第一篇：地稅推廣電子公文處理軟件的工作方案

為了加快辦理公文的速度，改善辦理公文的質量，轉變機關工作作風，提高行政效率，自治區(qū)地方稅務局從*年開始大力推廣使用中國計算機軟件與技術服務總公司和國家稅務總局聯(lián)合研制的電子公文處理軟件，即《公文處理系統(tǒng)》(Official Documents process System)軟件(以下簡稱OA軟件)，使全區(qū)地稅系統(tǒng)的辦公自動化建設步伐邁向新的臺階。但是,到目前為止，各級地稅機關在推廣使用OA軟件的過程中，還存在許多不容忽視的問題，使OA軟件未能充分發(fā)揮應有的作用，亟待解決。

一、OA軟件推廣使用過程中存在的問題

OA軟件在推廣使用過程中遇到的問題分為兩個方面，一方面是OA軟件本身存在的問題；另一方面是使用OA軟件的外部環(huán)境存在的問題。

(一)OA軟件本身存在的問題

1.OA軟件兼容性較差。隨著OA軟件的推廣使用，目前OA軟件已成為地稅系統(tǒng)內(nèi)部縱向發(fā)送、接收電子公文，橫向分送、閱處電子公文的主要工具，從而大大地減少了紙質公文的使用量，提高了辦理公文的效率和質量。但是，由于OA軟件開發(fā)時間比較早，目前在用的OA軟件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，這個版本的OA軟件能夠正確識別并處理的電子文檔只有擴展名為doc的Word文檔、擴展名為txt的文本文檔和擴展名為bmp的位圖文檔，而對外來的其他格式的電子文檔的兼容性較差，表現(xiàn)為以下幾種情況。一是不能兼容、不能正確識別外來電子文檔。例如，目前政府OA(即辦公自動化)系統(tǒng)開始啟用的電子公文的格式為不可修改的pDF文檔，OA軟件不能直接接收、識別這種格式的公文，需要通過人工操作，利用第三方軟件經(jīng)過多個步驟的轉換后才能逐頁拷入OA軟件進行處理，工作量大，速度緩慢，與手工處理紙質公文無異，甚至比手工處理紙質公文還慢，而且轉換的效果并不理想，主要是文件版面和字體縮小，清晰度下降，閱讀比較困難。就連國人使用比較多的有名的國產(chǎn)文字處理軟件－－金山軟件編輯的WpS文檔，OA軟件也不能直接拷入并正確識別。二是接收外來電子公文后改變原公文的面貌。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)國家行政機關電子公文處理暫行辦法》(以下簡稱《電子公文處理辦法》，*年12月9日印發(fā))第十一條規(guī)定：“電子公文的顯現(xiàn)格式和還原成紙質公文的格式，應當符合《國家行政機關公文處理辦法》、……的要求?！薄秶倚姓C關公文公格式》明確規(guī)定，國家行政機關的公文從發(fā)文標識到版記要區(qū)分不同的部位使用不同型號的黑體、小標宋體、仿宋體、楷體等字體，但是，OA軟件在接收自治區(qū)政府、市政府的電子公文時，有些公文在電腦上顯示的文字雖然顏色、型號不變，但是大部分甚至是全部的字體都變成了不符合規(guī)定的其它字體。

根據(jù)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略和我國電子政務建設的總體目標，以后地稅部門與其他政府部門甚至是社會公眾之間的工作聯(lián)系應該最大限度地利用信息技術通過網(wǎng)絡來完成。隨著信息技術的發(fā)展和辦公自動化技術在各行各業(yè)的普及推廣，用于編輯制作電子公文的新軟件、新技術將不斷增多，各級各部門根據(jù)自身的工作特點和要求可以選擇不同的軟件、技術制作電子公文，因此，地稅部門與外部之間工作聯(lián)系涉及到的電子公文的格式和種類將進一步增加，例如企業(yè)辦理申請享受稅收優(yōu)惠待遇手續(xù)時附送的財務會計資料、產(chǎn)品技術說明資料等的電子文檔的文件格式就比較多。由此可見，OA軟件的兼容性問題已成為其進一步擴大和深入推廣應用的最大障礙。

