第一篇：論公共關(guān)系與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

論公共關(guān)系與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

論文提綱

一、公共關(guān)系的概述

（一）公共關(guān)系的闡述

（二）公共關(guān)系的重要性

二、公關(guān)在企業(yè)發(fā)展和壯大中所起的作用

（一）幫助企業(yè)建立一個良好的企業(yè)形象，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系

（二）幫助制定企業(yè)發(fā)展的長期目標

（三）公關(guān)關(guān)系在危機管理中的作用

三、公關(guān)關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的問題

（一）對公關(guān)關(guān)系認識不足，重視不夠

（二）公關(guān)人才缺乏，企業(yè)公關(guān)意識薄弱

（三）公關(guān)關(guān)系管理體制存在缺陷，缺乏科學指導(dǎo)

（四）缺少調(diào)研，情感投入不夠

(五)公關(guān)危機預(yù)警機制缺失

第二篇：論公共關(guān)系與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

論公共關(guān)系與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

摘要：隨著社會的進步和發(fā)展以及全球化競爭格局的日益形成，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢逐漸的將本土的公共關(guān)系變成了世界經(jīng)濟體間的公共關(guān)系。公共關(guān)系的價值也意義逐漸被企業(yè)所認可和重視。而作為社會中的主體的企業(yè)在日益激烈的競爭中如何正確處理好公共關(guān)系與企業(yè)的關(guān)系從而推動企業(yè)的發(fā)展也就顯的十分重要。公共關(guān)系是一個社會組織的公眾關(guān)系管理職能.企業(yè)主要通過自身形象設(shè)計,雙向信息傳播和廣泛的社會交往,在公眾中樹立良好的形象并達成和諧的交往狀態(tài),為企業(yè)自身事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最佳的社會環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，所以企業(yè)的成長和壯大必須要有良好的公關(guān)作為基礎(chǔ)。企業(yè)公共關(guān)系的好壞影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的動作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。關(guān)鍵字：公共關(guān)系企業(yè)市場定位經(jīng)濟全球化品牌

公共關(guān)系是指公共關(guān)系是指社會組織通過信息傳播手段,建立良好的公共關(guān)系,使社會組織有個良好的社會關(guān)系環(huán)境,樹立良好形象的社會的科學和管理藝術(shù)。因此它在社會組織的形象塑造過程中有很舉足輕重的地位。作為社會組織的一部分，企業(yè)對自己的公眾形象也非常的關(guān)注。公關(guān)在企業(yè)形象的塑造中，地位不可或缺。難以想象一個沒有公關(guān)的企業(yè)它的社會想象將是一個什么樣子，尤其是那些國際知名公司，他們的公關(guān)應(yīng)該是相當?shù)膮柡Α?/p>

在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟的大潮中，公共關(guān)系代表企業(yè)的市場形象，企業(yè)面對的市場壓力和企業(yè)之間的挑戰(zhàn)也越來越大，公共關(guān)系究竟能在企業(yè)發(fā)展和壯大中起到什么樣的作用。公共關(guān)系學是一個新興的產(chǎn)業(yè)，特別是在中國加入WTO以后，企業(yè)的競爭越來越厲害，各個企業(yè)都面臨著很大的機遇和挑戰(zhàn)，這既包括企業(yè)之間的競爭，品牌之間的競爭也越來越厲害。但是作為一個成功的企業(yè)就必須要有與眾不同的策略，能夠把握好這一點的企業(yè)就能夠永遠立于不敗之地，而在這中間，公共關(guān)系所起的作用就越來越大，越來越顯的突出，公共關(guān)系的好壞直接關(guān)系到企業(yè)運作的成功與否。而在現(xiàn)代社會中一些企業(yè)還不能夠認識到公共關(guān)系的重要性。外國企業(yè)紛紛踏入我國市場，競爭的國際化日益加劇，而消費者的行為越來越科學化、理性化。因此，企業(yè)已經(jīng)由十幾年前的只要做就可以賺錢到現(xiàn)在的只是做還不行，要做好才行。中國的很多行業(yè)市場已經(jīng)供大于求，在加上國外產(chǎn)品的大量涌入，競爭日益激烈，同質(zhì)量的產(chǎn)品越來越多，所以企業(yè)的知名度、美譽度僅靠質(zhì)量、服務(wù)還不行，還要靠公共關(guān)系去宣傳、去創(chuàng)造。所以我的這篇論文就來談一下公共關(guān)系與企業(yè)的發(fā)展的關(guān)系。

