第一篇：以Google公司為例,剖析企業(yè)文化的傳播與落地

以Google公司為例，剖析企業(yè)文化的傳播與落地 Google公司簡介

Google（Google Inc.）是一家美國上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日以私有股份公司的形式創(chuàng)立，以設(shè)計(jì)并管理一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。Google公司的總部稱作“Googleplex”，它位于加利福尼亞山景城。Google 創(chuàng)始人 Larry Page 和 Sergey Brin 在斯坦福大學(xué)的學(xué)生宿舍內(nèi)共同開發(fā)了全新的在線搜索引擎，然后迅速傳播給全球的信息搜索者。Google 目前被公認(rèn)為是全球規(guī)模最大的搜索引擎，它提供了簡單易用的免費(fèi)服務(wù)。不作惡（Don't be evil）是谷歌公司的一項(xiàng)非正式的公司口號(hào)，最早是由Gmail服務(wù)創(chuàng)始人在一次會(huì)議中提出。

Google公司的發(fā)展歷程

2001年9月，Google的網(wǎng)頁評(píng)級(jí)機(jī)制PageRank被授予了美國專利。專利正式地被頒發(fā)給斯坦福大學(xué)，LawrencePage作為發(fā)明人列于文件中。

2003年2月，Google接管了Blogger的所有者Pyra實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)主導(dǎo)Weblog網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的先鋒。似乎這與Google的使命矛盾。然而，這實(shí)際上鞏固了公司從blog發(fā)布改善Google新聞搜索的速度和其搜索相關(guān)性的能力。2004年初的一個(gè)最高峰時(shí)期，通過它的網(wǎng)站及其客戶網(wǎng)站如雅虎，美國在線和CNN，Google處理了萬維網(wǎng)上的80%的搜尋請(qǐng)求。Google的份額在2004年2月跌落一些，因?yàn)檠呕⒎艞壛薌oogle的搜尋技術(shù)，決定獨(dú)力開發(fā)自己的搜索引擎。

Google做事的行為準(zhǔn)則是拒絕邪惡的事物(Noevil)，他們的站點(diǎn)時(shí)常包括富有幽默感的特征，如他們的圖標(biāo)有選擇的在特定時(shí)機(jī)內(nèi)風(fēng)趣的變化。很多人推測(cè)Google對(duì)于Yahoo!的反應(yīng)是借由從Orkut，Gmail和Froogle搜集到的個(gè)人信息，Google下一步將會(huì)引入個(gè)性化搜索，事實(shí)上，在Google實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)站里，有Google一個(gè)個(gè)性化的搜尋測(cè)試頁面。2005年7月19日，Google宣布將在中國設(shè)立研發(fā)中心。

2005年12月20日，谷歌公司宣布斥資10億美元收購互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商“美國在線”5%的股權(quán)。2006年10月，Google公司以16.5億美元，收購影音內(nèi)容分享網(wǎng)站YouTube，是Google有史以來最大筆的并購。2007年10月29日，Google公司在中國向二六五網(wǎng)絡(luò)公司以約2千萬美元的價(jià)格購得網(wǎng)域名稱“g.cn”，成為史上最短的網(wǎng)域注冊(cè)名稱。

2007年11月05日，Google宣布基于Linux平臺(tái)的開源手機(jī)操作系統(tǒng)的名稱為android。2008年9月7日，GoogleMap衛(wèi)星升空，將為GoogleEarth提供50厘米分辨率高清照片。同年，Google與金融集團(tuán)匯豐銀行（HSBC）以及國際有線電視集團(tuán)LibertyGlobal組成名為“O3bNetworks”的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，通過發(fā)射16顆衛(wèi)星將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶入地球上還未連上網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，取名為O3b就是指地球上另外未有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的30億人口，希望借這樣的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工程，真正建立在地球上任何區(qū)域皆有連網(wǎng)能力的環(huán)境。

2010年9月9日，谷歌推出新的功能“即時(shí)搜索”（GoogleInstant）。谷歌在官方網(wǎng)站的功能介紹頁面上稱，新搜索技術(shù)可在用戶輸入詞條時(shí)立即顯示搜索結(jié)果。

2011年5月30日，Google宣布將關(guān)閉包括Translation在內(nèi)多個(gè)API，稱不贏利且被濫用。2011年8月15日,Google以每股$40美元收購曾經(jīng)的通訊霸主MOTOROLA,總價(jià)約125億美元谷歌CEO拉里·，與摩托羅拉移動(dòng)上周五收盤價(jià)相比溢價(jià)63%。該交易已經(jīng)得到兩家公司董事會(huì)的批準(zhǔn)。官方在新聞稿中承認(rèn)是為了專利而收購。

Google公司的文化特點(diǎn)

Google公司文化上最大的特點(diǎn)是平等、包容和以人為本，不排斥有利于公司發(fā)展的任何建議，在曾今的谷歌中國辦公室里沙發(fā)隨處可見，員工可以隨意喝咖啡聊天，甚至分不清哪里是辦公區(qū)，哪里是休閑區(qū)。“的每間辦公室都有獨(dú)特的名字，比如?立秋?、?秋分?，這都是員工自己的創(chuàng)意。谷歌的工作模式就是平等和傾聽每一位員工的聲音，我喜歡這樣無為而治的文化。” 曾經(jīng)的谷歌中國總裁李開復(fù)是這樣向公眾介紹他的團(tuán)隊(duì)的。

在其他公司為了應(yīng)付老板發(fā)現(xiàn)自己不務(wù)正業(yè)的“老板鍵”，在谷歌中國是派不上用場(chǎng)的，因?yàn)樗麄兏静挥脫?dān)心被老板發(fā)現(xiàn)，更不擔(dān)心因此而遭到批評(píng)。

過去十多年來，谷歌的花錢速度在硅谷堪稱奇跡。對(duì)于員工，谷歌有著較為完善的福利制度，包括免費(fèi)三餐、免費(fèi)醫(yī)療、滑雪旅游以及洗衣服務(wù)等，同時(shí)還為員工個(gè)人培訓(xùn)提供補(bǔ)貼。此外，谷歌還允許工程師們將20%的工作時(shí)間用于自己喜歡的項(xiàng)目，此舉是為了鼓勵(lì)員工開發(fā)新產(chǎn)品，以減少公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索廣告業(yè)務(wù)的過度依賴。難怪很多到過谷歌中國的訪客總能看到一些員工在工作時(shí)間“明目張膽”地玩游戲。

盡管自 1998 年創(chuàng)立以來，Google 的規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了很多，但公司仍堅(jiān)持營造一種小公司的氛圍。午餐的時(shí)候，幾乎所有人都在公司的餐廳隨意就座用餐，與各個(gè)不同部門的同事一起愉快地暢談。Google 秉承一貫的創(chuàng)新理念，而這有賴于每位員工都能夠毫無顧忌地交流想法和觀點(diǎn)。這就意味著每個(gè)員工都是功不可沒的貢獻(xiàn)者，而且每個(gè)人都要在公司身兼數(shù)職。由于每個(gè)人都知道自己對(duì)于 Google 的成功同等重要，因此在周五例會(huì)(TGIF)上每個(gè)人都會(huì)毫不猶豫地向拉里或塞吉提出尖銳的問題，在排球場(chǎng)上也會(huì)毫不猶豫地戰(zhàn)勝公司高管。

Google聘用員工的準(zhǔn)則非常包容，注重能力勝于經(jīng)驗(yàn)。公司在全球各地均設(shè)有辦事處，Google 員工使用的語言高達(dá)數(shù)十種，從土耳其語到泰盧固語，包羅甚廣。這樣形成的團(tuán)隊(duì)反映了 Google 為全球用戶服務(wù)的理念。工作之余，Google 員工會(huì)投身于各種趣味活動(dòng)中，比如自行車越野、品酒、飛行以及飛盤游戲等

Google公司文化如何傳播與落地

企業(yè)文化落地是指把企業(yè)愿景、企業(yè)使命或企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等方向性的文化理念，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中；把與經(jīng)營、管理有關(guān)的通用類的文化理念，融入企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動(dòng)、過程中；把個(gè)性類的文化理念融入全員的工作、任務(wù)中；引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的健康、良性發(fā)展，并讓企業(yè)的發(fā)展成果帶上本企業(yè)個(gè)性特征的文化烙印。

Google公司通過其公司的十大信條將企業(yè)愿景、使命和精神等文化理念同其企業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了文化的的完美落地。

