第一篇：人力資源部離退管理2013年年中工作總結

人力資源部離退管理2013年年中工作總結引導語：以下是整理的“人力資源部離退管理2013年年中工作總結”一文，想了解更多工作總結及計劃相關范文，請持續(xù)關注。

半年來，人力資源部離退管理工作在公司經(jīng)營班子的正確領導下，在各級涉老部門幫助指導下，按照上級及公司有關老干部工作規(guī)定，圍繞年初公司職代會總經(jīng)理工作報告關于年度工作思路和兩大目標總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內強素質，外樹形象，齊心協(xié)力，圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，找出不足，搞好下半年的各項工作，特做工作總結如下：

一、結合實際，扎實工作，認真落實“兩項待遇”

1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結合，確保隊伍穩(wěn)定。離退休職工，隊伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領，非法組織、封建迷信、xx“xx”等非法組織必然會去占領。無數(shù)事實已經(jīng)證明，基礎不穩(wěn)，前方動蕩，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底，密切關注其動向。我們根據(jù)中央四部委《關于加強退(離)休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時想不明白。對此，人力資源部領導高度重視，配合公司領導，全力做好疏導化解工作。為防止因

此而發(fā)生的不穩(wěn)定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經(jīng)過不懈努力，未造成集體上訪事件的發(fā)生，保證了公司大局的穩(wěn)定，為公司的中心工作有序發(fā)展，做出了應有的成績。另外，公司領導還克服種種困難，千方百計解決實際問題，消除了最大不穩(wěn)定因素，使全體老同志十分感激各級領導，為表達心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導后，公司領導高度重視，及時安排有關部門進行處理，在不到一周時間內也得到了較好解決，為表達心意，離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現(xiàn)了公司領導對離退休(內退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現(xiàn)。面對龐大的離退休隊伍，出現(xiàn)夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養(yǎng)老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節(jié)假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細致的思想工作，凡在職權范圍內的事，符合政策規(guī)定，當場解決，否則多加解釋，基本達到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細致，半年來，從未發(fā)生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊伍穩(wěn)定，為支持我公司中心工作服務大局，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

2、按規(guī)定要求“兩項待遇”得到落實。半年來，對“兩項待遇”的落實，公司領導極為關注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、(處)縣級老領導以及退休干部、內退人員列席代表參加，公司領導一年二次向老干部通報企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況，公司機構改革的目的、意義，解

答老同志提出的有關事宜，使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料，按標準辦理發(fā)放，老干部住院看病車接車送，公司領導千方百計抽出時間到醫(yī)院看望。春節(jié)前夕，農歷27日公司領導帶著慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯(lián)分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領導的關心和支持，按照政策有關規(guī)定，該享受的均已兌現(xiàn)，離休金按時全額發(fā)放，醫(yī)藥費實報實銷。春節(jié)期間，在公司經(jīng)費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經(jīng)費，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們?yōu)橹袆?，凡公司給職工辦福利，如過節(jié)費、降溫費等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老干部、老領導進行年度體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學到老，發(fā)揮潛能，保持好晚節(jié)，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定再做新貢獻。

3、為達到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，構建和諧企業(yè)之目的，離退辦結合離退休職工之特點，開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業(yè)的和諧和穩(wěn)定作出了積極的貢獻。

4、精神文明建設有新發(fā)展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現(xiàn)的好人好事，充分發(fā)揚典型示范作用，對他們在黨員大會上大力表揚，從而使工作人員服務熱心，工作細心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚了正氣，樹立了新風，增強了號召力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，半年來對外宣

傳稿件已發(fā)表9篇，公司內稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項工作的開展，擴大了公司的知名度，為兩個文明建設做出了貢獻。

5、大力支持分會開展工作，積極參加公司工會、分會組織的各項活動，按時完成公司及分會交辦的各項工作，組織汽排球隊參加公司各分會比賽，獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動，組織嚴密、全力以赴，并取得較好成績，完成了公司工會交給的各項工作。

