第一篇：部分區(qū)市信訪工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法

省內(nèi)部分州市信訪工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法

2006年12月5日至12月31日分兩批，由大理州信訪局局長(zhǎng)李彥東、副局長(zhǎng)李春麗帶隊(duì)，州信訪局和各縣市信訪辦（局）領(lǐng)導(dǎo)共35人前往玉溪、曲靖、紅河、文山、臨滄、思茅、西雙版納、昆明、楚雄九州市學(xué)習(xí)考察信訪工作。在新的歷史時(shí)期，如何有效化解社會(huì)矛盾，密切黨群干群關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，落實(shí)《信訪條例》規(guī)定、創(chuàng)新工作方式。探索做好新時(shí)期信訪工作的有效方式是我們這次考察的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)考察過(guò)程中，考察團(tuán)與對(duì)方信訪工作同行深入探討了新形勢(shì)下信訪工作的新經(jīng)驗(yàn)、新途徑、新方法。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，收獲甚豐，既學(xué)習(xí)了外地的好經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又找到了差距，通過(guò)考查學(xué)習(xí)借鑒對(duì)如何做好我州信訪工作進(jìn)行了認(rèn)真的思考。友鄰州市信訪工作的主要做法是：

一、昆明市信訪工作經(jīng)驗(yàn)和做法

1.設(shè)立信訪督查專(zhuān)員：聘請(qǐng)各方面專(zhuān)家、學(xué)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的退居二線(xiàn)的老同志等擔(dān)任信訪督查專(zhuān)員，成立復(fù)查復(fù)核專(zhuān)家組，為復(fù)查復(fù)核提供技術(shù)和理論支持，推動(dòng)信訪疑難問(wèn)題的解決和落實(shí)。

2.加大后備干部到信訪部門(mén)鍛煉力度：分期分批安排市直單位新招錄公務(wù)員和優(yōu)秀年輕后備干部到信訪局鍛煉1年，鍛煉期間享受每月200元信訪崗位津貼。

3.聘請(qǐng)專(zhuān)職律師參與接待群眾來(lái)訪，提供法律援助咨詢(xún)服務(wù)：聘請(qǐng)律師事務(wù)所有名望的律師到信訪接待窗口參與群眾來(lái)訪接待、來(lái)信處理咨詢(xún)，對(duì)答復(fù)涉法涉訴事項(xiàng)提供法律援助，有效緩解了信訪部門(mén)的壓力。

4.開(kāi)通免貼郵票的“18#專(zhuān)用信箱”：凡是寫(xiě)給市委、人大、政協(xié)、紀(jì)委市直部門(mén)的信訪件，免貼郵票，鼓勵(lì)群眾采取信函方式反映信訪問(wèn)題；減少群眾以走訪形式反映問(wèn)題，降低群眾信訪成本。

5.完善各項(xiàng)信訪配套制度：2005年以來(lái)共制定了信訪配套制度20項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范辦信接訪秩序。

6.加大信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)：市信訪局現(xiàn)有人員編制23人，擬增加編制3人，信訪工作用車(chē)4輛，在此基礎(chǔ)上，新配置1輛信訪宣傳車(chē)。各區(qū)縣都配備了信訪工作車(chē)輛。此外，昆明市信訪局還將一些經(jīng)驗(yàn)豐富的已退休的信訪干部或?qū)＜曳灯富匦旁L部門(mén)工作，解決了一系列信訪難題。

7、組織信訪干部外出學(xué)習(xí)考察：學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外信訪工作經(jīng)驗(yàn)。昆明市分期分批組織市縣（區(qū)）信訪干部到山東濟(jì)南、上海、遼寧、沈陽(yáng)等省市和法國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，開(kāi)拓視野、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為構(gòu)建大信訪格局提供了借鑒和參考。

二、楚雄州信訪工作經(jīng)驗(yàn)和做法

1.開(kāi)通了視頻信訪信息系統(tǒng)：州委、州政府一次性撥款35萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)建立了15套信訪視頻電話(huà)系統(tǒng)，縣市信訪群眾可通過(guò)視頻電話(huà)系統(tǒng)向州信訪局進(jìn)行信訪，州信訪局也可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)、召開(kāi)會(huì)議部署工作，有效地解決了群眾信訪難的問(wèn)題，節(jié)約了信訪成本，實(shí)現(xiàn)了州、縣信訪信息系統(tǒng)的互通互聯(lián)。此外，州信訪局每人配備一臺(tái)臺(tái)式電腦的基礎(chǔ)上，科級(jí)以上干部每人還配置一臺(tái)筆記本電腦。

2.建立和完善各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度：鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周、縣級(jí)每月設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)接待日，同時(shí)，安排公職律師參與接待，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理答復(fù)涉法涉訴信訪事項(xiàng)。

