第一篇：企業(yè)創(chuàng)新能力簡述[范文]

企業(yè)創(chuàng)新能力簡述

企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒動力，也是衡量一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的主要標(biāo)志。所以近年來，公司不斷的在技術(shù)、管理、營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高創(chuàng)新能力。

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，管理的創(chuàng)新是公司推行的主要內(nèi)容，而應(yīng)用ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理科學(xué)化，合理化和規(guī)范化發(fā)展的一種有效方法和途徑。實(shí)施ERP，對公司快速提升管理水平和資源利用率、降低成本，增強(qiáng)市場競爭力具有重要的意義。具體來說有直接效益和間接效益。其中，直接效益表現(xiàn)為減少庫存占用資金、縮短生產(chǎn)計(jì)劃編制時(shí)間、縮短采購計(jì)劃編制時(shí)間、縮短新產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)間、提高產(chǎn)品按期完工率和縮短交貨期、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、減少廢品率、提高產(chǎn)品市場占有率等等。間接效益則使企業(yè)文化、管理模式、管理體制、業(yè)務(wù)流/信息流/物流、管理方法/手段/制度等方面取得長足進(jìn)步與優(yōu)化，并帶來十分深遠(yuǎn)的影響。它是公司實(shí)現(xiàn)市場化、信息化、管理集約化的有效理念、技術(shù)與工具。它使公司管理從粗放型向集約型、從手工管理向計(jì)算機(jī)管理方式的變革。ERP的應(yīng)用與公司創(chuàng)新相輔相成，互為作用。公司把ERP的應(yīng)用與企業(yè)創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來，一方面，通過ERP應(yīng)用帶動公司管理現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平的跨越式發(fā)展；另一方面，通過不斷地創(chuàng)新，提升公司競爭優(yōu)勢，確保公司可持續(xù)發(fā)展。

營銷工作作為公司經(jīng)營中的“命脈”，近年來，營銷戰(zhàn)略部署從多渠道、多方位進(jìn)行了大膽嘗試、改革和創(chuàng)新。主要實(shí)施了以下幾方

面：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷。為了打破傳統(tǒng)的銷售模式，適應(yīng)信息時(shí)代電子商務(wù)平臺采購的需要，專設(shè)了國貿(mào)部用于網(wǎng)絡(luò)營銷。目前通過對網(wǎng)站的優(yōu)化和網(wǎng)鋪的開設(shè)以及在全球最大的中文網(wǎng)站“百度”進(jìn)行的搜索推廣、網(wǎng)盟推廣，有效的開辟了一條營銷新路。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)客戶有來自廣東、遼寧、安徽等省市。（2）推出國內(nèi)首家銅導(dǎo)體線材“超市”采購平臺服務(wù)。9月份，公司遵循“抓大不放小”的營銷理念，針對中、小客戶群，統(tǒng)一定價(jià)，采取“超市”的銷售模式，打破了最少起訂量和計(jì)量差異的“瓶頸”，以最少100kg為起訂量，配以標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，客戶采取自提、代辦托運(yùn)、定期定點(diǎn)配送或?qū)＼囁拓浀人姆N運(yùn)輸方式，同時(shí)分別在總部、七都、揚(yáng)州設(shè)立了三個(gè)物流配送倉庫方便于客戶就近提（送）貨。目前，中、小客戶群的月銷售量突破了150噸。（3）專人專職服務(wù)于大客戶群。結(jié)合公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，針對鐵道機(jī)車線纜、船用電纜、礦用電纜、橡套電纜、安防通信弱電電纜作為主攻方向，并依據(jù)客戶的生產(chǎn)規(guī)模、月采購量、品質(zhì)要求、交貨期、信譽(yù)等諸方面分別采取不同的營銷方案，指定專人負(fù)責(zé)。截止目前，選擇的30家大客戶中有22家已初步達(dá)成了一致簽訂了《年度框架購銷合同》。另外，通過電話營銷、EMS快遞營銷等多渠道、多方式進(jìn)行銷售，有力的拓展了市場。

第二篇：什么是企業(yè)創(chuàng)新能力

什么是企業(yè)創(chuàng)新能力

企業(yè)創(chuàng)新能力是指通過各種方法手段，應(yīng)用知識和人的智力，使企業(yè)滿足或創(chuàng)造市場需求，增強(qiáng)企業(yè)競爭的能力。

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企業(yè)的創(chuàng)新能力的內(nèi)容

企業(yè)的創(chuàng)新能力就是企業(yè)在多大程度上能夠系統(tǒng)地完成與創(chuàng)新有關(guān)地各項(xiàng)活動地能力，包括：

一是在技術(shù)上，企業(yè)能否將科學(xué)的概念轉(zhuǎn)化成為用戶開發(fā)的產(chǎn)品，并且生產(chǎn)、制造和提供給消費(fèi)者；

二是企業(yè)提供的產(chǎn)品是否能被用戶認(rèn)可，企業(yè)能否有效地說服用戶接受自己的產(chǎn)品；三是企業(yè)是否能有效地管理這一過程，并獲得一定的財(cái)務(wù)回報(bào)。

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企業(yè)的創(chuàng)新能力的構(gòu)成1、市場能力

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)首先需要決定針對什么樣的顧客、開發(fā)什么樣的產(chǎn)品；對產(chǎn)品如何定價(jià)，怎么說服客戶、鼓勵客戶的購買，已及實(shí)際完成銷售的行為。因此，企業(yè)需要具備完成下述三個(gè)方面活動的能力：

（1）產(chǎn)品定義。

在一個(gè)給定的市場上，企業(yè)需要根據(jù)用戶的需求決定針對什么樣的客戶群體、開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，從而為企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營活動確定目標(biāo)用戶群和產(chǎn)品。這包括市場調(diào)研、需求分析和產(chǎn)品定義等活動。收集用戶的需求信息，對用戶的需求進(jìn)行歸類分析，找出有可能滿足的市場需求。產(chǎn)品概念的產(chǎn)生、選擇和測試，最終給出產(chǎn)品的定義。對于一個(gè)成熟市場而言，隨著企業(yè)產(chǎn)品種類的增多，企業(yè)還需要根據(jù)客戶和競爭的要求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品線管理。

（2）產(chǎn)品營銷。

定價(jià)、廣告與促銷。一旦企業(yè)確定要開發(fā)產(chǎn)品，那么與產(chǎn)品相關(guān)的營銷活動就成為必不可少的活動。這包括根據(jù)市場的情況對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，通過廣告和促銷活動，吸引客戶的注意，并影響和說服顧客購買目標(biāo)產(chǎn)品，并教育客戶如何使用創(chuàng)新的產(chǎn)品。

（3）銷售執(zhí)行。

銷售、配送與服務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新活動的最后一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動的收益。這主要通過完成產(chǎn)品的銷售來進(jìn)行。因此，企業(yè)要建立銷售渠道、配送體系，培訓(xùn)銷售人員，并對銷售活動進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略，有效管理折扣、銷售回款；以及為顧客提供培訓(xùn)、安裝和售后服務(wù)等。

2、技術(shù)能力

如果假設(shè)企業(yè)已知為用戶提供什么樣的產(chǎn)品能夠獲得商業(yè)利益，那么企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)就是在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。即在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的想法。包括三個(gè)方面的活動：技術(shù)的研究與開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造。

（l）技術(shù)研發(fā)。

在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)用戶的使用價(jià)值，包括對新的技術(shù)和工程問題的研究，以達(dá)到一定的技術(shù)性能，相當(dāng)于應(yīng)用基礎(chǔ)研究和共性技術(shù)的開發(fā)。

