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      2-公共部門人力資源管理簡(jiǎn)答題（寫寫幫推薦）
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 17:00:11下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《2-公共部門人力資源管理簡(jiǎn)答題（寫寫幫推薦）》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《2-公共部門人力資源管理簡(jiǎn)答題（寫寫幫推薦）》。

      
	
      

      第一篇：2-公共部門人力資源管理簡(jiǎn)答題（寫寫幫推薦）
      

      公共部門人力資源管理簡(jiǎn)答題：
      1、產(chǎn)生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？
      1、制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導(dǎo)致的人才未盡其用的損耗現(xiàn)象，這種損耗是一種隱形損耗；
      2、人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問題導(dǎo)致沒有充分調(diào)動(dòng)公共部門工作人員的工作積極性，沒有充分發(fā)揮其聰明才干；
      3、后續(xù)投資的損耗：由于人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化得不到及時(shí)更新，從而適應(yīng)不了新技術(shù)環(huán)境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門與公共部門工作人員對(duì)再教育再學(xué)習(xí)的投資不夠而引起的。
      2、調(diào)入的條件有哪些？
      1、機(jī)關(guān)以外的人員調(diào)入機(jī)關(guān)任職，必須有相應(yīng)的職位空缺。
      2、必須具備取得公務(wù)員身份的基本條件。
      3、必須符合擬任職位所要求的條件與資格。
      4、要對(duì)調(diào)入人選進(jìn)行嚴(yán)格考察，并按照人事管理權(quán)限審批，必要進(jìn)還要對(duì)調(diào)任人選進(jìn)行考試。
      3、發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門人事制度具有哪些特點(diǎn)？
      1、政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；
      2、管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；
      3、具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；
      4、實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；
      5、實(shí)行公開考試，公平競(jìng)爭(zhēng)的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；
      6、公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。
      4、發(fā)展中國(guó)家的公共人事制度存在哪些問題？
      1、做官重于任事。權(quán)位取向明顯，公務(wù)人員熱衷于爭(zhēng)取權(quán)勢(shì)地位，卻未必勇于任事；
      2、人情恩惠重于人事法制。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識(shí)濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；
      3、身份觀念重于職位觀念。看重身份與品位等級(jí)，而且身份與品位與工作能力和績(jī)效在取向上不一致；
      4、公務(wù)人員素質(zhì)不能適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的要求，各級(jí)行政組織中多缺乏科技人才與管理人才；
      5、政治因素影響濃厚。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對(duì)公共人事制度的介入和干預(yù)程度較高。
      5、各國(guó)公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么？
      1、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制；
      2、在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制。各國(guó)在發(fā)展路徑上的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；
      3、在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡。專業(yè)化的要求日趨強(qiáng)烈，尤其是對(duì)科技專才的需求，已成為各國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵之所在；
      4、在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡。
      6、公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理具有哪些不同？
      1、人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；
      2、人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；
      3、人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；
      4、人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。
      7、公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨(dú)特性是什么？
      1、公共部門是一個(gè)橫向部門分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。而這樣一個(gè)體系又是按照完整統(tǒng)一的組織原則建立起來的，它意味著組織必須目標(biāo)統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一。因此，合理劃分職責(zé)與權(quán)力是政府管理體制必然的要求。原則上，用人與治事應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，事權(quán)與人權(quán)應(yīng)盡量接近工作點(diǎn)，劃分人事行政管理權(quán)限，建立相關(guān)的管理制度，明確職責(zé)范圍是完整統(tǒng)一原則的實(shí)施，是公共部門人力管理有效管理的基礎(chǔ)。以此建立起與公共組織體例契合的縱橫交錯(cuò)的人力資源主管部門，在上級(jí)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)著不同部門、不同層級(jí)的人力資源管理職能。由此可見，任何其他形態(tài)的組織，其人事權(quán)的劃分與人事管理部門的構(gòu)造，都無法與公共組織人事行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性相比擬。
      2、國(guó)家制定專門的法律和法規(guī)對(duì)公共部門人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)制，保證他們依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。
      3、在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。如針對(duì)政府組織的工作性質(zhì)與公職人員的政治要求，強(qiáng)化了其德才的測(cè)評(píng)、考核與培訓(xùn)的方法和技術(shù)；而針對(duì)公共部門產(chǎn)出的非量化性特征，公共部門人力資源開發(fā)管理必然發(fā)展出適用于公共組織的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
      8、公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？
      1、工作標(biāo)識(shí)：工作標(biāo)識(shí)部分通常包括的信息有：工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接主管的工作名稱、工作的工資等級(jí)和工資范圍、編寫人、編寫日期和審批人。
      2、工作目的：這部分主要描述該工作的總體性質(zhì)，要求運(yùn)用簡(jiǎn)短而精確的陳述說明該工作在組織中的主要功能或主要活動(dòng)。忌籠統(tǒng)描述，如”執(zhí)行需要完成的其他任務(wù)”，以避免成為逃避責(zé)任的托辭。
      3、工作職責(zé)：這部分通常以分條記載的形式詳細(xì)羅列出工作職責(zé)和工作任務(wù)。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。
      4、工作權(quán)限：這部分界定工作承擔(dān)者的權(quán)限范圍，包括決策權(quán)限、對(duì)其他人實(shí)施監(jiān)督的權(quán)限以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)限等。
      5、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：有些工作說明書中還包括一部分有關(guān)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，這部分內(nèi)容主要說明員工在完成每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
      6、工作環(huán)境：這部分列明執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)的一般工作條件，包括使用工具、辦公設(shè)備和機(jī)器設(shè)備、溫度、噪音水平、危害條件等。
      9、公共部門工作說明書的編寫應(yīng)該遵循哪些準(zhǔn)則？
      1、清楚。工作描述應(yīng)清楚地說明該工作的具體情況，包括工作范圍、工作職責(zé)和工作流程，不能與其他的工作混淆不清。
      2、準(zhǔn)確。工作描述應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)地反映工作的實(shí)際狀況，使任職者完全根據(jù)工作說明書就能夠準(zhǔn)確地把握工作的基本要求。
      3、專門化。編寫工作說明書要選用專門化的詞匯來表示工作種類、復(fù)雜程度、技能要求程度、任職者對(duì)工作所負(fù)責(zé)任大小等信息。對(duì)工作目的和工作職責(zé)的陳述多運(yùn)用表示動(dòng)作的詞匯，如分析、搜集、召集、計(jì)劃、引導(dǎo)、維持、監(jiān)督等。
      10、公共部門人力資源管理具有哪些功能?
      1、人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是預(yù)算準(zhǔn)備和人力資源計(jì)劃、在政府官員之間劃分與分配工作任務(wù)（工作分析、職位分類和工作評(píng)估）、決定工作的價(jià)值（工資或薪酬）。
      2、人力資源獲取的主要目標(biāo)是招募、選錄和甄補(bǔ)政府雇員。公平就業(yè)機(jī)會(huì)、弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)和勞動(dòng)力多樣化計(jì)劃對(duì)人事管理的功能產(chǎn)生了重要的影響。
      3、人力資源開發(fā)的主要目標(biāo)是適應(yīng)、培訓(xùn)、激勵(lì)及評(píng)估雇員，提高其知識(shí)、技能與能力
      4、紀(jì)律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等。
      11、公務(wù)員職位分類的程序是什么？
      1、職位調(diào)查。
      2、職位分析。
      3、職位評(píng)價(jià)。
      4、職位歸級(jí)。
      12、公共部門監(jiān)控的對(duì)象有哪些？
      29、公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？
      1、對(duì)公職人員守法的監(jiān)控。即對(duì)公共組織在對(duì)其成員管理
      1、總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃是從整個(gè)公共組織系統(tǒng)和公職人員的過程中執(zhí)行貫徹法規(guī)情況的監(jiān)控；
      2、對(duì)公職人員執(zhí)法的隊(duì)伍出發(fā)，在分析政府機(jī)構(gòu)和預(yù)算狀況的基礎(chǔ)上，確定一監(jiān)控。也就是對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其公務(wù)員實(shí)施國(guó)家法律、法規(guī)個(gè)時(shí)期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總和政策以及決定、命令的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)違反法預(yù)算的安排，以求公共組織的職位與人員數(shù)量、素質(zhì)結(jié)構(gòu)律、法規(guī)及政策的行為提出建議、加以糾正甚至予以必要在總量上達(dá)到基本均衡。這一規(guī)劃具有戰(zhàn)略性指導(dǎo)性，是懲戒的過程；
      3、對(duì)公職人員廉政的監(jiān)控。主要是依據(jù)法律公共組織自身戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。人力資源總和道德的規(guī)范對(duì)公務(wù)員個(gè)人執(zhí)行公務(wù)的行為進(jìn)行的監(jiān)控； 體規(guī)劃是連接組織戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略、人力資源管
      4、對(duì)公職人員勤政的監(jiān)控。這一方面的監(jiān)控著眼于公職人理戰(zhàn)略與人力資源具體活動(dòng)的橋梁。
      2、業(yè)務(wù)規(guī)劃。業(yè)務(wù)規(guī)員行政活動(dòng)的效能和效率。
      劃是指公共組織根據(jù)其工作崗位的需要、部門預(yù)算情況及
      13、公共部門人力資源約束機(jī)制具有哪些作用？
      1、組織中其發(fā)展方向，在工作描述和工作分析的基礎(chǔ)上，確定本組的約束功能有利于明確組織成員的職權(quán)，組織成員在享有織在一個(gè)時(shí)期或一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，對(duì)人力資源的需求狀況，一定權(quán)利的同時(shí)，必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，負(fù)起一定的職責(zé)，制定出人力資源獲取、分析、晉升、教育培訓(xùn)、考核評(píng)估、接受組織的監(jiān)督。組織成員的職權(quán)明晰，可以有效地避免工資保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系、退休等方面的工作計(jì)劃。這些侵權(quán)和超權(quán)等不良現(xiàn)象地發(fā)生；
      2、現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管計(jì)劃是宏觀人力資源規(guī)劃的展開和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)理理論中，剛性約束向柔性約束的轉(zhuǎn)變有利于組織由金字劃都由目標(biāo)、任務(wù)、政策、步驟及預(yù)算等部門構(gòu)成。塔型向扁平化的方向轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變可以幫助打破傳統(tǒng)30、工作分析的方法有哪些？的官僚制下的死板嚴(yán)格的科層管理和單一的溝通渠道，從
      1、訪談法。
      2、問卷法。
      3、直接觀察法。
      而建立起靈活的、信息通暢的管理模式；
      3、組織中的約束
      4、工作實(shí)踐法。
      5、工作日志法。
      6、功能性工作分析法。機(jī)制同激勵(lì)機(jī)制的有機(jī)配合，是保證組織按既定目標(biāo)高效
      31、工作分析的程序是什么？
      運(yùn)轉(zhuǎn)且保持穩(wěn)定的前提。
      1、合理確定工作分析信息的目的。
      2、科學(xué)確定工作分析
      14、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容有哪些？的執(zhí)行者。
      3、選擇有代表性的工作進(jìn)行分析。
      4、發(fā)信工公共部門人力資源監(jiān)控與約束的主要內(nèi)容分為兩個(gè)方面，作分析信息。
      5、讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所收集到的信息。即內(nèi)部監(jiān)控約束和外部監(jiān)控約束。
      1、內(nèi)部監(jiān)控約束。即公
      6、編寫工作說明書和工作規(guī)范書。
      共部門內(nèi)部對(duì)人員的監(jiān)督與約束。它主要由如下兩方面的32、構(gòu)建公務(wù)員薪酬制度需要遵循哪些基本原則？
      形式組成：（1）合同監(jiān)控約束。（2）制度監(jiān)控約束。
      2、外
      1、依法分配原則。主要有三種形式：1法律方式、2行政部監(jiān)控與約束。外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的方式、3共同協(xié)調(diào)方式
      2、等原則。
      3、平衡比較機(jī)制原則。一種外在約束與控制。它包括法律監(jiān)控與約束、道德約束、33、簡(jiǎn)述公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度的社會(huì)群團(tuán)和媒體監(jiān)控與約束。（1）法律監(jiān)控與約束。（2）作用。
      道德約束。（3）社會(huì)群團(tuán)和輿論的約束監(jiān)控。
      1、公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生
      15、《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展表現(xiàn)在哪些方的；
      2、環(huán)境不僅決定了公共人事行政價(jià)值與制度的產(chǎn)生與面？
      發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和
      1、從監(jiān)控與約束的雙向性出發(fā)，為公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利的對(duì)意識(shí)形態(tài)；
      3、人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中等提供了法律保障；
      2、將公務(wù)員懲戒制度與權(quán)益保障制度輸入，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行相結(jié)合，使監(jiān)控約束更加行之有效；
      3、制定了更具彈性的政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；
      4、公公務(wù)員回避制度，并擴(kuò)大了公務(wù)員回避制度的使用情形，共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變公務(wù)員的約束條件更為全面合理；
      4、在退出機(jī)制方面，引化。入引咎辭職、責(zé)令辭職等制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任意識(shí)，體現(xiàn)了“執(zhí)政為民”的根本宗旨；
      5、《公務(wù)員法》對(duì)公務(wù)
      34、簡(jiǎn)述我國(guó)的《國(guó)家公務(wù)員法》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條員的考核更為全面徹底。
      例》的超越與發(fā)展。
      16、公務(wù)員的新酬具有哪些功能？
      在基本內(nèi)容上與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》相比較，《公務(wù)員
      1、補(bǔ)償功能。2激勵(lì)功能。
      3、調(diào)節(jié)功能。法》進(jìn)一步健全了干部人事管理的四個(gè)機(jī)制：
      1、新陳代謝
      17、公共部門如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化？
      機(jī)制?！豆珓?wù)員法》從公務(wù)員隊(duì)伍的“進(jìn)口”到“出口”都
      1、激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
      2、改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。
      3、作出了規(guī)定?！斑M(jìn)口”嚴(yán)格，“出口”暢通，做到能進(jìn)能培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。
      4、積極面有效的溝出；
      2、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制?！豆珓?wù)員法》規(guī)定錄用采取公開考通。
      試、嚴(yán)格考察、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的辦法；職務(wù)晉升有
      18、公共部門人力資源培訓(xùn)的形式有哪些？
