第一篇：公司規(guī)劃參考

B區(qū)B26齊創(chuàng)電子股份有限公司行政部吳曉萍

齊創(chuàng)電子股份有限公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)

齊創(chuàng)人的精神

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出未來(lái)。

一、公司的價(jià)值觀

齊創(chuàng)公司高效的全球化運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)先的核心技術(shù)、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及統(tǒng)一的價(jià)值觀是使其成為業(yè)界領(lǐng)先者的重要保證。齊創(chuàng)公司始終遵循擦以下價(jià)值理念：

1.客戶滿意：發(fā)現(xiàn)客戶需求，給客戶帶來(lái)價(jià)值，尊重和關(guān)心客戶

2.尊重個(gè)人：公開(kāi)和誠(chéng)實(shí)的溝通，時(shí)刻公平對(duì)待，相互信任、相互支

持，接受不同事物

3.成就感： 共同的眼光和目標(biāo)，責(zé)任感，為勝利而奮斗的決心，贊譽(yù)

4.不斷學(xué)習(xí)：創(chuàng)新和勇氣，支持發(fā)展、容忍失敗，永不自滿，保持開(kāi)放的思維

這不僅是每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，也是大家共同信守的企業(yè)哲學(xué)。齊創(chuàng)公司寬松靈活、相互協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)鼓勵(lì)和提倡每個(gè)員工在不同的崗位充分發(fā)揮其潛力、共同迎接挑戰(zhàn)并獲得事業(yè)發(fā)展。

為實(shí)現(xiàn)齊創(chuàng)公司的價(jià)值觀，齊創(chuàng)公司一直貫徹以下管理方針：

1.扁平、非集中制的組織機(jī)構(gòu)，令決策更有效

2.建立在主要業(yè)務(wù)發(fā)展需求之上的一套精練有效的系統(tǒng)和程序

3.有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)家的奮斗精神

4.建立核心競(jìng)爭(zhēng)力

5.公司上上下下開(kāi)誠(chéng)布公的溝通和協(xié)作

6.確立目標(biāo)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、表彰成績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

7.鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)、發(fā)揚(yáng)光大每個(gè)人的技能和齊創(chuàng)公司價(jià)值觀

共6頁(yè)第 1頁(yè)2006級(jí)國(guó)際商務(wù)1班2009年12月10日

齊創(chuàng)公司的成功有很大一部分取決于員工精湛的技術(shù)與飽滿的熱情。挑選合適的員工，放手工作，并關(guān)心其個(gè)人需求。這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但也蘊(yùn)含著更大的機(jī)會(huì)。齊創(chuàng)公司的聘用體系是基于一套完整的薪酬方案，即考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，也考慮相關(guān)人員的技能與表現(xiàn)。齊創(chuàng)公司支持個(gè)人承擔(dān)責(zé)任、鼓勵(lì)其職業(yè)發(fā)展。采用不同的聘用方案，如靈活的工作時(shí)間、在家辦公、周期性休息。

二、以人為本的公司文化

通過(guò)“投資于人”這一業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，員工的責(zé)任心得到激發(fā)，從而積極影響員工的工作目標(biāo)、表現(xiàn)評(píng)定、個(gè)人發(fā)展及獎(jiǎng)勵(lì)。齊創(chuàng)公司的職業(yè)保健服務(wù)著重于工作場(chǎng)所的健康與安全，還有應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃與員工救助服務(wù)，以滿足更多個(gè)人需要，或應(yīng)付突發(fā)事件。齊創(chuàng)公司鼓勵(lì)員工從進(jìn)入公司第一天起, 就能夠通過(guò)員工入職培訓(xùn)計(jì)劃、“投資于人” 業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)、工作輪換和培訓(xùn)計(jì)劃不斷取得進(jìn)步。齊創(chuàng)公司擁有遍及全球的培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)、管理與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，齊創(chuàng)公司還擁有各種電子學(xué)習(xí)工具。

強(qiáng)大的內(nèi)部溝通能幫助齊創(chuàng)公司的員工更好地管理信息，加強(qiáng)組織關(guān)系，從而使公司的戰(zhàn)略能夠在公司內(nèi)部順利傳達(dá)。齊創(chuàng)公司相信，共同的觀點(diǎn)、共同的認(rèn)識(shí)、開(kāi)放性、高速度與整體性是使之實(shí)現(xiàn)的必要條件。每日在線新聞、內(nèi)部雜志及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供的公司信息，是對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和區(qū)域性溝通渠道的良好補(bǔ)充。

志愿行動(dòng)在公司生活中起著舉足輕重的作用。通過(guò)齊創(chuàng)公司的援助倡議，已經(jīng)有數(shù)百名員工投身于各種公益事業(yè)。

齊創(chuàng)公司的力量源泉之一就是多元化的員工隊(duì)伍，齊創(chuàng)公司尊重多元化，通過(guò)“傾聽(tīng)您的意見(jiàn)”民意調(diào)查、焦點(diǎn)集體討論、在線論壇以及“投資于人”業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，鼓勵(lì)每個(gè)員工反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)。

三、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

（一）未來(lái)三年的總目標(biāo)

第八年：現(xiàn)有產(chǎn)品在本地市場(chǎng)繼續(xù)市場(chǎng)滲透，同時(shí)投入開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，并且為所有產(chǎn)品申請(qǐng)ISO認(rèn)證

第九年：生產(chǎn)科技含量更高的產(chǎn)品，逐漸走向國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)

第十年：以高科技產(chǎn)品為主，力爭(zhēng)成為國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

（二）公司的具體戰(zhàn)略目標(biāo)

1、市場(chǎng)目標(biāo)。

（1）產(chǎn)品目標(biāo)。以P1作為我們公司的首發(fā)產(chǎn)品，是我們公司穩(wěn)定市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品；大力促進(jìn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)能力上檔次、成規(guī)模、產(chǎn)業(yè)化，并以此為契機(jī)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

在第八年年中開(kāi)始研發(fā)和投產(chǎn)P2，其背負(fù)了拓展新市場(chǎng)的使命，齊創(chuàng)公司希望通過(guò)P2突出集團(tuán)的主業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌。在保證在公司產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以市場(chǎng)容量決定投資總額，以市場(chǎng)份額決定產(chǎn)值產(chǎn)量，以市場(chǎng)開(kāi)拓能力決定生產(chǎn)規(guī)模，保證將主要的經(jīng)營(yíng)人才、廣告宣傳、開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)、銷售費(fèi)用放在主營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓上，使得公司主營(yíng)產(chǎn)品的銷售逐漸占營(yíng)業(yè)總額的80%以上。同時(shí)，努力開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，形成“一業(yè)為主、多點(diǎn)支撐、長(zhǎng)短線結(jié)合、多元化發(fā)展”的格局。在主營(yíng)產(chǎn)品之外，尋找可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品、項(xiàng)目，并創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

P4將是我們公司重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的特色產(chǎn)品，將力爭(zhēng)作為我們公司的潛力產(chǎn)品。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是技術(shù)創(chuàng)新，不斷保持在高新技術(shù)領(lǐng)域的先導(dǎo)地位是企業(yè)立于不敗之地的根本。因此，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化公司的研究開(kāi)發(fā)部。

（2）渠道目標(biāo)。立足本地市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。以客戶公司作為主要銷售渠道。

（3）全方位的廣告宣傳策略

1.電視、互聯(lián)網(wǎng)、平面媒體、主流刊物、權(quán)威機(jī)構(gòu)等各種廣告方式全方位宣傳

2.除了每年投入50萬(wàn)元固定的廣告費(fèi)外，每季度將增加投入上次銷售額的1%的變動(dòng)成本；隨著產(chǎn)品質(zhì)量控制越來(lái)越好，銷售額將越來(lái)越大，廣告的費(fèi)用隨之增加。

3.據(jù)初步預(yù)算我們?cè)诒镜厥袌?chǎng)投入的廣告費(fèi)將近100萬(wàn)。

2、創(chuàng)新目標(biāo)。

（1）技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。搜索、尋找、發(fā)現(xiàn)有高科技含量的、高技術(shù)附加值的、能

形成一定市場(chǎng)規(guī)模的科技成果、產(chǎn)品、項(xiàng)目，爭(zhēng)取能有國(guó)內(nèi)同行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先水平。

（2）管理創(chuàng)新目標(biāo)。建立在主要業(yè)務(wù)發(fā)展需求之上的一套精練有效的系統(tǒng)和程

序，公司上上下下開(kāi)誠(chéng)布公的溝通和協(xié)作，鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)、發(fā)揚(yáng)光大每個(gè)人的技能和齊創(chuàng)公司價(jià)值觀。

3、公司盈利目標(biāo)。

（1）生產(chǎn)資源優(yōu)化，提升產(chǎn)品的合格率。

（2）人力資源目標(biāo)。鼓勵(lì)員工通過(guò)員工入職培訓(xùn)計(jì)劃、“投資于人” 業(yè)績(jī)管

理系統(tǒng)、工作輪換和培訓(xùn)計(jì)劃不斷取得進(jìn)步，提高員工忠誠(chéng)度，減少人員流失率。

（3）資本資源目標(biāo)。一方面，確定合理的資本結(jié)構(gòu)并盡量減少資本成本；另一

方面，則通過(guò)資金，資產(chǎn)的運(yùn)作來(lái)獲得利潤(rùn)。

4、社會(huì)目標(biāo)。

（1）公共關(guān)系目標(biāo)。著眼于企業(yè)形象建設(shè)，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，贏取高的公眾滿意度和社會(huì)知名度。

（2）社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。倡議齊創(chuàng)的員工參加志愿活動(dòng)，回饋社會(huì)。

（3）政府關(guān)系目標(biāo)。齊創(chuàng)公司將主動(dòng)納稅，配合支持政府政策方針，打造和諧的政府關(guān)系。

5、保證優(yōu)質(zhì)的后方保障

1.專業(yè)的售后服務(wù)

（1）設(shè)專業(yè)售后服務(wù)熱線、維修與退換產(chǎn)品部，全年無(wú)休接受產(chǎn)品回收。

（2）設(shè)專業(yè)的經(jīng)銷商服務(wù)熱線及經(jīng)銷商網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，24小時(shí)接受經(jīng)銷商產(chǎn)

品預(yù)訂。

2.高效的促銷支持

（1）將引進(jìn)高素質(zhì)的促銷人員，配合貴公司的促銷活動(dòng)開(kāi)展，每個(gè)促銷點(diǎn)都配

備相應(yīng)的促銷人員，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售

（2）結(jié)合公司的廣告策略，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用公告關(guān)系擴(kuò)大本產(chǎn)品的知名度，吸引更