一、以用戶為中心，其他一切水到渠成。

創(chuàng)建伊始，Google 就以盡可能提供最佳的用戶體驗(yàn)為中心任務(wù)。不管是設(shè)計(jì)新的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，還是采用新的首頁外觀，都非常謹(jǐn)慎，確保它們最終可以滿足用戶的需求，而不是達(dá)到自己的內(nèi)部目標(biāo)或底線。首頁界面簡單明了，網(wǎng)頁載入十分迅速。從不對(duì)外出售搜索結(jié)果中的展示位置。對(duì)于廣告，不僅清楚地將它們標(biāo)記出來，而且廣告內(nèi)容也與搜索結(jié)果相關(guān)，從而確保不會(huì)分散用戶的注意力。在開發(fā)新的工具和應(yīng)用程序時(shí)，秉承這樣一種理念：設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品應(yīng)該非常出色，用戶無需再去考慮其他設(shè)計(jì)。

二、專心將一件事做到極致。

搜索是 Google 的事業(yè)。擁有世界上規(guī)模最大的研究團(tuán)隊(duì)之一，可以心無旁騖地攻克搜索問題，知道自己擅長什么，也知道如何才能做得更好。會(huì)對(duì)難題持之以恒地反復(fù)研究，因此，能夠解決復(fù)雜的問題，即使的搜索服務(wù)已經(jīng)在為數(shù)百萬用戶提供快捷、流暢的信息搜索體驗(yàn)，仍能不斷對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。在不斷地改善搜索服務(wù)，這也有助于將掌握到的知識(shí)技術(shù)應(yīng)用于 Gmail 和 Google 地圖等新產(chǎn)品。希望將強(qiáng)大的搜索功能應(yīng)用于未曾探索過的領(lǐng)域，并幫助用戶更多地獲取和使用生活中不斷增加的信息。

三、越快越好。

知道客戶的時(shí)間非常寶貴，因此，在遇到問題時(shí)，客戶一定希望能通過網(wǎng)絡(luò)迅速找到解決方案，而這正是公司目標(biāo)。希望用戶在首頁上花費(fèi)的時(shí)間越短越好，這樣的理念可能在世界上也是獨(dú)一無二的。不斷精簡網(wǎng)頁并提高服務(wù)環(huán)境的效率，一次次地打破自己創(chuàng)造的速度紀(jì)錄，現(xiàn)在的平均搜索結(jié)果響應(yīng)時(shí)間僅為幾分之一秒。推出的每款新產(chǎn)品都非常注重速度，無論是移動(dòng)應(yīng)用程序還是“Google Chrome 瀏覽器”（一種旨在跟上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)速度的高速瀏覽器）都是如此。而且，始終致力于提高所有產(chǎn)品的運(yùn)行速度。

四、網(wǎng)絡(luò)也講民主。

Google 搜索之所以成功，是因?yàn)樗袛?shù)百萬在網(wǎng)站上發(fā)布鏈接的用戶；他們幫助確定哪些網(wǎng)站提供了有價(jià)值的內(nèi)容。在評(píng)估每個(gè)網(wǎng)頁的重要性時(shí)，采用了 200 多個(gè)指標(biāo)以及各種技術(shù)，其中包含的專利算法 PageRank?，它可以分析出哪些網(wǎng)站被網(wǎng)絡(luò)中的其他網(wǎng)頁“票選”為最佳信息來源。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，這一評(píng)估方法也會(huì)越來越完善，因?yàn)槊總€(gè)新網(wǎng)站在提供信息的同時(shí)，也是另一張待統(tǒng)計(jì)的選票。還使用同樣的思路，積極地進(jìn)行開放源代碼軟件的開發(fā)，并在許多編程人員的共同努力下，不斷推出各種創(chuàng)新產(chǎn)品。

五、信息需求無處不在。

現(xiàn)在，人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂靡苿?dòng)設(shè)備，因?yàn)樗麄兿ＭS時(shí)隨地獲得所需的信息。不斷開創(chuàng)新的移動(dòng)服務(wù)技術(shù)，推出新的移動(dòng)服務(wù)解決方案，幫助全球用戶在自己的手機(jī)上執(zhí)行各種各樣的任務(wù)，比如查看電子郵件和日歷活動(dòng)以及觀看視頻，更別說在手機(jī)上通過多種不同的方式使用 Google 搜索功能了。此外，希望通過 Android 在全球范圍內(nèi)激起更強(qiáng)的移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。Android 是一個(gè)免費(fèi)的開放源代碼移動(dòng)平臺(tái)，它將開放性這一塑造互聯(lián)網(wǎng)不可缺少的因素帶入了移動(dòng)世界。Android 不僅能使客戶受益，讓他們擁有更多選擇余地和更富創(chuàng)意的移動(dòng)體驗(yàn)，也為運(yùn)營商、制造商和開發(fā)人員創(chuàng)造了營收機(jī)會(huì)。

六、賺錢不必作惡。

作為一家公司，Google 的收入來源分以下兩種：一是向其他公司提供搜索技術(shù)，另一

個(gè)則是向廣告客戶提供在 Google 和其他網(wǎng)站上投放廣告的服務(wù)。在世界各地，成千上萬的廣告客戶使用 AdWords 推廣他們的產(chǎn)品；無數(shù)發(fā)布商通過 AdSense 計(jì)劃投放與自己網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的廣告。為了確保最終能夠服務(wù)所有用戶（無論他們是否屬于廣告客戶），制定了一系列有關(guān)的廣告計(jì)劃和做法的指導(dǎo)原則：

除非廣告內(nèi)容與搜索結(jié)果頁的內(nèi)容是相關(guān)的，否則，不允許在搜索結(jié)果頁上顯示廣告。堅(jiān)信，只有廣告與客戶要查找的內(nèi)容相關(guān)時(shí)，它提供的信息才能為客戶所用。因此，客戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，某些搜索結(jié)果中完全不包含任何廣告。

廣告即使不花哨也能取得應(yīng)有的效果。所以，拒絕彈出式廣告，因?yàn)檫@會(huì)妨礙用戶閱讀所請(qǐng)求的內(nèi)容。還發(fā)現(xiàn)，如果文字廣告與受眾高度相關(guān)，則點(diǎn)擊率就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于隨機(jī)顯示的廣告。任何廣告客戶（無論規(guī)模大?。┒伎梢詮倪@種針對(duì)性極強(qiáng)的廣告媒介中受益。

在 Google 上投放的廣告總是明確地標(biāo)記為“贊助商鏈接”，因此，這些廣告不會(huì)破壞搜索結(jié)果的完整性。絕對(duì)不會(huì)通過操縱排名將的合作伙伴放在搜索結(jié)果中排名靠前的位置，也沒有任何人可以購買到更高的網(wǎng)頁排名。的用戶信任 Google 的客觀公正性，Google 也不會(huì)因?yàn)槿魏味唐诶娑テ茐倪@種信任。

七、信息無極限。

一旦 Google 索引中的互聯(lián)網(wǎng) HTML 網(wǎng)頁數(shù)量超過其他任何搜索服務(wù)，的工程師就會(huì)將精力轉(zhuǎn)到那些以前不太容易獲得的信息上。為此，有時(shí)只需將新的數(shù)據(jù)庫集成到搜索中即可（例如添加電話號(hào)碼和地址查詢以及商家目錄），但有時(shí)還需要付出更多富于創(chuàng)造性的努力（例如增加更多的搜索功能，包括新聞存檔搜索、專利搜索、學(xué)術(shù)期刊搜索以及對(duì)數(shù)十億圖片和數(shù)百萬圖書的搜索）。公司研究人員會(huì)繼續(xù)研究如何將世界上所有的信息提供給有需要的人們。

八、信息需求無國界。

雖然 Google 是在加利福尼亞州創(chuàng)立的，但他的宗旨是幫助全世界使用各種語言的用戶獲得信息。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在 60 多個(gè)國家/地區(qū)設(shè)立了辦事處，擁有 180 多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)域，而且在所提供的搜索結(jié)果中，有一半以上是提供給美國境外用戶的。提供 130 多種語言的 Google 搜索界面，能讓用戶搜索以他們自己的語言撰寫的內(nèi)容；對(duì)于 Google 的其他應(yīng)用程序和產(chǎn)品，也計(jì)劃推出盡可能多的語言版本和可使用的形式。有了公司翻譯工具，哪怕是在地球的另一端用客戶完全不懂的語言所撰寫的內(nèi)容，客戶也可以找到。在這些工具和志愿譯者的幫助下，大大增加了向用戶提供的服務(wù)種類，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)涵蓋了世界上最偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶。