      1、部?jī)?nèi)培訓(xùn)。嚴(yán)格程序；機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，部分職
      2、部際培訓(xùn)。
      3、交流培訓(xùn)。
      4、工作培訓(xùn)。
      5、學(xué)校培訓(xùn)。務(wù)可以在社會(huì)上公開選拔；對(duì)考核不稱職的要降職；對(duì)工
      6、選擇培訓(xùn)。
      作表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的個(gè)人、集體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等，19、公共部門人才筆試具有特點(diǎn)？
      體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的宗旨；
      3、權(quán)益保障機(jī)制?！豆珓?wù)員法》
      1、經(jīng)濟(jì)高效。
      2、測(cè)評(píng)面寬。
      3、誤差易控。
      4、督導(dǎo)力強(qiáng)。規(guī)定了公務(wù)員的8項(xiàng)權(quán)利以及申訴控告制度、聘用制公務(wù)20、公共部門人力資本與一般人力資本有哪些不同？ 員的人事爭(zhēng)議制度和公務(wù)員的工資福利保險(xiǎn)制度；明確了
      1、公共部門人力資本具有社會(huì)延展性；
      2、公共部門人力不得辭退公務(wù)員的4種情形，顯現(xiàn)了公務(wù)員權(quán)益保障的重資本具有成本差異性；
      3、公共部門人力資本具有績(jī)效測(cè)定要性；
      4、監(jiān)督約束機(jī)制?！豆珓?wù)員法》規(guī)定了公務(wù)員的9的困難性；
      4、公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等項(xiàng)義務(wù)、16條不得違反的紀(jì)律，規(guī)定了考核制度、懲戒制性；
      5、公共部門人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。度、辭退制度、領(lǐng)導(dǎo)人員引咎辭職和責(zé)令辭職制度等，作
      21、公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？
      為對(duì)公務(wù)員嚴(yán)格監(jiān)督的制度保障。
      1、維持政治穩(wěn)定；
      2、促進(jìn)行政發(fā)展；
      3、提高人力資本使
      35、簡(jiǎn)述雙因素理論在人力資源管理中的運(yùn)用。
      用效率；
      4、實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；
      5、幫助員工實(shí)現(xiàn)
      1、管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在個(gè)人價(jià)值。
      其喜歡的工作崗位上；
      2、管理者首先要注意滿足員工的保
      22、公共部門人力資源流動(dòng)的原因是什么？
      1、公共部門人健因素；
      3、管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因：（1）物質(zhì)生活環(huán)境的需求；（2）層次需求
      4、管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；
      5、管社會(huì)關(guān)系的需求；（3）發(fā)展的需求；
      2、公共部門人力資源理者要要注意正確運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。流動(dòng)的外在要求：（1）生產(chǎn)力發(fā)展的要求；（2）公共部門
      36、簡(jiǎn)述職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。改革的要求；（3）法律法規(guī)的要求。
      1、職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于：（1）因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事
      23、公共部門人力資源流動(dòng)的意義是什么？
      濫竽充數(shù)現(xiàn)象；（2）可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于
      1、合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能事得其人，人盡其才；（3）便于實(shí)行公平合理的工資待遇力；
      2、合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；（4）可以做到職責(zé)分明，減伍結(jié)構(gòu)；
      3、合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決統(tǒng)一；
      4、合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；機(jī)構(gòu)重疊、層次過多、授權(quán)不清、人浮于事等問題，提高
      5、公共部門人力資源的流動(dòng)，還有利于解決公職人員的實(shí)組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合際生活困難，如長(zhǎng)期兩地分居、上班路途遙遠(yuǎn)等，體現(xiàn)組理高效的狀態(tài)。
      2、職位分類的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）在適織對(duì)公職人員的關(guān)心和愛護(hù)，具有穩(wěn)定公職人員隊(duì)伍的作用范圍上，職位分類較適用于專業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，用。
      而對(duì)高級(jí)行政職位、機(jī)密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較
      24、公共部門人力資源流動(dòng)需要遵循哪些原則？
      強(qiáng)的職位，則不太適用；（2）實(shí)施職位分類的程序繁瑣復(fù)
      1、用人所長(zhǎng)的原則；
      2、人事相宜的原則；
      3、依法流動(dòng)雜，需要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、物力并需要有?jīng)驗(yàn)的專家參予，的原則；
      4、個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則。否則難以達(dá)到科學(xué)和準(zhǔn)確地步；（3）職位分類重事不重人，25、公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？
      1、理強(qiáng)調(diào)“職位面前人人平等”，因此嚴(yán)格限制了每個(gè)職位的工論聯(lián)系實(shí)際的原則；
      2、學(xué)用一致的原則；
      3、按需施教的作數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)定了人員的升遷調(diào)轉(zhuǎn)途徑，原則；
      4、講求實(shí)效的原則。
      有礙于人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)，個(gè)人積極性不容易得到
      26、公共部門人力資源獲取的意義是什么？ 充分發(fā)揮；（4）職位分類在考核方面過于注重公開化和量
      1、人力資源獲取工作的質(zhì)量直接影響組織人才輸入和引進(jìn)化指標(biāo)，使人感到繁瑣、死板、不易推行。的質(zhì)量，進(jìn)而影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
      2、人力資源獲取工
      37、簡(jiǎn)述品位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。作有助于塑造和推廣組織形象；
      3、人力資源獲取工作的有
      1、品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是：（1）結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，效性影響組織人員的流動(dòng)率；
      4、人力資源獲取工作的質(zhì)量應(yīng)用范圍廣，便于人事機(jī)構(gòu)調(diào)整公務(wù)員的職務(wù)，所采用的影響到人事管理費(fèi)用。
      級(jí)別隨人走，免除了因職務(wù)變動(dòng)和另有任命所帶來的不安
      27、公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？ 全感，能調(diào)動(dòng)公務(wù)員工作的積極性，有利于個(gè)人的全面發(fā)
      1、公共部門人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)展和人才流動(dòng)；（2）它是建立在公務(wù)員應(yīng)該是具有多面的能力的基本途徑和重要保怔。公職人員在進(jìn)人公共部門之知識(shí)的通才，而不需要很專門的知識(shí)這一認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的，前已經(jīng)具備一些基本的素質(zhì)，進(jìn)人公共部門后，還需通過比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)；（3）注重按行政首實(shí)際工作和進(jìn)一步的培訓(xùn)去發(fā)展和提高。盡管在進(jìn)人公共長(zhǎng)和上級(jí)主管的意圖行事，有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹立部門之前，工作人員已具備一定的學(xué)識(shí)并具有一定的智力行政權(quán)威，工作任務(wù)特別是臨時(shí)性的任務(wù)指派也容易。
      2、水平，但他們還需掌握和熟悉處理某項(xiàng)工作的特殊技能。品位分類制度的缺點(diǎn)是：（1）不注重對(duì)工作人員現(xiàn)有崗位基于此，對(duì)部門新錄用人員的培訓(xùn)就顯得十分重要。
      2、隨設(shè)置是否合理進(jìn)行調(diào)查分析，因人設(shè)崗，容易造成機(jī)構(gòu)臃著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，公職人員所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容和處腫、職責(zé)不清，人浮于事局面；（2）在人事管理中主觀隨理方法也處在不斷更新和變化之中。一些新的理論和科學(xué)意性比較大，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的要求；（3）過分重視學(xué)歷、技術(shù)越來越多地滲透到公共管理中，如系統(tǒng)論、控制論和資歷、身份等靜態(tài)因素，不利于學(xué)歷低、資歷強(qiáng)但能力強(qiáng)、信息論等現(xiàn)代管理理論日益為管理部門所用，先進(jìn)的計(jì)算水平高的人才脫穎而出。因此，近年來英國(guó)對(duì)品位制度作機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)以及辦公自動(dòng)化設(shè)備也廣泛地了較大改進(jìn)，表現(xiàn)了向?qū)I(yè)分工和職業(yè)分類方向發(fā)展的趨應(yīng)用于公共部門。這些變遷給公職人員提出了挑戰(zhàn)，要求勢(shì)。英國(guó)現(xiàn)行的分類管理制度是在品位分類的基礎(chǔ)上，吸他們更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過快速的學(xué)習(xí)，運(yùn)用新的方法從事收了美國(guó)職位分類的精神建立起品位分類與職位分類相結(jié)公共管理活動(dòng)，以跟上社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的潮流。
      3、公合的分類制度。
      共部門人力資源培訓(xùn)是充分開發(fā)人才資源的重要渠道，是
      38、簡(jiǎn)述目標(biāo)設(shè)置理論與人力資源管理。
      公職人員自身職業(yè)發(fā)展的重要臺(tái)階。人的品德、智力、知
      1、目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人識(shí)、技能和體力具有很大的可塑性和發(fā)掘的潛力，培訓(xùn)便力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。
      2、是發(fā)掘人的潛能和塑造人才的有效途徑。高質(zhì)量的人才資人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目源不是自然形成的，它是開發(fā)的結(jié)果。對(duì)公職人員進(jìn)行系標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方統(tǒng)培訓(xùn)，有助于開闊其視野，提高其工作情趣，激勵(lì)其進(jìn)向和動(dòng)力。
      3、人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高取精神，提高其領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃與協(xié)調(diào)能力，從而為公職人員的目標(biāo)認(rèn)同：（1）使所有下屬人員了解組織目標(biāo)，并參與職務(wù)的晉升和未來的發(fā)展創(chuàng)造條件。
      4、公共部門人力資源目標(biāo)設(shè)置過程；（2）支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo)，相信下屬培訓(xùn)是公共部門管理職能調(diào)整和轉(zhuǎn)變的要求。21世紀(jì)以未，人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任；（3）對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采各國(guó)政府的職能不斷擴(kuò)大，政府的活動(dòng)幾乎遍及社會(huì)生活取各種形式的激勵(lì)和肯定，以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的的方方面面。伴隨著政府職能的擴(kuò)大和加強(qiáng)，政府管理的積極性。
      4、加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。信息反饋是內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。作為政府管理的主體。政府的管理中的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用目標(biāo)理論，通過設(shè)置、核查目標(biāo)，公職人員承擔(dān)著繁重的管理職責(zé)。為此，及時(shí)對(duì)公職人員使員工經(jīng)常看到組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)，使之認(rèn)清形勢(shì)，做到稱職合格，便勢(shì)在必行。程不斷予以反饋，實(shí)施反饋控制。
      28、公共人力資源規(guī)劃的程序是什么？
      39、簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的程序。
      1、確立目標(biāo)。
      2、收集信息，3、進(jìn)行供給和需求預(yù)測(cè)。
      4、1、制訂績(jī)效計(jì)劃。
      2、進(jìn)行持續(xù)溝通。
      3、實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。制定并實(shí)施規(guī)劃。
      5、評(píng)估和反饋。
      4、提供績(jī)效反饋。
      5、導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)。
      140、簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論與人力資源管理
      1、正確選擇強(qiáng)化物。
      2、正確選擇強(qiáng)化的方式。
      3、正確選擇強(qiáng)化時(shí)間。
      4、設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系。
      5、及時(shí)反饋。
      6、強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)學(xué)習(xí)。
      7、要實(shí)事求是地進(jìn)行強(qiáng)化。
      41、簡(jiǎn)述中國(guó)古代用人藝術(shù)的精髓？
      1、用人不疑、疑人不用。
      2、知人善任、唯才是舉。
      3、禮法并重、德治仁政。
      4、賞罰分明、恩威并施。
      5、嚴(yán)于律已、率先垂范。
      6、揚(yáng)長(zhǎng)避短、不求全責(zé)備。
      42、目前較具代表性和較為通用的培訓(xùn)方法有哪幾種？
      1、講授式培訓(xùn)法。
      2、研討式培訓(xùn)法。
      3、案例分析培訓(xùn)法。
      4、合作研究培訓(xùn)法。
      5、角色扮演培訓(xùn)法。
      6、人格拓展訓(xùn)練培訓(xùn)法。公共部門的人力資源培訓(xùn)還包括自學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)成就訓(xùn)練法等，還可采取運(yùn)用現(xiàn)代科技手段的視聽技術(shù)培訓(xùn)法和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)法等。
      43、面試具有哪些特點(diǎn)？
      1、測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面。
      2、測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性。
      3、考官與考交流的互動(dòng)性。
      4、測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性。
      5、主觀性強(qiáng)。
      44、培訓(xùn)和常規(guī)教育有哪些區(qū)別？
      1、從培訓(xùn)的性質(zhì)看，公共部門人力資源培訓(xùn)屬于成人教育和職業(yè)教育的范疇，是一種繼續(xù)教育。
      2、從培訓(xùn)的目的看，公共部門人力資源培訓(xùn)是以任職人員為主要對(duì)象、以工作為中心的定向培訓(xùn)。
      3、從培訓(xùn)的內(nèi)容看，公共部門人力資源培訓(xùn)是多元化培訓(xùn)和針對(duì)性培訓(xùn)的統(tǒng)一。
      4、從培訓(xùn)的形式看，公共部門人力資源培訓(xùn)不像學(xué)校常規(guī)教育那樣整齊劃一。
      45、欠發(fā)展國(guó)家人事制度具有哪些特征？
      1、傳統(tǒng)的族群酋長(zhǎng)權(quán)威與現(xiàn)代的功績(jī)制觀念相背離；
      2、政局不穩(wěn)，**頻生，行政體制在政治動(dòng)蕩的局面下毫無行政效能可言；
      3、其制度構(gòu)架缺乏相應(yīng)的組織管理體系，離韋伯所說的“理想型官僚體制”相距甚遠(yuǎn)；
      4、極端缺乏各類專業(yè)人才與管理人才。
      46、人力資源市場(chǎng)對(duì)人力資源流動(dòng)具有哪些作用？
      1、人力資源市場(chǎng)構(gòu)成人力資源流動(dòng)基本渠道；
      2、人力資源市場(chǎng)改變?nèi)肆Y源流動(dòng)的方式；
      3、人力資源市場(chǎng)擴(kuò)大人力資源流動(dòng)的范圍；
      4、人力資源市場(chǎng)提高人力資源流動(dòng)的效益。
      47、人力資源市場(chǎng)具有哪些功能？
      1、調(diào)配功能；
      2、信息儲(chǔ)存和反饋功能；
      3、教育培訓(xùn)功能；
      4、管理功能。
      48、人力資本具有哪些特點(diǎn)？
      1、人力資本是存在于人體之中，與其承載者不可分離，不能夠直接轉(zhuǎn)讓和買賣，只能被出租，或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)；
      2、人力資本的形成與效能的發(fā)揮都與人的生命周期緊密地聯(lián)系在一起，而且受其個(gè)人偏好的影響；
      3、一個(gè)人可能擁有不同形式的人力資本但其總量是相當(dāng)有限的，同時(shí)一個(gè)人所具有的非互補(bǔ)的人力資本也不能同時(shí)使用；
      4、人力資本的形成一般是在消費(fèi)領(lǐng)域，當(dāng)然有時(shí)也在生產(chǎn)領(lǐng)域；
      5、人力資本不僅是一種經(jīng)濟(jì)資源，而且還是一種涵義更為豐富的社會(huì)資源。
      49、人力資本理論的基本內(nèi)容是什么
      1、資本的兩種形態(tài)及人力資本的運(yùn)營(yíng)。
      2、人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核心。
      3、人力資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展的根本基礎(chǔ)。
      50、人力激勵(lì)具有哪些功能？
      1、可以凝聚人心。
      2、可以引導(dǎo)、規(guī)范的行為。
      3、可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。
      4、可以充分發(fā)揮人的能力、挖掘人的潛能。
      5、可以提高組織的績(jī)效水平。
      6、可以有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
      51、人力資源具有哪些特征
      1、人力資源具有自然性和社會(huì)性的雙重屬性；
      2、人力資源具有能動(dòng)性；
      3、人力資源具有發(fā)展性；
      4、人力資源具有稀缺性；
      5、人力資源具有創(chuàng)新性。
