第一篇：企業(yè)管理與發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)管理與發(fā)展規(guī)劃

為認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧**，全面實現(xiàn)集團公司提出的“主業(yè)鞏固安全、輔業(yè)壯大規(guī)模、管理力求創(chuàng)新、企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展”四大奮斗目標，保證企業(yè)持續(xù)、健康、又好又快的發(fā)展，特編制本規(guī)劃。

一、企業(yè)管理的目標任務(wù)

1、企業(yè)文化建設(shè)

20**年，企業(yè)文化建設(shè)要逐步引向深入，要將**集團在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育、形成的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范等文化理念變成全體員工的具體行為，自覺執(zhí)行力；培育企業(yè)文化建設(shè)自下而上的溝通渠道，確保企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)、深入地全員參與，使員工對企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。

同時，要將準軍事化管理全面鋪開，引向深入，每一個專業(yè)、每一個崗點，都要有行為規(guī)范和標準，并將準軍事化管理納入各分公司工作標準考核。嚴防準軍事化管理走形式、走過場，只做表面文章。各公司要進一步鞏固成果，發(fā)揚成績，泉興分公司20**年二季度要實行準軍事化管理，集團機關(guān)要參照執(zhí)行。

2、精細化管理

今后一個時期內(nèi)，**集團要逐步實現(xiàn)由粗放管理型向精細化管理過渡。所謂精細化管理，就是用正確的人、用正確的方式、做正確的事，即在生產(chǎn)過程中消除任何無用的動作、避免無用的努力、消滅不能給產(chǎn)品或服務(wù)帶來好處的所有活動。將精細化管理全面輻射到回采作業(yè)、巷道開拓、工作面安撤、后路施工、定期檢修等每一道工藝、每一個環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行工種質(zhì)量驗收掛牌制度，努力實現(xiàn)生產(chǎn)流程全面動態(tài)達標。

要以精細化管理為手段，強化班組建設(shè)。對人人、事事、處處量化標準、強化考核，制定班組管理細則和考核辦法，完善班組安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制；規(guī)范班組長選拔任用程序，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組長隊伍；廣泛開展各種以安全為主題的活動，促進班組安全建設(shè)。要徹底轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，力戒浮躁。要深入現(xiàn)場，認真做好每一件事，實行工作安排信息循環(huán)卡制度，使工作預(yù)案—布置—落實—檢查—反饋形成閉合，提高辦事效率。像安全信息卡一樣，一式多聯(lián)，形成閉環(huán)，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)監(jiān)督考核。

3、安全管理

兩礦井要繼續(xù)鞏固、提高安全質(zhì)量標準化建設(shè)成果，不斷創(chuàng)新安全管理，大力開展“安全高效型、本質(zhì)安全型”礦井建設(shè)活動，努力做到“基礎(chǔ)管理精細化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、人

員培訓(xùn)制度化”，杜絕重特大事故的發(fā)生。

（1）實施煤礦技術(shù)改造，提升礦井現(xiàn)代化裝備水平。大興煤礦積極發(fā)展高檔普采和綜掘，提高采掘機械化水平，降低勞動強度；泉興分公司結(jié)合煤層賦存條件，推廣應(yīng)用機械化。

（2）實施煤礦工作準入工程，提升煤礦從業(yè)人員素質(zhì)。嚴格按任職和崗位基本條件選拔任用企業(yè)管理者及員工，至20**年，所有人員必須達到任職和上崗條件；通過培訓(xùn)，使從事煤礦生產(chǎn)的51個工種的從業(yè)人員具備煤礦基本法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，獲得安全生產(chǎn)資格證，依法持證上崗；抬高入礦門檻，新招礦工必須參加72個學(xué)時的安全培訓(xùn)。

（3）20**年擬將所有安全管理人員的工資收入與產(chǎn)量、效益脫鉤，只與集團、本單位安全控制指標掛鉤，強化安全專職人員的職能和責(zé)任心。對出現(xiàn)事故的單位和個人既要進行經(jīng)濟處罰，也要采取行政手段。

4、人力資源管理

企業(yè)成功的關(guān)鍵，在于提升企業(yè)的核心競爭力。隨著新經(jīng)濟時代的來臨，在企業(yè)發(fā)展的各個重要因素中，人力資源的重要性已經(jīng)超過了資金等所有其他資源。為此，我們要堅持人才“自己培養(yǎng)、適當(dāng)引進、全力留住”的原則，通過各種行之有效的措施，吸引優(yōu)秀的、急需的人才加盟；投入部分資金，加快已有人才的培養(yǎng)和知識的更新與提高；營造寬松的壞境，搭建施展才能的平臺，釋放他們的潛能。通過建立科學(xué)的用人制度，對外富有激勵性、對內(nèi)體現(xiàn)公平性的薪酬政策，科學(xué)而合理的機構(gòu)設(shè)置，精干高效地人員配備，使人力資本的價值得到體現(xiàn)；通過定編、定員、定崗，使每一個員工回歸到最能發(fā)揮自己特長和才能的崗位上去；逐步建立技術(shù)和行政同等待遇，兩條腿走路的用人機制。讓他們隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，讓他們的發(fā)展促進公司的發(fā)展，由此而形成企業(yè)的核心競爭力。

要堅持待遇留人、事業(yè)留人、感情留人。對于一些至關(guān)重要的人才，要“舍得”使其部分持股，提供員工持股計劃；建立科學(xué)的管理體制，搭建企業(yè)經(jīng)營平臺，建立內(nèi)部控制系統(tǒng)；正確理解“信任”、“授權(quán)”與“管理”、“控制”的關(guān)系?！皫ё呶业膯T工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠?！卑驳卖敗た▋?nèi)基的這段話，道出了留住人才對企業(yè)無可替代的重要性。

制定人才引進和培養(yǎng)戰(zhàn)略，明確人事管理權(quán)限，充分調(diào)動各級人員的積極性；加強智力引進，每季邀請相關(guān)專家到集團舉辦一期企業(yè)文化、公司治理、財務(wù)、審計、法律等方面的專題講座，提高各級管理人員的整體素質(zhì)。此項工作由政工處統(tǒng)一組織。

實施煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)人才工程，提升煤礦專業(yè)技術(shù)支撐力。通過自主培訓(xùn)和選拔優(yōu)秀員工到大專院校學(xué)習(xí)的方式，加大對有一定實踐經(jīng)驗、又有初步理論知識員工的培訓(xùn)力度。

5、完善法人治理結(jié)構(gòu)

加強控股公司和分公司的管理，逐步推行分（子）公司模擬法人運行模式，以資產(chǎn)為紐帶，充分發(fā)揮控股作用。集團公司統(tǒng)一運用投資決策權(quán)、對外籌資權(quán)、資金調(diào)度權(quán)、收益分