多的消費(fèi)者購(gòu)買

3.良好的信息溝通

（1）我公司的供貨信息每季度在信息中心準(zhǔn)時(shí)發(fā)布

（2）我公司成立專門(mén)的信息溝通機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)，與我們的客戶公司建立經(jīng)

常性信息溝通機(jī)制

4.一流的配送

（1）設(shè)有獨(dú)立運(yùn)輸隊(duì)負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的免費(fèi)配送，本地區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商貨物首次運(yùn)送

保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)

（2）與最先進(jìn)的第三方物流公司建立合作關(guān)系，運(yùn)用現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)，使我們的貨物及時(shí)、快捷、高效到達(dá)。

（三）公司第八年的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

一、企業(yè)總體目標(biāo)

1.預(yù)定償還51萬(wàn)上年度短期借款，保持負(fù)債比率在30%左右

2.促進(jìn)全體員工同心協(xié)力，努力達(dá)成自主性的經(jīng)營(yíng)方針。

3.爭(zhēng)取公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到3900萬(wàn)。

二、人事管理目標(biāo)

1.全公司總?cè)藬?shù)以300人左右為標(biāo)準(zhǔn)。

2.確立職位分類、薪金體系。

3.設(shè)定工作說(shuō)明書(shū)。

三、采購(gòu)、生產(chǎn)目標(biāo)

1.擬訂有關(guān)采購(gòu)商品的計(jì)劃，爭(zhēng)取不合格率在5%以下。

2.達(dá)到應(yīng)收款回收85%的目標(biāo)，并依顧客與部門(mén)制作回收的目標(biāo)圖表。

3.按月擬訂銷售促進(jìn)計(jì)劃。

4.把銷售重點(diǎn)放在P1、P2、P4三個(gè)產(chǎn)品上

5.擬出更換公司貨車的計(jì)劃。

6.爭(zhēng)取產(chǎn)品的合格率達(dá)到95%左右

2.公司的總產(chǎn)量爭(zhēng)取達(dá)到8000個(gè)。

四、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)目標(biāo)

1.總資產(chǎn)盡可能控制在1，000萬(wàn)元左右。

2.加強(qiáng)企劃部門(mén)的預(yù)算控制。

3.下年度須把重點(diǎn)放在資金運(yùn)用效率上，希望每月召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議時(shí)，能提出月資金設(shè)計(jì)調(diào)度計(jì)劃實(shí)績(jī)對(duì)照表。

4.將管理費(fèi)用區(qū)分為固定費(fèi)用及變動(dòng)費(fèi)用兩種，為加強(qiáng)預(yù)算控制，須擬訂代金券制度運(yùn)用方法。

第二篇：公司規(guī)劃

建筑公司發(fā)展計(jì)劃

一、公司主要經(jīng)營(yíng)理念

公司以＂顧客所想的,是我們所做的＂為基本經(jīng)營(yíng)理念,以＂質(zhì)量為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流、服務(wù)社會(huì)＂為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針,以一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的裝備、安全文明的施工,建設(shè)一流的工程、創(chuàng)建一流的企業(yè),在為服務(wù)客戶的同時(shí)壯大自己, 實(shí)現(xiàn)全體股東的利益最大化,全體員工的價(jià)值最優(yōu)化。

二、公司的發(fā)展戰(zhàn)略

（一）市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略

1、＂立足華東、西進(jìn)北上＂華東地區(qū)作為我國(guó)最富經(jīng)濟(jì)活力的地區(qū)之一, 其基本建設(shè)規(guī)?？偭繗v年來(lái)居全國(guó)之首,市場(chǎng)總量和市場(chǎng)潛力巨大。公司將繼續(xù)加大華東市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,不斷提高公司建筑工程的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,鞏固和擴(kuò)大該地區(qū)市場(chǎng)占有率。國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施成功,為西北、華北地區(qū)的發(fā)展提供了契機(jī)。作為公司的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn),公司將以北京、西安、重慶為華北、西北、西南市場(chǎng)的橋頭堡,率先進(jìn)入這三大城市的市政工程和公路工程市場(chǎng),并建立良好的市場(chǎng)信譽(yù),為公司更好的實(shí)施西進(jìn)北上戰(zhàn)略奠定礎(chǔ)。

2、＂以點(diǎn)帶面、向下延伸＂中心城市業(yè)務(wù)是公司主業(yè)的重心,能夠在信息、技術(shù)、市場(chǎng)、施工等方面均可以做到與時(shí)俱進(jìn), 在城鎮(zhèn)設(shè)施由中心城市延伸至中小城市時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。因此,公司確立了＂從大城市到中?。⒌陌l(fā)展思路,以大城市為點(diǎn),以中小城市為面,穩(wěn)固中心城市業(yè)務(wù),并利用在中心城市積聚的施工經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù), 積極拓展中小城市市場(chǎng)。中小城市市場(chǎng)的開(kāi)拓既能充分利用公司的資源, 也可以為公司帶來(lái)較大業(yè)務(wù),保持公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

長(zhǎng)期以來(lái)公司在市政工程、公路工程積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn), 保持的行業(yè)先進(jìn)水平,在主要市場(chǎng)擁有較大的業(yè)務(wù)量和較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)幾年內(nèi),公司將根據(jù)公司規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,采取包括積聚人力資源、拓寬融資渠道、加大技術(shù)投入、提高裝備水平等舉措,提升公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,進(jìn)一步穩(wěn)固和擴(kuò)大市政工程、公路工程建設(shè)主業(yè),并適時(shí)發(fā)展房屋建筑、建筑裝飾裝修、軌道交通等工程,并且以路橋-澤國(guó)一級(jí)公司項(xiàng)目為契機(jī),以BOT、BOOT、BLT等多種方式更加深入的進(jìn)入城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理領(lǐng)域,將公司建成以工程施工為主,其他建筑產(chǎn)業(yè)及其投資相得益彰的大型建設(shè)企業(yè)。

（三）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

公司自成立以來(lái)就注重選擇產(chǎn)品市場(chǎng), 在市政工程和公路工程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)、熟練掌握了主要施工技術(shù)并不斷提高、完善和技術(shù)創(chuàng)新, 技術(shù)水平在行業(yè)內(nèi)居先進(jìn)水平,建立了公司獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,公司仍根據(jù)市場(chǎng)的變化和需要,集中力量開(kāi)發(fā)市政工程產(chǎn)品、交通工程產(chǎn)品,力爭(zhēng)再建成一批具有大規(guī)模、高難度、高技術(shù)含量、高裝備水平的代表性、標(biāo)志性的市政、交通工程產(chǎn)品, 并形成獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),提高公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和融資能力的提高,公司將適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域能不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

（四）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

公司深知,與國(guó)內(nèi)大型建筑企業(yè),以及我國(guó)加入WTO 后即將進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的外國(guó)建筑企業(yè)相比,公司的技術(shù)創(chuàng)新能力還有待進(jìn)一步提高。未來(lái)幾年內(nèi),公司將以技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心為龍頭,不斷加大科技投入力度,并聯(lián)合相關(guān)院校、科研院所共同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù),走自主開(kāi)發(fā)與合作開(kāi)發(fā)相結(jié)合的道路,力爭(zhēng)用三至五年的時(shí)間, 在施工技術(shù)和新材料、新工藝、新工法的應(yīng)用等方面走到國(guó)內(nèi)市政、交通施工企業(yè)前列, 提升企業(yè)的技術(shù)層次,增強(qiáng)公司技術(shù)創(chuàng)新的能力,提高在高技術(shù)含量項(xiàng)目上的競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）內(nèi)部管理發(fā)展戰(zhàn)略

依照現(xiàn)代企業(yè)制度整合企業(yè)資源, 按照建筑企業(yè)特點(diǎn)和國(guó)際慣例建立企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,探索項(xiàng)目法人制管理模式,進(jìn)一步健全企業(yè)組織和管理制度, 提高公司的整體決策能力,建立更加完善的工程質(zhì)量管理體系,財(cái)務(wù)核算體系和激勵(lì)約束體系。

三、整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和主要業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

（一）整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

密切跟蹤市場(chǎng)變化和需求,不斷鞏固和擴(kuò)大市政工程、公路工程業(yè)務(wù),適時(shí)介入城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、建筑領(lǐng)域的投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理領(lǐng)域,建立完整、合理的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系；不斷完善公司內(nèi)部的管理制度, 提高公司管理層的決策能力、管理能力、市場(chǎng)拓展能力和技術(shù)部門(mén)的科技開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力, 實(shí)現(xiàn)公司＂建設(shè)一流工程、創(chuàng)建一流企業(yè)＂的目標(biāo)。

（二）主要業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

公司仍將以上海、浙江及華東地區(qū)其他省市為經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)6～12億元的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入近三年的奮斗目標(biāo),2002年?duì)幦?shí)現(xiàn)6億元,2003 年實(shí)現(xiàn) 8 億元 ,2004年實(shí)現(xiàn)12億元。在投資方面公司將以BOT、BT 等方式介入城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的投資,實(shí)現(xiàn)一定比例的投資業(yè)務(wù)收入,把公司建成具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的建設(shè)公司。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

（一）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)國(guó)家＂十五計(jì)劃＂和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以建成快速、便捷、安全的市內(nèi)交

通樞紐網(wǎng),城市給排水網(wǎng)、完善的防災(zāi)、減災(zāi)及污染治理設(shè)施為目標(biāo),交通建設(shè)以建成＂五縱七橫＂國(guó)主干線和省際高等級(jí)公路網(wǎng)為重點(diǎn)。公司將瞄準(zhǔn)這一歷史機(jī)遇,力爭(zhēng)使公司的市政工程和在華東乃至全國(guó)處于領(lǐng)先地位,并以之為基礎(chǔ)輻射杭州、重慶、西安、北京等特大城市,建設(shè)一批標(biāo)志工程、示范工程。在新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)上,近期以磁懸浮軌道交通、城市立交橋、城市給排水系統(tǒng)、深水跨海大橋和高等級(jí)公路等為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。

（二）人員擴(kuò)充計(jì)劃 公司在人力資源管理上,歷來(lái)以＂使用與培養(yǎng)并重 ,引進(jìn)與借腦并舉＂為方針, 這一方針適應(yīng)了人才市場(chǎng)的實(shí)際情況,滿足了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。針對(duì)近年來(lái)人才市場(chǎng)的變化,公司將通過(guò)各種途徑引進(jìn)市政、橋梁、軌道交通、公路、港口施工、投資等方面的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才,充實(shí)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才,聘請(qǐng)高級(jí)專家顧問(wèn), 增加一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù),力爭(zhēng)使中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才達(dá)到350人, 一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)達(dá)到50人,逐步形成符合公司發(fā)展需要的人才結(jié)構(gòu),并以項(xiàng)目為依托, 建立激勵(lì)和約束制度,形成優(yōu)勝劣汰的靈活用人機(jī)制。

