第一篇：新商盟案例分析2

【案例】

由于受近期市公司對于個別卷煙品牌的宏觀調(diào)控政策影響，個別暢銷的品牌如中華系列、白沙（精品二代）、紅塔山（硬經(jīng)典100）等缺貨，在利益的驅(qū)使下，在宣漢縣南壩鎮(zhèn)經(jīng)營卷煙業(yè)務的陳某從外地非法購進了一批異地煙進行銷售，宣漢縣局專賣稽查人員在對其進行多日的監(jiān)控后，于近日成功將其查獲，目前本案正在進一步調(diào)查當中。

【分析】

《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第二十五條第二款規(guī)定：取得煙草專賣零售許可證的企業(yè)或者個人，應當在當?shù)氐臒煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨，并接受煙草專賣許可證發(fā)證機關(guān)的監(jiān)督管理。陳某銷售的卷煙均是從重慶、湖南等地購進的，已經(jīng)觸犯上述之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第六十條的規(guī)定：取得煙草專賣零售許可證的企業(yè)或者個人違反本條例第二十五條第二款的規(guī)定，未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨的，由煙草專賣行政主管部門沒收違法所得，可處以進貨總額5%以上10%以下的罰款。

【提示】

零售戶在經(jīng)營過程中，往往因為利益的驅(qū)使走上違法經(jīng)營的道路，在煙草專賣行政主管部門持續(xù)加大對假冒偽劣卷煙的打擊力度后，個別零售戶便開始打起了從異地購進本地市場緊缺的卷煙品牌銷售的主意。雖然是真品卷煙，但一樣觸犯了國家的法律并將受到處罰。

第二篇：新商盟案例分析

“人情煙”賣不得

【案例】

向某在宣漢縣五寶鎮(zhèn)經(jīng)營著一家不小的副食批發(fā)店，因為人緣不錯，所以生意也是蒸蒸日上。春節(jié)后，向某一位朋友由于不吸煙，便將一包“軟中華”拿到向某處讓其幫忙出售，向某礙于朋友的面子，也鑒于“軟中華”不愁銷路，就同意了。不久后便被宣漢縣局專賣稽查人員在例行日常檢查時將其查獲。

【分析】

《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第二十七條規(guī)定：任何單位或者個人不得銷售非法生產(chǎn)的煙草制品。向某代朋友出售的“軟中華”經(jīng)鑒定系非法生產(chǎn)的煙草制品（即假冒卷煙），已經(jīng)觸犯上述之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第六十二條的規(guī)定銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品的，由煙草專賣行政主管部門責令停止銷售，沒收違法所得，處以違法銷售總額20%以上50%以下的罰款，并將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀。

【提示】

零售戶在經(jīng)營過程中，難免會遇到向某一樣的情況，往往對陌生人拿來的卷煙抱有相當高的警惕性，卻忽略了這些熟人、朋友及自身并不具備辨識假煙的能力，雖然害怕收到假煙，但礙于情面不好拒絕，所以抱著僥幸心理進行出售。這些收來的卷煙即便是真煙，也屬于未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨的的卷煙，同樣違反了煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)，同樣會面臨法律的處罰。所以廣大零售戶一定要守法經(jīng)營，切莫因為貪便宜、做人情而因小失大。

第三篇：新商盟工作總結(jié)報告

積極創(chuàng)新開展新商盟網(wǎng)上訂貨服務工作總結(jié)

為進一步適應社會經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展的需求，貫徹落實“優(yōu)化模式、完善機制、強化服務、增強能力”的網(wǎng)建要求，我們電訪中心積極創(chuàng)新開展新商盟網(wǎng)上訂貨服務支撐工作。

一、2011年新商盟工作回顧

為保證網(wǎng)上訂貨服務支撐工作的更好開展，自6月份，電訪中心設(shè)置專職新商盟服務工作坐席，通過組織多種形式網(wǎng)絡(luò)營銷活動，最大程度的豐富新商盟生活，具體工作包括：

（一）網(wǎng)上發(fā)布消息通知，包括新品上市通知、卷煙退市通知、促銷通知、卷煙投放策略通知、品牌置換提示通知、集盒換禮通知、節(jié)日問候等，做到讓零售戶信息早知道，有利于方便零售戶預排訂單提前做好準備；