2.輔助功能缺乏。隨著各級地稅部門辦公局域網(wǎng)的建立和擴大，地稅部門內(nèi)部的很多與辦文事務息息相關的工作如及時通訊聯(lián)絡、資料傳遞等都可以通過網(wǎng)絡來完成，但OA軟件只能處理正式的公文、發(fā)布正式的通告，缺乏必要的輔助功能，影響辦文速度和質量。為了解決這一問題，一些市地稅局就在辦公局域網(wǎng)內(nèi)加裝諸如騰迅通等這方面的軟件來彌補OA軟件的不足，但使用時與OA軟件脫節(jié)，仍不夠方便及時。

3.OA軟件缺少自我完善機制。計算機軟件的特點和開發(fā)目的決定了任何計算機應用軟件既不可能一蹴而就，也不可能一成不變，而是要在開發(fā)、應用過程中根據(jù)使用環(huán)境的變化和用戶的需求不斷更新完善。這就要求應用軟件的開發(fā)商要有了解使用環(huán)境變化和用戶需求變化的渠道，要么通過應用軟件本身自動收集反饋使用過程中的有關資料，要么通過使用軟件的人群反饋訴求，以便及時了解有關情況，并加以修改補充完善。而OA軟件恰恰缺少這種及時了解使用情況并加以解決的機制，這一點，從OA軟件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，雖然早就發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，但至今也沒有得到改進和提高，就可以得到證明。這是軟件開發(fā)商售后跟蹤服務不到位造成的。

此外，OA軟件還會出現(xiàn)一些不知緣由的錯誤，例如，有時收文方接收到的文件與發(fā)文方發(fā)出的文件不一致，主要是附件收不到；有時擬稿人擬的文稿附有多份表格形式的附件，而簽發(fā)人簽發(fā)的文稿少一兩個表格附件；有時發(fā)文方遠程封發(fā)文件后，通過查詢功能查詢發(fā)文情況顯示已送達，但一直未見收文方接收等等。

(二)OA軟件應用環(huán)境存在的問題

1.OA軟件的法律地位問題。由于國家還沒有制定統(tǒng)一的電子公文處理辦法的法規(guī)，根據(jù)自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)的《電子公文處理辦法》第七條規(guī)定：“通過認定的電子公文處理系統(tǒng)生成、存儲及傳輸?shù)碾娮庸?，與相同內(nèi)容的紙質公文具有同等效力?！钡诙臈l規(guī)定：“各級國家行政機關建設的電子公文處理系統(tǒng)，經(jīng)自治區(qū)有關部門組成的專家審核組審核，并經(jīng)自治區(qū)人民政府批準認定后，方具法定效力”。目前OA軟件還沒有通過自治區(qū)有關部門的審核認定，因此，OA軟件制發(fā)的電子公文，根據(jù)《全國稅務機關公文處理實施辦法》(國稅法〔*〕132號)的規(guī)定，在稅務系統(tǒng)內(nèi)部具有行政效力，可以作為本系統(tǒng)、本機關內(nèi)部處理公務的依據(jù)。但是，對系統(tǒng)外是沒有法律效力的。

2.對OA軟件的認識比較片面、膚淺。很多領導和干部職工都簡單地把OA軟件看作是將在紙質上起草、審核、簽發(fā)公文的過程改為在電腦上完成的一種補助工具，對OA軟件在改變公文處理方式方法上的重要作用及其產(chǎn)生的深遠影響的認識不深，沒有根據(jù)信息化、網(wǎng)絡化的特點去改進、創(chuàng)新處理電子公文的方式方法，例如，辦理公文還是習慣于分人分步進行，不會利用網(wǎng)絡實時協(xié)同進行；只習慣于發(fā)現(xiàn)、處理辦公桌上看得見的等待處理的紙質公文，而不善于發(fā)現(xiàn)、處理辦公桌上看不見而是在電腦的OA軟件里急著等待處理的電子公文，常常造成超時辦理公文。

3.推廣應用工作發(fā)展不平衡。電子信息網(wǎng)絡系統(tǒng)高效、便捷作用的發(fā)揮要求有通達的網(wǎng)絡、運轉正常的設備和熟練的操作人員。但是，目前整個廣西地稅系統(tǒng)在網(wǎng)絡覆蓋面、設備的數(shù)量和質量以及工作人員操作技能水平方面存在發(fā)展不平衡的情況，特別是同一個市內(nèi)的縣與縣之間和縣內(nèi)的單位與單位之間的發(fā)展不平衡對OA軟件的推廣應用影響最大；在工作人員操作計算機技能水平方面，各地的差別也比較大，由于工作人員操作技術水平差，人為造成網(wǎng)絡末端的梗滯、降低了整個網(wǎng)絡的運行速度的情況也時有發(fā)生。這種發(fā)展不平衡對0軟件的不利影響很容易被忽視，一時間也很難消除，應引起高度重視。以百色市地稅系統(tǒng)為例，根據(jù)*年底統(tǒng)計，百色市城區(qū)和縣城以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅機構(分局或稅所)共有48個，已聯(lián)網(wǎng)運行OA軟件的23個，還有25個因常住工作人員少而未聯(lián)網(wǎng)運行OA軟件，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅機構總個數(shù)的52.06%，造成這些人員不能及時閱讀了解電子公文，成為OA軟件應用的盲點。

