第一篇：企業(yè)品牌營銷與公關(guān)活動

企業(yè)品牌推廣與公關(guān)活動

前言

品牌是一個企業(yè)的靈魂，品牌形象對于企業(yè)的營銷活動中有著不容小覷的影響力。“公關(guān)第一，廣告第二”，而在企業(yè)品牌推廣的過程中，不僅僅是運用到廣告的推廣作用，公關(guān)的推廣效果亦常常得到不少企業(yè)的青睞。本文將依據(jù)本次所做的課題《雀巢咖啡品牌推廣策劃》中的公關(guān)活動部分的不足之處，針對企業(yè)品牌和公關(guān)活動進行一個淺略的探討。

一、關(guān)于企業(yè)品牌的研究

（一）品牌的概念

大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為，品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告風(fēng)格的整體組合。品牌同時是因為消費者對其使用的印象及自身的經(jīng)驗而有所界定。

（二）品牌的意義

對于企業(yè)而言，品牌的意義主要表現(xiàn)為產(chǎn)生品牌溢價、提升無形資產(chǎn)、促進業(yè)務(wù)增長、培養(yǎng)顧客忠誠、高筑競爭壁壘5個方面。品牌暗示著期望，它們能簡化一切，瞬間分類印象。品牌是在消費者心中、腦海中形成，是產(chǎn)品與使用者之間的關(guān)系。

在現(xiàn)今科技如此發(fā)達的時代，產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈高，真正持久的競爭優(yōu)勢往往不是來自產(chǎn)品而是品牌的魅力。

（三）品牌定位

1、品牌定位的內(nèi)涵

品牌定位即指某個特定品牌確定一個適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢?，使商品在顧客的心目中占領(lǐng)一個有利的位置，當(dāng)某種需要一旦產(chǎn)生，人們會首先想到某一品牌的特征。核心價值是驅(qū)動消費者認(rèn)同、喜歡一個品牌的主要力量，而企業(yè)的一切營銷活動都要圍繞品牌核心價值而展開。品牌定位決定著品牌的發(fā)展方向，決定著品牌的個性形象，決定著品牌對于消費者的核心價值。因此，品牌定位應(yīng)該明確品牌的產(chǎn)品品類、品牌服務(wù)的目標(biāo)消費者、品牌承諾提供給消費者的核心價值、品牌的個性風(fēng)格、品牌的使用與消費場景等。

2、品牌定位過程

品牌定位過程所分的4個步驟：

（1）市場細(xì)分

（2）確定目標(biāo)市場

（3）選擇競爭優(yōu)勢

（4）品牌定位

二、關(guān)于品牌公關(guān)活動的塑造

(一)、公共關(guān)系的概念。

1.公關(guān)主體——社會組織。它表明了誰在從事公關(guān)活動。社會組織居公關(guān)活動的統(tǒng)帥地位，公關(guān)活動總是由具體的社會組織策劃和實施的。

2.公關(guān)客體——公眾。它指明了公關(guān)主體與誰發(fā)生公共關(guān)系。公眾是指對某一社會組織具有實際或潛在利害關(guān)系的組織和群體。

3.公關(guān)目標(biāo)——改善關(guān)系、謀求互益。公共關(guān)系的目標(biāo)是公關(guān)行為期望達到的成果。

4.實現(xiàn)機制——傳播。傳播是信息或觀點的傳遞與交流，是連接公關(guān)主體和各類公關(guān)活動對象的橋梁和紐帶。

(二)公關(guān)活動對品牌推廣的作用

公關(guān)主要通過利用、制造事件、新聞等方式來傳遞企業(yè)、品牌理念等方面的信息。公關(guān)

傳播對企業(yè)品牌的影響更多時候表現(xiàn)得較為隱性和間接，公關(guān)一般注重的是長期效應(yīng)。公關(guān)講究的是“潤物細(xì)無聲”，好的公關(guān)能使企業(yè)信息真正的深入人心。

公關(guān)在樹立可信度、刺激銷售隊伍和經(jīng)銷商、降低促銷成本等方面都有較大的優(yōu)勢。對品牌建設(shè)與維護、危機事件的處理、協(xié)助成熟期產(chǎn)品的重新定位、影響特定的目標(biāo)消費群體、建立有利于表現(xiàn)產(chǎn)品特色的公司形象等方面，公關(guān)能較好的發(fā)揮作用。但要想在短期內(nèi)擴大企業(yè)品牌或產(chǎn)品的知名度，或者短期內(nèi)拉動市場、實現(xiàn)銷量的快速提升，廣告的作用會更加明顯。

(三)公關(guān)活動與廣告在營銷活動中的關(guān)系

一直以來人們都認(rèn)為，廣告最重要，公關(guān)是次要的，公關(guān)是廣告的附屬品。而《公關(guān)第一，廣告第二》中認(rèn)為，公關(guān)將會成為營銷中的主角，而廣告將會走向滅亡。在我看來這些觀點都不是十分正確。我們應(yīng)該辨證的看待兩者的關(guān)系。公關(guān)與廣告?zhèn)€有所能，在不同的情況下運用，會達到更好的效果。

另外，公關(guān)與廣告也可以結(jié)合，可以協(xié)同。許多營銷界的實例證明只有公關(guān)與廣告聯(lián)合，在不同條件下運用不同的公關(guān)和廣告整合的戰(zhàn)略，才能在信息的傳達上實現(xiàn)最好的效果。廣告是宣傳，公關(guān)在于溝通；廣告是全方位的，公關(guān)是點對點的；公關(guān)是軟性的，廣告是硬性的。

廣告是最大、最快、最廣泛的信息傳遞手段之一。廣告能激發(fā)和誘導(dǎo)消費，勾起消費者的現(xiàn)實購買欲望。對建立信用來說，公共關(guān)系一般是更好的手段。公共關(guān)系的主要職能是經(jīng)營企業(yè)的聲譽并幫助公眾形成對企業(yè)的一致認(rèn)同。公共關(guān)系的目標(biāo)就是改善公共輿論，創(chuàng)造美譽，并為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此，公關(guān)與廣告應(yīng)是互補性的。

