第一篇：九天裝飾公司崗位職責

九天裝飾公司崗位職責

為了確保本公司的各項工作順利能有條不紊的進行，使各個部門職能清楚，每位員工職責明確，做事有章可循，有據(jù)可依，讓每位員工各司其職，各負其責，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，更進一步的促進公司的發(fā)展，依據(jù)公司的實際運營現(xiàn)狀，公司設(shè)定有總經(jīng)理室、行政部、工程部、客服部、市場部、設(shè)計部、財務(wù)部等七個部門?，F(xiàn)將各個部門的職責規(guī)定如下：

總經(jīng)理助理崗位職責：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、直接在總經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，負責協(xié)助總經(jīng)理全面主持公司的行政事務(wù)及日常事務(wù)工作，當好總經(jīng)理的助手和參謀。愛崗敬業(yè)，盡職盡責，務(wù)實求真，開拓創(chuàng)新，縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來運籌工作。根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司的實際情況指導行政部門做好公司的內(nèi)部規(guī)章制度，并以身作則，起模范帶頭的作用。協(xié)助總經(jīng)理策劃公司未來發(fā)展的方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍圖。嚴格公司內(nèi)部管理，認真督查，考核各部門的工作執(zhí)行情況，并根據(jù)優(yōu)劣做出獎勵與懲罰，以保證公司的各項工作正常運行。統(tǒng)管公司各部門，處理好各部門的協(xié)調(diào)配合，使團隊步調(diào)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，以提高公司的工作效率和工作效益，以促進公司的進一步發(fā)展。根據(jù)公司的發(fā)展指導相關(guān)部門組織好新員工的招聘，培訓及考核工作。督促好工程部抓好各項工程的施工質(zhì)量和施工安全，使各項工程能按質(zhì)按理按期完成。協(xié)助配合副總做好營銷方面的工作。努力學習，不斷提高自已的管理能力、業(yè)務(wù)水平及思想覺悟。努力完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

副總崗位職責：

1、直接在總經(jīng)理及助理的領(lǐng)導下開展工作，全面主持公司的營銷方面工作，縱觀全局，站

在公司的高度宏觀調(diào)控運籌工作。

2、根據(jù)總經(jīng)理的旨意策劃本公司營銷方案和實施計劃，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，盡職盡責。

3、遵守公司的各項規(guī)章制度，并以身作則，做好表率。

4、協(xié)調(diào)管理好營銷部的日常工作，監(jiān)控和督導下屬的執(zhí)行落實情況。

5、掌握市場動態(tài)、同行業(yè)及關(guān)聯(lián)方的營銷動向及時采取應對措施。

6、根據(jù)市場調(diào)查，分析客戶與市場，不斷的開拓營銷思路，整合客戶資源，擴大業(yè)務(wù)渠道，搶占市場份額；打造出本公司的核心竟爭力，與同行業(yè)的差異化。

7、負責做好品牌推廣，提高公司的知名度，根據(jù)公司的實際情況和市場調(diào)查信息不斷策劃

出別出新載的營銷團購方案。

8、每月制定出每個營銷部門的業(yè)績目標，月底總結(jié)業(yè)績目標的完成率，合理的制定出下月的營銷目標計劃。

9、負責對營銷部門人員的培訓及考核，合理的安排督導業(yè)務(wù)人員開展工作，開拓市場，增

加客戶的來訪量，從而提升公司業(yè)績。

10、營銷部門應定期開會，分析市場動向，研究營銷策略，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，尋找新的突破口。

11、協(xié)助總經(jīng)理及助理，做好公司的行政管理工作。

12、對營銷部門人員進行軍事化管理，提高員工的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟。打造出一支有。

13、努力完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

行政部崗位職責：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面主持公司行政部工作，主管公司的行政事務(wù)和日常事務(wù)工作，敬業(yè)愛崗，務(wù)實創(chuàng)新。

2、根據(jù)公司實際情況制定各項規(guī)章制度，并以身作則、做好表率。

3、根據(jù)公司的發(fā)展需要合理招聘員工、并進行新進人員培訓及試用期考核，辦理員工入職、離職手續(xù)。

4、負責安排好本部門的職員做好并監(jiān)督員工考勤，月底做好統(tǒng)計和員工的考核工作。

5、負責對外接待、洽談，聯(lián)絡(luò)，保證良好的外部關(guān)系，對內(nèi)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、巡查，各個

部門的配合、協(xié)作，確保每項工作保質(zhì)保量完成，內(nèi)部各項規(guī)章制度落實執(zhí)行到位。

6、負責公司一些檔案、書籍的整理歸檔工作。

7、負責公司車輛的管理、使用登記及辦公室衛(wèi)生、安全工作。

8、負責安排好員工的每周例會和日常晨會工作，做好周工作計劃和小結(jié)。

9、組織安排公司的各項培訓學習，不斷提升公司每位員工思想覺悟及專業(yè)技能，培養(yǎng)德才

兼?zhèn)淙轿坏木C合性人才。

10、完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

設(shè)計部主任崗位職責：

1、負責設(shè)計部的全面工作，主管公司每項工程的施工圖紙的設(shè)計、協(xié)調(diào)安排設(shè)計師的業(yè)務(wù)