九、認(rèn)真不在著裝。

公司的創(chuàng)始人秉承著“工作賦予挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)帶來快樂”的理念創(chuàng)立了 Google。相信，正確的企業(yè)文化更容易創(chuàng)造出絕妙的、富有創(chuàng)意的產(chǎn)品，而這并不僅僅意味著裝一些熔巖燈和橡膠球就可以了。重視團(tuán)隊(duì)成績，并以促成公司全面成功的個(gè)人成就為榮。對(duì)活力四射、熱情洋溢的員工們寄予厚望，他們背景不同，卻為工作、娛樂和生活賦予了非凡的創(chuàng)意。公司的工作氛圍非常輕松，但就是在排隊(duì)等咖啡的過程中、小組會(huì)議上或健身房中，新的想法不斷涌現(xiàn)，并以令人目眩的速度在彼此之間交流、經(jīng)過測(cè)試，然后投入實(shí)際應(yīng)用，這些新想法往往會(huì)催生出在全世界范圍內(nèi)廣泛使用的新項(xiàng)目。

十、追求無止境。

公司始終將自己在某方面的優(yōu)勢(shì)視為繼續(xù)發(fā)展的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。為自己設(shè)定目前還不能達(dá)到的目標(biāo)，因?yàn)橹溃ㄟ^不斷地向這些目標(biāo)努力，可以做得比預(yù)期更好。Google 的目標(biāo)就是通過創(chuàng)新和反復(fù)探索得到合理的結(jié)果，并以異乎尋常的方式對(duì)這些結(jié)果加以改進(jìn)。例如，的一位工程師發(fā)現(xiàn)，用拼寫正確的字詞進(jìn)行搜索時(shí)會(huì)得到很好的效果，于是他就開始思考搜索應(yīng)當(dāng)如何處理錯(cuò)別字。正是這種思考促使他創(chuàng)建了一種直觀且更加實(shí)用的拼寫檢查工具。

即使客戶不太清楚自己要查找的確切內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案也不是客戶的問題，而是要由來解決的問題。會(huì)盡力預(yù)測(cè)全球用戶尚未明朗的需求走勢(shì)，并開發(fā)各種可能會(huì)成為日后新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足這些需求。以發(fā)布 Gmail 時(shí)的情況為例，與當(dāng)時(shí)的其他電子郵件服務(wù)相比，Gmail 擁有的容量存儲(chǔ)空間最大。但現(xiàn)在看來，提供如此大的存儲(chǔ)空間似乎是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，這是因?yàn)槿缃駥?duì)電子郵件的存儲(chǔ)有了新的標(biāo)準(zhǔn)。這些都是所追求的改變，會(huì)一直探索能夠標(biāo)新立異的新領(lǐng)域。歸根結(jié)底，所做的一切正是來源于永不滿足于現(xiàn)狀的態(tài)度。

第二篇：企業(yè)創(chuàng)新案例分析-Google公司為例

企業(yè)創(chuàng)新案例分析—以Google公司為例

一、企業(yè)基本情況介紹

Google公司（中文譯名：谷歌），是一家美國的跨國科技企業(yè)，致力于互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)等領(lǐng)域，開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)，其主要利潤來自于AdWords等廣告服務(wù)。Google由當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)攻讀理工博士的拉里·佩奇和謝爾蓋·布盧姆共同創(chuàng)建，因此兩人也被稱為“Google Guys”。1998年9月4日，Google以私營公司的形式創(chuàng)立，設(shè)計(jì)并管理一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎“Google搜索”；Google網(wǎng)站則于1999年下半年啟用。Google的使命是整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益。Google是第一個(gè)被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎（英語搜索引擎），在全球范圍內(nèi)擁有無數(shù)的用戶（包括中國）。

Google公司的名字由于一個(gè)小小的巧合，當(dāng)時(shí)安德森建議的是Googol，這個(gè)詞的意思是10的100次冪，意味著用技術(shù)去征服浩瀚的信息。但是去檢驗(yàn)這個(gè)詞有沒有被用過的時(shí)候，安德森誤把Googol打成了Google，Google公司的名字由此而來。

Google公司的主要服務(wù)、產(chǎn)品主要有：谷歌地球、谷歌郵箱、安卓系統(tǒng)、谷歌翻譯、Google desktop??

二、Google公司創(chuàng)新的背景

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來

知識(shí)經(jīng)濟(jì)，亦稱智能經(jīng)濟(jì)，是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。它是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。

(1)這里的以知識(shí)為基礎(chǔ)，是相對(duì)于現(xiàn)行的“以物質(zhì)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”而言的。現(xiàn)行的工業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)，雖然也離不開知識(shí)，但總的說來，經(jīng)濟(jì)的增長取決于能源、原材料和勞動(dòng)力，是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的。

(2)知識(shí)經(jīng)濟(jì)是人類知識(shí)，特別是科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)，積累到一定程度，以及知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，增加到一定階段的歷史產(chǎn)物。同時(shí)又是新的信息革命導(dǎo)致知識(shí)共享以高效率產(chǎn)生新知識(shí)時(shí)代的產(chǎn)物。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在悄然興起。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的模式中，知識(shí)、科技先導(dǎo)型企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最具活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織形式，代表了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

互聯(lián)網(wǎng)成為一種趨勢(shì)

自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)可以說是影響了行為方式、思維方式，成為人們生活的一個(gè)部分?；ヂ?lián)網(wǎng)金融，電子商務(wù)，人們獲取信息的方式的改變，又會(huì)倒逼企業(yè)不斷創(chuàng)新來滿足人們的需要，這些都使得Google公司不斷進(jìn)行創(chuàng)新，而且技術(shù)更新速度非?？?，停止創(chuàng)新的結(jié)果就是等待死亡。

三、Google公司創(chuàng)新的過程

啟動(dòng)與發(fā)展：1999年

由于辦公人手的不斷增加，這家初出茅廬的公司在1999年兩次搬家。車庫已經(jīng)不能滿足日常辦公的需求，公司搬到帕洛阿爾托附近一個(gè)更為合適的地點(diǎn)。在當(dāng)年6月，谷歌發(fā)布了公司成立以來首份聲明，稱已經(jīng)獲得2500萬美元投資。

下半年，公司雇員人數(shù)上升到40。谷歌再次搬家，將公司搬至山景市，同時(shí)聘請(qǐng)了自己的廚師。同樣是在這年，公司去掉了標(biāo)識(shí)上的感嘆號(hào)，改用現(xiàn)在的Logo。

發(fā)展與壯大：2000年

2000年是增長的一年，谷歌搜索引擎已經(jīng)可以索引10億個(gè)網(wǎng)頁。網(wǎng)站也開始支持包括漢語、法語、德語、日語等15種語言。

就在2000年，雅虎表示公司會(huì)選用谷歌作為其搜索引擎提供商。這就是事情變得微妙的地方，雅虎本來擁有搜索引擎業(yè)務(wù)，而谷歌也將對(duì)方看作是競(jìng)爭對(duì)手。如今的雅虎與微軟，都在搜索市場(chǎng)上與取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的谷歌拼搶份額。這種局面，或在當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)注定了。

當(dāng)年年末，谷歌推出了AdWords項(xiàng)目和瀏覽器工具條插件。正是在2000年，谷歌得以快速發(fā)展與擴(kuò)張，直至成為今日每天處理近億條搜索查詢的搜索引擎。

全球化：2001年

谷歌搜索引擎支持的語言在當(dāng)年增加至25種，公司在東京建立了首個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)，邁出全球化的腳步。同年，谷歌聘請(qǐng)了前Novel公司CEO埃里克-施密特為董事長，之后他很快成為了搜索巨頭的首席執(zhí)行官。

這時(shí)的搜索引擎已經(jīng)可以索引30億網(wǎng)頁，公司不失時(shí)機(jī)的推出了圖片搜索服務(wù)。這一服務(wù)開始于當(dāng)年7月，最初可索引2.5億張圖片。

極客化：2002年

谷歌在2002年推出了一系列新產(chǎn)品，網(wǎng)上購物工具Froogle、谷歌實(shí)驗(yàn)室以及谷歌新聞服務(wù)——一項(xiàng)谷歌員工自行開發(fā)的產(chǎn)品。身

為極客的谷歌人還推出了將網(wǎng)站翻譯成“克林貢”語的服務(wù)（克林貢是科幻系列劇《星際迷航》中的一個(gè)外星種族，克林貢語是除世界語外最為完善的人造語言），這也讓公司服務(wù)支持的語言增加至超過70種?！爸┲雮b”、“魔獸爭霸3”以及明星“Shakira”是當(dāng)年最熱門的搜索關(guān)鍵詞。

