第一篇：商院案例：業(yè)績疲軟的張裕大手術(shù)（本站推薦）

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商院案例：業(yè)績疲軟的張裕大手術(shù)

去年出現(xiàn)業(yè)績拐點的張裕A(000869，SZ)日子并不好過，在業(yè)績壓力下，張裕A大股東煙臺張裕集團(tuán)有限公司(以下簡稱張裕集團(tuán))正在進(jìn)行新一輪的銷售體系調(diào)整。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從多位張裕集團(tuán)銷售人員處了解到，目前公司正在進(jìn)行新一輪的人事變動，主要針對其銷售體系中的城市經(jīng)理和營銷部經(jīng)理，涉及30%左右的銷售人員(包括外派和外聘人員)。

張裕方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，公司銷售系統(tǒng)的變動為正常人事安排。此外，從公司第一季度銷售情況來看，張裕的銷售沒有回轉(zhuǎn)跡象，銷售體系調(diào)整的背景實則是疲軟的銷售數(shù)字。

張裕某城市營銷管理公司營銷部經(jīng)理馬向輝(化名)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者爆料稱，目前集團(tuán)公司正在進(jìn)行新一輪的人員調(diào)整，主要涉及銷售系統(tǒng)?！肮疚募呀?jīng)下來了，但是只是公布了數(shù)字，據(jù)我了解，這個數(shù)字是千人左右。”馬向輝表示，涉及的范圍包括公司外派銷售人員和外聘人員，其中外派人員為47人，剩下的都是外聘的。

根據(jù)馬向輝的描述，現(xiàn)在只是部分人員收到了城市經(jīng)理的口頭通知?！拔覇栠^人力資源部，人力說涉及人員較多，具體的細(xì)節(jié)還沒有出來，因此具體的內(nèi)容還沒有涉及到個人。”馬向輝告訴記者。

另外一位在張裕工作了28年、并有20多年外派工作經(jīng)歷的銷售人員告訴記者，由于他已經(jīng)50多歲了，目前已經(jīng)接到通知被調(diào)回公司總部，正在辦理工作交接。“公司在3月底已經(jīng)開會并下發(fā)文件，要求年齡在50歲以上的外派銷售都調(diào)回公司，具體之后的安排還在待命?！?/p>

馬向輝向記者表示，此次調(diào)整的人數(shù)占公司總體銷售體系的30%左右。

張裕方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)記者采訪時并沒有告知涉及的具體人數(shù)，只是稱公司最近正在適應(yīng)市場變化，做出市場架構(gòu)方面的調(diào)整，有些業(yè)務(wù)單元是強(qiáng)化的，加大張裕人自己的力量；有些業(yè)務(wù)單元是收緊的，以進(jìn)一步發(fā)揮代理商的作用，“目前張裕所做的都是‘正能量’的調(diào)整。”

雖然具體的數(shù)字并沒有得到公司證實，但是30%左右的這一比例已經(jīng)得到了前述50多歲的銷售人員以及一位省區(qū)經(jīng)理等多人的證實。

馬向輝告訴記者，張裕的銷售分為城市經(jīng)理、銷售部部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任三個級別，而本次調(diào)整是張裕近期第三次出現(xiàn)大的人事變動?！叭ツ甑?，公司曾經(jīng)將全部業(yè)務(wù)主任裁掉，而在今年2月底3月初的銷售公司及渠道高管會議上，包括重慶、寧夏等5個銷售公司的總經(jīng)理被免職?！钡鲜鲂畔⑽传@張裕證實。

前述省區(qū)經(jīng)理向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言，“張裕的銷售(人員)在市場上還是受歡迎的，即使離開張裕也有很多的進(jìn)口葡萄酒職業(yè)機(jī)會可以選擇?！?/p>

在張裕集團(tuán)銷售體系調(diào)整的背后，是較高的業(yè)績壓力。從業(yè)績數(shù)據(jù)來看，去年是高增長的張裕A的業(yè)績拐點，不僅其實現(xiàn)營業(yè)收入不低于66億元的目標(biāo)成為泡影，同時出現(xiàn)了上市13年以來首份營收和利潤齊降的業(yè)績快報。數(shù)據(jù)顯示，公司2012年度實現(xiàn)營業(yè)收入56.2億元，同比降6.77%；凈利潤16.95億元，同比降11.1%。

