項(xiàng)目部工長、質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行下道工序。梁窩留置的大小、尺寸嚴(yán)格按照圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行，確保梁的施工質(zhì)量。

六、預(yù)留洞口未進(jìn)行處理

預(yù)留的通風(fēng)道、煙風(fēng)道洞口，在頂板拆除后，按照圖紙尺寸，人工剔鑿方正。并在洞口上部按照生態(tài)城的文明施工要求，蓋上蓋板，蓋板上涂刷黃黑相間的油漆。

七、墻體頂部混凝土標(biāo)高不一

此問題的出現(xiàn)，完全是質(zhì)量意識問題。已對相關(guān)的責(zé)任班組進(jìn)行了教育工作，并加強(qiáng)了此問題的管理力度，從各棟號長到施工班組進(jìn)行了教育，確保后續(xù)施工不出現(xiàn)此類問題。

八、注意事項(xiàng)

1、以上問題的處理過程中，各工序完成后要經(jīng)過項(xiàng)目部質(zhì)檢部門的驗(yàn)收。項(xiàng)目部驗(yàn)收完畢后上報監(jiān)理單位驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行下道工序。

2、以上混凝土修補(bǔ)部位施工完畢后，均要進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時間不少于7天。

3、關(guān)于混凝凝土工程質(zhì)量問題的預(yù)防、預(yù)控詳見我司已上報的《混凝土工程質(zhì)量問題預(yù)防和整改措施》。

中建一局集團(tuán)第五建筑有限公司

天津生態(tài)城萬拓項(xiàng)目經(jīng)理部

第四篇：5月份質(zhì)量問題及處理措施

（1）個別倉號驗(yàn)收時，鋼筋保護(hù)層過大，鋼筋間排距不滿足要求，現(xiàn)場已按要求整改；

（2）流道漸變段模板封堵處存在錯臺，模板拼縫不嚴(yán)，現(xiàn)場已責(zé)令整改；（3）個別倉號采用臺階法澆筑時，未按要求下料，現(xiàn)場已要求整改；（4）部分倉號橡膠止水安裝存在不齊縫的現(xiàn)象，現(xiàn)場已按要求整改；

（5）部分新澆混凝土未及時養(yǎng)護(hù)，現(xiàn)場已要求施工隊指派專人負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。（1）個別倉號模板內(nèi)支撐間距過大，現(xiàn)場已按要求增加；

（2）個別倉號模板底口接縫不嚴(yán)且存在夾渣現(xiàn)象，現(xiàn)場已責(zé)令整改；（3）部分倉號橡膠止水接頭粘接不符合要求，現(xiàn)場已責(zé)令整改；（4）部分倉號澆筑時橡膠止水埋設(shè)不規(guī)范，現(xiàn)場已按要求整改； 部分倉號振搗設(shè)備數(shù)量不足，導(dǎo)致振搗滯后，現(xiàn)場已要求施工隊增加設(shè)備加強(qiáng)振搗。

（1）個別倉號毛面處理不符合質(zhì)量要求，現(xiàn)場已按要求進(jìn)行補(bǔ)鑿；

（2）部分倉號橡膠止水表面存在灰漿等污物，驗(yàn)收前已按要求清理干凈；（3）個別倉號中焊縫高度不符合要求，現(xiàn)場已責(zé)令補(bǔ)焊；（4）部分倉號模板內(nèi)支撐不足，現(xiàn)場已按要求增加；

（5）個別倉號鋼筋間排距不符合要求，綁扎點(diǎn)不足，驗(yàn)收前已處理完畢；（6）個別新澆筑后的倉號，存在養(yǎng)護(hù)不及時、持續(xù)養(yǎng)護(hù)時間未達(dá)到規(guī)定要求等現(xiàn)象，現(xiàn)場已責(zé)令整改。

（1）部分倉號資料不齊全，樁號與實(shí)際樁號不符，已按要求更改；

（2）個別倉號清理不徹底，邊角處存在較多細(xì)渣，現(xiàn)場已按要求進(jìn)行清理干凈；

（3）部分倉號存在“花毛”現(xiàn)象，特別是鋼筋密集區(qū)較為嚴(yán)重，現(xiàn)場已按要求進(jìn)行補(bǔ)鑿；

（4）個別倉號內(nèi)存在漏筋現(xiàn)象，現(xiàn)場已責(zé)令增加；

（5）個別新澆筑后的倉號，存在養(yǎng)護(hù)滯后現(xiàn)象，現(xiàn)場已責(zé)令整改。

第五篇：工程質(zhì)量問題處理制度（范文模版）

質(zhì)量問題處理制度

一、總則

為了規(guī)范工程管理，對質(zhì)量問題的調(diào)查處理，根據(jù)有關(guān)建筑工程質(zhì)量法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合工程管理的具體情況，制定本規(guī)定。

二、建筑工程質(zhì)量問題的分類：

1、一般質(zhì)量問題：

不影響建筑物的近期使用，也不影響建筑物結(jié)構(gòu)的承載力、剛度及完整性，但卻影響美觀或耐久性。

2、較嚴(yán)重質(zhì)量問題：

不影響建筑物結(jié)構(gòu)的承載力，卻影響建筑物的使用功能或使結(jié)構(gòu)的使用功能下降，有時還會使人有不舒適和不安全感。

3、嚴(yán)重質(zhì)量問題：

影響建筑物結(jié)構(gòu)的承載力或使用安全。

三、質(zhì)量問題上報處理程序：

1.一般質(zhì)量問題：

由公司質(zhì)量安全部會同項(xiàng)目部進(jìn)行調(diào)查 2.較嚴(yán)重質(zhì)量問題：

1）質(zhì)量安全部簽發(fā)糾正措施報告，并報主管副總經(jīng)理。若需審查整改方案，應(yīng)在整改通知中注明。

2）質(zhì)量安全部收到責(zé)任方報來的整改完成報告書后，應(yīng)及時檢查驗(yàn)收。

3.嚴(yán)重質(zhì)量問題：

1）質(zhì)量安全部簽發(fā)糾正措施報告，并及時上報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意發(fā)局部暫停施工通知。

2）質(zhì)量安全部收到項(xiàng)目部的調(diào)查處理方案后，立即初審上報工程部。調(diào)查處理方案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理審核認(rèn)可。

3）質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)查明事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生應(yīng)采取的措施及建議，同時提出對事故責(zé)任者的處理意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，由總經(jīng)理簽發(fā)復(fù)工通知書。