3.完善信訪工作制度：建立了信訪工作排查、問(wèn)責(zé)通報(bào)等11項(xiàng)制度，維護(hù)了良好的信訪工作秩序。

4.設(shè)有信訪信息專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)：每個(gè)縣（區(qū)）由州政府下拔5萬(wàn)元作為信訪信息專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，其中縣公安局3萬(wàn)，縣信訪局2萬(wàn)；各縣市均于2006年12月前配備了信訪工作車(chē)輛。

三、玉溪市信訪工作經(jīng)驗(yàn)和做法

1.加強(qiáng)市、縣區(qū)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)：玉溪市信訪局為一級(jí)局，人員編制21人，內(nèi)設(shè)三科一室、和一個(gè)市長(zhǎng)熱線(xiàn)辦（熱線(xiàn)辦編制10人），信訪工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，每年由市財(cái)政拔出120萬(wàn)，工作用車(chē)2輛，一輛6缸奧迪、一輛6缸三菱，電腦人均一臺(tái)。市轄8縣1區(qū)信訪局均為一級(jí)局，信訪局長(zhǎng)同時(shí)兼任縣政府辦公室副主任，紅塔區(qū)信訪局局長(zhǎng)兼任區(qū)長(zhǎng)助理。人員配置最多的縣區(qū)設(shè)置8人，最少的縣區(qū)3人，各縣區(qū)信訪局都配有一輛工作用車(chē)，電腦配置最多的縣區(qū)有6臺(tái)，最少的縣區(qū)4臺(tái)。

2.信訪工作經(jīng)費(fèi)給予充分保障：縣區(qū)工作經(jīng)費(fèi)多的8萬(wàn)元，少的2萬(wàn)元。市信訪局和各縣區(qū)信訪局專(zhuān)職信訪干部崗位津貼均調(diào)整提高到200元，兼職信訪干部和部門(mén)做信訪工作人員為90元。

3.市委、政府對(duì)信訪部門(mén)給予大量的政策傾斜：一是機(jī)構(gòu)上的傾斜。在人員機(jī)構(gòu)壓縮的情況下，向信訪部門(mén)傾斜。從市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)一次性統(tǒng)一理順機(jī)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)名稱(chēng)和增加人員編制。二是經(jīng)費(fèi)保障上的傾斜。確保信訪部門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)和車(chē)輛經(jīng)費(fèi)。三是工作是傾斜。授予信訪部門(mén)7項(xiàng)權(quán)利，即：召集權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)等權(quán)力，致力于拓寬信訪渠道，方便群眾反映情況；不斷將現(xiàn)代信息技術(shù)充分運(yùn)用于信訪工作之中，形成了一套富有時(shí)代氣息的工作模式。

4.建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度：玉溪市是全省最早建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待

第二篇：大學(xué)生村官先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法

談?wù)摯髮W(xué)生村官先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法

自2010年10月，任xx鎮(zhèn)xx村副書(shū)記以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下村三委班子和全體村民的共同努力下，我所做的工作取得了一定的成績(jī)。

一、走村入戶(hù)，掌握村情，了解農(nóng)村工作

了解整個(gè)村的基本情況，了解這邊的風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言，了解村民生活，深入田間地頭，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

二、了解黨和國(guó)家以及地方各級(jí)黨委和政府有關(guān)三農(nóng)的政策和法律規(guī)定

在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入下村入戶(hù)，轉(zhuǎn)達(dá)黨和國(guó)家以及地方各級(jí)黨委和政府有關(guān)三農(nóng)的政策以及重要文件精神，開(kāi)展日常生活會(huì)，給村民做思想工作，宣傳黨的方針、政策、法律、法規(guī)等。讓農(nóng)民群眾了解推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展，增加農(nóng)民收入，離不開(kāi)政策和法律的支持與引導(dǎo)。

三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想推動(dòng)xx村的特色產(chǎn)業(yè) 在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的幫助和支持下，鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下村三委班子和全體村民的共同努力下xx村依托特色牛羊肉加工項(xiàng)目，帶動(dòng)了周邊農(nóng)戶(hù)參與養(yǎng)殖，預(yù)計(jì)可增加農(nóng)民收入37萬(wàn)元。另外，xx村近幾年來(lái)大力發(fā)展旅游業(yè)，倡導(dǎo)民族、民俗特色游。我與村三委班子成員經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，深入探討后，擬定了大力培育民族特色文化旅游及回族特色清真美食項(xiàng)目的申請(qǐng)調(diào)研報(bào)告，其中針對(duì)回族清真美食做出了詳細(xì)的說(shuō)明，該項(xiàng)目以獲縣級(jí)部門(mén)審批。目前正在承辦中。

四、2010年至2012發(fā)展了15名黨員，學(xué)習(xí)黨的方針、政策。開(kāi)展黨員生活會(huì)。堅(jiān)持維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)，旗幟鮮明，跟黨走，立場(chǎng)堅(jiān)定，反分裂。