在這年谷歌收購了Pyra實(shí)驗(yàn)室，即Blogger服務(wù)的創(chuàng)建者。這讓公司能夠方便的在網(wǎng)上發(fā)布其觀點(diǎn)和想法。谷歌的名字成為了一個(gè)動(dòng)詞，“google it”成為了搜索的同義詞。但這種看似褒獎(jiǎng)的行為讓谷歌開始擔(dān)心，公司品牌的效應(yīng)可能會(huì)因此受到侵蝕。

在12月，飽受爭議的谷歌圖書服務(wù)發(fā)布，該服務(wù)允許用戶以數(shù)字形式查閱數(shù)千本書籍的摘要。在2003年，《指環(huán)王》與《哈利波特》等經(jīng)典著作和他們的電影翻拍，也是最為流行的搜索詞之一。

谷歌的電子郵件：2004年

毫無疑問，谷歌在當(dāng)年最大的新聞莫過于推出了Gmail。該服務(wù)的Beta版本在愚人節(jié)上線，公司向用戶提供了高達(dá)1GB的郵件存儲(chǔ)空間、更快的用戶體驗(yàn)以及在收件箱中的搜索技術(shù)。該服務(wù)采取有限邀請(qǐng)的方式對(duì)用戶開放，用戶對(duì)這一方式相當(dāng)買賬。2009年6月，在經(jīng)歷了長達(dá)五年的測(cè)試后，Gmail終于脫去了Beta版的標(biāo)簽。

2004年，谷歌將總部搬至現(xiàn)在的地點(diǎn)。公司在東京、都柏林等地設(shè)立了研發(fā)中心。雇員人數(shù)超過3000。大量新服務(wù)被發(fā)布出來，索引頁面超過了80億，公司以驚人的速度增長。

世界地圖：2005年

谷歌地圖服務(wù)的發(fā)布，讓公司組織全球信息的想法進(jìn)一步細(xì)化。從發(fā)布之日起，谷歌就不停完善這一服務(wù)，加入了衛(wèi)星模式和指向功能，同時(shí)也增加了更多可被搜索到的地點(diǎn)。之后是一項(xiàng)3D化地理地圖應(yīng)用谷歌地圖的發(fā)布，這進(jìn)一步完善了公司的地理位置服務(wù)。

個(gè)性化主頁產(chǎn)品iGoogle服務(wù)也在05年推出。同時(shí)發(fā)布的還有谷歌RSS閱讀器與谷歌分析服務(wù)。優(yōu)化后的Gmail、Blogger和搜索也登上手機(jī)屏幕。

在這年，谷歌正式宣布公司將拿出16.5億美元巨款，收購網(wǎng)絡(luò)視頻站點(diǎn)YouTube。

持續(xù)增長：2007年

谷歌再次以推出新服務(wù)的積極姿態(tài)迎來了新的一年。谷歌地圖來到澳大利亞，谷歌文檔套件也發(fā)布了數(shù)個(gè)語言的版本。Gmail對(duì)全球網(wǎng)民開放，再無需注冊(cè)碼邀請(qǐng)。

對(duì)谷歌來說，2007年最大的創(chuàng)新是街景服務(wù)的發(fā)布。細(xì)化到街

道的地圖服務(wù)讓用戶可以親臨實(shí)地般的查看美國大部分城市。當(dāng)然，這一服務(wù)也引發(fā)了不少有關(guān)隱私權(quán)的爭論。

2007年的最熱門關(guān)鍵詞是iPhone、Facebook和“第二人生”。自從2006年完成對(duì)YouTube的收購以后，這一視頻站點(diǎn)成為了強(qiáng)大的媒體工具，英國女皇也在上面開設(shè)了屬于自己的頻道。

循環(huán)：2008年

在慶祝了十個(gè)生日后，谷歌發(fā)布了首個(gè)iPhone應(yīng)用程序，并將街景拓展到美國之外、展示了新版本的Picasa圖片管理工具，還推出了一個(gè)類維基百科的服務(wù)Knol。公司發(fā)展沒有絲毫減速的跡象。

這一年最大的新聞，谷歌宣布將推出自己的瀏覽器產(chǎn)品Chrome，搜索巨頭正式參加到瀏覽器大戰(zhàn)中。Chrome瀏覽器發(fā)布于08年9月，簡潔的界面和快速瀏覽功能成為與其他先入者競(jìng)爭的利器。

還是在這一年，Android，谷歌的開源手機(jī)操作系統(tǒng)面世。Gmail增加了離線訪問功能，地圖服務(wù)可以將用戶帶到火星。此前的GrandCentral電話服務(wù)也被重命名為Google Voice重新發(fā)布。

今年谷歌還宣布了其Wave服務(wù)，一個(gè)將交流與社交活動(dòng)整合進(jìn)單一網(wǎng)頁應(yīng)用的產(chǎn)品。該服務(wù)有望在年底正式發(fā)布。

09年最讓人震驚的，莫過于公司宣布將推出操作系統(tǒng)的消息。谷歌Chrome操作系統(tǒng)定于明年商用，最初可能被用于上網(wǎng)本產(chǎn)品。網(wǎng)上有不少和該系統(tǒng)有關(guān)的圖片，但谷歌均拒絕置評(píng)。

未來的可能

盡管已經(jīng)度過了16個(gè)年頭，谷歌創(chuàng)新的勁頭仍未有絲毫減弱。誰也不會(huì)想到搜索巨頭下一步會(huì)出什么棋，不過在不遠(yuǎn)的未來，想必人們可以用上Chrome系統(tǒng)、嘗試新版本的Android，并在YouTube上看那些永遠(yuǎn)也看不完的視頻。

四、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的影響

當(dāng)今世界瞬息萬變,唯一永恒不變的就是“變化”了。應(yīng)對(duì)變化，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能求得長遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以創(chuàng)新謀求發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。而且變化的速度也越來越快，“不創(chuàng)新就死亡”已經(jīng)悄然成為世界商業(yè)的游戲規(guī)則。

對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新不是在實(shí)驗(yàn)室很美妙，而在市場(chǎng)上一敗涂地的構(gòu)想，而是一個(gè)能轉(zhuǎn)化為收入和利潤的想法。愛迪生曾說：“賣不出去的東西，我本不想去發(fā)明。銷售是有用的證據(jù)，有用代表著成功?！币翣柮诽卣f：“沒有客戶的創(chuàng)新是沒有的意義，那根本不是創(chuàng)新?！币虼?，真正的創(chuàng)新應(yīng)該能夠改變公司所處的情境，包括市場(chǎng)、顧客、競(jìng)

爭和社會(huì)等方方面面。

創(chuàng)新與企業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)符合生命周期理論的周期性循環(huán)過程，一般要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期，而企業(yè)創(chuàng)新能力的變化通常要比企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的變化早一個(gè)相位。創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)新是企業(yè)的主題，企業(yè)因創(chuàng)新而成立。在成長期，企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是體系設(shè)計(jì)、新領(lǐng)域的選擇和產(chǎn)業(yè)多元化，而這些正是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。經(jīng)過前期的創(chuàng)新和積累，企業(yè)步入生命周期的高峰狀態(tài)即成熟期，逐步在生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道等方面取得相對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也大大提高。進(jìn)入衰退期以后，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)停頓和下滑，直接或間接反映出企業(yè)創(chuàng)新能力存在問題。企業(yè)要想在未來的商業(yè)競(jìng)爭中獲勝，就必須高度關(guān)注自身創(chuàng)新能力的變化，并逐步強(qiáng)化自身的創(chuàng)新能力。

也正是由于創(chuàng)新，才使得Google成為搜索引擎的第一，成為互聯(lián)網(wǎng)的巨無霸，讓一個(gè)小小的公司在成立不到20年，有了這樣的規(guī)模，有了這樣的影響力。是創(chuàng)新，還是創(chuàng)新，它改變了互聯(lián)網(wǎng)世界的格局，在可以預(yù)見的將來，Google必然會(huì)超過微軟、蘋果，而這一切都要?dú)w功于Google人不斷的創(chuàng)新。

