第一篇：中國公共關(guān)系現(xiàn)狀及問題淺析

中國公共關(guān)系現(xiàn)狀及問題淺析

世界經(jīng)濟一體化的浪潮沖擊著我們的新生活，全球公關(guān)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給中國公關(guān)事業(yè)帶來了更大的發(fā)展機遇，同時也帶來了更嚴峻的挑戰(zhàn)。公關(guān)選擇了正在發(fā)展中的中國，中國也選擇了公關(guān)。公關(guān)，作為一種舶來品，他的導(dǎo)入和傳播需要一個與本土文化融合的過程。20 多年的風雨催新花，中國的公關(guān)事業(yè)取得了驕人的成就。它經(jīng)歷了公關(guān)實務(wù)、公關(guān)傳播與教務(wù)，公關(guān)理論研究、公關(guān)組織建設(shè)的遞進式發(fā)展，成為了一種大眾文化，中國公共關(guān)系的發(fā)展需要有自己的特色，任重而道遠。

近20年來我國內(nèi)地公共關(guān)系事業(yè)得到了較快的發(fā)展。我國當代的公共關(guān)系最初發(fā)端于賓館、飯店和旅游業(yè)。這些旅游賓館業(yè)卓有成效的公共關(guān)系活動對企業(yè)的生存和發(fā)展顯示出巨大的促進作用，因而公共關(guān)系也被一些國營大中型企業(yè)所重視和采用，并在實際中顯示出相當大的威力。目前，本土化的公關(guān)公司得到了長足的發(fā)展，中國公關(guān)市場已初步形成，并繼續(xù)保持良好的增長勢頭，國際公關(guān)公訴紛紛搶灘中國的公關(guān)市場，與中資公司聯(lián)營或建立辦事機構(gòu)和業(yè)務(wù)點，著對中國公關(guān)市場的專業(yè)化，職業(yè)化，國際化起到了積極作用。雖然我國公共關(guān)系事業(yè)正在迅猛發(fā)展，但仍然存在著諸多問題。行業(yè)增長迅速,地區(qū)間存在差距。一直以來,北京、上海、廣州都是中國公關(guān)市場重心。地區(qū)差距使中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展不平衡。大量事實表明,最近幾年的中國地區(qū)差別,即沿海省份與其他邊遠地區(qū)的差別非但沒有縮小,反而在擴大。目前中國已經(jīng)是世界上地區(qū)差距最嚴重的國家之一。這些差距不僅表現(xiàn)在 GDP 增長上,也表現(xiàn)在社會發(fā)展上,而且地區(qū)差距與貧富差距、城鄉(xiāng)差距相互交叉、重疊。雖然二三級城市公關(guān)市場已經(jīng)啟動,但地區(qū)差別使中國的公關(guān)市場無法平衡發(fā)展,中西部地區(qū)的行業(yè)滯后現(xiàn)象還將長期存在。公關(guān)高級專業(yè)人才和高級管理人才的嚴重缺乏是制約行業(yè)發(fā)展的主要因素。隨著新公司不斷涌現(xiàn),人才流動加劇,總監(jiān)和客戶經(jīng)理成為市場最緊缺的兩種人才?，F(xiàn)代公共關(guān)系在中國實在是一個非常年輕的行業(yè)，與國際公關(guān)巨頭相比,本地公關(guān)公司的劣勢明顯本地公關(guān)公司近幾年來,取得了長足的進步。與國際公關(guān)公司相比,占盡天時、地利、人和,但其劣勢也顯而易見:實力較弱,知名度低,業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足眾多中資本地公關(guān)公司底子薄,知名度低,而與他們競爭的國際公關(guān)巨頭卻實力非凡。在公開競標中國際公關(guān)公司主要以業(yè)務(wù)經(jīng)驗、服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)資源取勝,而本地公關(guān)公司則過分依賴執(zhí)行力量。那么如何解決我國公共關(guān)系事業(yè)存在的問題呢？首先，克服傳統(tǒng)文化心態(tài)對公關(guān)發(fā)展的阻礙,繼續(xù)在全民中普及公共關(guān)系知識。中國擁有五千年文明史,傳統(tǒng)文化博大精深,是每一個 中國人引以自豪的民族精髓,但其中一些思想?yún)s正對公共關(guān)系的發(fā)展產(chǎn)生負面影響。崇尚氣節(jié)、講求情操是中華民族的浩然之風,但氣節(jié)觀念常演化為“自我中心論”,容易導(dǎo)致自我封閉,對公關(guān)的發(fā)展極為不利。國人思想中普遍存在的“貴和持中”的思想,會抑制公平競爭, 抹煞公關(guān)的個性和創(chuàng)意。然后，建立完善的公關(guān)職業(yè)培訓體系,加快職業(yè)化進程。建立完善的公關(guān)職業(yè)培訓體系,是當務(wù)之急,也是中國公關(guān)業(yè)走上職業(yè)化的必由之路。公共關(guān)系教育應(yīng)注重培養(yǎng)高級公關(guān)人才。高級公關(guān)人才的匱乏已成為制約中國公關(guān)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。新時代需要高素質(zhì)復(fù)合型公關(guān)人才,他們應(yīng)具有復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu), 既是公關(guān)領(lǐng)域的“專才”, 又是社會科學領(lǐng)域的“通才”。高級公關(guān)人才的培養(yǎng),主要依托正規(guī) 高等教育,這也是中國今后公共關(guān)系教育的主要發(fā)展方向。基于公關(guān)教育重知識、輕技能的現(xiàn)實,急需建立一套完善的專業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)培訓機制和培訓課程體系,以彌補當前公關(guān)教育和研究的不足。

展望未來,隨著中國改革開放和市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,公共關(guān)系的作用將會被人們更加熟知 和重視,中國的公共關(guān)系行業(yè)也必將真正走向成熟。

第二篇：中國零售業(yè)現(xiàn)狀及問題

中國零售業(yè)現(xiàn)狀及問題

1．1 背景問題

1．1．1 中國零售業(yè)的現(xiàn)狀

進入90年代以來，中國的零售業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻的變革，它不僅使零售業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的熱點行業(yè)，而且對整個流通業(yè)乃至經(jīng)濟運行方式都產(chǎn)生了積極影響，這種變化和影響主要表現(xiàn)在幾個方面：(1)國內(nèi)零售市場容量迅速擴大，社會商品零售總額從1990年的8300億元增加到2003年的45842億元，這意味著中國的零售市場規(guī)模每4年左右就要翻一番，中國已成為亞太地區(qū)乃至全世界最具增長潛力的市場之一。[1]（2)連鎖經(jīng)營方式成功導(dǎo)入，超級市場、便利店、專賣店、倉儲式商場等新的業(yè)態(tài)形式層出不窮，近幾年連鎖經(jīng)營在大中城市、沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展很快，并受到消費者和經(jīng)營者的普遍認同。2003年底，全國各種形式的連鎖公司已達5000多家，經(jīng)營網(wǎng)點100000多家，連鎖企業(yè)實現(xiàn)銷售逐年提高，2003年增長52%。1996年上海、北京連鎖企業(yè)實現(xiàn)的銷售額占當?shù)厣鐣唐妨闶劭傤~的比重分別達到30%和18%。(3)新的經(jīng)營理念、營銷方式、管理手段和管理技術(shù)被零售業(yè)率先采用，并向整個流通業(yè)傳播，POS系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理方式發(fā)生了變化，引發(fā)了國內(nèi)以流通社會化、現(xiàn)代化和逐步與國際市場接軌為主要內(nèi)容的流通革命。(4)零售業(yè)作為流通的最終通道對上游產(chǎn)業(yè)的拉動作用和主導(dǎo)化趨勢日益明顯，2000年以來，我國消費品市場的增長已連續(xù)三年超過同期的國民生產(chǎn)總值的增幅。國內(nèi)市場對國民經(jīng)濟增長的貢獻率穩(wěn)步提高，經(jīng)濟增長由原來的投資驅(qū)動、生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向消費驅(qū)動和市場導(dǎo)向，流通產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)作用增強。