配權(quán)、副總工程師及其以上干部管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)。同時下放安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、分配方案制定等各項權(quán)利。對分（子）公司進行嚴格管理，對無法完成集團公司下達承包指標的公司領(lǐng)導(dǎo)層，既要進行經(jīng)濟上的處罰，又要采取相應(yīng)的組織措施，確保股東利益和國有資產(chǎn)的保值增值。

6、加強參股公司的管理，支持民營公司的發(fā)展

為加強對參股公司的管理，集團公司決定向所有參股公司派駐兼職或?qū)Ｂ毜亩禄虮O(jiān)事，派出人員每季要向集團公司進行一次參股公司生產(chǎn)經(jīng)營情況的工作匯報，同時由集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織企管、審計、財務(wù)等單位每半年對參股企業(yè)的經(jīng)營狀況進行一次審計，確保國有資產(chǎn)保值增值、確保股東利益。民營公司要獨立經(jīng)營，自負盈虧，集團公司進行相關(guān)指導(dǎo)和提供有關(guān)政策扶持。

7、加強管理處室的職能建設(shè)

各職能處室要認識到位、管理到位，充分發(fā)揮管理監(jiān)督職能，不斷創(chuàng)新管理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。加強財務(wù)管理，成本核算要真實準確，考核成本要嚴格按照年初測定的項目和固定費用進入成本。把好資金收支關(guān)，提高資金使用效能，提高資金周轉(zhuǎn)率；搞好內(nèi)部資本運作；嚴格控制各類費用開支，不斷完善各類承包，職務(wù)消費在降低一定比例的前提下，推行貨幣化管理，真正走向市場化運作；進一步完善比價采購和比價銷售辦法，不斷降低費用，比價采購要努力提高廠家直供比例，確保供貨質(zhì)量。

8、加強企業(yè)法制建設(shè)

建立健全企業(yè)內(nèi)部法制管理制度，定期舉辦法律講座，增強全體員工的法律意識，實現(xiàn)依法治企。集團公司設(shè)立法治辦公室，外聘內(nèi)招法律顧問，保證日常辦公；對合同簽訂、貸款擔(dān)保、工程承包、重大投資決策等必須經(jīng)法治辦審核并在合同審核表上簽字后方能加蓋合同章。

二、企業(yè)發(fā)展的目標和任務(wù)

1、集團組織機構(gòu)建設(shè)

***

2、安全奮斗目標：

安全生產(chǎn)要在三年內(nèi)達到世界中等發(fā)達國家的水平。煤礦安全生產(chǎn)要高標準定位、高起點落實、高效能管理、高質(zhì)量推進；在采掘設(shè)備現(xiàn)代化、輔助設(shè)施自動化、監(jiān)測監(jiān)控數(shù)字化、生產(chǎn)組織集約化上向全國先進行列邁進。

3、煤炭、熟料、水泥及收入、利潤等奮斗目標

（1）20**年：集團計劃生產(chǎn)原煤81萬噸；熟料160萬噸；實現(xiàn)銷售收入6億元，利潤

1億元。

***水泥20**年計劃申請利用CDM國際減免政策，完成余熱發(fā)電項目的環(huán)評和立項，爭取在20**年建成余熱發(fā)電，實現(xiàn)能源綜合利用，同時，第三條生產(chǎn)線開工建設(shè)，年底前具備設(shè)備安裝條件。

集團近期將成立專門班子，立足省外，面向全國，積極尋找第三對礦井。重點加快貴州煤田的調(diào)研、考察和論證，力爭20**年開始第三對礦井的立項、籌建工作，發(fā)揮集團人才和技術(shù)優(yōu)勢，以****公司為依托，向周圍輻射。

20**年生物能源公司建成并投產(chǎn)，力爭產(chǎn)量5萬噸，并實現(xiàn)全市封閉運行。

利用天津***工程研究所“溶解、解溶法”和“并合驟法”兩項具有國際先進水平的技術(shù)，建設(shè)一座年產(chǎn)1000噸的塑料合金項目，20**年上半年完成塑料合金項目的立項、注冊等工作，下半年開工建設(shè)，公司將建成完全按照《公司法》運作的股份有限公司。

（2）2008年：原煤生產(chǎn)100萬噸，熟料500萬噸，醇組合燃料50萬噸，實現(xiàn)銷售收入10億元，利潤1.5億元。

貴州煤田開發(fā)初具規(guī)模，并確保實現(xiàn)全年原煤產(chǎn)量60萬噸。

日產(chǎn)6000噸熟料的第四條生產(chǎn)線開工建設(shè)，使***水泥年產(chǎn)熟料規(guī)模達到500萬噸以上。生物能源完成規(guī)模擴張，2008年全年實現(xiàn)產(chǎn)量50萬噸，市場向全省、全國輻射。

（3）2009年：集團計劃生產(chǎn)原煤140萬噸；熟料600萬噸；水泥100萬噸；實現(xiàn)銷售收入15億元，利潤2億元。

3、房地產(chǎn)及***生態(tài)園開發(fā)

***公司要積極籌措資金，20**年**臨山項目主體工程完工，并以此項目為契機，完成資金積累，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，向大公司邁進，并向周邊地區(qū)輻射。

20**年要完成***生態(tài)園項目的立項審批、規(guī)劃設(shè)計、征地和租用土地的手續(xù)；20**年開始土建施工。

4、企業(yè)上市：

目前外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的各種優(yōu)惠政策將逐漸趨于一致，我們將積極尋求合資方，吸收戰(zhàn)略投資伙伴投資入股，將***水泥有限公司建成規(guī)模較大的內(nèi)資企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)早日上市。生物能源公司、塑料合金公司也要積極準備，創(chuàng)造條件成為上市公司。

20**年完成***公司股份制的改造，20**年二季度確定公司各中介機構(gòu)，完成對公司的調(diào)查工作；20**年三季度：保薦機構(gòu)完成改制方案，會計師出具審計報告，評估師出具資產(chǎn)評估報告，律師出具法律意見書；20**年四季度：申請設(shè)立股份有限公司，并獲得批準，股份公司設(shè)立完成。

20**年：公司根據(jù)情況擇機對外進行私募。

20**年一季度：保薦機構(gòu)在其他中介機構(gòu)協(xié)助下完成對公司的輔導(dǎo)工作；公司召開董事會及股東大會，通過發(fā)行上市決議。保薦機構(gòu)向中國證監(jiān)會上報全套申報材料；2009年二季度：中國證監(jiān)會審核貴公司發(fā)行申報材料，通過發(fā)審委審核；2009年三季度：取得中國證監(jiān)會發(fā)行核準批文。保薦機構(gòu)與公司完成發(fā)行工作，并向證券交易所申請上市，公司股票正式在交易所掛牌交易。