4.公文安全隱患大。OA軟件的公文安全隱患主要來自兩方面。一是計算機病毒。由于干部職工計算機信息安全意識差，不按規(guī)定認真防范計算機病毒，使得計算機病毒經(jīng)常破壞服務器和工作站的計算機操作系統(tǒng)及其應用軟件，不但降低了辦文的速度和效率，還嚴重威脅了OA軟件里面的公文的安全。二是操作不規(guī)范，主要是不按規(guī)定備份數(shù)據(jù)，如某縣地稅局*年9月公文處理服務器操作系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障后不得不重新安裝操作系統(tǒng)，但由于事前沒有按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，至使服務器重裝操作系統(tǒng)后某一時段的電子公文的數(shù)據(jù)資料無法恢復。

5.管理制度不健全。*年9月區(qū)局印發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)地方稅務局計算機公文處理規(guī)則(暫行)》，對計算機公文處理工作做了一些比較原則性的規(guī)定，但是，還缺乏剛性的具體的對利用計算機處理公文結果的績效考評制度和責任追究制度，導致一些計算機處理公文的工作制度執(zhí)行不到位。例如，為保障公文處理網(wǎng)絡的安全而采取的內(nèi)部辦公網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)物理隔離后，許多工作人員在公文網(wǎng)上階段性地處理完電子公文后就轉到外部互聯(lián)網(wǎng)，不按規(guī)定時間和次數(shù)轉回內(nèi)部辦公網(wǎng)查收、處理電子公文，經(jīng)常出現(xiàn)超時辦文。

6.濫用OA軟件發(fā)送公文。公文是具有法定效力和規(guī)范體式的公務文書，公文具嚴密的程式性、撰擬的專任性和嚴格的時間性等特點，因此制發(fā)公文應當嚴謹，《全國稅務機關公文處理實施辦法》(國稅發(fā)〔*〕132號)第四十四條規(guī)定：“行文應當確有必要，注重效用。對于可發(fā)可不發(fā)的公文，即無實質內(nèi)容、無具體措施、無針對性、無指導性、缺乏可操作性的公文，堅決不發(fā)。對必須印發(fā)的公文嚴格控制發(fā)文數(shù)量與發(fā)文范圍，杜絕亂發(fā)濫送，避免重復行文?！?第一一六條規(guī)定：“各級稅務機關應當通過稅務系統(tǒng)內(nèi)部建立的公文處理計算機應用系統(tǒng)，按照本實施辦法和有關規(guī)定進行電子公文的辦理、管理、整理和歸檔?！蹲灾螀^(qū)地方稅務局辦公室關于明確公文處理有關問題的通知》(桂地稅辦發(fā)〔*〕118號)規(guī)定：“轉發(fā)公文確無具體要求和實際性貫徹意見的，承辦單位在收文承辦環(huán)節(jié)提出直接轉發(fā)意見，報局領導批示，如局領導同意直接轉發(fā)，則原文直接轉發(fā)（在公文處理系統(tǒng)中采取遠程轉發(fā)方式），不再另行擬文轉發(fā)。”可見，利用OA軟件制發(fā)公文也應當遵循嚴謹?shù)脑瓌t。而目前的情況是，由于OA軟件方便、快捷的特點加上公文的嚴肅性，使得很多工作人員產(chǎn)生了依賴性，把一些無需以公文形式傳遞的事務性電子文檔也被當作電子公文用OA軟件制發(fā)。這助長了文山會海和文牘主義，既增加了領導、文秘人員及其它工作人員閱處毫無實際意義的公文的數(shù)量，降低工作效率，又占用公文處理服務器的存儲容量，浪費設備資源。另外，使用OA軟件處理機密文件也是不妥當?shù)摹?/p>