      52、如何理解人力資本的涵義？
      1、人力資本不是指人本身或人口群體本身，而是指一個(gè)人或一個(gè)人口群體所具有的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等質(zhì)量因素。
      2、人力資本是一種具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的生產(chǎn)能力。
      3、一個(gè)人所擁有的人力資本并非與身俱來，而是后天靠投入一定的成本而獲得的。
      53、如何理解人力激勵(lì)的含義？
      人力激勵(lì)是指通過各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)人的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面理解人力激勵(lì)的含義：
      1、人力激勵(lì)是研究人的行為是由什么激發(fā)并賦予活力的。這指的是人們自身有什么樣的內(nèi)在能源或動(dòng)力，能驅(qū)動(dòng)他們以一定方式表現(xiàn)出某一特定行為，以及有哪些外在的環(huán)境性因素觸發(fā)了此種活動(dòng)。
      2、是什么因素把人們已被激活的行為引導(dǎo)到一定方向上去的。這指的是人的行為總是指向一定的目的物，總是有所為而發(fā)的。
      3、這些行為如何能保持與延續(xù)。這個(gè)問題的考察不僅要著眼于人的內(nèi)在因素，而且要分析環(huán)境中有哪些外在因素對(duì)這些行為做出反應(yīng)，從而影響行為內(nèi)驅(qū)力的強(qiáng)度及行為活力的發(fā)散方向，或怎樣為行為導(dǎo)向。
      54、如何評(píng)價(jià)人力資本理論？
      1、人力資本拓展了“資本”的內(nèi)涵，但也導(dǎo)致了人力資本理論的混亂，為后來者將其與資本混淆埋下了伏筆；
      2、作為一個(gè)理論的基石性概念，人力資本的概念具有不確定性；
      3、如何對(duì)人力資本進(jìn)行測(cè)量乃是今后我們需要解決的問題；
      4、人力資本與知識(shí)、分工、專業(yè)化、知識(shí)資本等經(jīng)濟(jì)范疇之間的關(guān)系，尚未形成一個(gè)系統(tǒng)的邏輯體系；最后，重知識(shí)，輕技能。將“知識(shí)”與“技能”絕然分開，在邏輯上是明顯錯(cuò)誤的。
      55、如何理解公共部門人力資源規(guī)劃的含義？
      公共部門人力資源規(guī)劃是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)以下四點(diǎn)：
      1、公共部門人力資源規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，是為實(shí)現(xiàn)公共組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。公共部門人力資源規(guī)劃是整個(gè)公共組織戰(zhàn)略規(guī)劃的有機(jī)組成部分。公共部門人力資源規(guī)劃不只是公共部門人力資源部門的工作，而是整個(gè)公共組織的重要工作。有什么樣的組織戰(zhàn)略，就有什么樣的人力資源規(guī)劃與之配套。當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，人力資源規(guī)劃也要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
      2、公共部門人力資源規(guī)劃要對(duì)未來的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，以增強(qiáng)人力資源管理的適應(yīng)性和科學(xué)性。公共部門未來的外部環(huán)境處在不斷的變化之中，制定人力資源規(guī)劃需要對(duì)其進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，將復(fù)雜多變的環(huán)境納入組織的考慮范圍之內(nèi)，增強(qiáng)環(huán)境的可預(yù)期性和可把握性，使組織能夠盡快地學(xué)習(xí)和對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)，不斷擴(kuò)大組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
      3、公共部門人力資源規(guī)劃是制定行動(dòng)方針的過程。人力資源規(guī)劃不僅是靜態(tài)的工作指南，也是動(dòng)態(tài)的制定工作指南的過程。公共部門在對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，通過制定合理的政策和方案，指導(dǎo)人力資源管理的政策和實(shí)踐，使人力資源管理活動(dòng)在充滿不確定性的未來?xiàng)l件下保持內(nèi)在的一致和外在的高效。
      4、公共部門人力資源規(guī)劃是管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。人力資源規(guī)劃為公共部門實(shí)施和評(píng)價(jià)人力資源管理活動(dòng)的效果提供依據(jù)，同時(shí)根據(jù)規(guī)劃的實(shí)施情況來修正人力資源規(guī)劃。
      56、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？
      人力資源，也稱“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”，是指一
      個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社
      會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。人
      力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：其一：指能推動(dòng)國(guó)
      民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總
      和。其二：人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)
      有勞動(dòng)能力的人口總和。其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范
      疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和
      量的規(guī)定性。人力資源總量表現(xiàn)為人力資源數(shù)量與平均質(zhì)
      量的乘積，即：人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平
      均質(zhì)量
      57、我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？
      1、人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性；
      2、人力資源政策體制
      建設(shè)環(huán)境還不完善；
      3、人力資源管理環(huán)境滯后；
      4、勞動(dòng)
      力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。
      58、我國(guó)公務(wù)員考核制度存在哪些問題？
      1、不同等級(jí)的公務(wù)員一起考核；
      2、重視年度考核，忽視
      平時(shí)考核；
      3、考核過程中出現(xiàn)論資排輩評(píng)優(yōu)秀的現(xiàn)象。
      4、按比例分配名額。
      59、我國(guó)公共部門福利制度面臨的問題是什么？
      1、福利項(xiàng)目設(shè)置不合理，制度老化；
      2、福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊；
      3、福利形式過于社會(huì)化；
      4、福利資金提取和
      使用混亂，“小金庫”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。
      60、完善我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是
      什么？
      1、確立新的監(jiān)控理念。首先，要樹立公開監(jiān)督的理念；其
      次，要樹立分權(quán)監(jiān)控的理念；再次,要樹立利益監(jiān)控的理念；
      最后，要加強(qiáng)倫理道德建設(shè)，對(duì)公職人員實(shí)行“軟性監(jiān)督”：
      當(dāng)前加強(qiáng)公共部門及其工作人員道德建設(shè)應(yīng)該從以下幾個(gè)
      方面著手：第一，加強(qiáng)國(guó)家公職人員的廉政教育；第二，匡邪扶正；第三，建立國(guó)家公職人員個(gè)人信譽(yù)制度；
      2、完
      善加固監(jiān)控制度。首先，要從系統(tǒng)的角度來構(gòu)建已有制度
      體系的核心環(huán)節(jié)，下力氣做好薄弱環(huán)節(jié)的修補(bǔ)和加固工作，使這些制度全方位發(fā)揮作用；其次，進(jìn)一步完善我國(guó)行政
      監(jiān)察制度：（1）應(yīng)提高行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的法律地位，使其樹
      立應(yīng)有的權(quán)威性；（2）改革現(xiàn)行的行政監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)體制，增
      強(qiáng)監(jiān)察機(jī)關(guān)的抗干擾性；（3）擴(kuò)大能監(jiān)察機(jī)關(guān)的職權(quán)。第一，擴(kuò)大監(jiān)察機(jī)關(guān)的處分權(quán)限。賦予監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)違法、違
      紀(jì)的公務(wù)員有警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、撤職處
      分的職權(quán)；二是賦予監(jiān)察機(jī)關(guān)一定的經(jīng)濟(jì)處罰權(quán)；三是監(jiān)
      察機(jī)關(guān)應(yīng)有責(zé)令申報(bào)權(quán)和沒收權(quán)，對(duì)一些重大經(jīng)濟(jì)嫌疑分
      子，監(jiān)察機(jī)關(guān)有權(quán)以財(cái)產(chǎn)來源不明予以沒收，收歸國(guó)庫；
      （4）建立監(jiān)察官身份保障制度。立法部門有必要盡快制定
      和頒布監(jiān)察官法，在監(jiān)察官法中明確規(guī)定，監(jiān)察人員非經(jīng)
      法定條件和程序，不受免職和撤職，不被無故調(diào)離崗位，當(dāng)監(jiān)察人員履行職務(wù)時(shí)其身份受到非法侵害，有請(qǐng)求法律
      予以保護(hù)的權(quán)力。最后，應(yīng)建立與健全公職人員財(cái)產(chǎn)申報(bào)
      制度。
      3、健全規(guī)范監(jiān)控約束機(jī)制。首先，規(guī)范分權(quán)監(jiān)控機(jī)
      制；其次，健全源頭監(jiān)控機(jī)制；最后，建立維權(quán)監(jiān)控機(jī)制。
      在政府行政機(jī)關(guān)內(nèi)部建立維權(quán)監(jiān)控機(jī)制，其主要途徑有：
      （1）建立公共部門和內(nèi)設(shè)機(jī)關(guān)的維權(quán)監(jiān)督機(jī)制。（2）建立
      逐級(jí)行政單位的維權(quán)監(jiān)督機(jī)制。（3）完善公務(wù)員申訴控告
      監(jiān)督機(jī)制。除此之外，在公共部門系統(tǒng)外，要鼓勵(lì)人民群
      眾對(duì)公共部門進(jìn)行廣泛監(jiān)督，真正把人民群眾對(duì)公共部門
      及其公職人員的監(jiān)督制度化，經(jīng)常化。
      61、我國(guó)公共部門工資制度面臨的問題是什么？
      1、公務(wù)員工資結(jié)構(gòu)不夠合理。
      2、公務(wù)員工資總體水平偏
      低，難以體現(xiàn)公平原則。
      3、工資調(diào)整不及時(shí)、增長(zhǎng)機(jī)制不
      完善。
      62、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制的特點(diǎn)
      是什么？
      西方國(guó)家公共部門人力資源的監(jiān)控與約束機(jī)制歷經(jīng)百余年的發(fā)展，形成了多元化和雙向化格局，并使這種格局呈現(xiàn)
      出了系統(tǒng)性、制度化、獨(dú)立性和雙向性的運(yùn)行方式。
      1、系
      統(tǒng)性。西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控系統(tǒng)既具有相對(duì)的獨(dú)立性，又具有明確的職能分工，各司其職、互不干涉，形成一個(gè)較為完整的組織網(wǎng)絡(luò)。
      2、制度化。西方各國(guó)的監(jiān)
      控都有著完善的制度保障，立法機(jī)關(guān)在制定法律時(shí)，就很
      重視有關(guān)的監(jiān)控條款
      3、獨(dú)立性。西方各國(guó)都很強(qiáng)調(diào)監(jiān)控
      機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，特別重視行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)控機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性。
      4、雙向性。西方政府與公務(wù)員的法律關(guān)系被定位為雇傭關(guān)系，單個(gè)公務(wù)員與行政機(jī)關(guān)相比無疑處于弱勢(shì)地位，因此在西
      方通過組織工會(huì)進(jìn)行集體談判來影響行政機(jī)關(guān)以保證公務(wù)
      員個(gè)人正當(dāng)權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。
      63、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制有什么
      特征？
      1、注重法律建設(shè)規(guī)范行政行為。
      2、監(jiān)督與約束的主體獨(dú)
      立性強(qiáng)。
      3、約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。
      64、與西方國(guó)家相比較，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約
      束系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？
      1、在我國(guó)，公職人員在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管
      干部”是我國(guó)對(duì)公職人員管理的基本原則。所以，共產(chǎn)黨
      對(duì)公職人員的監(jiān)控與約束是實(shí)施黨的領(lǐng)導(dǎo)的手段和必然要
      求；
      2、在西方各國(guó)，工會(huì)在監(jiān)督政府人事管理活動(dòng)、保障
      公務(wù)員的合法權(quán)益方面具有重要的作用。而我國(guó)的公職人
      員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對(duì)人事的監(jiān)控；
      3、根
      據(jù)我國(guó)憲法中人民主權(quán)的原則，我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)
      立的重要監(jiān)控形式，通過各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來實(shí)
      現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控；
      4、我國(guó)的行政監(jiān)察部
      門隸屬于政府，屬于行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督。而在西方國(guó)家，大
      多采用的是系統(tǒng)外監(jiān)控方式，且其監(jiān)督公務(wù)員的機(jī)構(gòu)都是
      與政府相對(duì)獨(dú)立的。
      65、與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效具有哪
      些特征？
      1、公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性；
      2、公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性；
      3、公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。
      66、影響公共部門人力資源管理外部生態(tài)環(huán)境的構(gòu)成有哪
      些？
      1、政治制度。一個(gè)國(guó)家的政治制度不同，其對(duì)待公共部門
      人力資源的政策和原則就會(huì)大不相同，這些均會(huì)對(duì)公共部
      門人力資源的生存和發(fā)展產(chǎn)生重大的滲透力及影響力；
      2、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境。
      4、勞動(dòng)力的可用性
      3、市場(chǎng)體制的發(fā)
      展深化。
      5、教育水準(zhǔn)。
      6、人口多樣性。
      67、在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？
      1、挑選的專家應(yīng)有一定的代表性、權(quán)威性；
      2、在進(jìn)行預(yù)
      測(cè)之前，首先應(yīng)取得參加者的支持，確保他們能認(rèn)真地進(jìn)
      行每一次預(yù)測(cè)，以提高預(yù)測(cè)的有效性。同時(shí)也要向組織高
      層說明預(yù)測(cè)的意義和作用，取得決策層和其他高級(jí)管理人
      員的支持；
      3、問題表設(shè)計(jì)應(yīng)該措辭準(zhǔn)確，不能引起歧義，征詢的問題一次不宜太多，不要問那些與預(yù)測(cè)目的無關(guān)的問題，列入征詢的問題不應(yīng)相互包含；所提的問題應(yīng)是所
      有專家都能答復(fù)的問題，而且應(yīng)盡可能保證所有專家都能
      從同一角度去理解；
      4、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不
      同的問題，對(duì)于不同專家的權(quán)威性應(yīng)給予不同權(quán)數(shù)而不是
      一概而論；
      5、提供給專家的信息應(yīng)該盡可能的充分，以便
      其作出判斷；
      6、只要求專家作出粗略的數(shù)字估計(jì)，而不要
      求十分精確。
      68、在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
      1、管理者成為業(yè)績(jī)考核的中堅(jiān)推動(dòng)力量；
      2、目標(biāo)管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能；
      3、形成有效的人力資源管理機(jī)制；
      4、要注意評(píng)估方法的適用性；
      5、要注意評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的合理性；
      6、要注意評(píng)估過程的完整性。69、造成我國(guó)公務(wù)員考核制度現(xiàn)存問題的原因是什么？
      1、考核內(nèi)容缺乏針對(duì)性、可比性；
      2、崗位之間工作量和工作難度不一致；
      3、考核制度設(shè)計(jì)也有不盡合理的地方；
      4、考核中沒有規(guī)定不稱職人員的比例。70、轉(zhuǎn)任具有哪些特點(diǎn)？
      1、轉(zhuǎn)任是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)。轉(zhuǎn)任是公務(wù)員交流最為常見的方式，只要符合法定條件，公務(wù)員無論跨地區(qū)、跨部門還是跨職業(yè)，都可通過轉(zhuǎn)任途徑得到交流。
      2、轉(zhuǎn)任不涉及公務(wù)員身份問題。轉(zhuǎn)任中只是改變公務(wù)員隸屬關(guān)系和服務(wù)機(jī)槍，而不會(huì)改變公務(wù)員身份。
      3、轉(zhuǎn)任只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降，一般也不會(huì)降低轉(zhuǎn)任者的級(jí)別和工資待遇。公共部門人力資源管理簡(jiǎn)答題（目錄）：
      1、產(chǎn)生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？
      2、調(diào)入的條件有哪些？
      3、發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門人事制度具有哪些特點(diǎn)？
      4、發(fā)展中國(guó)家的公共人事制度存在哪些問題？
      5、各國(guó)公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么？
      6、公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理具有哪些不同？
      7、公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨(dú)特性是什么？
      8、公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？
      9、公共部門工作說明書的編寫應(yīng)該遵循哪些準(zhǔn)則？
      10、公共部門人力資源管理具有哪些功能?