此外，據(jù)報道，到去年底張裕公司37個區(qū)域營銷管理公司僅新疆完成2012年度資金回收計劃(調(diào)整竄貨后)，只有11個區(qū)域營銷管理公司完成年計劃的90%以上，其余26家與目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，其中不乏上海、江西和北京等重點銷售區(qū)域。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，今年的一季度已過，但是公司的銷售疲軟情況并沒有得到好轉(zhuǎn)。從記者目前拿到的尚沒有得到張裕公司證實的葡萄酒及中高渠道一季度運(yùn)行情況來看，不少城市的全年計劃資金回收率完成率較低。

一位長期觀察張裕A的券商分析師向記者透露，張裕近期的人事變動與其去年不佳的http:///http:///http:///

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業(yè)績有關(guān)，目前公司內(nèi)部機(jī)制、產(chǎn)品和渠道都在調(diào)整，這是2012年公司營收和凈利潤都較弱的原因之一。“并且去年‘農(nóng)藥殘余門’造成的品牌沖擊，及近年來進(jìn)口紅酒數(shù)量的增長，在很大程度上影響了公司的銷售?！鄙鲜龇治鰩煾嬖V記者。

記者了解到，去年8月份，作為國產(chǎn)葡萄酒領(lǐng)軍品牌的張裕身陷“農(nóng)藥殘留”**，隨后披露的三季報顯示，報告期內(nèi)僅實現(xiàn)凈利潤2.42億元，同比降37.5%，創(chuàng)公司2010年三季度以來的業(yè)績新低。

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第二篇：“宅營銷”首次打破電商假日疲軟冰封

“宅營銷”首次打破電商假日疲軟冰封

2011-10-7 10:38:12 賽迪網(wǎng) 電子商務(wù) 網(wǎng)上購物

國慶假期很快過去，旅游、餐飲等行業(yè)在小長假中表現(xiàn)依然強(qiáng)勁，而一向在節(jié)假日表現(xiàn)疲軟的電商行業(yè)在此次黃金周中卻打破常規(guī)，創(chuàng)下了國慶假期同比銷售新高。國內(nèi)高端網(wǎng)購男裝品牌瑪薩瑪索()披露數(shù)據(jù)顯示，其國慶七天銷售量較去年同期增長80%。

打造電商“宅營銷”

數(shù)據(jù)顯示，瑪薩瑪索本次國慶促銷活動，較去年同期銷售總量增長80%，平均客單價超600元，最高訂單額近3萬，創(chuàng)造了瑪薩瑪索成立以來節(jié)假日促銷最高訂單額。

據(jù)了解，瑪薩瑪索黃金周促銷活動從9月29日開始，將持續(xù)到10月10日，全部商品6折起售，銀卡及以上會員享受折上折?；顒訋缀醺采w瑪薩瑪索全部產(chǎn)品，最新韓國高密度防風(fēng)薄便衣，重點推廣的雅痞新貴風(fēng)格襯衫等熱門商品以及瑪薩瑪索旗下女裝品牌薇薇安都在促銷范圍內(nèi)。

國慶假期對于大部分人來說可謂是“盼星星，盼月亮”才等到的假期，旅游、逛街或者與家人團(tuán)聚是很多人傳統(tǒng)的選擇。也正因如此，電商行業(yè)在節(jié)假日的銷售很難有巨大增幅，這也是電商行業(yè)一直想要突破的問題。

但是，越來越多的人現(xiàn)在選擇“宅在家里，上上網(wǎng)、購購物”的度假方式。一位網(wǎng)友留言：“十一出去就是遭罪，哪兒都是人，往天橋一站，步行街的地磚都看不見。宅到家里，睡睡覺或者在網(wǎng)上買買東西最輕松?！倍@也反映出大多數(shù)“宅一族”的心理。而基于這種現(xiàn)狀，瑪薩瑪索提出了一種新的營銷方式——“宅營銷”。

瑪薩瑪索在其官網(wǎng)上打出了“假期逛?商場?，不塞車，不找停車位，不用插隊！喝著咖啡還唱著歌，輕松一鍵全購入。”的宣傳語，以簡短的語言一下凸顯了網(wǎng)購的便捷性。抓住自己的優(yōu)勢，通過大力度促銷、保證服務(wù)和物流等方式，再次贏得消費(fèi)者的心。