五、谷歌創(chuàng)新的啟示

未來學(xué)家尼葛洛龐帝說：“預(yù)測(cè)未來的最好方法就是創(chuàng)造未來”?，F(xiàn)在我們關(guān)注的核心有兩個(gè)：一是人機(jī)交互的革命，另外一個(gè)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的模式。奇虎、蘋果、三星、騰訊等公司在一定程度上代表了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的未來；無人駕駛汽車、谷歌眼鏡的出現(xiàn)，谷歌在把產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭的圍墻越做越高，使得后來者不得不跟隨它的腳步。谷歌能做到這一點(diǎn)得益于它在產(chǎn)業(yè)環(huán)境構(gòu)建和產(chǎn)業(yè)鏈布局上的高瞻遠(yuǎn)矚，還有最重要的是它強(qiáng)大的內(nèi)生創(chuàng)新動(dòng)力，能夠不斷產(chǎn)生出足以引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的模式創(chuàng)新的能力。

如何在充滿不確定的市場(chǎng)中，既能保持戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)性、科學(xué)性，又能兼顧戰(zhàn)略落地得到有效執(zhí)行，是每一個(gè)企業(yè)管理者都要面臨的挑戰(zhàn)。Google的做法無疑具有鮮明的個(gè)性：就像一艘有明確使命指引的“載滿珍寶的巨輪”，Google在加速航行的過程中不斷“扔下一些與目標(biāo)相對(duì)不那么匹配的貨物”。

谷歌能夠持續(xù)創(chuàng)新的原因很多，筆者在這里只列出一下四點(diǎn)： Google：一個(gè)規(guī)則制定者的邏輯和未來

魚和熊掌不可皆得嗎？Google卻有著魚（商業(yè)競(jìng)爭）和熊掌（超前創(chuàng)新）就要兼得的野心，可算是有史以來最為“神奇”的科技企業(yè)，它依托互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起，最終卻致力于改造互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。并已兩次成功改造了互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)：第一次是通過搜索引擎改變了以門戶為主要形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)；第二次是通過Google+Android的開發(fā)組合重新定義了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

敢于做“減法”的邏輯

目標(biāo)愈重，就愈加會(huì)讓逆水行舟的環(huán)境加劇壓力，尤其是作為Google這樣一艘載滿珍寶的巨輪，在加速航行的過程中，扔下一些與目標(biāo)相對(duì)不那么匹配的貨物，也是需要勇氣的。

Google Reader是其中一件看似最為可惜的貨物，它帶來的惡劣后果甚至波及到了產(chǎn)品之外的范疇，可以預(yù)見得到，以后每當(dāng)Google要推出新的產(chǎn)品之后，都會(huì)有用戶發(fā)出“反正Google某天又會(huì)關(guān)閉它”的聲音——Google在發(fā)布 Google Keep（云筆記產(chǎn)品）的時(shí)候，社交網(wǎng)絡(luò)上便產(chǎn)生了逆反的聲音，認(rèn)為無法信賴Google會(huì)將Keep作為長久產(chǎn)品來運(yùn)營，這在Google的經(jīng)歷中可謂前所未見。Google每年都有一次“春季大掃除”的習(xí)慣，其中壽命最短的僅活了175天，壽命最長的是iGoogle，活了3106天，Reader壽命長度排名第二，2824天。而這些產(chǎn)品的平均壽命是1459天。

創(chuàng)新成為一種習(xí)慣

在時(shí)間安排上，Google制定了一個(gè)政策，將創(chuàng)新列入員工的工作時(shí)間預(yù)算，要求技術(shù)人員花80%的時(shí)間在核心的搜索和廣告業(yè)務(wù)上，其余20%則用在他們自己選擇的技術(shù)項(xiàng)目上，這就迫使員工必須騰出時(shí)間來搞創(chuàng)新。善于利用失敗和混亂谷歌快速地推出大量創(chuàng)新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能并不完美，但谷歌會(huì)讓市場(chǎng)來選擇，這樣創(chuàng)新的失敗成本也是最低的。

文化也能促進(jìn)創(chuàng)新

激發(fā)創(chuàng)意的公司文化谷歌在行動(dòng)上真正做到把員工當(dāng)作最重要的資產(chǎn)，它為員工提供了很多激發(fā)智能的機(jī)會(huì)，并營造了很好的知識(shí)工作環(huán)境，以獨(dú)特的公司文化吸引了最聰明的人才。一般來說，創(chuàng)意的構(gòu)思過程是混亂無序的，但谷歌卻以一套以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)意評(píng)估流程，很好地平衡了這種無序性，谷歌對(duì)于分析和數(shù)據(jù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他絕大多數(shù)公司。

第三篇：企業(yè)文化個(gè)案研究_以阿里巴巴為例

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化研究

——以阿里巴巴為例

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的企業(yè)逐漸的壯大，他們?cè)诮梃b了美國企業(yè)和日本企業(yè)的成功之后，總結(jié)了他們?nèi)〉镁薮蟪晒Φ拿孛苁瞧髽I(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。阿里巴巴的成功也是離不開他成功獨(dú)特的文化的。阿里巴巴對(duì)阿里文化的重視程度非比尋常的，它每年要花50%的精力在其文化的管理上。阿里巴巴、六脈神劍、快樂、江湖。團(tuán)隊(duì)提及阿里巴巴，首先想到的是阿里巴巴在中國創(chuàng)造的B2B的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和它那c2c的淘寶子公司。它們的成功不僅來源于這個(gè)市場(chǎng)的空白，還來源于阿里其獨(dú)特的文化。當(dāng)事人把阿里的成功歸于馬云時(shí)，馬云卻對(duì)大家說：“企業(yè)文化和價(jià)值觀才是阿里巴巴保持快速穩(wěn)健發(fā)展的重要原因之一”。早在2000年的時(shí)候，阿里巴巴就推出了“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系，隨著公司的發(fā)展和中國市場(chǎng)的發(fā)展，阿里巴巴的企業(yè)文化也有所修改，但其宗旨和核心是不變的?，F(xiàn)在，阿里巴巴的文化分別為：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)，被尊為“六脈神劍”。阿里巴巴企業(yè)文化的最大特點(diǎn)是在它的公司中仿佛自己身在江湖，而不是現(xiàn)實(shí)中，他們的員工每一個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的獨(dú)一無

二、耳熟能詳?shù)奈鋫b花名，并一起用青春捍衛(wèi)自己的名號(hào)。段譽(yù)、語嫣、喬峰、胡斐、小龍女等來自金庸小說的“武俠人士”出沒周，大家往往忽略其真名而只記住其花名。在阿里巴巴，員工討論公司大小事，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會(huì)議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的?！肮饷黜敗笔潜容^重要的會(huì)議室，“俠客島”則是比較輕松的會(huì)議室。每逢盛會(huì)，所有員工則是根據(jù)自己的花名加入不同幫派，爭奪“天下第一幫”稱號(hào)。

阿里巴巴一直主張：企業(yè)文化要做到“潤物細(xì)無聲”，不要掛在墻上，而要印在員工心里；不依靠任何大張旗鼓的宣傳，于細(xì)節(jié)處施以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的影響，浸潤每一個(gè)員工。比如，關(guān)心員工的生活起居，策劃阿里員工的集體婚禮、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、單身舞會(huì)，建立 STAFF CLUB，創(chuàng)辦內(nèi)部郵件雜志“感動(dòng)阿里”，內(nèi)刊 “阿里人”等等。在招聘新人時(shí)，公司就注重選擇那些價(jià)值觀符合公司標(biāo)準(zhǔn)的人。它們要的是那種個(gè)人價(jià)值觀能夠與公司價(jià)值觀相一致或相近的人。它們認(rèn)為只有這樣的人才是阿里巴巴需要的人才，做事之前要先學(xué)會(huì)做人。這是阿里巴巴一貫的形式作風(fēng)。一個(gè)成長型的企業(yè)，處于一個(gè)新興的行業(yè)里，思想的統(tǒng)一性與文化的統(tǒng)一性是必須的。阿里巴巴在人員的培訓(xùn)方面，與其說是在培訓(xùn)還不如是在努力為阿里巴巴創(chuàng)造一個(gè)滿足員工多元需求、充滿活力與趣味的立體學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)立體學(xué)習(xí)環(huán)境中，阿里巴巴根據(jù)員工的層級(jí)、職能，將籠統(tǒng)的學(xué)習(xí)細(xì)分為：阿里黨校、阿里夜校、阿里課堂、阿里 1

夜談和組織部，另外針對(duì)龐大的銷售隊(duì)伍還組建了專門的銷售培訓(xùn)部門，“送課下鄉(xiāng)”項(xiàng)目確保了培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源到達(dá)一線員工。