(四)迎接公關(guān)營銷時代的到來

當(dāng)今社會已進入以廣告為導(dǎo)向的營銷問以公共關(guān)系為營銷導(dǎo)向的營銷的時代轉(zhuǎn)變。中國廣告業(yè)目前所處的市場環(huán)境和傳播環(huán)境具有自己的特色，既有不發(fā)達的一面，又有中國自己的獨特之處。就市場環(huán)境而言，中國還不成熟，目前以渠道競爭和推廣競爭為主。在這個階段，廣告是一種主要的推廣手段。而中國的廣告整體水平還比較低，從策略、創(chuàng)意、制作到媒介企劃等方面都存在很大的競爭空間。只要廣告活動做得好，就能產(chǎn)生很好的市場效果。在這種較單純的競爭環(huán)境中，依靠廣告已能解決企業(yè)面臨的問題，從成本來說，還沒有必要使用更復(fù)雜的手段。就中國目前的傳播環(huán)境而言，具有獨特性。廣告與公關(guān)在傳播地位和效果上有著明顯不同。廣告是“有償”的，因而可控制，能通過付費來決定廣告的表現(xiàn)方式以及發(fā)布的時間、空間、刊播形式等。與公關(guān)相比，具有更多的可靠性。而公共關(guān)系對外進行信息交流主要是通過新聞媒體，往往是“免費”的，因此缺乏控制性。即使企業(yè)或組織能創(chuàng)造大眾傳媒予以宣傳報道的機會和條件，但大眾傳媒是否報道，報道到什么程度，都不是公關(guān)力所能及的，完全取決于傳媒自身。媒體本著搶賣點的原則，也會經(jīng)常對一些信息不加證實地予以報道。在中國目前的新聞發(fā)布環(huán)境中，企業(yè)若把新品牌的上市營銷活動完全交給公關(guān)這一種缺乏基本保證的方式，對于企業(yè)來說無異是一種賭注。中國的公關(guān)行業(yè)還處于起步階段，特別不成熟。

參考文獻

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[12]《廣告業(yè)談不上衰落》 2006-3-1

第二篇：乳品企業(yè)營銷與品牌建設(shè)

乳品企業(yè)營銷與品牌建設(shè)

文/上海銘泰·銘觀乳業(yè)營銷咨詢有限公司李慧

審視我們周邊的市場環(huán)境，乳品競爭態(tài)勢日趨激烈，愈演愈烈，商超與網(wǎng)絡(luò)渠道的快速發(fā)展，正在影響著消費者的購物習(xí)慣，越來越多的健康元素被添加到產(chǎn)品中，新概念層出不窮，使產(chǎn)品趨向細(xì)分化、功能化。在現(xiàn)有的大環(huán)境下，如何通過對乳品品牌的公眾洞悉、消費者洞悉、競爭對手洞悉，找尋乳品品牌的本質(zhì)，成為乳品企業(yè)思考的重點。目前，層層把關(guān)的品質(zhì)及滿足不同消費群體的健康需求成為了乳業(yè)品牌的關(guān)鍵價值！

那么，品牌的價值究竟體現(xiàn)在哪里?品牌建設(shè)的目標(biāo)是什么?一句話，那就是要成為目標(biāo)客戶的首選，當(dāng)消費者想買某一類產(chǎn)品時，首先想到的就是你的品牌。想要做到這一點就要想辦法把企業(yè)的品牌差異化定位植入消費者的長期記憶中，令消費者揮之不去，一旦有需求，馬上想到了該品牌的特征。唯有這樣，企業(yè)才會有立足之地，不會成為只有知名度、沒有忠誠度的空殼化品牌。

品牌形象的建立是一個長期的經(jīng)營積累過程,通過視覺形象上保持的一致性,讓受眾在長期過程中形成品牌形象沉淀,加深對品牌的認(rèn)識。這個過程中，視覺的一致性主要體現(xiàn)在品牌接觸受眾的視覺載體與品牌文化、理念保持一致，且在這個過程中消費者是直接通過品牌的視覺載體來認(rèn)知品牌價值、理念等品牌要素，這就需要建立品牌的傳播體系，與消費者互動溝通。

那么，如何用一個傳播主題，將品牌的概念和消費者進行溝通？現(xiàn)僅以西安銀橋乳業(yè)集團“喝陽光寶寶奶粉，唱享澳洲之旅”活動為例進行分析。

銘觀咨詢與銀橋乳業(yè)決策層的經(jīng)過多輪磋商后，決定推出 “喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅” 活動——一個專門針對進口奶源產(chǎn)品系列的主題營銷活動，打造陽光寶寶品牌形象及提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，整個傳播主題將品牌的產(chǎn)品端及價值端加以有效連接，對企業(yè)的核心價值進行了背書和支撐。該活動以西安為重點市場，以80后父母為主要訴求對象，以點帶面，展開整合營銷傳播攻勢。

在活動策劃前期，銘觀咨詢對目標(biāo)消費者、企業(yè)品牌現(xiàn)狀以及競品促銷活動做了大量研究，在消費者研究層面，主要用于改變消費者品牌認(rèn)知。目前，雖然陽光寶寶在西安市場具有很高的知名度，但是大多數(shù)消費者普遍認(rèn)為進口奶源更安全，認(rèn)為陽光寶寶屬于國產(chǎn)中低端品牌，品牌形象低端化，并對其產(chǎn)品品質(zhì)不