（二）每周在新商盟網(wǎng)站上發(fā)布周刊，實時發(fā)布全面而新鮮的商品信息、活動信息和客我互動信息等，用以指導零售客戶的卷煙經(jīng)營和商品推介，引導客戶積極參與網(wǎng)上活動，加強客我互動，并深入報道卷煙零售客戶的經(jīng)營經(jīng)驗，展示優(yōu)秀店鋪的風采?！缎律堂酥芸穲D文并茂，界面美觀，信息豐富，內(nèi)容充實，自開辦以來共發(fā)布了16期，一致得到零售戶的認可和好評；

（三）積極與當?shù)赝ㄓ嵾\營商合作，開設(shè)短信存款信息提醒服務。新商盟訂單在保存訂單后，存款金額通過短信的形式即時發(fā)送到零售戶手機，為零售戶提供更方便快捷的提醒服務。

（四）通過增設(shè)專人在線服務，與零售戶做到積極地溝通，及時解答零售戶的疑問、建議和投訴，最短時間給予零售戶相應解釋和答復；截止到10月底，共回答零售戶提出的 553 條問題，從而增加客戶的滿意度。

（五）在新商盟網(wǎng)站內(nèi)舉辦零售戶問卷調(diào)查、抽獎活動和廣告語征集，營造熱烈的購買氣氛、擴大宣傳面、增強客我互動，調(diào)動零售戶積極性，同時回饋客戶，增加客戶的滿意度。5月份市局（公司）圓滿完成了“泰山杯”有獎知識競賽首次網(wǎng)上營銷活動，共有6858戶積極參與。9月份舉行了新商盟問卷調(diào)查活動，共有12527戶零售戶積極參與。截止到10月底，共有385戶零售戶參加了廣告語征集活動，共征集246條有效廣告語；

二、存在的問題

一是分析、解決問題的能力有待進一步提高；二是需要進一步的轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，多為零售戶著想，擺正態(tài)度，增強服務意識；三是有待加強自身學習，需要提高業(yè)務素質(zhì)。四是新商盟系統(tǒng)的其他功能如“客戶俱樂部”、“余額查詢”等仍未開啟，存在不完善，需要進一步的規(guī)劃完善。

三、工作計劃安排

下一步，我們將繼續(xù)創(chuàng)新開展新商盟網(wǎng)上訂貨服務支撐工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、形式多樣的特點，建立信息公開制度，將經(jīng)營基礎(chǔ)信息、卷煙經(jīng)營信息、貨源供應信息、營銷活動信息等做到公開化、具體化；并通過定期組織卷煙知識競賽、新商盟網(wǎng)上知識答卷的形式，讓零售戶更好的了解卷煙品牌或其他與卷煙銷售有關(guān)的知識，有助于零售戶整體和更加深入的提高對新商盟訂貨系統(tǒng)的認識。通過網(wǎng)上訂貨工作的順利開展，讓我們拉近了與零售戶之間的距離，今后將會以更加周到、細致的服務支持新商盟用戶的卷煙訂購工作。

第四篇：2016最新電商案例分析

2016最新電商案例分析

這幾年，隨著電子商務的發(fā)展，全國各地大大小小的電商園如雨后春筍般層出不窮，方興未艾，確實為地方電商集群式發(fā)展做出了很大貢獻。其中以杭州網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、成都天府創(chuàng)業(yè)園、廣州花地河電子商務集聚區(qū)、泉州網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，成立年份較早，最具有代表性，被稱為全國電子商務產(chǎn)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)基地。

同時，隨著城市空間資源緊缺與環(huán)境提升需要，電子商務產(chǎn)業(yè)園做為電子商務產(chǎn)業(yè)集群的突出表現(xiàn)，也正在加緊轉(zhuǎn)型升級，表現(xiàn)為三個階段：

階段一：2007年-2008年。電子商務產(chǎn)業(yè)園概念首次提出，運營模式接近二房東，將服務整體打包并賺取差價。代表性園區(qū)有：珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、東莞網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園等；

階段二：2009年左右。電子商務產(chǎn)業(yè)園是與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、各地政府合作建立，結(jié)合了政府扶持與淘寶支持等資源，很多網(wǎng)商快速“長大”，但也面臨快速遷出。