（三）技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新計(jì)劃

技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的前提, 公司將技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新與重點(diǎn)工程施工相結(jié)合的方式,不斷提高技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。今后,公司仍將在項(xiàng)目的確定與選擇上,緊密結(jié)合項(xiàng)目施工,做到技術(shù)研究項(xiàng)目從工程項(xiàng)目中來(lái), 技術(shù)研究成果運(yùn)用到工程項(xiàng)目中去,對(duì)重大工程項(xiàng)目中施工技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)為重點(diǎn),結(jié)合新材料、新技術(shù)、新工法等的研究,使科研成果為項(xiàng)目服務(wù),把創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)工作貫徹到公司的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中。在開(kāi)發(fā)費(fèi)用上,公司將加大對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的投入力度 ,并保持一定的增長(zhǎng)率, 爭(zhēng)取2004年用于技術(shù)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用達(dá)到主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的1%。在研究機(jī)構(gòu)建設(shè)上, 公司將集中力量提高技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力, 把中心納入到整個(gè)公司整體運(yùn)作機(jī)制中,適時(shí)引進(jìn)高素質(zhì)人才,充實(shí)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。在運(yùn)作模式采用獨(dú)立開(kāi)發(fā)和合作開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式,立足于自主開(kāi)發(fā),并積極開(kāi)展與大專院校和專業(yè)科研單位的合作,通過(guò)合作開(kāi)發(fā)、購(gòu)買技術(shù)、轉(zhuǎn)化實(shí)施等多種形式提高公司的技術(shù)水平, 同時(shí)加緊對(duì)原有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)一步更新和完善,使開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目向更高更新方向發(fā)展。

（四）市場(chǎng)發(fā)展與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃

公司將以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以中心城市為核心,形成輻射全國(guó)的多專業(yè),多產(chǎn)品,多領(lǐng)域,多區(qū)域的市場(chǎng)發(fā)展格局。

1、在區(qū)域布局上：建成以上海、杭州為中心,以重慶、西安、北京為節(jié)點(diǎn)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。公司已成功進(jìn)入重慶市場(chǎng),作為西南重鎮(zhèn),公司在重慶的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)將以站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)步推進(jìn)為指導(dǎo)方針,逐步把重慶建成公司繼上海、杭州后的又一重要業(yè)務(wù)區(qū)域,并以此帶動(dòng)西南市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。北京作為首都,其對(duì)華北、東北都有較大的影響力。西安則是開(kāi)發(fā)西北地區(qū)市場(chǎng)的首選之地。公司將以合作開(kāi)發(fā)、設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)等方式,開(kāi)發(fā)華北、西北地區(qū)的市場(chǎng)。

2、在專業(yè)和產(chǎn)品布局上,公司將以《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的實(shí)施為契機(jī), 堅(jiān)持以市政、公路工程為主,并力爭(zhēng)在建筑、裝潢工程等領(lǐng)域有新的突破,形成市政、公路工程建設(shè)重點(diǎn)突出,其他建筑專業(yè)齊頭并進(jìn)的局面。

3、在內(nèi)部營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局上,建立以公司市場(chǎng)部為龍頭,各地辦事處為主干,各項(xiàng)目管理部為補(bǔ)充的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。充分挖掘公司內(nèi)部潛力, 形成公司內(nèi)部全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷新格局。

（五）再融資計(jì)劃

在融資安排上,除本次發(fā)行外,公司仍將多方位擴(kuò)展融資渠道。①在保持合理負(fù)債結(jié)構(gòu)的前提下,根據(jù)市場(chǎng)需求變化,盤(pán)活公司資金存量,減少公司資金積淀,合理調(diào)度資金,提高資金運(yùn)行效率。②加強(qiáng)企合作,走產(chǎn)業(yè)資本與金融資本融合之路, 積極爭(zhēng)取商業(yè)銀行的綜合授信額度,逐步加大貸款融資的重,滿足本公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。③在大型基礎(chǔ)設(shè)施投資領(lǐng)域,通過(guò)權(quán)利質(zhì)押和財(cái)產(chǎn)抵押等方式,在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下探索再融資的方式和渠道。

（六）收購(gòu)兼并及對(duì)外擴(kuò)充計(jì)劃

我國(guó)建筑業(yè)的＂條塊分割、地區(qū)保護(hù)＂現(xiàn)象較多,隨著改革的深入和加入 WTO, 以及《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的實(shí)施, 建設(shè)企業(yè)將面臨一次格局的重新調(diào)整,因此,公司在實(shí)施＂立足華東、西進(jìn)北上＂戰(zhàn)略中,除采用內(nèi)生性擴(kuò)張戰(zhàn)略外, 也將通過(guò)尋找合作伙伴,購(gòu)并重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)同類企業(yè),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大, 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速擴(kuò)張。與此同時(shí),還將通過(guò)建立與相關(guān)強(qiáng)勢(shì)建筑企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,連手投標(biāo)或承建重大項(xiàng)目,構(gòu)建跨地區(qū)、跨行業(yè)及相對(duì)穩(wěn)固的合作網(wǎng)絡(luò),為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供運(yùn)作基礎(chǔ)。

（七）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和完善規(guī)劃

目前,公司已經(jīng)基本建立了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的公司組織結(jié)構(gòu),但與制度化、規(guī)?；植皇ъ`活性的高效企業(yè)運(yùn)作機(jī)制尚有不少差距,因此,公司仍將著力對(duì)現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行調(diào)整和完善。

1、發(fā)揮董事會(huì)決策中心作用。公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,投資決策由董事會(huì)提出或決定并監(jiān)督實(shí)施；提高董事會(huì)的運(yùn)作效率、發(fā)揮決策中心的作用, 保證公司各項(xiàng)決策的科學(xué)性、正確性和及時(shí)性；董事會(huì)按照《公司章程》、《董事會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行日常運(yùn)作,并充分發(fā)揮獨(dú)立董事和各方面專家的作用；在董事會(huì)內(nèi)部設(shè)置投資、薪酬、提名、審計(jì)等專職機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)事務(wù)的決策、管理和監(jiān)督,確保公司的經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、發(fā)揮經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)管理指揮中心用。

公司經(jīng)理層根據(jù)董事會(huì)授權(quán)實(shí)施

公司的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和投資方案,明確經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)管理指揮中心作用；理順高中級(jí)管理人員及一般工作人員的崗位職責(zé)；理清公司總部與職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部與項(xiàng)管部之間的關(guān)系,建立職能清晰,信息暢通,機(jī)制靈活,運(yùn)作高效的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)；提高總經(jīng)理工作班子的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作水平,充分發(fā)揮每一位管理人員的聰明才智,充分調(diào)動(dòng)每一位管理人員的工作熱情；完善公司管理規(guī)章制度, 使公司的經(jīng)營(yíng)管理步入規(guī)范化、制度化的軌道。建立人盡其才、人盡其用職責(zé)分明、賞罰有度的人事管理系統(tǒng)和高效率的用人機(jī)制。

（八）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃

以中國(guó)加入WTO為契機(jī),積極推進(jìn)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的嘗試,打破傳統(tǒng)的資源觀念, 大膽運(yùn)用包括市場(chǎng)資源、資本資源、人力資源在內(nèi)的國(guó)際資源。按照國(guó)際化運(yùn)作慣例,在國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)管理政策的指導(dǎo)下,進(jìn)行管理國(guó)際化初步改造。積極開(kāi)展國(guó)際合作 ,建筑業(yè)主要立足于與國(guó)際建筑承包商進(jìn)行合作,采取合資、合作、專業(yè)分包等方式開(kāi)展國(guó)際建筑業(yè)務(wù)。4.28 完善公司項(xiàng)目管理制度，確保工程按時(shí)、保質(zhì)、安全完成。

4.29 力爭(zhēng)

月底完成公司資質(zhì)升級(jí)。

4.3 公司需要的工作支持：

4.31 半年時(shí)間內(nèi)，公司需集團(tuán)支持運(yùn)作資金

萬(wàn)元。（其中包括：人員

工資、房租、業(yè)務(wù)費(fèi)、設(shè)備折舊、水電費(fèi)等）

；

4.32 公司人事權(quán)：

公司運(yùn)作過(guò)程中，公司副總及以下人員的管理、任用、考核、獎(jiǎng)懲權(quán)限。

4.33 公司財(cái)務(wù)權(quán)限：

公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓及其它開(kāi)銷

500 元以下的自主簽批權(quán) 限。

4.34 公司獎(jiǎng)懲權(quán)限：公司 500 元以內(nèi)的自主獎(jiǎng)懲權(quán)限。

4.35 工程中標(biāo)及開(kāi)工費(fèi)用：此費(fèi)用單列，需集團(tuán)鼎力支持。

4.36 遺留問(wèn)題費(fèi)用單列。

4.37 超出經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)按公司規(guī)定執(zhí)行。

2010 年行政人事工作計(jì)劃

辦公室是協(xié)調(diào)上下，溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的一個(gè)橋梁。2010

年，路政公

司辦公室要在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為大 局，牢固樹(shù)立“行政服務(wù)經(jīng)營(yíng)”的理念，為經(jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)有力的后勤保

障，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、進(jìn)一步車輛管理工作

1.認(rèn)真落實(shí)好集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格管理車輛。

2.定期保養(yǎng)、檢查、維護(hù)車輛，做好出車記錄。

3.定期開(kāi)展車輛相關(guān)人員的安全駕駛學(xué)習(xí)，確保零事故。

4.提高駕駛技能，節(jié)油減支。

二、嚴(yán)格規(guī)范公文寫(xiě)作及處理程序

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)公文管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)公文處理中的每道程序。

2.做好檔案管理工作，文檔、人事檔案定期規(guī)整。杜絕各類文檔的流 失。

3.做好文件的打印、復(fù)印工作，確保零失誤。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

定期組織辦公室人員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。不斷增

強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率。

四、做好后勤保障工作

1.辦公用品的管理 ：嚴(yán)格按照規(guī)定，按月申報(bào)，統(tǒng)一采購(gòu)。并做好辦公用品的領(lǐng)用登記。

2.衛(wèi)生工作：

每日積極打掃衛(wèi)生，保持辦公室及相關(guān)區(qū)域的整潔、明

亮，營(yíng)造一個(gè)輕松、美化的辦公環(huán)境。

五、固定資產(chǎn)的管理工作

定期審查固定資產(chǎn)，做好調(diào)撥登記。嚴(yán)格落實(shí)固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)