（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

新的技術(shù)往往能夠解決許多各式各樣的問題，但針對具體的特定對象，產(chǎn)品需要專門的開發(fā)和設(shè)計(jì)。這包括針對特定對象,確定產(chǎn)品的性能組合和實(shí)現(xiàn)方式、提出產(chǎn)品內(nèi)部零部件的分布和組合方式，用戶界面和用戶操作方式的確定、產(chǎn)品的外觀、包裝設(shè)計(jì)等等。

（3）生產(chǎn)制造。

在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成了產(chǎn)品的樣本，僅僅是開發(fā)活動的一個(gè)很小的部分。一個(gè)成功的產(chǎn)品創(chuàng)新活動，在技術(shù)上還需要解決生產(chǎn)制造過程。這包括對工藝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工具和檢測工具、供應(yīng)鏈的組織和管理，質(zhì)量保證體系等等。

與市場能力類似，針對不同類型的技術(shù)或產(chǎn)品，上述三類活動的重要性、需要投入的資源也會有差異。

3、整合能力

任何一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的成功，需要技術(shù)和市場兩個(gè)方面的能力。任何單方面的能力，都不足以保證企業(yè)持續(xù)和穩(wěn)定的產(chǎn)品創(chuàng)新活動。僅有發(fā)明創(chuàng)造并不能成為一個(gè)成功的創(chuàng)新，只有在此基礎(chǔ)上完成生產(chǎn)、營銷等一系列的活動，最終使之在市場中完成擴(kuò)散，才是有效的創(chuàng)新?！皩σ粋€(gè)科學(xué)問題的求解、或者在實(shí)驗(yàn)室里對一個(gè)新 ?產(chǎn)品?的發(fā)明，其本身對并沒有直接的貢獻(xiàn)，創(chuàng)新不僅需要基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究，還需要產(chǎn)品開發(fā)、制造、營銷、配送、服務(wù)，以及后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)與升級等一系列的活動”。因此，除了技術(shù)和市場方面的能力，有效地將相關(guān)能力整合在一起也是至關(guān)重要的。

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）的核心就是將技術(shù)、市場和企業(yè)的能力整合起來。如何對這些能力進(jìn)行有效地整合，系統(tǒng)的完成企業(yè)的經(jīng)營活動，是現(xiàn)有的許多關(guān)于能力的研究關(guān)注的主要問題。由于創(chuàng)新不是在一個(gè)封閉的環(huán)境中完成，整合能力包括外部整合能力（如對外合作，人才招聘）和內(nèi)部整合能力（如管理流程）。

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企業(yè)創(chuàng)新能力的類型

(1)創(chuàng)新資源投入能力。

創(chuàng)新資源投入是指獲取稀缺生產(chǎn)要素并在創(chuàng)新活動中的投入，而創(chuàng)新資源投人能力則指投入創(chuàng)新資源的數(shù)量和質(zhì)量。知識經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)，知識是最重要的經(jīng)濟(jì)資源，然而，知識的重要性不只是在于對知識的擁有和控制，更重要的是蘊(yùn)藏在知識背后的能力及其發(fā)揮，而且企業(yè)的利潤主要?dú)w結(jié)于對知識和智力的大量投入帶來的遞增收益。所以，在后工業(yè)社會，資源投入的數(shù)量和質(zhì)量衡量就更加復(fù)雜，主要是從企業(yè)的經(jīng)營效率和效益來體現(xiàn)其差異性。

(2)創(chuàng)新管理能力。

創(chuàng)新管理能力表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展和評價(jià)創(chuàng)新機(jī)會、組織管理創(chuàng)新活動的能力。一個(gè)善于管理創(chuàng)新的企業(yè)應(yīng)具有明確可行的創(chuàng)新戰(zhàn)略和有效的創(chuàng)新機(jī)制。由于組織化是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的基本特征之一，因此，有效的創(chuàng)新機(jī)制，是指企業(yè)創(chuàng)新人員得到合理安排使用，企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷與綜合管理部門存在暢通的聯(lián)系渠道，有良好的溝通方式，部門間能夠開展旨在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和具有良好的激勵機(jī)制，企業(yè)與外部在組織、信息、人才等方面都有很好的交換方式和制度。

(3)創(chuàng)新激勵能力。

沒有創(chuàng)新愿望，一切創(chuàng)新活動都不會產(chǎn)? 生。企業(yè)創(chuàng)新不是單純的企業(yè)守業(yè)活動，而是企業(yè)員工追求卓／越、積極進(jìn)取的過程，是企業(yè)文化中首創(chuàng)精神的體現(xiàn)。創(chuàng)新激勵／能力就

是使企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新愿望，鼓勵將愿望變成現(xiàn)實(shí)的能力，是使員工具有創(chuàng)新主動性和前瞻性的能力。

(4)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力。

創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力是相對創(chuàng)新過程而言的。從技術(shù)創(chuàng)新過程來看，基本上經(jīng)過幾個(gè)階段，即由基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究得到設(shè)想或新的思想，然后經(jīng)過研究開發(fā)出模式、樣品或?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)，經(jīng)過中試過程，最后生產(chǎn)出新產(chǎn)品投入市場，并在營銷中取得創(chuàng)新的效益。根據(jù)創(chuàng)新過程，可以認(rèn)為創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力包括：

①企業(yè)研究開發(fā)能力。研究開發(fā)能力是創(chuàng)新資源投入積累的結(jié)果。但是創(chuàng)新資源投入能力不能代替研究開發(fā)能力，前者既強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)投入，叉強(qiáng)調(diào)非研究開發(fā)投入，后者則強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)產(chǎn)出；

②生產(chǎn)能力。生產(chǎn)能力指將研究開發(fā)成果從實(shí)驗(yàn)室成果轉(zhuǎn)化為符合設(shè)計(jì)要求的批量產(chǎn)品的能力；

③營銷能力。創(chuàng)新所需要的營銷能力不僅是指產(chǎn)品開發(fā)出來后所具有的銷售能力，而且還包括研究市場，使消費(fèi)者接受新產(chǎn)品，通過企業(yè)用戶和競爭者反饋信息以改進(jìn)產(chǎn)品，從而提高新產(chǎn)品的市場占有率和擴(kuò)大市場范圍的能力。

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企業(yè)創(chuàng)新能力矩陣

如果我們把企業(yè)的創(chuàng)新能力按照技術(shù)和市場兩個(gè)維度進(jìn)行分解，就能得到企業(yè)的創(chuàng)新能力矩陣（如下圖所示）。需要指出的是，這只是按照技術(shù)和市場兩個(gè)職能的分解，不包括其他職能能力以及把這些職能整合在一起的組織能力。

圖：企業(yè)創(chuàng)新能力矩陣

由圖可以看出，通過技術(shù)能力和市場能力兩個(gè)維度，可以概要描述企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀。我們把技術(shù)能力沿企業(yè)經(jīng)營活動的價(jià)值鏈打開，分為技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造；把市場能力沿企業(yè)經(jīng)營活動的價(jià)值鏈打開，分為產(chǎn)品定義、產(chǎn)品營銷和銷售執(zhí)行。在一個(gè)專業(yè)化分工還不是很清晰的市場上，比如完全的垂直一體化條件下，生產(chǎn)和銷售無疑是企業(yè)最基本的能力。隨著競爭的加劇，產(chǎn)品營銷活動，如定價(jià)、促銷、廣告、服務(wù)對于企業(yè)提升知名度，獲取最大化的價(jià)值無疑非常重要。但在一個(gè)同質(zhì)化產(chǎn)品競爭的條件下，營銷帶來的空間依然非常有限。這就需要企業(yè)具備開發(fā)差異化產(chǎn)品的能力，體現(xiàn)在產(chǎn)品的性能、外觀設(shè)計(jì)、用戶界面等方面。僅僅有技術(shù)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力還不夠，企業(yè)還必須保證其開發(fā)的產(chǎn)品組合能夠