二、解決存在問題的對策分析

(一)解決OA軟件自身存在問題的設想

OA軟件兼容性差的問題，已經(jīng)成為制約各級地稅部門與政府專網(wǎng)之間快速傳遞、處理電子公文的嚴重問題，必須引起高度重視，應盡快加以解決，方法有兩種。

一種方法是完全摒棄OA軟件，重新開發(fā)基于政府電子公文處理規(guī)范的電子公文處理軟件投入使用。但是，這會遇到很多問題，首先是需要投入大量的研發(fā)資金。其次是開發(fā)、試用時間較長。第三是應用培訓工作量大。第四是政府電子公文處理規(guī)范也只是一個大致的原則性要求，并沒有具體明確的標準，而且這些規(guī)范還會隨著社會政治經(jīng)濟形式和信息科技的發(fā)展而變化，即便重新開發(fā)新的電子公文處理軟件也不能保證始終完全適應政府電子公文處理規(guī)范。第五是OA軟件在全區(qū)各級地稅部門推廣使用，長的已有6年，短的也有了3了，經(jīng)過其處理并保存下來的公文也是一個不小的數(shù)目，以百色市地稅局為例，從*年底至今，經(jīng)過OA軟件處理并保存下來的公文，收文部分有12053份，發(fā)文部分有3047份，如果重新開發(fā)應用新的電子公文處理軟件，如何銜接、兼容此前用OA軟件處理過并保存下來的大量的電子公文也是一個必須解決的難題。

另一種方法就是改造升級OA軟件，這即可節(jié)約資金投入，又可保證OA軟件處理電子公文方式方法的前后連貫性，而且工作人員使用舊版OA軟件的時間較長，比較了解OA軟件的特點和操作要領，學習使用新版OA軟件自然更容易接受，避免全部從頭開始學習培訓，縮短開發(fā)試用的時間和學習使用的磨合時間，提高效率，這是比較可行的辦法。因此，建議區(qū)局向國家稅務總局反映，請求國家稅務總局和軟件開發(fā)商盡快改造升級OA軟件。區(qū)局也可以組織技術力量，結合廣西實際情況改造升級OA軟件。

改造升級OA軟件應注意解決以下幾個問題：首先，是擴大OA軟件的兼容范圍，實現(xiàn)與政府專網(wǎng)的高效對接。其次，是整合系統(tǒng)功能，如把通告欄的功能直接并入公文處理模塊，使新的通告和新文件一樣，只要登錄公文處理模塊就會自動顯示或提示。第三，是要增加輔助功能。如，顯示所有在線人員的功能，點對點、點對群組的實時通訊功能，普通電子文檔的傳遞功能等等，以方便地稅部門內(nèi)部工作人員之間的各種工作聯(lián)系。第四，要根據(jù)《電子公文處理辦法》結合實際工作需要增加和完善人性化的功能：增加服務器端OA軟件定時自動備份數(shù)據(jù)的功能，每天定時自動備份兩次，并定期存檔，建立遠程的災難備份中心統(tǒng)一保管備份的數(shù)據(jù)，確保文件資料的安全；增加工作站端OA軟件自動記錄、保存登錄OA軟件的時間、次數(shù)的功能，以便開展績效考評和責任追究；增加計算機開機時OA軟件自動運行登錄的功能，減少因疏忽而忘記登錄OA軟件閱處文件的現(xiàn)象發(fā)生；改進信箱欄目新文件到達的提醒功能和已閱文件的標識功能。這些功能都是很有必要的，如，目前使用的O軟件的信箱欄目有新文件到達時只在軟件屏幕下方狀態(tài)欄左側有面一小小的紅旗豎起，既不起眼，又悄無聲息，很難以引起使用者的注意。對尚未閱讀過的文件，文件信息列表左端的已閱欄為空，若是已閱讀過的文件，已閱欄則標有“√”，這在個人信箱還容易辨認文件是否已閱處，但在部門信箱，只要同部門有人閱讀過的文件，不管自己是否已閱讀，都會在已閱欄上標有“√”，這樣有時候等待閱處的文件多了，部門信箱的管理人員就會分不清哪些文件已閱讀，哪些文件未閱讀。這些都是容易造成文件超時辦理的原因，應當使用既醒目又悅耳方法的提醒有新文件到達，使用實名標識已閱的文件。通過增加和完善O軟件的功能，充分利用機器設備和應用軟件的機械性能彌補人類健忘的缺點，減少人為造成的失誤，確保能夠按時辦理公文。