五、借鑒其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）與村新農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，從事充分改善我村的工作做法，從中找出差距，明確改進(jìn)方向，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

六、幫助五保戶(hù)、低保戶(hù)，給他們解決住房問(wèn)題和生活問(wèn)題讓他們感受到黨和政府的溫暖。

七、逢年過(guò)節(jié)時(shí)跟村支部領(lǐng)導(dǎo)一起向村里面的老黨員和五保戶(hù)慰問(wèn)，并發(fā)放慰問(wèn)金，讓他們知道黨和政府把他們永遠(yuǎn)牢記在心中的。

以上工作真正達(dá)到群眾眼里有身影、群眾心里有信任、群眾感到有實(shí)效的目的領(lǐng)導(dǎo)的肯定，爭(zhēng)取在今后的工作上做的更好。

八、意見(jiàn)和建議

由于年紀(jì)輕、閱歷淺，往往既不了解相關(guān)政策法規(guī)，也缺乏必要的知識(shí)、技能。需接受不同層次、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，促使今后工作爭(zhēng)取更上一個(gè)臺(tái)階。

第三篇：廈門(mén)市創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法

廈門(mén)市創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法：抓點(diǎn)評(píng)，鞏固創(chuàng)建成果。廈門(mén)市按照“創(chuàng)建不停、點(diǎn)評(píng)不止”的要求，堅(jiān)持點(diǎn)評(píng)會(huì)制度。市文明創(chuàng)建指揮部辦公室將明察暗訪過(guò)程拍下的不文明行為、衛(wèi)生死角的照片一一展示，并加以“刺刀見(jiàn)紅”式的點(diǎn)評(píng)。與會(huì)的是各條條塊塊的責(zé)任人，被點(diǎn)到的都坐不住了。這是文明點(diǎn)評(píng)會(huì)的經(jīng)典畫(huà)面。點(diǎn)評(píng)會(huì)分兩步進(jìn)行。一是突擊檢查，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；二是將“偷拍”錄像在會(huì)上曝光，公開(kāi)點(diǎn)評(píng)。新一輪創(chuàng)建文明城市以來(lái)，廈門(mén)開(kāi)了8次點(diǎn)評(píng)會(huì)，從不同層面、不同角度點(diǎn)評(píng)創(chuàng)建工作中存在的突出問(wèn)題。這種刀刀直指軟肋的點(diǎn)評(píng)，是廈門(mén)市文明創(chuàng)建的“獨(dú)門(mén)武器”，在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟。抓品牌，推進(jìn)文明創(chuàng)建。幾年的持續(xù)創(chuàng)建，廈門(mén)的文明創(chuàng)建已形成了一系列“文明品牌”——情暖空巢的“平安鈴”、扶貧濟(jì)困的“愛(ài)心”品牌、心理健康教育的“順心”品牌、非公企業(yè)的“誠(chéng)心”品牌、外來(lái)員工的“暖心”品牌。品牌活動(dòng)，成為持續(xù)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建的有效載體。在全省首創(chuàng)“愛(ài)心超市”，創(chuàng)新了扶貧濟(jì)困工作新模式，并榮膺第三屆“中國(guó)地方政府創(chuàng)新獎(jiǎng)”。目前，島內(nèi)所有街道都建立了“愛(ài)心超市”，并從城區(qū)拓展到農(nóng)村，全市幫扶的貧困戶(hù)達(dá)1萬(wàn)多戶(hù)。率先在全省開(kāi)展中小學(xué)校和社區(qū)心理健康教育活動(dòng)，每個(gè)學(xué)校配備專(zhuān)職心理教師，社區(qū)普遍設(shè)置心理咨詢(xún)室，形成心理咨詢(xún)的“深田模式”和全省第一個(gè)“陽(yáng)光網(wǎng)站”，心理健康教育成為思想道德教育新手段。

第四篇：加強(qiáng)組織部門(mén)信訪工作的幾點(diǎn)做法范文

加強(qiáng)組織部門(mén)信訪工作的幾點(diǎn)做法

中共桃源縣委組織部

組織部門(mén)的來(lái)信來(lái)訪，是人民來(lái)信來(lái)訪的一部分，是組織部門(mén)密切聯(lián)系群眾的重要渠道和紐帶。今年來(lái)，桃源縣委組織部把加信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，作為穩(wěn)定社會(huì)、推進(jìn)改革、加強(qiáng)監(jiān)督、鞏固政權(quán)、促進(jìn)發(fā)展的重要工作來(lái)抓，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善制度，收到了較好的效果。今年信訪工作出現(xiàn)了信訪總量下降，重復(fù)信訪下降，無(wú)群體上訪，無(wú)信訪事故的好形勢(shì)。全年信訪件56件次，重復(fù)信訪件12件次，自辦率達(dá) 97.4 %，上訪比去年同期減少14件次，重復(fù)信訪比去年同期減少3件次，自辦率比去年同期提高2.1%。我們的主要做法是：