首先我就就公共關(guān)系與企業(yè)的發(fā)展談?wù)撘幌挛业挠^點，公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，一個企業(yè)要發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)，同時還應(yīng)該創(chuàng)造出良好的社會關(guān)系和社會輿論環(huán)境，企業(yè)與公眾之間的關(guān)系搞好了，知名度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了保證。任何一個企業(yè)如果沒有良好的形象，設(shè)施和產(chǎn)品再好，企業(yè)的發(fā)展都會受到限制和影響。在中國，隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立，改革開放的進一步深入，公共關(guān)系在各行各業(yè)得到廣泛的認同，公共關(guān)系的作用也越來越受到廣泛的重視。作為社會科學的一個分支，公共關(guān)系有著普遍的意義，而由此派生出的企業(yè)公共關(guān)系又有其特殊性，它是指企業(yè)運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽，以促進企業(yè)市場目標的實現(xiàn)的一種管理職能。由此我們可以看出，企業(yè)公共關(guān)系一方面強調(diào)企業(yè)和公眾的關(guān)系是相互的，另一方面又強調(diào)企業(yè)公共關(guān)系具有管理職能，從而使我們加深對公共關(guān)系本質(zhì)的認識。公共關(guān)系是社會組織為塑造良好形象，通過傳播、溝通等手段來影響公眾的科學和藝術(shù)。公共關(guān)系自80年代初傳入我國后，已在各個領(lǐng)域發(fā)揮了顯著的積極作用，至90年代進入到一個較深的層面。目前，我國很多企業(yè)都在實施名牌戰(zhàn)略，公共關(guān)系作為一項管理職能，究竟能在其中發(fā)揮什么樣的作用，是我們應(yīng)加以深入研究的問題。對這個問題的探討，有助于推進公共關(guān)系的發(fā)展，更有助于深刻認識公共關(guān)系在企業(yè)名牌戰(zhàn)略中的無可替代的作用。目前我國不少的國有企業(yè)出現(xiàn)了人才嚴重流失現(xiàn)象，這個現(xiàn)象的發(fā)生有一些客觀原因，但公共關(guān)系運作不夠是一個重要原因。人才流失對企業(yè)爭創(chuàng)名牌是一個不利因素，因此應(yīng)該深入剖析找出對策。一般來說，員工為企業(yè)效力的因素有三點，其一是工資及福利待遇，其二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層狀況，其三是自我價值能否實現(xiàn)。在這三個因素中，工資及福利待遇是一個重要因素，它能滿足人們維持生存的基本需要，尤其是在我國現(xiàn)階段工資普遍不太高的情況下，高工資高福利確是一個誘人的條件，但已不是決定去留的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵因素是后兩點。首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的狀況對員工的影響力很大，一個有膽識、有遠見、團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)層是吸引人才的“磁力源”；一個尊重員工，關(guān)心員工，切實解決員工困難的領(lǐng)導(dǎo)層是穩(wěn)定人才的“粘合劑”；一個信任員工，知人善任，任人唯賢的領(lǐng)導(dǎo)層是激勵人才的“催化劑”。這樣的領(lǐng)導(dǎo)層無疑具有招賢納才的無窮魅力，因為在這樣的領(lǐng)導(dǎo)下工作，即使眼前條件苦一點，福利差一點，工資低一點，但人們能看到美好的前景，保持對企業(yè)的良好信念。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)層任人唯親、趨之若鶩，人們怎么會對企業(yè)產(chǎn)生信心呢？如此，勢必造成“孔雀東南飛”的局面。其次是關(guān)于自我價值實現(xiàn)的問題。企業(yè)員工在滿足了一定的生存需要后，還希望承擔具有發(fā)展性、挑戰(zhàn)性的工作，以獲得成就感，實現(xiàn)自我價值。如果員工不能在本職工作中獲得成就感，就會產(chǎn)生失落感，這種失落感驅(qū)使人們離心離德以至

要重新尋覓一塊能施展拳腳的新天地。人們通過觀察發(fā)現(xiàn)，人的自我價值實現(xiàn)有兩種重要方式：一種是在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)生活的意義，另一種更為重要的是通過出色的工作來實現(xiàn)人生價值。因此，每位員工為實現(xiàn)自我價值都有努力工作的愿望，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)，如何引導(dǎo)，以把員工的這種愿望時時轉(zhuǎn)化為干好本職工作的動力。

公共關(guān)系誕生后，首先就是在企業(yè)管理和運籌中得到了廣泛的運用和推廣，后來它的影響波及到了各行各業(yè)，但實質(zhì)上仍以企業(yè)運用為主。這是由于公共關(guān)系本身就是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，因為在商品經(jīng)濟條件下，任何企業(yè)都不過是社會化大生產(chǎn)流水作業(yè)線上的一個環(huán)節(jié)，相互之間密切聯(lián)系，離開誰都不行；特別是商品經(jīng)濟還是一種遵循競爭法則的經(jīng)濟，在公平競爭的同時，爭取理解、支持尤其是爭取服務(wù)對象和消費者的理解、支持就顯得萬分重要。這就促使企業(yè)運用公共關(guān)系來塑造良好的形象，搞好與外界的關(guān)系。導(dǎo)致公共關(guān)系產(chǎn)生的基本條件還有政治方面和技術(shù)方面的因素，即民主政治取代封建專制和現(xiàn)代交通、通訊的迅速發(fā)展，這些同樣離不開商品經(jīng)濟的發(fā)展。正因為如此，公共關(guān)系與商品經(jīng)濟高度發(fā)展的現(xiàn)代社會始終緊密相連，與經(jīng)濟全球化趨勢更是一致的。公共關(guān)系追求公平相待，要求一視同仁，力求機會均等，而商品經(jīng)濟越發(fā)達，企業(yè)展開公平競爭的機會就越均等、越充分，公共關(guān)系就越可能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。在經(jīng)濟全球化背景下，由于企業(yè)生產(chǎn)的各要素已經(jīng)在全球流動，企業(yè)從原來的區(qū)位優(yōu)勢中解脫出來，爭相生產(chǎn)集合全球優(yōu)勢的全球化產(chǎn)品，相互之間在全球范圍內(nèi)按照相關(guān)的明確規(guī)則展開有序的競爭，公平程度隨著競爭程度和透明程度的提高而大大提高，公共關(guān)系所賴以生存的社會經(jīng)濟基礎(chǔ)更加雄厚，發(fā)揮作用的舞臺也必然的更加廣闊。