從發(fā)展角度看，中國零售業(yè)的變革還只是處在起步階段，伴隨中國經(jīng)濟的發(fā)展和活躍人口(即人均年收入800美元以上居民)數(shù)量的增加，國內(nèi)零售業(yè)今后的發(fā)展空間十分廣闊，變化的節(jié)奏會進一步加快，內(nèi)涵也會更加豐富。

1．1．2 中國零售業(yè)態(tài)存在的問題

雖然零售業(yè)取得了長足發(fā)展，各種零售業(yè)態(tài)幾乎都在中國出現(xiàn)，但零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀仍不容樂觀，存在諸多問題。

（1）百貨商店在零售業(yè)中不再占有絕對優(yōu)勢與大型百貨商店盲目發(fā)展的傾向同時存在。我國零售業(yè)態(tài)已突破以往百貨商店一統(tǒng)天下的格局，出現(xiàn)了超市、折扣店、便利店、倉儲店、專賣店、連鎖店等多種新的業(yè)態(tài)。但是由于90年代初的市場疲軟，大型零售企業(yè)在與生產(chǎn)企業(yè)的交往中進一步占據(jù)了主動，給人們造成了“大型商場不為市場疲軟所動”的印象；同時，大型百貨商店以其較高的商譽、良好的服務(wù)、先進的設(shè)施、優(yōu)美的購物環(huán)境倍受消費者青睞，成為零售業(yè)中的佼佼者。因此，象某些行業(yè)一度看好造成過度發(fā)展一樣，大型零售商店也因一段時間效益較好而成為投資的熱點。近幾年，各城市大型商店的增長速度遠遠超出了社會商品零售總額與城市居民生活費用支出的快速增長，大型百貨商店相對過剩。[2]

（2）傳統(tǒng)業(yè)態(tài)市場定位多元化與盲目比裝修、比環(huán)境、比規(guī)?，F(xiàn)象同時存在。我國零售業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)——百貨店已經(jīng)改變了過去“購物不講環(huán)境，經(jīng)營不求特色，商品不分檔次，服務(wù)不要質(zhì)量”的無市場細分、無市場定位的狀況，出現(xiàn)了市場定位多元化的現(xiàn)象。許多商店對市場進行了細分并加以明確的定位，使得不同檔次的商店根據(jù)自己的優(yōu)勢把握住了自己的目標市場，擁有了相應(yīng)的目標顧客群。通過這種手段，商場提高了消費者的滿意度，增加了企業(yè)的競爭力。但是，在激烈的市場競爭中，有些企業(yè)誤認為商場越大越好，認為豪華就等于現(xiàn)代化，盲目比環(huán)境、比裝修、比規(guī)模，步入了企業(yè)發(fā)展的誤區(qū)。

（3）零售業(yè)態(tài)布局在某些地區(qū)存在不合理的狀況。比如鄭州市二七塔商業(yè)區(qū)，單是營

業(yè)面積超過1.5萬m2的大型商場就有亞細亞商場、亞細亞五彩購物廣場（北京華聯(lián)已接手）、華聯(lián)商廈、商城大廈、天然商場、華僑友誼廣場、鄭州百貨大樓、金博大城、正弘購物俱樂部等9家，單一業(yè)態(tài)過度集中，亞細亞集團已倒閉，許多大商場都難以為繼；其它城市也不同程度地存在類似問題。

（4）我國零售業(yè)的探索首先是從超級市場開始。80年代中后期，在百貨商店蒸蒸日上的同時，超級市場也作為現(xiàn)代商業(yè)的代表形式被搬回來加以模仿。國內(nèi)的許多大城市都陸續(xù)涌現(xiàn)出一批超級市場。盡管它們也是開架售貨、顧客自助服務(wù)，但實際上與國外的超級市場有著根本的不同。因為它們既沒有與生產(chǎn)部門建立起有機聯(lián)系，又沒有靠大量進貨、大量銷售及現(xiàn)代化管理而形成低成本、高效率。相反，這些位于繁華商業(yè)區(qū)的“超級市場”，由于設(shè)施的改造、對部分商品的重新包裝和加工以及大量監(jiān)視防盜設(shè)施的投入，增加了售貨成本，致使所售商品的價格明顯高于一般商店。這與西方零售革命中超級市場低成本、低售價的特點相距甚遠，不易為消費者所接受，因而進入中國十余年也難成氣候，[3]我國第一次超市熱以失敗而告終。究其原因，賀名侖教授曾形象地概括道：“在不適當?shù)臅r機，采用不適當?shù)氖侄危菩胁贿m當?shù)臓I銷方式，最后只能是失敗?！边M入20世紀90年代以后，又掀起了第二次超市發(fā)展的高潮，發(fā)展速度之快，普及面之廣，效益之理想都是前所未有的。似乎證明中國超級市場時代已經(jīng)來臨。但超市發(fā)展良莠不齊，現(xiàn)代管理思想和現(xiàn)代化管理手段還未深入人心，管理人才缺乏，超市在中國的發(fā)展還有很多盲區(qū)和誤區(qū)。

零售企業(yè)要在不斷變化的市場環(huán)境中贏得屬于自己的市場份額，必須不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，其中包括業(yè)態(tài)調(diào)整和重新選擇業(yè)態(tài)。國外大型零售企業(yè)往往不局限于一種零售業(yè)態(tài)。每種業(yè)態(tài)除保持一定的特點外，在商品組成及營銷策略等方面并非一成不變。[4]我國零售業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，很有必要研究國外零售企業(yè)的不同業(yè)態(tài)特點及其發(fā)展過程，這對建立適合國情的、滿足本國消費者需求的零售業(yè)態(tài)會有一定的借鑒意義。

1．2 研究的重要意義

在過去的計劃經(jīng)濟體制下，零售商業(yè)的店鋪形態(tài)不是按消費者的需求設(shè)立的，而是按商品的計劃管理體制，什么樣的商品管理部門開設(shè)什么樣的店。如紡織品公司開設(shè)布店，五金交電公司開設(shè)五金交電商店，經(jīng)營的內(nèi)容專一且不允許兼容與交叉，這種店鋪形態(tài)人為地割斷了消費者在購買過程中的關(guān)聯(lián)性質(zhì)和要求便利等需求。這種店鋪形態(tài)由于有強烈的行業(yè)經(jīng)營色彩，也稱作業(yè)種店。當商品流通的計劃管理體制被打破之后，業(yè)種店作為傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的零售形態(tài)越來越不適應(yīng)市場變化與消費者需求。如果求得生存和發(fā)展，必須實行業(yè)種店向業(yè)態(tài)店的改良。這種改良包括兩方面，第一，調(diào)整現(xiàn)有店鋪的經(jīng)營內(nèi)容，以新的經(jīng)營形式完成向業(yè)態(tài)店的轉(zhuǎn)移；第二，完全以新的經(jīng)營形式和內(nèi)容開設(shè)符合市場需求的業(yè)態(tài)店，除了傳統(tǒng)的店鋪形態(tài)要轉(zhuǎn)向現(xiàn)代意義的店鋪形態(tài)外，商業(yè)的一個重要發(fā)展方向也顯示出我們研究商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的重要性，這就是零售商業(yè)連鎖化經(jīng)營的發(fā)展方向。這一發(fā)展方向?qū)⒔沂境鲞@樣一個流通事實，以超級市場為代表的連鎖商業(yè)將掌握流通領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)。生產(chǎn)商和批發(fā)代理商在很大程度上要增強對它的依賴和服務(wù)才能求得其發(fā)展和生存，由于零售商業(yè)直接組織和滿足了消費者的需求，再加上對流通最終通道的規(guī)模化和網(wǎng)絡(luò)化的掌握，就掌握了流通的主導(dǎo)權(quán)，可以說，業(yè)態(tài)的發(fā)展是零售業(yè)永恒的主題。所以，現(xiàn)代的零售商業(yè)必須要研究好業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢和方向，才不至于落伍或被淘汰。