一、高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，擺正信訪工作位臵

為了充分發(fā)揮信訪工作在黨的基層組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)以及密切黨和群眾聯(lián)系的積極作用。桃源縣切實(shí)加強(qiáng)對(duì)組織人事信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是把信訪工作納入了部務(wù)會(huì)的重要議事日程。部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理重大信訪和疑難案件，堅(jiān)持每周部領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱人民來(lái)信制度。二是建立和完善了信訪工作崗位責(zé)任制。部里專(zhuān)門(mén)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的副部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，配備了2名信訪專(zhuān)干。實(shí)行信訪“首問(wèn)責(zé)任制”，做到來(lái)信有人查閱，來(lái)訪有人接待，不把屬自己職能內(nèi)的事推上轉(zhuǎn)下，不了了之。強(qiáng)化信訪目標(biāo)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)信訪專(zhuān)干的責(zé)任感。三是加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范性管理。根據(jù)組織部門(mén)信訪工作特點(diǎn)，我們堅(jiān)持組室負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，對(duì)每一件信訪都實(shí)行“三表”制，即對(duì)來(lái)信來(lái)訪如實(shí)填寫(xiě)登記表；對(duì)需交辦的事項(xiàng)，填好《領(lǐng)導(dǎo)交辦表》；辦結(jié)后，填寫(xiě)好《辦理情況反饋表》，報(bào)接訪領(lǐng)導(dǎo)。四是加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)兼職信訪人員的能力培養(yǎng)和工作指導(dǎo)。為了提高信訪工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織人事政策水平，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和做群眾工作的能力，今年來(lái)，我們舉辦了全縣組織人事信訪專(zhuān)（兼）職干培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論和江總書(shū)記“三個(gè)代表”的重要思想，同時(shí)注重對(duì)全體組工干部進(jìn)行信訪業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，保證人人能接待信訪。另外為適應(yīng)新形勢(shì)的特點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路，部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入調(diào)查，親自處理那些影響較大的疑難信訪問(wèn)題。在部?jī)?nèi)形成了研究工作不忘信訪，布臵工作強(qiáng)調(diào)信訪，處理問(wèn)題想到信訪的局面。

二、全面加強(qiáng)聯(lián)系，健全信息收集網(wǎng)絡(luò)

為了擴(kuò)大信息源，全面掌握干部的現(xiàn)實(shí)情況，我們建立健全了四個(gè)方面的聯(lián)系制度。

一是職能部門(mén)聯(lián)系制度。由組織部牽頭，成立了由編 委、人事、紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)、信訪、財(cái)政、稅務(wù)、工商、國(guó)土、經(jīng)管、計(jì)生、公安、檢察、法院等16家單位分管人 事工作的負(fù)責(zé)人組成的信訪聯(lián)系小組。收集本單位范圍內(nèi)干部群眾對(duì)副局（鄉(xiāng)）級(jí)以上干部問(wèn)題的舉報(bào)反映，研究討論干部隊(duì)伍中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和解決對(duì)策。聯(lián)絡(luò)小組每季度召開(kāi)一次聯(lián)系會(huì)，相互交流情況。今年來(lái)，這些職能部門(mén)提供信息29條。這個(gè)制度的落實(shí)，使分散的信息及時(shí)匯集起來(lái)，促進(jìn)了組織部門(mén)對(duì)干部現(xiàn)實(shí)情況的掌握和了解。

二是干部監(jiān)督信息員制度。今年我們?cè)谌舜蟠?、政協(xié)委員、在職干部和退休老干部中聘請(qǐng)了78名政治素質(zhì)好、公道正派、原則性強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)、觀察問(wèn)題與分析問(wèn)題的能力強(qiáng)的同志為干部監(jiān)督信息員。為組織掌握了解干部現(xiàn)實(shí)情況提供信息資料，協(xié)助處理本單位范圍內(nèi)的各類(lèi)信訪。今年來(lái)，這些信息員共提供各類(lèi)信訪信息72條。

三是工作匯報(bào)制度。為了充分發(fā)揮基層黨組織在掌握和提供干部現(xiàn)實(shí)情況中的主導(dǎo)作用，我們堅(jiān)持縣直戰(zhàn)線(xiàn)黨組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委半年向組織部匯報(bào)一次所屬單位副局級(jí)以上干部的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)有問(wèn)題的干部填寫(xiě)《干部現(xiàn)實(shí)問(wèn)題信訪卡》，保證了黨內(nèi)信訪的上下暢通。