阿里巴巴為了讓員工有一個(gè)很好的工作氛圍，打造了一個(gè)輕松又有活力的集體。每一個(gè)阿里人都可以在公司自發(fā)成立興趣小組，開展自娛自樂的活動(dòng)，阿里巴巴稱之為“興趣派”。其中最有名的是“阿里十派”，其中囊括了羽毛球、籃球、足球、乒乓球、音樂、“殺人”游戲、、攝影、寵物、車友、電影十個(gè)五花八門的興趣派，在這里大家玩得不亦樂乎。員工關(guān)系部不放棄每個(gè)節(jié)日、紀(jì)念日，充分利用一切可利用的資源，讓員工快樂起來。為了繼承和發(fā)揚(yáng)阿里巴巴員工在經(jīng)歷SARS考驗(yàn)時(shí)所體現(xiàn)出的積極樂觀、互助互愛的精神，每年的5月10日被打造成阿里精神紀(jì)念日，阿里集體婚禮、親友見面都被安排進(jìn)去，從寫字樓辦公室，把文化和精神的感悟輻射到員工的親屬、家庭、朋友，共同體會(huì)造就共同的理想；愚人節(jié)、兒童節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)則無一例外成為大家互送祝福、互相找樂的好機(jī)會(huì)。只有員工快樂工作，才能快樂生活，才能更有激情。工作不再僅僅是養(yǎng)家糊口、買車供房的手段，也是人生中充滿激情、享受其中的過程。由此可以看出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。一個(gè)企業(yè)如果沒有核心理念就相當(dāng)于一個(gè)宗教沒有信仰，一個(gè)組織沒有宗旨。在這個(gè)充滿競(jìng)爭的環(huán)境中，所以人們認(rèn)為企業(yè)之間競(jìng)爭的最高境界就是企業(yè)文化的競(jìng)爭。

第四篇：整合營銷傳播的應(yīng)用—以王老吉為例

整合營銷傳播的應(yīng)用

——以“王老吉”為例

摘要：隨著市場(chǎng)與各種信息媒介的高度發(fā)展 ,消費(fèi)者逐漸成為市場(chǎng)的主人 ,消費(fèi)者這種巨大而強(qiáng)烈的變化導(dǎo)致了整合營梢的產(chǎn)生。本文通過對(duì)整合營銷的定義、實(shí)施整合營銷的必要性以及以王老吉為例論述了整合營銷傳播的應(yīng)用。

關(guān)鍵字：整合營銷傳播 應(yīng)用 王老吉

一、整合營銷的含義

整合營銷傳播簡稱IMC自上世紀(jì) 年代起日漸風(fēng)靡西方廣告界、營銷界,與其有關(guān)的定義有很多,理論的主要?jiǎng)?chuàng)立人、美國西北大學(xué)的教授唐舒爾茨在96年調(diào)查美國主要廣告用戶和廣告代理商的過程中運(yùn)用的IMC定義是：整合營銷傳播是關(guān)于營銷傳播規(guī)劃的一種思想 ,它明確了綜合規(guī)劃所產(chǎn)生的價(jià)值,依靠綜合規(guī)劃,可以對(duì)一系列傳播學(xué)科的戰(zhàn)略角色進(jìn)行評(píng)價(jià) 如普通廣告、直接反應(yīng)、促銷及公共關(guān)系 ,并且將其融合從而使傳播活動(dòng)明了、一貫并獲取最大效果。由于整合營銷傳播一直在迅速變化以適應(yīng)那些接受和運(yùn)用這一概念的組織 ,所以,考慮到營銷傳播不斷變動(dòng)的管理環(huán)境,舒爾茨和其他研究者們又給下了一個(gè)新的定義 整合營銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程 ,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的可測(cè)度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃 ,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。

二、實(shí)施整合營銷的必要性

世紀(jì)的市場(chǎng)中,消費(fèi)者擁有越來越大的選擇權(quán),市場(chǎng)將逐漸為消費(fèi)者所支配 ,消費(fèi)者能夠接觸到相關(guān)信息,可以辨認(rèn)產(chǎn)品和服務(wù),還能夠在便利的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行購買 ,所以 世紀(jì)的市場(chǎng)是消費(fèi)者統(tǒng)治的舞臺(tái) ,也是電子商務(wù)的時(shí)代一便捷、快速。信息技術(shù)推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展 ,也帶來了買賣雙方的互動(dòng) ,那些僅僅提供自己產(chǎn)品的營銷人員不可能再輕易駕馭市場(chǎng),消費(fèi)者的需要以及在什么情況下需要,還有他們?cè)敢饨邮艿姆咒N方法 ,將成為駕馭市場(chǎng)的要素。也正是在這種充滿活力的、互動(dòng)的、秩序混亂的市場(chǎng)中,訛才成為營銷人員最重要、最新式的工具另一方面 ,從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看 ,企業(yè)要在這種市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展 ,必須建立并長期維持與各厲害關(guān)系者間的良好關(guān)系 而為了達(dá)到這一點(diǎn),必須在經(jīng)營活動(dòng)中最大限度的反映厲害關(guān)系者的意向和希望 所以,企業(yè)傳播的重要性在企業(yè)活動(dòng)中占的比重越來越大,特別是在不景氣時(shí),整合企業(yè)各要素以發(fā)揮其最大效能、擴(kuò)大企業(yè)發(fā)送的信息的IMC更成為企業(yè)擺脫困境的核心手段。

“王老吉”是整合營銷應(yīng)用成功的典范?！芭律匣穑韧趵霞苯陙?，飲料行業(yè)的一匹黑馬罐裝飲料王老吉脫穎而出，一鳴驚人。透過下面一組數(shù)據(jù)，我們不難看到王老吉的增長速度，王老吉2002年銷量1.8億元，2003年銷量6元，2004年銷量15億元，2005年銷量超過25億元（包括利包裝）2006銷量更是超過了35億元。，在南方一些地區(qū)的宴席上，茅臺(tái)酒、“中華煙、王老吉”已成為不可缺少的幾小件，打麻將熬夜、運(yùn)動(dòng)、看球賽后喝一罐王老吉更是成為一種時(shí)尚。但實(shí)際上，廣東加多寶飲料有限公司在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之前，78其銷售業(yè)績連續(xù)6、7年都處于不溫不火的狀態(tài)中。直到2003年，銷量才突然激增，究竟紅色王老吉是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售臨界點(diǎn)的突破？

通過對(duì)王老吉成功營銷的分析，不難看出，王老吉的成功，很大程度上依賴于它整合營銷傳播策略的成功運(yùn)用。

三、重新對(duì)品牌進(jìn)行定位

整合營銷傳播的核心就是綜合運(yùn)用各種傳播手段，提供具有良好清晰度、連貫性的信息。因此，品牌的定位很重要。企業(yè)究竟想向消費(fèi)者展現(xiàn)怎樣的一個(gè)產(chǎn)品，是企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)營銷手段的前提。王老吉原先的定位很模糊，用的是涼茶始祖王老吉的身份，長的卻是飲料的樣子，讓消費(fèi)者覺得它好像是涼茶，又好像是飲料。基于這種模糊的定位，王老吉的廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”，這種廣告語顯然難以給觀眾留下印象。后來，經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者購買王老吉是為了預(yù)防上火。因此，王老吉把自己定位于功能飲料——預(yù)防上火，這樣做不僅迎合了當(dāng)今廣大消費(fèi)者追求健康的心理，也避開了和可口可樂之類的飲料巨頭的正面碰撞。

王老吉的這個(gè)舉動(dòng)真是明智之舉。整合營銷強(qiáng)調(diào)的就是一種觀念的轉(zhuǎn)變，從“消費(fèi)者請(qǐng)注意”轉(zhuǎn)變到“請(qǐng)注意消費(fèi)者”通過與消費(fèi)者，的溝通，關(guān)注消費(fèi)者的需要，來進(jìn)行產(chǎn)品的再定位，推廣迎合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品，這也是王老吉成功的前提條件。

四、“轟炸式”的廣告推廣

王老吉始終把中央電視臺(tái)作為其品牌推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)，巨額廣告投入不遺余力，同時(shí)針對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的不同特點(diǎn)，投放一定量的地方衛(wèi)視廣告，以彌補(bǔ)央視廣告覆蓋率的不足。此外，王老吉在報(bào)紙廣告、車身廣告、市中心路牌廣告、終端廣告等方面也有不凡的手筆。全方位的品牌推廣使“怕上火，喝王老吉”迅速成度和美譽(yù)度，并且提高了產(chǎn)品的銷售額。廣泛的銷售促進(jìn)在針對(duì)中間商的促銷活動(dòng)中，加為老少皆知的廣告語。這種強(qiáng)勢(shì)的大規(guī)模的廣告推廣，覆蓋了消費(fèi)者每個(gè)希望得到信息的點(diǎn)上，迅速提高了品牌的知名度，獲得了廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。