      11、公務(wù)員職位分類的程序是什么？
      12、公共部門監(jiān)控的對(duì)象有哪些？
      13、公共部門人力資源約束機(jī)制具有哪些作用？
      14、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容有哪些？
      15、《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？
      16、公務(wù)員的新酬具有哪些功能？
      17、公共部門如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化？
      18、公共部門人力資源培訓(xùn)的形式有哪些？
      19、公共部門人才筆試具有特點(diǎn)？ 20、公共部門人力資本與一般人力資本有哪些不同？
      21、公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？
      22、公共部門人力資源流動(dòng)的原因是什么？
      23、公共部門人力資源流動(dòng)的意義是什么？
      24、公共部門人力資源流動(dòng)需要遵循哪些原則？
      25、公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？
      26、公共部門人力資源獲取的意義是什么？
      27、公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？
      28、公共人力資源規(guī)劃的程序是什么？
      29、公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？ 30、工作分析的方法有哪些？
      31、工作分析的程序是什么？
      32、構(gòu)建公務(wù)員薪酬制度需要遵循哪些基本原則？
      34、簡(jiǎn)述我國(guó)的《國(guó)家公務(wù)員法》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的超越與發(fā)展。
      33、簡(jiǎn)述公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度的作用。
      35、簡(jiǎn)述雙因素理論在人力資源管理中的運(yùn)用。
      36、簡(jiǎn)述職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。
      37、簡(jiǎn)述品位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。
      38、簡(jiǎn)述目標(biāo)設(shè)置理論與人力資源管理。
      39、簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的程序。40、簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論與人力資源管理
      41、簡(jiǎn)述中國(guó)古代用人藝術(shù)的精髓？
      42、目前較具代表性和較為通用的培訓(xùn)方法有哪幾種？
      43、面試具有哪些特點(diǎn)？
      44、培訓(xùn)和常規(guī)教育有哪些區(qū)別？
      45、欠發(fā)展國(guó)家人事制度具有哪些特征？
      46、人力資源市場(chǎng)對(duì)人力資源流動(dòng)具有哪些作用？
      47、人力資源市場(chǎng)具有哪些功能？
      48、人力資本具有哪些特點(diǎn)？
      49、人力資本理論的基本內(nèi)容是什么 50、人力激勵(lì)具有哪些功能？
      51、人力資源具有哪些特征
      52、如何理解人力資本的涵義？
      53、如何理解人力激勵(lì)的含義？
      54、如何評(píng)價(jià)人力資本理論？
      55、如何理解公共部門人力資源規(guī)劃的含義？
      56、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？
      57、我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？
      58、我國(guó)公務(wù)員考核制度存在哪些問題？
      59、我國(guó)公共部門福利制度面臨的問題是什么？ 60、完善我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是什么？ 61、我國(guó)公共部門工資制度面臨的問題是什么？ 62、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制的特點(diǎn)是什么？ 63、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制有什么特征？ 64、與西方國(guó)家相比較，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？ 65、與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效具有哪些特征？ 66、影響公共部門人力資源管理外部生態(tài)環(huán)境的構(gòu)成有哪些？ 67、在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？ 68、在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 69、造成我國(guó)公務(wù)員考核制度現(xiàn)存問題的原因是什么？ 70、轉(zhuǎn)任具有哪些特點(diǎn)？2
      第二篇：《公共部門人力資源管理》簡(jiǎn)答題題庫(珍藏版)
      《公共部門人力資源管理》簡(jiǎn)答題題庫(珍藏版)
      (內(nèi)部資料、更新至2020年7月試題、涵蓋95%以上期末考試的原題及答案)
      公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理有哪些不同？
      答：(1)公共部門人力資源管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；(2)公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；(3)公共部門人力資源管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；(4)公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。
      21世紀(jì)人力資源的特征。
      答：(1)稀缺性；(2)層次性；(3)知識(shí)性；(4)創(chuàng)造性；(5)流動(dòng)性；(6)可再生性；(7)收益遞增性。
      21世紀(jì)我國(guó)人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意哪些問題？
      答：(1)要注意現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性；(2)要注意現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的競(jìng)爭(zhēng)性；(3)要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源；(4)應(yīng)該確立大的人才戰(zhàn)略。
      產(chǎn)生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？
      答：(1)制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導(dǎo)致的人才未盡其用的損耗現(xiàn)象，這種損耗是一種隱形損耗；(2)人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問題導(dǎo)致沒有充分調(diào)動(dòng)公共部門工作人員的工作積極性，沒有充分發(fā)揮其聰明才干；(3)后續(xù)投資的損耗：由于人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化得不到及時(shí)更新，從而適應(yīng)不了新技術(shù)環(huán)境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門與公共部門工作人員對(duì)再教育再學(xué)習(xí)的投資不夠而引起的。
      促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的對(duì)策。
      答：(1)明確公共部門人力資源流動(dòng)的市場(chǎng)主體地位。(2)完善市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度。(3)改革戶籍制度。(4)破除官本位觀念。
      當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
      答：(1)傳統(tǒng)公共行政中公務(wù)人員政治中立的原則出現(xiàn)變通。(2)公共人事制度中職業(yè)的永久性和穩(wěn)定性傳統(tǒng)被打破，現(xiàn)實(shí)的公共人事實(shí)踐已經(jīng)從根本上影響了公共服務(wù)提供的方式。(3)職位分類和品位分類兼容并蓄和工資制度的改革。(4)簡(jiǎn)化法規(guī)和制度規(guī)定，增強(qiáng)人力資源管理的靈活性。(5)新的改革使公務(wù)員制度朝著人力資源管理模式的方向發(fā)展。(6)改革從根本上觸及了整個(gè)官僚體制，使行政管理朝著后官僚制的方向發(fā)展。
      發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門人事制度具有哪些基本特點(diǎn)？
      答：(1)政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善。(2)管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；(3)具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；(4)實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；(5)實(shí)行公開考試，公平競(jìng)爭(zhēng)的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；(6)公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。
      發(fā)展中國(guó)家的公共人事制度存在哪些問題？
      答：(1)做官重于任事。權(quán)位取向明顯，公務(wù)人員熱衷于爭(zhēng)取權(quán)勢(shì)地位，卻未必勇于任事；(2)人情恩惠重于人事法制。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識(shí)濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；(3)身份觀念重于職位觀念?？粗厣矸菖c品位等級(jí)，而且身份與品位與工作能力和績(jī)效在取向上不一致；(4)公務(wù)人員素質(zhì)不能適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的要求，各級(jí)行政組織中多缺乏科技人才與管理人才；(5)政治因素影響濃厚。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對(duì)公共人事制度的介入
      和干預(yù)程度較高。
      各國(guó)公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么？
      答：(1)在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制；(2)在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制,繼而為民主型的開放制。各國(guó)在發(fā)展路徑上的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；(3)在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上,由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡。專業(yè)化的要求日趨強(qiáng)烈,尤其是對(duì)科技專才的需求,已成為各國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵之所在；(4)在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡。
      工作分析的程序是什么？
      工作分析的程序是什么？
      答：(1)合理確定工作分析信息的目的；(2)科學(xué)確定工作分析的執(zhí)行者；(3)選擇有代表性的工作進(jìn)行分析；(4)搜集工作分析信息；(5)讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所搜集到的信息；(6)編寫工作說明書和工作規(guī)范書。
      工作分析的方法有哪些？
      答：(1)訪談法；(2)問卷法；(3)直接觀察法；(4)工作實(shí)踐法；(5)工作日志法；(6)功能性工作分析法。
      公共部門工作分析的作用有哪些？
      答：(1)工作分析是公共部門人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。(2)工作分析為公共部門人員甄選與錄用提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)。(3)工作分析對(duì)公共部門的員工培訓(xùn)與開發(fā)工作具有重要的指導(dǎo)意義。(4)工作分析為公共部門的績(jī)效評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。(5)工作分析有助于薪酬制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性。(6)工作分析有利于公共部門員工的動(dòng)態(tài)調(diào)配與安置。(7)工作分析有助于勞動(dòng)安全。(8)工作分析有助于公共部門的工作設(shè)計(jì)工作。
      公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？
      答：(1)工作標(biāo)識(shí)；(2)工作目的；(3)工作職責(zé)；(4)工作權(quán)限；(5)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；(6)工作環(huán)境。
      公共部門工作說明書的編寫應(yīng)該遵循哪些準(zhǔn)則？
      答：(1)清楚。工作描述應(yīng)清楚地說明該工作的具體情況，包括工作范圍、工作職責(zé)和工作流程，不能與其他的工作混淆不清。(2)準(zhǔn)確。工作描述應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)地反映工作的實(shí)際狀況，使任職者完全根據(jù)工作說明書就能夠準(zhǔn)確地把握工作的基本要求。(3)專門化。編寫工作說明書要選用專門化的詞匯來表示工作種類、復(fù)雜程度、技能要求程度、任職者對(duì)工作所負(fù)責(zé)任大小等信息。
      公共部門工作說明書的內(nèi)容有哪些？
      答：(1)工作標(biāo)識(shí)；(2)工作目的；(3)工作職責(zé)；(4)工作權(quán)限；(5)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；(6)工作環(huán)境。
      公共部門工作說明書應(yīng)包含哪些內(nèi)容？
      答：(1)工作標(biāo)識(shí)；(2)工作目的；(3)工作職責(zé)；(4)工作權(quán)限；(5)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；(6)工作環(huán)境。
      公共部門監(jiān)控的對(duì)象有哪些？
      答：(1)對(duì)公職人員守法的監(jiān)控。(2)對(duì)公職人員執(zhí)法的監(jiān)控。(3)對(duì)公職人員廉政的監(jiān)控。(4)對(duì)公職人員勤政的監(jiān)控。
      公共部門人才筆試具有哪些特點(diǎn)？
      答：(1)經(jīng)濟(jì)高效；(2)測(cè)評(píng)面寬；(3)誤差易控；(4)督導(dǎo)力強(qiáng)。
      公共部門人力激勵(lì)具有哪些特殊性？
      答：(1)公務(wù)人員身份保障；(2)層級(jí)節(jié)制；(3)法規(guī)限制；(4)預(yù)算限制；(5)升遷；(6)人事制度的缺失；(7)政治掛帥。
      公共部門人力培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？
      答：(1)理論聯(lián)系實(shí)際的原則；(2)學(xué)用一致的原則；(3)按需施教的原則；(4)講求實(shí)效的原則。
      公共部門人力使用應(yīng)遵循哪些原則？
      答：(1)用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)。(2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。(3)以人為本、以能為本。(4)德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)。德才兼?zhèn)?，注重?shí)績(jī)是我們黨選拔使用人才一貫堅(jiān)持的原則。(5)優(yōu)化資源、合理配置。
      公共部門人力資本不同于一般人力資本之處有哪些？
      答：(1)公共部門人力資本具有社會(huì)延展性；(2)公共部門人力資本具有成本差異性；(3)公共部門人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性；(4)公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性；(5)公共部門人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。
      公共部門人力資本和一般人力資本的不同之處有哪些？
      答：(1)公共部門人力資本具有社會(huì)延展性；(2)公共部門人力資本具有成本差異性；(3)公共部門人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性；(4)公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性；(5)公共部門人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。
      公共部門人力資源管理的四大功能是什么？
      答：(1)人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是預(yù)算準(zhǔn)備和人力資源計(jì)劃、在政府官員之間劃分與分配工作任務(wù)(工作分析、職位分類和工作評(píng)估)、決定工作的價(jià)值(工資或薪酬)。(2)人力資源獲取的主要目標(biāo)是招募、選錄和甄補(bǔ)政府雇員。(3)人力資源開發(fā)的主要目標(biāo)是適應(yīng)、培訓(xùn)、激勵(lì)及評(píng)估雇員，提高其知識(shí)、技能與能力。(4)紀(jì)律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等。
      公共部門人力資源管理發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)是什么？
      答：(1)專家治理以及政府管理職業(yè)化；(2)從消極的控制轉(zhuǎn)為積極的管理；(3)公共部門人力資源發(fā)展的重視和強(qiáng)調(diào)；(4)人力資源管理與新型組織的整合；(5)公共部門人力資源管理的電子化；(6)政府人力精簡(jiǎn)與小而能的政府；(7)績(jī)效管理的強(qiáng)調(diào)與重視；(8)公務(wù)倫理責(zé)任的強(qiáng)調(diào)和重視。
      公共部門人力資源管理具有哪些功能？
      答：人力資源規(guī)劃；人力資源獲??；人力資源開發(fā)；紀(jì)律與懲戒。
      公共部門人力資源管理與人事行政管理有哪些不同之處？
      答：(1)公共部門人力資源管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；(2)公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；(3)公共部門人力資源管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；(4)公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。
      公共部門人力資源規(guī)劃的程序是什么？
      答：(1)確立目標(biāo)；(2)收集信息；(3)進(jìn)行供給和需求預(yù)測(cè)；(4)制定并實(shí)施規(guī)劃；(5)評(píng)估和反饋。
      公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？
      答：(1)總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃是從整個(gè)公共組織系統(tǒng)和公職人員隊(duì)伍出發(fā)，在分析政府機(jī)構(gòu)和預(yù)算狀況的基礎(chǔ)上，確定一個(gè)時(shí)期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排，以求公共組織的職位與人員數(shù)量、素質(zhì)結(jié)構(gòu)在總量上達(dá)到基本均衡。(2)業(yè)務(wù)規(guī)劃。業(yè)務(wù)規(guī)劃是指公共組織根據(jù)其工作崗位的需要、部門預(yù)算情況及其發(fā)展方向，在工作描述和工作分析的基礎(chǔ)上，確定本組織在一個(gè)時(shí)期或一個(gè)財(cái)政內(nèi)，對(duì)人力資源的需求狀況，制定出人力資源獲取、分析、晉升、教育培訓(xùn)、考核評(píng)估、工資保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系、退休等方面的工作計(jì)劃。
      公共部門人力資源規(guī)劃具有哪些作用？
      答：(1)維持政治穩(wěn)定；(2)促進(jìn)行政發(fā)展；(3)提高人力資本使用效率；(4)實(shí)現(xiàn)人事管
      理技術(shù)科學(xué)化；
      (5)幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
      公共部門人力資源獲取的意義是什么？
      答：(1)人力資源獲取工作的質(zhì)量直接影響組織人才輸入和引進(jìn)的質(zhì)量，進(jìn)而影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)人力資源獲取工作有助于塑造和推廣組織形象；(3)人力資源獲取工作的有效性影響組織人員的流動(dòng)率；(4)人力資源獲取工作的質(zhì)量影響到人事管理費(fèi)用。
      公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容有哪些？
      答：公共部門人力資源監(jiān)控與約束的主要內(nèi)容分為兩個(gè)方面，即內(nèi)部監(jiān)控約束和外部監(jiān)控約束。
      (1)內(nèi)部監(jiān)控約束。即公共部門內(nèi)部對(duì)人員的監(jiān)督與約束。它主要由如下兩方面的形式組成：①合同監(jiān)控約束。②制度監(jiān)控約束。
      (2)外部監(jiān)控與約束。外部監(jiān)控與約束是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與控制。它包括法律監(jiān)控與約束、道德約束、社會(huì)群團(tuán)和媒體監(jiān)控與約束。①法律監(jiān)控與約束。②道德約束。③社會(huì)群團(tuán)和輿論的約束監(jiān)控。
      公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨(dú)特性是什么？
      答：第一，公共部門是一個(gè)橫向部門分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。
      第二，國(guó)家制定專門的法律和法規(guī)對(duì)公共部門人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)范，保證其依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。
      第三，在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。
      公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？
      答：(1)公共部門人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基本途徑和重要保證。(2)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，公職人員所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容和處理方法也處在不斷更新和變化之中。(3)公共部門人力資源培訓(xùn)是充分開發(fā)人才資源的重要渠道，是公職人員自身職業(yè)發(fā)展的重要臺(tái)階。(4)公共部門人力資源培訓(xùn)是公共部門管理職能調(diào)整和轉(zhuǎn)變的要求。
      公共部門人力資源流動(dòng)的意義是什么？
      答：(1)合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；(2)合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；(3)合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一；(4)合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；(5)合理的人力資源流動(dòng)利于解決公職人員的實(shí)際生活困難。
      公共部門人力資源流動(dòng)的原因是什么？
      答：(1)公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因：①物質(zhì)生活環(huán)境的需求；②社會(huì)關(guān)系的需求；③發(fā)展的需求；
      (2)公共部門人力資源流動(dòng)的外在要求：①生產(chǎn)力發(fā)展的要求；②公共部門改革的要求；③法律法規(guī)的要求。
      公共部門人力資源流動(dòng)的原則有哪些？
      答：(1)用人所長(zhǎng)的原則。(2)人事相宜的原則。(3)依法流動(dòng)的原則。(4)個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則。
      公共部門人力資源流動(dòng)具有哪些意義？
      答：(1)合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；(2)合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；(3)合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一；(4)合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；(5)合理的人力資源流動(dòng)利于解決公職人員的實(shí)際生活困難。
      公共部門人力資源流動(dòng)需要遵循哪些原則？
      答：(1)用人所長(zhǎng)的原則；(2)人事相宜的原則；(3)依法流動(dòng)的原則；(4)個(gè)人自主與服從組織相結(jié)合的原則。
      公共部門人力資源培訓(xùn)的形式有哪些？
      答：(1)部?jī)?nèi)培訓(xùn)；(2)部際培訓(xùn)；(3)交流培訓(xùn)；(4)工作培訓(xùn)；(5)學(xué)校培訓(xùn)；(6)選擇培訓(xùn)。
      公共部門人力資源使用應(yīng)遵循哪些原則？