四是實(shí)行干部聯(lián)系點(diǎn)制度。為了加強(qiáng)同基層的聯(lián)系，全面準(zhǔn)確了解干部現(xiàn)實(shí)情況，我們實(shí)行組織部干部聯(lián)系點(diǎn)制度，規(guī)定每人全年用三分之一時(shí)間深入所聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和科局單位做指導(dǎo)、督導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作，并負(fù)責(zé)所聯(lián)單位的信訪調(diào)查工作。由于信息渠道的拓寬，增強(qiáng)了掌握干部現(xiàn)實(shí)情況的全面性。

三、深入開(kāi)展調(diào)查，嚴(yán)格甄別信訪內(nèi)容

組織人事信訪工作政策性很強(qiáng)，關(guān)系到干部和黨員的政 治生命，是一項(xiàng)重要而嚴(yán)肅的工作。為了真實(shí)、準(zhǔn)確地處理好信訪問(wèn)題，在對(duì)來(lái)信來(lái)訪的調(diào)查核實(shí)中，我們堅(jiān)持做到：

第一、選準(zhǔn)甄別鑒定方法。按問(wèn)題性質(zhì)，對(duì)象特點(diǎn)和涉及人員，采取三種方式進(jìn)行臨鑒別核實(shí)；一是交辦核實(shí)。對(duì)非重要職務(wù)的副科級(jí)干部和黨員的一般性問(wèn)題，由信訪專(zhuān)干發(fā)出調(diào)查公函文由所在單位黨組織承辦，承辦單位在規(guī)定的時(shí)間里向信訪組織報(bào)告查辦結(jié)果材料；二是協(xié)同核實(shí)。對(duì)問(wèn)題性質(zhì)嚴(yán)重，情況復(fù)雜，擔(dān)任重要職務(wù)的干部，由本部派人主動(dòng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好核實(shí)工作；三是組織專(zhuān)人核實(shí)。對(duì)于不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)單位和部門(mén)核實(shí)的那些擔(dān)任主要職務(wù)的干部的信訪問(wèn)題，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)同意后由本部派出專(zhuān)人核實(shí)或在干部考察時(shí)進(jìn)行了解和查實(shí)。

第二、堅(jiān)持四個(gè)原則。一是實(shí)事求是的原則。對(duì)反映干部和黨員問(wèn)題的信息堅(jiān)持重證據(jù)，重調(diào)查研究，實(shí)事求是地進(jìn)行核實(shí)，不搞唯訪論；力爭(zhēng)做到實(shí)事清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備。二是及時(shí)高效的原則。對(duì)來(lái)信來(lái)訪的處理，堅(jiān)持做到不拖不掛，不使問(wèn)題“懸臵”。特別是在鑒別干部問(wèn)題時(shí)注重結(jié)案率，堅(jiān)持做到一般性問(wèn)題一月內(nèi)作出結(jié)論，較大問(wèn)題三個(gè)月內(nèi)作出結(jié)論，重大問(wèn)題則集中力量直到查實(shí)查準(zhǔn)為止；三是群眾路線(xiàn)的原則。我們?cè)诓樽C干部的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)，注重堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，在向知情群眾了解時(shí)，以平等的態(tài)度，循循善誘地啟發(fā)他們提供真實(shí)情況；四是保密的原則。要核實(shí)干部現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)，對(duì)提供信息的人，調(diào)查對(duì)象的說(shuō)話(huà)內(nèi)容，對(duì)外嚴(yán)格保密。第三、嚴(yán)格把關(guān)，力求準(zhǔn)確。一般信訪結(jié)論分管部長(zhǎng)把關(guān)，重大信訪結(jié)論必須經(jīng)部務(wù)會(huì)集體審批認(rèn)定，不搞個(gè)人說(shuō)了算，防止在結(jié)論時(shí)詢(xún)私情況出現(xiàn)倚重倚輕的問(wèn)題。由于我們嚴(yán)格把住了干部信訪現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的甄別鑒定關(guān)，提高了信息的準(zhǔn)確度，防止了錯(cuò)誤信息、虛報(bào)信息的干擾，提高了掌握干部現(xiàn)實(shí)情況的工作質(zhì)量。今年來(lái)，我們對(duì)收集到的23條反映干部現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的信息和線(xiàn)索派人進(jìn)行了甄別核定，剔除和否定了14條，認(rèn)定了9條。

四、堅(jiān)持思想教育，及時(shí)搞好疏導(dǎo)和查處

思想政治工作是信訪工作的核心，它貫穿信訪工作的始終，因而在處理信訪問(wèn)題中，要講求方法，以政治思想教育為主，其他手段為輔，具體講就是堅(jiān)持好四個(gè)結(jié)合。