信任。另外現(xiàn)階段，消費者對于大力度的買贈、打折等促銷手段已產(chǎn)生消費疲勞，需要更刺激、更具吸引力的促銷活動。基于此現(xiàn)狀下的心理認(rèn)知、產(chǎn)品認(rèn)知及促銷認(rèn)知現(xiàn)狀，策劃了“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”主題營銷活動，改變消費者對陽光寶寶的固有的低端產(chǎn)品品牌認(rèn)知。在企業(yè)品牌建設(shè)層面，主要是為了適應(yīng)陽光寶寶品牌發(fā)展戰(zhàn)略需要。目前，陽光寶寶在消費者心目中屬于二三線市場的中低端品牌，提高品牌美譽度與忠誠度刻不容緩，而此次“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動將“澳+”、“金優(yōu)+”、“α－360”嬰幼兒奶粉與澳大利亞奶源巧妙地結(jié)合在了一起，加深消費者心目中品牌與奶源地的關(guān)聯(lián)性，可以鞏固與提升品牌認(rèn)知度與美譽度。同時，通過活動，進一步整合企業(yè)現(xiàn)有資源，使傳播效果最大化，拉動高端產(chǎn)品的銷量，提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

活動參與方式：凡是購買陽光寶寶系列金優(yōu)+、澳+、α-360、日夜寶貝奶粉等口奶源產(chǎn)品的顧客，均可在產(chǎn)品包裝內(nèi)獲贈“純凈奶源尋覓之旅”刮刮卡一張，贏取去澳大利亞旅游的機會；

刮刮卡獎項設(shè)置：

一等獎：澳洲游45份

二等獎：澳洲游基金現(xiàn)金3000元80份

三等獎：旅游基金現(xiàn)金500元200份

四等獎：5元抵用券價值5元220000份

3月1日開始，銀橋展開“造勢、借勢、順勢、再造勢”等四輪攻勢，層層推進，力爭到8月底，“澳洲游”活動取得品牌與銷量的雙向提升，半年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上移實。

前期造勢：線上線下，高調(diào)亮相

線上，前期亮相造勢，借勢新聞媒體，短期內(nèi)迅速提升活動知曉度，并推薦澳洲奶源產(chǎn)品的優(yōu)異品質(zhì)，并在華商網(wǎng)及各大論壇做“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動專題，同時在微博上進行炒作營銷以及報紙媒體上進行活動宣傳，發(fā)表活動軟文及設(shè)立活動宣傳專欄。

線下，公司專門針對澳洲游活動對公司促銷員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，面對面對消費者進行活動告知及兌獎方式說明。同時，針對西安200多家重點終端進行一系列的形象包裝，形成熱烈的終端銷售氛圍，達到自主宣傳的目的。在終端連續(xù)開展 “澳大利亞知多少？”、“澳洲寄來的明信片”等一系列終端互動活動，凸顯澳洲游活動主題，勾起消費者好奇心，并激發(fā)消費者的參與熱情，引起消費者對產(chǎn)品的宣傳和購買。

借勢出擊：借勢消費者口碑炒作

通過第一輪的活動造勢，“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”已經(jīng)贏得了人們的關(guān)注，接下來，就是要讓更多的目標(biāo)消費者走到終端，掏錢購買。

舉辦澳洲游圖片展，借勢消費者口碑，讓消費者相信本次活動真實性。同時舉辦澳洲博士系列講座，利用澳洲海歸專業(yè)背景，教育消費者孕養(yǎng)知識和情商知識，間接提升品牌影響力。開展 “不出國門，玩轉(zhuǎn)澳洲”終端互動活動，圍繞“喝陽光寶寶奶粉，暢想澳洲之旅” 主題，引起消費者對產(chǎn)品的宣傳和購買目的，增加活動參與性，提升品牌美譽度。

活動開展以后，效果立馬顯現(xiàn)，使陽光寶寶奶粉贏得消費者的信賴，從而促動購買。

順勢而為：陽光寶寶奶粉再起高潮

兩輪攻勢下來，“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動已經(jīng)獲得消費者認(rèn)知及積極參與，市場銷量也形成了向上增長的強大勢頭。接下來需要的就是順勢而為，乘勝出擊，在前面的基礎(chǔ)上再添一把火。

活動沖刺，舉辦曼妙澳洲——精致之旅推介會，為第一波澳洲游造后續(xù)聲勢，繼續(xù)深化消費者對活動的認(rèn)知。“牧場迷宮大探險”活動則強化純凈奶源、健康牧場的形象，激起消費者參加活動的積極性，達到品牌和產(chǎn)品的宣傳。后期造勢：切入網(wǎng)絡(luò)推廣，樹立口碑

活動后期，將“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動視頻進行網(wǎng)絡(luò)推廣，配合澳洲游系列軟文，達到口碑宣傳的目的?！昂汝柟鈱殞毮谭?，暢享澳洲之旅”經(jīng)過幾個月的傳播攻勢，環(huán)環(huán)緊扣，層層推進，每一個環(huán)節(jié)著力營造一種勢場，每個環(huán)節(jié)匠心獨具，取得了階段性的勝利。

活動要點總結(jié)一：線上宣傳推廣，線下活動跟進

在電視、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中不可缺少一部分的時候，線上聲音對消費者的影響便就顯得尤為重要；消費者需要公信媒體為企業(yè)、為品牌做品質(zhì)背書，消費者更需要與企業(yè)、與品牌的互動溝通；而線上、線下推廣活動的有效結(jié)合就很好的解決這一問題！

“線上宣傳推廣，線下活動跟進”成為當(dāng)前乳業(yè)產(chǎn)品推廣的最為有效的方式之一。對一個活動來說，前期造勢階段至關(guān)重要，萬事開頭難，前期活動宣傳造勢的成功與否，直接影響到活動后續(xù)推進，影響到企業(yè)決策層和執(zhí)行層的信心與決心，最終影響這個活動推廣的成敗。

活動初期面臨的首要問題，就是如何在最短時間內(nèi)贏得目標(biāo)消費者的關(guān)注。在這個信息爆炸的時代，值得老百姓關(guān)注的東西太多，除了報紙上的頭條新聞，還有生活中的各種瑣碎煩惱。讓消費者對一個品牌從陌生到關(guān)注、到熟悉的階段，往往是一個艱難的過程，運作不好，就要花費很多時間，很多銀子，這些銀子還可能打水漂。