較好地滿足不同的用戶需求，即適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定義。技術(shù)的研發(fā)則是支撐企業(yè)在一個(gè)具有技術(shù)壁壘的行業(yè)內(nèi)具有長期競爭優(yōu)勢的重要手段之一。這里有兩點(diǎn)需要說明：

（1）在企業(yè)的創(chuàng)新活動中，技術(shù)和市場始終都是兩個(gè)非常重要的能力，缺一不可。而且，技術(shù)活動和市場活動始終是相互關(guān)聯(lián)，從來就不是孤立的。以產(chǎn)品創(chuàng)新為例，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)初期需要了解用戶需求，開發(fā)產(chǎn)品概念，并對產(chǎn)品做出定義，回答客戶是誰，產(chǎn)品的競爭性屬性和核心價(jià)值是什么等問題。這些問題的準(zhǔn)確把握需要企業(yè)的市場能力，同時(shí)也需要技術(shù)部門來回答可行性的問題。當(dāng)確定產(chǎn)品概念，進(jìn)入實(shí)現(xiàn)階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)研發(fā)會發(fā)揮重要角色，但此時(shí)同樣需要市場人員一起協(xié)調(diào)，比如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與后期市場營銷中企業(yè)形象的統(tǒng)一。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)的創(chuàng)新能力是各技術(shù)能力和市場能力的有機(jī)整合。關(guān)于整合能力本身的探討就是一個(gè)重大話題，限于篇幅，不再贅述。

（2）隨著復(fù)雜性增加，分工越來越細(xì)化，垂直專業(yè)化在很多領(lǐng)域成為不可避免的趨勢。仍然以產(chǎn)品創(chuàng)新為例，相當(dāng)多的產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)不可能由單一企業(yè)完成。比如一個(gè)手機(jī)廠商，它擁有自由品牌，自己來做需求分析，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品的營銷；但它的核心芯片可能來自一個(gè)企業(yè)，手機(jī)設(shè)計(jì)來自設(shè)計(jì)公司，生產(chǎn)由代工廠商完成，銷售渠道也是部分外包。因此企業(yè)的能力也是高度專業(yè)化和分散化的。即便如此在我國，如此專業(yè)化的分工也是一種特定歷史條件的產(chǎn)物。

上圖的作用在于，它提出了企業(yè)創(chuàng)新能力的演進(jìn)框架，有助于我們來分析轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下我國企業(yè)的創(chuàng)新能力及其變化。

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企業(yè)創(chuàng)新能力與企業(yè)核心能力的關(guān)系

顯然，企業(yè)創(chuàng)新能力不是孤立存在的，而是與企業(yè)的核心能力一脈相連的兩個(gè)不同方面。一方面企業(yè)創(chuàng)新能力依賴于企業(yè)的核心能力，當(dāng)核心能力適應(yīng)競爭環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求時(shí)，能有效地促進(jìn)創(chuàng)新；

另一方面，企業(yè)創(chuàng)新能力在培育和維持企業(yè)核心能力中起決定性的作用。

從某種意義上說，如果一個(gè)企業(yè)是創(chuàng)新型企業(yè)的話，企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)核心能力的一部分，但作為創(chuàng)新本身來說，創(chuàng)新能力與企業(yè)核心能力分開是必要的，而且是有益的。

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企業(yè)創(chuàng)新能力案例分析

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中小企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀和存在問題

改革開放31年來,我國通過大量引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和資本,經(jīng)濟(jì)取得了高速發(fā)展,但是也為此付出了一些代價(jià)。首先,外資在我國經(jīng)濟(jì)中所占比重很大,我國對外資依賴程度比較大。其次,資源消耗、環(huán)境保護(hù)問題日漸成為制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們應(yīng)該清醒認(rèn)識到,我國中小企業(yè)創(chuàng)新水平總體上偏低,與國外中小企業(yè)相比,在創(chuàng)新投入、研發(fā)開發(fā)能力、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化能力等方面存在巨大差距。從現(xiàn)實(shí)角度看,我國中小企業(yè)沒有擺脫以外延為主的發(fā)展模式,采用模仿技術(shù)比較多,缺乏核心競爭能力和創(chuàng)新能力,生產(chǎn)成本過高,產(chǎn)品缺乏差異化,市場競爭壓力大。

在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,中小企業(yè)的創(chuàng)新能力建設(shè)迫在眉睫。

只有實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)創(chuàng)新能力,才能實(shí)現(xiàn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,實(shí)現(xiàn)

我國經(jīng)濟(jì)快速平穩(wěn)和可持續(xù)發(fā)展。

中小企業(yè)的創(chuàng)新能力形成受到外部因素和企業(yè)內(nèi)部因素影響,如政府支持、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持等。目前,國家一些重大創(chuàng)新雖然來自于中小企業(yè),但是我們應(yīng)當(dāng)清醒認(rèn)識到中小企業(yè)在創(chuàng)新中存在種種不足,主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

(1)創(chuàng)新動力不足。由于創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)比較大,很多中小企業(yè)不愿意去走創(chuàng)新這條路。

(2)研發(fā)能力不足,以企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)普及率為例,我國99%的中小企業(yè)沒有研發(fā)開發(fā)機(jī)構(gòu)。而日本有相當(dāng)多的企業(yè)擁有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)。

(3)缺少高素質(zhì)人才。很多中小企業(yè)出于成本考慮,沒有雇傭中高學(xué)歷人才,而是擁有大量低學(xué)歷人員。如中小企業(yè)中財(cái)務(wù)人員的學(xué)歷分布,不同學(xué)歷的人員占整個(gè)財(cái)務(wù)人員的百分比分別為:中專65%,中專以下5%大專25%本科及以上僅占5%。

(4)缺少科學(xué)管理。我國中小企業(yè)大多數(shù)處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,管理粗放,缺少現(xiàn)代管理新觀念和方法。

(5)資金缺少。每年中小企業(yè)用于創(chuàng)新和研發(fā)經(jīng)費(fèi)很少,研發(fā)投入占銷售收入比重僅為3%左右。

(6)創(chuàng)新文化氛圍不濃。目前,在我國大多數(shù)企業(yè)員工認(rèn)為創(chuàng)新只是研發(fā)部門的事,與自己無關(guān)。沒有形成人人有創(chuàng)新思想的文化氛圍。而中小企業(yè)更是如此,不鼓勵員工參與到企業(yè)創(chuàng)新過程中。

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打造中小企業(yè)創(chuàng)新能力相關(guān)對策

1.培養(yǎng)中小企業(yè)創(chuàng)新合作機(jī)制

合作已經(jīng)成為當(dāng)今世界潮流,由于如今在金融危機(jī)的影響下,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與院校之間更應(yīng)該加強(qiáng)合作。由于單個(gè)中小企業(yè)在創(chuàng)新方面存在很多不足,如資金不足、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大等,更應(yīng)該培養(yǎng)創(chuàng)新合作。

(1)中小企業(yè)之間合作。在金融危機(jī)這個(gè)寒冬下,尤其同行中小企業(yè)在創(chuàng)新方面不應(yīng)各自為戰(zhàn),而應(yīng)該抱團(tuán)取暖。同行企業(yè)在技術(shù)互補(bǔ)性較強(qiáng),技術(shù)之間融合較容易實(shí)現(xiàn)。合作可以大大增強(qiáng)合作雙方或多方的競爭力。尤其對一些大型創(chuàng)新項(xiàng)目需要大量資金投入,單個(gè)企業(yè)往往能力不足,如果中小企業(yè)之間進(jìn)行合作,將會利大于弊。中小企業(yè)之間可以采用以下創(chuàng)新合作模式:組建技術(shù)聯(lián)合體和聯(lián)合引進(jìn)攻關(guān)。