三、保障措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌管理

集團公司成立規(guī)劃實施領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長任組長，總經(jīng)理任常務(wù)副組長，副總經(jīng)理任副組長，集團其他班子成員、企管處、生產(chǎn)處、財務(wù)處、供應(yīng)處負責(zé)人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管處，***同志任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組要每季召開一次會議，對規(guī)劃尤其是發(fā)展規(guī)劃的落實情況進行調(diào)度和協(xié)調(diào)，保證規(guī)劃能夠平穩(wěn)有序地進行。

2、任務(wù)分解，強化監(jiān)督

根據(jù)規(guī)劃的工作目標和任務(wù)，集團將有關(guān)人員和處室劃分成相關(guān)專業(yè)小組，明確小組和項目負責(zé)人，制定詳細工作計劃，每季度向領(lǐng)導(dǎo)小組進行一次工作匯報；集團領(lǐng)導(dǎo)小組每半年進行一次考核，并將考核結(jié)果與相關(guān)人員收入掛鉤。

3、創(chuàng)新機制，確保安全

堅持以質(zhì)量保安全，以質(zhì)量促安全的原則，在兩礦成立質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)，從源頭上抓住安全，確保工程質(zhì)量，杜絕一切不安全因素，保證集團安全目標的實現(xiàn)。

二O**年一月一日

第二篇：儒家文化與企業(yè)管理

儒家文化與企業(yè)管理

企業(yè)發(fā)展的根本在于管理，管理的重心在于管人，管人的精髓在于管心，管心的精髓在于共同認可的文化。文化是企業(yè)發(fā)展之魂，儒家文化是管心的文化，儒家文化應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的動力文化。

儒家人文主義的管理理論，以尊重人出發(fā)，以人性假設(shè)為基礎(chǔ)。以道德自律為核心，以陰陽為其方法論，建立起了科學(xué)的管理模式。在當(dāng)代管理中正發(fā)揮著重大的作用。管 形 需 先 管 心

企業(yè)管理應(yīng)有兩大管理系列，一是原則管理系列，科學(xué)管理創(chuàng)始人泰羅以及后來者他們所創(chuàng)立的系列管理模式——MBA管理，一言以蔽之，原則管理，我們籠統(tǒng)稱之為剛性管理,當(dāng)然其中也不乏文化管理的要求,但不構(gòu)成其主流。二是文化管理系列，文化管理是管心的藝術(shù)，是柔性管理。我們倡導(dǎo)的文化管理，是管心的文化，原則管理大體上源創(chuàng)于西方，文化管理大體上源創(chuàng)于東方。我們加強文化管理研究，但我們并不排斥原則管理，沒有規(guī)矩不成方圓，沒有原則的企業(yè)將是混亂無序的企業(yè)。原則是管人形體，文化則是管其心智。原則需要人去執(zhí)行，執(zhí)行原則的人，心必須是正的。兩大系列，一“東”一“西”，一剛一柔，一內(nèi)一外，剛?cè)峒鏉?，?nèi)外相諧，“東”“西”結(jié)合，才是企業(yè)管理的最佳境界。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理

簡述公司制企業(yè)的特點 2 簡述企業(yè)管理的概念及含義 3 簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點 4 簡述客戶關(guān)系管理的概念及特點 5 簡述客戶關(guān)系的基本流程 6 簡述企業(yè)組織的性質(zhì)簡述網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型及優(yōu)點 8 簡述企業(yè)再造的含義及特點 9 簡述市場營銷環(huán)境的構(gòu)成 10簡述實施JIT生成模式的要點 11簡述企業(yè)財政管理的方法

12簡述實施網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的重要意義

13簡述人力資源管理的概念及基本原則 14簡述制定人力資源規(guī)劃的步驟 15簡述績效管理的概念及特點 16簡述知識的概念及特點 17簡述實施供應(yīng)鏈管理的意義

18簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點和策略 19簡述企業(yè)文化的構(gòu)成及層次 20簡述網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展 21簡述企業(yè)核心能力的概念及特性 22簡述網(wǎng)絡(luò)型組織的特點 23簡述敏捷制造的范疇

24簡述網(wǎng)上招聘應(yīng)注意的問題 25簡述組織工作的基本原則

26簡述客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù) 27簡述網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 28簡述企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容 29簡述人本文化的表述

30簡述網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的機遇和挑戰(zhàn) 31簡述學(xué)習(xí)型組織的特點

32簡述構(gòu)建作為敏捷制造信息支撐體系的敏捷信息系統(tǒng)時需要考慮的要點

33簡述企業(yè)財務(wù)管理的概念

34簡述網(wǎng)絡(luò)時代投資決策方法與投資方案效益評價的轉(zhuǎn)變 35簡述企業(yè)核心能力的特征及源泉 36簡述企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點 37簡述客戶關(guān)系管理的特點及意義 38簡述企業(yè)組織的性質(zhì)

39簡述網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的安全問題及對策 40傳統(tǒng)市場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有何區(qū)別 41簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成42選擇企業(yè)知識管理策略時應(yīng)注意哪些問題 43簡述準時采購策略

44從產(chǎn)業(yè)假設(shè)、戰(zhàn)略重點、顧客、資產(chǎn)與能力、提供的產(chǎn)品和服務(wù)五個戰(zhàn)略維度，用表格方試比較價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯和傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯的差異

45組織職能包括哪些內(nèi)容 46簡述學(xué)習(xí)型組織的特征 47虛擬企業(yè)的主要形式有哪些

48什么是知識管理？其螺旋循環(huán)包含哪幾種程序 49簡述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景 50簡述企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成 51例舉企業(yè)與客戶互動的渠道 52簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的類型 53簡述融資應(yīng)考慮的因素 54簡答知識的類型

55簡答準時采購是基本思想

56簡述實施客戶關(guān)系管理的基本步驟 57簡述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本類型和優(yōu)點

58簡述人力資源管理中工作分析的作用和流程

59企業(yè)在構(gòu)建基于學(xué)習(xí)的知識網(wǎng)絡(luò)時，內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式和外部學(xué)習(xí)的主要方式各是什么 60、網(wǎng)絡(luò)型組織的特征

61人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的動因

62學(xué)習(xí)型組織的含義及構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法 63知識管理的特點

64網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)環(huán)境發(fā)生了哪些重大變革 65企業(yè)再造的含義及特點

66簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 67運作管理的基本內(nèi)容

68價值鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 69實施客戶關(guān)系管理的基本步驟 70請描述企業(yè)的概念和特點