最高訂單額近3萬

繼瑪薩瑪索3周年慶活動之后，瑪薩瑪索訂單額再創(chuàng)新高。據(jù)悉，在國慶促銷期間，瑪薩瑪索再現(xiàn)“網(wǎng)購帝”，總金額近3萬，包括了瑪薩瑪索主品牌Masa Maso以及旗下女裝品牌薇薇安，品類也非常齊全，襯衫、外套、褲子、皮具、裙裝、鞋子等等，幾乎是秋季全套產(chǎn)品。

“這位顧客是瑪薩瑪索的老顧客了，對于我們的產(chǎn)品非常認(rèn)可，每過一段時間都會大手筆購入，不過一下買入3萬還是首次?！爆斔_瑪索市場部人員說道，“瑪薩瑪索此次國慶活動期間平均客單價超過600元，高于平時的消費(fèi)額。一方面秋冬服飾在價格上有所上調(diào)，另一方面這也顯示出用戶對于瑪薩瑪索產(chǎn)品的認(rèn)可”。

以瑪薩瑪索為代表的中國中高端網(wǎng)購市場在此次國慶假期市場整體表現(xiàn)突出。數(shù)據(jù)顯示，正品保證、質(zhì)量保證、售后服務(wù)完善等因素在網(wǎng)購選擇因素中比例大大上升，“趨優(yōu)消費(fèi)時代”在中國或已提前到來。

后臺體系成假期保障

對于大多數(shù)選擇假期網(wǎng)購的消費(fèi)者來說，最關(guān)心的實際上是商家國慶期間產(chǎn)品和客服能不能保障，貨物能不能及時送到。而此次國慶假期活動期間，瑪薩瑪索沒有出現(xiàn)一例因貨物出錯和物流過慢而導(dǎo)致的投訴，以“零投訴”穩(wěn)居行業(yè)服務(wù)前列。

“對于假期宅在家里的消費(fèi)者來說，時間比較充裕，網(wǎng)購商品數(shù)量比較多，但是這也意味著消費(fèi)者對于物流速度和產(chǎn)品質(zhì)量的期待值更高，可能一心就想著什么時候能到，這對于我們電商企業(yè)來說，也提出了更高的要求。”瑪薩瑪索倉儲物流部負(fù)責(zé)人向記者解釋道。

“在假期期間，我們做了嚴(yán)格的排班，節(jié)前已做好客服、倉儲員工的輪流值班安排，以保障消費(fèi)者的購物需求。但是，我們的員工也需要與家人團(tuán)聚、旅游，所以假期值班的員工除了薪酬上有調(diào)整，之后也有機(jī)會進(jìn)行調(diào)休?，斔_瑪索在人員調(diào)配和工作效率上是完全不用擔(dān)心”。

據(jù)悉，瑪薩瑪索倉儲物流系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)處于一線領(lǐng)先水平，瑪薩瑪索CEO孫弘介紹，“瑪薩瑪索采用自主研發(fā)的倉儲物流系統(tǒng)，精密計算的倉儲物流系統(tǒng)能夠優(yōu)化撿貨路徑，節(jié)省倉儲空間，極大提升了產(chǎn)品出庫的準(zhǔn)確率，實現(xiàn)高效的系統(tǒng)化管理。”據(jù)悉，瑪薩瑪索本月還將正式開放其倉儲物流平臺，為其他企業(yè)提供服務(wù)。

第三篇：張裕用心良苦做市場案例解答

案例分析解答（張裕用心良苦做市場）

問題1：張裕公司是在什么情況下轉(zhuǎn)變觀念的？在這方面你還有沒有什么建議？

解答：在受到市場懲罰的情況下轉(zhuǎn)變觀念。文章有一段正好說明了這個：在改向市場經(jīng)濟(jì)的頭兩年中，由于市場觀念差，企業(yè)缺乏適應(yīng)市場競爭的能力，盲目生產(chǎn)，等客上門，受到了市場的懲罰：１９８９年，張裕的產(chǎn)值較上一年下降了 ２。５％，產(chǎn)量下降了２６。２％，６ 條生９ 線停了４條，１／４ 的職工沒有活干，近一半的酒積壓在倉庫里，累計虧損４００多萬元，生存和發(fā)展都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