階段三：2011年底至今，電子商務產(chǎn)業(yè)園整合網(wǎng)創(chuàng)園、物流、快遞等資源，為電子商務整條后端產(chǎn)業(yè)鏈條的打通奠定了基礎(chǔ)，并集合信息平臺對接、倉儲撿貨（含云倉儲）、打單打包、發(fā)貨配送（含同城配送及T+1代收貨款）、云客服服務等整條產(chǎn)業(yè)鏈的園區(qū)。

我國電子商務得以高速的發(fā)展，除了技術(shù)的進步和廣闊的市場需求外，成千上萬的賣家以及相關(guān)的服務商家起到了關(guān)鍵的支撐作用。截止至2013年底，我國電子商務服務企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過了20萬家，交易額突破10萬億元。下文將對我國電子商務產(chǎn)業(yè)園三階段發(fā)展中的典型園區(qū)做個總結(jié)分析。

一、政策吸引，配套單一

代表園區(qū)：成都高新區(qū)的天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園

起步不久的網(wǎng)店，體量不大，商務寫字樓的租金太高，對剛起步的初創(chuàng)網(wǎng)商壓力不小，因此免稅免租政策的產(chǎn)業(yè)園，是吸引他們的一大因素。天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園就是其中具有代表性的產(chǎn)業(yè)園之一，位于成都高新區(qū)是成都市政府專門開設(shè)的電子商務高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。不少成都的中小賣家聚集于此地，而吸引他們?nèi)腭v的很大一部分原因是園區(qū)的優(yōu)惠政策，凡是商城和四鉆以上賣家，同時滿足一定發(fā)包量的賣家即可申請入駐創(chuàng)業(yè)園，并享受房租全免的優(yōu)惠政策。

對于入駐天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的賣家來說，除了免租免稅等優(yōu)惠政策外，是與眾多賣家聚集一起，可以相互探討交流、更快捷的獲取行業(yè)動態(tài)和信息。所以，2011年剛創(chuàng)辦產(chǎn)業(yè)園之時入駐的賣家數(shù)量確實不少，而后來園區(qū)內(nèi)的賣家非但沒有增加，反而相對是在縮水，這主要由以下這些原因造成。優(yōu)惠資源現(xiàn)實骨感。盡管園區(qū)給出的資源很優(yōu)惠，免稅免租，但水電費用還是需要自己承擔，再攤上商業(yè)用電，成本竟要貴上幾倍。以租用三間辦公室總面積400平方米，水電費成本基本4000元/月，物業(yè)費用8元/平方米，這樣算來一個月所需開銷將近8000元/月。相比如果在城區(qū)租用一個單位，400平米左右的面積，一個月成本也在6000-12000元左右，這樣一比園區(qū)的優(yōu)勢就不是特別明顯了。

倉儲困難。由于園區(qū)基本是以辦公配備為主，對于賣家倉儲這塊沒有很周全的考慮，因此不少大件貨物的賣家都是把倉庫設(shè)在其他地方。但園區(qū)對賣家在園內(nèi)的日發(fā)單量也有硬性指標，8個包裹/平方米，所以相對而言，賣家倉儲發(fā)貨就變得麻煩。

地域偏僻，招人困難。創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園位于城市郊區(qū)，因此生活配套并不完善，這也給賣家在員工招聘上造成了很大的砍。生活配套設(shè)施不便利，員工不愿意來此地工作，所以要招到合適的人員就往往更難。

群集化優(yōu)勢不明顯。很多入駐產(chǎn)業(yè)園的賣家表示，在成都電子商務氛圍沒有江浙滬等地濃厚，入駐的很多賣家之間更像是獨立的個體交流甚少，而園區(qū)管委會更像是承擔物業(yè)的職責，賣家比如想要找攝影、推廣，甚至倉儲仍需要依靠園區(qū)外的資源，對于賣家需要的資源尚無法獲取。

所以，盡管作為電子商務產(chǎn)業(yè)孵化基地，打著免稅免租的誘人政策，聽起來很美好，但對于真正要入駐的賣家，其幫助以及能獲得的優(yōu)勢還不是特別明顯，所以這是此類電子商務創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園亟待轉(zhuǎn)型的根本。