接待，愛崗敬業(yè)，積極進?。?/p>

2、貫徹落實執(zhí)行公司各項工作制度和決議，并做好表率，帶頭執(zhí)行。

3、團結(jié)本部門員工，努力完成公司接洽的各項設(shè)計任務(wù)，協(xié)調(diào)設(shè)計部與其他部門工作上的配合；

4、依據(jù)接待的過程合理安排設(shè)計師與客戶保持密切的聯(lián)系，及時了解掌握客戶的設(shè)計要求

及意圖，力求準確無誤的安排設(shè)計部設(shè)計出讓客戶滿意的施工圖。

5、應有全新的思維和理念，開拓創(chuàng)新的精神，設(shè)計出較高水平的設(shè)計圖，要求所設(shè)計出的圖紙既規(guī)范又有創(chuàng)意，既經(jīng)濟又具有檔次，既有傳統(tǒng)文化又有現(xiàn)代風采，不僅讓客戶滿意，同時也展現(xiàn)九天的風格。

6、負責合同簽訂后，合同、預算、施工圖審核并讓客戶簽字確認，負責合同資料與財務(wù)部、工程部的傳遞工作。財務(wù)部的資料中要備注清楚業(yè)務(wù)參與人，便于個人業(yè)績的核算。

7、負責工程施工中客戶驗收不合格或有改動要求的協(xié)調(diào)處理，對改動部分重新安排設(shè)計部

制作預算清單及施工圖制作，并讓客戶簽字確認，而后及時通知工程部進行施工整改。

8、負責貫徹落實公司的各項決議，遵守公司的各項管理制度。

9、負責組織安排本部門的培訓學習，不斷的提高專業(yè)技能。

10、負責做好每周的工作計劃，不斷的總結(jié)，改進方法，提高工作效率。

11、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

設(shè)計師崗位職責：

1、在本部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責本部門的設(shè)計工作，賦有指導設(shè)計助理完成設(shè)計任務(wù)的義

務(wù)，要務(wù)實創(chuàng)新，不斷進取。

2、負責客戶接待、溝通交流、業(yè)務(wù)洽談。

3、負責量房、工程預算、圖紙的制作。而且要精益求精，繪圖準確無誤，耐心解答客戶的所有疑問，詳細的與客戶闡明設(shè)計構(gòu)思，力求客戶明白設(shè)計意圖，避免施工中因設(shè)計客戶不認可或溝通不到位造成施工改動的現(xiàn)象，從而降低公司在客戶心目中的形象，延長工期。若出現(xiàn)因設(shè)計、施工圖或因給客戶溝通失誤，所造成的損失產(chǎn)生的費用自負。

4、團結(jié)本部門的員工，積極完成公司下達的各項設(shè)計任務(wù)，主動與接待過的意向客戶保持

密切聯(lián)系，及時了解客戶的設(shè)計要求及意圖，力求準確無誤的設(shè)計出客戶滿意的施工設(shè)計圖。

5、應有全新的思維和理念，開拓創(chuàng)新的精神，設(shè)計出較高水平的設(shè)計圖，要求所設(shè)計出的圖紙既規(guī)范又有創(chuàng)意，既經(jīng)濟又具有檔次，既有傳統(tǒng)文化又有現(xiàn)代風采，不僅讓客戶滿意，同時也展現(xiàn)九天的風格。

6、不斷學習進取，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

7、做好每周工作計劃，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作的方法，提高成單率。

8、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

客服經(jīng)理崗位職責：

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責客戶的接待，配合設(shè)計師業(yè)務(wù)的洽談及客戶咨詢服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，積極進取；

2、落實執(zhí)行公司各項工作制度和決議，并帶頭執(zhí)行，做好表率；

3、團結(jié)本部門員工認真完成公司下達的各項業(yè)務(wù)洽談工作，準確的把客戶意見和需求及時

反饋給公司相關(guān)部門，配合設(shè)計部做好客戶的每項服務(wù)。

4、負責意向客戶的跟進及再次邀約洽談。

5、負責根據(jù)公司的客戶資源進行電話邀約客戶。

6、負責客戶的投訴，并及時通知所屬部門的相關(guān)人員協(xié)調(diào)處理。

7、負責合作客戶的資料整理及客戶后續(xù)服務(wù)工作，逢重大節(jié)假日發(fā)送祝福短信。

8、負責貫徹落實公司的各項決議，遵守公司的各項管理制度。

9、負責做好每周的工作計劃，不斷的總結(jié)，改進方法，提高工作效率。

10、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

市場部崗位職責：

1、負責市區(qū)內(nèi)樓盤信息的搜集，包括何時開盤、交房、及一些樓盤的營銷活動，為公司的宣傳做好鋪墊。

2、小區(qū)業(yè)務(wù)的蹲點跟進，包括戶型圖的測量，特別是新交房的小區(qū)。

3、負責索取搜集客戶資源，與售樓處，主材商，同行業(yè)合作，隨時關(guān)注同行業(yè)的營銷動向。

4、負責新交盤小區(qū)廣告牌的懸掛，及時到新交盤小區(qū)業(yè)主單位處散發(fā)單頁，做好品牌推廣。

5、根據(jù)公司提供的客戶資源，進行電話邀約，要語調(diào)清晰，態(tài)度和氣，講解宣傳到位，若

客戶提出一些異難問題，要做好筆錄，向上級負責人共同商議解決問題的辦法。邀約過的客戶要備注清楚，以便為下次邀約做好記錄。

6、落實執(zhí)行公司的各項工作任務(wù)，服從安排，遵守公司各項規(guī)章制度。

7、制定每周工作計劃，不斷的學習專業(yè)知識，熟悉整個家裝的流程及施工流程，總結(jié)經(jīng)驗

相互交流，改進工作方法，提高邀約率。

8、負責公司客戶資源的保密不得泄漏，違反者會給予嚴懲。

9、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

工程部崗位職責：

1、負責管理好公司的各個工程，愛崗敬業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取。

2、貫徹落實公司的各項決議，遵守各項規(guī)章制度。

3、負責監(jiān)督審核工程的預決算及施工圖的合理準確性。

4、負責管理施工現(xiàn)場的安全、衛(wèi)生、宣傳、形象等，并保證工程的質(zhì)量、進度、材料按合同期限保質(zhì)保量按期完成，若因施工問題造成工期拖延，客戶有投訴或產(chǎn)生糾紛時，要承擔責任。