建議：先對市場環(huán)境進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者的需求（即消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理）。同時結(jié)合自身的條件進(jìn)行對比分析列出SWOT，給自己做好定位。然后細(xì)分市場，針對市場制定營銷目標(biāo)和方案。

問題2：如何看待葡萄酒產(chǎn)品的前景？葡萄酒與其他酒之間有無替代關(guān)系？

解答：葡萄酒的市場是非?？捎^的，它的前景也是巨大的。隨時人們的消費(fèi)水平的上升，對于高端有品位的東西需求越來越大。葡萄酒本身具有的兩大特點會讓消費(fèi)者對它的追捧越來越高。特點一：葡萄酒現(xiàn)在成為高貴身份的一種象征。無論是它本身的歷史文化、還是電視劇中的高貴形象都深深的刺激的消費(fèi)者。特點二：葡萄酒還有助于身體健康，很多醫(yī)學(xué)界專家都曾指出葡萄酒有軟化血管等作用。根據(jù)葡萄酒的兩大特點，使葡萄酒與其他酒之間的替代關(guān)系也可以分為部分替代和不可替代兩種，部分替代指葡萄酒的有助于身體健康，這一點其他酒只要掌握到一定的量也是可以的。不可替代則指的是它本身的文化傳承和它高貴的身份象征。在很多特殊場合喝紅酒是特定的，其他酒是無法替代的！

問題3：張裕培育市場的做法的依據(jù)是什么？有何可取之處？還有哪些需要改進(jìn)的？

解答：根據(jù)之前所做的市場調(diào)研?？扇≈巹t是通過市場調(diào)研可以準(zhǔn)確的細(xì)分市場、定位目標(biāo)市場。對產(chǎn)品的定位等方面都可以做出正確的決策。同時還是企業(yè)做長期戰(zhàn)略的重要依據(jù)。改進(jìn)的地方我覺得應(yīng)該針對市場環(huán)境做出相應(yīng)的營銷策略。比如促銷！

問題4：張裕在新的一年提高市場占有率 １０％的目標(biāo)能否實現(xiàn)？如果讓你來完成這個任務(wù)如何實現(xiàn)？

解答：能。市場的培育起著很關(guān)鍵性的作用。如果是我除了在上面所描述的傳播體植入外，我還會涉足網(wǎng)絡(luò)和電視劇。選擇網(wǎng)絡(luò)的原因是因為網(wǎng)絡(luò)的傳播速度快，覆蓋面更廣。進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)群體。而電視劇則是植入形式，消費(fèi)群體通過在看電視劇的時候，無形當(dāng)中也接受了紅酒文化，而這種植入方式用戶接受度高，電視劇中的情景也會被用戶群體模仿?？h級城市的擴(kuò)張則先用渠道方式打開銷售市場，然后硬性的媒體廣告植入，擴(kuò)大品牌影響力。當(dāng)然針對縣級做一次市場調(diào)研，再結(jié)合消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平來重新開發(fā)一款張裕紅酒的產(chǎn)品。在這些因素的影響下提高10%的市場占有率是能實現(xiàn)的。

第四篇：商學(xué)文同志工作業(yè)績材料

商學(xué)文同志工作業(yè)績材料

商學(xué)文，男，漢族，1968年8月20 日出生于平川區(qū)復(fù)興鄉(xiāng)李溝村，中學(xué)一級教師，中共黨員。1989年6月畢業(yè)于甘肅省靖遠(yuǎn)師范，1989年8月分配到復(fù)興中學(xué)任教，1994年至1996年在甘肅省教育學(xué)院中文系?？瓢噙M(jìn)修學(xué)習(xí)。曾擔(dān)任英語、語文、音樂等教學(xué)工作，擔(dān)任12年班主任工作并先后兼職學(xué)校后勤保管、教務(wù)干事等職。2002年12月任復(fù)興中學(xué)副校長。從教以來26年來，他愛校如家，兢兢業(yè)業(yè)，終于職守，教書育人，為學(xué)校的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，踐行了一位共產(chǎn)黨員對邊遠(yuǎn)艱苦農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育事業(yè)的無限忠誠。他先后獲得過省、市、區(qū)（局）、鄉(xiāng)（校）各級黨委、政府、教育系統(tǒng)的獎勵，一份份鮮紅的證書，印證了黨和政府對他的工作業(yè)績的肯定、對他的人生成長道路上的培養(yǎng)和激勵。他為人坦誠，信念堅定，業(yè)務(wù)過硬，管理有方，他的價值觀、事業(yè)觀、默默無聞、刻苦自勵、求真務(wù)實的精神在本鄉(xiāng)乃至全區(qū)同仁們中間得到了普遍的贊許和認(rèn)同。他的事跡主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、政治思想表現(xiàn)