6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作，為防止燈下黑，按規(guī)定通知每位應檢人員按時參加孕檢，結合實際情況，與育齡人員重新簽訂了計生責任書，組織大家學習上級有關規(guī)定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實，杜絕了計劃外生育，使計劃生育基本國策得到落實，保證了計劃生育率達到百分之百。

7、看望住院病人185人次，辦喪事5人次?；仡櫚肽陙淼碾x退工作，成績應以肯定，認真總結，不足應該加強，切實改進，要清醒地認識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照公司的工作部署，結合工作實際，文明高效，求實創(chuàng)新，與時俱進，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業(yè)發(fā)展、改革、穩(wěn)定再做新貢獻。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強。

2、缺少室內活動場所，使老同志活動受到一定影響。

對以上不足，在征得公司領導的大力支持基礎上，我們將充分發(fā)揮自身主觀能動性，盡力改進，以取得實效。

總結：以上是小編為大家整理的“人力資源部離退管理2013年年中工作總結”，希望可以幫助到大家。想查看更多文檔，請繼續(xù)關注。

編后語：以上這份“人力資源部離退管理2013年年中工作總結”的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫工作總結有所幫助！

第二篇：上半年工作總結-二〇一二年人力資源部離退管理上半年總結

二〇一二年人力資源部離退管理

上半年工作總結

半年來，人力資源部離退管理工作在公司經(jīng)營班子的正確領導下，在各級涉老部門幫助指導下，按照上級及公司有關老干部工作規(guī)定，圍繞年初公司職代會總經(jīng)理工作報告關于工作思路和兩大目標總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內強素質，外樹形象，齊心協(xié)力，圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，找出不足，搞好下半年的各項工作，特做工作總結如下：

一、結合實際，扎實工作，認真落實“兩項待遇”

1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結合，確保隊伍穩(wěn)定。離退休職工，隊伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領，非法組織、封建迷信、邪教“法輪功”等非法組織必然會去占領。無數(shù)事實已經(jīng)證明，基礎不穩(wěn)，前方動蕩，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。

每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底，密切關注其動向。我們根據(jù)中央四部委《關于加強退（離）休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情 一時想不明白。對此，人力資源部領導高度重視，配合公司領導，全力做好疏導化解工作。為防止因此而發(fā)生的不穩(wěn)定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經(jīng)過不懈努力，未造成集體上訪事件的發(fā)生，保證了公司大局的穩(wěn)定，為公司的中心工作有序發(fā)展，做出了應有的成績。另外，公司領導還克服種種困難，千方百計解決實際問題，消除了最大不穩(wěn)定因素，使全體老同志十分感激各級領導，為表達心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗；五月上旬，將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導后，公司領導高度重視，及時安排有關部門進行處理，在不到一周時間內也得到了較好解決，為表達心意，離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現(xiàn)了公司領導對離退休（內退）職工高看一眼、厚愛一分的具體體現(xiàn)。

面對龐大的離退休隊伍，出現(xiàn)夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養(yǎng)老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節(jié)假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細致的思想工作，凡在職權范圍內的事，符合政策規(guī)定，當場解決，否則多加解釋，基本達到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細致，半年來，從未發(fā)生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊伍穩(wěn)定，為支持我公司中心工作服務大局，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

2、按規(guī)定要求“兩項待遇”得到落實。半年來，對“兩項待遇”的落實，公司領導極為關注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、縣（處）級老領導以及退休干部、內退人員列席代表參加，公司領導一年二次向老干部通報企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況，公司機構改革的目的、意義，解答老同志提出的有關事宜，使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料，按標準辦理發(fā)放，老干部住院看病車接車送，公司領導千方百計抽出時間到醫(yī)院看望。春節(jié)前夕，農歷27日公司領導帶著慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯(lián)分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領導的關心和支持，按照政策有關規(guī)定，該享受的均已兌現(xiàn)，離休金按時全額發(fā)放，醫(yī)藥費實報實銷。春節(jié)期間，在公司經(jīng)費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經(jīng)費，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們?yōu)橹袆?，凡公司給職工辦福利，如過節(jié)費、降溫費等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老干部、老領導進行體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學到老，發(fā)揮潛能，保持好晚節(jié)，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定再做新貢獻。