5、嚴格負責監(jiān)督施工現(xiàn)場的衛(wèi)生，特別是施工工人的管理，一定要穿本公司的工作服，若

發(fā)現(xiàn)有施工工人穿其他公司的工作服在工地施工，罰款500元，施工工人和客戶接觸的時間最多，要特別注意公司形象，和客戶談話的態(tài)度和語氣。

6、負責每種材料進入工地、每道工序完工及時通知客戶驗收確認，以便進行下一步工序，根據(jù)施工進度及時崔收款項，特別是增項部分要讓設(shè)計部重新制作預算和施工圖并有客戶簽字確認后，工地再做施工整改，增項部分的款項在崔收合同中期款時要一次性收完；

7、監(jiān)督工地的材料使用及施工情況，提倡在保證工程質(zhì)量的前提下，嚴格把關(guān)，減少浪費，合理利用，降低成本，提高效益。

8、負責每個工地按期保質(zhì)保量完成后，讓客戶驗收并調(diào)查確認滿意度，崔收工程尾款。

9、每個工程的施工進度及日程安排要有計劃進行。

10、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

財務(wù)部崗位職責：

1、負責做好本公司各項財務(wù)收支、帳務(wù)核算、定期向上級領(lǐng)導呈報財務(wù)報表。

2、負責稅務(wù)交納、稅務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)。

3、遵守財務(wù)制度、執(zhí)行財經(jīng)紀律，認真嚴格審核公司的每項開支費用的報支單據(jù)的合理性、真實性、嚴格把關(guān)，要合理安排使用好公司的各項資金，減少浪費，節(jié)約成本，從而提高公司效益。

4、每月的工資核算準確無誤，保證按期發(fā)放。

5、不斷的學習提升自己的業(yè)務(wù)技能和思想覺悟。

6、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

前臺文員崗位職責

1、負責大廳音樂的播放，早上8：00-9：00播放一些邀情奮進的音樂，在沒有客戶的情況

下，中午12：00-15：00可放一些隨意的流行歌曲，其他上班時間必須播放一些高雅有品味的音樂：鋼琴曲、薩克斯、古箏輕音樂等；

2、服從安排，敬業(yè)愛崗，積極進取，遵守公司的各項規(guī)章制度。

3、前臺是公司形象的代表，一定要注意儀容、儀表及禮貌用語。“您好！歡迎光臨九天裝飾”，客戶走時，送上公司的手提袋、禮品及宣傳折頁，而且還要說“請慢走，歡迎下次光臨”等用語。

4、負責公司禮儀接待及登記，安排客人至接待區(qū)，及時給客人倒水，并通知要接待的部門

人員。

5、負責客人走后，接待區(qū)的衛(wèi)生及時整理歸位，隨時保持整潔。

6、負責接聽電話，電話鈴響不能超過三聲，有關(guān)的事務(wù)要做好筆錄，根據(jù)情況及時向上級

匯報還是及時處理。

7、負責飲水機的水源，保證不能短缺；

8、負責協(xié)助行政部經(jīng)理起草、打印、發(fā)送各類公司文件及文稿。

9、負責協(xié)助行政部經(jīng)理做好人員的網(wǎng)上招聘信息的搜集。

10、負責協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工考勤及考核工作。

11、負責收發(fā)、保存辦公室郵件、信函。

12、努力完成主管經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

以上規(guī)章制度及崗位職責經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后，開始實施生效。

第二篇：裝飾公司崗位職責

厚信裝飾

追求藝術(shù)與技術(shù)的完美結(jié)合

厚信裝飾公司崗位職責

一、總經(jīng)理職責

1.處理公司內(nèi)部的日常行政工作管理。

2.統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。

3.負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。

4.負責裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。

5.負責審核《預結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計委托合同》等。

6.負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計變更。7.負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。

二、市務(wù)推廣部（業(yè)務(wù)部）的職責范圍

1.配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。2.負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計作品的推廣。

3.負責業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。4.負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集反饋給總經(jīng)理。

5.負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。厚信裝飾

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三、設(shè)計部職責范圍

1.設(shè)計師根據(jù)業(yè)主要求進行設(shè)計前的現(xiàn)場勘察，并與業(yè)主進行設(shè)計意圖的相互溝通。

2.設(shè)計師負責依據(jù)前期勘察、交流的工作，進行工程項目方案設(shè)計，并與業(yè)主洽淡設(shè)計方案的整體構(gòu)思。3.設(shè)計師負責材料樣板的選型定板。4.設(shè)計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。

5.設(shè)計師負責設(shè)計工程項目的全套施工圖的設(shè)計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。

6.設(shè)計師負責設(shè)計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。7.設(shè)計師負責設(shè)計方面在施工過程的解釋權(quán)，對設(shè)計變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設(shè)計質(zhì)量，貫徹設(shè)計意圖。

8.項目竣工驗收后，設(shè)計師負責安排相關(guān)人員進行竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認。

9.負責公司所有的電子圖紙，設(shè)計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。

10.負責協(xié)助項目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。11.負責編制裝飾工程項目概、預算書、投標報價。12.負責設(shè)計變更、工期延誤等的簽證工作。13.負責與施工人員進行裝飾工程項目的竣工結(jié)算。厚信裝飾