“線上宣傳推廣，線下活動跟進”，便是主題營銷的銳利武器。主題活動營銷與常規(guī)廣告不一樣，活動營銷畢竟是做事，而常規(guī)廣告頂多是說事。一種是做件事情給消費者看，并且和消費者一起做；另一種是講件事情給消費者聽，往往這件事情的真實性還令人懷疑。毫無疑問，前者比后者更引人關(guān)注。線上宣傳配合線下活動，快速準(zhǔn)確地將信息傳達至消費者心中，并巧妙地將品牌信息融進營銷活動中，充分傳播，達到目的。

活動要點總結(jié)二：主題活動營銷成功的五要素

第一要素：活動要有新意。這點不用多說，活動要引起消費者關(guān)注，活動本身就必須有新意，簡單的打折、買贈促銷，只能吸引對該產(chǎn)品已經(jīng)有興趣的消費者，不能進行更廣闊的宣傳。

第二要素：活動要有高參與度，要與消費者進行互動?；顒硬荒茏哉f自話，不能自我表演，要想讓活動發(fā)揮出最大的效果，關(guān)鍵要讓目標(biāo)消費群參與進來。參與的方式可以是主動的（“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動的終端推廣活動系列，就在于吸引消費者的主動參與），也可以是被動的，但被動的參與必須是隨機的和受期待的，比如，“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動獎項，每一個消費者都有可能得到澳洲游大獎，但誰也不知道到底

能不能得到，所以大家都在期待。還比如，“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動獎項設(shè)置，只要參與活動，100%中獎，這一點，更是讓消費者熱情參與。

第三要素：營銷活動要與傳播相結(jié)合?；顒硬⒎鞘悄康模且环N手段，活動必須與傳播相結(jié)合，最廣泛、最生動的將營銷活動傳播出去，這才是現(xiàn)代營銷做主題活動的終極目的。畢竟，雖然把活動搞得最大，搞得最有創(chuàng)意，但是活動本身所影響的消費者仍然是有限的。只有通過活動預(yù)告、活動炒作等傳播手段，使活動得以被廣泛告之，一方面吸引更多的目標(biāo)消費者關(guān)注與參與，另一方面，給能參與活動的目標(biāo)受眾以強烈的如臨其境的感染和想象，使活動得以充分放大。

第四要素：活動要給參與者帶來利益。一個成功的主題營銷活動，要吸引消費者關(guān)注和參與，必須要有利益為誘導(dǎo)，利益是消費者參與活動的基本驅(qū)動力。

第五要素：活動要具有可執(zhí)行性，操作要求盡量簡單。活動如果無法執(zhí)行，或者執(zhí)行起來很容易出現(xiàn)紕漏，就應(yīng)該放棄；有的活動設(shè)計得很復(fù)雜，程序很繁瑣，自己都容易搞糊涂，消費者就更是搞不明白，這樣的活動還不如不做。

活動要點總結(jié)三：主題營銷核心之終端宣傳推廣

宣傳推廣，是企業(yè)成功操作大型主題營銷活動至為關(guān)鍵的一環(huán)。原因很簡單，只有企業(yè)高效地展開了市場宣傳推廣工作，廣大消費者才能知道有此大型活動，才能及時的前往活動地點參與本次活動，實現(xiàn)產(chǎn)品的選購。所以，一定要把宣傳推廣工作做扎實做優(yōu)質(zhì)。那么，企業(yè)如何進行宣傳推廣既能確保低成本投入，又能收獲輝煌的傳播效果呢？

終端形象宣傳推廣就為其中最為有效的一種，主題終端的營銷就是對終端資源進行系統(tǒng)有效的配置，建立終端數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，逐步以市場消費為平臺，建立可執(zhí)行的與互動的客群關(guān)系，利用自身小范圍的優(yōu)勢力量，擺脫競爭束縛壓力，獨立開展終端運行，變被動為主動，形成終端系統(tǒng)化建設(shè)，促進營銷活動工作核心地位的競爭，延伸至營銷的前沿陣地。銀橋乳業(yè)通過“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動，對終端資源進行整合，對重點活動終端形象包裝，包括海報、折頁、堆頭、跳跳卡、插卡等，同時在存包柜廣告、電梯墻體廣告、戶外廣告、地貼、包柱等進行宣傳造勢，配合終端廣告宣傳媒介，營造終端消費氛圍，達到自主宣傳目的。

總之，此次“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動取得了較大的成功，重點從以下方面體現(xiàn)：

“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”為陽光寶寶帶來品牌知名度和美譽度的提升，為產(chǎn)品營造了良好的聲譽，通過活動自主宣傳進口奶源這一賣點，配合陽光寶寶“三十年的品質(zhì)始終如一”這一理念，使品牌形象具體化、傳播最大化。某位促銷員說：“原來呢，每次都要給消費者解釋我們的澳加和金優(yōu)加都是進口奶源。現(xiàn)在通過這個活動，消費者自己就認(rèn)識到了，根本不用我們多說，而且效果比我們說的還要好”。

“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”為陽光寶寶奶粉終端帶來全新視覺，提升終端形象。通過對重點活動終端形象包裝，統(tǒng)一宣傳標(biāo)識，達到自主宣傳目的，并營造了濃厚的終端消費氛圍。另外，“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”主題營銷活動拉動了其高端產(chǎn)品尤其是進口奶源產(chǎn)品的銷量，促使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上移，并以澳洲游活動為契機，對重點渠道、重點終端進行了資源整合，優(yōu)化管理。

站在營銷的層面上，此次“喝陽光寶寶奶粉，暢享澳洲之旅”活動為銀橋陽光寶寶奶粉帶來了良好的商譽，它抓住了消費者注重產(chǎn)品安全的心理特點，通過活動將澳洲奶源的賣點深深的烙在了消費者心中，與消費者產(chǎn)生了情感投射，重建了品牌形象，和銀橋品牌的核心價值——“三十年品質(zhì)始終如一”相吻合。