(2)中小企業(yè)與政府之間合作。由于政府往往實(shí)施大型創(chuàng)新項(xiàng)目,會邀請企業(yè)、院校參與其中。一方面,在這方面合作,政府應(yīng)該傾向于中小企業(yè);另外一方面,中小企業(yè)也應(yīng)該參與政府的一些大型創(chuàng)新項(xiàng)目,培養(yǎng)中小企業(yè)的創(chuàng)新能力,使中小企業(yè)擁有自身核心能力,在市場競爭中,不會處于不利局面。

(3)中小企業(yè)與大專院校之間合作。大專院校比企業(yè)擁有更多高科技人才,中小企業(yè)與大專院校之間合作,一方面可以充分利用高校的人才資源,另一方面可以解決中小企業(yè)在創(chuàng)新方面不足。合作方式可以采用以下方式:。

①采用建立聯(lián)合開發(fā)基地,如海爾就與北京大學(xué)等一些高校建立聯(lián)合開發(fā)基地,實(shí)現(xiàn)海爾在多方面的創(chuàng)新。

②企業(yè)利用高校為自己培養(yǎng)自己所需人才。蕪湖奇瑞就與蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行合作,利用高校為自己培養(yǎng)汽車方面定向人才,解決了人才缺乏這一難題。

2.構(gòu)建中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系,完善法律法規(guī)體系

創(chuàng)新服務(wù)體系的建設(shè)就是要強(qiáng)化以創(chuàng)新集群為核心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的形成,現(xiàn)階段重點(diǎn)依托各類高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地,通過公共政策引導(dǎo),培育和發(fā)展各種類型的創(chuàng)新組織。在當(dāng)今金融危機(jī)中,政府應(yīng)該構(gòu)建中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系,完善法律法規(guī)體系。

(1)建立全方面中小企業(yè)信用擔(dān)保系統(tǒng)。國家和各級省政府機(jī)關(guān)中的中小企業(yè)工作部門,盡快設(shè)立中小企業(yè)信用檔案,實(shí)現(xiàn)信息公開和共享,引導(dǎo)中小企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營,加強(qiáng)中小企業(yè)信用評估機(jī)制建設(shè)。由中央政府和各級省政府出資或授權(quán)出資,吸引商業(yè)銀行、各地?fù)?dān)保公司和風(fēng)險(xiǎn)投資家參股,組成股份制和市場化的國家和省級再擔(dān)保公司,為一些信用良好的中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動提供貸款擔(dān)保。

(2)擴(kuò)大中小企業(yè)融資渠道和風(fēng)險(xiǎn)投資體系。建設(shè)多層資本市場,鼓勵有條件的中小企業(yè),通過股權(quán)融資、項(xiàng)目融資、境外上市等途徑,展開直接融資。國家和各級省政府建立中小企業(yè)創(chuàng)新基金,加大對中小企業(yè)在前期、中期、后期的扶持和投入,減小企業(yè)在創(chuàng)新方面的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)通過稅收、財(cái)政等積極政策支持中小企業(yè)創(chuàng)新。在稅收方面,對進(jìn)行創(chuàng)新的中小企業(yè)進(jìn)行稅收返還制度。在財(cái)政方面,對進(jìn)行創(chuàng)新的中小企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼或者資金參與的方式支持它們進(jìn)行創(chuàng)新

第三篇：提升企業(yè)創(chuàng)新能力

提升企業(yè)的創(chuàng)新能力

陳圣，閆昱，熊泉，雷靂，張建，吳黃軍

摘要: 改革開放以來，我們雖然大力引進(jìn)了國外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，但在核心技術(shù)方面，一般情況下，我們不可能獲得他們最先進(jìn)的東西。因此，只有擁有更多自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和知名品牌，形成自主創(chuàng)新雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)，我們才有可能在國際競爭中取得主動地位。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新能力；國際地位；知識產(chǎn)權(quán)；人才；政策體系；技術(shù)

一、引言

研發(fā)所取得的成果也反映在其擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利數(shù)據(jù)上。國際上一些知名的大企業(yè)都擁有大量發(fā)明專利，如：IBM公司2000年有2886件發(fā)明專利，2001年增至3411件，2002年為3289件。

我國企業(yè)2000年全國企業(yè)職務(wù)發(fā)明專利為1061件，2002年為1461件，即在2002年我們?nèi)珖鴮＠傤~只占到IBM一家企業(yè)當(dāng)年專利數(shù)的44%。這表明，我們自主創(chuàng)新之路還任重道遠(yuǎn)。

除專利外，我國每年科技成果約有3萬項(xiàng)，但只有20%的成果能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而能形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的極少，只有5%。重要的不僅在于成果數(shù)和專利數(shù)的多少，更要看這些成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的能力，以提高一國經(jīng)濟(jì)的科技含量。

看到這些我們國家與國際上的差距，那我們應(yīng)當(dāng)如何提高我國企業(yè)的創(chuàng)新能力呢？

（一）；創(chuàng)新的源泉在于人才

高素質(zhì)的專業(yè)人才是自主創(chuàng)新的最重要資源。其來源有如下三種：

第一，需要培養(yǎng)人才。主要是通過研發(fā)實(shí)戰(zhàn)提高科研隊(duì)伍的創(chuàng)新能力，研發(fā)成果才更易于向商品轉(zhuǎn)化。

第二，注重招聘外來人才。這是壯大人才隊(duì)伍的重要渠道，更是外來經(jīng)驗(yàn)“為我所用”的捷徑。美國在戰(zhàn)后20年間引進(jìn)了外來高科技人才達(dá)40多萬人，其中華裔占1/3。硅谷有7000多家高技術(shù)公司，其中約有2000家由華裔創(chuàng)辦或經(jīng)營。難怪有人甚至認(rèn)為：沒有中國人，硅谷就不成其為硅谷。

當(dāng)前，我們必須深刻認(rèn)識到人才爭奪戰(zhàn)國際化、白熱化形勢的緊迫性，我們必須有力地創(chuàng)造真正能體現(xiàn)人盡其才、才盡其用的客觀環(huán)境，以吸引強(qiáng)國戰(zhàn)略所需的有用之才。否則，人才流失要比有形資產(chǎn)流失帶來的損失，要嚴(yán)重得多！

第三，企業(yè)通過并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟形式不只是為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，還要想到這是獲得被兼并企業(yè)專業(yè)人才、培養(yǎng)成本最低的辦法。例如：美國通用汽車公司通過收購休斯電子公司，以及其它很多公司，獲得了大量有用人才。

（二）；加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的鼓勵措施

對于企業(yè)創(chuàng)新的鼓勵措施有關(guān)國家的政策體系，那么其重點(diǎn)就是如何去完善企業(yè)創(chuàng)新能力的政策體系。

第一，加大對企業(yè)創(chuàng)新投資的力度。在我國，企業(yè)創(chuàng)新的資金幾乎完全依靠企業(yè)的內(nèi)部資金。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新活動經(jīng)費(fèi)中，企業(yè)資金占82.8%，金融機(jī)構(gòu)貸款占9.3%，政府資金占3.4%，國外資金和其他資金分別占0.8%和3.7%。小型企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)中政府資金約占3.7%，中型企業(yè)為3.4%，大型企業(yè)為3.2%。