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四、項目施工部職責范圍

1.負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。

2.負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。3.負責組織設(shè)計師，各工種施工人員對設(shè)計圖紙會審、技術(shù)交底。4.負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。

5.負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預算、毛利預估等內(nèi)容。

6.負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位等工作。7.負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結(jié)算及臨時水電費、裝修押金的退還。

8.負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗收，合格后方可使用。

9.負責施工質(zhì)量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理，甚至開除。對質(zhì)量意識不強，不能按設(shè)計要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計師確定更換新班組。10.施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。11.負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；

12.負責組織相關(guān)人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù) 厚信裝飾

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等；

13.負責施工人員人工費匯總，及臨時水電費、裝修押金的退還； 14.對因施工質(zhì)量事故、工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失，形象損害負責相應的賠償； 15.負責審核《施工驗收單》。

16.安全人員負責編制施工工地安全操作的守則并監(jiān)督執(zhí)行。

五、材料采購部職責范圍

1.負責對供應商進行初步調(diào)查；

2.負責填制報價表以及采購實施，并對采購的材料服務(wù)質(zhì)量負責； 3.負責組織材料搬運、裝卸等；

4.負責填寫材料付款申請書，并上報審核、審批。5.負責倉庫材料的管理以及維護；

6.負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管； 7.負責定期填制庫存月報表并及時上報； 8.負責倉庫材料的季度盤點。

六、行政部職責范圍

1.負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。

2.負責公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。

3.負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉 厚信裝飾

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升審核工作。

4.負責協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。5.負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進行定期培訓。

6.負責定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時上報總經(jīng)理。

七、財務(wù)部工作職責范圍 1.負責審核利潤預測表。

2.負責對員工各項獎金、福利的實施。

3.負責對每月的公司的利潤核算，并及時上報總經(jīng)理。

第三篇：裝飾公司各部門崗位職責

人力行政部崗位職責

一、人力行政部門職能

1、負責公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文檔管理、考勤紀律、辦公支持和公關(guān)接待等事宜。

2、負責公司的辦公事務(wù)管理，如辦公用品的管理和各種工作會議的組織工作等。

二、崗位職責

主要職責

1、堅決服從上級領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導負責；

2、公司的日常辦公管理工作，負責各類來往文件的影印、收發(fā)、處理和歸檔，以及人員考勤和辦公后勤工作。

3、負責組織對人力資源的發(fā)展、人力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4、負責制定公司人事管理制度，管理公司員工的人事檔案，負責人事檔案的建立、記錄、保管和維護等工作。

5、負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制；

6、負責人力資源考核、考查工作。建立人力資源檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人員考證、考核、考查的選拔工作；協(xié)助和指導各職能部門的行政、人員和后勤等管理工作。

7、負責組織公司各項制度的建立、調(diào)整和實施監(jiān)督工作。

8、做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他部門作好員工工作。

9、負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作；

10、公司總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

11、負責辦公室日常后勤工作和值日排班等。

12、對公司各種規(guī)章制度進行頒布、整理和歸檔管理。

13、負責公司員工的有關(guān)福利用品的發(fā)放、對辦公用品定額和發(fā)放管理工作、控制每月辦公費用并將月報表上報上級。

14、負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓模式及體系；

15、認真做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

16、定期組織員工活動，增加團隊凝聚力，提高員工團隊合作精神。

17、每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃，并口頭匯報思想計劃。

設(shè)計部經(jīng)理崗位職責

工作責任：保證設(shè)計部的工作正常有序的開展，完成公司下達的產(chǎn)值任務(wù)。工作權(quán)利：

1、對部門員工有管理權(quán)、任免權(quán)、建議權(quán)。

2、對部門的工作的正常開展有決策權(quán)。

3、對家裝市場的銷售及市場推廣工作有建議權(quán)。

4、對本部門的各項費用的開支有審核權(quán)。

5、對預算范圍內(nèi)的各項費用的使用有支配權(quán)。

6、對部門員工有考核權(quán)。

7、對部門員工的工作有監(jiān)督指導權(quán)。

1、人員管理職能

1)執(zhí)行公司各項管理制度，對部門相應制度、工作程序，提出合理化建議并監(jiān)督貫徹實施。

2)在公司人力資源部的配合下，完成人員的招聘工作。（設(shè)計師人員檔案，客戶經(jīng)理文員檔案）

3)制定本部門的培訓計劃，定期完成培訓任務(wù)。培訓和造就一支不同年齡層次的專業(yè)設(shè)計師隊伍。

4)制定合理的人員編制計劃，并根據(jù)人員編制高效合理的利用編制內(nèi)人員。（人員編制結(jié)構(gòu)圖）

5)負責部門人員的日常管理，包括考勤管理、行政管理、工作管理、績效考核等。（考勤表，外出反饋表，預決算表，日?？冃Э己嗽u估表，客戶資源，回訪等分析表 產(chǎn)值報表 合同文本報表）

6)合理分配部門設(shè)計師的產(chǎn)值要求，并合理安排相關(guān)工作。（個人產(chǎn)值表）

2、業(yè)務(wù)管理職能

1)完成公司下達的產(chǎn)值任務(wù)指標。

2)根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標，結(jié)合市場環(huán)境和公司優(yōu)勢，制定合理的銷售計劃，報總經(jīng)理審批后組織實施。

3)根據(jù)部門整體的產(chǎn)值任務(wù)指標，向設(shè)計師下達銷售任務(wù)，并結(jié)合客戶經(jīng)理組織貫徹實施。

4)掌握行業(yè)內(nèi)信息和所在市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理的主持下，分析銷售動態(tài)、銷售成本、存在問題，市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