主題活動營銷其重點是主題產(chǎn)品的品牌，它不再僅僅著重產(chǎn)品的銷售，而是注重對品牌的建立和發(fā)展。通過主題活動的開展，進行企業(yè)品牌的塑造和延伸，可以提高企業(yè)的聲譽及企業(yè)產(chǎn)品的顧客忠誠度。品牌不僅僅意味著固定的持續(xù)的購買，還意味著較高的溢價和利潤，營銷活動關(guān)于品牌的注重，實際上已大大地超出了單單依靠產(chǎn)品的層次，它的目的不再是進行營銷活動短期的銷售，而代表企業(yè)長期的較持續(xù)性的利益。

從競爭層次上講，主題活動營銷已經(jīng)上升到品牌的競爭，它表明對消費者利益的進一步拓展和維護，需要運用更整合的傳播手段促使消費者建立對企業(yè)品牌核心價值的認(rèn)知，不僅用產(chǎn)品、渠道、促銷等營銷手段上的創(chuàng)新與開拓，鞏固與發(fā)展，更讓品牌核心價值在產(chǎn)品上落在實處，累積品牌資產(chǎn)，為品牌加分！

第三篇：企業(yè)品牌營銷診斷書

企業(yè)診斷問卷

【說明】：

本診斷問卷用于幫助企業(yè)從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、產(chǎn)品、渠道、促銷、組織架構(gòu)、人員、營銷模式等層面等思考直接阻礙影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素方面存在的問題，以幫助企業(yè)更快找到適合自己企業(yè)的業(yè)績倍增策略。

企業(yè)盈利狀況自檢表

1.請寫出您企業(yè)近三年業(yè)績一覽表：

銷售額

銷售成本

2011

2011

2011

2.2011年——2011年，業(yè)績增長（或降低）主要原因是什么？與核心競爭對手相比如何?

我企業(yè)

業(yè)績增長（降低）原因

核心競爭對手

業(yè)績增長（降低）原因

2011

2011

3.你企業(yè)銷量主要來自哪幾個產(chǎn)品？主要來自哪些區(qū)域市場？主要來自哪些渠道？

產(chǎn)品層面分解

區(qū)域市場層面分解

渠道（客戶）層面分解

2011銷量

例：

精品白沙：200萬箱

軟白沙：600萬箱

例：

華南區(qū)：100萬箱

華北區(qū)：120萬象

例：

普通渠道：

特殊渠道：

2011銷量

思考：

如何從產(chǎn)品層面提高銷量？

思考：

如何從區(qū)域市場層面提高銷量？

思考：

如何從渠道層面提高銷量？

4.2011年你企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點目標(biāo)市場和產(chǎn)品是什么？期望達到的目標(biāo)是什么？您準(zhǔn)備如何增加2011年的整體業(yè)績？目標(biāo)業(yè)績?nèi)绾畏纸?？如何提高利潤空間？

企業(yè)品牌力自檢表

1.請談?wù)勀髽I(yè)所在行業(yè)市場市場的看法？（包括市場現(xiàn)狀、競爭格局、市場發(fā)展態(tài)勢、消費者的消費特點等）？

2.公司是否制定了自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃？您的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是從什么角度出發(fā)的？

3.您認(rèn)為目前您企業(yè)的品牌在市場中處于什么樣的位置？

4.您企業(yè)所在行業(yè)的第一品牌是誰？第二品牌是誰？

5.您認(rèn)為您企業(yè)現(xiàn)有的品牌知名度、忠誠度和美譽度如何？對于企業(yè)品牌的建立和傳播您有什么想法？

6.您采取的是什么樣的市場競爭策略？

7.您品牌的消費者主要是哪些人？我們滿足了他們的哪些具體需求？

8.您品牌的直接競爭對手是誰？他們在哪方面比您企業(yè)要厲害？哪方面比您企業(yè)要差？

9.您認(rèn)為您的品牌有哪些優(yōu)勢？有哪些不足？為什么？你準(zhǔn)備如何改進？

10.請按要素畫出您企業(yè)的品牌金字塔：

例如：利朗商務(wù)男裝

簡單、大氣、有品位

商務(wù)男裝

簡約而不簡單

穩(wěn)重而不張揚的成功男士

穩(wěn)重

品牌核心價值

品牌定位

品牌主張

品牌形象

品牌個性

您的企業(yè)：

企業(yè)產(chǎn)品力自檢表

1.您企業(yè)有哪些主打產(chǎn)品，各產(chǎn)品的銷售額是多少，銷售占比是多少？

產(chǎn)品

2011年銷售額

銷售占比

產(chǎn)品一

產(chǎn)品二

。。。

2.您企業(yè)產(chǎn)品賣點（核心訴求）是什么？競爭對手的呢？

項目

我的企業(yè)

核心競爭對手

產(chǎn)品賣點（核心訴求）

基準(zhǔn)產(chǎn)品價格

產(chǎn)品包裝與質(zhì)量

3.請按照市場增長率和相對市場份額寫出您企業(yè)的產(chǎn)品組合？哪個產(chǎn)品您該大力投入資源？哪個產(chǎn)品您該收縮資源投入？

4.請按照產(chǎn)品生命周期，寫出您企業(yè)的各系列產(chǎn)品，各周期的產(chǎn)品策略分別是什么？

企業(yè)渠道力、終端力與促銷推廣力自檢表

1.您企業(yè)代理商一共有多少個？代理商因代理您的產(chǎn)品賺錢的有多少？虧本運營的有多少？

2.銷售渠道包括哪些？以哪種渠道為重點？每種渠道的銷售比例各是多少？每種渠道的銷售業(yè)績大概是怎樣的？

3.代理商代理您產(chǎn)品的出發(fā)點是什么？仔細(xì)思考一下，真正的出發(fā)點是什么？您企業(yè)產(chǎn)品在代理商的產(chǎn)品構(gòu)成中處于什么地位？

