第一篇：日化企業(yè)品牌文化營銷

1、夯實“決定文化營銷成敗“的三大基礎(chǔ)因素

成功的文化營銷應(yīng)能既很好地適應(yīng)特定的本土社會文化背景和環(huán)境,又能很好地融入具有時代特征的特定的文化事件和符合品牌的個性和品牌文化建設(shè)路徑。

基礎(chǔ)因素一：放眼寰宇、時空交錯，適應(yīng)社會文化背景和環(huán)境

社會文化背景和環(huán)境包括物質(zhì)文化、社會制度、人和宇宙、人與自然、科技、哲學(xué)、美學(xué)、宗教、語言藝術(shù)等，文化的根基是人文，而人文是融入國家、民族文化這個大背景中的，成功的文化營銷應(yīng)能很好地適應(yīng)特定的本土社會文化背景，文化營銷屬于一種企業(yè)的微觀活動，它將本土的文化模式、民族的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)觀念、價值觀念、語言行為等融為一體，在民族文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行文化營銷。將企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)與貼切文化內(nèi)涵水乳交融。例如

百年潤發(fā)，提煉出“植物一派”、“草本”等差異化產(chǎn)品訴求，周潤發(fā)版的百年潤發(fā)廣告，將“文化”與“商業(yè)氣息”完美融合，“青絲秀發(fā)，緣系百年”的動人故事具有濃厚的人文色彩和文化底蘊，令人過目不忘。納愛斯的新“100年潤發(fā)”宣傳，在傳承百年潤發(fā)原來的概念主體和傳播風(fēng)格的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。直接推出“滋養(yǎng)”這一符合中國社會的傳統(tǒng)觀念的獨特價值主張，“植物、草本”等天然植物成分在傳播中用來支撐“滋養(yǎng)”這一概念主體。為延續(xù)周潤發(fā)版廣告的故事風(fēng)格，100年潤發(fā)請巨星劉德華為品牌代言，給人以“信任感”與“安全感”，也強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的品質(zhì)和品位。廣告故事延續(xù)舊版，以“分離”為主線，劉德華飾演的軍人與女友的生離死別，蕩氣回腸、大氣磅礴、感人肺腑，在消費者日益對信息麻木和對硬廣告抵觸的情況下，在影視文化中傳達(dá)我們產(chǎn)品的特質(zhì)是一種主動的傳播方式。

基礎(chǔ)因素二：立足當(dāng)下、寬題窄做，融入特定的文化事件

洗滌日用化妝行業(yè)文化營銷作為一種市場性、價值性和公益性交相輝映的綜合性活動，其總是大張旗鼓地反映時代精神和恰倒好處地傳遞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)資訊，在弘揚中華文化精神的同時，不斷根據(jù)時代的變遷牢牢把握住社會需求市場機(jī)會，從而實現(xiàn)多贏的局面。例如2003年10月至2005年7月期間分別在中國、法國舉辦的中法文化年，某國內(nèi)日化企業(yè)利用中法文化交流年活動，舉辦了“中法文化年心香?人香?感香?尋香”活動。從“法國香水鑒賞會”到“法國風(fēng)情浪漫之旅”，再到“尋找最香的香水、最美的麗人”、發(fā)短信贏取美媛麗影模時裝秀門票等。借助文化年活動，全方位立體詮釋了中法文化融通的理念，并讓該企業(yè)系列化妝產(chǎn)品根植于中法文化的土壤之中。通過融入特定的文化事件而進(jìn)行的日化文化營銷活動，舉不勝舉，但他們成功的背后就在于“引產(chǎn)品入文化”，產(chǎn)品與文化融通渾為一體。

基礎(chǔ)因素三：文化切入、導(dǎo)向產(chǎn)品，符合產(chǎn)品品牌的個性

眾所周知，品牌對于每一個洗滌日化企業(yè)來說至關(guān)重要，品牌是企業(yè)和消費

者之間的關(guān)系，站在消費者角度來看，選擇就意味著表達(dá)一種品牌主張。不同的品牌具有不同的個性，有彰顯成功、強(qiáng)調(diào)身份地位的，有崇尚健康、休閑、活力、年輕態(tài)的。品牌有無競爭力，能否成為名牌，并不僅僅取決于卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，更重要的在于品牌是否具有豐富的個性文化內(nèi)涵。

擅用品牌個性文化策略是企業(yè)創(chuàng)造名牌優(yōu)勢的關(guān)鍵。

如某化妝品牌為進(jìn)一步提升品牌價值，不惜重金，集結(jié)了三位世界級一流的導(dǎo)演，拍攝3部超炫的網(wǎng)路廣告短片!每一位導(dǎo)演都拍攝了獨立的作品，這三位導(dǎo)演的三部廣告電影都已鮮明的個人風(fēng)格體現(xiàn)了該品牌的優(yōu)越特性。

再如，前些年某傳媒娛樂公司借助自行創(chuàng)辦的節(jié)目《超級女聲》，創(chuàng)立了一家化妝品營銷公司，通過借助《超級女聲》的獨特魅力：如大膽前瞻的“創(chuàng)意與設(shè)計”;渲染“草根性”親和力的“海選”;營造了懸念叢生的跌宕氣氛的現(xiàn)場淘汰和“PK對決”;調(diào)動觀眾全民參與的“短信投票”(并多次階段性清零)及馬拉松式緩慢的“決賽進(jìn)程”等等，通過“推陳出新、敢為人先”個性化訴求的營銷傳播，為新公司的入市奠定了基調(diào)，同時也為形成產(chǎn)品獨特的品牌價值和文化歸屬感做好了鋪墊。大硬傷。