5)定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。

6)控制公司不同客戶對象，定期檢查計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均利潤水平。

7)管理客戶資源，分析客源市場，深挖資源潛力。

8)聯(lián)系重點客戶，掌握客戶意向和需求，提出簽訂設(shè)計或施工合同的意向和建議，監(jiān)督設(shè)計師根據(jù)公司價格標準簽訂相關(guān)合同。

9)定期走訪客戶，征求客戶意見。不斷完善部門管理，解決客戶反應的各種問題。

3、市場分析職能

1)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場策略，確定主要市場目標、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針。

2)配合市場推廣部提交重要活動和市場內(nèi)各種活動的實施方案，配合市場推廣部組織人員、準備材料參加相應活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對活動效果提出分析，向總經(jīng)理匯報。

3)定期進行市場環(huán)境分析，向公司及時反饋市場動向和企業(yè)市場占有率。

4、財務(wù)管理職能

1)提出合理的費用預算，報總經(jīng)理批準后使用。

2)嚴格控制部門各項費用開支，簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督部門各項費用的使用。

3)嚴格管理部門各項固定資產(chǎn)和低值易耗品的使用。

5、組織協(xié)調(diào)職能

1)協(xié)調(diào)部門與外界各經(jīng)濟組織關(guān)系，經(jīng)常保持同市場管理部門、物業(yè)管理部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

2)協(xié)調(diào)部門與公司內(nèi)部其他部門的關(guān)系，保證下屬各項工作能夠正常有序的開展。

3)處理設(shè)計師和客戶經(jīng)理談判過程中與客戶發(fā)生的各類沖突，保證較高的客戶滿意度。

4)處理部門發(fā)生的各類客戶投訴，積極消除客戶的各項不滿，控制投訴升級。

6、客戶資源的管理職能

1)收集：積極收集所有客戶與潛在客戶的詳細信息，包括客戶基本情況、全部詳細的聯(lián)系方式、家庭情況、收入情況、喜好情況、房屋情況等，分析客戶的需求意向，積極的引導客戶。

2)整理：通過完善的客戶資源管理系統(tǒng)，細致的整理客戶全部資料，按規(guī)定要求存檔，并報公司人力資源部備案管理。

3)查詢：通過客戶資源管理系統(tǒng)，方便的查詢所有客戶信息，特別是重點客戶信息和潛在客戶信息。

4)分析：根據(jù)收集來的全部客戶信息，分析客戶需求，爭取獲得客戶最大程度的認同，包括對公司的認同、對設(shè)計師本身的認同、對設(shè)計結(jié)果的認同等。5)處理：客戶經(jīng)理積極跟蹤潛在客戶，深挖潛在客戶資源。

每周日向店面經(jīng)理提交一周工作總結(jié)（包括設(shè)計師量房信息，戶型圖）

每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃、客戶分析詳單，并口頭匯報思想計劃。

客服經(jīng)理崗位職責1、2、配合店面經(jīng)理完成部門的產(chǎn)值任務(wù)指標。

積極了解行業(yè)內(nèi)信息及所在市場動向，幫助店面經(jīng)理制定合理的經(jīng)營計劃。3、4、5、6、7、8、9、接待電話咨詢和每一位進入店面的顧客。

分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性的為客戶提供各種幫助。根據(jù)不同的客戶對象，結(jié)合公司的相關(guān)規(guī)定，為客戶選派合適的設(shè)計師。管理客戶資源，分析客源市場，深向挖資源潛力。定期聯(lián)系重點客戶，掌握客戶意向和需求。與潛在客戶保持密切聯(lián)系，爭取更多客戶資源。積極宣傳公司文化，擴大企業(yè)影響。

10、督促設(shè)計師完成設(shè)計任務(wù)，幫助設(shè)計師分析客戶要求。

11、積極參與部門組織的各項市場活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

12、了解公司設(shè)計施工工作流程，熟悉各種材料性能，清楚各項工程和材料報價。

13、制定本部門的培訓計劃，定期完成培訓任務(wù)。

14、完成公司上級領(lǐng)導安排的臨時性工作。

15、每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃、客戶分析詳單，并口頭匯報思想計劃。

16、在公司領(lǐng)導下，全面負責客戶服務(wù)中心的各項工作，完成本職工作。

17、布置、監(jiān)督部門內(nèi)各項職能工作。

18、部門行政管理工作。

19、部門人事管理工作。20、接待、處理客戶投訴。

21、負責客戶所有信息收集、處理并匯總存檔，完善客戶信息處理流程。

22、負責客戶服務(wù)中心的、月份，工作總結(jié)、工作計劃的起草及上報。

23、負責本部門管理制度、崗位職責制定。

24、辦公室日常例行工作。

25、按時參加各項會議，按時主持召開本部門例會。

26、深入業(yè)務(wù)和施工一線了解、發(fā)現(xiàn)服務(wù)體系中存在的問題，隨時整理、分析、匯報。

27、全面負責處理回訪中客戶的投訴，在規(guī)定的時間內(nèi)反饋相關(guān)處理信息，并對每周客戶投訴報表的整理、上報。

28、負責進行客戶電話回訪，了解客戶意見，每周電話回訪數(shù)量不得少于30戶。

29、負責跟蹤保潔服務(wù)。

30、按時完成公司總經(jīng)理臨時交辦的工作。

31、每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃、客戶分析詳單，并口頭匯報思想計劃.工程部經(jīng)理崗位職責