4.代理商層級是如何設(shè)置的？數(shù)量夠嗎？按照您企業(yè)所在行業(yè)的性質(zhì)您覺得多少代理商規(guī)模才最合適？為什么？

5.公司對經(jīng)銷商、代理商和終端如何管理的？在政策方面的優(yōu)惠是否一致？如果不一致，公司如何進行有效的協(xié)調(diào)？（比如串貨）

6.代理商平時向廠家提出最多的抱怨或者建議是什么？通常經(jīng)銷商、代理商和終端如果對您企業(yè)有不滿意的地方，大部分的問題是存在哪些方面？為什么？它們最希望得到公司哪方面的支持？

7.您產(chǎn)品覆蓋的終端有多少？主要有哪些終端類型？銷量最好的終端是哪個？終端平均銷量大概在多少？

8.簡要介紹一下您的終端售賣系統(tǒng)和售賣工具

9.您企業(yè)促銷策略一般是在什么時候提出的？

10.您常用的促銷方式有哪些？各方式的效果如何？為什么？您打算如何改進？

企業(yè)組織力與團隊激勵機制自檢表

1.您企業(yè)現(xiàn)有的營銷組織架構(gòu)是怎樣的，當(dāng)初基于什么考慮設(shè)置這一組織結(jié)構(gòu)？請您簡單評價一下目前的營銷組織架構(gòu)和崗位職責(zé)設(shè)置？目前存在哪些問題？最急需解決的問題是？您的意見或建議是？

2.您企業(yè)的營銷溝通機制是怎樣的？各級營銷人員的溝通與協(xié)作方式公司有哪些相關(guān)的規(guī)定和制度？目前存在哪些問題？最急需解決的問題是？您的意見或建議是？

3.您是否認(rèn)為您公司已形成以市場為導(dǎo)向、消費者為中心的組織架構(gòu)？您認(rèn)為改變現(xiàn)有組織架構(gòu)將會對公司的銷售產(chǎn)生什么樣的影響？

4.您公司的核心的業(yè)務(wù)流程如何（下單、生產(chǎn)、出貨、促銷推廣、費用管理、市場監(jiān)察），現(xiàn)存在的主要問題是什么？公司是否有此方面改革的構(gòu)想？

5.您公司的銷售管理制度如何制定的，現(xiàn)執(zhí)行情形如何？應(yīng)該在哪些方面有所改進？

6.您企業(yè)的內(nèi)部績效評估考核、激勵機制，以及激勵效果效果如何，有抱怨的聲音嗎？對企業(yè)的銷量提升有幫助嗎？

7.您企業(yè)的人力資源情況（包括人員的招聘方式、現(xiàn)有銷售管理人員的狀態(tài)、職業(yè)生涯設(shè)計）？人力資源發(fā)展的障礙主要在哪些方面？

第四篇：企業(yè)公關(guān)活動策劃與管理

企業(yè)公關(guān)活動策劃與管理

學(xué)員對象：企業(yè)公關(guān)部、企業(yè)活動部、市場部、公共事務(wù)部、宣傳部、傳訊部、辦公室

費用： 5800 元/位（包含課程費，教材費，中餐及茶點等）

課程收益：

通過兩天的課程了解如何成為受客戶、媒體、銷售團隊認(rèn)可的活動，開拓活動的創(chuàng)意思維，打破對于公關(guān)活動的固化理念，并通過專家的案例分享了解活動策劃中的一手經(jīng)驗，對未來的工作長期受用。

公關(guān)活動雖然有創(chuàng)意，但只要它不支持整體傳播戰(zhàn)略和品牌信息，那就是運行不暢的項目，只會浪費金錢。好的公關(guān)活動不僅能夠建立客戶關(guān)系，創(chuàng)造新聞，最重要的是讓客戶和媒體得到對品牌和產(chǎn)品的全方位體驗。

如何開展達到體驗營銷目的，并且成為受客戶、媒體和銷售團隊歡迎的公關(guān)活動是我們研討班的重要話題。我們會帶領(lǐng)學(xué)員從根本出發(fā)，先是頭腦風(fēng)暴最后完成計劃和預(yù)算。任何項目都要有投資，但更關(guān)鍵的是如何管理以獲得盡可能多的投資回報率。

課程安排：

第一天

將活動策劃進行到底！

一、老營銷遇到的新問題:

營銷的新趨勢: 體驗，情感，關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)

案例討論與小組訓(xùn)練：世界上最好的工作

二、成功活動策劃的四要素（激勵、邀請、參與、連接）

激勵：怎么樣才能在讓客戶/媒體關(guān)注，參加，傳播 ？

創(chuàng)造價值

實現(xiàn)概率(期望理論)

感知公平

分段釋放

邀請：請誰參加？如何邀請？

四高人群

族群代言人

主動/被動邀請

參與：有什么感受，得到什么體驗，拿到什么傳播？

全息模擬環(huán)境

他/她是主角

浸入式角色扮演

設(shè)定游戲規(guī)則

留足自由發(fā)揮空間

連接：媒體傳播要什么，口碑相傳憑什么？

突發(fā)、要緊、感人、有趣

傍大款、借東風(fēng)、讓他說

爭上游、黑天鵝

第二天

書上沒有的公關(guān)創(chuàng)意技巧

公關(guān)的思維

認(rèn)識公關(guān)、公關(guān)的核心、公關(guān)的表現(xiàn)形式（傳播、實效、對象

公關(guān)思維（出局、懷疑、邏輯、法盲、逆向、暗示）

傳播有效的基礎(chǔ)：簡單+有趣

獨特、簡單的創(chuàng)意技巧

創(chuàng)意是藝術(shù)

新媒體創(chuàng)意技巧

①電影法則：愛情、科幻、生活

②三人合一法則：嬰兒/偵探/專家

活動管理八則

1、為什么做活動？

你在活動管理中遇到什么問題？

a、經(jīng)費不足怎么辦？

b、人手不夠怎么辦？

c、如何平衡新創(chuàng)意和可操作性？

d、如何爭取管理層的支持？

e、如何爭取其他部門的配合？

3、傾聽與聽從：正確的處理別人的建議。

4、數(shù)字化：如何評估活動效果，如何跟你的老板溝通

5、活動的合作如同婚姻

6、如何管理好供應(yīng)商：恩威并重

7、建立工作系統(tǒng)