3、為達到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，構建和諧企業(yè)之目的，離退辦結合離退休職工之特點，開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業(yè)的和諧和穩(wěn)定作出了積極的貢獻。

4、精神文明建設有新發(fā)展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現(xiàn)的好人好事，充分發(fā)揚典型示范作用，對他們在黨員大會上大力表揚，從而使工作人員服務熱心，工作細心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚了正氣，樹立了新風，增強了號召力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，半年來對外宣傳稿件已發(fā)表9篇，公司內稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項工作的開展，擴大了公司的知名度，為兩個文明建設做出了貢獻。

5、大力支持分會開展工作，積極參加公司工會、分會組織的各項活動，按時完成公司及分會交辦的各項工作，組織汽排球隊參加公司各分會比賽，獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動，組織嚴密、全力以赴，并取得較好成績，完成了公司工會交給的各項工作。

6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作，為防止燈下黑，按規(guī)定通知每位應檢人員按時參加孕檢，結合實際情況，與育齡人員重新簽訂了計生責任書，組織大家學習上級有關規(guī)定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實，杜絕 了計劃外生育，使計劃生育基本國策得到落實，保證了計劃生育率達到百分之百。

7、看望住院病人185人次，辦喪事5人次?；仡櫚肽陙淼碾x退工作，成績應以肯定，認真總結，不足應該加強，切實改進，要清醒地認識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照公司的工作部署，結合工作實際，文明高效，求實創(chuàng)新，與時俱進，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業(yè)發(fā)展、改革、穩(wěn)定再做新貢獻。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強。

2、缺少室內活動場所，使老同志活動受到一定影響。對以上不足，在征得公司領導的大力支持基礎上，我們將充分發(fā)揮自身主觀能動性，盡力改進，以取得實效。

第三篇：某移動分公司離退管理工作計劃

2009年枝江分公司離退管理工作計劃

一、進一步加強離退休黨支部建設，過好黨的生活。

1、根據(jù)各離退休黨支部成員目前的身體及年齡狀況，按照調整、充實和完善的原則，配強支部班子，促進支部建設。

2、堅持黨員學習制度、組織生活制度、民主生活會制度，進一步發(fā)揮離退休黨員的模范帶頭作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、認真抓好老同志、老黨員的思想政治教育工作。研究和探索新形勢下加強老同志、老黨員的思想政治工作的新途徑、新方法。深入到老同志、老黨員中去，了解具體情況，掌握思想動態(tài)，關注新的問題，增強思想政治教育工作的預見性、針對性、有效性，化解矛盾，理順情緒，弘揚正氣，維護穩(wěn)定。尤其要關心和關注特殊群體中存在的問題和他們的思想動態(tài)。

4、積極組織和開展一系列豐富多彩、寓教于樂活動。抓好離退休黨員的學習和組織生活制度的落實，組織離退休黨員開展政治學習和建設和諧枝江的理論研討活動。

5、提供優(yōu)質服務和學習資料，幫助離退休黨員做到自覺學習、自我教育、自我提高。

二、實行信訪問責制，加強離退休老同志來信來訪工作

1、堅持定期通報情況制度，進行雙向溝通。

2、疏通離退休老同志與上級領導溝通的渠道。加強信訪方面的接待工作，離退休管理科要經(jīng)常下基層單位了解情況，及時向局領導反饋離退休人員的建議和意見。

3、加強工作的前瞻性、計劃性。注重化解醫(yī)保中的矛盾，認真做好醫(yī)改的協(xié)調工作、思想工作。避免釀成事端。

三、進一步完善全局離退休管理工作，積極探索基層單位離退休管理工作的新路子。

四、為離退休老同志辦實事、好事，認真落實生活待遇

1、做好特困離退休老同志的救助幫扶工作。真正做到老有所養(yǎng)、殘有所助、貧有所濟、難有所幫。

2、與有關部門配合做好離退休干部體檢工作。

3、開展形式多樣的文體活動，豐富退休退養(yǎng)同志的晚年生活。進一步搞好撲克、麻將、象棋、門球、乒乓、詩詞、書法、繪畫、釣魚、太極拳、花卉等文體競賽活動，五、加強自身建設