二、形成產(chǎn)業(yè)鏈，氛圍濃厚

代表園區(qū)：杭州東方電子商務園

與成都天府創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園相對的是稍微顯得理想化的和比較成熟的電子商務產(chǎn)業(yè)園，這樣的園區(qū)形成規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)鏈，賣家入駐后能從招聘、攝影美工、營銷推廣、物流倉儲、行業(yè)培訓交流等享受一條龍服務。

而杭州九堡的杭州網(wǎng)商園，是比較典型的代表之一。從2010年1月開始籌備，到2010年7月30多家網(wǎng)店第一批入駐，2010年底正式開園。如今園區(qū)內(nèi)的5幢樓共計3萬平方米已經(jīng)全部租完，約100家網(wǎng)商聚集在這里。

入駐門檻拉高整體水平。園區(qū)對于入駐的網(wǎng)商的要求較高，須辦理公司執(zhí)照，經(jīng)營的業(yè)務必須包含淘寶商城店或是獨立B2C網(wǎng)站，此外，還聚集了電子商務運營服務商、軟件開發(fā)商、攝影機構(gòu)、教育培訓公司等第三方的服務商，基本上各種類型的電商企業(yè)都齊全了。入駐門檻設(shè)置較高也是為了拉高園區(qū)整體水平。

配套設(shè)施完善。現(xiàn)在做網(wǎng)店生意的或者搞電商務的，已經(jīng)不同以往。一間屋子配上幾個電腦就能運作起來，如今電商公司向規(guī)?；l(fā)展是趨勢，更關(guān)注配套設(shè)施是否完善。所以園區(qū)的配備很齊全，食堂、籃球場、放映廳、大型可供租用的會議室一應俱全，而且附近就有小區(qū)，可以給員工提供住宿，相對交通也比較便利，有直達市中心的公交車。

形成成熟產(chǎn)業(yè)鏈。一般創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園多數(shù)以房租優(yōu)惠的形式來留住網(wǎng)商，而這種方法并不久遠，所以杭州網(wǎng)商園配備了30%的服務商企業(yè)，為電子商務賣家提供攝影美工等外包服務。為的是留著商家，讓商家在園區(qū)得到很好的發(fā)展。

創(chuàng)造電商交流氛圍。對于尚在成長階段的網(wǎng)商，大家相互之間的合作是非常有價值的。所以例如“雙十一”“618”等電商大促活動進行前夕，園區(qū)會組織相關(guān)商家進行研討和交流。這種隱形資源和動力，是入駐園區(qū)的網(wǎng)商比較看重的一部分，也日益成為一個成熟網(wǎng)商園的基本配置。

三、多元化，一站式，國際化

代表園區(qū)：北京中科電商谷，義烏跨境國際電商園

2013年，中國電子商務市場交易規(guī)模突破10萬億。電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1500萬人。

電子商務發(fā)展日益成熟，網(wǎng)商園的產(chǎn)生有其必然性，那些白手起家的網(wǎng)商，從最初的住宅區(qū)、加工廠再到網(wǎng)商園，隨著電子商務比占國民經(jīng)濟比重份額越來越多，因此就需要更適合網(wǎng)商發(fā)展的辦公環(huán)境出現(xiàn)。

配套成熟，硬件軟件配備成熟的“中科電商谷產(chǎn)業(yè)園”就是新產(chǎn)業(yè)園的代表之一。中科電商谷產(chǎn)業(yè)園是由北京中科電商谷投資有限公司投資開發(fā)的大型電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，總投資40億元。被列為首批國家電子商務示范基地之一和北京市2013年重點工程。

從CBD到CED。中科電商谷依托北京大興區(qū)發(fā)展布局，構(gòu)建綠色、生態(tài)、智慧的全產(chǎn)業(yè)鏈承載平臺。北京大力發(fā)展北京電子商務中心北京大興區(qū)，成為中國電子商務發(fā)展的領(lǐng)軍區(qū)域，推出了北京電子商務中心區(qū)CED的區(qū)域品牌。在科技創(chuàng)新與應用深入發(fā)展、電子商務與實體經(jīng)濟融合互促、產(chǎn)業(yè)面臨創(chuàng)新重構(gòu)格局的背景下，以電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈為特色的北京CED，將成為北京服務、中國創(chuàng)造版圖中的一顆璀璨明珠。