71影響客戶終身價值的因素有哪些 72簡述JIT生產(chǎn)可以被消除的浪費。73簡答網(wǎng)上培訓(xùn)的原則

74簡述供應(yīng)鏈管理的7R原則 75簡述矩陣型組織的優(yōu)缺點。

76簡述網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變 77簡述客戶關(guān)系管理價值鏈的基本活動。78簡述企業(yè)再造的特點 79網(wǎng)絡(luò)時代財務(wù)管理的內(nèi)容 80供應(yīng)鏈環(huán)境下采購管理的特點 81網(wǎng)絡(luò)時企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新 82簡述客戶關(guān)系產(chǎn)生的背景 83雙贏關(guān)系模式的概念

84企業(yè)文化管理有哪幾方面的內(nèi)容

85怎樣進行知識管理的實施，包括哪幾個要點

86網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)財務(wù)管理發(fā)生的重大變革的兩個方面 87知識管理策略的類型 88企業(yè)可采用的分銷戰(zhàn)略 89敏捷制造的概念

90建立學(xué)習(xí)型組織的意義 91管理的含義

92產(chǎn)業(yè)市場購買的特點 93產(chǎn)業(yè)市場購買行為的特點 94網(wǎng)絡(luò)財務(wù)所依托的技術(shù)基礎(chǔ) 95虛擬企業(yè)的概念 96網(wǎng)上培訓(xùn)的原因 97網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢 98企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

99網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展體現(xiàn)在哪幾個方面 100什么是知識的編碼策略，其特點是什么 101企業(yè)為什么要采取多品牌策略

102如何理解企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理層是客戶關(guān)系管理實施成功與否的關(guān)鍵？

103簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程

104網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的趨勢及特點 105知識管理的特點

第四篇：淺談7S與企業(yè)管理

淺談7S與企業(yè)管理

二車間

2011年8月

淺談7S與企業(yè)管理

提起7S，就想起早在10年前，就開展學(xué)習(xí)5S，但是由于當(dāng)時沒有正確的理解5S的精髓，因此很多企業(yè)就5S活動半途而廢了，隨后又學(xué)習(xí)海爾精神，又是一時的熱情。其實5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將 5S運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位。后因中國人加了一個安全，就成了“6S”，再后來又加了一個節(jié)約，成為現(xiàn)在的“7S”。7S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)這七個單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“7S”。

7S活動的目的是改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金；“7S”各項活動的開展都是以人為本，在企業(yè)管理中注重以人為本，調(diào)動人的積極性，激發(fā)員工的參與熱情，提高文明標準，規(guī)范自身行為，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。有的企業(yè)、有的班組聽說7S管理，開始熱情高漲，可搞一階段就熱情消退、有的還發(fā)出了牢騷怨氣，有的還感到困惑不解，有的人還提問，7S管理何時是個盡頭？分析原因，主要是沒有長期堅持以人為本的7S管理理念。如何讓員工長期保持高漲的7S工作熱情，這也需要以人為本推進7S。解決方法就是要讓每個員工充分參與7S管理活動，充分享受到7S管理所取得的每一階段的成果，充分體驗感受到7S管理所帶來的變化和驚喜。只有這樣，才能使員工長期保持旺盛的工作熱情，自覺自愿、激情澎湃地投身7S管理活動。堅持全體員工的激情參與，對照標準找差距，分析原因定措施，落實整改見成效，合理配置和使用資源，使生產(chǎn)、辦公區(qū)域達到整潔、實用、規(guī)范的要求，減少浪費，減少物品取放查找時間，提高工作效率。班組是企業(yè)的細胞，班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標志。7S管理活動離不開班組，在班組扎實推進7S管理很有必要。搞好班組7S管理，有利于企業(yè)增強競爭力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高 產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。班組長在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色，班組長要做好表率，通過合理運用班組長手中的權(quán)力，調(diào)動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，聚精會神地投入到7S管理活動中。為此必須：做好班組長的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等工作。班組不管大小，就像企業(yè)的細胞，管理落實到人頭, 形成人人有事干、事事有人管。企業(yè)在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導(dǎo)入7S管理活動，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。在企業(yè)發(fā)展的過程中，只有將7S的七大要素有機的浸透于企業(yè)，持繼不斷步步深入，不斷的進行持續(xù)改進，企業(yè)才能獲得真正意義上的成功。7S活動使企業(yè)管理活動由混亂的狀態(tài)到成井然有序的轉(zhuǎn)變。

提起7S，許多人只有些淺泛的認識。認為7S只是繁多的線條組合和標識。當(dāng)真正深入7S后才發(fā)現(xiàn)這種認識是多么的淺溥和無知。7S從來就不只是劃線和掛牌。7S整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。它攘括了企業(yè)管理的方方面面。它通過七大要素，消除生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場各種不利因素和行為，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成，通過7S活動，合理利用時間、空間、能源等資源，發(fā)揮最大效能，降低成本，從而創(chuàng)造了一個高效、物盡其用的工作現(xiàn)場。7S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。7S從公司的管理要素范圍包括：辦公室、車間、倉庫和公共場所及文件、記錄、電子文檔、網(wǎng)絡(luò)的管理。從生產(chǎn)要素：包括人、機、料、法、環(huán)的管理、以及公共設(shè)施，水、電、器、道路交通、社會道德、人員意識的管理。7S在管理運行過程中，不僅僅是簡單的“7S推行辦”更是需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與的一個過程，是一個PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程。開展7S活動：首先領(lǐng)導(dǎo)重視，成立7S活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其次全員宣傳動員，第三從培訓(xùn)開始，從理解定義開始，整理就是仍東西的智慧，就是區(qū)分必需和非必需品，把要的東西留下，把不要的東西仍掉；整頓就是易拿、易放、易存，就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零，把使用頻率比較高的物品放在離自己最近的地方，把時常使用的物品放在第二位，把很長時間使用一次的物品放在最遠的地方；清掃就是點檢，將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，并同時對設(shè)備進行檢查，看是否有跑、冒、漏、滴現(xiàn)象；清潔就是將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化；素養(yǎng)就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣，對于規(guī)定了的事，大家都要認真地遵守執(zhí)行；安全就是消除隱患，就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象；節(jié)約就是利潤，就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識,主動落實到人及物。

任何一個企業(yè)不能沒有制度，沒有規(guī)矩就不成方圓。7S在企業(yè)管理的過程中就充當(dāng)了這個規(guī)矩的角色，使其一切從量化向質(zhì)化轉(zhuǎn)變。確立標準化的定義，讓所有的員工及管理按其標準行事及管理，使其制度化、定義化來約束人們的行為。做到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，人人有專責(zé)，辦事有標準，獎懲有依據(jù)。在7S活動中做到以人為本，以“提高企業(yè)管理水平，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，節(jié)約生產(chǎn)成本?！睘樽谥?；