于達(dá)到報(bào)廢條件的及時(shí)上報(bào)，做好固定資產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。配合集團(tuán)做 好盤(pán)查工作。

六、做好公司內(nèi)部及與集團(tuán)之間的信息溝通工作

及時(shí)上報(bào)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司的各類信息，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情

況，確保信息暢通，保證上傳下達(dá)。

七、安全檢查工作

做好公司辦公區(qū)域的安全檢查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作。重點(diǎn)做好 水、電的管理及防火防盜的預(yù)防工作。定期檢查線路、水路，下班關(guān)好門(mén)

窗，關(guān)閉電源，防患于未然。

八、及時(shí)做好各類證照的審驗(yàn)及辦理工作

1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審

2.資質(zhì)動(dòng)態(tài)考核的審驗(yàn)

3.資質(zhì)的升級(jí)

九、人事工作

第三篇：公司招聘規(guī)劃

公司招聘規(guī)劃

通過(guò)對(duì)目前招聘工作的難題以及優(yōu)勢(shì)的分析后，招聘工作需要合理地規(guī)劃，并且要擬定合理的工作流程。當(dāng)然，招聘的崗位由各部門(mén)經(jīng)理提供，因離職或企業(yè)所需而招聘。

一、公司招聘的程序：

任何企業(yè)開(kāi)展招聘工作都要依照一定的程序來(lái)進(jìn)行，嚴(yán)格按照招聘程序是

招聘工作成功的關(guān)鍵。每一個(gè)步驟都應(yīng)該詳細(xì)考慮細(xì)節(jié)，最好做出計(jì)劃，列出明細(xì)，責(zé)任落實(shí)到人。人力資源規(guī)劃和崗位說(shuō)明書(shū)是招聘的依據(jù)，人力資源計(jì)劃決定了招聘的時(shí)間、人數(shù)和崗位等，崗位說(shuō)明書(shū)則明確了招聘人員的要求，任職資格。根據(jù)以上兩項(xiàng)制定招聘計(jì)劃，指導(dǎo)招聘工作。進(jìn)一步開(kāi)展招募、選拔工作，錄用適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才。往往招聘評(píng)價(jià)工作時(shí)被我們眾多企業(yè)所忽視的，應(yīng)該建立起評(píng)價(jià)機(jī)制，有利于招聘工作的改善。

二、有序的開(kāi)展招聘工作：

1、招聘渠道的選擇

補(bǔ)充人力資源無(wú)外乎兩個(gè)渠道，內(nèi)部招聘和外部招聘。很多人習(xí)慣的認(rèn)為

招聘都是對(duì)外的，而事實(shí)上企業(yè)內(nèi)部人員也是空缺崗位的后備人員，而且越來(lái) 越多的企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部招聘人員。因此企業(yè)在開(kāi)展招聘工作時(shí)應(yīng)先從公司內(nèi)部 調(diào)劑、晉升、培訓(xùn)，或者可以在企業(yè)外部招聘、引進(jìn)的順序進(jìn)行。尤其是對(duì)高 級(jí)職位或者重要職位的人員啟動(dòng)內(nèi)部招聘。內(nèi)部招聘注意保證篩選的公開(kāi)、公 正性。不透明、不合理的選拔容易挫傷員工的積極性，降低員工的工作績(jī)效。

另外不被選用的員工，要詳細(xì)說(shuō)明原因，提出期望，展示將來(lái)的機(jī)會(huì)。內(nèi)部招 聘與外部招聘各有利弊，兩者基本上是互補(bǔ)的，內(nèi)外結(jié)合而會(huì)產(chǎn)生最佳的效果。

2、內(nèi)部招聘有利弊之分

優(yōu)點(diǎn)：1、對(duì)人員有較為全面的了解，選擇的準(zhǔn)確度比較高；2、可以鼓舞

員工士氣，起到激勵(lì)作用；3、了解本企業(yè)情況，適應(yīng)快；3、企業(yè)培訓(xùn)投資可以得到回報(bào)；5、費(fèi)用比較低。

缺點(diǎn)：1、人員局限于企業(yè)內(nèi)部，來(lái)源面窄，水平有限，難以保證質(zhì)量；

2、可能會(huì)因?yàn)椴僮鞑还蕉饍?nèi)部矛盾。

3、外部招聘的利弊之分

優(yōu)點(diǎn)：1、人員來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才；2、新員工能

帶來(lái)新思想、新方法；3、企業(yè)內(nèi)部很多人競(jìng)爭(zhēng)難以作出選擇時(shí)，在一定程度上可以緩解內(nèi)部之爭(zhēng)；4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)；5、利于在外部樹(shù)立企業(yè)形象。

缺點(diǎn)：1、篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)；2、不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢；3、風(fēng)

險(xiǎn)大，對(duì)應(yīng)聘者了解少，可能找錯(cuò)人；4、招聘成本大；5、內(nèi)部員工得不到機(jī)

會(huì)，積極性可能受到影響。

內(nèi)部招聘最常見(jiàn)的方法有公開(kāi)招募、內(nèi)部選拔、橫向調(diào)動(dòng)、崗位輪換和重

新聘用等五個(gè)方法。一般崗位、部門(mén)經(jīng)理職位，公司發(fā)布崗位招聘信息，通過(guò) 筆試、面試或競(jìng)聘上崗的演講方式選拔，技術(shù)崗位的工作可以平行調(diào)動(dòng)可以為 企業(yè)培養(yǎng)多面手，部門(mén)內(nèi)部崗位輪換為內(nèi)部不在崗人員提供工作機(jī)會(huì)等等，都 是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部招聘的體現(xiàn)。根據(jù)人力資源需求機(jī)會(huì)中崗位類別、崗位描述、任職要求、需求數(shù)量及費(fèi)用投入、計(jì)劃到崗時(shí)間等不同因素，來(lái)選擇不同的招 聘渠道。渠道不同就決定管理招聘對(duì)象的來(lái)源、范圍、整體素質(zhì)、數(shù)量的不同。

因此，不同的招聘方法使用不用的招聘對(duì)象。．

三、招聘策略

1、招聘人員策略

就是要選擇高素質(zhì)的招聘人員，作為企業(yè)的代表，其素質(zhì)的高低作為應(yīng)聘

者判斷企業(yè)有無(wú)發(fā)展前途的標(biāo)志。因此招聘人員選擇要有相應(yīng)的技巧。經(jīng)常看 到在各大招聘會(huì)上企業(yè)主管積極參與招聘活動(dòng)，有的甚至是高層管理者。他們 的熱心態(tài)度決定招聘工作的成敗，往往他們可以通過(guò)個(gè)人魅力吸引眾多應(yīng)聘者。

招聘人員充滿熱情，百問(wèn)不厭，表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的關(guān)心。同時(shí)作為一個(gè)公正的人，避免任人為友，任人唯親的情況發(fā)生。更需具備舉止文雅，辦事高效的特點(diǎn)，還要?jiǎng)?chuàng)造輕松、開(kāi)朗、幽默的氛圍。

2、招聘地點(diǎn)策略

去什么地方進(jìn)行招聘，應(yīng)該考慮人員的分布規(guī)律、活動(dòng)范圍，勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況。一般范圍越大，優(yōu)秀人才越大，但是費(fèi)用就會(huì)越高。

3、招聘時(shí)間策略

招聘工作可以根據(jù)人員需求一年中隨時(shí)進(jìn)行，但為了確保招聘的質(zhì)量，還

是要選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)娜瞬殴?yīng)時(shí)間進(jìn)行。歲末年初，是很多人考慮重新選擇工

作單位的時(shí)候，年終考核獎(jiǎng)也快拿到手了，是繼續(xù)為原企業(yè)效力？還是等待過(guò)完年后換家企業(yè)？于是有不少人在心中打起了“小九九”，通常這部分有一定經(jīng) 驗(yàn)的人員就成為 3、4 月份的人才供應(yīng)高峰期。另外就是 6、7 月份畢業(yè)的應(yīng)屆 畢業(yè)生，也稱為另一股力量，唯獨(dú)不同就是他們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)聘成功也不能馬上到崗，僅僅是通過(guò)實(shí)習(xí)獲取工作的機(jī)會(huì)。還有就是招聘農(nóng)村體力勞動(dòng)型工人最好在農(nóng)閑時(shí)，避開(kāi)春節(jié)返家的時(shí)間?？傊?，要避開(kāi)人才供應(yīng)的低谷，在人才供應(yīng)高峰時(shí)進(jìn)行招聘，可以提高效率降低成本。

同時(shí)整個(gè)招聘過(guò)程也要安排出充裕的時(shí)間，避免因組織時(shí)間緊的壓力而降

低了錄用的標(biāo)準(zhǔn)。比如招聘一般員工或者操作人員，我們通常發(fā)布招聘信息廣

告 10 天，征集簡(jiǎn)歷 10 天，面試集中 3 天或者根據(jù)簡(jiǎn)歷數(shù)量每周兩次進(jìn)行，錄 用與否決定 3 天，應(yīng)聘者是否接受錄用決定 5 天考慮，定其中一天來(lái)確定人選，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，接受人員需多少天內(nèi)到崗等等。，由此決定企業(yè)應(yīng)該何時(shí)開(kāi)展招聘工作，應(yīng)給與充分的時(shí)間，不降低錄用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)甄選應(yīng)聘人員，確保人員的質(zhì)量。． 4、招聘吸引策略

招聘階段的目的在于吸引足夠多的合格應(yīng)聘者。獨(dú)特的招聘廣告可以吸引

應(yīng)聘者，引起讀者的注意，激發(fā)讀者的興趣、工作愿望，促使其求職。那么應(yīng)該如何增強(qiáng)企業(yè)的吸引力？這就像市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，企業(yè)也要推薦自己，清楚自己的優(yōu)勢(shì)與不足。高工資福利是吸引人的主要因素，但不是唯一的。同樣企業(yè)要有良好的形象，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)；單位和職位的穩(wěn)定性和安全感，往往一提到國(guó)企就會(huì)給人這種感覺(jué)；工作本身的責(zé)任感和是否擁有更大的權(quán)利，企業(yè)能否提供一個(gè)展現(xiàn)才華的舞臺(tái)；工作與生活時(shí)間的搭配，不需要經(jīng)常加班、出差都會(huì)成為吸引點(diǎn)。