一是堅(jiān)持思想教育與熱情接待相結(jié)合。我們嚴(yán)格按規(guī)范化辦公的要求，熱情接待上訪者，耐心聽(tīng)取他們的申訴和意見(jiàn)，對(duì)他們提出的問(wèn)題、意見(jiàn)、要求，凡是按規(guī)定可以解決的積極協(xié)助解決；一時(shí)無(wú)法解決或需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)、單位的，當(dāng)面說(shuō)明情況；對(duì)確屬無(wú)理要求的，也耐心解釋?zhuān)瑒?dòng)之以情，曉之以理，使來(lái)訪者體會(huì)到組織的溫暖。對(duì)情緒激動(dòng)，言詞不當(dāng)，甚至發(fā)脾氣的來(lái)訪者，我們也以禮相待，引導(dǎo)對(duì)方慢慢講。同時(shí)對(duì)一些錯(cuò)誤、無(wú)理的言行也給予了批評(píng)、教育。這幾年，桃源縣第五期政治干校學(xué)員上訪要求重新確定入伍時(shí)間，解決退改離問(wèn)題，一時(shí)間成了部里的老大難問(wèn)題，并且上訪勢(shì)頭不減。對(duì)此，我們一面耐心作解釋工作，一面積極進(jìn)行調(diào)查取證，并向省市組織部門(mén)匯報(bào)，共同做工作，雖 然未解決，但他們還是對(duì)組織部門(mén)的關(guān)心關(guān)懷表示了衷心的感謝。

二是堅(jiān)持思想教育與講求方法相結(jié)合。對(duì)每位上訪者，我們堅(jiān)持一把鑰匙開(kāi)一把鎖的方法，因人而異有的放矢；對(duì)個(gè)別固執(zhí)者，召集其家屬，左鄰右舍，與他關(guān)系密切，平時(shí)很敬重的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威人士參加座談會(huì)，公開(kāi)問(wèn)題和政策，共同做政治思想工作。同時(shí)我們還變個(gè)別解決為聯(lián)合辦公，變廣泛接待為預(yù)約信訪，變等待上訪為主動(dòng)走訪，提高了信訪處理的效果。今年，我們對(duì)老上訪戶(hù)翦湘成同志的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了研究，對(duì)他提出恢復(fù)干籍的要求予以了否定，并對(duì)他進(jìn)行了耐心細(xì)致的思想政治工作，并動(dòng)員其親屬及鄉(xiāng)鄰為其做好疏導(dǎo)工作。同時(shí)，根據(jù)其確有生活困難問(wèn)題，責(zé)成民政部門(mén)為其解決適度的生活補(bǔ)助費(fèi)。至此，這一老大難問(wèn)題得到有效解決。

三是堅(jiān)持思想教育與講原則相結(jié)合。對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧糾纏領(lǐng)導(dǎo)，胡攪蠻纏，擾亂、破壞辦公秩序，或制造借口，滋事生非，煽動(dòng)鬧事；或借信訪名義，編造謊言，羅織罪名，誣告隱害好人的，我們堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)和斗爭(zhēng)，決不搞聽(tīng)之任之。太平卜鄉(xiāng)連龍村原支書(shū)蔣某因作風(fēng)不實(shí)、能力不強(qiáng)，被鄉(xiāng)黨委調(diào)整下來(lái)，他不僅不認(rèn)真反思自己的問(wèn)題，反而心思報(bào)復(fù)。今年，組織部門(mén)收到了一封某村若干名黨員群眾署名的舉報(bào)信舉報(bào)該鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)存在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、作風(fēng)問(wèn)題，收到來(lái)信后，我們迅速派人下去調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，反映的問(wèn)題純屬捏造，舉報(bào)信的簽名全是蔣某一人所寫(xiě)。針對(duì)此問(wèn) 題，縣委組織部在該村召開(kāi)了民主生活會(huì)，通過(guò)黨員批評(píng)和自我批評(píng)，蔣某意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，向全體黨員作了檢討，并流下了悔恨的淚水。今年有近75%的信訪內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，對(duì)每個(gè)信訪案件，我們都組織專(zhuān)人調(diào)查，不搞偏聽(tīng)偏信，對(duì)有編造或捏造行為的情況一一用事實(shí)予以駁回，對(duì)個(gè)別確有問(wèn)題的干部堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

發(fā)布日期:2005-11-16 7

第五篇：全面改薄先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及典型做法

“全面改薄”工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及典型做法材料

XX縣教育局

2014年“全面改薄”工作啟動(dòng)以來(lái)，XX縣委、縣政府高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《XX縣關(guān)于全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件項(xiàng)目規(guī)劃》，明確了5年的具體工作任務(wù)。2014-2018年，XX縣規(guī)劃改造項(xiàng)目校95所，總投資23680萬(wàn)元。其中，土建資金20635萬(wàn)元，共改擴(kuò)建學(xué)校93所，新建校舍81059平方米，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)189601平方米；儀器設(shè)備圖書(shū)采購(gòu)資金3045萬(wàn)元，采購(gòu)圖書(shū)192337冊(cè)，計(jì)算機(jī)、儀器設(shè)備等15859臺(tái)件套。