中國十幾年的經(jīng)濟改革，使得零售業(yè)的面貌煥然一新，業(yè)已成為整個國民經(jīng)濟中發(fā)展迅速、初顯主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)態(tài)勢的行業(yè)。中國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，必然要求流通業(yè)的現(xiàn)代化和國際化?？陀^而言，中國的經(jīng)濟學界還沒有把零售業(yè)作為一個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)去研究，已在進行的研究似乎還沒有形成一個體系，其廣度和深度與國際相比差距甚大。本文也只是就中國零售業(yè)態(tài)的發(fā)

展模式，闡述作者的一些觀點和想法，目的是引起學術(shù)界和企業(yè)界對零售業(yè)的關(guān)注，來共同推進中國零售業(yè)的現(xiàn)代化進程。

中國零售業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

２００６年中國零售業(yè)發(fā)展的基本情況

１．零售業(yè)增速明顯，流通領(lǐng)域規(guī)模進一步擴大

２００６年，社會消費品零售總額７６４１０億元，比上年增長１３．７％，創(chuàng) １９９７年以來最高增長率。全國人均社會消費品零售總額５８１３元，人均每天實 現(xiàn)社會消費品零售額１５．９元，比上年提高１．８元。

２．零售業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻持續(xù)提高

２００６年，社會消費品零售總額占ＧＤＰ的３６．５％，剔除價格變動后的實 際增長率１２．６％，高于ＧＤＰ增長速度１．９個百分點。批發(fā)和零售業(yè)、住宿和 餐飲業(yè)新增加就業(yè)人口約３２０萬人，成為社會就業(yè)的第一大部門。批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)上繳增值稅、營業(yè)稅和所得稅共４２００多億元，比上年增加１７％。３．居民消費結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級

２００６年城鄉(xiāng)居民的消費類型不斷向舒適享受型過渡。住房、汽車、珠寶等高 價值消費品的銷售增幅較大。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，２００６年１２月，重點流通企業(yè)銷售 增幅位列前五位的分別是金銀珠寶、汽車、日用品、家具和家用電器，增幅分別為３ ０．６％、２８．３％、２２．８％、２２．５％和２０．３％。

４．零售業(yè)效益普遍改善

２００６年，零售業(yè)的企業(yè)景氣指數(shù)、銷售景氣指數(shù)、盈利景氣指數(shù)和企業(yè)家信 心指數(shù)繼續(xù)高于國民經(jīng)濟全行業(yè)和制造業(yè)。連鎖經(jīng)營１００強企業(yè)總銷售規(guī)模比上年 增長２５％，企業(yè)效益普遍改善。超市和大型超市為主要業(yè)態(tài)的店鋪數(shù)量和銷售規(guī)模 保持同步增長，增幅均為１９％。

５．各種零售業(yè)態(tài)共同發(fā)展

目前我國商業(yè)領(lǐng)域共有２０多種業(yè)態(tài)，既有歷史悠久的百貨店、專業(yè)店，也有新 興的網(wǎng)上虛擬商店；既有大型的符合業(yè)態(tài)式的購物中心，也有小型的專賣店、便利店。６．城鄉(xiāng)零售業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展．

“以城帶鄉(xiāng)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展”的國家戰(zhàn)略及相關(guān)政策措施的實施，推動 了農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展。２００６年，城市消費品零售額２４８６７億元，增長 １２．６％，城市和農(nóng)村消費品零售額增速相差１．７個百分點，差幅比上年縮?。埃?４個百分點。

７．連鎖經(jīng)營發(fā)展躍上新臺階

據(jù)商務(wù)部和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，２００６年“中國連鎖經(jīng)營１００強”的銷 售規(guī)模８５５２億元，比上年增長２５％，大大高于社會消費品零售總額１３．７％ 的增幅；１００強的總銷售規(guī)模占社會消費品零售總額的比重從１０．５％提高到１ １．２％，連鎖企業(yè)統(tǒng)一配送率已達５０％。

８．流通領(lǐng)域并購頻繁

２００６年是外資零售企業(yè)在華發(fā)展異常活躍的一年。在快速開店的同時，外資 企業(yè)普遍采取了并購的擴張方式。

２００７年中國零售業(yè)發(fā)展趨勢

１．零售業(yè)加快與國際接軌

隨著ＷＴＯ后過渡期基本結(jié)束，我國零售業(yè)將呈現(xiàn)出國際化、社會化、信息化等 時代特征。２００７年，我國將采取一系列措施“減順差”，進一步擴大進口規(guī)模，國內(nèi)市場國際化的趨勢將更加明顯。

２．零售業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位更加重要

預(yù)計２００７年我國零售業(yè)將承接前幾年的走勢，繼續(xù)加快發(fā)展，社會消費品零 售總額的增長速度將提升到１４％左右，規(guī)模達到８．７萬億元。流通產(chǎn)業(yè)在建設(shè)和 諧社會，緩解就業(yè)壓力，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾安全消費、健康消費等方 面，將承擔更大、更艱巨的社會責任。

３．覆蓋面廣、布局合理的零售體系趨于完善

２００７年，商務(wù)部將推動有條件的大城市以國際都市為目標，營造國際水平的 購物環(huán)境；支持中心城市努力建成區(qū)域性消費品集散中心。

４．外資加快注入，市場集中度進一步提高

２００６全球５００強中，沃爾瑪、家樂福等零售企業(yè)的年營業(yè)收入都超過 ４３０億美元，都采用連鎖經(jīng)營作為發(fā)展模式。我國流通產(chǎn)業(yè)目前無論規(guī)模還是集中 程度都與發(fā)達國家有很大差距，但這也正是發(fā)展空間所在。預(yù)計２００７年及今后一 段時間，我國流通產(chǎn)業(yè)的投資主體將更加多元化。

５．市場秩序進一步改善，和諧商業(yè)建設(shè)初見成效

２００６年商務(wù)部等五部門共同發(fā)布了《零售商促銷行為管理辦法》，其后中國 百貨商業(yè)協(xié)會組織全國金鼎百貨店發(fā)布了《誠信促銷宣言》，最近商務(wù)部等五部門又 聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于貫徹實施＜零售商促銷行為管理辦法＞的意見》，對全面清理整頓 不規(guī)范促銷行為作了部署。

６．農(nóng)村消費和農(nóng)村市場進入加速發(fā)展期

隨著農(nóng)民收入的增加，農(nóng)民購買力將進一步增強，消費需求進一步擴大。此外，近年來農(nóng)村消費品市場體系建設(shè)已經(jīng)初見成效，“萬村千鄉(xiāng)市場工程”極大改善了農(nóng) 村消費環(huán)境，便利了農(nóng)民消費，目前正處于深化鞏固階段，農(nóng)村消費品市場即將進入 快速發(fā)展期。