      答：(1)用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)；(2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才；(3)以人為本、以能為本；(4)德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)；(5)優(yōu)化資源、合理配置。
      公共部門人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃包括哪幾種類型？
      答：(1)晉升規(guī)劃。(2)人員補(bǔ)充規(guī)劃。(3)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。(4)職業(yè)規(guī)劃。(5)人員使用規(guī)劃。(6)績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)規(guī)劃。(7)退休及解聘規(guī)劃。
      公共部門人力資源約束機(jī)制具有哪些作用？
      答：(1)組織中的約束功能有利于明確組織成員的職權(quán)，組織成員在享有一定權(quán)利的同時(shí)，必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，負(fù)起一定的職責(zé)，接受組織的監(jiān)督。(2)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論中，剛性約束向柔性約束的轉(zhuǎn)變有利于組織由金字塔型向扁平化的方向轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變可以幫助打破傳統(tǒng)的官僚制下的死板嚴(yán)格的科層管理和單一的溝通渠道，從而建立起靈活的、信息通暢的管理模式；(3)組織中的約束機(jī)制同激勵(lì)機(jī)制的有機(jī)配合，是保證組織按既定目標(biāo)高效運(yùn)轉(zhuǎn)且保持穩(wěn)定的前提。
      公共部門人力資源在招募與選錄過程中，必須遵循哪些原則？
      答：第一、能崗匹配原則。第二、因事?lián)袢嗽瓌t。第三、德才兼?zhèn)湓瓌t。第四、公平競(jìng)爭(zhēng)原則。第五、信息公開原則。第六、合法原則。
      公共部門如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化？
      答：(1)激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；(2)改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；(3)培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；(4)積極而有效地溝通。
      公共部門與私人部門在人力資源管理方面有哪些不同？
      公共部門與私人部門在人力資源管理方面有哪些不同之處？
      答：(1)價(jià)值取向差異使管理目標(biāo)不同；(2)管理對(duì)象的行為取向不同；(3)公共部門與私人部門對(duì)員工任職資格的要求有差異；(4)公共部門與私人部門人力資源管理的重點(diǎn)不同；(5)公共部門與私人部門適用法律方面有差異。
      公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度具有哪些作用？
      答：(1)公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生的；(2)環(huán)境不僅決定了公共人事行政價(jià)值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識(shí)形態(tài)；(3)人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸人，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；(4)公共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。
      公務(wù)員的薪酬具有哪些功能？
      答：(1)補(bǔ)償功能；(2)激勵(lì)功能；(3)調(diào)節(jié)功能。
      公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？
      答：(1)從監(jiān)控與約束的雙向性出發(fā)，為公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利的對(duì)等提供了法律保障；(2)將公務(wù)員懲戒制度與權(quán)益保障制度相結(jié)合，使監(jiān)控約束更加行之有效；(3)制定了更具彈性的公務(wù)員回避制度，并擴(kuò)大了公務(wù)員回避制度的使用情形，公務(wù)員的約束條件更為全面合理；(4)在退出機(jī)制方面，引入引咎辭職、責(zé)令辭職等制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任意識(shí)，體現(xiàn)了“執(zhí)政為民”的根本宗旨；(5)《公務(wù)員法》對(duì)公務(wù)員的考核更為全面徹底。
      公務(wù)員職位分類的程序是什么？
      答：(1)職位調(diào)查；(2)職位分析；(3)職位評(píng)價(jià)；(4)職位歸級(jí)。
      構(gòu)建公務(wù)員薪酬制度需要遵循哪些基本原則？
      答：(1)依法分配原則；(2)平等原則；(3)平衡比較機(jī)制原則。
      簡(jiǎn)述《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展。
      答：(1)從監(jiān)控與約束的雙向性出發(fā)，為公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利的對(duì)等提供了法律保障；(2)將公務(wù)員懲戒制度與權(quán)益保障制度相結(jié)合，使監(jiān)控約束更加行之有效；(3)制定了更具有彈性的公務(wù)員回避制度，并擴(kuò)大了公務(wù)員回避制度的使用情形，公務(wù)員的約束條件更為全面合理；(4)在退出機(jī)制方面，引入引咎辭職、責(zé)令辭職等制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任意識(shí)，體現(xiàn)了“執(zhí)政為民”的根本宗旨；(5)《公務(wù)員法》對(duì)公務(wù)員的考核更為全面徹底。
      簡(jiǎn)述公共部門人力使用應(yīng)遵循的原則。
      答：(1)用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)。(2)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。(3)以人為本、以能為本。(4)德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)。(5)優(yōu)化資源、合理配置。
      簡(jiǎn)述公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度的作用。
      答：(1)公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生的；(2)環(huán)境不僅決定了公共人事行政價(jià)值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識(shí)形態(tài)；(3)人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；(4)公共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。
      簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的程序？
      答：(1)制定績(jī)效計(jì)劃；(2)持續(xù)溝通；(3)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)；(4)提供績(jī)效反饋；(5)績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)。
      簡(jiǎn)述目標(biāo)設(shè)置理論與人力資源管理。
      答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同：①使所有下屬人員了解組織目標(biāo)，并參與目標(biāo)設(shè)置過程；②支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo)，相信下屬人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任；③對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采取各種形式的激勵(lì)和肯定，以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的積極性。(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用目標(biāo)理論，通過設(shè)置、核查目標(biāo)，使員工經(jīng)?？吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程不斷予以反饋，實(shí)施反饋控制。
      簡(jiǎn)述品位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。
      答：(1)品位分類制度的優(yōu)點(diǎn)是：①結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣，便于人事機(jī)構(gòu)調(diào)整公務(wù)員的職務(wù)，所采用的級(jí)別隨人走，免除了因職務(wù)變動(dòng)和另有任命所帶來的不安全感，能調(diào)動(dòng)公務(wù)員工作的積極性，有利于個(gè)人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)；②它是建立在公務(wù)員應(yīng)該是具有多面的知識(shí)的通才，而不需要很專門的知識(shí)這一認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的，比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)；③注重按行政首長(zhǎng)和上級(jí)主管的意圖行事，有利于集中統(tǒng)一地領(lǐng)導(dǎo)，樹立行政權(quán)威，工作任務(wù)特別是臨時(shí)性的任務(wù)指派也容易。
      (2)品位分類制度的缺點(diǎn)是：①不注重對(duì)工作人員現(xiàn)有崗位設(shè)置是否合理進(jìn)行調(diào)查分析，因人設(shè)崗，容易造成機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清，人浮于事局面；②在人事管理中主觀隨意性比較大，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的要求；③過分重視學(xué)歷、資歷、身份等靜態(tài)因素，不利于學(xué)歷低、資歷強(qiáng)但能力強(qiáng)、水平高的人才脫穎而出。因此，近年來英國(guó)對(duì)品位制度作了較大改進(jìn)，表現(xiàn)了向?qū)I(yè)分工和職業(yè)分類方向發(fā)展的趨勢(shì)。英國(guó)現(xiàn)行的分類管理制度是在品位分類的基礎(chǔ)上，吸收了美國(guó)職位分類的精神建立起品位分類與職位分類相結(jié)合的分類制度。
      簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論在人力資源管理中的運(yùn)用。
      答：(1)正確選擇強(qiáng)化物。要根據(jù)員工的需要和特點(diǎn)，正確地選擇正反兩方面的強(qiáng)化物，不能搞“一刀切”；(2)正確選擇強(qiáng)化的方式。員工的差異性很大，組織應(yīng)該根據(jù)不同的情景選擇合適的強(qiáng)化方式；(3)正確選擇強(qiáng)化時(shí)間。選擇強(qiáng)化的時(shí)間段時(shí)必須注意最適
      合于強(qiáng)化的時(shí)間；(4)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)體系。分步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行為；(5)及時(shí)反饋、及時(shí)強(qiáng)化；(6)強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)學(xué)習(xí)；(7)要實(shí)事求是地進(jìn)行強(qiáng)化。
      簡(jiǎn)述雙因素理論在人力資源管理中的運(yùn)用。
      答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；(5)管理者要要注意正確運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。
      簡(jiǎn)述我國(guó)的《國(guó)家公務(wù)員法》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的超越與發(fā)展。
      答：在基本內(nèi)容上與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》相比較，《公務(wù)員法》進(jìn)一步健全了干部人事管理的四個(gè)機(jī)制：(1)新陳代謝機(jī)制。(2)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制。(3)權(quán)益保障機(jī)制。(4)監(jiān)督約束機(jī)制。
      簡(jiǎn)述我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控約束體系存在的問題。
      答：(1)監(jiān)控約束的法制程度有待進(jìn)一步提升，法律法規(guī)缺乏可操作性且法制監(jiān)督的彈性空間很大，主要體現(xiàn)在法律規(guī)范沒有突出各級(jí)、各類公職人員工作的具體特點(diǎn)，有的仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)全體干部的規(guī)范上，其內(nèi)容過于籠統(tǒng)、劃一，很難準(zhǔn)確把握。(2)監(jiān)督主體與監(jiān)督對(duì)象不平衡，缺乏獨(dú)立性。(3)側(cè)重事后監(jiān)控。(4)缺乏雙向監(jiān)控。(5)監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配。(6)缺乏透明度。
      簡(jiǎn)述職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)。
      答：(1)職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于：①因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；②可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；③便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；④可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決機(jī)構(gòu)重疊、層次過多、授權(quán)不清、人浮于事等問題，提高組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合理高效的狀態(tài)。
      (2)職位分類的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①在適用范圍上，職位分類較適用于專業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，而對(duì)高級(jí)行政職位、機(jī)密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)的職位，則不太適用；②實(shí)施職位分類的程序繁瑣復(fù)雜，需要?jiǎng)佑么罅康娜肆Α⑽锪Σ⑿枰薪?jīng)驗(yàn)的專家參予，否則難以達(dá)到科學(xué)和準(zhǔn)確地步；③職位分類重事不重人，強(qiáng)調(diào)“職位面前人人平等”，因此嚴(yán)格限制了每個(gè)職位的工作數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)定了人員的升遷調(diào)轉(zhuǎn)途徑，有礙于人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)，個(gè)人積極性不容易得到充分發(fā)揮；④職位分類在考核方面過于注重公開化和量化指標(biāo)，使人感到繁瑣、死板、不易推行。
      簡(jiǎn)述中國(guó)古代用人藝術(shù)的精髓。
      答：(1)疑人不用、用人不疑；(2)知人善任、唯才是舉；(3)禮法并重、德治仁政；(4)賞罰分明、恩威并施；(5)嚴(yán)于律己、率先垂范；(6)揚(yáng)長(zhǎng)避短、不求全責(zé)備。
      面試具有哪些特點(diǎn)？
      答：(1)測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面；(2)測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性；(3)考官與考生交流的互動(dòng)性；(4)測(cè)評(píng)手段的靈活性與針對(duì)性；(5)主觀性強(qiáng)。
      目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)理論如何在人力資源管理中運(yùn)用？
      答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性；(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力；(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同；(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。
      目標(biāo)設(shè)置理論如何在人力資源管理中加以運(yùn)用？
      答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性；(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力；(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同；(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。
      目標(biāo)設(shè)置理論與人力資源管理。
      答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同：①使所有下屬人員了解組織目標(biāo)，并參與目標(biāo)設(shè)置過程；②支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo)，相信下屬人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任；③對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采取各種形式的激勵(lì)和肯定，以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的積極性。(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用目標(biāo)理論，通過設(shè)置、核查目標(biāo)，使員工經(jīng)?？吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程不斷予以反饋，實(shí)施反饋控制。
      目前較具代表性和較為通用的培訓(xùn)方法有哪幾種？
      答：(1)講授式培訓(xùn)法；(2)研討式培訓(xùn)法；(3)案例分析培訓(xùn)法；(4)合作研究培訓(xùn)法；(5)角色扮演培訓(xùn)法；(6)人格拓展訓(xùn)練培訓(xùn)法。公共部門的人力資源培訓(xùn)還包括自學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)成就訓(xùn)練法等，還可采取運(yùn)用現(xiàn)代科技手段的視聽技術(shù)培訓(xùn)法和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)法等。
      培訓(xùn)和常規(guī)教育有哪些區(qū)別？
      答：(1)從培訓(xùn)的性質(zhì)看，公共部門人力資源培訓(xùn)屬于成人教育和職業(yè)教育的范疇，是一種繼續(xù)教育。(2)從培訓(xùn)的目的看，公共部門人力資源培訓(xùn)是以任職人員為主要對(duì)象、以工作為中心的定向培訓(xùn)。(3)從培訓(xùn)的內(nèi)容看，公共部門人力資源培訓(xùn)是多元化培訓(xùn)和針對(duì)性培訓(xùn)的統(tǒng)一。(4)從培訓(xùn)的形式看，公共部門人力資源培訓(xùn)不像學(xué)校常規(guī)教育那樣整齊劃一。它可根據(jù)需要和具體條件采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。
      欠發(fā)展國(guó)家人事制度具有哪些特征？
      答：(1)傳統(tǒng)的族群酋長(zhǎng)權(quán)威與現(xiàn)代的功績(jī)制觀念相背離；(2)政局不穩(wěn)，**頻生，行政體制在政治動(dòng)蕩的局面下毫無行政效能可言；(3)其制度構(gòu)架缺乏相應(yīng)的組織管理體系，離韋伯所說的“理想型官僚體制”相距甚遠(yuǎn)；(4)極端缺乏各類專業(yè)人才與管理人才。
      人力激勵(lì)的基本方法有哪些？
      答：(1)權(quán)力激勵(lì)。(2)目標(biāo)激勵(lì)。(3)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。(4)獎(jiǎng)罰激勵(lì)。(5)榜樣激勵(lì)。(6)榮譽(yù)激勵(lì)。(7)感情激勵(lì)。(8)危機(jī)激勵(lì)。(9)組織文化激勵(lì)。(10)正激。(11)反激。(12)側(cè)激。
      人力激勵(lì)具有哪些功能？
      答：(1)可以凝聚人心；(2)可以引導(dǎo)、規(guī)范的行為；(3)可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性；(4)可以充分發(fā)揮人的能力、挖掘人的潛能；(5)可以提高組織的績(jī)效水平；(6)可以有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
      人力資本具有哪些特點(diǎn)？
      答：(1)人力資本是存在于人體之中，與其承載者不可分離，不能夠直接轉(zhuǎn)讓和買賣，只能被出租，或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)；(2)人力資本的形成與效能的發(fā)揮都與人的生命周期緊密地聯(lián)系在一起，而且受其個(gè)人偏好的影響；(3)一個(gè)人可能擁有不同形式的人力資本但其總量是相當(dāng)有限的，同時(shí)一個(gè)人所具有的非互補(bǔ)的人力資本也不能同時(shí)使用；(4)人力資本的形成一般是在消費(fèi)領(lǐng)域，當(dāng)然有時(shí)也在生產(chǎn)領(lǐng)域；(5)人力資本不僅是一種經(jīng)濟(jì)資源，而且還是一種涵義更為豐富的社會(huì)資源。
      人力資本具有哪些性質(zhì)？
      答：人力資本的性質(zhì)可以從其與物質(zhì)資本及其他形式資本統(tǒng)一性角度來認(rèn)識(shí)和理解。人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)人力資本的生產(chǎn)性。(2)人力資本的稀缺性。(3)人力資本的可變性。(4)人力資本的功利性。
      人力資本理論的基本內(nèi)容是什么？
      答：(1)資本的兩種形態(tài)及人力資本的運(yùn)營(yíng)；(2)人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核
      心；(3)人力資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展的根本基礎(chǔ)。
      人力資源具有哪些特征？
      答：(1)人力資源具有自然性和社會(huì)性的雙重屬性；(2)人力資源具有能動(dòng)性；(3)人力資源具有發(fā)展性；(4)人力資源具有稀缺性；(5)人力資源具有創(chuàng)新性。
      人力資源開發(fā)中的政府行為有哪些？
      答：(1)宏觀人力資源管理的第一個(gè)基本職能就是監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)社會(huì)人力資源的發(fā)展變化情況。(2)戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體戰(zhàn)略和要求。(3)通過改革和完善人事制度、科技教育制度、勞動(dòng)用工制度及產(chǎn)權(quán)制度，開展再就業(yè)工程、支持社會(huì)培訓(xùn)、企業(yè)在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育項(xiàng)目，以及投資公共工程、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，貫徹引導(dǎo)企業(yè)投資和教育科研發(fā)展方向等政策和措施，以提高就業(yè)率，充分開發(fā)和利用人力資源潛力，促進(jìn)人力資源合理流動(dòng)，不斷提高人力資源的素質(zhì)和人力資源的開發(fā)效益。(4)維護(hù)和規(guī)范人才資源市場(chǎng)秩序要求政府通過人才中介機(jī)構(gòu)的改制，建立人才中介服務(wù)職業(yè)資格制度，促進(jìn)人才中介服務(wù)業(yè)的多元化、專業(yè)化、市場(chǎng)化和規(guī)范化發(fā)展，完善和監(jiān)督實(shí)施有關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的法律法規(guī)，維護(hù)和規(guī)范勞動(dòng)力資源市場(chǎng)的正常秩序，促進(jìn)人才中介服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和人力資源配置效率的提高。(5)社會(huì)人力資源的保障與保護(hù)。(6)相關(guān)法規(guī)的策劃、制定和監(jiān)督實(shí)施。
      人力資源市場(chǎng)的功能有哪些？
      答：(1)調(diào)配功能。(2)信息儲(chǔ)存和反饋功能。(3)教育培訓(xùn)功能。(4)管理功能。
      人力資源市場(chǎng)對(duì)人力資源流動(dòng)具有哪些作用？
      答：(1)人力資源市場(chǎng)構(gòu)成人力資源流動(dòng)基本渠道；(2)人力資源市場(chǎng)改變?nèi)肆Y源流動(dòng)的方式；(3)人力資源市場(chǎng)擴(kuò)大人力資源流動(dòng)的范圍；(4)人力資源市場(chǎng)提高人力資源流動(dòng)的效益。
      人力資源市場(chǎng)具有哪些功能？
      答：(1)調(diào)配功能；(2)信息儲(chǔ)存和反饋功能；(3)教育培訓(xùn)功能；(4)管理功能。
      如何促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)？
      答：(1)明確公共部門人力資源流動(dòng)的市場(chǎng)主體地位。(2)完善市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度。(3)改革戶籍制度。(4)破除官本位觀念。
      如何將目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)理論應(yīng)用到人力資源管理？