此外，王老吉的廣告拍的也十分的健康，給消費(fèi)者留下了深刻的印象。雖然都是“指引性”廣告，但不同于某胃藥廣告，拿把電鉆在人的胃里鉆，王老吉的廣告非常熱情奔放，畫面中一群快樂的年輕人在聚會(huì)上舉杯暢飲，動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，讓人在一種愉快的氛圍里接受了產(chǎn)品信息，廣告中列出了幾種喝王老吉的場(chǎng)合，指引功能非常強(qiáng)，每次熬夜后市吃完火鍋，自然會(huì)馬上想到和一罐王老吉。這種有效的廣告推廣迅速提高了王老吉的知名度和和美譽(yù)度，并且提高了產(chǎn)品的銷售額。

五、廣泛的銷售促進(jìn)

在針對(duì)中間商的促銷活動(dòng)中，加多寶充分考慮了如何加強(qiáng)餐飲渠道的開拓與控制，推行“火鍋店鋪式”推行與“合作酒店”的計(jì)劃，紅色王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，目前餐飲渠道業(yè)已成為廣告?zhèn)鞑サ闹匾獔?chǎng)所。王老吉這點(diǎn)做的很到位，因?yàn)槿藗內(nèi)ワ埖昝鈺?huì)吃到一些辛辣、油炸等容易上火的食品，而作為預(yù)防上火的功能型飲料，王老吉自然成為了人們?cè)陲埖昃筒蜁r(shí)的首選飲料。此外，在大型超市的最顯眼位置，總能看到一堆堆王老吉的紅色促銷裝，非常醒目，旁邊還配有銷售人員在對(duì)顧客進(jìn)行宣傳推廣。在廣泛的銷售促進(jìn)中，王老吉不僅注重銷售額的增長，更注重品牌形象的推廣。

六、“事件營銷”的公關(guān)活動(dòng) 四川大地震后，在舉國悲痛的情況下，王老吉慷慨捐款一個(gè)億，使“王老吉”的名字不斷出現(xiàn)在各種報(bào)紙、雜志、電視和網(wǎng)絡(luò)上，有很高的曝光率。此次捐款還提升了王老吉的正面形象，“王老吉”和“愛國”“慈善”等名詞緊密地聯(lián)系起來。此外，王老吉還借助了王石進(jìn)行了自我抬杠式推廣。每次人們批判王石的同時(shí)，都會(huì)感慨一下“還是王老吉好，要喝就喝王老吉”。加多寶的此次事件營銷，不僅提高了產(chǎn)品的知名度，更是加深了消費(fèi)者對(duì)王老吉的品牌信賴感和品牌歸屬感，建立了顧客對(duì)王老吉的品牌忠誠度，樹立了一個(gè)很好的品牌形象，這在無形中大大提高了王老吉的品牌價(jià)值。

七、巧妙及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷

王老吉在進(jìn)行事件營銷的同時(shí)，也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營銷。在王老吉捐完一個(gè)億后，各大貼吧、論壇不斷涌現(xiàn)關(guān)于王老吉的帖子。王老吉利用人們的愛國熱情，煽動(dòng)人們?nèi)ベ徺I其產(chǎn)品。這次事件營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)經(jīng)典的完美結(jié)合，不僅提高了產(chǎn)品的銷量，更提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，為品牌樹立了一個(gè)良好的形象。

總之，王老吉在進(jìn)行了精準(zhǔn)的品牌定位后，進(jìn)行整合營銷傳播，綜合運(yùn)用各種營銷手段，向消費(fèi)者傳達(dá)統(tǒng)一的品牌形象，是其成功的關(guān)鍵。參考文獻(xiàn)：

【1】 商香華 山東交通職業(yè)學(xué)院管理系,山東濰坊，中國西部科技：學(xué)術(shù)版《中國西部科技：學(xué)術(shù)版》 2007年第6期

【2】 馮虹茜 中國人民大學(xué)商學(xué)院 《時(shí)代經(jīng)貿(mào)》2009年第4期

第五篇：中美企業(yè)文化的探討—以中國移動(dòng)和耐克公司為例

2010-2011學(xué)年（下學(xué)期）云南大學(xué)旅游文化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 08級(jí)工商管理專業(yè)期中考試

課程名稱：現(xiàn)代企業(yè)理論任課教師：沈波濤姓

名：陳偉學(xué)

號(hào)：班

級(jí)：

20071201281 08級(jí)工商管理1班

中美企業(yè)文化的探討—以中國移動(dòng)和耐克公司為例

緒 論

卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化?？v觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。中美企業(yè)文化存在著差別，這些差別造成了中美企業(yè)不同的經(jīng)營模式，使企業(yè)選擇了不同的發(fā)展道路。中國企業(yè)的企業(yè)文化受中國幾千年儒家思想的影響，在企業(yè)成長的道路上，形成了有別于以美國企業(yè)為代表的西方的企業(yè)文化。本文旨在通過研究中美企業(yè)文化的不同，來分析中國和美國企業(yè)為什么會(huì)選擇不同或者相同的發(fā)展方向，這對(duì)中國企業(yè)的房展具有重要意義。中國移動(dòng)的企業(yè)文化帶有濃濃的中國儒家思想韻味，能夠代表中國的企業(yè)文化，耐克公司的現(xiàn)代企業(yè)管理模式形成的企業(yè)文化能表現(xiàn)美國西式的企業(yè)文化，本文以這兩個(gè)企業(yè)為代表，探討中美企業(yè)文化的不同.一、耐克公司的企業(yè)文化分析

(一)耐克公司的企業(yè)文化的形成

耐克公司創(chuàng)建于60年代，當(dāng)時(shí)公司首席執(zhí)行官菲爾·奈特?cái)喽ǜ邫n優(yōu)質(zhì)跑鞋定會(huì)有銷路，于是發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)制鞋業(yè)的革命。耐克追求的個(gè)性化的公司文化，具有鮮明特征的公司文化一反傳統(tǒng)觀念的企業(yè)形象，是由公司創(chuàng)始人菲利普·耐特創(chuàng)立的。塑造企業(yè)和產(chǎn)品完美和充滿活力的形象是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為公司的創(chuàng)始人，奈特把永不停息的個(gè)人奮斗和商業(yè)倫理貫穿于企業(yè)運(yùn)營的始終。奈特曾經(jīng)是專業(yè)中長跑隊(duì)員，他的教練彼爾·鮑爾告訴他一個(gè)田徑隊(duì)是由一些個(gè)體隊(duì)員組成的，每個(gè)人必須永不停息地拼命提高他或她的成績，徑賽運(yùn)動(dòng)員的信條是：“沒有端點(diǎn)”。后來奈特曾在波蘭pricewaterhouse當(dāng)了5年會(huì)計(jì)師，他的商業(yè)意識(shí)也就是在那時(shí)培養(yǎng)起來。而pricewaterhouse給奈特的啟示是“商業(yè)行為有最基本的原則”。耐克的歷史是以上兩個(gè)信條不斷對(duì)話的過程，是運(yùn)動(dòng)員的個(gè)人奮斗精神與商業(yè)約束相協(xié)調(diào)的過程。奈特與鮑爾曼開始共同創(chuàng)辦藍(lán)帶，并于1972年更名為耐克，從那以后，它開始設(shè)計(jì)帶本公司商標(biāo)的鞋，并在亞洲生產(chǎn)。

(二)耐克公司的企業(yè)文化發(fā)展和演變

永不停息是耐克的公司文化。70年代初期，慢跑熱逐漸興起，數(shù)百萬人開始穿用運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)鞋不僅穿著舒適，而且還是健康而年輕的象征——這就是大多數(shù)人向往的形象，運(yùn)動(dòng)鞋即將流行起來，但以阿迪達(dá)斯為首的“鐵三角”卻沒有掌握這一發(fā)展趨勢(shì)，“耐克”卻跑步進(jìn)入了。1974年，鮑爾曼教練在烤華夫餅干的鐵模中擺弄出一種脲烷橡膠，制成一種新型鞋底。這項(xiàng)看上去很簡單的產(chǎn)品革新推動(dòng)了奈特的事業(yè)，產(chǎn)品迅速打開市場(chǎng)，靠著永不停息的企業(yè)理念，到了1979年，耐克通過策劃新產(chǎn)品的上市及其強(qiáng)勁推銷，市場(chǎng)占有率達(dá)33%，終于擠進(jìn)原來的阿迪達(dá)斯、彪馬和Tiger所建的“鐵三角”，成為銷售明星。到了1981年，其市場(chǎng)份額甚至達(dá)到50%，遙遙領(lǐng)先于阿迪達(dá)斯。