社會政治經(jīng)濟在不斷發(fā)展變化，電子計算機及其信息技術的發(fā)展更是日新月異，造成了電子公文處理軟件的應用環(huán)境和用戶的需求也在不斷發(fā)展變化之中。因此，無論是重新開發(fā)新的電子公文處理軟件還是改造升級O軟件，都必須建立有效的軟件應用情況跟蹤服務體系，及時發(fā)現(xiàn)并解決軟件應用過程中遇到的問題，不斷改進和提高軟件的性能，以滿足實際工作的需要。

(二)改善OA軟件應用環(huán)境的建議

1.盡快解決OA軟件的法律地位問題。隨著我國電子政務的發(fā)展，地稅部門與其它政府部門和社會組織的電子公文往來日益頻繁，以沒有合法身份的軟件接收外來的電子公文和制作電子公文對外傳輸都是不合法的，應當按照《電子公文處理辦法》規(guī)定盡快為OA軟件申辦合法的身份。

2.提高思想認識，更新觀念。信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢,是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。地稅部門推廣使用OA軟件處理電子公文，是地稅部門信息化建設的重要步驟，是地稅部門實現(xiàn)與政府其它部門間的信息共建共享的前提和基礎，是地稅部門建設電子政務的具體表現(xiàn)。因此，必須從國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的高度來看待地稅部門推廣使用OA軟件，從我國電子政務建設的總體目標和要求來解決地稅部門推廣使用OA軟件存在的各種問題，用信息化、網(wǎng)絡化的理念對地稅部門公文處理工作進行組織結構的重組和業(yè)務流程的再造，以適應我國電子政務發(fā)展形勢的需要。

3.切實防范計算機病毒。計算機病毒是OA軟件和辦公網(wǎng)絡安全的最大的威脅者，而且這種威脅是長期存在的，因此，防范計算機病毒的任務是長期的也是非常艱巨的，防范措施主要包括：一是嚴格執(zhí)行內(nèi)、外網(wǎng)物理隔離措施，不允許擅自變換內(nèi)、外網(wǎng)的接口，筆記本電腦在內(nèi)、外網(wǎng)上交替使用；二是及時升級計算機上的殺毒軟件，經(jīng)常查殺計算機內(nèi)的病毒；三是使用外來存儲介質如光盤、優(yōu)盤前需經(jīng)嚴格病毒查殺。

4.加大資金投入力度，改善使用OA軟件的硬件環(huán)境。當今世界，信息科技飛速發(fā)展，日新月異，技術和設備的更新?lián)Q代都很快，為了適應信息化發(fā)展形勢的需要，必須加大投入，增添設備，擴大網(wǎng)絡的覆蓋面，爭取做到工作人員人手一臺計算機，消滅網(wǎng)絡死角。適時更新落后設備，消除設備形成的網(wǎng)絡瓶頸，提高網(wǎng)絡運行的速度和運行質量。

5、加強學習培訓。要全面加強學習培訓計算機及其網(wǎng)絡的基本知識和操作技能。要有針對性地加強學習培訓OA軟件的操作技能，開發(fā)OA軟件應用教程多媒體軟件，增強學習培訓的感性認識，分崗位進行專題學習培訓，引入OA軟件上崗操作許可證的管理制度，確保學習培訓效果，以消除人為造成的網(wǎng)絡阻滯現(xiàn)象，切實提高辦文速度和質量。

6、進一步完善目標管理制度和責任追究制度，加大督促檢查力度。要修訂、完善、統(tǒng)一全區(qū)地稅系統(tǒng)的計算機公文處理規(guī)則，嚴格規(guī)范使用OA軟件的對象和范圍，要建立健全針對計算機處理公文工作的績效考評制度和責任追究制度，定期按制度進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并追究有關人員責任，確保OA軟件充分發(fā)揮作用，進一步提高地稅系統(tǒng)的行政效率。

第二篇：電子公文制度

電子公文處理制度

公文處理是指公文辦理、收文、管理、整理歸檔等一系列相互關聯(lián)、銜接有序的工作。

(一)公文處理

公文處理應以《國家行政機關公文處理辦法》為指導，努力做到規(guī)范化、制度化、科學化，提高工作效率和公文質量。

(二)收文辦理

對收到的公文，機要局文管人員要嚴格按照公文處理的有關規(guī)定，認真做好簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦等工作。