工程部經(jīng)理崗位職責

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責工程部的各項工作，并擔負責任。2.建立健全下屬部門各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3.負責公司所有在施工程的統(tǒng)一管理及監(jiān)督，并承擔責任。

4.對下屬部門人員進行合理分工，及時完成公司下達的各項任務(wù)指標。5.負責對施工過程進行總體的管理，以及工作的總體安排。

6.對工程施工質(zhì)量、工程服務(wù)質(zhì)量、安全工作進行監(jiān)督、督管、實施。7.負責組織、主持工程部人員的例會，安排每周工地的巡檢工作，并指導檢查工程部主管工程監(jiān)理的日常工作。

8.負責工程部以及施工工隊人員的考核、培訓、晉升等事項向總經(jīng)理提出建議。

9.每月月底按時向總經(jīng)理提交一份《月工作總結(jié)》、下月工作計劃，并口頭匯報思想。

10.負責解決工程中的重大糾紛，及時協(xié)調(diào)各部門處理客戶投訴。11.協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，取得各方支持，建立良好的外部環(huán)境。12.負責定期組織崗位培訓，考核、篩選質(zhì)檢員。13.負責解決工程中的一般糾紛，及時處理客戶投訴。

14.建立施工人員檔案，隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。

15.負責每月評比工作，并以公正、公平、公開的原則公布上墻。16.協(xié)助工長辦理施工人員的相關(guān)證件。17.負責管理工程后期的售后服務(wù)工作。18.完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。

商 貿(mào) 部 崗 位 職 責

1、推薦產(chǎn)品

1)用所掌握的專業(yè)知識為客戶介紹代購產(chǎn)品，做好客戶的參謀；

2)本著對客戶對公司負責的精神，產(chǎn)品介紹力求準確、無誤。

2、確定貨源

1)向經(jīng)銷商確定是否有貨；

2)問明貨品的定貨周期如實告知客戶并在定單中注明。

3、架設(shè)橋梁

1)隨時將主材新增產(chǎn)品傳達給設(shè)計師、市場部家裝顧問，以促進銷售；

2)負責向設(shè)計師解釋所定產(chǎn)品利潤分配，提高設(shè)計師的積極性與參與意識；

3)負責搜集員工對主材產(chǎn)品的意見及建議并及時反饋回公司。

4、市場觀察

1)充分利用身居市場的優(yōu)勢，對材料變化有敏銳的洞察能力； 2)對公司代購品牌的市場標價有充分的了解和掌握，以利調(diào)整； 3)觀察代銷產(chǎn)品淡旺勢銷售情況，以利增減調(diào)整。

5、自我完善

1)不斷學習增強自身修養(yǎng)；

2)加強與人的溝通能力，語言表達能力； 3)提高專業(yè)技能，業(yè)務(wù)嫻熟。

6、客戶服務(wù)

1)服務(wù)態(tài)度熱情，言語規(guī)范，增強客戶的認同感；

2)以自身的親和力，周到細致的服務(wù)達到客戶完全滿意。

7、接收定單

1)代表公司同客戶簽定蓋有部專用公章的《委托代購材料協(xié)議書》一式兩份，一份交公司留存，一份交與客戶；

2)《代購材料明細單》請客戶簽字認可方視為有效。

8、簽單要領(lǐng)

1）填寫《代購材料明細單》要規(guī)范，所有品種要寫明品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量、單價、總額

2）非代購品牌內(nèi)產(chǎn)品須向客戶說明加收10%的服務(wù)費； 3）特殊產(chǎn)品（促銷或提前定貨以及定做產(chǎn)品）須在定單上注明不予退換； 4）磁磚類要特別強調(diào)廠家的兩次服務(wù)，定購時做出富余量； 5）磁磚類要注明具體的應用與粘貼部位；

6）潔具類產(chǎn)品要特別注明顏色和配件的配置要求及座便孔距。

9、交款

1）填寫《客戶檔案資料》，以此為憑帶客戶到公司財務(wù)部一次性交齊代購全款；

2）《客戶檔案資料》一式兩份。一份交財務(wù)，一份交公司留存； 3）如不能親自帶客戶交款，可委托公司人員帶客戶到財務(wù)部交款。

10、交單

1)《代購材料明細表》數(shù)頁，最好在右上角注明交款金額，以便登記錄入產(chǎn)值；

2）一份有客戶簽字的《委托代購材料協(xié)議書》，公司留存； 3）一份客戶交款憑證《客戶檔案》復印件； 4）代購外品牌須注明：“主材設(shè)計師或設(shè)計師自行為客戶購買”；

11、發(fā)貨

1)及時將工地要貨需求通知給公司供貨商；

12、補貨

1)遇有補貨，先查看帳面余額是否夠所要發(fā)貨品金額；

2）余額足以發(fā)貨時，通知發(fā)貨員及時發(fā)貨并在明細單中補注所發(fā)型號的數(shù)量和金額；

3）余額不足以發(fā)貨時，通知客戶及時補足貨款，貨款未到時先停止發(fā)貨； 4）特殊情況在主材設(shè)計師確保能收回貨款的前提下，經(jīng)請示部門經(jīng)理總經(jīng)理后發(fā)貨；

5）遇有工地現(xiàn)場負責人通知補貨，須經(jīng)過客戶認可并補足所發(fā)貨款后方可發(fā)貨。

13、退貨

1）及時將退貨信息傳達給公司供貨商；

2）掌握退貨品牌及數(shù)量。

14、結(jié)帳

1）代購行為全部完成后，依據(jù)《材料明細表》配合財務(wù)部算清客戶全部代購款；

2）及時通知客戶結(jié)帳。

15、追款

1）負責追繳客戶所欠貨款；

2）逾期一個月未果者，先由主材設(shè)計師工資中扣除。

每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃、客戶分析詳單，并口頭匯報思想計劃。

項目經(jīng)理崗位職責

1.具有較高的團隊精神和思想素質(zhì)。

2.負責工程質(zhì)量、安全、進度、文明施工等全面施工管理。

3.代表公司協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理及社會有關(guān)單位的日常協(xié)調(diào)工作。