2、實施文化營銷的兩種方式：

(1)順應(yīng)型文化營銷(又稱因勢利導(dǎo)型)，即通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)價值觀念與企業(yè)相似或相近的某族顧客群，并將這些價值觀念整理提煉使之條理化、系統(tǒng)化，進(jìn)而擴(kuò)大以企業(yè)價值觀念為策源地的文化營銷的影響范圍和影響人群，然后通過產(chǎn)品與服務(wù)等“媒介”來與顧客取得共鳴與共振。這種方式的出發(fā)點在于消費者的價值取向，企業(yè)通過縝密的市場調(diào)研來發(fā)現(xiàn)，甄別消費者的價值取向，然后再加以培養(yǎng)，形成企業(yè)自身的核心價值觀念。

(2)主導(dǎo)型文化營銷(又稱創(chuàng)造性引導(dǎo))，即企業(yè)自身為了適應(yīng)社會的發(fā)展和構(gòu)筑競爭優(yōu)勢而創(chuàng)造核心價值觀念，進(jìn)而喚醒、影響、教育、引導(dǎo)顧客的消費行為，實現(xiàn)文化營銷的系列過程。企業(yè)在滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和尋求新的利潤增長點的驅(qū)動下，創(chuàng)造性的提出自身的核心價值觀念。并將它物化具象到具體的產(chǎn)品、服務(wù)以及品牌形象和企業(yè)形象當(dāng)中，從而構(gòu)建企業(yè)的核心價值;同時，企業(yè)將之作為誘發(fā)因素，來影響或引導(dǎo)消費者的價值取向，創(chuàng)造出消費者的新需求，實施藍(lán)海策略，開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，發(fā)掘新市場。

3、實施文化營銷的三個層次

從企業(yè)的核心價值觀念的傳達(dá)角度來看，企業(yè)實施文化營銷可以分為如下三個層次：

(1)產(chǎn)品文化營銷：產(chǎn)品是文化營銷的核心價值觀念的載體。文化要素要具體表現(xiàn)在設(shè)計、造型、生產(chǎn)、包裝、品牌、使用、服務(wù)等各個方面。

(2)品牌文化營銷：在市場營銷中，品牌不僅僅是便于識別的符號，更是產(chǎn)品形象和文化品位的象征。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的一種“視覺語言”，有著特定的豐富的文化內(nèi)涵。品牌文化營銷要突出品牌個性，強(qiáng)調(diào)品牌豐富的內(nèi)涵，增強(qiáng)品牌在目標(biāo)市場上的感召力和滲透力。

(3)企業(yè)文化營銷：企業(yè)文化營銷就是在營銷中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念，以顧客為本誠信經(jīng)營和服務(wù)，不斷為顧客創(chuàng)造價值，從而促進(jìn)顧客對整個企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。除此之外，洗滌日化企業(yè)在開展文化營銷時還要注意“企業(yè)文化與歷史積淀”、“市場定位與目標(biāo)消費”、“產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)附加值”、“經(jīng)營模式與渠道資源”、“廣告效應(yīng)與事件營銷”、“投資預(yù)期與管理危機(jī)”等關(guān)系的協(xié)調(diào)與融通。

第二篇：淺談企業(yè)品牌文化

淺談企業(yè)品牌文化

在做企業(yè)品牌形象的服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)一個見怪不怪的現(xiàn)象，那就是現(xiàn)代的企業(yè)不問規(guī)模大小總有一個奇怪的習(xí)慣，那就是張口閉口企業(yè)文化，仿佛經(jīng)過了幾十年的改革開放后大家都變得有文化了?，F(xiàn)在企業(yè)品牌文化在各企業(yè)中變得很時髦，如：招投標(biāo)、銷售員聯(lián)系業(yè)務(wù)、打廣告等場所，甚至在宴請客戶吃飯時都動不動就說：“我們企業(yè)文化有多么的優(yōu)秀”。

從整體看，這是企業(yè)發(fā)展過程中必然的奇怪現(xiàn)象，尤其在大家習(xí)慣于“跟風(fēng)”的中國社會更顯突出。我們追求太過于功利性，往往有些問題弄得陰差陽錯。企業(yè)文化本身是個好東西，他不是一朝一夕就能達(dá)到的，企業(yè)文化需要長期的一個再定位和沉淀過程，國外有些企業(yè)近百年的時間才形成自己獨特的企業(yè)文化，如：可口可樂，萬寶路香煙等世界品牌都是如此；我們再放眼看世界500強(qiáng)的企業(yè)，其中已經(jīng)形成自己獨特的優(yōu)秀企業(yè)文化又有多少呢？

大家再看看熟知的微軟吧，以技術(shù)領(lǐng)先追求市場壟斷和追求利潤最大化是他們自始至終的取勝絕招。由最初幾個人單干到現(xiàn)在超級巨鱷企業(yè)，我們并沒從中看到一丁點的虛華成份，他們始終將技術(shù)和銷售擺在首位，埋頭苦干。正是這種務(wù)實作風(fēng)成就了今天的比爾 · 蓋茨，或許，這就是他們企業(yè)文化最有魅力的特點。

他們從不去追求抽象的（虛無飄渺的）企業(yè)品牌文化，集中精力搞生產(chǎn)經(jīng)營，這樣的企業(yè)所形成的文化殺傷力可想而知！說到這，我想，我們的企業(yè)決策者該好好學(xué)學(xué)了。

從明天起，我們務(wù)實一點；從明天起，我們試著變得“笨拙”一點吧！

北京中美視覺是世界知名，中國頂級的品牌策略與設(shè)計機(jī)構(gòu)，專注企業(yè)高端品牌VI標(biāo)志設(shè)計。12年的高端品牌設(shè)計服務(wù)資歷，近1000次的品牌設(shè)計實踐，2012年行業(yè)評比獲前三甲，品牌設(shè)計專業(yè)比肩歐美同行。中美視覺依靠專業(yè)與服務(wù)，注重務(wù)實與實效，以國際化科學(xué)的作業(yè)模式，為您創(chuàng)造品牌可持續(xù)發(fā)展的空間。