其次，企業(yè)的市場競爭力在很大程度上取決于企業(yè)在市場上的形象，而企業(yè)的形象又在很大程度上取決企業(yè)的公共關(guān)系的運作。在中國古代有一句話叫知己知彼，百戰(zhàn)不殆。調(diào)查是企業(yè)公關(guān)成功的法寶，在公關(guān)行業(yè)里，大家經(jīng)常說，閉門造車，大家關(guān)在一個房間里，沒有進行任何的社會調(diào)查，也不知道你的客戶怎么想的，就坐在房間里想，我的客戶應(yīng)該這么做，我的客戶應(yīng)該這么做，這是不科學的。我們希望所有企業(yè)的公關(guān)或者做公關(guān)公司的公關(guān)人員，一定要把調(diào)查研究作為公關(guān)計劃的一個前提。通過一系列的調(diào)查研究，分析未來社會及行業(yè)發(fā)展的趨勢及其后果。通過不同的調(diào)查研究，多層次的調(diào)查研究，可以了解社會的輿論，公眾的態(tài)度和期望值。如果中美關(guān)系處在比較糟糕的情況底下，作為企業(yè)的公關(guān)人員，就要有非常強的靈敏度，如果是企業(yè)來說，你就應(yīng)該格外注意哪些問題。如果中國和歐洲發(fā)生貿(mào)易沖突的時候，如果你是一個歐洲公司，應(yīng)該注意什么。然后及時的把你的想法、意見傳遞給管理層，讓他們作決策時作為參考。所

以說企業(yè)的公關(guān)就必須要以市場調(diào)查為基礎(chǔ)。在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，作為企業(yè)的決策者必須要協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系。

此外，企業(yè)還應(yīng)該注意公共關(guān)系的策劃以及實施過程中的戰(zhàn)略問題，這就需要企業(yè)的決策者對市場有敏銳的洞察力和判斷力，能夠根據(jù)不斷變化的市場調(diào)整公關(guān)策略和應(yīng)對措施。其中最重要的是要處理好和媒體之間的關(guān)系。建立企業(yè)與媒體關(guān)系的“高度”、“深度”和“廣度”?！案叨取奔匆獱幦〉矫襟w的高層主要管理人員的支持?！吧疃取奔匆c媒體的具體版面的具體負責編輯、記者有良好的經(jīng)常性感情聯(lián)絡(luò)?！皬V度”即要與相關(guān)的大眾性和專業(yè)性的主流媒體建立廣泛的不間斷的接觸。企業(yè)的媒介部門成員應(yīng)該有明確分工，經(jīng)理負責與企業(yè)相關(guān)的主流媒體的高層進行不間斷的接觸，部門成員主要負責與媒體的相關(guān)板塊或欄目的記者和編輯溝通，并且將與媒體的聯(lián)絡(luò)劃分到具體個人負責，再有就是與媒體關(guān)系結(jié)構(gòu)的廣度，企業(yè)媒介部門的工作重心應(yīng)偏重于行業(yè)、專業(yè)、以及主流的相關(guān)大眾媒體。這樣的結(jié)構(gòu)就做到了既有高度又有深度更有廣度，為企業(yè)打造了一張牢固的媒體關(guān)系網(wǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠得到良好的發(fā)展氛圍。

參考文獻：

《公共關(guān)系學》，張克非高等教育出版社2005

《公共關(guān)系學》，邱銳中國經(jīng)濟出版社2003

《公共關(guān)系學》，段淳林華南理工大學出版社2001

《企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與重組》，林平凡等華南理工大學出版社2001

《公關(guān)無敵手》，江帆浙江大學出版社2003

第三篇：公共關(guān)系 與企業(yè)發(fā)展

公共關(guān)系

摘要：搞好公關(guān)工作，不僅可以增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，當今公共關(guān)系在幫助企業(yè)樹立形象, 提升品牌價值, 進行市場推廣, 乃至協(xié)助政府完善決策和推進社會進步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文主要是從公共關(guān)系的涵義和如何做好公共關(guān)系來論述的。