從教以來，他嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，忠于職守，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身作則，愛校如家，從不患得患失，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，2001年，他負(fù)責(zé)整理編撰校史，為《平川區(qū)教育志》的編撰工作付出了艱辛的努力。2002年12月，他擔(dān)任復(fù)興中學(xué)副校長職務(wù)，無論是學(xué)校工作計劃與總結(jié)的擬定，抑或是教育教學(xué)過程的管理，學(xué)校重大活動的策劃與開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值周責(zé)任的履行，學(xué)校寒暑假期間的看護(hù)??，學(xué)校管理的各個層面都離不開他。2005年學(xué)校獲白銀市教育系統(tǒng)先進(jìn)集體；2007年，在全區(qū)校園文化建設(shè)年活動中學(xué)校獲二等獎；2007年學(xué)校學(xué)生參加全區(qū)中小學(xué)文藝匯演榮獲二等獎，這都傾注了他大量的汗水，他在平凡的崗位上取得不平凡的成績： 1993、2001兩度被評為復(fù)興鄉(xiāng)先進(jìn)教師；1994年獲平川區(qū)優(yōu)秀班主任稱號； 1997年獲平川區(qū)先進(jìn)教師稱號： 2005年獲白銀市園丁獎： 2009年獲白銀市說課競賽二等獎。2004、2005、2006、2011四分別被評為復(fù)興鄉(xiāng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”； 2004年、2005年所帶畢業(yè)班語文中考成績位分別居全區(qū)第一名、第三名；2008年參與研究課題《農(nóng)村初中學(xué)生學(xué)習(xí)困難的成因及對策研究》通過市級鑒定；2009年獲市級說課競賽二等獎；2013年被評為復(fù)興鄉(xiāng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者； 2013年被評為“甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干教師”。

二、學(xué)生德育工作

德育是人才培養(yǎng)的核心，語文課堂上商老師能抓住教材中的優(yōu)秀篇目，深刻挖掘、設(shè)計教材中的情感、態(tài)度、價值觀等教育目標(biāo)，講解分析作品時他十分重視思想教育的針對性，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生理解感悟，促使學(xué)生道德水準(zhǔn)、審美能力的提高；他還充分利用他當(dāng)班主任、擔(dān)任學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有利條件，課堂內(nèi)外經(jīng)常性的對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，每個學(xué)期開始，他先親自制定完整可行的學(xué)校工作計劃、德育工作計劃、確定德育工作內(nèi)容, 組織開展豐富多彩的文體活動，組織各種形式的師生大會、家長會等進(jìn)行思想教育宣傳活動，對于統(tǒng)一辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了應(yīng)有的作用。商老師在生活中以情感人，他能經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，問寒問暖，排憂解悶，曾為貧困的學(xué)生慷慨解囊；為5.12汶川地震災(zāi)區(qū)積極捐款；也曾深更半夜把生病的同學(xué)送到醫(yī)院??。他切實把對未成年人思想道德建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)落到實處。從而促使學(xué)生沿健康向上的方向發(fā)展。

三、提高課堂教學(xué)水平

多年來，他擔(dān)任初中語文教學(xué)工作，平日教學(xué)的每個環(huán)節(jié)都不肯放松，上課時他準(zhǔn)備充分，不一味死扣教案，講解力求重點突出，思路清晰，語言準(zhǔn)確，板書工整，有激情，有趣味，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。他積極學(xué)習(xí)新課程改革理念，大膽嘗試課改實踐，提倡啟發(fā)、引導(dǎo)、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生積極活動，盡量創(chuàng)設(shè)和諧寬松的課堂氣氛，使學(xué)生愉快的接受知識。在課后他認(rèn)真批改作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，為使學(xué)生搞懂知識，他經(jīng)常利用自習(xí)課耐心輔導(dǎo)，督促學(xué)生記憶背誦，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生課外閱讀興趣，重視作文教學(xué)，學(xué)生語文綜合素質(zhì)得到提高。