７．現(xiàn)代信息技術(shù)在流通領(lǐng)域進一步推廣應(yīng)用

２００７年商務(wù)部將著力提高流通產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平，繼續(xù)推進連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代物流方式，推動交易方式、服務(wù)功能、管理制度、經(jīng)營技 術(shù)的創(chuàng)新，進一步降低交易成本，提高流通效率。

８．逐步實施零售業(yè)節(jié)能降耗工作

我國經(jīng)濟發(fā)展越來越受到資源、環(huán)境的約束。“十一五”規(guī)劃綱要提出“建設(shè)資 源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”，未來我國流通產(chǎn)業(yè)將更加關(guān)注節(jié)能降耗、資源合理利 用、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。

中國零售業(yè)發(fā)展中應(yīng)該重點關(guān)注的幾個問題

１．國內(nèi)消費需求增長滯后于投資和出口增長

２００５、２００６年，我國進出口額分別增長２３．２％和２３．８％，全社 會固．定資產(chǎn)投資分別增長２６％和２４％，而社會消費品零售總額增幅分別為１２． ９％和１３．７％，呈現(xiàn)“兩快一慢”的局面。重復(fù)投資造成的生產(chǎn)能力過剩及損失

浪費，出口快速增長形成的巨額貿(mào)易順差，正是這種需求增長結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的結(jié)果，同時 也使國內(nèi)，特別是農(nóng)村和中西部地區(qū)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到一定程度的制約。２．流通領(lǐng)域信用缺失現(xiàn)象已然嚴重

當前流通領(lǐng)域信用缺失主要表現(xiàn)在四個方面。一是大量假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán) 的產(chǎn)品，侵害了消費者和權(quán)利人的利益。二是企業(yè)間占壓資金、拖欠貸款、設(shè)置“合 同陷阱”、不履行約定義務(wù)的現(xiàn)象相當普遍。三是一些企業(yè)做賬、賬外設(shè)賬，偷稅漏 稅。四是促銷中的價格欺詐和購銷中的商業(yè)賄賂比較嚴重。

３．流通環(huán)節(jié)多和流通成本高問題仍然突出

以果菜為例，２００５年以來，各地交通、公安、商務(wù)等部門建成了全國“五縱 二橫”鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通綠色通道網(wǎng)絡(luò)，但實際中作用甚微。２００７年初，暖冬使山 東壽光蔬菜產(chǎn)量增加，但亂收過路費使運輸戶賠錢，運輸戶減少收運，菜農(nóng)大批蔬菜 賣不出去，導(dǎo)致銷區(qū)菜價暴漲。

４．零售管理人才不足現(xiàn)象日益凸顯

近年來購物中心、大賣場、專業(yè)店、便利店等新型零售業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，一些大的 連鎖企業(yè)大規(guī)模擴張，但都遇到了店長、部門經(jīng)理、采購人員、財務(wù)人員緊缺的情形。農(nóng)村流通人才更是嚴重不足，既缺乏高層次的流通企業(yè)管理人才，也缺乏從事購銷業(yè) 務(wù)的一線經(jīng)營人才。

原載《商業(yè)文化》（京），２００７．９．８－９

第三篇：中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則

中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則

（1991年5月 23日第四界全國省市公關(guān)組織聯(lián)席會議通過）

總則

中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，是中國改革開放的必然趨勢，它以新型的管理科學，協(xié)調(diào)社會各方面關(guān)系，密切黨和廣大人民群眾的聯(lián)系，調(diào)動各種積極因素，維護安定團結(jié)，促進社會主義建設(shè)，因此公共關(guān)系工作者肩負著時代的使命，公共關(guān)系工作者必須有高尚 的職業(yè)道德作為完 善自身形象的行為準則。

條款

1公共關(guān)系工作 者 應(yīng)當 堅 持社會主 義方向自覺地遵守我國的憲法、法律和社會道德規(guī)范。

2公共關(guān)系工作者在開展公共關(guān)系活動時，首先要注重社會效益，努力維護公關(guān)職業(yè)的整體形象。

3公共系工作者在工作活動中，應(yīng)當力求真實、準確 和對公眾負 責。

4公共關(guān)系工作者應(yīng)當努力提高自己的政治水、文化修養(yǎng)和公關(guān)的專業(yè)技能。

5公共關(guān)系工作者應(yīng)將公關(guān)理論聯(lián)系中國的實際，以嚴肅認真、誠實的態(tài)度來從事公共關(guān)系學教育。

6公共關(guān)系工作者應(yīng)當注意傳播信息的真實性和準確性，防止和避免使人誤解的信息。7 公共關(guān)系工作者不能有意損害其他公關(guān)工作者的信譽和公關(guān)實務(wù)。對不道德、不守法的公關(guān)組織及個人予以制止并通過有關(guān)組織采取相應(yīng)的措施。公共關(guān)系工作者不得借用公關(guān)名義從事任何有損公關(guān)信譽的活動。公共關(guān)系工作者應(yīng)當對公關(guān)事業(yè)具有高度的責任感。不得利用賄賂或其他不正當手段影響傳播媒介人員真實、客觀的報道。公共關(guān)系工作者在國內(nèi)外公共關(guān)系實務(wù)中應(yīng)該嚴守國家和各自組織的有關(guān)機密。附則

本準則將根據(jù)實際情況予以調(diào)整和修改。其解釋、修改、終止權(quán)屬全國省市公關(guān)組織聯(lián)席會議。

第四篇：中國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

中國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

09物流16號謝文平

隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和現(xiàn)代科學技術(shù)的進步，物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中一個新興的服務(wù)部門，正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。在國際上，物流產(chǎn)業(yè)被認為是國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展程度成為衡量一國現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標志之一，被喻為促進經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。

一、關(guān)于物流產(chǎn)業(yè)的基本認識

（一）物流產(chǎn)業(yè)的基本特征

雖然物流活動久已存在，但在現(xiàn)代經(jīng)濟中，物流產(chǎn)業(yè)及其所提供的物流服務(wù)，與傳統(tǒng)的物流活動或者生產(chǎn)、流通部門從事的物流活動已經(jīng)有了本質(zhì)上的區(qū)別。

第一，物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中的動脈系統(tǒng)，它連接社會經(jīng)濟的各個部分并使之成為一個有機整體。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，由于社會分工的日益深化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜，各個產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴程度也愈來愈錯綜復(fù)雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復(fù)雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟運行中不可或缺的重要組成部分。

第二，物流產(chǎn)業(yè)通過對各種物流要素的優(yōu)化組合和合理配置，實現(xiàn)物流活動效率的提高和社會物流總成本的降低。當物流活動分散在不同企業(yè)和不同部門時，各種物流要素很難充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，例如，倉儲設(shè)施的閑置等。隨著物流活動從生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中分化出來，各種物流要素也逐漸成為市場資源，專業(yè)化物流企業(yè)可以根據(jù)各種物流活動的要求在全社會范圍對各種物流要素進行整體的優(yōu)化組合和合理配置，從而可以最大限度地發(fā)揮各種物流要素的作用，提高全社會的物流效率。