第三篇：淺談企業(yè)營銷與企業(yè)的品牌、文化、制度

在日益激烈的競爭中，有不少企業(yè)悄然淡出市場，但企業(yè)總量仍在增加。這給企業(yè)的經(jīng)營管理增加了許多壓力，為求得市場，企業(yè)出現(xiàn)了先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念和營銷策略，以及多元的、完善的管理制度；在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，只有領(lǐng)先的、符合事物發(fā)展規(guī)律的并適合市場需求的、健全的、細(xì)致的、人性化的管理制度和理念，才能贏得市場份額。企業(yè)高管統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，協(xié)調(diào)運作，明確市場定位，堅定轉(zhuǎn)變管理理念和思維模式；加強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵，重塑運行方式，再造組織結(jié)構(gòu)；成立企業(yè)流程再造小組；同時對企業(yè)員工進(jìn)行流程再造的宣傳與培訓(xùn)。使全體員工達(dá)成即定目標(biāo)。壓縮組織結(jié)構(gòu)、精簡人員；降低成本，提高工作效率，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高消費者的滿意度。

成功的企業(yè)都有自己獨特的、并適全相應(yīng)市場的企業(yè)文化和品牌。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)品牌是企業(yè)的軀干。企業(yè)文化內(nèi)涵是以人為著眼點，是一種以人為中心的管理方式；強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有共同使命感和責(zé)任感的組織；企業(yè)文化的核心是一種共有價值觀，是企業(yè)員工共同的信仰，它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)員工行為的哲學(xué)，是一種從事經(jīng)濟(jì)活動的組織內(nèi)部的文化，它所包含的價值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形式均成為該組織成員認(rèn)可。它是指企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐漸培養(yǎng)成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及行為，規(guī)范的全部。

華廈文化淵遠(yuǎn)悠長，它影響著炎黃子孫數(shù)千年，也傳承了數(shù)千年，它注重人與自然的和諧；溫爾儒雅的華廈文化在不斷地吸納外來先進(jìn)文化的同時也在改進(jìn)自身的不足。一個企業(yè)是由個人組成，而個人卻由主流文化和正統(tǒng)思想影響支配著人們的言行舉止，它又在無形中約束和規(guī)范人們?nèi)粘５纳盍?xí)慣；在現(xiàn)代，高科技和高效率給人們帶來極為豐富的物質(zhì)生活，多元的現(xiàn)代文化和根深蒂固的古代文化又時刻影響著人們的精神生活；至此一個先進(jìn)而健全的企業(yè)文化才能使企業(yè)長久立于不敗之地。

企業(yè)文化可言簡意賅地概括為，在長期經(jīng)營的過程中逐漸形成的企業(yè)管理認(rèn)識論和方法論的高度概括，它是被企業(yè)組織成員認(rèn)可并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。

企業(yè)文化可分為企業(yè)精神文化、企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)形為文化、企業(yè)制度文化等。

企業(yè)物質(zhì)文化是指企業(yè)內(nèi)外物質(zhì)環(huán)境與產(chǎn)品的文化特色以及顧客對它們的審美體驗與文化感觀感受，并通過可視的一切客觀實體所表現(xiàn)和折射出來的文化特點與內(nèi)涵。企業(yè)行為文化是通過企業(yè)員工生產(chǎn)經(jīng)營并與顧客交際交往中所產(chǎn)生的活動文化，它是以人的行為行態(tài)為企業(yè)文化。企業(yè)制度文化是指人在企業(yè)經(jīng)營活動中順應(yīng)企業(yè)經(jīng)營要求以滲透企業(yè)價值觀、道德觀為維持、經(jīng)營

企業(yè)的運作持續(xù)而制定、頒布、執(zhí)行的一系列規(guī)章、制

度的總體。

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化在生產(chǎn)過程中受一種事實上的文化背景意識形態(tài)影響而長期形成的一種文化觀和精神成果，它包含企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德精神等重要內(nèi)容。時代文化的進(jìn)步、打破了傳統(tǒng)的消費觀念。物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，人們對企業(yè)品牌的追求亦越來越強(qiáng)烈。品牌對消費者（顧客）的利益：功能性利益，象征性利益，體驗性利益等。

企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和特色是品牌的核心。品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號。企業(yè)品牌是復(fù)合概念，它由品牌名稱、認(rèn)知、聯(lián)想、標(biāo)志、顏色、包裝、商標(biāo)等眾多要素組成。企業(yè)品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)志，它包含服務(wù)功能、質(zhì)量、特色等豐富的信息；是企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品整體形象的高度集中的反映，也是企業(yè)形象突出的反映。

針對目前市場發(fā)展，各企業(yè)紛紛革新其管理理念和思維模式以及適合市場的營銷方法和概念。

新理念，新思維，打造一流品牌；高質(zhì)量追求高效益。創(chuàng)新的提出是基于產(chǎn)品的生命周期，基于激烈的市場競爭，其內(nèi)容有：技術(shù)的創(chuàng)新，組織的創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新等。

企業(yè)營銷是營銷部的主要職責(zé)，營銷部需負(fù)責(zé)企業(yè)市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場開發(fā)，并銷售產(chǎn)品，同時負(fù)責(zé)企業(yè)公

共關(guān)系；聯(lián)系顧客并通過推銷產(chǎn)品以增加收入。

企業(yè)在推銷產(chǎn)品時積累了大量的營銷經(jīng)驗，有具體的營銷環(huán)境，細(xì)致的營銷競爭內(nèi)容，縝密的營銷策略。其營銷環(huán)境分為微觀營銷環(huán)璋和宏觀營銷環(huán)璋。微觀營銷環(huán)境是指企業(yè)的硬件設(shè)施、裝飾、格調(diào)和地理環(huán)境等。