      答：(1)目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性。(2)人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為自己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力。(3)人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同：①使所有下屬人員了解組織目標(biāo)，并參與目標(biāo)設(shè)置過程；②支持和鼓勵(lì)下屬認(rèn)同目標(biāo)，相信下屬人員的能力及承擔(dān)完成目標(biāo)的責(zé)任；③對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)采取各種形式的激勵(lì)和肯定，以強(qiáng)化和調(diào)動(dòng)員工完成目標(biāo)的積極性。(4)加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用目標(biāo)理論，通過設(shè)置、核查目標(biāo)，使員工經(jīng)?？吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程不斷予以反饋，實(shí)施反饋控制。
      如何將雙因素理論應(yīng)用在人力資源管理中？
      答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；(5)管理者要要注意正確運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。
      如何理解公共部門人力資源規(guī)劃的含義？
      答：公共部門人力資源規(guī)劃是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)以下
      四點(diǎn)：(1)公共部門人力資源規(guī)劃是以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的，是為實(shí)現(xiàn)公共組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。(2)公共部門人力資源規(guī)劃要對(duì)未來的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，以增強(qiáng)人力資源管理的適應(yīng)性和科學(xué)性。(3)公共部門人力資源規(guī)劃是制定行動(dòng)方針的過程。(4)公共部門人力資源規(guī)劃是管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
      如何理解人力激勵(lì)的含義？
      答：人力激勵(lì)是指通過各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)人的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面理解人力激勵(lì)的含義：(1)人力激勵(lì)是研究人的行為是由什么激發(fā)并賦予活力的；(2)是什么因素把人們已被激活的行為引導(dǎo)到一定方向上去的。這指的是人的行為總是指向一定的目的物，總是有所為而發(fā)的；(3)這些行為如何能保持與延續(xù)。
      如何理解人力資本的含義？
      答：(1)人力資本不是指人本身或人口群體本身，而是指一個(gè)人或一個(gè)人口群體所具有的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等質(zhì)量因素；(2)人力資本是一種具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的生產(chǎn)能力；(3)一個(gè)人所擁有的人力資本并非與身俱來，而是后天靠投入一定的成本而獲得的。
      如何評(píng)價(jià)人力資本理論？
      答：(1)人力資本拓展了“資本”的內(nèi)涵，但也導(dǎo)致了人力資本理論的混亂，為后來者將其與資本混淆埋下了伏筆；(2)作為一個(gè)理論的基石性概念，人力資本的概念具有不確定性；(3)如何對(duì)人力資本進(jìn)行測(cè)量乃是今后我們需要解決的問題；(4)人力資本與知識(shí)、分工、專業(yè)化、知識(shí)資本等經(jīng)濟(jì)范疇之間的關(guān)系，尚未形成一個(gè)系統(tǒng)的邏輯體系；最后，重知識(shí)，輕技能。將“知識(shí)”與“技能”絕然分開，在邏輯上是明顯錯(cuò)誤的。
      如何完善我國(guó)的公務(wù)員福利制度？
      答：(1)簡(jiǎn)化各項(xiàng)補(bǔ)貼項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)福利的貨幣化、顯現(xiàn)化；(2)建立駐地財(cái)務(wù)中心制度，加大預(yù)算外資金監(jiān)管力度；(3)福利費(fèi)的增減應(yīng)與國(guó)民收入相協(xié)調(diào)，按一個(gè)合適的比例范圍上下浮動(dòng)；(4)通過全國(guó)統(tǒng)一平衡和調(diào)節(jié)，逐步縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的差距。
      如何完善我國(guó)的公務(wù)員工資制度？
      答：(1)改革傳統(tǒng)的工資結(jié)構(gòu)。
      (2)建立合理的公務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)。
      (3)創(chuàng)建規(guī)范的公務(wù)員工資增長(zhǎng)機(jī)制。
      如何完善我國(guó)公務(wù)員考核制度？
      答：(1)提高公務(wù)員考核制度的法律地位。(2)對(duì)公務(wù)員實(shí)行分類管理后，應(yīng)針對(duì)綜合管理類、專業(yè)技術(shù)類、行政執(zhí)法類分別制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。(3)嚴(yán)格平時(shí)考核制度。
      (4)盡量增加考核標(biāo)準(zhǔn)中定量的內(nèi)容，減少定性的內(nèi)容。
      (5)按照管理權(quán)限，實(shí)行分級(jí)考核。
      (6)嚴(yán)格考核制度，加強(qiáng)對(duì)考核工作的監(jiān)督。(7)建議規(guī)定適當(dāng)?shù)牟环Q職比例，采用末位淘汰法，提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和緊迫感，提高服務(wù)水平。
      如何引入績(jī)效評(píng)估，改進(jìn)我國(guó)公務(wù)員考核制度？
      答：(1)績(jī)效考核是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績(jī)效溝通過程。
      (2)通過引入績(jī)效評(píng)估，可以在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對(duì)象對(duì)該公務(wù)員的評(píng)價(jià)，并影響考核的結(jié)果，從而增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的精神，提高公眾對(duì)公共部門公共服務(wù)的滿意程度。
      (3)納入績(jī)效管理體系的考核則可在融洽和諧的氣氛中進(jìn)行。
      如何優(yōu)化我國(guó)的公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境？
      答：(1)逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距；(2)改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源；(3)優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進(jìn)適用人才；(4)創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才；(5)提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。
      如何優(yōu)化我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境？
      答：(1)逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距；(2)改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源；(3)優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進(jìn)適用人才；(4)創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才；(5)提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。
      什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？
      答：人力資源，也稱“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。
      人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：其一：指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。其二：人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。人力資源總量表現(xiàn)為人力資源數(shù)量與平均質(zhì)量的乘積，即：人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平均質(zhì)量。
      雙因素激勵(lì)理論如何在人力資源管理中運(yùn)用？
      答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；(5)管理者要注意正確運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。
      雙因素理論如何在人力資源管理中加以運(yùn)用？
      答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；(5)管理者要要注意正確運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。
      調(diào)入的條件有哪些？
      答：(1)機(jī)關(guān)以外的人員調(diào)入機(jī)關(guān)任職，必須有相應(yīng)的職位空缺；(2)必須具備取得公務(wù)員身份的基本條件；(3)必須符合擬任職位所要求的條件與資格；(4)要對(duì)調(diào)入人選進(jìn)行嚴(yán)格考察，并按照人事管理權(quán)限審批，必要時(shí)還要對(duì)調(diào)任人選進(jìn)行考試。
      完善我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路是什么？
      答：(1)確立新的監(jiān)控理念。(2)完善加固監(jiān)控制度。(3)健全規(guī)范監(jiān)控約束機(jī)制。
      我國(guó)公共部門福利制度存在哪些問題？
      答：第一，福利項(xiàng)目設(shè)置不合理，制度老化。第二，福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊。第三，福利形式過于社會(huì)化。第四，福利資金提取和使用混亂，“小金庫”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。
      我國(guó)公共部門福利制度面臨的問題是什么？
      答：(1)福利項(xiàng)目設(shè)置不合理，制度老化；(2)福利待遇差距大，標(biāo)準(zhǔn)懸殊；(3)福利形式過于社會(huì)化；(4)福利資金提取和使用混亂，“小金庫”盛行，濫發(fā)補(bǔ)貼和實(shí)物的現(xiàn)象突出，缺乏有效監(jiān)督。
      我國(guó)公共部門工資制度面臨的問題是什么？
      答：(1)公務(wù)員工資結(jié)構(gòu)不夠合理；(2)公務(wù)員工資總體水平偏低，難以體現(xiàn)公平原則；(3)工資調(diào)整不及時(shí)、增長(zhǎng)機(jī)制不完善；(4)津貼制度不完善，補(bǔ)充功能難發(fā)揮作用。
      我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控約束體系存在哪些問題？
      答：(1)與西方國(guó)家相比，監(jiān)控約束的法制程度有待進(jìn)一步提升；(2)監(jiān)督主體與監(jiān)督對(duì)象不平衡，缺乏獨(dú)立性；(3)側(cè)重事后監(jiān)控；(4)缺乏雙向監(jiān)控；(5)監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配；(6)缺乏透明度。
      我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障礙有哪些？
      答：(1)人力資源的市場(chǎng)主體地位未完全確立；(2)市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度不健全；(3)戶籍制度改革滯后；(4)官本位思想的影響。
      我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境存在哪些問題？
      答：(1)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性；(2)人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善；(3)人力資源管理環(huán)境滯后；(4)勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。
      我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？
      答：(1)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性；(2)人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善；(3)人力資源管理環(huán)境滯后；(4)勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。
      我國(guó)公務(wù)員考核制度存在哪些問題？
      答：(1)不同等級(jí)的公務(wù)員一起考核；(2)重視考核，忽視平時(shí)考核；(3)考核過程中出現(xiàn)論資排輩評(píng)優(yōu)秀的現(xiàn)象；(4)按比例分配名額。
      西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制有哪些特征？
      答：(1)注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為；(2)監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng)；(3)約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人“假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合。
      新世紀(jì)我國(guó)人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問題有哪些？
      答：(1)要注意現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性。(2)要注意現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的競(jìng)爭(zhēng)性。(3)要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源。(4)應(yīng)該確立大的人才戰(zhàn)略。
      影響公共部門人力資源管理外部生態(tài)環(huán)境的構(gòu)成有哪些？
      答：(1)政治制度。(2)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境。(3)市場(chǎng)體制的發(fā)展深化。(4)勞動(dòng)力的可用性。(5)教育水準(zhǔn)。(6)人口多樣性。
      優(yōu)化我國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的對(duì)策。
      答：(1)逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距。(2)改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源。(3)優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進(jìn)適用人才。(4)創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才。(5)提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。
      有效激勵(lì)應(yīng)遵循哪些原則？
      答：(1)按需激勵(lì)原則。(2)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則。(3)適時(shí)適度原則。(4)公平原則。(5)多種激勵(lì)形式有機(jī)結(jié)合原則。(6)正向激勵(lì)為主、負(fù)向激勵(lì)為輔原則。(7)獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則。
      與工商界的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效具有哪些特征？
      答：(1)公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性；(2)公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性；(3)公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。
      與西方國(guó)家相比較，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的獨(dú)特性是什么？
      答：(1)在我國(guó)，公職人員在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國(guó)對(duì)公職人員管理的基本原則。所以，共產(chǎn)黨對(duì)公職人員的監(jiān)控與約束是實(shí)施黨的領(lǐng)導(dǎo)的手段和必然要求；(2)在西方各國(guó)，工會(huì)在監(jiān)督政府人事管理活動(dòng)、保障公務(wù)員的合法權(quán)益方面具有重要的作用。而我國(guó)的公職人員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對(duì)人事的監(jiān)控；(3)根據(jù)我國(guó)憲法中人民主權(quán)的原則，我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控；(4)我國(guó)的行政監(jiān)察部門隸屬于政府，屬于行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督。而在西方國(guó)家，大多采用的是系統(tǒng)外監(jiān)控方式，且其監(jiān)督公務(wù)員的機(jī)構(gòu)都是與政府相對(duì)獨(dú)立的。
      與西方國(guó)家相比較，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？
      答：(1)在我國(guó)，公職人員在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國(guó)對(duì)公職人員管理的基本原則。共產(chǎn)黨對(duì)公職人員的監(jiān)控與約束是實(shí)施黨的領(lǐng)導(dǎo)的手段和必然要求；(2)在西方各國(guó)，工會(huì)在監(jiān)督政府人事管理活動(dòng)、保障公務(wù)員的合法權(quán)益方面具有重要的作用。而我國(guó)的公職人員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對(duì)人事的監(jiān)控；(3)根據(jù)我國(guó)憲法中人民主權(quán)的原則，我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)，而西方不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控；(4)我國(guó)的行政監(jiān)察部門隸屬于政府，屬于行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督。而在西方國(guó)家，大多采用的是系統(tǒng)外監(jiān)控方式，且其監(jiān)督公務(wù)員的機(jī)構(gòu)都是與政府相對(duì)獨(dú)立的。
      在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
      答：(1)管理者成為業(yè)績(jī)考核的中堅(jiān)推動(dòng)力量；(2)目標(biāo)管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能；(3)形成有效的人力資源管理機(jī)制；(4)要注意評(píng)估方法的適用性；(5)要注意評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的合理性；(6)要注意評(píng)估過程的完整性。
      在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？
      答：(1)挑選的專家應(yīng)有一定的代表性、權(quán)威性；(2)在進(jìn)行預(yù)測(cè)之前，首先應(yīng)取得參加者的支持，確保他們能認(rèn)真地進(jìn)行每一次預(yù)測(cè)，以提高預(yù)測(cè)的有效性。同時(shí)也要向組織高層說明預(yù)測(cè)的意義和作用，取得決策層和其他高級(jí)管理人員的支持；(3)問題表設(shè)計(jì)應(yīng)該措辭準(zhǔn)確，不能引起歧義，征詢的問題一次不宜太多，不要問那些與預(yù)測(cè)目的無關(guān)的問題，列入征詢的問題不應(yīng)相互包含；所提的問題應(yīng)是所有專家都能答復(fù)的問題，而且應(yīng)盡可能保證所有專家都能從同一角度去理解；(4)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同的問題，對(duì)于不同專家的權(quán)威性應(yīng)給予不同權(quán)數(shù)而不是一概而論；(5)提供給專家的信息應(yīng)該盡可能的充分，以便其作出判斷；(6)只要求專家作出粗略的數(shù)字估計(jì)，而不要求十分精確。
      職位分類的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？
      答：(1)職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于：①因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；②可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；③便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；④可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決機(jī)構(gòu)重疊、層次過多、授權(quán)不清、人浮于事等問題，提高組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合理高效的狀態(tài)。
      (2)職位分類的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①在適用范圍上，職位分類較適用于專業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，而對(duì)高級(jí)行政職位、機(jī)密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)的職位，則不太適用；②實(shí)施職位分類的程序繁瑣復(fù)雜，需要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、物力并需要有?jīng)驗(yàn)的專家參予，否則難以達(dá)到科學(xué)和準(zhǔn)確地步；③職位分類重事不重人，強(qiáng)調(diào)“職位面前人人平等”，因此嚴(yán)格限制了每個(gè)職位的工作數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)定了人員的升遷調(diào)轉(zhuǎn)途徑，有礙于人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)，個(gè)人積極性不容易得到充分發(fā)揮；④職位分類在考核方面過于注重公開化和量化指標(biāo)，使人感到繁瑣、死板、不易推行。
      中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》對(duì)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的超越與發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？
      答：在基本內(nèi)容上與《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》相比較，《公務(wù)員法》進(jìn)一步健全了干部人事管理的四個(gè)機(jī)制：(1)新陳代謝機(jī)制。(2)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制。(3)權(quán)益保障機(jī)制。(4)監(jiān)督約束機(jī)制。
      轉(zhuǎn)任具有哪些特點(diǎn)？
      答：(1)轉(zhuǎn)任是公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)活動(dòng)。轉(zhuǎn)任是公務(wù)員交流最為常見的方式，只要符合法定條件，公務(wù)員無論跨地區(qū)、跨部門還是跨職業(yè)，都可通過轉(zhuǎn)任途徑得到交流。(2)轉(zhuǎn)任不涉及公務(wù)員身份問題。轉(zhuǎn)任中只是改變公務(wù)員隸屬關(guān)系和服務(wù)機(jī)構(gòu)，而不會(huì)改變公務(wù)員身份。(3)轉(zhuǎn)任只能是平級(jí)調(diào)動(dòng)，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降，一般也不會(huì)降低轉(zhuǎn)任者的級(jí)別和工資待遇。
      最成我國(guó)公務(wù)員考核制度現(xiàn)存問題的原因是什么？
      答：(1)考核內(nèi)容缺乏針對(duì)性、可比性；(2)崗位之間工作量和工作難度不一致；(3)考核制度設(shè)計(jì)也有不盡合理的地方；(4)考核中沒有規(guī)定不稱職人員的比例。
      第三篇：公共部門人力資源管理
      1、人力資源： 【答】：人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱
      2、人力資源開發(fā)： 【答】：人力資源開發(fā)是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)，提高其智力、激發(fā)其活力。
      3、人力資源管理： 【答】人力資源管理是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
      4、公共部門人力資源開發(fā)與管理： 【答】公共部門人力資源開發(fā)與管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過程的總和。
      5、品秩： 【答】：品秩是指官制中與官職并行的身份等級(jí)制度，它按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級(jí)尊卑
      6、公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門人力資源賴以生存和發(fā)展的各種自然和社會(huì)環(huán)境的總和，是公共部門人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。