關(guān)鍵詞:公共關(guān)系職能企業(yè)形象

一公共關(guān)系的涵義和職能要了解公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的所起到的作用，首先要對公共關(guān)系和其職能有個大致了解，下面我將簡單介紹一下公共關(guān)系的涵義和職能。

(一)公共關(guān)系的涵義

公共關(guān)系是一種獨特的管理功能，也是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。它能幫助一個組織建立并維持與公眾之間雙向的交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理者及時了解公眾輿論，并對之作出反映；它明確并強調(diào)企業(yè)為公眾利益服務(wù)的責任；它作為社會變化趨勢的監(jiān)視系統(tǒng)，幫助管理者及時掌握并有效地利用社會變化，保持與社會變動同步；它運用健全的、正當?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕墓ぞ摺?/p>

（二）公共關(guān)系的職能

1.采集信息，監(jiān)測環(huán)境。公共關(guān)系首先要發(fā)揮收集信息、監(jiān)測環(huán)境的作用，即作為組織的預(yù)警系統(tǒng)，通過各種調(diào)查研究的方法，收集信息、監(jiān)視環(huán)境、反饋輿論、預(yù)測趨勢、評估效果，以幫助組織對復(fù)雜、多變的公眾環(huán)境保持高度的敏感性，維持組織與整個社會環(huán)境之間的動態(tài)平衡。

2.咨詢建議，參與決策。這是公共關(guān)系最有價值的職能。公關(guān)人員向決策層和各管理部門提供公共關(guān)系方面的意見和為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的信息建議，使決策更加科學化、系統(tǒng)化，并照顧到社會公眾的利益。

3.信息溝通。信息溝通的主要任務(wù)是爭取建立公眾對于本企業(yè)的良好印象，能夠招攬人才，爭取投資來源;建立自己的獨特風格。

二如何做好公共關(guān)系

公共關(guān)系在幫助企業(yè)樹立形象, 提升品牌價值, 進行市場推廣, 乃至協(xié)助政府完善決策和推進社會進步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。所以，保證一個良好的公共關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的前提。

（一）提高企業(yè)公關(guān)人員的基本素質(zhì)

良好的公共關(guān)系的建立離不開公關(guān)人員，而良好的基本素質(zhì)是公關(guān)人員建立公共關(guān)系的前提。有優(yōu)秀素質(zhì)的公共關(guān)系能散發(fā)出的巨大的人格魅力, 在開展公關(guān)工作時,容易達到事半功倍的效果。

（二）提升企業(yè)危機管理能力

企業(yè)首先要對自身潛在的危機和事件有一個充分的了解和認識；并能隨著形勢的變化和發(fā)展對一些潛在的新問題、新現(xiàn)象加以分析、研究和解決；在日常的危機管理工作中多做準備；把企業(yè)可能面臨的所有潛在事件和危機都列出來，找出解決危機的相應(yīng)對策，做好從容應(yīng)對危機發(fā)生時來自各方面的種種提問的準備工作；在危機出現(xiàn)時做出快速的反應(yīng)，明確自己所要傳遞的信息和信息傳遞渠道；

（三）做好企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要組成部分，其狀態(tài)如何，直接關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系目標的實現(xiàn)和企業(yè)良好形象的塑造，是企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)企業(yè)良好外部公共關(guān)系的前提和保證。為了樹立企業(yè)良好形象，應(yīng)注重處理好與企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系。

（四）做好好企業(yè)外部公共關(guān)系

企業(yè)在其經(jīng)營管理過程中，不僅面臨著復(fù)雜的內(nèi)部公共關(guān)系，還面臨著各種復(fù)雜的外部公共關(guān)系。企業(yè)外部公共關(guān)系是企業(yè)與其外部公眾之間通過有效信息溝通，達到相互理解與支持的一種活動，是樹立企業(yè)良好形象的重要活動。

公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，一個企業(yè)要發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)，同時還應(yīng)該創(chuàng)造出良好的社會關(guān)系和社會輿論環(huán)境，企業(yè)與公眾之間的關(guān)系搞好了，知名度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了保證。樹立良好的企業(yè)形象，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系不僅僅是那些大型跨國公司或管理良好的公司的專利，而會成為每一個現(xiàn)代企業(yè)的共同追求。綜上所述，在商品經(jīng)濟日益發(fā)達、競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，公共關(guān)系對企業(yè)的作用會越來越大。做好公共關(guān)系，是企業(yè)做好一切的前提

第四篇：論質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系（范文）

論質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

隨著經(jīng)濟技術(shù)的高速發(fā)展和人們需求的不斷更新變化，市場競爭日益激烈，服務(wù)行業(yè)異軍突起。“以人為本，服務(wù)至上”的理念深入人心，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量方面的知識儲備也越來越充分，提升質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的立業(yè)之本。