(三)收文登記

機要局文管人員每天定時從電子公文網(wǎng)簽收、下載電子文件（緊急重要電報根據(jù)短信提醒隨時簽收辦理），按照收文登記簿內(nèi)容規(guī)范填寫，并按要求填寫《文電閱辦箋》。

(四)批辦程序

機要局文管人員根據(jù)文件內(nèi)容和領導工作分工，先提出擬辦意見，然后送呈區(qū)委辦主任領導批閱，再根據(jù)領導批示傳閱或送有關部門辦理；對于分管領導外出而又急需辦理的文件，可先轉主部門辦理。

(五)傳閱辦法

機要局按照文件分類設立傳閱夾，及時呈領導傳閱。傳閱時本著先急后緩，先主后次的原則，特急件當時傳完，重要文件一周傳完，一般文件二周傳完，確保不泄密，不誤事，不遺失。對重要文件和急件要單獨設夾，文到即送。因工作需要留存文件的，須向文管人員說明，由文管人員負責復印轉送領導或部門留存。文件傳閱辦理完畢后，及時整檔，分類保管。

(六)文件承辦

各部門應確定一名文件管理人員，收到領導批辦的文件后，要在文管人員處履行簽字登記手續(xù)，承辦部門應根據(jù)領導批示和文件緊急程度及時辦理，批而不辦、遲辦以至貽誤工作的，要追究相關人員的責任。辦理完畢后，應及時將辦理情況填寫在《文電閱辦箋》中“辦理結果”一欄，并將承辦文件交回機要局，確需留存的，經(jīng)機要局登記后妥善保管。

(七)督查催辦

對領導批示件，承辦部門要認真貫徹落實，不得拖延、推諉、扯皮。機要局協(xié)同區(qū)委督查室及時做好催辦工作，搞好督查、協(xié)調，保證政令暢通，使各項工作落到實處。

第三篇：地稅電子繳稅協(xié)議

福建省地稅局直征分局

電子繳稅協(xié)議書

甲方：（納稅人）__________________________________________________________________ 乙方：（銀行）__________________________________________________________________

根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》第四十條規(guī)定，為方便納稅人繳納稅款，加快稅款資金安全周轉，提高辦稅效率和服務質量，本著“平等自愿，協(xié)商一致”的原則，甲、乙雙方簽定本協(xié)議書，具體約定如下：

一、協(xié)議事項

甲方自行選擇在乙方開立結算賬戶，該賬戶作為唯一的繳稅賬戶，委托乙方憑國庫轉發(fā)的由甲方向稅務機關申報納稅產(chǎn)生應納稅款的電子信息從該結算賬戶直接劃繳稅（費）款并繳入國庫。

二、甲方的責任與義務

（一）甲方自愿采用電子繳稅方式向稅務機關繳納各項稅（費）款、滯納金及罰款等，同意并授權乙方根據(jù)國庫轉發(fā)的甲方應納稅（費）款及滯納金、罰款等電子信息從本協(xié)議書中所指定的繳稅賬戶中劃繳。

（二）甲方委托乙方劃繳稅（費）款的事項如下：

開戶銀行：_____________________________________________；

納稅人識別號（稅務登記證號碼）：_________________________；

納稅人電腦編碼： 359000_________________________________；

納稅人名稱：___________________________________________；

納稅賬戶名稱：_________________________________________；

納稅賬號：_____________________________________________。

甲方保證以上內(nèi)容填寫真實準確，并承擔因內(nèi)容填寫錯誤而產(chǎn)生的相關責任。

（三）甲方指定的繳稅賬戶信息發(fā)生變更時，甲方應在發(fā)生納稅義務的前7個工作日內(nèi)向乙方辦理變更手續(xù)并重新簽定協(xié)議書，并持乙方開具的有效證明到稅務機關辦理相關手續(xù)。若因甲方?jīng)]有及時辦理變更手續(xù)造成乙方劃繳稅（費）款失敗或無法在繳稅（費）款限繳期內(nèi)劃繳的，由甲方承擔由

此產(chǎn)生的責任。

（四）甲方保證在稅（費）款限繳期內(nèi)，其繳稅賬戶的可動用存款余額足以繳納稅（費）款。若因存款余額不足等甲方原因造成劃繳失敗，由此產(chǎn)生的滯納金由甲方承擔。