      7、公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境是指以公共部門人力資源為中心，環(huán)繞其生存和發(fā)展而具有滲透和影響作用的環(huán)境總和。主要包括政治制度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)體制、勞動(dòng)力與人口素質(zhì)、物價(jià)指數(shù)及生活水準(zhǔn)以及人口的多樣性問題
      8、公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境是指圍繞公共部門人力資源發(fā)展，人才個(gè)體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。主要包括個(gè)體內(nèi)在素質(zhì)、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境、宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境。
      9、人力資本運(yùn)營(yíng)： 【答】：人力資本運(yùn)營(yíng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過對(duì)勞動(dòng)者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的配置使用，而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收益增加，進(jìn)而達(dá)到資本增值的目的。
      10、公共部門人力資本： 【答】：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。
      11、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)： 【答】：公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)指的是為在市場(chǎng)交易過程中，公共權(quán)力的所有者和使用者針對(duì)公共權(quán)力使用者的人力資本的所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利的歸屬依法生成契約而分別擁有的一系列權(quán)利。
      12、公共部門人力資源規(guī)劃： 【答】：公共部門人力資源規(guī)劃指的是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。
      13、公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)： 【答】：公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)指的是公共部門依據(jù)組織發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，來估計(jì)未來某個(gè)時(shí)期組織對(duì)人力資源的需求。公共部門人力資源既取決于外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律與技術(shù)環(huán)境，又與本組織的發(fā)展戰(zhàn)略、管理水平、現(xiàn)有員工素質(zhì)密切相關(guān)。
      14、公共部門人力資源流動(dòng)： 【答】：公共部門人力資源流動(dòng)是指根據(jù)工作需要或個(gè)人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人
      事管理活動(dòng)與過程。
      15、調(diào)任： 【答】：調(diào)任是指機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以及公務(wù)員調(diào)出機(jī)關(guān)任職的人事行為。
      16、轉(zhuǎn)任： 【答】：轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動(dòng)，或在同一部門中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動(dòng)。
      17、掛職鍛煉： 【答】：掛職鍛煉是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計(jì)劃地選派公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到上級(jí)、下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干的人事交流活動(dòng)。
      18、公共部門的工作分析： 【答】：公共部門的工作分析指的是通過收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過程。
      19、品位分類： 【答】：品位分類指的是以國(guó)家公務(wù)員所具有的資格條件為主要依據(jù)，并以其地位高低來分類和確定待遇 20、職位分類： 【答】：職位分類指的是以職位為對(duì)象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素，把職位劃分成不同的類別和級(jí)別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類制度。
      21、人才測(cè)評(píng)： 【答】：人才測(cè)評(píng)指的是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它通過對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià),為人事決策提供支持信息。
      22、評(píng)價(jià)中心： 【答】：評(píng)價(jià)中心是二戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來的一種人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過心理測(cè)驗(yàn)、能力、個(gè)性和情境測(cè)試對(duì)人員進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人個(gè)性、動(dòng)機(jī)和能力等較為準(zhǔn)確的把握，做到人職匹配，確保人員達(dá)到最佳工作績(jī)效。
      23、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論： 【答】：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。其操作方法是把4－8名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問題提出一個(gè)小組意見。
      24、文件筐作業(yè)： 【答】：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù) 量的備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓應(yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。
      25、管理游戲： 【答】：管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。
      26、角色扮演： 【答】：角色扮演即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評(píng)價(jià)者通過對(duì)候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。
      27、公共部門人力資源獲?。?【答】：公共部門人力資源獲取是指以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評(píng)估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補(bǔ)職位空缺，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
      28、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)： 【答】：公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是指為了促進(jìn)公共部門組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)組織實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，對(duì)員工的知識(shí)，技能，能力和態(tài)度等所實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
      29、選任制： 【答】：選任制指的是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。30、委任制： 【答】：委任制是指由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照公務(wù)員管理權(quán)限直接委派工作人員擔(dān)任一定職務(wù)的任用方式。
      31、降職： 【答】：降職是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的
      四、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)答題
      一、公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度的作用有哪些是什么？
      1、公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生的；
      2、環(huán)境不僅決定了公共人事行政價(jià)值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識(shí)形態(tài)；
      3、人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；
      4、公共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。
      二、公共部門人力資源管理的四大功能是什么?
      1、人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是預(yù)算準(zhǔn)備和人力資源計(jì)劃、在政府官員之間劃分與分配工作任務(wù)（工作分析、職位分類和工作評(píng)估）、決定工作的價(jià)值（工資或薪酬）。公共部門人事管理者應(yīng)承擔(dān)技術(shù)人員、專業(yè)人員、人力資源管理專家及斡旋者的角色。預(yù)算過程表現(xiàn)了政治回應(yīng)性和效率的價(jià)值，科學(xué)的工作分類與分析，能夠提高行政效率，而且有利于對(duì)社會(huì)公正和個(gè)人權(quán)利更多地加以關(guān)注。工資與福利制度不僅有利于改善雇員的經(jīng)濟(jì)生活，而且還有助于提供評(píng)判雇員個(gè)人價(jià)值的相對(duì)客觀的經(jīng)濟(jì)尺度，同時(shí)還能夠體現(xiàn)個(gè)人權(quán)利的價(jià)值。
      2、人力資源獲取的主要目標(biāo)是招募、選錄和甄補(bǔ)政府雇員。公平就業(yè)機(jī)會(huì)、弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)和勞動(dòng)力多樣化計(jì)劃對(duì)人事管理的功能產(chǎn)生了重要的影響。這些計(jì)劃均建立在社會(huì)公平和個(gè)人權(quán)利的價(jià)值，以及用于實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值的弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)的法律和程序的基礎(chǔ)上。由于公共職位是稀缺資源，因而在其分配過程中存在著影響人力資源獲取功能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值沖突，這些價(jià)值是分配公共職位的基礎(chǔ)，主要包括回應(yīng)性、效率、個(gè)人權(quán)利和社會(huì)公平等。
      3、人力資源開發(fā)的主要目標(biāo)是適應(yīng)、培訓(xùn)、激勵(lì)及評(píng)估雇員，提高其知識(shí)、技能與能力。人力資源開發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心，追求工作質(zhì)量要求雇主在勞動(dòng)力的知識(shí)、技能和能力上公共服務(wù)提供的系統(tǒng)和適應(yīng)顧客的需求。公共服務(wù)系統(tǒng)中的效率價(jià)值，為政府應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)提高了基礎(chǔ)。績(jī)效評(píng)估體現(xiàn)了個(gè)人責(zé)任、社會(huì)公平、效率和回應(yīng)性等價(jià)值。職業(yè)安全與健康則體現(xiàn)了人力資源管理中的主要價(jià)值觀念——對(duì)民選官員的回應(yīng)、行政效率以及雇員權(quán)利的保護(hù)之間的難以避免的沖突。
      4、紀(jì)律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等。紀(jì)律與懲戒是人事管理四個(gè)核心功能中最重要的功能，其過程體現(xiàn)了行政效率、個(gè)人權(quán)利與有關(guān)組織正義的合理作用的沖突。
      總的來看，公共部門人事管理的四項(xiàng)功能之間是相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的，并且與外部環(huán)境處于動(dòng)態(tài)的平衡之中。其中，人力資源規(guī)劃是基礎(chǔ)，是整個(gè)人力資源管理體系的藍(lán)圖和基石；人力資源獲取是手段，是整個(gè)人力資源管理體系的磚石；人力資源開發(fā)是核心，是整個(gè)人力資源管理體系的心臟；紀(jì)律與懲戒是保障，是整個(gè)人力資源管理體系的安全閥。上述四個(gè)方面的功能構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)部分之間相對(duì)獨(dú)立，但又相互影響、相互制約。
      三、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？
      人力資源，也稱“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。
      人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：
      其一：指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。
      其二：人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。
      其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。人力資源總量表現(xiàn)為人力資源數(shù)量與平均質(zhì)量的乘積，即：人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平均質(zhì)量
      四、人力資源具有哪些特征？
      1、人力資源具有自然性和社會(huì)性的雙重屬性；
      2、人力資源具有能動(dòng)性；
      3、人力資源具有發(fā)展性；
      4、人力資源具有稀缺性；
      5、人力資源具有創(chuàng)新性。
      五、公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？
      1、人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；
      2、人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；
      3、人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；
      4、人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。
      六、公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨(dú)特性是什么？
      1、公共部門是一個(gè)橫向部門分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。而這樣一個(gè)體系又是按照完整統(tǒng)一的組織原則建立起來的，它意味著組織必須目標(biāo)統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一。因此，合理劃分職責(zé)與權(quán)力是政府管理體制必然的要求。原則上，用人與治事應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，事權(quán)與人權(quán)應(yīng)盡量接近工作點(diǎn)，劃分人事行政管理權(quán)限，建立相關(guān)的管理制度，明確職責(zé)范圍是完整統(tǒng)一原則的實(shí)施，是公共部門人力管理有效管理的基礎(chǔ)。以此建立起與公共組織體例契合的縱橫交錯(cuò)的人力資源主管部門，在上級(jí)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)著不同部門、不同層級(jí)的人力資源管理職能。由此可見，任何其他形態(tài)的組織，其人事權(quán)的劃分與人事管理部門的構(gòu)造，都無法與公共組織人事行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性相比擬。
      2、國(guó)家制定專門的法律和法規(guī)對(duì)公共部門人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)制，保證他們依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。
      3、在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。如針對(duì)政府組織的工作性質(zhì)與公職人員的政治要求，強(qiáng)化了其德才的測(cè)評(píng)、考核與培訓(xùn)的方法和技術(shù)；而針對(duì)公共部門產(chǎn)出的非量化性特征，公共部門人力資源開發(fā)管理必然發(fā)展出適用于公共組織的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
      七、產(chǎn)生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？
      1、制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導(dǎo)致的人才未盡其用的損耗現(xiàn)象，這種損耗是一種隱形損耗；
      2、人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問題導(dǎo)致沒有充分調(diào)動(dòng)公共部門工作人員的工作積極性，沒有充分發(fā)揮其聰明才干；
      3、后續(xù)投資的損耗：由于人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化得不到及時(shí)更新，從而適應(yīng)不了新技術(shù)環(huán)境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門與公共部門工作人員對(duì)再教育再學(xué)習(xí)的投資不夠而引起的。
      八、發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門人事制度具有哪些基本特點(diǎn)？
      1、政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；
      2、管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；
      3、具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；
      4、實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；
      5、實(shí)行公開考試，公平競(jìng)爭(zhēng)的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；
      6、公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。
      九、發(fā)展中國(guó)家的公共人事制度存在哪些問題？
      1、做官重于任事。權(quán)位取向明顯，公務(wù)人員熱衷于爭(zhēng)取權(quán)勢(shì)地位，卻未必勇于任事；
      2、人情恩惠重于人事法制。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識(shí)濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；
      3、身份觀念重于職位觀念?？粗厣矸菖c品位等級(jí)，而且身份與品位與工作能力和績(jī)效在取向上不一致；
      4、公務(wù)人員素質(zhì)不能適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的要求，各級(jí)行政組織中多缺乏科技人才與管理人才；
      5、政治因素影響濃厚。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對(duì)公共人事制度的介入和干預(yù)程度較高。給予投資，勞動(dòng)
      第四篇：公共部門人力資源管理
      公共部門人力資源管理(一）
      一、單選題
      1.(3分)人力資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是要使組織和個(gè)人都得到（）
      ? ? ? ? A.長(zhǎng)期利益 B.眼前利益 C.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 D.精神滿足
      2.(3分)美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家約翰．霍蘭德認(rèn)為決定一個(gè)人選擇職業(yè)的最重要因素是（）
      ? ? ? ? A.環(huán)境 B.人際關(guān)系 C.工作性質(zhì) D.人格
      3.(3分)薪酬管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系是（）
      ? ? ? ? A.互相對(duì)立 B.互相矛盾 C.互相聯(lián)系 D.相輔相成轉(zhuǎn)
      4.(3分)“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()
      ? A.用人所長(zhǎng)原則 ? ? ? B.民主集中原則 C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
      5.(3分)不與勞動(dòng)者勞動(dòng)量相聯(lián)系，但具有重復(fù)性與終身性特征的薪酬形式是()
      ? ? ? ? A.績(jī)效工資 B.基本工資 C.福利 D.獎(jiǎng)金
      6.(3分)在選擇“職業(yè)錨”時(shí)，同時(shí)具有分析能力、人際溝通能力和情感能力的人屬于()
      ? ? ? ? A.技術(shù)型職業(yè)錨 B.管理型職業(yè)錨 C.安全型職業(yè)錨 D.創(chuàng)造型職業(yè)錨
      7.(3分)在績(jī)效管理實(shí)施過程中,最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（）
      ? ? ? ? A.高層領(lǐng)導(dǎo) B.一般員工 C.直接上級(jí)/主管 D.人力資源部人員
      8.(3分)在一項(xiàng)對(duì)操作工人的考評(píng)中，為了了解員工績(jī)效提高的程度，應(yīng)以（）作為信息的主要來源。? ? ? ? A.該員工的同事 B.該員工本人 C.該員工的直接主管 D.該員工的最高主管
      9.(3分)為培養(yǎng)組織成員對(duì)組織的光榮感和自豪感，必須注意（）
      ? ? ? ? A.運(yùn)用心理定勢(shì) B.重視心理強(qiáng)化 C.培養(yǎng)認(rèn)同心理 D.化解挫折心理
      10.(3分)我國(guó)職工的社會(huì)保險(xiǎn)是（）
      ? ? ? ? A.自愿性保險(xiǎn) B.商業(yè)性保險(xiǎn) C.強(qiáng)制性保險(xiǎn) D.任意性保險(xiǎn)
      11.(3分)績(jī)效考核指員工的（）做比較，而通過工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。
      ? ? ? ? A.實(shí)際績(jī)效與組織的期望 B.個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng) C.群眾測(cè)評(píng)與組織的期望 D.實(shí)際績(jī)效群眾測(cè)評(píng)、組織期望
      12.(3分)一般說來，處于市場(chǎng)衰退階段的企業(yè)應(yīng)采用（）薪酬結(jié)構(gòu)。? ? ? ? A.高彈性 B.高穩(wěn)定 C.折中
      D.高彈性與折中
      13.(3分)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）
      ? ? ? ? A.企業(yè)的薪酬成本低 B.企業(yè)的成本管理低
      C.重視員工的工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度 D.有利于員工提高技術(shù)、能力
      14.(3分)關(guān)于企業(yè)薪酬分配原則，下列說法不正確的是（）
      ? ? ? ? A.分配結(jié)果均等 B.對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力 C.對(duì)內(nèi)分配公平D.適當(dāng)拉開薪酬差距
      15.(3分)現(xiàn)代人力資源管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)是（）
      ? ? A.人天生是懶惰的；必須采用暴力強(qiáng)迫其勞動(dòng)
      B.人從事勞動(dòng)是為了獲取物質(zhì)利益，所以只能靠物質(zhì)手段對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)
      ? C.人生活在社會(huì)上，主要的需求是要獲得友誼和組織的接納 ? D.人有社會(huì)責(zé)任感，有與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望
      16.(3分)培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的最后環(huán)節(jié)是（）。
      ? ? ? ? A.培訓(xùn)制度 B.培訓(xùn)程序 C.培訓(xùn)需求分析 D.培訓(xùn)評(píng)估
      17.(3分)建立以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）
      ? ? ? ? A.企業(yè)的薪酬成本低 B.企業(yè)的成本管理低
      C.重視員工的工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度 D.有利于員工提高技術(shù)、能力
      18.(3分)績(jī)效考核的最終目的是（）
      ? ? ? ? A.績(jī)效改進(jìn) B.決定晉升 C.薪酬決策 D.實(shí)施獎(jiǎng)懲）19.(3分)人力資源外部招募的方法是（? ? A.廣告 B.調(diào)用 ? ? C.提升 D.重新聘用