以上數(shù)據(jù)很明顯的說明了國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新的難度之大，嚴(yán)重缺乏政府有關(guān)政策體系的支持。第二，人才政策。在影響企業(yè)創(chuàng)新的諸多因數(shù)中，人才排在第一位，包括具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和高素質(zhì)人才。那么在我國的教育體系中雖然有把創(chuàng)新做為重點(diǎn)，但是一直沒有得到過落實(shí)。就我們國家的學(xué)生而言，幾乎全是為了考試而學(xué)習(xí)，在各種考勤制度中也幾乎看不到對學(xué)生創(chuàng)新精神的要求。

加大企業(yè)中對人才的獎勵機(jī)制，人才激勵機(jī)制中股權(quán)激勵最重要，其次是盈利提成，再次是提拔和一次性獎勵。也有企業(yè)認(rèn)為收入水平和事業(yè)發(fā)展是吸引和保留人才的主要因素。但目前企業(yè)采取的人才激勵機(jī)制主要是增加固定收入和獎金(或提成)。

第三，對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。降低對企業(yè)專利保護(hù)的稅收，鼓勵企業(yè)對公司專利的申請保護(hù)。

（三）；提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提。在當(dāng)前新的國際國內(nèi)環(huán)境下，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，更是企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展能力、應(yīng)對市場競爭的必然選擇。隨著我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行由供給約束轉(zhuǎn)為需求約束，買方市場基本形成，企業(yè)面臨全面競爭的發(fā)展環(huán)境，出現(xiàn)了利潤率平均化和下降趨勢，分化、調(diào)整、改組加劇，大型化、規(guī)模化和小型化、專業(yè)化競相發(fā)展，不少企業(yè)進(jìn)入“二次創(chuàng)業(yè)”或“再次創(chuàng)業(yè)”的新階段。隨著我國人民生活水平和工業(yè)化程度的提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需求的關(guān)系進(jìn)入新的調(diào)整適應(yīng)期，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系從適應(yīng)溫飽型消費(fèi)向滿足小康型多層次、多元化、富于變化、選擇性強(qiáng)的需求轉(zhuǎn)變；生產(chǎn)與投資的關(guān)系從適應(yīng)粗放型數(shù)量擴(kuò)張向集約型增長和技術(shù)設(shè)備大規(guī)模更新的需求轉(zhuǎn)變；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動率大大提高，工業(yè)

化開始進(jìn)入高加工度產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)階段，新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度加快。隨著我國加入世貿(mào)組織，將有一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理和運(yùn)行機(jī)制與國際規(guī)則相銜接的調(diào)整適應(yīng)期，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門和企業(yè)都面臨著國際競爭的新挑戰(zhàn)，急需適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和世界新科技革命、“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的趨勢，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。所有這些表明，企業(yè)要適應(yīng)新的環(huán)境，贏得市場競爭，必須加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)筑和保持自己在某一領(lǐng)域的優(yōu)勢。

技術(shù)創(chuàng)新是具有特定含義的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀，是指將生產(chǎn)要素的新組合引入生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品，引入新技術(shù)，開辟新市場，控制原材料供應(yīng)的新來源，實(shí)現(xiàn)工業(yè)的新組織。不能把技術(shù)創(chuàng)新等同于技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造或單純的技術(shù)活動，而要正確把握技術(shù)開發(fā)、工程化、商業(yè)化應(yīng)用和轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的創(chuàng)新活動全過程。正因?yàn)槿绱?，技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“科技是第一生產(chǎn)力”的主要形式和必由之路，是各類企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的基本前提。就工業(yè)企業(yè)來說，產(chǎn)品的競爭力，包括性能、質(zhì)量、成本、價(jià)格、服務(wù)、交貨期等，核心是技術(shù)創(chuàng)新。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品都有生命周期，而且由于科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品的生命周期越來越短，不斷的更新?lián)Q代、適應(yīng)需求變化以及創(chuàng)造新的市場，都有賴于技術(shù)創(chuàng)新。由此可見，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級，不僅要靠技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，而且也是目前有些處于困難的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的振興之路。無論國內(nèi)國外，都不乏傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)取勝的成功事例。從這個(gè)意義上說，只有“夕陽產(chǎn)品”，沒有“夕陽產(chǎn)業(yè)”。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的途徑大致有兩條：一是自主創(chuàng)新；二是模仿創(chuàng)新，引進(jìn)、消化、吸收和再開發(fā)，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)新。從浙江乃至全國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件來看，主要途徑應(yīng)是引進(jìn)再創(chuàng)新。即使是國外大企業(yè)，由于一個(gè)企業(yè)的技術(shù)不可能都居于領(lǐng)先地位，往往也采取先購買其它公司的專長技術(shù)，進(jìn)而再創(chuàng)新的策略。企業(yè)創(chuàng)新活動的具體形式，因企業(yè)而不同，如建立研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)、實(shí)行產(chǎn)學(xué)研合作、組建創(chuàng)新聯(lián)合體等。近年來溫州民營企業(yè)中出現(xiàn)的“組合創(chuàng)新”，也是一種好形式。這種形式是以有創(chuàng)新需求的企業(yè)和有創(chuàng)造精神的企業(yè)家為主，從獲取信息、選擇產(chǎn)品著手，尋求技術(shù)源，把技術(shù)、資金和生產(chǎn)條件組合起來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，完成創(chuàng)新過程，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要解決好能力和動力兩方面的問題，既要有資金、技術(shù)等投入的能力，有創(chuàng)新的人才；更要有利于創(chuàng)新的制度和激勵機(jī)制，包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、內(nèi)部組織和管理制度、用人制度和分配激勵機(jī)制等。技術(shù)和管理要素參與分配，是當(dāng)前必須著力解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)，政府要為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新營造有利的體制、政策和社會文化環(huán)境，主要是維護(hù)市場秩序和公平競爭，建立有利于創(chuàng)業(yè)投資的融資機(jī)制，提供公共物品，實(shí)施必要的政策優(yōu)惠，摒棄我國傳統(tǒng)文化中某些不利于人的潛能發(fā)揮的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和落后習(xí)俗，形成鼓勵創(chuàng)造的社會文化氛圍

（四）；加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的動力

動力制導(dǎo)系統(tǒng)包括：制度推力、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)家創(chuàng)新意識與精神、企業(yè)生存壓力、市場需求。

兩個(gè)動力

動力一：業(yè)務(wù)與技術(shù)融合業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合正成為創(chuàng)新的首要途徑。80%的中國企業(yè)認(rèn)識到業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合至關(guān)重要，但只有51%的企業(yè)認(rèn)為他們成功地把技術(shù)融合于廣泛的領(lǐng)域。很多企業(yè)仍然在為有效地實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合而絞盡腦汁。這一融合差距（29%）并不是中國獨(dú)有的現(xiàn)象，而是全球廣泛存在的（34%）。

如前面提到的，許多中國企業(yè)實(shí)施了ERP等系統(tǒng)，并提高了運(yùn)營效率。但I(xiàn)BM研究表明，中國企業(yè)并未充分發(fā)揮ERP的優(yōu)勢。人們大都把ERP定位為IT項(xiàng)目，卻對業(yè)務(wù)方面的需求關(guān)

注不足。因此，技術(shù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式之間缺乏聯(lián)系，成為中國企業(yè)內(nèi)普遍存在的問題。

難以縮小融合差距的一個(gè)主要原因是，缺乏具備必要技能的人才。一家中國家具零售企業(yè)試圖開展在線銷售活動，但很快就遇到了困難：我們的能力不夠。我們有零售業(yè)務(wù)專家，也有一些懂信息技術(shù)的人，但我們找不到既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的人來實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。動力二：由內(nèi)而外的協(xié)作