建筑作為日常生活中衣食住行必不可少的元素之一，人們對其使用功能、安全性能、視覺美學等關(guān)鍵性質(zhì)量指標要求越來越苛刻。在飛速發(fā)展的中國，吊車隨處可見，高樓大廈拔地而起。建筑行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的主力軍，百花齊放，百舸爭流。如何才能在競爭中獨占鰲頭，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)經(jīng)濟效益的最基本因素。一般而言，產(chǎn)品質(zhì)量越好，市場信譽就越高，獲得業(yè)務(wù)的機會就越多，創(chuàng)造企業(yè)獲利的機會也就越多。產(chǎn)品質(zhì)量還關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，著名的美國波音公司董事長威爾森說過：“從長遠看，無論在哪個市場上，唯一經(jīng)久的價值標準是質(zhì)量本身?！边@是對產(chǎn)品質(zhì)量在市場競爭中地位和作用的精妙評價。

世界500強企業(yè)中國建筑股份有限公司，自成立以來始終堅持“中國建筑，質(zhì)量重于泰山；過程精品，服務(wù)跨越五洲”的質(zhì)量方針，近年來呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展，世界排名大步向前邁進，樹立起強大的行業(yè)威望和良好的國際形象，從業(yè)領(lǐng)域從一開始的房屋建筑現(xiàn)已延伸到包括道路建設(shè)，港口建設(shè)，甚至核電建設(shè)等多個領(lǐng)域，建立起全面的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)范圍也已經(jīng)遍布世界各地，眾多知名地標性建筑都傾注了中建人的心血。公司的業(yè)務(wù)能力因此也深受黨和國家的信任，肩負起眾多高精尖端工程的建設(shè)責任，建設(shè)活動中又不斷改進和完善自身的管理，與時俱進，營業(yè)利潤不斷上升。

但是也有一些建筑企業(yè)沒能及時認識到質(zhì)量管理工作的重大價值及提升質(zhì)量工作的重要性與緊迫性，面對激烈的競爭，很少想到要通過提升質(zhì)量來增強企業(yè)的競爭力，相反還急功近利，不愿在質(zhì)量管理工作上投入資金，致使企業(yè)發(fā)展舉步維艱。

2007年湖南省鳳凰縣堤溪沱江大橋“8.13”特別重大坍塌事故。事故的直接原因就是由于大橋主拱圈砌筑材料未滿足規(guī)范和設(shè)計的要求，拱橋上部構(gòu)造施工工序不合理，主拱圈砌筑質(zhì)量差，降低了拱圈砌體的整體性和強度，隨著拱上荷載的不斷增加，造成2號腹拱下的拱腳區(qū)段砌體強度達到破壞極限而坍塌，受連拱效應(yīng)影響，整個大橋迅速坍塌。

這都是因為在建筑施工活動中不注重質(zhì)量投入的緣故。急功近利、忽視質(zhì)量給國家造成重大損失，給施工工人及其家庭帶來沉重災(zāi)難。肇事單位自身的從業(yè)資質(zhì)也被削減，失信于民，失信與行業(yè)，今后的競爭能力必定大打折扣，在激烈的市場競爭中面臨著出局的危險。

這些鮮明的對比，不爭的事實和發(fā)人深省的教訓都十分明確的反應(yīng)出質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展是密不可分的，提升質(zhì)量工作勢在必行且意義重大。

那么如何做好提升質(zhì)量工作呢？

影響工程質(zhì)量的因素主要有人、材料、機械、方法和環(huán)境等五大方面。因此，對這五方面因素嚴格控制，是保證工程質(zhì)量和提升工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

人的因素主要指參與建設(shè)工程的各類人員包括管理者和作業(yè)者的生產(chǎn)技能、身體狀況、專業(yè)水平、道德品質(zhì)、法制觀念等方面的個體素質(zhì)。在工程建設(shè)中首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是建設(shè)過程的主體，他們是影響工程質(zhì)量的主要因素。因此，建筑企業(yè)首先要保證自身管理隊伍有一個良好的建設(shè)方向。

管理人員在從事施工活動中占有絕對的主導(dǎo)地位。加快管理隊伍建設(shè)步伐，發(fā)展和完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系是提升質(zhì)量的必要條件。因此，必須加強建筑企業(yè)質(zhì)量管理部門的建設(shè)，加強管理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，使得在建筑活動中對質(zhì)量的投入增大。同時定期進行規(guī)范與標準的學習，開展質(zhì)量方面的技術(shù)經(jīng)驗交流，并采取相應(yīng)的激勵措施，促使積極提升質(zhì)量這樣一種工作氛圍能夠長期有效存在。做好這些工作是提高管理人員質(zhì)量意識的有效途徑，也是提升質(zhì)量的關(guān)鍵；其次是對施工工人的職業(yè)培訓和專業(yè)教育。施工工人作為參與建設(shè)活動的主體，其行為活動直接影響建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。目前施工工人的素質(zhì)現(xiàn)狀普遍表現(xiàn)為：文化程度低，缺乏責任感，服務(wù)意識差，工作態(tài)度欠佳。所以，開展工人教育主要從以下幾個方面入手：一方面加強文明行為教育，提高其責任意識，以保證他們在施工活動中不會對成品進行蓄意破壞；另一方面加強專業(yè)技能的培訓，提高施工工人的技術(shù)含量，以保證他們按規(guī)范和標準作業(yè)。再者改善他們的居住環(huán)境，豐富他們的業(yè)余生活也是很有必要的，以保證他們能保持高漲的工作情緒和端正的工作態(tài)度；最后是要加強建筑施工活動中總包方，分包方和監(jiān)理方在質(zhì)量檢查與驗收工作方面的分工與合作，明確各方在質(zhì)量工作中的責任和義務(wù)，加強對檢查與驗收工作的把關(guān)，加強質(zhì)量檢驗方面信息的搜集和反饋，保證每一道工序都按規(guī)范和標準合理有效地進行。