“一區(qū)六園”為基礎(chǔ)。園區(qū)將謀劃“一區(qū)、兩線、三園、多點”的CED電子商務發(fā)展空間布局。一區(qū)：在開發(fā)區(qū)形成電子商務與實體經(jīng)濟融合應用的主體區(qū)；兩線：推進地鐵大興線、亦莊線形成電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈為特色樓宇群；三園：京東總部、中科電商谷、新媒體基地；多點：發(fā)揮中國云產(chǎn)業(yè)園、京南物流基地、亦莊保稅物流中心、新空港產(chǎn)業(yè)園等多點配套。

多業(yè)態(tài)綜合。項目總體建筑面積100余萬平米，包含寫字樓、公寓、酒店、商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，是集電子商務、現(xiàn)代物流、會展貿(mào)易、資金融通、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等為一體的電子商務綜合產(chǎn)業(yè)平臺。同時占據(jù)第二機場及新國門地域優(yōu)勢，將為推動北京市乃至全國電商領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

第二個是頗有特色的跨境國際電商園出現(xiàn)，這個是隨著外貿(mào)電商蓬勃發(fā)展而興起的。政府投資11億元在義烏建造跨境國際電子商務園的一期工程。義烏國際電子商務園規(guī)劃總占地面積約660畝，總建筑面積152萬平方米。此外，2013年7月份在杭州也正是開園了“全國首家跨境電商園區(qū)”。

從國內(nèi)走向國際。海關(guān)、商檢、物流、外匯兌換等相關(guān)機構(gòu)入駐到園區(qū)，解決在線通關(guān)、出口質(zhì)檢、國際物流等方面的問題，形成線上外貿(mào)的一站式服務產(chǎn)業(yè)鏈。

促進外貿(mào)電商發(fā)展。外貿(mào)電商近幾年來因整體行業(yè)盈利高、市場潛力大而受到關(guān)注。2013年，跨境電商交易額達3.1萬億元，同比增長50%?？缇畴娚淌堑胤酵赓Q(mào)升級的必經(jīng)之路，而跨境國際電商園將為這一發(fā)展提供了實體支撐。

第五篇：電商案例分析

商務1102班 201109040226 王杰

1，簡介分析電子商務案例的模式

電子商務模式定義：分析一個電子商務案例，首先要判斷其電子商務模式，把握這種電子商務模式的特征和分類，進而理解其對電子商務各利益主體的優(yōu)勢，為進行案例分析奠定基礎(chǔ)。

案例基本情況匯總

匯總是進行電子商務案例分析的基礎(chǔ) 工作，需要通過現(xiàn)有文獻、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察、網(wǎng)站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析 案例的基本情況，并進行匯總整理。一般應包括案例所涉及公司或項目的成立時間、投資主體、業(yè)務范圍、產(chǎn)品或服務、發(fā)展歷程和市場地位等內(nèi)容。案例價值網(wǎng)絡(luò)定位

首先要對案例進行由表及里的系統(tǒng)分析，就是要在對電子商務案例的功能結(jié)構(gòu)進行科學定位的基礎(chǔ)上，界定電子商務模式中所包含的各個主體，具體包括相關(guān)電子商務公司、客戶、供應商和合作伙伴等，把握主要的信息流、資金流和物流特點，明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。

電子商務模式分析

在功能結(jié)構(gòu)和價值網(wǎng)絡(luò)定位的基礎(chǔ)上，要就案例的商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式、管理模式和資本模式分別進行系統(tǒng)的分析，以掌握電子商務模式的內(nèi)涵，為進行電子商務項目管理和策劃積累經(jīng)驗。

2.如何分析電子商務案例的商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式、管理模式和資本模式 商業(yè)模式：電子商務的商業(yè)模式是電子商務項目運行的秩序，是指電子商務項目所提供的產(chǎn)品、服務、信息流、收入來源，以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關(guān)系和作 用的組織方式與體系結(jié)構(gòu)。它具體體現(xiàn)了電 子商務項目現(xiàn)在如何讓獲利，以及在未來長 時間內(nèi)的計劃。

主要包括以下內(nèi)涵：

1.戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標就是企業(yè)價值的社會定位，即企業(yè)使命。電子商務運營商隨客戶提供的價值可以表現(xiàn)在產(chǎn)品或服務的差別化、低成本和目標集聚戰(zhàn)略上。