四、積極組織并參加各項活動

為適應(yīng)新課改對初中語文教師的要求，他學(xué)習(xí)了大量有關(guān)新課改的論著，積極組織并參加校本教研，接受新理念，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，重視開發(fā)利用校本課程資源，牢固樹立以人為本的教育思想。在每學(xué)期學(xué)校組織的崗位練兵活動中，他積極參加公開教學(xué)，上示范課，在評教和說課活動中能虛心聽取別人意見，積極發(fā)表自己的見解，他多次被聘請到區(qū)上擔(dān)任全區(qū)優(yōu)質(zhì)課競賽評委，他是學(xué)校里名副其實的教學(xué)骨干。

現(xiàn)在舉國上下開展黨的群眾路線教育實踐活動，他積極帶領(lǐng)學(xué)校支部，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會活動的重大意義，思想上不斷提高，嚴(yán)抓教育實踐活動的每個環(huán)節(jié)任務(wù)的落實。商老師能虛心聽取學(xué)生、家長、教師、班子成員的不同意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法、提高工作服務(wù)水平，他以飽滿的熱情，務(wù)實的作風(fēng)、創(chuàng)新的精神迎接學(xué)校美好的明天。

2014年5月22日

第五篇：2016最新電商案例分析

2016最新電商案例分析

這幾年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，全國各地大大小小的電商園如雨后春筍般層出不窮，方興未艾，確實為地方電商集群式發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。其中以杭州網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、成都天府創(chuàng)業(yè)園、廣州花地河電子商務(wù)集聚區(qū)、泉州網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，成立年份較早，最具有代表性，被稱為全國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)基地。

同時，隨著城市空間資源緊缺與環(huán)境提升需要，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園做為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的突出表現(xiàn)，也正在加緊轉(zhuǎn)型升級，表現(xiàn)為三個階段：

階段一：2007年-2008年。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園概念首次提出，運(yùn)營模式接近二房東，將服務(wù)整體打包并賺取差價。代表性園區(qū)有：珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、東莞網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園等；

階段二：2009年左右。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、各地政府合作建立，結(jié)合了政府扶持與淘寶支持等資源，很多網(wǎng)商快速“長大”，但也面臨快速遷出。

階段三：2011年底至今，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園整合網(wǎng)創(chuàng)園、物流、快遞等資源，為電子商務(wù)整條后端產(chǎn)業(yè)鏈條的打通奠定了基礎(chǔ)，并集合信息平臺對接、倉儲撿貨（含云倉儲）、打單打包、發(fā)貨配送（含同城配送及T+1代收貨款）、云客服服務(wù)等整條產(chǎn)業(yè)鏈的園區(qū)。

我國電子商務(wù)得以高速的發(fā)展，除了技術(shù)的進(jìn)步和廣闊的市場需求外，成千上萬的賣家以及相關(guān)的服務(wù)商家起到了關(guān)鍵的支撐作用。截止至2013年底，我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過了20萬家，交易額突破10萬億元。下文將對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三階段發(fā)展中的典型園區(qū)做個總結(jié)分析。

一、政策吸引，配套單一

代表園區(qū)：成都高新區(qū)的天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園

起步不久的網(wǎng)店，體量不大，商務(wù)寫字樓的租金太高，對剛起步的初創(chuàng)網(wǎng)商壓力不小，因此免稅免租政策的產(chǎn)業(yè)園，是吸引他們的一大因素。天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園就是其中具有代表性的產(chǎn)業(yè)園之一，位于成都高新區(qū)是成都市政府專門開設(shè)的電子商務(wù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。不少成都的中小賣家聚集于此地，而吸引他們?nèi)腭v的很大一部分原因是園區(qū)的優(yōu)惠政策，凡是商城和四鉆以上賣家，同時滿足一定發(fā)包量的賣家即可申請入駐創(chuàng)業(yè)園，并享受房租全免的優(yōu)惠政策。