材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合質(zhì)量要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標準。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要有材料的成份、物理性能、化學性能等。材料控制的要點首先要優(yōu)選采購人員，挑選那些有一定專業(yè)知識、忠于事業(yè)的人擔任該項工作；其次是要合理組織材料供應(yīng)，確保正常施工；再者是要掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家，加強材料的檢查驗收，嚴把質(zhì)量關(guān)；最后是要抓好材料的現(xiàn)場管理，并做好合理使用，搞好材料的試驗、檢驗工作。

工程建設(shè)方法是否先進合理直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實現(xiàn)。工程建設(shè)過程中的方法包含整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等。往往由于建設(shè)方法考慮不周而拖延進度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核建設(shè)方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求工藝方案先進、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、措施得力、操作方便，只有做好這些工作才能有效提高工程質(zhì)量。

工程機械方面，按照有關(guān)規(guī)定，工程所用的機械設(shè)備不僅要采取合理的安裝，并且安裝完畢交付使用時必須經(jīng)過有關(guān)專業(yè)部門驗收才能使用。使用機械設(shè)備必須考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等合理選擇機械的類型和性能參數(shù)，合理使用機械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守操作規(guī)程，并加強對機械設(shè)備的維修、保養(yǎng)、管理。保證工程機械具有良好的使用性能是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

環(huán)境因素對工程質(zhì)量影響也是至關(guān)重要的。在自然環(huán)境中，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)條件、水文條件、氣象條件、通風條件、照明條件、噪音、振動、污染等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜多變的特點，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項分部工程也就是后一分項分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效措施嚴加控制。要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，盡可能減少不利環(huán)境對施工質(zhì)量的影響，健全施工現(xiàn)場管理制度。

總之建筑企業(yè)必須始終以“質(zhì)量第一、信譽至上”為宗旨，堅持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營戰(zhàn)略。必須充分做好質(zhì)量管理方面的工作，加強質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)，建筑的質(zhì)量才可以得到充分的保證和提升。做好質(zhì)量管理工作還有利于提高工作效率，減少投資中不必要的浪費，建立起良好的企業(yè)信譽和行業(yè)口碑，擴大業(yè)務(wù)來源，從而提高企業(yè)的綜合競爭能力。

鄂爾多斯那達慕項目部湯宇覺

2010年9月8日 標題：待定

怎么樣做好那達慕項目的質(zhì)量管理，分幾個方面

1.有明確的目標

2.樹立牢固的質(zhì)量意識（要體現(xiàn)出全員參與）

3.建立完善的質(zhì)量控制體系（主要體現(xiàn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制）

4.加強過程控制（結(jié)合第三條，可合并寫）

4.保證投入

5.加強教育和培訓

考慮怎么和現(xiàn)場結(jié)合起來：在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)可控的質(zhì)量，展現(xiàn)項目部員工的辛苦與努力。同時有選擇的體現(xiàn)上面提到的5條內(nèi)容。

第五篇：論企業(yè)發(fā)展與城市建設(shè)的關(guān)系及對策

企業(yè)，是承載創(chuàng)造一切社會財富的社會組織現(xiàn)階段，無論是公有制企業(yè)還是非公有制企業(yè)，都是社會主義國有經(jīng)濟的實現(xiàn)形式，一座城市的繁榮離不開企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展對于一座城市國民經(jīng)濟實力的增強，稅基的增大，財政的增長，就業(yè)的增加，居民收入的增收等有著至關(guān)重要的作用。同樣，城市，是一切企業(yè)賴以生存持續(xù)發(fā)展的主要載體，城市功能的完善，品位高雅，社會穩(wěn)定和諧，人居環(huán)境優(yōu)美，科技教育進步，文化豐富繁榮，必將激發(fā)企業(yè)發(fā)展的活力、創(chuàng)造力和競爭力。企業(yè)將在城市的藍天上振翅高飛。由此，企業(yè)與城市的關(guān)系可以這樣定位：城市是樹，企業(yè)是根，根深才能葉茂；企業(yè)是源，城市是水，源淵才能流長。