每種媒體都各有利弊，企業(yè)在選擇時(shí)要綜合考慮空缺崗位、廣告價(jià)格、潛

在應(yīng)聘者所在地域、工作特性等因素。實(shí)踐證明一般看報(bào)紙、雜志的人群復(fù)雜，什么層次都有，但是可能是某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的刊物更適應(yīng)特定的人群，那么發(fā)布廣告要有針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)招聘可能更適合白領(lǐng)或者長(zhǎng)期在城市從事工作的人群。在特殊場(chǎng)合——定期招聘見(jiàn)面會(huì)上發(fā)布宣傳資料的方式比較可取，有一定的受眾人群，疑問(wèn)可以當(dāng)面解答。至少會(huì)讓人感覺(jué)企業(yè)是通過(guò)正規(guī)渠道招工，可信度高。

四、建立高效的招聘流程

我們通過(guò)不同的渠道發(fā)布了招聘信息，收到眾多簡(jiǎn)歷之后，高效的招聘又成為吸引人才的關(guān)鍵。這是企業(yè)文化與形象展示的一個(gè)過(guò)程，良好的辦事效率是企業(yè)工作作風(fēng)的體現(xiàn)，企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，能夠給應(yīng)聘者提供一個(gè)良好的工作氛圍，產(chǎn)生一種向往，愿意來(lái)這里施展抱負(fù)，體現(xiàn)它的價(jià)值。因此，在招聘工作開(kāi)展之前，就需要企業(yè)人力資源部制定一套行之有效的面試流程，在流程中，除了人員、職責(zé)、工作環(huán)節(jié)明確之外，還要明確招聘工作的時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)，否則會(huì)使整個(gè)招聘過(guò)程看起來(lái)雜亂無(wú)章。

1、明確人力資源部與用人單位在招聘中的職責(zé)和權(quán)限

人力資源部在招聘中的主要職責(zé)是考察的基本素質(zhì)和核查材料的真實(shí)性，在某種程度上代表“企業(yè)老板”的眼光來(lái)選人，求職者是否具備企業(yè)價(jià)值觀所要求的基本素質(zhì)、個(gè)性和能力特點(diǎn)。

2、明確不同崗位人員的招聘方法和環(huán)節(jié)

招聘的方法一般有筆試、面試、情景模擬（公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組

討論法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析）和心理測(cè)試。招聘崗位不同，招聘方法的設(shè)計(jì)和環(huán)節(jié)的復(fù)雜性都是有區(qū)別的。人力資源部要先確定不同的崗位招聘的方法、手段和環(huán)節(jié)，并能有條不紊的按流程來(lái)操作。針對(duì)不同的崗位特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)招聘方法，有針對(duì)性地檢驗(yàn)出求職者與崗位要求相匹配的勝任特征。如高級(jí)、尖端人才的招聘就不能同招聘一個(gè)文員那樣

筆試、初試、復(fù)試三個(gè)步驟，看似很規(guī)范的測(cè)試環(huán)節(jié)其實(shí)發(fā)揮不出什么作用。因此，我們公司的招聘環(huán)節(jié)可按以下來(lái)細(xì)化：

1)基礎(chǔ)性崗位，即服務(wù)性崗位。就目前就業(yè)中心與人才市場(chǎng)提供數(shù)據(jù)，面

向社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生和低學(xué)歷低端人才，每年都有十幾萬(wàn)的高校畢業(yè)步入社會(huì)。

可選擇通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、人才招聘會(huì)來(lái)招聘。比如《生活向?qū)?bào)》、《趕集網(wǎng)》、《58 同城》，這兩個(gè)網(wǎng)站招聘可選用免費(fèi)招聘的方式，從而可以節(jié)省和降低招聘成本。通過(guò)篩選出的簡(jiǎn)歷統(tǒng)一安排面試，安排面試的過(guò)程如下：

2)技術(shù)崗位。每年和每個(gè)階段面向社會(huì)的技術(shù)性人才都不一樣，因此在這

方面的招聘要做長(zhǎng)期的規(guī)劃，比如可以借助網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、人員推薦、校園招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、媒體招聘、公交車招聘等等。可以選擇《太原人才網(wǎng)》、《太原人才市場(chǎng)網(wǎng)》或者由這些網(wǎng)站提供的免費(fèi)的校園招聘會(huì)。招聘的流程大概如上，但是在上機(jī)考核時(shí)要求用專業(yè)軟件完成作品，這個(gè)考核由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并且要監(jiān)督是獨(dú)自完成。確保在招聘的過(guò)程客觀準(zhǔn)確。

3)特殊崗位。特殊崗位的缺失，一般在離職人員要在最少三個(gè)月內(nèi)提出辭

職申請(qǐng)，因此招聘工作從提交辭呈開(kāi)始做準(zhǔn)備，渠道盡量選擇人才推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，或者報(bào)紙招聘、網(wǎng)站招聘等。特殊人才在應(yīng)聘流程沒(méi)有特殊安排，但在應(yīng)聘者的試崗期間要著重考核其忠誠(chéng)度和責(zé)任心。

4)中高管崗位。中高端崗位的招聘工作可能沒(méi)有基礎(chǔ)性崗位那么容易，因

此在篩選簡(jiǎn)歷和安排面試時(shí)，需要 HR 對(duì)應(yīng)聘者有及時(shí)跟蹤的耐性。他們?cè)谶x

擇

崗位時(shí)考慮的比較多，比較的也比較多，打電話通知面試的也比較多，他們選擇的時(shí)候就比較茫然，可能都不考慮，可能還是相信自己選擇的企業(yè)，這個(gè)時(shí) 候 HR 要做再次回訪，確保對(duì)方能夠記住企業(yè)，了解企業(yè)。安排面試就要靈活些，選擇面試的時(shí)間可以由對(duì)方來(lái)選擇，不一定必須按規(guī)定好的時(shí)間來(lái)面試。務(wù)必 要將面試的短信確認(rèn)發(fā)送到。當(dāng)然在選擇招聘渠道時(shí)可以選擇網(wǎng)絡(luò)招聘、人才 推薦、內(nèi)部競(jìng)聘、獵頭公司，偶爾也可以嘗試招聘會(huì)或者報(bào)紙媒體招聘等方式。

可以選擇《智聯(lián)招聘》、《My job》我的工作網(wǎng)。

3、明確新員工的入職程序

對(duì)于經(jīng)過(guò)企業(yè)選拔錄用的新員工，為了保證在短期內(nèi)能夠順利進(jìn)入企業(yè)，需要規(guī)范的入職程序，能夠幫助員工感受企業(yè)氛圍，盡快適應(yīng)工作角色。實(shí)現(xiàn) 應(yīng)有用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批過(guò)的錄用表，新人入職前要詳細(xì)告知新員工準(zhǔn)備的個(gè)人 資料，如畢業(yè)證及相關(guān)證件的原件、檔案、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系等，以免日后因資料 不全引起麻煩。新人入職后，需要不同的人員為其提供配套服務(wù)和培訓(xùn)，領(lǐng)用 辦公用品、勞保用品等，用餐安排，電腦、電話、傳真等辦公設(shè)備的操作培訓(xùn)；

企業(yè)概況、發(fā)展業(yè)績(jī)、前景、規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全知識(shí)的基本了解；所 在崗位相關(guān)知識(shí)、技能（工作）要求等方面的培訓(xùn)。有時(shí)一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏了，可 能就會(huì)影響新員工的心理感受，唯有程序清晰化，才可能減少或避免此類問(wèn)題。

五、人員的有效篩選與選拔

研究表明，同一崗位上最好的員工比最差員工的勞動(dòng)效率要高三倍，這意

味著在人員進(jìn)入企業(yè)之前，需要有一個(gè)良好的辨別、甄選的過(guò)程，挑選出有相應(yīng)技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又愿意為企業(yè)工作的人。因此，人員甄選是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵，也是技術(shù)性最強(qiáng)的一步。甄選的方法主要包括簡(jiǎn)歷審查、面談和測(cè)試。

1、簡(jiǎn)歷審查或申請(qǐng)表篩選

簡(jiǎn)歷審查主要是根據(jù)求職者簡(jiǎn)歷所反映出來(lái)的基本個(gè)人信息、工作經(jīng)歷、知識(shí)、技能等情況，對(duì)與招聘崗位要求較符合的內(nèi)容或有疑點(diǎn)的情況等內(nèi)容進(jìn)行審查核實(shí)，判斷其真實(shí)性。包括分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)看客觀內(nèi)容；判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性；對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。

招聘登記表是應(yīng)聘者填寫(xiě)的由企業(yè)提供的表格。主要收集關(guān)于應(yīng)聘者背景

和現(xiàn)實(shí)情況的信息，以評(píng)價(jià)求職者是否能滿足最起碼的工作要求，通過(guò)對(duì)招聘登記表的審核剔除一些明顯的不合格者。與簡(jiǎn)歷相比，在篩選過(guò)程中的特殊之處一是通過(guò)填寫(xiě)的完整和字跡的辨認(rèn)程度來(lái)判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；二是，通過(guò)估計(jì)背景材料的可信程度，是否經(jīng)常變換工作又缺少合理的解釋等來(lái)關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，如頻繁離職、求職動(dòng)機(jī)等。

對(duì)于目前的一些崗位，招聘者可以通過(guò)背景調(diào)查了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，包括教育狀況、工作經(jīng)歷、個(gè)人品質(zhì)、工作能力、個(gè)人興趣情況。假學(xué)歷、虛無(wú)的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、言過(guò)其實(shí)的工作能力、精心偽造的個(gè)人品質(zhì)與興趣，都會(huì)嚴(yán)重妨礙人員選拔的準(zhǔn)確性與公正性，因?yàn)槠髽I(yè)用人首先“誠(chéng)信”為先，這是最根本的品質(zhì)。當(dāng)然，初選工作在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下應(yīng)堅(jiān)持面廣的原則，應(yīng)盡量讓更多的人員參加復(fù)試。

2、面談或面試

這是單位最常用的、也是必不可少的篩選手段。調(diào)查中顯示 99%的企業(yè)在招聘中都會(huì)選擇這種方法。它是在一種特定的場(chǎng)景下，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，通過(guò)主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者的素質(zhì)、特征、能力狀況及求職動(dòng)機(jī)等，現(xiàn)在也出現(xiàn)了電話面試的方式，考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力。

面談也是對(duì)簡(jiǎn)歷或者招聘登記表初選工作匯總可疑之處的一個(gè)有力補(bǔ)充，作為重點(diǎn)提問(wèn)的內(nèi)容。求職者提供真實(shí)信息時(shí)往往表現(xiàn)為：說(shuō)話語(yǔ)氣肯定，很． 有信心，所談內(nèi)容能夠與簡(jiǎn)歷體現(xiàn)出來(lái)的事實(shí)一致；相反提供虛假信息表現(xiàn)為：