4.配合預算部門對投標項目進行技術(shù)跟蹤，參加圖紙會審，編寫施工組織計劃。

5.根據(jù)施工圖結(jié)合工程預算報價編制項目工程材料總計劃，搭建合理的項目組織架構(gòu)，組織精干的項目管理團隊。

6.履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更。

7.根據(jù)合同總工期編制工程月、周進度計劃，編制才料計劃。.組織具體工程的驗收，隨時掌握工程施工進度、質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，督促工程項目按計劃完成。

9.主要負責項目工程成本控制，編寫成本控制計劃，按期上報已完成工程量報表，審核和管理項目的各項費用支出。

10.編寫項目工程的技術(shù)交底及安全施工交底。

11.協(xié)調(diào)項目相關(guān)人際關(guān)系，做好竣工決算工作。

12.驗收文檔：準備并提交項目驗收所必須的各種文檔與圖紙，從用戶方取得工程竣工驗收證書、工程質(zhì)量、服務(wù)評價書或榮譽證書。

13.監(jiān)督指導培訓部門員工與施工人員

14.新工藝與新技能的研究開發(fā)

每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃、客戶分析詳單，并口頭匯報思想計劃。

總經(jīng)理助理崗位職責

崗位職責：

1.協(xié)助總經(jīng)理主持公司全面的經(jīng)營管理工作，組織并實施總經(jīng)理下達的各項決議.2.協(xié)助總經(jīng)理組織實施公司經(jīng)營策略和投資方案.3.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案、人員編制和寬帶薪籌福利體系.4.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項規(guī)章及管理制度并監(jiān)督貫徹執(zhí)行.5.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，審核和制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、預算、控制人力成本、合理配置人力資源。

6.組織制定公司的考核標準和實施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行.7.組織對員工個人檔案的科學化管理，向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報告和實施辦法。

8.組織對工作的職能分析和界定，為其它各項人事工作提供依據(jù)。9.負責中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。

10.指導制定招聘標準和招聘辦法，組織由相關(guān)各部門主管參加的招聘測試，選擇有效的招聘渠道。

11.根據(jù)考核情況，領(lǐng)導制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準執(zhí)行.12.負責制定人員培訓計劃，經(jīng)批準后，分配安排執(zhí)行，并跟蹤各部門遵守執(zhí)行情況。

13.參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作并進行深入推廣.14.指導并參與市場部運營管理工作.15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作.每月月底按時向總經(jīng)理提交當月工作總結(jié)、下月工作計劃、客戶分析詳單，并口頭匯報思想計劃。

平面設(shè)計崗位職責

崗位職責

1、根據(jù)公司制定的計劃，搜集有關(guān)的作品素材，設(shè)計并實施相應的廣告方案；

2、提出具有建設(shè)性的獨特、實用、連續(xù)的設(shè)計意見；

3、開發(fā)并掌握印刷、展品等制作方面的廠家信息；

4、熟悉最新的制作價格；

5、對公司照片、磁帶、光盤資料等進行歸納整理；

6、協(xié)助其他與完善企業(yè)形象及廣告宣傳方面的工作；

7、設(shè)計制作公司日常宣傳用品：如招貼畫、展覽會展板、宣傳用的小禮品等；

8、負責公司整體CI系統(tǒng)中視覺系統(tǒng)（VI）的完善與實施，包括宣傳頁，報價單，圖冊，各店面的總體統(tǒng)一布置，LOGO，信封，名片，便箋，網(wǎng)頁等；

9、設(shè)計辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境。

文案策劃崗位職責

崗位職責

1、進行市場調(diào)研

(競爭對手及商家動態(tài)信息等，為公司領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，并提出應對策略）；

2、負責品牌宣傳和產(chǎn)品宣傳推廣的文案策劃；

3、負責公司各類活動的文案設(shè)計工作，并跟進和落實各項活動的實施及細節(jié)的把握；

4、負責各種軟文稿件的撰寫與組織；

5、負責撰寫店內(nèi)廣告、路面廣告及其它廣告形式的文案內(nèi)容，并協(xié)助設(shè)計人員進行設(shè)計；

6、負責豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化，組織開展企業(yè)文化活動；

7、和公眾與各種新聞媒介建立聯(lián)系，保持良好的溝通；

8、協(xié)調(diào)公眾和新聞媒介與集團內(nèi)部各部門的關(guān)系；

9、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

第四篇：裝飾公司材料采購員崗位職責

裝飾公司材料采購員崗位職責

1、認真執(zhí)行總公司采購管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

2、熟悉和掌握市場行情，按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導反饋市場價格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料應提前安排采購計劃及時購進。

3、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門審核定樣，購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。

4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作，有責任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。

5、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

第五篇：裝飾公司市場部崗位職責

市場部管理制度 市場部崗位職責

崗位名稱 市場部經(jīng)理 所屬部門 市場部 直接下屬

電話營銷專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售專員。崗位目的

執(zhí)行公司市場營銷計劃，領(lǐng)導市場部進行市場調(diào)研、市場開發(fā)，市場占領(lǐng)、市場擴大。分配協(xié)調(diào)部門內(nèi)外工作，科學有效的培養(yǎng)管理部門人員，建設(shè)強凝聚力的營銷團隊。職責范圍