我們將進一步加強離退休管理隊伍建設。制定工作人員素質教育培訓計劃，進一步組織工作人員學習政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識與相關技能，努力提高工作人員的政治素質、業(yè)務能力和政策水平，建設一支求真務實、精干高效、學習型與服務型的離退休管理隊伍。

六、做好常規(guī)工作

1、做好離退休老同志的慰問和看望，生活困難補助和突發(fā)事情的處理；

2、指導離退休老年群體積極開展文體活動，以健康文明的活動占領老年文化陣地。

3、制訂本離退休干部赴外活動計劃，組織離退休干部參觀公司各項建設。

4、加強離退休老同志休閑、健康報刊雜志的征訂工作，完善離退休管理工作網(wǎng)頁，使網(wǎng)頁成為宣傳教育的窗口，聯(lián)系老同志的橋梁。

5、加強制度建設，使離退休管理工作逐步制度化、規(guī)范化。

枝江分公司工會

2009.04.01

第四篇：人力資源部年中工作總結

人力資源部上半年工作總結報告及下半年

工作計劃

2012年上半年，人力資源部主要工作有招聘、人員調整、制度建設、新員工入職培訓、薪酬福利體系調整等工作，現(xiàn)將工作完成情況及存在的不足總結如下：

一、人員調整變動情況：

2012年上半年，集團公司人員變動較大，其中新入職員工人，崗位調動人次，離職員工人。年初公司成員為人，集團公司現(xiàn)有員工人，其中男員工人，女員工人。高管人，中層干部人。（人員具體流動情況見附表）離職員工類別及原因分析如下：

辭退自己辭職公司結構調整待崗請退 2012年上半年人員離職類別分析圖

上半年，人員流動較大，其中，新招聘員工占總人數(shù)的8%，離職人員數(shù)量占到集團公司總人數(shù)的25%左右。其次為公司辭退、請退人員。另外，在離職人員中，工作2年以上老員工占總離職人數(shù)的1/5，工作1年以上員工占總人數(shù)的一半左右。企業(yè)每年有一定比例的人員更替很正常，但上半年公司人員變動較大，針對這一情況，具體原因分析如下：

1、子公司、部門領導不作為。離職人員中，由于公司經(jīng)濟結構的方式是參加招聘會，招聘會面對人員較廣但人員綜合素質偏低；通過網(wǎng)絡招聘是對公司的一種宣傳，但錄用率較低；直接到公司遞送簡歷或直接打電話咨詢崗位的成功率較高，但對用人單位太被動。

上半年人力資源部共面試應聘者170人次，已錄用9人，成功率近6%。成功率較低，有部分崗位招聘周期過長，難以選到合適人才的主要原因分析如下：

1、招聘時間不固定，招聘周期過長。由于上半年人力資源部人員較少，工作分工不夠明確，過分依賴領導時間，收到簡歷后不能及時安排應聘者面試導致應聘人員流失。

2、對招聘崗位職責了解不夠透徹。只能了解崗位表面職責，沒能夠深入用人崗位了解他們的用人需求。

3、集團人才儲備庫工作未做到位。未能及時網(wǎng)羅人才，組建自己的招聘人才儲備庫，對一些急需崗位難以應對。

4、地區(qū)性人才流失。海拉爾由于氣候、就業(yè)環(huán)境等方面原因，加上大學生畢業(yè)后盲目追求一、二線城市生活，區(qū)域人才較匱乏也給招聘帶來了一定的難度。

三、體檢工作。

今年，公司把員工福利工作重點放在了員工健康方面。人力資源部在3月份中旬到四月初組織全體員工進行了全面細致的健康體檢。（天順集團現(xiàn)有員工年齡占比為：40歲以上員工37人，占總人數(shù)的1/3。）現(xiàn)將員工體檢結果匯總后匯報如下：

五、積極組織、參與公司各項活動。

2012年上半年，人力資源部先后參與、組織了多項公司大型活動。包括等多項活動。在活動的組織和參與中，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1、活動預見性不強。很多活動都是總經(jīng)理親自告知才知道組織，沒有活動預見性，太被動。