8、時刻記住傳播導(dǎo)向

問答、自由討論

課程總結(jié)

講師團：

賀詠光

背景介紹： BMW培訓(xùn)學(xué)院資質(zhì)講師，國家人力資源與社會保障部《公關(guān)師》職業(yè)資格教材編委會成員、品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家團成員、《首席市場官》特聘顧問、《經(jīng)濟觀察報》企業(yè)標(biāo)桿評審委員會成員、中國大學(xué)生公共關(guān)系策劃大賽組委會副主任，培訓(xùn)過的企業(yè)有：寶國中國、中國移動、神龍汽車、通用五菱、首都機場、CBA籃球俱樂部、福田汽車、新浪網(wǎng)、東風(fēng)汽車、經(jīng)濟觀察報、多普達手機、唯美陶瓷、南車集團、華澤集團等近百家企業(yè)。

推薦理由：15年公共關(guān)系研究、實踐和培訓(xùn)經(jīng)驗。曾在多家媒體、知名公關(guān)顧問公司任高職，親自服務(wù)并調(diào)查研究了數(shù)十家跨國公司和本土領(lǐng)先企業(yè)，全面總結(jié)了公共關(guān)系在中國特殊環(huán)境下的運作特點和規(guī)律，形成了一套適合中國國情的企業(yè)公共關(guān)系管理的思想體系。

培訓(xùn)風(fēng)格：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷售模式。

趙暉

背景介紹：記者經(jīng)歷三年、公關(guān)從業(yè)六年，常年關(guān)注新媒體、新技術(shù)、裝置藝術(shù)、跨界、戲劇、展覽等多種創(chuàng)意手法在營銷推廣中的應(yīng)用和發(fā)展。同時對商業(yè)模式、Y時代消費者等課題有濃厚興趣，并力圖在公關(guān)策劃中融入其中。服務(wù)過的客戶包括愛國者、CNNIC、阿爾卡特、亞都、NEC等多個國內(nèi)外知名品牌。推薦理由：擅長事件營銷、互動活動的設(shè)計；積累了較為深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗。其專業(yè)博客點擊率已突破十萬人次。

培訓(xùn)風(fēng)格：豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享朋友式的講解，現(xiàn)場精彩的案例分析讓學(xué)員們倍感專業(yè)，不但使學(xué)員感受到輕松、愉快的課堂氣氛，更能使學(xué)員們學(xué)習(xí)從不同的角度看問題，并發(fā)揮其創(chuàng)造性的思維來解決問題。李琤潔凱德置地企業(yè)傳播及品牌策略部副總經(jīng)理

背景介紹：02年加入凱德置地，見證并主導(dǎo)了凱德從品牌移植、品牌發(fā)展到品牌整合的各個階段。負(fù)責(zé)掌管凱德中國在整個中國地區(qū)的品牌建設(shè)及傳播。

推薦理由：對外資企業(yè)在中國的發(fā)展及品牌融入擁有深刻見地，并在品牌策略、大型公關(guān)活動策略不執(zhí)行、立體傳播體系構(gòu)建不運用、公關(guān)效果評估等多方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。

培訓(xùn)風(fēng)格：以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實戰(zhàn)案例為依托，注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，廣受業(yè)界好評。

第五篇：淺談企業(yè)營銷與企業(yè)的品牌、文化、制度

在日益激烈的競爭中，有不少企業(yè)悄然淡出市場，但企業(yè)總量仍在增加。這給企業(yè)的經(jīng)營管理增加了許多壓力，為求得市場，企業(yè)出現(xiàn)了先進的、科學(xué)的管理理念和營銷策略，以及多元的、完善的管理制度；在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，只有領(lǐng)先的、符合事物發(fā)展規(guī)律的并適合市場需求的、健全的、細(xì)致的、人性化的管理制度和理念，才能贏得市場份額。企業(yè)高管統(tǒng)一思想，達成共識，協(xié)調(diào)運作，明確市場定位，堅定轉(zhuǎn)變管理理念和思維模式；加強企業(yè)文化的內(nèi)涵，重塑運行方式，再造組織結(jié)構(gòu)；成立企業(yè)流程再造小組；同時對企業(yè)員工進行流程再造的宣傳與培訓(xùn)。使全體員工達成即定目標(biāo)。壓縮組織結(jié)構(gòu)、精簡人員；降低成本，提高工作效率，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高消費者的滿意度。

成功的企業(yè)都有自己獨特的、并適全相應(yīng)市場的企業(yè)文化和品牌。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)品牌是企業(yè)的軀干。企業(yè)文化內(nèi)涵是以人為著眼點，是一種以人為中心的管理方式；強調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有共同使命感和責(zé)任感的組織；企業(yè)文化的核心是一種共有價值觀，是企業(yè)員工共同的信仰，它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)員工行為的哲學(xué)，是一種從事經(jīng)濟活動的組織內(nèi)部的文化，它所包含的價值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形式均成為該組織成員認(rèn)可。它是指企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐漸培養(yǎng)成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及行為，規(guī)范的全部。

華廈文化淵遠悠長，它影響著炎黃子孫數(shù)千年，也傳承了數(shù)千年，它注重人與自然的和諧；溫爾儒雅的華廈文化在不斷地吸納外來先進文化的同時也在改進自身的不足。一個企業(yè)是由個人組成，而個人卻由主流文化和正統(tǒng)思想影響支配著人們的言行舉止，它又在無形中約束和規(guī)范人們?nèi)粘５纳盍?xí)慣；在現(xiàn)代，高科技和高效率給人們帶來極為豐富的物質(zhì)生活，多元的現(xiàn)代文化和根深蒂固的古代文化又時刻影響著人們的精神生活；至此一個先進而健全的企業(yè)文化才能使企業(yè)長久立于不敗之地。