對于入駐天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的賣家來說，除了免租免稅等優(yōu)惠政策外，是與眾多賣家聚集一起，可以相互探討交流、更快捷的獲取行業(yè)動態(tài)和信息。所以，2011年剛創(chuàng)辦產(chǎn)業(yè)園之時入駐的賣家數(shù)量確實不少，而后來園區(qū)內(nèi)的賣家非但沒有增加，反而相對是在縮水，這主要由以下這些原因造成。優(yōu)惠資源現(xiàn)實骨感。盡管園區(qū)給出的資源很優(yōu)惠，免稅免租，但水電費(fèi)用還是需要自己承擔(dān)，再攤上商業(yè)用電，成本竟要貴上幾倍。以租用三間辦公室總面積400平方米，水電費(fèi)成本基本4000元/月，物業(yè)費(fèi)用8元/平方米，這樣算來一個月所需開銷將近8000元/月。相比如果在城區(qū)租用一個單位，400平米左右的面積，一個月成本也在6000-12000元左右，這樣一比園區(qū)的優(yōu)勢就不是特別明顯了。

倉儲困難。由于園區(qū)基本是以辦公配備為主，對于賣家倉儲這塊沒有很周全的考慮，因此不少大件貨物的賣家都是把倉庫設(shè)在其他地方。但園區(qū)對賣家在園內(nèi)的日發(fā)單量也有硬性指標(biāo)，8個包裹/平方米，所以相對而言，賣家倉儲發(fā)貨就變得麻煩。

地域偏僻，招人困難。創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園位于城市郊區(qū)，因此生活配套并不完善，這也給賣家在員工招聘上造成了很大的砍。生活配套設(shè)施不便利，員工不愿意來此地工作，所以要招到合適的人員就往往更難。

群集化優(yōu)勢不明顯。很多入駐產(chǎn)業(yè)園的賣家表示，在成都電子商務(wù)氛圍沒有江浙滬等地濃厚，入駐的很多賣家之間更像是獨立的個體交流甚少，而園區(qū)管委會更像是承擔(dān)物業(yè)的職責(zé)，賣家比如想要找攝影、推廣，甚至倉儲仍需要依靠園區(qū)外的資源，對于賣家需要的資源尚無法獲取。

所以，盡管作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化基地，打著免稅免租的誘人政策，聽起來很美好，但對于真正要入駐的賣家，其幫助以及能獲得的優(yōu)勢還不是特別明顯，所以這是此類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園亟待轉(zhuǎn)型的根本。

二、形成產(chǎn)業(yè)鏈，氛圍濃厚

代表園區(qū)：杭州東方電子商務(wù)園

與成都天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園相對的是稍微顯得理想化的和比較成熟的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，這樣的園區(qū)形成規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)鏈，賣家入駐后能從招聘、攝影美工、營銷推廣、物流倉儲、行業(yè)培訓(xùn)交流等享受一條龍服務(wù)。

而杭州九堡的杭州網(wǎng)商園，是比較典型的代表之一。從2010年1月開始籌備，到2010年7月30多家網(wǎng)店第一批入駐，2010年底正式開園。如今園區(qū)內(nèi)的5幢樓共計3萬平方米已經(jīng)全部租完，約100家網(wǎng)商聚集在這里。

入駐門檻拉高整體水平。園區(qū)對于入駐的網(wǎng)商的要求較高，須辦理公司執(zhí)照，經(jīng)營的業(yè)務(wù)必須包含淘寶商城店或是獨立B2C網(wǎng)站，此外，還聚集了電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)商、軟件開發(fā)商、攝影機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)公司等第三方的服務(wù)商，基本上各種類型的電商企業(yè)都齊全了。入駐門檻設(shè)置較高也是為了拉高園區(qū)整體水平。

配套設(shè)施完善?，F(xiàn)在做網(wǎng)店生意的或者搞電商務(wù)的，已經(jīng)不同以往。一間屋子配上幾個電腦就能運(yùn)作起來，如今電商公司向規(guī)?；l(fā)展是趨勢，更關(guān)注配套設(shè)施是否完善。所以園區(qū)的配備很齊全，食堂、籃球場、放映廳、大型可供租用的會議室一應(yīng)俱全，而且附近就有小區(qū)，可以給員工提供住宿，相對交通也比較便利，有直達(dá)市中心的公交車。

形成成熟產(chǎn)業(yè)鏈。一般創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園多數(shù)以房租優(yōu)惠的形式來留住網(wǎng)商，而這種方法并不久遠(yuǎn)，所以杭州網(wǎng)商園配備了30%的服務(wù)商企業(yè)，為電子商務(wù)賣家提供攝影美工等外包服務(wù)。為的是留著商家，讓商家在園區(qū)得到很好的發(fā)展。