第三，物流產(chǎn)業(yè)可以為全社會提供更為全面、多樣化的物流服務(wù)，并在物流全過程及其各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值增值。當物流活動從生產(chǎn)過程和交易過程中獨立出來后，物流就不再是一個簡單的成本因素，而成為一個為生產(chǎn)、交易和消費提供服務(wù)的價值增值因素，其中也蘊藏著巨大的商業(yè)潛力。專業(yè)化物流企業(yè)不僅可以提供貨物運輸、配送、流通加工等有形服務(wù)，而且可以提供物流方案設(shè)計、物流信息管理等無形服務(wù)，這是商業(yè)企業(yè)、運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)等傳統(tǒng)流通部門所難以企及的。相對于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程而言，物流服務(wù)創(chuàng)造的是產(chǎn)品的空間價值和時間價值，是產(chǎn)品價值的重要組成部分。因此，物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中創(chuàng)造價值的產(chǎn)業(yè)部門，并正在成為全球經(jīng)濟發(fā)展中的熱點和新的經(jīng)濟增長點。

二、中國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及主要特征

相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，其發(fā)展的主要特點是：

(一)企業(yè)物流仍然是全社會物流活動的重點，專業(yè)化物流服務(wù)需求已初露端倪

近年來，隨著買方市場的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源泉”開始有了比較

深刻的認識，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流管理，降低物流成本成為目前多數(shù)國內(nèi)企業(yè)最為強烈的愿望和要求。1998年以來，山東省經(jīng)委以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流管理為切入點推進現(xiàn)代物流發(fā)展的試點工作，得到山東省及其周邊省份許多企業(yè)的廣泛認同和參與。這說明，我國物流活動的發(fā)展水平還比較低，加強企業(yè)內(nèi)部物流管理仍然是全社會物流活動的重點。

與此同時，專業(yè)化的物流服務(wù)需求已經(jīng)出現(xiàn)且發(fā)展勢頭極為迅速。其一是跨國公司在中國從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、銷售分撥活動以及采購活動過程中，對高效率、專業(yè)化物流服務(wù)的巨大需求，這是帶動我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個十分重要的市場基礎(chǔ)。其二是國內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)對專業(yè)化物流服務(wù)的需求。目前，我國一批頗具競爭實力的優(yōu)勢企業(yè)，例如海爾集團、青島啤酒、上海寶鋼等，在市場擴張的過程中，在不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，已開始嘗試和利用專業(yè)化物流服務(wù)。其三是在一些新興的經(jīng)濟領(lǐng)域中，如私營企業(yè)、快遞服務(wù)行業(yè)以及電子商務(wù)領(lǐng)域等，也產(chǎn)生和存在著一定規(guī)模的物流服務(wù)需求。

(二)專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展

近年來，我國經(jīng)濟中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分構(gòu)成，一是國際物流企業(yè)，如丹麥有利物流公司（MerchandiselogisticsCo.）等。這些國際物流公司一方面為其原有的客戶——跨國公司進入中國市場提供延伸物流服務(wù)，如丹麥有利為馬士基船運公司及其貨主企業(yè)提供物流服務(wù)；另一方面，針對中國市場正在生成和發(fā)展的專業(yè)化物流服務(wù)需求提供服務(wù)，如UPS、TNT等國際大型物流企業(yè)在紛紛進入中國的快遞市場。

二是由傳統(tǒng)運輸、儲運及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)。它們依托原有的物流業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和在客戶、設(shè)施、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，通過不斷拓展和延伸其物流服務(wù)，逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。例如，中外運所屬天津空運公司，在與摩托羅拉（中國）公司的合作中，根據(jù)客戶市場的發(fā)展和物流需求的變化，不斷規(guī)范、調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)的物流服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，使物流服務(wù)內(nèi)容從簡單空運發(fā)展為全程物流服務(wù)，服務(wù)區(qū)域從天津市場擴展至全國，服務(wù)規(guī)模從最初的幾筆貨物發(fā)展到每月數(shù)百噸，成為摩托羅拉（中國）公司最主要的物流服務(wù)供應(yīng)商。

三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)，如廣州的寶供物流公司、北京華運通物流公司等。這些企業(yè)依靠先進的經(jīng)營理念、多樣化的服務(wù)手段、科學的管理模式在競爭中贏得了市場地位，成為我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個不容忽視的力量。

在物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展的同時，多樣化的物流服務(wù)形式也有了一定程度的發(fā)展。一方面是圍繞貨運代理、商業(yè)配送、多式聯(lián)運、社會化儲運服務(wù)、流通加工等物流職能和環(huán)節(jié)的專業(yè)化物流服務(wù)發(fā)展比較迅速。以貨運代理為例，目前我國貨運代理企業(yè)有數(shù)千家，整體發(fā)展比較規(guī)范，典型的貨運代理企業(yè)，如中外運，能夠提供包括報關(guān)、商檢、運輸合同管理等專業(yè)化的物流服務(wù)。另一方面是正在起步的系統(tǒng)化物流服務(wù)或全程物流服務(wù)，即由物流企業(yè)為生產(chǎn)、流通企業(yè)提供從物流方案設(shè)計到全程物流的組織與實施的物流服務(wù)。目前國內(nèi)物流企業(yè)剛剛開始這方面的嘗試，還缺乏成功的運作經(jīng)驗和實例。

(三)物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備發(fā)展初具規(guī)模

經(jīng)過多年發(fā)展，目前我國已經(jīng)在交通運輸、倉儲設(shè)施、信息通訊、貨物包裝與搬運等物

流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備方面取得了長足的發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。?在交通運輸方面，我國目前已經(jīng)建成了由鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸和管道運輸5個部分組成的綜合運輸體系，運輸線路和場站建設(shè)方面以及運輸車輛及裝備方面有較大的發(fā)展。(這5個部分的發(fā)展概況參見表1)。在倉儲設(shè)施方面，除運輸部門的貨運樞紐和場站等倉儲設(shè)施外，我國商業(yè)、物資、外貿(mào)、糧食、軍隊等行業(yè)中的倉儲設(shè)施相對集中。倉儲設(shè)施近年來發(fā)展迅速，年投資規(guī)模呈現(xiàn)快速增長趨勢，1990年我國倉儲業(yè)基本建設(shè)投資規(guī)模僅為4.2億元，1998年為65.8億元，比1990年增長14倍之多。

在信息通訊方面，目前我國已擁有電信網(wǎng)絡(luò)干線光纜超過30萬公里，并已基本形成以光纜為主體，以數(shù)字微波和衛(wèi)星通訊為輔助手段的大容量數(shù)字干線傳輸網(wǎng)絡(luò)，包括分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)（ChinaPAC）、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（ChinaDDN）、公用計算機互聯(lián)網(wǎng)(ChinaNet)和公用中繼網(wǎng)在內(nèi)的四大骨干網(wǎng)絡(luò)的總?cè)萘恳堰_62萬個端口，其覆蓋范圍包括全國地市以上城市和90％的縣級市及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并連通世界主要國際信息網(wǎng)絡(luò)。這就使EDI、ERP、MRP、GPS等一些圍繞物流信息交流、管理和控制的技術(shù)得以應(yīng)用，在一定程度上提高了我國物流信息管理水平，促進物流效率的提高。

在包裝與搬運設(shè)施方面，現(xiàn)代包裝技術(shù)和機械化、自動化貨物搬運技術(shù)在我國已有比較廣泛的應(yīng)用，在一定程度上改善了我國物流活動中的貨物運輸?shù)纳y狀況和人背肩扛的手工搬運方式。目前，我國自主開發(fā)和研制的各種包裝設(shè)備和搬運機械設(shè)備分別多達數(shù)百種，估計僅搬運機械設(shè)備制造業(yè)的年產(chǎn)值約為400—500億元。