宏觀營銷環(huán)境中有人口環(huán)境、自然環(huán)境、政策與法規(guī)、文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

營銷競爭內(nèi)容有價值競爭、價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭、技術(shù)競爭、決策競爭、應(yīng)市時間競爭、信譽(yù)競爭、信息競爭、人才競爭等。

營銷策略有地點營銷策略、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告營銷策略、品牌營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、關(guān)系營銷策略、綠色營銷策略、事件營銷策略、文化營銷策略等。分析宏觀營銷環(huán)境，準(zhǔn)確投放企業(yè)產(chǎn)品。利用營銷競爭內(nèi)容，發(fā)掘更多顧客；運用營銷策略，推銷更多產(chǎn)品。所謂工欲善其事，必先利其器。好的企業(yè)，有著豐厚利潤的企業(yè)都有它獨特的、核心的產(chǎn)品。

如餐飲企業(yè)的產(chǎn)品是其美味的菜肴。根據(jù)目前的消費習(xí)慣和消費觀念，高檔酒樓的廚部的菜式會有周期性的創(chuàng)新（色、味、形、營養(yǎng)、器皿）。它會有不定期的特色菜（時代特色菜、地方特色菜、傳統(tǒng)特色菜）的搜集、制作。企業(yè)的管理理念和營銷方案在具體實施過程中必須緊

扣以下幾點：為企業(yè)品牌準(zhǔn)確定位；廣告對品牌要宣傳到位，且表達(dá)準(zhǔn)確，確保品牌深入顧客心里；企業(yè)決策人需有準(zhǔn)確的判斷力，優(yōu)秀的執(zhí)行力對市場做出相應(yīng)的營銷方案，在區(qū)域內(nèi)確保市場推廣力度處于相對優(yōu)勢地位。

在確定目標(biāo)市場和產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，發(fā)現(xiàn)威脅和機(jī)會，明確優(yōu)勢和缺點，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行謀劃和決策，依靠企業(yè)內(nèi)部能力確保目標(biāo)實現(xiàn)，并對實施過程進(jìn)行動態(tài)管理控制。

事物的發(fā)展規(guī)律都有一個共性，如海浪般起伏，盛極必衰，如是周而復(fù)始。當(dāng)一種制度發(fā)展完善到一定高度時，它必定被另一種更先進(jìn)更科學(xué)更完善的制度所取代。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來?！毕氲玫角宄旱乃?，只有源源不斷地吸納活水。每個企業(yè)亦如是。一個企業(yè)只要有打造一流品牌的能力和先進(jìn)的、科學(xué)的、完善的、人性化的企業(yè)管理制度以及健康的多元的富有活力先進(jìn)的企業(yè)文化結(jié)合不斷創(chuàng)新的營銷理念，那么這個企業(yè)必定會在激烈的市場競爭中取得勝利……

第四篇：小企業(yè),大品牌？--日化企業(yè)品牌成長之道

日化行業(yè)是我國市場化較早的行業(yè)，隨著人們對個人護(hù)理逐漸重視與概念細(xì)分，近幾年，越來越多的廠商跨入門檻較低的日化行業(yè)，市場競爭異常激烈，寶潔、聯(lián)合利華、絲寶等占據(jù)市場絕對優(yōu)勢，飄影、亮壯等則當(dāng)仁不讓，各種營銷手段層出不窮，終端大戰(zhàn)此起彼伏，演繹出一幕幕生動的營銷教案，那么作為資源有限的中小日化企業(yè)，如何在強(qiáng)手如林中突圍，做大做強(qiáng)呢？本文旨在就品牌戰(zhàn)略層面，針對中小日化企業(yè)作深度剖析。

一、中小日化企業(yè)品牌管理當(dāng)前所面臨的主要問題

A、品牌戰(zhàn)略制定缺乏系統(tǒng)性，持續(xù)性，前瞻性

中國日化市場近幾年日益走向成熟，市場的細(xì)分已基本完成，而市場新的品牌不斷激增，使得建立品牌與維護(hù)品牌越來越難，致使許多的企業(yè)品牌戰(zhàn)略的制定急功近利，目光短淺，很多企業(yè)曾經(jīng)風(fēng)光無限，但品牌管理的短視，脆弱致使其曇花一現(xiàn)，奧妮市場占有率曾直逼寶潔，但品牌營銷的后勁明顯不足，缺乏品牌持續(xù)經(jīng)營與管理能力，曾經(jīng)的輝煌已經(jīng)成為記憶，舒蕾憑借“局油護(hù)理”的概念，成功的占據(jù)市場三甲，但絲寶公司在品牌推廣方面的表現(xiàn)強(qiáng)差人意，對”舒蕾”品牌后期開發(fā)力度不夠，整個產(chǎn)品線除潔婷衛(wèi)生巾表現(xiàn)尚可之外，其它產(chǎn)品均表現(xiàn)一般。其它區(qū)域性品牌類似的故事則舉不勝舉。

B、日化產(chǎn)品品牌核心定位模糊，流離不定，亦不能落實到營銷實處

作為功能性，訴求突出的洗化產(chǎn)品，準(zhǔn)確，清晰，差異，明了的定位是占領(lǐng)市場的利器，但是很多的廠家意識不夠，走進(jìn)終端，大部分日化產(chǎn)品幾年都在宣傳柔順、去屑、局油、倍黑等常規(guī)細(xì)分市場，缺乏自身品牌差異及獨特的品牌識別，對于中小企業(yè)來講，這根獨木橋?qū)嵲谔珨D，同時在即有的品牌核心定位形成后，亦缺乏更深更全的維護(hù)，美日國際下屬三大品牌：櫻雪、無限美、花世界，其終端賣場的生動化，外包裝設(shè)計等方面均表現(xiàn)出一流的水準(zhǔn)，但在產(chǎn)品定位及品牌營銷中，雖類別功能明顯、但其產(chǎn)品的核心定位模糊，這就極大的限制了其在消費者心目中品牌資產(chǎn)的 迅速積累，大量的營銷活動沒有體現(xiàn)出品牌的核心價值，沒有為品牌的提升做加法，實在可惜，上海家化的美加凈，六神，百愛神等旗下均有洗發(fā)水品牌，但各自沒有明顯的定位差異，目標(biāo)市場模糊，品牌規(guī)劃不科學(xué)。