2、活動后沒有總結。一場大型活動要有活動前策劃方案，活動中進行流程及活動后總結。對活動總結部夠重視，就很難發(fā)現(xiàn)和改正活動中的不足。

六、薪酬福利、社保管理等其他人力資源部日常工作。

做這些工作中也存在一些需要改進的問題：

1、工資表不能及時上交財務，公司規(guī)定每月3日將工資表上交至財務部，但會因為其他原因耽誤上交，雖然沒有影響工資正常發(fā)放，但也給財務部的工作帶來了不便。

2、社保工作連續(xù)性差。由于社保工作是一項比較繁瑣的工作，上半年人員轉正須繳納社保人員較多，離職人員較多更是增大了社保工作量，以至于原來每月繳納社保出現(xiàn)兩個月繳納一次，給部分員工醫(yī)療報銷帶來了不便。

在不影響正常工作的前提下，上半年人力資源部編輯出版了三期《天順之窗》，加強了集團文化建設。但由于新聞線索較少，避免同網(wǎng)站新聞出現(xiàn)重復、雷同，沒能保證報紙的時效性和周期性，這也是人力資源部下半年需要重點改進的工作之一。

七、下半年工作計劃：

1、完成人員招聘工作。對部門補充人員及酒店、物業(yè)、地產(chǎn)等公司新增崗位人員做好招聘工作。順利完成此項工作需要做到以下幾

6、做好人力資源其他日常工作。工資表準確、及時報批。社保月增月減；做好招聘員工培訓、配臵工作；做好離職員工交接、審批流程；做好試用期員工定期考核；做好轉正員工的轉正宣誓工作等。

7、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：年中總結--人力資源部

年中總結

雖然太過平凡，但還是想用“荏苒“這個詞來表達對時間推移的驚愕，轉眼待在江南公司也已論月計了。雖然寫過很多總結，但是類似的確實沒有寫了拿出來見日過，都是只小打小鬧折騰在自己的小本子上以供自省自勉。

畢業(yè)三年，在另一家公司待了兩年多，后來到了我們公司，一個公司性質，公司體制，企業(yè)文化完全不一樣的企業(yè)，做了一份和之前完全不一樣的工作，說立即十分適應那肯定也是不現(xiàn)實的，但是我一直都在努力，也有著十分的自信，我可以。也趁著這個機會做一個總結與展望，分析自己的現(xiàn)狀，為今后的工作提供更好的依據(jù)： 一． 工作內容回顧

因為新接觸工作，經(jīng)過一周左右的適應，做了一份“每日必做”，“每周必做”以及“每月必做“的統(tǒng)計表，以防自己漏做少做，也提高效率。對于工作的回顧也通過這個方式來述說，對于覺得需要改進以及總結的點做一定的詳細表述，也以此來提高自己。

（一）每日必做 1.人才網(wǎng)更新 2.簡歷篩選

這些事雖然瑣碎重復但是必須要做也要堅持做，這是為之后的溝通面試做基礎的。也會在這個過程中發(fā)現(xiàn)很多樂趣，有部分人的簡歷的語言表達會有很多搞笑之處，閑來也讓人樂一下。

3.求職者的電話溝通及面試

關于面對面的面試，自己本身會比較有自信，因為在之前的工作中有一定的累積，對于提出問題來觀察求職者也會比較有底氣，能通過傾聽及觀察，來獲得對求職者的整體感受。

對于電話面試，經(jīng)過一段時間的實踐，曾經(jīng)產(chǎn)生過退縮。自己對這樣的面試沒有經(jīng)驗，缺乏基本功，又有跨專業(yè)的原因，導致在溝通時不自信，只能在過程中判斷求職者的表達能力等一些比較明顯的特征，對其個人能力的判斷缺乏技巧以及實際的經(jīng)驗，最多在用的是感覺。這些都導致我對于電話面試越來越退縮。