三、中國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問題和制約因素

總體來看，中國物流產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模目前還比較小，發(fā)展水平也比較低，這一方面是由我國經(jīng)濟發(fā)展的水平和階段所決定的，另一方面，也是更為重要的是我國經(jīng)濟中還存在著許多影響和制約物流產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的因素。

(一)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨著較大的市場需求約束

受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，我國相當多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”的經(jīng)營組織方式，從原材料采購到產(chǎn)品銷售過程中的一系列物流活動主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成。據(jù)調(diào)查，在工業(yè)企業(yè)中，36％和46％的原材料物流由企業(yè)自身和供應(yīng)方企業(yè)承擔，而由第三方物流企業(yè)承擔的僅為18％。產(chǎn)品銷售物流中由企業(yè)自理、企業(yè)自理與第三方物流企業(yè)共同承擔比例分別是24.1％和59.8％，而由第三方物流企業(yè)承擔的僅為16.1％；在商業(yè)企業(yè)中，由企業(yè)自理和供貨方承擔的物流活動分別為76.5％和17.6％(中國倉儲協(xié)會《中國物流市場供求分析報》2000年中國國物流研討會論文集，P14)。與此同時，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部各種物流設(shè)施的保有率都比較高（見表2），并成為企業(yè)經(jīng)營資產(chǎn)中的一個重要組成部分。這種以自我服務(wù)為主的物流活動模式在很大程度上限制和延遲了工商企業(yè)對高效率的專業(yè)化、社會化物流服務(wù)需求的產(chǎn)生和發(fā)展，這也是當前制約中國物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個重要瓶頸。

在工商企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部物流管理、提高物流效率的過程中，也存在著企業(yè)內(nèi)部物流活動逐步社會化的發(fā)展趨勢及其對社會化物流的潛在需求。但由于市場發(fā)育和現(xiàn)代企業(yè)制度改革的不完善，一方面企業(yè)內(nèi)部運輸和倉儲等設(shè)施、各種物流裝備、各類物流從業(yè)人員等資源，還不能在全社會范圍內(nèi)實現(xiàn)合理的交流和流動；另一方面，企業(yè)缺乏提高物流效率、降低成本的內(nèi)在動力和手段，企業(yè)無法將其內(nèi)部低效率的物流設(shè)施、人員和組織實施有效的剝離。這就使得企業(yè)不得不繼續(xù)沿用以往的物流方式，社會化、專業(yè)化物流需求仍難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。

(二)專業(yè)化物流服務(wù)的方式還很有限，物流企業(yè)的經(jīng)營管理水平有待提高

盡管中國已出現(xiàn)了一些專業(yè)化物流企業(yè)，但物流服務(wù)水平和效率還比較低，主要表現(xiàn)在：?第一，服務(wù)方式和手段比較原始和單一。目前多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)只能簡單地提供運輸（送貨）和倉儲服務(wù)，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面，尤其在物流方案設(shè)計以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面還沒有全面展開。

第二，物流企業(yè)組織規(guī)模較小，缺乏必要的競爭實力。目前從事物流服務(wù)的企業(yè)，包括傳統(tǒng)的運輸和儲運等流通企業(yè)和新型的專業(yè)化物流企業(yè)，規(guī)模和實力都還比較小，網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營組織尚未形成。例如，全國從事公路貨物運輸?shù)慕?jīng)營業(yè)戶有274萬戶，平均每個經(jīng)營業(yè)戶擁有的運營車輛僅1.43輛；擁有運營車輛超過100輛的企業(yè)只有中遠、中外運等少數(shù)企業(yè)。

第三，物流企業(yè)經(jīng)營管理水平較低，物流服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程，經(jīng)營管理粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量較低。

(三)低水平的物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備條件嚴重影響著物流效率的提高

雖然我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備條件已有較大的發(fā)展和改善，但與我國經(jīng)濟以及物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求相比，與發(fā)達國家相比仍然有較大的差距，在相當程度上影響著我國物流效率的提高，不利于物流產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。主要表現(xiàn)是：

第一，我國交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然很小，按國土面積和人口數(shù)量計算的運輸網(wǎng)絡(luò)密度，我國僅為1344.48公里/萬平方公里和10.43公里/萬人，美國為6869.3和253.59，德國為14680.4和65.94，印度為5403.9和21.6，巴西為1885.8和118.4，不僅遠遠落后于歐美等經(jīng)濟發(fā)達國家，就是與印度、巴西等發(fā)展中國家相比也存在較大差距(鄧志高：我國交通運輸業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析——《可持續(xù)發(fā)展與我國交通運輸?shù)陌l(fā)展研究》系列報告之四，國務(wù)院發(fā)展研究中心《調(diào)查研究報告》，1999年第144期)。

第二，現(xiàn)代化物流集散和儲運設(shè)施較少，發(fā)展水平較低。長期以來，我國在交通樞紐、公共儲運設(shè)施、各種現(xiàn)代化物流中心等物流集散設(shè)施建設(shè)方面明顯滯后，各種工商企業(yè)內(nèi)部倉儲設(shè)施也難以構(gòu)成企業(yè)投資發(fā)展的重點。目前，交通部的公路主樞紐規(guī)劃雖已經(jīng)形成，但是僅有上海、深圳等地的一級主樞紐開始投入建設(shè)；航空貨運基地尚在規(guī)劃之中。我國經(jīng)濟系統(tǒng)中能夠有效連接不同運輸方式的大型綜合貨運樞紐、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟或城市內(nèi)部的各種物流基地、物流中心還比較缺乏，這嚴重影響著物流集散乃至運輸效率的提高。

第三，各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平較低，物流作業(yè)效率不高。以貨物運輸設(shè)施和裝備為例，鐵路的貨運重載、高速、自動化管理目前仍處在起步階段；高速公路和高等級公路

還比較少，汽車專用公路僅占公路總里程的1％，等外公路仍高達20％以上；公路貨運中各種專用運輸車輛的比例僅占全部貨運車輛的3％；沿海港口裝備水平參差不齊，近年來建設(shè)的北侖港、鹽田港、秦皇島港及大連、天津、青島、上海等港口的集裝箱碼頭的現(xiàn)代化程度比較高，相當于發(fā)達國家80年代的水平，其他大部分港口或港區(qū)的裝備水平僅相當于發(fā)達國家60—70年代的水平，發(fā)達國家已極少采用的件雜散貨運輸方式在我國港口仍普遍存在；民航貨運業(yè)還很不發(fā)達，全國航空貨運飛機僅有14架，以客運飛機搭載貨運仍然是主要的航空貨運方式。

第四，設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有物流設(shè)施的效率。如在運輸設(shè)施方面，一是運輸設(shè)施的區(qū)域布局不盡均衡，東部地區(qū)交通比較發(fā)達，而中西部地區(qū)特別是西部地區(qū)交通設(shè)施比較落后；其次，各種運輸方式之間尚未形成合理分工關(guān)系，市場范圍交叉嚴重，在同類貨源上進行盲目競爭，使得各種運輸方式不能合理地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