二、中小日化企業(yè)品牌戰(zhàn)略思考

１、日化產(chǎn)品品牌資產(chǎn)培育的方向

有關(guān)品牌資產(chǎn)的提升與培育，不同的產(chǎn)品有著不同的培養(yǎng)方式與方向，但有些營銷工作者生搬硬套，缺乏對品牌管理的深層理解，從洗化產(chǎn)品快速消費的特點來理解，其品牌資產(chǎn)培育方向與其它的一些品牌資產(chǎn)培育是有所不同的，缺乏對品牌識別的深層理解，完整的品牌識別內(nèi)容很多，但不是所有的品牌識別都需要面面俱到，其內(nèi)容的多寡和品牌的所屬類別，行業(yè)特點等有很大的關(guān)聯(lián)，就日化行業(yè)而言，產(chǎn)品的屬性與賣點吸引消費者的力度較大，集中于產(chǎn)品層面，而汽車行業(yè)則相對較多地突出和倚重企業(yè)層面的品牌識別，功能性價值及產(chǎn)品層面的品牌識別，是日化行業(yè)消費者認(rèn)同其品牌的捷徑與消費驅(qū)動力所在，力士香皂過多的情感性訴求與舒膚佳 重視功能利益訴求，則是力士香皂多年不敵舒膚佳的主要原因之一，當(dāng)然，并不是說企業(yè)層面的品牌識別及情感性訴求不需要，只是針對中小日化企業(yè)資源與市場之現(xiàn)狀，及對品牌建設(shè)的微觀研究，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，制定切合中小日化企業(yè) 發(fā)展的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，中小日化企業(yè)應(yīng)集中有限的企業(yè)資源，觸摸日化品牌管理的實質(zhì)，抓住功能性利益是日化品牌主要的 消費驅(qū)動力這根主線，重點培養(yǎng)產(chǎn)品品牌的深度及品牌的縱向深入，不應(yīng)大而全的造就與模仿所謂的大品牌概念，寶潔能 成功運作300多種品牌，一方面得益于其成熟的品牌運作經(jīng)驗，更深的一點與其所處的洗化行業(yè)的特點是密不可分的，與其相對的是通用電氧則從40多個品牌精減為主攻四個主要品牌：歐寶，別克，卡迪拉克，雪佛萊，這并不是偶然與個別，汽業(yè)品牌更多的是被賦于了人生的定位、層次、歸宿等情感性利益自我表達(dá)型利益訴求，每一種品牌都代表著不一樣的生活 觀、價值觀、人生觀等，消費者消費的最終是擁有品牌，而消費周期較快的洗化產(chǎn)品，調(diào)查表明，消費者首先注重是差異化的功能性，其功效是消費者選購洗化產(chǎn)品的第一要素，消費者消費的最終是占有品牌，同樣具有去屑功能的品牌A與海飛絲，消費者先考慮的是購買的目的為去屑，其次考慮品牌，大多數(shù)人會選擇海飛絲，由于功效訴求的突出，造成了洗化品牌 的豐滿度相對干癟，提起飄柔，海飛絲，人們更多的是有種信賴的感覺，消費者在使用海飛絲的時候聯(lián)想的是我要去屑，很 少會有消費者感覺我是在享受海飛絲文化，雖然飄柔以從功能訴求的”柔順”升華為情感性的”自信”，但作為中小洗化 企業(yè)培養(yǎng)可信賴的，適合自已的，有功能深度的品牌聯(lián)想是日化產(chǎn)品品牌培養(yǎng)的捷徑目標(biāo)，更多的品牌識別如文化，氣質(zhì)等情感性訴求應(yīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)品牌來承載。2.日化企業(yè)品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)的規(guī)劃：