截至2016年底，全縣共建成項(xiàng)目校95所，開(kāi)工面積270660平方米（含運(yùn)動(dòng)場(chǎng)面積），開(kāi)工率100%；校舍竣工面積72327平方米，竣工率89%；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)竣工面積162000平方米，竣工率85%；儀器設(shè)備采購(gòu)5390萬(wàn)元，采購(gòu)?fù)瓿陕?77%；2016年項(xiàng)目資金支出22890萬(wàn)元，資金支出率達(dá)到95%以上。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，解決重難問(wèn)題。

為了保證“全面改薄”工作的扎實(shí)推進(jìn)，我縣建立了縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以教育局為主導(dǎo)，各相關(guān)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)的管理機(jī)制。縣政府成立了由主管教育的副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教育、發(fā)改、財(cái)政、住建、國(guó)土等部門(mén)為成員單位的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣教育局，由教育局主管局長(zhǎng)任辦公室主任，并精選了6名懂業(yè)務(wù)、負(fù)責(zé)任、原則性強(qiáng)的人員成立了項(xiàng)目辦，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)及管理，確保項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟地全速推進(jìn)。一是超前謀劃，實(shí)行整體規(guī)劃分步實(shí)施原則，加快“全面改薄”工程建設(shè)。在項(xiàng)目未下達(dá)前就積極做好工程建設(shè)征地等有關(guān)工作，在縣人民政府、國(guó)土局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大力協(xié)調(diào)下，共征地1040畝，保證了義務(wù)教育學(xué)校占地面積達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決了項(xiàng)目落地難、推進(jìn)難的問(wèn)題；二是縣委、政府在縣財(cái)政十分困難的情況下，保證“三個(gè)增長(zhǎng)”，落實(shí)縣級(jí)配套，保證了項(xiàng)目資金按時(shí)到位，同時(shí)整合社會(huì)捐贈(zèng)、水利、國(guó)土、移民、扶貧項(xiàng)目資金，加大投資力度；三是建立和實(shí)行掛鉤聯(lián)系匯報(bào)制度。實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度和縣級(jí)部門(mén)掛村包校制度，定期不定期深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查項(xiàng)目推進(jìn)情況，解決實(shí)際困難，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。

二、摸清底數(shù)，制定實(shí)施方案。

按照上級(jí)要求，對(duì)照《云南省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)》，教育局組織精干人員、歷經(jīng)20多天，對(duì)全縣所有中小學(xué)校進(jìn)行了地毯式實(shí)地查看，逐校摸清底數(shù)。在此基礎(chǔ)上，組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍編制了《巍山縣關(guān)于全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件項(xiàng)目規(guī)劃》，作為學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃分別在縣政府、縣教育局、學(xué)校備案。按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，列出學(xué)校的現(xiàn)狀和需求清單，并按“一校一案”的要求制定了專(zhuān)門(mén)的改薄方案，編制了全縣的總體規(guī)劃和分實(shí)施計(jì)劃。

三、上下聯(lián)動(dòng)，合力強(qiáng)力推進(jìn)。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持把“全面改薄”建設(shè)工作作為“民生工程”、“優(yōu)質(zhì)工程”來(lái)抓?？h委、縣政府把這項(xiàng)工作列入縣對(duì)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核內(nèi)容，增強(qiáng)了全縣抓好工程的緊迫感和責(zé)任感；二是科學(xué)分工，實(shí)行目標(biāo)管理。教育局根據(jù)全面改薄實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，定期召開(kāi)“全面改薄”工作推進(jìn)會(huì)，明確相關(guān)股室職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。校安辦主要負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目建設(shè)的前期手續(xù)，組織招投標(biāo)以后，交由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、中心學(xué)校及項(xiàng)目學(xué)校主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工過(guò)程管理，校安辦負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)管理等工作。教儀站、計(jì)財(cái)股負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的采購(gòu)、分發(fā)?？h住建局、質(zhì)監(jiān)局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，在技術(shù)協(xié)調(diào)、資金管理、質(zhì)量安全等方面加強(qiáng)指導(dǎo)，全縣所有校舍選址符合國(guó)家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建筑物滿(mǎn)足抗震設(shè)防綜合防災(zāi)和消防標(biāo)準(zhǔn)要求，有力地促進(jìn)了工程的有序推進(jìn)。三是逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，層次抓落實(shí)?？h委、政府與教育局及相關(guān)部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽訂，教育局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校責(zé)任人簽訂，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校與項(xiàng)目學(xué)校責(zé)任人簽訂，明確職責(zé)，抓好落實(shí)。四是實(shí)行項(xiàng)目片區(qū)管理制度，校安辦人員分組分片管理，定期督查，組織召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決項(xiàng)目實(shí)施中“腸梗阻”問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