第五，物流設(shè)施和裝備的標準化程度較低。物流設(shè)施和裝備的標準化是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個關(guān)鍵問題，標準化程度的高低不僅關(guān)系到各種物流功能、要素之間的有效銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展，也在很大程度上影響著全社會物流效率的提高。我國物流設(shè)施和裝備方面的標準化程度較低的主要表現(xiàn)，一是各種運輸方式之間裝備標準不統(tǒng)一。例如，海運與鐵路集裝箱標準的差異，在一定程度上影響著我國海鐵聯(lián)運規(guī)模的擴展，我國海鐵聯(lián)運的集裝箱運輸在集裝箱運輸總量及鐵路運輸總量中的比例都比較低，對我國國際航運業(yè)務(wù)的拓展、港口作業(yè)效率的提高以及進出口貿(mào)易的發(fā)展都有一定程度的影響。二是物流器具標準不配套，例如現(xiàn)有托盤標準與各種運輸裝備、裝卸設(shè)備標準之間缺乏有效銜接，降低了托盤在整個物流過程中的通用性，也在一定程度上延緩了貨物運輸、儲存、搬運等過程的機械化和自動化水平的提高。三是物流包裝標準與物流設(shè)施標準之間缺乏有效的銜接，雖然目前我國對商品包裝已有初步的國家和行業(yè)標準，但在與各種運輸裝備、裝卸設(shè)施、倉儲設(shè)施相銜接的物流單元化包裝標準方面還比較欠缺，這對各種運輸工具的裝載率、裝卸設(shè)備的荷載率、倉儲設(shè)施空間利用率方面的影響較大。

第六，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低。以信息系統(tǒng)建設(shè)滯后為例，一是工商企業(yè)內(nèi)部物流信息管理和技術(shù)手段都還比較落后，如條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物資采購管理（MRP）和企業(yè)資源管理（ERP）等物流管理軟件，在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用水平較低；二是缺乏必要的公共物流信息交流平臺，以EDI、互聯(lián)網(wǎng)等為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)在我國還沒有得到廣泛的應(yīng)用。

第五篇：中國環(huán)境現(xiàn)狀及面臨的主要問題

我國生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀及面臨的主要問題 2010年，我國部分環(huán)境質(zhì)量指標持續(xù)好轉(zhuǎn)，但環(huán)境總體形勢依然十分來峻，面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。中國目前面臨哪些環(huán)境問題

根據(jù)《中國環(huán)境保護21世紀議程》和《1996年中國環(huán)境狀況公報》公布的數(shù)據(jù)，中國目前的環(huán)境狀況主要數(shù)據(jù)如下：

一.水污染

1.全國地表水污染依然較重。

長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染。204條河流409個國控斷面中，Ⅰ～Ⅲ類、Ⅳ～Ⅴ類和劣Ⅴ類水質(zhì)的斷面比例分別為59.9%、23.7%和16.4%。

長江、珠江總體水質(zhì)良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。湖泊(水庫)富營養(yǎng)化問題依然突出，在監(jiān)測營養(yǎng)狀態(tài)的26個湖泊(水庫)中，富營養(yǎng)化狀態(tài)的湖泊(水庫)占42.3%。水資源和水環(huán)境

* 我國水資源緊張，人均水資源占有量僅為世界人均的1/4;* 全國300多個城市缺水，其中近百個城市嚴重缺水，每年因缺水而減少的產(chǎn)值達1200億元;* 我國著名的5大湖鄱陽湖、洞庭湖、太湖、洪澤湖、巢湖的蓄水量都在減少，湖面縮小了1/4甚至一半；

* 我國江河湖庫水域普遍受到不同程度的污染，78％的城市河段不適宜作飲用水源，50％的城市地下水受到污染，工業(yè)較發(fā)達城鎮(zhèn)附近的水域污染突出； * 七大水系的污染程度次序為：遼河、海河、淮河、黃河、松花江、珠江、長江、從河流的氨氮、高錳酸鹽、揮發(fā)酚等主要污染參數(shù)來看，水質(zhì)情況普遍不好。有些河流中銅、氰化物、汞有超標現(xiàn)象。城市河段懸浮物超標現(xiàn)象普遍，主要污染物是耗氧的有機物和氯化物等。

* 主要大淡水湖泊污染程度的次序為：巢湖（西半湖〕、滇池、南四湖、太湖、洪澤湖、洞庭湖、鏡泊湖、興凱湖、博斯藤湖、松花湖、洱海。主要淡水湖泊水

庫磷、氮污染面廣，部分湖泊和水庫汞或其他重金屬污染嚴重；

* 城市中80%以上工業(yè)廢水和生活污水未經(jīng)處理排入水體，使流經(jīng)主要城市的70%河段受到不同程度的污染。主要污染物來自化工、石化、造紙、食品、制革、紡織等企業(yè)排放的高濃度有機廢水和大量未經(jīng)處理的城市生活污水；

* 城市生活污水排放量還在逐年遞增，目前城市污水處理率僅為5％，絕大部分直接排入江河湖泊中。生活污水加上化肥和農(nóng)藥中氮、磷的流失，促使了我國的湖泊富營養(yǎng)化；

* 50%的城市飲用水源受到污染；

* 地下水因過量開采，形成地面下沉和水質(zhì)惡化； 我國四大海域（東海、渤海、黃海和南?！车慕逗Ｓ蛭廴炯又兀瑹o機氮、無機磷和石油類污染普遍超標。

2．全國近岸海域水質(zhì)總體為輕度污染。一、二類海水比例為62.7%，三類海水為14.1%，四類和劣四類海水為23.2%。四大海區(qū)中，黃海和南海近岸海域水質(zhì)良好，渤海近岸海域水質(zhì)差，東海近岸海域水質(zhì)極差。與上年相比，膠州灣一、二類海水比例上升25.0%，渤海灣、長江口和珠江口一、二類海水比例下降20.0%以上。* 我國的近岸海域已受到不同程度的污染和生態(tài)破壞，特別是與大中城市毗連的海域、海灣、入海河口處的污染與生態(tài)破壞已經(jīng)比較嚴重，入海污染物中來自陸上的占80%以上;* 渤海、黃海、東海和南海四海區(qū)中，近岸海域石油類污染普遍嚴重，并存在不同程度的有機物污染和富營養(yǎng)化，部分近岸海域水質(zhì)和底質(zhì)的重金屬污染也比較嚴重。1990年，在中國沿岸海域從南到北相繼發(fā)生赤潮34起，為1961－1980年平均值的30倍；

* 海洋環(huán)境污染和生態(tài)破壞導(dǎo)致了沿岸、近海漁業(yè)資源衰退，生物種類減少，水產(chǎn)品質(zhì)量下降，養(yǎng)殖灘涂大片荒廢，海水養(yǎng)殖污染損害事故不斷發(fā)生，造成經(jīng)濟損失幾億元；

*近岸海域以有機物污染和石油類污染為主要類型的污染有加重趨勢，沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的進一步發(fā)展，將加速海洋環(huán)境污染由沿海城市毗連海域向沿海農(nóng)村近岸海域擴散；

* 中國近海長期過度捕撈漁業(yè)資源致使一些傳統(tǒng)經(jīng)濟魚類種群生態(tài)衰退，如不采取有力措施加以保護和休養(yǎng)生息，中國近海漁業(yè)資源將難以恢復(fù)其再生增殖能力；

* 南海的珊瑚礁和紅樹林近年來被開采砍伐，不僅破壞了這些寶貴的資源，而且使紅樹林和珊瑚礁魚類失去生存環(huán)境和營養(yǎng)供應(yīng)地，種群也在消退；

* 若對江豚、海豹、海龜及玳瑁等珍稀動物不采取有效的保護措施，它們有在中國近海逐漸消退的危險。

二．空氣污染

全國城市空氣質(zhì)量總體良好，但部分城市污染仍較重；酸雨分布區(qū)域保持穩(wěn)定，但酸雨污染仍較重。

全國471個縣級及以上城市開展環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測，其中3.6%的城市達到一級標準，79.2%的城市達到二級標準，15.5%的城市達到三級標準，1.7%的城市劣于三級標準。113個環(huán)境保護重點城市達到二級標準的比例為73.5%，較上年提高6.2個百分點。