一在改革開放的大潮中，景德鎮(zhèn)，要建設(shè)經(jīng)濟重鎮(zhèn)，旅游都市和特色瓷都，必須大力發(fā)展企業(yè)。而工業(yè)企業(yè)又是我市經(jīng)濟工作中的重中之重，對全市經(jīng)濟發(fā)展一直發(fā)揮著主導(dǎo)作用，歷史上，我市是老工業(yè)城市，基礎(chǔ)較好，門類齊全，在全省一直排位靠前。在全國改革開放的大潮面前，要實現(xiàn)跨越發(fā)展，率先在中部地區(qū)崛起，還有不少差距。主要是傳統(tǒng)觀念束縛較大，經(jīng)營管理人才缺乏，投資環(huán)境有待改善。具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品檔次較低，技術(shù)含量不高；企業(yè)機制不活，創(chuàng)新能力不足；組織結(jié)構(gòu)分散，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度差；宏觀調(diào)控乏力，市場營銷薄弱；企業(yè)歷史包袱重，經(jīng)營效果較差；資金投入不足，民營企業(yè)發(fā)展緩慢；工業(yè)發(fā)展外向度較低，大企業(yè)大項目不多等等。

由于這些原因，使得我們整個城市的經(jīng)濟總量太小，財政收入偏低，可用財力更少，公務(wù)員待遇偏低，銀行信用總量不大，居民平均收入不高，用于城市建設(shè)的政府主導(dǎo)性投資資金更是捉襟見肘。近幾年，盡管我們通過經(jīng)營城市，市場運作，招商引資，銀行借貸等辦法使市政建設(shè)，城市發(fā)展有了很大的變化。但是，要按雙百城市（百萬平方公里建成城區(qū)和百萬城市人口）的規(guī)模，形成一市三區(qū)（現(xiàn)代區(qū)，文博區(qū)，生態(tài)區(qū)）的規(guī)劃，打造具有山水、生態(tài)、文化特色的經(jīng)濟重鎮(zhèn)，旅游都市和特色瓷都，還任重道遠。因此，城市化的提高，城市綜合實力的增強有賴于工業(yè)化的全面推進！

二我市企業(yè)的發(fā)展，尤其是工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，難以適應(yīng)城市化的前進步伐，這是經(jīng)濟發(fā)展到了一定程度出現(xiàn)的問題，既然是發(fā)展中的問題，就必須用發(fā)展的辦法來解決。

首先，對城市建設(shè)進行科學定位，然后對企業(yè)發(fā)展，作出應(yīng)對策略。

按照景德鎮(zhèn)千年成因，和改革開放以來發(fā)展的實際，景德鎮(zhèn)的城市建設(shè)應(yīng)確定為：經(jīng)濟重鎮(zhèn)，江南旅游都市和特色瓷都。城市的物質(zhì)文明，精神文明和政治文明同步發(fā)展，人民生活水平日益提高，人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。

作為經(jīng)濟重鎮(zhèn)，強勢發(fā)展企業(yè)，特別是工業(yè)企業(yè)，本身就是題中應(yīng)有之義。圍繞城市發(fā)展目標，來確定我市企業(yè)發(fā)展的總體思路，這就是：全黨抓經(jīng)濟、重點抓工業(yè)、關(guān)鍵抓園區(qū)、首先抓項目。

把項目和工業(yè)園區(qū)建設(shè)作為振興工業(yè)經(jīng)濟的第一要務(wù)，以科研為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為龍頭，以產(chǎn)業(yè)為支柱，以效益為中心。未來若干年，我市工業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標擬為：

以發(fā)展先進加工制造業(yè)為主體，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和勞動密集型產(chǎn)業(yè)為兩翼，以體制與技術(shù)的不斷創(chuàng)新為動力，促進全市工業(yè)結(jié)構(gòu)與布局優(yōu)化，產(chǎn)值與效益同步，在江西乃至我國中部地區(qū)率先建立起現(xiàn)代化瓷都工業(yè)基礎(chǔ)。

三當前，在工業(yè)化推進城市化，城市化帶動工業(yè)化的進程中，我們應(yīng)該把握好以下幾個方面：

更新觀念，統(tǒng)一思想。景德鎮(zhèn)發(fā)展不快，最大的差距是觀念，最大的瓶頸是資金，硬件障礙是體制，軟件障礙是服務(wù)。因此，發(fā)展工業(yè)、建設(shè)城市、富民強市，必須樹立企業(yè)興則城市興，企業(yè)衰則城市衰的理念，從上到下，廣泛組織，大力學習宣傳這種理念，形成共識，形成合力。大家都來為企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造寬松環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展提供肥沃的土壤。政府要轉(zhuǎn)變職能，干部要提高素質(zhì)。真正形成小政府大市場的格局，政府切實履行好宏觀調(diào)控、市場監(jiān)督、社會管理、公共服務(wù)的職能，減少行政干預(yù)，增強服務(wù)功能。干部要有全局意識，要有奉獻精神，要潛心研究國家經(jīng)濟政策，把握市場規(guī)律，真心實意扎扎實實的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