四、規(guī)范程序，強(qiáng)化資金管理。

項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照國(guó)家項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范和要求，委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，項(xiàng)目工程全部進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo)，工程由監(jiān)理公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理；各項(xiàng)目校選派一名責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真的專(zhuān)人駐場(chǎng)地監(jiān)督，嚴(yán)把建筑材料質(zhì)量關(guān)；項(xiàng)目工程建設(shè)均在縣住建局質(zhì)檢站的全程監(jiān)督下，依法施工，規(guī)范操作；項(xiàng)目辦按項(xiàng)目進(jìn)度要求，及時(shí)組織設(shè)計(jì)、勘查、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門(mén)對(duì)工程進(jìn)行階段驗(yàn)收；儀器設(shè)備購(gòu)置嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序和要求，教育局提出采購(gòu)規(guī)劃，在縣公共資源交易中心進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo)，儀器設(shè)備采購(gòu)?fù)瓿珊螅逃职磳W(xué)校的實(shí)際需要進(jìn)行分配。另外，教育局采取不定期抽查和核對(duì)固定資產(chǎn)賬目的方法，監(jiān)督學(xué)校對(duì)儀器設(shè)備的管理、使用情況，確保每一件儀器設(shè)備都能規(guī)范管理、高效使用。

項(xiàng)目資金實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批制度。嚴(yán)格專(zhuān)項(xiàng)資金監(jiān)管，建立工程資金監(jiān)管和責(zé)任追究制度，認(rèn)真執(zhí)行資金管理的有關(guān)規(guī)定，制定了《XX縣全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》，設(shè)立了縣改薄資金專(zhuān)戶(hù)，確保項(xiàng)目資金安全運(yùn)行、專(zhuān)款專(zhuān)用。實(shí)行報(bào)賬制，資金按施工進(jìn)度和采購(gòu)程序及時(shí)安排報(bào)賬，確保了支出進(jìn)度和資金安全。資金撥付的流程為：按照工程合同，施工單位申請(qǐng)撥款，項(xiàng)目監(jiān)理審核工程進(jìn)度，項(xiàng)目學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校責(zé)任人審核，教育局審批后撥付工程款。

五、取得成效

（一）學(xué)校整體面貌提升了。目前，通過(guò)“全面改薄”工程實(shí)施，使全縣中小學(xué)的整體面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，原來(lái)的破舊危房沒(méi)有了，取而代之的是堅(jiān)固美麗的新樓房校舍，真正實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)村最美的地方是學(xué)?！钡墓ぷ髂繕?biāo)，一所所漂亮的學(xué)校成為全縣農(nóng)村一道道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

（二）教育裝備水平提高了。截至目前全縣共投資5390萬(wàn)元：

1、為各中小學(xué)配備小學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器4套，小學(xué)科學(xué)資源包22套，中學(xué)易燃、毒害品存儲(chǔ)柜26套；中小學(xué)儀器柜66套；中小學(xué)計(jì)算機(jī)、多媒體184 套；小學(xué)音體美器材135套；中小學(xué)圖書(shū)33.6萬(wàn)冊(cè)等大批教學(xué)儀器設(shè)備器材；

2、完成義務(wù)教育學(xué)校計(jì)算機(jī)教室、普通教室多媒體、錄播教室設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)工作。

3、完成學(xué)校營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃改造食堂設(shè)施設(shè)備、學(xué)生用床、課桌凳等采購(gòu)配置。使全縣所有中小學(xué)均達(dá)到了云南省基本辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，教育信息化和現(xiàn)代化水平得到了大幅提升。

（三）群眾滿(mǎn)意度提高了?！叭娓谋　惫こ虒?shí)施以來(lái)，我縣以此為契機(jī)，先后實(shí)施了“學(xué)校達(dá)標(biāo)創(chuàng)建”、“教育信息化提升”、“教師素質(zhì)提高”、“送教下鄉(xiāng)”等一系列重大舉措，推進(jìn)農(nóng)村學(xué)校硬件基礎(chǔ)和軟件教學(xué)條件的同步提高，極大縮小了城鄉(xiāng)之間、校際之間的辦學(xué)差距，讓農(nóng)村學(xué)生和城里學(xué)生一樣可以接受優(yōu)質(zhì)的教育，使廣大人民群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度有了大幅提升，也為教育事業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我縣全面改薄工作取得了一定的成績(jī)，但距上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求還有較大差距，今后的工作任務(wù)還十分艱巨。下一步，我們將進(jìn)一步加大“全面改薄”的工作力度，不斷創(chuàng)新工作舉措，力爭(zhēng)如期、高質(zhì)、高效完成全面改薄任務(wù)，推動(dòng)我縣義務(wù)教育的健康、均衡、快速發(fā)展。