（五）甲方繳稅賬戶的可動用存款余額不足繳納稅（費）款、滯納金、罰款時，應事先向稅務機關申請分批繳納。

三、乙方的責任與義務

（一）乙方在收到國庫轉發(fā)的劃繳稅（費）款、滯納金及罰款等電子信息時至當日結賬止直接從本協(xié)議書所指定的繳稅賬戶劃繳應納稅（費）款、滯納金及罰款，無正當理由未及時劃繳稅（費）款的，乙方應承當相應責任。正當理由包含：甲方存款余額不足、不可抗力、系統(tǒng)故障、國庫轉發(fā)的時間超過營業(yè)時間或其他方面的正當理由。

（二）因甲方繳稅賬戶有誤等原因造成不能劃繳稅款的，乙方應于收到國庫轉發(fā)的扣款信息當天以電子信息的方式直接反饋給國庫。

（三）乙方嚴格按照國庫轉發(fā)的應納稅（費）款電子信息劃繳稅款，若因國庫轉發(fā)的電子繳稅賬戶信息有誤而造成乙方未能及時劃繳稅（費）款給甲方造成損失的，乙方不承擔任何責任。

（四）乙方成功劃繳稅（費）款后，打印《福建省稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅憑證》，甲方到乙方領取，作為甲方的繳納稅款的憑證。

（五）乙方應本著為納稅人服務的原則，積極協(xié)調、妥善處理好實行電子繳稅過程中遇到的問題。

四、違約責任

（一）甲方違反本協(xié)議，稅務機關有權按照有關法律規(guī)定處理。

（二）乙方違反本協(xié)議，造成甲方需繳納滯納金、罰款的，乙方應予以賠償。

五、甲方向乙方辦理繳稅賬戶變更手續(xù)后，本協(xié)議終止。

六、本協(xié)議簽定之日起具有法律效力。本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，分別由甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

年月日年月日

第四篇：地稅電子繳稅協(xié)議

甲方：（納稅人）石獅市德銘針織機械有限公司

乙方：（銀行）中國民生銀行股份有限公司泉州石獅支行

根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》第四十條規(guī)定，為方便納稅人繳納稅款，加快稅款資金安全周轉，提高辦稅效率和服務質量，本著“平等自愿，協(xié)商一致”的原則，甲方、乙方雙方簽定本協(xié)議書，具體約定如下：

一、協(xié)議事項：甲方自行選擇在乙方開立結算賬戶，該賬戶作為唯一的繳稅賬戶，委托乙方憑國庫轉發(fā)的由甲方向稅務機關申報納稅產(chǎn)生應納稅款的電子信息從該結算賬戶直接劃繳稅款并繳入國庫。

二、甲方的責任與義務

（一）甲方自愿采用電子繳稅方式向稅務機關繳納各項稅（費）款、滯納金及罰款等，同意并授權乙方根據(jù)國庫轉發(fā)的甲方應納稅（費）款及滯納金、罰款等電子信息從本協(xié)議書中所指定的繳稅賬戶中劃繳。

（二）甲方委托乙方劃繳稅（費）款的事項如下： 開戶銀行：中國民生銀行股份有限公司泉州石獅支行，納稅人電腦編碼：9***06815T； 納稅人名稱：石獅市德銘針織機械有限公司； 納稅賬戶名稱：石獅市德銘針織機械有限公司； 納稅賬號：626 155 367。甲方保證以上內(nèi)容填寫真實準確，并承擔因內(nèi)容填寫錯誤而產(chǎn)生的相關責任。

（三）甲方指定的繳稅賬戶信息發(fā)生變更時，甲方應在發(fā)生納稅義務的前7個工作日內(nèi)向乙方辦理變更手續(xù)并重新簽訂協(xié)議書，并持乙方開具的有效證明到稅務機關辦理相關手續(xù)。若因甲方?jīng)]有及時辦理變更手續(xù)造成乙方劃繳稅（費）款失敗或無法在稅（費）款限繳期內(nèi)劃繳的，由甲方承擔由此產(chǎn)生的責任。

（四）甲方保證在稅（費）款限繳期內(nèi)，其繳稅賬戶的可動用存款余額足以繳納稅款。若因存款余額不足等甲方原因造成劃繳失敗，由此產(chǎn)生的滯納金由甲方承擔。