2.目標用戶 企業(yè)電子商務模式的目標用戶定位是提升網(wǎng)站流量，吸引客戶的重要步驟，目標用戶可以是廣大個人用戶，也可以是企業(yè)客戶，對目標用戶的界定，一方面要從該地域范圍界定，即判斷用戶的地理特征；另一方面還要從用戶的性別、年齡、職 業(yè)、受教育程度、生活方式和收入水平等人口學特征來劃分。

3.產(chǎn)品或服務 當公司或網(wǎng)站決定了目標用戶后，必須決定向這些用戶提供什么產(chǎn)品或服務。4.贏利模式 進行電子商務案例的收入和利潤來源分析

5.核心能力 核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力，它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。核心能力是公司 的集體智慧，特別是那種把多種技能、技術(shù)和流程集成在一起以適應快速變化的環(huán)境的能力。

技術(shù)模式：電子商務的技術(shù)模式在所有電子商務項目中，都需要合理規(guī)劃它的 技術(shù)模式，技術(shù)模式是商業(yè)模式的實現(xiàn)基礎(chǔ)。它是支撐電子商務系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時保護系統(tǒng)、恢復系統(tǒng)的軟硬件和人員配置系統(tǒng)。

需要以下幾個方面的分析 ① 公司電子商務采取哪些技術(shù)開發(fā)與應用模式②公司電子商務應用的總體技術(shù)結(jié)構(gòu)是什么 ③ 公司電子商務系統(tǒng)中計算機硬件系統(tǒng)的配置情況，軟件的 選擇與應用情況 ④ 公司商品掃描系統(tǒng)、支付刷卡系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理等專用系統(tǒng)的應用情況。⑤公司電子商務網(wǎng)站的解決方案和使用的安全技術(shù) ⑥ 公司電子商務的支付技術(shù)應用情況 ⑦公司電子商務應用中網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與技術(shù)水平

經(jīng)營模式：是公司面向客戶，以市場的觀點對整個商務活動進行規(guī)劃設(shè)計和實施的整體結(jié)構(gòu)，它包括如何讓客戶知曉并認同公司的電子商務商業(yè)模式和如何實現(xiàn)公司的電子商務商業(yè)模式，以滿足客戶需求。

進行電子商務案例的經(jīng)營模式分析，需要進行以下幾個方面的分析：（1）公司采用何種策略和方式推廣自身的商業(yè)模式，以擴大客戶規(guī)模

（2）客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有那些？商品展示采取什么方式 客戶與公司的信息交流采取什么方式

（3）商務咨詢洽談的方式與途徑是什么 交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的（4）交易的貨款支付采取何種方式？具有什么特點？商品的物流配送采取哪種方式 具有什么特點公司提供什么樣的電子化服務方式

管理模式：是在電子商務運營過程中，從組織上提供的為保證系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復系統(tǒng) 的法律、標準、規(guī)章、制度、機構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對系統(tǒng)的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋 控制、預測和決策。進行電子商務案例的管理模式分析，需要從以下幾個方面進行：

（1)公司電子商務組織采用何種形式 其組織文化和人力資源管理具有什么特點（2）公司電子商務的業(yè)務流程具有什么特點 是否適應電子商務的要求

（3）公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行

（4）電子商務的物流管理、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理和支付管理具有哪些特點（5）公司電子商務網(wǎng)站的服務有效性如何

（6）企業(yè)電子商務項目實施過程中存在哪些風險采取何種安全技術(shù)和系統(tǒng)安全管理制度（7）網(wǎng)站建立了哪些信用機制以保證電子商務交易各環(huán)節(jié)的順暢進行

資本模式：是指從電子商務資本的進入、運作到退出的整個 結(jié)構(gòu)。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統(tǒng)投資型的資本模式兩種。

1.風險投資型資本模式 風險投資是由職業(yè)金融家的風險投資公司、跨國公司或投資銀行所設(shè)立的風險投資基金投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競爭潛力的企業(yè)中的一種權(quán)益資本。2.傳統(tǒng)投資型資本模式 是指傳統(tǒng)企業(yè)通過各種形式進入電子商務領(lǐng)域，將資本引入電子商務公司或互聯(lián)網(wǎng)服務公司。