創(chuàng)新不是閉門造車，有效的創(chuàng)新必須走出企業(yè)的研發(fā)部門，向業(yè)務(wù)伙伴、客戶甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈延伸。中外企業(yè)CEO們對協(xié)作重要性的看法主要有兩點(diǎn)：首先，內(nèi)部協(xié)作是創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動因素之一；其次，外部協(xié)作意義重大，創(chuàng)新思維絕大部分來自于企業(yè)外部，當(dāng)然其意義遠(yuǎn)不止如此。

無論何種情況，凡是兩家或多家企業(yè)通力合作達(dá)到共贏的做法都被稱為協(xié)作。而且，協(xié)作的領(lǐng)域也不僅限于產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣。實(shí)際上，中國的CEO們不僅重視外部協(xié)作，還把企業(yè)內(nèi)部跨部門、跨職能的協(xié)作視作創(chuàng)新動力。國有企業(yè)對此感觸尤深，特別是在面對復(fù)雜的所有制結(jié)構(gòu)時(shí)，內(nèi)部的協(xié)作尤其重要，很多企業(yè)在積極進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全公司更有效的運(yùn)營。

創(chuàng)新在企業(yè)中占據(jù)著重要的地位，如何提升企業(yè)的創(chuàng)新能里是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心問題。提升我們國家的創(chuàng)新能力，同時(shí)也是在提高我國處于國際上的地位，落實(shí)中央關(guān)于第十一個(gè)五年規(guī)劃提出要把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)，要建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新體系，要形成自主創(chuàng)新的基本體制架構(gòu)。

第四篇：團(tuán)干部能力簡述

高x.x班團(tuán)干部能力簡述

——2011.9-2012.7

團(tuán)支書——xxxx

協(xié)作能力團(tuán)支書在班級里是十分重要的橋梁。對內(nèi)，就是要關(guān)心愛護(hù)基層的團(tuán)干，用心和他們進(jìn)行溝通，充分調(diào)動他們的積極性。對外，就是要善于協(xié)調(diào)，注意聯(lián)系各方面的力量，積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同級部門的協(xié)助。在協(xié)作中要注意三點(diǎn)：一要謙虛。謙虛使人進(jìn)步。團(tuán)支書一般都比較富有才華，人多羨之，也有人妒之，這種先天優(yōu)勢容易養(yǎng)成少年氣盛的習(xí)慣。團(tuán)支書要時(shí)刻保持一個(gè)平常心，低調(diào)做人，高調(diào)做事，在協(xié)作中要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，虛心聽取他人的建議和意見；二要寬容。人非圣賢，孰能無過？對待別人的缺點(diǎn)或過失要心懷大度，對待別人的誤解和責(zé)備要寬容，以自己的人格魅力贏得別人的尊重；三要講和諧。團(tuán)支書行事要圓，做人要方，多干少說，不與別人爭名、爭利，說話辦事要照顧他人的感受，善于讓步和妥協(xié)。做到真正的理解同學(xué)，協(xié)助老師管好班級。

組織委員——xxx

組織能力任何一項(xiàng)大型的活動都離不開組織。提高組織能力要從以下三個(gè)方面做起：一要學(xué)會準(zhǔn)確表達(dá)。團(tuán)干部必須能說、會說，我們組織一項(xiàng)活動，或開展一項(xiàng)工作，首先是要通過語言，把自己的真實(shí)意圖準(zhǔn)確地表達(dá)出來，有時(shí)候還要發(fā)表一些熱情洋溢講話，或講一些帶有鼓動性的語言，以獲取他人的支持，引大家的參與。如果連一件事情都表達(dá)不清，讓人聽完后感覺云山霧里，摸不著頭緒，那這項(xiàng)工作或活動注定不能成功?？梢酝ㄟ^多看《演講與口才》，或向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，借鑒他們講話的藝術(shù)和技巧，來不斷提高自己的語言表達(dá)能力。二要關(guān)注細(xì)節(jié)。很多成功人士之所以成功，就是因?yàn)樗麄儽葎e人更注意細(xì)節(jié)。大家可能都有過這樣的體會：組織一項(xiàng)大型的活動，所有大的方面都考慮到了，可就因?yàn)橐稽c(diǎn)小事沒考慮周全，導(dǎo)致效果大打折扣，自己也懊悔不已。這就充分說明了一個(gè)道理——細(xì)節(jié)決定成敗。宣傳委員——xxx

創(chuàng)新能力現(xiàn)代的社會是一個(gè)發(fā)展的社會，更是一個(gè)創(chuàng)新的社會。大到一個(gè)企業(yè)，如果不創(chuàng)新就會被市場經(jīng)濟(jì)的浪潮所埋沒；小到我們的共青團(tuán)工作，如果不創(chuàng)新就會顯得死氣沉沉，沒有生機(jī)。提高創(chuàng)新能力要從三方面做起：一是要有工作熱情。創(chuàng)新的前提在于熱愛，我們常常要求團(tuán)員青年干一行、愛一行、鉆一行，對于我們團(tuán)干部也是一樣，只有真心實(shí)意熱愛共青團(tuán)工作，才能撲下身子，不斷鉆研、不斷創(chuàng)新，千方百計(jì)的想辦法干好共青團(tuán)工作。二是要善于思考。兩千多年前的教育家孔子曾經(jīng)說過：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。意思是說，一個(gè)人的學(xué)習(xí)，如果不加以思考、消化，那他就毫無收獲。這句話是很有道理。思維在人認(rèn)識客觀世界乃至于科學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造中具有重要的作用。所以創(chuàng)新能力是必不可少的。

第五篇：企業(yè)變革創(chuàng)新能力課件

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 學(xué)會將無形風(fēng)險(xiǎn)變成有形風(fēng)險(xiǎn)；

● 掌握個(gè)人和企業(yè)培養(yǎng)核心能力的方法； ● 理解動態(tài)保持核心能力的重要性； ● 學(xué)會突破固有思維。

企業(yè)變革的創(chuàng)新思維

一、將無知的未來風(fēng)險(xiǎn)變成已知

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)的盈利幅度急劇減小。想要獲得高利潤，就必須進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新和變革，盡快轉(zhuǎn)換到當(dāng)代盈利模式中，努力從各個(gè)環(huán)節(jié)提高企業(yè)的核心能力和競爭力。

1.有形風(fēng)險(xiǎn)與無形風(fēng)險(xiǎn)

一般而言，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)可分為有形風(fēng)險(xiǎn)和無形風(fēng)險(xiǎn)兩種類型。有形風(fēng)險(xiǎn)是已知的未來風(fēng)險(xiǎn)，無形風(fēng)險(xiǎn)是未知的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中，由于未知風(fēng)險(xiǎn)的不可估量和不可預(yù)防，其風(fēng)險(xiǎn)程度要遠(yuǎn)大于有形風(fēng)險(xiǎn)。

【案例】

銷售T恤的風(fēng)險(xiǎn)

某北京商人購到一批短袖T恤，準(zhǔn)備銷售到中東市場。通過分析，這位商人可能面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)主要有價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、款式風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)爭風(fēng)險(xiǎn)、收款風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)稅風(fēng)險(xiǎn)等。

除了以上種種有形風(fēng)險(xiǎn)之外，還存在一種無形風(fēng)險(xiǎn)。由于中東地區(qū)信仰伊斯蘭文化區(qū)，禁止裸露胳膊，當(dāng)?shù)鼐用駨臎]有穿T恤的習(xí)慣。這種宗教信仰帶來的風(fēng)險(xiǎn)，往往難以改變，因此屬于無形風(fēng)險(xiǎn)，也是這筆生意最大的風(fēng)險(xiǎn)。