語(yǔ)言或行為舉止上遲疑、東拉西扯，語(yǔ)言含糊不清，談不到關(guān)鍵點(diǎn)上。例如：

我與我們的區(qū)別。面談提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意：避免提引導(dǎo)性問(wèn)題；有議題矛盾問(wèn)題； 了解求職動(dòng)機(jī)；問(wèn)題直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練；同時(shí)觀察非語(yǔ)言行為，如表情、眼神、姿勢(shì)。

3、測(cè)試

測(cè)試是為了從個(gè)人處獲得關(guān)于特殊興趣、特征、知識(shí)、能力或者行為的信

息而設(shè)計(jì)的一種客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量方法。按照測(cè)試所要衡量的內(nèi)容分為：

能力測(cè)試、智力測(cè)試、個(gè)性（人格）和興趣測(cè)試。這些測(cè)試很逗涉及了心理測(cè)試的成分，這種比較先進(jìn)的測(cè)試方法，在國(guó)外被廣泛使用。通過(guò)衡量應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性差異來(lái)評(píng)定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿?。一般難度較大，需要選擇專業(yè)心理測(cè)試人員或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)。但應(yīng)該注意的是其結(jié)果不能作為唯一評(píng)定依據(jù)，要結(jié)合前面的各種方法；替應(yīng)聘者保密，未征得同意之前不能公布測(cè)試結(jié)果?？梢粤私鈶?yīng)聘者具有哪些突出的特性，可能是善于溝通，可能是能夠承受加大壓力，也可能此人具有良好的心態(tài)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)。

各種方法測(cè)試不同的內(nèi)容，如經(jīng)營(yíng)管理能力通過(guò)情景模擬中的文件筐方法

等；人際關(guān)系能力通過(guò)情景模擬中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等；智力狀況通過(guò)筆試方法等，有時(shí)與企業(yè)文化相關(guān)；工作經(jīng)驗(yàn)：資歷審核、面試中的行為描述法，一次獲得企業(yè)想要知道的各項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)不同的選拔方法加以組合，能夠幫助我們更準(zhǔn)確地判斷。

4、勝任能力模型選拔人才新方法

能夠幫助企業(yè)“找到、安排并促使合適的人去做合適的事”是我們照片所

要達(dá)到的最終目標(biāo)。不同企業(yè)有不同的文化，不同的職位有不同的工作內(nèi)容和目標(biāo)，因此，許多家公司已經(jīng)開(kāi)始使用勝任能力模型來(lái)幫助識(shí)別。根據(jù)不同崗位不同素質(zhì)要求、行為標(biāo)準(zhǔn)，如學(xué)習(xí)能動(dòng)性、演繹思維能力、應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力、壓力管理??行程各崗位的勝任能力模型。企業(yè)在挑選員工時(shí)，學(xué)歷、工作經(jīng)歷都會(huì)是一項(xiàng)重要的考慮因素，要求具備本科以上學(xué)歷，幾年的工作經(jīng)驗(yàn)。想想一個(gè)有學(xué)歷有經(jīng)驗(yàn)的人，就一定能夠推斷出他未來(lái)的工作會(huì)成功 嗎？也許會(huì)，但并不完全。這就要求企業(yè)將關(guān)鍵勝任能力因素區(qū)分出必備與理． 想，必備的是應(yīng)聘者從事該工作至少要滿足的條件，不具備就要被淘汰。而理 想的卻不是最低要求，他是否符合對(duì)條件人員的格外要求，也是幫助員工在工 作上去的成功的重要條件。因此公司根據(jù)應(yīng)聘者知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)招聘員工，發(fā)現(xiàn)各 方面看起來(lái)都很出色，但在工作崗位上卻常常表現(xiàn)不盡如人意的原因就在這里。

六、事后評(píng)價(jià)成效

1、招聘面試工作的評(píng)價(jià)

招聘工作結(jié)束后，都應(yīng)該對(duì)整個(gè)招聘活動(dòng)做一個(gè)回顧，評(píng)價(jià)招聘工作的成效。人員選拔過(guò)程主要考察有效性、可靠性、客觀性、廣博性等四個(gè)方面。面試、測(cè)試的內(nèi)容，擬定的題目是否有效，是否反映出崗位的要求，否則就毫無(wú)意義，同事也不要過(guò)于專業(yè)，一定比例的題目滿足考察各項(xiàng)能力的需求，有一定的覆蓋面，反映應(yīng)聘者知識(shí)的廣博性。測(cè)試結(jié)果是否公正可靠，切實(shí)反映出應(yīng)聘者的實(shí)際水平。并且招聘面試者要不受個(gè)人偏見(jiàn)和感情、價(jià)值觀等主觀因素的影響，更不要因?yàn)閼?yīng)聘者的身份、籍貫而差別對(duì)待，盡量做到客觀公正、公平的對(duì)待每一位應(yīng)聘者。

2、對(duì)部門(mén)招聘工作評(píng)價(jià)

通過(guò)對(duì)招聘部門(mén)的整體工作評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)成果與方法，有利于招聘方法的改

進(jìn)與創(chuàng)新。沒(méi)有哪一個(gè)單位的招聘不考慮成本的。同樣的費(fèi)用，錄用的人數(shù)越多，單位成本就月底，總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本，就表明招聘工作取得了成效。對(duì)于數(shù)量和質(zhì)量的評(píng)估有一下幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)反映：

錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%

招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100% 應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100% 如果錄用比越小，則說(shuō)明錄用者的素質(zhì)可能越高；當(dāng)完成比大于等于 100%

時(shí)，則說(shuō)明在數(shù)量上完成或者超額完成了招聘任務(wù)；應(yīng)聘比則說(shuō)明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。當(dāng)然錄用比和應(yīng)聘比這兩個(gè)數(shù)據(jù)也一定程度上反映了錄用人員的質(zhì)量。我們經(jīng)常統(tǒng)計(jì)這兩個(gè)數(shù)字。如今年為招聘 文員計(jì)劃招聘人數(shù)為 3 人，報(bào)名應(yīng)聘人數(shù)為 12 人，應(yīng)聘比為 400%。為招聘人。由此 17% 人，錄用比為 2，實(shí)際錄用了數(shù)打出富余量（可能會(huì)又不來(lái)報(bào)到的）． 可以看出，企業(yè)在錄用選擇上是比較慎重的，并非面試一個(gè)合格一個(gè)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

七、招聘工作中需要妥善處理的問(wèn)題

在企業(yè)實(shí)施招聘工作過(guò)程總會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，很多會(huì)遵循我們前邊

所提到的，但是又需要結(jié)合招聘的特點(diǎn)、人群靈活掌握。企業(yè)應(yīng)該有計(jì)劃的實(shí)施招聘，招聘的條件、任職資格依據(jù)工作分析所確定的工作說(shuō)明書(shū)。1、招聘前的充分準(zhǔn)備。招聘人員必備知識(shí)的培訓(xùn)，設(shè)計(jì)《招聘基本情況登

記表》、《面試情況表》、《面試問(wèn)話提綱》和《面試評(píng)分表》等。并根據(jù)招聘人

員的層次、專業(yè)特點(diǎn)選擇招聘的人群，選擇招聘渠道。是一般人才可以選擇上門(mén)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的人群，選擇招聘渠道。較高層次的技術(shù)性、管理型人才通過(guò)人才交流中心或者網(wǎng)絡(luò)的渠道，目前獵頭公司也可以嘗試。2、抓住招聘時(shí)機(jī)。隨著近兩年高效畢業(yè)生的增加，就業(yè)壓力大，許多畢業(yè)

生提前找工作；另一方面企業(yè)為了搶奪高素質(zhì)人才，在人才儲(chǔ)備上做準(zhǔn)備，校

園招聘也提早啟動(dòng)，甚至頭年 10 月左右就開(kāi)始著手招聘工作。還有就是年前后，無(wú)論是招聘什么崗位都是比較困難的，這些都是要提前做準(zhǔn)備的。3、招聘活動(dòng)要按程序，注重時(shí)間性、計(jì)劃 性。不要將時(shí)間拖得太長(zhǎng)，否則

就會(huì)使應(yīng)聘者失去對(duì)企業(yè)的興趣，或者因時(shí)間不高效而選擇了其他單位。一般

發(fā)布招聘信息后一周或 10 天以后可統(tǒng)一安排面試，或根據(jù)人群數(shù)量特點(diǎn)的差異 每周安排面試 1-2 次，核心點(diǎn)就是統(tǒng)一時(shí)間，方便與各部門(mén)主管溝通聯(lián)系，因?yàn)橛袝r(shí)面試工作不僅僅依靠人力資源部的工作人員。所以提早做出工作安排，有利于招聘活動(dòng)的順利開(kāi)展。4、慎重的做出錄用決定。應(yīng)根據(jù)每一位 HR 面試評(píng)價(jià)結(jié)果做出綜合性評(píng)價(jià)

與分析，形成總體看法以便決定是否錄用。即使是基于錄用人，也不要著急作錄用決定，也許后邊合適的應(yīng)聘者還有好幾個(gè)，可以繼續(xù)篩選。急于錄用的人可能因用錯(cuò)人而付出高于甄選時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的陳本，而在此進(jìn)行話重復(fù)工作。人員錄用要遵循因事?lián)袢?、任人唯賢、用人不疑、嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)的原則。5、新員工的集中入職培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)的目的就是為了讓新員工了解企

業(yè)歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)文化、工作環(huán)境、規(guī)章制度、操作規(guī)程和安全知識(shí)等。關(guān)鍵是如何讓?xiě)?yīng)聘者認(rèn)同企業(yè)，明確企業(yè)對(duì)他們的期望。針對(duì)不同人群的特點(diǎn)，以上內(nèi)容在培訓(xùn)課程安排上有所差異，時(shí)間可松可緊，根據(jù)人員到場(chǎng)上崗時(shí)間確定長(zhǎng)短。比如：管理人員層次高一些關(guān)注企業(yè)發(fā)展前景、自我發(fā)展空間、企業(yè)文化建設(shè)；操作層關(guān)注安全情況、生活待遇、工作強(qiáng)度。同時(shí)也

要注意搭配合理，以為枯燥的講課對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不適宜，面授與實(shí)踐、實(shí)地考察相結(jié)合，讓?xiě)?yīng)聘者感受到企業(yè)在爭(zhēng)得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也是非常關(guān)注員工的文化生活的。

根據(jù)我公司招聘工作，反饋以下幾點(diǎn)需要注意：

1、在招聘前要將各崗位范疇做詳細(xì)了解，方便為崗位覓到合適的人才。

2、每招聘一個(gè)新的崗位都需要各部門(mén)提供崗位職責(zé)和崗位要求。方便招到合適的人才。

3、招聘的過(guò)程中要將公司的優(yōu)勢(shì)首先展現(xiàn)給應(yīng)聘者，如福利待遇、企業(yè)文化、公司規(guī)模、公司發(fā)展等等。