全國開展酸雨監(jiān)測的494個城市(縣)中，出現(xiàn)酸雨的城市249個，占50.4%，酸雨程度嚴重或較重(降水年均pH值<5.0)的城市有107個，占21.6%，與上年基本持平。

三．土地資源

* 我國人均耕地面積為0.085公頃，是世界人均的1/5；

* 全國耕地面積以每年平均30萬公頃左右的速度遞減，主要原因是基本建設(shè)占用耕地上升；

* 我國耕地土壤質(zhì)量呈下降趨勢。全國耕地有機質(zhì)含量平均已降到1％，明顯低于歐美國家2.5%-4%的水平。東北黑土地帶土壤有機質(zhì)含量由剛開墾時的8％－10％已降為目前的1％－5％；

* 鹽堿化、沙化、水土流失在繼續(xù)吞噬大量耕地。目前全國受鹽堿化威脅的耕地

約有1億畝，受沙漠化威脅的農(nóng)田近6千萬畝；

* 全國約有1/3的耕地受到水土流失的危害，每年流失的土壤約50億噸，相當于在全國的耕地上刮去1cm厚地表土，所流失的養(yǎng)分相當于全國一年生產(chǎn)的化肥氮磷鉀含量。水土流失的主要原因很大部分是由于不合理耕作和植被破壞造成的；

* 我國遭受工業(yè)“三廢”污染的農(nóng)田達1億多畝。被重金屬鎘污染的耕地有20余萬畝，涉及11個省25個地區(qū)。被汞污染的耕地有48萬畝，涉及15個省21個地區(qū)；

* 大量使用農(nóng)藥使土壤有毒物質(zhì)含量加大，同時也殺死了大量害蟲天敵和有益動物；

* 由于農(nóng)用薄膜的大量使用，用后不加回收，廢膜已成為我國新的土壤污染物。草原資源

* 我國草地面積占國土面積的40%，然而，由于風蝕沙化、植被破壞、超載放牧、不合理開墾以及草原工作的低投入、輕管理等，致使草原嚴重退化。草原退化面積達9千多萬公頃，占可利用草場面積的1/3以上，平均產(chǎn)草量下降了30%－50％。中國百畝草地產(chǎn)肉量只25.5公斤，產(chǎn)奶26?8公斤，毛3公斤，僅為相同氣候帶下美國的1/27，新西蘭的1/82；

* 預(yù)計到2000年，草原牧草產(chǎn)量可能比目前下降30%。

三．噪音污染

* 我國噪聲污染較嚴重，2/3的城市人口暴露在較高的噪聲環(huán)境中；

* 區(qū)域環(huán)境噪聲達標率不到50%；

* 90%的城市道路交通噪聲超過了國家規(guī)定的70分貝，全國每年因道路交通噪聲污染導(dǎo)致的經(jīng)濟損失約合人民幣216億元； * 社會生活噪聲呈明顯上升趨勢。

四．化學輻射污染

全國輻射環(huán)境質(zhì)量總體良好。

環(huán)境電離輻射水平保持穩(wěn)定，核設(shè)施、核技術(shù)利用項目周圍環(huán)境電離輻射水平總體未見明顯變化；環(huán)境電磁輻射水平總體情況較好，電磁輻射設(shè)施周圍環(huán)境電磁輻射水平總體未見明顯變化。

五．生態(tài)環(huán)境問題

全國部分生態(tài)系統(tǒng)功能有所改善，但主要生態(tài)環(huán)境問題依然突出。生物多樣性下降趨勢尚未得到有效遏制，遺傳資源不斷喪失和流失。

1.生物多樣性與物種保護

* 中國是世界上動植物種類最多的國家之一，生物多樣性居全球第八位，北半球第一位；

* 中國有高等植物32800種，占世界總種數(shù)的12％，僅次于馬來西亞和巴西，居世界第三位。其中，被子植物24500多種，裸子植物236種，苔蘚植物約2000種，蕨類植物2600余種，植物藥材4773種，淀粉原料植物300種，纖維原料植物500種，油脂植物800種，香料植物350種，已開發(fā)利用的真菌800種。我國特有的植物約有200個屬（萬余種〕。銀杉、水杉、水松、金錢松、臺灣松、銀杏、珙桐、水青樹、鐘萼木、香果樹等都是中國特有的珍貴樹種；

* 中國是世界三大栽培植物起源中心之一，水稻、大豆、谷子、黃麻等20余種作物起源于中國。中國擁有大量栽培植物的野生親緣種，如野核桃、野板栗、野荔枝、野龍眼、野楊梅、野生稻、野生大麥、野生大豆、野生茶葉、野蘋果等，是珍貴的野生植物資源。中國常見的栽培作物有50多種，果樹品種萬余個； * 中國動物種類約10.45萬，占世界總數(shù)的10％。脊椎動物4400多種，占世界總種數(shù)的10％以上，其中兩棲類210種，爬行類320種、鳥類1186種、獸類500種、魚類2200余種。分別占世界總數(shù)的10％、13％、5％、7％、10％。昆蟲約10萬種；

* 中國有鶴類9種、雁鴨類46種、食肉類54種、雉類276種、靈長類190種；

* 由于人口的急劇增長，不合理的資源開發(fā)活動，以及環(huán)境污染和自然生態(tài)破壞，中國的生物多樣性損失嚴重，動植物種類中已有總物種數(shù)的15％－20％受到威脅，高于世界10％－15％的水平。在《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》所列640個種中，中國就占156個種；

*近50年來，中國約有200種植物已經(jīng)滅絕，高等植物中瀕危和受威脅的高達4000－5000種，約占總種數(shù)的15％－20％。許多重要藥材如野人參、野天麻等瀕臨滅絕?！吨袊湎l危保護植物名錄》確定珍稀瀕危植物354種，其中，一級8種，二級143種，三級203種；

中國近百年來，約有10余種動物絕跡，如高鼻羚羊、麋鹿、野馬、犀牛、新疆虎等。目前，有大熊貓、金絲猴、東北虎、雪豹、白暨豚等20余種珍稀動物又面臨絕滅的危險?！秶抑攸c保護野生動物名錄》確定國家重點保護動物275種，其中一級96種，二級161種。丹頂鶴、臺灣猴、扭角羚、白唇鹿、華南虎、褐馬雞、黑頸鶴、綠尾紅雉、揚子鱷、中華鱘等屬于我國100多種珍稀動物之列； * 全國自然保護區(qū)763多處，珍稀瀕危動物人工繁殖場106個，珍稀植物引種栽培場73個。自然保護區(qū)面積達6618.4萬ha，占國土面積的6.8%。

2.我國森林覆蓋率約為13%，居世界第121位；

* 我國人均森林面積約0.11公頃，相當于世界人均森林面積的1/9； * 海南島的熱帶雨林在過去四十年中由1300多萬畝減至367萬畝，森林覆蓋率也由26％降至7.2%。由于大量墾荒，種植橡膠等，熱帶雨林被砍伐面積達500多萬畝，其中利用292畝，200萬畝被淪為不毛之地；

* 我國寶貴的原始森林長期受到亂砍濫伐、毀林開荒、森林火災(zāi)與病蟲害的破壞，原始林每年減少5千平方公里；

* 占國土面積50％的西部干旱、半干旱地區(qū)森林覆蓋率不足1％，許多地區(qū)無林可言；

* 酸雨帶來的酸沉降正在導(dǎo)致大片森林衰退消失，森林受害面積128.1萬公頃,年木材損失6億元，森林生態(tài)效益損失約54億元。