A、采用逆向的產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略

由于日化產(chǎn)品對功能性的重點訴求，日化產(chǎn)品被消費者束縛在某功能層面，成為其代言品牌，限制了品牌資產(chǎn)的培育，寶潔公司多品牌戰(zhàn)略嚴(yán)格的說應(yīng)是一品多牌的品牌戰(zhàn)略，正是成功的利用了 這一點，飄柔對應(yīng)柔順，海飛絲對應(yīng)去屑??..。很難想象只有”寶潔”牌的洗化產(chǎn)品成今天什么樣的局面，索芙特近幾年異軍突起，但快速發(fā)展至今天，其當(dāng)前的品牌戰(zhàn)略正成為發(fā)展中的營銷瓶頸，憑借高度差異化的市場定位，索芙特從減肥香 皂延伸至洗護(hù)用品，逐步開發(fā)出”防脫發(fā)，墜美，負(fù)離子”等細(xì)分市場，并統(tǒng)一使用索芙特品牌，創(chuàng)業(yè)之初，索芙特品牌知 名度飛速上升，其差異化的品牌戰(zhàn)略在大大提升索芙特品牌知名度的同時，由于品牌架構(gòu)缺乏合理規(guī)劃，犧牲的是索芙特立 足市場的細(xì)分定位形象，制約了其細(xì)分概念的推廣與深入，眾多的細(xì)分概念，讓消費者找不到與之相適應(yīng)的品牌載體，且各差異化概念與其唯一的結(jié)合點索芙特之間的細(xì)分與集中形成了難以調(diào)和的矛盾，兩極分化日益加大，造成了品牌資源的浪費 以至無法迅速積累索芙特自身的核心品牌資產(chǎn)，此時索芙特應(yīng)重新審視其品牌架構(gòu)，并固定索芙特品牌的核心定位。奧妮 曾在100年潤發(fā)之后推出香水洗發(fā)露等后續(xù)產(chǎn)品，然而一牌多品的戰(zhàn)略使得企業(yè)品牌經(jīng)營迷失自我嚴(yán)重，嚴(yán)重擾亂了”植物一派 ”的品牌定位，附加功效犧牲了品牌定位。中小洗化企業(yè)應(yīng)集中資源打造自己的產(chǎn)品品牌，實行營銷順序為先產(chǎn)品品牌，后企業(yè)品牌，再產(chǎn)品品牌的特殊的一品一（多）牌的品牌化戰(zhàn)略架構(gòu)，即最初的營銷資源應(yīng)集中打造產(chǎn)品品牌，迅速切入市場，提升 知名度，其次，逆向依靠產(chǎn)品品牌的知名度提升企業(yè)品牌資品，再次利用企業(yè)品牌資產(chǎn)帶動新產(chǎn)品品牌營銷，這種逆向，環(huán)環(huán)相扣的品牌戰(zhàn)略能最大限度的整合營銷鏈資源，這將迅速地完成品牌資產(chǎn)的提升及品牌架構(gòu)的組成，當(dāng)然依靠產(chǎn)品品牌提升企業(yè)品牌，并不是簡單的產(chǎn)品品牌的知名度所能實現(xiàn)的，細(xì)致、正確的企業(yè)品牌整體營銷是必不可少的，從長遠(yuǎn)及中小日化行業(yè)特性來看，這將是經(jīng)典這路。這里需要注要的是:１．產(chǎn)品品牌的推出不過濫，過頻，應(yīng)掌握推出的時機(jī)，并建立在充分市場調(diào)研論證的基礎(chǔ)之上。2．企業(yè)應(yīng)有長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)心理烙印，任何品牌的建設(shè)與發(fā)展都 是一項長期的浩大的工程，這也是日化企業(yè)逆向品牌戰(zhàn)略順利進(jìn)行之必需3．細(xì)分市場應(yīng)有足夠的品牌經(jīng)營空間，如奧妮的香水洗發(fā)露這一細(xì)分市場就不足以承載品牌的經(jīng)營空間，產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌之間的營銷辯證關(guān)系亦是左右逆向品牌戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵，將在下文探討。

B、日化行業(yè)企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的關(guān)系：

采用逆向，環(huán)環(huán)相扣的一品一（多）牌品牌戰(zhàn)略，重要的是如何管理與分工兩品牌，就日化行業(yè)，應(yīng)遵尋以下幾點原則：

a、產(chǎn)品品牌應(yīng)是產(chǎn)品功能，特性，訴點等產(chǎn)品層面認(rèn)識的集中載體。

b、企業(yè)品牌應(yīng)重點體現(xiàn)出企業(yè)實力，品牌厚度，品牌文化與情感表達(dá)，并吸收整合產(chǎn)品品牌營銷慣性，培養(yǎng)和彰顯企業(yè)的品牌豐滿度。

c、企業(yè)品牌不能有過多的產(chǎn)品功能記憶，應(yīng)集中體現(xiàn)品牌的核心價值。

d、應(yīng)同時設(shè)立產(chǎn)品與企業(yè)兩種品牌名，如果產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌共用，在品牌知名度達(dá)到一定階段，其過重的功能載體特性將限制其品牌資產(chǎn)上升，更不利于產(chǎn)品品牌新架構(gòu)的誕生。

e、中小日化企業(yè)品牌營銷的順序應(yīng)先產(chǎn)品后企業(yè)再產(chǎn)品，后期動作中企業(yè)品牌更多的是起擔(dān)保，反附作用，使產(chǎn)品品牌的深入人心及對企業(yè)品牌產(chǎn)品形成累計作用，營銷中應(yīng)不占主導(dǎo)地位，如寶潔，在飄柔、海飛絲、潘婷之后，推出沙宣，“寶潔”品牌此時更多起的是擔(dān)保作用，使沙宣甫一上市，就有了與飄柔同樣系出名門的心理地位。

三．日化產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計及品牌名命名：

產(chǎn)品的命名及工業(yè)設(shè)計是整個品牌戰(zhàn)略管理中極其重要的一環(huán)，但很多的企業(yè)沒有引起足夠的重視，生硬、干澀的名稱，灰暗、土氣的外包裝及顏色搭配目前仍比比皆是，這根本不能引起消費者最初的注意，再科學(xué)的品牌規(guī)劃不能恰當(dāng)?shù)耐ㄟ^視覺傳達(dá)給消費者品牌的核心價值，實為浪費，這也與洗化時尚的氛圍格格不入，洗化品牌的命名應(yīng)把握產(chǎn)品的核心定位，給人以直觀、明了、突出美感、時尚、潮流，但忌落入俗套。寶潔的飄柔，使消費者直觀的聯(lián)想到頭發(fā)的飄逸，柔順。潤研的命名則充分挖掘出東方人的涵蓄，厚而不發(fā)，涵而不露，回味無窮！工業(yè)設(shè)計則是企業(yè)竟?fàn)幍脑c，但其重要性至今仍被很多的企業(yè)所忽視，從營銷的觀點來講，顧客所能感受到的讓渡價值是決定購買產(chǎn)品的關(guān)鍵，而優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計，其價值就是將新產(chǎn)品所能帶給消費者的讓渡最大化，具體到洗化行業(yè)，重要的是使消費者在享受產(chǎn)品的過程中更舒適，更富人性化，則外觀的設(shè)計應(yīng)圍繞品牌核心價值展開，成功的工業(yè)設(shè)計能更引起消費者在終端 的初始記憶，吸引消費眼球，將消費者心目中的品牌效應(yīng)具體化，與競品形成區(qū)隔，從而形成初步的品牌差異識別。