從案例可見，無論是銷售什么物品，都要考慮到環(huán)境以外的風(fēng)險(xiǎn)，只有將有形風(fēng)險(xiǎn)和無形風(fēng)險(xiǎn)全部克服，才能真正贏得銷售。

風(fēng)險(xiǎn)因子與應(yīng)急預(yù)案

將以往應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，就會形成風(fēng)險(xiǎn)因子。風(fēng)險(xiǎn)因子越積越多，就可形成應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案規(guī)定了應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)措施，可以減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。例如，通過總結(jié)以往應(yīng)對臺風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)，制定應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)而減少損失。

克服無形風(fēng)險(xiǎn)

如果沒有風(fēng)險(xiǎn)因子，就不會產(chǎn)生應(yīng)急預(yù)案，就屬于未知的未來風(fēng)險(xiǎn)，即無形風(fēng)險(xiǎn)。例如2003年中國突發(fā)的“非典”，就屬于無形風(fēng)險(xiǎn)事件。

想要把未知的未來風(fēng)險(xiǎn)變成已知，就需要不斷學(xué)習(xí)與借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，增加自身的預(yù)防能力。

2.成人的學(xué)習(xí)方式與態(tài)度 了解成人的學(xué)習(xí)方式，不僅有助于科學(xué)設(shè)計(jì)教材和有效傳遞教學(xué)信息，而且能幫助學(xué)習(xí)者了解自身學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)、優(yōu)勢及不足，從而采取適當(dāng)措施，在學(xué)習(xí)中揚(yáng)長避短，大幅度地提高學(xué)習(xí)水平。

成人的學(xué)習(xí)方式 與在校學(xué)生不同，成人的學(xué)習(xí)方式不僅具有急功近利的特點(diǎn)，還會對著急使用的知識進(jìn)行優(yōu)先學(xué)習(xí)。另外，注重生存質(zhì)量也是成人學(xué)習(xí)時(shí)需注意的問題，如果學(xué)習(xí)對生存質(zhì)量毫無裨益，就不適合作為成人學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

成人的學(xué)習(xí)態(tài)度

成人學(xué)習(xí)應(yīng)秉持急功近利的態(tài)度，選擇學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯相關(guān)的內(nèi)容，暫時(shí)放棄不相關(guān)的內(nèi)容。

二、培養(yǎng)核心能力

除了將無知的未來風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)橐阎约芭涮滓?guī)劃學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯相關(guān)的內(nèi)容之外，還需培養(yǎng)自身的核心能力。

1.什么是核心能力

個(gè)人的核心能力，是個(gè)人在本行業(yè)里長期經(jīng)驗(yàn)的積累。企業(yè)的核心能力，也是長期積累的結(jié)果，體現(xiàn)在競爭對手難以模仿的差異性上。

【案例】

銅線故障

美國東部某廠商，購買了西部某廠商的成套設(shè)備。一天，此套設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，東部廠商趕忙聯(lián)系西部供應(yīng)商，要求盡快派工程師來進(jìn)行修理。

本以為對方會派來一位有經(jīng)驗(yàn)的工程師，沒想到卻派來一個(gè)著裝隨便、打扮時(shí)髦的“毛頭小伙”，這讓東部廠商頗為不滿。當(dāng)打開關(guān)鍵設(shè)備的后蓋，發(fā)現(xiàn)里面全是集成電路板和縱橫交錯(cuò)的線圈時(shí)，老板就更加擔(dān)心了。

年輕工程師不慌不忙地拿出一個(gè)簡單的萬用表，先在設(shè)備各處進(jìn)行測試，之后很快找出問題線圈，并剪掉了一圈半銅線。等他把線圈重新安裝復(fù)位以后，他又非常自信地要求開機(jī)試車，通電之后，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)作。

廠商老板詢問故障原因，卻發(fā)現(xiàn)并非銅線的問題，而是設(shè)備的某個(gè)零件壞掉了。工程師剪斷這段銅線，其實(shí)只是臨時(shí)處理。通過改變設(shè)備的電感量，可以保證設(shè)備在6小時(shí)內(nèi)不出問題，生產(chǎn)線也能夠正常運(yùn)作，也正好留出回去取零件的時(shí)間。等把新零件安裝上，故障就會徹底消除。

東部廠商老板聽完解釋后非常感慨。雖然僅剪斷一根銅線，就需要支付3000美元的費(fèi)用，但廠商老板非常痛快地答應(yīng)了。因?yàn)橹挥心俏荒贻p工程師才能在極短時(shí)間內(nèi)檢測出問題之所在，并作出臨時(shí)處理，以保證生產(chǎn)線的正常運(yùn)作。這也是他的核心能力之所在，3000美元也并非那截銅線的錢，而是用來購買其核心能力的錢。

從案例可見，對于一個(gè)企業(yè)來說，一定有尤其獨(dú)特的特點(diǎn)，才能在眾多行業(yè)中得以凸顯。如果個(gè)人僅達(dá)到“已知”而并非差異化的程度，就不具備競爭力和高價(jià)值。從某種程度講，判斷一個(gè)人是否具有核心能力，主要看其是否具備差異化的特點(diǎn)。

2.個(gè)人核心能力培養(yǎng) 個(gè)人核心能力的培養(yǎng)，是職業(yè)能力的應(yīng)知應(yīng)會和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的提升，用公式表示為：

個(gè)人核心能力的培養(yǎng)＝積累＋總結(jié)＋提高（創(chuàng)新）

具體而言，對個(gè)人核心能力的培養(yǎng)主要包括以下幾個(gè)方面：

素質(zhì)能力

素質(zhì)包括代表聰明程度和理解能力的智商、人際交往能力的情商兩大類。

職業(yè)能力

職業(yè)能力指專業(yè)技能，即應(yīng)知應(yīng)會的工作。例如，車間主任需要熟練操作《崗位說明書》中規(guī)定的所有工作內(nèi)容等。

長期的經(jīng)驗(yàn)積累、總結(jié)和提高

一方面，將有用經(jīng)歷上升為經(jīng)驗(yàn)，把失敗經(jīng)歷歸結(jié)為教訓(xùn)；另一方面，在本行業(yè)的長期工作中，還要有所提高，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，逐漸加入行之有效的元素和風(fēng)格。當(dāng)守業(yè)者兼有創(chuàng)新者身份時(shí)，就會真正具備核心能力，成為開拓型的管理者。

3.企業(yè)核心能力培養(yǎng)

在企業(yè)管理中，管理層與員工層之間往往出現(xiàn)利益沖突的問題。管理者要想緩和雙方矛盾，最好的方法就是統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一管理層與員工的理念。

企業(yè)核心能力就是企業(yè)在長期經(jīng)營與運(yùn)作過程中，不斷進(jìn)行的理念識別、行為識別和視覺識別，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的鍛造。

理念識別

想要將管理者的想法變成員工的想法，必須提煉出一套理來統(tǒng)一價(jià)值觀，即提高企業(yè)核心競爭力，首先需要進(jìn)行理念識別，通過企業(yè)管理把價(jià)值觀的矛盾沖突，減少到員工能夠忍耐的程度。

理念識別的目的。理念的灌輸，是通過潛移默化達(dá)到價(jià)值觀融合的過程，其最終目的是把管理層的價(jià)值觀變成員工的價(jià)值觀，并形成員工的工作習(xí)慣。在理念灌輸過程中，應(yīng)堅(jiān)持做到“理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解”。

理念識別的管理成本。在管理成本中，習(xí)慣的管理成本最低。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，就要不斷將提煉的新理念灌輸給員工，最后形成共同愿景。需要注意的是，“遠(yuǎn)景”和“愿景”不同，遠(yuǎn)景是對前方客觀的描述，愿景具有主觀成分，特別是管理層的主觀成分。