（五）甲方繳稅賬戶的可動用存款余額不足繳納稅（費）款、滯納金、罰款時，應事先向稅務機關申請分批繳納。

三、乙方的責任與義務

（一）乙方在收到國庫轉發(fā)的劃繳稅款、滯納金及罰款等電子信息時至當日結賬止直接從本協(xié)議書所指定的繳稅賬戶劃繳應納稅款、滯納金及罰款，無正當理由未及時劃繳稅款的，乙方應承擔相應責任。正當理由包含：甲方存款余額不足、不可抗力、系統(tǒng)故障、國庫轉發(fā)的時間超過營業(yè)時間或其他方面的正當理由。

（二）因甲方繳稅賬戶有誤等原因造成不能劃繳稅款的，乙方應于收到國庫轉發(fā)的扣款信息當天以電子信息的方式直接反饋給國庫。

（三）乙方嚴格按照國庫轉發(fā)的應納稅款電子信息劃繳稅款，若因國庫轉發(fā)的電子繳稅賬戶信息有誤而造成乙方未能及時劃繳稅款給甲方造成損失的，乙方不承擔任何責任。

（四）乙方成功劃繳稅款后，打印《福建省稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅憑證》，甲方到乙方領取，作為甲方繳納稅款的憑證。

四、乙方應本著為納稅人服務的原則，積極協(xié)調、妥善處理好實行電子繳稅過程中遇到的問題。

五、違約責任

（一）甲方違反本協(xié)議，稅務機關有權按照有關法律規(guī)定處理。

（二）乙方違反本協(xié)議，造成甲方需繳納滯納金、罰款的，乙方應予以賠償。

六、甲方向乙方辦理繳稅賬戶變更手續(xù)后，本協(xié)議終止。

七、本協(xié)議簽定之日起具有法律效力。本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份，分別由甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）： 年 月 日 年 月 日

第五篇：電子公文培訓班總結

“方正書版排版”“電子公文處理系統(tǒng)”

“檔案管理系統(tǒng)”培訓班的總結

按照總行做好電子公文處理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)培訓工作的有關要求，我行高度重視，精心準備，于8月23日至9月1日舉辦了全省農(nóng)發(fā)行方正書版排版、電子公文處理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)培訓班?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

一、領導高度重視

省行辦公室召開專門會議，研究了全省電子公文處理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)培訓有關工作，并向行領導匯報了具體情況。行領導非常重視電子公文處理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的推廣應用，就舉辦培訓班情況行領導幾次聽取了辦公室的匯報，并做出了重要批示。同時，有關處室還給予了大力地支持與配合，為培訓班的順利舉辦提供了可靠保證。

二、培訓圓滿完成辦公室明確專人負責培訓班具體工作，授課人員認真準備講義，合理安排授課時間，每期都能認真完成所有培訓內(nèi)容，使參訓人員切實掌握所學內(nèi)容。這次培訓班按照總行培訓的內(nèi)容，結合我省電子公文、檔案管理的應用實際，重點學習了北大方正9.11排版，打印機、掃描儀的安裝和使用，縣級支行電子公文處理系統(tǒng)參數(shù)設置,文檔庫的設置與修改,行長查詢庫、公共信息庫的操作,市、縣行“電子公文處理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)”應用情況等內(nèi)

容。培訓班上組織學員上機操作和考試。從培訓情況和考試結果看，這二期培訓班都達到了預期目的，收到了很好的效果。

三、目前電子公文處理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)運行情況及存在的問題

電子公文處理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)是總行開發(fā)研制的對農(nóng)發(fā)行公文進行處理、傳輸和檔案管理的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)實現(xiàn)了上下級行之間公文傳輸?shù)臒o紙化和檔案管理的電子化，大大提高了全行公文的傳遞速度，對促進全行規(guī)范高效運轉具有重要意義。從近兩年全省市分行電子公文處理系統(tǒng)的運行來看，效果十分明顯，一是提高了辦文效率，從擬稿到發(fā)文，從收文到閱辦，從查詢到歸檔全部實現(xiàn)了計算機操作；二是縮短了上下級行之間和機關內(nèi)部公文傳輸?shù)臅r間，時效性和安全性大大提高；三是為工作人員查詢、利用電子文件和資料提供了快捷、簡便的條件。

盡管如此，全省電子公文處理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)在應用方面還存在一些差距，個別基層行的電子公文管理和檔案管理系統(tǒng)掌握的不夠熟練。因此，全省各級行要不斷加強培訓工作，擴大培訓覆蓋面，使更多的同志掌握電子公文的相關操作，提高全轄電子公文、檔案管理系統(tǒng)的應用水平。

農(nóng)發(fā)行遼寧省分行辦公室

二○○四年九月三日