4、篩選簡(jiǎn)歷時(shí)務(wù)必要按照崗位要求和崗位職責(zé)來(lái)選擇，切記以個(gè)人喜好與取向選擇，必要時(shí)可以與人力資源部其他同事商量，共同做決定。

5、電話面試時(shí)務(wù)必要謙和，時(shí)刻展現(xiàn)公司的形象，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化。

6、面試過(guò)程要嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。方便部門(mén)經(jīng)理和 HR 在審核時(shí)能全面的考量應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。

綜上所述，招聘工作還需要結(jié)合面試指南來(lái)完成。下章將對(duì)《面試指南》做詳解。．

第四篇：公司開(kāi)展規(guī)劃

公司開(kāi)展規(guī)劃

針對(duì)公司現(xiàn)況，我們會(huì)分一下五個(gè)步驟，在60工作日使公司進(jìn)入正常營(yíng)運(yùn)。

（一）補(bǔ)辦公司丟失證件、公章

包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件、稅務(wù)登記副本原件及公章。

補(bǔ)辦時(shí)間5工作日。

（二）補(bǔ)辦公司銀行開(kāi)戶證明原件

補(bǔ)辦時(shí)間3工作日

（三）辦理公司員工保險(xiǎn)

辦理時(shí)間15工作日

（四）辦理道路運(yùn)輸許可證

辦理時(shí)間10—15工作日

（五）辦理代開(kāi)發(fā)票

辦理代開(kāi)發(fā)票2工作日，稅點(diǎn)為3.3605%，其中不含企業(yè)所得稅25%

（六）公司業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)劃

業(yè)務(wù)發(fā)展方向：零擔(dān)專線 整車 企業(yè)物流項(xiàng)目

一、零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)

1.零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)線路選擇：沈陽(yáng)——大連——阜新——廣州

2.選擇沈陽(yáng)至大連、阜新、廣州專線優(yōu)勢(shì)：

（1）.我從事物流行業(yè)十年對(duì)這三條線路比較熟悉，并且有一

定客戶資源的積累和運(yùn)輸車輛的基礎(chǔ)。

（2）.零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)是第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流的初級(jí)模式，是

現(xiàn)代物流發(fā)展的主流方向，也是我公司快速進(jìn)軍物流市場(chǎng)提高知名度的有效途徑

（3）.與零擔(dān)專線物流公司合作運(yùn)營(yíng)零擔(dān)專線業(yè)務(wù)，利用其

公司以成具規(guī)模的零擔(dān)、專線、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，來(lái)發(fā)展我公司的零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)。這樣合作運(yùn)營(yíng)不僅能夠大大降低運(yùn)營(yíng)成本，并且能夠使公司的零擔(dān)專線業(yè)務(wù)盈利和發(fā)展。借助它公司的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，逐步完善我公司自有的實(shí)體化零擔(dān)專線、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、和品牌知名度。我在之前的業(yè)務(wù)開(kāi)展和洽談中已于沈陽(yáng)華儲(chǔ)物流（大連、阜新專線）、廣州盛世物流、（廣州——沈陽(yáng)專線）達(dá)成了初步的合作意向。

3.沈陽(yáng)——大連——阜新運(yùn)作方式和利潤(rùn)點(diǎn)：

（1）.沈陽(yáng)——大連——阜新零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)合作運(yùn)營(yíng)操作方式

（2）合作方華儲(chǔ)物流是沈陽(yáng)——阜新專線，有多個(gè)零擔(dān)收貨點(diǎn)、報(bào)關(guān)行、并有三臺(tái)自有車輛往返于沈陽(yáng)和阜新大連之間，有完善的零擔(dān)運(yùn)輸配送分揀的服務(wù)體系，在行業(yè)內(nèi)也有良好的口碑，并和我以前有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)來(lái)往。在沈陽(yáng)三好街（三好街是沈陽(yáng)乃東北地區(qū)最大的電子電腦產(chǎn)品批發(fā)零售市場(chǎng)）等一些大市場(chǎng)都有收貨點(diǎn)。近期有意與我公司新開(kāi)辟沈陽(yáng)至大連專線。

（3）我們合作運(yùn)營(yíng)共贏點(diǎn)是：1.我公司地處沈陽(yáng)鐵西物流集

中地區(qū)，背靠瑞勝汽配城有門(mén)市可作為收貨點(diǎn)，收沈陽(yáng)至阜新大連的零擔(dān)貨物。華儲(chǔ)物流借此增加零擔(dān)貨源。2.我有一些沈陽(yáng)至大連的車源、和客戶的積累，借此一起開(kāi)辟沈陽(yáng)至大連的零擔(dān)專線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)共贏。

（4）操作方式：1.我公司與華儲(chǔ)物流依托門(mén)市收貨點(diǎn)收貨。

2.由華儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)阜新大連專線的貨物集中和運(yùn)輸分揀配送。3.我公司負(fù)責(zé)大連專線的貨物集中由華儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸分揀配送。4.我通過(guò)以前固有的客戶資源打開(kāi)市場(chǎng)增加貨源。5.所有通過(guò)我公司的零擔(dān)業(yè)務(wù)由華儲(chǔ)物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸分揀配送。并只收取運(yùn)輸和操作成本價(jià)格。6.所有通過(guò)我公司的零擔(dān)業(yè)務(wù)所得，除支付華儲(chǔ)物流運(yùn)輸和操作成本價(jià)格外其余利潤(rùn)都?xì)w我公司。

4.沈陽(yáng)——廣州專線運(yùn)作方式：

（1）合作方廣州盛世物流其業(yè)務(wù)廣州——沈陽(yáng)專線在廣州擁

有大型倉(cāng)庫(kù)和完整配送分揀系統(tǒng)，并在沈陽(yáng)設(shè)有分公司，沈陽(yáng)分公司也具備倉(cāng)庫(kù)和完整的東三省貨物配送分流體系，擁有多臺(tái)大型運(yùn)輸車輛往返于廣州和沈陽(yáng)之間。在行業(yè)內(nèi)也有良好的口碑和知名度，并和我以前有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)來(lái)往。近期有意與我公司開(kāi)辟沈陽(yáng)——廣州的零擔(dān)專線業(yè)務(wù)。

（2）我們合作運(yùn)營(yíng)共贏點(diǎn)是：1.現(xiàn)盛世物流的業(yè)務(wù)范圍只局

限于廣州——沈陽(yáng)，一直以來(lái)都很想開(kāi)展沈陽(yáng)——廣州的回程零擔(dān)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2.我公司地處沈陽(yáng)鐵西物流集中地區(qū)，背靠瑞勝汽配城

有門(mén)市可作為收貨點(diǎn)，收沈陽(yáng)至廣州的零擔(dān)貨物。3.我有一些沈陽(yáng)——廣州的車源、和客戶的積累如：清華同方、沈陽(yáng)化工廠等等這些客戶，這些客戶都有長(zhǎng)期沈陽(yáng)——廣州的業(yè)務(wù)所以借助這些固有業(yè)務(wù)可很快的將沈陽(yáng)——廣州專線的業(yè)務(wù)建立起來(lái)。4.我公司有固定客戶和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，盛世物流擁有沈陽(yáng)、廣州，兩地完善的物流配送、運(yùn)輸、分揀網(wǎng)絡(luò)體系，借此我公司與盛世物流合作開(kāi)辟沈陽(yáng)——廣州零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)共贏。

（3）操作方式：.我公司依托門(mén)市作為收貨點(diǎn)收貨。2.由盛世物流負(fù)責(zé)沈陽(yáng)——廣州專線的貨物集中和運(yùn)輸分揀配送。3.我公司負(fù)責(zé)沈陽(yáng)——廣州專線的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。4.我公司通過(guò)固有的客戶資源打開(kāi)市場(chǎng)增加貨源。5.所有通過(guò)我公司的零擔(dān)業(yè)務(wù)由盛世物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸分揀配送。6.所有通過(guò)我公司的零擔(dān)業(yè)務(wù)所得，除支付盛世物流運(yùn)輸和操作成本價(jià)格外其余利潤(rùn)按各%50分配。

（4）零擔(dān)業(yè)務(wù)利潤(rùn)剖析：就零擔(dān)物流的利潤(rùn)分析如下：500公里內(nèi)，零擔(dān)整車的毛利潤(rùn)為該車輛運(yùn)營(yíng)總噸位乘以60元，即毛利潤(rùn)=裝載車輛運(yùn)營(yíng)噸位*60；500-1000公里的毛利潤(rùn)=裝載車輛運(yùn)營(yíng)噸位*100元；1000-2000公里的毛利潤(rùn)為=裝載車輛運(yùn)營(yíng)噸位*130元；2000公里以上的毛利潤(rùn)=裝載車輛運(yùn)營(yíng)噸位*150元。由于各物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上下存在差異，該總結(jié)允許毛利潤(rùn)在5%的上下浮動(dòng)。如貨物存在中轉(zhuǎn)的行為，則物流利潤(rùn)將在上述利潤(rùn)的的情況下增加15-20%的利潤(rùn).以上是自有車輛運(yùn)輸和運(yùn)輸體系的利潤(rùn)。

二、整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)

1.整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)范圍：沈陽(yáng)——全國(guó)

2.整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)我公司優(yōu)勢(shì)

（1）投入成本低。

（2）整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)便收益快。

（3）我個(gè)人多年從事物流行業(yè)多年，在長(zhǎng)期行業(yè)工作實(shí)踐中，積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)十分了解，并具備市場(chǎng)車輛調(diào)配的能力。

（4）我公司具備自行開(kāi)發(fā)整車運(yùn)輸市場(chǎng)的能力。

（5）利用整車大宗貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)帶動(dòng)零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)可以大大降低零擔(dān)專線運(yùn)輸業(yè)務(wù)的成本。創(chuàng)造公司利潤(rùn)最大化。

3.整車運(yùn)輸運(yùn)作方式和利潤(rùn)點(diǎn)

（1）運(yùn)用公司平臺(tái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)客戶資源。

（2）依托北京公司信息平臺(tái)的車輛信息和沈陽(yáng)市場(chǎng)一手承運(yùn)車隊(duì)車輛為整車運(yùn)輸客戶服務(wù)。

（3）結(jié)合其他分公司車源信息，開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)整車運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)。

（4）利潤(rùn)來(lái)源：承接一手運(yùn)輸業(yè)務(wù)將業(yè)務(wù)委托給一手承運(yùn)車輛和運(yùn)輸車隊(duì)賺取中間利潤(rùn)。