1、素養(yǎng)標準化。每日晨會三分鐘進行安全教育：在晨會上總結(jié)昨天的工作，明確今天的工作。

2、清掃工作標準化。每日上班30分鐘、下班15分鐘進行點檢工作，打掃本崗位的衛(wèi)生，從地面到桌面，從墻面到玻璃進行全面清理，以保證干爽、潔凈、舒適的工作環(huán)境，在打掃衛(wèi)生的同時，對承包的設(shè)備進行檢查，生產(chǎn)車間有專人進行檢查考核；

3、清潔工作標準化。每周五各部門人員對自己部門及崗位劃分的衛(wèi)生區(qū)域進行徹底打掃，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行檢查監(jiān)督，形成規(guī)范化、制度化。

4、整理工作標準化。在檢修工作中做好記錄，分機建立了標識卡，標識卡明確了檢修設(shè)備的名稱、檢修狀態(tài)、責(zé)任人及日期。

5、整頓工作標準化。平揩現(xiàn)場要求設(shè)備物件分類、分區(qū)域進行擺放。

6、安全標準化：公司無論大小會都把安全入在第一，大會講、小會說，并分三級管理安全，廠級教育、車間教育、班組教育，并從公司第一責(zé)任人開始，逐級簽訂安全責(zé)任書，并建立了員工三級安全教育檔案，公司兼職安全員分別對公司滅火器、電器設(shè)備經(jīng)常進行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要求在工作中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)；時時注意安全, 時刻注重安全；

7、節(jié)約：公司專門制定了7S改善管理辦法，充分調(diào)動了員工愛廠如家積極性，鼓勵全廠員工節(jié)約，做個“有心人”。員工們紛紛對公司的各個方面提出了合理化建議，公司根據(jù)實際情況一一落實，此舉極大的改善了企業(yè)的廠區(qū)環(huán)境和工作環(huán)境，節(jié)約了成本、降低了消耗。

公司在整理、整頓的同時，不斷的提高工作質(zhì)量，對工作中沒有參照的標準，直接因地制宜，制定出新的工作標準。如：外包裝物堆放標準，在開展7S活動前，如公司托盤的堆放很隨意，叉車工根據(jù)自己的意愿想怎么擺，就怎么擺，擺放即不規(guī)范，又不整齊，庫房保管也不好點數(shù)，制定了托盤擺放標準后，托盤的擺放達到了整齊化一，數(shù)量一目了然，做到了柔性化管理。同時制定了化驗輔助工的工作標準，使7S工作更加完整化。在整理、整頓、清掃后，公司進行了目視化管理，對問題及時整改。目視化管理為公司環(huán)境得到了極大的改善。

設(shè)置并粗保全室為樣板區(qū)，工具柜的每一層都有標識，抽屜內(nèi)工具，按大小個擺放整齊，讓每一個辦公室的人員都來看，使員工在不理解中看了樣板區(qū)，并學(xué)著在不自覺中逐漸變成自覺去照著好的一面去做。養(yǎng)成良好的7S管理習(xí)慣，對人，強調(diào)的是團隊精神，在企業(yè)管理理論中, 企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素有7個: 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、制度、人員、管理作風(fēng)、技能、共有的價值觀，其中前2項屬性屬硬性管理，后5項屬軟性管理，它們相互作用、相互關(guān)聯(lián)，而共有的價值觀(即組織文化)是核心。充分發(fā)揮了7S功效：(1)讓客戶留下深刻的印象；(2)節(jié)約成本，實施了7S的場所就是節(jié)約的場所；(3)縮短交貨期；(4)可以使我們的工作場所的安全系數(shù)十分有效地增大；(5)可以推進標準化的建立；(6)通過7S可以極大地提高全體員工的士氣。

7S管理將為企業(yè)基礎(chǔ)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，為企業(yè)的生產(chǎn)保駕護航，為企業(yè)節(jié)能降耗指明方向，今后我車間將大力推廣7S的管理，使本車間完成公司所下達的各項指標而努力。

二車間 2011年8月

第五篇：世界杯與企業(yè)管理

世界杯與企業(yè)管理

四年一屆的世界杯硝煙落定，精彩的世界杯不僅給我們帶來了一場場精彩的足球比賽，給我們帶來了視覺上的饕餮盛宴，更為我們帶來了一個個全新的經(jīng)營管理上的先進理念。世界杯是全球所有球隊向往的表演舞臺，它的國家地域廣泛性，球隊球員國際性，技術(shù)戰(zhàn)術(shù)先進性，團隊協(xié)作整體性，這都與企業(yè)經(jīng)營管理有著不謀而合的相通之處。10年南非世界杯，集中了德國、巴西、英格蘭、意大利、阿根廷、法國和烏拉圭等全部七支前世界冠軍，另外還有新科歐洲冠軍西班牙，“無冕之王”荷蘭，參賽陣容可謂空前強大，真是列強紛爭，群雄逐鹿，這與現(xiàn)在企業(yè)所處的國際大環(huán)境極為相似，競爭對手水平相仿，面向客戶群體較為固定，所處地域充分國際化，究竟最終鹿死誰手，那還要看過程經(jīng)營是否得當(dāng)，是否符合自己企業(yè)發(fā)展的需求。

縱觀10年南非世界杯，開賽之前媒體預(yù)測的幾大奪冠熱門，個個意氣風(fēng)發(fā)，沖勁十足，而最終進入四強的球隊，卻多少有些令人意外，分析個中原因，有下列幾方面的因素，值得我們企業(yè)管理中借鑒：