1．負責搜集、整理、分析與公司營銷方向相關(guān)的試產(chǎn)個信息及市場動向；

2．組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施。3．根據(jù)公司銷售目標，提交營銷計劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實施全過程，指導參與市場的開拓，渠道的建立，完成銷售任務(wù)；

4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動方案，不斷提升客戶來訪量，提高公司簽單量，推動公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場獲取更多有利資源；

6．協(xié)助上級進行大客戶和重點客戶的談判溝通及關(guān)系管理；

7．建立健全市場部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎懲制度、報告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動營銷部門管理的規(guī)范化、科學化和不斷進步；

8．根據(jù)遠景規(guī)劃制定部門的遠景，針對部門員工的特點，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；

9．負責競爭品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計劃；

10．培訓市場營銷人員，建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊，培養(yǎng)部門的團隊合作意識和競爭意識，指導其完成公司計劃、市場營銷任務(wù)； 11．建設(shè)部門團隊；

12．建立完善部門的考核和規(guī)范和考核標準；

13．組織對部門人員進行工作過程管理，適時跟蹤檢查，并進行行業(yè)統(tǒng)計考核和考核結(jié)果的實施；

14．做好部門員工的照片、培訓、考核、激勵和獎罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門日常管理工作； 15．組織召開部門例會； 16．做好部門新老員工的定期培訓、學習工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門以及下級之間的合作關(guān)系； 18．做好電話營銷名單收集及分配工作；

19．完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況； 20．完成領(lǐng)導交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．組織價高和崗位設(shè)置建議權(quán)、崗位調(diào)整、員工調(diào)薪建議權(quán)；

2．對上級指示和回憶決議的督辦權(quán)； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評估確定權(quán)； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計劃指標的審核和確認權(quán)； 6．部門內(nèi)部事宜的決策權(quán)；

7．對直接下級的工作安排有決定權(quán)； 8．對市場片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán)； 人事權(quán)限：

1．對直接下級人員調(diào)配、獎懲權(quán)；

2．按照業(yè)績考核標準對直接下屬的淘汰權(quán)；3．考核評價決定權(quán)；

4．部門人員全線內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán)；

財務(wù)權(quán)限：

部門費用的審核與審批權(quán)； 任職條件 教育水平：

大專及以上學歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗：

5年以上市場營銷經(jīng)驗；

3年以上家裝行業(yè)營銷管理經(jīng)驗； 至少帶領(lǐng)20人以上的團隊的豐富經(jīng)驗； 專業(yè)技能：

1．掌握豐富的市場策劃、市場營銷、渠道開拓、推銷的知識與技巧；

2．熟悉家裝公司的設(shè)計、施工及企業(yè)運作流程；擅長活動策劃，活動賣點的設(shè)計，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓；

3．熟練操作office等辦公軟件。其他能力：

1．極強的市場開拓能力；

2．極強的團隊建設(shè)能力和極強的團隊合作意識； 3．極強的市場敏感度和洞察力； 4．較強的人際交往和溝通能力； 5．較強的組織、領(lǐng)導與管理能力； 6．較強的突發(fā)事件的應對能力； 7．高度的責任感與工作熱情； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德； 薪酬標準 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點：辦公室、有時出差； 工作時間：行政班，有時加班。

崗位名稱 電話營銷專員 所屬部門 市場部 直接下屬 無 崗位目的

通過電話進行產(chǎn)品銷售，完成各項銷售指標，促成客戶簽單，提高客戶滿意度； 職責范圍

1．通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績； 2．開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；

3．定期向部門經(jīng)理匯報客戶跟進情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負責電話營銷邀約客戶的接待、客戶的跟進和簽單的達成；

5．收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新消息； 6．樹立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話中進行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。要認真傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受你對氣度，做好解釋工作，及時反饋信息； 7．使用規(guī)范的、標準的語言展開電話營銷工作，在每次上機前要有充足的思想準備；

8．要做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息； 9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤，完成營銷的全過程；

10．樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神；

11．對所分配客戶進行及時回訪跟蹤并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

12．電話跟進客戶，邀約客戶到店，并負責來訪客戶的接待工作，及時將邀約到店客戶信息更新客戶管理目錄中。13．及時完成上級交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對電話營銷方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開發(fā)的建議權(quán)； 3．對改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學歷。工作經(jīng)驗：

1年以上營銷工作經(jīng)驗； 其他能力：

熟悉市場營銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識；

熟練掌握電話營銷技巧、電話營銷流程和電話營銷話術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計、施工以及材料的基礎(chǔ)知識等。薪酬標準 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點：辦公室；

工作時間：行政班，有時加班。崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)營銷專員 所屬部門 市場部 直接下屬 無 崗位目的

進行網(wǎng)絡(luò)銷售，完成公司下達的銷售指標； 職責范圍

1．宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，QQ、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；

2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；

3．與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作，開發(fā)新客戶，維護老客戶；

4．通過網(wǎng)絡(luò)即時聊天工具與客戶交流，邀約客戶來訪； 5．負責邀約來訪客戶的初步接待工作； 6．上級交辦的其他任務(wù)。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對網(wǎng)絡(luò)營銷方案有建議權(quán)； 2．對改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學歷。工作經(jīng)驗：

1年以上網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗； 其他能力：

1．熟悉市場營銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識； 2．熟悉客戶接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，網(wǎng)絡(luò)營銷流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計、施工以及材料的基礎(chǔ)知識等。薪酬標準 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點：辦公室；

工作時間：行政班，有時加班。