正對這個問題，特地找了相關的書進行閱讀，學習一些技巧，看一些其他人的分享，克服自己的弱勢。在這個過程中，部門的伙伴們也給到了很大的鼓勵及幫助。在未來的日子，也會繼續(xù)自我學習以及向資深的前輩學習，讓自己有更大的進步，相信經(jīng)過自己的努力，會做得更好的。

4.新員工入職辦理 5.其他突發(fā)及交辦的事項

（二）每周必做 1.人員資料錄入

每周會有兩天會安排來做這個，這看似是一件很簡單的事，確實也是簡單的一件事，但他需要的是細致和耐心。本來自己是一個大大咧咧的人，有點粗心，開始的時候經(jīng)常輸錯數(shù)字或是少輸一個字什么的，同事會及時的幫忙指正，但是這樣總不是辦法，所以現(xiàn)在自己只要是輸?shù)綌?shù)字的，都會進行二遍確認，以保證準確率。

2.返還合同整理

3.其他突發(fā)及交辦的事項

（三）每月必做 1.一覽表維護

雖然只是一張表格，可是涉及的信息量很大，同時他的作用也比較大，是我們人力資源部進行很多工作的參考依據(jù)。因為這個，發(fā)生過一件讓自己挫敗感很強同時也讓同事工作受影響的事。之前的一覽表更新不完全，內容也有不正確之處，我接手后進行了修改，沒想到，自己在做時也發(fā)生了單元格錯位的問題，導致同事在參考時用錯數(shù)據(jù)，讓其返工。雖當天就立即加班把事情做完，且做錯事馬上改，大家也都說沒有什么關系，但是影響到別的伙伴卻是我不想看到的，為此低落了很久。

這件事也讓我得到了教訓，做事一定要多確認幾遍，不可有任何馬虎，就像很多工程項目上經(jīng)常會用的名言所說的“粗心不一定會錯，但細心肯定沒錯”。

2.經(jīng)營合同管理

3.工資卡名單報表制作整理 4.其他突發(fā)及交辦的事項 二． 經(jīng)驗與感受 來到一個不熟悉的新環(huán)境，確實有很多需要慢慢適應，經(jīng)過這段時間也對自己的心態(tài)及工作有了新的感受，也總結了自己感觸比較深的幾個方面：

（一）心態(tài)

現(xiàn)在做的工作和之前從事的工作屬于兩個性質，所以有比較長的一段時間是放空的狀態(tài)，因為對新的工作內容以及今后能發(fā)展的途徑不清楚，所以對于目標不明確，在心態(tài)上就一下子放松下來，又因為工作剛上手，也只能應對眼前的事物，沒有花特別的努力去做一些向著目標的事情。初期就處于一個不知道自己應該做什么，有徘徊也有迷茫。

經(jīng)過這段時間的工作與熟悉，也漸漸地熟悉了手上的工作，也能順利得應對，同時也和前輩們溝通，學習他們的成長路徑，吸取所長。

（二）人際交往與溝通

因為天生比較樂觀開朗，也樂于去和身邊的人打招呼，同時會保持著微笑，所以在和同事的相處上也沒有碰到特別不能解決的事。故我會繼續(xù)堅持我好的地方，同時也要改正自己一個缺點，自己工作的時候性子比較急，會想盡快把事情做好。

因為性格因素，我知道一定要了解傾聽比訴說重要，要學著去聽別人把自己的意思完全表達清楚，以提高自己的辦事效率；同時要避免忙中出錯，每做一件事一定要仔細耐心，并且針對自己比較容易出錯的地方堅持做二次檢查，以提高自己的辦事準確率。

（三）個人計劃

首先，對于工作，做好自己的本職工作，并不斷地去學習新的工作內容以及工作技巧，使自己能有承接其他工作的基礎與準備。

其次。要求自己在沒有特殊的情況下，堅持每兩個月看一本書，盡量以人力資源相關的書為主，希望能盡量多的了解自己所從事的專業(yè)，也希望能對工作產(chǎn)生幫助。

最后，向資深的前輩學習，去看一些行業(yè)的書，能從中學到一定的知識，為在和求職者面談的過程中，能更好地觀察其素質。并且在允許的情況下參與一些考試，讓自己增值。

人力資源部 X X

2012.6