一、精誠的團隊合作，超強的凝聚向心

進入21世紀，任何任務(wù)的完成都離不開團隊合作，這在足球場上顯而易見。要想贏得比賽的勝利，必須場上11人高效率配合，充分執(zhí)行教練員的戰(zhàn)術(shù)意圖，完全發(fā)揮自身技戰(zhàn)術(shù)水平，方可最終取勝。在團隊內(nèi)部管理中，要充分體現(xiàn)“以人為本，和諧團隊”，作為現(xiàn)代社會最稀缺的資源——人才，如何保留現(xiàn)有人才，如何吸納全新人才，這將是企業(yè)發(fā)展的頭等大事。這方面德國隊就給我們上了全新一課，德國隊參賽的23人名單中，有將近半數(shù)的球員，擁有外國血統(tǒng)，或者直接就是外國人加入德國國籍，但是對于德國隊來說，只要是人才，不論國籍如何，只要能為國效力爭光，就給你表現(xiàn)的舞臺，正所謂“英雄不問出處”?！白鹬貑T工，篤信員工”，這是團隊管理的又一重要方面，要充分相信企業(yè)的員工和管理人員，讓他們得到充分的尊重，有的時候尊重比金錢更重要。這方面，德國隊還是我們學(xué)習(xí)的榜樣，德國隊的主力前鋒克洛澤和波多爾斯基，在過去的09-10賽季中，兩個人一共只為俱樂部打進了8個進球，這對于一個國家隊的主力鋒線組合，是一個災(zāi)難性的數(shù)據(jù)，但是德國隊的主帥勒夫，并沒有因為這二人在俱樂部的糟糕表現(xiàn)而不相信他們，反而充分相信二人，結(jié)果在本屆杯賽中，二人聯(lián)手為德國隊奉獻了7個進球，成為德國隊獲得季軍的重要功臣！“水能載舟，亦能覆舟”，這充分說明了員工是企業(yè)發(fā)展的基石，沒有一個穩(wěn)定的管理和生產(chǎn)團隊，企業(yè)要有好的發(fā)展，那是不可能的。如同今年在小組賽即折戟沉沙的法國隊，開賽之后球隊內(nèi)部出現(xiàn)了大量不和諧聲音，最終導(dǎo)致將相失和，教練職責(zé)球員，球員罷訓(xùn)抗議，最終飲恨敗北。另外，團隊管理中?！皞€人能力最大化”，這也是很重要的一個方面，如何在保證團隊整體協(xié)作的同時，將個體的能力最大化發(fā)揮，這也是左右企業(yè)發(fā)展的重要方面。有如西班牙的比利亞，荷蘭的斯內(nèi)德、羅本，烏拉圭的弗蘭等等，他們都在團隊中最大化的發(fā)揮了自己的能力，為球隊最終勝利，發(fā)揮了最大的作用。

二、優(yōu)秀的市場營銷，出色的業(yè)務(wù)公關(guān) “市場走向引導(dǎo)生產(chǎn)走向”，“永遠站在客戶的角度思考問題”，“以市場營銷為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)物流、資金流快速周轉(zhuǎn)”。市場營銷作為企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，有著舉足輕重的作用，如何讓客戶認同企業(yè)，尊重企業(yè)，最終忠誠于企業(yè)，這是企業(yè)對于客戶管理的最終目標。而市場營銷還肩負著如何加快企業(yè)物流、資金流周轉(zhuǎn)，如何關(guān)注客戶端庫存產(chǎn)品，如何通過出色的業(yè)務(wù)公關(guān)，將客戶端積壓的產(chǎn)品消化并及時續(xù)簽新訂單等等的任務(wù)。這個方面體現(xiàn)在足球中尤為明顯，新科世界冠軍西班牙，隊中23人有21人來自本國的西甲聯(lián)賽，而西甲聯(lián)賽現(xiàn)如今高居五大聯(lián)賽之首，云集了全世界最頂尖的球星，聚焦了全世界球迷的目光，這背后與西甲整體的市場運作有著分不開的緊密關(guān)系。09-10賽季，西甲球隊買來了英超、意甲、法甲等各大聯(lián)賽的代表球員，對于球員市場投入了近5億歐元的資金，巨額的資金流入與轉(zhuǎn)出，換來的必然是高額的廣告代理費，電視轉(zhuǎn)播費及其他足球周邊產(chǎn)業(yè)的振興，一年到頭西甲的盈利又豈止5億歐元？？同樣，在清理庫存方面，西甲各個球隊中的“水貨”球員，也紛紛轉(zhuǎn)投他國聯(lián)賽，在保證了本國球隊正常有序發(fā)展的同時，將積壓資金充分回籠，繼續(xù)進行有效投資。企業(yè)市場營銷也是如此，首先要保證客戶對于企業(yè)的認同，要客戶認同我們與客戶溝通的方式，在一些時候，讓客戶接受我們的業(yè)務(wù)員甚至比讓客戶接受我們的產(chǎn)品更重要；站在客戶的角度去解決在市場中出現(xiàn)的問題，假如充分維護我司的利益，會極大化的損害客戶的利益，或許這一次客戶吃了啞巴虧，但是，最終吃大虧的還是企業(yè)本身；另外，市場肩負著隨時關(guān)注客戶庫存的重要任務(wù)，在充分評估客戶產(chǎn)能的同時，要及時了解客戶端的庫存情況，不要出現(xiàn)客戶端大量積壓產(chǎn)品，而企業(yè)還不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品，到客戶端繼續(xù)積壓的惡性循環(huán)，最終讓客戶牽著我們的鼻子走。

三、精益的生產(chǎn)管理，嚴格的品質(zhì)保證

“精益生產(chǎn)時降低成本的最佳途徑”，“品質(zhì)是生產(chǎn)的保證，更是市場份額的保證”。如何讓客戶忠誠于企業(yè)，唯有依靠嚴格的品質(zhì)。在勞動力越來越匱乏的今天，如何最大程度的發(fā)揮每個人的作用，提高單位時間內(nèi)生產(chǎn)效益，這將是企業(yè)發(fā)展重點關(guān)注的問題。全面推行精益生產(chǎn)和充分提高操作自動化，這是提高效率的兩個重要方面，這里著重談勞動力密集的精益生產(chǎn)。如何提高個人操作效率？減少個人操作動作，將每個人的操作分解細化，動作越簡單，操作越快速，越不易犯錯，如何平衡精益產(chǎn)線產(chǎn)能？既要按時完成生產(chǎn)任務(wù)，又要保證在過程中沒有1秒鐘的怠工。如同西班牙足球，強調(diào)一腳傳球，動作簡練，快速傳遞至對方禁區(qū)，完成進攻，如果在這個過程中，有個人一味盤帶，勢必影響球隊的整體進攻速度，其他進攻球員就要等球，最終形成“怠工”，影響進攻質(zhì)量。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，客戶購買的不僅僅是我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，更包含產(chǎn)品中隱含的品質(zhì)服務(wù)，如何嚴格保證生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，是企業(yè)著重關(guān)注的要點。這要求企業(yè)在品質(zhì)管理上嚴格統(tǒng)一口徑，對于原材料檢驗，制程控制，出貨檢驗使用同樣的標準加強檢驗。首先要嚴抓原材料質(zhì)量，將質(zhì)量控制點向前推移到供應(yīng)商處，嚴格要求供應(yīng)商的品質(zhì)保證，確保生產(chǎn)中使用的原材料品質(zhì)優(yōu)質(zhì)，將因原材料因素導(dǎo)致的客戶投訴降至最低；同時，在制程控制中，嚴格按照工藝要求進行操作，狠抓質(zhì)量，要將質(zhì)量意識深入人心，將整個企業(yè)的質(zhì)量意識向高層次邁進，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是僅僅是“檢驗員的質(zhì)量管理”。在制程過程中，要保證獎優(yōu)罰劣，充分樹立質(zhì)量標桿，真正讓全體企業(yè)人員將質(zhì)量放在首位，將質(zhì)量意識植入人心；然后，出貨檢驗時，要以客戶的眼光和水準來進行檢驗，對于客戶重點關(guān)注的對象進行重點檢驗，特別是容易導(dǎo)致客戶投訴的習(xí)慣性問題，及客戶曾經(jīng)投訴的老問題等等；最后，當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴時，要將如何減輕和消除客戶因為產(chǎn)品不良導(dǎo)致的損失和影響將至最低為最終目標，而非如何將企業(yè)責(zé)任降為最低為最終目標。如同足球中的球員訓(xùn)練一樣，西班牙的拉瑪西亞青訓(xùn)營，德國的拜仁青訓(xùn)營，荷蘭的阿賈克斯青訓(xùn)營，為各自的國家隊源源不斷的輸送著優(yōu)秀人才，更為世界足壇提供了大量頂尖球星。這其中也有大量球探全球各地選材（IQC來料檢驗），人才進入青訓(xùn)營之后，嚴格有序的進行系統(tǒng)訓(xùn)練（制程控制），最終通過選拔輸送至各國俱樂部（OQC出貨檢驗），這樣全面系統(tǒng)的管理模式。