      20.(3分)在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是()
      ? ? ? ? A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì) B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì)
      C.找出企業(yè)過去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì) D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì)
      二、多選題
      1.(2分)在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有（? ? ? ?）。
      A.能力結(jié)構(gòu) B.績(jī)效結(jié)構(gòu) C.人員結(jié)構(gòu) D.品德結(jié)構(gòu)
      答案A,B,D
      2.(2分)績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是（）
      ? ? ? ? A.可量化的 B.可測(cè)量的 C.過程描述性的
      D.長(zhǎng)期與短期并存 E、由主管制定的
      答案A,B,D 3.(2分)在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括（）。
      ? ? ? ? ? A.收集培訓(xùn)相關(guān)資料 B.比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距
      C.分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)工具 D.對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差 E.公布培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)
      答案A,B,C,D,E 4.(2分)公共部門人力資源戰(zhàn)略的制定的方法有（? ? ? ?）。
      A.目標(biāo)分解法 B.目標(biāo)匯總法 C.動(dòng)態(tài)管理法 D.評(píng)估法
      答案A,B 5.(2分)公共部門人力資源的義務(wù)，是指國(guó)家法律對(duì)公共部門人力資源必須作出或不得作出一定行為的（）。
      ? ? ? ? A.約束 B.強(qiáng)制 C.規(guī)范 D.勸告
      答案A,B 6.(2分)我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（? ? ? ? ?）。
      A.遵守憲法、法律和法規(guī)
      B.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)
      C.密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。D.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密 E.公正廉潔?？思悍罟?/p>
      答案A,B,C,D,E 7.(2分)績(jī)效評(píng)估的方法包括（? ? ? ?）。
      A.考試法 B.民主評(píng)議法 C.評(píng)價(jià)量表法 D.訪談法
      答案A,B,C 8.(2分)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（）。
      ? ? ? ? ? A.公開與開放原則 B.反饋與修改原則 C.定期化與制度化原則 D.可靠性與正確性原則 E.可行性與實(shí)用性原則
      答案A,B,C,D,E 9.(2分)目前，世界上多數(shù)國(guó)家對(duì)公務(wù)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的種類和方式主要有（? ? ? ?）。
      A.精神獎(jiǎng)勵(lì) B.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) C.晉升獎(jiǎng)勵(lì) D.通令嘉獎(jiǎng)
      答案A,B,C 10.(2分)人的勞動(dòng)能力包含哪兩個(gè)方面（）
      ? ? ? ? ? A.體能 B.智能 C.人格能 D.機(jī)械能 E.動(dòng)能
      答案A,B
      三、判斷題
      1.(2分)績(jī)效評(píng)估的基本原則是注重實(shí)績(jī)。對(duì) 2.(2分)績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。對(duì) 3.(2分)工作評(píng)價(jià)就是工作描述。錯(cuò) 4.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)原則。對(duì)
      5.(2分)心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。對(duì) 6.(2分)工作分析就是工作描述。錯(cuò) 7.(2分)人力資源的開發(fā)就是培訓(xùn)。錯(cuò) 8.(2分)人力資源獲取的一般原則只有一條，就是任人唯賢。錯(cuò) 9.(2分)薪酬就是工資。錯(cuò)
      10.(2分)人力資源獲取就是招募。錯(cuò) 公共部門人力資源管理
      交卷時(shí)間：2015-11-16 10:47:15
      一、單選題
      1.(3分)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）
      A.企業(yè)的薪酬成本低
      ? ? ? B.企業(yè)的成本管理低
      C.重視員工的工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度 D.有利于員工提高技術(shù)、能力
      2.(3分)美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家約翰．霍蘭德認(rèn)為決定一個(gè)人選擇職業(yè)的最重要因素是（）
      ? ? ? A.環(huán)境 B.人際關(guān)系 C.工作性質(zhì)
      D.人格
      3.(3分)勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂和變更勞動(dòng)合同必須遵循三項(xiàng)根本原則。除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（）
      ? A.協(xié)商一致原則
      B.按勞取酬原則
      ? ? C.各盡所能原則 D.公平公正原則 4.(3分)通過建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，根據(jù)影響因素的變化來推測(cè)人力資源需求量變化的方法是（）
      A.趨勢(shì)分析法
      ? ? ? B.散點(diǎn)分析法 C.比率分析法 D.回歸預(yù)測(cè)法
      5.(3分)馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是
      ? ? ? A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段 B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng) C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)
      D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感
      6.(3分)“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()
      A.用人所長(zhǎng)原則
      ? ? ? B.民主集中原則 C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
      7.(3分)福利管理原則不包括（）
      A.定期化原
      ? ? B.合理性原則 C.必要性原則 ? D.協(xié)調(diào)性原則
      8.(3分)企業(yè)吸收專業(yè)性人員時(shí)，應(yīng)選擇的最佳廣告媒體是（）
      ? ? ? A.全國(guó)性的報(bào)紙 B.地方性的報(bào)紙 C.廣播電視
      D.特定的雜志
      9.(3分)“應(yīng)聘人員必須具備本地戶口”這樣的招聘用語違反了招聘原則中的（）。
      ? A.確保質(zhì)量原則
      B.公平公正原則
      ? ? C.雙向選擇原則 D.效率優(yōu)先原則
      10.(3分)員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績(jī)的變化而變化的那部分報(bào)酬稱為（）
      ? A.基本工資
      B.績(jī)效工資
      ? ? C.激勵(lì)工資 D.福利
      11.(3分)企業(yè)的運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)管理需要依靠許多資源，其中最重要的資源是()
      ? A.人力資源
      B.人才資源
      ? C.信息資源 ? D.關(guān)系資源
      12.(3分)一般說來，成就需要較高的人傾向于選擇（）的風(fēng)險(xiǎn)。
      ? ? A.較大 B.較小
      C.適度
      ? D.最小
      13.(3分)在績(jī)效管理實(shí)施過程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（）
      ? ? A.高層領(lǐng)導(dǎo) B.一般員工
      C.直接上級(jí)/主管
      ? D.人力資源部人員
      14.(3分)為培養(yǎng)組織成員對(duì)組織的光榮感和自豪感，必須注意（）
      ? ? A.運(yùn)用心理定勢(shì) B.重視心理強(qiáng)化
      C.培養(yǎng)認(rèn)同心理
      ? D.化解挫折心理
      15.(3分)以下激勵(lì)理論中，把人作為“社會(huì)人”的人性假設(shè)是()
      ? ? A.W理論 B.X理論
      C.Y理論 ? D.Z理論
      16.(3分)勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂和變更勞動(dòng)合同必須遵循三項(xiàng)根本原則。除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（）
      ? A.協(xié)商一致原則
      B.按勞取酬原則
      ? ? C.各盡所能原則 D.公平公正原則
      17.(3分)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷應(yīng)進(jìn)行（）分析。
      A.全面
      ? ? ? B.個(gè)人 C.考評(píng)者 D.組織
      18.(3分)企業(yè)在選擇招聘廣告媒體時(shí)，既要求成本低和傳播面廣，又要求招聘信息可以被保存，此時(shí)一般宜采用（）
      ? ? ? A.廣播媒體 B.電視媒體 C.專業(yè)雜志媒體
      D.報(bào)紙媒體
      19.(3分)在考核結(jié)束后，主管與下屬之間就評(píng)估所做的交流叫（）
      ? A.公開評(píng)估
      B.評(píng)估面談 ? ? C.評(píng)估討論 D.評(píng)估講座
      20.(3分)講授法屬于與（）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。
      ? A.技能
      B.知識(shí)
      ? C.創(chuàng)造性 ? D.解決問題能力
      二、多選題
      1.(2分)在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有（? A.能力結(jié)構(gòu) ? B.績(jī)效結(jié)構(gòu) ? C.人員結(jié)構(gòu) ? D.品德結(jié)構(gòu)
      答案A,B,D 2.(2分)有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是（）? A.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? B.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? C.對(duì)內(nèi)具有公正性 ? D.對(duì)外具有公正性 ? E.對(duì)員工具有激勵(lì)性）。答案B,C,E 3.(2分)戰(zhàn)略性公共部門人力資源管理的特點(diǎn)是（? ? ? ?）。
      A.處于人力資源活動(dòng)的中心 B.寬范圍的，注重變化的 C.處于人力資源活動(dòng)的邊緣 D.注重程序的
      答案A,B 4.(2分)面試的方式有以下幾種（）
      ? ? ? ? ? A.單獨(dú)面試 B.小組面試 C.集體面試 D.壓力面試 E.情景面試
      答案A,B,C,D 5.(2分)良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括（）。
      ? ? ? ? ? A.可行性 B.適時(shí)性 C.適應(yīng)性 D.持續(xù)性 E.變動(dòng)性 答案A,B,C,D 6.(2分)企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行()
      ? ? ? ? ? A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司 D.大中專院校 E.推薦和自薦
      答案A,B,C,D,E 7.(2分)我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（? ? ? ? ?）。
      A.遵守憲法、法律和法規(guī)
      B.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)
      C.密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。D.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密 E.公正廉潔。克己奉公
      答案A,B,C,D,E 8.(2分)職位分類的標(biāo)準(zhǔn)是（? ? ? ?）。
      A.職系說明書 B.職級(jí)規(guī)范 C.職等標(biāo)準(zhǔn) D.官、職相對(duì)分離 答案A,B,C 9.(2分)組織協(xié)助個(gè)人制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的方法有（）。
      ? A.建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng) ? B.提供職業(yè)咨詢 ? C.向員工開放工作崗位 ? D.確定培訓(xùn)計(jì)劃 ? E.設(shè)計(jì)職業(yè)路徑
      答案A,B,C,D,E
      10.(2分)導(dǎo)致培訓(xùn)重要的因素有()
      ? A.技術(shù)進(jìn)步 ? B.學(xué)習(xí)型組織 ? C.團(tuán)隊(duì)工作 ? D.組織重組 ? E.參與管理
      答案A,B,C,D,E
      三、判斷題
      1.(2分)績(jī)效評(píng)估的基本原則是注重實(shí)績(jī)。（對(duì)）2.(2分)績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。（對(duì)）3.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)原則。（對(duì)）
      4.(2分)心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。（對(duì)）5.(2分)工作分析就是工作描述。（錯(cuò)）6.(2分)人力資源的開發(fā)就是培訓(xùn)。（錯(cuò)）
      7.(2分)人力資源獲取的一般原則只有一條，就是任人唯賢。（錯(cuò)）8.(2分）工作評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有工作人員。（錯(cuò)）9.(2分)學(xué)以致用，是培訓(xùn)與開發(fā)的原則之一。（10.(2分)薪酬就是工資。（錯(cuò)）
      對(duì)）
      第五篇：公共部門人力資源管理
      試卷代號(hào):1248
      中央廣播電視大學(xué)2011--2012學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試
      公共部門人力資源管理試題
      2012年1月
      一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）
      1.世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)都實(shí)行了公務(wù)員制度，盡管由于各國(guó)的國(guó)情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，公務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來說都遵循()。
      A.依法分配原則B.平衡比較原則C.公開透明原則D.平等原則
      2.公共部門人力資源部?jī)?nèi)培訓(xùn)的最大優(yōu)點(diǎn)在于()。
      A.有 助于增進(jìn)部門之間的相互聯(lián)系和信息交流，并有助于節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
      B.針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效
      C.有助于人們開闊視野，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題的能力
      D.有利于部門工作經(jīng)驗(yàn)的傳授和良好人際關(guān)系的維系，也有利于保持部門的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作的連續(xù)性
      3.職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于()。
      A.因事設(shè)人從而避免了因人設(shè)事濫竿充數(shù)現(xiàn)象
      B.可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才
      C.便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃
      D.結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣
      4.公共部門人力資源流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因主要表現(xiàn)為()。
      A.物質(zhì)生活環(huán)境的需求B.社會(huì)關(guān)系的需求C.發(fā)展的需求D.組織的需求
      5.公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它是以()為導(dǎo)向。
      A.公共服務(wù)B.公共價(jià)值C.公共產(chǎn)品D.公共利益
      二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打√，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打×）
      6.公共部門內(nèi)部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力資源開發(fā)和管理的活動(dòng)。()
      7.我國(guó)現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動(dòng)設(shè)計(jì)的，附著其上的功能太多，已不合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。()
      8.我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長(zhǎng)。()
      9.在我國(guó)，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識(shí)更新培訓(xùn)的時(shí)間累計(jì)不得少于5天，以公職人員補(bǔ)充、更新知識(shí)和拓寬相關(guān)知識(shí)面為目的。()
      10.開發(fā)人才是當(dāng)今世界各國(guó)特別是發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪人才的主要形式。()
      11.一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會(huì)平均工資的中等偏下水平。()
      12.到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，并被認(rèn)為是人力資源管理最基本的職能。()
      13.校園招募的弊端表現(xiàn)在錄用后易產(chǎn)生較高的流失率，士氣也比較低。()
      14.一般來講，培訓(xùn)是公共部門人力資源開發(fā)的主要手段，但不是唯一的手段。()
      15.人力資源需求預(yù)測(cè)就是預(yù)測(cè)未來對(duì)員工個(gè)人的需要。()
      三、名詞解釋(每小題5分，共20分)
      16.降職17.負(fù)向激勵(lì)18.角色扮演19.公共部門人力資源開發(fā)與管理
      四、簡(jiǎn)答題(每小題 10分，共30分)
      20.我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控約束體系存在哪些問題?
      21.各國(guó)公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么?
      22.公共部門人力資本不同于一般人力資本之處有哪些 ?
      五、論述題(20分)
      23.理論聯(lián)系實(shí)際，論述在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
      參考答案
      一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）
      l.ABD2.B3.ABC4.ABC5.D
      二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打√，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打×)
      6.×7.√8.√9.×10.×11.×12.√13.√14.√15.×
      三、名詞解釋(每題5分，共20分)
      16.降職是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整。它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。
      17.負(fù)向激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)的需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。
      18.角色扮演即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問題，主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理
      能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評(píng)價(jià)者通過對(duì)候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。
      19.公共部門人力資源開發(fā)與管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過程的總和。
      四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）
      20.(1)與西方國(guó)家相比，監(jiān)控約束的法制程度有待進(jìn)一步提升；(2)監(jiān)督主體與監(jiān)督對(duì)象不平衡，缺乏獨(dú)立性；(3)側(cè)重事后監(jiān)控；(4)缺乏雙向監(jiān)控；(5)監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)保障機(jī)制不匹配；(6)缺乏透明度。
      21.(1)在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制；
      (2)在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制。各國(guó)在發(fā)展路徑上的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；
      (3)在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡。專業(yè)化的要求日趨強(qiáng)烈，尤其是對(duì)科技專才的需求，已成為各國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵之所在；
      (4)在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過渡。
      22.(1)公共部門人力資本具有社會(huì)延展性；(2)公共部門人力資本具有成本差異性；(3)公共部門人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性；(4)公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性；(5)公共部門人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。
      五、論述題(20分)
      23.參考答案提示:
      (1)管理者成為業(yè)績(jī)考核的中堅(jiān)推動(dòng)力量；(2)目標(biāo)管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的 監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能；(3)形成有效的人力資源管理機(jī)制；(4)要注意評(píng)估方法的適用性；(5)要注意評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的合理性；(6)要注意評(píng)估過程的完整性。(以上要點(diǎn)均須聯(lián)系實(shí)際展開論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給 2分)
       
      
    
      

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中央廣播電視大學(xué)2012—2013學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)試題
2013年7月
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        公共部門人力資源管理判斷題 。
        復(fù)習(xí)——判斷題判斷題（對(duì)的在括號(hào)中打√，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打×）1、制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（）2、公共部門人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制來推動(dòng)，而價(jià)值就......