企業(yè)文化可言簡意賅地概括為，在長期經(jīng)營的過程中逐漸形成的企業(yè)管理認(rèn)識論和方法論的高度概括，它是被企業(yè)組織成員認(rèn)可并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。

企業(yè)文化可分為企業(yè)精神文化、企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)形為文化、企業(yè)制度文化等。

企業(yè)物質(zhì)文化是指企業(yè)內(nèi)外物質(zhì)環(huán)境與產(chǎn)品的文化特色以及顧客對它們的審美體驗與文化感觀感受，并通過可視的一切客觀實體所表現(xiàn)和折射出來的文化特點與內(nèi)涵。企業(yè)行為文化是通過企業(yè)員工生產(chǎn)經(jīng)營并與顧客交際交往中所產(chǎn)生的活動文化，它是以人的行為行態(tài)為企業(yè)文化。企業(yè)制度文化是指人在企業(yè)經(jīng)營活動中順應(yīng)企業(yè)經(jīng)營要求以滲透企業(yè)價值觀、道德觀為維持、經(jīng)營

企業(yè)的運作持續(xù)而制定、頒布、執(zhí)行的一系列規(guī)章、制

度的總體。

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化在生產(chǎn)過程中受一種事實上的文化背景意識形態(tài)影響而長期形成的一種文化觀和精神成果，它包含企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德精神等重要內(nèi)容。時代文化的進步、打破了傳統(tǒng)的消費觀念。物質(zhì)高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，人們對企業(yè)品牌的追求亦越來越強烈。品牌對消費者（顧客）的利益：功能性利益，象征性利益，體驗性利益等。

企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和特色是品牌的核心。品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號。企業(yè)品牌是復(fù)合概念，它由品牌名稱、認(rèn)知、聯(lián)想、標(biāo)志、顏色、包裝、商標(biāo)等眾多要素組成。企業(yè)品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)志，它包含服務(wù)功能、質(zhì)量、特色等豐富的信息；是企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品整體形象的高度集中的反映，也是企業(yè)形象突出的反映。

針對目前市場發(fā)展，各企業(yè)紛紛革新其管理理念和思維模式以及適合市場的營銷方法和概念。

新理念，新思維，打造一流品牌；高質(zhì)量追求高效益。創(chuàng)新的提出是基于產(chǎn)品的生命周期，基于激烈的市場競爭，其內(nèi)容有：技術(shù)的創(chuàng)新，組織的創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新等。

企業(yè)營銷是營銷部的主要職責(zé)，營銷部需負(fù)責(zé)企業(yè)市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場開發(fā)，并銷售產(chǎn)品，同時負(fù)責(zé)企業(yè)公

共關(guān)系；聯(lián)系顧客并通過推銷產(chǎn)品以增加收入。

企業(yè)在推銷產(chǎn)品時積累了大量的營銷經(jīng)驗，有具體的營銷環(huán)境，細(xì)致的營銷競爭內(nèi)容，縝密的營銷策略。其營銷環(huán)境分為微觀營銷環(huán)璋和宏觀營銷環(huán)璋。微觀營銷環(huán)境是指企業(yè)的硬件設(shè)施、裝飾、格調(diào)和地理環(huán)境等。

宏觀營銷環(huán)境中有人口環(huán)境、自然環(huán)境、政策與法規(guī)、文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境。

營銷競爭內(nèi)容有價值競爭、價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭、技術(shù)競爭、決策競爭、應(yīng)市時間競爭、信譽競爭、信息競爭、人才競爭等。

營銷策略有地點營銷策略、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告營銷策略、品牌營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、關(guān)系營銷策略、綠色營銷策略、事件營銷策略、文化營銷策略等。分析宏觀營銷環(huán)境，準(zhǔn)確投放企業(yè)產(chǎn)品。利用營銷競爭內(nèi)容，發(fā)掘更多顧客；運用營銷策略，推銷更多產(chǎn)品。所謂工欲善其事，必先利其器。好的企業(yè)，有著豐厚利潤的企業(yè)都有它獨特的、核心的產(chǎn)品。

如餐飲企業(yè)的產(chǎn)品是其美味的菜肴。根據(jù)目前的消費習(xí)慣和消費觀念，高檔酒樓的廚部的菜式會有周期性的創(chuàng)新（色、味、形、營養(yǎng)、器皿）。它會有不定期的特色菜（時代特色菜、地方特色菜、傳統(tǒng)特色菜）的搜集、制作。企業(yè)的管理理念和營銷方案在具體實施過程中必須緊

扣以下幾點：為企業(yè)品牌準(zhǔn)確定位；廣告對品牌要宣傳到位，且表達準(zhǔn)確，確保品牌深入顧客心里；企業(yè)決策人需有準(zhǔn)確的判斷力，優(yōu)秀的執(zhí)行力對市場做出相應(yīng)的營銷方案，在區(qū)域內(nèi)確保市場推廣力度處于相對優(yōu)勢地位。

在確定目標(biāo)市場和產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，發(fā)現(xiàn)威脅和機會，明確優(yōu)勢和缺點，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行謀劃和決策，依靠企業(yè)內(nèi)部能力確保目標(biāo)實現(xiàn)，并對實施過程進行動態(tài)管理控制。

事物的發(fā)展規(guī)律都有一個共性，如海浪般起伏，盛極必衰，如是周而復(fù)始。當(dāng)一種制度發(fā)展完善到一定高度時，它必定被另一種更先進更科學(xué)更完善的制度所取代?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來?！毕氲玫角宄旱乃?，只有源源不斷地吸納活水。每個企業(yè)亦如是。一個企業(yè)只要有打造一流品牌的能力和先進的、科學(xué)的、完善的、人性化的企業(yè)管理制度以及健康的多元的富有活力先進的企業(yè)文化結(jié)合不斷創(chuàng)新的營銷理念，那么這個企業(yè)必定會在激烈的市場競爭中取得勝利……