總之，中小日化品牌戰(zhàn)略的制定應(yīng)把握品牌管理的精髓，理解其實質(zhì)，該抓的抓，該放的就放，忌教條主義，生搬硬套，營銷本無對錯，適合就是最好，中小日化企業(yè)應(yīng)最大限度整合營銷鏈資源，從品牌戰(zhàn)略制定的高度，正本清源，為企業(yè)品牌建設(shè)的健康發(fā)展鋪開道路。

第五篇：企業(yè)營銷文化

什么是營銷文化

企業(yè)營銷文化是貫穿于企業(yè)整個營銷活動過程中的一系列指導(dǎo)思想、文化理念以及與營銷理念相適應(yīng)的規(guī)范、制度等的總稱。營銷文化的精髓是營銷理念與其價值觀。

[編輯]

營銷文化的特征

(1)企業(yè)營銷文化的形成是企業(yè)營銷走向成熟的一個重要標(biāo)志。企業(yè)營銷文化的形成需要一個正確的理念與精神支撐，這種理念與精神要在長期的工作中被大家接受，成為行動指南。有了營銷文化，不僅對人有鼓舞作用，而且還能提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造企業(yè)核心競爭力，企業(yè)的營銷工作才會躍上更高的境界。

(2)企業(yè)營銷文化是每個企業(yè)所獨有的文化，具有難以模仿的特點。企業(yè)營銷文化中的營銷理念是貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)家經(jīng)營思想的反映。它演繹為一種文化現(xiàn)象，這種文化現(xiàn)象的核心就是以什么為經(jīng)營理念來開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)營銷文化卻是很難模仿的。

(3)企業(yè)營銷文化的價值在于構(gòu)筑企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力，是指本企業(yè)所擁有的、而其他企業(yè)不具備的技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的能力。企業(yè)營銷文化正是發(fā)揮了其難模仿的特點，幫助企業(yè)構(gòu)筑核心能力。

[編輯]

營銷文化的內(nèi)容及形成1、營銷哲學(xué)與營銷理念

營銷哲學(xué)也稱營銷觀念，一般指人們做事情的指導(dǎo)思想，它可以隨著環(huán)境而發(fā)展、演變。營銷哲學(xué)的演進(jìn)經(jīng)歷了由以產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售為中心的產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀向以滿足市場需求為中心的顧客導(dǎo)向營銷觀的轉(zhuǎn)變，隨著市場的開放、競爭的激化，必然發(fā)展到以顧客和競爭者兩者為焦點的市場導(dǎo)向營銷觀，進(jìn)而向以眾多利益攸關(guān)者為主導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)向營銷觀發(fā)展，即：產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀--顧客導(dǎo)向營銷觀--市場導(dǎo)向營銷觀--關(guān)系導(dǎo)向營觀。

理念是正確觀念、良好心態(tài)和巧妙方式的有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)代營銷理念是一個全方位的、立體的概念，不僅要有正確的指導(dǎo)思想——即以上所述的營銷觀念的指導(dǎo)，而且要求企業(yè)有一個良好的心態(tài)，即企業(yè)為什么賺錢？為誰賺錢？也就是企業(yè)的營銷目的要明確，同時在企業(yè)的日常營銷活動中還必須融合靈活，巧妙手段的運用。將這三者有機(jī)地結(jié)合起來，就構(gòu)成了現(xiàn)代營銷理念的深刻內(nèi)涵。

現(xiàn)代營銷理念主要有以下幾種：從企業(yè)出發(fā)，塑造富有特色的企業(yè)營銷文化，占領(lǐng)市場制高點；真誠面對顧客，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客提供無微不至的服務(wù)，善待競爭對手，變冤家為伙伴，通過公平競爭，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢；樹立“取之于社會，服務(wù)于社會”的新型營銷理念。

2、營銷形象

(1)產(chǎn)品形象是企業(yè)營銷形象的一部分，是以產(chǎn)品的整體概念為核心，圍繞著消費者對產(chǎn)品的需求，更大限度地適合消費者的個體與社會的需求而開發(fā) 設(shè)計、提供給消費者的產(chǎn)品的綜合特質(zhì)的呈現(xiàn)。

在競爭日趨激烈的現(xiàn)代市場，企業(yè)要獲得市場的一席之地、打開產(chǎn)品銷路，就必須從樹立產(chǎn)品形象著手，提高產(chǎn)品質(zhì)量，亮出產(chǎn)品風(fēng)格，打出產(chǎn)品特色，保持網(wǎng)絡(luò)通暢，搞好售后服務(wù)。只有樹立產(chǎn)品形象，產(chǎn)品才有銷路，企業(yè)才有活力。

(2)服務(wù)形象指的是服務(wù)提供者所提供的服務(wù)及其過程中，為顧客所感受、所看到、或所聽到的印象 認(rèn)知或看法的綜合體。因而，凡是在服務(wù)的提供過程中或服務(wù)本身，顧客所能看到、感受到及體會到的任何事情、景象及事物，都涵蓋在服務(wù)形象中，進(jìn)行服務(wù)形象營銷的目的在于創(chuàng)造出優(yōu)于競爭對手的形象，以建立所提供的商品或服務(wù)的期望價值，爭取消費者的信任。一旦取得消費者信任，企業(yè)就有可能獲得持續(xù)收益。