耐克是富有冒險(xiǎn)精神的開拓型公司，在青翠的俄勒岡州公司所在地，已經(jīng)培育出一種精心設(shè)計(jì)的文化，耐克一位老資格的經(jīng)理曾回憶：“那就像是在一個(gè)充滿手足情義的環(huán)境中工作。同事們?cè)谝黄鹜纯斓睾染?，滔滔不絕地談?wù)擉w育，并自詡為活躍且反傳統(tǒng)的人物?！泵?個(gè)月，奈特的管理隊(duì)伍要聚會(huì)討論策略。這個(gè)在吵大鬧的聯(lián)歡會(huì)以“針鋒相對(duì)”著稱。奈特總是鼓勵(lì)對(duì)抗，甚至慫恿對(duì)抗，而且他和其他人一樣，接受別人的大聲指責(zé)。塑造企業(yè)和產(chǎn)品完美和充滿活力的形象是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。奈特認(rèn)為，青少年的模仿能力極強(qiáng)，對(duì)品牌也極為敏感，校園里的明星人物的穿著經(jīng)常會(huì)成為模仿的對(duì)象，因此只要設(shè)法讓最有魅力的運(yùn)動(dòng)員穿上耐克，就必定能吸引全國為數(shù)眾多的人的模仿。最偉大的世界級(jí)得明星、大紅人喬丹出色地把握耐克公司的獨(dú)特精神氣質(zhì)，即完美且充滿活力的工作作風(fēng)。耐克通過贊助這位“第一飛人”，同時(shí)也成為千萬喜愛運(yùn)動(dòng)者的偶像?，F(xiàn)在耐克成為銷售額達(dá)40億美元的大型公司后，其反傳統(tǒng)的形象正受到威脅，耐克公司在迅速變成美國商業(yè)和體育相結(jié)合而產(chǎn)生的普通矛盾心理的避雷針。隨著過去幾年曾推動(dòng)耐克公司發(fā)展的消費(fèi)者——青少年及20出頭的年輕一代已經(jīng)紛紛放棄了旅游鞋，他們厭倦了泛濫成災(zāi)的運(yùn)動(dòng)員參與的鞋類廣告。他們?cè)趯ふ倚路f的、少一點(diǎn)商業(yè)氣的產(chǎn)品——類似粗皺的皮鞋。這一切影響了耐克的發(fā)展。耐克面臨著兩個(gè)問題：怎樣才能既實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速目標(biāo)，又不喪失對(duì)公司成功至關(guān)重要的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的精神。要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，企業(yè)文化的改革勢(shì)在必行。1995年2月中旬，董事長召集了31位高級(jí)管理層經(jīng)理在俄勒岡海邊別墅開會(huì)，其中8位是駐海外分公司的經(jīng)理。會(huì)上，他宣布6月份，42歲的克拉克將接替耐克公司66歲的總裁查德·多納休。這一新任命受到公司上下普遍擁護(hù)。它充分肯定了克拉克以加強(qiáng)通訊聯(lián)系為手段，博采眾長的才干，同時(shí)也為耐克公司這位“落伍者”搭起了充分施展的大舞臺(tái)。但這一新戰(zhàn)略要求耐克公司各部門全力合作。在一次中層管理會(huì)議，總裁克位克向60名經(jīng)理闡述“合作經(jīng)營方式”的重要性，克拉克談到，耐克公司在使交流渠道更加暢通及加快決策方面做的還很不夠。“我們的基因里生長著合作意識(shí)，”他總結(jié)說：“但以前那種一部分人聚集在大廳里決策的日子已一去不復(fù)返了?！?/p>

耐克將公司的所有人才、物力、財(cái)力等資源集中起來，然后全部投及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營銷這兩大部門當(dāng)中去，全力培植公司強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營銷能力。菲爾·奈特一方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力的同時(shí)，更加注得公司營銷能力的培訓(xùn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌營銷成了耐克的兩件有力的競(jìng)爭武器。耐克在生產(chǎn)上采取了一種虛擬化策略，即：向外部借力，通過整合外部資源，使其為我所有，從而拓展自身的疆域，利用外部的能力和優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自身的不足投資建設(shè)生產(chǎn)場(chǎng)地，不裝配生產(chǎn)線，耐克公司的所有產(chǎn)品都不自己生產(chǎn)制造的，而是全部外包給其它的生產(chǎn)廠家加工制造出來的。耐克公司的這一妙招，不僅節(jié)約了大量的生產(chǎn)基建投資、設(shè)備購置費(fèi)用以及工人人工費(fèi)用，而且它又充分發(fā)揮了其它生產(chǎn)能力強(qiáng)的廠家的能力，尤其是將產(chǎn)品的生產(chǎn)加工外包給東南亞等地的許多發(fā)展中國家的企業(yè)，這些地方的勞動(dòng)力成要極其低廉，從而力耐克公司節(jié)約了大量的人工費(fèi)用，這也是耐克運(yùn)動(dòng)鞋之所以能以較低的價(jià)格與其他名牌產(chǎn)品競(jìng)爭的一個(gè)重要原因。實(shí)施虛擬化生產(chǎn)，耐克公司將設(shè)計(jì)圖紙交給生產(chǎn)廠家，讓他們嚴(yán)格按圖紙式樣進(jìn)行生產(chǎn)，并保證相應(yīng)的質(zhì)量，爾后耐克公司再將自己的品牌和商標(biāo)貼在這些產(chǎn)品上，并將產(chǎn)品交給公司營銷人員。通過公司的行銷網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售出去。這種模式充分實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。每當(dāng)推出新款式，耐克即請(qǐng)來樂隊(duì)進(jìn)行演奏，通過娛樂的方式傳播出一種變革思想和品質(zhì)。耐克的這種傳播策略，不僅使其品牌知名度迅速提升，而且還能建立一種高度認(rèn)同感的品牌資產(chǎn)價(jià)值。

二、中國移動(dòng)的企業(yè)文化分析

（一）中國移動(dòng)的企業(yè)文化的形成

在中華民族源遠(yuǎn)流長的文化長河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。從中國移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為中國移動(dòng)永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于中國移動(dòng)每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無數(shù)基站、建成數(shù)萬公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌。在中國移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長、發(fā)展、壯大的過程中打下深刻的烙印。透過歷史的沉淀，珍惜并傳承擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，是中國移動(dòng)對(duì)過往歲月的致禮和歷經(jīng)光榮的繼承。正德厚生 臻于至善”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生?！罢潞裆?臻于至善”表達(dá)言簡而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是中國移動(dòng)神圣責(zé)任感的承載和追求卓越情結(jié)的傳述。

（二）中國移動(dòng)的企業(yè)文化的發(fā)展和演變

中國移動(dòng)的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程。回首過去，中國移動(dòng)踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐，堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌；展望未來，中國移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)”為己任，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。2005年中國移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國移動(dòng)人的價(jià)值觀。

中國移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過程。2005年，中國移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。

中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國移動(dòng)作為企業(yè)、中國移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國移動(dòng)對(duì)未來的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)新的跨越！

結(jié) 論

本文通過對(duì)美國耐克公司企業(yè)文化的和中國移動(dòng)公司企業(yè)文化的探討、分析，總結(jié)出，美國企業(yè)文化的特點(diǎn)是“理性主義企業(yè)文化”，表現(xiàn)為濃烈的個(gè)人主義，以自身利益為第一位，講究“求實(shí)、求生存”，它著意創(chuàng)新的精神、功利主義和重視制度管理，在企業(yè)管理及處事中講究原則性，“法治”觀念較強(qiáng)。而中國則是強(qiáng)調(diào)群體和諧，注重個(gè)體對(duì)群體的責(zé)任、奉獻(xiàn)和服務(wù)，個(gè)人歸屬意識(shí)強(qiáng)，注重協(xié)調(diào)感情，它著意創(chuàng)新精神、民族主義和愛國主義，在企業(yè)管理及處事中以情為重、忽略制度和條例管理，“人治”觀念較強(qiáng)。

中國的企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步，廣泛地學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)顯得尤為必要。要發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化，就要立足中國文化背景，從理論和實(shí)踐兩方面著手，在借鑒國外企業(yè)文化研究的理論和方法的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)中國的企業(yè)文化研究和對(duì)實(shí)踐的理論指導(dǎo)，使中國企業(yè)文化發(fā)展適應(yīng)中國的企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程。