營造環(huán)境，人才強企。國以人興，政以才治。人才作為先進生產(chǎn)力和先進文化的創(chuàng)造者、傳播者、推動者，對于社會的進步與發(fā)展，對于國家的鞏固和強大，對于民族的興盛與繁榮始終起著關(guān)鍵性的作用。各級黨委和政府就是要努力營造良好的環(huán)境，包括工作環(huán)境、生活環(huán)境、學習環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。千方百計吸引人才、管理人才、用好人才，引導(dǎo)人才合理流動，為我們城市建設(shè)和企業(yè)振興服務(wù)。其實，景德鎮(zhèn)不乏優(yōu)秀人才，比如陶瓷美術(shù)大師、工程技術(shù)專家。但是，高新技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營管理和市場銷售方面的人才比較缺乏。尤其是缺乏既懂技術(shù)，又會經(jīng)營管理的復(fù)合型人才。由于這方面的人才匱乏，導(dǎo)致不少企業(yè)經(jīng)營管理不善，產(chǎn)品缺乏競爭

力，市場開拓疲軟，難以打開局面，有的企業(yè)雖擁有自營出口經(jīng)營權(quán)，但仍然依靠外貿(mào)公司和中間商，缺乏自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道。更為尷尬的是，景德鎮(zhèn)至今沒有形成一個企業(yè)經(jīng)營者階層。加上沒有一個比較健全的，與時俱進的激勵機制和約束機制。國有企業(yè)內(nèi)部分配制度也不甚合理，人才外流現(xiàn)象比較嚴重。因此，發(fā)展現(xiàn)狀呼喚人才強企。

人才強企，就要樹立科學的人才觀。無論是黨政人才，經(jīng)營管理人才，專業(yè)技術(shù)人才還是技能人才，無論是國有企業(yè)人才，還是非公有制經(jīng)濟組織人才，只要為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)付出勞動，作出成就，創(chuàng)造價值的都是人才。識人，既要看才能，也要看品德，力求德才兼?zhèn)洌豢茨芰?，看業(yè)績，確立能力導(dǎo)向，業(yè)績導(dǎo)向；看主流，看本質(zhì)，不能求全責備。用人要不拘一格，反對唯學歷，唯資歷，要敢于、善于用有爭議的人才，大格不破，英才難出。要建立科學合理、充滿活力的用人機制。形成人盡其才、才盡其用，人才輩出的良好局面。

找準差距，攻堅破難。比照全省各地經(jīng)濟發(fā)展情況，學習江浙等發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗。我市經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)著重抓好以下四點：一是主攻工業(yè)，進一步強化工業(yè)主體地位。增加工業(yè)投入，大力培育昌河式的企業(yè)群體。支持昌河、華意、焦化等一批優(yōu)強企業(yè)低成本擴張。推進戰(zhàn)略重組，實現(xiàn)生產(chǎn)要素向優(yōu)勢企業(yè)、名牌企業(yè)集中，發(fā)揮大公司，大集團對經(jīng)濟的帶動、輻射、共振作用。打造瓷都工業(yè)規(guī)模經(jīng)濟新優(yōu)勢，加快工業(yè)化進程，帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和整個城市繁榮。二是：發(fā)展民營經(jīng)濟。民營經(jīng)濟是衡量一個區(qū)域經(jīng)濟是否具有活力的重要標志，是當前推進我市工業(yè)化最現(xiàn)實、最有效、最快捷的途徑。各級各部門要放心、放手、放膽、放開、放寬、放活民營經(jīng)濟發(fā)展。要以優(yōu)化環(huán)境為重點，寬松政策，加大投入力度，努力拓寬融資渠道，對民營企業(yè)實行國民待遇，促進公平公正競爭，鼓勵社會英才，包括黨政機關(guān)優(yōu)秀人才，投身民營經(jīng)濟發(fā)展。

三是抓好園區(qū)發(fā)展，大力招商。工業(yè)園區(qū)是我市招商引資招商引企的重要平臺，是優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展載體。要以高新技術(shù)開發(fā)區(qū)為容頭，以北大科技園，聯(lián)創(chuàng)科技園，所中門直升機研發(fā)中心等項目促進科技成果產(chǎn)業(yè)化。要以陶瓷、板雞、潔具、建材、電子、醫(yī)藥、機械資源和企業(yè)引進世界強、中國強、民營強來景投資落產(chǎn)。工業(yè)招商，要創(chuàng)新機制，轉(zhuǎn)換形式，注重規(guī)模，⒋深化改革，激發(fā)企業(yè)活力。通過引進增量、盤活存量、做大總量、推進國企改制。按照歸屬清晰、權(quán)責明確、保護嚴格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代化產(chǎn)權(quán)制度要求，引進戰(zhàn)略投資者。實施戰(zhàn)略重組，聯(lián)強扶優(yōu)，以并購、合作、兼并、破產(chǎn)等形式，全面完成企業(yè)改制。靈活把握中央的宏觀調(diào)控政策，認真協(xié)調(diào)好部門與整體、眼前與長遠之間的利益關(guān)系。依法行政，按章辦事，切實保護好企業(yè)的合法權(quán)益。改變舊體制，創(chuàng)造新機制，不斷激發(fā)企業(yè)經(jīng)營、管理和發(fā)展的勃勃生機。要用企業(yè)的振興帶動城市的全面繁榮。