四、優(yōu)秀的采購團隊，及時的材料供應(yīng)

提高了生產(chǎn)效率，保證了品質(zhì)要求，另一個降低成本，提高效益的增長點就出現(xiàn)在采購中。如何使企業(yè)在生產(chǎn)及管理中使用的原輔材料優(yōu)廉的獲得，并及時的供應(yīng)，這是采購團隊需要著重分析的問題，也是企業(yè)管理著重控制的要點。優(yōu)秀的企業(yè)管理，供應(yīng)商的管理是非常重要的，如何控制供應(yīng)商的質(zhì)量，如何控制供應(yīng)商的材料交期，這是重點中的關(guān)鍵。原材料供應(yīng)中既有內(nèi)部供應(yīng)商，也有外部供應(yīng)商，如何管理好內(nèi)外部供應(yīng)商，關(guān)鍵在于要求的一致性，不要內(nèi)外部供應(yīng)商的品質(zhì)要求和交期要求不一致，總有護短的心理存在。另外，供應(yīng)商的等級評定也是非常關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的數(shù)量在總體供應(yīng)商中應(yīng)占比例要合適，劣質(zhì)供應(yīng)商應(yīng)及時更換，不要最終因為供應(yīng)商質(zhì)量或交期問題，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或交期出現(xiàn)問題。體現(xiàn)在世界杯中，德國和西班牙就做的相當(dāng)不錯，在這兩個隊中，隊員年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，隊中既有經(jīng)驗豐富的70后老將，也有沖勁十足的90后小將，這就充分說明了這兩個球隊的球員選用工作做的相當(dāng)?shù)轿?，既能夠保證比賽成績，又能夠保證球隊技戰(zhàn)術(shù)水平的延續(xù)；相反，衛(wèi)冕冠軍意大利，這方面就做的非常不好，由于球隊球員年齡結(jié)構(gòu)嚴重老化，而主教練又沒有及時的添加新鮮血液，基本上保留了上一屆奪冠時的陣容，才最終導(dǎo)致了意大利成為“史上最弱衛(wèi)冕冠軍”。在這其中，主教練就是采購專員，而各國聯(lián)賽就是供應(yīng)商，球員就是原材料，三者缺一不可，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也最終會導(dǎo)致球隊落敗。

五、快速的研發(fā)能力，豐富的產(chǎn)品類別

技術(shù)研發(fā)是企業(yè)管理又一個重要的關(guān)鍵方面，如何能夠快速的根據(jù)市場要求，研發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，如何能夠不斷改進原有的富有生命力的老產(chǎn)品，如何能夠在淘汰落后產(chǎn)品后繼續(xù)開發(fā)替代品，這都是企業(yè)研發(fā)部門應(yīng)該及時去思考的問題；一個企業(yè)的研發(fā)能力，代表著一個企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，是一個企業(yè)是否有生命力，是否能夠長期與市場競爭對手抗衡最好的體現(xiàn)；另外，如何優(yōu)化產(chǎn)品種類，做好產(chǎn)品標準化，為減少庫存，減少采購成本，減少生產(chǎn)不良品，避免重復(fù)生產(chǎn)，也是企業(yè)研發(fā)部門需要肩負的重要職責(zé)；“不要把雞蛋放在一個籃子里”，這是理財?shù)闹晾砻裕瑯舆m用于企業(yè)管理中，企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品無需過多，但是不能夠過于單一，一旦種類較為單一，而市場狀況又出現(xiàn)問題，往往會使企業(yè)面對不利的局面，而優(yōu)且精的選擇一部分經(jīng)營項目，往往會讓企業(yè)有多種選擇的余地，不至于在一方面出現(xiàn)問題時，影響企業(yè)整體發(fā)展，做到“東邊不亮西邊亮”。正如世界杯比賽中，球隊技戰(zhàn)術(shù)要根據(jù)不同的對手，制定不同的進攻策略，研究出不同的防守體系；而隊員的選用，也要做到豐富多樣，既要有邊路快馬，也要有控球高手，還要有鋒線高塔等等，一旦球隊選擇的套路過于單調(diào)，或者選擇的隊員風(fēng)格過于相近，必然會給球隊技戰(zhàn)術(shù)變化帶來不便，最終影響比賽結(jié)果。

六、強大的后勤保障，優(yōu)質(zhì)的人員服務(wù)

“一個企業(yè)的成功，背后一定有一個強大的保障系統(tǒng)”。所謂后勤保障，范圍極為廣泛，這里涵蓋了除去上面所說的人力資源，市場營銷，精益生產(chǎn)，品質(zhì)保證，采購團隊，技術(shù)研發(fā)之外的所有方方面面。企業(yè)如同一臺精密的發(fā)動機，后勤保障就像其中的潤滑油，必不可少。在設(shè)備動力方面，生產(chǎn)經(jīng)營銷售都離不開源源不斷的動力輸出；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，外圍形象，也少不了后勤服務(wù)的強大支持；管理生產(chǎn)人員的衣食住行，更少不了后勤的優(yōu)質(zhì)及時保障，員工需要有可口的飯菜，需要有舒適的住所，需要有溫馨的環(huán)境，需要有學(xué)習(xí)的去處，需要有娛樂的場所，需要有鍛煉的設(shè)備，等等，這些都是需要企業(yè)后勤保障團隊需要解決的問題。在這方面，參加10年世界杯德國隊的經(jīng)驗，值得我們借鑒，本次參加比賽的隊員只有23人，而跟隨他們到達南非進行后勤保障的團隊人數(shù)多達50人，這其中有專門的廚師，營養(yǎng)師，健身師，甚至心理咨詢師，當(dāng)球員出現(xiàn)心理波動時，會有專門的心理咨詢師進行心理輔導(dǎo)，由此可見，要最終取得勝利，后勤保障團隊的重要性不言而喻。