行為識別

企業(yè)管理并非依靠理念、思維、愿景，而是依靠制度進(jìn)行管理。作為管理的實(shí)施部分，行為識別系統(tǒng)十分重要。

行為的管理體系。企業(yè)的管理平臺即員工日常行為運(yùn)作平臺，可分為有形和無形兩種形式，均能為企業(yè)員工的行為提供制度上的依據(jù)。企業(yè)的管理平臺，需要營銷制度、財(cái)務(wù)制度、人員管理制度三大制度體系來支撐。想要搭建管理平臺，必須進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，并將需要灌輸?shù)睦砟钤O(shè)計(jì)到制度中，最終形成系統(tǒng)、一致、權(quán)威化的企業(yè)制度體系，約束企業(yè)所有人的行為。

行為管理靠制度。各個(gè)層級的管理者必須有制度的設(shè)計(jì)能力，這種制度設(shè)計(jì)的能力與理念識別密切關(guān)系，管理者應(yīng)將給員工灌輸?shù)睦砟钤O(shè)計(jì)到制度中，使其體現(xiàn)管理層的思想，組成的管理平臺才能具有權(quán)威性和合法性。

行為識別的要求。在行為識別過程，需要做到逐步完善、老板認(rèn)同、沒有例外、規(guī)范行為等要求，最終形成企業(yè)的核心能力。

圖1是員工日常運(yùn)作平臺示意圖：

圖1 員工日常行為運(yùn)作平臺

視覺識別

企業(yè)規(guī)定員工身著統(tǒng)一的工作服，這種統(tǒng)一標(biāo)識既可以展現(xiàn)企業(yè)的形象和實(shí)力，也可在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)一致的氛圍，以保證和諧的人際關(guān)系、順暢的交流和士氣的鼓舞。

作為企業(yè)文化的組成部分，視覺識別注重觀念和行為外在化，并通過統(tǒng)一標(biāo)識的做法，強(qiáng)化員工的理念和行為。視覺識別的最終目的，在于對外展現(xiàn)統(tǒng)一面貌，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力。例如企業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)形象與榮譽(yù)感，都屬于視覺識別的范疇。

要點(diǎn)提示

企業(yè)核心能力培養(yǎng)的三個(gè)方面： ① 理念識別； ② 行為識別； ③ 視覺識別。

企業(yè)文化的鍛造

作為企業(yè)管理科學(xué)體系的理論，企業(yè)文化經(jīng)歷了從泰羅的科學(xué)管理，到行為科學(xué)以及現(xiàn)代管理的管理變革。不僅是當(dāng)代管理發(fā)展的新趨勢，還被廣泛認(rèn)為成企業(yè)經(jīng)營的成功之道，并得到越來越多人的重視。

企業(yè)文化的內(nèi)涵。所謂企業(yè)文化，指的是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌，內(nèi)顯于員工心靈的以價(jià)值觀為核心的意識形態(tài)。企業(yè)核心能力的鍛造，是企業(yè)文化不斷培育和發(fā)展的過程。

企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)需要長期的培育和建設(shè)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行，通過各種方式把企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的日常行為中。由于企業(yè)文化具有無形性，在激烈競爭中極為脆弱，有時(shí)會使企業(yè)內(nèi)部員工混亂、外部形象受損。管理者必須抓住企業(yè)文化的無形性，促使企業(yè)文化自然步入更高層次，形成一種自發(fā)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

企業(yè)文化目標(biāo)的制定。企業(yè)在制定企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)時(shí)，必須符合企業(yè)內(nèi)部和現(xiàn)狀外部競爭環(huán)境，使企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)需要有階段性，做到目標(biāo)明確、穩(wěn)步推進(jìn)、層層深入。

三、動態(tài)保持核心能力

對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的位置，可以用波特的競爭力模型圖表現(xiàn)，如圖2所示：

圖2 波特的競爭力模型圖

從圖2可以看出，企業(yè)所處的關(guān)系可以歸結(jié)為：與供應(yīng)商的博弈、與客戶的滿意、與潛在對手的競爭、與經(jīng)濟(jì)環(huán)境中戰(zhàn)略資源的制約、替代品的顛覆效果、技術(shù)環(huán)境的判斷問題。

企業(yè)動態(tài)的核心競爭關(guān)系，概括起來包括：與對手的競爭關(guān)系、客戶的滿意程度、環(huán)境的改變。

1.與對手的競爭關(guān)系

在當(dāng)前競爭局勢下，強(qiáng)勢壟斷企業(yè)往往占有絕對優(yōu)勢，弱勢企業(yè)則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開，呈現(xiàn)出強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱的局面。無論強(qiáng)者還是弱者，都可以通過協(xié)調(diào)的方式，從競爭對手關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，達(dá)到雙贏。

2.客戶的滿意程度

企業(yè)信奉“客戶即是上帝”的理念，最終目的是達(dá)到客戶的滿意。對此理念的理解卻容易陷入誤區(qū)：一是“上帝”有不同的需求，不同客戶擁有不同的主觀意識；二是一味把客戶當(dāng)成“上帝”，會吊高“上帝”的胃口。

客戶滿意程度與企業(yè)的大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、批量化生產(chǎn)出現(xiàn)矛盾。為了追求提高客戶的滿意度，企業(yè)不得不增加營運(yùn)成本，根據(jù)客戶的需求分別進(jìn)行產(chǎn)品線生產(chǎn)。

3.環(huán)境的改變 在波特的競爭力模型中，變化的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境會導(dǎo)致替代品的出現(xiàn)。替代品會對行業(yè)產(chǎn)生顛覆性沖擊。管理者應(yīng)正確判斷企業(yè)所處的外在環(huán)境，慎重選擇經(jīng)營發(fā)展方向，以防被淘汰。

四、突破固有思維

1.方框與固有思維

【案例】

九點(diǎn)連線的游戲

圖3 九點(diǎn)連線解法

圖3的左側(cè)部分中有九個(gè)點(diǎn)，要求用一條直線把九個(gè)點(diǎn)連起來，使它們的拐點(diǎn)最少。

這個(gè)測試的答案非常多，但多數(shù)人都將思維局限在9點(diǎn)之內(nèi)，也就需要4個(gè)以上的拐點(diǎn)。想要解決問題，應(yīng)打破人們傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，在格子之外進(jìn)行思考，將線畫到九點(diǎn)之外，才能出現(xiàn)3個(gè)拐點(diǎn)，如圖3右側(cè)圖所示：

案例中九點(diǎn)組成的方框，代表了人頭腦中的固有思維。固有思維是經(jīng)驗(yàn)的積累，容易導(dǎo)致頑固，想要突破固有思維，就要學(xué)會進(jìn)行自我否定。在塑造企業(yè)核心能力的時(shí)候，要突破慣性思維，不斷通過自我否定突破自己，促使前進(jìn)。

2.突破瓶頸的方法

瓶頸通常用來比喻整個(gè)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，例如，在電腦配置中限制整個(gè)電腦性能的某一硬件性能，瓶頸也用來指整體中的關(guān)鍵限制因素。

面對企業(yè)發(fā)展中的瓶頸，應(yīng)該做到繼續(xù)努力、臥薪嘗膽等待解決的機(jī)會。只有保持這種心態(tài)，才能使企業(yè)發(fā)展得更好。

3.創(chuàng)新思維的總結(jié)

要保持變革創(chuàng)新的思維，就要不斷尋找風(fēng)險(xiǎn)因子，準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案；同時(shí)善于學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身和企業(yè)的核心能力，最后突破瓶頸。

圖4是創(chuàng)新的思維過程：

圖4 創(chuàng)新思維過程