3，亞馬遜給我們的啟示

答：1聲東擊西，讓對手的強勢逐漸弱化

2011年，亞馬遜推出了Kindle Fire，這是一款售價低廉但能夠滿足人們?nèi)粘蕵返钠桨咫娔X產(chǎn)品。當然，正如每個偉大的點子都會遭遇后期模仿一樣，Kindle Fire在迅速招攬到眾多消費者地同時，其他設(shè)備制造商均開始出招低價平板市場。其中最著名的案例便是Nexus 7，后者是一款由谷歌設(shè)計、華碩制造的平板電腦。

事實上，亞馬遜的這種布局已嚴重干擾到蘋果的策略，因為iPad Mini盡管奪取了低價版平板電腦市場的部分份額，這款設(shè)備卻對自家利潤率更高的iPad形成了威脅。

此外，亞馬遜要比谷歌和Facebook等互聯(lián)網(wǎng)公司更了解消費者的購買喜好。通過長期累積的用戶基數(shù)和數(shù)據(jù)，這家公司提供的商品搜索已不再是滿足消費體驗的工具，這項服務惠及了平臺以外更多商品銷售商，為他們帶去流量的同時亦幫助提升了品牌聲譽。無疑，亞馬遜收獲的每一分收益都是谷歌損失掉的，而且這種態(tài)勢正在快速白熱化，因為背靠無窮潛力電商業(yè)務的亞馬遜正加速其在廣告業(yè)務上的布局。

2利用對手的平臺讓自己變得有利可圖

考慮到亞馬遜是最早涉足在線圖書銷售得的公司之一，因而在與圖書出版商的談判中擁有更多優(yōu)勢和籌碼。憑借強大的內(nèi)容庫，Kindle電子書閱讀設(shè)備一舉成功，并讓亞馬遜嘗到了數(shù)字內(nèi)容的甜頭。自此，亞馬遜開始將數(shù)字圖書服務推向其他主流平臺。目前，iOS和Android用戶可以通過Kindle應用在線購買和閱讀亞馬遜提供的圖書內(nèi)容，而亞馬遜擁有的豐富的資源庫卻是iBook商店和Play商店所不具備的。利用自己得天獨厚的優(yōu)勢，亞馬遜還為iOS和Android用戶推出了價格更加優(yōu)惠的數(shù)字音樂購買商店。

雖然這種從內(nèi)部打擊對手的策略進行地非常緩慢，但正是這種競爭方式讓蘋果備受困擾。電子商務的屬性決定了亞馬遜會在數(shù)字領(lǐng)域比其他對手走得更加平穩(wěn)迅速，而伴隨對手平臺的快速增長，Kindle等數(shù)字服務必將走得更遠。

3硬件意義非凡，但是營銷的藝術(shù)的長期積淀的前者客戶群更重要

Kindle Fire不僅滿足了一部分消費者以低價追求高品質(zhì)產(chǎn)品的虛榮心，而在這個品牌逐漸深入人心時，亞馬遜后期的出手更是幫助其在中高端市場積淀了一定的用戶數(shù)量。至今，亞馬遜能走到這么遠的確出乎意料，但正所謂“沒有用戶的電商不是好電商”，因此亞馬遜一路走來積累的口碑與潛在消費群非常重要。

4創(chuàng)新！創(chuàng)新！創(chuàng)新！

雖然亞馬遜未來的前途非常光明，但創(chuàng)新始終是企業(yè)進步的關(guān)鍵。當然，這位電商巨頭并未讓我們失望，其推出的Amazon Web Services云服務以低廉的價格提供了高質(zhì)的服務，在創(chuàng)業(yè)公司行列中備受贊譽；而亞馬遜土耳其公司發(fā)明的機器人化智能物流管理系統(tǒng)（Amazon Mechanical Turk）也為物流行業(yè)的發(fā)展樹立了榜樣。

此外，亞馬遜還開始涉足影視制作和自出版行業(yè)。迄今為止，亞馬遜已聯(lián)合數(shù)家獨立內(nèi)容機構(gòu)與多位暢銷書作家推出了自制的影視作品和書籍。

總之，勇于嘗試和探索新事物必將讓企業(yè)不斷進步，而這正是每位學習者們需要牢記的一點。

4，阿里巴巴成功的原因：

答：首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。

第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性與親和力將各國市場有機地融為一體。

第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶。第四，阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優(yōu)越的市場服務。

第五，適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。