服務(wù)形象的形成是多方面作用的結(jié)果 應(yīng)從確立服務(wù)理念制定服務(wù)規(guī)劃、塑造服務(wù)形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識 打造服務(wù)品牌、物化服務(wù)形態(tài)、優(yōu)化服務(wù)隊伍和提煉服務(wù)文化等多方面著手，精心打造。

(3)人員形象。企業(yè)員工的形象，尤其是營銷人員的形象，將直接代表企業(yè)的檔次。企業(yè)應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)，有文化的、有教養(yǎng)的、高層次的工作人員，對企業(yè)的生存、發(fā)展是至關(guān)重要的。

(4)廣告形象。在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會中，企業(yè)想要贏得競爭激烈的市場，就必須塑造 強(qiáng)化自身的形象，將企業(yè)的歷史、規(guī)模、產(chǎn)品、質(zhì)量技術(shù)、價格 售后服務(wù)等諸方面的信息要素化為簡單的視覺符號——商標(biāo)、廠標(biāo)、公司標(biāo)志、廣告口號廣告歌曲、色彩基調(diào)等。通過廣告的形式 利用各種媒體向廣告受眾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，來提升某個企業(yè) 產(chǎn)品品牌等的整體形象，久而久之，廣告受眾受其感染，形成記憶，產(chǎn)生聯(lián)想，并將企業(yè)形象印人心中。因此，企業(yè)通過各種媒體向顧客傳達(dá)的視覺、聽覺等符號信息，對企業(yè)營銷形象的建立起著舉足輕重的作用。

3、營銷文化的制度化體現(xiàn)

企業(yè)營銷文化作為一種營銷理念，一種營銷觀，必須落實到企業(yè)員工的行動中去，使之成為企業(yè)員工自覺的行為習(xí)慣，營銷文化的價值才能得以實現(xiàn)最大化。

要讓營銷文化深入人心，就必須：將營銷文化體現(xiàn)在制度中，這樣才能真正讓營銷文化沉淀下來，實現(xiàn)企業(yè)營銷文化向員工自覺行為習(xí)慣的回歸，不至于讓營銷文化只成為一句口號。營銷文化制度化建設(shè)就是要建立在企業(yè)市場營銷過程中，參與活動的全體員工要共同遵守的行為準(zhǔn)則。營銷制度的建設(shè)，是每個員工不斷對照改善自己營銷行為的過程。通過對制度的制定和學(xué)習(xí)，進(jìn)而使自己的工作更符合公司的營銷理念，更適合服務(wù)的顧客，營銷效率得到提高。營銷制度是營銷文化的物化體現(xiàn)，營銷制度對于指導(dǎo)企業(yè)營銷行為，塑造核心競爭力具有保障作用。

[編輯]

新營銷文化模式

[編輯]

新營銷文化模式的基本要素

(1)學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊。所謂學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊組織。這種團(tuán)隊組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員的自身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊成員的相互學(xué)習(xí)、向外團(tuán)隊的學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，不斷進(jìn)行營銷方式的創(chuàng)新和整合，以更好地滿足顧客對商品(或服務(wù))的需求，同時實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。

(2)知識化管理就是對企業(yè)知識生產(chǎn)(創(chuàng)新)、分配、交流(交換)、整合、內(nèi)化、評價、改進(jìn)(再創(chuàng)新)全過程進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)知識共享，增加企業(yè)的知識含量和產(chǎn)品中的知識含量，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭能力，提高顧客(對企業(yè)產(chǎn)品)滿意度和忠誠度，保證企業(yè)高速、健康、持續(xù)發(fā)展，在激烈的全球化競爭中立于不敗之地。

(3)團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，個人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團(tuán)隊的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用，產(chǎn)生1+1>2的效果，對于營銷活動效果尤其明顯。

(4)顧客滿意化營銷的指導(dǎo)思想是企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點而非自身的觀點來分析，考慮消費者的需求。要做到讓顧客全方位的滿意和全過程滿意，只有真正把顧客當(dāng)作朋友、親人 你才會給消費者以發(fā)自內(nèi)心的微笑。

[編輯]

營造理想的全員營銷模式

隨著營銷文化建設(shè)的深入和完善，企業(yè)工作重心應(yīng)該也必須轉(zhuǎn)移到市場營銷活動上來，市場營銷部門也將成為企業(yè)中最為中心的部門，企業(yè)運行進(jìn)入理想的全員營銷模式。

(1)全員營銷的推行

①營銷手段的整合性管理。對全體員工就市場營銷的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等知識進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，開發(fā)符合消費者需求的產(chǎn)品，以合理的價格 優(yōu)質(zhì)的渠道、滿意的服務(wù)最大化地滿足消費者需求，從而提高銷售量，實現(xiàn)利潤。

②營銷主體的整合性管理。企業(yè)主體部門必須以“營銷部門”為核心開展工作，任何其他部門的工作都要服務(wù)于營銷部門的工作。

非營銷部門的工作應(yīng)以“營銷的觀念”來規(guī)劃本部門的資源以使最大化的服務(wù)干部門職責(zé)，以推動公司的“整體營銷”利益。非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。非營銷部門員工應(yīng)該在單位面積時間里開展?fàn)I銷活動的實踐，這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。更為關(guān)鍵的是能進(jìn)行市場危機(jī)教育，應(yīng)讓所有的員工都能有效地理解市場部門的困難度及重要性，以推動營銷工作的開展。

(2)全員營銷就是企業(yè)要以市場為導(dǎo)向

將員工個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一到營銷這個核心上，以期達(dá)成共同的市場發(fā)展結(jié)果。要讓營銷成為企業(yè)全體員工生產(chǎn)經(jīng)營行為的出發(fā)點和歸宿，要讓營銷與每位員工的工作和利益是融為一體。企業(yè)全員營銷一旦為市場所接受，就會迅速形成獨有的競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。