創(chuàng)造電商交流氛圍。對于尚在成長階段的網(wǎng)商，大家相互之間的合作是非常有價值的。所以例如“雙十一”“618”等電商大促活動進(jìn)行前夕，園區(qū)會組織相關(guān)商家進(jìn)行研討和交流。這種隱形資源和動力，是入駐園區(qū)的網(wǎng)商比較看重的一部分，也日益成為一個成熟網(wǎng)商園的基本配置。

三、多元化，一站式，國際化

代表園區(qū)：北京中科電商谷，義烏跨境國際電商園

2013年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模突破10萬億。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1500萬人。

電子商務(wù)發(fā)展日益成熟，網(wǎng)商園的產(chǎn)生有其必然性，那些白手起家的網(wǎng)商，從最初的住宅區(qū)、加工廠再到網(wǎng)商園，隨著電子商務(wù)比占國民經(jīng)濟(jì)比重份額越來越多，因此就需要更適合網(wǎng)商發(fā)展的辦公環(huán)境出現(xiàn)。

配套成熟，硬件軟件配備成熟的“中科電商谷產(chǎn)業(yè)園”就是新產(chǎn)業(yè)園的代表之一。中科電商谷產(chǎn)業(yè)園是由北京中科電商谷投資有限公司投資開發(fā)的大型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，總投資40億元。被列為首批國家電子商務(wù)示范基地之一和北京市2013年重點工程。

從CBD到CED。中科電商谷依托北京大興區(qū)發(fā)展布局，構(gòu)建綠色、生態(tài)、智慧的全產(chǎn)業(yè)鏈承載平臺。北京大力發(fā)展北京電子商務(wù)中心北京大興區(qū)，成為中國電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)軍區(qū)域，推出了北京電子商務(wù)中心區(qū)CED的區(qū)域品牌。在科技創(chuàng)新與應(yīng)用深入發(fā)展、電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)融合互促、產(chǎn)業(yè)面臨創(chuàng)新重構(gòu)格局的背景下，以電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈為特色的北京CED，將成為北京服務(wù)、中國創(chuàng)造版圖中的一顆璀璨明珠。

“一區(qū)六園”為基礎(chǔ)。園區(qū)將謀劃“一區(qū)、兩線、三園、多點”的CED電子商務(wù)發(fā)展空間布局。一區(qū)：在開發(fā)區(qū)形成電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)融合應(yīng)用的主體區(qū)；兩線：推進(jìn)地鐵大興線、亦莊線形成電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈為特色樓宇群；三園：京東總部、中科電商谷、新媒體基地；多點：發(fā)揮中國云產(chǎn)業(yè)園、京南物流基地、亦莊保稅物流中心、新空港產(chǎn)業(yè)園等多點配套。

多業(yè)態(tài)綜合。項目總體建筑面積100余萬平米，包含寫字樓、公寓、酒店、商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，是集電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會展貿(mào)易、資金融通、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等為一體的電子商務(wù)綜合產(chǎn)業(yè)平臺。同時占據(jù)第二機(jī)場及新國門地域優(yōu)勢，將為推動北京市乃至全國電商領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

第二個是頗有特色的跨境國際電商園出現(xiàn)，這個是隨著外貿(mào)電商蓬勃發(fā)展而興起的。政府投資11億元在義烏建造跨境國際電子商務(wù)園的一期工程。義烏國際電子商務(wù)園規(guī)劃總占地面積約660畝，總建筑面積152萬平方米。此外，2013年7月份在杭州也正是開園了“全國首家跨境電商園區(qū)”。

從國內(nèi)走向國際。海關(guān)、商檢、物流、外匯兌換等相關(guān)機(jī)構(gòu)入駐到園區(qū)，解決在線通關(guān)、出口質(zhì)檢、國際物流等方面的問題，形成線上外貿(mào)的一站式服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

促進(jìn)外貿(mào)電商發(fā)展。外貿(mào)電商近幾年來因整體行業(yè)盈利高、市場潛力大而受到關(guān)注。2013年，跨境電商交易額達(dá)3.1萬億元，同比增長50%。跨境電商是地方外貿(mào)升級的必經(jīng)之路，而跨境國際電商園將為這一發(fā)展提供了實體支撐。