七、先進的管理理念，系統(tǒng)的進化思路

“我比別人看的更遠，只因為我站在巨人的肩膀上”。要想在現(xiàn)代國際化的市場競爭中長期立于不敗之地，那么必須要有先進的管理理念，要有超出時代的敏銳目光，要充分吸收和借鑒先進成功企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，要制定長期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標，在目標確定并確認正確后，矢志不渝的堅持企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)企業(yè)形成屬于自己的管理風(fēng)格，形成屬于自己的管理理念時，要有舍我其誰的氣概，在市場競爭中不斷的激勵企業(yè)，不斷的打壓對手，在不斷的失敗和被失敗中成長，最終真正形成企業(yè)自身的系統(tǒng)的管理模式。在這方面，世界冠軍西班牙隊的經(jīng)歷，值得我們思考和借鑒，從上個世紀90年代，西甲聯(lián)賽不斷引進技術(shù)性球員，不斷將自己的球隊向技術(shù)化發(fā)展，通過近20年的不懈努力，終于在08年奪得了歐錦賽，又在10年奪得了世界杯，這看似優(yōu)秀的成績背后，有著西班牙人不斷的堅持和努力，關(guān)鍵在于他們在出現(xiàn)問題的時候，并沒有放棄自己制定的目標，堅持自己先進的管理理念，一直堅持最終成功。在過去的20年中，西班牙在起初的時候，并沒有從技術(shù)足球中獲得多少利益，反而因為預(yù)選賽成績好而正賽成績差強人意，被人詬病為“預(yù)選賽之王”！在08年之前，也僅僅在1999年獲得過世青賽的冠軍，僅此而已。但是西班牙人的堅持沒有讓他們失望，在全國足球統(tǒng)一思想，小到業(yè)余俱樂部，大到皇馬巴薩和各級國家隊，都堅持技術(shù)足球之路，全國系統(tǒng)的將技術(shù)足球進化到底，最終在20年后修成正果，成為歐錦賽和世界杯雙冠王。

八、及時的調(diào)整能力，歷史的突破改變

在企業(yè)管理中，難免會出現(xiàn)這樣或者那樣的偏差甚至失誤，當(dāng)出現(xiàn)這些問題時，企業(yè)應(yīng)該及時的進行調(diào)整，并在出現(xiàn)突發(fā)問題時表現(xiàn)出快速的應(yīng)變水平。企業(yè)在現(xiàn)今的國際化大環(huán)境下，出現(xiàn)的競爭對手和面對的客戶都是全球的，那么要求企業(yè)有應(yīng)對發(fā)生各類問題的應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)發(fā)生的不同問題，進行及時的調(diào)整和修正，使企業(yè)處于競爭的有利位臵，而不會變的被動。另外企業(yè)管理時要有突破歷史的決心和信心，當(dāng)企業(yè)面對一些歷史問題時，我們是選擇回避還是選擇突破？回避則一時風(fēng)平浪靜，突破則今后乘風(fēng)破浪，當(dāng)企業(yè)勇于突破歷史時，會為企業(yè)尋得新的發(fā)展之路。這方面，西班牙隊又有值得我們學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，在面對不同對手時，西班牙隊會派出不同的隊員，針對對手的軟肋進行集中性的突破；當(dāng)場上出現(xiàn)突發(fā)情況時，主教練會及時作出正確的調(diào)整，以應(yīng)對場上的變化；當(dāng)面對“歷史上首場比賽失利的球隊不能奪得世界杯”的魔咒時，西班牙選擇了迎面面對，拿出了舍我其誰的勇氣，并最終取得了勝利。

九、真正的領(lǐng)航導(dǎo)師，關(guān)鍵的力挽狂瀾

企業(yè)管理中，不能缺少真正的領(lǐng)航者，不能缺少真正的領(lǐng)路人，也少不了在關(guān)鍵時刻能夠力挽狂瀾的關(guān)鍵人物。市場競爭，產(chǎn)品競爭，服務(wù)競爭，歸根到底都是人與人之間的競爭，一個企業(yè)的領(lǐng)航者是一個企業(yè)的靈魂，他代表著企業(yè)真正的發(fā)展意圖，代表著企業(yè)真正的管理水平，在出現(xiàn)原則上的問題時，需要有領(lǐng)航者決斷示意，指引企業(yè)的發(fā)展方向，領(lǐng)航者是企業(yè)的核心，就像足球場上的教練員一樣，同樣都是BOSS，一個引領(lǐng)企業(yè)走向輝煌，一個帶領(lǐng)球隊創(chuàng)造佳績；企業(yè)管理中，還要有一部分能夠在關(guān)鍵時刻力挽狂瀾的人物，當(dāng)企業(yè)需要他們挺身而出時，他們要有勇于承擔(dān)的勇氣，要有獨立處理的能力，要有敢于決斷的魄力，這部分人物，是企業(yè)發(fā)展的脊梁，是企業(yè)進步的基石，企業(yè)要善待這些人物，更要努力鼓舞這些人物。就像世界杯中的德國和西班牙，他們都有真正的領(lǐng)航者，那就是他們各自的教練員，他們在場下運籌帷幄，指揮隊員奮力廝殺，與對方教練員斗智斗勇，當(dāng)場上出現(xiàn)變動時，及時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)對出現(xiàn)的問題，中場休息時積極鼓勵隊員，給隊員分析講解半場攻防得失，并最終取得比賽勝利；他們隊中也同樣有關(guān)鍵時刻挺身而出，為球隊一錘定音的靈魂人物，在場上打不開局面的時候，這些隊員勇敢的站出來，承擔(dān)了改變和決定比賽的作用。

從世界杯到企業(yè)管理，看似兩個并不相關(guān)的話題，也能擦出激情的火花，以上觀點皆為本人個人愚見，還望各位領(lǐng)導(dǎo)同事多多批評賜教，希望大家能夠共同進步，共達輝煌。

歐信電器 陳京虎