三、企業(yè)物流項(xiàng)目

利用公司現(xiàn)有車源車輛車隊(duì)信息資源，承接大型企業(yè)長(zhǎng)期物流配送項(xiàng)目。繼續(xù)做穩(wěn)現(xiàn)有客戶香雪面粉廠開(kāi)發(fā)新客戶?，F(xiàn)在正在洽談的 沈陽(yáng)化工廠、沈陽(yáng)化工蠟化廠、沈陽(yáng)特變電、清華同方、常年運(yùn)

輸業(yè)務(wù)。還有遼寧大田物流有限公司、遼寧新大木物流有限公司沈陽(yáng)分公司、沈陽(yáng)運(yùn)輸集團(tuán)等一些大型物流企業(yè)的二手運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

現(xiàn)有客戶香雪面粉廠對(duì)我公司：上筆長(zhǎng)春——沈陽(yáng)小麥運(yùn)輸業(yè)務(wù)的服務(wù)和誠(chéng)信非常滿意，有意與我公司長(zhǎng)期合作將更多的業(yè)務(wù)交給我公司運(yùn)作。

現(xiàn)香雪面粉廠每月運(yùn)輸量有30000噸。前期我沈陽(yáng)分公司預(yù)計(jì)可以拿到香雪面粉廠每月運(yùn)輸量的10%左右，并有信心爭(zhēng)取在未來(lái)合作中拿到拿到更多的訂單。

（七）公司員工意愿

公司將要撤銷，做為公司員工我們深感挽惜，萬(wàn)分不舍，雖然我們到公司不到半年，但在這段日子我們一起攜手辦理成立公司所需要的所有手續(xù)，一起努力解決公司遇到的難題，也盡量利用自己的人脈使公司業(yè)務(wù)能盡快步入正軌，隨著這個(gè)過(guò)程我們也一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉及了解公司，一步步的組建這個(gè)大家庭，公司的成長(zhǎng)過(guò)程我們一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)歷著，公司所有的事情我們一起努力著，三個(gè)月的時(shí)間使我們對(duì)公司有了不可割舍的感情，年輕的我們都有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心及甘于吃苦不怕困難的精神，我們相信我們這份齊心協(xié)力想要保護(hù)公司的決心將會(huì)克服所有困難，也會(huì)讓公司在沈陽(yáng)有一個(gè)新的天地，我們期待與企業(yè)共同發(fā)展，我們希望依托總公司的支持將業(yè)務(wù)做好，使公司持續(xù)發(fā)展。

在這里，我們毛遂自薦希望公司能相信我們，給我們一次機(jī)會(huì)，給我們一段時(shí)間，讓沈陽(yáng)蛛蛛網(wǎng)物流有限公司復(fù)蘇，我們定會(huì)團(tuán)結(jié)一致盡我們所能效力于公司，為沈陽(yáng)分公司發(fā)展貢獻(xiàn)出我們每一份力量。我們堅(jiān)信在總公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下，和我們沈陽(yáng)分公司全體員工的齊心協(xié)力和努力下定能把沈陽(yáng)分公司做好。

李威什：我有十年的第三方物流工作實(shí)踐，并在多年的物流行業(yè)工作中積累了很多本行業(yè)的人脈關(guān)系和工作經(jīng)驗(yàn)，在這里我毛遂自薦希望能成為分公司業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人，關(guān)于業(yè)務(wù)方面，我希望能得到更有力的權(quán)限，自由發(fā)輝我的專長(zhǎng)及人脈，我保證能讓公司業(yè)務(wù)能在短時(shí)間內(nèi)得到一個(gè)全面的改善。

韻喆：我有多年的會(huì)計(jì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，我希望自己能夠繼續(xù)成為沈陽(yáng)分公司的會(huì)計(jì)工作，關(guān)于財(cái)務(wù)方面，我嚴(yán)格掌握經(jīng)費(fèi)的合理使用計(jì)劃,加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制；嚴(yán)格遵守總公司的財(cái)務(wù)制度；把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)的基礎(chǔ)上，為總公司把好沈陽(yáng)分公司財(cái)務(wù)關(guān)，并積極配合分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。我保證在沈陽(yáng)分公司任職期間堅(jiān)決杜絕個(gè)人挪用虧、欠款項(xiàng)等營(yíng)私舞弊行為的發(fā)生……。

吳婧：本人多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)協(xié)助會(huì)計(jì)工作，同時(shí)，我接受過(guò)6S管理培訓(xùn)，我有信心配合分公司經(jīng)理的工作。我好看沈陽(yáng)分公司的未來(lái)前景，希望總公司能給予機(jī)會(huì)。

以上為我們目前對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃及想法，我們有信心朝著這個(gè)方向把沈陽(yáng)分公司做強(qiáng)做大，望領(lǐng)導(dǎo)們給予支持，三個(gè)月止損，六個(gè)月扭虧是我們的決心。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這一機(jī)會(huì)，我們定將回報(bào)一份滿意的答卷。

業(yè)務(wù)員：李威什會(huì)計(jì)：韻喆出納：吳婧

2011年6月10日

第五篇：公司人力資源規(guī)劃

人力資源部總體目標(biāo)

短期目標(biāo)

–建立統(tǒng)一集中的人力資源管理信息平臺(tái)（即員工關(guān)系、薪酬福利管理、績(jī)效考核等）

–實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、快捷的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

–建立完善人力資源管理體系

根據(jù)以上的工作目標(biāo)主要工作目標(biāo)

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展的工作：

1、日常人力資源招聘與配置

2、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4、參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

5、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)集團(tuán)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)集團(tuán)的形象和根本利益。

8、進(jìn)一步完善每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。同時(shí)對(duì)集團(tuán)各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

注意事項(xiàng)：

1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂規(guī)劃時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)計(jì)劃完成質(zhì)量提供保證。

2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的集團(tuán)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要集團(tuán)上下通力合作的工作，各部門(mén)及分公司配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要董事長(zhǎng)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)及分公司提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定規(guī)劃后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)集團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)及分公司予以協(xié)助。

3、此規(guī)劃僅為人力資源部本全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與計(jì)劃相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作規(guī)劃經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇集團(tuán)對(duì)本部門(mén)計(jì)劃的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的規(guī)劃完成工作。同樣，每個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)集團(tuán)調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行具體落實(shí)。

根據(jù)以上的綜述,和集團(tuán)目前的現(xiàn)狀，為了更好的理順集團(tuán)人力資源部和分公司人力資源部之間的隸屬關(guān)系，將集團(tuán)人力資源部改為人力資源管理與開(kāi)發(fā)部，新的部門(mén)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下:

集團(tuán)人力資源管理與開(kāi)發(fā)部（經(jīng)理1名）

管理組（專員2名）

開(kāi)發(fā)組（專員2名）

員工關(guān)系

薪酬福利

招聘

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

考核

本人力資源部工作計(jì)劃之一：

人力資源招聘與配置

一、計(jì)劃概述：

本年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置計(jì)劃，是在保證集團(tuán)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于集團(tuán)的發(fā)展，基于集團(tuán)在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按集團(tuán)需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足集團(tuán)運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成計(jì)劃過(guò)程中，人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到集團(tuán)目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

二、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以定向招聘為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,按照集團(tuán)的發(fā)展尋找合適的人員.2、具體招聘時(shí)間安排：長(zhǎng)期保持銀河人才網(wǎng)、搜才人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才。屆根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息。

3、為規(guī)范人力資源招聘配置，人力資源部4月31日前起草完成《集團(tuán)人事招聘配置規(guī)定》。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

1、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；

2、完善現(xiàn)有的面試流程,增加筆試面試流程和性格測(cè)試流程,以便能全方面的對(duì)應(yīng)聘人員認(rèn)識(shí).本人力資源部工作計(jì)劃之二：

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

一、計(jì)劃概述：

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是集團(tuán)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高集團(tuán)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部今年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有計(jì)劃地進(jìn)行，使集團(tuán)在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

二、具體實(shí)施方案：

1、根據(jù)集團(tuán)整體需要和集團(tuán)各分公司今年培訓(xùn)需求編制今集團(tuán)員工培訓(xùn)計(jì)劃

2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和集團(tuán)發(fā)展需要而定。培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃表

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到集團(tuán)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)適時(shí)安排培訓(xùn)。組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。

三、計(jì)劃實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)集團(tuán)的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合集團(tuán)需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以集團(tuán)利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

本年人力資源部工作之三

薪酬管理

一、計(jì)劃概述：

根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約集團(tuán)的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)人力資源部對(duì)集團(tuán)各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立集團(tuán)科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由集團(tuán)高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看集團(tuán)高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋；二是集團(tuán)員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事

實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，這都是影響員工工作積極性的主要原因。二：具體實(shí)施方案：

1、今年7月底前人力資源部完成集團(tuán)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)草案。即集團(tuán)員工薪資等級(jí)（目前建議為崗位技能等級(jí)工資制）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。同時(shí)完成同行業(yè)、同規(guī)模、同性質(zhì)的薪酬調(diào)查；

2、今年5、6月之間人力資源部根據(jù)，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、集團(tuán)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況作一個(gè)調(diào)查，提交《眾美集團(tuán)薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人和集團(tuán)分公司總經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)集團(tuán)董事會(huì)審核通過(guò)；

3、今年5月完成《集團(tuán)薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)通過(guò)。

4、為了更好的激勵(lì)高層人員，如果條件允許的話今年集團(tuán)人力資源部將于年底推出年薪制度。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

1、改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定集團(tuán)整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和集團(tuán)盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)人才時(shí)，一般由董事會(huì)授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但人力資源部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由集團(tuán)另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

本人力資源部工作計(jì)劃之四：?jiǎn)T工福利與激勵(lì)

一、計(jì)劃概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)集團(tuán)目前狀況，在今年，計(jì)劃對(duì)集團(tuán)福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使集團(tuán)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使集團(tuán)在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作

積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。人力資源部在本全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保集團(tuán)內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、集團(tuán)整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

一、計(jì)劃概述：

今年，人力資源部將此計(jì)劃列為本的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

今年，人力資源部將建立集團(tuán)績(jī)效考核管理體系，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

二、具體實(shí)施方案：

1、本年6月31日前完成對(duì)《集團(tuán)績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交集團(tuán)董事長(zhǎng)（或集團(tuán)分公司總經(jīng)理會(huì)議）審議通過(guò)；

2、自今年第三季度后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；

3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正計(jì)劃的目的。

2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

四、實(shí)施計(jì)劃需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、制訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)集團(tuán)各部門(mén)和董事長(zhǎng)共同審議；

2、集團(tuán)需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議集團(tuán)至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。